第一篇：業主手冊招商廣告

鼎立?國際城業主手冊廣告招商

鼎立?國際城作為教育區一高檔居住小區，即將交付，小區物業已著手準備印制《業主手冊》發放給每個住戶。為方便商家有效地宣傳促銷商品，同時方便居民了解家裝、居室配套商品信息，免除商家花費巨資廣告費用及到小區散發宣傳單的辛苦和因遭到強行制止而最終收效甚微的浪費和尷尬。

現為進一步規范社區各類招貼、廣告，特向社會征集《業主手冊》插頁廣告，保證您的宣傳廣告直接發送到每個住戶手中，請有興趣的經營家裝材料、家裝施工、家裝用具、家電等相關經營、服務的企業和經營戶從速報名，名額有限，額滿為止。

業主手冊為您服務；買房就要裝修，買房就要領業主手冊，當你的產品在手冊上出現相信是任何的廣告都無法比擬的；“窄”廣告也能大放異彩。

插頁廣告規格：210×285CM（所有廣告以品牌字母品牌排名，不分先后）

價格：1000元/P

聯系人：姚小姐 *** ***

業主手冊插頁廣告截止時間：2010年8月15日

某大型小區位于徐州金橋國際商務區中心位置，西靠新城區一號路，南鄰徐海路，總建筑面積180萬平方米，其中一期總建筑面積約30萬平方米，社區規劃有花園洋房，多層，高層等多種居住形態，戶型面積84～123平方米。

現1.4商品房即將交付，共計有1200戶左右，小區物業以著手準備《業主手冊》插頁廣告招商，您的產品廣告將直接送到每個住戶手中，請有興趣的經營家裝材料，家裝施工，家裝用具，家電等相關經營，服務的企業和經營戶從速報名，名額有限，額滿為止。

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插頁廣告規格價格：面談（所有廣告以品牌字母排名，不分先后。

聯系人：王經理聯系電話：***0516---83559992

第二篇：交房樓盤《業主手冊》招商方案

交房樓盤《業主手冊》招商方案

項目一：

“御景名城”項目位于綿陽市涪城區高水南街（高水蔬菜批發市場旁），由四川省三臺慧川房地產開發有限責任公司和綿陽市興苑房地產開發有限公司共同開發建設。項目占地面積12.8萬平方米，總建筑面積約42萬平方米，設計為4000多戶的含多層、小高層、高層、幼兒園、配套商業活動場所的大型住宅物業，入住率達95%以上。該樓盤銷售均價：4500元/㎡

《御景名城業主手冊》供三期入住業主使用，2011年7月中旬交房，三期為高層電梯房，共10幢，1500戶?！队懊菢I主手冊》開本為大度16開，采用128G銅版紙彩色印刷。

認刊版面及價格

1、整頁：1500元

2、通頁：2500元

3、封三：3500元

4、封二：3500元

5、封底：5000元

項目二：

“楓景·398 B區”項目位于高新區濱河路中段（萬向裝飾建材城背后，凱麗濱江小區隔壁），由花園投資集團開發建設，本批次于6月18日交房，為該樓盤首批次交房，交房戶數560余戶，為小高層。該樓盤銷售均價：5000元/㎡?！稐骶啊?98 B區業主手冊》開本為大度16開，采用128G銅版紙彩色印刷。

認刊版面及價格

1、整頁：1000元

2、通頁：2000元

3、封三：3000元

4、封二：3000元

5、封底：4000元

其他說明：

由于《業主手冊》要求在6月15日之前要交付使用，所以前期只招商

業主手冊宣傳項目。

小區交房時相關墻面廣告、廣告牌、宣傳咨詢位廣告方案正在制定中，但是廣告位有限，對此項目有意向的商家可提前預定。

授權招商單位：

綿陽金色陽光文化傳播有限公司

咨詢電話：***羅正軍

第三篇：2010年江西衛視廣告招商手冊 (精選)

2010年江西衛視廣告招商手冊 11.5

目 錄

一 獨家冠名資源招商

1、劇場獨家冠名資源招商

2、欄目獨家冠名資源招商

3、季播主題資源冠名招商

4、公益資源品牌冠名招商

二活動資源招商

1、中國紅歌會獨家冠名招商

2、中國紅歌會特約招商

3、季播欄目、活動品牌冠名招商

三 特殊形式廣告資源招商

1、電視劇創意廣告招商

2、電視劇片尾貼片招商

3、傳奇故事欄目片尾標版招商

4、新聞類主題廣告招商

四 獨家資源戰略合作伙伴招商

1、電視劇戰略合作伙伴招商

2、社會熱點活動戰略合作招商

五 資源組合優惠套播招商

1、大眾消費品廣告套播優惠招商

3、黃金時段廣告優惠套播

4、年輕人群消費品牌優惠套播

5、節假日企業主題宣傳優惠套播

6、多平臺立體宣傳套播

一 獨家冠名資源招商

1、劇場獨家冠名

晚間劇場冠名廣告項目價值：

獨家享有大劇資源，獨家冠名彰顯品牌實力，獨占大劇傳播平臺 連續四年全國收視排名省級衛視前五的劇場 全國最先創立的品牌根“劇”地。

2010年更將云集海量全國獨播、首播大劇，包括主流戰爭題材劇《獵鷹1949》、《江城令》、《迷霧重重》 熒屏版“集結號” 大型戰爭情感題材劇目《七十七封陣亡通知書》 家庭情感大戲與子偕老的感動和珍惜《金婚ii》《男人之苦》 勵志情感長篇年代大劇《男兒本色》、《民國往事》、《唐山孤兒》

首選劇場冠名權益回報

1、劇場片頭前5秒標版“首選劇場由××冠名播出”或結合企業品牌另創意冠名標版；

2、劇前倒一位置15秒冠名企業廣告；

明星劇場冠名權益回報

1、劇場片頭前5秒標版“明星劇場由××冠名播出” 或結合企業品牌另創意冠名標版；

2、劇前倒一位置15

秒冠名企業廣告；

周末劇場獨家冠名價值

★周末劇場做為江西衛視白天收視的黃金資源，一直保持著全國同時段收視前四的好成績。周末的觀眾群呈現大眾化，而且主要表現為家庭群體收看行為，聚集了眾多消費購買的決策者，成為大眾品牌傳播必須占領的白天重點資源之一。

★在周末劇場的資源選擇上，不論是整合周一至周五的好劇進行橫向打通，還是整合晚間的首播大劇資源進行縱向打通，都已被江西衛視的合作伙伴證明是品牌傳播的一種有效方式。

周末劇場冠名回報權益：

1、劇場片頭前5秒標版“周末劇場由××冠名播出” 或結合企業品牌另創意冠名標版；

2、劇前倒一位置15秒冠名企業廣告；

3、劇中插播15秒企業廣告；

4、電視劇中劇場右下角間歇壓角標不超過15分鐘。

白天劇場獨家冠名價值

★2009年江西衛視白天劇場“首播化”編排，使得白天劇場與晚間首選劇場一樣保證了電視劇內容的吸引力和影響力。

★與白天劇場合作傳播的品牌，用遠低于晚間的價格登上了同一艘匯集首播大劇的航空母艦?！锇滋焖拇髣鲈玳g風云、午間懷舊和下午激情劇場、家家樂劇場，立體資源整合，給品牌傳播設立了超低進入門檻，同時又能達到全天候立體傳播效果。更適合大眾消費品效益傳播。

白天劇場冠名回報權益：

1、劇場片頭前5秒標版“白天**劇場由××冠名播出” 或結合企業品牌另創意冠名標版；

2、劇前倒一位置15秒冠名企業廣告；

3、劇中插播15秒冠名企業廣告；

4、電視劇中劇場右下角間歇壓角標不超過15分鐘。

2、欄目獨家冠名

傳奇故事獨家冠名價值

★《傳奇故事》以其多年穩定和突出的收視表現，已經成為全國衛視故事類節目的一面旗幟，“故事類第一品牌”的地位和品牌傳播價值依然屹立?！?009年1-8月，《傳奇故事》收視穩居全國28省網前三名，收視千人數較2008年同期上漲36.66％。收視人群不但延伸了黃金劇場的觀眾，同時也聚集了非電視劇主流觀眾的男性群體，25-45歲男性觀眾數量排名同類節目全國第二。

★獨家冠名傳奇故事，代表獨占江西衛視收視最高峰的王牌欄目，是樹立市場上品牌權威和影響力的最佳傳播載體。

傳奇故事冠名權益

1、冠名標版：節目首播前5秒冠名標版，傳奇故事由××冠名播出

2、常規廣告：節目前倒一位置15秒廣告；

3、壓角標：節目中間歇掛角標不超過15分鐘；

4、宣傳片貼片：《傳奇故事》宣傳片前播出5秒企業標版，標版形式為“××與您共同傾聽《傳奇故事》＋企業廣告語”，且宣傳片中出企業logo。

5、節目重播：隨節目重播享受同等權益，包括：5秒冠名標版，節目前15秒廣告，節目中角標。

雜志天下獨家冠名價值說明

★ 國內唯一一檔“讀雜志”類時尚電視節目，囊括時下流行的各樣社會熱點話題，進行深入解讀和剖析。

★ 以其獨特角度在午間時段網絡更多年輕觀眾，15－34歲觀眾市場占有率高達

50％以上，形成午間劇場前時尚節目收視小高潮。

雜志天下冠名權益

1、冠名標版：節目首播前5秒冠名標版“雜志天下由××冠名播出“

2、常規廣告：節目前倒一位置15秒廣告；

3、壓角標：節目中間歇掛角標不超過10分鐘；

4、《雜志天下》宣傳片前播出5秒企業標版，標版形式為“××與您一起看雜志觀天下＋企業廣告語”，且宣傳片中出企業logo。宣傳片播出白天2次，晚間2次，按全年261天播出。

季播主題資源冠名招商

季播主題冠名價值

2010年江西衛視將全新包裝，引發新一波的關注。江西衛視按照每季度節目播出內容將全年劃分為多個播出季度，在每個季度的主題下，企業品牌可以與我們合作一起創意，結合品牌特征形成一個完整約1分鐘的宣傳短片，形成多頻次有主題的播出，同時滿足客戶結合季度市場的變化，進行靈活的季度投放需求。

