第一篇：律師業(yè)的規(guī)范與拓展的交流發(fā)言

文章標(biāo)題：律師業(yè)的規(guī)范與拓展的交流發(fā)言

山東的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同行：

上午好！

十分榮幸，受**律協(xié)的委托就律師業(yè)務(wù)的拓展與規(guī)范與山東的同行交流。這次論壇的主題是律師業(yè)的規(guī)范與拓展，這正是現(xiàn)階段律師工作的重點(diǎn)、律師探討的熱點(diǎn)、律師遇到的難點(diǎn)。

說是重點(diǎn)，是因?yàn)闃I(yè)務(wù)是我們的生存條件、發(fā)展要求、價(jià)值體現(xiàn)。可

以說，如果律師的業(yè)務(wù)量大幅增加了，如果律師的服務(wù)空間明顯擴(kuò)大了，如果律師業(yè)的產(chǎn)值在GDP中有所體現(xiàn)了，將不僅解決的是律師的生存問題、經(jīng)濟(jì)問題，還將解決律師的地位問題。

說是熱點(diǎn)，是因?yàn)闃I(yè)務(wù)特別是業(yè)務(wù)量似乎還是解決當(dāng)前律師業(yè)發(fā)展中諸多問題的關(guān)鍵。因?yàn)闃I(yè)務(wù)量不足，優(yōu)秀的人才不敢引進(jìn)，隊(duì)伍難以壯大；因?yàn)闃I(yè)務(wù)量不足，我們只好選擇各自為政、單打獨(dú)斗，團(tuán)隊(duì)難以提升；因?yàn)闃I(yè)務(wù)量不足，我們只好什么都接，什么都干，專業(yè)難以形成；因?yàn)闃I(yè)務(wù)量不足，才出現(xiàn)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、惡性競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)值難以體現(xiàn)；因?yàn)闃I(yè)務(wù)量不足，我們疲于應(yīng)付、簡(jiǎn)單操作，規(guī)范難以形成。

說是難點(diǎn)，是因?yàn)檎劻硕嗌倌辏@個(gè)問題始終沒有突破，沒能解決。這幾年，我們的業(yè)務(wù)說起來好像是發(fā)展了，其實(shí)只不過是有些自然遞增。為了拓展，我們找關(guān)系、建網(wǎng)絡(luò)、尋依靠。回頭看，確實(shí)有些利益上的回報(bào)，但痛感受制于客戶、受制于中介、受制于官員，甚至失去了律師應(yīng)有的人格和尊嚴(yán)；為了拓展，我們講合作、組團(tuán)隊(duì)、定分工，回頭看，確實(shí)感受到團(tuán)隊(duì)的力量，但痛感利益難分配、心理難平衡、合作難持久，甚至失去朋友間原本的友誼；為了拓展，我們做宣傳、打廣告、搞營(yíng)銷，回頭看，確實(shí)認(rèn)識(shí)科學(xué)的價(jià)值，但痛感說起來好，做起來難，展望未來好，眼下生計(jì)難。

這次論壇選擇這個(gè)主題非常及時(shí)、非常必要，也非常重要。我很愿意與山東同行冷靜地說這個(gè)問題，理性地說這個(gè)問題、務(wù)實(shí)地說這個(gè)問題。

一、冷靜地判斷：法律服務(wù)市場(chǎng)真正意義上的競(jìng)爭(zhēng)還未展開

前段時(shí)間，我在出差途中收到一條短消息，內(nèi)容是這樣的：“您想咨詢法律問題嗎？**移動(dòng)聯(lián)合××律師事務(wù)所推出‘移動(dòng)法律在線’業(yè)務(wù)，發(fā)送短信666＋內(nèi)容至05000365，2元/次”。

讀了這條短消息，我有兩方面感受，一方面，律師拓展業(yè)務(wù)的方法改進(jìn)了，因?yàn)椋海?）我們律師有了營(yíng)銷意識(shí)，與等客上門相比，是一種進(jìn)步；（2）這種營(yíng)銷不是以個(gè)人為主體，而是以事務(wù)所為單位，與個(gè)人單打獨(dú)斗相比，是一種進(jìn)步；（3）這種營(yíng)銷運(yùn)用了現(xiàn)代信息技術(shù)，符合現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的信息化特征，與通過交朋友、拉關(guān)系相比，是一種進(jìn)步。另一方面，在業(yè)務(wù)拓展上我們律師困惑了。因?yàn)檫@種業(yè)務(wù)拓展方式與報(bào)刊上的“××律師信箱”、“××電臺(tái)××律師作客”、“××電視頻道的律師說法”等宣傳營(yíng)銷方式都無本質(zhì)不同，給我的感覺只有一個(gè)：一般宣傳而已。假如我是一名法律服務(wù)的潛在消費(fèi)者，首先我無法從中準(zhǔn)確地找到我需要的法律服務(wù)，因?yàn)檫@些做廣告的所，無非在說，我們提供法律服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)，專業(yè)性不強(qiáng)、特色不明顯，猶如高明的廣告詞是我們?cè)谫u商品、賣優(yōu)質(zhì)商品；其次各種營(yíng)銷大多突出的是律師個(gè)人，我無法相信一個(gè)律師能為我提供貼切的、有效的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，猶如江湖郎中行醫(yī)；第三所謂營(yíng)銷，無品名、無規(guī)格、無價(jià)碼，我無從選擇、無法選擇、不敢選擇。

據(jù)專家預(yù)測(cè)，未來五年，中國(guó)律師業(yè)的產(chǎn)值將達(dá)到200億美元（約1600億人民幣），若五年后中國(guó)律師隊(duì)伍數(shù)量達(dá)到16萬人，那么每人每年應(yīng)創(chuàng)收100萬，但現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)在哪里？我們應(yīng)當(dāng)怎樣開發(fā)？我們現(xiàn)在的拓展方法行不行？

這則廣告既反映出我國(guó)現(xiàn)階段法律服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，也可看出我們律師同行的應(yīng)對(duì)措施，但更凸現(xiàn)出法律服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的深層次問題：

（一）現(xiàn)階段律師業(yè)是誰與誰在競(jìng)爭(zhēng)。我理解，現(xiàn)階段律師業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)還未真正在律師事務(wù)所之間展開，更未在中國(guó)所與外資所之間展開，很大程度還停留在律師個(gè)人之間。律師事務(wù)所還沒有以真正的市場(chǎng)主體介入競(jìng)爭(zhēng)。現(xiàn)實(shí)的局面總體是個(gè)人面對(duì)偌大的市場(chǎng)似乎在奮力拼搏，實(shí)際上只能望洋興嘆，孤立的律師個(gè)體面對(duì)國(guó)外、國(guó)內(nèi)強(qiáng)大的律師事務(wù)所，如以卵擊石，必然潰不成軍。

二是現(xiàn)階段律師業(yè)是怎樣競(jìng)爭(zhēng)的。我理解，現(xiàn)階段以律師個(gè)人為主體的競(jìng)爭(zhēng)，更多還依靠的是社會(huì)關(guān)系、社會(huì)資源，而非執(zhí)業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)還不是主流。形成的局面是接人情案、做非常事、甚至謀不當(dāng)利。律師的專業(yè)水平下降、獨(dú)立價(jià)值弱化、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力減弱。

三是現(xiàn)階段律師業(yè)競(jìng)爭(zhēng)什么。我理解，現(xiàn)階段大多數(shù)律師事務(wù)所還是直接經(jīng)營(yíng)律師，間接經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品。事務(wù)所如同大賣場(chǎng)業(yè)主，人數(shù)越多，似乎實(shí)力越強(qiáng)，卻沒有以服務(wù)產(chǎn)品立足市場(chǎng)。現(xiàn)實(shí)的局面是事務(wù)所沒有自己的資源、實(shí)力和品牌。房子是租來的，人員是雇來的，業(yè)務(wù)是各自帶來的，律師只想各自掙錢，不愿接受管理。

以上是我對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)律師業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)消極的、批判的，同時(shí)也是冷

第二篇：律師業(yè)的規(guī)范與拓展的交流發(fā)言

文章標(biāo)題：律師業(yè)的規(guī)范與拓展的交流發(fā)言

山東的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同行：

上午好！

十分榮幸，受**律協(xié)的委托就律師業(yè)務(wù)的拓展與規(guī)范與山東的同行交流。這次論壇的主題是律師業(yè)的規(guī)范與拓展，這正是現(xiàn)階段律師工作的重點(diǎn)、律師探討的熱點(diǎn)、律師遇到的難點(diǎn)。

說是重點(diǎn)，是因?yàn)闃I(yè)務(wù)是我們的生存條件、發(fā)展要求、價(jià)值體現(xiàn)。可以說，如果律師的業(yè)務(wù)量大幅增加了，如果律師的服務(wù)空間明顯擴(kuò)大了，如果律師業(yè)的產(chǎn)值在GDp中有所體現(xiàn)了，將不僅解決的是律師的生存問題、經(jīng)濟(jì)問題，還將解決律師的地位問題。

說是熱點(diǎn)，是因?yàn)闃I(yè)務(wù)特別是業(yè)務(wù)量似乎還是解決當(dāng)前律師業(yè)發(fā)展中諸多問題的關(guān)鍵。因?yàn)闃I(yè)務(wù)量不足，優(yōu)秀的人才不敢引進(jìn)，隊(duì)伍難以壯大；因?yàn)闃I(yè)務(wù)量不足，我們只好選擇各自為政、單打獨(dú)斗，團(tuán)隊(duì)難以提升；因?yàn)闃I(yè)務(wù)量不足，我們只好什么都接，什么都干，專業(yè)難以形成；因?yàn)闃I(yè)務(wù)量不足，才出現(xiàn)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、惡性競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)值難以體現(xiàn)；因?yàn)闃I(yè)務(wù)量不足，我們疲于應(yīng)付、簡(jiǎn)單操作，規(guī)范難以形成。

說是難點(diǎn)，是因?yàn)檎劻硕嗌倌辏@個(gè)問題始終沒有突破，沒能解決。這幾年，我們的業(yè)務(wù)說起來好像是發(fā)展了，其實(shí)只不過是有些自然遞增。為了拓展，我們找關(guān)系、建網(wǎng)絡(luò)、尋依靠。回頭看，確實(shí)有些利益上的回報(bào)，但痛感受制于客戶、受制于中介、受制于官員，甚至失去了律師應(yīng)有的人格和尊嚴(yán)；為了拓展，我們講合作、組團(tuán)隊(duì)、定分工，回頭看，確實(shí)感受到團(tuán)隊(duì)的力量，但痛感利益難分配、心理難平衡、合作難持久，甚至失去朋友間原本的友誼；為了拓展，我們做宣傳、打廣告、搞營(yíng)銷，回頭看，確實(shí)認(rèn)識(shí)科學(xué)的價(jià)值，但痛感說起來好，做起來難，展望未來好，眼下生計(jì)難。

這次論壇選擇這個(gè)主題非常及時(shí)、非常必要，也非常重要。我很愿意與山東同行冷靜地說這個(gè)問題，理性地說這個(gè)問題、務(wù)實(shí)地說這個(gè)問題。

一、冷靜地判斷：法律服務(wù)市場(chǎng)真正意義上的競(jìng)爭(zhēng)還未展開

前段時(shí)間，我在出差途中收到一條短消息，內(nèi)容是這樣的：“您想咨詢法律問題嗎？**移動(dòng)聯(lián)合××律師事務(wù)所推出‘移動(dòng)法律在線’業(yè)務(wù)，發(fā)送短信666＋內(nèi)容至05000365，2元/次”。

讀了這條短消息，我有兩方面感受，一方面，律師拓展業(yè)務(wù)的方法改進(jìn)了，因?yàn)椋海?）我們律師有了營(yíng)銷意識(shí)，與等客上門相比，是一種進(jìn)步；（2）這種營(yíng)銷不是以個(gè)人為主體，而是以事務(wù)所為單位，與個(gè)人單打獨(dú)斗相比，是一種進(jìn)步；（3）這種營(yíng)銷運(yùn)用了現(xiàn)代信息技術(shù)，符合現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的信息化特征，與通過交朋友、拉關(guān)系相比，是一種進(jìn)步。另一方面，在業(yè)務(wù)拓展上我們律師困惑了。因?yàn)檫@種業(yè)務(wù)拓展方式與報(bào)刊上的“××律師信箱”、“××電臺(tái)××律師作客”、“××電視頻道的律師說法”等宣傳營(yíng)銷方式都無本質(zhì)不同，給我的感覺只有一個(gè)：一般宣傳而已。假如我是一名法律服務(wù)的潛在消費(fèi)者，首先我無法從中準(zhǔn)確地找到我需要的法律服務(wù)，因?yàn)檫@些做廣告的所，無非在說，我們提供法律服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)，專業(yè)性不強(qiáng)、特色不明顯，猶如高明的廣告詞是我們?cè)谫u商品、賣優(yōu)質(zhì)商品；其次各種營(yíng)銷大多突出的是律師個(gè)人，我無法相信一個(gè)律師能為我提供貼切的、有效的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，猶如江湖郎中行醫(yī)；第三所謂營(yíng)銷，無品名、無規(guī)格、無價(jià)碼，我無從選擇、無法選擇、不敢選擇。

據(jù)專家預(yù)測(cè)，未來五年，中國(guó)律師業(yè)的產(chǎn)值將達(dá)到200億美元（約1600億人民幣），若五年后中國(guó)律師隊(duì)伍數(shù)量達(dá)到16萬人，那么每人每年應(yīng)創(chuàng)收100萬，但現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)在哪里？我們應(yīng)當(dāng)怎樣開發(fā)？我們現(xiàn)在的拓展方法行不行？

