第一篇:物業(yè)服務(wù)管理合同
物業(yè)服務(wù)管理合同
甲方:柏峰紫域小區(qū)業(yè)主委員會(huì) 乙方:
根據(jù)《合同法》和有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方聘請(qǐng)乙方對(duì)柏峰紫域小區(qū)商業(yè)住宅小區(qū)的物業(yè)進(jìn)行管理服務(wù),經(jīng)雙方協(xié)商訂立如下合同,應(yīng)共同遵守:
一、服務(wù)內(nèi)容
1、房屋共有部分及公共設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)、維修、經(jīng)營(yíng)和管理(有關(guān)法規(guī)已明確由相關(guān)單位負(fù)責(zé)的除外)。包括共用的屋頂、樓內(nèi)消防設(shè)施(指經(jīng)過(guò)改造維修合格并交付乙方的)、監(jiān)控、刷卡設(shè)備、通道、樓道、電梯、走廊、門廳、小區(qū)院內(nèi)柵欄、單元門、消防門、共用下水道、化糞池、檢查井、垃圾桶、攔車器、地下及院內(nèi)車位、場(chǎng)地、櫥窗、車棚等。供熱、自來(lái)水、燃?xì)狻⑼ㄓ崱⒐╇姟⒂芯€等管線、閥門、設(shè)施由相關(guān)單位負(fù)責(zé)維修養(yǎng)護(hù)并提供相關(guān)服務(wù)。業(yè)主專有部分保修到期后由業(yè)主自己負(fù)責(zé)。物業(yè)服務(wù)以外的內(nèi)容,業(yè)主可以提出要求,乙方根據(jù)自身實(shí)際情況,協(xié)商是否可提供有償服務(wù)。
2、公用綠地、花木的養(yǎng)護(hù)、管理。
3、公共環(huán)境衛(wèi)生的清掃。包括樓道、門廳、外跨臺(tái)、平臺(tái)、樓梯扶手、地下室臺(tái)階扶手、院內(nèi)場(chǎng)地和道路、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)公用部位的情結(jié)衛(wèi)生、垃圾收集。
4、院內(nèi)車輛停放秩序的管理。
5、維持公共秩序。包括安全協(xié)管、安全巡視、門衛(wèi)執(zhí)勤。如發(fā)生突發(fā)事件,要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),搶救傷者,及時(shí)報(bào)警,及時(shí)調(diào)取監(jiān)控。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、保潔服務(wù)
1(1)院內(nèi)公共場(chǎng)地每日至少清掃二遍;
(2)公共樓道、扶手每日清掃一次,保證定期擦拭扶手;(3)公共樓道、門廳每周不少于2次拖擦;(4)生活垃圾日產(chǎn)日清;
(5)商網(wǎng)共用部位衛(wèi)生每日巡掃一次;
2、綠化服務(wù)
(1)保持綠化區(qū)內(nèi)整潔,無(wú)雜草;
(2)花草樹(shù)木及時(shí)澆水、施肥、更新、剪枝。保持生長(zhǎng)旺盛。
3、執(zhí)勤服務(wù)。
(1)堅(jiān)持24小時(shí)在崗執(zhí)勤,夜間設(shè)巡邏保安定時(shí)巡查;(2)按時(shí)開(kāi)關(guān)大門和照明燈具;(3)堅(jiān)持定時(shí)巡邏,有記錄;
(4)正常情況下保證業(yè)主車輛進(jìn)出方便;(5)對(duì)外來(lái)人員和車輛進(jìn)行實(shí)名登記;(6)禁止閑雜人員、小商販入內(nèi);
(7)禁止大型車輛進(jìn)入小區(qū)(特殊情況除外);(8)發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)處理并向公安部門報(bào)告;(9)文明執(zhí)勤,維護(hù)院內(nèi)公共秩序和交通秩序,保護(hù)公共設(shè)施設(shè)備;
(10)協(xié)助做好消防、安全、搶險(xiǎn)救災(zāi)工作;(11)積極協(xié)助公安部門預(yù)防和偵破各類案件。
4、日常維修服務(wù)
(1)屋面防水漏雨的維修在正常情況下業(yè)主報(bào)告后維修人員及時(shí)到場(chǎng)拿出解決方案進(jìn)行處理;
(2)污水井、化糞池定時(shí)清掏;
(3)公用管道及時(shí)疏通;公共維修無(wú)特殊情況及時(shí)到場(chǎng)檢 2 查維修;
(4)大修、中修和開(kāi)支較大的零修及時(shí)提出維修方案,報(bào)業(yè)主委員會(huì),經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意,再報(bào)住建部門,申請(qǐng)動(dòng)用專項(xiàng)維修資金。
5、其他
(1)辦公室、財(cái)務(wù)、收費(fèi)、工程維修、保潔人員,提供日8小時(shí)服務(wù),每周五天工作制;
(2)雙休日、法定假日留值班人員,平時(shí)下班后由保安室接聽(tīng)業(yè)主電話;
(3)本合同沒(méi)有具體明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),按朝陽(yáng)市物業(yè)服務(wù)二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)事宜
經(jīng)業(yè)主委員會(huì)研究,同意乙方提供服務(wù)時(shí),按以下標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi):
1、住宅:按建筑面積每平方米每月0.60元;
2、商網(wǎng)(地下室算收費(fèi)面積):
(1)飯店、超市、洗車店按建筑面積每平方米每月0.70元;(2)歌廳、棋牌室、網(wǎng)吧按建筑面積每平方米每月0.70元;(3)其他商網(wǎng)按建筑面積每平方米每月0.50元
(4)未入住戶(全年未入住的)按建筑面積每平方米每月0.4元;
(5)高層電梯收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
3、車庫(kù)
(1)按建筑面積每平方米每月0.30元;
(2)改做商業(yè)用途有上下水的車庫(kù)按建筑面積每平方米每月0.70元,每月上下水的按建筑面積每平方米每月0.50元。
4、收費(fèi)相關(guān)事宜
3(1)初次購(gòu)買門卡每張每年收取50元服務(wù)費(fèi);門卡丟失需要重新購(gòu)買。
(2)每個(gè)車位(含地下車位),收取年車位使用費(fèi)600.00元,收費(fèi)用于公共設(shè)施更新改造。
(3)上述收費(fèi)根據(jù)市場(chǎng)變化和乙方經(jīng)營(yíng)成本情況,與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商適時(shí)調(diào)整。
(4)收費(fèi)實(shí)行包干制,物業(yè)公司按照上述標(biāo)準(zhǔn)按年預(yù)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān);
(5)乙方已按合同約定提供了服務(wù),但收費(fèi)率達(dá)不到70%,乙方可以考慮棄管。
四、甲乙雙方權(quán)利和義務(wù)
1、甲方權(quán)利和義務(wù)
(1)代表和維護(hù)業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益;(2)監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守《管理規(guī)約》和履行《服務(wù)合同》;
(3)監(jiān)督乙方服務(wù)工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況,保證乙方有物業(yè)辦公用房和門衛(wèi)值班室,并提供廁所和拖樓道用水使用;
(4)當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí),協(xié)助乙方催繳;
(5)協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育工作,制定《業(yè)主規(guī)約》和《車輛管理制度》;
(6)以公平、公正、合理合法的態(tài)度維護(hù)乙方權(quán)利;(7)積極協(xié)助乙方做好業(yè)主思想工作,化解矛盾、解決糾紛;
(8)積極維護(hù)和支持乙方正常的服務(wù)工作和管理工作;
4(9)公共利益和公共設(shè)施設(shè)備受到侵害時(shí),代表全體業(yè)主維權(quán),主動(dòng)出面協(xié)調(diào)解決,并積極協(xié)助配合乙方處理;
(10)授權(quán)乙方對(duì)不聽(tīng)勸阻的停放到消防通道和車庫(kù)門口擋住車庫(kù)內(nèi)的車輛不能自由出入的車輛有權(quán)拖車、鎖車和罰款的權(quán)利。授權(quán)乙方對(duì)小區(qū)樓頂?shù)奶?yáng)能維修實(shí)行統(tǒng)一聘請(qǐng)有責(zé)任的專一維修單位承包維修管理;
(11)授權(quán)乙方對(duì)延期交納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主和物業(yè)使用人收取日千分之三的滯納金。公示其欠費(fèi)情況,維護(hù)全體業(yè)主的整體利益。
2、乙方的權(quán)利和義務(wù)
(1)根據(jù)有關(guān)法律和《服務(wù)合同》的規(guī)定,制定和完善物業(yè)管理制度;
(2)加強(qiáng)企業(yè)管理,提高員工素質(zhì),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),不斷提高服務(wù)水平,做到質(zhì)價(jià)相符;
(3)對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違法和違規(guī)行為,有權(quán)勸阻、警告、制止、報(bào)告;有權(quán)催繳物業(yè)費(fèi)用和向人民法院提起訴訟;
(4)乙方嚴(yán)格保安隊(duì)伍管理,監(jiān)督保安人員認(rèn)真履行保安職責(zé),堅(jiān)持經(jīng)常巡邏檢查,維護(hù)小區(qū)內(nèi)良好秩序,努力給業(yè)主創(chuàng)造安靜、安全、順暢的環(huán)境;
(5)疏通引導(dǎo)小區(qū)內(nèi)的各類車輛,保持良好的行駛、停放秩序,防止亂停亂放;
(6)消防通道及消防門,平時(shí)禁止其它車輛通行、停放,保安員應(yīng)盡職盡責(zé),業(yè)主應(yīng)大力支持,全力配合;
(7)對(duì)于未入住業(yè)戶和長(zhǎng)期無(wú)人住的業(yè)戶,乙方有權(quán)采取關(guān)閉該用戶自來(lái)水水閥和電源的措施進(jìn)行管理,以防止家中無(wú)人自來(lái)水漏水而沖淹本戶或樓下業(yè)戶的事件發(fā)生。
3、業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)
5(1)依法享有對(duì)自己所擁有的對(duì)物業(yè)的所有、收益、使用、處分權(quán);
(2)享有合理正確使用小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施和公共辦公場(chǎng)所的權(quán)利;
(3)有權(quán)參加業(yè)主大會(huì),并對(duì)小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)管理決策擁有建議權(quán);
(4)有權(quán)對(duì)小區(qū)的物業(yè)服務(wù)管理提出合理化建議和意見(jiàn);(5)遵守小區(qū)內(nèi)各項(xiàng)管理規(guī)定,支持協(xié)助業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司的工作;
(6)講究衛(wèi)生、不亂拋污水雜物、不養(yǎng)畜禽、不亂張貼懸掛各類廣告、標(biāo)語(yǔ)等;
(7)不在樓道門廳、公共部位堆放雜物和垃圾。將生活垃圾袋送到樓下指定位置;
(8)維護(hù)交通秩序,不亂停放各類車輛,不影響交通,不開(kāi)啟定時(shí)報(bào)警系統(tǒng),不在車內(nèi)放置貴重物品和現(xiàn)金、票據(jù)。接受秩序維護(hù)員(保安)的正常巡查;
(9)維護(hù)公共秩序,不損壞公共設(shè)施,不占用公共場(chǎng)地,不亂建亂搭,愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木,不侵害其他業(yè)主的合法權(quán)益;
(10)小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁收藏或帶入任何危險(xiǎn)品、易燃易爆品和劇毒、污染品;
(11)業(yè)主和物業(yè)使用人有義務(wù)和責(zé)任維護(hù)整個(gè)小區(qū)的共同利益;
(12)堅(jiān)持公正、公平、公道原則,遵章守法、文明講理、相互尊重理解、不提無(wú)理要求,不無(wú)理取鬧、不打砸辦公場(chǎng)所、不謾罵、攻擊物業(yè)工作人員;
(13)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為預(yù)收形式,堅(jiān)持先收費(fèi)后服務(wù),不交費(fèi)不服務(wù)的原則,業(yè)主按《物業(yè)服務(wù)合同》約定,按時(shí)足額交納 6 服務(wù)費(fèi)用(含本合同第三條收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)所列費(fèi)用)。未能按時(shí)足額繳納服務(wù)費(fèi)用的,應(yīng)從到期之日起,按日3‰向乙方支付違約金;
(14)向物業(yè)維修人員提供方便,凡裝修未留維修口的部位業(yè)主應(yīng)無(wú)條件拆除,保證公共維修順利進(jìn)行;
(15)損毀公共設(shè)施設(shè)備要及時(shí)恢復(fù)或按價(jià)及時(shí)賠償,因?qū)Ψ慨a(chǎn)及設(shè)施使用不當(dāng)或改動(dòng)原有設(shè)施等,給公共設(shè)施設(shè)備、其他業(yè)主造成的損失全部由當(dāng)事業(yè)主負(fù)全責(zé);
(16)業(yè)主的房產(chǎn)自領(lǐng)交房屋鑰匙之日起,不論是否裝修、居住都應(yīng)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。因?yàn)椋飿I(yè)服務(wù)是公共性服務(wù),盡管未居住,物業(yè)服務(wù)仍在繼續(xù);
(17)物業(yè)服務(wù)費(fèi)是物業(yè)企業(yè)根據(jù)《物業(yè)服務(wù)合同》向全體業(yè)主提供的公共性服務(wù)費(fèi)用。凡屬服務(wù)合同以外的問(wèn)題,如:開(kāi)發(fā)商的問(wèn)題或其他業(yè)主侵權(quán)損利,以及其他不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)問(wèn)題,不能以此拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用;
(18)業(yè)主向供水、供熱、供電、供氣、通訊、有線等單位購(gòu)買了資源,與這些單位建立了合同關(guān)系,他們應(yīng)無(wú)條件向業(yè)主提供服務(wù),不屬于物業(yè)服務(wù)的范圍;
(19)不占用公共場(chǎng)地,包括樓道、地下室通道、走廊、通道、道路等嚴(yán)格遵守業(yè)主規(guī)約和車輛管理制度;
(20)不亂改門窗,亂潑臟污水;不向窗外拋物;不在小區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹,因此而造成的后果由當(dāng)事業(yè)主負(fù)全責(zé)。
(21)不得在小區(qū)和樓頂搞任何形式的違建。
五、以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任
1、因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的;
2、乙方已履行本合同約定義務(wù),但因物業(yè)本身固有房屋結(jié)構(gòu)、樓層主題結(jié)構(gòu)造成損失的;
3、因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)公共部分、共同設(shè)施設(shè)備需要且事先已 7 告知業(yè)主和物業(yè)使用人,暫時(shí)停水、停電、停止公共設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的;