季播主題冠名權益

1、宣傳短片前5秒冠名標版“××相約江西衛視***播出季”或結合品牌內涵另行創意；

2、短片中企業品牌logo出現時間不少于30秒，短片中一直出企業形象角標；

3、短片后跟企業15秒廣告；

4、江西衛視的播出季在其他媒體的宣傳上，包括雜志平面、戶外、網絡等都要出現冠名企業的標識，對合作案例進行匯總成冊并進行聯合宣傳。

“季播主題資源獨家冠名”僅限于獨家客戶冠名，且季度套播方案須在一個季度時期（90天）內播完，每天具體的播出段位和頻次根據套播要求由我臺確定排期。

公益資源品牌獨家冠名招商

公益資源冠名價值：

2010年江西衛視將繼續發揮社會公益的媒體角色，根據企業要求，將品牌與社會熱點主題的公益廣告直接結合，進行公益主題品牌冠名播出。

企業可以根據品牌特性，選擇更多公益主題進行聯合宣傳，包括：愛心、責任、環保等。公益片中出企業形象與公益廣告語，以公益為主題，片尾出企業聯合宣傳logo 和廣告語。搭載公益廣告的品牌需符合公益宣傳的特性。

公益資源品牌獨家冠名”僅限于獨家客戶冠名，且季度套播方案須在一個季度時期（90天）內播完，每天具體的播出段位和頻次根據套播要求確定排期。

三 活動冠名資源招商

2009年第四屆中國紅歌會在萬眾矚目中完美落幕，《中國紅歌會》紅色主流活動，搭建2009年“最紅”的主流傳播平臺；從民間到民眾，滿足最廣泛群眾的精神需求；從井岡山到舊金山，有華人的地方就有紅歌。

2009年非?？蓸分袊t歌會也樹立一個整合營銷傳播的成功案例，活動主題“中國人喝自己的可樂，唱自己的紅歌”讓品牌知名度和美譽度大幅提升。非常可樂品牌借助中國紅歌會這一平臺，在全國12個省市展開空中和地面的立體宣傳，前后有12萬人直接參與中國紅歌會在各地的海選，通過26家省市電視臺的立體宣傳，覆蓋了近12億多觀眾群。2010年中國紅歌會歡迎更多有識之士共同探討新的品牌傳播之路。

線上宣傳回報；

包括活動開始前兩個月播出大量宣傳片，節目播出前的冠名權益（冠名標版、常規平播廣告），節目播出中插播廣告；節目中間歇掛角標，壓角標時長不少于每期節目的50%。非節目播出期間，每天晚間黃金時段的常規平播廣告播出可優先購買。

活動現場植入式廣告回報；

包括活動分賽區、決賽現場主背景板、主要出鏡地面體現出冠名品牌內容；節目現場布置體現品牌精神和內涵與活動的結合；以及現場場外布置體現冠名品牌內容，主持人提及品牌名稱。

線下整合推廣回報；

江西電視臺各頻道的其他新聞節目中在報道中國紅歌會時均體現冠名品牌的形象；并結合企業品牌推廣促銷步驟、范圍等，共同策劃與執行活動的方式設計與范圍。

其他合作權益；

通過在中國紅歌會的獨家冠名，品牌可享受與活動一起對自身產品進行宣傳的權益。獨家冠名價格： 2000 萬

第五屆中國紅歌會的廣告資源征訂，包括獨家冠名以及其他資源項目征訂由江西電視臺廣告中心負責解釋。

1）線上宣傳回報；

包括活動開始前兩個月播出大量宣傳片，節目播出前的特約權益（特約標版、常規平播廣告），節目播出中插播廣告；企業5秒特別贊助標版內容為“**一起唱紅歌” 等。各場節目播出片尾鳴謝；

線下整合推廣回報；

江西電視臺各頻道的其他新聞節目中在報道中國紅歌會時均體現冠名品牌的形象；并結合企業品牌推廣促銷步驟、范圍等，共同策劃與執行活動的方式設計與范圍。包括決賽門票；階段節目現場企業方陣；直播現場電子屏幕企業廣告；優先與江西衛視合作“紅歌巡演”活動等。

特約合作價格： 1200 萬

第五屆中國紅歌會的特約資源項目征訂由江西電視臺廣告中心負責解釋。特約合作客戶不超過三家。

江西衛視季播欄目活動植入合作

2010年江西衛視的品牌植入以創新為目標，包括-客戶廣告的深度植入、整體項目的廣泛傳播、與客戶終端和觀眾的有效互動。與客戶終端以及觀眾的互動，會是對欄目整合傳播的重要環節----客戶產品的推薦和欄目的推廣將相應相生，實現在線上和線下的無縫植入，而產品的受眾和欄目的觀眾也將高度統一，精準且擴大。

在江西衛視即將開播的四檔新欄目《娛評天下》、《經典傳奇》、《唯舞獨尊》、《娛樂巔峰》中都可以按照以下方式進行品牌植入

軟性植入方式：

1、為企業量身訂做劇本，電腦、手機、數碼產品等；

2、對品牌logo植入

3、場景方面的植入；

4、欄目情節植入是客戶廣告后期植入的主要方式，通過一段段演示視頻可以發現，因為情節本身的貼生活化特征，使得可植入的產品類別和植入形式豐富且自然。

硬性植入方式：

1、品牌logo硬性植入電視劇片尾字幕出品牌logo及鳴謝；

2、新聞發布會背景板出現品牌logo；

3、電視劇宣傳海報及發行dvd上出現品牌logo

4、網絡宣傳中出現品牌logo

《娛評天下》——大眾消費品牌的草根舞臺 欄目內容：

江西衛視2010年即將開播的《娛評天下》用辛辣、幽默、輕松搞笑的方

式，評述社會熱點問題，老百姓關心的話題，演繹一些社會現象，揭露、鞭撻

雜文劇的

和編導。

他們質

觀眾之間

分大眾

街頭巷尾

假、惡、丑，弘揚真、善、美。主要的表現形式是雜文短劇，所有的演員均為非專業演員，他們來自各行各業，其中還包括我們的主持人貫穿主持人的辛辣幽默點評，營造一個幽默與諷刺，淺顯易懂的節目。樸的表演，生活化的服裝、化妝以及似曾相識的拍攝場景，拉近了與的距離?！秺试u天下》的草根特性十分明顯，兩位主持人陸

一、小江的形象十化，他們總是以笑話、趣事展開話題，熱點事件、趣聞軼事、甚至是的瑣事，信手拈來，加上他們平民化的著裝，放松的表情和親切的笑容，讓節

目可看性強。觀眾定位：關注社會關注身邊生活的大眾化人群，觀眾群廣泛。播出安排：暫定時長為15分鐘，擬安排在江西衛視頻道中午12：00前后播出，周一至周

合作權益：

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*五播出，如播出安排調整，則按照實際時段位置商討具體合作價格。：300萬。冠名權益根據最終確定播出安排確定。品牌廣告獨家冠名節目前5秒冠名標版+15秒廣告； 節目中第一插口正一條5秒冠名標版+15秒廣告； 節目中右下角壓角標（15分鐘左右）； 節目中口播冠名企業名稱兩次； 欄目結束后的片尾字幕體現冠名logo;

*宣傳片資源植入企業元素，白天宣傳片播出期間每天3次（周一至周五），共

計150次，晚間宣傳片播出期間每天2次，共計100次。

《假日傳奇》——中國本土的“探索發現” 欄目內容：

江西衛視在原有的《傳奇故事》高收視平臺上，將延續觀眾收視需求，2010年

即將開播的《經典傳奇》對于社會時刻發生的、產生廣泛影響的熱點事件進行

即時跟進，將重點選題進行有特色的故事化處理。將選題集中于熱點歷史、社

會事件、傳奇人物、未解謎團，選題在“傳奇性”的基礎上還具有了鮮明的“經

典性”、“熱點性”、“階段火爆性”。重視策劃力度，內容豐富多樣。它時刻把

握了觀眾的“經典話題”和“興趣熱點”。觀眾定位：關注中高端人群對新聞深度解讀的電視需求。觀眾群體知識水平高，受教育程

度高。播出安排：暫定節目時長45分鐘，擬安排在江西衛視頻道22：30前后播出，如播出安排

調整，則按照實際時段位置商討具體合作價格。合作價格：600萬。冠名權益根據最終確定播出安排確定。品牌廣告獨家冠名合作權益：

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*五），共

節目前5秒冠名標版+15秒廣告； 節目中第一插口正一條5秒冠名標版+15秒廣告； 節目中右下角壓角標（15分鐘左右）； 節目中口播冠名企業名稱兩次； 欄目結束后的片尾字幕體現冠名logo;宣傳片資源植入企業元素，白天宣傳片播出期間每天3次（周一至周計150次，晚間宣傳片播出期間每天2次，共計100次。

《唯舞獨尊》 欄目內容：

江西衛視2010年開播的《唯舞獨尊》，將跳出一抹青春亮麗的色彩。欄目是

一檔依托當今時尚年輕人喜愛的跳舞機而進行的真人秀比賽節目。節目中既有

參賽選手個性張揚的花式舞機表演，也有要求參賽選手根據節目安排的隨機曲

目踩踏舞臺區指定鍵位的比試。環節安排上環環緊扣，有多個不確定因素會左

右最終的結果，增強節目的可看性和懸念性。

跳舞機有著較為廣泛的群眾基礎，門檻較低，在大中城市都有愛好者團隊，容易吸引更多年輕人群的熱情參予。觀眾定位：這是一檔平民化參予的電視娛樂節目，節目觀眾定位為15—35歲的年輕人。播出安排：暫定節目時長60分鐘，擬安排在江西衛視頻道周末晚間時段播出，如播出

安排調整，則按照實際時段位置商討具體合作價格。合作價格：600萬。冠名權益根據最終確定播出安排確定。品牌廣告獨家冠名合作權益：

*節目前5秒冠名標版+15秒廣告；

*節目中第一插口正一條5秒冠名標版+15秒廣告；

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*五），共

節目中右下角壓角標（15分鐘左右）； 節目中口播冠名企業名稱兩次； 欄目結束后的片尾字幕體現冠名logo;宣傳片資源植入企業元素，白天宣傳片播出期間每天3次（周一至周計150次，晚間宣傳片播出期間每天2次，共計100次?！秺蕵穾p峰》——匯聚華人世界頂級娛樂項目 欄目內容：

