第一篇：市場(chǎng)部工作規(guī)劃

工 作 匯 報(bào)

2013即將過(guò)去，在這辭舊迎新的時(shí)刻，市場(chǎng)的寒冬也將隨著冬天的離去而不復(fù)返，正向我們昭示著春天的來(lái)臨。值此時(shí)機(jī)，我將對(duì)自己在2013年的工作進(jìn)行回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，知恥而后勇。2013年的工作從銷售業(yè)績(jī)上來(lái)看，我的工作做的是不好的，可以說(shuō)銷售做的十分失敗，原有市場(chǎng)銷售下滑，新生市場(chǎng)銜接不上。

2013年我們市場(chǎng)部沒(méi)有完成年初制定的目標(biāo)任務(wù)，當(dāng)然今年的客觀環(huán)境是一項(xiàng)重要的制約因素，但是我們反觀自己的銷售市場(chǎng)工作和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)支撐，缺點(diǎn)和不足是肯定的。靜下心來(lái)思索，只有改變才有出路，如是根據(jù)市場(chǎng)部的自身情況，2013年，1、首先完善細(xì)化業(yè)務(wù)流程，達(dá)到了讓新手根據(jù)流程就可以實(shí)現(xiàn)送貨銜接和業(yè)務(wù)手續(xù)的辦理；實(shí)施部門列會(huì)制度，促使發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及解決問(wèn)題的速度大幅提升，對(duì)當(dāng)天工作的進(jìn)行小結(jié)，對(duì)第二天工作的作出安排，促進(jìn)了工作效率的提升，同時(shí)使得員工面對(duì)面交流，使交流更直接和暢通，減少因工作造成的誤會(huì)和摩擦。

2、在人員嚴(yán)重流失的情況下，確保公司生產(chǎn)產(chǎn)品的順利交付，引進(jìn)新人后，快速培訓(xùn)，短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入工作狀態(tài)，達(dá)到用人的預(yù)期效果。

3、持續(xù)服務(wù)現(xiàn)有市場(chǎng)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下積極推動(dòng)部分市場(chǎng)啟動(dòng)和解凍工作，在2013年底終于起得一定成效，為2014年即將啟動(dòng)的工作奠定重要基礎(chǔ)。

在2013年的工作中，暴露出一些問(wèn)題

① 雖然我從2010年開(kāi)始從事銷售的管理工作，有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)，但比較優(yōu)秀的銷售管理人員還是有一定距離的。本職工作做的不好，感覺(jué)自己還是停留在一個(gè)銷售人員的位置上，事必躬親；對(duì)銷售人員的培訓(xùn)：指導(dǎo)力度不夠，沒(méi)能讓他們?nèi)谌胱约旱慕巧斐蓤?zhí)行的效率和效果不佳，影響市場(chǎng)份額的爭(zhēng)取和銷售業(yè)績(jī)的取得。

② 溝通不夠深入：業(yè)務(wù)員在與客戶各層次的溝通過(guò)程中，局限具體和點(diǎn)上工作，接觸不夠全面和深入，對(duì)相關(guān)聯(lián)的工作不能舉一反三，機(jī)械，被動(dòng)執(zhí)行。

③ 業(yè)務(wù)不熟：普遍學(xué)習(xí)不夠，沒(méi)有主動(dòng)鉆研精神，自學(xué)能力差，基礎(chǔ)知識(shí)不熟，從而導(dǎo)致業(yè)務(wù)交流困難，同時(shí)業(yè)務(wù)人員工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)。

④ 目前，我個(gè)人的專業(yè)技能還有差距，在具體工作中時(shí)有感到力不從心，市場(chǎng)部的組建新人較多，言行舉止業(yè)務(wù)技能還存在很大差距，銷售靠的不是一個(gè)人，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如何調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能動(dòng)性，提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力和業(yè)務(wù)技能，是下步的重要工作。即要通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)提高業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，更要注重實(shí)際工作中的配合和協(xié)調(diào)，不僅在部門內(nèi)部，在部門之間更要注重協(xié)調(diào)和配合，溝通在具體工作中是十分重要的，任何工作缺乏溝通只會(huì)造成效率低下，甚至導(dǎo)致工作一塌糊涂。溝通的原則是在溝通的過(guò)程中要坦誠(chéng)，不要分你我分分內(nèi)分外，把事情說(shuō)開(kāi)，把目的說(shuō)出來(lái)，如果各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)做好，工作就會(huì)順

利的多，工作效率肯定會(huì)極大的提高。

2013年即將過(guò)去，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各位同事的支持，沒(méi)有你們的支撐和推動(dòng)，前方的銷售工作將寸步難行，感謝市場(chǎng)部的同事，你們的進(jìn)步和提升是對(duì)我工作的最大支持，展望2014年我們?nèi)螌y手同行：雖然市場(chǎng)依然嚴(yán)峻，但是，我們市場(chǎng)部，要有信心，有決心把明年的工作做的更好。根據(jù)2013年工作中暴露的不足，我們應(yīng)該有勇氣有智慧有耐心有責(zé)任去面對(duì)和解決。2014年有下列幾項(xiàng)主要工作：

1、銷售目標(biāo)及市場(chǎng)的拓展

主力市場(chǎng)的份額分析：①三環(huán)市場(chǎng)： 2013年三環(huán)生產(chǎn)汽車1萬(wàn)輛，我方供傳動(dòng)軸6千多根，2014年計(jì)劃生產(chǎn)汽車1.4萬(wàn)輛，2014年傳動(dòng)軸供應(yīng)必達(dá)8千根，力爭(zhēng)突破1萬(wàn)。②華神市場(chǎng)：2014年計(jì)劃生產(chǎn)汽車2萬(wàn)輛，力爭(zhēng)達(dá)30%以上份額，目標(biāo)供傳動(dòng)軸必達(dá)7千根，力爭(zhēng)9千根。③特商：2014年計(jì)劃生產(chǎn)汽車8千輛，目標(biāo)供傳動(dòng)軸必達(dá)4千根，力爭(zhēng)5千根.④襄陽(yáng)專汽：2014年計(jì)劃生產(chǎn)汽車1.2萬(wàn)輛，目標(biāo)供傳動(dòng)軸必達(dá)3千根，力爭(zhēng)5千根。⑤山東凱馬：年產(chǎn)汽車6萬(wàn)余輛，2014年傳動(dòng)軸供應(yīng)必達(dá)8千根，力爭(zhēng)突破1萬(wàn)。⑥其他市場(chǎng)：力爭(zhēng)4千。