4、因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他公共設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的;
5、乙方不承擔(dān)業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)和保管財(cái)務(wù)的責(zé)任;
6、因業(yè)主的原因造成公共設(shè)施設(shè)備損壞、停運(yùn),經(jīng)協(xié)商當(dāng)事業(yè)主拒不承擔(dān)責(zé)任,由此給其他業(yè)主造成的損失,由當(dāng)事業(yè)主負(fù)全責(zé);
7、業(yè)主違規(guī)違約安裝太陽(yáng)能,給屋面防水或使用不當(dāng)跑漏水造成的一切后果,由當(dāng)事業(yè)主負(fù)全責(zé);
8、業(yè)主違規(guī)違約在窗外安裝貨架(框)等物品,造成的一切后果由當(dāng)事業(yè)主負(fù)全責(zé);
9、小區(qū)內(nèi)禁止燃放煙花爆竹,業(yè)主燃放煙花爆竹給其他業(yè)主或公共設(shè)施設(shè)備造成損失的,乙方不負(fù)責(zé)任;
10、業(yè)主改變房屋原設(shè)計(jì)使用用途,給其他業(yè)主造成的損害由當(dāng)事業(yè)主負(fù)全責(zé);
11、因自然氣候和其他不可抗力因素造成樓宇落雨管、窗護(hù)欄、外跨梯棚及護(hù)欄、陽(yáng)臺(tái)、車棚、廣告費(fèi)、警示牌等引發(fā)的損害;
12、業(yè)主駕車將車位鎖撞壞,當(dāng)事業(yè)主應(yīng)賠償,同時(shí)車輛受損由當(dāng)事業(yè)主自行負(fù)責(zé);
13、乙方對(duì)業(yè)主自行安裝的太陽(yáng)能、廣告牌和其他物件,墜落所造成的損害,不負(fù)任何責(zé)任;
14、業(yè)主其他違規(guī)違約所造成的一切后果,均由當(dāng)事業(yè)主負(fù)全責(zé)。
六、其它事項(xiàng)
1、業(yè)主在裝修房屋時(shí),違反裝修協(xié)議、私自改動(dòng)各類管線、8 增加各類設(shè)施,改動(dòng)煙、氣通道等,或在樓道內(nèi)增設(shè)物柜、擺設(shè)物品,因此而帶來(lái)的一切后果,由業(yè)主自負(fù);
2、相鄰業(yè)主專有部分管道、水嘴、閥門、活節(jié)跑水或設(shè)施使用不當(dāng),給其他業(yè)主和共用部位設(shè)施設(shè)備造成的損失,由相關(guān)業(yè)主協(xié)商解決和當(dāng)事業(yè)主負(fù)責(zé);
3、物業(yè)公司已提供服務(wù),業(yè)主嚴(yán)重違約拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或業(yè)主無(wú)理取鬧,導(dǎo)致物業(yè)公司無(wú)法正常工作或物業(yè)公司嚴(yán)重虧損無(wú)法正常工作,物業(yè)公司視情況考慮是否繼續(xù)向業(yè)主提供服務(wù)。
七、本合同未盡事宜,甲乙雙方協(xié)商解決。
八、合同期限自 年 月 日 至 年 月 日。合同到期后如因業(yè)主委員會(huì)的原因,未能及時(shí)續(xù)簽或解聘,物業(yè)公司可視情延續(xù)服務(wù)。
九、本合同共九頁(yè),涂改無(wú)效。本合同一式三份,甲乙雙方各執(zhí)一份,物業(yè)處備案一份。本合同自甲乙雙方簽字蓋章后生效。
甲方:柏峰紫域小區(qū)業(yè)主委員會(huì) 乙方:
法定代表人:(簽字)法定代表人:(簽字)
年 月 日
第二篇:物業(yè)服務(wù)管理合同1
物業(yè)管理服務(wù)合同
委托方(開(kāi)發(fā)建設(shè)單位):(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)代 表 人:
地址:
聯(lián)系電話:
受托方(物業(yè)服務(wù)企業(yè))名稱:(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào):
企業(yè)資質(zhì)證書(shū)號(hào):
聯(lián)系電話:
通訊地址:
郵政編碼:
甲方開(kāi)發(fā)、建設(shè)的惠祥大廈、七花大廈、七花大廈南樓、七花苑所涉物業(yè),因業(yè)主、業(yè)主大會(huì)尚未選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),特根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》等有關(guān)法律和《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十一條 “在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前,建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面的前期物業(yè)服務(wù)合同”的規(guī)定,為實(shí)現(xiàn)更好地維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益,甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上,達(dá)成如下協(xié)議,以茲共同遵守。
第一章 物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目
第一條物業(yè)項(xiàng)目基本情況: 甲方開(kāi)發(fā)、建設(shè)的惠祥大廈、七花大廈、七花大廈南樓、七花苑所涉物業(yè);類型: [普通住宅] [商業(yè)];物業(yè)構(gòu)成細(xì)目以甲乙雙方實(shí)際查驗(yàn)清單為準(zhǔn),并作為本合同的附件。
第二章 物業(yè)服務(wù)方式與費(fèi)用
第二條物業(yè)服務(wù)方式
甲乙雙方在充分了解本合同所涉物業(yè)的情況下,特別約定:本合同為涉他合同。即乙方對(duì)第三人履行合同義務(wù),如未完全履行義務(wù)或拒絕履行義務(wù),甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任;如因第三人對(duì)乙方履行義務(wù)發(fā)生糾紛,由乙方自行解決,甲方不對(duì)乙方承擔(dān)任何責(zé)任。
第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用
本合同簽訂后,乙方有權(quán)向業(yè)主收取物業(yè)管理費(fèi)用。但乙方應(yīng)當(dāng)根據(jù)法律、行政法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平,與業(yè)主合理協(xié)定物業(yè)管理費(fèi)用。乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收使用費(fèi)用的,不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用,不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購(gòu)買或使用。
自合同簽訂后,甲方分三次向乙方支付補(bǔ)償費(fèi)人民幣十五萬(wàn)元,一年一付,每次五萬(wàn)元,付完全部補(bǔ)償費(fèi)后,甲方不再向乙方支付任何費(fèi)用,乙方自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。
第四條在本合同生效后日內(nèi),甲方將物業(yè)區(qū)域內(nèi)的檔案資料(見(jiàn)附件)、物業(yè)服務(wù)用房及屬于本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域移交給乙方,由甲方、乙方和業(yè)主委員會(huì)代表進(jìn)行逐項(xiàng)查驗(yàn)接收,并由三方簽字確認(rèn)。
第三章 物業(yè)服務(wù)期限
第五條甲乙雙方特別約定,本合同為不設(shè)終止期限合同。即本合同簽訂后,乙方應(yīng)當(dāng)積極向第三人履行物業(yè)服務(wù)義務(wù),如因乙方原因(拒不安全履行物業(yè)服務(wù)義務(wù),被業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)辭退,被行政機(jī)關(guān)吊銷證照等因素)導(dǎo)致合同不能履行或合同不生效、無(wú)效的,乙方應(yīng)當(dāng)返還補(bǔ)償費(fèi)人民幣十五萬(wàn)元,并承擔(dān)違約責(zé)任。
第四章 物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
第六條 本合同所涉物業(yè)區(qū)域內(nèi),若根據(jù)法律、行政法規(guī)的規(guī)定或政府指導(dǎo)行為,組建成立業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì),乙方應(yīng)當(dāng)與立業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)共同商定服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn),按時(shí)按質(zhì)完全履行。但共同商定的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含如下:
1、制訂物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施;管理相關(guān)檔案、資料等;根據(jù)法律、法規(guī)和《云南省物業(yè)管理?xiàng)l例》的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度。
2、物業(yè)共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。共用部位明細(xì)見(jiàn)附件。
3、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備(含電梯)的日常維修養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理和按時(shí)更換設(shè)備。共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見(jiàn)附件。
4、公共綠地、景觀的養(yǎng)護(hù)。
5、清潔服務(wù),包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生,垃圾的收集等。
6、協(xié)助維護(hù)秩序,對(duì)車輛(包括自行車)停放進(jìn)行管理。
7、協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故,及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告,采取相應(yīng)措施,協(xié)助做好救助工作。
8、消防服務(wù),包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)以及消防管理制度的建立等。
9、負(fù)責(zé)編制物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化的維修養(yǎng)護(hù)方案。
10、按照法律、法規(guī)和有關(guān)約定對(duì)物業(yè)裝飾裝修提供服務(wù)。
11、對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為,應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知、建議、勸阻,并向有關(guān)部門報(bào)告。
12、制定預(yù)防火災(zāi)、水災(zāi)等應(yīng)急突發(fā)事件的工作預(yù)案,明確妥善處置應(yīng)急事件或急迫性維修的具體內(nèi)容。
13、設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話,并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示。
14、其他服務(wù)事項(xiàng):。
第五章 雙方權(quán)利與義務(wù)
第七條甲方的權(quán)利義務(wù)
1、有權(quán)審定并監(jiān)督乙方制定的物業(yè)服務(wù)方案。
2、對(duì)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)有知情權(quán)。
3、對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)有建議、督促的權(quán)利。
4、有權(quán)組織物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查。
5、在乙方辦理入住日前,提供符合辦公要求的物業(yè)服務(wù)用房,建筑面積約平方米,位置為。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問(wèn)題,不因此影響乙方工作。
第八條乙方的權(quán)利義務(wù)
1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定,按照物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容提供物業(yè)服務(wù),收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)。并有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定交存、使用和續(xù)交專項(xiàng)維修資金。
2、可以選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔(dān)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目,但不得將本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)委托給第三方;乙方應(yīng)當(dāng)將委托事項(xiàng)及受托企業(yè)的信息在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示;乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),不得低于本合同約定;乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)受托企業(yè)的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督,并對(duì)受托企業(yè)的服務(wù)行為承擔(dān)責(zé)任。
3、妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料,及時(shí)記載有關(guān)變更信息,并為業(yè)主的個(gè)人資料信息保密。
4、及時(shí)向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報(bào)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項(xiàng),接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。
5、對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和《管理規(guī)約》的行為,采取告知、勸說(shuō)和建議等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正。
6、不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變用途,不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地。確需臨時(shí)占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、場(chǎng)地的,應(yīng)當(dāng)按規(guī)
定辦理相關(guān)手續(xù),制定施工方案,開(kāi)工前要在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示,施工過(guò)程中盡可能減少對(duì)業(yè)主的影響,并及時(shí)恢復(fù)原狀。
