第一篇：淺析全過程全面質量管理在公路施工中的應用

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淺析全過程全面質量管理在公路施工中的應用

作者：劉玉成來源：《科技創新導報》2011年第15期

摘 要:全過程全面質量管理強調“全過程”和“全面”從每一個環節和細節著手,加強公路施工中的質量控制,對于提高公路建設的質量有著重要的意義。

關鍵詞:全過程質量管理公路施工

中圖分類號:TU71 文獻標識碼:A 文章編號:1674-098X(2011)05(c)-0049-01

近年來,我國的高速公路建設快速發展,對工程建設質量提出了更高的要求。文章主要從基于工程項目周期的全過程質量管理與基于工程五大要素的全面質量管理兩大方面對此進行了簡單的分析。

1基于工程項目周期的全過程質量管理

1.1 工程可行性研究階段

高速公路工程可行性研究報告按照《水運、公路建設項目工程可行性研究報告編制辦法》進行編制。工程可行性研究階段,第一,要給工程編制足夠多的時間,增加其編制的深度。現階段,我國的公路工程項目,計劃經濟的色彩仍然較重,工程前期的工作時間有限,因此,造成工程編制時間不夠,深度不足。第二,完善執業咨詢工程師制度。嚴格審查從業單位、執業人員編制的可行性研究報告的質量,嚴肅處理顧客反饋意見不滿意多的單位和個人。第三,提高設計單位的編制水平。有計劃、有組織、多渠道地培訓設計人員,加強從業人員的職業道德教育,樹立全員質量觀念,認真調查研究,提高編制水平。第四,完善工程評審制度和程序。嚴格執行基本建設程序,對于達不到規定內容和深度的文件,不予評估和審批。

1.2 施工圖設計階段

此階段第一,要保證足夠的設計時間,業主單位應對建設項目進行規劃,及早展開項目前期工作,早立項,早審批。第二,業主全程介入,進行設計質量跟蹤檢查。業主配合設計單位開展技術經濟分析,比選設計方案,優化設計工作。組織設計與外部有關部門之間的協調工作,做好階段性設計成果的審核。第三,要重視工程沿線地質情況調查和橋梁勘察鉆探工作,為沿線地質情況調查和橋梁勘察鉆探提供進場道路和場地。第四,利用價值工程分析工程質量和工程投資之間的關系。在實際管理中要針對不同的工程部位、功能區域進行價值工程分析,找出容易出問題的部位,提高設計標準,增加投資,確保工程全壽命成本不增長。

1.3 工程施工階段

施工階段是質量控制的重要階段,也是我們大家普遍比較關注的階段。在這一階段,施工單位是工程質量形成的主體,全面負責工程質量。在施工階段,要對影響工程質量的因素進行控制。影響項目質量的因素主要有:人、材料、設備、方法和環境。在施工過程中,從這五個方面,從小的細節入手,不放過任何一個環節。

1.4 交工試運營階段

交工試運營階段是對設計、施工等工作質量進行綜合考核,對工程質量進行最終檢驗。現階段,往往是工程一交工,參建的相關部門和人員都投入到了新的項目建設中,對項目建設的總結工作深度不足。因此,要推行重大項目后評價制度,對項目有關前期工作進行檢驗和評價。對工程設計、工程施工階段的經驗進行全面的匯總分析,形成規范的項目建設總結。基于工程五大要素的全面質量管理

工程施工階段是形成工程實體的階段,影響施工質量的因素主要可以歸納為:人、機械設備、材料、勞動方法和施工環境這五個方面。基于工程要素的全面質量管理就是建立在對這五個要素的管理的基礎上的。

2.1 人的質量控制

人的質量控制,包括參與工程各類人員的生產技能、文化素養、心理行為、生理體能等。在公路施工中,嚴格合同管理,對監理單位、施工單位投入的管理人員,進行實質性審查,落實合同人員按要求到位。要建立健全教育培訓機制,監理人員、施工管理人員進場后,業主單位應對參建人員進行質量管理培訓,明確工程質量管理的重點、難點和基本要求,減少由于各地習慣管理做法的不同而造成的實際施工中的標準不統一,尺度不一致的情況,以此來提高參建人員的質量管理水平。要督促施工單位做好操作人員的技術培訓工作,尤其是對于沒有經過專業、系統的技能培訓的農民工,要切實做好他們的技術培訓工作。

2.2 機械設備的質量控制

“工欲善其事必先利其器”,合理的機械設備,是保證工程質量的必要條件。但是,近幾年,設備選用不合理成為施工中常見的問題。首先要嚴格施工工藝和方案審批。由監理單位根據工程實際情況以及業主推廣的施工工藝要求進行審核,根據審核情況,嚴格檢查施工單位到場的機械設備情況。實施工程首件制度,要求每個分項工程都要進行首件工程施工,進一步驗證施工單位到場設備的實際施工效果,并根據檢查結果,最終確定大面積施工所需的機械設備組合和數量。

2.3 材料的質量控制

各種建筑材料通過施工最終形成工程實體,因此,材料的好壞直接影響工程的最終質量。對材料的質量控制主要是通過嚴格檢查驗收材料,正確合理使用材料,杜絕使用不合格材料等環節來進行控制。要嚴格落實招標制度,做好鋼筋、伸縮縫支座、瀝青等關鍵大宗材料的甲供工作。充分考慮地方供土的現狀,在設計中充分考慮土質改善措施。加大地材的質量控制,督促施工單位選擇大型的質量有保證的料場,特別是路面結構層和路面所用的大量石料更要重視質量問題。加強到場材料的過程檢測,保證地材質量合格。

2.4 勞動方法的質量控制

對勞動方法的質量控制要全面正確地分析工程特征、環境條件、關鍵技術等資料,明確質量目標、驗收標準,制定合理有效的施工技術方案和組織方案來進行。目前,出現的問題主要是施工工藝重視程度不足,落實不到位。也有些單位抵制新技術和先進工藝,墨守成規抱著自己熟悉的工藝和施工方法不放,造成新技術和新工藝不能很好的推廣應用。因此,要強化規范管理,對于經監理審批的施工工藝和施工方案必須加強過程檢查,實施質量過程的精細化管理。要做好新技術、先進工藝的推廣應用工作。業主單位要全程監督推動新技術和先進工藝的推廣。

2.5 施工環境的質量控制

外部施工環境復雜,干擾多,如果關注不夠,處理不當,就會對工程質量產生直接的不良后果。主要表現在以下幾個方面:第一,拆遷征地工作不能按期完成,造成施工不連續,影響工程質量。第二,電力、通訊等專業管線拆改周期過長,手續繁雜,嚴重影響局部工程的施工。第三,無端的施工干擾太多,造成工程不能連續進行,無法按正常的施工工藝進行施工,造成工程隱患。針對這些問題,通過積極爭取相應政策,規范高速公路地方管理工作。改進目前征地、拆遷模式,形成良好的施工外部環境。對于各種專業管線的拆改,應及早下手,保證拆改能按計劃完成。做好文明施工工作,減少施工對群眾生產生活造成的影響。切實加大維權力度,對出現的嚴重干擾施工的人員,要通過法律途徑嚴厲打擊。

參考文獻

[1] 雷鳴.公路工程全過程質量監理[J].交通世界（建養·機械）,2009,(06):266-267.[2] 馬吉宏.試論公路工程全過程質量監理[J].山西科技,2009,(05):17-18.[3] 楊思運.公路工程全過程質量監理的理論與實踐探討[J].企業技術開發,2010,(09):59-61.

