第一篇:建設(shè)銀行新員工入職由感
建設(shè)銀行新員工入職由感
建設(shè)銀行寬城支行侯昆
歷經(jīng)三個多月的建設(shè)銀行招聘終于結(jié)束了,我有幸成為建設(shè)銀行的一員。自從學習了金融專業(yè)以來我迷茫了好久,直到踏入建行的那一剎那我才明白當初的選擇是正確的。在父母的微笑中我感受到了一種幸福感,那是建行帶給我的,這一點我比誰都清楚。
當初的培訓讓我學到的不僅是業(yè)務(wù)方面的,更多的是建行文化深深感染了我的內(nèi)心。為客戶提供最佳服務(wù),為股東創(chuàng)造最大價值,為員工提供最好發(fā)展機會的國際一流商業(yè)銀行。短短一句話體現(xiàn)出了建行的無限愿景。更成為我們新入職員工的精神支柱,使我對未來的工作充滿信心與期待,我學習著,更感悟著。建設(shè)銀行的服務(wù)讓我感受到了建行的博愛。時時團刻刻感受到建行的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、奉獻精神。我們的建行是一個大集體,我們這里就是大集體下的小團體關(guān)于這個團體,我與其他新同事由陌生到熟識,相遇相識相知相隨。不得不說,這是一個團結(jié)合作、奮發(fā)向上、齊心合力的團體。每天的早會主任的一句:“大家又沒有信心?”我都會從內(nèi)心深處崩發(fā)出強有力的聲音“有!”行長說的對:年輕人就該有朝氣、有活力,這才能體現(xiàn)我們的精神面貌,企業(yè)文化就是這樣體現(xiàn)出來的。培訓時老師就說:“企業(yè)文化是一個企業(yè)健康良性發(fā)展的靈魂,這些
東西你看不到也摸不到,只要融入到以后的工作中就會感受到光明和希望。”
第二篇:建設(shè)銀行新員工入職培訓總結(jié)
建設(shè)銀行新員工入職培訓總結(jié)
12月25日,我參加了市行組織的新入行員工業(yè)務(wù)培訓。業(yè)務(wù)學習培養(yǎng)的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開展好銀行業(yè)務(wù)。培訓雖然只有短短的兩天,但是培訓課程緊湊,內(nèi)容豐富,收獲頗多。
25日早上8點整,人力資源部孫老師組織了開班儀式,熱情歡迎我們加入張家口建設(shè)銀行大家庭,并對我們成為建行一員表示由衷的祝賀。之后我們開始了為期兩天的建行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學習。寬敞的會議室,舒適的坐椅,準備好的開水和杯子,點點滴滴都體現(xiàn)著行領(lǐng)導們對新員工的關(guān)愛,體現(xiàn)著建設(shè)銀行的“以人為本”。
在培訓中,我們主要學習柜面業(yè)務(wù)操作流程,包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)。主要學習了建行金融產(chǎn)品、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、存款業(yè)務(wù)、建行內(nèi)控制度與操作系統(tǒng)、員工行為規(guī)范、案件防范等理論。作為一名建行一線員工,我們每天都要以金錢和數(shù)字為工作對象,這就需要我們時時處處細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職,同時作為一名新行員,我們更要熟悉合規(guī)操作,加強風險防范。
參加這次培訓的新員工,來自不同的支行,為了消除大家之間的生疏感,在學習之余,負責這次培訓活動的孫老師還組織我們一起分組記憶組員的名字和工作支行的名稱,通過比賽的形式讓我們熟悉了彼此,加深了交流和溝通,也使我們的學習更加生動有趣。
銀行是一個特殊的行業(yè),為了防范風險,26日下午我們深入認真學習了建行員工行為手冊、違規(guī)失職處理辦法等文件,通過學習知道了作為一名建行員工,特別是前臺員工,要謹記“四個不做”、“三個關(guān)口”、“三嚴格”,時刻嚴格要求自己,時刻銘記“我的微小疏忽,可能給客戶帶來很大麻煩;我的微小疏忽,可能會給建行帶來巨大損失。”