7、乙方應(yīng)積極履行物業(yè)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安保義務(wù)、綠化和衛(wèi)生管理和養(yǎng)護(hù)義務(wù)。其中,化糞池清理每年不能低于2次;噴泉每年不得低于2次;商場(chǎng)保衛(wèi)人員不得低于3人。
8、公共走道的聲控開(kāi)關(guān)、照明燈泡損壞、門禁等公用設(shè)施損壞,乙方應(yīng)及時(shí)修理、更換;費(fèi)用由乙方自理。
9、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)需另行配備相關(guān)設(shè)施設(shè)備、電梯日常維護(hù)、大修更換等事宜,由乙方和業(yè)主進(jìn)行協(xié)商承擔(dān),甲方不在履行職責(zé)。
10、乙方應(yīng)在本合同生效后日內(nèi),積極提供供水、供電等過(guò)戶資料,向有關(guān)機(jī)關(guān)申辦過(guò)戶事宜。
第六章 物業(yè)管理用房權(quán)屬
第九條物業(yè)管理用房屬文山市惠祥房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司所有,由甲方提供給乙方使用,乙方應(yīng)當(dāng)履行管理用房的維修義務(wù)。乙方不得擅自改變其用途。
第七章 違約責(zé)任
第十條甲乙雙方必須本著誠(chéng)信原則履行本合同,任何一方不得違約,否則違約方必須支付給守約方違約金人民幣捌拾萬(wàn)元,并向守約方賠償所造成的一切損失。
第八章 爭(zhēng)議解決
第十一條合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的,雙方應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商,協(xié)商不成,雙方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。
第九章 附 則
第十二條對(duì)需進(jìn)入物業(yè)區(qū)域內(nèi)的執(zhí)法活動(dòng)和救援等公共事務(wù),各方應(yīng)當(dāng)配合,不得阻撓。
第十三條對(duì)本合同的任何修改、補(bǔ)充須經(jīng)雙方書(shū)面確認(rèn),與本合同具有同等的法律效力。修改、補(bǔ)充的內(nèi)容不得與本合同文本和《管理規(guī)約》的內(nèi)容相抵觸。
第十四條本合同正本連同附件一式份,甲方、乙方雙方各執(zhí)份,具有同等法律效力。
第十五條本合同經(jīng)甲乙雙方簽字并簽章后生效,效力同時(shí)及于本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主。
甲方:乙方:
授權(quán)代表:授權(quán)代表:
簽訂日期: 年月日
第三篇:物業(yè)委托管理服務(wù)合同(本站推薦)
物業(yè)委托管理服務(wù)合同
甲方:鄭州市水務(wù)局
乙方:鄭州清泉物業(yè)服務(wù)有限公司
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》《物業(yè)管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則等國(guó)家物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方委托乙方對(duì) 鄭州市水務(wù)局辦公大樓 實(shí)行物業(yè)管理服務(wù)并訂立本合同。
第一條 物業(yè)基本情況
坐落位臵: 鄭州市中原區(qū)潁河路110號(hào); 物業(yè)類型: 綜合物業(yè)
物業(yè)管理服務(wù)面積:4145平方米; 第二條 委托服務(wù)范圍
1、負(fù)責(zé)大樓內(nèi)外公共區(qū)域如停車場(chǎng)、道路及樓內(nèi)大廳、地面、走廊、步梯、衛(wèi)生間的清掃、拖拭、巡視保潔及附屬物擦拭;
2、負(fù)責(zé)辦公區(qū)大門崗、大廳門崗來(lái)客登記、禮儀、值班、巡邏及各種突發(fā)事件的處理;
3、負(fù)責(zé)電梯、消防、安防監(jiān)控值班、維護(hù);
4、負(fù)責(zé)高低壓配電房值班、維護(hù);
5、負(fù)責(zé)院區(qū)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的零星維修(不包含中修、大修)
6、負(fù)責(zé)公共會(huì)議室的管理、服務(wù)工作。第三條 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
(一)設(shè)施設(shè)備管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 按時(shí)檢查巡視,保證給排水系統(tǒng)正常運(yùn)行使用。防止跑、冒、滴、漏,對(duì)供水系統(tǒng)管路、水泵、水箱、閥門等進(jìn)行日常維護(hù)和定期檢修,水箱保持清潔衛(wèi)生,定期對(duì)排水管進(jìn)行養(yǎng)護(hù)及清除污垢,保證室內(nèi)排水系統(tǒng)暢通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決故障,維修合格率90% 以上,故障排除不過(guò)夜,做好節(jié)約用水工作。
對(duì)供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備定期巡視維護(hù)和重點(diǎn)檢測(cè),建立各項(xiàng)設(shè)備檔案,做到安全、合理、節(jié)約用電;建立嚴(yán)格的 配送電運(yùn)行制度、電氣維修制度和配電房管路制度,供電運(yùn)行和維修人員必須持證上崗;建立24小時(shí)運(yùn)行維修值班制度,及時(shí)排除故障,維修合格率90%以上;加強(qiáng)日常維護(hù)檢修,公共使用的照明、指示燈具線路、開(kāi)關(guān)要保證完好,確保用電安全;管理和維護(hù)好供電設(shè)施。
建立電梯運(yùn)行管理、設(shè)備管理、安全管理制度,確保電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行,安全設(shè)備齊全有效,通風(fēng)、照明及其他附屬設(shè)施設(shè)備完好;嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)電梯管理規(guī)定和安全規(guī)程,電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備,定期進(jìn)行維修保養(yǎng);轎廂、井道保持清潔;因故障停梯,接到報(bào)修后維修人員應(yīng)在30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修,及時(shí)排除故障。
建立供暖運(yùn)行管理制度和安全操作規(guī)程,保證供暖系統(tǒng)安全運(yùn)行和正常使用,運(yùn)行中無(wú)超標(biāo)噪音和嚴(yán)重滴漏水現(xiàn)象;定期檢修養(yǎng)護(hù)設(shè)備,保證設(shè)備、設(shè)施處于良好狀態(tài);供暖系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行故障后,維修人員應(yīng)及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修,并做好記錄,零維修合格率90%以上。
(二)環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 建立環(huán)境衛(wèi)生管理制度并認(rèn)真落實(shí),環(huán)衛(wèi)設(shè)備齊全;實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔,由專人負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督,樓體、扶手、大廳、走廊、電梯間、地下室、天臺(tái)、內(nèi)外墻面、停車場(chǎng)(庫(kù))、道路等所有公共區(qū)域保持清潔,勿隨意堆放雜物和占道、廢棄物、污漬,衛(wèi)生間潔凈無(wú)異味;及時(shí)清掃積水積雪,確保辦公區(qū)和衛(wèi)生責(zé)任區(qū)容貌整潔。
(三)秩序維護(hù)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
建立辦公樓(區(qū))傳達(dá)、秩序維護(hù)、車輛、道路及公共秩序等管理制度并認(rèn)真落實(shí),確保辦公區(qū)安全和正常工作環(huán)境;嚴(yán)格驗(yàn)證、登記,杜絕閑雜人員進(jìn)入辦公樓(區(qū)),環(huán)境秩序良好;做好防火、防搶、防盜,監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行,做好安全防范和日常巡邏工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種安全和事故隱患,迅速有效處臵突發(fā)事件;道路暢通,車輛停放有序。
第四條 委托管理服務(wù)費(fèi)及支付方式
1、乙方配備的服務(wù)人員
①衛(wèi)生保潔3名,②秩序維護(hù)4名,③監(jiān)控值班1名,④配電房值班1名,⑤會(huì)議服務(wù)1名,⑥其他2名;
2、服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
①公共設(shè)備設(shè)施維修費(fèi):4145㎡×5.8元/㎡.月=24041元/月 ②維保人工費(fèi):4767元/月(1)消防:1467元/月(2)電梯:1300元/月
(3)監(jiān)控及集中供熱:2000元/月 ③會(huì)議室費(fèi)用:7800元/月 以上三項(xiàng)合計(jì)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)金額為36608元(此費(fèi)用為固定不變價(jià)格,包括但不限于保險(xiǎn)、物料、稅費(fèi)等),年服務(wù)費(fèi)用為439296元。
3、乙方每月31日前(節(jié)假日順延)向甲方提供本月物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)相關(guān)手續(xù)。
4、甲方每半年以銀行轉(zhuǎn)賬形式支付乙方物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用219648元。
5、乙方應(yīng)在甲方付款前15日按照甲方的要求提供等額的合規(guī)發(fā)票。
第五條 物料、工具等費(fèi)用
1、保潔服務(wù)
①保潔所需要的清潔設(shè)備、工具、清潔劑由乙方提供。②保潔所需要的垃圾袋、消毒藥劑、滅蚊藥劑由乙方提供。③因改建、裝修產(chǎn)生的垃圾由甲方負(fù)責(zé)清理。④公共洗手間所需手紙和洗手液由甲方負(fù)責(zé)購(gòu)買。
2、公共秩序維護(hù)
①公共秩序維護(hù)所需的交接本、對(duì)講機(jī)、手電筒、服裝器械等由乙方提供。
②公共秩序維護(hù)員的意外傷害保險(xiǎn)由乙方負(fù)責(zé)。
3、設(shè)施設(shè)備維修服務(wù)(單項(xiàng)維修費(fèi)用300元以下)①各類燈具、開(kāi)關(guān)、插頭等更換費(fèi)用由乙方支付。
②各類水龍頭、閥門、定時(shí)器等給水設(shè)施維護(hù)費(fèi)用由乙方支付。第六條 合同期限
1、自2018年1月1日至2018年12 月31日止。
2、合同期滿,如雙方協(xié)商一致,可順延續(xù)簽合同。第七條 甲方的權(quán)利、義務(wù)
甲方按月向乙方支付物業(yè)管理費(fèi)用,并履行以下義務(wù):
1、免費(fèi)提供工作時(shí)所需的水、電、工具房、值班室、電話等必要的工作條件。
2、免費(fèi)提供生活所需的宿舍和冬天取暖、夏天降溫所必須的生活條件。
3、教育職工遵守物業(yè)管理制度,共同維護(hù)公共設(shè)施。
4、甲方對(duì)乙方工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查,乙方人員應(yīng)服從甲方監(jiān)督人員的管理,在檢查中發(fā)現(xiàn)乙方出現(xiàn)管理服務(wù)不達(dá)標(biāo)問(wèn)題,甲方可電話或書(shū)面通知乙方,要求乙方立即整改,并予以處罰。
第八條 乙方的權(quán)利、義務(wù)
1、乙方嚴(yán)格審查招錄人員,建立員工檔案,報(bào)甲方備案。
2、乙方保證及時(shí)按月支付員工工資及相關(guān)福利待遇。
3、乙方加強(qiáng)人員日常管理,建立各種規(guī)章制度,對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)道德、思想品德、禮貌禮節(jié)、業(yè)務(wù)技能等方面的教育和培訓(xùn),并遵守甲方提出的各項(xiàng)規(guī)定。
4、乙方承擔(dān)員工安全責(zé)任。
5、乙方切實(shí)履行職責(zé),愛(ài)護(hù)建筑物及室內(nèi)外各種設(shè)施、設(shè)備,對(duì)造成第三人傷害或設(shè)施設(shè)備受損的,承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
6、合同期限內(nèi),甲方如因工作需要,須增加人員或延長(zhǎng)工作時(shí)間(臨時(shí)突擊任務(wù)除外),物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)按比例增加。
7、乙方應(yīng)保證工作質(zhì)量,確保服務(wù)對(duì)象滿意。
8、法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。第九條 違約責(zé)任
乙方違反本合同有關(guān)約定,未盡職責(zé)、未履行義務(wù)的,甲方有權(quán)要求乙方限期整改,逾期不整改的,甲方有權(quán)終止合同,造成經(jīng)濟(jì)損失的,乙方應(yīng)予賠償。
第十條 爭(zhēng)議解決
本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成的,任一方均可向甲方所在地人民法院起訴。
第十一條 其他
1、甲方如需乙方對(duì)合同約定以外的物業(yè)管理項(xiàng)目提供物業(yè)服務(wù),經(jīng)雙方協(xié)商后可簽訂補(bǔ)充合同,補(bǔ)充合同與本合同具有同等法律效力。
2、本合同其他未盡事宜,雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充合同,補(bǔ)充合同與本合同具有同等法律效力。
3、本合同一式肆份,雙方各持貳份,具有同等法律效力。
4、本合同雙方簽字、蓋章后生效。
甲 方(蓋章)
乙 方(蓋章)甲方負(fù)責(zé)人:
乙方負(fù)責(zé)人:
年
月 日 年
月 日
鄭州清泉物業(yè)服務(wù)有限公司
納稅人識(shí)別號(hào):***27W 地址、電話:鄭州市中原區(qū)穎河路110號(hào)67721668 開(kāi)戶行、賬號(hào):鄭州銀行西區(qū)支行
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第四篇:物業(yè)委托管理服務(wù)合同
篇一:物業(yè)管理服務(wù)委托合同 物業(yè)管理服務(wù)委托合同
第一章總則
第一條本合同當(dāng)事人 委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方): 受托方(以下簡(jiǎn)稱乙方):
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方委托乙方實(shí)行物業(yè)管理,訂立本合同。
第二條 物業(yè)基本狀況 物業(yè)名稱:金碧花園 物業(yè)類型:商住
座落位置:茂名市西粵南路88號(hào)大院 總占地面積:12737平方米 總建筑面積:約5萬(wàn)平方米
第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人;乙方參與本物業(yè)的竣工驗(yàn)收,并在物業(yè)移交接管時(shí),與甲方辦理物業(yè)管理書(shū)面交接手續(xù);本物業(yè)交付使用后的質(zhì)量責(zé)任,按國(guó)家《建設(shè)工程質(zhì)量管理規(guī)定》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等規(guī)定承擔(dān)。第二章 委托管理服務(wù)事項(xiàng)
