第一篇：物業服務管理顧問意向書20121130

南京海峽城物業服務管理顧問意向書

甲方：南京海峽物業管理有限公司

乙方：捷正公寓大廈管理維護股份有限公司

甲乙雙方經協商，就南京海峽城物業服務管理甲方聘請乙方顧問事宜達成以下協議。

壹、服務范圍：

南京海峽城一期 海峽云科技園一期，總用地面積：A地塊（海峽云科技園）121658.1平方米，其中一期67186.7平方米?？偨ㄖ娣e：A地塊（海峽云科技園）312025.8平方米，其中一期166581.69平方米。海峽城一期A地塊（海峽云科技園）位于南京市河西新城的南部地區,用地北側緊臨濱江大道，南側為壽帶街，東邊為淮河路，西側為天保街。

貳、服務階段：

第一階段：前期物業管理介入顧問服務

第二階段：籌備期物業顧問服務

第三階段：日常物業顧問服務

第一階段：前期物業管理介入顧問服務

一、空間、動線規劃/設計

1.人員、車輛、貨品進出動線檢討與建議

2.水平、垂直動線建議

3.公共區域空間分配、布置建議

4.室內外標示牌、指針系統建議

5.中央控制室規劃建議

6.停車場管理規劃建議

7.大廳接待柜臺設置建議

8.保安管制點規劃建議

9.垃圾收集清運動線及垃圾室檢討與建議

10.各種物業用房、工具室、耗材室、備品室等設置地點檢討與建議

11.提供綠化植栽相關建議，噴灌方式范圍（方便長期養護）、水景水域清理建議

二、設施設備規劃與選型

1.電力系統規劃建議

2.照明系統規劃建議

3.消防系統規劃建議

4.給排水系統規劃建議

5.空調系統規劃建議

三、智能化系統建議

1.中央監控系統建議

2.綜合布線建議

3.燈光控制系統建議

4.信息通信規劃建議

5.系統整合建議

6.防盜、緊急求救系統規劃建議

7.能源管理系統規劃建議

8.健康舒適偵測系統規劃建議

四、施工過程

1.提供有關結構土建機電工程與物業管理相關的建議

2.公共部位裝修材料與物業管理的相關建議

3.根據建筑材料的選用情況，評估清潔標準方式及成本

4.對建筑外墻的選材設計和清潔保養的建議

5.設備機房的環境通風是否滿足要求

6.綠化植栽物業管理相關建議

五、配合銷售或租賃物業顧問

1.配合銷售相關之物業問題咨詢

2.配合客戶需求提供機電使用需求建議

六、建筑物綠化節能顧問

1.節能使用方案建議

2.設施設備建議

效益：

1.在規劃設計階段能以使用者與管理者的角度，以人性化、便利性為基礎，確保投入使用時能展現高質量、高標準，使項目更具國際化水平，提升項目招商條件。

2.在規劃階段對建筑材料和設備的選用提出專業的建議，執行價值工程(Value Engineering)，可避免設計上的Over Design，使業主在成本效益上得到最佳化。

3.減少建成后物業管理上的矛盾和漏洞，能及時從日后物業管理模式實施的角度監督施工單位對于可能出現的質量隱患，特別是隱蔽工程和重點部位，能予以加強監管，提高工程質量。

4.在銷售期就能將未來進駐后物業服務，最佳形象具體化展現給買方。

第二階段：籌備期物業顧問服務(廠商進駐前三個月)

一、物業接管驗收

1.協助進行各設備操作并核對規范

2.協助進行各設備專用工具及備品確認

3.協助進行操作手冊與教育訓練數據建立

4.協助進行與公用事業相關系統測試

5.協助確認物管公司可使用空間

6.協助進行確認各管線標示是否清楚

7.協助進行確認各系統上下游關系是否與竣工圖符合二、建立設備供貨商數據文件

1.提供廠商數據庫管理系統供業主使用

2.協助建立現有設備真正供貨商數據

3.協助建立同功能替代品可提供廠商數據

4.協助搜集組裝設備重要組件之真正廠商數據

三、各類制度擬定

1.建立客服、保安、保潔、機電保養等人員工作說明

2.建立各哨點、各工作標準作業程序SOP

3.各工作督導重點與方式

4.擬定各項管理規約

5.擬定各項公共設施使用管理辦法

6.擬定各項緊急事件標準處理程序

7.擬定室內裝修管理規定

8.擬定車輛管理規定

9.擬定垃圾管理規定

四、人員培訓計劃擬訂與訓練

1.擬訂保安人員培訓計劃

2.擬訂保潔人員培訓計劃

3.擬訂機電人員培訓計劃

4.擬訂客服人員培訓計劃

五、物業保險建議

1.保險項目與內容建議

六、管理費預算建議

1.物業管理費收費標準建議

2.預估物業公司人力費用

3.預估委托專業廠商保養費用

4.預估各式耗材費用

5.預估各式公用事業發生費用

6.各種需分攤費用建議方案

效益：

1.在建設施工團隊離開前協助業主做完整詳細檢查，維護業主權益及避免日后

保固期間與施工廠商之爭議，并保留建筑物未來數十年需要的原始數據，以利物管公司接管后維護修繕作業。

2.在正式服務客戶前，協助業主建立物業管理營運制度，避免一般物業公司進駐前時間倉促無法充分準備的窘境。

3.協助業主對物業自聘/委外人員進行教育訓練，有效提升項目服務水平。

第三階段：日常物業顧問服務(廠商進駐物管營運三個月)

一、提供第一線人員及督導人員執行改善建議

1.協助監督物業公司人員是否依照工作說明與工作標準執行

2.配合物業公司實際運作調整工作說明與工作標準

二、工具耗材使用管理建議

1.提供耗材、物料庫存進出管理系統供業主使用

2.主要工具與個人工具管理

三、調整整體紀錄內容與登錄方式

1.協助督導物業公司人員研擬各種檢查表編排內容與方式

2.協助督導物業公司人員紀錄查核數據，交叉分析原始數據與表現方式

四、引進先進科技設備提升服務質量

五、客戶滿意程度分析

1.建立客戶反饋途徑

2.提供客服管理系統供業主使用

六、委外項目管理

1.專業廠商評選建議

2.發包規格文件建議

七、設備維修與保養管理

1.擬定維修與保養計劃

2.提供設備巡檢/報修管理系統供業主使用(硬件由業主自行采購)

八、效益：

1.提供各項管理系統供業主使用，節省重新建置之時間及成本，并發揮管理效率。

2.針對實際進駐之客戶，提供人性化、個別化、多樣化服務，并達到迅速與精確。

3.協助業主持續經營項目，指導物業公司將本項目物業之計劃和執行工作發揮最大效果。進而被當地政府指定為參觀點和示范區，成為了當地城市建設和物業管理的樣板。物業建設單位的形象大大得以提升。

參、物業管理顧問的時間、工作量、酬金及付款方式 生活服務項目建議

一、顧問時間：自乙方顧問入場之日起，至前期物業管理公司正式接管三個月止

(或自2012年8月1日至2013年12月31日止)以日期先到之日為顧問服務時間終止日。如顧問時間需依據甲方項目工作進度做必要調整，需經雙方重新協議。

二、顧問工作量：

乙方委派七人為甲方提供上述提及的物業管理服務，其中：

1.設計階段：根據甲方工作進度，召開不少于5次視頻會議。同時，乙方派遣二名顧問連續五個工作日至項目現場一次。

2.籌備期階段(廠商進駐前三個月)：乙方派遣二名顧問至項目現場，每月連續五個工作日，共三個月。

3.廠商進駐物管開始營運三個月內：乙方派遣二名顧問，每月連續五個工作日至現場，共三個月。

三、顧問酬金：乙方為甲方的項目提供物業管理顧問服務，甲方共支付人民幣六

十萬元整，向乙方支付顧問酬金。二期工程或一期工程期間如需增加派人至南京，另以每人出差一周增加人民幣1萬5千元。

1.付款方式：

1.1合同簽訂后七工作日內，甲方向乙方支付首期酬金人民幣壹拾捌萬元整(總酬金之30%)；

1.2設計階段結束后，甲方向乙方支付酬金人民幣壹拾貳萬元整(總酬金之20%)；

1.3顧問服務籌備期結束后，甲方向乙方支付酬金人民幣壹拾貳萬元整(總酬金之20%)；

1.4廠商進駐物管開始營運顧問工作完成后，甲方向乙方支付酬金人民幣壹拾捌萬元整(總酬金之30%)；

1.5乙方每次顧問工作結束后，按照顧問內容及績效，提供甲方一份顧問服務確認單，甲方填寫完整并蓋章后交還乙方。

2.甲方顧問酬金以銀行匯票或電匯方式化轉到乙方賬戶。

甲方顧問酬金逾期支付乙方，乙方有權暫停顧問服務，直至甲方付清前期應付之款項后，繼續提供顧問服務。

甲方：南京海峽物業管理有限公司（蓋章）乙方：捷正公寓大廈管理維護股

份有限公司（蓋章）

代表簽字：代表簽字：

日期：年月日日期：年月日

第二篇：物業服務的意向書

物業服務的意向書

物業服務的意向書1

委托方：________________業主管理委員會／房地產開發公司

受委托方：______________物業管理公司

根據《中華人民共和國合同法》、建設部第33號令《城市新建住宅小區管理辦法》等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自愿、協商一致的基礎上，就甲方委托乙方對_________實行專業化、一體化的物業管理訂立本合同。

第一條物業基本情況

座落位置：_________市_________區_________路________號；占地面積：________平方米；建筑面積：________平方米；其中住宅_________平方米；物業類型：_________。

第二條委托管理事項

1、房屋建筑本體共用部位的維修、養護和管理。

2、房屋建筑本體共用設施設備的維修、養護、管理和運行服務。

3、本物業規劃紅線內屬物業管理范圍的市政公用設施的維修、養護和管理。

4、本物業規劃紅線內的屬配套服務設施的維修、養護和管理。

5、公共環境的清潔衛生、垃圾的收集、清運。

6、交通、車輛行駛及停泊。

7、配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作。

8、社區文化娛樂活動。

9、物業及物業管理檔案、資料；

10、法規和政策規定由物業管理公司管理的其它事項。

第三條合同期限

本合同期限為_________年。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

第四條甲方的權利和義務

1、與物業管理公司議定管理計劃、費用概預算、決算報告；

2、對乙方的管理實施監督檢查，每年全面進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經濟損失或管理失誤，經市政府物業管理主管部門認定，有權終止合同；

3、委托乙方對違反物業管理法規政策及業主公約的行為進行處理：包括責令停止違章行為、要求賠償經濟損失及支付違約金、對無故不繳、交有關費用或拒不改正違章行為的責任人采取停水、停電等催繳催改措施；

4、甲方在合同生效之日起日內按規定向乙方提供經營性商業用房_________平方米，由乙方按每月每平方米_________元標準出租經營，其收入按法規政策規定用于補貼本物業維護管理費用。

5、甲方在合同生效之日起日內按政府規定向乙方提供管理用房________平方米，由乙方按下列第_________項使用：無償使用。按每月每平方米建筑面積_________元的標準租用。

6、甲方在合同生效之日起一日內按規定向乙方提供本物業所有的物業及物業管理檔案、資料，并在乙方管理期滿時予以收回；

7、不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動；

8、負責處理非乙方原因而產生的各種糾紛；

9、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動；

10、法規政策規定由甲方承擔的其他責任。

第五條乙方的權利和義務

1、根據有關法律、法規政策及本合同的規定，制訂該物業的各項管理辦法、規章制度、實施細則，自主開展各項管理經營活動，但不得損害大多數業主的合法權益，獲取不當利益。

2、遵照國家、地方物業管理服務收費規定，按物業管理的服務項目、服務內容。服務深度，測算物業管理服務收費標準，并向甲方提供測算依據，嚴格按合同規定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務或多收費少服務。

