第一篇:手把手教你制作市場營銷策劃書
正如古人所說:受人于魚不如授之于漁
很多朋友都希望能看到更多其它企業的營銷策劃書,今天我要告訴朋友如何在一個標準的營銷策劃書大綱的框架下書寫一份實用的讓老板滿意的策劃書.同時也歡迎朋友們完善補充,謝謝!
XXXX市場營銷策劃書
一、目的:
要對本營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點,作為執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在,以要求全員統一思想,協調行動,共同努力保證策劃高質量地完成。
二、分析當前的市場環境狀況。
對當地同業市場狀況,競爭狀況及宏觀環境要有一個清醒的認識。它是相應的營銷策略,采取正確的營銷手段提供依據的。“知己知彼方能百戰不殆”,因此這一部分需要對市場比較了解,這部分主要分析:
1、當前市場狀況及市場前景分析:
①現實市場及潛在市場狀況。
②市場成長狀況,目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上公司營銷側重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對未來市場的影響。
③消費者的接受性,這一內容需要憑借已掌握的資料分析目前市場發展前景。
如進入市場風險的分析,市場的判斷、市場成長性分析等:
A.以同業的良好業績說明目前進入市場風險小。
B.眾多KTV表現不弱,說明市場空間還較大
C.生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。
2、對市場影響因素進行分析。
主要是對影響市場的不可控因素進行分析:如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,及未來娛樂發展趨勢方向的影響。
三、市場機會與問題分析。
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。
1、針對XXXX未來可能出現的狀況進行問題分析。表現為多方面:
·企業知名度不高,形象不佳影響。
·硬件差,功能不全,被消費者冷落。
·環境差,提不起消費者的興趣。
·價格定位不當。
·目標市場選擇有誤。
·促銷方式不當,消費者不了解XXXX。
·服務軟件太差,令消費者不滿。
·消費環境太差(如打架多、來此消費客人層面太雜),消費者顧慮多。
2、針對XXXX特點分析優、劣勢。從優勢中找問題予以克服,從劣勢中找機會,發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
四、營銷目標。
即營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:開房率 ××銷售額 ××預計毛利×××,市場占有率實現××。
五、營銷戰略(具體行銷方案)
1、營銷宗旨:
一般可以注重這樣幾方面:
·以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為其準確定位,突出其特色,采取差異化營銷策略。
·以其針對目標消費群體為其營銷重點。
·建立起點廣面寬的渠道等。
2、營銷策略。通過前面市場機會與問題分析,提出合理的策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
1)定位:市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使其迅速啟動市場。
2)品質:品質就是市場生命。對XXXX應有完善的質量保證體系。
3)品牌:要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創牌意識。
4)包裝:包裝作為給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。
5)服務:策劃中要注意服務方式、服務質量的改善和提高。
3、價格策略。這里只強調幾個普遍性原則:
·對長期客戶給予適當數量折扣,鼓勵加入會員。
·以成本為基礎,以同類KTV價格為參考。使其價格更具競爭力(在市場競爭未達到白熱化狀況時,不建議采用低價格策略,若需要以價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂)。
4、渠道拓展。目前渠道狀況如何,對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商的積極性或制定適當的獎勵政策。
5、廣告宣傳。
1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會缺乏認同,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出風格一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行:
①策劃期內前期推出相應形象廣告。
②節假日、重大活動前推出促銷廣告
③把握時機進行公關活動,接觸消費者
④積極利用新聞媒介,善于創造利用新聞事件提高企業知名度。
6、具體行動方案。
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。