第四條 房屋建筑本體共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳。第五條 共用設(shè)施、設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理,包括:共用的上下水管道、落水管、共同照明、天線、高壓泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)施、電梯、中央監(jiān)控設(shè)備、建筑物防雷設(shè)施。第六條 附屬建筑物、構(gòu)筑物的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、雜物房、停車場(chǎng)。
第七條 共用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。
第八條 附屬配套建筑和設(shè)施的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。第九條 公共環(huán)境衛(wèi)生,包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。第十條 交通與怬輛停放秩序的管理。
第十一條 維護(hù)公共秩序,包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤。
前款約定的事項(xiàng)不含業(yè)主、使用人的人身與財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任,乙方與業(yè)主,使用人另行簽訂合同的除外。
第十二條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、業(yè)戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。第十三條 協(xié)助組織開(kāi)展社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。
第十四條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù),在當(dāng)事人提出委托時(shí),乙方原則上應(yīng)接受委托,但收費(fèi)由當(dāng)事人雙方協(xié)商。
第十五條 對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主管理規(guī)約(見(jiàn)附件2)或物業(yè)使用守則的行為,針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重采取報(bào)告、規(guī)勸、制止措施。
第十六條 在本物業(yè)保修期內(nèi)代為保修的,費(fèi)用由保修責(zé)任人承擔(dān)。第三章 委托管理服務(wù)期限
第十七條 本合同有效期自2014年月 日起至20年 月 日止。第十八條 本合同期滿前兩個(gè)月,雙方就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。如合同期滿,甲方?jīng)]有將續(xù)聘或解聘乙方,且沒(méi)有選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè),乙方繼續(xù)管理的,視為此合同自動(dòng)延續(xù)。第四章 雙方權(quán)利義務(wù)
1、代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益。
2、制定業(yè)主管理規(guī)約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守規(guī)約。
3、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度。
4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況。
5、委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達(dá)到國(guó)家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求。
6、在合同生效之日起向乙方無(wú)償提供物業(yè)管理用房及其配套管理用房。
7、當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他應(yīng)繳費(fèi)用時(shí),負(fù)責(zé)催交或以其他方式償付。
8、協(xié)調(diào)處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問(wèn)題。
9、負(fù)責(zé)督促開(kāi)發(fā)商對(duì)本物業(yè)所屬建筑物及其附屬設(shè)備設(shè)施保質(zhì)期內(nèi)的返修及其費(fèi)用。
10、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)。
11、在物業(yè)管理交接驗(yàn)收時(shí),負(fù)責(zé)向乙方移交下列資料及配套房屋與設(shè)備。
(1)竣工總平面圖,單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖,附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng),及其他隱蔽工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料;
(2)設(shè)備設(shè)施的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料;(3)配電房、泵房及其設(shè)備設(shè)施和物業(yè)管理用房;(4)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件;(5)物業(yè)管理所必其他資料。第二十條 乙方權(quán)利義務(wù)
1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定,制訂制業(yè)管理制度。
2、對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,不聽(tīng)勸告的,提請(qǐng)有關(guān)部門處理。
3、按本合同第十五條約定,對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違業(yè)主管理規(guī)約的行為進(jìn)行處理。
4、對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)和施工提供管理方面的整改和完善建議。
5、配備工作人員參與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備調(diào)試、驗(yàn)收和交接,并制定合理的工和保修、維養(yǎng)計(jì)劃。
6、可選聘專營(yíng)公司承擔(dān)物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù),但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。
7、負(fù)責(zé)編制房屋及其附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和保修期滿后的大修、中修、更新、改造方案,經(jīng)雙方議定后由乙方組織實(shí)施。
8、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定,當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí),告知有關(guān)注意事項(xiàng)和禁止行為,訂立書(shū)面約定,并負(fù)責(zé)監(jiān)督。
9、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理服務(wù)計(jì)劃,資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告,并于每年以書(shū)面方式向甲方提出這些計(jì)劃和報(bào)告,經(jīng)甲方審定后組織實(shí)施。
10、每年向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi)用收支情況;并將物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。
11、對(duì)本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或改善配套項(xiàng)目,須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施;不得擅自改變房屋共用部位的用途。
12、建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)的管理檔案,并負(fù)責(zé)及時(shí) 記載有關(guān)變更情況。
13、本合同終止時(shí),乙方必須向甲方移交甲方提供的管理用房及物業(yè)管理全部檔案資料。
14、接受業(yè)主、物業(yè)使用人、甲方和物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督,不斷完善管理服務(wù),定期向甲方報(bào)告本合同履行情況。第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
第二十一條 乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行茂名市物價(jià)局和房屋管理局發(fā)布的《茂名市區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》(茂價(jià)【2012】347號(hào))的附件《茂名市區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定的三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
第二十二條 乙方必須確保以下人員配置: 設(shè)服務(wù)站站長(zhǎng)1名,綜合服務(wù)人員1名,維修工1名,保安領(lǐng)班3名,保安員7名,衛(wèi)生綠化工3名。
第二十三條 乙方在履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)時(shí),必須著重落實(shí)好以下工作:
1、保安員每天按時(shí)做好4個(gè)時(shí)段的站崗服務(wù)。
2、在上下班車輛進(jìn)出高峰時(shí)段,或刮風(fēng)下雨等惡劣天氣時(shí),保安員應(yīng)站在小區(qū)出入口旁打開(kāi)道閘方便業(yè)主車輛進(jìn)出。
3、西門崗被告全天侯值勤;南門崗值勤時(shí)間每天7:00時(shí)至24:00時(shí)。
4、原則上每天7:00時(shí)至24:00時(shí)保證有3名保安值勤。第六章 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、其他費(fèi)用和有關(guān)約定
第二十四條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和分?jǐn)傎M(fèi)用的開(kāi)始計(jì)算收取時(shí)間
1、開(kāi)發(fā)商公布交房日之前購(gòu)房者,物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)從開(kāi)發(fā)商公布交房日的次月1日開(kāi)始計(jì)算收取。
2、開(kāi)發(fā)商公布交房日之后購(gòu)房者,物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)從簽訂《商品房買賣合同》日的次月1日開(kāi)始收取。
3、因?yàn)橹髟颍ㄎ囱b修、未入住、未出租或外出等)造成的空置房屋、寫(xiě)字樓、商鋪、雜物房、車位、車庫(kù)等,其物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和分?jǐn)傎M(fèi)用必須繳納。
第十五條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由業(yè)主(或交費(fèi)義務(wù)人,以下相同)按其建筑面積和公用房屋分?jǐn)偨ㄖ娣e。以下相同)按下列標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納:
1、多層、高層住宅:0.85元/平方米月。
2、雜物房物業(yè):10元/間月
3、生活垃圾處理費(fèi):11元/戶 月(按茂府辦【2012】113號(hào)執(zhí)行)。
4、商業(yè)及辦公物業(yè)收費(fèi)價(jià)格延續(xù)茂名潤(rùn)昌房增開(kāi)發(fā)有限公司于2010年8月17日與茂名華達(dá)石化物業(yè)有限公司簽訂的《物業(yè)管理服務(wù)委托合同》約定的單價(jià)執(zhí)行(即:一層商業(yè)及辦公物業(yè):1.00元/平方米月;二層商業(yè)辦公物業(yè)0.8元/平方米月)。第二十六條 停車管理服務(wù)費(fèi)由車位使用人按下列標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納:
1、小汽車私家專用車位(自購(gòu)車位)停車管理服務(wù)費(fèi):30元/個(gè)月。
2、摩托車私家專用車位(自購(gòu)車位)停車管理服務(wù)費(fèi):5元/個(gè)月。
3、自行車私家專用車位(自購(gòu)車位)停車管理服務(wù)費(fèi): 元/月。第二十七條 其他約定和收費(fèi):
1、住宅小區(qū)公共、共用水費(fèi)、電費(fèi):
(1)小區(qū)公共水費(fèi)、電費(fèi)分?jǐn)偅ǖ叵峦\噲?chǎng)除外)由全體業(yè)主按戶分?jǐn)偂?/p>
(2)公共水費(fèi)包括但不限于小區(qū)內(nèi)綠化用水、清潔用水、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)耗水、消防用耗水及其他公共區(qū)域發(fā)生的用水、耗水費(fèi)用。公共用電包括但不了限于小區(qū)內(nèi)差額電量(公共部分的變損、線損、表?yè)p的用電損耗);消防水泵用電、公共醫(yī)院照明、小區(qū)外立面照明、路燈等用電;消防系統(tǒng)、保安系統(tǒng)及通風(fēng)系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施用電,清潔用電及其他辦公區(qū)域發(fā)生的用電、耗電費(fèi)用。
(2)小區(qū)地下車庫(kù)的公用水電由業(yè)主按車位分?jǐn)偅囄环謹(jǐn)傁禂?shù)為1,摩托車位分?jǐn)傁禂?shù)0.5。(3)小區(qū)住宅電梯運(yùn)行費(fèi)用和梯間大堂、消防樓梯、樓道等照明用電由該電裝業(yè)主按戶分?jǐn)偂#?)小區(qū)消防水池清洗用水消耗費(fèi)用,由全體業(yè)主按戶分?jǐn)偂?/p>
(5)c棟高層(8層以上,含8層)加壓水泵耗電費(fèi)用,由實(shí)際用戶用水量的比例分?jǐn)偂F何飿I(yè)委托管理合同書(shū)正本
物業(yè)管理委托合同
甲方: 乙方:蘭州精誠(chéng)鴻業(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司 二零一零年八月二十八日 甲方: 乙方:蘭州精誠(chéng)鴻業(yè)物業(yè)服務(wù)有限公司
根據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》和國(guó)家、地方有關(guān)物業(yè)管 理法律、法規(guī)和政策,在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲 方委托乙方對(duì)臨潭縣市區(qū)內(nèi)金洮花園、臨潭飯店、金洮人家(物業(yè) 名稱)實(shí)行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。
為加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理,保障區(qū)內(nèi)房屋和公用設(shè)施的正常使用, 為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、安全、方便、文明、整潔的居住和工作環(huán)境,根據(jù)國(guó)家建設(shè)部和市政府有關(guān)規(guī)定,經(jīng)雙方充分協(xié)商,同意簽訂本委托管理合同,以便共同遵守。合同事項(xiàng)如下:
第一條 物業(yè)基本情況:
甲方將位于臨潭縣市區(qū)內(nèi)金洮花園、臨潭飯店、金洮人家,建筑面積:40000平方米;其中多層住宅18600平方米;高層住宅面 積: 3400平方米;飯店面積: 15000平方米;物業(yè)類型:多層、高層、飯店,面積四萬(wàn)平方米范圍內(nèi)的物業(yè)委托給乙方實(shí)行統(tǒng)一 管理。