參加本次培訓,我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。人力資源部投入了大量的人力、財力,聘請到專業(yè)老師給我們進行建行相關(guān)業(yè)務(wù)的教學和指導,短短的兩天時間,將我們凝聚在一起,系統(tǒng)全面地學習了建行的基本業(yè)務(wù)情況。作為一家國有商業(yè)銀行,建設(shè)銀行經(jīng)過大規(guī)模財務(wù)重組、完善治理結(jié)構(gòu)、再造業(yè)務(wù)流程、引進戰(zhàn)略投資者等一系列股改環(huán)節(jié),最終成功上市,這具有深遠的意義。而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說,剛從學校畢業(yè)就能進入這樣一個規(guī)范化、國際化的大型商業(yè)銀行,是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個人,中勝靠團隊,大勝靠平臺。而建設(shè)銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里,我們將與建設(shè)銀行共同發(fā)展,把個人的職業(yè)規(guī)劃與建設(shè)銀行的發(fā)展融合在一起,實現(xiàn)共同騰飛。
培訓學習后,人力資源部許經(jīng)理作了結(jié)業(yè)總結(jié),在總結(jié)中,許經(jīng)理對我們新員工提出要求,寄予希望。他希望我們以這次培訓為契機,在今后的工作崗位中不斷加強業(yè)務(wù)學習,積極進行業(yè)務(wù)實踐,努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
培訓結(jié)束了,我們將回到各自的崗位開始工作,兩天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時間的長短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。
短短的兩天時間,我們學到的知識是有限的,在今后的工作中,要不斷的將培訓和學習相結(jié)合,通過知識的不斷積累來提高業(yè)務(wù)水平。兩天時間雖然短暫,每個人都收獲頗多,相信我們每一個人會將這一份激情,信任,感激與責任帶到未來的工作中,踏踏實實的走好每一步,與建設(shè)銀行共同發(fā)展。
第三篇:建設(shè)銀行新員工入職初體會(最終版)
建設(shè)銀行新員工入職初體會
告別學生時代的青澀與懵懂,我?guī)е菑堖€未完全脫去一身稚氣的微笑的臉龐邁進了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。算上實習期,初入職場才半年不到的我就已經(jīng)深刻感受到銀行業(yè)大力發(fā)展的腳步,與銀行間越來越激烈的競爭。各家銀行都在不斷地推出自己的新產(chǎn)品,發(fā)掘新的銷售渠道。因此,作為建行的一名新員工,如何在競爭日趨激烈的環(huán)境下,在做好服務(wù)的同時做好營銷工作呢?那就是積極營銷。但如何才能做到成功的營銷呢,下面就我在實際工作當中總結(jié)的一些技巧。
一、扎實的產(chǎn)品知識。首先,我們需要對所發(fā)行的產(chǎn)品要有一個全方面的認識,從產(chǎn)品功能、產(chǎn)品的特點、相對優(yōu)勢到如何使用等,都要做到心中有數(shù),這樣才能在給客戶介紹的時候底氣十足。其次,要對市場要有一定的了解,銷售任何一款產(chǎn)品除了要掌握產(chǎn)品本身之外,我們還需要將其準確定位,找準其市場發(fā)展方向,才能提高它的市場競爭力。就例如我行自八月份起就一直大力宣傳的贛通龍卡IC信用卡,我們在營銷客戶之前一定要對這張卡有著充分的了解。比如這張卡的功能=IC卡金融功能+高速公路通行繳費,也就是客戶除了可以用這張卡正常消費使用之外,還可以在高速公路上享受“先通行,后付款”的簡便方式,因此這對于營銷經(jīng)常需要行駛于高速公路的客戶來說絕對是一個強有力的優(yōu)勢。除此之外,該卡還有附加的促銷活動,即“一元換購價值350元的OBU儀器”,也是我們在營銷客戶時的一大著重點。