六、策劃方案各項費用預算。
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優效果。可具體分析制定。
七、方案調整。
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。
第二篇:手把手教你如何制作一份合格的案件檢索報告
手把手教你如何制作一份合格的案件檢索報告
原創2016-02-02華軼琳“第一步”的檢索已決定案件庭審的“最后一步”能走多遠。每個案件你都會做檢索報告嗎?案件檢索報告對于你意義如何?你的檢索報告包括了多少維度和內容?如果你不能第一時間快速反應回答這些問題,我相信以下文將會給到你部分答案提示和實務引導。
一.檢索報告應成為每個案件的必經“起點”
目前主流推崇的對于案件流程的精細化管理,讓很多律師都開了眼界,律師對案件的處理工作不僅僅局限于最終拿到一份勝訴的裁判文書交給當事人,全程處理案件的每個步驟都可以精細化、節點化、可視化呈現給當事人。而一份《案件檢索報告》往往是律師接案后必備的“第一步”,對于客戶而言,《案件檢索報告》可能將是律師第一份呈交的書面文書,將是律師展現專業性的第一張“專業名片”;同時對于律師本人而言,可以通過案件檢索報告有效預測接案風險和案件的難度,影響自己是否需要接下這個案件并收取與案件難度風險相適應的律師費。
如果你認為對于未正式接受委托的非收費客戶,不用“興師動眾”或不值得提交書面《檢索報告》,這屬于律師自身的價值判斷、接案風格和自主權行使范圍,筆者不妄加評判,并尊重每個律師個人選擇。但是對于后者的作用,案件的難度判斷和風險預判應該是每一個想走專業化道路律師依徑而循的道路,這不僅僅是律師的一種自我保護,也是體現律師對于案件走向的初次定位判斷。
所以,案件的檢索報告應作為每個律師處置案件的“必經起點”,無需置疑的案件“第一步”。
二、案件精細化管理中的每一步均指向案件的最后一步,檢索報告亦如此
很多律師都推崇“法庭才是律師的主戰場”,這句話強調庭審中律師的表現決定了案件的最終命運,看似離案件最終庭審最遠的《案件檢索報告》往往不被律師們所重視,認為案件檢索報告對于案件結果意義并不大。
案件訴訟處理過程中的任何精細化步驟,無論是案件檢索報告、亦或是體現法律關系的可視化圖表、擬訴訟法律風險報告、庭審提綱、代理意見……其實均代表了律師對于案件的分析過程和處理思路。就如同對于案件沒有深入了解并帶有訴訟策略,是永遠畫不出可用于幫助法官斷案的訴訟圖表。外行人看到的訴訟可視化永遠可能僅是一張“深入簡出的美觀圖表”,殊不知訴訟圖表也是一種“變相代理意見的可視化表現”,第一步案件檢索報告亦有異曲同工之妙。其實認真做好每一步的案件的精細化管理,都最終指向案件處理的最后一步。一份好的《案件檢索報告》其實已經決定了律師最終庭審能走多遠,檢索報告亦如此。
三、絕大數律師存在對于檢索報告的誤區
案件檢索報告究竟應該包括哪些維度和內容,真的僅是案件相關法律法規報告嗎?筆者看到過的80%的律師存在一個誤區,誤認為案件檢索報告=訴訟請求或答辯意見所依據的法律法規匯編。
誤區的具體呈現包括以下幾個級別:
第一級別:僅僅將案件相關的法條進行羅列,法條之間沒有任何邏輯關系,這是最初級律師的做法,這種檢索報告可能僅是對于律師本人處理案件的掃盲式檢索,最終的呈交對象僅是自己; 第二級別:較認真的律師會在法條羅列的基礎上,按照法律法規的效力等級,從法律、高院司法解釋、地方性法規、地方高院審判紀要等順序進行羅列,并對相關的法律法規、司法解釋等生效、開始施行時間進行詳細記錄,比較不同法條之間的效力和內在聯系,從形式來說會比較完整,但是仍然不能有效體現律師對于案件的訴訟策略分析,實務性指引。
第三級別:除了相應的法律法規,“更為聰明”的律師會在檢索報告中添加幾個和案件相近的司法判例,做的更進一步的,甚至會尋找和案件擬定管轄法院相同的相近案例,法律法規和審判實踐相結合,這是筆者看到過80%律師中最為完備的檢索報告。
這三個級別的檢索略有不同,但是誤區本質一致,究其原因,均未了解案件檢索報告全貌。
如果你未曾體驗到“第一步的檢索已決定案件庭審的最后一步能走多遠”的案件檢索的魅力,其實是因為你從未認真全面進行過一次真正的案件檢索。
下面請跟我通過具體案例“初嘗”這種檢索感覺。四、一份完整的檢索報告內容應該包括哪些部分?
第一部分:確定案由(即法律關系)的檢索
案件到手的第一步,首先要對案件進行“定性”。對于律師而言,案件定性即為確定“法律關系”,法律關系的確定即讓律師確定案件的處理方向,接下來的所有檢索均是在案件定性的基礎上進一步進行細化檢索;而對于法院而言,立案的第一步即是確定“案由”,然后針對所對應的案由,審查案件是否適用特殊管轄等約定,從而進行管轄判定,決定是否立案受理。所以,案件檢索的第一步要確定案由(即法律關系)。
例如圖示,倉儲合同糾紛和保管合同是合同糾紛項下相近、且容易混淆的兩個案由,兩者在實踐中均涉及到存貨人將物品存放于保管人處的事實,但合同法特意將此規定為兩個不同的有名合同,亦特別對此區分案由名稱,代表相關的法律法規對此的具體規定和裁判標準是不同。
保管合同和倉儲合同都有善良管理人的注意義務,但無償保管有輕過失免責的規定;倉儲合同都是有償合同,輕過失不免責。如果選錯相應的案由,結合保管人存在過失后要求賠償的裁判標準將不同,可能將會影響整個案件的結果。
確定案由(即法律關系)檢索目的
通過判定法律關系(案由)縮小下一步具體涉案法條檢索范圍;
