第一篇：管理流程再造動員大會流程及主持詞

北京※※——※※聯(lián)合全面管理提升咨詢項目啟動大會

會序：

一、由※廠長對工廠當前的發(fā)展經(jīng)營形勢進行分析并對此次全面管理提升咨詢項目啟動大會做動員

二、由北京※※管理咨詢公司副總裁※※，為我們做人力資源管理理念宣講及項目動員。

三、由北京求是聯(lián)合管理咨詢公司項目經(jīng)理※※，介紹項目

內容、工作計劃及其他相關事項。

三、由※總對此項工作的實施細則進行部署。

——主持詞

同志們：

2008年是深入貫徹黨的十七大精神的奠基之年，是實施“十一五”規(guī)劃承前啟后的關鍵年，是工廠全面推行經(jīng)營“管理活動”年。隨著市場發(fā)展和競爭的加劇，改裝車行業(yè)的經(jīng)營環(huán)境也發(fā)生著劇烈的變化，工廠曾先后經(jīng)歷了八年虧損、一年扭虧、五年快速增長的發(fā)展和兩年徘徊不前、波動起伏的階段，尤其是近三年，在集團公司快速發(fā)展的時期，我們卻陷入了發(fā)展的瓶頸，工廠也意識到了發(fā)展的嚴峻性和迫切性。

要想發(fā)展必須要解放思想，轉變觀念，才能更好、更有效的適應未來市場。因此我廠特邀請了北京求是聯(lián)合管理咨詢公司協(xié)助我廠進行企業(yè)全面管理流程提升與再造。將我廠今后的發(fā)展及改制工作推向新的高潮。

首先由※廠長介紹我廠當前的經(jīng)營發(fā)展形勢，并針對此次全面管理提升咨詢項目啟動大會作動員。

※廠長不僅分析了我廠當前所處形勢，也明確了08年的指導思想、工作主題、最終追求及重點工作，工廠要實現(xiàn)又好又快的發(fā)展我們又應如何解放思想轉變觀念呢？

下面讓我們以熱烈的掌聲有請北京※※聯(lián)合管理咨詢公司副總裁為我們做人力資源管理理念宣講及項目動員。

※※副總裁是人民大學經(jīng)濟學博士，在人力資源管理研究方面付出了諸多的心血，針對我廠當前所處形勢為我們帶來了※※※※※※※和※※※※※※※的新理念、新思想。也希望我們要以管理創(chuàng)新為基礎、技術創(chuàng)新為核心、制度創(chuàng)新為保障作為重要支點。為工廠更好的轉換生產(chǎn)經(jīng)營機制推行經(jīng)理負責制，增強工廠市場競爭力、適應未來市場發(fā)展。

下面讓我們以熱烈的掌聲有請北京※※聯(lián)合管理咨詢公司項目經(jīng)理※※介紹項具體目內容、工作計劃等相關事宜。

※※經(jīng)理等組成的項目組從今天開始進駐我廠，將對我廠進行為期三個月的管理理念、管理思想提升的指導與協(xié)助工作，工廠也高度重視此項工作并專門成立了的領導小組，希望各部門也要高度重視，切實加強組織管理，按照計劃書所規(guī)定的進程，從工廠大局出發(fā)，保質保量地完成任務；從提高管理質量的角度上考慮流程改進和再造工作；

下面由※總針對此次“全面管理提升咨詢項目”工作的具體實施細則進行重點部署。

管理流程再造是我們工廠管理的一次革命，工程浩大、任務艱巨，※總對此項工作也進行了※※※※※※和※※※※的重點部署。工廠要求各部門領導對管理流程改進和再造要給予足夠的重視；對關鍵流程的關鍵環(huán)節(jié)要進行重點識別、嚴格管理、嚴格考核。

今天與會人員都是室主任以上管理者，會后希望大家能夠根據(jù)郭廠長“今后工作主要綱要”結合求是聯(lián)合管理咨詢公司的先進管理理念與指導思進行學習、貫徹、落實、執(zhí)行。要打造執(zhí)行力強、體系完善的責任文化，創(chuàng)造和諧的內外部環(huán)境。最終實現(xiàn)工廠整體管理的標準化、精細化。促進工廠管理理念、水平全面提升，提高工廠核心競爭力！

第二篇：業(yè)務流程再造(流程管理)

業(yè)務流程再造

BPR（Business Process Reengineering）也譯為：業(yè)務流程重組、企業(yè)流程再造、是90年代由美國麻省理工學院(MIT)的計算機教授邁克爾·哈默（Michael Hammer）和CSC管理顧問公司董事長錢皮（James Champy）提出的.BPR是近年國外管理界在TQM（全面質量管理）、JIT（準時生產(chǎn)）、WORKFLOW（工作流管理）、WORKTEAM（團隊管理）、標桿管理等一系列管理理論與實踐全面展開并獲得成功的基礎上產(chǎn)生的。是西方發(fā)達國家在世紀末，對已運行了100多年的專業(yè)分工細化及組織分層制的一次反思及大幅度改進。BPR是對企業(yè)僵化、官僚主義的徹底改革。

