第一篇：規劃引領建設共繪幸福藍圖

規劃引領新城建設共繪幸福***藍圖

2011年，我們將繼續深入貫徹黨的十七大、十七屆五中全會和省市區委全會精神，堅持以科學發展觀統攬全局，深入推進***新城建設。根據***區第三次黨代會會議精神，結合當前***城建工作實際，積極謀劃***新城建設，并提出以下工作思路。

一、指導思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發展觀，按照區第三次黨代會會議精神，緊抓“沿江開發，跨江發展”的主體方向，以“功能完善、規模適度、設施配套、管理有序、環境優美”為發展目標，積極推進***新城建設。更加突出基礎設施建設，突出村鎮特色建設，突出城市環境整治，不斷改善百姓生活質量，促進城鄉統籌發展，努力構建“生態、富裕、和諧”的新***。

二、基本原則

***建設所在城市建設和管理工作方面將遵循“統一規劃、突出重點、注重管理、塑造特色”的原則，不斷提高城市基礎設施的承載力，提升城市建筑品質，改善城鄉環境質量。

三、主要工作思路

（一）以統一規劃為原則，引導***全面合理發展。

1、加強規劃統一指導。

嚴格按照***新城總體規劃指導原則，立足***自身特點和優勢，強化建設實施項目的經濟分析和項目建設的行動計劃的制定，明確合理的開發建設時序，統一規劃，合理布局，分期實施，明確近期建設與遠期需求的建設銜接，引導城鎮集中連片建設，逐步配套完善。

2、深化村莊規劃編制。

圍繞提高農民生活質量、體現農業產業發展、生態環境保護、資源節約、地域文化傳承等要求，在優化村莊規劃布點的同時，繼續深化中心村和保留村的村莊建設規劃，采取積極有效措施，提高村莊建設規劃水平，更好地在編制村莊建設規劃的過程中體現村莊自然風貌和自然肌理，更好地挖掘歷史文化遺存、鄉土風俗等村莊特色。

3、健全規劃監督體制。

建立健全城鄉規劃管理體制和規劃監督檢查制度，規范鎮村建設行為，加大規劃執法和宣傳力度，提高依法管理水平。通過多種形式建立公眾對規劃實施進行監督的機制，發揮公眾監督作用，嚴格對違法建設行為進行處罰，維護規劃的權威性和嚴肅性，努力營造一個健康的城市建設環境。

（二）以改善民生為重點，構建***新城和諧新局面

1、突出市政設施完善，改善居民生活環境。

繼續推進市政基礎設施建設，營造靚麗的城市景觀，努

力打造宜居環境。加快對***老鎮區及城中村的城市化改造，加速城市生產、生活配套設施的建設，完善城市功能。依據新城總體規劃和各類專項規劃，統籌安排，加快道路管網、污水處理、垃圾收運處置、路燈亮化等配套設施建設，逐步形成覆蓋城鄉的基礎設施和公共服務設施網絡。

2、突出居住條件改善，優化居民生活空間。

根據重大基礎設施建設、工業集中區建設和“土地增減掛鉤項目”建設的需要，進一步引導農民集中居住建設，整合城鄉生活空間，加大農民向鎮區和農村規劃居民點集中。

一是加強農民集中居住區建設，逐步完善居住點的基礎設施和服務設施，使集中居住點成為我街道農村住宅建設的主要方式。二是引導農村道路、通訊、信息、能源以及教育、醫療衛生等基礎設施逐步向規劃保留農村居民點延伸。三是做好鎮村建設規劃和土地利用規劃的銜接。

（三）以規范管理為基礎，實現***城鎮建設新突破

1、健全組織機構。

建設所通過所長主持工作，專業技術人員實際操作的組織結構模式，進行全街道農民安置小區項目、基礎設施建設項目、農民建房審批、農村環境整治等工作。

2、完善規章制度。

建設所將進一步嚴格按照《***區***街道農民建房管理暫行規定》中內容實施農村建房審批工作，對各村（居）建房

負責人進行《暫行規定》的業務培訓工作，同時不斷梳理審批過程中的一些特殊問題。在街道基礎設施建設工程中，嚴格按照《質量法》和《合同法》進行項目質量和生產安全的檢查工作，確保建設項目保質保量的按時完成。

3、加強業務培訓。

加強對村鎮規劃管理人員、技術人員的培訓和技術指導，提高依法行政的水平。通過有計劃分步驟開展村鎮規劃建設管理知識培訓，增強管理人員依法行政的意識，提高專業素質。針對農村建房和基礎項目建設工作，積極和市、區兩級建設部門溝通聯系，準時參加各種會議和各項業務培訓，同時定期召開單位內部會議，不斷提高業務能力。