這則廣告既反映出我國(guó)現(xiàn)階段法律服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，也可看出我們律師同行的應(yīng)對(duì)措施，但更凸現(xiàn)出法律服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的深層次問題：

（一）現(xiàn)階段律師業(yè)是誰與誰在競(jìng)爭(zhēng)。我理解，現(xiàn)階段律師業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)還未真正在律師事務(wù)所之間展開，更未在中國(guó)所與外資所之間展開，很大程度還停留在律師個(gè)人之間。律師事務(wù)所還沒有以真正的市場(chǎng)主體介入競(jìng)爭(zhēng)。現(xiàn)實(shí)的局面總體是個(gè)人面對(duì)偌大的市場(chǎng)似乎在奮力拼搏，實(shí)際上只能望洋興嘆，孤立的律師個(gè)體面對(duì)國(guó)外、國(guó)內(nèi)強(qiáng)大的律師事務(wù)所，如以卵擊石，必然潰不成軍。

二是現(xiàn)階段律師業(yè)是怎樣競(jìng)爭(zhēng)的。我理解，現(xiàn)階段以律師個(gè)人為主體的競(jìng)爭(zhēng)，更多還依靠的是社會(huì)關(guān)系、社會(huì)資源，而非執(zhí)業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)還不是主流。形成的局面是接人情案、做非常事、甚至謀不當(dāng)利。律師的專業(yè)水平下降、獨(dú)立價(jià)值弱化、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力減弱。

三是現(xiàn)階段律師業(yè)競(jìng)爭(zhēng)什么。我理解，現(xiàn)階段大多數(shù)律師事務(wù)所還是直接經(jīng)營(yíng)律師，間接經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品。事務(wù)所如同大賣場(chǎng)業(yè)主，人數(shù)越多，似乎實(shí)力越強(qiáng)，卻沒有以服務(wù)產(chǎn)品立足市場(chǎng)。現(xiàn)實(shí)的局面是事務(wù)所沒有自己的資源、實(shí)力和品牌。房子是租來的，人員是雇來的，業(yè)務(wù)是各自帶來的，律師只想各自掙錢，不愿接受管理。

以上是我對(duì)現(xiàn)階段我國(guó)律師業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)消極的、批判的，同時(shí)也是

冷靜的，當(dāng)然或許是錯(cuò)誤的判斷，但是我們只有從問題出發(fā)，才能深刻地認(rèn)識(shí)自我，才能理性地探討拓展和規(guī)范的路徑。

二、理性地分析：產(chǎn)品理念將引導(dǎo)律師走向市場(chǎng)

我們都知道，托馬斯．愛迪生是世界上成功的大發(fā)明家，但是真正成就愛迪生事業(yè)的，除了發(fā)明以外，還有他非凡的推銷能力。在他發(fā)明白熾燈之前，就已經(jīng)有很多人發(fā)明了白熾燈，但只有愛迪生做的最成功，他不僅發(fā)明了白熾燈，更重要的是把白熾燈變成了為社會(huì)普通接受的產(chǎn)品或商品，把白熾燈商業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化了。世界首富比爾．蓋茨是舉世公認(rèn)的電腦天才，但成就其微軟公司大業(yè)的軟件，幾乎沒有一個(gè)是比爾．蓋茨的原創(chuàng)作品，大都是收購(gòu)別人軟件改進(jìn)的結(jié)果。比爾·蓋茨的成功得益于他經(jīng)營(yíng)電腦軟件的能力。

如果托馬斯·愛迪生和比爾·蓋茨都僅僅只專注于自己的發(fā)明和開發(fā)的軟件上，他們都會(huì)和同時(shí)代的其他人一樣，被淹沒在歷史的人海中。我要說，精通業(yè)務(wù)、技能精湛，僅僅是一個(gè)成功律師的起點(diǎn)，更重要的是要有一流的推銷自己的能力。現(xiàn)在，我們的律師大多數(shù)都有扎實(shí)的理論功底、全面的專業(yè)知識(shí)、豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，但缺乏把服務(wù)技能轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品并有效地經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的能力。

當(dāng)前，法律服務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)和正在發(fā)生深刻的變化：

（一）法律服務(wù)正從綜合走向?qū)I(yè)。

法律服務(wù)的需求者，如同就醫(yī)的病患，他們要看專科、找專家。當(dāng)事人需要律師從專業(yè)角度，用專業(yè)知識(shí)和技能為其提供專業(yè)的法律意見，幫助其解決專業(yè)的法律問題。這就要求法律服務(wù)的提供者對(duì)某一專業(yè)領(lǐng)域深入鉆研，成為“專家律師”。可以看到，“江湖郎中”的市場(chǎng)將越來越小，“專科醫(yī)院”的效益必然越來越好。

（二）法律服務(wù)正從事后走向事前、事中。傳統(tǒng)法律服務(wù)往往局限于爭(zhēng)議產(chǎn)生后的糾紛解決階段。隨著人們法律意識(shí)的提高，當(dāng)事人逐漸認(rèn)識(shí)到事后要求律師解決糾紛不如事前、事中聽取律師意見防患于未然。因此訴訟業(yè)務(wù)將只是現(xiàn)代法律服務(wù)的一塊狹小的領(lǐng)地。參與當(dāng)事人商業(yè)計(jì)劃的制定及高層決策，提供法律咨詢、意見分析以降低或消除風(fēng)險(xiǎn)將更加受到當(dāng)事人的青睞。律師如同醫(yī)生，不僅要能治大病，還要會(huì)醫(yī)小病，更要防病于未然。我們既要像藥品生產(chǎn)廠那樣占領(lǐng)患者的市場(chǎng)，也要像保健品制造商那樣開發(fā)常人的市場(chǎng)。也就是說，既要鞏固傳統(tǒng)訴訟業(yè)務(wù)，還要開發(fā)新型的非訴業(yè)務(wù)。

（三）法律服務(wù)正從狹小領(lǐng)域走向無限空間。傳統(tǒng)法律服務(wù)的服務(wù)對(duì)象主要是內(nèi)資企業(yè)、事業(yè)單位和居民個(gè)人，服務(wù)領(lǐng)域主要是刑事、民商事，服務(wù)區(qū)域局限在本地、國(guó)內(nèi)。但現(xiàn)今全社會(huì)對(duì)法律服務(wù)的需求越來越多，法律服務(wù)逐漸滲透到國(guó)家經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)生活的方方面面。法律服務(wù)的對(duì)象擴(kuò)大至外資企業(yè)、國(guó)家機(jī)關(guān)，服務(wù)領(lǐng)域拓展至非訴訟和傳統(tǒng)法律服務(wù)較少涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、房地產(chǎn)方面，服務(wù)區(qū)域輻射到國(guó)外。這就要求我們律師不僅要充分地滿足現(xiàn)實(shí)的法律服務(wù)需求，還要主動(dòng)培養(yǎng)人們法律消費(fèi)意識(shí)，不斷引導(dǎo)法律消費(fèi)，如同美容、保健業(yè)在我國(guó)的迅速興起一樣，法律服務(wù)市場(chǎng)新的業(yè)態(tài)也將形成。

（四）法律服務(wù)正從具體走向全局。傳統(tǒng)法律服務(wù)立足于化解當(dāng)事人之間糾紛，法律服務(wù)的價(jià)值在于維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。時(shí)至今日，法律服務(wù)業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的有機(jī)組成部分，不僅要通過維護(hù)當(dāng)事人權(quán)益來謀求自身的發(fā)展，也要產(chǎn)生拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)、繁榮文化、傳播法律知識(shí)、提高國(guó)民法律素質(zhì)、促進(jìn)社會(huì)和諧、實(shí)現(xiàn)公平正義等多方面的社會(huì)效應(yīng)。這是法律服務(wù)的提供者應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。

我建議用產(chǎn)品理念改造法律服務(wù)業(yè)有三個(gè)目的：

一是用產(chǎn)品的概念，推動(dòng)律師執(zhí)業(yè)觀念的變革。產(chǎn)品概念要求律師對(duì)“單打獨(dú)斗”說不，律師個(gè)人應(yīng)把自己定位為事務(wù)所的一份子，而不是一個(gè)小業(yè)主；產(chǎn)品概念要求律師對(duì)歪曲的自由執(zhí)業(yè)說不，律師個(gè)人應(yīng)首先把自己視為事務(wù)所的一名員工，而不是自主經(jīng)營(yíng)的小老板；產(chǎn)品概念要求律師對(duì)個(gè)人眼前的利益說不，律師個(gè)人應(yīng)把事務(wù)所當(dāng)作實(shí)現(xiàn)個(gè)人根本利益的平臺(tái)，而不是當(dāng)作洗錢的機(jī)器；產(chǎn)品概念要求律師對(duì)“萬金油”式的執(zhí)業(yè)說不，律師個(gè)人應(yīng)把自己培養(yǎng)為某一領(lǐng)域的專家，而不是什么都懂、什么都不精的“江湖郎中”。

二是用產(chǎn)品的概念，推動(dòng)律師事務(wù)所核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造。產(chǎn)品概念必然要求把律師事務(wù)所打造成一個(gè)開發(fā)、制造、銷售優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)產(chǎn)品的工廠，把律師事務(wù)所打造成律師間有機(jī)聯(lián)系、規(guī)范有序、良性發(fā)展的有核心競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)主體，把律師事務(wù)所打造成律師個(gè)人實(shí)現(xiàn)根本利益、體現(xiàn)自身價(jià)值、成就人生理想的堅(jiān)實(shí)平臺(tái)。

三是用產(chǎn)品的概念，推動(dòng)律師業(yè)整體地位的提高。產(chǎn)品概念要求凸顯律師業(yè)的獨(dú)立價(jià)值和產(chǎn)業(yè)地位，要求各級(jí)政府把法律服務(wù)業(yè)納入整體發(fā)展計(jì)劃，給予政策支持，給予稅收優(yōu)惠，給予行業(yè)引導(dǎo)，消除現(xiàn)階段律師業(yè)無引力的自由發(fā)展，消除律師對(duì)客戶的依賴，對(duì)法官的屈從。

法律服務(wù)產(chǎn)品化可以細(xì)化為“五化”：

一是無形服務(wù)有形化。律師為當(dāng)事人提供的是凝聚其專業(yè)知識(shí)、辦案經(jīng)驗(yàn)和法律素養(yǎng)的服務(wù)。法律服務(wù)產(chǎn)品化將無形的法律服務(wù)通過一套相對(duì)固定可行的操作技術(shù)和流程呈現(xiàn)在當(dāng)事人面前，一方面使當(dāng)事人了解法律服務(wù)的基本評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從而衡量某一律師提供的法律服務(wù)方式能否滿足自己的需求，另一方面使律師事務(wù)所針對(duì)每一案件實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的統(tǒng)一管理和跟蹤控制，從而規(guī)范本所的法律服務(wù)方式。簡(jiǎn)言之，就是要使我們的服務(wù)看得見、摸得著、可衡量。

二是個(gè)體服務(wù)團(tuán)隊(duì)化。在推行法律服務(wù)產(chǎn)品化的律師事務(wù)所，由于存在標(biāo)準(zhǔn)化辦案流程，案件處理的不同階段可以由不同的律師來完成，這樣不僅減少了單個(gè)律師的工作量，提高了其對(duì)于案件的綜合判斷的準(zhǔn)確性，也為多個(gè)律師團(tuán)隊(duì)處理案件提供了契機(jī)。面對(duì)復(fù)雜的案件，由不同專業(yè)的律師共同提供法律服務(wù)，必然要比某個(gè)律師單打獨(dú)斗更能贏得當(dāng)事人的認(rèn)可。更重要的是，團(tuán)隊(duì)合作有利于法律服務(wù)的專業(yè)化建設(shè)。從而促進(jìn)律師事務(wù)所培養(yǎng)屬于自己的最根本、最關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)能力，構(gòu)建自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。簡(jiǎn)言之，就是要使我們的律師事務(wù)所變成開發(fā)、制造、銷售法律服務(wù)產(chǎn)品的工廠，而不是律師大賣場(chǎng)。

三是差異服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。律師服務(wù)行業(yè)是以“人”為中心的行業(yè)，由于人類個(gè)性的存在，使得所提供的法律服務(wù)產(chǎn)品很難有統(tǒng)一的價(jià)值。一方面，由于各個(gè)律師的專業(yè)知識(shí)、辦案習(xí)慣不同，所提供的服務(wù)在質(zhì)量上與效果上難免有不同表現(xiàn)；另一方面，由于律師自身因素（如心理狀態(tài)）的影響，即使由同一位律師提供的服務(wù)也可能會(huì)有不同的水準(zhǔn)。要避免這種局面的出現(xiàn)，單純依靠提高律師的專業(yè)素養(yǎng)是無計(jì)于事的，關(guān)鍵是建立一種能夠?qū)Ψ?wù)進(jìn)行控制的制度。而法律服務(wù)產(chǎn)品化的關(guān)鍵步驟——標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，正提供了這樣一種可行的方案。簡(jiǎn)言之，就是要使我們的服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)、有規(guī)程，這既是保證質(zhì)量的需要，也是防范執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的要求。

四是簡(jiǎn)單服務(wù)程序化。法律服務(wù)領(lǐng)域的很多具體服務(wù)流程相對(duì)穩(wěn)定，通過產(chǎn)品化，對(duì)服務(wù)進(jìn)行抽象的全程的分析解剖，制定出每個(gè)環(huán)節(jié)上的操作規(guī)范、工藝流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。將使得法律服務(wù)具有一定的可復(fù)制性，這樣得到的法律服務(wù)產(chǎn)品就有可能通過模擬和復(fù)制實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，法律服務(wù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，流水化生產(chǎn)將大大提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，有利于擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。簡(jiǎn)言之，就是使我們的服務(wù)實(shí)現(xiàn)流程化，目的是減少重復(fù)勞動(dòng)、節(jié)省資源、提高效率。