市場(chǎng)拓展：在確保必達(dá)目標(biāo)完成的前提下，要抓好潛在客戶跟蹤交流，同時(shí)要對(duì)汽車生產(chǎn)群體分析定位并進(jìn)行篩選，分析那些適合我們，從而制定拜訪計(jì)劃，減少盲目性。

2、改變現(xiàn)有模式

將之前業(yè)務(wù)人員被動(dòng)在公司等計(jì)劃、出現(xiàn)問(wèn)題再去解決的狀況改變將業(yè)務(wù)人員直接推向市場(chǎng)，進(jìn)行巡視跟蹤的辦法。

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人，才是企業(yè)最寶貴的資源，從而建立一支具有凝聚力合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本，在2014年的銷售工作中，培養(yǎng)一支能征善戰(zhàn)、業(yè)務(wù)嫻熟的團(tuán)隊(duì)將作為主要工作來(lái)抓。培養(yǎng)業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，從而提高全體人員的綜合素質(zhì)。在不斷總結(jié)中學(xué)習(xí)，逐步達(dá)到在銷售工作中能提出自己的看法和建議（使業(yè)務(wù)能力提高一步），加強(qiáng)制度管理，調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提高業(yè)務(wù)人員對(duì)工作的高度責(zé)任心，提高業(yè)務(wù)人員主人翁意識(shí)，從而強(qiáng)化市場(chǎng)部人員執(zhí)行力，提高工作效率。

2014年我似乎已經(jīng)看到曙光，我認(rèn)為2014年市場(chǎng)是良好的，但形式是嚴(yán)峻的，可以用下面這句話來(lái)概括，2014年是大有作為的一年，假如在2014年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會(huì)，或?qū)⒂肋h(yuǎn)失去。

歷時(shí)十年，公司在2014年一定會(huì)再上臺(tái)階，公司的發(fā)展與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，每個(gè)人的努力是分不開(kāi)的，針對(duì)2014年可能要面臨的困難我們需要要上下一心，集思廣益，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，齊心協(xié)力，打一場(chǎng)攻堅(jiān)之戰(zhàn)。作為市場(chǎng)部我將組織部門員工：①加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)技能，外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。②分解既定銷售目標(biāo)，發(fā)揮能動(dòng)性，進(jìn)入裝車現(xiàn)場(chǎng)廠，及時(shí)掌握有用信息爭(zhēng)取份額比例，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

第二篇：市場(chǎng)部工作規(guī)劃

市場(chǎng)部近期工作規(guī)劃

一、整合集團(tuán)公司的三所學(xué)校資源

1、育才集團(tuán)具有非常優(yōu)越地理口岸，處于新城區(qū)的中心繁華地帶，交通非常便捷。

2、幼兒園是訪歐式建筑風(fēng)格設(shè)計(jì)的高品味、高起點(diǎn)、高投入的精品幼兒園，系樂(lè)山市實(shí)驗(yàn)幼兒園分園，現(xiàn)有300余人，到明年秋季可達(dá)500人左右，成立早教中心非常具有優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展音樂(lè)、舞蹈、書(shū)法、珠心算、跆拳道等項(xiàng)目的培訓(xùn)。

3、教育培訓(xùn)學(xué)校已舉辦三年，經(jīng)驗(yàn)頗為豐富，擁有一支較為穩(wěn)定的品牌授課教師隊(duì)伍，滿意的后勤保障服務(wù)，在今年高考中培訓(xùn)學(xué)生也取得可喜成績(jī)，目前擁有300多人次，利用良好的口碑形象，逐步展開(kāi)對(duì)高三藝體生的文化培訓(xùn)以及小學(xué)六年級(jí)和初中三年級(jí)學(xué)生的文化培訓(xùn)。

4、職業(yè)學(xué)校已有十七年的辦學(xué)歷史，在社會(huì)上享有良好的聲譽(yù)，擁有一支一流的整合專業(yè)師資隊(duì)伍和著名的旅游品牌合作單位，開(kāi)展對(duì)高三分流生及畢業(yè)生、社會(huì)待業(yè)人員。以及企業(yè)在職職工的技能培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、考證培訓(xùn)以及升學(xué)培訓(xùn)等項(xiàng)目的培訓(xùn)。

二、營(yíng)銷手段

1、打破傳統(tǒng)，勇于創(chuàng)新開(kāi)拓。

⑴ 以傳統(tǒng)的發(fā)短信、散發(fā)簡(jiǎn)章到網(wǎng)絡(luò)公司合作宣傳集團(tuán)公司的品牌形象，像樂(lè)山新聞網(wǎng)、海棠社區(qū)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)宣傳。

⑵ 做電視廣告、平面廣告及公交車車體廣告宣傳，提高集團(tuán)社會(huì)影響力。

2、進(jìn)行事件策劃，開(kāi)設(shè)專題講座，組建項(xiàng)目培訓(xùn)。

⑴ 幼兒園可以抓住現(xiàn)代幼兒家長(zhǎng)的心理，聘請(qǐng)幼兒專家開(kāi)展一次“不讓孩子輸在起跑線”的專題講座，成立早教中心。

⑵ 培訓(xùn)學(xué)校聘請(qǐng)教育專家開(kāi)展“如何提高孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)”的專題講座，以及開(kāi)展“中高考狀元學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”，提升育才教育的品牌形象，擴(kuò)大學(xué)校生源規(guī)模。