企業(yè)再造理論的產(chǎn)生有深刻的時代背景。20世紀60、70年代以來，信息技術革命使企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和運作方式發(fā)生了很大的變化，而西方國家經(jīng)濟的長期低增長又使得市場競爭日益激烈，企業(yè)面臨著嚴峻挑戰(zhàn)。

有些管理專家用3C理論闡述了這種全新的挑戰(zhàn)：

(1)顧客（Customer）——買賣雙方關系中的主導權轉到了顧客一方。競爭使顧客對商品有了更大的選擇余地；隨著生活水平的不斷提高，顧客對各種產(chǎn)品和服務也有了更高的要求。

(2)競爭（Competition）——技術進步使競爭的方式和手段不斷發(fā)展，發(fā)生了根本性的變化。越來越多的跨國公司越出國界，在逐漸走向一體化的全球市場上展開各種形式的競爭，美國企業(yè)面臨日本、歐洲企業(yè)的競爭威脅。

(3)變化（Change）——市場需求日趨多變，產(chǎn)品壽命周期的單位已由“年”趨于“月”，技術進步使企業(yè)的生產(chǎn)、服務系統(tǒng)經(jīng)常變化，這種變化已經(jīng)成為持續(xù)不斷的事情。因此在大量生產(chǎn)、大量消費的環(huán)境下發(fā)展起來的企業(yè)經(jīng)營管理模式已無法適應快速變化的市場。面對這些挑戰(zhàn)，企業(yè)只有在更高水平上進行一場根本性的改革與創(chuàng)新，才能在低速增長時代增強自身的競爭力。

在這種背景下，結合美國企業(yè)為挑戰(zhàn)來自日本、歐洲的威脅而展開的實際探索，1993年哈默和錢皮出版了《再造企業(yè)》（ReengineeringtheCorpration）一書，書中認為：“20年來，沒有一個管理思潮能將美國的競爭力倒轉過來，如目標管理、多樣化、Z理論、零基預算，價值分析、分權、質量圈、追求卓越、結構重整、文件管理、走動式管理、矩陣管理、內部創(chuàng)新及一分鐘決策等”。1995年，錢皮又出版了《再造管理》。哈默與錢皮提出應在新的企業(yè)運行空間條件下，改造原來的工作流程，以使企業(yè)更適應未來的生存發(fā)展空間。這一全新的思想震動了管理學界，一時間“企業(yè)再造”、“流程再造”成為大家談論的熱門話題，哈默和錢皮的著作以極快的速度被大量翻譯、傳播。與此有關的各種刊物、演講會也盛行一時，在短短的時間里該理論便成為全世界企業(yè)以及學術界研究的熱點。

IBM信用公司通過流程改造，實行一個通才信貸員代替過去多位專才并減少了九成作業(yè)時間的故事更是廣為流傳。

企業(yè)流程再造框架包括了再造過程中的各個部分，主要包含以下幾方面：一系列的指導原則；企業(yè)流程再造的過程（一系列的活動和它們的內部關系）；一系列的方法和工具，以及這些方法和工具在支持企業(yè)流程再造過程中的作用。企業(yè)流程再造框架涵蓋了再造的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)自己可以按照框架的內容順利地完成企業(yè)流程再造過程。

核心內容:在BPR定義中，根本性、徹底性、戲劇性、和業(yè)務流程成為備受關注的四個核心內容。

根本性:根本性再思考表明業(yè)務流程重組所關注的是企業(yè)核心問題，如“我們?yōu)槭裁匆霈F(xiàn)在這項工作”、“我們?yōu)槭裁匆捎眠@種方式來完成這項工作”、“我們?yōu)槭裁幢仨氂晌覀兌皇莿e人來做這份工作”等等。通過對這些企業(yè)運營最根本性問題的思考，企業(yè)將會發(fā)現(xiàn)自己賴以生存或運營的商業(yè)假設是過時的，甚至是錯誤的。

徹底性:徹底性再設計表明業(yè)務流程重組應對事物進行最根溯源。對自己已經(jīng)存在的事物不是進行膚淺的改變或調整性修補完善，而是拋棄所有的陳規(guī)陋習，并且不需要考慮一切已規(guī)定好的結構與過程，創(chuàng)新完成工作的方法，重新構建企業(yè)業(yè)務流程，而不是改良、增強或調整。

實施BPR的戰(zhàn)略因素:

