第一篇：用幽默語言打動(dòng)客戶（小編推薦）

用幽默語言打動(dòng)客戶

會(huì)晤初次見面的客戶，如在見面后便立即無的放矢地說笑的話，還真的是唐突了些，但是如果在面談不順、言窮詞拙、無法有很好溝通的情形下，那么適當(dāng)?shù)挠哪瑓s是一服極有效的清涼劑，可以緩和當(dāng)時(shí)的尷尬氣氛，而這是使面談可以再度順利地繼續(xù)下去的技巧，在面談的場(chǎng)合是非常必要且重要的。

比如說，在與客戶溝通時(shí)，如果他們對(duì)你說“不”，你要感謝他們。告訴他們，他們所說的“不”讓你離“是”更近了一步。告訴他們，你是多么欣賞這一點(diǎn)。告訴他們，你平均每聽到5個(gè)“不”才能得到1個(gè)“是”，而現(xiàn)在你還需要3個(gè)“不”.問問他們身邊是否還有對(duì)此不感興趣的人，以便得到“是”之前的另外3個(gè)“不”.告訴他們，你需要聽到更多的“不”，因?yàn)檫@可以讓你更快地得到“是”.這會(huì)讓他們笑翻天，這就是幽默的力量。你在銷售時(shí)運(yùn)用了多少幽默？是否多得足以讓你達(dá)成交易？

幽默是銷售過程中所需掌握的最重要的溝通技巧之一。如果你能夠讓客戶笑，那你就能夠讓他們買。在使用幽默的方式溝通時(shí)，人們往往處于一種放松和愉快的情景中。人們總是喜歡和能讓自己快樂的人交朋友或者建立某種聯(lián)系。能夠以一種愉悅的方式讓自己留在客戶的記憶中，這種記憶是深刻和美好的。

您必須培養(yǎng)出懂得如何幽默的特質(zhì)，在與客戶溝通不暢、面談不順時(shí)，適時(shí)切入幽默的言談舉動(dòng)，確有助于緩和當(dāng)時(shí)局促的氣氛，使溝通得以順利繼續(xù)下去。

【案例分享】

昆山有一家叫做“泰遠(yuǎn)”的旅社，它坐落于一個(gè)風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)。曾經(jīng)有一位銷售前往該旅社向這位老板銷售券商理財(cái)產(chǎn)品，當(dāng)他與那家旅館老板在旅館中進(jìn)行磋商時(shí)，如同一般準(zhǔn)客戶的反應(yīng)一樣，那位老板這么對(duì)他說“這件事情讓我再考慮一下，因?yàn)槲疫€需要請(qǐng)示一下我的太太”.這家旅館名叫“泰遠(yuǎn)”，與“太遠(yuǎn)”同音，因此在聽完他的推拖之詞后，這位銷售就這么對(duì)他說“來到貴店”太遠(yuǎn)“，如是”太近“的話，多來幾次也無妨。但是偏偏我卻是身居在那遙遠(yuǎn)的上海??”聽了這番話后，那位老板隨之就忍唆不禁，笑個(gè)不停，結(jié)果在那一天這位銷售人員就談成了這筆生意。

有時(shí)小小幽默，卻能發(fā)揮出莫大的效果！聰慧的銷售人員靈機(jī)一動(dòng)，通過旅館的諧音制造了一個(gè)幽默，卻產(chǎn)生了出其不意的效果，打動(dòng)了客戶。如果你能讓客戶開懷大笑，你就能贏得客戶，這就是幽默的力量。

【張超老師點(diǎn)撥】

幽默是否都能如愿取得預(yù)期的效果，與是否要在溝通中尋找富于機(jī)智的幽默材料，或是否預(yù)先準(zhǔn)備了充足的笑話等等關(guān)系不大，重要的是你是否有懂得幽默的心態(tài)而已，因?yàn)橛哪褪浅晒π袖N不可或缺的一大要素。

以下是運(yùn)用幽默實(shí)現(xiàn)更多銷售的指導(dǎo)原則：

1.不嘲弄他人

如果客戶認(rèn)識(shí)你嘲弄的那個(gè)人，或者剛好與這個(gè)人有關(guān)系，那你就完蛋了。如果笑話被轉(zhuǎn)述，而這其中肯定會(huì)被誤傳或更改，到時(shí)你必定會(huì)倒霉。

2.自我調(diào)侃

這可以展現(xiàn)你平易近人的一面，同時(shí)也是一種安全的幽默形式。有人沒有聽懂笑話。如果講完笑話后一片沉默，那是非常可怕的。所以，在正式場(chǎng)合講笑話之前，一定要事先確定一下這個(gè)笑話是否真的好笑。不過，即便是再好笑的笑話，也難免會(huì)出現(xiàn)有人聽不懂的情況。