⑶ 職業(yè)學(xué)校聘請(qǐng)品牌大學(xué)的經(jīng)濟(jì)教授或著名的管理企業(yè)家開(kāi)展“如何培養(yǎng)人才，留住人才，加強(qiáng)管理，增加效益”等專題講座，增強(qiáng)校企合作，加強(qiáng)對(duì)高三分流學(xué)生的宣傳，爭(zhēng)取培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)展。

三、具體項(xiàng)目突破

1、職業(yè)短期培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)高三班主任的聯(lián)絡(luò)工作，主要是市中區(qū)，其次是各區(qū)縣高中學(xué)校，從班主任處拿到分流學(xué)生信息，通過(guò)短信平臺(tái)宣傳職教短期培訓(xùn)項(xiàng)目，爭(zhēng)取與學(xué)生及家長(zhǎng)有面對(duì)面的宣傳、溝通，根據(jù)學(xué)生需求有針對(duì)性地開(kāi)展項(xiàng)目培訓(xùn)。

2、片區(qū)突破，加強(qiáng)與峨眉、夾江片區(qū)教育局相關(guān)負(fù)責(zé)人、各學(xué)校負(fù)責(zé)人和班主任的聯(lián)絡(luò)工作，拿到學(xué)生信息資源發(fā)信息宣傳，請(qǐng)當(dāng)?shù)孛襟w作廣告宣傳，請(qǐng)我校授課教師專家作專題講座，打響學(xué)校教育品牌形象，從而組織生源進(jìn)行培訓(xùn)。

四、建立市場(chǎng)統(tǒng)計(jì)分析及長(zhǎng)效機(jī)制

1、建立市場(chǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)庫(kù)，做到每月有報(bào)表，做好各所學(xué)校的進(jìn)生數(shù)量（速度），考察數(shù)量、生源區(qū)域地段或生源學(xué)校的統(tǒng)計(jì)，做好每月分析、季度分析、半年分析和年終分析。

2、根據(jù)集團(tuán)目標(biāo)，對(duì)集團(tuán)公司各學(xué)校負(fù)責(zé)人進(jìn)行績(jī)效考核，建立完善的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，根據(jù)每月完成的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行考核，在當(dāng)月績(jī)效工資中兌現(xiàn)，年終考核在考核年終獎(jiǎng)中兌現(xiàn)，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，保障集團(tuán)公司穩(wěn)步壯大發(fā)展。

五、其它方面

1、協(xié)助集團(tuán)公司做好幼兒園早教中心的布置，包括地點(diǎn)的考察、選定，以及師資、器材的準(zhǔn)備等工作。

2、為集團(tuán)公司出思路，想點(diǎn)子，向公司多元化發(fā)展。根據(jù)現(xiàn)代人們的生活消費(fèi)方式需求，可以向茶樓農(nóng)耕種植休閑娛樂(lè)等多層次多方式發(fā)展，爭(zhēng)取把公司做大做強(qiáng)。

第三篇：工作規(guī)劃(市場(chǎng)部)

1，組建精英團(tuán)隊(duì)

市場(chǎng)部由公共關(guān)系組，人力資源組，監(jiān)督信息組，今又加入家教組組成。市場(chǎng)部的職能在于最大限度的收集就業(yè)兼職市場(chǎng)信息，為在校學(xué)生提供安全資源信息，并對(duì)這些加以維護(hù)和開(kāi)發(fā)。

市場(chǎng)部公關(guān)組主要是對(duì)外聯(lián)系與危機(jī)處理；人力組要加強(qiáng)人才選拔和培訓(xùn)；信監(jiān)組要在過(guò)程中監(jiān)督，建立信息；家教組是應(yīng)廣大學(xué)生需求，負(fù)責(zé)家教方面事務(wù)。部?jī)?nèi)要做到上情下達(dá)，制定計(jì)劃和實(shí)行，市場(chǎng)部各組要協(xié)調(diào)工作聯(lián)系，組員要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，創(chuàng)新能力，市場(chǎng)開(kāi)拓能力，說(shuō)服和談判能力，維護(hù)能力，建立團(tuán)隊(duì)管理。

2，強(qiáng)化市場(chǎng)部人員素質(zhì)和工作能力培訓(xùn)

培訓(xùn)內(nèi)容有：市場(chǎng)和各類企業(yè)情況，文化和制度，行業(yè)知識(shí)和工作技巧，有關(guān)法律，素質(zhì)培訓(xùn)等。大家對(duì)工作增進(jìn)了解，明白權(quán)利和義務(wù)，明確工作思路，組員責(zé)任心和積極性，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。

3，加大市場(chǎng)部人員考核力度

了解每位組員工作上優(yōu)缺點(diǎn)，有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)其潛能。細(xì)化業(yè)績(jī)考核內(nèi)容，賞罰分明，市場(chǎng)部制度規(guī)范化。

4，市場(chǎng)部文化在校推廣

宣傳資料發(fā)放張貼發(fā)放，杜絕浪費(fèi)，宣傳要做好。個(gè)別地點(diǎn)安裝宣傳條幅，讓更多同學(xué)了解市場(chǎng)部。個(gè)人工作總結(jié)，思想報(bào)告，例會(huì)，私下交流。

注：根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步完善和改進(jìn)市場(chǎng)部制度，一切從整體出發(fā)，創(chuàng)造良好的市場(chǎng)部文化氛圍和工作環(huán)境。

第四篇：市場(chǎng)部工作規(guī)劃

市場(chǎng)部工作規(guī)劃

鑒于公司發(fā)展及未來(lái)戰(zhàn)略規(guī)劃，組建部門分配，設(shè)立市場(chǎng)部。如何在公司發(fā)揮本部門作用，對(duì)其他部門進(jìn)行最大的支持，需要在今后的工作中不斷總結(jié)和磨合。本部門的成立不僅是市場(chǎng)的外在需要，更是公司自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于新成立的市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，爭(zhēng)取做到公司資源整合，不斷進(jìn)步，從而全面提升業(yè)務(wù)水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。結(jié)合部門的實(shí)際情況，其主要工作目標(biāo)：市場(chǎng)營(yíng)銷策劃、企業(yè)形象及產(chǎn)品策劃、銷售支持、企業(yè)及產(chǎn)品推廣。對(duì)此作出本部門工作計(jì)劃。

