第一篇：2012年市場部年度規劃

萬家樂市場部2012年年度規劃

為適應市場的發展，加強事業部的精細化管理，使萬家樂在新疆做的更大更好，萬家樂事業部決定于2012年2月成立市場部。

市場部年度工作規劃提綱：

（1）市場部職能

（2）市場部組織結構

（3）市場部工作規劃

一．市場部職能

市場部直接對事業部經理負責，是企業的靈魂，其工作職能在企業營銷服務中十分重要，是銷售環節的核心組合部分，重要的工作是協助事業部經理收集，制定，執行。衡量市場部工作的標準是：

執行力準確性及時性協調性規劃力計劃性市場部作用：（1）協助事業部經理進行市場策劃，銷售計劃的制定和實施：

（2）督促檢查各銷售部對銷售計劃進行實施。

（3）全面協調各部門工作職能。

（4）科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況，為銷售規劃進行針對性的市場調研。

二．市場部組織結構

（1）信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分別對接三大銷售部;

(2)平面設計；市場部設立平面設計一名，負責事業部對全疆的廣宣設計；

（3）市場調研：事業部設立市場調研員一名，負責對烏魯木齊市區進行市場調研。

三．市場部工作規劃

（1）嚴格實行培訓，提升團隊作戰能力

集中培訓，努力使市場部所有員工熟練掌握各種辦公工具，市場調研專業知識，OEC管理，產品知識，營銷理論知識，形成學習型團隊，競爭型團隊，創新型團隊。

(2)督促協助檢查市場銷售，科學市場調研

市場部的核心工作是協助，指導各銷售區域不斷提升品牌力，鞏固銷售力，開拓市場；因此市場部只有不斷的調研市場，分許原因，找出差距，并針對各區域實際情況匯報事業部經理，并給予各區域明確的銷售參考銷售思路。以上內容都以表格形式，區域經理必須認真完成。

（3）嚴格實行OEC管理，建立信息管理系統

為全面提升銷售部成長力，區域經理的經營管理能力，事業部決定將于2012年2月6日起對各區域經理嚴格實行OEC管理。

同時，為加強全疆的信息溝通，各銷售部信息員建立各部銷售信息管理系統，服務于銷售部，做好后勤工作。

第二篇：市場部規劃1

市場部規劃

靚業裝飾市場部計劃書

很高興，很榮幸加入靚業裝飾這個舞臺，也希望我們能一起把這個舞臺擴大輝煌。作為公司市場部的生命之源，倍感壓力的同時也期望把市場部做的很好，當然也很有信心把市場部做起來。

一，吉林市場

吉林市今年裝修行業上半年普遍大不如去年。裝修行業一般都會在6、7、8月份是旺季！但是今年年初到現在吉林下房小區普遍偏少，而且戶主裝修意向也大不如前。

但是現在的吉林裝修市場還是存在著曙光！不說其他公司單只我們自己的公司！在未來的2個月后我們公司自己主營銷售的樓盤開始持續下房，這樣是大大的促進了本公司裝修的市場。為此我個人將市場部重行規劃：

1，市場部人員整合一、人員構建：人數10---20人

人員安排：

市場部經理-----市場部主管-----業務顧問

1、電話營銷3—5人

2、網絡營銷1人

3、小區營銷6-10人

人員構建渠道：招聘和行內招人的形式來實行管理方針。

二、先培訓后考核再上崗的原則來做：

A、培訓內容

1、公司的企業文化

2、公司的相關管理制度

3、裝飾行業前景

4、工作簽單流程

B、1、裝飾技能培訓

答客問

2、實戰演習（客戶——業務）

3、材料培訓

4、工藝培訓

5、市場部內部管理規定

C、1、競爭對手分析

2、渠道建設

3、小區推廣疑難問答

4、核心競爭力培訓

5、電話營銷實戰問答

三、人員劃分

1、形成組團制，產生組長（小組PK）

2、劃分小區，安排人員進入

3、與設計開成分包格局

四、渠道建設

責任到人，專人負責，電話名單分配制

五、市場部所用資料

名片、戶型研發、客戶登記表、PPT

六、市場部人員排尺量

基本流程：

1、業務員跟客戶接觸索要聯系方式（或現場量房）電話通知市場部經理或主管，安排人員進行量房量房后（市場人員填寫客戶登記表）交市場部經理1份, 與設計師配合電話聯系約訪客戶（這時候設計師占主導地位）注：客戶登記表要在第二天早會以前交上。