第二篇：全面質量管理在企業中的應用

全面質量管理在企業中的應用

全面質量管理是以質量為中心，以全員參與為基礎，通過讓顧客滿意和公司所有員工及社會受益為目的，而達到長期成功的管理途徑。當今市場競爭日益激烈，企業應結合實際情況認真貫徹執行ISO9000系列標準（質量管理體系標準），保證質量管理體系在實際生產中得到有效實施，使全面質量管理有效發揮作用。

全面質量管理的含義

1）強烈的關注顧客。全面質量管理要求必須把以顧客為中心的思想貫穿到企業的人、機、料、法、環、檢各環節流程（PDCA循環）的管理中，即從市場調查、試制、生產、檢驗、倉儲、銷售、售后服務等各環節都應牢固樹立“顧客第一”的思想，為顧客做好服務工作，最終讓顧客放心滿意。

2）持續改進。堅持不斷的創新和改進，“沒有最好，只有更好”。這種觀念指導企業持續不斷的改進產品或服務的質量和可靠性，使企業獲得對手難以模仿的競爭優勢。

3）改進企業中每項工作質量。改進與最終產品有關的所有質量管理過程。不僅要管產品質量,而且要管工作質量，即：要通過改進企業各個部門和每個人的工作質量來保證提高企業的產品質量，促進企業各方面專項管理工作的改進,這樣才能從根本上提高企業管理水平。

4）向員工授權。全面質量管理吸收生產一線工人加入改進過程管理，廣泛采用全員參與的團隊形式，依靠這個團隊發現和解決問題。

5）全面提高員工素質、重視人才培養。企業全面質量管理的緊迫任務是大力提高人的素質,提升質量創新能力，全力開展“智能”資本,從人才與知識培養上獲取質量效益。

全面質量管理在企業中的推行實施

進行全面質量管理必須要做到“三全”，即：

1）內容與方法的全面性。不僅要著眼于產品的質量，而且要注重形成產品的工作質量。注重采用多種方法和技術，包括科學的組織管理工作、各種專業技術、數理統計方法、成本分析、售后服務等。

2）全過程控制。即對市場調查、研究開發、采購、生產準備（制造）、檢驗、包裝、貯存、運輸、銷售、售后服務等全過程都進行全方位質量管理。

3）全員性。即企業全體人員包括領導人員、工程技術人員、管理人員和工人等都參加質量管理活動，并對產品質量各負其責。

即全面質量管理應該注意：1.通過培訓教育，使企業員工牢固樹立“質量第一”和“顧客第一”的思想，制造良好的企業文化氛圍，采取切實行動，改變企業文化和管理形態。2.制訂企業人、事、物及環境的各種標準，這樣才能在企業運作過程中做到有法可依、有章可循，并最終衡量資源的有效性和高效性。3.以人為本，推動全員參與，充分調動各級人員的積極性，只有全體員工的充分參與，才能使他們的才干為企業帶來收益，才能夠真正實現對企業全過程進行質量控制與管理。并且確保企業在推行（TQM）全面質量管理過程中，采用了系統化的方法進行管理。4.做好計量工作。計量工作包括試驗、化驗、分析、檢測等，保證計量的量值準確和統一，是確保技術標準的貫徹執行的重要方法和手段。5.做好質量信息工作，必須全面、準確、及時地掌握制造過程各個環節的質量現狀和發展動態。必須建立和健全各質量信息源的原始記錄工作，建立與健全質量責任制，必須做到凡事有人負責、凡事有人監督、凡事有人落實、凡事有人考核，形成一個完整、嚴密、高效的質量責任體系，保證全過程質量的可控、在控。

總之全面質量管理的推行要求領導者率先垂范，企業員工自上而下地嚴格執行。領導者帶領企業全體員工深入持久地開展全面質量管理活動。通過培訓教育，使企業員工牢固樹立“質量第一”、“顧客第一”的思想，增強質量意識，提高技術和技能水平并運用到生產實踐中。同時要加強職業道德教育，強調員工與企業共同發展的理念，提高員工的工作責任心，增強對企業的使命感，從而促進企業的全面質量管理工作。（TQM）全面質量管理方法的推行必須要獲得企業一把手的支持與領導，否則難以長期推行。

技術質量本部

李紅

2012年2月20日

第三篇：全面質量管理方法在企業中的應用

全面質量管理方法在企業中的應用

Research on Improvement Solution to Performance Management of

××× Co., Ltd.專 業：企業現場管理 學 生：高杰

指導教師：馬艷霞 副教授

吉林大學 二○一○年×月

獨創性聲明

本人聲明所呈交的論文是本人在導師指導下進行的研究工作和取得的研究成果，除了文中特別加以標注和致謝之處外，論文中不包含其他人已經發表或撰寫過的研究成果，也不包含為獲得 吉林大學 或其他教育機構的學位或證書而使用過的材料。與我一同工作的同志對本研究所做的任何貢獻均已在論文中作了明確的說明并表示了謝意。

論文作者簽名：

簽字日期：

****年**月**日

學位論文版權使用授權書

本論文作者完全了解

吉林大學

有關保留、使用論文的規定。特授權 吉林大學 可以將論文的全部或部分內容編入有關數據庫進行檢索，并采用影印、縮印或掃描等復制手段保存、匯編以供查閱和借閱。

（保密的論文在解密后適用本授權說明）

論文作者簽名：

導師簽名：

簽字日期：

****年**月**日

簽字日期：

****年**月**日

中文摘要

面對經濟全球一體化和我國加入WTO，要使企業能夠與世界級的跨國企業集團競爭，企業迫切需要現代、先進的質量管理，質量管理的中心任務就是以質量為中心，以標準化建設為重點，建立和實施質量保證體系，從而實現企業的全面質量管理。21世紀，以信息技術為代表的現代科學技術的發展對現代化企業提出了更新、更高的要求，也更加突出了質量作為制造企業升級的推動力量在社會技術進步和產品升級中的重要作用。而質量管理體系則是全面質量管理的核心內容。但我國制造企業，特別是國有企業天津一汽，還沒有充分認識到質量管理的重要作用，還尚未建立起完整的、科學的質量管理系統。質量是現代企業核心競爭力的第一要素，注重提高產品質量是一個現代企業發展的必由之路。本文闡述了“全面質量管理”的核心內容及其重要性，并闡述了“全面質量管理”在企業中如何應用以充分發揮其最大效能。

本文針對天津一汽全面質量管理的現狀進行了分析與研究，指出質量管理中存在的問題，進而提出改進措施。就質量管理而言，質量管理作為企業管理的一個重要組成部分，它在企業管理中發揮著重要作用；在上述基礎上，結合本企業的實際情況，建立符合實際的科學的質量管理體系。

最后，針對如何保障質量管理過程的順利實施，本文分析、論述了實施過程中的推動和阻礙因素，以及企業質量管理體系的局限性和實現質量管理的全程化，從而能夠確保在實施過程中有效避免這些問題的發生，從而取得預想的效果并且為企業帶來較好的經濟效益。