一、總體目標(biāo)

結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和營(yíng)銷目標(biāo)，為市場(chǎng)戰(zhàn)略的實(shí)施提供有力的支持，為達(dá)成營(yíng)銷目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

二、工作思路

豐富公司目前的營(yíng)銷手段，深挖營(yíng)銷渠道、廣泛整合公司現(xiàn)有資源，加快對(duì)銷售部以及公司其他部門的支持工作，加大產(chǎn)品品牌營(yíng)銷及推廣，同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)部門內(nèi)部建設(shè)及管理。

三、工作整體框架

四、部門組織管理 建立合理的市場(chǎng)組織，為市場(chǎng)部工作的運(yùn)營(yíng)提供保障。4.1工作事項(xiàng)描述 建立市場(chǎng)部組織；

建立市場(chǎng)部的組織管理制度。4.2市場(chǎng)部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)原則

以精簡(jiǎn)和高效為原則，保證在專業(yè)化的基礎(chǔ)上，做到工作的合理化分配。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，人員向?qū)I(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化以及能力多元化發(fā)展定位。

五、重點(diǎn)工作安排 5.1品牌推廣

從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

5.2市場(chǎng)推廣

積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各類網(wǎng)站、論壇、微博、百科等宣傳企業(yè)及品牌。

在網(wǎng)絡(luò)媒體及專業(yè)性報(bào)刊、雜志、戶外燈媒體上刊登廣告和軟文，擴(kuò)大品牌知名度。

積極參加全國(guó)性大型行業(yè)會(huì)議、行業(yè)展覽會(huì)、社會(huì)公益活動(dòng)為公司爭(zhēng)取獎(jiǎng)項(xiàng)。與公司代理渠道聯(lián)合舉辦多種形式的講座、產(chǎn)品推廣等會(huì)議，宣傳展示公司與產(chǎn)品。

利用多種形式開(kāi)展促銷活動(dòng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷量。

定期舉辦不同程度的有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)，提高產(chǎn)品的銷售量。制作宣傳公司產(chǎn)品的印刷品，擴(kuò)大品牌影響。5.3營(yíng)銷策劃

制定市場(chǎng)宣傳方案，撰寫(xiě)策劃文案，由美工制作各種廣告張貼宣傳畫(huà)的設(shè)計(jì)。對(duì)各種創(chuàng)意進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇。市場(chǎng)部對(duì)廣告效果進(jìn)行測(cè)定與檢驗(yàn)。

策劃參與以傳播宣傳為主要方式的公關(guān)活動(dòng)，形成社會(huì)注意的中心。5.4市場(chǎng)調(diào)研（應(yīng)用市場(chǎng)跟蹤）

進(jìn)行市場(chǎng)分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)為市場(chǎng)戰(zhàn)略制定與實(shí)施、市場(chǎng)策劃提供數(shù)據(jù)支持，包括：產(chǎn)品調(diào)研、消費(fèi)者調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研、營(yíng)銷模式調(diào)研等。并在此基礎(chǔ)上，根據(jù)公司產(chǎn)品特點(diǎn)，跟蹤各應(yīng)用市場(chǎng)情況，了解和分析蘋(píng)果商店、安卓及其他應(yīng)用市場(chǎng)，分析其收錄規(guī)律，定期跟蹤上線產(chǎn)品情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋給技術(shù)部進(jìn)行處理。

六、下一步工作計(jì)劃 6.1部門建設(shè)

盡快制定部門工作流程及考核標(biāo)準(zhǔn)。完善內(nèi)部架構(gòu)及職責(zé)。強(qiáng)化部門內(nèi)部培訓(xùn)。6.2市場(chǎng)資料

公司畫(huà)冊(cè)、產(chǎn)品手冊(cè)、銷售單頁(yè)。6.3客戶禮品

公司產(chǎn)品的掛歷、年歷制作與發(fā)放。針對(duì)客戶的其他禮品定制。6.4市場(chǎng)調(diào)研分析

針對(duì)公司品牌及產(chǎn)品進(jìn)行相關(guān)平臺(tái)的調(diào)研分析工作，尋找適合公司推廣的平臺(tái)和媒體，對(duì)其進(jìn)行評(píng)估選擇合適的合作策略及推廣方式。

6.5策劃公司會(huì)議營(yíng)銷策略

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)物料準(zhǔn)備、演講PTT制作、客戶采集單等。6.6強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)推廣

從文章發(fā)布、外鏈發(fā)布、公司品牌、產(chǎn)品、網(wǎng)站優(yōu)化進(jìn)度重新制定網(wǎng)絡(luò)推廣目標(biāo)。

通過(guò)從文章量、收錄量、外鏈量、流量、優(yōu)化核心關(guān)鍵詞量、轉(zhuǎn)化量以及質(zhì)量對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣進(jìn)行新考核標(biāo)準(zhǔn)。

強(qiáng)化軟文寫(xiě)作質(zhì)量，從公司領(lǐng)軍人物、獲獎(jiǎng)、產(chǎn)品、云計(jì)算產(chǎn)業(yè)、事件等元素提高軟文內(nèi)涵及質(zhì)量。

七、完成工作目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)部門整體能力提升

對(duì)部門內(nèi)部反饋的工作流程信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行整理并歸檔分析。

根據(jù)數(shù)據(jù)分析解決存留問(wèn)題制定出下一輪的市場(chǎng)部工作計(jì)劃并提出新的目標(biāo)要求，配合銷售部、產(chǎn)品部制定出營(yíng)銷策略和執(zhí)行方案、市場(chǎng)部營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案、營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行方案、市場(chǎng)部工作計(jì)劃方案。