2、業務員在小區留電話填寫客戶登記表 交市場部經理存檔

七、市場部人員工資、提點

市場部主管工資 1500

提點 輕工輔料4~5~6

大包

3業務顧問 1，家裝顧問工資1000

提點 輕工輔料4~5~6

大包3

2，金牌顧問工資 1200

提點 輕工輔料4~5~6

大包3

3，明星顧問工資1400

提點 輕工輔料4~5~6

大包3

注：業務顧問升級需要每個月填寫自己升級業績。

家裝顧問10W/2月升級小于5W工資減半5W~10W不變金牌顧問15W/2月升級小于10W降級10W~15W不變明星顧問20W/2月升級小于15W降級15W~20W不變升級時間每兩個月為一周期，兩個月業績累積確定升級或者降級。

考核制度：每個月5套有效尺寸（有效尺寸繼設計師認可為準），有效尺寸需要設計師以及市場部經理簽字方為生效。

每月沒有完成5套有效尺的，當月每套有效尺罰款100元。連續連兩個月都沒有完成60%的公司將要勸退本人元。

2，市場具體操作

A，針對自家售賣的小區

1，制作PPT兩份，一份給與客戶培訓觀看，一份給予自家置業顧問做培訓。2，迎合置業家園每次的暖場活動在售樓處做裝修培訓，在售樓處設立裝修辦公處，免費為戶主增強裝修知識和免費排尺。（裝修辦公處沒一個星期換人一次，每次一個業務小組和1~2設計師）

3，創建兩個群

以售樓及物業名義創建一個QQ群，在群中大量為戶主解決房屋和裝修知識問題

以戶主名義創建一個戶主QQ群，在群中大肆宣傳裝修公司和主材團購。以為戶主省錢進行宣傳。

4開展“愛心行動”，勇擔企業責任

發起針對“爛尾裝修”的“愛心行動”，裝修隱患之一“爛尾裝修”一直令不少消費者苦不堪言，專門針對游擊隊撤離遺留的“爛尾裝修”，以成本價快速徹底替消費者解決“爛尾”工程，并提供售后服務。

5，和置業顧問合作

為置業顧問解決后顧之憂，主動承擔后期責任。需要置業顧問提供第一手客戶資料，以及為戶主介紹本公司。以及和提點后期和領導在溝通。

6，和小區物業合作

在小區里面豎立廣告牌，垃圾護欄，路標等等為公司在最小的成本下創造最大利潤。

B，針對外在小區

1，通過公司或者外在人員關系取得本小區電話資源，在小區下房前3~4個月開始運作。通過電話組對戶主進行裝修咨詢，再在每個月的固定時間舉辦團購活動。個人提倡“裝修到家”的項目，繼顧問到家，設計到家，施工到家。大大給戶主減少不必要的旅途浪費。

2，每天業務人員都要到達自己制定小區，而且市場部經理會進行不定期抽查，如有不在小區者，或沒有提前溝通的進行罰款警告。

3，一定要在每個小區進戶之前，征集1~2兩戶樣板間，而且要在小區一進戶就開始裝修，最大程度為業務人員提供便利。

4，后在有條件的基礎，最好為業務人員提供車輛。方便業務人員可以去每個小區，不會將每天的時間都浪費在路上。

5，設計人員定要隨叫隨到，在第一時間與客戶接觸。加大公司潛在客戶的人量。

市場部對設計部以及工程部要求

1，設計部

業務人員每次要求排尺都會給市場部經理打電話，市場部經理會在第一時間了解客戶質量，包括:小區名稱、戶主年齡、面積、戶主對設計師的要求、經濟程度等等來分配設計師，所以希望設計師可以盡快在最短的時間內到達小區進行排尺