3.在講笑話之前先認(rèn)真傾聽

在開口之前先判斷一下對(duì)方屬于哪種類型或風(fēng)格。有時(shí)候，幽默也是一把雙刃劍，運(yùn)用是否得當(dāng)將決定你的最終成敗。

4.盡量以個(gè)人經(jīng)歷作為笑話的素材，避免講一些轉(zhuǎn)述的笑話。

講一講發(fā)生在辦公室里的、發(fā)生在你孩子身上的、或者你孩提時(shí)代的趣事，不要一開口就是“兩個(gè)人走在街上??”如果客戶先前聽過你講的笑話，那么這只會(huì)起到適得其反的效果。這就是拿自身經(jīng)歷開玩笑的好處，你可以保證對(duì)方是第一次聽說。

5.時(shí)機(jī)、時(shí)機(jī)、時(shí)機(jī)。

掌握好時(shí)機(jī)，巧妙地運(yùn)用幽默會(huì)讓你贏得客戶，但是不要不合時(shí)宜地講笑話。

6.建立笑話檔案。

記錄下有趣的事情，這樣在下次銷售或演講時(shí)你就會(huì)記起它們。

7.運(yùn)用幽默將問題變成機(jī)會(huì)。

你在電話中與客戶溝通，并希望客戶購買下你的產(chǎn)品。客戶問：“這需要多少錢？”你可以說：“噢，這個(gè)電話是免費(fèi)的。”

【有效溝通學(xué)精要】

幽默行銷的十大要素：

1.具備積極樂觀的健康心理。

2.從趣味的角度看待世界。

3.記憶力、反應(yīng)能力俱佳。

4.以退為進(jìn)，得饒人處且饒人。

5.幽默，把握分寸。

6.尊重是幽默的前提。

7.擁有一顆赤子之心。

8.委婉含蓄是根本。

9.迂回一下，效果更好。

10.智慧為你的幽默加分。

第二篇：六個(gè)步驟用銷售故事打動(dòng)客戶

六個(gè)步驟用銷售故事打動(dòng)客戶

來源：采購銷售助手

勤奮是商業(yè)的靈魂和繁榮的基石。--狄更斯

講故事、做銷售，看起來是銷售中的神來之筆。其實(shí)，勤奮才是銷售中好故事的唯一來源。講好銷售故事對(duì)銷售人員的能力提升起著重要的作用。而如何講好故事，首先依仗于銷售人員的努力與勤奮。

任何的銷售故事都與其背后的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境：包括文化背景、社會(huì)、地域、歷史背景、商品所在的行業(yè)、鎖定的目標(biāo)客戶群??以及商品的微觀環(huán)境：商品獨(dú)特賣點(diǎn)(USP)包裝、銷售人員與客戶關(guān)系的建立、銷售情境??所結(jié)合，發(fā)揮著綜合的作用。而正如鈴木敏文所言：“現(xiàn)在消費(fèi)已經(jīng)完全進(jìn)入了心理學(xué)的領(lǐng)域，而不是經(jīng)濟(jì)學(xué)。”所以，最重要的：故事和客戶的購買心理，有著緊密而不可分割的關(guān)聯(lián)。銷售人員對(duì)商品、市場(chǎng)、目標(biāo)客戶越熟悉，他越有可能創(chuàng)造出有利于銷售的故事。

一個(gè)巧妙的“好”故事，它讓客戶購買得益不止于物質(zhì)層面，它也不僅僅能推動(dòng)銷售，成為銷售中的附加值部分。而且實(shí)踐證明：根據(jù)客戶的購買心理所量身訂做的故事，極大地加深了銷售人員與客戶之間的良性情緒互動(dòng)。故事通過提升客戶的情緒參予度，從而提升了客戶滿意度，讓客戶的忠誠行為成為可能性。而品牌的忠實(shí)擁躉正是提高品牌含金量的秘訣之所在。

步驟

一、如何設(shè)計(jì)故事?--客戶購買心理流程分析 在開始我們的故事之旅之前，我們可能需要對(duì)銷售故事下一個(gè)定義，以便我們?nèi)〉霉餐牧?chǎng)。在本書中，我將故事定義為：為了更好促成銷售，銷售人員或組織以語言、影音等故事手段，達(dá)成交易的感性銷售工具之一。

采購銷售助手軟件為采購員、銷售員免費(fèi)提供采購管理、采購流程、合同范本、銷售管理、銷售技巧、營(yíng)銷策劃等實(shí)用資料；采購銷售助手工具讓采購員銷售員工作效率提升30%,致力于打造為采購員、銷售員提供免費(fèi)采購培訓(xùn)班、免費(fèi)銷售培訓(xùn)班、采購銷售論壇交流平臺(tái).銷售故事包括：