關鍵詞：質量體系；全面質量管理；質量管理；改進措施

ABSTRACT

With the economic globalization and China’s entry to WTO, Chinese enterprises are in great need of modern and advanced quality management to keep competitive against the international ventures.The key of the quality management is to build up and carry out Quality Assurance System focused on quality and majored on standardize construction so that the Total Quality Management can come true.In the 21st

century, the development of modern science and technology represented as Information Technology has had a more advanced and effective requirement on modern enterprises, also displayed the great importance that the quality, as the promotion force of the manufacturing enterprises, plays in the improvement of social technology and products updates.The Quality Management System is the core of Total Quality Management.But Chinese manufacturing enterprises, especially Tianjin FAW which is a state-owned enterprise, have no fully awareness of the importance of Quality Management and haven’t built up a scientific and complete Quality Management System.Quality plays a paramount importance in modern enterprises’ core competence.A developing venture must improve the quality of its products.In this article, the core content and the importance of Total Quality Management is expounded as well as how to make a maximal effect of Total Quality Management in enterprises.This article shows the analysis and research on the current condition of Tianjin FAW’s Total Quality Management, present the problems in quality management and propose some improvement measure.How to build up a practical and scientific Quality Management System is also expounded in this article, too.In final, to void problems in the coming complement, the promotional and rejection factors, as well as the limitation of Quality Management System, are analyzed and expounded in this article, so that Quality Management System could achieve its best effect and bring better profit for the enterprise.Key words：Quality system, Total Quality Management, Quality Improvement, Improvement Meassure

目 錄

第一章 緒論........................................................................................................................1

1.1選題背景及研究意義.............................................................................................1 1.2論文研究內容與技術路線.....................................................................................2 第二章 全面質量管理綜述................................................................................................3

2.1全面質量管理的特點.............................................................................................3

2.1.1全面質量的管理............................................3 2.1.2全過程的管理..............................................3 2.1.3全員參加的管理............................................3 2.1.4質量管理方法多樣化........................................3 2.2質量管理過程控制.................................................................................................4 2.3國內外全面質量管理研究對比分析.....................................................................4 2.4 國外全面質量管理研究發展歷史與現狀分析....................................................4 第三章 全面質量管理現狀分析........................................................................................6

3.1全面質量管理的現狀.............................................................................................6

3.1.1管理方式、質量管理體系趨于完善............................6 3.1.2公司整體質量水平正在逐步提高..............................6 3.1.3與世界先進汽車制造商相比仍有較大差距......................7 3.1.4質量水平努力發展的方向....................................7 3.2公司質量管理體制的發展過程.............................................................................7 第四章 質量管理體系的構建............................................................................................9

4.1 質量管理體系構建步驟、特征及各部門的職責確定........................................9 4.2 在實踐中質量體系的建立，通常有以下幾個步驟............................................9

4.2.1 分析質量環...............................................9 4.2.2 研究具體組織結構.........................................9 4.2.3 形成文件.................................................9 4.2.4 全員培訓.................................................9 4.2.5 質量體系審核............................................10 4.2.6 質量體系復審............................................10 4.3 質量管理體系的特征..........................................................................................10 第五章 質量管理體系實施過程相關分析......................................................................11

5.1質量管理體系的實施...........................................................................................11

5.1.1 提高全員的全面質量意識..................................11 5.1.2 建立完善質量責任體系....................................11 5.1.3 做好過程質量管理的組織協調工作..........................12 5.1.4在全面質量管理中注重效益.................................12 5.2全面質量管理發展的趨勢...................................................................................12

5.2.1系統化的思想和技術以及規范化、標準化將在全面質量管理中得到加強............................................................12 5.2.2全面質量管理的應用領域將迅速擴大.........................12 5.2.3高層領導對質量管理越來越重視的趨勢.......................12 5.2.4重建工程（BPR）..........................................13 5.2.5戰略策劃與全面質量管理的結合.............................13

第六章 結束語..................................................................................................................14 參考文獻............................................................................................................................15 致

謝..............................................................................................................................16

第一章 緒論

第一章 緒論

1.1選題背景及研究意義

隨著企業規模的擴大和競爭對手之間競爭差異化的日趨縮小，對企業質量管理結構和質量管理體系運行效率提出了越來越高的要求。信息技術的迅猛發展給企業質量管理模式的轉變帶來新的浪潮。如何優化企業質量管理流程、整合企業資源、實現質量信息的迅速傳遞和響應，實現質量管理的協同運作和質量數據的科學分析，推進企業技術改進和品牌提升，已是許多企業面臨的重要課題。隨著科學技術的進步和經濟水平的提高，現代質量與質量管理的理論在實踐中不斷充實、發展、完善和創新。質量是經濟發展的戰略問題，質量水平的高低，反映了一個企業、一個地區乃至一個國家和民族的素質。質量管理是興國之道，治國之策。人類社會自從有了生產活動，特別是以交換為目的的商品生產活動，便產生了質量的活動。

當今，世界已進入了全球經濟一體化的新時代，任何國家、任何企業都面臨著一個開放而又競爭激烈的大市場。在這個新的世界市場體系中，競爭的格局已從價格、質量的競爭轉為時間、質量、價格和服務之間的競爭，甚至發展到科技之間的競爭。但時間和價格的競爭優勢是依靠質量取得的，而科學技術的競爭最終仍要體現在產品的質量上。因此，不論是時間、質量、價格、服務的競爭還是科學技術的競爭，歸根結底，仍都是質量的競爭。提高質量始終是一個企業提高競爭能力、取得競爭優勢的主要手段。尤其是在今天的國際經濟交往和合作中，正在大力推行質量管理的標準化。在這種形勢下，現代化企業已把質量提高到經營戰略的地位，提出了“質量經營”、“質量戰略”的經營方針；或者以質量為中心，實施名牌戰略，創建名牌產品與名牌企業，都是把質量作為企業生存和發展的根本體現。總之，企業的競爭力在于質量，企業的經濟效益來自質量，企業的形象也依靠質量來創造，質量在任何時候都是企業的生命線。

由于對全面質量管理的認識不足，造成質量管理水平低下，是造成企業陷入發展困境的主要原因之一。在中國這個競爭異常激烈的汽車行業市場，天津一汽如何獲得長遠的發展，如何提高產品競爭能力，如何能持續發展創新，是企業每個員工，特別是肩負著天津一汽自主創新重任的我們必須加以考慮和解決的問題。隨著時間的推移，市場的不斷變化，質量管理在發展的道路上，有利于提高企業素質，增強企業的市場競爭力，從而提高企業全面質量管理，就成為重要而十分有意義的課題，本文選題的意義即在于此。

第一章 緒論

1.2論文研究內容與技術路線

鑒于質量管理體系的重要性和本論文目標天津一汽夏利汽車股份有限公司在質量管理中存在的問題，本文擬從質量管理現狀及存在的問題入手，探索質量管理改進的各項措施及保障機制，使之具有系統性、科學性、實用性，以期不斷提高天津一汽的整體實力。

本文內容共分為五章：第一章為緒論。說明本文的選題背景與研究意義，本文的研究內容和研究思路等等。第二章為質量管理的涵義及理論綜述。首先介紹了質量管理體系與質量管理的相關理論，探討企業質量管理，其次介紹國內外質量管理的發展歷史與現狀。第三章為質量管理體系現狀分析。首先分析了天津一汽的基本情況，包括公司概況和組織結構等；其次分析了企業質量管理現狀、管理特色以及其中存在的主要問題，認為該公司主要的問題在于目前仍停留在比較簡單地層面上，還沒有真正做到全面質量管理。第四章為質量管理改進措施。主要探討了改革質量管理現狀的各種措施，包括樹立績效意識、建立科學的績效考核體系、運用科學的方法確定各單位不同評價指標的內容與相應權重等。第五章為質量管理的實施過程分析以及實施過程中可能遇到的推動與阻礙因素分析，同時對實施過程中可能遇到的局限性問題及誘因進行了分析。