第二條 委托管理事項(xiàng)包括:
(1)房屋的使用、維修、養(yǎng)護(hù)和管理;(2)公共設(shè)施、設(shè)備及場(chǎng)所的使用、維修、養(yǎng)護(hù)和管理;
(3)公共環(huán)境的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn);
(4)配合和協(xié)助當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行本物業(yè)公共秩序維護(hù)、安 全防范的協(xié)助管理(但不含人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保管責(zé)任);(5)便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及住宅區(qū)內(nèi)所有營(yíng)業(yè)場(chǎng)所;(6)車輛行駛及停泊;(7)住宅區(qū)檔案管理;
(8)政策規(guī)定物業(yè)管理公司管理的其它事項(xiàng)。第三條 委托管理期限:
委托管理期限為年。自 年 年 第四條 雙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù):
1、甲方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù):
(1)給乙方提供物業(yè)管理用房(建設(shè)單位按房屋總建筑面積的 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置物業(yè)管理用房);
(2)甲方在合同生效之后必須給乙方提供物業(yè)管理用房面積不小于 200平方米。其中包括辦公用房、員工宿舍、其它用房等。(3)負(fù)責(zé)向乙方提供經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中必要的幫助;
甲方在樓宇工程竣工15日內(nèi)按規(guī)定向乙方提供本物業(yè)所有的 物業(yè)區(qū)域及物業(yè)管理檔案資料(工程建設(shè)竣工資料、住用戶資 料、……);(4)負(fù)責(zé)管理非乙方原因而產(chǎn)生的各種糾紛;(5)不得干涉乙方依法行使本合同規(guī)定內(nèi)容所進(jìn)行的管理和經(jīng) 營(yíng)活動(dòng);
(6)委托乙方對(duì)違反《物業(yè)管理辦法》和《業(yè)主公約》的業(yè)主、物業(yè)使用人行為進(jìn)行處理:包括罰款、賠償經(jīng)濟(jì)損失、以停水、停電等措施對(duì)無(wú)故不繳納有關(guān)費(fèi)用或違章行為的責(zé)任人進(jìn)行催交、催改;
(7)甲方有義務(wù)督促房屋裝飾裝修的業(yè)主、物業(yè)使用人,及時(shí)與 乙方簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》,遵守協(xié)議約定的內(nèi)容。(8)協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的小區(qū)遺留問(wèn)題: 遺留問(wèn)題甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
(9)政策規(guī)定由甲方承擔(dān)的其他責(zé)任義務(wù)為乙方提供其他單位 的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。
(10)甲方有義務(wù)為乙方提供其他單位的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。
2、乙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù):
(1)根據(jù)國(guó)務(wù)院《物權(quán)法》之規(guī)定,結(jié)合小區(qū)實(shí)際情況,制 訂小區(qū)物業(yè)管理辦法;
(2)遵守物業(yè)管理法規(guī)和合同規(guī)定的責(zé)任要求,根據(jù)甲方授 權(quán),對(duì)物業(yè)實(shí)施綜合管理,并自覺(jué)接受甲方監(jiān)督;
(3)制訂公共設(shè)施大、中修的維修方案,報(bào)甲方審議通過(guò)后,施實(shí)維修方案;(4)建立物業(yè)管理檔案并負(fù)責(zé)及時(shí)記載有關(guān)變更情況;(5)負(fù)責(zé)測(cè)算物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格按照省物價(jià)部 門批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取;
(6)有權(quán)依照甲方委托和業(yè)主公約的規(guī)定對(duì)違反業(yè)主公約和 物業(yè)管理法規(guī)、政策的行為進(jìn)行處理;
(7)協(xié)助有關(guān)部門做好安全防范和宣傳教育、文化活動(dòng)等工 作;
(8)乙方不承擔(dān)對(duì)業(yè)主及物業(yè)使用人的人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保管 等義務(wù)。
(9)政策規(guī)定由乙方承擔(dān)的其他責(zé)任。
(10)在甲方許可的情況下,乙方可以接管其他開(kāi)發(fā)商的業(yè) 務(wù)。
第五條 物業(yè)管理公共服務(wù)費(fèi):
1、本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)用執(zhí)行國(guó)家、省、市有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的相關(guān)規(guī)定;
2、本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)按下列第__①_項(xiàng)執(zhí)行: ①按雙方協(xié)商的標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主(住用戶)收取,即每月每平方米建筑面積:高層_0.8_元、多層 0.4 元、商鋪 0.8 元、飯店 0.6元。
②由甲方按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)直接支付給乙方,即每年(月)每平方米建筑面積______元;支付期限______;方式:______; ③__________________________________________。篇三:物業(yè)管理委托合同范本
委
托
合同
物業(yè)管理委托合同
第一章 總則
第一條本合同當(dāng)事人
委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方):受委托方(以下簡(jiǎn)稱乙方): 根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī),在自愿、平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲方將委托于乙方實(shí)行物業(yè)管理,訂立本合同。第二條物業(yè)基本情況 物業(yè)類型:住宅小區(qū) 座落位置:
占地面積:平方米 建筑面積:平方米
委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目附后
第三條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人,本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對(duì)履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二章 委托管理事項(xiàng)
第四條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括:樓蓋、屋頂、外觀墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳。
第五條 市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,包括道路、路燈、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場(chǎng)。第六條 公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。第七條 公共環(huán)境衛(wèi)生,包括公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運(yùn)。
第八條 交通與車輛停放秩序的管理。
第九條 維持公共秩序,包括小區(qū)公共安全、巡視、門崗執(zhí)勤。
第十條 管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料。第十一條 組織開(kāi)展社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。
第十二條 負(fù)責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用:
1、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi) 2 3 第十三條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù),當(dāng)事人提出委托時(shí),乙方應(yīng)接受委托并合理收費(fèi)。
第十四條 對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為,針對(duì)具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重,采取批評(píng)、規(guī)勸、警告、制止、依法起訴等措施。
第三章 委托管理期限
第十五條 委托管理期限為年。自 年月日起 年 月 日止。第四章 雙方權(quán)利義務(wù) 第十六條 甲方權(quán)利義務(wù)
1、代表和維護(hù)產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益;
2、制定《業(yè)主公約》并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約;
3、審定乙方擬定的物業(yè)管理制度;
4、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況;
5、審議乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算及決算;并按公用設(shè)施專用基金管理辦法撥付給乙方。
6、負(fù)責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料,并于合同生效之日起30 日內(nèi)向乙方移交;合同期滿時(shí)負(fù)責(zé)取回。
7、當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費(fèi)時(shí),負(fù)責(zé)協(xié)助催交;
8、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)。第十七條 乙方權(quán)利義務(wù)
1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定,制定物業(yè)管理制度;
2、對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為,及時(shí)制止并同時(shí)提請(qǐng)有關(guān)部門處理;
3、按本合同第十六條的約定,對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進(jìn)行處理;
4、可選聘專營(yíng)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù),并支付費(fèi)用但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;
5、負(fù)責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大中修方案,經(jīng)甲方審議通過(guò)后由乙方領(lǐng)取公用設(shè)施專用基金組織實(shí)施;
6、向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定,當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時(shí),告知有關(guān)限制條件,訂立書(shū)面約定,并負(fù)責(zé)監(jiān)督;
7、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理管理計(jì)劃、資金使用計(jì)劃及決算報(bào)告;
8、每個(gè)月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人張榜公布一次管理費(fèi)用收支帳目;
9、對(duì)本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能,如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目,須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施;
10、嚴(yán)格按合同價(jià)收費(fèi),不得擅自加價(jià)。
第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
第十八條 乙方須按下列約定,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。
為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環(huán)境,清退有損居民健康的租用戶(如油漆戶、高噪聲戶、高污染戶等)。12 3 4 5 及時(shí)處理堵塞現(xiàn)象
6、公共秩序維護(hù):7
8、業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的滿意率達(dá)到以上。
第六章 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用 第十九條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)
1、本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi),住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方 米;非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米 元 向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
2、本物業(yè)管理服務(wù)取暖費(fèi),住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方 米 元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取;非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米 元 向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
第五篇:物業(yè)服務(wù)合同
****購(gòu)物中心物業(yè)服務(wù)協(xié)議
甲方 :*** 法定代表人: 聯(lián)絡(luò)地址 : 郵編:
乙方(承租方): 身份證號(hào)/營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào): 法定代表人:
聯(lián)絡(luò)地址: 郵編: 乙方承租商鋪基本情況:
坐落位置: 層 號(hào) ;
租賃面積:平方米; 類 型: 商 業(yè)
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,在自愿、平等協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,甲乙雙方分別作為(以下簡(jiǎn)稱“本物業(yè)”、“物業(yè)”)的物業(yè)管理人和本物業(yè)商鋪使用人,就甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議: 第一條 物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)