4、加強督促檢查。

建立健全督查制度，完善項目月報制度，切實加強對工程建設和管理的督查，重點督查工程實施、目標完成情況、工程質量、資金管理等情況，確保各項工程及工作嚴格按照規劃及管理規定實施。

（四）以改善環境為抓手，實現***新城特色建設

1、進一步推進村莊環境整治

繼續加快村莊建設整治工作，加強分類指導，提高村莊整治的針對性地區，以改路、改水、改廁和垃圾集中處理、違章建筑拆除、村莊綠化、環境整治為重點，以點帶面，量力而行，穩步推進，擴大示范效應，同時傳承地域文化，加大

對村鎮及其周圍的自然環境、風景名勝和古村落、古建筑等歷史文化遺產的保護培育。通過村鎮建設整治，使優美的自然環境和風景名勝充分發揮綠化生態、娛樂休閑等功能。

2、積極扶持和發展特色中心村。

根據區位條件、資源特點、發展基礎和影響范圍等綜合因素，篩選一批條件成熟、具有發展優勢的中心村，結合地方鄉土風情文化進行特色建設，中心村要強化居住與配套服務功能，進一步優化鎮村生產環境、生態環境和人居環境，優化生產力和人口的空間布局，把新農村建設打造成新城統籌發展的亮點。

（五）以心系百姓為準則，提升農民建房服務水平

1、完善規章制度。

繼續嚴格按照《***區***街道農民建房管理暫行規定》中的內容實施農民建房審批工作，對申請建房戶堅持個人申請、四鄰簽字、村組簽意見、城建土地部門現場看樣拍照；對符合建房條件的，實行部門、分管領導會簽后發動工通知書，交納建房保證金，現場放樣；建成實地驗收后，發建房許可證。同時將不定期的對各村（居）建房負責人進行《暫行規定》的業務培訓工作，同時不斷梳理審批過程中的一些特殊問題，積極整改解決。

2、加大宣傳力度。

針對人民群眾對《暫行規定》中不理解的內容或者疑難

問題，委派一名窗口辦事員負責政策解答，并要求窗口工作人員態度熱情，積極主動。

3、特事特辦原則。

針對如危房險房翻建和維修等緊急的申請手續，采取特事特辦的原則優先進行實地調查和審批，盡全力保障人民群眾生命財產安全。

在今后的工作中，***建設所將繼續堅貞不渝的堅持以科學發展觀統領全局，深入貫徹落實***區第三次黨代會會議精神，從構建和諧社會大局出發，扎實做好各項工作。總結經驗，奮發圖強，再接再厲，為建設美麗、文明、和諧的***濱江新城貢獻力量。

***街道建設管理服務所

2011年8月5日

第二篇：縣繪就新農村建設藍圖

縣繪就新農村建設藍圖

率先實施“工業反哺農業、城市支持農村”戰略和加大小城鎮建設，達到減少農民、富裕農民，破解“三農”難題的吳起縣，在“十一五”計劃的開局之年，大氣魄規劃、大手筆建設，全面貫徹落實科學發展觀，以振興農村經濟、構建和諧社會為目標，以改善人居環境為突破口，以提高農民素質和生活質量為根本，全面落實建設社會主義新農村的各項政策措施，為新農村建設在10年內取得實實在在的效果勾勒出了宏偉藍圖。

新年伊始，吳起縣按照十六屆五中全會確立建設社會主義新農村“二十字”的目標要求，結合全縣實際，提出了“生態優良、生產發展、生活寬裕、科教進步、鄉風文明、村容整潔、管理民主、班子堅強、社會穩定、農村和諧”的指導方針和建設目標。堅持“規劃先行、分類指導、試點示范、基礎突破”的思路，有計劃、有步驟地推進了社會主義新農村建設工作。