五是被動(dòng)服務(wù)市場(chǎng)化。法律服務(wù)是一種產(chǎn)品，產(chǎn)品只有推向市場(chǎng)，獲得消費(fèi)者認(rèn)同，才能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。法律服務(wù)產(chǎn)品化，就是要將法律服務(wù)主體完全推向市場(chǎng)，徹底改變以往“坐堂辦案、等客上門”的被動(dòng)的經(jīng)營(yíng)方式。法律服務(wù)主體根據(jù)法律服務(wù)市場(chǎng)的變化，科學(xué)地運(yùn)用服務(wù)定位策略，在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，從自身實(shí)際出發(fā)，開發(fā)出對(duì)法律服務(wù)的消費(fèi)者有吸引力的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，推動(dòng)法律服務(wù)市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)化。簡(jiǎn)言之，就是使我們的服務(wù)變成商品，像商品那樣推銷。

三、務(wù)實(shí)地行動(dòng)：讓律師事務(wù)所扮演業(yè)務(wù)拓展和規(guī)范的主角

現(xiàn)金法律服務(wù)市場(chǎng)的主體雖然具有多元性，但律師事務(wù)所是法律服務(wù)的主要提供者。基于此，對(duì)于律師業(yè)務(wù)的拓展，我的基本觀點(diǎn)是以律師事務(wù)所為主體，以專業(yè)、規(guī)范、特色的服務(wù)為基礎(chǔ)，以科學(xué)營(yíng)銷為手段，這就需要律師事務(wù)所而不是律師個(gè)體扮演業(yè)務(wù)拓展的主角。

我曾經(jīng)在一次講座中問在座的同行，現(xiàn)階段我們的律師最缺少什么？是知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、案源、客戶還是名氣？現(xiàn)場(chǎng)的聽眾有各種各樣的選擇，但其中一名律師語驚四座，他說，我們最缺少真正的律師事務(wù)所。是的，我們確實(shí)缺乏內(nèi)在有機(jī)聯(lián)系，管理規(guī)范有序，自有資源豐富的律師事務(wù)所，缺少能給自己的律師生存提供保障，能為自己的律師發(fā)展創(chuàng)造空間的律師事務(wù)所。

看看當(dāng)前律師事務(wù)所的現(xiàn)狀：就外表，裝修豪華氣派，個(gè)人衣著光鮮，業(yè)務(wù)應(yīng)接不暇，究其實(shí)質(zhì)，房子是租來的，律師是聘來的，行輔人員是雇來的，客戶是各自帶來的，真正屬于律師事務(wù)所的是什么？

再看看律師的內(nèi)部關(guān)系：合伙人之間雖有合同，但不過是費(fèi)用分?jǐn)偟募s定；律師與律師之間雖然是合作，但更多的是客客氣氣的競(jìng)爭(zhēng)；律師與律師事務(wù)所之間雖有聯(lián)系，但實(shí)質(zhì)上是支票換發(fā)票、大票換小票。我們的律師事務(wù)所能為我們的律師做些什么？我們的律師又為自己的律師事務(wù)所做了些什么？

現(xiàn)階段律師事務(wù)所的業(yè)務(wù)拓展要從解決以下六大問題入手：

（一）重樹理念，強(qiáng)調(diào)整體優(yōu)先。我認(rèn)為，現(xiàn)在應(yīng)該到了確立律師事務(wù)所法律服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體地位的時(shí)候了，“個(gè)體戶聯(lián)合辦公”的經(jīng)營(yíng)方式，個(gè)人利益、眼前利益、經(jīng)濟(jì)利益的最大化的執(zhí)業(yè)心態(tài)無法使律師事務(wù)所走向市場(chǎng)，展開競(jìng)爭(zhēng)。所以當(dāng)前談律師事務(wù)所的業(yè)務(wù)拓展必須摒棄發(fā)展中的個(gè)人本位思想，重樹發(fā)展理念，強(qiáng)調(diào)律師事務(wù)所的整體優(yōu)先。重視事務(wù)所的根本利益、整體利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，重建真正的律師事務(wù)所。

（二）準(zhǔn)確定位，重視超前謀劃。定位就是要找到具體的目標(biāo)，有了目標(biāo)才能在管理上找到方法、找準(zhǔn)方法，并不斷地完善方法。

我認(rèn)為當(dāng)前律師事務(wù)所的新一輪發(fā)展所應(yīng)找準(zhǔn)三個(gè)定位：

一是目標(biāo)定位。就是要在規(guī)模所、專業(yè)所、個(gè)人所中做出選擇。當(dāng)前的律師事務(wù)所，大的不強(qiáng)，中的不專，小的不特，應(yīng)該注意三種類型所的區(qū)別不止是在人數(shù)上。規(guī)模所固然人多，但專業(yè)所也可以做大，個(gè)人所也不會(huì)沒有發(fā)展，關(guān)鍵是把握各類所在管理上的差異。規(guī)模所對(duì)規(guī)范要求高，需要推行規(guī)則主義，必須防止創(chuàng)始合伙人把所當(dāng)成個(gè)人所，個(gè)人利益當(dāng)頭，個(gè)人思想主導(dǎo)，個(gè)人意氣用事；專業(yè)所對(duì)業(yè)務(wù)要求高，需要強(qiáng)化專業(yè)優(yōu)勢(shì)，防止急功近利，避免為眼前利益所動(dòng)而輕易改變專業(yè)方向；個(gè)人所對(duì)主任要求高，需要個(gè)人的大度包容，必須防止陜隘的個(gè)人主義，避免老板與員工的不和諧甚至對(duì)立。

二是特色定位。就是要有自己的個(gè)性特征。專業(yè)所固然有特色。規(guī)模所、個(gè)人所也應(yīng)有自己的優(yōu)勢(shì)。律師事務(wù)所就如同一個(gè)企業(yè)，要有自己的品牌、自己的特點(diǎn)、自己的形象，要善于培育和利用差異優(yōu)勢(shì)。特可以特在機(jī)制上，也可以特在管理上，也可以特在業(yè)務(wù)上。通過特色的機(jī)制吸引人，壯大隊(duì)伍；通過特色的管理，整合資源，樹立形象；通過特色的業(yè)務(wù)拓展市場(chǎng)，提高效率。

三是階段定位。就是要認(rèn)清本所所處的發(fā)展階段，洞察本所所情，把握本所脈搏，結(jié)合本所實(shí)際。無論是設(shè)定目標(biāo)、制定思路、調(diào)整機(jī)制還是加強(qiáng)管理，都要從本所實(shí)際出發(fā)，因勢(shì)利導(dǎo)、對(duì)癥下藥、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、追求實(shí)效。

階段定位的意義在于，在設(shè)定或調(diào)整事務(wù)的發(fā)展目標(biāo)時(shí)（譬如與其他所合并，壯大規(guī)模），要深入分析本所現(xiàn)狀，集中主流團(tuán)隊(duì)的訴求，掌握主要人員的心態(tài)，確定全所人員的價(jià)值取向；在設(shè)立或調(diào)整事務(wù)所機(jī)制時(shí)（譬如實(shí)行全員薪水制），要評(píng)估各個(gè)律師的心態(tài)，評(píng)價(jià)各個(gè)律師的承受力，評(píng)判對(duì)各個(gè)律師的影響；在制定或調(diào)整管理措施時(shí)（譬如律師坐班制），要考察管理對(duì)象接受度，考量措施的執(zhí)行力，考驗(yàn)措施的執(zhí)行效果。

（三）優(yōu)化機(jī)制，增強(qiáng)整體實(shí)力。我認(rèn)為，律師事務(wù)所的管理機(jī)制完全可以借鑒公司制的合理成分，把事務(wù)所變成一個(gè)有機(jī)整體，改變體制上的各自為政、松散聯(lián)合，改變決策上的泛泛民主、犧牲效率，管理上的就事論事、簡(jiǎn)單無序，分配上的單一提成、分光用光。當(dāng)前探討事務(wù)所的運(yùn)行機(jī)制，應(yīng)關(guān)注三大問題，這就是決策、分配和積累。

第一要以效率優(yōu)先為原則，改進(jìn)決策方式。我們可以從三個(gè)方面提高決策效率：一是制訂章程時(shí)除法律、法規(guī)明確規(guī)定外，盡可能避免設(shè)立全體合伙人一致表決的事項(xiàng)，盡可能多地賦予管理合伙人、主任管理權(quán)和決策權(quán)；二是支持管理合伙人在分管事項(xiàng)范圍內(nèi)，按章行使決定權(quán)，減少不必要的中間環(huán)節(jié)；三是確立主任在事務(wù)所中的核心地位，對(duì)主任實(shí)行民主推舉、任期限制、目標(biāo)管理。

第二是要以薪水制為主體，調(diào)整分配模式。事務(wù)所應(yīng)結(jié)合本所情況，根據(jù)律師的不同種類，改革分配辦法，逐步摒棄提成制，促進(jìn)分配模式由單一的提成制逐步轉(zhuǎn)為薪水制、分紅制。分配制度是事務(wù)所機(jī)制的中樞，事務(wù)所內(nèi)部矛盾的產(chǎn)生、惡化，事務(wù)所的分分合合，多由分配引起，事務(wù)所健康穩(wěn)定發(fā)展離不開合理的分配制度。當(dāng)前應(yīng)下決心解決合伙人費(fèi)用簡(jiǎn)單分?jǐn)傊啤Ｂ毬蓭焼我惶岢芍坪褪聞?wù)所分光用光制三大問題。

第三，要借鑒公司化模式，改進(jìn)合伙架構(gòu)，照實(shí)說，現(xiàn)在大多數(shù)律師事務(wù)所仍是個(gè)體戶聯(lián)合，出租柜臺(tái)式運(yùn)作。一紙合伙協(xié)議只不過是解決費(fèi)用分?jǐn)倖栴}，合伙人權(quán)利一樣，義務(wù)均等，責(zé)任相同。這種平行的結(jié)構(gòu)，永遠(yuǎn)不可能形成合力。但事務(wù)所如同一個(gè)企業(yè)，股權(quán)要有差異，團(tuán)隊(duì)要有核心，員工要有成績(jī)，這就需要改變現(xiàn)有的合伙框架。我認(rèn)為事務(wù)所的合伙人必須分級(jí)，有級(jí)別才有秩序，才能形成合理的平衡，才能健立金字塔式的穩(wěn)定結(jié)構(gòu)。

（四）規(guī)范管理，重視服務(wù)品質(zhì)。應(yīng)當(dāng)說，具體的業(yè)務(wù)拓展過程也是展示服務(wù)品質(zhì)的過程。律師服務(wù)的品質(zhì)如同企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，最終將決定律師和律師事務(wù)所的生存和發(fā)展。現(xiàn)階段，很多律師事務(wù)所的業(yè)務(wù)管理還處于一個(gè)行輔人員兼職管、一本出庭證隨時(shí)開、一枚公章任意蓋的狀態(tài)，這已嚴(yán)重影響對(duì)客戶的鞏固和發(fā)展。提高律師的服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)主要抓好三個(gè)方面工作：

一是制定業(yè)務(wù)規(guī)程。訴訟業(yè)務(wù)、非訴業(yè)務(wù)、法律顧問業(yè)務(wù)都應(yīng)制定相應(yīng)的操作規(guī)程。訴訟業(yè)務(wù)要側(cè)重對(duì)庭前的準(zhǔn)備工作提出具體要求，非訴業(yè)務(wù)要側(cè)重對(duì)盡職調(diào)查和層級(jí)把關(guān)提出具體要求，法律顧問業(yè)務(wù)要側(cè)重對(duì)服務(wù)及時(shí)性、規(guī)范性、深入性提出要求。所有規(guī)程，主任、合伙人要帶頭模范遵守，執(zhí)行情況要與事務(wù)所的考評(píng)體系及相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度相銜接。

二是實(shí)行流水線作業(yè)。法律服務(wù)的特征之一是過程性，我們應(yīng)該理清業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，逐步把各類業(yè)務(wù)劃分成研究、開發(fā)、談判、指導(dǎo)、操作、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、總結(jié)等多個(gè)環(huán)節(jié)，分段實(shí)施，分工負(fù)責(zé)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成合力。

三是建立管理體系。事務(wù)所的業(yè)務(wù)管理要設(shè)獨(dú)立部門，配備專業(yè)人員，對(duì)事務(wù)所業(yè)務(wù)實(shí)行全方位、全過程監(jiān)管，對(duì)事務(wù)所定期、不定期地進(jìn)行分析、評(píng)估，對(duì)事務(wù)所業(yè)務(wù)規(guī)范進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)。

（五）科學(xué)營(yíng)銷，創(chuàng)新拓展方式。律師雖然不能定位為商人，但律師的業(yè)務(wù)拓展需要引入市場(chǎng)營(yíng)銷理念，把法律服務(wù)視為產(chǎn)品，主動(dòng)營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷、科學(xué)營(yíng)銷。

一要主動(dòng)出擊。主動(dòng)走向市場(chǎng)，走近客戶，不斷鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，要適時(shí)建立客戶管理體系，要相信客戶是找來的，而不是等來的。

二要團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。要以事務(wù)所整體而非律師個(gè)體拓展業(yè)務(wù)，共同設(shè)計(jì)產(chǎn)品，共同開發(fā)市場(chǎng)。