為整體的訴訟策略定下基調。
第二部分:確定案件管轄問題的檢索 案件管轄問題雖然不涉及到案件的最終裁判結果,但是涉及到案件的立案,是庭審資格取得的第一步。同時更為重要的一點是,即使管轄法院錯誤地將案件受理,并且十分幸運地等到了案件裁判文書生效之日,但是根據2007年10月通過的《中華人民共和國民事訴訟法》修正案,“違反法律規定,管轄錯誤的”被作為再審事由之一加以規定(第179條第1款第7項)。這就意味著管轄的錯誤可能將全盤否定律師對于案件的長時間全部努力,具有“一票否決權”。故,管轄的問題十分需要在檢索報告中進行重視審查,并不是可有可無的一部分。
如圖示案例,倉儲合同中已經約定了在原告企業所在地法院管轄,而事實上原告企業實際經營地和工商注冊登記地分離,因為路程的遠近,如果選擇企業實際經營地將對我方更有利。通過檢索,我們找到了涉訴地區人民法院的一個《審判問答》,明確得出了“只有在實際經營地無法核實的情況下,才以注冊地法院為管轄”的立案實踐中管轄的操作口徑,并最終得出兩個結論:1)本案可以企業實際經營地為管轄法院,而非注冊所在地。2)實際經營地的舉證責任在原告方。
通過管轄問題的檢索結論,我們在指導委托人準備案件起訴材料的同時,一并要求委托人提供更有利我方(在實際經營地)管轄的支持材料:例如租賃合同,實際經營地物業公司證明、實際經營地照片等材料。
確定案件管轄問題的檢索目的
避免因判斷管轄錯誤而造成律師往返立案的時間成本流失;
避免案件受理后,因對當事人提起管轄權異議而增加委托人訴累;
對于涉及訴訟標的額較大的案件,準確第一時間判斷級別管轄;
在多方均有權管轄的情況下,幫助委托人選擇立案成本最低的管轄法院;
避免對方通過管轄錯誤為由全盤推翻生效判決。
第三部分:支持訴訟請求【作為原告方】或答辯意見【作為被告方】依據的檢索
案件的整個庭審其實本質圍繞的均是原告的訴訟請求能否被支持或被告的答辯意見能否成立,這應該是法律檢索的最基礎的一部分,在實踐中有的法官甚至會直接提問律師:你方第幾項訴訟請求的法律依據是什么?如果律師沒有充分準備,沒有進行過法律檢索,是很難脫口而出說出具體法律依據,當庭不知所措,不僅僅會打亂律師當庭的既定庭審節奏,也會給法官留下負面印象,最差的情況還將在可能旁聽庭審情況的委托人(或其代表)面前丟了自己的專業形象。
如圖示,本案的訴訟請求是因為倉儲物遺失而要求保管人賠償損失,最直接的法律依據即是《合同法》394條,而圍繞保管人為什么有賠償的義務,是因為其法定有倉儲物入庫核查義務及出庫審核義務,這兩點輔助的訴訟請求依據亦可以在檢索報告中體現,來幫助律師自己圍繞訴訟請求更好地闡述說理。更為直接的是,這也是提點律師在《民事起訴狀》中事實與理由部分的行文思路,可以訴訟請求直接依據及輔助依據的提示,順著交付時保管人已經核實倉儲物數量、質量,但是倉儲時并沒有核實提貨單的真實性,目前貨物遺失,保管人理應賠償的思路進行行文。又這說明,第一步的檢索與案件處理進展的中的每一步其實也是相關聯的。
支持訴訟請求【作為原告方】或答辯意見【作為被告方】依據的檢索目的
直接訴訟請求法律依據,幫助確定、修正《民事起訴狀》的具體訴訟請求表述;
輔助訴訟請求法律依據,幫助提示《民事起訴狀》中事實與理由部分的行文思路;
防止法庭中法官的臨時的請求權法律依據應對尷尬。
第四部分:訴訟另一方可能抗辯點依據的檢索
在做案件檢索報告的同時,僅僅檢索支持己方的法律觀點是片面的。因為案件的最終走向將是對抗式的庭審,如果想要真實預判案件的風險,轉換思維,站在對立面思考案件是不可或缺的。只有盡早的預判到對方的攻擊點,我們才能更好的方式。從某種形式上來說,案件檢索報告也是一種書面的“模擬法庭”,只是律師獨自同時在扮演兩個對立方。
如圖示,通過檢索到《合同法》383條,舉例案件中對方的可能抗辯點1會是“倉儲物為易變質物品,倉儲人沒有盡到合理說明,XX貨物之后因天氣炎熱而被保管人合理處理。并且法定的處理費用由存貨人承擔。”在總結到第一個對方可能抗辯點后,自然而然地在檢索過程會想到,如果庭審中對方真的采取這一說辭,我方是否有擊破點。通過檢索《合同法》389條,可以發現保管人的合理處理行為應建立在其發現倉儲物變質后的及時通知前提下。而是否通知,根據民事舉證規則,應由對方進行舉證,事實上對方因為沒有采取過這個行為,所以根本不會存在相應證據,故對方采用預測的首個抗辯點的可能性非常低。雖然這種抗辯分析對于最終庭審沒有直接意義,但是對于風險的排除也是幫助律師掌握案件的關鍵要素。
如圖示,另一種預判的對方可能抗辯點,根據當事人的案件背景陳述,將在最終的庭審中出現的可能性非常高,這時,在檢索報告中圍繞此預測抗辯點進行應對依據的檢索顯得尤為重要。對于發生率高的對方抗辯點應對依據的總結概括,在某種程度上成為了最終代理意見的初步提綱。
支持訴訟另一方可能抗辯點依據的檢索
有效排除案件風險點;
進行書面“模擬法庭”;
形成初步代理意見提綱。
第五部分:交易背景知識(即案件背景)檢索
在商事案件中,不同商事主體的盈利模式、交易背景、交易物紛繁眾多,律師雖然作為具有一定“知識能力”的人,但畢竟不是“全才”,總有自己的知識盲點。拿到案件材料后,甚至可能會出現一些聞所未聞的“特定名詞”;網絡新興詞匯;或者是特定行業的專屬詞匯……而對于法官而言,特別是年輕法官,生活經驗和社會閱歷還不是特別豐富的時候,在庭審中很有可能將直接向律師提進行提問,“幫助法官處理案件”是用“法官思維”處理案件的重要體現之一,如果律師可以有效幫助法官解惑,將對案件有百利而無一害。所以無論是幫助自己還是法官更了解案件全貌,我們都有必要掃除案件中的案件背景檢索。
