第一篇：建設(shè)銀行遼陽市分行中層管理者培訓(xùn)課程方案

建設(shè)銀行遼陽市分行

中層管理者綜合能力提升研修班

課程方案

和英大連

為您呈現(xiàn)

敬天愛人

時(shí)間：

地點(diǎn)：

【項(xiàng)目背景】

隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，金融已經(jīng)成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心,正在影響和改變著世

界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的程。作為我國金融體系的中堅(jiān)力量,商業(yè)銀行正在發(fā)揮著越來越重要的作用。一支高素質(zhì)的人隊(duì)伍是銀行發(fā)展中不可或缺的,而激烈的市場競爭對(duì)銀行管理人員管理水平和效率的要求也在逐漸提高。本次培訓(xùn)旨在提升建設(shè)銀行遼陽分行中層管理者管理能力與經(jīng)營意識(shí)。

【培養(yǎng)對(duì)象】

建設(shè)銀行遼陽市分行中層領(lǐng)導(dǎo)干部

【培訓(xùn)方式】

采用集中授課式，與管理思維名師現(xiàn)場互動(dòng)、案例分享、問答解疑、實(shí)踐運(yùn)用等相結(jié)合。

【項(xiàng)目特色】

理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重學(xué)員、師生間，啟發(fā)式學(xué)習(xí)，開放式思維，課堂氣氛活躍。以世界500強(qiáng)企業(yè)先進(jìn)的管理理念、方法為基礎(chǔ)，吸收了國內(nèi)名企簡練實(shí)效的管理思想和模式。

【課程介紹】

【課程報(bào)價(jià)】

培訓(xùn)地點(diǎn)在大連四星級(jí)酒店---總計(jì)4萬元人民幣（不含交通、食宿費(fèi)用）

培訓(xùn)地點(diǎn)在遼陽市建設(shè)銀行---總計(jì)3萬元人民幣

（含授課教師交通食宿費(fèi)用）

【培訓(xùn)特點(diǎn)與案例】

和英國際咨詢機(jī)構(gòu)專注于為本土優(yōu)秀企業(yè)提供系統(tǒng)的經(jīng)營咨詢和高端培訓(xùn)服

務(wù)。機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)遍布北京、上海、廣州、深圳、義烏、青島、大連、佛山等地。公司自成立以來，沉淀出了一個(gè)專職的講師團(tuán)隊(duì)，課程深入淺出，通俗易懂，實(shí)踐性強(qiáng)。課程內(nèi)容涵蓋經(jīng)營模式、戰(zhàn)略指定、營銷策劃、領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行能力、溝通能力、管理思維、人力資源、績效考核等多方面的高端培訓(xùn)服務(wù)。

和英咨詢已為中石化、騰訊、雪萊特、億達(dá)等一流企業(yè)提供咨詢輔導(dǎo)。2013年，已有超過300家企業(yè)參與和英咨詢阿米巴經(jīng)營相關(guān)課程，前進(jìn)步伐仍在繼續(xù)...-2-

【課程服務(wù)】

1.授課環(huán)境：

四星級(jí)大酒店培訓(xùn)專用場地多媒體授課，空調(diào)課時(shí)開放。

2.講義資料：

3.課間休息：供應(yīng)水果、茶點(diǎn)、飲料

4.課堂互動(dòng)：

第二篇：中層管理者培訓(xùn)方案

培訓(xùn)方案

一、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析

規(guī)模50人的管理隊(duì)伍，經(jīng)驗(yàn)和教育背景參差不齊，為使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性，需要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，調(diào)查范圍覆蓋各部門的中層管理者，調(diào)查內(nèi)容包括對(duì)該管理隊(duì)伍的現(xiàn)狀、構(gòu)成、能力、素質(zhì)及積極性等方面進(jìn)行廣泛而深入的調(diào)研等。調(diào)查時(shí)可采用觀察分析法、訪問座談法、調(diào)查問卷分析法、資料信息分析法、績效分析法、自我分析法等。

二、培訓(xùn)目標(biāo)

1.通過培訓(xùn),讓管理者接受系統(tǒng)的管理教育，學(xué)習(xí)更全面的管理方法，進(jìn)而提升卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績效執(zhí)行力，從而形成優(yōu)秀的管理梯隊(duì)。

2.在提升卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績效執(zhí)行力的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變管理觀念、改善管理方法，提高管理者的價(jià)值觀及企業(yè)歸屬感。

3.通過對(duì)中層管理者進(jìn)行培訓(xùn)，讓每位學(xué)習(xí)后的管理者學(xué)以致用，并通過轉(zhuǎn)訓(xùn)的形式帶入到各部門團(tuán)隊(duì)中，帶動(dòng)全司學(xué)習(xí)型企業(yè)的發(fā)展。