三是科學(xué)拓展。要借鑒市場(chǎng)營(yíng)銷的方法，設(shè)立專門機(jī)構(gòu)，分析市場(chǎng)，把握市場(chǎng)先機(jī)，引導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

（六）培育文化，營(yíng)造發(fā)展氛圍。一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從根本上講，并不僅僅在于其服務(wù)質(zhì)量、管理制度和市場(chǎng)占有率，還在于企業(yè)內(nèi)在的文化品質(zhì)、理念和倫理。律師事務(wù)所的核心競(jìng)爭(zhēng)力也是如此。

但律師事務(wù)所的文化與一般企業(yè)文化不同。事務(wù)所的文化體系，需要將職業(yè)價(jià)值觀和道德觀念作為核心內(nèi)容，并在此指導(dǎo)下制定和完善事務(wù)所的團(tuán)體行為準(zhǔn)則、個(gè)體行為準(zhǔn)則，以及事務(wù)所不同階段的發(fā)展戰(zhàn)略和工作目標(biāo)，將這些靜態(tài)的、抽象的價(jià)值信條和道德法則貫徹于事務(wù)所經(jīng)營(yíng)和管理的過程中，體現(xiàn)在每個(gè)成員的工作和生活中，使事務(wù)所獲得積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)互助、誠(chéng)實(shí)守信的優(yōu)秀品格和良好形象，增強(qiáng)事務(wù)所的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

當(dāng)前，培養(yǎng)事務(wù)所文化可從三個(gè)方面入手：一是核心理念的提煉。究竟是突出個(gè)人本位還是強(qiáng)調(diào)整體優(yōu)先；究竟是同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)還是創(chuàng)新執(zhí)業(yè)；究竟是賺錢為要還是事業(yè)為重，我們必須做出選擇。二是發(fā)展氛圍的營(yíng)造。事務(wù)所應(yīng)在共同的目標(biāo)下，努力營(yíng)造積極向上的氛圍，團(tuán)結(jié)和諧的氛圍，敢為人先的氛圍。三是外部形象的樹立。通過所刊、網(wǎng)站、媒體以及行為，張揚(yáng)本所的個(gè)性，傳遞本所的信息，宣傳本所的業(yè)績(jī)，固化本所的傳統(tǒng)。

各位同行，我們?nèi)缃裾勍卣梗呀?jīng)無法停留在個(gè)人的層面，我們不得不轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)拓展、整體拓展、事務(wù)所拓展；我們?nèi)缃裾勍卣梗呀?jīng)無法停留在關(guān)系層面，我們不得不轉(zhuǎn)向依靠專業(yè)、依靠技能、依靠實(shí)力；我們?nèi)缃裾勍卣梗呀?jīng)無法停留在習(xí)慣層面，我們不得不轉(zhuǎn)向科學(xué)營(yíng)銷、主動(dòng)開發(fā)市場(chǎng)、引導(dǎo)市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)。

各位同行，真的很高興，也很榮幸來到美麗的濟(jì)南、人文的濟(jì)南、發(fā)達(dá)的濟(jì)南交流。我執(zhí)業(yè)多年的體會(huì)是，律師不缺客戶朋友，因?yàn)槲覀儽仨毶妫宦蓭煵蝗狈ü倥笥眩驗(yàn)槲覀冃枰С郑坏覀兒苋蓖信笥眩赡苁且驗(yàn)楦?jìng)爭(zhēng)，被逼無奈。其實(shí)，雖然客戶給我們金錢，法官給我們顏面，但同行卻能給我們最有價(jià)值的財(cái)富——方法。我真誠(chéng)地希望與濟(jì)南的同行交朋友、交知心朋友。愿與山東律師同行聯(lián)手共創(chuàng)律師業(yè)的美好明天！

最后，我代表**致邦律師事務(wù)所，也受委托代表**省律師協(xié)會(huì)預(yù)祝本次山東律師論壇圓滿成功！

《律師業(yè)的規(guī)范與拓展的交流發(fā)言(第2頁)》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀律師業(yè)的規(guī)范與拓展的交流發(fā)言(第2頁)。

冷靜的，當(dāng)然或許是錯(cuò)誤的判斷，但是我們只有從問題出發(fā)，才能深刻地認(rèn)識(shí)自我，才能理性地探討拓展和規(guī)范的路徑。

二、理性地分析：產(chǎn)品理念將引導(dǎo)律師走向市場(chǎng)

我們都知道，托馬斯．愛迪生是世界上成功的大發(fā)明家，但是真正成就愛迪生事業(yè)的，除了發(fā)明以外，還有他非凡的推銷能力。在他發(fā)明白熾燈之前，就已經(jīng)有很多人發(fā)明了白熾燈，但只有愛迪生做的最成功，他不僅發(fā)明了白熾燈，更重要的是把白熾燈變成了為社會(huì)普通接受的產(chǎn)品或商品，把白熾燈商業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化了。世界首富比爾．蓋茨是舉世公認(rèn)的電腦天才，但成就其微軟公司大業(yè)的軟件，幾乎沒有一個(gè)是比爾．蓋茨的原創(chuàng)作品，大都是收購(gòu)別人軟件改進(jìn)的結(jié)果。比爾·蓋茨的成功得益于他經(jīng)營(yíng)電腦軟件的能力。

如果托馬斯·愛迪生和比爾·蓋茨都僅僅只專注于自己的發(fā)明和開發(fā)的軟件上，他們都會(huì)和同時(shí)代的其他人一樣，被淹沒在歷史的人海中。我要說，精通業(yè)務(wù)、技能精湛，僅僅是一個(gè)成功律師的起點(diǎn)，更重要的是要有一流的推銷自己的能力。現(xiàn)在，我們的律師大多數(shù)都有扎實(shí)的理論功底、全面的專業(yè)知識(shí)、豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，但缺乏把服務(wù)技能轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品并有效地經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的能力。

當(dāng)前，法律服務(wù)市場(chǎng)已經(jīng)和正在發(fā)生深刻的變化：

（一）法律服務(wù)正從綜合走向?qū)I(yè)。

法律服務(wù)的需求者，如同就醫(yī)的病患，他們要看專科、找專家。當(dāng)事人需要律師從專業(yè)角度，用專業(yè)知識(shí)和技能為其提供專業(yè)的法律意見，幫助其解決專業(yè)的法律問題。這就要求法律服務(wù)的提供者對(duì)某一專業(yè)領(lǐng)域深入鉆研，成為“專家律師”。可以看到，“江湖郎中”的市場(chǎng)將越來越小，“專科醫(yī)院”的效益必然越來越好。

（二）法律服務(wù)正從事后走向事前、事中。傳統(tǒng)法律服務(wù)往往局限于爭(zhēng)議產(chǎn)生后的糾紛解決階段。隨著人們法律意識(shí)的提高，當(dāng)事人逐漸認(rèn)識(shí)到事后要求律師解決糾紛不如事前、事中聽取律師意見防患于未然。因此訴訟業(yè)務(wù)將只是現(xiàn)代法律服務(wù)的一塊狹小的領(lǐng)地。參與當(dāng)事人商業(yè)計(jì)劃的制定及高層決策，提供法律咨詢、意見分析以降低或消除風(fēng)險(xiǎn)將更加受到當(dāng)事人的青睞。律師如同醫(yī)生，不僅要能治大病，還要會(huì)醫(yī)小病，更要防病于未然。我們既要像藥品生產(chǎn)廠那樣占領(lǐng)患者的市場(chǎng)，也要像保健品制造商那樣開發(fā)常人的市場(chǎng)。也就是說，既要鞏固傳統(tǒng)訴訟業(yè)務(wù)，還要開發(fā)新型的非訴業(yè)務(wù)。

（三）法律服務(wù)正從狹小領(lǐng)域走向無限空間。傳統(tǒng)法律服務(wù)的服務(wù)對(duì)象主要是內(nèi)資企業(yè)、事業(yè)單位和居民個(gè)人，服務(wù)領(lǐng)域主要是刑事、民商事，服務(wù)區(qū)域局限在本地、國(guó)內(nèi)。但現(xiàn)今全社會(huì)對(duì)法律服務(wù)的需求越來越多，法律服務(wù)逐漸滲透到國(guó)家經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)生活的方方面面。法律服務(wù)的對(duì)象擴(kuò)大至外資企業(yè)、國(guó)家機(jī)關(guān)，服務(wù)領(lǐng)域拓展至非訴訟和傳統(tǒng)法律服務(wù)較少涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、房地產(chǎn)方面，服務(wù)區(qū)域輻射到國(guó)外。這就要求我們律師不僅要充分地滿足現(xiàn)實(shí)的法律服務(wù)需求，還要主動(dòng)培養(yǎng)人們法律消費(fèi)意識(shí)，不斷引導(dǎo)法律消費(fèi)，如同美容、保健業(yè)在我國(guó)的迅速興起一樣，法律服務(wù)市場(chǎng)新的業(yè)態(tài)也將形成。

（四）法律服務(wù)正從具體走向全局。傳統(tǒng)法律服務(wù)立足于化解當(dāng)事人之間糾紛，法律服務(wù)的價(jià)值在于維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。時(shí)至今日，法律服務(wù)業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的有機(jī)組成部分，不僅要通過維護(hù)當(dāng)事人權(quán)益來謀求自身的發(fā)展，也要產(chǎn)生拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)、繁榮文化、傳播法律知識(shí)、提高國(guó)民法律素質(zhì)、促進(jìn)社會(huì)和諧、實(shí)現(xiàn)公平正義等多方面的社會(huì)效應(yīng)。這是法律服務(wù)的提供者應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。

我建議用產(chǎn)品理念改造法律服務(wù)業(yè)有三個(gè)目的：

一是用產(chǎn)品的概念，推動(dòng)律師執(zhí)業(yè)觀念的變革。產(chǎn)品概念要求律師對(duì)“單打獨(dú)斗”說不，律師個(gè)人應(yīng)把自己定位為事務(wù)所的一份子，而不是一個(gè)小業(yè)主；產(chǎn)品概念要求律師對(duì)歪曲的自由執(zhí)業(yè)說不，律師個(gè)人應(yīng)首先把自己視為事務(wù)所的一名員工，而不是自主經(jīng)營(yíng)的小老板；產(chǎn)品概念要求律師對(duì)個(gè)人眼前的利益說不，律師個(gè)人應(yīng)把事務(wù)所當(dāng)作實(shí)現(xiàn)個(gè)人根本利益的平臺(tái)，而不是當(dāng)作洗錢的機(jī)器；產(chǎn)品概念要求律師對(duì)“萬金油”式的執(zhí)業(yè)說不，律師個(gè)人應(yīng)把自己培養(yǎng)為某一領(lǐng)域的專家，而不是什么都懂、什么都不精的“江湖郎中”。

二是用產(chǎn)品的概念，推動(dòng)律師事務(wù)所核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造。產(chǎn)品概念必然要求把律師事務(wù)所打造成一個(gè)開發(fā)、制造、銷售優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)產(chǎn)品的工廠，把律師事務(wù)所打造成律師間有機(jī)聯(lián)系、規(guī)范有序、良性發(fā)展的有核心競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)主體，把律師事務(wù)所打造成律師個(gè)人實(shí)現(xiàn)根本利益、體現(xiàn)自身價(jià)值、成就人生理想的堅(jiān)實(shí)平臺(tái)。

三是用產(chǎn)品的概念，推動(dòng)律師業(yè)整體地位的提高。產(chǎn)品概念要求凸顯律師業(yè)的獨(dú)立價(jià)值和產(chǎn)業(yè)地位，要求各級(jí)政府把法律服務(wù)業(yè)納入整體發(fā)展計(jì)劃，給予政策支持，給予稅收優(yōu)惠，給予行業(yè)引導(dǎo)，消除現(xiàn)階段律師業(yè)無引力的自由發(fā)展，消除律師對(duì)客戶的依賴，對(duì)法官的屈從。

法律服務(wù)產(chǎn)品化可以細(xì)化為“五化”：

一是無形服務(wù)有形化。律師為當(dāng)事人提供的是凝聚其專業(yè)知識(shí)、辦案經(jīng)驗(yàn)和法律素養(yǎng)的服務(wù)。法律服務(wù)產(chǎn)品化將無形的法律服務(wù)通過一套相對(duì)固定可行的操作技術(shù)和流程呈現(xiàn)在當(dāng)事人面前，一方面使當(dāng)事人了解法律服務(wù)的基本評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從而衡量某一律師提供的法律服務(wù)方式能否滿足自己的需求，另一方面使律師事務(wù)所針對(duì)每一案件實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的統(tǒng)一管理和跟蹤控制，從而規(guī)范本所的法律服務(wù)方式。簡(jiǎn)言之，就是要使我們的服務(wù)看得見、摸得著、可衡量。

二是個(gè)體服務(wù)團(tuán)隊(duì)化。在推行法律服務(wù)產(chǎn)品化的律師事務(wù)所，由于存在標(biāo)準(zhǔn)化辦案流程，案件處理的不同階段可以由不同的律師來完成，這樣不僅減少了單個(gè)律師的工作量，提高了其對(duì)于案件的綜合判斷的準(zhǔn)確性，也為多個(gè)律師團(tuán)隊(duì)處理案件提供了契機(jī)。面對(duì)復(fù)雜的案件，由不同專業(yè)的律師共同提供法律服務(wù)，必然要比某個(gè)律師單打獨(dú)斗更能贏得當(dāng)事人的認(rèn)可。更重要的是，團(tuán)隊(duì)合作有利于法律服務(wù)的專業(yè)化建設(shè)。從而促進(jìn)律師事務(wù)所培養(yǎng)屬于自己的最根本、最關(guān)鍵的經(jīng)營(yíng)能力，構(gòu)建自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。簡(jiǎn)言之，就是要使我們的律師事務(wù)所變成開發(fā)、制造、銷售法律服務(wù)產(chǎn)品的工廠，而不是律師大賣場(chǎng)。