真實(shí)的成功客戶個(gè)案 客戶購買后的愿景

銷售人員根據(jù)商品獨(dú)特賣點(diǎn)(USP)所設(shè)計(jì)的小故事 銷售人員為引起客戶注意而設(shè)計(jì)的故事 銷售人員為化解客戶異議而設(shè)計(jì)的故事 關(guān)于企業(yè)愿景的故事 關(guān)于企業(yè)光輝歷史的故事 關(guān)于企業(yè)創(chuàng)始人的故事

l關(guān)于商品背后的文化背景的故事 在引導(dǎo)客戶做出購買決策的過程中，銷售人員必須先發(fā)制人地對(duì)客戶做出判斷：他的購買動(dòng)機(jī)是什么?迫切程度如何?換言之，什么樣情緒、心理需求在驅(qū)動(dòng)客戶做出購買行為?在客戶的購買清單的優(yōu)先順序上，產(chǎn)品的外觀、性能、價(jià)格、質(zhì)量??哪些是特質(zhì)是靠前的?這些特質(zhì)背后隱含著什么樣的心理需求?這些心理需求對(duì)客戶現(xiàn)在的購買而言是否足夠迫切?如果不夠迫切的話，如何朝有利于銷售的方向加強(qiáng)它?客戶想通過購買來獲得什么樣的收獲或回報(bào)--包括情緒上的快樂、心理壓力的抒解?而這樣的購買決策將會(huì)為客戶帶來什么樣的后果?客戶將不得不承擔(dān)或面對(duì)什么樣的風(fēng)險(xiǎn)? 客戶購買過程中的心理需求流程如下：

客戶購買動(dòng)機(jī)--→迫切程度--→收獲或回報(bào)(快樂)--→后果(效果)--→資源和方法--→風(fēng)險(xiǎn)(痛苦)對(duì)客戶心理需求流程的分析，

第三篇：廣告語創(chuàng)作 用一句話打動(dòng)你的客戶

廣告語創(chuàng)作 用一句話打動(dòng)你的客戶.txt我自橫刀向天笑，笑完我就去睡覺。你的手機(jī)比話費(fèi)還便宜。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，不如我們打的吧。廣告語創(chuàng)作:用一句話打動(dòng)你的客戶

一、怎樣的廣告語才是優(yōu)秀的廣告語？

首先，好的廣告語要切合品牌或企業(yè)所要傳播的定位。

因?yàn)閺V告語是品牌主張的一個(gè)載體，一個(gè)核心的載體。它在廣告中起到非常關(guān)鍵的作用。事實(shí)上，無論做什么類型的廣告，包括電視廣告、平面廣告等等，定位是在先的。在定位的基礎(chǔ)上進(jìn)行各項(xiàng)表現(xiàn)。而廣告語也一樣，必須符合品牌或企業(yè)的定位。在定位的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)作、提煉，形成一句有效的傳播口號(hào)，即我們所說的廣告語。

“怕上火，喝王老吉”這樣短短的一句話，把它所要說的“王老吉是預(yù)防上火的飲料”說出來了。這就符合王老吉的品牌定位。而此前，王老吉的廣告語是“健康家庭，永遠(yuǎn)相伴”，這種過于泛化的廣告語是沒有效果的，這與其原來的定位過于泛化有關(guān)。

在這方面，寶潔公司的幾個(gè)洗發(fā)水品牌做得非常好。比如海飛絲的廣告語“頭屑去無蹤，秀發(fā)更出眾。”、“去頭屑，讓你靠的更近”就將它的定位——所主要的獨(dú)特賣點(diǎn)（USP）“去頭屑”明確地傳達(dá)出來了；還有飄柔廣告語“亮麗、自然、光澤”與“柔順頭發(fā)”的賣點(diǎn)定位一致；潘婷廣告語“獨(dú)含VB5，滋養(yǎng)你的秀發(fā)”與“營(yíng)養(yǎng)頭發(fā)”的賣點(diǎn)定位一致。

其次，廣告語必須有沖擊力、感染力。

好的廣告語能夠打動(dòng)消費(fèi)者，在讓人在情感上產(chǎn)生共鳴，從而認(rèn)同它、接受它，甚至主動(dòng)傳播它！

縱觀我們所熟悉的廣告語，比如“吃了娃哈哈，吃飯就是香”、“人頭馬一開，好事自然來”，或許你已經(jīng)好久沒有看過或見過它的廣告了，但你卻依然記得，歷歷在目、印象深刻。

再次，好的廣告語應(yīng)該是易于傳播的。它表現(xiàn)在易讀、易記等幾個(gè)方面。

如何才能夠做到這幾點(diǎn)？要簡(jiǎn)短、無生僻字、易發(fā)音、無不良歧義、具有流行語潛質(zhì)。廣告語說得太多、太長(zhǎng)，要注意信息的單一性，一般以6—12個(gè)字為宜。賣點(diǎn)太多，語句太長(zhǎng)，都不便于記憶和傳播。舉個(gè)例子，某眼鏡店廣告語“眼睛是心靈的窗戶，為了保護(hù)您的心靈，請(qǐng)為您的窗戶安上玻璃。”你記得住嗎？！以下幾句簡(jiǎn)短的廣告語，就非常簡(jiǎn)短，一語中的，讓你印象深刻：新一代的選擇（百事可樂）、想想還是小的好（大眾甲克蟲汽車）、想做就做（耐克）、好吃看的見（康師傅）。