《娛樂巔峰》是江西衛視2010年全新打造的一檔包裝類綜藝節目，全

面網羅華語娛樂圈最新、最時尚、最頂尖的娛樂節目進行整合包裝。內容涵

蓋了魔術、舞蹈、演唱、相聲、小品、馬戲、雜技等多種藝術形式，展示的

都是華語娛樂界頂尖藝人的高端表演。觀眾定位： 以新奇特的節目特色吸引白天休閑人群，觀眾面廣泛跨度大，囊括所有喜愛

電視娛樂的少中青年觀眾。播出安排：暫定節目時長60分鐘，擬安排在江西衛視頻道白天下午時段播出，如播出

安排調整，則按照實際時段位置商討具體合作價格。合作價格：300萬。冠名權益根據最終確定播出安排確定。品牌廣告獨家冠名合作權益：

*節目前5秒冠名標版+15秒廣告；

*節目中第一插口正一條5秒冠名標版+15秒廣告；

*節目中右下角壓角標（15分鐘左右）；

*節目中口播冠名企業名稱兩次；

*欄目結束后的片尾字幕體現冠名logo;

*宣傳片資源植入企業元素，白天宣傳片播出期間每天3次（周一至周五），共

計150次，晚間宣傳片播出期間每天2次，共計100次。

備注：確切價格以印刷手冊為準

江西電視臺廣告中心

聯系人：聶翔

電話：***

四 特殊形式廣告資源招商 電視劇創意廣告

結合江西衛視播出的各類電視劇主題，企業選擇適合的主題共同創意進行宣傳。廣告內容雙方協定；廣告片中企業形象出現時間不少于10秒，且片中1/3屏幕下方一直出企業logo。

播出位置及相關說明：

1、此套播以一個季度為基本單元，購買的套播必須在一個季度時期（90天）內播完，每天具體的播出段位和頻次根據套播要求排期。累計購買多個季度的，按套播價格累計計算。

電視劇片尾貼片

劇場結束后，片尾曲中出企業5秒標版，標版形式為企業無聲廣告畫面。片尾標版因其位置的特殊具有強制性收視的特點，有助于觀眾對品牌的記憶度增強。

播出位置及相關說明：

1、此套播以一個季度為基本單元，購買的套播必須在一個季度時期（90天）內播完，每天具體的播出段位和頻次根據套播要求確定排期。累計購買多個季度的，按套播價格累計計算。

2、江西衛視片尾貼片可根據客戶具體合同，可選擇購買全天任一劇場片尾播出。

傳奇故事欄目片尾標版

傳奇故事結束后，片尾中出企業5秒標版，標版形式為企業無聲廣告畫面。借助傳奇故事晚間收視最高峰的王牌欄目背景，優質搭載品牌傳播。

播出位置及相關說明：

1、傳奇故事片尾貼片不單獨銷售，企業需在江西衛視單一頻道內，常規廣告合作金額達到百萬以上才可享受招商套播優惠購買。

2、此套播以一個季度為基本單元，購買的套播必須在一個季度時期（90天）內播完，每天具體的播出段位和頻次根據套播要求確定排期。累計購買多個季度的，按套播價格累計計算。

新聞類主題廣告

江西衛視四檔新聞專欄，《江西新聞聯播》《新聞夜航》《社會傳真》《傳奇故事》，題材廣泛形式多樣，從時事新聞到民生新聞，都發揮著媒體影響力。企業品牌可憑借新聞的權威優勢為搭載，樹立品牌的可信度和良好公眾形象。

新聞類主題廣告是結合品牌特質共同制作，片長總共15~30秒。主題宣傳片形式可為“××與您事事關注”＋新聞節目資訊宣傳片＋企業結束語，宣傳片后接企業5秒品牌廣告。主題宣傳片也可根據品牌要求量身訂做，品牌與宣傳片、主題詞良好結合。

播出位置及相關說明：

1、新聞類主題廣告每天在各檔新聞節目前播出。

五、獨家資源戰略合作伙伴招商

1、電視劇戰略合作伙伴

2010年，江西衛視繼續引進大量首輪上星大劇，題材豐富，包括戰爭軍旅生活，家庭情感等?？蛻艨梢赃x擇同類型劇目進行打包整體宣傳，根據產品促銷季節時間安排，也可以針對某部大劇獨家享受所有相關搭載及線下活動冠名，聯合同步進行電視劇整合推廣合作。

電視劇戰略合作伙伴，不僅獨家以戰略合作伙伴的形式對江西衛視獨播、首播大劇享有獨家戰略合作的權益，而且獨家享受媒體在宣傳推廣活動中所有的內容信息搭載。

★2010年江西衛視獨播首播大劇題材豐富，延續09年的大劇編排氣魄。2010年即將上演劇目中戰爭題材劇包括：熒屏版“集結號”，大型戰爭情感題材劇《七十七封陣亡通知書》，《五號特工組》姐妹篇——《戰后之戰》，《獵鷹1949》，《江城令》，《迷霧重重》等等。

★2010年明星大腕訴衷情，眾多情感大劇上映，包括：再譜執子之手、與子偕老的感動和珍惜——《金婚ii》，勵志情感長篇年代大劇——《男兒本色》，《民國往事》，《唐山孤兒》，《男人之苦》等等。

★同時還有成龍監制的神話傳奇巨作——《神話》，以及兩岸三地全明星陣容打造古典神話劇《封神榜之武王伐紂》，《八仙全集之八仙過?！返鹊?。

電視劇戰略合作享受權益：

1、電視劇和品牌主題宣傳片：

宣傳片結合電視格調，企業品牌在宣傳片中出現時間不少于5秒，宣傳片總長度為15~30秒，宣傳片內容結合企業品牌具體特征共同創意宣傳片內容。企業形象與電視劇宣傳片同步播出，總次數將不少于300次；

2、企業廣告資源：

晚間首播劇場前獨家戰略合作伙伴標版5秒+企業廣告15秒，標版內容為“**獨家戰略合作伙伴”，播出季中白天劇場（8：00-17：00）各插播廣告段播出企業15秒廣告

3、植入資源：

線下宣傳的企業形象植入，與企業共同執行一場主題活動，并進行路演。

4、其他媒體整合宣傳資源：

在宣傳中其他媒體的宣傳上都出現企業logo和形象，包括網絡、戶外等。

合作招商價格：300萬

說明：電視劇戰略合作伙伴在合作中，此招商價格全部用于電視劇合作上的廣告投入。廣告播出具體次數和排期由江西電視臺廣告中心解釋。

2社會熱點戰略合作

江西衛視在大事件中始終致力發揮媒體的影響力和號召力，2010年大事件包括上海世博

會等。江西衛視將與戰略合作伙伴一起，緊密結合社會熱點，成為獨特領域的意見領袖。2010年世博會將于5月至10月舉行，屆時，江西衛視將和戰略合作伙伴一起，舉行“**帶你游世博”的線下推廣活動，合作伙伴享有江西衛視獨家活動冠名權益，以及在其他媒體聯合報道的所有權。

“世博”活動戰略合作伙伴享受權益：

1、節目和品牌主題宣傳片：

江西衛視播出活動宣傳標版，在活動期間，企業品牌可在所有活動宣傳片中出現品牌形象；

2、企業廣告資源：

在江西衛視晚間黃金時段播出企業廣告

3、線下節目推廣活動植入資源：

活動現場外彩球條幅，晚會現場內廣告牌； 相關報紙、招貼等附帶企業形象宣傳；

4、其他媒體整合宣傳資源：

包括戶外、網絡、平面等同步宣傳。

合作招商價格：200萬

六 資源組合套播招商

1、大眾消費品廣告套播優惠招商

江西衛視白天劇場“首播化”編排策略下，白天劇場時段全部選擇首播大劇播出，收視表

現一直排名前三位，廣告投放成本低,尤其最受到家庭觀眾熱愛。白天的廣告套播適合大眾消費品牌對充分暴露頻次的需求。

白天廣告套播以一個季度為基本單元，購買的套播必須在一個季度時期（90天）內播完，且僅限于2010年1-6月播出使用，每天具體的播出段位和頻次，根據套播要求由江西衛視具體確定排期。

3、黃金時段廣告優惠套播

黃金時間廣告套播以一個季度為基本單元，購買的套播必須在一個季度時期（90天）內播

完，且僅限于2010年1-6月播出使用，每天具體的播出段位和頻次，根據套播要求由江西衛視具

3、年輕人群消費品牌優惠套播

江西衛視引進多部年輕勵志時尚首播大劇，在晚間黃金時段以及周末劇場立體播出，形成年輕人群消費品牌的目標載體。此套播以一個季度為基本單元，購買的套播必須在一個季度時期（90天）內播完，且僅限于2010年1-6月播出使用，每天具體的播出段位和頻次，根據套播要求由江西衛視具體確定排期。

節假日企業主題宣傳優惠套播

節假日期間開機率一直比平常要高，對于快速消費品和節假消費高峰的促銷性產品，可以單獨選擇在2010年所有節假日期間進行有密度的廣告投放，直接拉動市場銷售，而且定向投放，節省全年投放的廣告費用，2010年節假日安排大致如下：

2010年1月1日 元旦 3天 2010年2月13日 除夕 7天 2010年5月1日 五一 3天 2010年6月16日 端午 3天 2010年9月22日 中秋節 3天

2010年10月1日 國慶節 3天 預計2010年法定假日共22天。根據企業品牌宣傳的提前預熱要求，此套播規定的廣告次

數須在節假日前后安排具體播出排期，在江西衛視播出。如需擴大宣傳規模的，可按套播次數累計購買，價格累計計算。

多平臺立體宣傳套播

江西衛視在全國表現優異的同時，江西電視臺下屬的江西都市頻道、江西經視頻道、江西影視頻道同樣依托不同類型專業欄目在本地市場取得排名前列的收視位置。對于打開江西市場的品牌來說，充分利用好各個頻道的收視特質，可以直接促動品牌在本地市場的銷售，有良好的投放

效果。

同時套播還整合了江西移動傳媒的多項終端，整體實現企業品牌的立體傳播。江西移動傳媒通過無線數字信號發射已在南昌地區70公里范圍內實現覆蓋，800多輛公交車、600多個樓宇、200多輛公務車上都能清晰地看到江西電視臺移動電視節目，每天吸引200萬人次熱力關注。

1）新聞欄目企業廣告優惠套播

江西衛視新聞與新聞夜航是江西衛視兩檔權威新聞欄目，每日播出最新的國內外和本地新聞，以權威和主流成功塑造了江西衛視具備公信力的平臺。江西電視臺都市頻道的大型民生新聞欄目《都市現場》是全省唯一一檔直播電視新聞欄目，它充分發揮獨有的直播優勢，以真正的第一時間和極富沖擊力的第一現場，見證當地重大突發新聞；《晚間800》是江西電視臺都市頻道的名牌法制欄目，創辦15年來屢創收視奇跡，在當地家喻戶曉，高居同時段榜首。