重建設先抓規劃

縣上在全力建設社會主義新農村工作中，首先把新農村建設規劃作為先期工作來抓，在廣泛征求意見、認真調查研究的基礎上，制定出臺了《社會主義新農村建設規劃綱要》，按照分類指導、先易后難、以點帶面、循序漸進的建設思路，對條件較好的“實力型”村子走政府引導、農民自主建設的路子，正在發展中的“成長型”村子走政府主導、農民參與建設的路子，條件較差的“待哺型”村子走投資啟動、扶持發展的路子。在規劃中把握了“一個保留、兩個堅持”的原則，即保留農村的歷史文脈，注意傳承現代文明；堅持人與自然和諧，堅持一切從實際出發，不搞千篇一律。在規劃內容上，針對每個村的實際情況和資源基礎，一次性將生態環境建設、基礎設施配套、致富產業項目、村容村貌整治、農民培訓教育、教育文化衛生等公益事業規劃到位。在規劃模式上，突出本地特色，不搞一刀切、齊步走，對于群眾居住比較分散的山地村，可以設計為生態莊園式或分散村落式；對于川道村、公路沿線村和城郊周圍村，可以設計為山區社區式或城郊集中式。注重提高規劃設計水平，務求新穎別致，美觀大方。先行試點，然后進入全面建設。

基礎設施建設為新農村建設奠基

改善生態環境、配套公用設施、培育致富項目是實現新農村建設的根本要求，該縣在今年確定的“農村基礎設施建設攻堅年”的基礎上，進一步加大了投資力度。生態環境建設以荒山荒坡為主，在對歷年造林地補植完善提高的同時，全年完成新造林10萬畝。基本農田建設工作力度不減，按照《吳起縣基本農田建設三年規劃》，全縣新修農田5萬畝。在建設上，堅持“整村推進、逐戶達標”和“近水、近路、近村莊”的原則，以戶為單位，實行人人達標消號制，年底全縣完成人人2畝基本農田建設的任務。扶貧開發上按照《吳起縣白于山區三年扶貧開發規劃》要求，繼續堅持“整合項目、資金捆綁、綜合開發、整村推進”的原則，按照社會主義新農村建設的總體要求，全面加快扶貧開發步伐。人飲工程和能源建設上，堅持“整村推進”和“下保任務、上不封頂”的原則年內完成人飲工程建設80處，打井建窖3000孔（眼），集中供水2處，解決10000人的飲水困難。能源建設按照每座補助1200元的標準，新建沼氣池3000座，推廣節能節柴灶3000口。大力推行“一池三改”（沼氣池，改圈、改廁、改廚），加大“三沼”（沼氣、沼渣、沼液）綜合利用的力度，全面提高綜合效益。

發展產業促增收

新農村需要新產業來支撐，只有農民富裕了，才有真正意義上的新農村，縣上在穩步推進草畜業上，按照“市場引導、政府服務、龍頭帶動、穩步推進”的思路，著力提高草畜產業的質量和效益，年內引進特級白絨山羊種公羊100只，完成雜交改良4萬只。新種人工牧草4萬畝，補種5萬畝。快速開發林果業上，本著“統籌規劃、合理利用、科學開發、快速推進”的原則，抓住全縣沙棘為主的退耕還林面積非常的資源優勢，加大沙棘開發力度，使沙棘產業真正成為農民增收的新亮點。在加大產業開發力度的同時，按照《2006年種植業實施方案》要求，全力實施30萬畝糧食豐產工程，實現糧食總產5.65萬噸。圍繞玉米、洋芋、豆類、蔬菜等作物，加大新品種的引進力度，積極開展試驗示范，全面推廣新優品種和旱作農業技術。全縣抓4個示范區和15個新品種、新技術推廣應用示范點。以吳旗鎮、白豹鎮為重點，繼續加強棚栽業建設，全年完成新建日光溫室大棚200座、弓棚1000個。

新農村的新風尚

實現“生態優良、生產發展、生活寬裕、科教進步、鄉風文明、村容整潔、管理民主、班子堅強、社會穩定、農村和諧”是建設新農村的最終目標。縣上嚴格按照《新農村建設規劃綱要》，健全完善村委會、計生協會及婦女、共青團、治安、民事調解等各類組織；規范村民議事制度，形成重大事項“班子擬定、村民醞釀、征求意見、村民代表大會表決”的村民議事機制；暢通社情民意渠道，建立和完善監督制約機制。切實保障群眾依法行使選舉權、知情權、監督權等民主權利，不斷增強農民群眾自我管理、自我服務、自我發展的能力。著力培養有文化、懂技術、會經營、高素質的新型農民，健全完善“村規民約”等各項制度，倡