目前，質量管理仍是中國制造業的軟肋。質量問題依然是橫在汽車行業的一只攔路虎，這些年我們學了TQC、ISO，因此，我們必須從現在做起，精益求精，持之以恒地抓好質量管理，拋棄“湊合”的工作態度，將質量管理真正落實到企業各個角落，把實現產品零缺陷，作為我們不懈努力的目標，利用各種宣傳工具，開展廣泛宣傳，營造濃厚的質量氛圍，不斷增強廣大職工質量意識。近幾年來，我們國家已將質量提高到一個很高的位置上加以重視，通過對各工序質量控制，強化過程質量管理，保證最終產品質量的實現。為了提高對過程質量控制能力，積極開展技術比武活動，進一步提高操作人員技術水平和業務能力。不斷改進產品質量和服務質量，進一步加強與用戶的聯系，充分發動職工、依靠職工。圍繞“質量”積極開展合理化建議活動，努力促進企業產品質量提高，樹立良好的產品形象和企業形象。

第二章 全面質量管理綜述

第二章 全面質量管理綜述

2.1全面質量管理的特點

實行全面質量管理，要樹立“三全”、“一多樣”管理的理念，即全面質量的管理、全過程的管理、全員參加的質量管理和質量管理多樣化。

2.1.1全面質量的管理

質量管理的對象不限于狹義的產品質量，而是擴大到工作質量、一切質量，即廣義的質量。即不僅要保證產品質量，還要保證低消耗、低成本、按期交貨、服務質量等，以及對質量管理的各項工作質量實行全面的綜合管理。

2.1.2全過程的管理

全過程包括從市場調查、設計、生產、銷售，直至售后服務等過程的質量管理。產品質量有一個產生、形成和實現的過程，要保證產品質量，不僅要搞好生產制造過程的質量管理，還要搞好設計和使用過程的質量管理。對產品質量形成的全過程各個環節加以管理，形成一個綜合性的質量管理工作體系。做到預防為主，防檢結合，重在提高。

2.1.3全員參加的管理

質量管理的全員性、群眾性，是科學質量管理的客觀要求。工業產品質量的好壞，是許多生產環節和各項管理工作的綜合反映。企業任何一個環節、任何一個人的工作質量，都會不同程度地直接或間接地影響產品質量。因此可以說，質量第一，人人有責。企業要通過質量責任制將質量方針落實到全體職工，企業從廠長、技術人員、經營管理人員一直到每個工人，以及所有部門，人人都要為保證和提高產品質量而努力。

2.1.4質量管理方法多樣化

全面、綜合地運用多種多樣的方法進行質量管理，是科學質量管理的客觀要求。隨著現代化大生產和科學技術的發展，以及生產規模的擴大和生產效率的提高，對產品質量也提出了越來越高的要求。影響產品質量的因素也越來越復雜，既有物質因素，又有人的因素；既有生產技術因素，又有管理的因素，既有企業內部的因素，第二章 全面質量管理綜述

又有企業外部的因素。要把如此眾多的影響因素系統地控制起來，統籌管理，單靠數理統計方法是不可能實現的，必須根據不同情況，區別不同的影響因素，靈活運用各種現代化管理方法和措施加以綜合治理。

2.2質量管理過程控制

在質量管理發展過程中，質量管理發展經歷了三個階段，即質量檢驗階段、質量控制階段、全面質量管理階段。質量檢驗是質量管理的基礎，是質量管理的重要組成部分，而質量過程控制是質量管理的核心，不管是在質量控制階段還是全面質量管理階段，質量過程的控制始終發揮著不可替代的作用，質量過程控制打破了原有各部門之間的界限，將相互獨立各部門緊密聯系在一起，貫穿與生產技術的全過程。它包括產品的設計過程控制、制造過程控制、輔助過程控制和使用過程控制，最終將企業的質量管理從對產品的質量控制上升到全過程的質量控制，進而形成全系統的質量控制過程。

2.3國內外全面質量管理研究對比分析

質量管理理論起源于美國，在歐洲得到了廣泛的應用，特別是英國。質量管理理論傳到日本后得到了全面的發展，對日本經濟的騰飛貢獻良多。

美國是質量管理理論的發源地，從2 0世紀2 0年代檢驗質量管理理論開始，到3 0 和4 0 年代數理統計的質量管理理論。5 0 年代末，軍用品開始采用質量管理的有關標準，到7 0 年代末傳到民用品上采用。8 0年代中期，由于丟失了國際市場，才又重新大力推行 T Q M，到現在美國的質量管理理論研究又走到了世界的前列。

中國的質量管理理論，2 0 世紀5 0 年代從前蘇聯引進檢驗的Q M ,1 9 7 8 年從日本引進T Q M , 1 9 8 9 年采用ISO9000 質量管理體系標準。中國的質量管理理論基本處于引進和模仿的階段，在此基礎上有一些理論上的創新。

2.4 國外全面質量管理研究發展歷史與現狀分析

我國質量管理的研究和應用起步較晚。2 0世紀5 0年代開始從原蘇聯引進檢驗的質量管理。6 0 年代初，一些工業部門執行過統計質量管理，但因文化大革命而告終。1 9 7 8 年8月，北京內燃機總廠引入日本小松制作所的全面質量管理，石川馨來中國講課，自此開始了中國全面質量管理的歷史。同時，國內學者也開始了質量的研究

第二章 全面質量管理綜述

工作。但這時的研究是零散的，也沒有理論上的創新。

中國的全面質量管理理論從1 9 7 8年引進后，得到了很快的發展。我國把T Q M總結為 “ 三全一綜合”(全面的、全員的、全過程的與綜合運用各種質量管理方法)的模式，理解方便，富有特色。1 9 7 9年成立了中國質量管理協會，1 9 8 0 年3 月原國家經委頒布了《 工業企業全面質量管理暫行辦法》 , 1 9 8 2 年以T Q M為主要條件開展國家質量獎評選，并帶動省、部質量獎的評選。1 9 9 1 年因故停止，2 0 0 1 年，國家質量獎改為全國質量管理獎，重新啟動。2 0 0 6 年起更名為全國質量獎。

第三章 全面質量管理現狀分析

第三章 全面質量管理現狀分析

天津一汽夏利汽車股份有限公司是中國一汽集團公司控股的經濟型轎車制造企業，公司下設三家生產制造企業和專營汽車配件經營貿易公司，并提供倉儲服務。公司專業生產夏利系列轎車、威系列轎車等共計十幾個品種。經過技術改造，引進國外先進設備與引進外資，開發研制自主品牌，公司已形成年產25萬輛轎車能力。未來五年內，要實現產銷規模60萬輛的目標，并且將加快產品結構調整和企業優化升級。未來天津一汽的發展口號為“新夏利、新征程、新突破”，而在“十二五”期間天津一汽將再建兩個新工廠。產品開發能力和生產規模將進一步提高與擴大，3.1全面質量管理的現狀