品牌與新聞欄目的捆綁，直接讓品牌依托新聞節目的高端和權威，樹立品牌在觀眾中的知

名度和信任度，適合企業品牌打造。

“新聞欄目企業廣告優惠套播”以一個季度為基本單元，購買的套播必須在一個季度時期（90天）內播完，且僅限于2010年1-6月播出使用，每天具體的播出段位和頻次，根據套播要求由江西衛視具體確定排期。

2）影視大劇企業廣告優惠套播

江西衛視周末劇場以首播獨播大劇在白天的密集播出，建立了一個企業產品直接面向大眾消費人群的平臺。江西影視頻道作為江西省內唯一一個以影視、娛樂為主定位的頻道，運用影視特色優勢，收視節節攀升，《第一劇場》精彩好劇 搶先送達，《晚間電影專場》一直保持省內收視第一；播出多年來培養了一批固定收視觀眾，主要吸引了眾多“夜貓子”型人群，年齡在20-45歲之間，且都是高學歷、高職位人士；

“影視大劇企業廣告優惠套播”以一個季度為基本單元，購買的套播必須在一個季度時期

（90天）內播完，且僅限于2010年1-6月播出使用，每天具體的播出段位和頻次，根據套播要求由江西衛視具體確定排期。

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3）經濟前沿欄目高端企業廣告套播

江西衛視傳奇故事以晚間收視最高峰的優秀收視表現，聚集了最高端的收視觀眾。江西經

視頻道作為全省唯一財經頻道，擁有江西省第一汽車專業媒體《最愛是車》，重點財經專欄《小劉理財》，最權威、規模最大電視房產專欄《江西房地產》，培養了一批高端關注經濟走勢的觀眾。

““經濟前沿欄目高端企業廣告套播””以一個季度為基本單元，購買的套播必須在一個季度時期（90天）內播完，且僅限于2010年1-6月播出使用，每天具體的播出段位和頻次，根據套播要求由江西衛視具體確定排期。

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第四篇：業主手冊(新版)

鼎誠大廈

DYNAMIC WORLD

業主手冊

深圳市中航物業管理有限公司

SHEN ZHEN CATIC PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD

尊敬的業主：

首先恭賀您喬遷新禧！

能為您提供物業管理服務，中航物業深以為榮，我們將不負厚望，以優質、高效的服務與您共創和諧、高尚、文明、溫馨的工作和生活環境！

我們將秉承中航物業“敬業、專業、服務、創新”的企業精神，堅持“我們多努力，讓您更滿意”的服務理念，“經管合成，增值增效”的經營理念，全心全意為您提供安全、文明、整潔、滿足客戶需求并且持續改進的高品質物業管理服務。要成功實現這一目標，有賴于各位業主之通力協作。

為了增進溝通與協作，現將我公司提供的各項管理服務要點、相關法律法規及注意事項編撰成冊，謹作為您居住之指引，以便于您充分行使權利、履行義務，與我們共同攜手創建高尚的文明商廈。

本手冊編錄周詳，處處“以服務客戶為最高原則”，故敬請您仔細閱讀。如有疑問和要求，管理處當竭力為您解決和效勞。

言不盡意之處，請多多指正。

順祝您安居樂業，財源廣進！

深圳市中航物業管理有限公司

目

錄

一、物業管理常規服務...........................................4

二、房屋裝修...................................................6

三、公共秩序...................................................8

四、環境衛生...................................................10

五、消防安全...................................................11

六、公共安全...................................................12

七、物品搬遷...................................................13

八、停車場服務.................................................14

九、公用設施...................................................15

十、電梯使用...................................................16

十一、日常維修服務.............................................17

十二、業主變更登記.............................................18

十三、辦公、居家安全?????????????????? 19

十四、常用電話.................................................21

物業管理常規服務

一、物業管理服務內容

管理處根據物業委托管理合同對本大廈實施物業管理服務。管理服務內容包括（大廈范圍內）：

（一）物業共用部位及公用設施設備的使用、維修、養護和管理；

（二）公用場所清潔衛生、消毒；

（三）公共綠化的養護和管理；

（四）車輛行駛及停泊；

（五）公共秩序；

（六）社區文化活動；

（七）大廈主管部門和委托管理合同規定的其他物業管理事項。

管理處根據相關法律、法規，結合實際情況制訂本大廈物業管理辦法，依據委托管理合同和有關規定收取管理費用，制止違反大廈物業管理規定的行為，選聘專業公司承擔專項經營業務，接受業主委員會及全體業主監督。

二、服務時間

管理處辦公室星期一至星期五服務時間為上午8：30-12：00，下午2：00-6：00。常規服務時間以外（包括星期

六、星期日及節假日）均有工作人員值班，如有緊急情況可直接與客戶服務中心聯系。

三、管理服務人員

本物業內所有員工均配佩戴由公司統一制作的工作牌，穿著統一制服。為大廈業主提供物業管理服務，絕不容許收取業主任何額外費用或物品，敬請業主合作。避免私自任用本物業人員提供任何私人服務。

四、聯絡途徑

本物業現場的安全管理人員和保潔人員較專注于安全事務及清潔事務，對于此專業以外的問題，未必能全面了解并準確地給予解答或指引。故請業主有不明之處或有任何意見、投訴，直接致電客戶服務中心、管理處或與管理處管理人員聯系。

為提高管理服務效能，加強與客戶的溝通，避免不必要的誤會和阻延，客戶服務中心設有24小時服務電話。業主/客戶若有不明之處或有任何意見、投訴，請直接致電管理處客戶服務中心24小時熱線。

此外，我們在各公共場所裝有通告欄及意見箱，以加強與業主/客戶聯系；若有書面建議，除郵寄外，亦可投遞至意見箱。

歡迎各業主/客戶提供任何有關本物業之管理意見，懇請留下姓名及聯系電話、地址，以便聯絡及處理回訪。

業主若有產權更改、長期外出、出租房屋、通訊電話更改時，請及時通知管理處，以便聯絡。

房屋裝修

質量、安全是家居裝修中不可忽視的重要問題，請您詳細閱讀本管理處制定的《裝修管理規定》，并請您在裝修時注意以下事項：

一、為了維護物業整體美觀，保證物業的保值和增值，本大廈一律不許在窗外安裝 防盜網，防盜門安裝請遵照統一款式和尺寸。

二、裝修前應先進行裝修設計，設計圖紙和方案須經管理處申報審查，并填寫裝修申報表，如實填報裝修項目、范圍、時間、標準、施工圖和裝修隊伍名稱，按規定標準繳納裝修保證金，對于商業等非住宅裝修，在裝修前需先向市消防部門進行裝修申報，待裝修申報同意后，管理處方可辦理裝修進場手續。

三、裝修應由正規的專業施工單位進行，特種作業人員須持證上崗。施工人員須持身份證到管理處辦理臨時出入證并隨身攜帶。裝修人員應遵守樓房管理制度，違反規定造成的賠償金從保證金中扣除。

四、裝修不得改變、影響或損壞樓宇原有結構、外貌及公用設施，不得改變房屋及配套設施的使用功能。

五、裝修垃圾必須袋裝，并按管理處指定的位置、方式和時間進行堆放、清運。

六、裝修過程中應接受管理人員的檢查，裝修完工經驗收后，如無違章裝修行為，裝修完工后十日內退還裝修保證金；如有違章行為，管理處將依照有關規定要求其進行整改并在保證金中扣除。

七、為保障您的利益，裝修驗收合格后，請您陪同裝修施工隊前來辦理裝修保證金退還手續，同時為了保證有足夠的資金，請提前一天通知管理處。

八、空調安裝及保養

（一）為了保持大廈外觀的整體統一，當您需要安裝空調機時，請提前知會管理處，并按照管理處指定的位置安裝，請勿安裝超出設計要求尺寸的空調機。

（二）安裝空調時，請務必注意冷凝水管管口保護，不要造成堵塞。冷凝水需按 設計要求集中排放，冷凝水管由空調室內機向下坡向冷凝水排水立管，保證排水通暢。安裝空調時請特別注意外墻空調洞的密封處理，同時注意空調機內外機連接銅管在穿過外墻后要把銅管做成滴水彎形式，以防止下雨時雨水沿銅管流進室內。

（三）請正確使用并及時保養空調機，同時采取適當的方法防止滴水和產生噪音，避免干擾他人。

九、白蟻防治。建議您在房屋裝修裝飾時聘請正規的專業防白蟻單位做好防白蟻工作，隱蔽工程應做好防腐、防蟲處理。

十、為了保持大廈的清潔和寧靜，請入伙后三個月內完成裝修工作。詳細規定請參照《深圳市家庭居室裝修管理規定》和管理處制定的《裝修管理規定》。

十一、業主準備遷居時，請預先通知管理處安排電梯使用時間。在搬運時，請督導搬運工人確保公用設施不受破壞，若造成損壞由業主照價賠償。搬運完畢，自行清理現場。

公共秩序

一、廣告招牌

（一）請勿隨意在大廈內散發、張貼廣告，確需展示的，請提前與管理處聯系，征 得同意后在指定位置張貼；

（二）安裝店鋪廣告、招牌，須經業主/業主委員會同意，物業公司主管部門或市城管辦等主管單位的審批，管理處對得到相關主管單位批準的各類廣告、招牌的安裝、懸掛進行協調管理；

（三）招牌請勿阻塞消防通道或樓梯，請勿縮減消防通道或樓梯的寬度。請勿遮擋 或減少樓宇所需的天然光線或空氣流通；

（四）請勿安裝載有迷信、淫穢或不雅內容的招牌；

（五）招牌須用耐用及抗火材料制造，并須防腐蝕、防銹。結構安全、安裝牢固，不會對他人造成損傷；

（六）招牌物主應定期檢查所安裝的招牌，并進行適當的維修，以確保安全。損毀或欠妥的招牌應及時修固、翻新，招牌如無需再用，請及時拆除。安裝的招牌如造成損毀或傷亡，其物主須承擔法律責任。