根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定及本協(xié)議約定,甲方為乙方提供如下物業(yè)管理服務(wù):
1、本物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的管理、維護(hù)、維修、保養(yǎng)服務(wù)。
2、本物業(yè)公共區(qū)域的保潔、公共秩序維護(hù)、公共綠化地養(yǎng)護(hù)等服務(wù)。
3、本物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)。
4、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)其他雙方協(xié)商的有償服務(wù)。第二條 雙方的權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利義務(wù)
1、甲方應(yīng)對(duì)本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、公共環(huán)境衛(wèi)生等項(xiàng)目維護(hù)、修繕。
2、甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)與標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)的服務(wù),但除甲方存在過(guò)錯(cuò)外,不承擔(dān)對(duì)乙方及其雇員、顧客的人身?yè)p害及其財(cái)產(chǎn)的保管、保險(xiǎn)義務(wù)。
3、甲方應(yīng)接受政府相關(guān)部門指導(dǎo),協(xié)助政府相關(guān)部門做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范工作,協(xié)調(diào)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防自查、自救工作,制止和糾正本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、消防、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面規(guī)章制度的行為,并及時(shí)向有關(guān)政府部門報(bào)告違反法律法規(guī)等規(guī)定的行為。
4、甲方應(yīng)及時(shí)向乙方通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項(xiàng),接受相關(guān)政府部門的指導(dǎo),及時(shí)處理投訴。
5、甲方結(jié)合實(shí)際情況,依法制定本物業(yè)相關(guān)管理規(guī)定,并書(shū)面(包括以公告的方式)告知乙方。
6、甲方應(yīng)建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料。
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7、甲方應(yīng)在不損害他人合法權(quán)益及社會(huì)公共權(quán)益的前提下,按照雙方約定或協(xié)商確定費(fèi)用,向乙方提供本協(xié)議約定以外的服務(wù)項(xiàng)目。
8、甲方接受本物業(yè)發(fā)展商委托對(duì)其保留的建筑部位及設(shè)施設(shè)備,包括但不限于外墻體廣告位、經(jīng)營(yíng)性停車場(chǎng)、內(nèi)外廣場(chǎng)、樓頂?shù)冗M(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理,并收取相關(guān)費(fèi)用。
9、甲方對(duì)乙方及其雇員和顧客違反物業(yè)管理法規(guī)政策、本物業(yè)相關(guān)管理規(guī)定(包括《裝修手冊(cè)》,《租戶手冊(cè)》,《消防責(zé)任書(shū)》,統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理守則,設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)管理,消防管理等相關(guān)制度)及本協(xié)議的行為進(jìn)行處理,包括但不限于責(zé)令停止違法違規(guī)行為,要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任及支付違約金,對(duì)不按時(shí)足額繳納有關(guān)費(fèi)用或拒不改正違章行為者,有權(quán)依法中止或停止提供物業(yè)服務(wù)(包括但不限于公共秩序維護(hù)、保潔、空調(diào)、貨品出入、照明、停車、供水等),并采取符合本協(xié)議約定的催繳催改措施。
10、甲方對(duì)本物業(yè)實(shí)施統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理,包括:統(tǒng)一招商和調(diào)整布局,統(tǒng)一組織開(kāi)業(yè)儀式,統(tǒng)一進(jìn)行商鋪裝修管理,統(tǒng)一組織宣傳推廣和營(yíng)銷活動(dòng),統(tǒng)一日常營(yíng)運(yùn)管理,統(tǒng)一管理經(jīng)營(yíng)質(zhì)量保證金和促銷費(fèi)用等。但雙方特別明確,甲方不承擔(dān)乙方的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
11、甲方可委托專業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù),但不得將整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。
12、甲方應(yīng)依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他服務(wù)費(fèi)用。
13、如乙方工作人員因服務(wù)態(tài)度不佳被顧客投訴,經(jīng)雙方調(diào)查后情況屬實(shí),甲方有權(quán)要求乙方立即整改,包括更換人員等。如一個(gè)月內(nèi)乙方因服務(wù)態(tài)度和商品質(zhì)量問(wèn)題被顧客在本物業(yè)的總服務(wù)臺(tái)投訴達(dá)到3次以上,甲方有權(quán)要求乙方停業(yè)整頓,停業(yè)期間仍應(yīng)繳納租金和物業(yè)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用,因此造成的所有損失由乙方自行承擔(dān)。乙方對(duì)此沒(méi)有異議。
14、其他法律法規(guī)確定的權(quán)利及義務(wù)。(二)乙方的權(quán)利義務(wù)
1、接受甲方提供的物業(yè)服務(wù),就物業(yè)管理有關(guān)問(wèn)題向甲方提出意見(jiàn)和建議。
2、乙方自行承擔(dān)在本物業(yè)投資和商業(yè)經(jīng)營(yíng)的全部風(fēng)險(xiǎn),不得因甲方對(duì)本物業(yè)實(shí)施統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理而要求甲方對(duì)商鋪經(jīng)營(yíng)承擔(dān)任何責(zé)任。
3、乙方應(yīng)遵守甲方制定的本物業(yè)相關(guān)管理規(guī)定。
4、乙方應(yīng)按時(shí)向甲方繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他服務(wù)費(fèi)用或代收代繳費(fèi)用。
5、乙方裝飾裝修所承租商鋪時(shí),應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)消防安全、裝飾裝修管理等法規(guī)及甲方制定的有關(guān)裝飾裝修管理制度規(guī)定。
6、乙方未經(jīng)政府及甲方批準(zhǔn),不得以任何形式改變、損害本物業(yè)原有建筑主體結(jié)構(gòu)和消防分隔等設(shè)施;不得以任何理由占用、損壞本物業(yè)的公共區(qū)域、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。
因搬遷、裝飾裝修等原因確需使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的,乙方應(yīng)事前書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可在甲方監(jiān)督下合理使用,并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀。造成損失的,乙方應(yīng)予賠償。
7、乙方應(yīng)遵守本物業(yè)消防安全管理規(guī)定,承擔(dān)商鋪經(jīng)營(yíng)相關(guān)的消防責(zé)任。乙方應(yīng)在開(kāi)業(yè)后每年十月份與甲方簽訂一次《消防安全責(zé)任書(shū)》,積極參與、配合甲方組織的消防培訓(xùn)和演練,并對(duì)其使用區(qū)域內(nèi)的滅火器等消防安防器具、設(shè)施進(jìn)行維護(hù),按政府相關(guān)部門要求進(jìn)行檢測(cè),保證其能夠正常使用。
8、乙方應(yīng)按照安全、公平、合理的原則,正確處理本物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方
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面的相鄰關(guān)系,不得侵害他人的合法權(quán)益。
9、乙方未經(jīng)甲方同意不得將任何物件(包括標(biāo)牌、廣告牌等)安裝、張掛在外墻和公共部位的墻壁上,不得利用物業(yè)從事非法活動(dòng),不得將易燃、易爆、劇毒、放射性等物品帶入、存放在本物業(yè)內(nèi);在鋪內(nèi)設(shè)立貨品堆放處、辦公室等需要按照消防要求安裝煙感、噴淋、防爆燈等設(shè)施,商鋪貨品堆放處須符合消防要求,貨架須采用金屬材質(zhì)。
10、乙方應(yīng)依據(jù)本協(xié)議之約定,接受甲方的統(tǒng)一招商與經(jīng)營(yíng)管理,繳納統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量保證金及促銷費(fèi)與其他費(fèi)用,并執(zhí)行本物業(yè)統(tǒng)一開(kāi)業(yè)、營(yíng)業(yè)、促銷等經(jīng)營(yíng)管理方面之規(guī)定。
11、乙方應(yīng)按商鋪?zhàn)赓U合同約定的經(jīng)營(yíng)范圍和品牌從事有關(guān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
12、乙方如需并依法且按照商鋪?zhàn)赓U合同約定可以轉(zhuǎn)租所承租商鋪,則在簽署物業(yè)轉(zhuǎn)租的書(shū)面協(xié)議前三十日內(nèi)應(yīng)書(shū)面通知甲方,并確保轉(zhuǎn)承租人在進(jìn)入租賃區(qū)域前與甲方簽訂完成物業(yè)管理協(xié)議,否則乙方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)本協(xié)議項(xiàng)下責(zé)任。乙方為轉(zhuǎn)承租人履行物業(yè)管理協(xié)議項(xiàng)義務(wù)承擔(dān)連帶保證責(zé)任。
13、乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償其營(yíng)業(yè)員、顧客等違反本物業(yè)各項(xiàng)物業(yè)管理規(guī)定造成的損失;負(fù)責(zé)教育、管理監(jiān)管其成員、代理人、雇員或其他使用者遵守服從本協(xié)議和有關(guān)規(guī)定,對(duì)于上述人員與本物業(yè)有關(guān)的任何違約或侵權(quán)行為,除當(dāng)事人承擔(dān)法律責(zé)任外,乙方承擔(dān)連帶責(zé)任。
14、乙方應(yīng)根據(jù)甲方規(guī)定的時(shí)間、路線、方式運(yùn)輸貨物。
15、乙方營(yíng)業(yè)產(chǎn)生的垃圾必須袋裝,干/濕分開(kāi),并按甲方規(guī)定時(shí)間自行運(yùn)送至位于本物業(yè)地下停車場(chǎng)內(nèi)的公共垃圾站;各類裝修施工所產(chǎn)生的建筑垃圾、及餐飲廚余垃圾等非營(yíng)業(yè)產(chǎn)生的垃圾由甲方代為聯(lián)絡(luò),由公共垃圾站清運(yùn)出本物業(yè),乙方應(yīng)按甲方及政府有關(guān)規(guī)定付費(fèi),其費(fèi)用不包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)中;乙方若有特殊需求,需與甲方協(xié)商,并以書(shū)面方式確認(rèn)。
16、未經(jīng)甲方書(shū)面許可,乙方不得在本物業(yè)內(nèi)承租商鋪范圍以外的任何地方,從事任何經(jīng)營(yíng)和推廣活動(dòng)。
17、乙方應(yīng)保證其營(yíng)業(yè)人員至少有1人參加過(guò)由消防主管部門舉辦的消防培訓(xùn),經(jīng)考核合格后,執(zhí)證上崗。
18、法律法規(guī)規(guī)定的承租方和物業(yè)使用人的其他權(quán)利和義務(wù)。第三條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用
(一)物業(yè)服務(wù)費(fèi)
1、乙方按承租商鋪的套內(nèi)建筑面積(以租賃合同確定為準(zhǔn))繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)費(fèi)的繳納標(biāo)準(zhǔn)暫定每平方米每月人民幣 元(拾元整)。
2、物業(yè)服務(wù)費(fèi)中包含了以下費(fèi)用:(未注明空調(diào)費(fèi)用)
(1)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的能耗和日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;(3)物業(yè)公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、消殺費(fèi)用;(4)物業(yè)公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;(5)物業(yè)公共區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;(6)物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公費(fèi)用;(7)物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;(9)相關(guān)稅費(fèi)及物業(yè)服務(wù)企業(yè)合理利潤(rùn);
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(10)雙方商定的其他費(fèi)用。
上述物業(yè)服務(wù)費(fèi)中不包括共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大、中修和更新改造費(fèi),不含有償服務(wù)費(fèi)。
3、物業(yè)服務(wù)費(fèi)自【計(jì)租日】起計(jì)收。交付日應(yīng)按商鋪?zhàn)赓U合同約定予以確定。
乙方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日起5個(gè)工作日內(nèi)一次性交納首期(三個(gè)月)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。除首期物業(yè)服務(wù)費(fèi)外,物業(yè)服務(wù)費(fèi)按每三個(gè)月為一個(gè)支付期,乙方應(yīng)當(dāng)在每個(gè)支付期的最后一個(gè)月的25日前向甲方一次性足額支付下個(gè)支付期的物業(yè)服務(wù)費(fèi)(遇法定節(jié)假日延期至節(jié)假日后第一個(gè)工作日)。