如圖示,案件事實發生過程中,雙方當事人的郵件溝通往來均使用“提貨單”,而法律檢索過程中,倉儲合同項下的法條中確定行業特定名詞均為“倉單”。“提貨單”是否等于“倉單”,雖然和案件的性質無關,屬于基本的案件背景事實,但是為了對于案件充分了解,我們通過眾多法條的檢索,對于倉單的作用、使用、法定性質進行了分析對比,最終得出“倉單”即為“提貨單”的結論。
交易背景知識(即案件背景)檢索
幫助律師更了解案件;
幫助法官解釋疑惑;
挖掘案件深層爭議焦點。
第六部分:影響最終裁判結果的檢索
影響最終裁判結果的檢索非常多,本文主要針對的是金錢給付類案件,裁判的依據往往影響最終裁判支持具體金額的多少。
如圖示:舉例案件中,即使法官支持了我方的訴訟請求,認為被告方應該對倉儲物的滅失進行相應賠償,但是具體應該按照什么標準進行賠償?沒有合理標準的情況下,是否應該按照市場價進行賠償?若選擇市場價,應按照什么時間節點的市場價進行賠償?這些問題都值得我們通過檢索報告中進行深入研究。
在《合同法》項下,無論是有名的“倉儲合同”部分法條,或者是適用無名合同的相關法條,均對此沒有進行具體規定。在此情況下,必須要運用到“相近思維法”,就是通過同樣性質的其他案由,進行類比的檢索。這使我們想到了海上運輸中時常也會遇到貨物滅失的情況,肯定也會出現大量的賠償糾紛,如果能在相近的法律關系中找到具體規定,不僅可以幫助法官進一步確定賠償依據,也直接鎖定了律師對于最終案件結果的判斷。
影響最終裁判結果的檢索的目的
幫助法官進行最終裁判; 鎖定律師對于案件結果的最終預判。
第七部分:相近案例檢索
案例的檢索是一門大的學問,具體可分為:
事實相近案件檢索
這類案例最佳的呈現對象即是客戶,客戶看到與自己情況相似案件的裁判結果,會對案件更有信心。
關鍵爭議焦點相近檢索
每個案件情況均有特殊性,在不能完全找到事實相近的案例時,我們應該采取“限縮法”,在總結案件爭議焦點后,限制性地檢索不同法律關系下相似爭議焦點的案例。例如在交通事故案件中,被侵權人提供的誤工證明加蓋的是工程項目章,而非公司公章,對方對此認為“項目工程章”應沒有法律效力,從而否定誤工費損失。很可能在交通事故案由中,增加“項目工程章”作為關鍵詞,搜索結果無。但是采用“限縮法”后,總結爭議焦點在“項目工程章是否對外存在法律效力”,在很多以工程公司為主體的買賣合同糾紛案件中,都存在這樣的爭議焦點,我們很快就能找到。
相近裁判依據檢索
如第六部分圖示案例解析,使用“相近思維法”,在此不再贅述。
第八部分:被告的可能執行情況(作為被告代理人及非金錢給付類案件情況下可省)
被告的執行情況是有效判斷有效判決能否具體履行的關鍵因素。對于金錢給付類案件,當事人訴諸法律的根本目的就是要回款。個人一直認為:幫助當事人打贏了案子,但是最終無法執行,如同正義無法完全到來。
雖然對于被告的被執行情況不能完全代表被告可能后來的履行判決能力,但是作為一個有職業道德的律師應在最初告知當事人一些可能存在的執行風險,以幫助其進行是否繼續進行司法追索判斷。
檢索被告的可能執行情況分為:
被告主體構成情況(法人被告)
被告目前的已被執行記錄;
被告是否已經上了“失信執行人名單”
五、檢索結果應該如何更好呈現?
1.呈現思路
永遠把自己想像成非法律人士,非法律人士都能看懂的檢索報告才是最全面的檢索報告
2.呈現必備
“繁簡結合”,重點部分重點標注,合理運用“顏色”、“加粗”、“下劃線”等
3.呈現關鍵
變“羅列”于“概括”,最終升華為“總結”
4.呈現定位
扮演好“四個角色”,己方、對方、法官及客戶,只四個角色均滿意了,才是一篇優秀的檢索報告。
通篇閱讀后,你是否對檢索報告有了重新認識和改觀?所謂的“第一步早已決定最后一步能走多遠”,你是否有了一定感知?本篇案件檢索報告經驗分享僅為本人根據自身辦案經驗總結,非接受專業指導而為之,也并非可稱作完美的檢索報告,本人獻給那些認真想做專業法律人的同行,如有不足,歡迎大家互相溝通交流,不斷完善升級。
第三篇:2-制作市場營銷策劃書
XXXX市場營銷策劃書
一、目的
要對本營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的觀點,作為執行本策劃的動力或強調其執行的意義所在,以要求全員統一思想,協調行動,共同努力保證策劃高質量地完成。
二、分析當前的市場環境狀況
對當地同業市場狀況,競爭狀況及宏觀環境要有一個清醒的認識。它是相應的營銷策略,采取正確的營銷手段提供依據的。“知己知彼方能百戰不殆”,因此這一部分需要對市場比較了解,這部分主要分析:
1、當前市場狀況及市場前景分析
①現實市場及潛在市場狀況
②市場成長狀況,目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上公司營銷側重點如何,相應營銷策略效果怎樣,需求變化對未來市場的影響。
③消費者的接受性,這一內容需要憑借已掌握的資料分析目前市場發展前景。如進入市場風險的分析,市場的判斷、市場成長性分析等: A.以同業的良好業績說明目前進入市場風險小。B.眾多KTV表現不弱,說明市場空間還較大
C.生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。
2、對市場影響因素進行分析