企業在質量管理觀念上，始終堅持認為用戶是上帝的經營思想，把整車制造質量作為公司的首要工作。我們奉行用戶第一的經營理念，全力支持合作伙伴做大做強，以第一的質量造名牌汽車，把第一的服務送廣大用戶，以對用戶的忠誠贏得忠誠用戶。我們奉行質量是策劃出來的產品品質理念，把可能出現的問題控制和解決在設計、試制、生產過程中，不忽視每一個細節，第一次就把事情做對。從質量是企業生命、國家競爭力的戰略高度去探求提升策略是企業面臨的緊迫任務。全面質量管理的應用有待進一步推廣，質量體系的持續性有待進一步提高，未來一定可以走上質量效益型發展的道路。

3.1.1管理方式、質量管理體系趨于完善

隨著公司的發展和產品品種及生產數量的增多，公司高層領導認識到產品質量在用戶心目中的重要性。股份公司由質量保證部全面負責整體質量工作，并由質量保證部質量技術室負責對外協件和部品件的質量控制和技術解析工作，由質量保證部檢查室負責對下線車輛進行檢查確認，由質量保證部整車監察室對每日生產車輛進行監察和抽查。各個制造部門和生產車間在關鍵崗位和關鍵工序均有檢驗人員把關。因此可以說天津一汽的質量管理方式、質量管理體系目前逐步趨于完善。

3.1.2公司整體質量水平正在逐步提高

2010年初，公司領導提出建立整車監察制度，成立了質量保證部整車質量監察室，對每天生產的質量情況進行監察評價。經過一年的不屑努力，夏利N5從年初的第三章 全面質量管理現狀分析

單臺8件缺陷降低到單臺1件，威志V2從最初的單臺34件降低到單臺2件，威志從最初的單臺5件降低到單臺0件。足以說明夏利公司的整體質量水平正在逐步提高。

3.1.3與世界先進汽車制造商相比仍有較大差距

雖然天津一汽夏利汽車股份有限公司的產品質量水平近幾年在不斷的提升，但與隔壁天津一汽豐田汽車有限公司生產的產品質量相比仍有比較大的差距。豐田公司產品的單臺缺陷指標為單臺0.2件，該指標在實際生產過程中已經能夠實現，并向單臺0件挑戰。而天津一汽夏利公司產品的單臺缺陷指標為單臺4件，實際生產過程中達到單臺2-3件。與豐田汽車公司對比仍有比較大的差距，因此，質量水平的提升對于我們汽車人來說任重而道遠。

3.1.4質量水平努力發展的方向

在激烈的市場競爭中，股份公司領導一方面看到了近年來我們所取得的成績，同時更看到了我們在產品質量方面存在的不足。提出國內企業學習的目標是長春一汽轎車公司，國際企業學習的目標是一汽豐田汽車公司。每年公司都會派出大批人員到這兩家企業進行參觀學習。甚至將部分有潛力的管理者派到這兩家企業去工作，工作幾年后再回到本公司工作，把學到的先進理念，先進的質量管理方法帶回到本公司，并應用到實際工作中。我們相信經過我們一汽人的不屑努力，我們的產品質量在不久的將來，一定能夠達到和趕超世界先進水平。

3.2公司質量管理體制的發展過程

2002年實現了天一重組，2003年以股份公司整體貫徹ISO9001、2000版在本部使用，2004年把變速器公司納入股份體系。2005年銷售公司納入股份體系。2009年執行ISO9001、2008版。并每年2次進行全單位、全條款的內審。每年由天津華城公司進行一次外審，2007年開始進行批量生產環境的工程審核。

企業在發展過程中，尤其是發展到一定階段與規模時，其本身固有的許多弊端逐漸暴露出來，如缺乏企業戰略規劃、管理基礎薄弱、管理方式落后、管理機制僵化、組織結構剛性或不健全、人力資源不足、資源浪費嚴重、產品質量不過關等等。這些問題嚴重阻礙了企業的進一步發展，再加上規模效益不佳，致使企業的市場競爭力低下。在諸多弊端中，由于質量管理水平低下而導致的產品質量低劣、產品不適應市場等問題，是阻礙企業發展的主要癥結。面臨著迫切的改革形勢。市場競爭是實力的競爭，是品質的競爭，歸根結底是企業管理水平和效率的競爭。改造傳統的企業管理模式，全力打造企業的核心競爭力已經越來越成為企業的共識。由于質

第三章 全面質量管理現狀分析

量是現代企業核心競爭力中最基礎、最根本的要素，如何以有限的資源滿足客戶的需求和愿望，形成真正的核心競爭優勢，使企業在長期競爭中立于不敗之地，是許多企業面臨的嚴峻問題。

第四章 質量管理體系的構建

第四章 質量管理體系的構建

4.1 質量管理體系構建步驟、特征及各部門的職責確定

質量體系是指為實施質量管理所需要的組織結構、程序、過程和資源。它是質量管理的核心。具體地說，質量體系包括以下基本內容，組織結構、程序、過程、資源等。產品質量是對生產過程的全面跟蹤管理，正如“產品質量不是檢驗出來的，而是制造出來的”所說：只有做好產品生產各個環節的質量管理，才能保證產品質量的檢驗合格，因此對一個企業而言，實行全面質量管理是十分必要的。實現現代質量管理的全程化，并為企業帶來較好的經濟效益有著重要的意義。

4.2 在實踐中質量體系的建立，通常有以下幾個步驟 4.2.1 分析質量環

質量環就是指在質量形成過程中影響產品質量的各個環節，它是質量體系建立的基礎，在這一階段中必須明確各環節的質量職能，為全面質量管理在實施過程中確立目標，實現產品質量的全程目標管理。

4.2.2 研究具體組織結構

在確立了企業質量環的基礎上，企業結合自己的實際情況，進一步明確各環節的質量要求，采用的具體措施，設備的配置以及人員的安置，是質量體系建立過程中最為關鍵的一步，它關系到全面質量管理在企業中應用的程度和實施效果。

4.2.3 形成文件

質量體系必須是一個文件體系，這樣才能使質量管理達到全員參與的目的，并且能夠確保具體操作的可行性。

4.2.4 全員培訓

企業管理者有力而持久的領導和組織全體成員的教育及培訓，對于全面質量管理的成功非常重要，這在質量體系的建立過程中也是不容忽視的。

第四章 質量管理體系的構建

4.2.5 質量體系審核

監督審核是判斷質量體系文件被貫徹執行好壞的有效途徑，如果沒有嚴格的審核，就不可能有質量體系的有效運作。

4.2.6 質量體系復審

質量體系的建立和應用是一個不斷完善、螺旋上升的過程。因此，必須通過不斷的復審、反饋、矯正信息，才能達到質量體系的不斷改進，更好地貫徹全面質量管理思想。

4.3 質量管理體系的特征

一般地說，質量體系主要有以下幾個特點：全面性、唯一性、適用性、相容性、經濟性，只有緊緊地圍繞這幾點展開的質量體系，才能使企業始終處于穩定、健康的發展，全面質量管理才能取得較好的效果。其次，企業要抓住質量體系的特征，保證質量體系設立的合理性，使全面質量管理有效的發揮作用。才能保證質量體系在實際生產中得到有效的實施。