二、樹立營銷意識和協(xié)作精神。作為一名普通柜員兼大堂經(jīng)理,每一位客戶都是我們的業(yè)務(wù)發(fā)展對象。首先要樹立良好的營銷服務(wù)意識,讓營銷成為我們?nèi)粘9ぷ鞯囊徊糠荩@樣業(yè)務(wù)才能發(fā)展得更好。清楚了這一點,我們就要珍惜機會,抓住每一位客戶,把最細致周到的服務(wù)、最新的產(chǎn)品介紹給他們,讓客戶了解和信賴我們的產(chǎn)品并且接受我們的產(chǎn)品。例如最基本的電子銀行營銷,就是我們在為客戶辦理業(yè)務(wù)時“多嘴地”問上一句,介紹一句,不僅能讓客戶省了時間,省了金錢,多了方便,多了實惠,還有對我們的滿意。營銷不能怕拒絕。在實際營銷過程中,難免會存在各種各樣的難題,也許客戶會拒絕,我們也要做到不拋棄、不放棄,及時的了解客戶拒絕的理由,通過和客戶交談,及時的化解客戶心中的疑慮,從而及時地促使營銷活動的順利完成。除此之外,網(wǎng)點良好的營銷氛圍是營銷成功的催化劑,硬件環(huán)境有產(chǎn)品視覺的沖擊,軟件環(huán)境有大堂經(jīng)理,低柜、高柜的聯(lián)合推薦,最終讓客戶認可服務(wù),認可產(chǎn)品。讓每名員工都有自己忠實的客戶,讓客戶與銀行共成長。
三、積極的工作心態(tài)。一個人的心態(tài)在很大程度上決定了一個人人生的成敗。我們每天都會面對不同的客戶群體,往往在一些細節(jié)上的東西,會影響到我們與客戶的交流,影響到產(chǎn)品的銷售,造成客戶拒絕我們的產(chǎn)品。對于客戶的拒絕,我們應(yīng)當用積極的心態(tài)去看待,千萬不要心灰意冷,把客戶拒絕的原因加以分析,找出客戶拒絕的真正原因,進行認真的總結(jié),以便在今后的工作當中再次遇到同樣的情況就會有更好的銷售方法。所以,我們一定要帶著積極的心態(tài)工作,這樣我們的工作才會更有激情。回想起自己在這幾個月里的工作表現(xiàn),那難忘的一次次營銷未果的經(jīng)歷,仍歷歷在目。有位客戶是急脾氣,我向他推薦單位結(jié)算卡,卡的優(yōu)勢還未說完,就被他打斷了話頭:“不辦,不辦,騙人的,又要收費,你們銀行就知道收費......”。先后柜員幾次向其營銷,他均以此拒絕,似乎跟我們每個人都有敵意。遭拒后,我并未放棄。憑著對其公司的了解,我感到這位客戶之所以拒絕,是因為他沒有更好的了解產(chǎn)品,沒有真正的嘗試到產(chǎn)品的優(yōu)勢。不要怕拒絕,我堅信“付出總會有回報”,付出你的真誠與熱情,拉近雙方心理的距離,用心贏得理解,把握機會,贏得客戶。于是,等下次這位客戶再來時,我再次試著與其打招呼聊天,積極協(xié)助他辦理業(yè)務(wù),逐漸緩解他的急躁情緒。在他完成業(yè)務(wù)之后再次向他仔細說明單位結(jié)算卡的優(yōu)勢之處以及我推薦的各種原因,終于,在我的努力之下,這位客戶辦理了一張結(jié)算卡。這件事讓我在忙碌了一天之后,仍然懷著一種無比愉悅的心情,踏上了回家的路。我有著一種“快樂營銷,營銷快樂”的新體驗,新收獲。
四、注重營銷技巧。我們面對的是廣大客戶群,在與客戶溝通的過程當中,要充分了解他們想要得到什么?怎樣得到?以及得到之后所能給他們帶來的收益等,注意營銷的技巧,把合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶。不能為了銷售而銷售硬把產(chǎn)品強塞給客戶,這樣不僅會使客戶反感,也會降低客戶對我行的忠誠度。所以,在客戶進門的時候,我們不能直來直去的營銷,我們應(yīng)該察言觀色、投其所好,營造一種輕松愜意的氛圍,了解客戶的真實意圖,這樣就會拉近我們與客戶的距離,為營銷做下一步鋪墊,進而一步步水到渠成的完成銷售。例如,對于年輕學生和上班族,我們可以在為他們辦理業(yè)務(wù)時大力營銷我們的電子銀行產(chǎn)品以及龍卡信用卡,因為他們大多喜愛網(wǎng)上購物和分期付款;對于經(jīng)常來存取錢的大爺大媽,我們可以積極營銷定期存款、理財產(chǎn)品保險產(chǎn)品,因為收益穩(wěn)定而且風險不大;對于來轉(zhuǎn)賬或者繳費的客戶們,我們也可以多多營銷電子銀行,因為操作十分方便而且享受手續(xù)費等優(yōu)惠。