主要是對影響市場的不可控因素進行分析:如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件,如消費者收入水平、消費結構的變化、消費心理等,及未來娛樂發展趨勢方向的影響。
三、市場機會與問題分析
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關鍵。只是找準了市場機會,策劃就成功了一半。
1、針對XXXX未來可能出現的狀況進行問題分析
表現為多方面:
·企業知名度不高,形象不佳影響。·硬件差,功能不全,被消費者冷落。·環境差,提不起消費者的興趣。·價格定位不當。·目標市場選擇有誤。
·促銷方式不當,消費者不了解XXXX。·服務軟件太差,令消費者不滿。
·消費環境太差(如打架多、來此消費客人層面太雜),消費者顧慮多。
2、針對XXXX特點分析優、劣勢
從優勢中找問題予以克服,從劣勢中找機會,發掘其市場潛力。分析各目標市場或消費群特點進行市場細分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
四、營銷目標
即營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:開房率 ×× 銷售額 ×× 預計毛利×××,市場占有率實現××。
五、營銷戰略(具體行銷方案)
1、營銷宗旨
一般可以注重這樣幾方面:
·以強有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為其準確定位,突出其特色,采取差異化營銷策略。
·以其針對目標消費群體為其營銷重點。·建立起點廣面寬的渠道等。
2、營銷策略
通過前面市場機會與問題分析,提出合理的策略建議,形成有效的4P組合,達到最佳效果。
1)定位:市場定位的關鍵主要在顧客心目中尋找一個空位,使其迅速啟動市場。2)品質:品質就是市場生命。對XXXX應有完善的質量保證體系。3)品牌:要形成一定知名度,、美譽度,樹立消費者心目中的知名品牌,必須有強烈的創牌意識。
4)包裝:包裝作為給消費者的第一印象,需要能迎合消費者使其滿意的包裝策略。5)服務:策劃中要注意服務方式、服務質量的改善和提高。
3、價格策略
這里只強調幾個普遍性原則:
·對長期客戶給予適當數量折扣,鼓勵加入會員。
·以成本為基礎,以同類KTV價格為參考。使其價格更具競爭力(在市場競爭未達到白熱化狀況時,不建議采用低價格策略,若需要以價格為營銷優勢的則更應注重價格策略的制訂)。
4、渠道拓展
目前渠道狀況如何,對銷售渠道的拓展有何計劃,采取一些實惠政策鼓勵中間商的積極性或制定適當的獎勵政策。
5、廣告宣傳 1)原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,同時注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個性不宜變來變去,變多功能了,消費者會缺乏認同,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時段上應推出風格一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時,注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動,掌握適當時機,及時、靈活的進行,如重大節假日,公司有紀念意義的活動等。
2)實施步驟可按以下方式進行: ①策劃期內前期推出相應形象廣告。②節假日、重大活動前推出促銷廣告 ③把握時機進行公關活動,接觸消費者
④積極利用新聞媒介,善于創造利用新聞事件提高企業知名度。
6、具體行動方案
根據策劃期內各時間段特點,推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密,操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出,一切量力而行,盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節性淡、旺季營銷側重點,抓住旺季營銷優勢。
六、策劃方案各項費用預算
這一部分記載的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優效果。可具體分析制定。
七、方案調整
這一部分是作為策劃方案的補充部分。在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方,因此方案貫徹必須隨時根據市場的反饋及時對方案進行調整。
營銷企劃案
一、營銷機會分析
1、管理營銷信息與衡量市場需求(1)、營銷情報與調研(2)、預測概述和需求衡量
2、評估營銷環境(1)、分析宏觀環境的需要和趨勢(2)、對主要宏觀環境因素的辨認和反應(包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境)
3、消費者市場和購買行為分析(1)、消費者購買行為模式(2)、影響消費者購買行為的主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)(3)、購買過程(包括參與購買的角色,購買行為,購買決策中的各階段)
4、團購市場與團購購買行為分析
(包括團購市場與消費市場的對比,團購購買過程的參與者,機構與政府市場)