質量對于現代社會經濟發展有著重要作用，當今世界科學技術發展日新月異，市場競爭日益激烈，歸根到底競爭核心是科學技術和質量。再好的質量體系如果得不到很好應用，就等于沒有建立。從制度上來保證全員參與和質量目標的實現；持之以恒。全面質量管理是一個長期的工作，只有長期穩定地運行質量體系才能讓企業在市場競爭中處于不敗之地，從而不斷地發展壯大。隨著企業規模的擴大和競爭對手之間競爭差異化的日趨縮小，對企業質量管理結構和質量管理體系運行效率提出了越來越高的要求。信息技術的迅猛發展給企業質量管理模式的轉變帶來新的革命。如何優化企業質量管理流程、整合企業資源、實現質量信息的迅速傳遞和響應，實現質量管理的協同運作和質量數據的科學分析，推進企業技術改進和品牌提升，已是許多企業面臨的重要課題。

第五章 質量管理體系實施過程相關分析

第五章 質量管理體系實施過程相關分析

全面質量管理體系的實施過程分析。首先，健全質量管理功能，為建立完善的質量管理體系打下良好的基礎。這方面的工作有：改善公司治理結構、引入職業經理人機制；轉變管理者理念、提高經營者對質量問題的認識；調整組織結構、使質量管理各項工作落到實處；加強人力資源管理，為質量管理輸送和培養足夠的人才。其次，按照 ISO9000的要求在公司內建立質量管理體系并通過第三方認證。包括：對管理人員和員工的培訓；質量管理體系的策劃；質量管理體系文件的編制；質量管理體系的試運行；質量管理體系的內部審核；管理評審；向認證機構提交質量手冊和程序文件，迎接認證審核；第三方審核并通過認證。再次，在公司內推行全面質量管理。實施全面的、全過程的、全員參加的質量管理；實施以人為本的、動態的質量管理；同時開展質量管理小組活動。最后，持續改進、逐步完善公司的質量管理。包括：持續改進的實施；質量成本控制；質量戰略的實施和變革。逐步走上卓越質量經營的道路。

5.1質量管理體系的實施 5.1.1 提高全員的全面質量意識

讓所有員工都能夠積極主動地參與到企業的發展中來，實現全面有效的員工合作，以便讓他們充分發揮自己的聰明才智，從而形成全面質量管理的合力。所以，從某種程度上說，企業能否培養出團結合作的團隊精神，能否推行全面有效的員工合作，將會最終決定其全面質量管理的成敗。

5.1.2 建立完善質量責任體系

認真貫徹ISO9000系列標準質量體系是必要的，它為企業提供了多種質量保證模式，企業可根據供需雙方對風險、成本和利益進行全面的考慮和平衡，系統的考慮產品設計的復雜性、設計熟練程度、制造復雜性、技術性、安全性和經濟性等因素，從中選擇一個合適的質量保證模式以便實現全面質量管理。它要求有完整的文件化的質量體系，是對全面質量管理的規范化，是全面質量管理的基礎工作，并對技術和管理提供補充。

第五章 質量管理體系實施過程相關分析

5.1.3 做好過程質量管理的組織協調工作

首先，必須明確各個部門質量職能并嚴格建立健全質量責任制，只有各部門各自承擔的質量職責明確，全面質量管理各項工作才能得到有效的執行。其次，必須明確一個綜合性的職能管理機構，從總體上協調和控制上述各方面的職能，使質量管理體系有效地正常運轉，從而以最小的摩擦、最高的效率、最好的質量，獲得最好的經濟效果。

5.1.4在全面質量管理中注重效益

全面質量管理強調是廣義質量，與降低成本，提高效益并不矛盾，是協調一致的，在企業推行全面質量管理是企業提高經濟效益的有力手段。

5.2全面質量管理發展的趨勢

全面質量管理是一種管理模式，是手段而不是目的，它的實施必須追隨目的而變，偏重于內向型管理，全面質量管理要轉變成適合于外向型經營，管理的更系統化。企業質量體系應追隨它的方針、目標和相應策略而做調整，這是企業全面質量管理發展的趨勢。

5.2.1系統化的思想和技術以及規范化、標準化將在全面質量管理中得到加強

ISO9000系列的推廣和所有這些標準的采用，有力于全面質量管理在科學方法的幫助下，得到深入的發展、廣泛的實施并產生巨大的社會效益和經濟效益。

5.2.2全面質量管理的應用領域將迅速擴大

人們越來越清楚地認識到質量的重要性，以及全面質量管理的普遍性和有效性，全面質量管理不僅在第二產業得到公認，而且很快擴展到了第三產業領域。

5.2.3高層領導對質量管理越來越重視的趨勢

在日益競爭激烈的汽車市場中，用戶選車范圍越來越大，企業的最終目的不是一年完成多少產量，而是銷量和效益。汽車企業只有靠產品質量才能擁有用戶。因此企業高層領導目前已經深刻意識到質量在企業產品中的重要性，對產品質量的重視程度越來越高。

第五章 質量管理體系實施過程相關分析

5.2.4重建工程（BPR）

重建工程的出發點是追求顧客滿意，它是順應當前企業價值觀的需要而產生的，它在滿足顧客需要的基礎上需進一步的發展。

5.2.5戰略策劃與全面質量管理的結合

質量戰略策劃和全面質量管理相結合，可以使整個企業的各個子系統圍繞著全面質量管理體系協調一致地展開工作，從而求得全局最優的整體效應，二者是相輔相成，互相依賴、求得共存。

第六章 結束語

第六章 結束語

通過上面的論述及分析可以看出，當前全面質量管理理論與實踐總體來說是一個比較完善的質量管理系統，有科學的方法和技巧可供遵循，質量管理在企業應用中起到重要的作用，如而何實施有效的質量管理體系是最為關鍵的問題。一個完整的質量管理體系，隨著經濟的不斷發展，市場競爭越來越激烈要想在如此激勵的競爭中站穩腳步，必須充分挖掘和利用企業內部資源。質量管理作為企業管理一個組成部分，它在企業管理中發揮著重要作用。隨著技術不斷更新，以及提出的質量挑戰，人們解決質量問題的方法和手段，必須會更加豐富和完善，質量管理也將發展到更新的階段。做好全面質量管理工作，使質量管理工作發揮應有的功效，必須將質量管理作為一項系統工程來抓，從企業的實際情況出發，建立和實施系統的、封閉的質量管理流程，才能保證質量管理的不斷提升和改善。

本文嘗試通過借鑒國內外先進企業成功的質量管理模式和分析研究公司質量管理的發展歷程，對改進天津一汽質量管理現狀有了更加明確的認識，從企業長遠發展的戰略目標出發，明確了企業質量管理體系的流程和手段，使企業認清現狀，理清發展的思路。但質量管理體系是一項非常復雜和系統的工作，需要整個企業來進行實際的整合工作，并且需要一定的時間來檢驗。所以質量管理改進方案需要經過進一步實施驗證，在動態實施中發現問題并適時改進，以期為企業可持續發展注入活力。

由于質量管理體系所涉及的各門類知識極為廣泛，而各門類的內容又是極為豐富，鑒于本人的學識有限，本文在許多方面的研究還不夠全面，不夠深入，還需要在今后的實踐中不斷地去摸索、研究、總結和完善。