匯報(bào)部門：市場(chǎng)部

匯報(bào)人：何亭 2013年11月13日

第五篇：工作計(jì)劃,市場(chǎng)部工作規(guī)劃

市場(chǎng)部工作規(guī)劃 xx 年市場(chǎng)部工作計(jì)劃書(shū)——市場(chǎng)部 一、【檢討與愿景】

xx 年公司成立市場(chǎng)部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過(guò)一年之后，市場(chǎng)部成為雞肋，嚼之無(wú)味，棄之可惜；市場(chǎng)部除了做了很多看起來(lái)似是而非的市場(chǎng)活動(dòng)，隔靴搔癢的市場(chǎng)推廣，就是增加了很多直接或間接的費(fèi)用，而看起來(lái)對(duì)市場(chǎng)沒(méi)什么幫助。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個(gè)月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在公司的各項(xiàng)市場(chǎng)活動(dòng)中，公司資源整合過(guò)程中，不斷進(jìn)步。

二、【工作思路】

1、明確工作內(nèi)容 首先就必須讓市場(chǎng)部從圍繞營(yíng)業(yè)部轉(zhuǎn)、擔(dān)當(dāng)營(yíng)業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái)，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等基本的崗位職能，以消費(fèi)者需求為中心，根據(jù)不同的市場(chǎng)環(huán)境，對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作進(jìn)行策劃及指導(dǎo)。

2、駐點(diǎn)營(yíng)銷 駐點(diǎn)市場(chǎng)的推行既鍛煉、提升市場(chǎng)部人員自身，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場(chǎng)部只有提供了這種貼身、顧問(wèn)、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場(chǎng)部才能徹底改變一線人員對(duì)其的片面看法。（此工作策略需建立在市場(chǎng)部有較寬松及多余的自由支配工作時(shí)間及較合理的人員配備條件下開(kāi)展實(shí)施）

市場(chǎng)部駐點(diǎn)必須完成六方面的工作：

a、通過(guò)全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提升方案； b、搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提出新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路； c、指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展； d、針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。

e、及時(shí)全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力；制定不同時(shí)期的有針對(duì)性的員工激勵(lì)方案，提升員工積極性，進(jìn)一步為公司提升競(jìng)爭(zhēng)力； f、在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦給市場(chǎng)復(fù)制； 3、與營(yíng)業(yè)部強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，營(yíng)運(yùn)部相互配合促進(jìn)提升，成立品牌推廣小組市場(chǎng)部要在市場(chǎng)一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場(chǎng)部定位及提升市場(chǎng)部自身服務(wù)水平外，還離不開(kāi)一線部門的支持和配合。如果得不到市場(chǎng)一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場(chǎng)部和營(yíng)業(yè)部?jī)刹块T的主管和骨干組成品牌小組，由市場(chǎng)部確定活動(dòng)企劃方案，再由品牌小組成員發(fā)表意見(jiàn)，主要對(duì)方案提出看法和改進(jìn)建議，對(duì)于需進(jìn)一步修改完善的方案，由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)調(diào)整；對(duì)于會(huì)議討論通過(guò)的方案，由總經(jīng)辦最終確認(rèn)執(zhí)行，交營(yíng)業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負(fù)責(zé)跟蹤執(zhí)行進(jìn)度和效果。而公司的態(tài)度和做法，決定了

市場(chǎng)部能否與營(yíng)業(yè)部實(shí)現(xiàn)共融和共榮。

品牌小組計(jì)劃主要執(zhí)行工作：

1.【規(guī)范終端門店品牌形象】xx 年 4-5 月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標(biāo)準(zhǔn)，包括門店陳列規(guī)范、音樂(lè)播放（不同季度及節(jié)日音樂(lè)）、家家知統(tǒng)一服務(wù)禮儀、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門店統(tǒng)一形象，方便對(duì)家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進(jìn)行規(guī)范； 2.【門店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對(duì)上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進(jìn)行稽查，稽查結(jié)果算入門店店長(zhǎng)及責(zé)任員工績(jī)效考核中，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護(hù)； 品牌小組組成：

組長(zhǎng)：市場(chǎng)部經(jīng)理副組長(zhǎng)：營(yíng)運(yùn)部總監(jiān) 顧問(wèn)：副總經(jīng)理 執(zhí)行隊(duì)長(zhǎng)：營(yíng)業(yè)部經(jīng)理 組員：門店主管 備注：各項(xiàng)規(guī)范制度由整個(gè)品牌小組共同協(xié)商制定，經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)確定后長(zhǎng)期執(zhí)行，后期門店運(yùn)營(yíng)管理中，品牌小組中成員每次對(duì)門店進(jìn)行巡店均為一次稽核過(guò)程，稽核內(nèi)容如上，稽核過(guò)程中會(huì)根據(jù)各項(xiàng)稽核內(nèi)容對(duì)門店店長(zhǎng)及責(zé)任人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分（相應(yīng)巡店表格及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)會(huì)附帶于各項(xiàng)規(guī)范制度中），最終由門店店長(zhǎng)及責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)簽字確認(rèn)獎(jiǎng)罰。

三、【管理團(tuán)隊(duì)】

1、合理配置人員：

a 市場(chǎng)信息管理員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作；協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動(dòng)的執(zhí)行。

b 策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語(yǔ)提煉和資料匯編；宣傳方案制定等。c 設(shè)計(jì)師一名負(fù)責(zé)公司日常宣傳品的設(shè)計(jì)、跟單、下發(fā)監(jiān)督使用等。

d 客服專員一名負(fù)責(zé)公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢、投訴接待、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等。目前，市場(chǎng)部前三項(xiàng)工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌?chǎng)專員及市場(chǎng)經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行，市場(chǎng)工作僅限于被動(dòng)應(yīng)付執(zhí)行，未能很好的主動(dòng)出擊，完成市場(chǎng)部應(yīng)該實(shí)現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門的職責(zé)，且 xx 年間市場(chǎng)部間接性人員不足，市場(chǎng)部很多工作在一定程度上受限，xx 年，希望在合理完善的人員配置上，完成市場(chǎng)部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用。

2、充分發(fā)揮人員潛力，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。

3、嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部門的工作，努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

4、協(xié)調(diào)部門職能，主動(dòng)為各分公司做好服務(wù)工作。

5、編制增加費(fèi)用（增加編制 2 人）——3600 元 x2 人 x10 個(gè)月（3-12月）=7xx 元 四、【市場(chǎng)分析+市場(chǎng)調(diào)研】