設計師一定要根據具體情況把每個戶主加的設計方案制作出來，在最短的時間里與戶主進行二次溝通，最快的將單子簽下。

2, 工程部

市場人員可以在小區第一時間帶領戶主進入本公司施工工地，所以希望每天項目經理都可以向公司匯報工地情況。

市場部在外圍小區風里來雨里去的希望設計部以及工程部門盡最大可能的幫助市場部人員

第三篇：市場部規劃

市場部組建方案

創建市場部是為了解決什么問題，這是一個必須要理清的原則問題。對這個問題沒有共識，市場部很難發揮應有職責，更難在公司起到它的作用。

一：部門職能

1，市場調研了解行情信息，包括：競品信息，競爭趨勢，消費者需求，為公司決策提供必要的信息。

2，通過市場宣傳來提升公司影響力，樹立良好的公司形象

3，開拓市場，針對公司銷售的薄弱區域，進行攻堅。增加公司的市場份額

4，制定產品推廣策略，細分并且靈活運作市場

5，規范和監管產品的市場銷售行為，對于串貨，低價競爭等現象及時上報，維護市場的穩定和持續發展。

二：市場部工作重點

1，市場調研，深入市場第一線市場宣傳，摸排市場競品以及市場動態，及時了解市場，并且完善市場信息手機與處理。

2，積極走入市場，通過定期市場活動以及不定期的散發傳單等形式，并且結合公司產品線廣的優勢，大力宣傳公司品牌形象，以達到增加市場份額的目的。

3，電話營銷，這是本公司目前比較薄弱的環節。每一個市場專員應保證每天20個電話進行客戶拜訪，并且將通過市場調研得來的客戶信息應第一時間進行回訪，確?？蛻舨涣魇?，每次電話都應記錄通話日期，通話方，對方所屬行業，規模，并且將信息及時反饋。4，定期組織內部會議，進行市場分析，交流經驗。

5，根據公司反饋以及市場調研，對需重點照顧的市場組織宣傳活動，對于市場應做到無盲點。為公司做好市場先鋒的角色。

6，對市場實施動態管理與過程管理，建立客戶檔案，預防客戶流失。

三，市場運作

1，細化市場，對于潛在客戶相對集中的市場進行重點宣傳，反復拉網式摸排，保證每個客戶都接觸到公司宣傳資料。

2，收集客戶信息，包括，名稱，主要負責人，聯系方式，規模，所屬行業等等。3，對客戶信息進行整理，并且做出成交預測。

4，促單，對于成交意向比較大的客戶，應進行重點回訪以及上門演示，力求每一單都成交，不給競爭對手留下任何機會。

5，電話回訪，對于一般客戶進行問候式電話回訪，比如：軟件使用中是否出現問題，并且對公司售后進行宣傳。對于行業內影響力比較大的客戶，應進行重點回訪，或者上門回訪，維護好客戶關系，以造成二次購買和拉動行業購買積極性。

四：員工工資制度與考勤，參照公司制度執行。

第四篇：市場部規劃方案

金色盛典慶典禮儀策劃有限公司

市場推廣部規劃方案

一、工作重點闡述

市場推廣部根據上一市場拓展情況，擬定本工作目標如下：

①按照《市場推廣部2014活動規劃及排期》（見附件）進行活動的策劃及執行，并進行活動的后續跟進。

②市場占有率達到30%，力爭南寧區域行業

用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。

（4）在市場實踐中搜集、整理亮點案例，重點總結出方法和經驗。

三、重點工作安排

品 牌 推 廣

為了能夠迅速有效的擴大我們產品的市場份額，并使公司品牌獲得長久的發展，我們將以公司的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等方面系統規劃品牌推廣策略。