附

件

參考文獻

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致

謝

致 謝

雖然工作后一直在參加各種類型的學習和培訓，但是能加入歷史悠久的吉林大學委托天津大學，有幸能成為其中的一員，自己很欣慰。在學習中遇到了不少困難和挑戰，經歷了一些事情，也取得了一些成績。值此論文即將完成之際，首先我要深深感謝我的導師馬艷霞，感謝她在學習上給予我的諄諄教誨，使我順利完成了論文的研究工作。馬艷霞老師淵博的學識、活躍的思維、嚴謹的治學態度給了我深深的教益和啟迪，其勤勉的工作態度和人不倦的高尚品德將永遠鞭策著我在未來的人生旅途中奮發努力。表示由衷的感謝。闔家幸福！

其次，我要感謝在撰寫論文期間，天津一汽夏利汽車股份有限公司的領導和昔日的各位同事給我提供了公司的詳細資料，感謝他們的支持和幫助。事業有成！

同時，我也要感謝一直以來默默支持我的家人，對我學業、生活、精神上的支持、關心和鼓勵！

最后，我要衷心地感謝天津大學、吉林大學各位老師和在百忙之中審閱我論文的答辯委員會的各位專家們表示衷心的感謝！希望早日成為一名合格的畢業生！

第四篇：基于計算機的信息技術在公路施工管理中的應用

基于計算機的信息技術在公路施工管理中的應用

滄州交通勘測設計院張 斌

1、基于計算機的信息技術與施工管理的關系

信息技術是企業利用科學方法對經營管理信息進行收集、儲存、加工、處理，并輔助決策的技術的總稱，而計算機技術是現代信息技術主要的、不可缺少的手段，計算機技術的應用反映了信息技術的應用水平，信息技術的應用又提高了施工管理的水平。基于計算機的信息技術應用于現代化施工管理，不僅可以快速、有效、自動而有系統地儲存、修改、查找及處理大量的信息，還能夠對施工過程中因受各種自然及人為因素的影響而發生的施工進度、質量、成本進行跟蹤管理，從而減少失誤，提高效率。

2、施工管理中信息技術應用的現狀

首先，在一定范圍內應用了計算機和工具軟件，提高了工作效率。在公路施工中，較早地利用計算機技術進行各項計算作業和輔助管理工作，如辦公自動化系統，招投標系統（工程量計算、投標報價、標書制作、施工平面圖設計、造價計算、編制工程進度網絡），設計計算系統（深基坑支護設計、支架設計、模板設計、施工詳圖設計等），項目管理系統（項目成本、質量、進度管理、日常信息管理）等。第二，在施工中推廣應用以信息技術為特征的自動化控制技術，在一些地方取得了較好的效果。如大體積混凝土施工質量控制、預拌混凝土上料自動控制、采用同步提升技術進行大型構件和設備的整體安裝和整體爬升腳手架的提升、建筑物沉降觀測和工程測量、建筑材料檢測數據采集等。

信息技術的推廣應用，不但改善了施工企業的整體形象，提高了工作效率、技術水平和安全水平，使行業和企業的整體競爭力得到提升，同時，也使得企業的生產成本和工作強度有所下降，工程質量得到保障。但是，總的來講，目前公路施工企業應用信息技術提升傳統產業的整體水平較低，存在著明顯的局限與不足，主要表現在：

（1）應用范圍較窄，主要集中在項目施工的前期，如招投標、造價預算、施工組織設計，而在施工過程中的進度、質量、成本控制方面的應用較少，項目施工管理仍然主要靠管理人員的經驗和處理能力，很不科學；

（2）主要以應用單機版應用軟件為主，單機操作，僅僅利用了計算機計算速度快的特點，沒有形成網絡，沒有實現信息的共享和自動傳遞，效率較低；

（3）企業未能充分利用Internet帶來的便利，實現網上材料采購、招標，項目管理、信息交換、信息發布等，電子商務沒有真正開展起來；

（4）不論政府網站還是商業網站，大都以信息發布為主，缺少工具類網絡軟件，缺少信息互動；1

（5）軟件開發選題雷同，缺乏統籌規劃，開發資金不足，而且多屬低水平重復開發。

3、國外同行信息技術應用的成功經驗

國外公路施工同行信息技術應用較早，成功的經驗很多，值得我們借鑒，下面列舉一些實例。

（1）在日本，近年來大力推進建設項目全生命周期信息化，其特點是，以建設項目的全生命周期為對象，信息全部實現電子化；利用因特網進行信息的提交、接收；所有電子化信息均儲存在數據庫實現共享、再利用，達到降低成本、提高質量、提高效率和增強施工企業競爭力的目的。

（2）在香港，主要應用有：設定通用的標準和發展通用的數據基礎設施，便于參與建設業務者能以電子方式通信；采用因特網和電腦技術進行有效地獲取和交換工程項目資料；利用電子方式進行工程圖紙、資料管理及圖紙審查管理；利用數碼相機技術對現場施工情況進行適時動態管理；在施工現場人員的管理中采用“綠卡認證”（綠卡中包含有職員的基本情況以及就業、技能等信息）等。

4、提高施工管理信息技術應用水平的對策

（1）企業應根據施工管理信息化的特點，制定戰略計劃，予以有效實施。

利用基于計算機的信息化技術手段推進公路施工管理，不是趕時髦，更不是點綴，而是一個迫在眉睫的緊要問題，特別應加強在工程質量管理等方面信息化建設。由此可見，利用信息技術改造施工企業成為大勢所趨。而施工企業的信息化程度，其核心主要體現在施工管理過程的信息技術應用水平。

信息化施工的特征是：信息收集自動化（傳感技術、IC卡技術）、信息存儲自動化（光盤存儲、DBMS）、信息交換網絡化（局域網、萬維網）、信息檢索工具化（DBMS、搜索引擎）、信息技術集成化（多媒體技術、專家系統）、信息利用科學化（基于數據的各種分析）、信息管理系統化（管理信息系統MIS、主管支持系統ESS等）。企業應根據以上信息化的特征，結合施工管理的實際情況，制定戰略計劃，充分利用現代信息技術，逐步建立各類施工管理信息系統。

（2）在施工管理全過程廣泛應用基于局域網、因特網的信息共享平臺以及網上辦公系統。

現代建設項目規模大，參與單位人員多，而且往往涉及國內國外，建設工程文件多（如信函、通知、圖紙、合同、進度報告、采購定單、檢查申請和批準、設計變更記錄等），信息量大。傳統的項目信息管理是以紙為載體，其傳輸方式是與傳統的金字塔式管理體制相適應的經向溝通方式，這種方式層次多，效率低，費用高，極易因信息交流溝通失誤造成損失。正如美國BRICSNET公司的調查顯示，項目成本中的3％～5％是由于信息失誤導致的，其中使用錯誤或過期圖紙造成的占30％。在美國，每年為了傳遞項目管理的文件和圖紙而花在特快專遞上的費用約5億美元，項目成本中的1％～2％都用于日常的印刷、復印和傳真等。調查還顯示，建設項目參與任何一方在竣工時所掌握的有用記錄文件都不到總量的65％。在信息高速膨脹的今天，施工企業管理必須充分利用信息技術。