3、負責編制房屋及附屬設施、設備維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施。

4、有權依照法規政策、本合同和業主公約的規定對違反業主公約和物業管理法規政策的行為進行處理；

5、有權選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務并支付費用、但不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位，不得將重要專項業務承包給個人；

6、接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導，并接受甲方和業主的監督；

7、至少每3個月向全體業主張榜公布一次管理費用收支賬民主；

8、對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施；

9、建立本物業的物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況；

10、開展有效的社區文化活動和便民服務工作；

11、本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業及其各類管理檔案、財務等資料；移交本物業的公共財產，包括用管理費、公共收入積累形成的資產；對本物業的管理財務狀況進行財務審計，甲方有權指定專業審計機構；

12、不承擔對業主及非業主使用人的人身、財產的保管保險義務。

第六條管理目標

乙方根據甲方的委托管理事項制定出本物業“管理分項標準”，與甲方協商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效后_________年內達到_________的管理標準；_________年內達到_________管理標準，并獲得政府主管部門頒發的證書。

第七條管理服務費用

1、本物業的管理服務費按下列第_________項執行：

按政府規定的標準向業主收取，即每月每平方米建筑面積_________元；

按雙方協商的標準向業主收取，即每月每平方米建筑面積_________元；

由甲方按統一標準直接支付給乙方，即每年每平方米建筑面積_________元；支付期限：_______；支付方式：______

2、管理服務費標準的調整按下列第_________項執行

按政府規定的標準調整；

按每年_________％的幅度上調；

按每年_________％的幅度下調；

按每年當地政府公布的物價漲跌幅度調整；

按雙方議定的標準調整________________；

3、乙方對物業產權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養護，及其他特約服務，采取成本核算方式，按實際發生費用計收；但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監督。

4、房屋建筑的共同部位及共用設施設備的維修、養護與更新改造，由乙方提出方案，經雙方議定后實施，所需經費按規定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執行市政府物業管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業主繳交上述基金并配合維護。

5、本物業的公用設施專用基金共計_________元，由甲方負責在_________時間內按法規政策的規定到位，以保障本物業的公用配套設施的更新改造及重大維護費用。

6、乙方在接管本物業中發生的前期管理費用_________元，按下列第_________項執行：

由甲方在本合同生效之日起_________日內向乙方支付；

由乙方承擔；

在_________費用中支付；

7、因甲方責任而造成的物業空置并產生的管理費用，按下列第_________項執行：

由甲方承擔全部空置物業的管理成本費用，即每平方米建筑面積每月_________元；

由甲方承擔上述管理成本費用的_________％

第八條獎懲措施

1、乙方全面完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行獎勵：______________；

2、乙方未完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行處罰：________________；

3、合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標并在同等條件下優先獲得管理權，但根據法規政策或主管部門規定被取消投標資格或優先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任并管理成績優秀，多數業主反映良好，可以不參加招投標而直接續訂合同。

第九條違約責任

1、如因甲方原因，造成乙方未完成規定管理目標或直接造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應補償；乙方有權要求甲方限期整改，并有權終止合同。

2、如因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改，并有權終止合同。

3、因甲方房屋建筑或設施設備質量或安裝技術等原因，造成重大事故的，由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任并負責善后處理。

4、甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。

第十條其他事項

1、雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

2、合同規定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿六個月前向對方提出書面意見。

3、本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關法規政策規定及時協商處理。

4、本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請物業管理主管部門調解，調解不成的，提交_________仲裁委員會依法裁決。

5、本合同之附件均為合同有效組成部分；本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補充協議中未規定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行。

6、本合同正本連同附件共一頁，一式三份，甲、乙雙方及物業管理主管部門各執一份，具有同等法律效力。

7、本合同自簽訂之日起生效。

甲方：_______________乙方：_______________

法定代表人：_________法定代表人：_________

_________年_______月_______日_________年_______月_______日

物業服務的意向書2

委托方(以下簡稱甲方)：______________________

受委托方(以下簡稱乙方)：_____________________

按照國家、地方有關法律、法規和規章，在同等、自愿、協商同等的底子上，就甲方委托乙方對______________________實行專業化的物業管理訂立本合同。

第一條物業根基情況

座降位置：_____________________________________________。

占地面積：_______平方米;

建筑面積：_______平方米。

物業范例：_______。

第二條委托管理事項

(一)衡宇建筑本體共用部位(外墻面、公用環講、公用講路、公用門廳、公用裝備、機房等)的維修、養護和管理;

(二)衡宇建筑本體共用辦法裝備(共用的上下水管講、降水管、垃圾講、煙囪、共用照明、公用天線、公用避雷辦法、加壓供水裝備、配電系統、公共消防辦法裝備、公共輸氣系統等)的維修、養護、管理和運行服務;

(三)本物業計劃白線內屬物業管理范圍的公用辦法(講路、室外上下水管講、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外水泵、路燈、公共自行車停放點、公司且自停車場等)的維修、養護和管理;

(四)本物業計劃白線內的屬配套服務辦法(公共休閑場、公共坐椅、商業網點等)的維修、養護和管理;

(五)公共情況(包括公共場地、衡宇建筑物共用部位)的干凈衛生、垃圾的網絡、清運;

(六)車輛行駛及?？?

(七)配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等秩序維護工作(但不含人身、產業保險保管責任);

(八)園區文化娛樂舉動;

(九)物業及物業管理檔案、資料;

(十)法規和政策劃定由物業管理公司管理的其他事項。

第三條合同期限

本合同期限為_______年。自_______年_______月_______日起至_______年_____月_______日止。

第四條甲方的權利和義務

(一)對乙方的管理施行監視檢查，如因乙方管理不擅，制成重大經濟損掉或管理掉誤，經市政府物業管理主管部分認定，有權末止合同;

(二)委托乙方對違反物業管理法規政策及業主公約的行為進行處置懲罰：包括責令休止違章行為、要求補償經濟損掉及支付違約金、對無故不納有關費用或拒不矯正違章行為的責任人采取催納催改等措施;

(三)甲方應按有關劃定背乙方提供能夠曲接投入使用的物業管理用房。物業管理用房建筑面積_______平方米(不含辦法裝備用房面積)。物業管理用房屬甲方所有，乙方在本合同期限內無償使用，但不得改變其用途。

(四)甲方在合同生效之日起_______日內按劃定背乙方提供本物業所有的物業及物業管理檔案、資料(工程建設竣工資料、蔭蔽工程資料等)，并在乙方管理期滿時予以收回;

(五)不得干涉乙方依法或依本合同劃定內容所進行的管理和經營舉動;

(六)負責處置懲罰非乙方原因而發生的各種糾纏;

(七)協助乙方做好物業管理工作和宣布道育、文化舉動;

(八)法規政策劃定由甲方承當的其他責任。

第五條乙方的權利和義務

(一)按照有關法律、法規政策及本合同的劃定，制訂該物業的各項管理方案、規章制度、自主開展各項管理經營舉動，但不得損害大多半業主(用戶)的合法權益，獲取不當利益;

(二)依照國家、地方物業管理服務收費劃定，按物業管理的服務項目、服務內容、服務質量，測算物業管理服務收費標準，經單方議定后，嚴酷按合同劃定的收費標準收取，不得私行加價，不得只收費不服務或多收費少服務，更不允許只服務不收費;

(三)負責體例衡宇及從屬辦法、裝備維修養護計劃和大中修方案，由乙方組織施行;

(四)有權依照法規政策、本合同對違反業主公約和物業管理法規政策的行為進行處置懲罰;

(五)有權選聘專營公司承當本物業的專項管理業務并支付費用，但不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位，不得將主要專項業務承包給個人;

(六)接受物業管理主管部分及有關政府部分的監視、指導，并接受甲方和業主的監視;

(七)對本物業的公用辦法不得私行占用和改變使用功用，如需在本物業內改擴建完擅配套項目，須報甲方和有關部分批準后方可施行;

(八)建立本物業的物業管理檔案并負責及時記錄有關變動情況;

(九)開展有用的園區文化舉動和便民服務工作;

(十)本合同末止時，乙方必須背甲方移交原委托管理的掃數物業及其各類管理檔案、財務等資料;移交本物業的公共產業，對本物業的管理財務狀態進行財務審計;

(十一)不承當對業主及非業主使用人的人身、產業的保管保險義務(尚有專門合同劃定除外)。

第六條管理方案

乙方按照甲方的委托管理事項制定出本物業“管理工業園區物業的管理方案”(各項維修、養護和管理的工作標準)。

第七條管理服務費用

(一)本物業的管理服務費按單方協商的標準背業主(住用戶)收取，即每月每平方米建筑面積_______元;如業主或物業使用人將宿舍改為商業用途，物業管理服務費將按商業用途收取。

(二)乙方對物業產權人、使用人的衡宇自用部位、自用裝備的維修養護，及其他特約服務，采取成本核算體例，按實際發生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監視;

(三)衡宇建筑(本體)的共同部位及共用辦法裝備的維修、養護與更新改制，由乙方提出方案，經單方議定后施行，所需經費按劃定在衡宇本體維修基金中支付。衡宇本體維修基金的收取執行市政府物業管理主管部分的指導標準。甲方有義務督促業主納交上述基金并配合維護;

(四)本物業的公用辦法專用基金由甲方負責按法規政策的劃定到位，以保障本物業的公用配套辦法的更新改制及重大維護費用。

第八條賞罰措施

(一)乙方未完成合同劃定的各項管理方案，或出現重大事故，經市政府物業管理主管部分確認需由乙方承當責任的，甲方有權解除與乙方所簽物業服務合同。

(二)合同期滿后，乙方可參與甲方的管理招投標并在同等條件下優先獲得管理權，但按照法規政策或主管部分劃定被取消投標資格或優先管理資格的除外。乙方掃數完成合同責任并管理成績優秀，多半業主反映良好，可以不參與招投標而曲接續約_______年。

第九條違約責任

(一)如因甲方原因，制成乙方未完陳劃定管理方案或曲接制成乙方經濟損掉的，甲方應給予乙方響應補償;乙方有權要求甲方限期整改，并有權末止合同;

(二)如因乙方原因，制成不克不及完成管理方案或曲接制成甲方經濟損掉的，乙方應給予甲方響應補償。甲方有權要求乙方限期整改，并有權末止合同;

(三)因甲方衡宇建筑或辦法裝備質量或安裝手藝等原因，制成重大事故的，由甲方承當責任并負責擅后處置懲罰。因乙方管理不擅或操作不當等原因制成重大事故的，由乙方承當責任并負責擅后處置懲罰。(發生事故的曲接原因，以政府有關部分的判定結論為準);

(四)甲、乙單方如有采取不正當競爭手腕而獲得管理權或致使對方掉去管理權，或制成對方經濟損掉的，該當承當掃數責任。

第十條其他事項

(一)單方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽定補充協議，補充協議與本合同具有同等效力;

(二)合同劃定的管理期滿，本合同自然末止，單方如續訂合同，應在該合同期滿6個月前背對方提出書面定見;

(三)本合同執行期間，如遇不成抗力，致使合同無法履行時，單方均不承當違約責任并按有關法規政策劃定及時協商處置懲罰;

(四)本合同在履行中如發生爭議，單方應協商解決，協商不成時，提請物業管理主管部分調解，調解不成的，提交重慶仲裁委員會依法裁決;