導文明新風，摒棄黃、賭、毒、邪教等不良社會風氣，規范農民言行，形成尊老愛幼、互幫互助、扶貧濟困、團結友好、共同發展的良好社會風尚。大力推廣“四位一體”庭院經濟模式，力爭到2015年農村戶戶建成集“沼氣、廁所、豬圈、大棚”為一體的庭院經濟新模式。把“四改”與養殖業、種植業和發展農村循環經濟、凈化環境衛生結合起來，塑造“肥羊（豬）圈里養、雞兔籠中喂、棚內果菜鮮、做飯不燃煤、飲水不用挑、增收又潔凈”的農村新面貌。積極開展衛生村、組、戶創建活動，加大垃圾臺、排污設施和圈廁改造建設的力度，徹底治理農村柴草亂垛、糞土亂堆、污水亂潑、垃圾亂倒、畜禽亂跑的現象。全面加快“電進戶、電視進戶、電話進戶、電腦進戶、自來水進戶、沼氣進戶”步伐，逐步實現農村城市化目標。

第三篇：林業產業集群規劃藍圖繪就

林業產業集群規劃藍圖繪就

到2020年，超百億元的集群將達15個

青山秀水清新宜人，也能迸發可觀的經濟效益。7月16日，記者從省林業廳獲悉，隨著林業生態省秀美身姿初現，為完善現代林業產業體系，實現生態和經濟效益“雙贏”，省林業廳出臺了《關于加快林業產業化集群發展的實施意見》，繪就了我省林業產業集群規劃藍圖，到2020年，僅銷售收入超百億元的集群就將達15個。

目前，我省森林面積已達5680萬畝，林業總產值超過900億元。然而，與發達省份相比，我省林業產業資源相對分散，初級林產品多，有競爭力的名牌產品少。

據介紹，為提升林業產業化經營水平，我省將大力推進林業結構調整，形成規模種養、就地加工、產銷銜接、品牌發展，著力打造一批“全鏈條、全循環、高質量、高效益”的林業產業化集群。

發展布局上，在黃淮海平原和南陽盆地重點發展林紙、林板、木質家具、林木加工、花卉苗木、果品等產業化集群；在太行山區、伏牛山區重點發展林藥、生物質能源、核桃、果品等產業化集群；在大別桐柏山區重點發展林藥、生物質能源、油茶、板栗、茶葉等產業化集群。

我省將加大政策扶持力度，鼓勵科技創新。對林業產業化龍頭企業新建林產品質量安全檢測體系給予資金補貼，配套的林產品批發市場給予資金補助。對龍頭企業的種植業、養殖業以及林產品加工業貸款項目等，加大貸款和貼息扶持力度。同時，支持林業產業化龍頭企業建設國家級和省級重點實驗室、工程技術研究中心等，對企業新設立的國家級研發中心給予補貼；鼓勵企業實施品牌發展戰略,對獲得中國馳名商標、中國名牌的企業給予獎勵。

根據《意見》，到2015年，全省將形成銷售收入50億～100億元的林業產業化集群20個，100億元以上的集群9個；到2020年，50億～100億元的集群達30個，100億元以上的集群15個，打造和培育一批林紙、林板、編織、家具、果品、木本糧油、森林藥材等林產品知名品牌。

第四篇：對話上街：幸福上街規劃藍圖呼之欲出

對話上街：幸福上街規劃藍圖呼之欲出

www.tmdps.cn 鄭州新房 中原樓市網 2011-8-24 8:24:15

8月23日，“對話上街”鄭州都市區“上街組團”發展報告活動在上街區雅樂軒酒店盛大開啟，本次活動由中共上街區委、上街區人民政府及中原報業傳媒集團聯合主辦，上街區委書記黃卿、中原報業傳媒集團黨委副書記、總編輯石大東、河南省房地產業商會副會長兼秘書長趙進京、河南財經政法大學城市發展研究中心主任劉社、河南亞星置業集團董事長高國安、建業集團副總裁陳劍等業內知名人士匯聚一堂，共同進行一次思想和智慧的碰撞，為打造上街鄭州宜居職教城和上街組團的發展建言獻策。

下午3點，在主持人的鄭重宣布下活動正式開始，中原報業傳媒集團、鄭州日報社黨委副書記、總編輯兼鄭州晚報社總編輯石大東先生首先致辭。他表示，在鄭州市委、市政府提出了組團發展、產城融合的都市區拓展戰略的背景下，上街區依托其獨特的地位位置，必將在西南板塊有所作為。隨著鄭州都市區建設序幕的全面拉開，新一輪發展的浪潮涌起，給上街提供了前所未有的發展機遇。上街區在都市區框架下的基本理念、基本思路和基本作為已經敲定。這些都是我們媒體，特別是鄭州市的主流媒體應該關注、報道、支持和宣傳的。