三是差異服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。律師服務(wù)行業(yè)是以“人”為中心的行業(yè)，由于人類個(gè)性的存在，使得所提供的法律服務(wù)產(chǎn)品很難有統(tǒng)一的價(jià)值。一方面，由于各個(gè)律師的專

業(yè)知識(shí)、辦案習(xí)慣不同，所提供的服務(wù)在質(zhì)量上與效果上難免有不同表現(xiàn)；另一方面，由于律師自身因素（如心理狀態(tài)）的影響，即使由同一位律師提供的服務(wù)也可能會(huì)有不同的水準(zhǔn)。要避免這種局面的出現(xiàn)，單純依靠提高律師的專業(yè)素養(yǎng)是無計(jì)于事的，關(guān)鍵是建立一種能夠?qū)Ψ?wù)進(jìn)行控制的制度。而法律服務(wù)產(chǎn)品化的關(guān)鍵步驟——標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，正提供了這樣一種可行的方案。簡(jiǎn)言之，就是要使我們的服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)、有規(guī)程，這既是保證質(zhì)量的需要，也是防范執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的要求。

四是簡(jiǎn)單服務(wù)程序化。法律服務(wù)領(lǐng)域的很多具體服務(wù)流程相對(duì)穩(wěn)定，通過產(chǎn)品化，對(duì)服務(wù)進(jìn)行抽象的全程的分析解剖，制定出每個(gè)環(huán)節(jié)上的操作規(guī)范、工藝流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。將使得法律服務(wù)具有一定的可復(fù)制性，這樣得到的法律服務(wù)產(chǎn)品就有可能通過模擬和復(fù)制實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，法律服務(wù)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，流水化生產(chǎn)將大大提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，有利于擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)，形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。簡(jiǎn)言之，就是使我們的服務(wù)實(shí)現(xiàn)流程化，目的是減少重復(fù)勞動(dòng)、節(jié)省資源、提高效率。

五是被動(dòng)服務(wù)市場(chǎng)化。法律服務(wù)是一種產(chǎn)品，產(chǎn)品只有推向市場(chǎng)，獲得消費(fèi)者認(rèn)同，才能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。法律服務(wù)產(chǎn)品化，就是要將法律服務(wù)主體完全推向市場(chǎng)，徹底改變以往“坐堂辦案、等客上門”的被動(dòng)的經(jīng)營(yíng)方式。法律服務(wù)主體根據(jù)法律服務(wù)市場(chǎng)的變化，科學(xué)地運(yùn)用服務(wù)定位策略，在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，從自身實(shí)際出發(fā)，開發(fā)出對(duì)法律服務(wù)的消費(fèi)者有吸引力的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，推動(dòng)法律服務(wù)市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)化。簡(jiǎn)言之，就是使我們的服務(wù)變成商品，像商品那樣推銷。

三、務(wù)實(shí)地行動(dòng)：讓律師事務(wù)所扮演業(yè)務(wù)拓展和規(guī)范的主角

現(xiàn)金法律服務(wù)市場(chǎng)的主體雖然具有多元性，但律師事務(wù)所是法律服務(wù)的主要提供者。基于此，對(duì)于律師業(yè)務(wù)的拓展，我的基本觀點(diǎn)是以律師事務(wù)所為主體，以專業(yè)、規(guī)范、特色的服務(wù)為基礎(chǔ)，以科學(xué)營(yíng)銷為手段，這就需要律師事務(wù)所而不是律師個(gè)體扮演業(yè)務(wù)拓展的主角。

我曾經(jīng)在一次講座中問在座的同行，現(xiàn)階段我們的律師最缺少什么？是知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、案源、客戶還是名氣？現(xiàn)場(chǎng)的聽眾有各種各樣的選擇，但其中一名律師語驚四座，他說，我們最缺少真正的律師事務(wù)所。是的，我們確實(shí)缺乏內(nèi)在有機(jī)聯(lián)系，管理規(guī)范有序，自有資源豐富的律師事務(wù)所，缺少能給自己的律師生存提供保障，能為自己的律師發(fā)展創(chuàng)造空間的律師事務(wù)所。

看看當(dāng)前律師事務(wù)所的現(xiàn)狀：就外表，裝修豪華氣派，個(gè)人衣著光鮮，業(yè)務(wù)應(yīng)接不暇，究其實(shí)質(zhì)，房子是租來的，律師是聘來的，行輔人員是雇來的，客戶是各自帶來的，真正屬于律師事務(wù)所的是什么？

再看看律師的內(nèi)部關(guān)系：合伙人之間雖有合同，但不過是費(fèi)用分?jǐn)偟募s定；律師與律師之間雖然是合作，但更多的是客客氣氣的競(jìng)爭(zhēng)；律師與律師事務(wù)所之間雖有聯(lián)系，但實(shí)質(zhì)上是支票換發(fā)票、大票換小票。我們的律師事務(wù)所能為我們的律師做些什么？我們的律師又為自己的律師事務(wù)所做了些什么？

現(xiàn)階段律師事務(wù)所的業(yè)務(wù)拓展要從解決以下六大問題入手：

（一）重樹理念，強(qiáng)調(diào)整體優(yōu)先。我認(rèn)為，現(xiàn)在應(yīng)該到了確立律師事務(wù)所法律服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體地位的時(shí)候了，“個(gè)體戶聯(lián)合辦公”的經(jīng)營(yíng)方式，個(gè)人利益、眼前利益、經(jīng)濟(jì)利益的最大化的執(zhí)業(yè)心態(tài)無法使律師事務(wù)所走向市場(chǎng)，展開競(jìng)爭(zhēng)。所以當(dāng)前談律師事務(wù)所的業(yè)務(wù)拓展必須摒棄發(fā)展中的個(gè)人本位思想，重樹發(fā)展理念，強(qiáng)調(diào)律師事務(wù)所的整體優(yōu)先。重視事務(wù)所的根本利益、整體利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，重建真正的律師事務(wù)所。

（二）準(zhǔn)確定位，重視超前謀劃。定位就是要找到具體的目標(biāo)，有了目標(biāo)才能在管理上找到方法、找準(zhǔn)方法，并不斷地完善方法。

我認(rèn)為當(dāng)前律師事務(wù)所的新一輪發(fā)展所應(yīng)找準(zhǔn)三個(gè)定位：

一是目標(biāo)定位。就是要在規(guī)模所、專業(yè)所、個(gè)人所中做出選擇。當(dāng)前的律師事務(wù)所，大的不強(qiáng)，中的不專，小的不特，應(yīng)該注意三種類型所的區(qū)別不止是在人數(shù)上。規(guī)模所固然人多，但專業(yè)所也可以做大，個(gè)人所也不會(huì)沒有發(fā)展，關(guān)鍵是把握各類所在管理上的差異。規(guī)模所對(duì)規(guī)范要求高，需要推行規(guī)則主義，必須防止創(chuàng)始合伙人把所當(dāng)成個(gè)人所，個(gè)人利益當(dāng)頭，個(gè)人思想主導(dǎo)，個(gè)人意氣用事；專業(yè)所對(duì)業(yè)務(wù)要求高，需要強(qiáng)化專業(yè)優(yōu)勢(shì)，防止急功近利，避免為眼前利益所動(dòng)而輕易改變專業(yè)方向；個(gè)人所對(duì)主任要求高，需要個(gè)人的大度包容，必須防止陜隘的個(gè)人主義，避免老板與員工的不和諧甚至對(duì)立。

二是特色定位。就是要有自己的個(gè)性特征。專業(yè)所固然有特色。規(guī)模所、個(gè)人所也應(yīng)有自己的優(yōu)勢(shì)。律師事務(wù)所就如同一個(gè)企業(yè)，要有自己的品牌、自己的特點(diǎn)、自己的形象，要善于培育和利用差異優(yōu)勢(shì)。特可以特在機(jī)制上，也可以特在管理上，也可以特在業(yè)務(wù)上。通過特色的機(jī)制吸引人，壯大隊(duì)伍；通過特色的管理，整合資源，樹立形象；通過特色的業(yè)務(wù)拓展市場(chǎng)，提高效率。

三是階段定位。就是要認(rèn)清本所所處的發(fā)展階段，洞察本所所情，把握本所脈搏，結(jié)合本所實(shí)際。無論是設(shè)定目標(biāo)、制定思路、調(diào)整機(jī)制還是加強(qiáng)管理，都要從本所實(shí)際出發(fā)，因勢(shì)利導(dǎo)、對(duì)癥下藥、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、追求實(shí)效。

階段定位的意義在于，在設(shè)定或調(diào)整事務(wù)的發(fā)展目標(biāo)時(shí)（譬如與其他所合并，壯大規(guī)模），要深入分析本所現(xiàn)狀，集中主流團(tuán)隊(duì)的訴求，掌握主要人員的心態(tài)，確定全所人員的價(jià)值取向；在設(shè)立或調(diào)整事務(wù)所機(jī)制時(shí)（譬如實(shí)行全員薪水制），要評(píng)估各個(gè)律師的心態(tài)，評(píng)價(jià)各個(gè)律師的承受力，評(píng)判對(duì)各個(gè)律師的影響；在制定或調(diào)整管理措施時(shí)（譬如律師坐班制），要考察管理對(duì)象接受度，考量措施的執(zhí)行力，考驗(yàn)措施的執(zhí)行效果。

（三）優(yōu)化機(jī)制，增強(qiáng)整體實(shí)力。我認(rèn)為，律師事務(wù)所的管理機(jī)制完全可以借鑒公司制的合理成分，把事務(wù)所變成一個(gè)有機(jī)整體，改變體制上的各自為政、松散聯(lián)合，改變決策上的泛泛民主、犧牲效率，管理上的就事論事、簡(jiǎn)單無序，分配上的單一提成、分光用光。當(dāng)前探討事務(wù)所的運(yùn)行機(jī)制，應(yīng)關(guān)注三大問題，這就是決策、分配和積累。

第一要以效率優(yōu)先為原則，改進(jìn)決策方式。我們可以從三個(gè)方面提高決策效率：一是制訂章程時(shí)除法律、法規(guī)明確規(guī)定外，盡可能避免設(shè)立全體合伙人一致表決的事項(xiàng)，盡可能多地賦予管理合伙人、主任管理權(quán)和決策權(quán)；二是支持管理合伙人在分管事項(xiàng)范圍內(nèi)，按章行使決定權(quán)，減少不必要的中間環(huán)節(jié)；三是確立主任在事務(wù)所中的核心地位，對(duì)主任實(shí)行民主推舉、任期限制、目標(biāo)管理。

第二是要以薪水制為主體，調(diào)整分配模式。事務(wù)所應(yīng)結(jié)合本所情況，根據(jù)律師的不同種類，改革分配辦法，逐步摒棄提成制，促進(jìn)分配模式由單一的提成制逐步轉(zhuǎn)為薪水制、分紅制。分配制度是事務(wù)所機(jī)制的中樞，事務(wù)所內(nèi)部矛盾的產(chǎn)生、惡化，事務(wù)所的分分合合，多由分配引起，事務(wù)所健康穩(wěn)定發(fā)展離不開合理的分配制度。當(dāng)前應(yīng)下決心解決合伙人費(fèi)用簡(jiǎn)單分?jǐn)傊啤Ｂ毬蓭焼我惶岢芍坪褪聞?wù)所分光用光制三大問題。

第三，要借鑒公司化模式，改進(jìn)合伙架構(gòu)，照實(shí)說，現(xiàn)在大多數(shù)律師事務(wù)所仍是個(gè)體戶聯(lián)合，出租柜臺(tái)式運(yùn)作。一紙合伙協(xié)議只不過是解決費(fèi)用分?jǐn)倖栴}，合伙人權(quán)利一樣，義務(wù)均等，責(zé)任相同。這種平行的結(jié)構(gòu)，永遠(yuǎn)不可能形成合力。但事務(wù)所如同一個(gè)企業(yè)，股權(quán)要有差異，團(tuán)隊(duì)要有核心，員工要有成績(jī)，這就需要改變現(xiàn)有的合伙框架。我認(rèn)為事務(wù)所的合伙人必須分級(jí)，有級(jí)別才有秩序，才能形成合理的平衡，才能健立金字塔式的穩(wěn)定結(jié)構(gòu)。

（四）規(guī)范管理，重視服務(wù)品質(zhì)。應(yīng)當(dāng)說，具體的業(yè)務(wù)拓展過程也是展示服務(wù)品質(zhì)的過程。律師服務(wù)的品質(zhì)如同企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量，最終將決定律師和律師事務(wù)所的生存和發(fā)展。現(xiàn)階段，很多律師事務(wù)所的業(yè)務(wù)管理還處于一個(gè)行輔人員兼職管、一本出庭證隨時(shí)開、一枚公章任意蓋的狀態(tài)，這已嚴(yán)重影響對(duì)客戶的鞏固和發(fā)展。提高律師的服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)主要抓好三個(gè)方面工作：