5、行業與競爭者分析(1)、識別公司競爭者(行業競爭觀念,市場競爭觀念)(2)、辨別競爭對手的戰略(3)、判定競爭者的目標(4)、評估競爭者的優勢與劣勢(5)、評估競爭者的反應模式(6)、選擇競爭者以便進攻和回避(7)、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡
6、確定細分市場和選擇目標市場(1)、確定細分市場的層次,模式,程序,細分消費者市場的基礎,細分業務市場的基礎,有效細分的要求;(2)、目標市場的選定,評估細分市場,選擇細分市場
二、開發營銷戰略
1、營銷差異化與定位(1)、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化(2)、開發定位戰略——推出多少差異,推出那種差異(3)、傳播公司的定位
2、開發新產品
(1)、新產品開發的挑戰,包括外部環境分析(機會與威脅分析)(2)、有效的組織安排,架構設計(3)、管理新產品開發過程,包括營銷戰略發展,商業分析,市場測試,商品化
3、管理生命周期戰略(1)、產品生命周期包括需求、技術生命周期,產品生命周期的各個階段(2)、產品生命周期中的營銷戰略,引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段,產品生命周期概念的歸納和評論
4、自身定位——
為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略(1)、市場領先者戰略,包括擴大總市場,保護市場份額與擴大市場份額(2)、市場挑戰者戰略,確定戰略目標和競爭對手,選擇一個進攻戰略,選擇特定的進攻戰略(3)、市場追隨者戰略(4)、市場補缺者戰略
5、設計和管理全球營銷戰略(1)、關于是否進入國際市場的決策(2)、關于進入哪些市場的決策(3)、關于如何進入該市場的決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿易,合資企業直接投資,國際化進程(4)、關于營銷方案的決策(4p)
三、營銷方案
1、管理產品線、品牌和包裝(1)、產品線組合決策(2)、產品線決策,包括產品線分析、產品線長度、產品線現代化、產品線特色化、產品線削減(3)、品牌決策(4)、包裝和標簽決策
2、設計定價策略與方案(1)、制定價格包括選擇定價目標,確定需求,估算成本,分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法,選定最終價格(2)、修訂價格,地理定價,價格折扣和折讓,促銷定價,差別定價,產品組合定價
3、選擇和管理營銷渠道(1)、渠道設計決策(2)渠道管理決策(3)、渠道動態(4)、渠道的合作、沖突和競爭
4、設計和管理整合營銷傳播
(開發有效傳播,包括確定目標受眾,確定傳播目標,設計信息,選擇傳播渠道,編
制總促銷預算,管理和協調整合營銷傳播)
5、管理廣告,銷售促進和公共關系(1)、開發和管理廣告計劃,包括確定廣告目標,廣告預算決策,廣告信息選擇,媒體決策,評價廣告效果(2)、銷售促進(3)、公共關系
6、管理銷售隊伍(1)、銷售隊伍的設計,包括銷售隊伍目標,銷售隊伍戰略,銷售隊伍結構,銷售隊伍規模,銷售隊伍報酬)(2)、銷售隊伍管理,包括招牌和挑選銷售代表,銷售代表培訓,銷售代表的監督,銷售代表的極力,銷售代表的評價
四、管理營銷
1、營銷組織,營銷部門的演進,組織營銷部門的方法,營銷部門與其他部門的關系,建立全公司營銷導向的戰略
2、營銷執行監控以保證營銷的有效性
3、控制營銷活動,計劃控制,盈利能力控制,效率控制
4、根據營銷部門的信息來進行戰略控制
五、應急預案
第四篇:手把手教你面試
手把手教你面試
2015-09-29 川大就業
面試的過程,是一個職業需求匹配的過程,也是一個供需雙方價值觀交換的過程,求職者如何以一種淡定和平和的心態去面對未來職業生涯的不確定性,尋找安身立命的起跑線,需要我們苦練內功、經營自己,更需要對自己的過往、當下和未來,保持一種溫暖相擁的人生態度。
本文將呈現的是面試過程中可能會遇到的若干狀態,以及需要準備的一些方面,不是速成技巧,不是面經,而是對面試者的一些小小的啟示和提醒。
在圖1企業招聘的四個環節當中,面試部分成為求職的關鍵“最后一靶”,如何把握面試的形式和規律,提升面試能力是本文要重點闡述的內容。
一、面試考查的能力點
通過對“職”字的解讀,筆者發現面試考查的點總體上包括三個方面:傾聽能力、表達能力、自身的核心優勢(包括專業能力、可遷移能力、自我管理能力)(見圖2)。
從面試評分的角度,圍繞上述的三個考查點,面試評分指標一般包括:綜合分析能力、言語表達能力、應變能力、計劃組織與協調能力、人際交往能力、自我情緒控制、求職動機與職位匹配性、舉止儀表等指標。
二、面試題考查的內容
常見的校園招聘面試題考查的內容包括以下六種類型:價值判斷、自我認識與經歷陳述、業務能力與專業知識、材料解讀(時政類)與觀點表達、活動組織與策劃、關鍵詞演講(見圖3)。
下面,筆者結合校園招聘六類考查的題型真題做一個介紹。
(一)價值判斷
1.西游記中有關系的妖怪都回了天堂,沒有關系的都死了,請問怎么看待“關系”?(2012年農業銀行面試題)
2.現如今都是優勝劣汰,但也出現了劣勝優汰的現象,請結合你學習、生活中的例子解釋一下劣勝優汰,并談談自己的看法。(2013建設銀行面試題)3.你認為財務工作對財務工作者而言,最首要的要求是什么?為什么?(2013畢馬威面試題)