4.宣導(dǎo)公司的企業(yè)文化，增強(qiáng)員工凝聚力、降低員工流失率。

三、培訓(xùn)項(xiàng)目選擇

1、培訓(xùn)安排

(1)在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置上，應(yīng)注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性，培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)放在專業(yè)技能提升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與后備人才培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力水平提升及企業(yè)文化建設(shè)與傳播等方面；

(2)在培訓(xùn)方式的選擇上，應(yīng)注重理論講授，聯(lián)系管理者豐富的工作

經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行案例剖析與分享；

(3)在選擇授課講師上，傾向于外聘行業(yè)專家講師，也可由公司資深績優(yōu)中高管擔(dān)當(dāng)；

(4)培訓(xùn)時(shí)間放在上班時(shí)間內(nèi)或進(jìn)行封閉式培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)課程的選擇

（1）一般適用于中層管理者通用技能的培訓(xùn)包括：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、九型人格測試與分析、高級(jí)商務(wù)禮儀、公關(guān)能力、情緒管理、團(tuán)隊(duì)復(fù)制、壓力管理及自我激勵(lì)。

（2）管理技能及其他培訓(xùn)課程包括：卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績效執(zhí)行力提升訓(xùn)練、目標(biāo)管理、5S管理、激勵(lì)藝術(shù)、高效會(huì)議組織、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

（3）專業(yè)技能課程，針對(duì)不同部門崗位，培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及到崗位技能提升訓(xùn)練、企業(yè)文化的理論與建設(shè)、管理者實(shí)務(wù)操作等等。

3、在培訓(xùn)方法的選擇上，可選擇外聘講師或培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)訓(xùn)練或保送就讀EMBA、由公司專職講師開發(fā)課程并授課、由公司有經(jīng)驗(yàn)的資深中高管做講授、公司打造閱覽室或電子閱覽室方便管理者學(xué)習(xí)。

4、培訓(xùn)結(jié)果與激勵(lì)體系掛鉤，為了更好的促進(jìn)管理者的培訓(xùn)資源，做好身先士卒的楷模榜樣，激發(fā)管理者主動(dòng)獲取培訓(xùn)熱情，公司培訓(xùn)部在搭建培訓(xùn)體系時(shí)，應(yīng)逐步形成培訓(xùn)與薪資、培訓(xùn)與晉升/降職等激勵(lì)體系的掛鉤。

四、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施

1、培訓(xùn)時(shí)間與周期

外聘專家培訓(xùn)與外派培訓(xùn)6—12月/次，具體人員由公司決策層連同培訓(xùn)部決定；

各類專題型內(nèi)訓(xùn)每月/次，由培訓(xùn)部統(tǒng)一做成全年的培訓(xùn)計(jì)劃，臨時(shí)加設(shè)的培訓(xùn)需求按每季度的培訓(xùn)需求調(diào)查為準(zhǔn)。

2、培訓(xùn)方式

根據(jù)培訓(xùn)主題的不同，采取集中講授、拓展訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)交流與分享等方式進(jìn)行。

3、轉(zhuǎn)訓(xùn)計(jì)劃

各部門管理者在受訓(xùn)后的一周之內(nèi)，必須向培訓(xùn)部提交部門內(nèi)的轉(zhuǎn)訓(xùn)計(jì)劃，要求轉(zhuǎn)訓(xùn)計(jì)劃需在訓(xùn)后兩個(gè)月之內(nèi)完成，并由部門負(fù)責(zé)人、直線領(lǐng)導(dǎo)向部門內(nèi)的員工進(jìn)行轉(zhuǎn)訓(xùn)，確保至上而下的學(xué)習(xí)與分享。建議轉(zhuǎn)訓(xùn)的時(shí)間為每日晨會(huì)時(shí)間，利用晨會(huì)時(shí)間將培訓(xùn)內(nèi)容與工作結(jié)合，由管理者做出點(diǎn)評(píng)，更利于員工的學(xué)習(xí)與吸收。

4、培訓(xùn)計(jì)劃按照計(jì)劃→季度計(jì)劃→月度計(jì)劃進(jìn)行層層分解實(shí)施，根據(jù)不同時(shí)間、不同發(fā)展階段作出改變。

五、培訓(xùn)效果評(píng)估

針對(duì)不同的方面項(xiàng)目，有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估，具體如下：