二、高空拋物

（一）請勿從窗戶、陽臺拋出物品，以免落下傷及行人及車輛，避免您因此產生的 賠償責任；

（二）刮風時請收回陽臺上晾曬的物品，各種盆栽物品及擱置物品，切勿放置在陽 臺欄板、欄桿頂部或窗戶外側；

（三）請及時檢查門窗是否松動，及時維修，遇臺風等災害性天氣預報，請注意關好門窗。

三、噪音控制

（一）夜深時分，為避免影響他人休息，請盡量關小電視、音響的音量，盡量降低 噪音；

（二）如果您喜歡晨練，晨練時請盡量關小音響的音量、降低晨練產生的噪音（特別是星期

六、星期日），以免影響他人休息；

（三）有車輛停放在小區，請控制好車輛的報警器，以免報警器產生的噪音影響他

人；

（四）在對房屋進行裝飾裝修時，請您要求施工人員在規定的工作時間內進行，產 生較大噪音和震動的裝修裝飾活動盡量安排在適當的時間段，降低對他人的干擾；

（五）物業管理區域內的商業活動，請遵守法律法規和政府的相關規定，避免對他人造成干擾。

環境衛生

為了維護本物業環境整潔、優美，敬請您充分合作，共同維護大廈的優美環境。

一、請勿在公共部位堆放雜物；

二、請勿在公用區域設立神位、牌位及燃點香燭、燒紙；

三、請勿在戶門外擺放神龕、香爐、鞋架、鞋子等私人物品；

四、請將當天的生活垃圾袋裝后丟放于指定垃圾箱內；

五、晾曬衣物、澆灌花木或清潔時請注意不要讓滴水侵擾樓下的住戶；

六、請勿在窗外或公共區域晾曬衣物或擺放其他有礙觀瞻之物品；

七、商業客戶的商業垃圾、廢料（如商品包裝物、潲水等）由商戶自行自費清理；

八、勿在公共場所隨地吐痰、亂丟煙頭、垃圾、雜物等，并勸導小孩不在墻上亂涂 亂畫；

九、區內的花圃、草坪皆為美化大廈環境而種植，請愛惜花草樹木，保持園林綠 化的清潔衛生；

十、請勿坐臥草地，請勿在草地、平臺上玩耍球類、腳踏車、滑板和各類游戲；

十一、敬請經常教育孩童不要攀折園林樹木、翻越圍墻、欄桿以免發生危險。

消防安全

一、請勿將易燃、易爆、有毒物品帶入大廈；

二、業主/客戶如發現初期火災，請立即與管理處聯系或撥打119電話求救。并協助維持現場秩序，配合處理事故；

三、嚴禁私自移動或毀損消防設施、器材；

四、業主/客戶進行室內裝修，請遵守《裝修管理規定》，防止火災發生；

五、請勿在公用區域堆放雜物，確保消防通道暢通無阻；

六、請勿焚燒祭紙、燃點香燭、燃放鞭炮、焚燒廢紙、垃圾等，請勿亂扔煙頭和火種，以免引發火災；

七、不可將裸線直接接駁插座，應使用適當插頭；

八、業主/客戶應知道房內電源總開關的安裝位置，當出現緊急情況時，立即切斷電源；

九、不可儲存過量（0.5公斤）易燃物品，如天那水、煤油、石油氣等；

十、火柴、打火機及其他易燃及危險物品，應遠離兒童；

十一、本大廈嚴禁使用任何瓶裝石油液化氣；

十二、房間內禁止存放大量貨物；

十三、外出時，請檢查室內電器、水閥等是否已處于安全狀態，以確保安全；

十四、任何人發現危及公共消防安全的行為，都可向安全消防部門或值勤公安人員舉報。

公共安全

在硬件設施完善的前提下，本大廈實行24小時封閉式管理，入口及公共部位全天候有人值班、巡邏，維護大廈的公共秩序，并協助處理任何緊急情況。

一、業主/客戶資料收集

凡辦公或居住在本物業的人士均需在管理處登記建卡，以便于管理處掌握大廈居住 人員變化情況，做好安全保衛工作。您可以為長期雇請的家政工人申辦住戶登記，但請勿為非常住人士辦理住戶登記。

二、訪客接待登記

為加強本物業保安措施，為大家提供一個安寧的生活、工作環境，我們的值班人員需要對進入本物業的陌生人詢問、驗證、登記，方可允許進入。來訪客人進入轄區需征得受訪者的同意，并持有效身份證件在大堂（小區）入口登記后方可進入轄區。請您向來訪的親友解釋，不便或失敬之處敬請諒解。

三、陌生人來訪

在不明來訪人員身份的情況下，最好不要讓其進入室內。對于自稱因工作需要（例如維修、抄表等）要求進入您室內的人員，開門前請查驗其證件及其公司標識。如有異常情況，請您立即與管理處或值班安管員聯系，以防發生意外。

四、各業主/客戶開啟防盜門時，請留意有無陌生人士跟隨，提防其尾隨而入。若有

可疑人尾隨，請即通知附近安全管理人員，亦可致電管理處。

物品搬遷

當您需要搬大件物品時，請提前與管理處服務中心聯系辦理物品搬出手續。如果您是業主，請攜帶您的有效身份證明（身份證或護照等），如果您不是業主，請業主陪您同去或攜帶有業主簽名的書面許可證明。

搬出物品時請您務必出具管理處開出的物品放行單，安管員在大廈出口處對物件、手續驗證屬實后方可放行，否則需要補辦放行手續，會延誤您的時間，給您帶來不便。

如果您搬出大量及大件物品需要使用電梯，請提前向管理處申請，管理處將妥善安排，為您提供方便。

一、謝絕下列物品上下電梯：

（一）超出電梯轎廂內空間尺寸的整塊夾板或板料；

（二）長度超過2米的鋁合金、不銹鋼型材；

（三）未密封的液體材料，如天那水、油漆等；

（四）超長超寬的其他物品和未用袋裝好的裝修垃圾。

二、謝絕進入大廈的物品：

（一）瓶裝（卡式爐瓶）石油液化氣；

（二）厚度超過10mm的室內地面裝修材料（大理石、花崗巖）；

（三）國家有關治安和消防方面謝絕在大廈內貯存的易燃易爆有毒物品等；

（四）未經許可搬運的電焊機、氧焊、氬弧焊和空調架、防盜門窗等。

三、搬運行為損壞公用設施的賠償規定：

（一）管理處對公用設施遭受損壞的行為，依據“誰損壞誰賠償”的原則進行處理；

（二）在搬出、搬入物品過程中，發現公用設施被損壞，管理人員應及時請當事人在《物品外出放行單》上簽名予以確認；

（三）根據被損壞設施的損壞程度，管理處將酌情請當事人予以賠償。

停車場服務

本大廈停車場為業主提供車位有償使用服務，按政府相關規定及車位使用協議收費。任何進入或使用小區停車場之人士，須嚴格遵守下列停車場管理規定：

一、車輛憑停車卡進出停車場；

二、進入小區和地庫停車場時車速應按規定限速行駛，小區內謝絕鳴笛；

三、車輛應按車場管理員的要求和停車場標識，停放于規定位置；

四、停車場內謝絕修理車輛、洗車、試剎車、學習駕駛等有安全隱患及影響現場 衛生的活動；

五、請遵守交通管理規定，愛護物業區域的道路、公用設施。機動車輛請勿走人 行道，碾壓綠化草地，請勿損壞路牌和各類標識，請勿損壞路面及公用設施；

六、勿裝載易燃、易爆、劇毒等危險物品進入停車場；

七、請您將車輛停放在指定場所，服從消防管理，請勿亂停放，不要堵塞消防通 道及進出口，以確保車輛安全和維護大廈的整體形象；

八、停車后，請您關好車門、窗，調好防盜系統，隨身攜帶停車卡，不要將停車 卡和貴重物品放在車內；

九、請勿在停車場內吸煙，亂丟垃圾，并請保持車場內的清潔衛生；

十、自行車謝絕進入大廈或大廈停車場。業主/客戶之自行車請存放于指定位置，并鎖好防盜鎖。

公共設施

公共設施旨在方便居民生活、改善工作環境，請各住戶愛護珍惜。包括樓宇天臺、樓梯、電梯、停車場、連廊、道路、溝、渠、池、井、大廳大堂、機房、泵房、備用設備、宣傳欄、園林綠化地、公用照明、供水、供電、消防系統、監控系統等。

大廈內謝絕下列行為：

一、踐踏、占用綠化地；

二、占用樓梯間、通道、屋面、平臺、道路、停車場等公用設施而影響其正常使用功能；

三、亂拋垃圾、雜物；

四、影響市容觀瞻的亂搭、亂貼、亂掛等；

五、損毀、涂劃園林藝術雕塑；

六、聚眾喧鬧；

七、隨意停放車輛和鳴喇叭；

八、發出超出規定標準的噪音；

九、排放有毒、有害物質；

十、經營業主公約所謝絕的行業；

十一、高空拋物；

十二、法律、法規及市政府規定謝絕的其他行為。

對任何污染、侵占公用場所（地）破壞公用設施等不道德行為，管理處有權進行規勸，乃至追究當事人的經濟和法律責任。

電梯使用

一、嚴禁攜帶煤氣瓶（卡式爐瓶）及其它易燃、易爆品進入電梯；

二、電梯內請勿吸煙，注意保持電梯內部清潔，勿使垃圾雜物落入電梯門導軌槽內；

三、請安靜乘坐電梯，請勿在轎廂內嬉鬧、跳動，以免影響電梯之正常運轉；

四、請規范使用電梯按鈕，正常情況下切勿使用緊急按鈕，以免干擾電梯門及設備，使用電梯搬運物品時，應使用載貨電梯，切勿利用棍棒等物品插入電梯門等候，以免損壞電梯，造成危險。較重貨物應居中安放，以防止轎箱傾斜；

五、乘搭電梯人員過多時，請分批搭乘，避免超載發生危險；

六、電梯困人時，請乘客不必驚慌，請您按下「緊急呼叫按鈕」或大聲求助，通知管理處監控人員，靜候救援。請勿敲擊按鈕盤、強行開啟或敲打電梯門，以免造成危險；

七、請勿讓兒童單獨乘坐電梯，請看護好幼小兒童，勿讓其雙手觸摸門板，以免電梯開門時夾傷；

八、若發現電梯使用或運行中有不正?，F象，請及時通知管理處，以便迅速處理；

九、電梯檢修時請勿動用警示標志或按動按鈕；

十、地震、火災發生時，切勿搭乘電梯；發生火災時，電梯會自動迫降（即改變 運行方向而向下運行）至基層時自動打開轎箱門，屆時請勿慌張，勿再繼續使用電梯即可。

日常維修服務

一、管理處配有維修人員提供上門維修服務，對于緊急維修（如漏水、停電）提供24小時服務。業主/客戶有維修需要時，隨時可撥打客戶服務中心的報修電話；

二、維修人員上門服務時均佩戴公司制作統一的工作牌，工作人員入戶前，請務 必查閱其有關證件；

三、根據物業管理法規，業主/客戶室內維修需收取一定的費用，管理處維修服務執行統一收費標準，并提供統一的收費票據。維修人員會在維修前告訴您需要支付的維修費用，您可以根據自己需要，選擇管理處維修人員或自己尋找維修人員進行維修；