(五)本合同之附件均為合同有用組成部分;本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力;

本合同及其附件和補充協議中未劃定的事項，均依照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行;

(六)本合同一式二份，甲、乙單方各執一份，具有同等法律效力;

(七)本合同自簽定之日起生效。

甲方簽章：

乙方簽章：

物業服務的意向書3

甲方：

法定代表人：

地址：

郵政編碼：

電話：

郵箱：

乙方：

法定代表人：

地址：

郵政編碼：

電話：

郵箱：

為加強_________（物業名稱）的物業管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環境，根據《中華人民共和國合同法》等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自愿、協商一致的基礎上，就甲方委托乙方對_________（物業名稱）實行專業化、一體化的物業管理訂立本合同。

一、物業項目基本情況

1、物業項目基本情況名稱：_________________。

2、類型：____________________________________。

3、坐落位置：________________________________。

4、建筑面積：________________________________平方米。區域四至：東至：_________________；南至：_________________；西至：_________________；北至：_________________。

二、甲方的權利義務

（一）甲方的權利

1、審定乙方編制的物業工作計劃、物業管理制度、服務方案、人員編制、費用預算，明確物業服務質量目標，監督乙方物業服務工作。

2、對乙方的服務實施監督、檢查，每年進行一次全面的考核評定。如因乙方服務不善，造成重大經濟損失或服務失誤，有權要求乙方賠償損失。

3、甲方有權參與乙方選聘保安、保潔等一切外包服務單位，并有監督和建議的權利。

4、法律法規規定的和合同約定的其他權利。

（二）甲方的義務

1、與乙方商定服務計劃、費用概預算、決算報告。

2、按照合同約定向乙方支付物業服務費用。

3、不干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的服務和經營活動。

4、自合同生效之日起_________天內，向乙方辦理完物業交接驗收手續。

5、甲方對乙方配備的在崗人員有異議時，應提前_________日以書面形式通知乙方。

6、甲方應協助乙方做好物業服務的宣傳教育工作，有義務教育職工愛護公用設施，保持環境衛生清潔，積極配合乙方進行物業服務。

7、負責協調、處理、解決本合同生效前發生的遺留問題，不因此影響乙方工作。

8、配合乙方做好物業區域內的物業服務工作。

9、按照相關規定交存、使用和續交專項維修資金。

10、在乙方辦理入住日前，提供符合辦公要求的物業服務用房，建筑面積約平方米，位置為。

三、乙方的權利義務

（一）乙方的權利

1、乙方對管理服務涉及的專業性、技術性要求較高的工作內容，經甲方書面同意后可另行委托有相應資質的第三方承擔，委托第三方的相關合同、計劃、方案、服務費用明細等須交甲方備案。委托的工作內容僅限于物業服務的分項內容，整體管理服務項目不得轉讓給第三方。

2、乙方有權根據有關法律、法規及本合同的約定，制訂物業管理制度和服務方案，自主開展各項服務、經營活動，但不得損害甲方的合法利益，獲取不當利益。

3、乙方有權按合同約定收取物業服務費或物業服務酬金。

（二）乙方的義務

1、負責編制物業服務方案，維護、養護計劃和大中修方案，經甲方審批后，由乙方負責組織實施。

2、積極配合甲方對物業服務工作的監督和考核，聽取甲方的意見和建議，及時改進并不斷完善和提高服務。

3、對本物業的公共設施不得擅自改變用途，如需擴建或完善配套項目，須經甲方同意方可實施。

4、若乙方負責本物業的保衛和消防安全工作，負責監督和管理本物業的消防設施維修保養，則須承擔相應的安全考核責任。

5、若相關國家部門對乙方承擔維護保養的設備有定期檢測或檢驗的強制性規定的，乙方應負責按時辦理相關定期檢測或檢驗的手續。檢測、檢驗費用由______方承擔。

6、參照國家、地方物業服務收費指導價格，按合同內容，測算服務收費標準，并向甲方提供測算依據，嚴格按合同規定的收費標準取費，不得擅自加價，不得只收費不服務或少服務。

7、乙方應在合同終止時，向甲方移交各類物業服務檔案、技術資料、公共區域、公共部位、設施設備、資產以及財務的交接等，并保證其完好及正常使用。

8、甲方房屋自用部位（房屋內部）、自用設施及設備的維修、養護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。

9、乙方應在承擔承包業務人員進駐前一周將人員名單報甲方備案；乙方需調換原配備人員時，應提前_________日書面通知甲方并征得甲方同意后方可更換。

10、乙方人員應遵守甲方的各項規章制度，服從甲方對其職責內工作的指揮，不得影響甲方正常工作。

11、合同期內，甲方提出增加服務內容，應由雙方協商并追加服務費用。

12、妥善保管和正確使用本物業的檔案資料，及時記載有關變更信息，并為業主的個人資料信息保密。

13、對業主和物業使用人違反本合同的行為，采取告知、勸說和建議等

14、法律法規規定的和合同約定的其他義務。

四、物業服務相關費用

1、物業服務費用按建筑面積計算，物業服務費標準為人民幣_________元/平方米/月，計每月（大寫）_________元整（_________元），每年（大寫）_________元整（_________元）。

2、乙方收取的物業服務費應專款專用，并用于本合同項下物業服務支出，不得挪用。

3、物業服務費用主要用于以下開支：

（1）管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；

（2）物業共用部位、共用設施設備的`日常運行、維護費用；

（3）物業管理區域清潔衛生費用；

（4）物業管理區域綠化養護費用；

（5）物業管理區域秩序維護費用；

（6）辦公費用；

（7）物業管理企業固定資產折舊；

（8）物業公共場所、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

（9）物業公共部位、公共設備設施的能源費、排污費、衛生清潔費、環保費等；

（10）法定稅費及乙方的企業利潤；

（11）乙方履行法律法規規定的和合同項下全部義務所需費用。

五、物業服務費用的支付

1、物業服務費按照_________（每月/每季/每半年）方式支付，甲方于_________（每月/每季/每半年）的_________日前，將應付物業服務費用支付到乙方指定的賬戶。

2、甲方向乙方支付物業服務費前，乙方應向甲方提供甲方所在地稅務部門認可的正規等額發票，否則甲方有權據實順延支付合同價款，但乙方仍應按照本合同約定履行義務。若乙方因違約需向甲方支付違約金或賠償損失的，甲方有權從任何一期合同應付款項中予以扣除。

3、乙方按照上述標準收取物業服務費用，并按本合同約定的服務內容和質量標準提供服務，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔；乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務標準或減少服務項目。

六、違約責任

1、乙方不履行本合同義務或者履行義務不符合約定的，甲方有權要求乙方承擔繼續履行、賠償損失和支付違約金等違約責任。

2、乙方未按合同約定提供物業服務，或未按合同約定履行合同義務，經甲方催告在限定時間內仍未糾正的，甲方有權要求乙方退回全部或者部分合同價款，乙方應當按照當物業服務費或物業服務資金的_________%向甲方支付違約金，并賠償甲方所遭受的全部損失，且甲方有權解除合同。

3、乙方遲延履行合同義務，每逾期_________天，乙方應當按照當物業服務費或物業服務資金的_________%向甲方支付違約金；逾期超過_________日的，甲方有權解除合同，乙方應當按照當物業服務費或物業服務資金的_________%向甲方支付違約金，并賠償甲方所遭受的全部損失。

4、乙方未經甲方同意，擅自將合同項下全部或部分物業服務工作轉包或分包的，乙方應當按照當物業服務費或物業服務資金的_________%向甲方支付違約金，并賠償甲方所遭受的全部損失，且甲方有權解除合同。

七、適用法律

適用法律本合同的訂立、解釋、履行及爭議解決，均適用中華人民共和國法律。

八、合同期限

本合同自_________年_________月_________日起生效，有效期限自_________年_________月_________日止。

九、爭議解決

因合同及合同有關事項發生的爭議，雙方應本著誠實信用原則，通過友好協商解決。經協商仍無法達成一致的，提交__________________仲裁機構仲裁，按照申請仲裁時該仲裁機構有效的仲裁規則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

十、合同生效

1、本合同經雙方法定代表人（負責人）或其授權代表簽署并加蓋雙方公章或合同專用章之日起生效。簽訂日期以雙方中最后一方簽署并加蓋公章或合同專用章的日期為準。

2、本合同簽訂前，乙方按照甲方要求已為甲方完成的本合同范圍內的工作包括在本合同內，具體內容以本合同約定為準。

3、本合同一式_________份，甲乙雙方各執_________份，經雙方簽字蓋章后生效，具有相同的法律效力。

甲方（簽章）：

日期：_________年_________月_________日

乙方（簽章）：

日期：_________年_________月_________日

物業服務的意向書4

甲方：

乙方：

甲乙雙方為搞好西城花苑物業管理的各項服務工作，本著“友好合作、共進雙贏”的原則，經協商，就目前西城花苑物業管理合作事宜達成以下協議：

1、甲方同意就西城花苑物業管理交由乙方負責，關于物業管理的意向書。

2、甲乙方雙方就西城花苑物業管理合作，必須相互配合，相互溝通，以盡快順利完成法定程序。

3、在意向書有效期內，甲方必須確保乙方在西城花苑的物業管理權，不得隨意將西城花苑的物業管理權進行變更。

4、乙方在得到甲方認可西城花苑物業管理權后，乙方按甲方的要求進行進駐前各項準備，包括物資配備、人員招聘、崗前培訓等。

5、自意向書簽訂之日起，甲方暫提供物業用房供乙方做進駐前期準備工作之用。

6、本意向書是雙方合作的基礎。甲乙雙方的具體合作內容由甲方提出乙方負責跟蹤并落實執行，直到甲方移交樓宇給乙方管理方正式簽訂物業管理委托合同。

7、本意向書有效期為：自雙方授權代表簽字、蓋章之日起正式生效，至正式簽訂物業委托合同之日止。如雙方在合作過程中有爭議的均應友好協商解決。

8、本意向書一式二份，甲、乙雙方各執一份。

甲方：

代表人：

20___年___月___日

乙方：

代表人：

20___年___月___日

物業服務的意向書5

甲方：______有限公司（以下簡稱甲方）

乙方：_______________（以下簡稱已方）

為了提高________商住小區物業管理綜合性優質物業服務質量，使小區物業管理規范化，讓小區居民享受完善的物業服務，改善小區人居環境，根據《合同法》、《物業管理條例》及相關規定。為確保雙方的合法權益，明確雙方的權利與義務，現就乙方接管__________商住小區物業管理的相關事宜，經甲乙雙方在本著誠實信用、平等自愿協商一致的基礎上簽訂《________商住小區物業管理協議》（以下簡稱本協議），以資雙方共同遵守。

第一條接管物業經營管理的項目

__________商住小區一、二、三期住宅物業及小區的配套公共設備設施（以下簡稱為：該物業或該小區）。

該小區的物業管理及服務內容：物業維護、維修；給排水，供電，電梯，消防等設備設施的維護、維修、年檢；小區的社會治安，交通秩序維護，要求24小時有人值班；小區每棟樓的樓梯間、門廳、公共通道，做到每天清掃保潔，垃圾集中外運；小區的綠化補種及管護；協助公安部門做好小區社會治安防范工作，協助消防部門做好小區消防安全工作；建立健全該物業管理一切必須的檔案資料；負責收取物業服務費等與業主簽訂的《物業管理服務合同》約定的`管理及服務內容。