1、培訓(xùn)意見反饋

在培訓(xùn)結(jié)束后，要求每位管理者填寫培訓(xùn)意見調(diào)查表，主要包括：課程內(nèi)容、質(zhì)量的反饋意見、對(duì)培訓(xùn)組織方的反饋意見、對(duì)培訓(xùn)師的反饋意見、對(duì)所掌握內(nèi)容的反饋意見。

2、參訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)、技能的掌握

由筆試考核與培訓(xùn)心得體會(huì)兩部分組成，進(jìn)一步對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估。

3、訓(xùn)后的改善

培訓(xùn)不能立即看到效果，所以需要一段時(shí)間的觀察、考核，以及公司決策層的日常觀察工作情況。通過觀察考核，如果沒有達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果，可由公司決策層再次要求其回爐學(xué)習(xí)或自訓(xùn)，再次考核，直到達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果，在此過程中公司決策層需要針對(duì)不同情況提出不同改進(jìn)意見，反復(fù)應(yīng)用，通過行動(dòng)——總結(jié)——行動(dòng)——總結(jié)，達(dá)成培訓(xùn)效果。

4、培訓(xùn)效果的影響與回報(bào)

培訓(xùn)部對(duì)培訓(xùn)工作作出綜合評(píng)估，通過客觀數(shù)據(jù)對(duì)比與分析，得出最終的培訓(xùn)效果分析報(bào)告。包括培訓(xùn)投入與產(chǎn)出對(duì)比，績效管理對(duì)比等等。

5、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高、有量化。培訓(xùn)部應(yīng)注重培訓(xùn)后的考評(píng)組織和工作績效觀察。每次培訓(xùn)結(jié)果都帶入個(gè)人檔案，作為今后的薪酬、晉升/降職、解聘的重要依據(jù)之一。

六、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

從培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后都會(huì)產(chǎn)生培訓(xùn)費(fèi)用，在預(yù)算培訓(xùn)費(fèi)用時(shí)，主要有比例法、人均預(yù)算法、比較法、推算法。建議該企業(yè)采用比例法和推算法相結(jié)合，適度控制預(yù)算，確保培訓(xùn)方案順利進(jìn)行。

第三篇：中層管理者培訓(xùn)方案

中層管理者培訓(xùn)方案（草案）

一、背景分析

圍繞崗位職責(zé)制，加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，并在此基礎(chǔ)上逐步建立激勵(lì)體制，配合各項(xiàng)管理工作的實(shí)施，2012年的中層管理者培訓(xùn)工作重點(diǎn)將是在提升卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績效執(zhí)行力的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變管理觀念、改善管理方法，提高員工責(zé)任心及企業(yè)歸屬感。此外，宣導(dǎo)公司的企業(yè)文化，增強(qiáng)員工凝聚力、降低員工流失率將作為管理者考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)，也為培訓(xùn)工作指出了課題。

二、培訓(xùn)的指導(dǎo)思想

1、工作就是在培訓(xùn)。通過培訓(xùn)與工作的結(jié)合，使管理者找到崗位定為，通過自身的工作經(jīng)歷、工作能力、工作方法對(duì)員工層進(jìn)行全方面指導(dǎo)，進(jìn)而改善工作效率、改變工作態(tài)度。

2、部門負(fù)責(zé)人及各直線領(lǐng)導(dǎo)為企業(yè)兼職講師，建立一支工作經(jīng)驗(yàn)豐富的內(nèi)訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，充分挖掘企業(yè)內(nèi)部資源。

3、利用中層管理者的培訓(xùn)帶動(dòng)全司學(xué)習(xí)型企業(yè)的發(fā)展，為員工樹立楷模，調(diào)動(dòng)全司員工培訓(xùn)積極性。

4、營造培訓(xùn)即享受福利的氛圍，消除被迫式、強(qiáng)壓式學(xué)習(xí)的勢頭，從中層管理者入手，讓每位學(xué)習(xí)后的管理者能學(xué)以致用，并通過轉(zhuǎn)訓(xùn)的形式帶入到各部門團(tuán)隊(duì)中。

三、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析

為使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性，在制定培訓(xùn)方案時(shí)，需要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，調(diào)查范圍覆蓋各部門中層管理者及高層管理者，從中高層的角度出發(fā)，調(diào)查內(nèi)容包括管理者對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)、培訓(xùn)的組織與安排、培訓(xùn)課程的設(shè)臵等。

培訓(xùn)的安排：

1、在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)臵上，更應(yīng)注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性，培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)放在專業(yè)技能提升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與后備人才培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力水平提升及企業(yè)文化建設(shè)與傳播等方面；在培訓(xùn)方式的選擇上，應(yīng)注重理論講授，聯(lián)系管理者豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行案例剖析與分享；在選擇授課講師上，應(yīng)傾向于外聘行業(yè)專家講師，也可由公司資深績優(yōu)中高管擔(dān)當(dāng)；培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)放在上班時(shí)間內(nèi)或進(jìn)行封閉式培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)課程的選擇

