第一篇：調(diào)研報告-服裝行業(yè)志丹縣成就將

大學(xué)畢業(yè)后我的第一份工作是在衣戀時裝，所以對服裝行業(yè)有一定的了解。看到這次寫社會調(diào)研報告的要求，我通過查閱資料、咨詢業(yè)內(nèi)人士以及網(wǎng)絡(luò)搜索，對建國后服裝行業(yè)的發(fā)展歷程進行了調(diào)研，了解了服裝從近代走向現(xiàn)代的進程。讓我們從50年代開始。在50年代中山裝可算是流行的服裝。其實，最早的中山裝是孫中山先生在居住日本期間，看到日本學(xué)生所穿服裝簡單樸素、方便、靈巧、大方，于是他就將這種學(xué)生裝的領(lǐng)子和口袋等部位加以改革，改成單立領(lǐng)，前身門襟九個扣子，左右上下四個明袋，袋褶向外露，后身有背帶縫，中腰處有一腰帶。這就是最早的中山裝。辛亥革命后，服裝師就根據(jù)孫中山的建議，設(shè)計了一種四個口袋的翻領(lǐng)上裝。孫中山自己帶頭穿。于是人們就把這種服裝稱為“中山服”。

到了60年代，時代在變，人們的思想也開始有了轉(zhuǎn)變，人們的思想開始解放，但在當(dāng)時的社會環(huán)境下，人們也不敢表現(xiàn)出過分的放蕩不羈的樣子，所以，穿綠色的軍裝就成了當(dāng)時人們的一大亮點。還有就是工作服、白色襯衫或天青色襯衫這些就成了那個年代人們的普遍的衣著，另外，棗紅色的燈芯絨外套，也曾一度流行。最引人注目的是，那時，男的穿什么褲，女的也穿什么褲，沒有任何差別。窄褲管和喇叭褲被視若奇裝異服。裙子幾乎不見蹤跡。

又經(jīng)過的10年歲月的洗禮，到了70年代，牛仔褲、牛仔裙、百褶裙、長裙、短裙、西裝裙開始走向市場。那時人們多穿短褲或短裙，而且越穿越短，就是在寒冬臘月，短褲或短裙外加一雙長襪也經(jīng)常招展于大街小巷，形成了一道靚麗的風(fēng)景觀。套裝，也成了當(dāng)時的一種時尚上著西式女外套，下穿西式女裙，都是上等毛料或滌毛制成的，上裝搭配襯衫和領(lǐng)帶，如果不系領(lǐng)帶，就把襯衫領(lǐng)翻到外套領(lǐng)上，胸前再掛一條金項練，配以肉色絲襪和高跟皮鞋。皮衣取代布大衣，皮裙取代布裙。這也說明，當(dāng)時的人們想表現(xiàn)自我，張揚個性，重視實惠，存在就是合理。

80年代以后，女性的社會地位開始迅速上升，女性在經(jīng)濟上和政治上也越來越獨立，隨著社會的開放、發(fā)展，她們也可以像男性一樣自信地亮出學(xué)位證書，穿上制服與男性共同坦然地走進公司大樓。這時，服裝也自然而然地成為她們表達自我的一種方式。她們能像對待裙裝一樣若無其事地穿著褲裝，以及在套裝中加上墊肩以顯得更灑脫更有力量。

進入了90年代，人們的思想有了很大的轉(zhuǎn)變，不再一味的去追求創(chuàng)新，而是開始回首過去，去吸收傳統(tǒng)服裝的優(yōu)點，濃縮傳統(tǒng)服裝的精華，然后，再經(jīng)過設(shè)計師精心的設(shè)計打造出一款款既有復(fù)古味道又有時尚元素的靚麗服飾。他們開始把目光投向唐裝。追溯起來，唐裝走俏已有十幾年的光景，在APEC會議上也大放異彩，讓全世界眼前一亮。這陣新刮起的“唐裝風(fēng)”中，立領(lǐng)、敞領(lǐng)、斜襟、對襟、盤花扣、織錦緞為特征的“古裝式樣”重新包圍了追逐時尚的時髦男女。

進入21世紀之后，我們的服飾也越來越中性化，多元化。走上街頭，你看到的將不是單一的衣服，而是人們穿著各種各樣絢麗的服飾，一保讓你看得眼花繚亂，有穿針織衫的，有穿牛仔褲、牛仔裙的，還有一些就是嘻哈裝之類的。在街上我們還可以看到許多適合我們中學(xué)生穿的運動裝，其中較出名的品牌有像李寧、耐克、安踏等許許多多。真是各式各樣的，應(yīng)有盡有啊。那也當(dāng)然，在這其中也還有不少人身著著帶有復(fù)古味道的衣服，像唐裝、旗袍啊一類的，這些不同風(fēng)格的服飾使街頭更加亮麗和奪目了。