1、競(jìng)爭(zhēng)激烈 近年來(lái)，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)運(yùn)作，奠定了扎實(shí)而迅速的生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店，為公司進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司一直以來(lái)定位為終端社區(qū)檔服務(wù)，產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營(yíng)定位相吻合，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場(chǎng)營(yíng)銷手段，外加今年來(lái)公司經(jīng)營(yíng)成本（原料成本、人工成本、鋪?zhàn)馑娰M(fèi)用上升等）日益增加，且增加較多，使家家知品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中變的前進(jìn)艱難。

2、整合資源 我公司立足深圳 23 年，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一，一直以來(lái)，家家知以 深圳本土傳統(tǒng)品牌進(jìn)行品牌經(jīng)營(yíng)，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢(shì)以成功進(jìn)駐深圳社區(qū)居民消費(fèi)者心目中。公司也有較強(qiáng)的人才優(yōu)勢(shì)，在科研開(kāi)發(fā)、銷售公關(guān)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)及法律方面，集中了一批優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)展和市場(chǎng)的開(kāi)拓提供了保證。市場(chǎng)部作為家家知后期發(fā)展部門，雖然在 xx 年中市場(chǎng)部工作成效未見(jiàn)顯著，單經(jīng)過(guò)一年的摸爬滾打，市場(chǎng)部工作開(kāi)始由被動(dòng)初觸主動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)變化及市場(chǎng)變化應(yīng)對(duì)較簡(jiǎn)易，后期活動(dòng)開(kāi)展中會(huì)相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。

3、市場(chǎng)調(diào)研 附《市場(chǎng)調(diào)研管理制度》 MD-xxO052-xx 年市場(chǎng)調(diào)研制度.doc 五、【品牌推廣】

公司產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)運(yùn)作，在切合自身定位的區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)，已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份

額，并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，xx 年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

1、品牌形象 為了打造“家家知—20 年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。（特殊市場(chǎng)除外）在所有產(chǎn)品包裝上強(qiáng)化家家知—二十年深圳品牌，突出產(chǎn)品特點(diǎn)“新鮮、美味、健康”；統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費(fèi)者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺(jué)效果；制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板，在廣告宣傳上，嚴(yán)格審核，堅(jiān)決杜絕錯(cuò)誤、偏色、不符合公司要求的設(shè)計(jì)制品發(fā)出門店，不定時(shí)對(duì)門店宣傳品進(jìn)行相關(guān)巡店維護(hù)，xx 年市場(chǎng)部設(shè)計(jì)師將承擔(dān)起門店形象管理維護(hù)職責(zé)，定期對(duì)門店形象進(jìn)行巡查，對(duì)終端門店形象全權(quán)負(fù)責(zé)（市場(chǎng)部審核、總經(jīng)辦復(fù)核）。

2、產(chǎn)品定位 根據(jù)目前市場(chǎng)現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化，為提高與同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，在保證利潤(rùn)的同時(shí)，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，采用中、低價(jià)格策略，增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力；同時(shí)，進(jìn)一步深化家家知品牌影響力及競(jìng)爭(zhēng)力，xx年整年計(jì)劃打造家家知品牌產(chǎn)品（拳頭產(chǎn)品），豐富拳頭產(chǎn)品種類，整年全力對(duì)家家知拳頭產(chǎn)品進(jìn)行推廣（產(chǎn)品促銷、店員激勵(lì)、平面宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣），最終打造屬于家家知獨(dú)有的品牌產(chǎn)品，提升品牌及

產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

結(jié)合對(duì)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品研發(fā)、上市、銷售情況調(diào)研結(jié)果，主導(dǎo)本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向，定期上市新品，淘汰原有銷售較差產(chǎn)品，保證家家知產(chǎn)品銷售競(jìng)爭(zhēng)力。（具體產(chǎn)品調(diào)研方向見(jiàn) xx 年市場(chǎng)調(diào)研制度）

3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè) 銷售渠道是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，多年的市場(chǎng)運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)工作，努力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)，積極完善及更新網(wǎng)絡(luò)渠道，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開(kāi)發(fā)微信、微博的推廣宣傳渠道，豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳活動(dòng)內(nèi)容，使網(wǎng)絡(luò)推廣更具廣泛有效化，擴(kuò)大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)范圍。針對(duì) xx 年下半年開(kāi)展的微博微信外包工作的開(kāi)展，xx 年上半年繼續(xù)以外包形式對(duì)微博微信平臺(tái)的管理運(yùn)營(yíng)，相對(duì)較專業(yè)的進(jìn)行這兩平臺(tái)的宣傳推廣。

xx 年團(tuán)購(gòu)渠道的經(jīng)營(yíng)也將是市場(chǎng)部工作的一大重點(diǎn)，針對(duì) xx 年團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的萎縮及家 家知團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)情況，xx 年團(tuán)購(gòu)?fù)茝V堅(jiān)持不間斷多單（最少三單）團(tuán)購(gòu)在線（保證足夠的團(tuán)購(gòu)?fù)罚龊瞄T店團(tuán)購(gòu)接待服務(wù)的稽查，堅(jiān)持對(duì)團(tuán)購(gòu)評(píng)論及時(shí)回復(fù)及解決，既可以保證團(tuán)購(gòu)的收入，又可以對(duì)家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃。

xx 年最后一季度家家知微博微信公眾平臺(tái)采取外包形式進(jìn)行管理，但初期效果并不理想（主要原因：前期無(wú)較扎實(shí)粉絲基礎(chǔ)；無(wú)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣定位；前期與外包公司無(wú)較好的業(yè)務(wù)溝通），xx 年外包管理費(fèi)