四、維修結束后敬請住戶在派工單上簽署意見及姓名，管理處將按規定進行跟蹤回訪，以確保對您所需維修服務的滿意；

五、如業主/客戶自請維修人員維修涉及公共利益，應遵守本大廈管理規定，按有關程序辦理手續。

業主變更登記

一、如果您需要遷出大廈，請與管理處聯系，辦理客戶變更手續；

二、如果您的產權轉讓，請您書面通知管理處有關新業主姓名、地址、聯系方式等詳細資料，并陪同新業主攜帶相關證明資料到管理處辦理過戶手續，否則您需要繼續負責交付有關的物業服務費用，也許會給您造成不必要的經濟損失；

三、物業發生產權變更后，新業主請及時到物業管理處辦理變更業主資料、聯系電 話和聯系地址等事宜，重新簽訂前期物業管理協議，并請及時查清原業主交納物業服務費用的情況；

四、根據《物業服務收費管理辦法》第十四條之規定，物業發生產權轉移時，業主 或者物業使用人應當結清物業服務費用或者物業服務資金；

五、物業產權變更時，原有業主已繳付的專項維修資金和物業服務費用或者物業服 務資金不予退還，專項維修資金自動轉移至新業主；

六、如果您的房產出租，請及時到管理處辦理登記、申報手續，因未辦理登記而引發的責任將由業主承擔；

七、為確保您的安全，在售房、租房看樓時，請您向安管員聲明看房者的身份并告 知您的房號，以便做好登記手續；

八、您的購房合同中已明確對您所購物業的用途進行了規定，請您不要將物業租賃給公司、接待站、辦事處等用作集體宿舍、招待所等用途，這將增加大廈的安全隱患，同時也增加電梯電費等管理成本，對其他業主不公；

九、在您選擇租戶時請慎重核查其身份和職業，評估其經濟能力，避免今后因欠租 等因素發生糾紛，危及您和大廈其他業主的安全；

十、請您告知您的租戶本大廈的業主公約及相關的規章制度和注意事項，并要求您 的租戶遵守。如果您的租戶行為、生活方式對其他業主和住戶造成滋擾，您將要承擔相應的連帶責任；

十一、為便于緊急情況時及時和您取得聯系，當您的聯系地址、電話發生變動時，請及時告知管理處更新您的聯絡資料；

十二、如您長期不在本市居住或較長時間外出，請您書面委托代理人為您代辦與物業管理活動有關的事宜。

辦公、居家安全

一、防止罪案

＊ 遇見任何可疑人士，請立即通知管理處工作人員；

＊ 在未清楚來訪客人身份前，請勿隨意開啟入口大門；

＊ 避免將大量現金及貴重物品存放家中；

＊ 外出時請將所有門窗關閉，做好防盜措施；

＊ 晚上外出建議屋內保持亮燈。

二、防火須知

（一）為避免發生火災，住戶應留意下列各項：

＊ 切勿超負荷用電；

＊ 切勿在單位內存放任何危險或易燃物品，切勿貯存過量的燃料；

＊ 火柴及打火機等危險性物品請放置在兒童不能觸及的地方；

＊ 外出時，請關閉水閥及電源開關；

＊ 請勿在走廊、樓梯及其他公共地方燃放香燭等；

＊ 室內請小心處理燃燒的香燭、煙蒂、火柴等，更需留意火種是否完全熄滅。

（二）遭遇火警

＊ 保持鎮定，立即撥打119報警及通知本大廈消防控制中心； ＊ 打破消防警鈴玻璃并通知鄰居盡快逃離現場； ＊ 關閉電源開關；

＊ 若火勢蔓延，應關閉通往失火現場的所有門窗，以隔離控制火勢；

＊ 只用樓梯逃生，切勿使用電梯。

（三）火災逃生

＊ 保持冷靜確定逃生方向及安全門位置；

＊ 出門前先以手觸摸門板及把手，感覺熱燙時切勿開門； ＊ 在濃煙彌漫之中應采用最低姿勢沿墻角前進；

＊ 沿充滿濃煙的樓梯間下樓時應退著下樓，頭部盡量靠近階梯，以吸取新鮮空氣。

三、觸電搶救

＊ 關閉電源開關，或用木棒、竹桿、塑料棒等不導電的用具將電線、電器挑開，使觸電者迅速脫離電源；

＊ 切勿用身體接觸觸電者，以免自身觸電；

＊ 若發現呼吸心跳微弱或停止，應立即就地進行人工呼吸和心臟按壓法進行緊急搶救，直至呼吸心跳恢復正常為止，如無效，應迅速送就近醫院救治。

四、防風措施

＊ 刮風時請收回陽臺上掛曬的物品，各種盆栽物品切勿放在陽臺上部，關好門窗。

＊ 當氣象臺發布三號風球及以上信號時，盡量減少外出。

五、防震須知

＊ 保持鎮定，遠離窗戶、玻璃隔板、架或懸著的物件；

＊ 躲在桌子或堅固的結構下，但不要躲在樓梯下；

＊ 立即通知管理處或救援人員。

六、急救措施

如發生意外或緊急醫療情況時，應根據意外原因采取相應急救措施：

＊ 使傷者處于溫暖及合適的環境，并加以安慰；

＊ 撥打急救電話120要求醫療急救服務；

＊ 通知管理處詳述意外情況，包括所屬單位、地點、姓名、電話號碼、目擊者、事件情況等；

＊

在任何情況下，應盡量保持鎮定。

常用電話號碼

管理處客戶服務中心：83333330 火

警：119 匪

警：110 急救中心：120 交通事故處理：122 電話號碼查詢：114 電話故障申報：112 天氣預報查詢：121 深大電話公司咨詢：10000 供電所服務熱線：95598 有線電視服務：83060333 市水務集團客戶服務中心電話（24小時）：82137777 出租車叫車電話：96511 深圳機場（集團公司）：95000666 消費者委員會：82102315（上午9：00—12：00，下午2：00—6：00）市郵政局（24小時）：11185 市勞動和社保局（24小時）：12333 郵政編碼：518031 以上電話資料旨在詳盡的向各位業主/客戶提供辦公、居家快速查詢系統，以細致入微、體貼周到的服務來體現中航物業專業化、人性化的服務水準，如有任何更改，以上述公司修改為準。

第五篇：業主手冊

業主手冊 *****

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目 錄

一、致辭………………………………………………………02

二、小區簡介…………………………………………………02

三、物業管理…………………………………………………03

四、管理費用…………………………………………………04

五、設備及服務………………………………………………05

六、裝修管理…………………………………………………06

七、搬家事宜…………………………………………………08

八、業主（用戶）的其他責任及須知………………………09

九、秩序、安全………………………………………………15

十、關于空調安裝……………………………………………16

十一、緊急事項應急處理……………………………………16

十二、清潔衛生………………………………………………17

十三、車輛管理規定…………………………………………18

十四、社區精神文明建設……………………………………20

十五、結束語…………………………………………………20

十六、常用電話號碼…………………………………………

212 ********************************************************************************************

致

辭

尊敬的業主朋友：

在您入住“*****”之際，綿陽市弘光物業服務有限公司全體員工懷著無比喜悅的心情，恭賀您喬遷新居！

為使您深入了解所居住小區物業的綜合情況及管理公約內容，使居住在小區的您充分享受舒適、寧靜、祥和的生活環境，也使我們能為您提供盡善盡美的管理服務。我們根據小區的設計、建設特點和政府的有關法規、政策以及弘光物業公司服務管理經驗編撰本手冊，敬請您細心地閱讀并妥善保存，以便讓物業公司和您共同創造出一個溫馨、和諧、美麗的新家園！

二、小區簡介

*****位于綿陽市*****，東至躍進北路，南至西山東路，西至躍北小學，北至平政河。建筑形態為：商住混合，電梯公寓，設計風格為現代簡約風格，突出建筑穩重大氣形象和現代建筑功能的需要。項目規劃總建筑面積：*****平方米，容積率:4.36;地面建筑面積：*****平方米，其中：高層住宅*****平方米，共2幢（1 幢25層，2幢19 層），高層商業物業 14975平方米；地下建筑面積 13586平方米，設計地下機動車停車位350個;綠化面積741.99平方米，綠地率10%。小區地上出入口2處；地下車庫出入口2 處。********************************************************************************************

三、物業管理

1、物業公司

1)根據《物業管理條例》相關規定，本公司經過物業主管部門組織的前期物業公開招投標程序，中標成為“*****”小區的物業服務提供商。

2)本公司是經政府批準的經營性服務企業，具有國家三級物業管理資質。

3)該小區由本公司下設物業服務中心為小區提供服務。物業服務中心擁有經驗豐富的專業管理隊伍。為達到高水準的管理和服務目標，它將依照綿陽市物業管理相關規定對小區的房屋、設備、居住秩序等進行全方位綜合一體化的管理與服務。

2、物業公司職權

1)物業公司有權代表業主就有關物業管理事宜與政府、公共事業機構和團體進行磋商及處理有關問題。

2)物業公司依據有關政策文件及管理合同條文所賦予的權力，負責小區公共區域、樓宇結構、泵房、綠化及其它公共設施及設備管理。其具體項目如下：

室外供水、供電、下水管道、排污井、溝渠、化糞池、垃圾屋、道路、綠化、文體活動場所、公共建筑物及門衛秩序、消防、交通車輛管理，以及清潔衛生等。

3、管理職員

物業公司職員經培訓，持證上崗，能竭誠為小區全體業主服 ********************************************************************************************

務，負責小區的日常管理及維修事務，請您勿要求物業公司職員作私人性質服務。所有管理員工一律不準向業主收取管理賞賜或謀求其它個人利益。

4、建議及投訴

如對小區環境及管理有建議或投訴，敬請您通知本物業公司，我們將熱誠歡迎并認真對待您的建議或投訴。

四、管理費用

1、自業主收到開發商發出的入住通知之日起，物業公司按規定向業主收取物業管理費，用于支付小區公共設施設備正常運行的維護、保養，清潔衛生、綠化管理等，以及支付物業公司人員的薪金及行政費用。