從服裝的變遷看社會進步，看了這些，我也不禁感慨萬千，從衣服這微不足道的點滴中，我們也可以看到我們的社會在不斷的進步中。

第二篇：服裝行業(yè)調(diào)研報告

秀水城、運河城服裝市場調(diào)研報告

太白中路商業(yè)圈是濟寧的經(jīng)濟樞紐，近年來在濟寧市政府的積極開發(fā)下，秀水城、運河城、銀座購物廣場、貴和購物廣場、百貨大樓等齊聚一處，沿京杭運河一線形成了具有濟寧特色的商業(yè)步行街，取得了非常可喜的成績。

服裝批發(fā)市場作為各類市場上的重要組成部分，在一個經(jīng)濟體系內(nèi)占有舉足輕重的地位，太白中路商業(yè)圈集中了來自全國各地的服裝批發(fā)經(jīng)銷商，這其中尤以濟寧秀水城、濟寧運河城最具有代表性、最切合我行小額商戶貸款以及商務(wù)貸款。經(jīng)過支行人員前期的調(diào)查分析，對兩地服裝銷售行業(yè)的經(jīng)營情況有了更加深入的認識，現(xiàn)將我行分析的結(jié)果表述如下：

一、秀水城、運河城的綜合概述

秀水城、運河城都由華瑞園集團開發(fā)，華瑞園集團由華園建筑設(shè)計院有限公司、華園房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、華園建設(shè)有限公司、瑞爾福商貿(mào)有限公司、華園物業(yè)管理有限公司等幾家獨立的企業(yè)法人組成，一院四公司的集團架構(gòu)為企業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。２００３年華園房地產(chǎn)獲得濟寧商業(yè)核心區(qū)的兩大黃金地塊開發(fā)權(quán)，即位于太白中路兩側(cè)的占地１３０余畝的我市最大商業(yè)項目——運河城和秀水城兩大商業(yè)街區(qū)。

秀水城項目規(guī)劃用地５８．５５畝，建筑面積４萬平方米，總投資為2.6億元人民幣。該項目位于濟寧市中心商業(yè)黃金地段太白中路——古老的大運河畔。秀水城設(shè)計為地下兩層，地上是濟寧市建設(shè)運河之都的標志性工程“運河文化廣場”。秀水城共有大小商戶400余家，其中已有100余家由我行大樓支行安裝了POS機，取得了一定的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

運河城位于太白中路和共青團路的交叉口處，與文化廣場和人民公園隔路相望，規(guī)劃用地面積72畝，總建筑面積22萬平方米。地下三層，地上裙房六層，還有四座24 層的高層塔樓組成，其中AB座為甲級寫字樓，C座為五星級酒店，D座為公寓式辦公樓。運河城目前入駐商戶500余家，其中300余家屬于服裝服

1飾行業(yè)。

二、行業(yè)特征與經(jīng)營模式

（一）經(jīng)營模式

一般分為兩種：

1、品牌代理。作為廠家總代理，直接銷售產(chǎn)品。這樣的商戶一般只銷售一個品牌的產(chǎn)品，運河城主要由這種經(jīng)營模式構(gòu)成。

2、中間商。從各個中小品牌廠家或服裝批發(fā)市場進貨，進行集中銷售。此類商戶一般經(jīng)營不同品牌或是貼牌的某一類服裝，秀水城主要由這種經(jīng)營模式構(gòu)成。

（二）行業(yè)特征

1、女裝在各類服裝中銷量最大，其次是男裝和童裝。女裝品牌紛雜、數(shù)量眾多，樣式各異，價格略高于男裝。

2、由于各服裝店緊跟時尚潮流的特點，決定了其款式必須經(jīng)常更新，而去年還流行的款式，今年就可能成了滯銷貨，因此難免會有庫存積壓情況出現(xiàn)。

3、商戶開始走向?qū)I(yè)化經(jīng)營。各個商戶都有自己專門銷售的一類產(chǎn)品，并且在區(qū)域上趨于集中，如秀水城分為男裝街、女裝街、鞋區(qū)等等。

4、服裝銷售行業(yè)淡旺季明顯。每年的春節(jié)前后和換季時均為服裝銷售的旺季，而6、7、8月一般為服裝銷售淡季。

5、商戶流動資金回籠較為及時。對上級經(jīng)銷商大部分都必須采取現(xiàn)貨現(xiàn)款的方式采購，對于下級銷售客戶則都是現(xiàn)金或刷卡零售，每天都產(chǎn)生現(xiàn)金流，因此，除非換季、逢節(jié)假日銷售高峰期、有擴大規(guī)模需求等情況需要資金比較急迫，大部分商戶的流動資金可以正常周轉(zhuǎn)。

三、進貨模式

品牌代理一般都有訂貨會。有的是春夏裝、秋冬裝兩季訂貨會（春夏訂貨會在每年11-12月，秋冬訂貨會在每年6—8月）；有的四季都有訂貨會。銷售商一般在訂貨會上訂購大部分貨品，而平時則補貨。關(guān)于訂貨會上貨品的進價不太一樣：有的品牌訂貨會上的進價要比平