鄭州日報社黨委副書記、總編輯兼鄭州晚報社總編輯石大東

隨后，上街區委書記黃卿發表講話。黃書記談到，鄭州宜居職教城正式啟動，這意味著鄭州都市區上街組團正式啟航。上街區面積不大，人口也不多，但是上街區有一個突出特點就是經濟實力雄厚，特別是人均GDP在全省158個縣市中位居首位。作為鄭州都市區西部的重要組團，上街在區位、產業、科研、生態、和諧等方面具有五大優勢。在鄭州都市區和中原經濟區的戰略推進中，上街將把握機遇，主動融入鄭州都市區建設，以重大項目、重點企業、重要組團為抓手，堅持和發展兩加快一推動，著力建設產業高地，幸福上街，全面打造中原經濟區科學發展示范區。

上街區委書記黃卿

目前，在鄭州都市區如火如荼發展的形勢下，“上街組團”正面臨巨大的機遇與潛力，同時“上街宜居職教城組團”也將對鄭州都市區建設起到促進作用。河南財經政法大學城市發展研究中心主任劉社女士以鄭州都市區背景下上街組團的發展機遇為主題發表了精彩的演講。她表示，上街宜居職教城將是鄭州都市區建設藍圖的亮點，職教城的規劃建設，將改變上街的工商業產業結構，也為房地產業帶來發展良機，快速推進上街區的城市化進程。另外，劉主任還以一名學者嚴謹的態度對上街組團的發展提出了十分中肯的建議：將本省的職業教育資源作為引進的重點；以職業教育推動上街的產業發展；將分散于鄭州市區的職業學校或其分校引入上街職教城；要改善上街與鄭州主城區之間的交通聯系。

河南財經政法大學城市發展研究中心主任劉社

一個城市的建設離不開房地產，房地產在一個城市的發展過程中起到了基礎建設作用，沒有房地產就沒有城市發展，那么在當前這個關鍵時期，上街區應該如何更好地發展房地產？對此，河南省房地產業商會副會長兼秘書長趙進京先生為大家揭開了謎底。首先，要對當前房地產業的形勢有清晰的了解；其次，要調整結構；另外，要做好成本控制，包括戰略成本、資金成本、規劃成本、工程成本以及品牌成本等。房地產是一個朝陽產業，在城市的建設發展當中發揮很大的作用，所以上街區要穩步前行，把決策、節奏調整好，房地產業一定會取得更好的發展。

廣闊的舞臺。其次，房開產開發會加快城市化進展，促進城市高速發展，兩者之間相輔相成，而鄭州宜居職教城的規劃和發展，也必將使地產開發商從房地產開發到城市運營的華麗轉身。亞星集團則會抓住這一機遇升華自己完善經營模式的轉變。一方面，更進一步完善自我，對管理和人力資源全面提升和強化，全面提升集團公司的核心競爭力。在外部環節，完善開發產業鏈，和國內一流相關企業進一步建立戰略合作關系。撇棄競爭，強強聯合，與建業集團聯手打造幸和群島項目，使之成為“宜居職教城”核心發展引擎，居為開發商運營城市的成功典范，致力于把自身打造成立足上街，領袖中原的企業團隊。

河南亞星置業集團董事長高國安

作為河南本土房企的主力軍，建業集團在上街已經投資了一個酒店和森林半島項目，未來還有幸福群島的項目。建業集團副總裁陳劍先生表示，“這個酒店的投資表明了我們對上街未來投資環境的高度認可，已經出手的投資就是對未來充滿信心的憑證，更大的信心來源于鄭州市未來不斷加大城鎮化的進程和鄭州都市區的建設。”目前，城市化水平比較低，已經成為制約河南省發展和經濟社會中各種矛盾的聚焦點。鄭州市去年的城市化率為64%，上街按原來的比例，其城市化率已經接近90%，但它的城市化總量不足，需要一個新的增長點。上街區作為鄭州都市區建設的重要支點，未來的投資價值非常高，建業將滿懷熱情地投入到上街宜居職教城的建設，做出應有的貢獻。

建業集團副總裁陳劍

各位知名專家學者的精彩報告贏得了現場的陣陣掌聲，讓大家對上街組團的發展機遇及前景有了更加全面的認識。隨后，本次活動還特意安排了對話及媒體提問環節，眾媒體紛紛就相關熱點問題請教各位領導和專家學者，擷取智慧的火花。