五、做好營銷服務(wù)。在銷售產(chǎn)品的時候,我們應(yīng)該對客戶提示其所將要購買的產(chǎn)品進行完整系統(tǒng)的說明,并揭示風險等,以提高客戶對我行產(chǎn)品的使用度和信任度,為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個良好的基礎(chǔ),也在同時降低了我們自己的風險系數(shù)。
我相信營銷并不是一門很高深的學問,我們只要用心去做,努力去做,認真去做,我相信我們一定能夠做到更好,我們的業(yè)務(wù)發(fā)展才會更快,我們職業(yè)生涯才會更好的美好。
第四篇:建設(shè)銀行新員工入職實習總結(jié)與感悟
建設(shè)銀行新員工入職實習總結(jié)與感悟7月5日,我懷著激動又忐忑的心情來到了建設(shè)銀行人民中路支行報到,開始了我的見習生活。工作第一天,我就經(jīng)歷了一場別開生面的晨會。映象中,銀行的晨會是嚴肅而單調(diào)的,都是領(lǐng)導進行工作的總結(jié)和新任務(wù)的安排。但是,人民中的晨會卻是豐富多彩和活躍的。大家會相互交流前一天的工作心得,一起做晨操、活動活動筋骨,最后還會一起喊口號,相互加油打氣!作為青年員工幫助計劃的試點網(wǎng)點,人民中的給力晨會加強員工之間、員工與管理者間的有效溝通,營造網(wǎng)點快樂積極的氛圍,讓我看到了他的活力與熱情。隨后,網(wǎng)點的謝思行行長也對我這個剛剛走上工作崗位的應(yīng)屆畢業(yè)生給予了無私的關(guān)懷。一席長談,讓我獲益良多。謝行長的諄諄教誨讓我擺正心態(tài),再次思考自己的職業(yè)規(guī)劃。從在校學生到金融服務(wù)業(yè)工作者,身份的轉(zhuǎn)變要求我要又快又好地掌握各項實操技能,學會與客戶、同事、領(lǐng)導交流與溝通;從依賴父母的孩子到自食其力的工作者,要求我腳踏實地,在擬定長期職業(yè)目標的同時制定短期規(guī)劃,一步一個腳印地前進。為了讓我盡快收悉銀行的各項業(yè)務(wù)以及相關(guān)的日常工作,謝行長安排我跟隨大堂經(jīng)理學習。看似簡單的大堂經(jīng)理工作,真正做起來并不輕松。
第五篇:新員工入職
新員工入職須知
首先,歡迎您加入長春市晨曦商務(wù)有限公司。為了讓您在入職前能更好的了解公司對新員工的一些基本要求,使我們在今后的合作中輕松愉快,請您仔細閱讀以下條款:
一、新入職的員工必須完整的填寫好員工入職檔案表,出示所有有效證件原件交驗。并將以下材料交至人事部門:
1.身份證復印件一份;
2.最高學歷、學位證書相關(guān)證書及復印件;
3.一寸免冠照片三張;
新員工入職必須保證所填寫的檔案內(nèi)容及提交的所有證件、資料均真實有效,否則公司可隨時解除勞動關(guān)系,由此產(chǎn)生的經(jīng)濟及法律責任由個人承擔。
二、工作時間:
上午 08:20——11:30;下午13:00——17:00(以完成當天工作為前提)試用期員工每周六個工作日,周日休息。
三、新入職員工必須嚴格遵守公司的各項制度、流程。
四、新入職員工必須遵守公司保密制度。如有違反,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將嚴肅處理。
五、根據(jù)公司規(guī)定,新入職員工有一周的觀察期。一周之內(nèi)(含一周)主動離職者,公司不予發(fā)放薪資。
六、凡已入職的員工,在一周觀察期過后,試用期內(nèi)辭職的必須提前一周提交書面辭職報告并辦理工作交接手續(xù)。未辦理工作交接或工作交接不全面的,公司不予結(jié)算當月工資。
七、新入職的員工對公司的管理等各方面有不解之處,可以向直接上級或人事部門咨詢。
再次歡迎您成為晨曦的一員,因為有了您的加入公司的明天將會更加輝煌!
本人對以上《新員工入職須知》清晰了解,并保證一定會嚴格遵守公司的相關(guān)管理制度,如有違反愿意接受公司的相關(guān)處罰。
新員工簽名確認:
年月日