時補貨的價格低一些，而有些品牌的進價都是一樣的。訂貨會時都有一次訂貨量的限制，具體比例各個品牌不一樣：有的品牌以金額限制（如必須一次訂購15萬貨），有的品牌則以件數(shù)限制（如一次必須訂購800件），平時補貨則沒有具體限制，要多少貨打多少錢。訂貨時，一般需要付定金，貨到付全款。訂貨會通常要求銷售商自己去北京、深圳、上海、廣州等地廠家現(xiàn)場參加，一次來回幾天，各項花銷包括：來回路費、吃、住等。有的品牌訂貨會的吃、住等費用由廠家安排報銷，而有些品牌就需要銷售商自己掏腰包。平時的補貨銷售商一般通過直接打款——托運等方式進貨，不需要自己直接去廠家。

品牌代理會有相應(yīng)的代理協(xié)議，需要仔細看上面的條款，如代理期限，代理條件，銷售要達到的金額，進貨的要求，退換貨的要求等

中間商進貨一般從濟南洛口、北京、廣東、浙江等地進貨，紛雜不一，隨供給需要進貨。

四、銷售的季節(jié)性

服裝銷售有明顯的季節(jié)性，每年的10月到次年的2月是一個明顯的旺季，該旺季的銷售額能占到一年銷售額的60％以上的；3月至6月以及9月是銷售平季；一年銷售最淡季是7月和8月，這是夏裝和秋裝的一個更替時間。

五、經(jīng)營利潤

服裝行業(yè)的經(jīng)營主要分為品牌代理和中間商銷售兩種方式。

（一）秀水城主要是中間商模式，進貨地一般都是濟南洛口、北京、廣東、浙江等地，毛利率高低不一，在15％——30％左右（此項是根據(jù)實際成交價格和進貨成本價格得出）

（二）運河城主要是品牌代理模式。品牌代理批發(fā)的毛利率有20％—30％左右，其共同點為：

1、省級代理商進價一般是零售價的3——4.5折；

2、批發(fā)給下級經(jīng)銷商的價格是零售價的4——5.5折；

3、零售平均折扣是8.5折。

六、服裝城商戶的經(jīng)營支出及相關(guān)情況

(一)商鋪及租金

運河城一般是按年簽約租賃合同的模式，店鋪大小不一，現(xiàn)在價格在每平方米每天3.5元。秀水城一般是一次性買斷經(jīng)營權(quán)的模式，有些店主不自己經(jīng)營，將買斷經(jīng)營權(quán)后的房子租賃給其他人經(jīng)營，每月收取租金，租賃費價格不一，基本在每月2000——5000之間。

(二)雇員工資

雇員工資支付方式一般有兩種：

1、固定工資。既不論經(jīng)營狀況優(yōu)劣，雇員每月領(lǐng)到的工資都是相同的，這種模式較少。

2、工資+提成，一般都采用此種模式，計算分為兩種：A、計件（按銷售的數(shù)量支付工錢。）；B、按銷售額的千分比支付，一般按照1‰—3‰。

（三）運費問題

無論是品牌代理還是貼牌銷售代理商從生產(chǎn)廠家進貨的運費都由代理商支付。根據(jù)我行信貸員的調(diào)研，總結(jié)出服裝行業(yè)的運費平均為1.2元每件。

七、調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)的一些問題

（一）有些商戶并沒有稅務(wù)登記證，大多數(shù)商戶的稅務(wù)登記證是由商場統(tǒng)一辦理和管理，一個商場的所有商戶共用一份稅務(wù)登記證，商戶按其租賃場地的大小向商場每月交納固定的定額稅，不受經(jīng)營狀況的影響。這樣我行信貸員在對商戶的經(jīng)營能力進行分析時，就不能根據(jù)客戶的繳稅情況進行交叉檢驗。

（二）商場的大多數(shù)商戶由于是由自己直接經(jīng)營管理，信貸員調(diào)查時絕大部分都是由客戶本人敘述經(jīng)營情況，很難有一個準確的判定，如果是一個經(jīng)驗不豐富的信貸員很難取得完整可信的調(diào)查材料。只能根據(jù)進貨單據(jù)和庫存情況合理推斷。

（三）存貨風(fēng)險。由于各服裝店緊跟時尚潮流的特點，決定了其款式必須經(jīng)常更新，而去年還流行的款式，今年就可能成了滯銷貨，因此采用中間商模式經(jīng)營的商戶可能會有庫存積壓情況出現(xiàn)，而代理模式經(jīng)營的商戶可以換貨或者調(diào)貨，面對存貨積壓情況時要比中間商模式有一定的優(yōu)勢。信貸員在調(diào)查時也應(yīng)該考慮到存貨風(fēng)險這一方面。

八、我行小額貸款業(yè)務(wù)與服裝行業(yè)