對話上街

下午6點，“對話上街”鄭州都市區“上街組團”發展報告活動圓滿落幕。記者相信，在各方政策的大力支持下，上街區定能抓住機遇，發揮優勢，建設成為鄭州都市區和中原經濟區建設的一顆璀璨明珠。

河南省房地產業商會副會長兼秘書長趙進京

作為一家植根上街20年的地產開發商，亞星集團和上街區共同成長，見證著上街區發展的日新月異。亞星因上街而生，因上街而盛，因上街而榮。河南亞星置業集團董事長高國安先生以亞星集團在上街區20年的發展歷程為例向大家闡述了一個負責人的地產開發商在城市發展的高速路上，應該扮演什么角色。他認為中國的城市化進程為地產開發商提供了

第五篇：IT業務藍圖規劃

IT業務藍圖規劃

為什么要實施IT業務藍圖

【從中國企業信息化建設客觀現實看系統實施成功率不高】 ? 許多企業的信息化項目久拖不決，無法按期交付

? 軟件系統實現功能與企業實際管理需求脫節，客戶對實施的滿意度低 【企業信息化應用層次低】

? 大多數企業信息化系統仍停留在經營業務操作層面的應用，企業高層決策所需要的信息卻淹沒在海量信息中，低層面的信息化應用無法吸引企業高層的參與，無法得到企業高層對信息化的長期支持

? 許多企業只是上了進銷存和財務，生產的深度應用，成本管理、SCM、CRM、BI都沒有實現，信息化對管理體系優化，使企業真正成為學習型組織支持不大。【客戶抱怨比較多】

? 由于軟件沒有解決客戶實際應用需求，客戶抱怨多

? 軟件不能支持企業管理的持續進步，無法與客戶形成長期合作的戰略合作關系

IT業務藍圖規劃做什么

IT業務藍圖規劃是通過對實施過程中業務藍圖規劃方法的提升，即運用業務流程優化找到客戶關鍵問題，有針對性的明確信息化提高客戶管理水平的內容，確定項目目標，規避項目風險，幫助實施顧問提高項目交付質量，是真正保證客戶價值的有效工具。

運用價值鏈模版解析客戶經營特點和關鍵問題，通過流程優化找到解決問題途徑，對組織、流程、信息化實現提出建設性意見。

明確信息化系統支撐管理優化的關鍵點，確定客戶需求，界定項目邊界。評估信息化建設風險及系統上線充分必要條件，提出應對措施。

根據企業實際狀況及管理基礎工作水平，本著總體規劃分步實施的原則，確定實施步驟，明確項目管理重點。

IT業務藍圖的核心是業務流程優化

影響企業的三股力量就是：顧客（Customer）、競爭（Competition）和變化（Change）, 簡稱為“3C”。

企業業務流程優化著力點一般集中在四個方面。第一，建立面向客戶的流程，強化和提升與 客戶滿意度有關的業務流程，剔除對客戶無價值的流程，以更低的成本、更快的速度提交客 戶滿意的產品和服務；第二，通過規范的業務流程降低企業的經營風險；第三，通過流程優 化優化企業資源配置，降低成本；第四，縮短工作完成時間，提高企業整體運作效率，提高 市場響應速度。業務流程優化的實施

【戰略分析與確認】

市場生產經營環境分析、行業特點、競爭要素分析、競爭對手分析； 企業愿景和發展戰略、為實現企業戰略必備的能力、核心流程分析； 分析客戶的抱怨、尋找企業管理的關鍵要素。【客戶需求分析】

目前服務對顧客需求的滿足程度、哪些顧客需求目前企業不能滿足、哪些服務顧客認為是不需要的、與競爭對手相比，你的服務所處的位置； 流程的關鍵指標、指標的重要性；

客戶需求到流程功能的轉換、確定新流程要實現的功能。【流程設計】

現有流程描述、找出現有流程與客戶需求的差異； 流程中各活動的時間、成本分析；

區分增值活動、非增值的必要活動和非增值活動；應用ESIA方法進行新流程設計、提出新流程實施方案、建立新流程。【流程重建】

按照新流程的要求設置組織和工作崗位、部門和崗位職責描述；

確定新流程執行過程的關鍵控制點、建立與流程配套的管理制度、建立規范的作業手冊； 培訓，評價和考核。【與信息系統銜接】

新流程對信息系統的要求、確定支持新流程的技術手段、信息系統需求分析； 確定信息系統實施前的準備、依賴于或不依賴于信息系統實施完成的流程功能的界定；與信息系統開發及項目實施的銜接。

上海天帷IT業務藍圖規劃