項目類型：一期為多層；二期為小高層；三期為高層。

第二條經營管理方式

乙方承接該物業后，必須以乙方名義進行物業管理和物業服務，自本協議生效后，有關該物業的一切經營活動均由乙方負責，甲方不干涉乙方的具體經營。

第三條物業管理服務期限

自本協議簽訂之日起，至20____年6月1日至，到期后由乙方與該小區業主委員會商定移交或繼續履行該小區的物業經營管理權。

第四條費用收取

簽訂本協議之日，乙方向甲方一次性交納該物業管理服務保證金_____元，以確保乙方在該物業管理服務期內保證該小區得到正常的物業服務。期滿后如乙方與該物業（業主）沒產生任何經濟糾紛，甲方無息退還物業服務保證金。

第五條物業管理期間相關經營管理事項的約定

1、乙方接管后，在一個月之內必須改善該小區管理現狀，給小區業主呈現嶄新的優質服務態勢；完成小區進出口門禁安全系統的配置安裝；對該物業所有配套設備設施進行全面檢查，擬定詳細的`維修維護方案。

2.乙方在經營管理期內自主經營，獨立核算，自行支付在經營管理過程中所產生的一切費用，自負盈虧的費用包干制。甲方不收取乙方該物業經營管理服務費，不干涉乙方的具體經營管理事宜。

3、在經營管理期內，乙方必須守法經營，設法規避經營風險，獨立承擔民事責任和刑事責任在該物業管理過程中如發生財物丟失、盜搶、火災等過失責任事故，造成該小區業主人身或財產損失，由乙方承擔處理，甲方均不予承擔任何責任。經營管理中乙方必須端正服務態度，有權利和義務獨立調解處理矛盾，若給小區或業主造成人身財產損失時，必須控制事態，積極主動履行約定的合理賠償責任。甲方不承擔任何責任。

4.乙方在經營管理期內，不得轉包，如發現轉包或公司管理不善，物業服務質量低下，業主有權取締乙方經營管理資格，甲方無權干涉，因此所造成的一切損失由乙方承擔。如乙方無法維持該物業的經營管理業務，由乙方負責與該小區業主委員會商議確定新的物業管理單位，甲方概不參與。

5.無論在何種情況下，乙方均不得以甲方名義從事或不履行該小區的物業管理及服務。乙方在經營活動中不得影響到甲方聲譽，若給甲方造成經濟損失或聲譽損失應酌情予以賠償，挽回影響。

6.乙方必須加強該小區管理：必須杜絕在小區花園平臺停放油罐車、大貨車、工程車；小區屋頂、樓道等公共區域不許任何私人安裝任何設備設施及堆放雜物；業主裝飾裝修時不準改變主體結構及外觀。否則，乙方自行承擔一切責任和后果。

第六條協議終止條件

1、本協議履行期滿。

2、乙方經營管理期內如有下列四種情形之一，甲方有權隨時單方終止本協議：一是因乙方違規操作或嚴重失職導致發生重大責任事故時；二是如與業主或相關人員發生大的糾紛，而又較長時間難以調和解決，矛盾有可能進一步升級時；三是發生責任事故拒不按《物業管理服務合同》賠付，或者其它原因給甲方造成不良影響時。無論何種情形解除本協議時，甲方概不退還乙方繳納的物業服務保證金。

第七條違約責任

1.若甲方在乙方沒有違反本協議的情況下提前解除協議，視為甲方違約，應當賠償乙方繳納的物業服務保證金的雙倍的違約金。

2.若乙方在甲方沒有違反本協議的情況下提前解除協議，視為乙方違約，應當賠償甲方人民幣拾萬元的違約金，且甲方不予退還乙方繳納的物業服務保證金。

第八條未盡事宜約定

本協議未盡事宜經雙方協商可以做出補充協議，補充協議與協議具有同等法律效力。

第九條附則

1、本協議一式二份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。

2、由履行本協議引起或者與本協議有關的爭端，均應通過雙方友好協商解決。經協商不能解決爭端的，一方可訴至當地人民法院通過法律途徑解決。

3.本協議經雙方簽字蓋章之后即為生效。

甲方：____________

乙方：____________

____年____月___日

物業服務的意向書6

代表人：_____________

受委托方：____________

地址：_______________

注冊地址：____________

聯系電話：___________

聯系電話：____________

第一條根據《怡清園業主公約》、《怡清園業主大會議事規則》及有關法律、法規，怡清園業主委員會委托________公司為怡清園小區提供物業服務。雙方在平等、自愿、協商一致的基礎上，訂立本合同。受托方提供服務的受益人為本物業區域的全體業主和物業使用人，全體業主和物業使用人均應遵守本合同約定。

第二條委托服務的事項

受托方應提供以下服務：

1、房屋建筑共用部位的維修、養護，包括：樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳等；

2、共用設施、設備和附屬建筑物、構筑物的維修、養護、和運行管理，包括：道路、上下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場、污水管、共用照明、供暖鍋爐房、樓內消防設施設備、門禁、電梯等；

3、公共綠地的養護與管理；

4、公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生、公共場所的清潔衛生、垃圾的處理等；

5、小區內交通與車輛停放秩序的維護；

6、用安全監控、巡視、門崗執勤等手段維持公共秩序，阻止可疑之人進入本小區，將在本小區內作案的犯罪嫌疑人送有司查辦；

7、保管與物業相關的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗收資料；

8、按北京市的政府有關規定代收、代繳水電等費用；

9、對業主或物業使用人違反《業主公約》的行為，根情節輕重采取規勸、制止（限于緊急狀態且不得使用器械）向業主委員會報告、向法院起訴等必要措施；

10、其他通常應當由物業服務公司提供的小區公共服務，如業主或物業使用人裝修物業時，書面告知有關限制條件，并負責監督。

受托方可以選聘專營公司承擔本物業的專項管理或服務，但不得將本物業的管理責任轉嫁給第三方。

受托方不履行上述某項義務或提前終止合同給業主或物業使用人造成損失的，應當依法賠償。

第三條服務收費標準

業主或物業使用人應向受托方交納以下費用：

1、保潔費（含化糞池清掏費和垃圾清運費），由受托方按每套住宅每季____元收?。?/p>

2、保安費，由受托方按每套住宅每季____元收?。?/p>

3、小區綠化費，由受托方按每套住宅每季____元收??；

4、門禁、監控、消防系統運行費公共照明費，由受托方按每套住宅每季____元收??；

5、水泵費，由受托方按每套住宅每季____元收取，無水泵的二、三號樓不收；

6、電梯費（含電梯檢驗費與電梯用電費），由受托方按每套住宅每季____元收取，無電梯的二、三號樓不收；

7、公共設施維修費，由受托方按套內面積每平方米每季____元收?。?/p>

8、管理費（含營業稅與物業服務公司的利潤），由受托方按套內面積每平方米每季__元收??；

9、供暖費，由受托方按套內面積每平方米每個供暖____元收?。?/p>

10、停車管理費，由受托方按地上每車每季_________元、地下每車每季_________元收取；停車場地使用費，由受托方按地上每車每季_________元、地下每車每季_________元收??；臨時停車，每次逗留時間不超過______小時的來客免收，超過____小時的按地上每車每小時______元、地下每車半小時______元收取管理費，超過半小時算一小時，不足半小時不算，大型車輛加倍。

商鋪的管理費、暖氣費按套內面積收取。第1-6項收費按每100平米套內面積折算為一戶，電梯費暫不收取。如商鋪需要經常性地使用電梯，須事先與業主委員會商定電梯費價格。

第四條交費辦法

上述第1-7項收費及第9項供暖費、第10項車輛管理費應與受托方完成相關任務的支出（含提供相關勞務的工人工資）相符，多余部分受托方應交給業主委員會，歸全體業主共有。停車場地使用費應于收費后按季交給產權人或共同產權人（由業主委員會代表）受托方的利潤與受托方管理層的工資只能從管理費中提取。

管理費于提供服務后按季交納，暖氣費按供暖預交，其他費用均按季預交交。相關服務開始提供滿一月后尚未交納的，受托方可以在公告欄公示催交。

業主或物業使用人交納物業費或由物業代收、代交的費用逾期的，從享受服務滿一月之日起受托方可以加收滯納金：逾期的第一個月，每逾期一天加收千分之一的滯納金；逾期的第二個月，每逾期一天加收千分之二的滯納金；從逾期的第三個月起，每逾期一天加收千分之三的滯納金。

第五條家庭服務

受托方應于本合同生效后一周內制定各種家庭維修服務的收費標準（維修輔助材料如螺絲、釘子、凝結劑等包括在維修服務費內）與保證修理質量的時間，報業主委員會備案后公布。房屋自有部位、自用設備的維修、養護在業主或物業使用人提出委托時，受托方必須接受委托并按公布的標準收費；在保質時間內出現修理質量問題的，受托方應當免費返修。房屋自有部位、自用設備的維修需要的主要材料用戶可自行購買，如需受托方提供則應先跟用戶就材料價格達成一致意見。

第六條服務標準

受托方的服務質量應達到下列要求：

1、房屋及共用設施設備的維修和管理：定期進行檢查，發現問題及時排除，建立維修服務回訪制度，每年進行年檢并保存大、中、小修的相關記錄，保證設備的正常運行。

2、保潔服務：居住區域的道路、樓梯每天清掃一次，垃圾每天清運一次，及時清理居住區內公共場所的廢棄物，及時清掃積水和積雪，及時組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。

3、保安服務：24小時專人值守，進行日常巡查，對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預案并于事發時及時處理，配合派出所處理區內的違法現象，不得對業主及其家屬使用暴力，對來犯外人使用暴力時不得超出正當防衛限度。

4、綠化管理：綠地無雜物，基本無裸露土地，草木修剪及時，無明顯枯枝及病蟲害現象。

5、消防管理：建立消防責任制，定期進行消防訓練，定期巡查、檢修消防設備，保證消防設備完好并有明顯標志。

6、車輛管理：車輛停放有序，設有專人負責看管，對區內停放車輛的人為損傷與區內停放車輛的失竊負補充責任（就侵權人或保險公司賠償后剩余的損失負責）

7、裝修管理：監督業主和施工單位遵照有關規定進行裝修并對裝修過程進行監控。

8、檔案資料管理：設專人管理，建立檔案資料管理辦法，并對物業基礎資料和業主入住后的相關資料統一管理。

9、急修：_________小時內完成，及時率達_______%以上；小修：_________小時內完成，及時率達______%以上。

10、供暖：保證門窗長時間關閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度。

第七條保障措施

為保證以上約定達到目的，委托方享有下列權利：

1、審定受托方制定的物業服務方案及需要業主與物業使用人遵守的各項規章制度；

2、檢查受托方管理、服務工作的執行情況；

3、審查受托方的費用支出情況（管理費除外）并在小區內公告；

4、按季（或按半年、按年，依群眾意見的強烈程度而定）就業主或物業使用人對受托方工作的滿意程度進行民意測驗，民意測驗的樣本數不得低于_________人。

委托方在享有上述權利的同時應履行如下義務：

1、在合同有效期內向受托方無償提供套內面積____平方米的物業管理用房（已提供）；

2、向受托方提供物業管理所需全部圖紙、檔案、資料（這些材料已由開發商交給受托方）；

3、當業主或物業使用人不按規定交納物業管理費時，協助受托方催交；

4、協助處理本合同生效前發生的物業服務與收費遺留問題。

第八條獎懲

受托方提供服務或進行管理應盡量做到服務及時、高效（質量）節約、和善，使業主或物業使用人對受托方的服務與管理滿意。民意測驗將對本合同第二條、第四條規定的委托事項分別按及時、高效（質量）節約、和善四個指標打分后取平均值。民意測驗對受托方的平均滿意率達到_________%為受托方取得全部管理費的條件。平均滿意率每降低_________個百分點，應扣減測驗前一季度和測驗后一季度的管理費各_________%.平均滿意率不足_________%，委托方可提前單方解除合同并免除負違約責任。平均滿意率超過_________%，或平均滿意率超過_________%且有明顯的通貨膨脹（_________%以上），委托方應建議業主大會適當提高下一的管理費標準。