甲方有權(quán)根據(jù)測(cè)算重新確定物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),但在開(kāi)業(yè)日起一年(365天)內(nèi)執(zhí)行的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不超過(guò)每平方米每月50元人民幣。其后,甲方有權(quán)根據(jù)本物業(yè)所在地城市居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)調(diào)整本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。乙方明白并同意其后每個(gè)日歷年應(yīng)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi),應(yīng)按甲方發(fā)出書(shū)面通知(包括公告形式)載明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行(如甲方未發(fā)出通知,則按上一年標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行)。
(二)其他費(fèi)用
1、乙方應(yīng)當(dāng)獨(dú)立計(jì)量并承擔(dān)所承租商鋪所發(fā)生的水、電、燃?xì)狻⒌饶茉促M(fèi)用,以上費(fèi)用在本協(xié)議中統(tǒng)稱為公用事業(yè)費(fèi)用。本物業(yè)水、電、燃?xì)獾饶茉丛趥魉瓦^(guò)程損耗所產(chǎn)生的能源費(fèi)用,按如下約定處理:
(1)用水單價(jià)為:【 元/噸】,包括損耗能源費(fèi);
(2)用電單價(jià)為:【 元/度】,乙方應(yīng)按照其承租商鋪的實(shí)際用電量占本物業(yè)的總用電量的比例分?jǐn)偰芎摹#?)燃?xì)赓M(fèi)由乙方直接向燃?xì)夤局Ц叮曳綉?yīng)按燃?xì)夤疽?guī)定承擔(dān)能耗。乙方應(yīng)在繳納相關(guān)能源費(fèi)用的同時(shí),將應(yīng)分?jǐn)偟哪茉磽p耗費(fèi)用一并向甲方繳納。如遇公用事業(yè)部門調(diào)價(jià),能源費(fèi)用單價(jià)應(yīng)據(jù)實(shí)調(diào)整。
2、乙方店內(nèi)風(fēng)機(jī)盤管的電費(fèi)均由乙方自行承擔(dān)費(fèi)用。
3、乙方應(yīng)按本物業(yè)統(tǒng)一規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)向甲方交納空調(diào)費(fèi)。
4、建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)用未包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)中,乙方單獨(dú)向甲方交納。裝修建筑垃圾清運(yùn)費(fèi)為 8.5 元/㎡,計(jì)費(fèi)面積按租賃合同載明面積確定,下同。
5、乙方為餐飲承租商戶的,應(yīng)按當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)規(guī)定自行交納相關(guān)費(fèi)用,該項(xiàng)費(fèi)用未包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)中。
6、如乙方經(jīng)營(yíng)政府對(duì)垃圾處理有特殊規(guī)定的項(xiàng)目,如醫(yī)療服務(wù)等,則垃圾清運(yùn)及費(fèi)用由乙方自行負(fù)責(zé)。
7、為保障經(jīng)營(yíng)安全,達(dá)到防火要求,乙方為餐飲承租商戶的,乙方承諾至少每日清潔一次罩面,至少每月清理一次抽油煙機(jī)、濾油器、油煙管道,并達(dá)到防火規(guī)范的要求;乙方可選擇自行清洗、或由甲方統(tǒng)一清洗,有關(guān)清洗費(fèi)由乙方自行承擔(dān);如乙方自行清洗后未達(dá)到防火要求,甲方有權(quán)采取包括但不僅限于停止水、電供應(yīng)及報(bào)告政府消防主管部門處罰等措施,直至乙方符合有關(guān)防火要求,由此而造成的經(jīng)營(yíng)損失由乙方承擔(dān)。
8、如乙方需要在本物業(yè)統(tǒng)一營(yíng)業(yè)時(shí)間之外加時(shí)營(yíng)業(yè),應(yīng)提前24小時(shí)書(shū)面報(bào)甲方批準(zhǔn)后方可進(jìn)行;實(shí)際產(chǎn)生的加時(shí)空調(diào)費(fèi)及物業(yè)服務(wù)費(fèi)由乙方向甲方據(jù)實(shí)支付。
9、乙方應(yīng)按照公用事業(yè)部門或甲方的收費(fèi)通知按時(shí)足額交納其他費(fèi)用。
(三)履約保證金
乙方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日一次性向甲方交納相當(dāng)于兩個(gè)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)的履約保證金。如乙方未能按照本協(xié)議約定向甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)、能源費(fèi)、空調(diào)費(fèi)或違約金,以及違反管理制度導(dǎo)致罰款、賠償金,甲方有權(quán)以全部或部分履約保證金沖抵乙方應(yīng)交費(fèi)用。履約保證金不足以沖抵前述欠費(fèi)的,甲方有權(quán)向乙方追索。
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乙方應(yīng)在接到甲方書(shū)面通知后5日內(nèi)將履約保證金補(bǔ)足,否則,按本協(xié)議第六條有關(guān)約定承擔(dān)違約責(zé)任。本協(xié)議終止后,若乙方完全履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù),甲方應(yīng)在30 日內(nèi)將履約保證金余額(如有)無(wú)息退還給乙方。
(四)質(zhì)量保證金
乙方同意在本協(xié)議簽訂時(shí)向甲方繳納質(zhì)量保證金共計(jì)人民幣10,000元(壹萬(wàn)元)整,作為乙方在經(jīng)營(yíng)期間按時(shí)開(kāi)店?duì)I業(yè)、商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、守法經(jīng)營(yíng)之擔(dān)保。當(dāng)發(fā)生商鋪不按時(shí)開(kāi)業(yè),或者出售的商品質(zhì)量不符合國(guó)家規(guī)定或有損于商業(yè)廣場(chǎng)的整體聲譽(yù),或者乙方違規(guī)經(jīng)營(yíng)遭到政府部門處罰,可能對(duì)本物業(yè)造成不利影響時(shí),甲方有權(quán)(非義務(wù))以質(zhì)量保證金代為支付(具體金額以書(shū)面通知為準(zhǔn))對(duì)消費(fèi)者、受損方的退貨款、賠償款,或政府罰款等。
乙方在接到甲方書(shū)面通知后5日內(nèi)將質(zhì)量保證金補(bǔ)足,否則,應(yīng)按本協(xié)議第六條有關(guān)約定承擔(dān)違約責(zé)任。本協(xié)議終止后,若乙方完全履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù),甲方應(yīng)在90日內(nèi)將質(zhì)量保證金無(wú)息退還給乙方。
(五)乙方可以以現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬或銀行匯款的方式向甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用,按該等方式支付的款項(xiàng)均以甲方實(shí)際收到款項(xiàng)之日為付款日,付款發(fā)生的銀行手續(xù)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
(六)在征得本物業(yè)業(yè)主書(shū)面同意的情況下,乙方可以轉(zhuǎn)租,但應(yīng)在簽署轉(zhuǎn)租協(xié)議前應(yīng)繳清之前的物業(yè)服務(wù)費(fèi)、能源費(fèi)等各項(xiàng)相關(guān)費(fèi)用。
第四條 代收代繳費(fèi)用
如有關(guān)部門及乙方委托,甲方可提供水費(fèi)、電費(fèi)、燃(煤)氣費(fèi)等代收代繳服務(wù),具體方式及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按本協(xié)議及有關(guān)部門規(guī)定執(zhí)行。
第五條 保險(xiǎn)
(一)甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)為本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備向保險(xiǎn)公司投保財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)、公共責(zé)任險(xiǎn)等。
(二)乙方負(fù)責(zé)在開(kāi)業(yè)前對(duì)其自用部位(包括自行完成的裝修等),自用設(shè)施設(shè)備,租賃區(qū)域的財(cái)產(chǎn)等財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)、公共責(zé)任險(xiǎn)進(jìn)行投保并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用,并向甲方提供合法有效的保險(xiǎn)單及保費(fèi)交納憑據(jù)復(fù)印件。
(三)本物業(yè)正式交付使用后,發(fā)生任何保險(xiǎn)事故時(shí),甲乙雙方應(yīng)立即分別向保險(xiǎn)公司報(bào)案,并協(xié)助共同分析查明原因,辦理索賠。
第六條 違約責(zé)任
(一)甲乙雙方應(yīng)全面履行本協(xié)議,任何一方違反本協(xié)議約定的,應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。
(二)如乙方逾期支付或補(bǔ)足物業(yè)服務(wù)費(fèi)、保證金或其他應(yīng)繳費(fèi)用的,乙方除應(yīng)如數(shù)支付或補(bǔ)足外,每逾期一日,按應(yīng)付未付金額的3‰向甲方支付違約金。逾期超過(guò)15日的,甲方有權(quán)按本協(xié)議約定中止或停止相關(guān)服務(wù)。由此造成的損失,乙方自行承擔(dān)。
(三)如乙方違反物業(yè)管理規(guī)定的,甲方有權(quán)要求乙方限期糾正,逾期仍不糾正的,甲方有權(quán)按物業(yè)相關(guān)管理規(guī)定追究乙方責(zé)任,并有權(quán)按本協(xié)議約定中止或停止相關(guān)服務(wù)。由此造成的損失,乙方自行承擔(dān)。
(四)雙方確定,甲方無(wú)需就以下原因所致?lián)p害承擔(dān)責(zé)任:
1、因不可抗力導(dǎo)致的物業(yè)服務(wù)中斷,因任何原因?qū)е碌奈飿I(yè)價(jià)值貶損;
2、因物業(yè)本身固有瑕疵造成的損害;
3、因維修、養(yǎng)護(hù)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要而臨時(shí)停水、停電或停止共用設(shè)施設(shè)備的使用;
4、因非甲方責(zé)任造成的供水、供電、空調(diào)、通訊、有線電視及其他公用設(shè)施設(shè)備的中斷、障礙及損失;
5、因乙方不繳納或未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi),或其他有關(guān)費(fèi)用,以及因乙方責(zé)任致使甲方無(wú)法完成物業(yè)服務(wù)或達(dá)不
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到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
6、經(jīng)本物業(yè)業(yè)主同意的工程改造或商鋪調(diào)整導(dǎo)致的損害。第七條 緊急狀況
為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益,在不可預(yù)見(jiàn)情況下,如發(fā)生天然氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件,甲方因采取緊急措施造成乙方財(cái)產(chǎn)損失的,甲方不承擔(dān)責(zé)任,其他事宜雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
第八條 不可抗力
如發(fā)生不可抗力事件致使協(xié)議無(wú)法履行,雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第九條 爭(zhēng)議解決
本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商無(wú)法解決的,雙方約定向本物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。
第十條 附則
1、本協(xié)議的效力及于乙方的員工、顧客、訪客等相關(guān)人員,該等人員違反本協(xié)議約定的,乙方承擔(dān)連帶責(zé)任。
2、本協(xié)議約定的甲方對(duì)乙方的通知,除本協(xié)議另有約定外,留置于乙方所租商鋪屬于有效送達(dá)乙方。第十一條 其他
1、本協(xié)議自甲方簽字蓋章、乙方簽字(自然人)或蓋章(法人)之日起生效;一式五份,甲方四份,乙方一份,具有同等效力。
2、如本協(xié)議與商鋪?zhàn)赓U合同約定存在不一致時(shí),應(yīng)以商鋪?zhàn)赓U合同為準(zhǔn)。乙方承租商鋪?zhàn)赓U合同終止時(shí),本協(xié)議自動(dòng)終止,但如相關(guān)費(fèi)用尚未結(jié)清,則有關(guān)費(fèi)用結(jié)算、違約責(zé)任及爭(zhēng)議解決條款繼續(xù)有效。
附件1:消防責(zé)任書(shū)。
附件2:物業(yè)管理界面劃分。
甲方:**** 乙方:
授權(quán)代表: 授權(quán)代表:
年 月 日 年 月 日
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附件1:
消防安全責(zé)任書(shū)
甲方:北京船洋商業(yè)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱甲方);
乙方:(以下簡(jiǎn)稱乙方)。
為創(chuàng)建北京ONE購(gòu)物中心(下稱購(gòu)物中心)安全穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,確保購(gòu)物中心場(chǎng)的消防安全,根據(jù)《中華人民共和國(guó)消防法》、公安部令第61號(hào)令《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》,甲方與乙方簽訂本消防安全責(zé)任書(shū)。
一、甲方的責(zé)任
(一)建立健全消防安全制度和組織,實(shí)行防火安全責(zé)任制,確定各級(jí)消防安全責(zé)任人、管理人,對(duì)本單位工作人員進(jìn)行消防培訓(xùn)。
(二)對(duì)乙方開(kāi)展消防安全宣傳教育,督導(dǎo)乙方建立健全安全管理工作組織、責(zé)任和制度,并對(duì)乙方落實(shí)情況進(jìn)行檢查。
(三)建立廣場(chǎng)區(qū)域的義務(wù)消防隊(duì),制定消防和應(yīng)急疏散預(yù)案,定期組織消防演練。
(四)與乙方簽訂消防安全責(zé)任書(shū),制定實(shí)施符合消防法律法規(guī)要求的消防安全制度和消防安全工作操作規(guī)程。
(五)組織開(kāi)展日常消防安全巡查及定期消防安全檢查,及時(shí)消除各種隱患。
(六)組織開(kāi)展商戶營(yíng)業(yè)期間以及閉店后的餐飲安全檢查工作。定期對(duì)餐飲商戶排油煙清洗情況進(jìn)行檢查。
(七)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定完善消防設(shè)施、消防安全標(biāo)志,配置滅火器材,定期組織檢查、維修、保養(yǎng),確保消防設(shè)施和器材完好、有效,疏散通道、安全出口暢通無(wú)阻。
(八)審批乙方裝修、明火作業(yè)、促銷等活動(dòng)的消防安全手續(xù),監(jiān)控其消防措施的落實(shí)和執(zhí)行。
(九)定期對(duì)商戶進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn),提高其安全防范意識(shí)和安全工作技能。