（一）貸款需求分析

1、貸款需求金額。秀水城在服裝換季、逢節(jié)假日銷售高峰期、有擴大規(guī)模需求等情況下對貸款的需求較大，一般在5萬至15萬之間，秀水城客戶總量在400戶左右，其中排除一部分沒有營業(yè)執(zhí)照的以及剛開始經(jīng)營的商戶，符合基本準入條件的大概有300戶，我行小額貸款總體融資需求潛力在3000萬左右，抽查其中的50位客戶發(fā)現(xiàn)經(jīng)營資金充裕、不需要貸款的有19位，占38%，已在我行或他行有經(jīng)營性貸款的有17位，占34%，暫時不需要貸款但是有貸款意向的有6位，占12%，目前有貸款意向的有8位，占16%，通過以上數(shù)據(jù)保守估計秀水城貸款需求潛力也有1500萬左右，而我行目前在秀水城的小額貸款總量只有100余萬(包含已結(jié)清客戶)，因此秀水城對我行信貸來說是非常具有開拓價值的一個大市場。相比秀水城，運河城經(jīng)營服裝的商戶有不到300家，但實力較強，單戶資金需求量較大，比較適合我行的商務(wù)貸款，經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，小額貸款雖然也能滿足部分商戶的需求，但更傾向于作為客戶大額貸款以外的補充性資金，需求不穩(wěn)定，小額貸款整體需求潛力在500萬左右。

2、貸款方式。大多數(shù)商戶在市場上經(jīng)營的年限都較長，特別是在同一個市場上彼此之間都較為熟悉，因此大都會選擇聯(lián)保的方式申請貸款，在2年的額度期限內(nèi)可以隨時支用貸款，較為方便。

3、還款方式。客戶更傾向于階段性等額本息還款方式，在換季、節(jié)假日或者擴大經(jīng)營規(guī)模時期，客戶資金投入量較大，一時可能周轉(zhuǎn)不開，需要一個緩解期，待周轉(zhuǎn)正常以后，由于每月都有收入，并不賒銷，可以每月償還貸款本息。

（二）市場營銷

1、“掃街”式宣傳。在進入該市場的初期，可以挨家挨戶對商戶進行走訪并散發(fā)宣傳單，向客戶推介我行的貸款產(chǎn)品。對于商城內(nèi)的客戶，可通過市場管理部門，和同商城的樓層管理員一起對經(jīng)營狀況較好的客戶進行單獨營銷和走訪。

2、網(wǎng)點宣傳。我行在市場附近擁有網(wǎng)點，市場內(nèi)的商戶一般都

會去我行的營業(yè)網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)。可以在這些網(wǎng)點發(fā)放宣傳品和受理柜臺，并對網(wǎng)點負責(zé)人和營業(yè)員進行貸款業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓客戶上門辦理業(yè)務(wù)的同時營銷貸款產(chǎn)品。

3、廣告媒體宣傳。可與商場管理方袁經(jīng)理進行聯(lián)系協(xié)商，看能否在商場內(nèi)或周邊布置一些廣告位，一般來說大型商場不允許懸掛橫幅或者廣播等方式進行，我們可采用定點布置易拉寶的方式進行宣傳。如下圖：

（三）貸款調(diào)查

1、對于市場內(nèi)申請貸款的客戶，可以先從側(cè)面了解該客戶平時在市場上的經(jīng)營狀況，在市場上的口碑等情況。調(diào)查時，可以通過客戶的銀行對賬單和銷售商品托運單據(jù)來判斷其經(jīng)營是否正常。

2、調(diào)查時應(yīng)著重了解客戶的市場定位、價格水平和消費群體，判斷客戶盈利能力。對客戶的應(yīng)收和應(yīng)付賬單收據(jù)進行仔細查看分析，了解客戶的負債和流動資金回籠情況。

3、要認真了解客戶資金需求量大小，時間長短，與整個行業(yè)的資金需求是否一致，額度是否與經(jīng)營規(guī)模一致。

第三篇：服裝行業(yè)調(diào)研報告

服裝行業(yè)調(diào)研報告

②近年整個服裝行業(yè)出口創(chuàng)匯情況。

2.國內(nèi)服裝市場競爭特點

（1）服裝消費需求變化特點

① 總體消費水平變化特點。

② 不同消費檔次的變化特點。

③ 品牌消費的變化特點。

④ 不同服裝產(chǎn)品類型的變化特點。

（2）服裝銷售渠道的變化特點

服裝銷售渠道的變化特點包括商場、專賣店、綜合超市以及批發(fā)市場等的變化特點等。

（3）服裝需求理念和服裝銷售理念的變化特點

（略）

3.國內(nèi)服裝市場的發(fā)展走勢

（二）本市服裝行業(yè)現(xiàn)狀

1.本市服裝企業(yè)基本信息

① 服裝企業(yè)總數(shù)。

② 服裝企業(yè)在本市各區(qū)中的分布。

③ 服裝企業(yè)的經(jīng)營性質(zhì)，如外商獨資、中外合資、全民所有、集體所有、私營企業(yè)等。④ 服裝行業(yè)的從業(yè)人員以及從業(yè)人數(shù)的組成結(jié)構(gòu)。