另外，還需講究語言文采。

好的廣告語，能讓你回味良久。如“鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳”、“滴滴香濃，意猶未盡”、“只溶在口，不溶在手”等，都斟稱經(jīng)典。

需要明確的是，廣告語不是玩文字游戲。它不是華麗的詞藻的堆積，切勿講求詩一般的意境。但必須注意，要講究用詞用句語句，保持結(jié)構(gòu)、語法的正確性。

二、廣告語創(chuàng)作的禁忌有哪些？

在廣告語創(chuàng)作的過程中，需要注意一些禁忌：

1、過于惡俗。一些廣告語采用強(qiáng)行推銷的手法，容易讓人討厭。比如腦白金的“今年過年不送禮，送禮只送腦白金。”這種廣告語，怎么不令人反感？

2、大眾化，無差異性。一些廣告語只是表現(xiàn)出產(chǎn)品品類共同的東西，沒有自己獨(dú)特的地方。如某打字機(jī)廣告語“不打不相識(shí)！”根本沒有獨(dú)特性，再如洗衣粉廣告說“干凈”，飲料說“好喝”等等，同樣如此。單純的沒有同質(zhì)化的訴求不能表現(xiàn)出產(chǎn)品的獨(dú)特之處，憑什么來打動(dòng)消費(fèi)者？！當(dāng)然，也有一些特例的時(shí)候。比如一個(gè)新品類上市之初，消費(fèi)者對(duì)該品類缺乏認(rèn)知，那時(shí)則應(yīng)注重品類共性的訴求，而非強(qiáng)調(diào)個(gè)別品牌的特性。比如，雀巢咖啡剛進(jìn)入中國大陸時(shí)，人們對(duì)咖啡類產(chǎn)品缺乏了解，對(duì)這個(gè)泊來品，可能會(huì)想到苦、澀、難喝，所以雀巢則訴求“味道好”，以打消人們的誤解，一句“味道好極了”大刀闊斧地打開了市場(chǎng)。

3、訴求點(diǎn)過多。什么都想說的廣告，將會(huì)什么都沒說好。廣告理論中有一個(gè)非常重要的一點(diǎn)，就是“只說一點(diǎn)（just say one）”，說好一點(diǎn)，就夠了，只要這一點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者有吸引力，必然可以打動(dòng)消費(fèi)者！

4、太長(zhǎng)。前面已經(jīng)說過，太長(zhǎng)的廣告語，難于閱讀，難于記憶，不利于傳播。語言不夠精煉，會(huì)導(dǎo)致太長(zhǎng)、顯得啰嗦。另外，訴求點(diǎn)多也往往導(dǎo)致長(zhǎng)度過長(zhǎng)。

三、創(chuàng)作廣告語有什么方向？

根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)，廣告語的創(chuàng)作有多種角度。當(dāng)然，還必須結(jié)合前面所說的符合定位、易于傳播等綜合因素進(jìn)行考慮。常見的角度有：

1、產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)（USP）：根據(jù)產(chǎn)品與其它競(jìng)品的不同之處，訴求產(chǎn)品特征，以利益吸引消費(fèi)者。比如：消除細(xì)菌，愛心媽*選擇（舒膚佳）等P&G系列產(chǎn)品、安全與耐用（VOLVO汽車）、想想還是小的好（大眾甲克蟲汽車）、給孩子最安全的乘車空間（喜力三門車：面向有小孩的小家庭）。

2、消費(fèi)者認(rèn)同的社會(huì)信條：容易讓消費(fèi)者在認(rèn)同廣告語的同時(shí)，接受本品牌。比如：想做就做（耐克），好東西要和好朋友分享（麥?zhǔn)峡Х龋⒊晒ψ杂蟹欠蔡帲ū坦饒@）、要做就做最好（步步高）、思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)！（紅金龍香煙）等多個(gè)香煙品牌的廣告語。

3、競(jìng)爭(zhēng)角度：獨(dú)辟溪徑，尋找不同的細(xì)分市場(chǎng)，或者從競(jìng)爭(zhēng)角度訴求自己的地位。比如：非可樂（七喜汽水）、我們是老二（美國Avis出租車公司）。

4、提問或挑釁的口氣：采用一種提問或挑釁的口氣，可以引起消費(fèi)者的注意。你能說出它的味道嗎？（屈臣氏夢(mèng)蘇打水）、現(xiàn)在你知道它的味道了吧？（養(yǎng)生堂清嘴含片）。

5、提醒消費(fèi)者：暢飲諸葛釀，認(rèn)準(zhǔn)江口醇（江口醇諸葛釀酒）。你該用大功率電池了（TCL高能電池）。

6、心理利益：從心理上訴求產(chǎn)品所帶來的利益，也是吸引消費(fèi)者注意的一種方式。特別是同質(zhì)化的產(chǎn)品，在難于找開產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)時(shí)，非常有效。比如：丹麥藍(lán)罐曲奇，送禮體面過人（丹麥藍(lán)罐曲奇）、金利來，男人的世界（金利來）。甜蜜如擁抱（阿爾卑斯牛奶糖）。