一是制定業(yè)務(wù)規(guī)程。訴訟業(yè)務(wù)、非訴業(yè)務(wù)、法律顧問業(yè)務(wù)都應(yīng)制定相應(yīng)的操作規(guī)程。訴訟業(yè)務(wù)要側(cè)重對(duì)庭前的準(zhǔn)備工作提出具體要求，非訴業(yè)務(wù)要側(cè)重對(duì)盡職調(diào)查和層級(jí)把關(guān)提出具體要求，法律顧問業(yè)務(wù)要側(cè)重對(duì)服務(wù)及時(shí)性、規(guī)范性、深入性提出要求。所有規(guī)程，主任、合伙人要帶頭模范遵守，執(zhí)行情況要與事務(wù)所的考評(píng)體系及相應(yīng)的獎(jiǎng)懲制度相銜接。

二是實(shí)行流水線作業(yè)。法律服務(wù)的特征之一是過程性，我們應(yīng)該理清業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，逐步把各類業(yè)務(wù)劃分成研究、開發(fā)、談判、指導(dǎo)、操作、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、總結(jié)等多個(gè)環(huán)節(jié)，分段實(shí)施，分工負(fù)責(zé)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，形成合力。

三是建立管理體系。事務(wù)所的業(yè)務(wù)管理要設(shè)獨(dú)立部門，配備專業(yè)人員，對(duì)事務(wù)所業(yè)務(wù)實(shí)行全方位、全過程監(jiān)管，對(duì)事務(wù)所定期、不定期地進(jìn)行分析、評(píng)估，對(duì)事務(wù)所業(yè)務(wù)規(guī)范進(jìn)行科學(xué)的設(shè)計(jì)。

（五）科學(xué)營(yíng)銷，創(chuàng)新拓展方式。律師雖然不能定位為商人，但律師的業(yè)務(wù)拓展需要引入市場(chǎng)營(yíng)銷理念，把法律服務(wù)視為產(chǎn)品，主動(dòng)營(yíng)銷、團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷、科學(xué)營(yíng)銷。

一要主動(dòng)出擊。主動(dòng)走向市場(chǎng)，走近客戶，不斷鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，要適時(shí)建立客戶管理體系，要相信客戶是找來的，而不是等來的。

二要團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。要以事務(wù)所整體而非律師個(gè)體拓展業(yè)務(wù)，共同設(shè)計(jì)產(chǎn)品，共同開發(fā)市場(chǎng)。

三是科學(xué)拓展。要借鑒市場(chǎng)營(yíng)銷的方法，設(shè)立專門機(jī)構(gòu)，分析市場(chǎng)，把握市場(chǎng)先機(jī)，引導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

（六）培育文化，營(yíng)造發(fā)展氛圍。一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從根本上講，并不僅僅在于其服務(wù)質(zhì)量、管理制度和市場(chǎng)占有率，還在于企業(yè)內(nèi)在的文化品質(zhì)、理念和倫理。律師事務(wù)所的核心競(jìng)爭(zhēng)力也是如此。

但律師事務(wù)所的文化與一般企業(yè)文化不同。事務(wù)所的文化體系，需要將職業(yè)價(jià)值觀和道德觀念作為核心內(nèi)容，并在此指導(dǎo)下制定和完善事務(wù)所的團(tuán)體行為準(zhǔn)則、個(gè)體行為準(zhǔn)則，以及事務(wù)所不同階段的發(fā)展戰(zhàn)略和工作目標(biāo)，將這些靜態(tài)的、抽象的價(jià)值信條和道德法則貫徹于事務(wù)所經(jīng)營(yíng)和管理的過程中，體現(xiàn)在每個(gè)成員的工作和生活中，使事務(wù)所獲得積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)互助、誠(chéng)實(shí)守信的優(yōu)秀品格和良好形象，增強(qiáng)事務(wù)所的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

當(dāng)前，培養(yǎng)事務(wù)所文化可從三個(gè)方面入手：一是核心理念的提煉。究竟是突出個(gè)人本位還是強(qiáng)調(diào)整體優(yōu)先；究竟是同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)還是創(chuàng)新執(zhí)業(yè)；究竟是賺錢為要還是事業(yè)為重，我們必須做出選擇。二是發(fā)展氛圍的營(yíng)造。事務(wù)所應(yīng)在共同的目標(biāo)下，努力營(yíng)造積極向上的氛圍，團(tuán)結(jié)和諧的氛圍，敢為人先的氛圍。三是外部形象的樹立。通過所刊、網(wǎng)站、媒體以及行為，張揚(yáng)本所的個(gè)性，傳遞本所的信息，宣傳本所的業(yè)績(jī)，固化本所的傳統(tǒng)。

各位同行，我們?nèi)缃裾勍卣梗呀?jīng)無法停留在個(gè)人的層面，我們不得不轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)拓展、整體拓展、事務(wù)所拓展；我們?nèi)缃裾勍卣梗呀?jīng)無法停留在關(guān)系層面，我們不得不轉(zhuǎn)向依靠專業(yè)、依靠技能、依靠實(shí)力；我們?nèi)缃裾勍卣梗呀?jīng)無法停留在習(xí)慣層面，我們不得不轉(zhuǎn)向科學(xué)營(yíng)銷、主動(dòng)開發(fā)市場(chǎng)、引導(dǎo)市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)。

各位同行，真的很高興，也很榮幸來到美麗的濟(jì)南、人文的濟(jì)南、發(fā)達(dá)的濟(jì)南交流。我執(zhí)業(yè)多年的體會(huì)是，律師不缺客戶朋友，因?yàn)槲覀儽仨毶妫宦蓭煵蝗狈ü倥笥眩驗(yàn)槲覀冃枰С郑坏覀兒苋蓖信笥眩赡苁且驗(yàn)楦?jìng)爭(zhēng)，被逼無奈。其實(shí)，雖然客戶給我們金錢，法官給我們顏面，但同行卻能給我們最有價(jià)值的財(cái)富——方法。我真誠(chéng)地希望與濟(jì)南的同行交朋友、交知心朋友。愿與山東律師同行聯(lián)手共創(chuàng)律師業(yè)的美好明天！

最后，我代表**致邦律師事務(wù)所，也受委托代表**省律師協(xié)會(huì)預(yù)祝本次山東律師論壇圓滿成功！

《律師業(yè)的規(guī)范與拓展的交流發(fā)言(第3頁)》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀律師業(yè)的規(guī)范與拓展的交流發(fā)言(第3頁)。

第三篇：律師業(yè)的規(guī)范與拓展的經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言

文章標(biāo)題：律師業(yè)的規(guī)范與拓展的經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言

尊敬的**、**、各位領(lǐng)導(dǎo)和山東同業(yè)：

我很榮幸獲邀出席2006年山東律師論壇，我希望能和各位分享一下律師業(yè)務(wù)規(guī)范與拓展的一些**經(jīng)驗(yàn)。

我會(huì)從三個(gè)領(lǐng)域討論這個(gè)問題：

一、從律師個(gè)人角度；

二、從律師事務(wù)所的角度；

三、從律師行業(yè)整體來講。

多年來在執(zhí)業(yè)生涯中，我經(jīng)常和新晉律師講要做一個(gè)成功的律師，有三個(gè)基本要求：

1、不斷提升自己的專業(yè)能力；

2、勤力工作；

3、最重要的是堅(jiān)守專業(yè)操守，如果違反操守，你就要承擔(dān)其后果包括停牌。當(dāng)然，律師工作亦可說是高風(fēng)險(xiǎn)的工作，在工作過程中，可能因疏忽要承擔(dān)民事賠償責(zé)任，如參與或個(gè)人涉及客戶的違法行為，可能帶來刑事后果。

律師個(gè)人方面

首先，關(guān)于律師個(gè)人方面。在**法例第159章（法律執(zhí)業(yè)者條例）的附屬條例（律師執(zhí)業(yè)規(guī)則）中載有一般行為操守——“任何律師在執(zhí)業(yè)為律師的過程中，不得作出或準(zhǔn)許他人代他作出任何危及或損害或相當(dāng)可能危及或損害以下各項(xiàng)的事情：

(a)他的獨(dú)立性或正直品格；

(b)任何人延聘他所選擇律師的自由；

(c)他為當(dāng)事人的最佳利益而行使的職責(zé)；

(d)他的個(gè)人名譽(yù)或律師專業(yè)的名譽(yù)；

(e)適當(dāng)?shù)墓ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)；

(f)他對(duì)法院的職責(zé)。”

這些基本執(zhí)業(yè)守則，必須嚴(yán)格遵守。律師個(gè)人可以從多方面考慮自我的專業(yè)發(fā)展，這包括選擇綜合性法律工作或?qū)ｍ?xiàng)或?qū)ｉT服務(wù)。通常這個(gè)選擇是取決于個(gè)人專長(zhǎng)或業(yè)務(wù)的來源，我個(gè)人認(rèn)為這兩方向的發(fā)展方向各有利弊。若沒有全面的把握，就往專業(yè)化發(fā)展并不是最好的選擇。

在個(gè)人方面，身為律師必須在公在私均樹立專業(yè)的形象，以免破壞律師行業(yè)的公眾形象和威信。行業(yè)集體聲譽(yù)是整個(gè)行為的重要資產(chǎn)，確保行業(yè)的公信力和公眾對(duì)律師的信任。

律師事務(wù)所方面

在律師事務(wù)所方面，律師事務(wù)所必須樹立一個(gè)有效的客戶管理制度、內(nèi)部監(jiān)管制度、客戶賬目管理制度、業(yè)務(wù)運(yùn)作執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理及符合業(yè)務(wù)推廣守則的推廣制度。

首先，在客戶管理方面必須有一個(gè)客戶接案利益沖突審核機(jī)制，客戶資料保密和收費(fèi)準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)。由于律師在接到客戶的委托，必須明確他能否獨(dú)立地接納該個(gè)案，為客戶最大利益服務(wù)，因此必須確保如處理該客戶的個(gè)案并沒有和該所本身或其他客戶有利益上的沖突，否則，在未得到客戶接受有利益沖突情況下同意律師事務(wù)所擔(dān)當(dāng)其律師的話，就會(huì)構(gòu)成嚴(yán)重違反執(zhí)業(yè)操守。

在業(yè)務(wù)推廣方面，**律師業(yè)務(wù)推廣守則規(guī)定業(yè)務(wù)推廣必須得體、合法、忠實(shí)，不得誤導(dǎo)，或?qū)ν瑯I(yè)作出不正當(dāng)?shù)谋容^，或自稱專家（除了他個(gè)人的知識(shí)、資歷、經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域外）。未得客戶書面同意，不得披露其客戶或客戶的業(yè)務(wù)。推廣不得損害他人的聲譽(yù)，亦不得宣揚(yáng)律師的成功率或默示可透過不正常手段獲得有利的結(jié)果。律師不得在法院、警署或拘留所附近進(jìn)行律師業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)。

由于**律師事務(wù)所經(jīng)常要處理客戶財(cái)產(chǎn)，因此，必須嚴(yán)格遵守客戶賬目分賬會(huì)計(jì)制度，將客戶的賬目與事務(wù)所的賬目分開處理。在未獲得客戶授權(quán)動(dòng)用客戶賬目是嚴(yán)重違規(guī)行為。每家律師事務(wù)所每年必須由合資格的執(zhí)業(yè)會(huì)計(jì)師核實(shí)該所的客戶賬目及該所的總創(chuàng)收，事務(wù)所亦必須以事務(wù)所名義購(gòu)買專業(yè)彌償（保險(xiǎn)）。在**每一所律師事務(wù)所必須向客戶提供一千萬港元額度的專業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，以每個(gè)個(gè)案計(jì)算，總額不設(shè)上限。

律師行業(yè)整體方面

從律師行業(yè)整體方面來講，**律師業(yè)作為一個(gè)自我監(jiān)管的行業(yè)，要承擔(dān)確保公眾對(duì)律師信任的監(jiān)管制度。一個(gè)獨(dú)立及有功效的法律行業(yè)是**法治的重要組成部分，行業(yè)的最有價(jià)值資產(chǎn)就是律師行業(yè)的集體聲譽(yù)。為確保行業(yè)的公信力，所有律師必須遵守執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有高度誠(chéng)信和專業(yè)責(zé)任感。為了確保所有律師達(dá)標(biāo)，**設(shè)有律師紀(jì)律審裁庭，以公平公正的標(biāo)準(zhǔn)審理違規(guī)行為的個(gè)案，律師紀(jì)律審裁庭由2名執(zhí)業(yè)律師及1名公眾人士組成審裁團(tuán)，他們是由首席大法官委任。

**律師會(huì)是**律師的專業(yè)團(tuán)體。實(shí)行行業(yè)自管制度。管理近6000名**執(zhí)業(yè)律師和800名外地律師在港注冊(cè)執(zhí)業(yè)。他們來自25個(gè)國(guó)家或地區(qū)。當(dāng)中最多是美國(guó)律師，其次是英國(guó)、內(nèi)地、澳洲和新加坡。律師會(huì)的決策機(jī)構(gòu)是理事會(huì)。設(shè)有：

*審查及紀(jì)律常務(wù)委員會(huì)，負(fù)責(zé)處理業(yè)界之規(guī)管范疇；

*專業(yè)水準(zhǔn)及發(fā)展常務(wù)委員會(huì)，通過執(zhí)業(yè)實(shí)務(wù)規(guī)則、指引及編制專業(yè)發(fā)展進(jìn)修課程及風(fēng)險(xiǎn)管理之計(jì)劃，幫助訂定及維持律師執(zhí)業(yè)及專業(yè)操守質(zhì)素之標(biāo)準(zhǔn)；