業(yè)務流程重組只有在企業(yè)強化戰(zhàn)略地位時才真正有可能實施。因此在業(yè)務流程重組之前，明確企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略就變得異常重要。需要實施業(yè)務流程重組的一些戰(zhàn)略因素有：

1、認識到競爭對手將在成本、速度、靈活性、質量及服務等方面產(chǎn)生優(yōu)勢。

2、增加運營能力所需的戰(zhàn)略。

3、重新評估戰(zhàn)略選擇的需要：進入新市場或重新定位產(chǎn)品與服務。

4、核心運營流程基于過時的商業(yè)假設或技術建立。

5、企業(yè)的戰(zhàn)略目標似乎無法實現(xiàn)。

6、市場上有了新變化。如市場份額需要擴大，出現(xiàn)新的競爭對手等。當企業(yè)出現(xiàn)以上因素時，業(yè)務流程重組會更加有效地得以實施。

BPR與BPM的區(qū)別

業(yè)務流程管理（BPM——Business Process Manage）是在企業(yè)內部建立起來的一種理念，是對這個企業(yè)的流程進行持續(xù)不斷地規(guī)范管理的過程。而BPR 相對來講是對企業(yè)做一個很極端的變化，一般企業(yè)在做BPR 的時候總是希望進行深度性變革，也就是創(chuàng)造一個新的組織結構。BPM 不一樣，它作為一個管理的方法，對于企業(yè)的流程進行管理，主要是對企業(yè)的業(yè)務流程做一個全面的分析，以明確哪些流程對企業(yè)很重要，哪些流程對企業(yè)不太重要，然后對這些流程進行設計、描述，最后通過IT 技術對這些流程實時地進行支持。因此BPM 是基于不斷的變化的。相對來說，BPR是再造，是對企業(yè)的整體，甚至包括基礎組織結構方面，都做出很大改動，所以進行BPR 項目的風險很高。

BPM是一個持續(xù)性的活動，要在企業(yè)內部建立一個管理機制。這個管理機制就是在 BPR 的一次性轉換以后，有人繼續(xù)不斷地完善這個功能?？梢赃@么形容：企業(yè)的流程管理是一條漫漫長路，其中有上坡、轉彎、下坡等不斷的變化，而 BPR 則是其中的大拐彎。整個的過程不管大小都是BPM，都是流程管理，那么中間這些大的變化被稱為BPR。

——對朝柴來說，BPR那種急風暴雨式的變革肯定不適宜，因此，BPM工作部應當按照BPM的思路，通過分析和識別，做好對業(yè)務流程的管理。

第三篇：流程再造情況匯報

“實行流程再造 加強制度建設”情況匯報

為進一步提高工作效率，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，從加強機關制度建設，細化機關工作流程入手，按照區(qū)委、區(qū)政府關于“實行流程再造 加強制度建設”的實施方案要求，結合本局工作實際，對本單位實施流程再造，現(xiàn)將相關情況匯報如下：

一、統(tǒng)一思想，領導重視

為全面貫徹落實區(qū)委第三次黨代會和區(qū)四干會精神，緊緊圍繞區(qū) 委“一二三四五”發(fā)展戰(zhàn)略，我局結合開展“建五型機關、做五型干部”為主題實踐活動的要求，進一步規(guī)范機關辦事行為，提升機關服務水平，制定了切實可行的“實行流程再造，加強制度建設”的實施方案。為加強對流程再造專項工作的領導，成立了局長 為組長，副局長為副組長，各科室負責人為成員的活動領導小組，具體負責此次專項活動，確保該項工作落實到實處，抓出成效。

二、明確要求，落實責任

堅持以“透明、制衡”為原則，為使工作流程更加規(guī)范、公開、嚴密。將工作進一步細化，分解到各科室。對工作決策類事項，明確辦公室為牽頭科室，以規(guī)范的制度和工作流程約束權力運行。堅持民主集中制，遇到重大問題，必須向上級請示報告。杜絕少數(shù)人鎖了算和暗箱操作，結合黨務、政務公開，達到權力陽光運行。用規(guī)范的流程，防止決策失誤，特別是重大問題、敏感問題，一定要按規(guī)定處理，集思廣益，科學應對。對全局的人財物管理有嚴格的制度和科學的流程；決策要公開透明，審批要嚴格規(guī)范，內容要嚴密健全。對行政審批服務類事項，以業(yè)務科室為牽頭科室，通過流程再造，規(guī)范審批服務行為，提高審批效率，提升服務質量。嚴格制定服務承諾制、首問負責制，限時辦結制等規(guī)定，把審批服務流程細化再造，公開透明，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質便捷的服務。

三、梳理再造，加強制度建設

1、工作決策類：完善了商務局工作制度，制定了重要工作及時調度會制度，主要是研究決定局黨委、行政日常重要工作事項，加強黨政工作溝通調度的會議。研究解決局黨委、行政日常工作運行中的重要問題；對全局的重大工作。調度會 可根據(jù)工作需要臨時召集。會議上決定的事項形成會議決定或決議。