第九條合同終止與合同解除

1、本合同有效期限為一年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2、本合同到期時，任何一方不愿續約的，應當提前_________天告知對方，否則視為同意本合同自動順延一年。但因服務質量太差導致業主與物業使用人抽樣調查平均滿意率低于_________%而提前解除合同的，不受“提前告知”條款限制。

3、本合同終止或解除后，受托方必須于_________日內向委托方移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料，委托方應當采用公告催交、出具證明材料、出庭作證等方式協助受托方追收欠費業主或物業使用人應當交納的費用。

第十條附則

1、本合同草簽后需依《____業主大會議事規則》的規定進行公示，公示_________天后無異議或異議者不足規定人數的，加蓋業主委員會印章，合同正式生效。

2、本合同雙方協商一致時可對合同條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與合同具有同等效力。但補充協議實質性地修改了合同條款的，需要完成《____業主大會議事規則》規定的公示程序。

3、本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

4、本合同一式三份，甲乙雙方及物業行政主管部門（備案）各執一份，具有同等法律效力。

5、本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決；協商不成時，應當向海淀區人民法院起訴。

委托方簽章：__________________

受托方簽章：__________________

代表人：______________________

代表人：_____________________

____年____月____日

____年____月____日

物業服務的意向書7

甲方：________________________身份證號：________________________________

乙方：________________________身份證號：________________________________

根據《中華人民共和國合同法》及有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自愿、協商一致的基礎上，甲、乙雙方就乙方對仁達家園社區提供專業化、一體化的前期物業管理服務訂立本合同。

第一條：物業基本情況

________________________________________________。

第二條：乙方管理服務事項

(一)房屋建筑本體共用部位及共用設施設備的維修、養護、管理和運行服務，包括樓蓋、屋頂、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房及上下水管體、共用照明、天線、中央空調、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯等。

(二)本物業規劃內交通、車輛行駛及停泊秩序的管理，屬物業管理范圍的市政公用設施的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、生化池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房、停車場。

(三)本物業規劃內共有的附屬配套服務設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、本物業配套會所。

(四)本物業公共園藝景觀(綠地、花木、水景、建筑小品等)的養護與管理及公共環境的清潔衛生、垃圾的收集、清運，包括公共場地、房屋建筑物共用部位。

(五)配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作(但不含人身、財產保險保管責任)。

(六)組織開展社區文化娛樂活動和便民服務工作。

(七)物業檔案、資料的管理，包括工程建設竣工資料、住用戶資料及法律規規定應由物業管理企業負責管理的資料。

(八)在當事人提出委托時，乙方可接受委托對業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備進行維修、養護并合理收費。

(九)屬于乙方管理維護范圍的位于業主專有部位的共用設施、設備，業主或物業使用人在該部分設施、設備出現損壞或故障時有義務通知乙方維修的義務，因未及時通知造成的損失乙方不負責任。

(十)負責向業主和物業使用人收取物業管理服務費等合同規定或政府規定的各項費用。

(十一)法規和政策規定由物業管理公司管理的其他事項。

第三條：合同期限

(一)本合同自甲乙雙方簽字、蓋章之日起生效。服務期限自工程竣工并經市政府有關部門驗收合格，本物業正式入伙之日起計。業主委員會成立，在其權屬范圍內合法選定物業管理公司，業主委員會與新選定的物業管理企業簽訂的物業管理合同生效后，則本合同自動終止，具體終止時間以與新選定的物業管理企業正式移交之日為準。

第四條：管理服務費用

(一)物業管理服務費

1、本著服務業主、微利經營的原則，本物業管理服務費的收取采用酬金制的收費管理辦法。

2、本物業管理服務費由乙方根據物業不同類型，按建筑面積(含公共分攤面積)向業

主或物業使用人收取，具體標準如下：

雙拼別墅：元/月__平方米聯排別墅：元/月__平方米

疊加別墅：元/月__平方米九層復式：元/月__平方米

九層公寓：元/月__平方米多層住宅：元/月__平方米元/月商業部分：元/月__平方米

如本物業未實現水電費抄表到戶，則由乙方負責代為抄表，代收水電費、排污費、垃圾處理費，收費標準按照水電部門及城管部門統一標準執行，并根據水電部門及城管部門的調整作相應調整。

(二)甲方未達到預期全部售出的銷售目標而造成空置房的物業服務費用由甲方承擔，空置物業服務費收費標準及支付時間與前款物業管理費收費標準及支付時間相同。已出售但產權單位(人)超過期限仍未辦理入伙手續的空置房，物業管理費用由產權單位(人)承擔。

(三)管理服務費標準可根據政府公布的物價指數和行業指導標準每年進行檢討，經雙方協商一致后進行調整。業主委員會成立后，由業主委員會與乙方協商確定。

(四)業主和物業使用人逾期交納物業服務費的，從逾期之日起按日加收滯納金。物業使用人拖欠管理費用的，業主承擔連帶責任。

(五)房屋建筑及附屬設施、設備，房屋建筑(本體)的共同部位及共用設施設備的維修、養護與更新改造，由乙方負責編制方案，經雙方議定并經業主大會批準后實施，所需經費按規定在房屋本體維修資金中支付。房屋專項維修資金的收取執行政府物業管理主管部門的有關規定。甲方有義務督促業主交納上述資金并配合維護工作。

(六)乙方在接管本物業成立相應管理機構時發生的啟動經費人民幣< >元整，由甲方在本項目物業入伙前三個月內一次性支付給乙方。前期服務期間乙方所需物品及裝備在經過甲方批準后可先行購置，費用由甲方支付，并從上述啟動經費中扣減。

(七)若因甲方原因(如未符合政府及本合同有關規定強行入伙、產權糾紛等)，致使乙方在本項目入伙后服務費收入無保障而導致乙方管理機構虧損的，則甲方需承擔虧損至乙方能收到正常的管理費為止。

第五條：甲方的權利和義務

(一)考察監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況。

(二)依據甲方與業主簽訂的《房地產買賣合同》的約定、建設部(91)年ZBP30001—90之《房屋接管驗收標準》的規定和乙方辦理物業承接驗收手續，由乙方針對物業實際情況協助甲方順利完成入伙過程。其中包括：

1.本物業竣工后，政府有關部門驗收全部合格，消防系統須經消防局驗收合格。

2.依本合同提供管理用房，達到使用功能。

3.本物業內應保證水、電、煤氣“三通”，即擰開室內水龍頭有水，排水管道能正常使用，排水暢通無阻，打開電閘有電，電視、電話、煤氣管線到戶。

4.本物業二次供水水質經防疫部門檢疫合格。

5.物業應采用通透式圍欄與外界隔離，實現封閉式物業環境。

6.完成物業內園林綠化。

7.入伙前十五天向乙方辦理物業接管驗收，設備接管驗收前須向乙方移交物業相關資料(移交清單于物業入伙前交付乙方)。

(三)保證移交乙方管理的房屋、設施、設備為按照國家驗收標準經有關部門驗收的合格產品;如存在質量問題，則甲方負責返修或委托乙方返修，甲方支付相應費用。

(四)甲方須在本物業入伙后指定專人或部門負責處理物業保修期內在保修范圍所發生的各類問題，并承擔相應費用及相關責任。

(五)本物業內設置安裝攝像監控系統、住戶對講系統、機動車停車場自動管理系統、樓宇自動化管理系統等技防設施，以利本物業的治安防范;與物業公共區域內安置環保配套設施如：感應開關、自閉式水喉、分類垃圾房(箱)。

(六)甲方按政府規定在本物業入伙前一個月內向乙方無償提供具備一定使用條件的、地面以上獨套管理用房。

(七)辦理物業承接手續時，向乙方移交下列資料：

1.物業的報建、批準文件，竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料。

2.設施設備的訂貨合同及安裝、使用和維護保養等技術資料(含隨機資料)。 3物業質量保修文件和物業使用說明文件。

4.物業管理區域內各類建筑物、場所、設施設備的清單。

5.物業及配套設施的產權清單。

6.物業的使用、維護、管理所必須的其他資料。

(八)不干涉乙方依法或依本合同約定所進行的管理和經營活動。

(九)負責處理因甲方原因而產生的各種糾紛，及法規政策規定由甲方承擔的其它責任。

第六條：乙方的權利和義務

(一)乙方在本物業范圍內設立專門機構負責本物業的日常服務工作，并代表乙方履行本合同的權利與義務。

(二)根據有關法律、法規政策及本合同的規定，結合物業服務的實際情況，制定本物業的各項管理辦法、規章制度、實施細則等。

(三)在不影響業主正常使用共有部分的情況下，充分利用小區資源，自主開展各項服務經營活動，為業主的生活提供方便，所得收益應用于補充管理經費，不得損害業主或物業使用人的合法利益以獲取不當利益。

(四)參照當地物價主管部門、物業管理主管部門關于物業服務收費指導標準等有關規定，按物業服務項目、服務內容、服務深度，制定物業服務收費標準。

(五)建立本物業的服務檔案并負責及時記載有關變更情況。

(六)負責制定本物業《房屋裝修管理規定》，要求業主或物業使用人遵守，并進行監督。

(七)根據甲方要求，乙方提供本項目銷售期間樣板物業管理服務及其相應服務計劃，甲方應承擔相應費用。

(八)在早期介入階段，根據物業服務的其他實際需要，向甲方提供本物業在配套公用設施、機電設備選型、安裝等方面的建議。

(九)本合同終止時，乙方必須向甲方或業主委員會移交全部經營性商業用房、管理用房及物業管理的全部檔案、資料。

(十)不承擔對業主及物業使用人的人身、財產的保管保險義務，不承擔非乙方原因造成的損失，包括高空拋物及其他不可預見的意外事故和不可抗力造成的損失。

第七條：服務目標

(一)執行政府有關法律及市、區物業管理主管政府部門規定的各項標準并接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導，接受甲方和業主的監督。

(二)本物業一經入伙即按照ISO9001：國際質量管理體系進行管理，完全入伙后一年達到該物業管理標準，符合ISO9001：2000國際質量管理體系標準要求。

(三)乙方承諾：在物業符合政府要求的參評自然條件、甲乙雙方嚴格履行政府及本合同規定的有關責任、義務，同時政府有關部門組織下評比的情況下，與合同期內依次達到區級、市級、省級和國家級物業服務優秀小區管理標準。

第八條：違約責任

(一)本合同生效后，甲、乙雙方任何一方公司內部出現的股權轉讓、股東變更、法定代表人變更或甲方將本物業整體或部分轉賣第三方及雙方其它單方面的原因均不構成單方修改或終止本合同的理由，否則違約方須自違約行為發生之日三十內一次性向對方支付違約金，造成名譽或經濟損失的，還需給予相應賠償。

(二)甲乙雙方任何一方違反本合同有關條款或因自身其他原因而致使未能達到合同規定的服務目標或直接造成對方名譽或經濟損失的，非違約方有權要求違約方限期整改或解決，限期整改或解決不了的，非違約方有權終止本合同，同時違約方須支付違約金，造成名譽或經濟損失的，還需給予相應賠償。

(三)本物業預計入伙時間為__年__月__日，甲方應至少提前三個月書面通知乙方，因乙方原因致使物業不能按時入伙而給甲方造成名譽或經濟損失的，甲方有權單方終止合同，同時乙方須給予甲方賠償。因甲方原因使物業未能達到規劃設計要求，政府有關規定及本合同約定的有關入伙條件，致使推遲入伙或強行入伙而給乙方造成名譽或經濟損失的，乙方有權單方終止合同，同時甲方須給予乙方賠償。

(四)本合同違約金金額為人民幣元整

(五)本合同執行期間，如遇不可抗力，致使本合同無法履行或造成名譽、經濟損失的，雙方均不承擔違約責任并按有關法規政策規定及時協商處理。

第九條：爭議的解決方式

甲乙雙方在履行本合同過程中發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，雙方同意向當地人民法院提起訴訟。

本合同共頁，原件一式兩份，甲乙雙方各執一份。

甲方(蓋章)：___________________乙方(蓋章)：___________________

__________年________月_______日__________年________月_______日

物業服務的意向書8

第一章總則

第一條 本合同當事人

委托方(以下簡稱甲方)：

組織名稱：________________________

代表人：__________________________

地址;____________________________________________

聯系電話：______________

受委托方(以下簡稱乙方)：

企業名稱：______________

法定代表人：______________

注冊地址：______________________________________

聯系電話：______________

根據有關法律、法規、在自愿、平等、協商一玫的基礎上，甲方將_______(牧業名稱)委托乙方實和行物業管理，訂立本合同。

第二條 物業基本情況

物業類型：______________

座落位置：____市____區____路(街道)____號

四至：______________________________

占地面積：____平方米

建筑面積：____平方米

(委托管理的物業構成細目見附件)

第三條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應履行本合同，承擔相應的責任。

第二章 委托管理事項

第四條 房屋建筑共用部位的維修、養護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳、庭院____.