4.大學生戀愛利大于弊or弊大于利?(2014年華為面試題)
(二)自我認識與經歷陳述
1.請談談未來3-5年的職業規劃。(2013年中國銀行面試題)
2.你的實踐經驗中對你最有影響的一件事是什么(2013年廣東電信面試題)3.你認為你是個怎么樣的人,請舉例說明。(2014年四川煙草面試題)4.你有不喜歡的人嗎?怎么處理和他的關系?(2014年珠江地產面試題)
(三)業務能力與專業知識
1.請您談談銀行利率市場化問題。(2012年中國銀行總行面試題)2.貨幣金融學這門課程主要講了什么?(2013年富滇銀行面試題)3.有兩種觀點,一種認為互聯網交易會顛覆傳統零售商,一種認為傳統零售商無法替代,你怎么看?(2014年國家統計局面試題)
4.你怎么看待未來我國銀行業的發展?(2015年東莞銀行面試題)
(四)材料解讀(時政類)與觀點表達
1.吸煙有害健康,但煙草是我國財政的重要收入。談談你的看法。(2013年工行重慶分行面試題)
2.唐僧帶8人去西天取經,分別是李逵、林黛玉、瓦特、牛頓、武則天、鄭和、孔子、李白,請按照最愿意帶和最不愿意帶的順序將這8個人排序。(2013年宜信面試題)
3.“雙十一”是我們自己創造的節日,針對這個自創節日,你有什么看法?(2014年國家公務員考試面試題)
(五)活動組織與策劃
1.領導安排你去某園區調查外來務工人員,你怎么安排組織?(2012年四川公招面試題)
2.如果讓你組織一次會議,你會怎么做?(2013年人壽保險面試題)3.某市宣傳部和高校一起,在高校里進行“仁義哥王冬”的宣傳活動,你是這個活動的組織負責人,你是如何開展工作的?(2013年四川公務員面試題)
(六)關鍵詞演講
1.以“渦輪”為題,發表一篇演講,時間一分鐘(2013年中海地產面試題)2.用三個詞形容你的大學生活。(2012年中國建設銀行蘇州分行面試題)3.“休假,車輛,時間,鋼琴,清楚”,請編一段話(2013年成都農商行面試題)
4.你最近讀的三本書是什么,為什么要讀?有何收獲?(2015年立白集團面試題)
三、面試的方法與技巧
面試本身是不能用技巧來“速成”的,太多參考所謂的“面經”筆者也不提倡。每個人對面試題的回答和思考都是獨一無二的,所以,面試過程中,最重要的是展現獨一無二的自己。然而在面試過程中,由于緊張、焦慮、怯場等,導致很多面試者會進行“自我保護”,呈現給面試官的狀態往往和本人平時的表現差異很大。如何最大限度卸下“自我保護”的偽裝,表現出自然、真實的自己,是值得求職者思考的問題。
(一)面試準備
面試準備是否充分,直接決定面試的表現和面試者的心理狀態。主要包括兩個部分:知己、知彼。
知己:主要包括自我介紹準備(30秒、1分鐘、2分鐘中英文版本)、梳理自身優缺點、簡歷上的重要經歷(將經歷具體化)、自身職業規劃(結合應聘崗位)、對崗位認識(崗位匹配性,自身核心優勢)、求職心態調整(以平和的心態面對)。
知彼:主要包括認識工作世界(行業、企業、職位、業務;時事熱點,國家方針政策,行業動態),其中對應聘企業的同行業競爭者、該行業國外的發展趨勢的了解也非常重要。
(二)面試技巧
以下為一些面試過程中可以用到的方法,可以有效避免在面試過程中的過度緊張,提升面試者的自信心。
1.面試題分析方法:(1)跳出題本身來看題,不要就事論事,要透過面試題背后的考查點,確定自己的邏輯假設;(2)拓展思維的深度、廣度、跨度(平時的積累很重要);(3)善用舉例、聯想、類比、對比;(4)結合國內外時事熱點進行分析;(5)用辯證觀點進行多維度分析。
2.觀點表達方法:(1)實現有效表達:聲調、語調、抑揚頓挫、體態語言(做好印象管理)。(2)層次清晰:可以用“第一、第二、第三”“首先、其次、最后”“我認為有以下幾點”等來規范自己的表達層次;(3)邏輯關聯:可以用“核心、關鍵、本質”“全球、國內、省內”等梳理表達的邏輯關聯;(4)觀點創新:運用視角轉換方法,綜合運用多學科知識分析。
3.活動策劃類問題解答路徑:活動組織策劃類的題型,在分析時,要將活動的各個部分放到一個整體的宏觀流程中進行分析(如活動前、活動中、活動后三個階段),避免出現碎片化、沒有全局觀的回答。具體的分析方法參考圖4。
4.無領導小組討論注意事項:在群面過程中,面對無領導小團隊,面對陌生的隊友,如何展現出自己獨特的一面,有幾個方面供大家參考:(1)協調性(要注意自己表達的方式,不要過于偏激;體現出一定的親和力);(2)角色適應性(在計時員、領導者、協調者、匯報者等角色中,選擇適合自己性格和能力特質的角色。);(3)活躍度與有效表達(群面過程中,保持一定的發言活躍度,發言時要確保有效表達);(4)細節處理(做好面試過程中的記錄;認真傾聽;保持較為得體的體態;注意自己的“微表情”);(5)觀點邏輯與創新(見面試題分析方法與觀點表達方法)。
四、結語
面試,是展示美的一種方式。生活中,每天都是“面試日”。以楊絳先生的感悟與大家共勉“我們曾如此渴望命運的波瀾,到最后才發現:人生最曼妙的風景,竟是內心的淡定與從容。我們曾如此期盼外界的認可,到最后才知道:世界是自己的,與他人毫無關系”。加油,做最好的自己。【完】 作者:西南財經大學羅峰老師。
第五篇:最新手把手教你寫簡歷
手把手教你寫簡歷
簡歷內容金標準“人職匹配”,簡歷形式金標準“引人?駐?目”,從簡歷準備到簡歷投遞的金守則“細節決定成敗”。
簡歷外觀