7、好的感受：訴求產(chǎn)品所給人帶來的感受。比如：擋不住的感覺（可口可樂）、味道好極了（雀巢咖啡）。滴滴香濃，意猶未盡（麥?zhǔn)峡Х龋?/p>

8、消除消費(fèi)者存在的誤解：一般用于新產(chǎn)品，在上市之初，打消消費(fèi)者原來存在的錯(cuò)誤觀念。比如：學(xué)琴的孩子不會(huì)變壞（三葉鋼琴）、科技讓你更輕松（恒基偉業(yè)）、戴博士倫，舒服極了（博士倫隱形眼鏡）。

9、語言文采：出色的語言表達(dá)方式也會(huì)讓人耳目一新。比如：鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳（De Beers）、牛奶香濃，絲般感受（DOVE巧克力）。

12、消費(fèi)者定位：直接告訴消費(fèi)者自己的定位，引起目標(biāo)人群的關(guān)注。新一代的選擇（百事可樂）、男士的選擇（喬士襯衫）。

13、吸引人注意（炒作）：以一些新奇獨(dú)特的角度或手法，突出廣告的差異性，引起受眾的注意。比如：新飛廣告做得好，不如新飛冰箱好。

14、創(chuàng)造概念，引領(lǐng)潮流：通過挖掘或創(chuàng)造某些概念，形成一種說法，引導(dǎo)消費(fèi)者的觀念。比如：好麥片，七成浮上面（皇室麥片）。不閃的，才是健康的（創(chuàng)維健康電視）。

15、公益：一些受限制的行業(yè)，采用公益廣告來建立品牌形象。以煙草、酒類為多。

16、攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：這也是炒作的一種方式，可能會(huì)引起對(duì)手的反擊，從而引起大眾的關(guān)注。方便誰都做得到，聲音清晰更重要（TCL美之聲無繩電話）。

17、體現(xiàn)個(gè)性：通過訴求一些個(gè)性化的理念，引起消費(fèi)者共鳴。比如：我就喜歡(麥當(dāng)勞)、愛我所愛（TCL某款手機(jī)）、不在乎天長(zhǎng)地久，只在乎曾經(jīng)擁有（飛亞達(dá)表）、我能（中國移動(dòng)全球通）。

18、心理暗示：以比喻的方式提醒消費(fèi)者。比如：蘋果熟了（金正DVD機(jī)）、玫瑰開了（萬利達(dá)DVD）；

19、號(hào)召：通過煽動(dòng)性語氣來影響受眾。比如：一起來生力（生力啤酒）、喝杯青酒，交個(gè)朋友（貴州青酒）、加把勁，伙計(jì)（萬基洋參）。

20、體現(xiàn)公司對(duì)消費(fèi)者的關(guān)心：一般用于公司廣告語，或用于建立形象。我只在乎你真正的滿意（中國聯(lián)通）、全心全意小天鵝（小天鵝）、我們一直在努力（愛多）、為顧客創(chuàng)造價(jià)值（TCL公司）、大家好，才是真的好（廣州好迪）。

當(dāng)然，創(chuàng)作廣告語的角度還有更多。而且，很多時(shí)候，還需要綜合考慮以上各種角度來衡量廣告語，在創(chuàng)作中不斷修正，才能創(chuàng)作出更優(yōu)秀的廣告語。

筆者在工作中，創(chuàng)作了一些不錯(cuò)的廣告語，在此與大家各位一起分享：

1、金健鮮米粉——新鮮到家了。金健鮮米粉在上市之初，作為一個(gè)新品類，消費(fèi)者對(duì)其缺乏認(rèn)知。因它與其它傳統(tǒng)的干米粉有明顯的不同之處，是鮮濕狀態(tài)的即食米粉。其它米粉廠家因保鮮技術(shù)原因，還不能生產(chǎn)。我們挖掘到一個(gè)獨(dú)特賣點(diǎn)——新鮮。這個(gè)賣點(diǎn)，明顯區(qū)別其它產(chǎn)品，對(duì)消費(fèi)者而言也非常有吸引力，還可以打消消費(fèi)者可能存在的認(rèn)為濕米粉不衛(wèi)生、質(zhì)量不過關(guān)的觀念。在此定位基礎(chǔ)上，創(chuàng)作了它的廣告語——新鮮到家了。這句廣告語非常好地將產(chǎn)品賣點(diǎn)傳達(dá)出來，短短而有力。果然，在產(chǎn)品上市后相當(dāng)一部分消費(fèi)者是沖著它的“新鮮”而去購買的。