（1）一般適用于中層管理者通用技能的培訓(xùn)包括：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、九型人格測試與分析、高級(jí)商務(wù)禮儀、公關(guān)能力、情緒管理、團(tuán)隊(duì)復(fù)制、壓力管理及自我激勵(lì)。

（2）管理技能及其他培訓(xùn)課程包括：卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績效執(zhí)行力提升訓(xùn)練、目標(biāo)管理、5S管理、激勵(lì)藝術(shù)、高效會(huì)議組織、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

（3）專業(yè)技能課程，針對(duì)不同部門崗位，培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及到崗位技能提升訓(xùn)練、企業(yè)文化的理論與建設(shè)、管理者實(shí)務(wù)操作等等。

3、在培訓(xùn)方法的選擇上，較有效果的方法包括：外聘講師或培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)訓(xùn)練或保送就讀EMBA、由公司專職講師開發(fā)課程并授課、由公司有經(jīng)驗(yàn)的資深中高管做講授、公司打造閱覽室或電子閱覽室方便管理者學(xué)習(xí)。

4、對(duì)于以上四種培訓(xùn)方式的建議：

（1）外聘講師或培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)接受系列課程培訓(xùn)或保送就讀EMBA，該方式公司需承擔(dān)的費(fèi)用較高，只限于局部表現(xiàn)極為突出的人員，公司決策層認(rèn)為可安排外派培訓(xùn)人員。建議在外派時(shí)與該員工簽訂規(guī)定年限的就業(yè)協(xié)議，確保培訓(xùn)費(fèi)用的合理化使用。

（2）公司專職講師開發(fā)課程并授課，一般公司的專職講師的重點(diǎn)都放在一到三門課程的開發(fā)與宣講上，如：企業(yè)文化、服務(wù)禮儀、電話技巧、5S管理、公關(guān)能力等課程。課程少而精，掌握的內(nèi)容不夠全面，所以具有局限性，需要兼職講師來補(bǔ)充課程內(nèi)容。

（3）公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的中高管兼職講師授課，公司內(nèi)的中高層管理者都具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、管理流程、崗位技能都較為熟悉，公司可挖掘并培養(yǎng)為企業(yè)內(nèi)部講師，各部門領(lǐng)導(dǎo)、各崗位直線領(lǐng)導(dǎo)、或某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的資深人員都可作為兼職講師授課。公司可建立內(nèi)部講師管理制度，通過有效的培訓(xùn)評(píng)估體系和激勵(lì)措施發(fā)展和培養(yǎng)公司的內(nèi)部講師。隨著內(nèi)部講師隊(duì)伍的壯大，所承擔(dān)的培訓(xùn)內(nèi)容的面也越來越廣。

（4）建立企業(yè)內(nèi)部閱覽室或電子閱覽室，各部門根據(jù)自身需要，提出各類專業(yè)書籍采購計(jì)劃，統(tǒng)一由公司培訓(xùn)部采購并保管，個(gè)人或部門需要時(shí)借閱時(shí)，可由培訓(xùn)部提供借閱。或者由電子商務(wù)部開通公司內(nèi)網(wǎng)閱覽站，不定期上傳網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)秀書籍和培訓(xùn)課件，讓員工有自學(xué)的機(jī)會(huì)。

5、培訓(xùn)結(jié)果與激勵(lì)體系掛鉤，為了更好的促進(jìn)管理者的培訓(xùn)資源，做好身先士卒的楷模榜樣，激發(fā)管理者主動(dòng)獲取培訓(xùn)熱情，公司培訓(xùn)部在搭建培訓(xùn)體系時(shí)，應(yīng)逐步形成培訓(xùn)與薪資、培訓(xùn)與晉升/降職等激勵(lì)體系的掛鉤。

四、2012培訓(xùn)計(jì)劃

1、培訓(xùn)時(shí)間與周期

外聘專家培訓(xùn)與外派培訓(xùn)3—6月/次，具體人員由公司決策層連同培訓(xùn)部決定；

各類專題型內(nèi)訓(xùn)每月/次，由培訓(xùn)部統(tǒng)一做成全年的培訓(xùn)計(jì)劃，要求各部門管理者按照培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施；

臨時(shí)加設(shè)的培訓(xùn)需求按每季度的培訓(xùn)需求調(diào)查為準(zhǔn)。

2、培訓(xùn)方式

根據(jù)培訓(xùn)主題的不同，采取集中講授、拓展訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)交流與分享等方式進(jìn)行。