(十)負(fù)責(zé)牽頭成立物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防安全委員會(huì),協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門的工作關(guān)系。
(十一)在緊急情況下,如乙方人員不在現(xiàn)場(chǎng),甲方可以在不事先征得乙方同意的情況下,采取必要措施進(jìn)入乙方區(qū)域處置情況,事后再通知乙方。因此給乙方造成損失,甲方無(wú)需賠償。
(十二)法律法規(guī)及合同規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)其他責(zé)任。
二、乙方的責(zé)任
(一)承擔(dān)租賃區(qū)域內(nèi)消防安全責(zé)任。
(二)嚴(yán)格貫徹國(guó)家、省、市有關(guān)消防安全法規(guī),配合甲方實(shí)施在本廣場(chǎng)的消防安全管理工作。
(三)管理好承租區(qū)域內(nèi)的專用消防設(shè)施設(shè)備和器材,確保其完好有效。自行采購(gòu)的消防設(shè)施設(shè)備和器材按要求自行維護(hù)保養(yǎng),保證其完好有效。不得占用、堵塞消防通道及安全出口,在防火卷簾門下禁止放置任何物品,影響功能及使用。
(四)依據(jù)法律法規(guī)成立承租區(qū)域內(nèi)的消防安全組織,建立消防安全管理制度、制定消防安全應(yīng)急預(yù)案,定期組織消防培訓(xùn)和演練并將有關(guān)情況及時(shí)通報(bào)給甲方;每天開(kāi)業(yè)前、后各檢查一次責(zé)任區(qū)域落實(shí)安全措施情況。
(五)乙方如需明火作業(yè),必須報(bào)甲方批準(zhǔn),辦理《動(dòng)火作業(yè)許可證》,并采取相應(yīng)防火措施后方可實(shí)施。在營(yíng)業(yè)
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期間嚴(yán)禁動(dòng)用明火。因裝修或動(dòng)火引起的責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。
(六)乙方裝修施工應(yīng)遵守甲方的《裝修手冊(cè)》,并報(bào)消防職能部門批準(zhǔn)后方可實(shí)施。工程施工現(xiàn)場(chǎng)的消防安全由乙方負(fù)責(zé)落實(shí),甲方有權(quán)監(jiān)管。
(七)消防設(shè)施已通過(guò)消防主管部門同意使用,因管理不善和使用不當(dāng)造成損失、損壞并給甲方或第三方造成損失的,責(zé)任和費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。
(八)派員參加甲方組織的公共消防安全組織,積極參加消防部門組織的消防教育培訓(xùn),履行相關(guān)責(zé)任和義務(wù)。
(九)自行遵守地下停車場(chǎng)消防安全管理規(guī)定,不得帶入、存放易燃易爆和危險(xiǎn)品貨品,人員和車輛、貨物不得占用和遮檔消防設(shè)施設(shè)備、標(biāo)識(shí)以及消防通道。
(十)經(jīng)營(yíng)區(qū)內(nèi)電器容量增容,需報(bào)甲方批準(zhǔn)后實(shí)施。
(十一)乙方按照廚房設(shè)備的操作規(guī)程進(jìn)行操作,廚房不準(zhǔn)存放易燃易爆物品。
(十二)對(duì)承租區(qū)域內(nèi)火源、電氣、燃?xì)庠O(shè)備設(shè)施要有專人負(fù)責(zé),并經(jīng)常維修、保養(yǎng),防止浸濕電源插頭,工作人員下班后必須斷掉總電源。
(十三)員工會(huì)正確使用滅火器、滅火毯,熟練掌握電氣火災(zāi)、油類火災(zāi)的滅火方法,對(duì)設(shè)施器材定期檢查,發(fā)現(xiàn)失效及時(shí)進(jìn)行更換。
(十四)乙方按照餐飲行業(yè)規(guī)范定期對(duì)排油煙系統(tǒng)進(jìn)行清洗。
(十五)乙方在每日閉店時(shí)指定專人進(jìn)行水、電、氣關(guān)閉,并由商管公司值班人員進(jìn)行核實(shí)。
(十六)乙方舉辦促銷、焰火集會(huì)、燈會(huì)、展會(huì)等其他有火災(zāi)危險(xiǎn)的大型活動(dòng)時(shí),應(yīng)當(dāng)在合同中明確當(dāng)事各方的消防安全責(zé)任,并經(jīng)甲方及消防、職能部門批準(zhǔn)后,方可實(shí)施,安全責(zé)任由乙方自負(fù)。
(十七)法律法規(guī)及合同規(guī)定的物業(yè)使用人的其他責(zé)任。
三、其他事項(xiàng)
(一)本責(zé)任書(shū)自簽訂之日起生效。
(二)本責(zé)任書(shū)一式五份,甲、乙雙方各執(zhí)貳份,政府相關(guān)部門備案一份。
(三)本責(zé)任書(shū)雙方共同遵守執(zhí)行,未盡事宜,雙方協(xié)商解決。
(四)本責(zé)任書(shū)由甲方及政府相關(guān)部門負(fù)責(zé)解釋。
甲方代表: 乙方代表:
單位(蓋章): 單位(蓋章):
年 月 日 年 月 日
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附件2:
物業(yè)管理界面劃分
1.0 設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、運(yùn)行管理界面 1.1 中央空調(diào)系統(tǒng)及通風(fēng)排煙
1.1.1 租賃區(qū)域內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)如風(fēng)柜機(jī)、盤管風(fēng)機(jī)、管道(包括附屬設(shè)備)及管道保溫、機(jī)組的電源控制柜等的日常維保、運(yùn)行管理及相應(yīng)費(fèi)用(含能耗及相關(guān)檢測(cè)費(fèi)用)由乙方負(fù)責(zé);
1.1.2 租賃區(qū)域通風(fēng)、排煙系統(tǒng)及其附屬控制開(kāi)關(guān)柜、管道等設(shè)施設(shè)備的日常維保、運(yùn)行管理及相應(yīng)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé); 1.1.3 購(gòu)物中心共用的中央空調(diào)主機(jī)系統(tǒng)(含供暖系統(tǒng)、冷凝蒸發(fā)器、冷凍(卻)水泵機(jī)組、管道及其附件等)的日常維修(含季度、檢查)、保養(yǎng)(含一~三級(jí)保養(yǎng)和特級(jí)保養(yǎng))、運(yùn)行管理及相應(yīng)費(fèi)用(含能耗及相關(guān)檢測(cè)費(fèi)用)由甲方承擔(dān);
1.1.4 共用的空調(diào)機(jī)房設(shè)備開(kāi)啟由甲方操作及管理,機(jī)房的管理由甲方負(fù)責(zé); 1.2 高低壓配電系統(tǒng)
1.2.1 購(gòu)物中心公共區(qū)域高、低壓配電系統(tǒng)包括但不限于變壓器、高低壓開(kāi)關(guān)柜、各類電井、電容器柜等日常維護(hù)保養(yǎng)、運(yùn)行管理及定期檢測(cè)及相關(guān)費(fèi)用(含能耗及各類相關(guān)檢測(cè)費(fèi)用)由甲方負(fù)責(zé);
1.2.2 乙方獨(dú)立使用的變壓器、聯(lián)絡(luò)柜補(bǔ)償柜、配電柜等高壓設(shè)施的日常維保(含季度、檢查、一~三級(jí)保養(yǎng)和特級(jí)保養(yǎng))、運(yùn)行管理及相應(yīng)費(fèi)用(含能耗及相關(guān)檢測(cè)費(fèi)用)由乙方負(fù)責(zé);
1.2.3 租賃區(qū)域內(nèi)的配電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)包括但不限于其獨(dú)立使用的室內(nèi)照明系統(tǒng)等的日常維護(hù)保養(yǎng)、使用管理及相關(guān)費(fèi)用(含能耗)由乙方承擔(dān);
1.2.4 租賃區(qū)域內(nèi)樓梯間、設(shè)備用房、出入口區(qū)域的照明的維保、能耗等費(fèi)用由乙方承擔(dān);乙方專用廣告照明的維保、能耗等費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
1.3 給排水系統(tǒng)
1.3.1 從分戶計(jì)量水表至租賃區(qū)域的給水系統(tǒng),及乙方專用空調(diào)系統(tǒng)的補(bǔ)水系統(tǒng)的日常維護(hù)保養(yǎng)、運(yùn)行管理及相關(guān)費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé);
1.3.2 購(gòu)物中心共用的生活水箱消毒、運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)、人工等產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé); 1.3.3 乙方專用的隔油池、污水井及污水處理等排水、排污設(shè)施由乙方負(fù)責(zé)維修和保養(yǎng)并承擔(dān)費(fèi)用; 1.3.4 租賃區(qū)域內(nèi)排水地漏、排水管道、閥門、法蘭等設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)及相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān); 1.3.5 共用水泵房設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)、操作及管理由甲方負(fù)責(zé),機(jī)房的管理由甲方負(fù)責(zé); 1.4 電、扶梯系統(tǒng)
1.4.1 由物業(yè)產(chǎn)權(quán)人提供的、供乙方獨(dú)立使用的電扶梯、貨梯的日常維修、運(yùn)行管理、專業(yè)保養(yǎng)及相應(yīng)費(fèi)用(含能耗及檢測(cè)費(fèi)用)由乙方負(fù)責(zé);
1.4.2 物業(yè)產(chǎn)權(quán)人提供的共用電扶梯、貨梯的日常維修、專業(yè)保養(yǎng)、運(yùn)行管理及相應(yīng)費(fèi)用(含能耗及檢測(cè)費(fèi)用)由甲
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方負(fù)責(zé)。
1.5 消防系統(tǒng)
1.5.1 由物業(yè)產(chǎn)權(quán)人提供給乙方獨(dú)立使用的消防煙感報(bào)警系統(tǒng)、消火栓及噴淋系統(tǒng)、防火卷簾門、緊急疏散指示照明、消防報(bào)警背景廣播、消防排煙等設(shè)施設(shè)備的日常維保(含季度、檢查、一~三級(jí)保養(yǎng)和特級(jí)保養(yǎng))、運(yùn)行管理及相應(yīng)費(fèi)用(含能耗及相關(guān)檢測(cè)費(fèi)用)由乙方負(fù)責(zé);
1.5.2 乙方與甲方或與其他承租方共用消防報(bào)警及聯(lián)動(dòng)主機(jī)系統(tǒng)、消防水泵、消防排煙風(fēng)機(jī)系統(tǒng)、防火卷簾門、緊急疏散指示照明、消防報(bào)警背景廣播、消防排煙、噴淋等設(shè)施設(shè)備的日常維保(含季度、檢查、一~三級(jí)保養(yǎng)和特級(jí)保養(yǎng))、運(yùn)行管理由甲方負(fù)責(zé);
1.6 其他
1.6.1 租賃區(qū)域內(nèi)其他設(shè)施設(shè)備包括但不限于弱電系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、裝飾裝修等日常維護(hù)保養(yǎng)、運(yùn)行管理及相關(guān)費(fèi)用(含能耗及相關(guān)檢測(cè)費(fèi)用)由乙方負(fù)責(zé);
1.6.2 甲方有權(quán)對(duì)乙方使用的物業(yè)產(chǎn)權(quán)人提供的設(shè)施設(shè)備的日常維修保養(yǎng)等工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查;乙方須定期向甲方提供有關(guān)運(yùn)行記錄、維修保養(yǎng)記錄及保養(yǎng)計(jì)劃,包括但不限于對(duì)外進(jìn)行專業(yè)承包及須由政府相關(guān)部門定期檢測(cè)的內(nèi)容報(bào)告;
1.6.3 租賃區(qū)域以外的公共設(shè)施設(shè)備包括但不限于弱電系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、雨污水系統(tǒng)、外圍地面等日常維修保養(yǎng)及相關(guān)費(fèi)用(含能耗,乙方獨(dú)立使用的除外)由甲方負(fù)責(zé);
1.6.4 租賃區(qū)域所涉及的建筑主體結(jié)構(gòu)(如基礎(chǔ)、承重墻體、梁柱、屋面等)的維修及每年一次的外墻清洗由甲方負(fù)責(zé);
1.6.5 由物業(yè)產(chǎn)權(quán)人提供給乙方專用的設(shè)備設(shè)施包括并不限于空調(diào)系統(tǒng)、電梯和/或扶梯、高低壓變配電系統(tǒng)的年檢以及大中修、改造、更新等工作,由乙方負(fù)責(zé)并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用;
1.6.6 乙方自行購(gòu)置的設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)及相關(guān)費(fèi)用由乙方自行負(fù)責(zé)。2.0 安全及環(huán)境管理界面 2.1 安全管理界面
2.1.1 租賃區(qū)域內(nèi)的安全及消防管理由乙方自行負(fù)責(zé); 2.1.2 租賃區(qū)域外公共部分的安全及消防管理由甲方負(fù)責(zé);
2.1.3 甲方配合和協(xié)助當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門對(duì)公共區(qū)域的區(qū)域進(jìn)行安全監(jiān)控和巡視,協(xié)助公安等政府職能部門對(duì)發(fā)現(xiàn)任何違反國(guó)家法律法規(guī)的行為進(jìn)行制止,并報(bào)政府相關(guān)部門處理。
2.2 環(huán)境管理界面
2.2.1 租賃區(qū)域內(nèi)保潔、綠化工作由乙方自行負(fù)責(zé);但由乙方對(duì)租賃區(qū)域外造成污染的,應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)清理至達(dá)到甲方清潔標(biāo)準(zhǔn)或按甲方要求補(bǔ)償相應(yīng)衛(wèi)生保潔費(fèi);
2.2.2 租賃區(qū)域內(nèi)日常經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的垃圾(不包括建筑施工等垃圾)由乙方自行清運(yùn)至甲方指定的垃圾堆放點(diǎn);租賃區(qū)域內(nèi)的消殺費(fèi)用由乙方自行承擔(dān);
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2.2.3 購(gòu)物中心公共區(qū)域的保潔、綠化由甲方負(fù)責(zé)。3.0 停車場(chǎng)及其他區(qū)域管理界面 3.1 甲方接受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人委托負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理;
3.2 乙方停車(包括供配貨及購(gòu)物車輛等)均應(yīng)按照租賃合同相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行;
3.3 租賃區(qū)域外的公共場(chǎng)所包括但不限于建筑物外的廣場(chǎng)、公共通道、天臺(tái)、樓頂、外墻面歸甲方統(tǒng)一管理經(jīng)營(yíng)、使用、收益;未經(jīng)甲方事先書(shū)面同意,乙方不得擅自使用(本合同、《租賃合同》或甲、乙雙方另有約定的除外); 3.4 乙方利用商業(yè)廣場(chǎng)公共區(qū)域舉辦商品促銷、展示等活動(dòng),須在活動(dòng)舉辦前至少3個(gè)工作日向甲方提出書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)甲方審批同意后,方可舉辦。如乙方活動(dòng)與甲方舉辦的活動(dòng)相互沖突,則由甲方另行指定乙方活動(dòng)的時(shí)間或地點(diǎn)。乙方活動(dòng)如需向政府有關(guān)部門申請(qǐng),由乙方自行辦理,并承擔(dān)因舉辦上述活動(dòng)而產(chǎn)生的責(zé)任及費(fèi)用。
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