2、每年交納一次物業管理費用，按繳費具體時間安排，每超過1日收取千分之三滯納金。

3、小區樓宇的公共配套設施自保修期滿后，大中型維修工程費用從維修基金費中支付。維修基金將按規定使用管理。

4、業主應按有關政策規定，按時足額繳納業主應負擔的各項費用。

5、管理費用構成：

（1）管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；

（2）物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；（3）物業管理區域清潔衛生費用； ********************************************************************************************

（4）物業管理區域綠化養護費用；

（5）物業管理區域秩序維護費用；

（6）辦公費用；

（7）物業管理企業固定資產折舊；

（8）物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

（9）法定稅費；

（10）物業管理企業的利潤。

五、設備及服務

1、電力

各單元已安裝獨立配電箱，電表及充足的電燈及插座，為安全起見，切勿令電力負荷過量，電線及插座若發現陳舊必須更換，樓宇內線路均經科學設計，精心安裝，不可隨意更改，如確需改動任何電器工程必須經物業公司同意由合格的電工進行。

2、燃氣

小區由燃氣公司24小時保障燃氣的氣源供應，如需改動燃氣管道必須報經燃氣公司批準，由其指派專人施工。系統若發生泄漏現象，須及時與燃氣公司聯系，以免造成更大損失。

3、電話

小區已鋪設電話電纜直達您戶內，用戶可向電信局申請接裝電話。

4、公共天線（有線電視）

各分戶均設有有線電視插座。若需增加額外的電視插座時，********************************************************************************************

可通過物管中心安排專業公司安裝，而費用應由相關分戶負擔。根據小區公約條文，所有分戶未經有關部門允許均不得安裝任何室外衛星天線。

5、消防

小區的消防設備含每層設臵的消防栓，由監控中心值班員24小時值班，監控消防系統的運行。

六、裝修管理

1、用戶在室內進行任何裝修，必須符合建設部2002年第110號令《住宅室內裝飾裝修管理辦法》的有關規定，若裝修工程發生違反法規的情況，業主須將違反部分恢復原樣，直至有關方面滿意，其所發生一切費用，由該業主自己承擔。

2、業主裝修需提前到物業服務中心申請辦理手續。1)按要求填寫裝修申請表，并附裝修施工圖紙； 2)與物業公司簽訂裝修管理協議；

3)選擇有資質的裝修施工隊伍，交營業執照及復印件，交施工人員照片（辦理出入證）。

3、裝修保證

裝修保證金：此保證金由物業公司收取并保存。作為保障裝修期內，業主違反裝修管理規定對小區環境和其它用戶造成破壞、損失、涂污及其它行為的處理依據。裝修工程完工后，經物業公司檢查用戶是否遵守《裝修審批標準》實際情況全部或部分返還保證金。********************************************************************************************

4、裝修規定

用戶及施工隊裝修施工時,必須確定不影響樓宇結構和原有水、電、采暖等系統的完好及以后的維護,對原設計不得隨意拆改,特別是原房屋承重墻、柱、梁、樓板等主體結構。凡拆改水、電、燃氣、采暖設施及管線走向必須書面通知物業公司。經審批同意方可施工。

1)裝修期間不得占用小區內公共地方施工，存放施工用料及建筑垃圾，應盡量采取措施減低裝修期間內的噪音和氣味對公共環境及其它用戶的影響，為保證小區居民的正常生活秩序，晚21：00后至早8：00時前禁止施工以免影響他人休息。

2)用戶及裝修施工人員須采取有效措施保證樓宇內結構、裝臵、設備、裝飾在裝修期內不被損毀，或因缺乏防護手段造成的損壞（包括裂痕、污漬等），您（用戶或裝修施工人員）需按價賠償。

3)任何裝修施工不得對樓宇外墻及公共地方、設施，裝臵進行拆改或干擾，如有違反現象，業主需承擔修正工程的所有費用。

4)切勿將混凝土、砂石、木屑、裝修用膠等雜物倒入排水口及廁所內。

5)嚴禁向窗外拋扔垃圾。裝修垃圾須袋裝放入指定地點，統一清運，用戶需繳納清運費用。

6)業主及裝修承辦、施工人員，需對施工期間裝修施工人員發生意外所造成的損失負責。********************************************************************************************

7)對裝修施工人員不遵守規定，經勸阻無效者，物業公司有權禁止其施工。

8)針對小區的地熱采暖方式，禁止使用射釘槍、沖擊鉆等工具在地面及天棚上進行穿鑿、鉆孔，破壞原有層面。

9)室內所有管線節門、接口、檢修口周圍需留有100mm以上距離，并必須按規定預留長、寬不小于400 mm的檢查口，便于日后維修檢查。

七、搬家事宜

當住戶喬遷新居時，請提前通知物業服務中心，以便為您安排道路，提供泊車位臵，并為您選擇較少車輛和較少出入的時間進行搬家，以免相互干擾，造成堵塞交通。搬運時請與管理人員充分合作，并監督搬運人員勿粗心大意，以免損壞家具和公共設施，特別是走廊墻面及樓梯，如有損壞、搬運人員及您應負責賠償。在搬運后，請將包裝廢物清理干凈。

八、業主的其它責任及須知

1、物業用途限制

各業主不得將其具有產權（使用權）的物業從事違規、違法或不道德用途，不得在公開場所從事違規、違法或不道德活動。

2、燃氣使用須知：

1)外出或睡覺前，牢記關閉氣源總閥；

2)漏氣檢測常用方法是涂抹肥皂水，不可用明火檢查； 3)漏氣處理： ********************************************************************************************

——迅速關閉氣源總閥；

——嚴禁開關任何電器或使用室內電話； ——熄滅一切火種；

——迅速打開門窗，讓燃氣散發到室外；

——到戶外打檢修電話，通知供氣單位派員處理。

3、秩序管理須知

保障住戶家財產安全，維護小區的公共秩序是物業公司的重要管理事項之一。物業公司設立的小區秩序管理組將協助公安機關負責小區的安全管理事宜，同時報請住戶注意以下事項：

1)愛護并正確使用報警、報案系統。教育子女不要亂按報警器按鈕，以免造成設備失靈、損壞及出現報假警現象。

2)為配合管理，您出入應主動出示出入證。

3)各您如遇安全、消防等緊急事宜，請撥打小區物業管理電話，以便援助和排查。

4)您外出時請留意防盜門是否鎖好，避免忘記鎖房門出現意外。

4、環境衛生及綠化須知

物業物業公司設有專業的保潔和綠化隊伍，負責小區的所有公共部位的清潔衛生、綠化管理和垃圾清運，但需住戶配合如下事項：

1)請住戶按要求每日將垃圾投入到指定地點，以便保潔員及時清運。********************************************************************************************

2)請勿將垃圾、果皮、紙屑等垃圾拋出窗外或丟棄于共用部位。

3)請勿隨地吐痰，隨地大小便。

4)愛護景觀、綠地，請勿摘花、折枝、踐踏綠地。

5、公共設施管理須知

小區內公共設施是為了方便住戶生活，改善居住環境而設立建造的，請各位住戶要愛護珍惜，并嚴格遵守以下事項：

1)不更改、破壞或拆除公用設施，不可在道路、走廊、樹干等公用部位晾曬衣物，掛放儲存物品等。

2)請勿在公用部位擅自搭建任何建筑物、安裝物。3)請勿在公用部位涂寫、繪畫、張貼廣告標語等。4)小區內設有高壓裸線，請勿私接、登爬、高空拋物、放風箏等危險行為（具體高壓防護知識見電業局的標識）。

6、消防安全須知

對避免火警、水災事故的發生，住戶必須嚴格遵守以下事項：

1)切勿超負荷用電，應按額定電負荷電量來決定各種電器的使用數量。

2)在每個插座上不應連接多種電器，以免造成局部線路荷載過大，燒毀線路引發火災。

3)住戶使用電熱器時應有人監護，住戶出門時必須切斷電源。********************************************************************************************

4)燃氣線路不可隨意更改，需經燃氣公司同意并派專業人員設計施工。使用燃氣時有人監守。

5)教育兒童不要玩火，與火相關的物品、設備。家長應把此類物品放在兒童不易碰到的地方。

6)小區內禁止隨意動用明火，需明火做業時應報物業公司批準，并配人員監護明火現場。

7)小區內設臵的消防器材各住戶應備加愛護，不準將消防用品挪做他用。

8)發生火警時要保持鎮靜，住戶應按下紅色報警按鈕，并撥打119火警電話或物業公司保安值班室電話。

7、水、電、燃氣的使用須知

小區的水、電、燃氣由市政專業公司直接負責外網供應。內網共用部位由物業公司負責，住戶室內管線歸您負責。物業公司將為住戶協調解決供水、供電、燃氣等問題，同時提請住戶遵守以下事項：

1)住宅內的水、電、燃氣管線均經合理設計、精心安裝，住戶不可隨意改動。

2)地熱使用住戶絕不容許在供熱地面和頂棚打孔、釘其他硬物破壞地面及天棚。如發生損壞將給您造成重大損失，切勿不可大意。

3)住戶外出時請關好水、電、燃氣閥門，以免發生意外，給您和他人造成損失。********************************************************************************************

4)每戶住宅設計安裝的最大電功率為6-8KW，提醒住戶累計電器功率，切勿超過最大限量功率，以免發生火災或其他事故。

8、您具有產權的房屋出租時，須持政府有關部門批準的關于房屋出租的必須文件到物業物業服務中心辦理相關手續，否則該房產的一切物業管理責任及由房屋出租產生的一切后果均由您自行負責。

9、長期閑臵的住房或較長時間外出無人照看的房屋，業主應將有效的聯系方式通知物業物業服務中心，以便有問題及時與您及您的聯系人取得聯系、溝通情況，防止給您及四鄰造成較大的損失。

10、飼養寵物

1)飼養寵物的您要向物業物業服務中心登記備案，并出示牌照；

2)按規定執行動物出戶時間：每天19時至次日6時，寵物出戶必須由主人手牽看護，拉繩不超過2米，避免咬傷或驚嚇小孩和路人；

3)動物糞便應隨時清除；

4)如犬吠或其它寵物經常影響他人休息，主人必須妥善處臵或停止飼養；

5)小區內禁止飼養鴿子、山羊、雞、鴨、鵝等家禽，您應遵守并監督此項規定的執行。

11、噪音氣味 ********************************************************************************************