2、行政審批類：設立了審批工作流程、首問負責制、AB角工作制、限時辦結制等制度。

3、內部管理類：制定了嚴格的財務管理制度。

第四篇：流程再造學習心得

學習感 受

首先感謝集團公司領導能給我們提供這么好的一次學習機會，通過學習林惠春老師的精細化管理、章義伍老師的流程再造的專題講解感覺自己收獲頗多。

借助老師講解的內容，真真認識到精細化管理及流程再造對于理順企業(yè)的業(yè)務流程，提高企業(yè)經(jīng)營效益有比較直接的效果。企業(yè)運行效率低下的一個重要原因，就是企業(yè)業(yè)務流程設計不當，很多員工的工作相對于企業(yè)價值和發(fā)展目標的實現(xiàn)毫無價值。這就要求我們首先要求更新企業(yè)管理觀念和思路，由人治到法治再到心治的過度，并且運用科學的流程分析方法，設計改造企業(yè)的業(yè)務流程，以最大限度地消除企業(yè)的組織內部消耗，讓企業(yè)的每項工作的每個環(huán)節(jié)都服務于客戶價值的滿足，并通過提升客戶的滿意度來實現(xiàn)企業(yè)價值的增值。結合法律事務工作特別是合同管理工作對照老師所講的內容，也發(fā)現(xiàn)我們工作當中最為常見的一些問題。例如：流程管理與企業(yè)實際運作脫節(jié)；流程繁多；流程與流程之間的割裂等。在流程制定的時候還是有很多不完善的地方比如制訂完成的流程制度立即推廣，沒有反復進行流程的優(yōu)化，而且還停留在制度層面，沒有真真形成系統(tǒng)進行運行。

本次學習使我印象深刻。如果我們每位員工能夠事事按流程執(zhí)行，處處把工作做到位，就能減少工作中不必要的工作量，有效提升工作效率和執(zhí)行力，未來我們也將不斷的完善各項工作的管理,實現(xiàn)部門管理工作的組織嚴密、責權明晰、流程科學、系統(tǒng)協(xié)調、持續(xù)改善、不斷創(chuàng)新的目的。

第五篇：動員大會流程2012

動員大會流程

前期工作：網(wǎng)絡海報，宣傳，30瓶水，花

大會期間的PPT、視頻、背景音樂，各團部準備禮物、照片，安排大會現(xiàn)場演講人員，禮儀，催場。提前安排好大會期間的燈光調控人，音樂播放者，催場人員，維持紀律人員，可隨時被 調動的人員，確定話筒數(shù)量。舞臺桌子擺放，會場布置。進場前安排好各部門的位置（墻上貼座位，各團部確定人數(shù)，座位表，一個入口一個出口）進場時安排2個引導人員（禮儀），再有3人分別在左中右三處座位前指導大家就坐,播放音樂，不要太大聲。把流程告訴各負責人，提前做好準備。（重要觀眾的水，臺上紙巾準備）

1.放視頻：大學生藝術團全家福，表演照片、工作展示、生活照、平時排練照，各部門面試招新照、獲獎照。ppt背景不能為紅色，配文字音樂，最后文字總結，視頻總長5分鐘左右。放視頻時全場熄燈。2.王怡靜講話

配小聲音樂，自己播放PPT開始演講

1）對大藝團的簡單介紹：強調大藝團的發(fā)展情況（一年來大事記）（最后讓大家認識一下朱老師）2分鐘左右

2）藝術團的組織結構，新一屆負責人亮相（播放PPT時，王怡靜要講話，不能太空洞）

3）大藝團的制度要求（準備2012年章程制度）4）大藝團近幾年獲得的獎項（總結獲獎情況）

3.請老團員代表講話（確定并通知老團員準備）

榮幸代表，一年來在大藝團，校慶成長感動，感謝銘記祝福 4.王怡靜講話

1）對付出的團員的鼓勵

2）在這里我們可以得到什么：專業(yè)能力的提升、自身素質的提高、感情文化 3）團里各團部得交流 4）新一屆團員的風采 5.請大四的上臺

1）大四老團長的自我介紹

2）先對徐一丹他們四個人的禮物（安排禮儀上臺送禮物）3）大三老團部長上臺，各團部的禮物（各新負責人上場送禮物節(jié)目等，催場的人注意順序安排，還有話筒的轉接，不要混亂，注意背景音樂的播放適時調節(jié)音量大?。┥吓_順序：宣策、合唱、戲曲、話劇、外聯(lián)、器樂、秘書、舞蹈、禮儀。4）頒發(fā)聘書（需要禮儀引導、拿聘書）5）朱講話（安排禮儀獻花，）6.結束 唱（當）i