第五條 共用設施、設備的維修、養護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、共用照明、中央空調、供暖鍋爐房、樓內消防設施設備、電梯、____、____、____.

第六條 公共設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理、包括道路、室外上下水管道、化糞池、泵房、自持車棚、停車場、____、____、____、____.

第七條 公共綠地的養護與管理。

第八條 附屬配套建筑和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育場所____、____、____.

第九條 公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生，公共場所的清潔衛生、垃圾的收集、____、____、____.

第十條 交通與車輛停放秩序的管理。

第十一條 維持公共秩序，包括安全監控、巡視、門崗執勤、____、____、___.

第十二條 管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

第十三條 負責向業主和物業使用人收取下列費用：

1. 物業管理費：________

2. 保潔費：________

3. 保安費：________

4. 房屋設備運行費：________

5. 維修養護費：________

第十四條 業主和物業使用人房屋自用部位、自用設備及設備的維修、養護，在當事人提出委托時，乙方須接受委托并合理收費。

第十五條 對業主牧業使用人違反《業主公約》的行為，針對具體行為并根據情節輕重，采取批評、規勸、警告、制止、____等措施。

第十六條 其他委托事項

第三章 委托管理期限

第十七條委托管理期限為____年。自____年____月____日____時起至____年____月____日____時止。

第四章 雙方權利義務

第十八條 甲方權利義務

1、代表和維護產權人、使用人的合法權益;

2、制定《業主公約》并監督業主和物業使用人遵守公約;

3、審定乙方制定的物業管理方案;

4、檢查監督乙方管理工作的執行情況;

5、審議乙方管理計劃、資金使用計劃及決算報告;

6、在合同生效之日起____日內向乙方提供____平方米建筑面積管理用房(產權仍屬甲方)，由乙方按下列第____項執行;

(1) 無償使用;

(2) 按建筑面積每月每平方米____元租用，其租金收入用于____.

7. 負責歸集物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起____日內向乙方提供;

8. 當業主和物業使用人不按規定交納牧業管理費時，負責催交或以____方式償付;

9. 協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題;

(1)________

(2)________

10. 協助乙方做好牧業管理工作和宣傳教育、文化生活;

第十九條 乙方權利義務

1. 根據有關法律、法規及本合同的約定，制定牧業管理方安;

2. 對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;

3. 按本合同第十五條的約定，對業主和物主使用人違反業主公約的行為進行處理;

4. 選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;

5. 負責編制房屋、附屬建筑物、設施、設備、綠化的維修養護計劃， 經雙方議定后由乙方組織實施;

6. 向業主和物業使用人書面告知物業的使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，書面告知有關限制條件，并負責監督;

7. 每___個月向全體業主和物業使用人公布一次維修養護費用收支使用情況;

8. 對本物業的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴建或完善配套項目，須與甲方協商后報有關部門批準方可實施;

9. 本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料;

第五章 物業管理服務要求標準

第二十條 乙方須按下列約定，實現管理目標，即業主和物業使用人對乙方的管理滿意率達到___%

1. 房屋外觀：________________________

2. 設備運行：________________________

3. 房屋及設施、設備的維修、養護：______________________________

4. 公共環境：_________________________________

5. 綠化：_________________________________

6. 交通秩序：___________________________

7. 保安：___________________________

8. 急修：_________________________________

小修：_______________________________________

第六章 物業管理服務費用

第二十一條 物業管理服務費

1. 管理費由乙方按建筑面積每平方米___元或按套每戶___元向業主收取;

2. 保潔費由乙方按建筑面積每平方米___元或按套每戶___元向業主或物業使用人收取;

3. 保安費由乙方按建筑面積生平方米___元或按套每戶___元向業主或物業使用人收取;

4. 高層住宅電梯、水泵、___運行費按實結算，由乙方向業主收取;

5. 管理服務費標準的調整，按___調整;

6. 對業務和物業使用人逾期交納物業管理費的，乙方可以從逾期之日起按應繳費用千分之三加收滯納金。

第二十二條住宅區域的非居住用房管理服務費按居住收費標準的___倍收取。

第二十三條車位和使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收取;

1、露天車位：______________________________

2、車庫車位：______________________________

第二十四條 乙方對業

主或物業使用人的房屋自用部位、自用設備維修養護及其他特約服務，由業主或物業使用人按實際發生的費用計付。

第二十五條乙方向業主和物業使用人提供的其他服務項目的收取標準約定如下：

1.__________________________________________

2.__________________________________________

第二十六條 房屋共用部位、共用設備、設施、公共設施的維修、養護費用由物業管理區域內的全體業主按照各自擁有的住宅區建筑面積比例共同承擔，在物業維修基金中列支或直接向業主收取。

第七章 違約責任

第二十七條 甲方違反本合同第十八條第___款的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一不定期限內解決，逾期未解決的乙方有權終止合同;造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失，乙方應給予甲方有權終止合同;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第二十九條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

第三十條 甲乙雙方任何一方無法律依據提前終止保同的違約方應賠償對方___元的違約金;造成對方經濟損失的，應給予經濟賠償。

第八章 附則

第三十一條 雙方約定自本合同生效之日起___天內，根據甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續。

第三十二條 雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與合同具有相同等效力。

第三十三條 本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但不得修改本合同印制條款的本意。

本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

第三十四條 本合同正本連同附件____頁，一

式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。

第三十五條 因房屋建造質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產生質量右故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。

第三十六條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

第三十七條 本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請____市仲裁委員會裁決(當事人雙方沒有達成書面仲裁協議的，可以向人民法院起訴)。

第三十八條 合同期滿，本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該事同期滿____天前向對方提出書面意見。

第三十九條 本合同自簽訂之日起生效。

甲方簽章：

乙方簽章：

物業服務的意向書9

委托方：____________業主管理委員會/房地產開發公司(以下簡稱甲方)

法定代表人：___________________

通訊地址：_____________________

郵政編碼：_____________________

聯系方式：_____________________

受委托方：________物業管理公司(以下簡稱乙方)

法定代表人：___________________

通訊地址：_____________________

郵政編碼：_____________________

聯系方式：_____________________

為加強_______________的物業管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環境。根據《中華人民共和國合同法》、《物業管理條例》、《______市物業管理條例》等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自愿、協商一致的基礎上，就甲方委托乙方對_____________實行專業化、一體化的物業管理訂立本合同。

第一條物業基本情況

1、物業名稱：_________;

2、物業類型：_________(住宅區或組團、寫字樓、商住樓、工業區、其他/低層、高層、超高層或混合);

3、座落位置：_________市_________區_________路(街道)_________號;

4、占地面積：_________平方米;

5、建筑面積：_________平方米，其中：住宅面積：_________平方米(分別為別墅_________平方米、復式別墅_________平方米、高層_________平方米、多層_________平方米);商業面積：_________平方米;服務樓面積：_________平方米(含首層停車庫);其它面積(配電房、地下室等)_________平方米。

6、住宅戶數：_________戶(截止_________年_________月_________日止，業主入伙戶數_________戶，_________戶未入伙)。

第二條委托管理事項

1、本住宅區房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等)的維修、養護和管理。

2、本住宅區房屋建筑本體共用設施設備(共用的上下水管道、污水管、垃圾房、共用照明、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯、供水系統等)的維修、養護、管理和運行服務。

3、本住宅區規劃紅線內屬物業管理范圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房/棚、停車場等)的維修、養護和管理。

4、本住宅區規劃紅線內的屬配套服務設施(籃球場、兒童游樂園、康樂設施、中心廣場等)的維修、養護和管理。

5、本住宅區公共環境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛生、垃圾的收集、清運;小區消殺;公共區域綠化等。

6、本住宅區交通、車輛行駛、停泊及管理。

7、本住宅區的安全管理，實行24小時封閉式管理，對規劃紅線內范圍進行全天候安全監控和巡視，實行外來人員檢查登記出入制度，配合和協助當地公安機關做好小區的保安工作。

8、本住宅區的社區文化的開展建設。

9、本住宅區物業、業主、管理服務檔案、資料的建立、保管和使用的管理。

10、以及相關法規和行業政策規定的,和在本合同簽訂后新規定的應由物業管理公司承擔的其它事項。

第三條合同期限

本合同委托管理期限為：_________年。

自________年_____月_____日起至________年_____月_____日止。

第四條雙方的權利義務

1、甲方的權利和義務

(1)代表和維護業主、使用人的合法權益;經常聽取業主、使用人的意見和建議，并及時將這些反饋給乙方;協調業主、使用人、乙方之間的關系;

(2)監督業主和物業使用人遵守業主公約及物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的管理制度;采取措施督促業主、使用人按時交納物業管理公共服務費用;

(3)審定乙方擬定的物業管理方案;

(4)檢查監督乙方物業管理方案的實施及制度的執行情況;

(5)審定乙方提出的物業管理服務計劃、維修養護計劃和財務預算及決算報告;

(6)審批物業維修專項資金的使用預算，并監督物業共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的竣工驗收;審查乙方提供的物業共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的書面報告;

(7)在合同生效之日起_________內向乙方提供_________平方米建筑面積的經營性商業用房，由乙方按每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________;

(8)在合同生效之日起_________日內向乙方提供_________平方米建筑面積物業管理用房，由乙方按下列第_______項執行;

a、無償使用;

b、按建筑面積每月每平方米_________元租用，其租金收入用于_________;

(9)與乙方辦理物業管理驗收手續時，應向乙方移交下列資料：

a、竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;

b、設備設施的安裝、使用和維護保養技術資料;

c、物業質量保修文件和物業使用說明文件;

d、物業管理所必需的其他資料。

并于合同生效之日起_________日內向乙方移交;

(10)協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題：

a、_________;

b、_________;

(11)協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動及完成物業管理各項管理目標;

(12)負責本物業維修專項資金的籌集，督促業主繳納物業維修專項資金;

(13)甲方有權指定專業審計機構，對本合同約定的物業管理公共服務費收支狀況進行審計;