用 1xx 元/季度，xx 年外包管理費(fèi)用預(yù)計(jì) 6-8 萬(wàn)元。

4、客服接待 客戶服務(wù)是公司聯(lián)系客戶的紐帶。維護(hù)客戶資源，防止客戶流失，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù)。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營(yíng)的宗旨、服務(wù)、理念、產(chǎn)品，又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議、需求、投訴等，使雙方在合作中互利互惠、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共贏，保證公司品牌對(duì)外的統(tǒng)一正式的服務(wù)，讓公司在消費(fèi)者指點(diǎn)中發(fā)展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費(fèi)基礎(chǔ)。

xx 年，重點(diǎn)發(fā)展公司品牌文化，規(guī)范公司品牌經(jīng)營(yíng)，就必須重視消費(fèi)者對(duì)公司品牌的建言及公眾認(rèn)知情況，專門的客服專員，重點(diǎn)記錄消費(fèi)者對(duì)公司品牌經(jīng)營(yíng)的建議、需求、投訴等內(nèi)容，將消費(fèi)者投訴內(nèi)容在投訴當(dāng)天傳遞給相關(guān)部門，相關(guān)部門于 12 小時(shí)內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件，并由客服專員于最遲 36 小時(shí)內(nèi)回復(fù)給消費(fèi)者，解決消費(fèi)者投訴事件。

5、市場(chǎng)推廣 xx 年中市場(chǎng)推廣工作基本為零，主要由于市場(chǎng)部對(duì)外部合作機(jī)會(huì)尋求太少，較少對(duì)外部進(jìn)行走訪及合作了解。xx 年中，市場(chǎng)部將重點(diǎn)安排對(duì)外部市場(chǎng)的走訪及了解，針對(duì) xx 年外部市場(chǎng)推廣合作較少的情況，xx 年市場(chǎng)部市場(chǎng)經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談?shì)^為重點(diǎn)，爭(zhēng)取簽訂長(zhǎng)期推廣合作以季度一家（共四家，含品牌推廣、業(yè)務(wù)推廣等）。

xx 市場(chǎng)推廣項(xiàng)目工作中主要圍繞新品發(fā)布、渠道招募、媒體傳播、市場(chǎng)活動(dòng)、整合營(yíng)銷、銷售公關(guān)幾大板塊開(kāi)展，其中，在 xx 年基礎(chǔ)上

增加渠道招募、媒體傳播、整合營(yíng)銷、銷售公關(guān)四大板塊，計(jì)劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去，將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去，擴(kuò)大家家知品牌影響力；且通過(guò)渠道招募、銷售公關(guān)等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，幫助門店業(yè)績(jī)提升。

市場(chǎng)推廣費(fèi)用預(yù)計(jì) 8-15 萬(wàn)元。

六、【工作進(jìn)度】

常規(guī)節(jié)點(diǎn)促銷活動(dòng)此處略 第一季度：

1、確定本的廣告宣傳策略（拳頭產(chǎn)品推廣+日常宣傳）。

2、結(jié)合市場(chǎng)情況制定出活動(dòng)計(jì)劃。

3、抓好市場(chǎng)信息和客戶檔案建設(shè)（市場(chǎng)調(diào)研）。

4、制定市場(chǎng)推廣策略及執(zhí)行方向。

5、會(huì)員卡/購(gòu)物卡推廣方案的執(zhí)行。

6、啟動(dòng) xx 年市場(chǎng)調(diào)研制度（完成門店周邊宏觀市場(chǎng)調(diào)查+門店周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)調(diào)研）

第二季度：

1、策劃推出二季度促銷活動(dòng)+品牌推廣。

2、配合公司推出市場(chǎng)活動(dòng)。

3、結(jié)合各分店市場(chǎng)情況做好駐點(diǎn)營(yíng)銷工作。

4、中秋營(yíng)銷方案的制定及相關(guān)工作的執(zhí)行籌備。

5、季度拳頭產(chǎn)品推廣活動(dòng)。

6、xx 年市場(chǎng)調(diào)研第二波（門店一般消費(fèi)者消費(fèi)行為調(diào)查+調(diào)查與本公

司有關(guān)產(chǎn)品信息調(diào)研）。

7、根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計(jì)劃并相應(yīng)實(shí)施執(zhí)行。

第三季度：

1、中秋門店氛圍的營(yíng)造及中秋營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行。

2、新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行。

3、暑期門店推廣活動(dòng)的執(zhí)行落地。

4、策劃開(kāi)展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣。

5、結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動(dòng)。

6、xx 年市場(chǎng)調(diào)研第三波（市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)查+其他主題調(diào)查）。

7、公司宣傳視頻的拍攝制作。

第四季度：

1、完成常規(guī)節(jié)點(diǎn)的促銷活動(dòng)執(zhí)行。

2、對(duì)一年間市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，制定 xx 年公司及市場(chǎng)部發(fā)展策略及方向。

3、制定年前會(huì)員推廣活動(dòng)及執(zhí)行。

4、做好全年工作的總結(jié)及來(lái)年工作計(jì)劃。

七、【資源配置】

1、需要把市場(chǎng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由市場(chǎng)部統(tǒng)籌安排，總經(jīng)辦嚴(yán)格審查后執(zhí)行。

2、各分店的促銷、新品推廣、市場(chǎng)合作推廣活動(dòng)要報(bào)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場(chǎng)部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開(kāi)展。

八、市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算（略）

xx 年市場(chǎng)部費(fèi)用在原 xx 年市場(chǎng)費(fèi)用基礎(chǔ)上，增加編制費(fèi)用約計(jì) 7.2

萬(wàn)元； 網(wǎng)絡(luò)推廣（微博微信）外包費(fèi)用 6-8 萬(wàn)元； 市場(chǎng)推廣費(fèi)用預(yù)計(jì) 8-15 萬(wàn)元； 市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目費(fèi)用 1-1.5 萬(wàn)元； 其他項(xiàng)目費(fèi)用較 xx 年無(wú)較大變化。