1、簡歷不要用書釘裝訂,應當用專門的文件夾。適合投遞簡歷用的文件夾有兩種:一種是畢業生常用的全透明軟面塑料的抽桿夾,一種是底層為硬質塑料、表層為軟面塑料的抽桿夾。后者更正式、更美觀、更貴些,如果應聘心儀的公司,建議選用該種。
2、紙張選用80g打印紙,感官比70g打印紙更加厚實、專業。
3、保持文件夾及紙張的干凈、平整。用的畢業生手卷著簡歷去應聘,有的簡歷上有灰塵、臟手印,在這些細節上都有可能影響到求職效果。
簡歷格式
1、通常情況下,標題用黑體三號,如果標題為姓名,可以用楷體三號加粗;正文字體多用四號或小四號,欄目中每個項目的具體描述可縮小一個字號,段落設置值約為22-26磅。每項描述分條寫明,而不是摞成一段。
2、簡歷書寫應使用正規的格式認真排版。比如:對齊、居中、首段縮進等都要按要求排版;年份2008不能寫成“08”等。一些畢業生從網上復制簡歷,字體、格式均未改動。這樣用人單位會質疑你的基本素質和做事態度。細節決定成敗,一定要認真準備。
3、查漏補缺,杜絕錯字、別字。
4、簡歷以一頁紙為宜,最多兩頁紙。
簡歷標題
1、可以將諸如“個人簡歷”、“求職簡歷”等千篇一律的標題改為用“姓名”做標題。著名招聘和應聘實戰專家汪洱非常提倡這一點。因為即使標題不寫簡歷,招聘人員也知道這是簡歷,而用姓名做標題,不僅便于招聘人員查找,還可以加深對你的印象。
2、標題下方應直接寫明聯系方式。畢業生將聯系方式寫在簡歷的基本信息欄、簡歷中間、簡歷最后的情況很常見,這樣的寫法都會浪費招聘人員查找聯系到你的時間,你應當懂得從細節上尊重他人。
3、聯系電話寫上你的手機和固定電話。手機必須保證不欠費,固定電話也須保證一旦有電話家人或朋友知道此事。
4、許多公司禁止工作時間使用QQ,公認MSN為正式的商用軟件。因此,你應當注冊MSN或其它正式的電子信箱,Emil地址萬不可留下QQ信箱。
基本信息
1、有些畢業生簡歷中的基本信息一欄甚至占據簡歷的1/3,務必要刪減不必要的內容,只留下應聘職位要求的即可。
2、體重、身高、民族等基本信息,如果所應聘的職位沒有特別的要求,不必一一寫明。
3、政治面貌一欄:如果你是黨員或預備黨員,且應聘國企或黨政事業單位,應當寫明;如果你是團員或群眾,除要求寫明外,不必寫明。
求職意向
1、該欄也稱為“目標工作”。務必寫明應聘的一個職位或一至兩個相關職位。
2、務必保留該欄,且寫在醒目位置。有些畢業生不寫該欄,或羅列多個職位,這是因為他們對自身職業目標、職業方向或職業定位尚不明確。
實踐經歷
1、該欄也稱為“社會實踐”。要概括你于該活動中所發揮的作用及所取得的成績。不能只寫“擔任學生會某部部長”等職務或“參加過某活動”,應當以動詞開頭,寫明負責某級別、某規模的某活動,鍛煉或提升某項能力,完成百分之幾的量,效益提高多少等,避免使用許多、大量等模糊詞匯。
2、只寫能體現職位所需素質的實踐經歷。不是實踐經歷越豐富,求職成功的幾率就會越多。應聘的職位需要哪方面的素質在簡歷中就突出哪方面,與職位無關的文字一律不寫。
教育背景
身為專科生,不必單列出教育背景一欄。畢業院校、所學專業的信息在基本信息中一語帶過即可。除非高中擔任主要學生干部,應聘職位需要管理、執行能力,否則不必寫明就讀的中學。
技能特長
1、描述某項技能水平時用詞要精準。不能用“熟悉”、“精通”這樣的字眼,應當用“經常使用某軟件”、“英語可應對一般性日常對話”等具體描述性的語言。
2、如果你的證書不少,應當根據職位需要的程度排列證書順序。與職位無關的證書不必羅列,因為“你很優秀,但不一定很合適。”獎勵情況
1、總結與職位相關的榮譽或獎項,明確其名稱、級別和獲獎范圍。
2、如果成績優秀,可提供相關專業成績。如:某平均分達到91分,排名居于班級前三之內或年級前5%等。
自我評價
1、分成不同方面來寫,一行一條,不要成段。
2、不要使用第一人稱。簡歷是商業溝通的一種形式,應注重正式性、職業性,避免主觀感性字眼的使用。
3、忌用空洞詞藻。如用“吃苦耐勞、謙虛好學、具有非常強的團隊精神、專業的知識背景”等詞語寫成的自我評價,換一個姓名在別人身上同樣能用,如何稱得上是自我評價?
4、真實地表達自我。比如:一些公司倡導“環保與自然”,有的考察“是否能承受高壓的工作環境”。有的招聘會計,需要對方細心縝密,對數字敏感;招聘文員,需要認真負責,聽從安排。如果自己的性格、興趣、以及價值觀和公司的企業文化、應聘職位相符合,只要真實地描述自我與之相關的方面即可。
求職宣言
很多畢業生為了“表忠心”,紛紛在簡歷最后寫上求職宣言,用人單位見后往往感到很可笑。因為,廣告標語式的“宣言”比較空洞,而且大多雷同,不要也罷。樸實真誠的話語更能打動招聘人員。
簡歷投遞
1、認真選擇投遞對象,根據應聘公司及職位的不同準備不同的簡歷。許多同學把簡歷復印厚厚一摞,每到一處就扔下一份。這種舉動是對單位明顯不尊重,也是對自己不負責任。招聘人員見狀,會推測你沒有明確的職業目標,而且在求職初始就表現出缺乏耐性與毅力,這樣的人員,不會得到用人單位的認可。
2、保持文件夾及紙張的干凈、平整。用的畢業生手卷著簡歷去應聘,有的簡歷上有灰塵、臟手印,在這些細節上都有可能影響到求職效果。
3、投遞簡歷,并非隨手一遞。應當雙手投遞,簡歷文字正向對方。使用禮貌用語,離開展位前應致謝。
4、建議有意錯開招聘會的高峰時段,爭取機會和招聘者交流。
簡歷是個人職業生涯規劃的外在表現形式,簡歷的成敗關鍵不只在于技巧,更在于自身的職業生涯規劃。按照上述要求寫好一份簡歷,你學會的將不僅僅是簡歷寫作技巧,還將更加深入地認識自己、尊重自己,更加懂得如何從細節上尊重他人,入職之前就樹立起自身的職業品牌。