2.本市主要服裝企業(yè)經(jīng)濟指標

（1）經(jīng)濟指標

經(jīng)濟指標包括總產(chǎn)值、銷售收入、利稅總額、出口額和出口收入等。

（2）各個經(jīng)濟指標同其他行業(yè)的比較

（略）

（3）服裝行業(yè)在本市工業(yè)發(fā)展中的地位

（略）

（三）本市服裝企業(yè)在全國服裝企業(yè)中的地位分析

（略）

（四）本市主要競爭對手情況分析

（略）

（五）本市服裝行業(yè)的優(yōu)勢和不足

1.本市服裝行業(yè)發(fā)展優(yōu)勢

① 歷史文化優(yōu)勢。

② 區(qū)位優(yōu)勢。

③ 科技優(yōu)勢。

④ 加工制造優(yōu)勢。

⑤ 設(shè)備優(yōu)勢。

⑥ 出口優(yōu)勢。

⑦ 政策優(yōu)勢。

2.本市服裝行業(yè)發(fā)展的不足

① 勞動力供給成本日益提高。

② 市場經(jīng)濟發(fā)展尚待規(guī)范。

③ 政府對服裝行業(yè)的政策尚不明朗。

④ 服裝生產(chǎn)技術(shù)的相對落后。

⑤ 行業(yè)人才的供給不足。

（六）本公司拓展本市市場的優(yōu)勢和不足

1.機遇和優(yōu)勢

① 2008年奧運會在中國的舉辦，帶來了服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展新的商機，如運動服裝的發(fā)展等，本公司若能在運動服裝發(fā)展相對薄弱的本市開拓市場，會為公司帶來新的發(fā)展動力。② 公司擁有先進的服裝生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，能夠彌補本市技術(shù)和設(shè)備發(fā)展遲滯的不足。③ 其他（略）。

2.不足

① 公司市場開拓經(jīng)驗有待提高，市場開拓的優(yōu)秀人才缺乏。

② 公司對在全國各地的分公司和辦事處的管理尚不規(guī)范，缺乏市場開拓的有效管理模式。③ 其他（略）。

第四篇：服裝行業(yè)調(diào)研

關(guān)于N市服裝行業(yè)發(fā)展情況的調(diào)研報告

近年來，我市服裝行業(yè)發(fā)展勢頭良好，市委市政府尤為重視培育非公有制經(jīng)濟，加大對外招商力度，優(yōu)化投資環(huán)境，引進外資，擴大內(nèi)需，民營經(jīng)濟得到了長足發(fā)展，特別是服裝企業(yè)，帶動了一大批私營企業(yè)的崛起，形成了具有我市特色的產(chǎn)業(yè)鏈。但是，由于較為閉塞的地理環(huán)境和勞動力資源短缺，技術(shù)力量薄弱，已越來越不能滿足服裝行業(yè)的發(fā)展，面臨著許多嚴重的經(jīng)營和生產(chǎn)問題，亟待加以研究和解決。

一、目前發(fā)展概況

（一）服裝行業(yè)保持持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。近三年來，服裝企業(yè)每年都在以30%速度遞增，不斷擴充總量，提高質(zhì)量，成為我市新崛起的輕型產(chǎn)業(yè)。我市現(xiàn)有服裝企業(yè)20家，規(guī)模較小的家庭作坊也有30多家，從業(yè)人員達3萬余人。注冊資金達6億元。其中注冊資金50萬元以上有10多家，100萬元以上有10多家，500萬元以上有10家，1000萬元以上的有3家。經(jīng)濟效益明顯增長，據(jù)測算，近3年服裝企業(yè)總產(chǎn)值12.5億元，營業(yè)收入12億元，工人人均收入2萬余元。

（二）服裝行業(yè)在我市經(jīng)濟建設(shè)和城市發(fā)展中起到了推動作用。特別是私營服裝企業(yè)已從當(dāng)初的“拾遺補缺”，發(fā)展成為我市經(jīng)濟建設(shè)和財政收入的重要組成部分。服裝行業(yè)的快速發(fā)展，促進了工業(yè)企業(yè)建設(shè)。一是服裝行業(yè)是勞動力密集型企業(yè)，解決

了就業(yè)。前幾年，因國有企業(yè)效益不景氣，許多企業(yè)倒閉，致使大量勞動力失業(yè)，居民生活非常拮據(jù)，工人經(jīng)常因就業(yè)問題到市里上訪。現(xiàn)在民營經(jīng)濟發(fā)展起來了，特別是服裝行業(yè)的興起，拓寬了就業(yè)渠道，創(chuàng)造了大量的就業(yè)崗位，使我市社會穩(wěn)定，經(jīng)濟態(tài)勢呈良性循環(huán)。二是推動了經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，拉動了內(nèi)需。近年來，服裝行業(yè)的發(fā)展，促進了生產(chǎn)和流通領(lǐng)域規(guī)模化進程，全市經(jīng)濟陣營社會化分工，加快了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，極大地促進了我市的經(jīng)濟發(fā)展。