預(yù)計(jì)：xx 年市場(chǎng)費(fèi)用增加 22.2-31.7 萬(wàn)元。

針對(duì) xx 年公司市場(chǎng)費(fèi)用特點(diǎn)（無(wú)及月度市場(chǎng)費(fèi)用預(yù)算，臨時(shí)性費(fèi)用過(guò)多且公司上下無(wú)任何把控），xx 年針對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用板塊應(yīng)由市場(chǎng)部根據(jù)月度市場(chǎng)銷售情況提出月度市場(chǎng)費(fèi)用申請(qǐng)，由總經(jīng)辦審批后市場(chǎng)部整體負(fù)責(zé)月度市場(chǎng)費(fèi)用的把控，如門店需求市場(chǎng)活動(dòng)申請(qǐng)時(shí)，市場(chǎng)部根據(jù)市場(chǎng)費(fèi)用使用情況酌情批準(zhǔn)并對(duì)門店活動(dòng)有一定的主導(dǎo)及限制性，和對(duì)門店活動(dòng)結(jié)果的負(fù)責(zé)和監(jiān)督。

附：《市場(chǎng)費(fèi)用管理制度》 MD-xxO052-市場(chǎng)費(fèi)用管理制度.doc 總結(jié)：成者王、敗者寇。

每個(gè)公司的市場(chǎng)部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是現(xiàn)在成立不久，如何能高起點(diǎn)、高效率需要公司資源、人力各方面支持。如何讓市場(chǎng)部的工作與市場(chǎng)有效銜接，真正地做一線業(yè)務(wù)員市場(chǎng)部工作規(guī)劃(二)市場(chǎng)部規(guī)劃方案 一、工作重點(diǎn)闡述 市場(chǎng)部組建培訓(xùn)，在 xx 年 12 月底完成人員歸建，保證人盡其責(zé)。市場(chǎng)部根據(jù)上一市場(chǎng)拓展情況，擬定本工作目標(biāo)如下：①市場(chǎng)

占有率達(dá)到 82%，進(jìn)入行業(yè)前二十名； ②新產(chǎn)品平均利潤(rùn)貢獻(xiàn)率達(dá)到 30%； ③重點(diǎn)產(chǎn)品利潤(rùn)貢獻(xiàn)率達(dá)到 45%。

④品牌認(rèn)知度達(dá)到行業(yè)內(nèi) 80%，消費(fèi)群體達(dá)到 38% ⑤占領(lǐng)江蘇、廣東、江西、浙江、河北、河南、山東、四川等 35%市場(chǎng)，支持 xx 家重點(diǎn)市場(chǎng)品牌連鎖店。

二、支持與輔助工作 為了彌補(bǔ)上一工作中的不足，并更好地完成本工作目標(biāo)，近期應(yīng)做好如下工作。

（一）統(tǒng)一思想、明確責(zé)任 市場(chǎng)部計(jì)劃于 xx 年 12 月 11 日～xx 年 12 月 30 日組建完成。xx 年 1月 10 日--xx 年 1 月 30 日完成培訓(xùn)，內(nèi)容如下：①使市場(chǎng)部工作人員明確企業(yè)總體市場(chǎng)策略，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)；②讓市場(chǎng)人員從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來(lái)，真正賦予市場(chǎng)部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、促銷支持等功能。

③樹(shù)立以消費(fèi)者需求為中心的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)意識(shí)，減少不必要的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用；重點(diǎn)做好媒體廣告投放及重點(diǎn)市場(chǎng)促銷活動(dòng)支持。

（二）駐點(diǎn)營(yíng)銷、貼近市場(chǎng) 從本開(kāi)始市場(chǎng)人員將分批、分階段到各重點(diǎn)市場(chǎng)駐點(diǎn)，以便于貼近市場(chǎng)，更好地完成市場(chǎng)拓展工作。市場(chǎng)部駐點(diǎn)人員需要完成以下幾方面的工作：

（1）通過(guò)全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)，并有針對(duì)性地拿出市場(chǎng)提

升方案；（2）搜集競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品和活動(dòng)信息，捕獲市場(chǎng)消費(fèi)需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)提出新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路；（3）指導(dǎo)市場(chǎng)做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推動(dòng)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展；（4）有針對(duì)性地制定并組織實(shí)施促銷活動(dòng)方案，對(duì)市場(chǎng)促銷、費(fèi)用及政策的使用情況進(jìn)行核查與落實(shí)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)予以上報(bào)處理。

（5）及時(shí)、全面宣傳貫徹公司政策，提升一線人員的戰(zhàn)斗力；（6）在市場(chǎng)實(shí)踐中搜集整理亮點(diǎn)案例，重點(diǎn)總結(jié)出方法和經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)推薦給全國(guó)市場(chǎng)復(fù)制等。

3．充實(shí)成員，完善組織（現(xiàn)有 3 人職能不變，經(jīng)理 1 人，專員 1 人，設(shè)計(jì) 1 人）本市場(chǎng)部計(jì)劃增強(qiáng)如下崗位的人員配備（見(jiàn)下表）

三、重點(diǎn)工作安排 品牌推廣 為了能夠迅速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，并使產(chǎn)品品牌獲得長(zhǎng)久的發(fā)展，我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

（1）品牌形象 為了樹(shù)立“唯正、博雪”品牌在消費(fèi)者心目中的“品位、內(nèi)涵”形象，建議公司采用母子品牌戰(zhàn)略，通過(guò)子品牌不同的戰(zhàn)略定位，完成細(xì)分市場(chǎng)的目標(biāo)。

（2）產(chǎn)品定位 通過(guò)細(xì)分若干子品牌，可以根據(jù)每個(gè)品牌市場(chǎng)定位的不同，分別進(jìn)行

產(chǎn)品定位，進(jìn)而確定有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格策略。例如，我們的“博雪”品牌產(chǎn)品的定位是中、高端消費(fèi)者，那么在價(jià)格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的“身份”；而“唯正”品牌產(chǎn)品的定位是低價(jià)位，在價(jià)格上要做到比同類產(chǎn)品更具價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

市場(chǎng)推廣（1）積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種行業(yè)網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌。

（2）在全國(guó)性的專業(yè)報(bào)刊、雜志或電視媒體上刊（播）登廣告和軟文，擴(kuò)大品牌知名度。

（3）積極參加全國(guó)性大型行業(yè)會(huì)議、行業(yè)展覽會(huì)、社會(huì)公益活動(dòng)及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合內(nèi)容僅供參考