3、轉(zhuǎn)訓(xùn)計(jì)劃

各部門管理者在受訓(xùn)后的一周之內(nèi)，必須向培訓(xùn)部提交部門內(nèi)的轉(zhuǎn)訓(xùn)計(jì)劃，要求轉(zhuǎn)訓(xùn)計(jì)劃需在訓(xùn)后兩月之內(nèi)完成，并由部門負(fù)責(zé)人、直線領(lǐng)導(dǎo)向部門內(nèi)的員工進(jìn)行轉(zhuǎn)訓(xùn)，確保至上而下的學(xué)習(xí)與分享。建議轉(zhuǎn)訓(xùn)的時(shí)間為每日晨會(huì)時(shí)間，利用晨會(huì)時(shí)間將培訓(xùn)內(nèi)容與工作結(jié)合，由管理者做出點(diǎn)評(píng)，更利于員工的學(xué)習(xí)與吸收。

4、培訓(xùn)計(jì)劃按照計(jì)劃→季度計(jì)劃→月度計(jì)劃進(jìn)行進(jìn)行層層分解實(shí)施，具體計(jì)劃（略）

五、培訓(xùn)效果評(píng)估

針對(duì)不同的方面項(xiàng)目，有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估，具體如下：

1、培訓(xùn)意見反饋

在培訓(xùn)結(jié)束后，要求每位管理者填寫培訓(xùn)意見調(diào)查表，主要包括：課程內(nèi)容、質(zhì)量的反饋意見、對(duì)培訓(xùn)組織方的反饋意見、對(duì)培訓(xùn)師的反饋意見、對(duì)所掌握內(nèi)容的反饋意見。

2、參訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)、技能的掌握

由筆試考核與培訓(xùn)心得體會(huì)兩部分組成，進(jìn)一步對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估。

3、訓(xùn)后的改善

培訓(xùn)不能立即看到效果，所以需要一段時(shí)間的觀察、考核，以及公司決策層的日常觀察工作情況。通過觀察考核，如果沒有達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果，可由公司決策層再次要求其回爐學(xué)習(xí)或自訓(xùn)，再次考核，直到達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果，在此過程中公司決策層需要針對(duì)不同情況提出不同改進(jìn)意見，反復(fù)應(yīng)用，通過行動(dòng)—總結(jié)—行動(dòng)—總結(jié)，達(dá)成培訓(xùn)效果。

4、培訓(xùn)效果的影響與回報(bào)

培訓(xùn)部對(duì)培訓(xùn)工作作出綜合評(píng)估，通過客觀數(shù)據(jù)對(duì)比與分析，得出最終的培訓(xùn)效果分析報(bào)告。包括培訓(xùn)投入與產(chǎn)出對(duì)比，績效管理對(duì)比等等。

5、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高、有量化。培訓(xùn)部應(yīng)注重培訓(xùn)后的考評(píng)組織和工作績效觀察。每次培訓(xùn)結(jié)果都帶入個(gè)人檔案，作為今后的薪酬、晉升/降職、解聘的重要依據(jù)之一。

六、培訓(xùn)預(yù)算

內(nèi)訓(xùn)產(chǎn)生的費(fèi)用主要以書本費(fèi)、講師授課費(fèi)為主，而外訓(xùn)產(chǎn)生費(fèi)用較大，具體要參照課程收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

（此節(jié)暫略）

2011宋 樂 年6月4日

第四篇：中層管理者培訓(xùn)方案

潤溧公司2014中層管理人員

培訓(xùn)方案實(shí)施

為強(qiáng)化干部的管理、業(yè)務(wù)和動(dòng)手寫作能力，提升管理干部的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步提高管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力，結(jié)合公司培訓(xùn)計(jì)劃要求，特對(duì)中層管理人員的組織培訓(xùn)。

一、培訓(xùn)的指導(dǎo)思想：

工作就是在培訓(xùn)。通過培訓(xùn)與工作的結(jié)合，使管理者找到崗位定位，通過自身的工作經(jīng)歷、工作能力、工作方法對(duì)員工層進(jìn)行全方面指導(dǎo)，進(jìn)而改善工作效率、改變工作態(tài)度。利用中層管理者的培訓(xùn)帶動(dòng)全司學(xué)習(xí)型企業(yè)的發(fā)展，為員工樹立楷模，調(diào)動(dòng)全司員工培訓(xùn)積極性。

二、培訓(xùn)時(shí)間：

2014年6月12日，14:30-17:00

三、培訓(xùn)地點(diǎn)：

行政二樓會(huì)議室

四、培訓(xùn)對(duì)象;