*對(duì)外事務(wù)常務(wù)委員會(huì)，處理公共政策事務(wù)及管理律師會(huì)之專業(yè)、傳媒及社區(qū)關(guān)系；

*執(zhí)業(yè)者事務(wù)常務(wù)委員會(huì)，處理影響業(yè)界之法律政策、良好執(zhí)業(yè)及法律改革；

*政策及資源常務(wù)委員會(huì)，負(fù)責(zé)政策協(xié)調(diào)、管理律師會(huì)之資源及預(yù)算。

律師會(huì)的秘書處有70多名工作人員，當(dāng)中約有15名律師，由秘書長(zhǎng)統(tǒng)領(lǐng)所有會(huì)

務(wù)。在拓展與內(nèi)地同業(yè)關(guān)系方面，**律師會(huì)內(nèi)地法律事務(wù)委員會(huì)多年來致力推動(dòng)兩地同業(yè)交流與合作。最近也開展“兩結(jié)合”法律服務(wù)的推廣，使到內(nèi)地同業(yè)和內(nèi)地法律服務(wù)使用者更能利用**平臺(tái)“引進(jìn)來、走出去”。一系列的增值“兩結(jié)合”法律服務(wù)包括有（1）內(nèi)地企業(yè)以港式“合資”引進(jìn)外資作為合作伙伴，能一步到位“走出去”，賺取外匯；（2）為客戶辦理**或

海外公司成立手續(xù)，協(xié)助開設(shè)**銀行戶口，經(jīng)營(yíng)生意、投資；（3）以**公司名義添置機(jī)器設(shè)備，為內(nèi)地企業(yè)增加了在**融資的渠道；（4）**過渡貸款，以助內(nèi)地企業(yè)重組引資，并在**或海外上市；（5）公司管治架構(gòu)；（6）持之以恒的“中國(guó)委托公證人”服務(wù)，為兩地的商貿(mào)和民間交往提供便利；（7）合法利潤(rùn)轉(zhuǎn)移，減低稅務(wù)責(zé)任；（8）兩地員工雇用安排，加快兩地人才、管理、技術(shù)交流；（9）兩地民商事官司，兩地律師代理訴訟；（10）涉外交易，設(shè)定仲裁條款解決紛爭(zhēng)；（11）品牌推廣、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理；（12）預(yù)防反傾銷、反補(bǔ)貼的措施及應(yīng)訊外國(guó)反傾銷起訴；（13）擔(dān)當(dāng)內(nèi)地企業(yè)投資**或海外的“主導(dǎo)法律顧問”或“牽頭律師”、協(xié)調(diào)外地法律顧問團(tuán)的工作；（14）個(gè)人財(cái)富管理的相關(guān)法律服務(wù)。

以上簡(jiǎn)單介紹**就法律服務(wù)方面的規(guī)范和拓展的一些看法，希望有機(jī)會(huì)深入交流。

謝謝！

《律師業(yè)的規(guī)范與拓展的經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀律師業(yè)的規(guī)范與拓展的經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。

第四篇：律師業(yè)的規(guī)范與拓展的經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言

文章標(biāo)題：律師業(yè)的規(guī)范與拓展的經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言

尊敬的**、**、各位領(lǐng)導(dǎo)和山東同業(yè)：

我很榮幸獲邀出席2006年山東律師論壇，我希望能和各位分享一下律師業(yè)務(wù)規(guī)范與拓展的一些**經(jīng)驗(yàn)。

我會(huì)從三個(gè)領(lǐng)域討論這個(gè)問題：

一、從律師個(gè)人角度；

二、從律師事務(wù)所的角度；

三、從律師行業(yè)整體來講。

多年來在執(zhí)業(yè)生涯中，我經(jīng)常和新晉律師講要做一個(gè)成功的律師，有三個(gè)基本要求：

1、不斷提升自己的專業(yè)能力；

2、勤力工作；

3、最重要的是堅(jiān)守專業(yè)操守，如果違反操守，你就要承擔(dān)其后果包括停牌。當(dāng)然，律師工作亦可說是高風(fēng)險(xiǎn)的工作，在工作過程中，可能因疏忽要承擔(dān)民事賠償責(zé)任，如參與或個(gè)人涉及客戶的違法行為，可能帶來刑事后果。

律師個(gè)人方面

首先，關(guān)于律師個(gè)人方面。在**法例第159章（法律執(zhí)業(yè)者條例）的附屬條例（律師執(zhí)業(yè)規(guī)則）中載有一般行為操守——“任何律師在執(zhí)業(yè)為律師的過程中，不得作出或準(zhǔn)許他人代他作出任何危及或損害或相當(dāng)可能危及或損害以下各項(xiàng)的事情：

(a)他的獨(dú)立性或正直品格；

(b)任何人延聘他所選擇律師的自由；

(c)他為當(dāng)事人的最佳利益而行使的職責(zé)；

(d)他的個(gè)人名譽(yù)或律師專業(yè)的名譽(yù)；

(e)適當(dāng)?shù)墓ぷ鳂?biāo)準(zhǔn)；

(f)他對(duì)法院的職責(zé)。”

這些基本執(zhí)業(yè)守則，必須嚴(yán)格遵守。律師個(gè)人可以從多方面考慮自我的專業(yè)發(fā)展，這包括選擇綜合性法律工作或?qū)ｍ?xiàng)或?qū)ｉT服務(wù)。通常這個(gè)選擇是取決于個(gè)人專長(zhǎng)或業(yè)務(wù)的來源，我個(gè)人認(rèn)為這兩方向的發(fā)展方向各有利弊。若沒有全面的把握，就往專業(yè)化發(fā)展并不是最好的選擇。

在個(gè)人方面，身為律師必須在公在私均樹立專業(yè)的形象，以免破壞律師行業(yè)的公眾形象和威信。行業(yè)集體聲譽(yù)是整個(gè)行為的重要資產(chǎn)，確保行業(yè)的公信力和公眾對(duì)律師的信任。

律師事務(wù)所方面

在律師事務(wù)所方面，律師事務(wù)所必須樹立一個(gè)有效的客戶管理制度、內(nèi)部監(jiān)管制度、客戶賬目管理制度、業(yè)務(wù)運(yùn)作執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理及符合業(yè)務(wù)推廣守則的推廣制度。

首先，在客戶管理方面必須有一個(gè)客戶接案利益沖突審核機(jī)制，客戶資料保密和收費(fèi)準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)。由于律師在接到客戶的委托，必須明確他能否獨(dú)立地接納該個(gè)案，為客戶最大利益服務(wù)，因此必須確保如處理該客戶的個(gè)案并沒有和該所本身或其他客戶有利益上的沖突，否則，在未得到客戶接受有利益沖突情況下同意律師事務(wù)所擔(dān)當(dāng)其律師的話，就會(huì)構(gòu)成嚴(yán)重違反執(zhí)業(yè)操守。

在業(yè)務(wù)推廣方面，**律師業(yè)務(wù)推廣守則規(guī)定業(yè)務(wù)推廣必須得體、合法、忠實(shí)，不得誤導(dǎo)，或?qū)ν瑯I(yè)作出不正當(dāng)?shù)谋容^，或自稱專家（除了他個(gè)人的知識(shí)、資歷、經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域外）。未得客戶書面同意，不得披露其客戶或客戶的業(yè)務(wù)。推廣不得損害他人的聲譽(yù)，亦不得宣揚(yáng)律師的成功率或默示可透過不正常手段獲得有利的結(jié)果。律師不得在法院、警署或拘留所附近進(jìn)行律師業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)。

由于**律師事務(wù)所經(jīng)常要處理客戶財(cái)產(chǎn)，因此，必須嚴(yán)格遵守客戶賬目分賬會(huì)計(jì)制度，將客戶的賬目與事務(wù)所的賬目分開處理。在未獲得客戶授權(quán)動(dòng)用客戶賬目是嚴(yán)重違規(guī)行為。每家律師事務(wù)所每年必須由合資格的執(zhí)業(yè)會(huì)計(jì)師核實(shí)該所的客戶賬目及該所的總創(chuàng)收，事務(wù)所亦必須以事務(wù)所名義購(gòu)買專業(yè)彌償（保險(xiǎn)）。在**每一所律師事務(wù)所必須向客戶提供一千萬港元額度的專業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)，以每個(gè)個(gè)案計(jì)算，總額不設(shè)上限。

律師行業(yè)整體方面

從律師行業(yè)整體方面來講，**律師業(yè)作為一個(gè)自我監(jiān)管的行業(yè)，要承擔(dān)確保公眾對(duì)律師信任的監(jiān)管制度。一個(gè)獨(dú)立及有功效的法律行業(yè)是**法治的重要組成部分，行業(yè)的最有價(jià)值資產(chǎn)就是律師行業(yè)的集體聲譽(yù)。為確保行業(yè)的公信力，所有律師必須遵守執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有高度誠(chéng)信和專業(yè)責(zé)任感。為了確保所有律師達(dá)標(biāo)，**設(shè)有律師紀(jì)律審裁庭，以公平公正的標(biāo)準(zhǔn)審理違規(guī)行為的個(gè)案，律師紀(jì)律審裁庭由2名執(zhí)業(yè)律師及1名公眾人士組成審裁團(tuán)，他們是由首席大法官委任。

**律師會(huì)是**律師的專業(yè)團(tuán)體。實(shí)行行業(yè)自管制度。管理近6000名**執(zhí)業(yè)律師和800名外地律師在港注冊(cè)執(zhí)業(yè)。他們來自25個(gè)國(guó)家或地區(qū)。當(dāng)中最多是美國(guó)律師，其次是英國(guó)、內(nèi)地、澳洲和新加坡。律師會(huì)的決策機(jī)構(gòu)是理事會(huì)。設(shè)有：

*審查及紀(jì)律常務(wù)委員會(huì)，負(fù)責(zé)處理業(yè)界之規(guī)管范疇；

*專業(yè)水準(zhǔn)及發(fā)展常務(wù)委員會(huì)，通過執(zhí)業(yè)實(shí)務(wù)規(guī)則、指引及編制專業(yè)發(fā)展進(jìn)修課程及風(fēng)險(xiǎn)管理之計(jì)劃，幫助訂定及維持律師執(zhí)業(yè)及專業(yè)操守質(zhì)素之標(biāo)準(zhǔn)；

*對(duì)外事務(wù)常務(wù)委員會(huì)，處理公共政策事務(wù)及管理律師會(huì)之專業(yè)、傳媒及社區(qū)關(guān)系；

*執(zhí)業(yè)者事務(wù)常務(wù)委員會(huì)，處理影響業(yè)界之法律政策、良好執(zhí)業(yè)及法律改革；

*政策及資源常務(wù)委員會(huì)，負(fù)責(zé)政策協(xié)調(diào)、管理律師會(huì)之資源及預(yù)算。

律師會(huì)的秘書處有70多名工作人員，當(dāng)中約有15名律師，由秘書長(zhǎng)統(tǒng)領(lǐng)所有

會(huì)務(wù)。在拓展與內(nèi)地同業(yè)關(guān)系方面，**律師會(huì)內(nèi)地法律事務(wù)委員會(huì)多年來致力推動(dòng)兩地同業(yè)交流與合作。最近也開展“兩結(jié)合”法律服務(wù)的推廣，使到內(nèi)地同業(yè)和內(nèi)地法律服務(wù)使用者更能利用**平臺(tái)“引進(jìn)來、走出去”。一系列的增值“兩結(jié)合”法律服務(wù)包括有（1）內(nèi)地企業(yè)以港式“合資”引進(jìn)外資作為合作伙伴，能一步到位“走出去”，賺取外匯；（2）為客戶辦理**或海外公司成立手續(xù)，協(xié)助開設(shè)**銀行戶口，經(jīng)營(yíng)生意、投資；（3）以**公司名義添置機(jī)器設(shè)備，為內(nèi)地企業(yè)增加了在**融資的渠道；（4）**過渡貸款，以助內(nèi)地企業(yè)重組引資，并在**或海外上市；（5）公司管治架構(gòu)；（6）持之以恒的“中國(guó)委托公證人”服務(wù)，為兩地的商貿(mào)和民間交往提供便利；（7）合法利潤(rùn)轉(zhuǎn)移，減低稅務(wù)責(zé)任；（8）兩地員工雇用安排，加快兩地人才、管理、技術(shù)交流；（9）兩地民商事官司，兩地律師代理訴訟；（10）涉外交易，設(shè)定仲裁條款解決紛爭(zhēng)；（11）品牌推廣、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理；（12）預(yù)防反傾銷、反補(bǔ)貼的措施及應(yīng)訊外國(guó)反傾銷起訴；（13）擔(dān)當(dāng)內(nèi)地企業(yè)投資**或海外的“主導(dǎo)法律顧問”或“牽頭律師”、協(xié)調(diào)外地法律顧問團(tuán)的工作；（14）個(gè)人財(cái)富管理的相關(guān)法律服務(wù)。

以上簡(jiǎn)單介紹**就法律服務(wù)方面的規(guī)范和拓展的一些看法，希望有機(jī)會(huì)深入交流。

謝謝！

《律師業(yè)的規(guī)范與拓展的經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀律師業(yè)的規(guī)范與拓展的經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言。

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以上簡(jiǎn)單介紹**就法律服務(wù)方面的規(guī)范和拓展的一些看法，希望有機(jī)會(huì)深入交流。

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第五篇：外國(guó)律師業(yè)的規(guī)范與拓展的經(jīng)驗(yàn)交流

文章標(biāo)題：外國(guó)律師業(yè)的規(guī)范與拓展的經(jīng)驗(yàn)交流

首先要感謝山東省律師協(xié)會(huì)和主持人楊會(huì)長(zhǎng)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，同山東律師同行一同交流并向山東律師學(xué)習(xí)。我是一名海關(guān)法律師，不是外國(guó)職業(yè)道德、倫理規(guī)范的專家，我只能根據(jù)自己對(duì)外國(guó)相關(guān)法律的理解進(jìn)行一個(gè)概括的介紹，再結(jié)合我們外國(guó)修博國(guó)際律師事務(wù)所的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與大家分享、交流。