二、當(dāng)前面臨的主要問題

近年來，我市服裝行業(yè)發(fā)展迅速，但是許多企業(yè)都是在國有企業(yè)改革國退民進的情況下發(fā)展起來的，普遍缺乏競爭意識，經(jīng)營理念超前意識不強。加入世貿(mào)后，國際競爭日趨激烈，知識經(jīng)濟對我市這種以鋼鐵為主的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生巨大沖擊，導(dǎo)致我市服裝企業(yè)固有的問題和矛盾明顯暴露出來。

（一）布局分散，檔次不高，難以發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)。我市服裝企業(yè)多數(shù)規(guī)模較小，且為分散。企業(yè)分布缺乏規(guī)模化，形不成經(jīng)濟規(guī)模，服裝款式缺乏更新?lián)Q代；再者加工成本居高不下，利潤較低，在很大程度上影響了企業(yè)的經(jīng)濟效益，企業(yè)難以擴大再生產(chǎn)。其次是企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小，市場占有率低，很難同大企業(yè)進行產(chǎn)品競爭，往往在大企業(yè)的競爭實力面前逐漸萎縮，不少服裝企業(yè)面臨倒閉困境。再是受實力所限，我區(qū)大部分企業(yè)是從事加工業(yè)的，從事貿(mào)易的少，經(jīng)營管理粗放型偏多，與同類 企業(yè)爭

原料、搶訂單、拼市場等問題較為嚴重。

（二）大多實行作坊式管理，經(jīng)營者素質(zhì)較低，難以參與市場競爭。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定階段和規(guī)模后，其管理模式和管理能力明顯滯后于企業(yè)進一步發(fā)展，管理人才的匱乏，技術(shù)人才短缺，最終導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營陷入困境。全市服裝企業(yè)，經(jīng)營老板多為老企業(yè)的一線工人和銷售人員，文化水平不高，懂一些服裝技能但缺乏管理知識。全市服裝企業(yè)擁有大專以上學(xué)歷的職員占就業(yè)總?cè)藬?shù)不到10%，高管人員廖廖無幾。其技術(shù)人才、管理人才與應(yīng)達到國家品牌產(chǎn)品企業(yè)的水準還有一定的差距。絕大多數(shù)沒有建立法人治理結(jié)構(gòu)。因此，不利于企業(yè)進一步發(fā)展。

（三）勞動力資源不足，用工不規(guī)范，造成勞動力市場混亂。藍領(lǐng)技術(shù)工人的欠缺，導(dǎo)致了企業(yè)難以正常生產(chǎn)，也形成不了規(guī)模。今年7月份，國家社平工資逐年上調(diào)，企業(yè)無形之中要增加一倍以上的剛性支出。做的訂單在質(zhì)量上也嚴重存在問題。

（四）同行相斥，不規(guī)則競爭。由于受歷史、社會、資歷多方面的因素影響，我市服裝企業(yè)經(jīng)營者總體素質(zhì)不高，在政治覺悟、知識水平、管理能力、人格素質(zhì)、法律意識和道德修養(yǎng)等方面還存在許多問題和不足。在創(chuàng)業(yè)初期靠膽大闖打天下，用的是一股子蠻勁，而當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度，明顯的表現(xiàn)出個人素質(zhì)上的不適應(yīng)。這也是我市當(dāng)前面臨的一個重要問題。個別廠家不顧整體大局，為了搶人家的訂單，竟相降低價格等等。由于這種不正當(dāng)競爭，導(dǎo)致了我市服裝企業(yè)利潤甚微，甚至虧損。還有一

部分家庭小作坊，逃避各種稅費，低價接單，破壞了正常的市場秩序。導(dǎo)致服裝企業(yè)經(jīng)濟滑坡。

三、應(yīng)對策略

（一）、加大宏觀調(diào)控力度，實現(xiàn)由分散性向集中型轉(zhuǎn)移，一般型向重點型轉(zhuǎn)移，來料加工型向自產(chǎn)品牌型轉(zhuǎn)移。加強我市企業(yè)布局的科學(xué)化，規(guī)模化，引導(dǎo)企業(yè)上臺階、上檔次，向重點型轉(zhuǎn)移，對具備一定規(guī)模的服裝企業(yè)，向產(chǎn)業(yè)化、規(guī)模化方向發(fā)展，增強市場競爭能力，對于一般加工型企業(yè)，引導(dǎo)向?qū)I(yè)化協(xié)作和社會化大生產(chǎn)方向發(fā)展，增強生產(chǎn)能力，提高經(jīng)濟效益。對于有一定產(chǎn)品優(yōu)勢和科技優(yōu)勢、實力較強的企業(yè)，應(yīng)該以產(chǎn)品、資本為紐帶，開發(fā)新產(chǎn)品，打造新品牌，逐步實現(xiàn)上市，面向社會。