市 場 推 廣

（1）積極利用自媒體及各種行業網站宣傳本公司、品牌。

（2）在知名度高的專業報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文，擴大品牌知名度。

（3）積極參加全國性大型行業會議、行業展覽會、社會公益活動及與合作商聯合舉辦多種形式的博覽會、講座、產品推廣等活動，宣傳展示公司與產品。

媒體策略---形成品牌消費群

1、媒體組合策略

A．整合媒體，全方位推廣，形成立體交叉宣傳推廣攻勢。

B．找到市場有效需求，然后用廣告穩、準、狠地刺激和激發有效需求。

C．品牌先導，形象跟進，品質依托，性價比最終勝出。

D．以預熱期為市場引導，公開期為廣告轟炸重點。

E．借助軟文報道+硬性報廣+媒體廣告+各類活動+新聞炒作，不斷制造熱點，借勢造市。

2、媒體分析選擇（類別選擇）

(1)、媒體特性分析

● 電視媒體：傳遞速度快、涵蓋面廣、創意承載能力強，干擾度高、被動地接受。

● 網絡媒體：網絡媒體覆蓋能力強、傳播速度快，創意沖擊力高?！?報紙媒體：權威性強、信息承載量大，受眾文化層次較高。

● 雜志媒體：印刷精美、針對性強，傳播速度慢，頻率低。

● 戶外媒體：沖擊力大、區域性強，費用高，信息承載量小。

● DM媒體：針對性強、直接反應效果佳，接受對象少。

（2）、媒體的選擇

● 電視媒體：

目的——迅速擴散產品知名度，樹立品牌形象。

要求——目標消費群收視率高、目標區域覆蓋面廣、節目關注度高的當地一流媒體等，在黃金時段。

媒體——廣西電視臺、南寧電視臺

● 紙質媒體：

目的——詳細介紹產品功能，提高品牌認知度。

要求——以當地穩重性、權威性的報紙媒體為主，選擇發行量大、目標區域覆蓋面廣、與本產品相關性強的當地一流媒體。

媒體——廣西生活報、南寧晚報、樂享

四、工作進度

市場推廣部對上述工作內容的工作時間安排具體如下。

2014年02月10日----2014年03月05完成部門組建用培訓

市場推廣部2014活動規劃及排期（詳見附件）

五、資源配置（費用+人員）

1．完成市場推廣活動需要準備的物品（見各階段活動，物料制作申請表，待方案呈報一起審批）

2．各促銷、新品推廣、大型市場活動費用等報總經辦批準后由市場推廣部統一協調開展。

日期：2014-02-08

第五篇：對市場部的規劃

一、對市場部的規劃

1、市場部的職責

負責公司市場的建設，對市場開發、維護工作統一規劃，準確及時地收集、反饋市場信息。

2、市場部的組織結構

市場部（市場發展規劃部、業務拓展部、客服部、市場后勤管理部）

3、管理人員職責

（1）市場部經理

全面負責市場管理工作及市場營銷日常工作，主持業務合同評審工作，領導并監督其部門工作，鼓勵、監督下屬做好其工作。對市場變化及時做出反應，組織市場調查、市場研究，確定公司的市場業務政策。

（2）市場發展規劃部主管

進行市場調查、研究，制定市場管理制度，對市場部人員提供業務培訓與輔導。

（3）業務拓展部主管

依據公司現有的資源，督導業務人員積極開發新客戶，主抓市場開發，協助客服部做好客戶管理工作。

（4）客服部主管

關注客戶業務動態，及時反映客戶信息，負責公司客戶管理、維護，及時與客戶溝通。

（5）市場后勤管理部

全面負責公司后勤服務工作，協助業務拓展部、客服部做好市場維護工作。

二、南方物流有限公司

南方物流有限公司，成立于1992年。經過十二年的發展，公司已經發展成為按現代企業機制組建的股份制民營企業，是一家全國性的大型第三方物流企業集團。公司的主要服務項目有：運輸、倉儲、配送、包裝加工、快速消費品分銷、汽車銷售代理、物流方案策劃、物流信息咨詢等。公司的核心業務有：物流總代理、干線運輸、供應鏈管理、現代倉儲管理、區域城市配送、中轉接發、現貨交易。

在長期的實戰操作中，南方物流有限公司積累了從事第三方物流服務的豐富經驗，形成了一套先進科學的運作管理體系，培養了一大批領先國內物流業的高素質管理人才和一線運作人才隊伍，并持續引進了一批行業精英和高層次綜合型管理人才，這是南方物流持續發展，始終保持行業核心競爭優勢的根本保證。十二年的行業經營，從傳統的貨運漸進向現代物流轉型的過程中，積累了豐富的行業經驗，具有強大的社會資源整合能力。公司特別注重一線業務的實操能力和質量保證，在實踐中首創國內“TCL家電物流聯盟伙伴模式”、“公路貨運安全安檢保障體系”、“通訊行業物流交鑰匙工程”等獨創模式。公司投資800多萬元，經過幾年建設起來的“南方物流綜合管理信息平臺”，將全國的分支機構聯為一體，為客戶提供在線物流資訊?！澳戏轿锪骶C合管理信息平臺”的主要功能模塊：運輸管理系統；配送中心管理系統；倉儲管理系統；包裝加工管理系統；客戶服務管理系統；企業辦公決策支持系統；財務結算管理系統。

南方物流企業集團綜合性、多元化的物流業務為員工提供了廣闊的個人發展空間，“以人為本、人盡其才”的戰略是南方物流迅速發展壯大的主要原因。南方物流集團建立有完善的員工培訓機制和職業生涯規劃，讓員工各展所能。