(14)_________。

2、乙方的權利和義務

(1)根據有關法律法規及本合同的約定，制定物業管理方案，自主開展物業經營管理服務活動;

(2)對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理;

(3)可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;

(4)負責編制房屋及其附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施;

(5)向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關注意事項和禁止行為，訂立書面約定，并負責監督;按養護計劃和操作規程，對房屋共用部位、共用設施設備狀況進行檢查，發現不安全隱患或險情及時排除;

(6)負責編制物業管理管理計劃，資金使用計劃及決算報告;并于每年_________月，以_________方式向甲方提出這些計劃和報告。

(7)每_________月向全體業主和物業使用人公布一次物業管理公共服務費用收支帳目和物業維修專項資金使用情況，將物業管理服務項目、收費標準在物業管理區域內公示;

(8)對本物業的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或改善配套項目，須與相鄰業主協商同意并征得業主大會同意后報有關部門批準方可實施;不得擅自改變房屋共用部位的用途;

(9)本合同終止時，乙方必須向甲方移交由甲方提供的全部經營性商業用房、管理用房及物業管理全部檔案資料;

(10)建立、妥善保管和正確使用物業管理檔案，并負責及時記載有關的變更情況;

(11)接受業主、使用人、甲方、物業管理主管部門等的監督，不斷完善管理服務，定期向甲方報告本合同履行情況;

(12)_________。

第五條管理目標

乙方根據甲方的委托管理事項制定出本物業“管理分項標準”(各項維修、養護和管理的工作標準和考核標準)，與甲方協商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效后年內達到的管理標準;年內達到管理標準，并獲得政府主管部門頒發的證書。

第六條管理服務費用

1、物業管理服務費

(1)管理費由乙方按建筑面積每平方米_________元或按套每戶_________元向業主收取;

(2)保潔費由乙方按建筑面積每平方米_________元或按套每戶_________元向業主或物業使用人收取;

(3)保安費由乙方按建筑面積生平方米_________元或按套每戶_________元向業主或物業使用人收取;

(4)高層住宅電梯、水泵、_________運行費按實結算，由乙方向業主收取;

(5)管理服務費標準的調整，按_________調整;

(6)對業務和物業使用人逾期交納物業管理費的，乙方可以從逾期之日起按應繳費用千分之三加收滯納金。

2、住宅區域的非居住用房管理服務費按居住收費標準的_________倍收取。

3、車位使用費不得高于有權核定部門規定的現行標準，由車位使用人按下列標準向乙方交納：

(1)露天車位：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;

(2)車庫：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;

(3)摩托車：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;

(4)自行車：每日：_________元，每月：_________元，每年：_________元;

(5)_________。

4、乙方對業主或物業使用人的房屋自用部位、自用設備維修養護及其他特約服務，由業主或物業使用人按實際發生的費用計付。

5、乙方向業主和物業使用人提供的其他服務項目的收取標準約定如下：

(1)_________。

(2)_________。

6、房屋共用部位、共用設備、設施、公共設施的維修、養護費用由物業管理區域內的全體業主按照各自擁有的住宅區建筑面積比例共同承擔，在物業維修基金中列支或直接向業主收取。

第七條獎懲措施

1、乙方全面完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行獎勵;

2、乙方未完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行處罰：

3、合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標并在同等條件下優先獲得管理權，但根據法規政策或主管部門規定被取消投標資格或優先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任并管理成績優秀，多數業主反映良好，可以不參加招投標而直接續訂合同。

第八條違約責任

1、如因甲方原因，造成乙方未完成規定服務標準或直接造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改，并有權終止合同。

2、如因乙方原因，造成不能完成服務標準或損害物業共同利益的，乙方應給予甲方相應補償。給業主個人造成損害的，應向業主個人賠償損失。甲方有權要求乙方限期整改，并有權終止合同。

3、甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得物業管理服務權或致使對方失去物業管理服務權，或造成對方經濟損失的，應當承擔相應的責任。

4、本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關法規政策規定及時協商處理。

5、甲乙雙方以及業主因物業服務發生爭議的，應盡量平等協商解決，協商不成的，任何一方均可向羅湖區人民法院提起訴訟，判決結果對各方均有約束力。

6、合同期未滿，乙方擅自提前停止物業管理服務的;乙方不按時交接、撤離的，均應向甲方賠償實際損失。

第九條其他事項

1、雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

2、合同規定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿六個月前向對方提出書面意見。

3、本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關法規政策規定及時協商處理。

4、本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請物業管理主管部門調解，調解不成的，提交深圳市仲裁委員會依法裁決。

5、本合同之附件均為合同有效組成部分;本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

本合同及其附件和補充協議中未規定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行。

6、本合同正本連同附件，一式三份，甲、乙雙方及物業管理主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。

7、本合同自簽訂之日起生效。

委托方(蓋章)：________________受委托方(蓋章)：________________

法定代表人(簽字)：___________法定代表人(簽字)：___________

________年_____月_____日________年_____月_____日

物業服務的意向書10

甲方：_____________________

乙方：_____________________

甲方系__人企業，為__工作提供綜合性的勞動服務;乙方系以__為主的獨立勞動者合伙組織，為社會提供勞動服務。甲方為了更好的為__提供優質的服務，促進__事業的發展，甲方將__物業管理工作承包給乙方，乙方同意集體承包該物業的管理工作。為了保護雙方的合法權益，明確雙方的權利與義務，現就乙方承包__物業管理的相關事宜，經雙方充分協商，特訂立本合同，以資共同遵守。

第一條承包的內容、面積、地點

甲方將位于共計平方米的物業承包給乙方管理，乙方負責該物業的管理、日常維護等全部工作。(詳見工作內容清單)

第二條承包期限

承包期限為一年，從_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。承包期滿，雙方無異議可以順延，但需在承包期滿前一個月另行訂立書面協議。

第三條承包費的金額與支付方式

1、甲方每年需向乙方支付承包費人民幣_____________元;

2、承包費采用分期付款的方式，即：_____________

_______年_______月_______日支付人民幣_____________元;

_______年_______月_______日支付人民幣_____________元;

第四條雙方的權利義務

1、甲方適時指派技術人員對乙方進行技術指導，派管理人員對乙方進行監督與管理，乙方應當服從甲方的監督與指導。

2、甲方應當按時向乙方支付物業管理承包費，乙方應當按時完成承包的物業管理任務。

3、在本合同簽訂之日起日內，乙方應當選派不得少于人對該區物業進行管理和日常維護，乙方指派的人員由乙方自行安排，但是應當報甲方同意與備案。

4、乙方初步安排的工作人員是;甲方對此經審核認為符合甲方的要求。

5、在未征得甲方書面同意的情況下，乙方不得隨意變更人員，否則甲方有權解除本合同;甲方認為乙方安排的人員不適合從事物業管理工作的，有權要求乙方更換人員，乙方應當按照甲方的要求更換管理和日常維護人員，否則甲方有權解除本合同。

6、甲方為乙方購買賠償最高金額為人民幣100，000元的意外傷害保險;乙方在承包經營期間受到意外傷害可以享受賠償。

7、乙方必須服從甲方技術人員的管理指導，按甲方的要求進行管理和日常維護工作。

8、乙方以及乙方成員在承包管理期間，要自覺加強安全生產意識，在工作中注意安全，并應當遵守甲方制訂并公布的工作手則與操作規程。若乙方嚴重違反甲方工作手則與規程，經警告拒不改正的，甲方有單方權解除本承包合同。

9、乙方應根據甲方的要求，做到：

第五條獎勵與處罰

1、甲、乙雙方任何一方違反本合同的約定，給對方造成損失的，均應賠償守約方所造成的損失。

2、甲方有權根據乙方對承包的物業管理效果的好壞，對乙方進行適當的獎勵與必要的處罰。(獎勵與處罰的幅度不得超過承包金總額的25%)。

3、若乙方不服從甲方的、指導、管理與監督，甲方有權單方宣布解除本承包合同，未付承包費不再支付。

4、乙方不得私自變賣甲方提供的物業管理及日常維護工具、設施等，違者除給予沒收非法所得外，并應按實物折價金額3倍賠償，情節特別嚴重者，移交公安機關處理。

第六條不可抗力

如因不可抗力的自然災害，造成乙方承包的物業損失，經調查證實后，甲方應據實減免乙方的義務。

第七條其他事項

1、乙方以及乙方的成員承諾：本合同旨在承包甲方的物業管理工作，乙方及其成員與甲方為承包與發包關系，而不認為與甲方存在勞動關系，或者是甲方的員工，并由此主張相關的權利與義務。

2、若乙方的成員需要委托甲方代買社會勞動保險或者醫療保險的，甲方可以提供協助，但所有的保險費用由乙方自行承擔(或者授權甲方從承包費中直接劃扣)。

3、乙方授權委托甲方每月向乙方成員支付勞務費人民幣元;支付勞務費人民幣元;向支付勞務人民幣元，共計人民幣元;乙方在此授權甲方直接從應當支付乙方的承包費中扣除上述費用。

4、本合同從承包之日起生效，合同期滿失效。合同期滿后雙方如愿意繼續合作，必須重新訂立承包合同。

5、在合同執行中如有未盡事宜，應由雙方共同協商，做出補充約定，補充約定與本合同具有同等效力。

6、如因本合同發生爭議，雙方應當協商解決，協商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

7、本合同一式二份，雙方各執一份，均具有同等法律效力。

甲方：_____________________

法定代表人：_____________________

乙方(簽約代表簽名)：_____________________

乙方(全體成員簽名)：_____________________

合同簽訂日期：_______年_______月_______日

合同簽訂地：_____________________

第三篇：物業服務顧問協議書

物業服務顧問協議書

委托方：（以下簡稱甲方）

地址：

電話：傳真：

受托方：（以下簡稱乙方）地址：

電話：傳真：

甲、乙雙方根據中華人民共和國《合同法》、《物業管理條例》及其他法律法規相關規定，在平等、互利、自愿的原則下，經友好協商，就甲方委托乙方對甲方物業服務作顧問（以下簡稱該項目）一事，達成本合同。

1、雙方共識：

（1）、甲方全權委托乙方作為該項目的咨詢顧問。乙方是有資格接受甲方委托咨詢顧問該項目業務的機構，其資格真實可信（執照編號為：）。

（2）、乙方在對甲方負責的總原則下，竭誠為甲方提供日常管理、保安保潔等顧問服務。

2、委托期限：自簽訂本合同之日起至該項目終止。

3、委托內容：指甲方委托乙方：

4、委托費用：

5、違約責任：

（1）、本合同簽訂后，雙方應認真遵守，任何一方在未得到對方書面許可的前提下均不得擅自解除合同。如一方擅自解除合同或實施使對方不能正常履行合同的行為，并經對方發出書面通知后仍無法糾正的，對方有權解除本合同。

（2）、如甲方逾期按本合同約定向乙方支付委托服務費用的，且逾期30天仍不能支付的，視同甲方違約，乙方有權解除本合同，甲方應向乙方支付違約金人民幣元。

6、爭議的解決：因執行本合同所發生的爭議，由雙方協商解決。如協商不成，任何一方均可向常州仲裁委員會申請仲裁。

7、本合同的法律效力：

（1）、本合同壹式陸份，雙方各執叁份，具有同等法律效力。

（2）、本合同由雙方合法代表簽署并加蓋公章后正式生效。

（3）、本合同履行過程中，如有未盡事宜，雙方可協商一致后訂立補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