（二）加大教育培訓(xùn)力度。首先，要著力提高經(jīng)營者素質(zhì)，引進人才，完善公司法人治理結(jié)構(gòu)（建立決策層、經(jīng)營層和管理層三權(quán)分立的治理結(jié)構(gòu)）。其次，要強化人才觀念，市場競爭本質(zhì)上是人才的競爭。我市要發(fā)展，要提高市場競爭能力，只有大量引進人才，重視人才的培養(yǎng)，強化企業(yè)管理，提高科技含量。面向社會招聘和選用人才，充實管理和技術(shù)崗位；建立有效地競爭機制和激勵機制，使企業(yè)的管理人員和技術(shù)人員的報酬和他們的能力水平與實際貢獻相適應(yīng)，以充分調(diào)動他們的積極性。

（三）加大勞動用工管理力度，盡快全面推行勞動合同制，解決勞動力市場無序競爭狀態(tài)。

（四）規(guī)范服裝加工市場，遏制不正當(dāng)競爭。對破壞市場經(jīng)營秩序，造成不良影響的企業(yè)要予以曝光或?qū)嵤┬姓幜P。同時要加大宣傳力度，通過舉辦服裝節(jié)或展銷會的形式，或者是利用服裝行業(yè)網(wǎng)站全方位包裝和推銷企業(yè)，把我們的企業(yè)推向市場，提高知名度，從而在我市加工企業(yè)領(lǐng)域里占一席之地。

總之，我市服裝行業(yè)的市場潛力很大，通過一系列企業(yè)改革，必將會有更大的發(fā)展。

木 子

二〇一一年六月二十八日

第五篇：服裝行業(yè)消費者行為分析調(diào)研報告

服裝行業(yè)消費者行為分析調(diào)研報

告

系（院）工商管理學(xué)院

專業(yè)市場營銷專業(yè)年級2010級組長

組員

服裝行業(yè)消費者行為分析調(diào)研報告

消費者市場是消費品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)營銷活動的出發(fā)點和歸宿點，也最終決定這工業(yè)品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)的市場需求水平。為此，我組針對不同人群、年齡、收入、學(xué)歷的消費者進行了研究，匯總結(jié)果如下：

一、任務(wù)：

1.解釋和描述消費者行為的表現(xiàn)

2.揭示消費者行為的重要性

3.預(yù)測和引導(dǎo)消費者行為

4.完成此次實踐課需要。

二、概要：

1.對消費者行為概念的理解：

消費者行為是指消費者為獲取、使用、處置消費物品或服務(wù)所采取的各種行動，包括先于且決定這些行動的決策過程。消費者行為是與產(chǎn)品或服務(wù)的交換密切聯(lián)系在一起的。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)研究消費者行為是著眼于與消費者建立和發(fā)展長期的交換關(guān)系。為此，不僅需要了解消費者是如何獲取產(chǎn)品與服務(wù)的，而且也需要了解消費者是如何消費產(chǎn)品，以及產(chǎn)品在用完之后是如何被處置的。因為消費者的消費體驗，消費者處置舊產(chǎn)品的方式和感受均會影響消費者的下一輪購買，也就是說，會對企業(yè)和消費者之間的長期交換關(guān)系產(chǎn)生直接的作用。傳統(tǒng)上，對消費者行為的研究，重點一直放在產(chǎn)品、服務(wù)的獲取上，關(guān)于產(chǎn)品的消費與處置方面的研究則相對地被忽視。隨著對消費者行為研究的深化，人們越來越深刻地意識到，消費者行為是一個整體，是一個過程，獲取或者購買只是這一過程的一個階段。因此，研究消費者行為，既應(yīng)調(diào)查、了解消費者在獲取產(chǎn)品、服務(wù)之前的評價與選擇活動，也應(yīng)重視在產(chǎn)品獲取后對產(chǎn)品的使用、處置等活動。只有這樣，對消費者行為的理解才會趨于完整。

2.影響消費者行為的個體與心理因素是：

需要與動機；知覺；學(xué)習(xí)與記憶；態(tài)度；個性、自我概念與生活方式。這些因素不僅影響和在某種程度上決定消費者的決策行為，而且它們對外部環(huán)境與營銷刺激的影響起放大或抑制作用。

影響消費者行為的環(huán)境因素主要有：文化；社會階層；社會群體；家庭等。

對此，我組調(diào)研數(shù)據(jù)如下：

3..購買行為的類型

消費者在購買商品時，會因商品價格、購買頻率的不同，而投入購買的程度不同。西方學(xué)者根據(jù)購買者在購買過程中參與者的介入程度和品牌間的差異程度，將消費者的購買行為分為四種類型。

1)復(fù)雜的購買行為。當(dāng)消費者初次選購價格昂貴、購買次數(shù)較少的、冒風(fēng)險的和高度自我表現(xiàn)的商品時，則屬于高度介入購買。由于對這些產(chǎn)品的性能缺乏了解，為慎重起見，他們 往往需要廣泛地收集有關(guān)信息，并經(jīng)過認真地學(xué)習(xí)，產(chǎn)生對這一產(chǎn)品的信念，形成對品牌的 態(tài)度，并慎重地作出購買決策。