2、金健米粉——好米，好粉，好爽滑。在干米粉中，金健與其它干米粉的差異性不大。但筆者發(fā)現(xiàn)在這個(gè)產(chǎn)品的背后，有一個(gè)可利用的資源——金健米業(yè)。金健米業(yè)的知名度相當(dāng)高，其主營(yíng)產(chǎn)品大米在消費(fèi)者也非常認(rèn)可。為什么不借用一下呢？從原料方面訴求！好米出好粉。所以，筆者創(chuàng)作了一句廣告語——好米，好粉，好爽滑。從原料“好米”到產(chǎn)品“好粉”，以及產(chǎn)品特點(diǎn)“好爽滑”，以層級(jí)遞進(jìn)的句式表達(dá)出來，非常有感染力！

3、好由，220℃不冒煙。這也是一句非常棒的廣告語。在這次全案服務(wù)中，我們根據(jù)“好由”品牌自身產(chǎn)品的特點(diǎn)，找到了一個(gè)與金龍魚福臨門、魯花等三大全國性品牌不同的訴求點(diǎn)——220℃高溫而不會(huì)產(chǎn)生油煙。這個(gè)訴求點(diǎn)非常符合消費(fèi)者的利益，而且對(duì)消費(fèi)者來說是非常容易識(shí)別的。它很好地區(qū)隔其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的賣點(diǎn)，比如金龍魚所說的“1：1：1”，魯花的“香”。在此基礎(chǔ)上，我們創(chuàng)作了一句廣告語——好由，220℃不冒煙。好由，是品牌名稱，也是指“好油”，一語雙關(guān)。它向人傳達(dá)了“好的油是220℃不會(huì)冒煙的”、“好由食用油，220℃而不會(huì)冒煙”兩重意思，非常有沖擊力！

總而言之，廣告語不是簡(jiǎn)單的文字游戲。它作為品牌或企業(yè)的傳播口號(hào)，承擔(dān)著訴求品牌利益的重要功能。廣告語的創(chuàng)作，是一門學(xué)問。它不僅僅表現(xiàn)在語言藝術(shù)上，更表現(xiàn)在營(yíng)銷智囊中。

我希望通過這篇文章，讓你在日后的廣告語創(chuàng)作中，有所啟發(fā)。更希望你通過一句出色的廣告語，打動(dòng)你的消費(fèi)者，助你的產(chǎn)品邁向成功！

第四篇：銷售六招打動(dòng)客戶

銷售六招就能搞定客戶

第一招：專業(yè)取信客戶

談到專業(yè)水平，注意以下幾點(diǎn)：

1、拜訪前的調(diào)研。在拜訪客戶之前，要充分對(duì)客戶的情況和行業(yè)情況進(jìn)行調(diào)查和了解。比如客戶的實(shí)力，銷售情況、人際關(guān)系、性格等等。

2、拜訪前的準(zhǔn)備。（1）資料準(zhǔn)備：包括企業(yè)簡(jiǎn)介、產(chǎn)品手冊(cè)、樣品、價(jià)格政策等等。

（2）儀容準(zhǔn)備：盡量職業(yè)化的裝束，比如，西裝等，著裝不可太隨便；面部形象職業(yè)化，要充滿自信，面帶微笑等。（3）心理準(zhǔn)備：不斷調(diào)整和錘煉自己，保持一顆昂揚(yáng)向上的進(jìn)取心態(tài)。

3、與客戶洽談時(shí)，要彰顯自己的專業(yè)水平。包括公司的介紹、公司產(chǎn)品的介紹、公司產(chǎn)品的特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的特點(diǎn)、行業(yè)的分析、給客戶的價(jià)格政策、促銷活動(dòng)、品牌宣傳、供貨方式、結(jié)賬方式等等。對(duì)于客戶的提問靈活應(yīng)對(duì)，自己解決不了的不要當(dāng)場(chǎng)給予回答，下次拜訪時(shí)把上次遺留的問題解決掉。專業(yè)水平靠自身的學(xué)習(xí)與積累得到，不打沒有準(zhǔn)備的仗。

第二招：利益打動(dòng)客戶

博得信任是第一步，客戶相信你但是還關(guān)注利益的問題。不能極力的把產(chǎn)品展示給客戶，不能只是一直說產(chǎn)品或者服務(wù)如何如何的好，客戶關(guān)注的是你產(chǎn)品或者服務(wù)能給他帶去什么? 又比別人的有什么優(yōu)勢(shì)？那么這個(gè)時(shí)候，我們的銷售人員就要“投其所好”，極力向客戶推銷“利益”，反復(fù)說明銷售該產(chǎn)品能夠給客戶帶來的最大花利潤(rùn)，是給客戶提供一條財(cái)路和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是求的雙贏的，從而引起客戶的興趣，讓洽談能夠順利的進(jìn)行下去。另外通過案例說服法打動(dòng)客戶，比如介紹某某經(jīng)銷商銷售該產(chǎn)品，帶來較好的利潤(rùn)等，從而為簽單做鋪墊。