8、雙方已透徹了解上述條文。如有未盡事宜，雙方達成一致意見后，可形成書面意見，作為本合同附件。

甲方：乙方：

代表人：代表人： 日期：日期：

簽于：簽于：

第四篇：物業顧問服務內容

物業顧問服務內容

物業公司從專業管家角度，根據開發商、業主委員會或物業管理企業等對物業實施管的要求提供全程或專項的物業顧問服務：

一、早期介入顧問

物業公司專業顧問團隊通過定期項目訪問或長期現場跟蹤,從物業使用功能與服務管理的角度出發,對項目建設階段的各個方面提出建設性建議和改進意見,協助開發商優化建設方案,節約綜合成本,提升工作效率。服務內容涉及規劃設計方案討論、選料和安裝方法分析、設備選型和招標、維保合同談判、設備安裝調試、能源分配評估、功能布局建議、竣工驗收協助等。如：

1.項目設計方面

1)參加甲方認為有必要的設計階段會議，特別是與物業管理和使用有關的會議。

2)與銷售部門規劃項目的物業管理模式，擬定物業管理框架性方案。

3)從物業管理和使用的角度，對項目的土建、機電設備、平面設計、功能布局等方面進行審核，特別是地下室的區域劃分，在規劃方面提出意見和建議。

4)在建筑設計方面，對機電設備用房結合今后的使用，在空間和布局的合理性上提出建議。

5)對機電各大系統，結合使用者的需求、預期目標對象的需求和項目的定位，對機電各系統功能設計定位上提出意見和建議。

6)分析設計圖紙，提出有關房屋結構布局和功能方面的改善意見和建議，結合不同業態在管理、使用、經營上的需求，在樓面的活荷載、分隔及相應的設施布局等設計要求上提出意見和建議。

7)對停車場的布局和管理系統的功能要求，協助甲方從物業管理的角度提出意見和建議。

8)對項目的交通規劃、平面和垂直交通設計方面，從物業管理角度提出意見和建議。

9)通過審視物業的環境，對項目的人流、車流、物流等設計方面，從物業管理角度提出意見和建議。

10)對服務配套功能的設置方面，包括物業用房、垃圾站、食堂、倉庫等各類物業和各業態的輔助用房，在設計階段從物業管理角度提出意見和建議。

11)協助甲方對項目的公共部位及設備設施的各類導向標識和管理標識方案，在各種標識及標牌在布置方面、選材方面提出意見和建議。

12)甲方認為從管理和使用上需乙方提供意見和建議的問題。

2.項目建設/銷售方面

1)定期踏勘現場，熟悉項目的基礎和隱蔽工程。

2)為銷售現場客戶提供必要的物業管理咨詢服務。

3)對甲方的銷售人員提供必要的物業管理基本知識培訓。

4)協助甲方確定物業服務的基本內容。

5)協助甲方對項目的市場調查和對運作成本進行測算。

6)協助甲方根據運作成本測算擬定物業管理費的標準及收費辦法。

7)協助甲方制訂物業業主臨時規約等文件。

8)協助甲方做好物業推廣、租售等工作，樹立甲方的品牌形象。

9)協助甲方制作因推廣、租售所需要的相關文件和資料。

10)協助甲方對因推廣、租售需要制作的模型及宣傳品，提出意見和建議。

11)甲方認為從管理和使用上需乙方提供意見和建議的問題。

3.項目機電設備選型、采購、安裝、調試和交接階段

1)參加甲方認為有必要的設備選型工程會議，特別是與物業管理有關的工程會議。

2)對項目的各大系統（強電、弱電、暖通、給排水、電梯、消防等）等設備的選型招標文件提供意見和建議，對投標文件參與評審提供意見和建議。

3)對項目的六大系統（強電、弱電、暖通、給排水、電梯、消防）等設備選安裝、調試、驗收、交接等積極參與和介入，并從物業管理角度提出意見和建議。

4)協助甲方做好工程（隱蔽工程）的交接和驗收。

5)協助甲方做好物業配套設施的交接和驗收。

6)協助甲方對物業保修的責任和義務方面提供建議和意見，并擬定三方保修協議。

7)協助甲方和建設單位，在產品保護方面提出意見和建議。

8)甲方認為從管理和使用上需乙方提供意見和建議的問題。

4.項目管理、經營籌備階段

1)協助甲方建立與目標客戶群相適應的管理方案，并對運作方案提出建議和意見。

2)協助甲方對物業項目管理組織架構、人員配備和人員要求等提出意見和建議。

3)協助甲方對物業管理的相關合同、管理規約、裝修管理規定、用戶手冊等相關文件提出意見和建議

4)協助甲方組建項目運作團隊的相關工作，包括人員的推薦、招聘和培訓等；

5)協助甲方對項目日常運作的項目視覺形象識別系統，即CIS系統的設計提供意見和建議。

6)甲方認為從管理和使用上需乙方提供意見和建議的問題。

二、日常管理顧問

物業公司專業顧問團隊指導建立所有日常管理制度、培訓制度、各項工作指引和管理體系?？迫鸢搭檰柗諆热莘绞?、顧問服務的深度及廣度提供三種模式的顧問服務，使有意合作的開發商、業主委員會或物業管理企業等靈活選擇，自主組合全程或階段或局部的符合實際需求的顧問服務選項，達到自由分割選擇綜合的或者單項的顧問服務。如：

1.機電設施顧問

即公共照明燈具、布線和開關的合理選用和設置，重大設備的選用和購貨合同條款的擬定，電氣設備和供配電系統設計與施工，給排水系統設計與施工，各種門鎖和鑰匙的選用，消防設施的設計與施工，24小時熱水供應系統的設計與施工等。

2.建筑設計顧問

即圍墻和大門的設置，監控中心及安保崗亭的設計與施工，單元戶型及實用功能，建筑物外立面的控制，公共環境裝飾和綠化的布置，各種標志牌的選用，大堂接待臺的布置，物業管理用房的設計和施工，預留家用空調穿墻孔和室外機座位置的確定等。

智能系統顧問：即閉路電視防盜監控系統，電子巡更系統，車庫管理系統，公用設備監控系統，訪客樓宇對講系統，背景音響和應急廣播系統，衛星電視接收和有線電視系統，綜合布線系統，寬帶接入和上網方式等。

3.會所設施顧問

即健身俱樂部，多功能廳(配音響控制)，桌球房，乒乓房，棋牌室，閱覽室，咖啡吧，壁球館，兒童游戲室等。

4.常駐式任職顧問

以科瑞物管派專業資深物業經理人進駐委托項目，擔任顧問項目管理機構的主（首）要負責人或物業運作部經理，將先進的服務理念與管理模式輸出嫁接到顧問項目，并負責小區日常運作與管理，最終達到顧問服務承諾的指標。

5.常駐不任職顧問

以合作為主導的顧問服務方式，由物業公司派駐專業資深物業經理人進駐委托項目，負責對服務項目的物業管理實務進行現場咨詢、策劃、指導，使開發商、業主委員會或物業管理企業等的項目物管水平迅速達到行業一流水準，增強業主買房信心和安居質量。

6.定期專項顧問

根據顧問界面的合作協議約定，科瑞將組成專案小姐，定期與開發商、業主委員會或物業管理企業等就物業發展之各階段進行專項顧問，顧問期間專案小組這將提供定期現

第五篇：大廈物業服務簽約意向書范本

文章標題：大廈物業服務簽約意向書范本

本意向書當事人：甲方為承租方，乙方為××××物業管理有限公司。

一、服務和管理事項

第一條建筑共用部位的維修、養護和管理，包括外墻面、樓梯間、四層樓頂屋面等。

第二條共用設施、設備的維修、養護、運行和管理。包括共用的上、下水管道、樓梯間照明、建筑

戶外照明、水泵房；商業層消防設施設備、扶手電梯、供電服務（高壓配電間值班至各樓層強電井）；供水至各樓層水表前閥，下排水服務至室內共用總管及室外所有管道；中央空調服務指冷水機組系統至各樓層風機房送風口；電梯指所有扶手電梯和貨梯；消防監控報警系統及消火栓、噴淋、消防水泵房等。

第三條市政共用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、停車場等。

第四條公用綠地、花木的養護與管理。

第五條公共部位環境衛生。包括裙樓周邊廣場及裙樓內樓道的衛生保潔、市場日常垃圾的袋裝化管理及集中代處置，區環衛處收取的清運費用由甲方自理。

第六條公共秩序的管理和服務，包括物業區域內公共場所、各種車輛的行駛、停放及其收費的管理。

第七條安全護衛管理服務。在公安、消防等部門的指導下，負責大廈內的安全監控、巡視、門崗值勤，協助處理各種突發事件。

第八條管理與物業相關的工程圖紙、竣工驗收資料，提供相關技術咨詢。

第九條因經營需要經批準，在室外廣場開展各項活動，予以配合。

第十條其它房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在甲方提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。

第十一條根據甲方的要求，提供專項服務和特約服務并合理收費。

二、服務和管理費用及其它

第十二條物業管理服務費和設備更新資金，指提供房屋、共用設施設備維護，綠化的養護，環境衛生，安全防范，檔案資料管理服務收取的費用。乙方提供服務的勞動所得是服務成本費的合理利潤。

本物業的管理服務費和設備更新費用，由乙方按季度于每季末向甲方收取次季度費用。

收費標準：

物業管理服務費××元/月·建筑平方米

設備更新資金××元/月·平方米

第十三條甲方逾期交納物業管理費的，從逾期之日起按每日應交管理費的千分之零點五交納滯納金。

第十四條物業管理有關費用的調整以政府有關部門文件或業主委員會與物業管理企業的合同約定為準。

第十五條公共設備運行的能源消耗，乙方設有獨立計量表核算，合理分攤計收。

第十六條乙方對甲方的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養護及其他特約服務，由甲方按實際發生的費用計付。

第十七條乙方向甲方提供的有償服務項目，其收費標準由雙方協商。

三、雙方權利義務

第十八條甲方權利義務：

1、遵守大廈《業主公約》及其它業經業主委員會批準施行的其它管理制度。

2、參與監督乙方管理工作及實施制度的執行情況。

3、參與審定乙方提出的物業管理服務計劃、維修養護計劃、大中修方案、財務預算及決算。

4、協助乙方做好物業管理工作。

5、對乙方違反法規、規章的行為，提請有關部門處理。

6、甲方如需進行室內裝飾裝修，必須遵守物業裝飾裝修管理規定，填寫申請表，并報請相關部門審查核準。甲方的裝飾裝修應無妨礙他人正常使用物業現象。

7、在本物業范圍內，不得有下列行為：

①擅自改變房屋建筑及其設施設備的實物、外貌（含外墻、外門窗等部位的顏色、形狀和規格）、設計用途、功能和布局等；

②占有或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、等公用設施及公共場所（地）；

③損壞供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防等公用設施；

④亂堆雜物、丟棄垃圾、高空拋物；

⑤影響市容觀瞻的亂搭、亂建、亂貼、亂掛、設立廣告牌；

⑥未按規定行駛、停放各種車輛；未停放在指定位置、妨礙其它車輛和行人正常通行；在消防通道上設置路障和亂停車。

8、當業主和物業使用人不按規定交納物業管理費時，協助催交或經多次催交未果時支持乙方采取必要的制約措施。

第十九條乙方權利義務：

1．根據有關法律及本合同的約定，制定物業管理制度。

2．對甲方違反法規、規章的行為，提請相關部門處理。

3．對甲方違反本合同的行為，根據情節輕重，采取批評、規勸、警告、制止等措施。

4．負責編制物業管理管理計劃、費用使用計劃及預算、決算報告。

5．負責編制房屋、設施、設備等的養護計劃，并組織實施。

6．負責向業主和物業使用人收取相關費用。

《大廈物業服務簽約意向書范本》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀大廈物業服務簽約意向書范本。