對這種類型的購買行為，企業(yè)應(yīng)設(shè)法幫助消費者了解與該產(chǎn)品有關(guān)的知識，并設(shè)法讓他們知道和確信本產(chǎn)品在比較重要的性能方面的特征及優(yōu)勢，使他們樹立對本產(chǎn)品的信任感。這期 間，企業(yè)要特別注意針對購買決定者做介紹本產(chǎn)品特性的多種形式的廣告。

2)減少不協(xié)調(diào)感的購買行為。當(dāng)消費者高度介入某項產(chǎn)品的購買，但又看不出各廠牌有何 差異時，對所購產(chǎn)品往往產(chǎn)生失調(diào)感。因為消費者購買一些品牌差異不大的商品時，雖然他們 對購買行為持謹慎的態(tài)度，但他們的注意力更多地是集中在品牌價格是否優(yōu)惠、購買時間、地點是否便利，而不是花很多精力去收集不同品牌間的信息并進行比較，而且從產(chǎn)生購買動 機到?jīng)Q定購買之間的時間較短。因而這種購買行為容易產(chǎn)生購后的不協(xié)調(diào)感：即消費者購買 某一產(chǎn)品后，或因產(chǎn)品自身的某些方面不稱心，或得到了其他產(chǎn)品更好的信息，從而產(chǎn)生不 該購買這一產(chǎn)品的后悔心理或心理不平衡。為了改變這樣的心理，追求心理的平衡，消費者 廣泛地收集各種對已購產(chǎn)品的有利信息，以證明自己購買決定的正確性。為此，企業(yè)應(yīng)通過 調(diào)整價格和售貨網(wǎng)點的選擇，并向消費者提供有利的信息，幫助消費者消除不平衡心理，堅 定其對所購產(chǎn)品的信心。

3)廣泛選擇的購買行為。又叫做尋求多樣化購買行為。如果一個消費者購買的商品品牌間差異雖大，但可供選擇的品牌 很多時，他們并不花太多的時間選擇品牌，而且也不專注于某一產(chǎn)品，而是經(jīng)常變換品種。比如購買餅干，他們上次買的是巧克力夾心，而這次想購買奶油夾心。這種品種的更換并非 對上次購買餅干的不滿意，而是想換換口味。

面對這種廣泛選擇的購買行為，當(dāng)企業(yè)處于市場優(yōu)勢地位時，應(yīng)注意以充足的貨源占據(jù)貨架的有利位置，并通過提醒性的廣告促成消費者建立習(xí)慣性購買行為；而當(dāng)企業(yè)處于非市場優(yōu) 勢地位時，則應(yīng)以降低產(chǎn)品價格、免費試用、介紹新產(chǎn)品的獨特優(yōu)勢等方式，鼓勵消費者進 行多種品種的選擇和新產(chǎn)品的試用。

4)習(xí)慣性的購買行為。消費者有時購買某一商品，并不是因為特別偏愛某一品牌，而是出 于習(xí)慣。比如醋，這是一種價格低廉、品牌間差異不大的商品，消費者購買它時，大多不會 關(guān)心品牌，而是靠多次購買和多次使用而形成的習(xí)慣去選定某一品牌。針對這種購買行為，企業(yè)要特別注意給消費者留下深刻印象，企業(yè)的廣告要強調(diào)本產(chǎn)品的主要特點，要以鮮明的視覺標志、巧妙的形象構(gòu)思贏得消費者對本企業(yè)產(chǎn)品的青睞。為此，企 業(yè)的廣告要加強重復(fù)性、反復(fù)性，以加深消費者對產(chǎn)品的熟悉程度。

三、此次調(diào)研的設(shè)計方案：

1.問卷調(diào)查法

問卷調(diào)查法也稱“書面調(diào)查法”，或稱“填表法”。我們用書面形式間接搜集研究材料的一種調(diào)查手段。通過向調(diào)查者發(fā)出簡明扼要的征詢單(表)，請示填寫對有關(guān)問題的意見和建議來間接獲得材料和信息。

2.相應(yīng)解釋抽樣調(diào)查法：

指從研究對象的全部單位中抽取一部分單位進行考察和分析，并用這部分單位的數(shù)量特征去推斷總體的數(shù)量特征的一種調(diào)查方法。此方法有一定的局限性，對此我們感到抱歉！

3.集體經(jīng)驗判斷法

是利用集體的經(jīng)驗、智慧,通過思考分析、判斷綜合,對事物未來的發(fā)展變化趨勢做出估計和判斷的一種方法。集體經(jīng)驗判斷法, ,避免了個人掌握的信息量有限和看問題片面的缺點。我們進行了意見交換和匯總。

四、設(shè)計總結(jié)：

不同的消費者有不同的消費理念，企業(yè)若想組合一個好的營銷策略，就必須從基層做起，對消費者行為的研究任重而道遠。

五、參考文獻：

《市場營銷學(xué)》第三版吳健安主編

《市場調(diào)研與預(yù)測》莊貴軍著

附錄：

小組分工情況：

1.2.3.4.問卷設(shè)計者： 問卷調(diào)查者： 問卷匯總者： 報告編寫者：