第三招：態(tài)度感染客戶

談客戶非易事，一定要做好心理準(zhǔn)備。即使人倒下了，我們的信念、精神都不能垮，那么在談客戶的時(shí)候，這一點(diǎn)也很重要。我們要始終都保持積極樂觀向上的態(tài)度，不要把上家的情緒帶到下家去，要充滿激情與活力，要在客戶面前展示自己博大的胸懷和堅(jiān)定的態(tài)度與意志，客戶可以拒絕你的產(chǎn)品，但他不能拒絕你這個(gè)朋友，要有這種思想。

我們要展示自己個(gè)人的魅力，展示自己的精神風(fēng)貌，用積極的態(tài)度去感染客戶，讓他覺得你永遠(yuǎn)都是朝氣蓬勃，那么說明你很自信，你對(duì)公司很自信，那么你的產(chǎn)品也就不會(huì)差。第四招：情感感動(dòng)客戶

人都是有血有肉的感情動(dòng)物，客戶也是如此，有些客戶表面可能很冷漠，你一次兩次三次拜訪他都不合作，但是或許你再堅(jiān)持一下就能成功。客戶可能不光在比較你的產(chǎn)品，更是在考察你的人品，所以要學(xué)會(huì)用情感去感動(dòng)客戶。

我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)發(fā)信息，打打電話，節(jié)日送點(diǎn)禮物，生日送點(diǎn)禮物等等，讓老板先成為你的朋友，然后在談合作。有些客戶不是去一下就能夠合作，有的還需要持續(xù)拜訪，跟進(jìn)。要善于用情感和真誠去打動(dòng)客戶。

第五招：行動(dòng)說服客戶

我們不光要感動(dòng)客戶，更重要的要善于行動(dòng)，善于為客戶著想，不要只想著要客戶進(jìn)貨，要想辦法幫助客戶銷售。有比較切實(shí)可行大方法去幫助客戶實(shí)現(xiàn)銷售，這里指的幫助客戶，可以是你幫助他整理庫存，可以是幫助他重新擺放陳列，可以是幫助他貼貼海報(bào)，可以是幫助他策劃一場(chǎng)促銷活動(dòng)等等，不要認(rèn)為做這些小事與讓老板做你的產(chǎn)品無關(guān)系，其實(shí)不然，很可能你的一個(gè)舉動(dòng)就會(huì)感動(dòng)他，就會(huì)說服他，他就會(huì)做你的產(chǎn)品。

在很多業(yè)務(wù)員的觀念里，認(rèn)為做業(yè)務(wù)就是把客戶的錢拿到手里就是最終目標(biāo)，其實(shí)這是最原始的最初級(jí)的銷售。做業(yè)務(wù)要站在客戶的角度去考慮，為顧客服務(wù)，幫助顧客去賣產(chǎn)品，指導(dǎo)顧客賣產(chǎn)品，而不是只想著回款。

第六招：用心成就客戶

上面說了這幾點(diǎn)，我覺得最重要的還是作為一個(gè)銷售人員你要真正的用心，要真心付出，用心思考，善于總結(jié)，真誠的為客戶服務(wù)了，真正幫助客戶實(shí)現(xiàn)銷售與發(fā)展，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，要將心比心，多站在客戶的角度去考慮考慮，善于抓客戶的心理進(jìn)行“攻略”，另外還需要注意以下幾“心”：

1、專心

九十分鐘高度專心、沒有干擾的時(shí)間，會(huì)比一整天隨興的工作更有生產(chǎn)力。人們每天浪費(fèi)在無關(guān)緊要活動(dòng)中的時(shí)間，可能有數(shù)小時(shí)之多。假如，你每天能善加利用先前浪費(fèi)掉的一小時(shí)，一年就會(huì)多出365小時(shí)，或額外的45個(gè)工作天。換言之，你若能集中專心，不把時(shí)間浪費(fèi)在冗長(zhǎng)的電話交談、無組織的工作中，你會(huì)大大地提高你的生產(chǎn)力。

2、開放的心

社會(huì)學(xué)家所討論的角色模式中，認(rèn)為推銷員的發(fā)展與兒童的發(fā)展是同等的重要。

在人們所處的群體中，人們經(jīng)常可以發(fā)覺比自己更杰出的人。那些人鼓舞人們朝更高的目標(biāo)努力，也使我們更謙虛。因而，你必須具有開放的心靈，從你生活中所接觸的每個(gè)人中去傾聽、學(xué)習(xí)，接納來自各方的思想。

3、博愛的心

你要能夠設(shè)身處境地為別人著想。雖然要確切地了解別人的感受是不可能的，但是你仍然必須經(jīng)常地努力去嘗試。

我覺得只要用專心、真心、誠心、善心、細(xì)心，“五心”并用，那么就能搞定客戶、成就客戶，最終成就我們自己。

成功電話銷售三階段

第一階段：引發(fā)興趣。引發(fā)電話線另一端潛在客戶的足夠興趣。在客戶沒有興趣下銷售任何

產(chǎn)品都是沒有意義的，所以這個(gè)階段需要的技能是話題的掌握和運(yùn)用。

第二階段：獲得信任。獲得一個(gè)陌生人的信任是需要高超的技能，以及比較成熟的個(gè)性的，這個(gè)階段需要的技能就是獲得信任的具體方法和有效起到顧問作用爭(zhēng)取待業(yè)權(quán)威的位置來有效贏得潛在客戶的信任。