為保持環境安寧，用戶切勿在室內、外發出噪音或氣味，打擾其他用戶。

12、公眾通道

住戶必須保持走廊，通道及樓梯暢通無阻，不得以任何理由私自占用。為保護各業主自身安全起見，遇有任何公共通道阻塞的情況應立即通知物業服務中心。

13、景觀物品

各用戶不得在任何公共地方洗滌、清掃、晾曬衣物或其它物品，不得在門前或公共地方擺設神位及燃點香燭。

14、危險物

各用戶不得在小區內儲存危險品、易燃或易爆品。必須時須按有關規定執行。

15、窗欄

業主如需安裝窗欄時，其窗欄最突出部位不得超出建筑物外墻面。

16、營業、經商

除非得到物業公司書面批準，所有用戶及外來人員不得在小區公共范圍內擺放任何私用物品或進行任何形式的宣傳、經營、販賣活動，包括懸掛張貼、派發商品、樣品、宣傳品等。

小區內的依法營業場所應遵守以下規定：

1)門前實行三包責任制。保證無垃圾、無積水、無污染，符合城市市容管理規定。********************************************************************************************

2)營業時所產生的噪音應符合國家相關規定，不得擾民，按規定時間營業。

3)營業中安全秩序由經營者自行維護。

4)煙道的安裝位臵應報物業物業公司批準，不得擅自安裝。5)垃圾必須裝袋，不得外溢，垃圾自行處理。

6)室外商業區域的招牌、廣告、霓虹燈應整潔統一。安裝牢固，無安全隱患，電線按安全標準敷設，沒有破損。您必須事先將安裝方案報物業公司登記備案，其安裝后效果不得影響其他業戶及小區整體形象，方案須經物業公司審批合格后方可執行。

7)不得經營與法律法規相違背的項目，住宅、車庫不得改變使用功能。

17、室內維護

各業主自己單元內的電器、用電設備、供水、燃氣設備、電話、有線電視等設施、設備的安裝、維修均由各專業部門或由合格（指定）的技工進行。

室內設施、設備出現問題，應由住戶自己及時維修，因此出現問題（如漏水）而使公共地方，設施或其它用戶受損失，業主必須負責維修及賠償。

18、設施、設備

您對小區公共設施設備與本小區其它您共同享有產權和使用權，您對共同享有產權和使用權的公共設施、設備。應盡保護、清潔、維修義務。********************************************************************************************

樓宇及單元特殊設施、設備，為樓宇或單元用戶共同所有產權、使用權，對此類設施、設備擁有產權、使用權的用戶需精心愛護，按規定使用設施、設備，并同物業公司共同盡管理義務，保修期滿后維修等費用需由用戶共同承擔。

19、法律糾紛

業主在小區物業管理范圍內，因其自身問題而引發的法律糾紛及事故，必須自行承擔所有法律及經濟責任。

九、秩序、安全

1、實行24小時的秩序管理員值班，物業公司秩序管理員如同給用戶的人身、財產安全又加一道鎖。為使用戶更安全，還需業主加強防范意識，配合秩序管理員共同做好安全防范工作，配合秩序管理員共同做好防范工作。并請注意以下幾點：

1)若發現任何可疑人物及跡象，請在安全情況下通知管理人員。

2)住宅單元用戶切勿隨便開門給陌生人，開門前必須辨別來訪客人身份。

3)與鄰近用戶互相認識，保持聯系，以便大家能互相照應。

2、如遇緊急情況可直接報警（撥電話：110）

3、攜帶大件物品及搬運貨物出入小區時，須持有效證件進行登記，并開具出門許可證。

4、為保證小區安全，每天21：00時以后應從小區指定的通道出入。********************************************************************************************

5、房間無人時，關閉所有電器用具，關好燃氣、水閥等。定期檢查、維修電器設備、電線、燃氣等用具。

6、不要在禁止吸煙場所吸煙，發現不明氣體時，不可開關電器，包括使用電話。

十、關于空調安裝

1.為維護小區環境的和諧統一，樓宇外部整體形象一致，特規定業主安裝空調一律事先通知物業公司、并將空調主機安裝在專門設計的專用位臵，不得任意安裝超出外墻面。

2.本小區屬商住混合，商業的空調使用設計為中央空調，中央空調室外主機設臵于5樓平臺，詳細位臵見本手冊附圖。

十一、緊急事項應急處理

1、防火 1）防火措施

樓宇內的滅火設備，用戶應熟悉并掌握使用方法，用戶除緊急滅火外，不得動用滅火設備。

2）防火知識

——切勿使用電線負荷過量，不可在同一插座上安裝多種電器。如電爐、電飯煲、熨斗、吹風機、微波爐等，以免負荷過量而導致火災發生。

——易燃及危險品應放臵在兒童無法接觸的地方。如有易燃物品氣味的，切勿觸動任何電器開關。

——請保持走廊、樓梯及防火通道暢通。********************************************************************************************

3）如遇到火警應采取的措施 ——保持鎮靜；

——關閉電力總閘及燃氣閥； ——撥打電話“119”通知消防隊。

——煙霧濃密時，應盡量貼地面爬行，并以濕毛巾遮蓋面部，應從安全指示出口或樓梯離開現場，服從消防人員和管理人員指揮。

2、防風

每當有強風降臨時，您應扣緊門窗，以免被強風吹開。將室外、窗外晾曬的衣物、晾衣架、花盆等搬回室內。勿在玻璃門、窗附近停留。

若需要時，可向物業服務中心或市氣象咨詢氣象信息。

3、防雷

——保持鎮定，躲避在堅固結構下尋求掩護； ——遠離窗戶、玻璃隔板、架或懸掛之物件； ——地震發生時，不要躲在樓梯下； ——做好準備，應付更多次余震；

——如單位受到破壞，立即通知物業服務中心； ——切勿散布謠言或夸大報告。

十二、清潔衛生

物業公司已聘用清潔工人負責保持公共地方清潔，但仍須全體用戶的通力合作，維持社會公共道德，才可確保環境的整潔。********************************************************************************************

為給用戶創造一個清靜、整潔、休閑的居住環境，物業公司制定衛生管理規定，條例如下：

1、公司組織人力、物力對公共地方的衛生進行定期清掃，保證公共環境的整潔，使用戶充分享受舒適的生活及居住環境。

2、請您切勿將垃圾直接扔至樓下，應放到指定垃圾存放處，有腐蝕物應多套塑料袋以防污染。清潔工人每天定時打掃、清運。

3、禁止在樓內及公共場所隨地吐痰、亂扔紙屑，果皮等廢棄物。

4、禁止在小區內設施及建筑物上張貼標語、廣告等。

5、禁止在公共場所搭建違章建筑。

6、禁止破壞公共設施，保持其清潔完好。

十三、車輛管理規定

為保持小區內道路通暢，請住戶自有車輛或乘坐的其他車輛應遵守小區交通管理規定，按交通標志規定的?？奎c或路線停放行駛，交通管理規定如下：

1、凡進入小區的車輛必須服從小區管理人員的管理，遵守有關規定，對違反有關規定，不服從管理者，無執照的車輛一律不準進入車庫存放。管理人員有權禁止其車輛進入小區。

2、小區內住戶車輛出入采用發卡登記管理，小區車輛憑證出入，小區內你（住戶）自用車輛，憑有效證件到小區物業服務中心辦理車輛出入證。車主須憑證出入，在自家車位停放。無專用停車位者需交納有關費用，按位停車。********************************************************************************************

摩托車、自行車需繳費辦證、定點存放，不容許亂停亂放。

3、臨時出入小區車輛，進入小區需憑有效證件換取“車輛出入卡”，記錄時間，車輛離開小區時，司機應主動憑“卡”換回證件，并根據記錄時間交納費用。

4、因本小區屬住宅小區，小區內任何車輛不許鳴喇叭，車輛進入小區時速不許超過5公里每小時，全責了望，出現事故，司機應負全責。

不得在小區內試剎車、練習駕車、修車、洗車等。任何車輛嚴禁在交通路口、綠化地、消防通道上停放。在小區內應按位停放，按規定路線行駛，愛護小區內公共設施、設備，如有損壞，按價賠償，大型車輛（２噸以上），需辦理手續，經物業服務中心同意，按要求行駛及停放。

5、管理人員需認真負責，切實做好車輛出入的證、卡檢查、登記、收發工作，做到車輛出入有序，證、卡與車相符。

6、管理人員要增強責任心，熱心為車主服務，保證小區內道路暢通，設施、設備完好、整潔，車輛通行安全，便利。

7、保潔管理人員要做到小區內道路整潔，風、雨、雪后及時清理，及時清掃停車位雜物、垃圾，保持整潔。

8、小區物業服務中心對車輛進入小區提供道路車位暢通、整潔、便利，不承擔各種意外賠償。誠望各位業主、司機，加強自用車輛的管理，離開車輛時應做好防范工作，關好門窗，貴重物品、車輛出入證、卡，需與車分離，確保萬無一失。********************************************************************************************

9、車庫、車位及臨時出入小區車輛超時存放時需繳費，用于小區內車庫及小區內道路、車位的公共設施、設備的管理、維修，環境衛生清掃，垃圾清理。嚴禁在車庫內添加汽油或存放易燃易爆物品。

十四、社區精神文明建設

為提高小區住戶文化生活、思想道德水準，物業物業公司將與居委會、辦事處、派出所共同組織小區精神文明建設活動。

1、開展多種形式的政治思想工作，培養住戶良好的社會公德和家庭美德，形成尊老愛幼、助殘扶貧、團結和睦的良好風氣。

2、開展各種豐富多彩的文化體育活動。

3、健全社區便民、利民服務設施。

5、增強住戶“熱愛小區、建設小區、美化小區”的意識。

十五、結束語

為使小區所有業主（住戶）能享受幽雅、寧靜、舒適、安全的居住環境，特制定本手冊。本手冊所列出各條款，均為您（業戶）的利益著想，敬請各位合作。懇請諸位細心閱讀本手冊，若有任何疑問，請向本公司或物業服務中心查詢，本公司將盡力協助。對各位的真誠合作，謹致謝意，并祝各位喬遷之喜，安居愉快！

十六、常用電話

匪 警：110 火 警： 119 醫療急救：120 天氣預報：12121 ********************************************************************************************

交通事故報警：122 轄區派出所：***** 物業物業服務中心：*****