公司中層管理人員

五、培訓(xùn)工作重點(diǎn):

通過培訓(xùn)，讓公司中管在提升卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績效執(zhí)行力的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變管理觀念、改善管理方法，提高員工責(zé)任心及企業(yè)歸屬感。此外，宣導(dǎo)公司的企業(yè)文化，增強(qiáng)員工凝聚力、降低員工流失率將作為管理者考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)，也為培訓(xùn)工作指出了課題。

六、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析

為使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性，在制定培訓(xùn)方案時(shí)，需要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，調(diào)查范圍覆蓋各部門中層管理者及高層管理者，從中高層的角度出發(fā)，調(diào)查內(nèi)容包括管理者對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)、培訓(xùn)的組織與安排、培訓(xùn)課程的設(shè)置等。

七、培訓(xùn)的安排：

1、培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置。

在培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置上，更應(yīng)注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性，培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)放在專業(yè)技能提升、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與后備人才培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力水平提升及企業(yè)文化建設(shè)與傳播等方面；在培訓(xùn)方式的選擇上，應(yīng)注重理論講授，聯(lián)系管理者豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行案例剖析與分享；在選擇授課講師上，應(yīng)傾向于外聘行業(yè)專家講師，也可由公司資深績優(yōu)中高管擔(dān)當(dāng)；培訓(xùn)時(shí)

間應(yīng)放在上班時(shí)間內(nèi)或進(jìn)行封閉式培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)課程的選擇。

（1）一般適用于中層管理者通用技能的培訓(xùn)包括：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、九型人格測試與分析、高級(jí)商務(wù)禮儀、公關(guān)能力、情緒管理、團(tuán)隊(duì)復(fù)制、壓力管理及自我激勵(lì)。

（2）管理技能及其他培訓(xùn)課程包括：卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績效執(zhí)行力提升訓(xùn)練、目標(biāo)管理、5S管理、激勵(lì)藝術(shù)、高效會(huì)議組織、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

（3）專業(yè)技能課程，針對(duì)不同部門崗位，培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及到崗位技能提升訓(xùn)練、企業(yè)文化的理論與建設(shè)、管理者實(shí)務(wù)操作等等。

3、培訓(xùn)方法。

在培訓(xùn)方法的選擇上，較有效果的方法包括：外聘講師或培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)訓(xùn)練，由公司專職講師開發(fā)課程并授課、由公司有經(jīng)驗(yàn)的資深中高管做講授、公司打造閱覽室或電子閱覽室方便管理者學(xué)習(xí)。

同時(shí)，在培訓(xùn)過程中，按照培訓(xùn)教程的安排，觀看影像講座。通過講座學(xué)習(xí)，增加安全生產(chǎn)管理方面的知識(shí)，參加知識(shí)，員工實(shí)務(wù)操作。

4、培訓(xùn)方式的建議。

（1）公司專職講師開發(fā)課程并授課，一般公司的專職講師的重點(diǎn)都放在一到三門課程的開發(fā)與宣講上，如：企業(yè)文化、服務(wù)禮儀、電話技巧、5S管理、公關(guān)能力等課程。課程少而精，掌握的內(nèi)容不夠全面，所以具有局限性，需要兼職講師來補(bǔ)充課程內(nèi)容。

（2）公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的中高管兼職講師授課，公司內(nèi)的中高層管理者都具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、管理流程、崗位技能都較為熟悉，公司可挖掘并培養(yǎng)為企業(yè)內(nèi)部講師，各部門領(lǐng)導(dǎo)、各崗位直線領(lǐng)導(dǎo)、或某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的資深人員都可作為兼職講師授課。公司可建立內(nèi)部講師管理制度，通過有效的培訓(xùn)評(píng)估體系和激勵(lì)措施發(fā)展和培養(yǎng)公司的內(nèi)部講師。隨著內(nèi)部講師隊(duì)伍的壯大，所承擔(dān)的培訓(xùn)內(nèi)容的面也越來越廣。

（3）建立企業(yè)內(nèi)部閱覽室或電子閱覽室，各部門根據(jù)自身需要，提出各類專業(yè)書籍采購計(jì)劃，統(tǒng)一由公司培訓(xùn)部采購并保管，個(gè)人或部門需要時(shí)借閱時(shí)，可由培訓(xùn)部提供借閱。或者由電子商務(wù)部開通公司內(nèi)網(wǎng)閱覽站，不定期上傳網(wǎng)絡(luò)上的優(yōu)秀書籍和培訓(xùn)課件，讓員工有自學(xué)的機(jī)會(huì)。