第三個(gè)階段就是有利潤(rùn)的合約。只有在有效地獲得潛在客戶對(duì)自己?jiǎn)栴}的清醒的認(rèn)識(shí)前提下的銷售才是有利潤(rùn)的銷售，也才是企業(yè)真正要追求的目標(biāo)。這個(gè)階段需要的技能則是異議防范和預(yù)測(cè)、有效談判技巧、預(yù)見潛在問題的能力等。

第五篇：用個(gè)人簡(jiǎn)歷2分鐘打動(dòng)面試官

用個(gè)人簡(jiǎn)歷2分鐘打動(dòng)面試官

每次畢業(yè)生招聘會(huì)，用人單位都能收到很多個(gè)人簡(jiǎn)歷，但是大部分個(gè)人簡(jiǎn)歷都入不了招聘單位的“法眼”。很多畢業(yè)生的個(gè)人簡(jiǎn)歷千篇一律，秘書、會(huì)計(jì)、營(yíng)銷，不管投哪個(gè)職位，個(gè)人簡(jiǎn)歷都是一模一樣。韓志忠說，個(gè)人簡(jiǎn)歷最重要的是要有針對(duì)性，在幾張紙的個(gè)人簡(jiǎn)歷上要充分顯示自己適合某個(gè)崗位，比如營(yíng)銷崗位，就要體現(xiàn)有良好的溝通能力和親和力；技術(shù)崗位除了專業(yè)技術(shù)外，還要具備做事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠焚|(zhì)；管理崗位則要求有協(xié)調(diào)組織能力；文秘崗位就需要比較突出的文字表達(dá)能力。有統(tǒng)計(jì)顯示，招聘人員翻閱一份個(gè)人簡(jiǎn)歷的時(shí)間大約為2分鐘，那種長(zhǎng)相相似的“萬金油”式個(gè)人簡(jiǎn)歷，根本行不通。

個(gè)人簡(jiǎn)歷上的個(gè)人愛好不等于生活愛好

每年，省里統(tǒng)一發(fā)放的高校畢業(yè)生就業(yè)推薦表都有特長(zhǎng)、愛好一欄，很多人都填上愛看電視、愛上網(wǎng)等，經(jīng)常弄得招聘單位啼笑皆非。其實(shí)設(shè)置這一欄并不是要畢業(yè)生寫自己的生活愛好，而是要向工作單位展示自己區(qū)別他人，非常個(gè)性的地方。

個(gè)人簡(jiǎn)歷盡量和應(yīng)聘單位風(fēng)格靠攏

現(xiàn)在外企在國內(nèi)招人已經(jīng)不是什么新鮮事，外企中絕大部分員工都是國內(nèi)現(xiàn)招，很多畢業(yè)生也很向往到外企工作。不同國家的企業(yè)對(duì)員工風(fēng)格的喜好也不盡相同，畢業(yè)生在做個(gè)人簡(jiǎn)歷的時(shí)候要特別注意投其所好，一般亞洲和國內(nèi)的企業(yè)比較喜歡穩(wěn)重、踏實(shí)、誠實(shí)、本分的員工，對(duì)證書和學(xué)習(xí)成績(jī)比較在意。而歐美企業(yè)則更多的注重實(shí)踐能力以及外語能力。畢業(yè)生在做個(gè)人簡(jiǎn)歷之前，最好對(duì)準(zhǔn)備應(yīng)聘的公司有所了解。一些找到好工作的畢業(yè)生甚至通過各種渠道，把招聘人員的性格、做事風(fēng)格都打聽得清清楚楚，以免面試的時(shí)候“犯沖”。

個(gè)人簡(jiǎn)歷并非不能做得“花哨”

近幾年，畢業(yè)生們?cè)趥€(gè)人簡(jiǎn)歷的外形上猛下功夫，你附上精美藝術(shù)照，我就用銅版紙，導(dǎo)致求職個(gè)人簡(jiǎn)歷越做越復(fù)雜，越做越漂亮。對(duì)于大部分畢業(yè)生的個(gè)人簡(jiǎn)歷，只要能有針對(duì)性并且真實(shí)地反映自己的情況就可以了。但是，有些專業(yè)的畢業(yè)生在個(gè)人簡(jiǎn)歷上多費(fèi)點(diǎn)心還是十分必要的，經(jīng)常能起到事半功倍的效果。記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，南京一高校廣告專業(yè)的劉同學(xué)不像別人帶幾張紙質(zhì)個(gè)人簡(jiǎn)歷，他給用人單位的是由專業(yè)制作公司做的視頻個(gè)人簡(jiǎn)歷。他說，這份個(gè)人簡(jiǎn)歷不只是自己的再現(xiàn)，還包括了面試中考官需要知道的問題，采用這種形式也更直觀地展現(xiàn)了自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。