今天我的演講有五個(gè)部分。

一外國(guó)律師職業(yè)道德和行為規(guī)范

外國(guó)是聯(lián)邦法律制國(guó)家，有聯(lián)邦和州兩套法律系統(tǒng)。外國(guó)的法制系統(tǒng)以復(fù)雜聞名于世，律師人數(shù)居世界之冠，律師不但在司法中扮演著重要角色，在政治制度中也有重要作用。雖然國(guó)家未向律師支付工資，但和香港一樣，律師在外國(guó)被視為法庭的官員，有比較高的法律地位，收入也較高。正因?yàn)槿绱耍鈬?guó)法律對(duì)律師有較嚴(yán)格的職業(yè)道德和職業(yè)倫理要求。這樣做的目的主要是為防止律師這個(gè)行業(yè)由于職業(yè)道德低下和行為不端給公眾和社會(huì)造成的傷害。外國(guó)律師職業(yè)道德規(guī)范又稱為職業(yè)倫理規(guī)則，它涵蓋了律師日常業(yè)務(wù)中所有的方面，包括保密義務(wù)、對(duì)委托人的重復(fù)告知義務(wù)、避免利益沖突的原則、克盡職守保護(hù)委托人利益的原則以及對(duì)客戶忠誠(chéng)的義務(wù)。外國(guó)律師職業(yè)道德和行為規(guī)范的理論基礎(chǔ)是：律師與客戶之間的信賴關(guān)系。只有這種基礎(chǔ)，才能保證律師最大限度地為客戶服務(wù)，也保證客戶最大限度的信賴律師。所以律師在職業(yè)過程中利用自己獲得的客戶機(jī)密資料謀取個(gè)人利益是法律所不允許的。

具體說來，外國(guó)對(duì)律師職業(yè)道德專業(yè)操守進(jìn)行規(guī)范的是各州的法律。因?yàn)橥鈬?guó)是聯(lián)邦制國(guó)家，如果一個(gè)律師有兩個(gè)州的資格，他就要受兩個(gè)州的約束。第二點(diǎn)是外國(guó)各個(gè)洲對(duì)職業(yè)道德規(guī)范的要求并不完全相同，例如在外國(guó)發(fā)生一起交通事故案件，律師未經(jīng)當(dāng)事人允許主動(dòng)上前，即我們說的拉客戶的話，是不被允許的。但現(xiàn)在一些州的規(guī)定有所改變，它允許律師有針對(duì)性地對(duì)沒有提出要求的客戶主動(dòng)拓展業(yè)務(wù)，但這種律師群體只限于文化程度較高、閱歷較豐富的一部分人。第三點(diǎn)是律師職業(yè)道德規(guī)范適用于執(zhí)業(yè)律師、法官、檢察官、政府部門以及私營(yíng)機(jī)構(gòu)內(nèi)部律師（法律顧問）。順便說一下，根據(jù)外國(guó)的律師制度道德要求，一個(gè)公司的內(nèi)部法律顧問，他的忠誠(chéng)義務(wù)對(duì)象是公司而不是公司的董事會(huì)或股東。如果公司的董事會(huì)或股東對(duì)公司有害，律師就不能為他們代理。如果他們一意孤行，律師常見的做法就是辭職，用這種方式表示不滿。第四點(diǎn)是外國(guó)律師協(xié)會(huì)的示范規(guī)則。外國(guó)律師協(xié)會(huì)是一個(gè)民間組織，是外國(guó)最大的律師組織。它在過去90年中制定了很多示范性規(guī)則，這些規(guī)則本身沒有法律上的約束力，但由于外國(guó)律協(xié)在法律界的影響力，它們被大多數(shù)州的立法機(jī)構(gòu)采納，成為當(dāng)?shù)氐某晌姆āＲ蚨鈬?guó)律協(xié)的規(guī)范以各州州法的形式體現(xiàn)出來。第五點(diǎn)是外國(guó)法律協(xié)會(huì)的《律師法重述》。所謂重述，本身并不是法律，而是學(xué)術(shù)著作。它與外國(guó)律協(xié)示范守則的區(qū)別是：它是一個(gè)判例法原則的匯編，即把各州關(guān)于律師職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)錯(cuò)誤的相關(guān)法院判例匯集了起來。如果想研究相關(guān)法律，這是一個(gè)很好的資源。

二外國(guó)法律對(duì)違規(guī)違法律師的處罰和懲戒

外國(guó)各州對(duì)律師的懲罰不盡相同，大致包括：申誡、罰款、暫停職業(yè)、自行辭去律師資格、吊銷律師資格。這期間，律師享有的權(quán)利類似刑事案件中享有的權(quán)利，即有了解被指控罪名的權(quán)利、有要求其他律師為自己辯護(hù)的權(quán)利、傳喚證人為自己作證的權(quán)利、盤詰對(duì)方證人的權(quán)利、為自己申辯的權(quán)利等。在外國(guó)幾乎所有州，嚴(yán)重的刑事犯罪都是律師喪失資格的原因。關(guān)于律師懲戒是否公開，實(shí)際是絕大多數(shù)州不公開，因?yàn)閾?dān)心對(duì)律師的指控如果不實(shí)，一旦公開，對(duì)律師的職業(yè)生涯將是致命的打擊。

三、四外國(guó)律師職業(yè)道德考試MPRE和其示范考題研究

因?yàn)榻裉鞎r(shí)間緊張，我不在這里詳細(xì)講述，如果大家感興趣可以在會(huì)后和我交流。

五以外國(guó)修博國(guó)際律師事務(wù)所為例討論外國(guó)律師日常業(yè)務(wù)中常見的職業(yè)責(zé)任和市場(chǎng)拓展

1、利益沖突，包括：與現(xiàn)有客戶的利益沖突、刑事案件以及準(zhǔn)刑事案件中的利益沖突和防火墻。在外國(guó)，客戶有放棄利益沖突抗辯的權(quán)利。在這種情況下，所有當(dāng)事方必須簽訂書面同意書，律師才能同時(shí)為所有當(dāng)事人服務(wù)。如果是一個(gè)走私案件，即不是刑事案件的話，律師可同時(shí)代理外國(guó)出口商和本國(guó)進(jìn)口商，前提是他們簽訂書面同意書。一旦轉(zhuǎn)換成刑事案件，我們就誰也不能代理。還有律所內(nèi)部的防火墻問題。如果律所被允許代理兩個(gè)有利益沖突的客戶時(shí)，律所會(huì)把這兩種律師完全分開，他們之間不允許交換任何信息，甚至連賬單也會(huì)由不同的人分別郵寄，因?yàn)橘~單上有詳細(xì)的代理情況，不同組別的律師是不能互相看賬單的。

2、與非律師分享律師費(fèi)的問題。我們是一家專門從事海關(guān)法、國(guó)際貿(mào)易法的律師事務(wù)所，我們提供的服務(wù)很專業(yè)，外國(guó)從事該項(xiàng)業(yè)務(wù)的律師也很少，我們獲取客戶主要靠口碑以及外國(guó)報(bào)關(guān)行或貨運(yùn)代理的推薦。但我們絕不會(huì)因?yàn)榭蛻粢蛩麄兌扑]就把一部

分律師費(fèi)給他們。有的就算給我們介紹了幾十年客戶，我們也未給過一分錢，因?yàn)檫@是法律嚴(yán)格禁止的。在外國(guó)也有違規(guī)的律師，一般在一些專門做車禍、人身傷害、移民的律師事務(wù)所，他們主要針對(duì)不說英語的客戶，所以雇用了大量說外語的助理，這些助理為他們帶來了大量客戶，所以有人經(jīng)不住誘惑就與他們分錢。加州有個(gè)案件是這種情況，結(jié)果被罰了200萬元。

3、對(duì)客戶介紹人是否適用特殊服務(wù)費(fèi)率的問題。法律規(guī)定，即使報(bào)關(guān)行向我們介紹了客戶，當(dāng)他們遇到麻煩時(shí)，我們也不能給別人350美元服務(wù)一小時(shí)，給他就可以100美元一小時(shí)，這是不允許的。與此相關(guān)的還有，律師事務(wù)所向別的律師介紹客戶是不收費(fèi)的，只有律師向別的律師介紹客戶才收費(fèi)。我們所不會(huì)這么做。外國(guó)有些州的判例法規(guī)定，作為律師，如果給別的客戶介紹的律師其專業(yè)很糟糕，給客戶帶來了嚴(yán)重?fù)p失，客戶有權(quán)利向你提出求償要求，所以律師在做這一點(diǎn)時(shí)非常謹(jǐn)慎。

4、律師的廣告問題。外國(guó)是一個(gè)強(qiáng)調(diào)言論自由的國(guó)家，但沒有所謂絕對(duì)的商業(yè)言論自由。各個(gè)州的法律對(duì)律師做廣告的要求非常嚴(yán)格，因?yàn)榱⒎ㄕ邠?dān)心低劣、不實(shí)的律師廣告會(huì)誤導(dǎo)公眾、損害律師在公眾中的形象，使律師的服務(wù)顯得很低廉。早期律師的廣告也就是在電話黃頁上列名字而已。經(jīng)過多年努力，各州逐步開放了廣告業(yè)務(wù)，允許律師或律所在報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)或電視上做廣告，但大多數(shù)律師對(duì)此依然持非常謹(jǐn)慎的態(tài)度，他們普遍持有一種傳統(tǒng)觀點(diǎn)，即廣告會(huì)損害律師的形象，另外也擔(dān)心不實(shí)的廣告會(huì)引發(fā)訴訟。就外國(guó)來看，登廣告的絕大多數(shù)還是那些專門做車禍、人身傷害、移民的律師事務(wù)所，但公眾對(duì)其評(píng)價(jià)較低。我認(rèn)為這一點(diǎn)非常值得山東同行借鑒，即低端廣告損害律師形象，帶來負(fù)面影響，也沒法帶來高端客戶。所以，廣告最好要有較強(qiáng)的針對(duì)性。以我們?yōu)槔覀兪且患覍ｉT從事海關(guān)法、國(guó)際貿(mào)易法的律師事務(wù)所，洛杉磯有一個(gè)國(guó)際貿(mào)易周，我們經(jīng)常參加；還有一個(gè)國(guó)際貨運(yùn)代理協(xié)會(huì)的貿(mào)易年會(huì)，我們常出現(xiàn)在它的會(huì)刊上；另外，我們還向一種以我們所創(chuàng)始人的名字命名的獎(jiǎng)學(xué)金不斷提供支持，這些都是我們認(rèn)為比較有品位、含蓄的廣告方式。

5、為拖欠律師費(fèi)起訴客戶的問題。代理關(guān)系存續(xù)期間是無權(quán)起訴客戶的，一般是一年后起訴惡意拖欠的情況。但在外國(guó)這種情況很少，客戶一般不愿和律師打官司，因?yàn)樵V訟期間，客戶機(jī)密不得不在法庭上公之于眾。

6、還有一個(gè)很重要的是客戶信托賬戶以及收費(fèi)方式問題。這一點(diǎn)和國(guó)內(nèi)有很大不同，也是國(guó)內(nèi)未采取的。外國(guó)律師事務(wù)所有兩個(gè)賬戶，一個(gè)是律所日常營(yíng)運(yùn)所需的一般賬戶，另一個(gè)是客戶信托賬戶，它用來存放客戶委托管理的資金。以我們?yōu)槔驴蛻舳家獙⒁还P預(yù)付款存入我們的客戶信托賬戶，每個(gè)月底賬單整理并給客戶寄出后，才能把錢從中劃入我們的一般賬戶。這就要求我們收取律師費(fèi)前，必須讓客戶證明它所付的錢來源合法。如果一旦被政府查出我們收的錢來源有問題，哪怕只有一塊錢，我們的賬戶也會(huì)被凍結(jié)，而賬戶中往往存有客戶的大量資金，一旦被凍結(jié)，對(duì)律所來說是災(zāi)難性的后果。再就是收費(fèi)問題，一般有四種：按小時(shí)收費(fèi)、按事件收費(fèi)、按案件結(jié)果收費(fèi)和混合收費(fèi)（按小時(shí)但費(fèi)率較低，贏取官司后再多得獎(jiǎng)金）。但需要說明，刑事案件不能按結(jié)果收費(fèi)。如果收費(fèi)發(fā)生爭(zhēng)議，法院會(huì)看律師的收費(fèi)是否合理，而合理的標(biāo)準(zhǔn)是律師的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)、是否是新穎、復(fù)雜的法律案件、當(dāng)?shù)芈蓭煹目傮w收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及投入的時(shí)間、人力、物力等。

7、律師——客戶通訊特權(quán)以及律師的保密義務(wù)。可以說，保密義務(wù)不但適用于其他當(dāng)事人，也適用于政府。客戶來到律所可以向我們說任何事情，我們一定會(huì)為其保密，但是一旦客戶說他在將來的某時(shí)間要實(shí)施違法活動(dòng)，我們有向政府或有關(guān)部門舉報(bào)的義務(wù)。

當(dāng)然，律師的執(zhí)業(yè)規(guī)范和業(yè)務(wù)拓展是一個(gè)非常復(fù)雜的問題，因時(shí)間有限，我只選取了部分內(nèi)容和大家交流。希望我的演講能給大家一些借鑒和思路，這也是我們山東省律協(xié)舉辦這次論壇的目的。

謝謝大家！

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