5、培訓(xùn)結(jié)果與激勵(lì)體系掛鉤，為了更好的促進(jìn)管理者的培訓(xùn)資源，做好身先士卒的楷模榜樣，激發(fā)管理者主動(dòng)獲取培訓(xùn)熱情，公司培訓(xùn)部在搭建培訓(xùn)體系時(shí)，應(yīng)逐步形成培訓(xùn)與薪資、培訓(xùn)與晉升/降職等激勵(lì)體系的掛鉤。

八、培訓(xùn)效果評(píng)估

針對(duì)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目情況，有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估，具體如下：

1、培訓(xùn)意見反饋在培訓(xùn)結(jié)束后，要求每位管理者進(jìn)行培訓(xùn)知識(shí)試卷考試，以此來了解參訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)、技能的掌握情況。考評(píng)由筆試考核與培訓(xùn)心得體會(huì)兩部分組成，進(jìn)一步對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估。

2、培訓(xùn)后的改善

培訓(xùn)不能立即看到效果，所以需要一段時(shí)間的觀察、考核，以及公司決策層的日常觀察工作情況。通過觀察考核，如果沒有達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果，可由公司決策層再次要求其回爐學(xué)習(xí)或自訓(xùn)，再次考核，直到

達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果，在此過程中公司決策層需要針對(duì)不同情況提出不同改進(jìn)意見，反復(fù)應(yīng)用，通過行動(dòng)—總結(jié)—行動(dòng)—總結(jié)，達(dá)成培訓(xùn)效果。

3、培訓(xùn)效果的影響與回報(bào)

培訓(xùn)部對(duì)培訓(xùn)工作作出綜合評(píng)估，通過客觀數(shù)據(jù)對(duì)比與分析，得出最終的培訓(xùn)效果分析報(bào)告。包括培訓(xùn)投入與產(chǎn)出對(duì)比，績效管理對(duì)比等等。

4、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高、有量化。培訓(xùn)部應(yīng)注重培訓(xùn)后的考評(píng)組織和工作績效觀察。每次培訓(xùn)結(jié)果都帶入個(gè)人檔案，作為今后的薪酬、晉升/降職、解聘的重要依據(jù)之一。

南京潤溧汽車客運(yùn)有限公司

2014年6月12日

第五篇：中層管理者培訓(xùn)方案

中衛(wèi)市煙草專賣局（公司）中層干部 “提素質(zhì)、改短板、轉(zhuǎn)作風(fēng)、爭一流”

培訓(xùn)月活動(dòng)方案

2012年是中衛(wèi)煙草進(jìn)位趕超、突破發(fā)展的關(guān)鍵一年,更是行業(yè)深入推進(jìn)“管理創(chuàng)一流”，深入開展“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、從我做起”大討論活動(dòng)的重要一年。為切實(shí)培養(yǎng)一支作風(fēng)正派，具有較強(qiáng)市場意識(shí)、競爭意識(shí)和責(zé)任意識(shí)的中層干部隊(duì)伍擬開展以“提素質(zhì)、改短板、轉(zhuǎn)作風(fēng)、爭一流”為主題的中層干部培訓(xùn)月活動(dòng)，具體實(shí)施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹黨的十七屆六中全會(huì)精神和全國、全區(qū)及全市煙草工作和紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神，堅(jiān)持立足現(xiàn)狀，找準(zhǔn)管理“短板”，將構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，推動(dòng)干部隊(duì)伍作風(fēng)轉(zhuǎn)變作為推進(jìn)市局（公司）企業(yè)管理上水平的突破口和關(guān)鍵點(diǎn)。通過創(chuàng)新培訓(xùn)方法、豐富培訓(xùn)載體，努力培養(yǎng)一批能夠擔(dān)當(dāng)重任、獨(dú)擋一面的中層骨干力量，為中衛(wèi)煙草實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展提供人才保證。

二、培訓(xùn)內(nèi)容及方式

（一）培訓(xùn)內(nèi)容

中國人力資源開發(fā)研究會(huì)理事，北京大學(xué)、清華大學(xué)授課專家，容易老師所著的《做最好的中層》，具體內(nèi)容包括：

（1）中層角色清晰定位；（2）中層價(jià)值體現(xiàn)；（3）中層的 1

業(yè)務(wù)能力；（4）中層的管理能力；（5）中層的培訓(xùn)能力；（6）中層的政治素質(zhì)；（7）中層的思想素質(zhì)；（8）中層的心理素質(zhì)；（9）中層的專業(yè)素質(zhì)；（10）中層的財(cái)務(wù)素質(zhì)；（11）中層的身體素質(zhì)；（12）中層的自我管理能力。

（二）培訓(xùn)方式

培訓(xùn)采用視聽培訓(xùn)法，分時(shí)段組織中層管理人員觀看《做最好的中層》培訓(xùn)光碟。

三、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)

（一）培訓(xùn)時(shí)間

2012年3月7日—2012年4月12日。

（二）培訓(xùn)地點(diǎn)

1.市局（公司）機(jī)關(guān)各科室、中心，基層物流配送中心、沙坡頭區(qū)市場管理服務(wù)部在市局（公司）五樓多功能會(huì)議室。

2.中寧、海原縣局（分公司）在本單位自主組織開展學(xué)習(xí)活動(dòng)。

四、培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)

通過本次培訓(xùn)活動(dòng)，達(dá)到以下預(yù)期目標(biāo)：

（一）中層干部隊(duì)伍作風(fēng)得到明顯轉(zhuǎn)變，切實(shí)增強(qiáng)使命感、責(zé)任感和緊迫感，提高工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性；

（二）使中層干部明確角色定位，與企業(yè)發(fā)展要求保持高度一致；

（三）使中層干部認(rèn)識(shí)到必備的三大核心能力與六大必備素質(zhì)；

（四）樹立中層干部管理意識(shí)，提升領(lǐng)導(dǎo)力；

（五）幫助中層掌握自我修煉的方法；

（六）培養(yǎng)中層干部責(zé)任意識(shí)和憂患意識(shí)。

五、培訓(xùn)實(shí)施步驟及分工

（一）準(zhǔn)備階段（2012年3月2日～3月6日）

1.購置培訓(xùn)光碟并復(fù)制兩份，策劃培訓(xùn)方案報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核。

責(zé)任部門：人事政工（監(jiān)察科）、督查考評(píng)中心（企管辦）

時(shí)限要求：2012年3月5日

2.調(diào)試培訓(xùn)會(huì)場影音設(shè)備，做好培訓(xùn)設(shè)備使用保障工作。

責(zé)任部門：市局（公司）辦公室

時(shí)限要求：2012年3月6日

3.中寧、海原縣局（分公司）學(xué)習(xí)本方案，接收培訓(xùn)光盤并做好培訓(xùn)準(zhǔn)備工作。

責(zé)任部門：中寧、海原縣局（分公司）

時(shí)限要求：2012年3月6日

（二）實(shí)施階段（2012年3月7日～4月9日）

1.根據(jù)《做最好的中層》12個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容安排順序，每天完成一個(gè)課時(shí)內(nèi)容學(xué)習(xí)，逐步統(tǒng)一市局（公司）中層干部思想，明確角色定位，進(jìn)而對(duì)照現(xiàn)代企業(yè)管理要求來實(shí)現(xiàn)自我作風(fēng)轉(zhuǎn)變、自我提素質(zhì)、自主改進(jìn)短板的目的。

責(zé)任部門：督查考評(píng)中心（企管辦）

時(shí)限要求：2012年4月4日

2.通過政務(wù)信息、內(nèi)刊雜志向市局（公司）內(nèi)外部相關(guān)方積極宣傳本次主題活動(dòng)。

責(zé)任部門：督查考評(píng)中心（企管辦）

時(shí)限要求：2012年3月8日始

（三）總結(jié)交流階段（2012年4月9日—4月12日）組織召開經(jīng)驗(yàn)交流座談會(huì)，全市中層管理人員圍繞“轉(zhuǎn)變作風(fēng)”和“做最好的中層”兩大主題交流學(xué)習(xí)心得，找準(zhǔn)自身存在的短板和努力提升的方向。

責(zé)任部門：人事政工（監(jiān)察科）、督查考評(píng)中心（企管辦）

時(shí)限要求：2012年4月12日

六、活動(dòng)相關(guān)要求

（一）本次活動(dòng)是市局（公司）立足當(dāng)前企業(yè)管理形勢組織的一次專門針對(duì)中層干部的專題培訓(xùn)活動(dòng)，全體中層干部要嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待，積極主動(dòng)參與。

（二）參訓(xùn)干部須攜帶筆記本，認(rèn)真聽課并做好學(xué)習(xí)記錄。

（三）督查考評(píng)中心（企管辦）負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行督查、考核，對(duì)思想上不重視，態(tài)度上不認(rèn)真，總結(jié)交流過程中不能直面差距，敷衍塞責(zé)者將依據(jù)相關(guān)規(guī)定追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

（四）中寧、海原縣局（分公司）要按照本方案要求，認(rèn)真組織好、落實(shí)好本單位部門的學(xué)習(xí)活動(dòng)。

二〇一二年三月五日