（3）開發基于因特網（Internet）的各種應用系統，如電子商務，網上項目管理等。

以互聯網技術提升項目管理水平，公路施工企業運用信息技術的重點是開發應用以INTERNET為平臺的項目信息管理系統，建立數據庫和網絡聯結，實現網上投標、網上查詢、網上會議、網上材料采購等。通過建立網上虛擬組織這一概念，變縱向信息交流方式為平行交流方式，提高效率和準確性，實現信息資源的共享，改進溝通與合作，提高決策的科學性和時效性。在施工階段，利用以 INTERNET為平臺的項目管理信息系統和專項技術軟件實現施工過程信息化管理，例如：項目經理可以在一天中的任何時候，任何地點召開虛擬的工作會議，項目組成員何以在任何時候、任何地點與相關的工程師交換資料信息，審閱施工質量，會簽圖紙和文件；施工現場管理人員可以通過掌上電腦將施工質量檢測信息直接上網到公司本部進行評定；在竣工驗收階段，各類竣工資料根據質量記錄自動生成的信息管理；

（4）繼續大力推進計算機輔助施工項目管理和工藝控制軟件的應用水平。

當前，要大力推進施工管理三個控制過程（進度、質量、成本）相關軟件的應用。例如：在進度控制方面，利用網絡計劃技術可以顯示關鍵工作、機動時間、相互制約關系的特性，使用網絡進度管理軟件控制進度，根據施工進度及時進行資源調整和時間優化，適應施工現場多變的情況，目前這類軟件已較為成熟；在質量控制方面，工程質量管理是施工管理中重要的一環，具有信息量大、綜合性強、技術難度高的特點，利用質量管理軟件與人手操作相比，其優越性非常突出：處理時間短，結果的可靠性高。質量管理軟件系統可用于施工過程各階段的質量控制和評定，包括各種質量評定報表的生成，各種質量評定曲線的繪制以及根據各種實測數據對分部分項工程質量等級進行評定，從而為質量管理人員對工程質量實施動態控制提供可靠的物質保證。在工藝控制軟件方面，應進一步優化應用較為廣泛的基坑設計與計算、施工模板設計、工程測量、大體積混凝土施工質量控制、大型構件吊裝自動化控制、管線設備安裝的三維效果設計等應用軟件等。

5、結語

隨著計算機技術的飛速發展，基于計算機的信息技術成為公路施工管理中不可缺少的手段，進一步推進其應用和發展，對于提高施工企業管理水平、促進企業持續發展至關重要，同時也是各企業面臨的新的機遇與挑戰。

作者簡介：張 斌（1973-），男，河北省滄州市人，工程師，主要從事道路橋梁設計工作

通訊地址：061000河北省滄州市交通局設計院

聯系電話：***0317-3045518

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第五篇：探討計算機信息技術在公路施工管理中的應用

探討計算機信息技術在公路施工管理中的應用 摘要: 在施工建設的過程中，公路施工管理作為一項十分艱巨的工程之一，跟隨著社會的快速發展，信息技術的不斷深入應用，在公路施工管理活動中，為了有效提升各類信息、數據的應用質量和精確度，我們將計算機信息技術融入進來。本篇文章筆者主要通過對計算機信息技術在公路施工管理中的現狀及其存在的問題，以及對應的解決方案進行了深入的探討，希望能夠對大家有所幫助。關鍵詞:施工管理;信息技術;公路施工

我們知道，公路施工的質量與施工管理技術息息相關，同時公路施工質量關乎到人們的生命和財產安全。所以，需要得到相關部門的高度關注。近年來，跟隨著公路施工難度的加大，公路施工管理的工作顯得極為復雜，影響公路施工管理的因素居多，通常有機械設備、原材料、先進技術和專業人員等方面的制約因素。除此之外，公路施工管理工作還需要得到相關部門和相關機構的大力支持，這一系列因素導致了公路施工管理工作的困難。隨著人類社會和信息技術突飛猛進的發展，計算機信息技術在公路施工管理活動中顯得尤為重要，它不但能夠高效、快速的進行各項數據的處理和分析，而且能夠在很大程度上降低生產投入成本，提升企業盈利水平。

1、計算機信息技術在公路施工管理中的應用現狀

（1）近些年來，隨著計算機技術的快速發展，計算機及其相關軟硬件被投入到公路施工管理活動中去，在一定程度上提升了公路施工管理活動的效益。在施工的過程中，早先就采取計算機自動化作業的方式，協助工作人員進行管理活動。例如：計算機辦公自動化系統、計算機設計系統、項目監管系統以及招投標管理系統等，其中：計算機辦公自動化系統主要用于企業內部文件資源的傳輸和共享；計算機設計系統主要用于模板、施工流程圖、俯瞰圖、支架以及深基坑支護等項目的設計；項目監管系統主要進行項目進度、質量、信息、數據以及成本投入的管理；招投標管理系統主要用于平面圖、標書、工程量、工程進度等的制作與計算。

（2）計算機自動化控制技術在施工管理活動中逐漸得到了重視，并且獲得了一定的收益。主要涉及到的工作過程有：大體積混泥土質量的控制、大型設備

和大型構件的安裝、預拌混凝土上料的控制、相關建材材料信息的收集、工程質量和進度監測、對沉降度的監測等。

2、計算機信息技術在公路施工管理中存在的問題

隨著計算機信息技術在公路施工管理中的逐漸普及和推廣，涉及到的企業整體形象得到了大幅度提升，一方面降低了企業有效投資成本，另一方面提高了企業的收益水平，給企業帶來了持久性的收益保障。然而，根據目前的應用現狀來看，計算機信息技術在公路施工管理中的整體水平仍然很低，需要得到有效的提升，存在的問題和不足重點體現在以下兩個方面：

（1）計算機信息技術應用方面存在不健全、不成熟的現象。研究表明：計算機信息技術在公路施工管理中的有效應用，必須要得到計算機網絡系統、軟硬件系統的強力支持，因此，網絡是否暢通、軟硬件設施是否先進都將決定著其在公路施工管理過程中的應用質量和應用效率。首先，在公路施工管理中使用到的計算機信息應用軟件，大多數為單機版，單機版的優點就是運行的速度相對較快，但是并沒有具體的網絡形態，無法實現信息資源的有效傳輸和共享，應用效率比較低；其次，沒有有效的利用好因特網，絕大多數企業的網站主要進行信息的發布，并沒有實現真正意義上的信息交換、招投標、采購以及工程項目的管理；最后，由于資金投資力度的不足和削減，計算機信息技術相關軟件開發不完善，并且存在水平低、重復率高等問題。除此之外，計算機軟件方面的更新速度十分緩慢，數據庫體系不夠完整，共享資源相對短缺。

（2）計算機信息技術應用的范圍不夠廣泛。目前，計算機信息技術主要應用在工程的前期階段，包含了項目工程的造價預算、招投標、組織規劃等方面，而在工程的后期階段并沒有得到普及和推廣，主要表現在項目成本、項目質量、項目進度、賠償管理、合同管理等方面。很多工作仍然需要工作人員手工處理，顯得極不合理、科學，這同時作為計算機信息技術在公路施工管理中的一大難題和突破點。

3、提升計算機信息技術在公路施工管理中應用水平的策略

隨著社會的快速發展，科學技術的不斷進步，計算機信息技術和網絡技術得到了空前發展，涉及到的行業和領域逐漸擴大，帶給了眾多產業領域新的發展希望和發展活力。在不斷普及和推廣的同時，彰顯出了其基礎性優勢，那么，如何

提升計算機信息技術在公路施工管理中應用水平？筆者為大家總結出了以下幾點策略。

3.1必要信息管理系統的開發

公路施工管理作為一項系統、復雜的工程之一，管理的復雜程度相當之高，假如光憑借人力去實現管理，那么不但起不到有利的作用，而且還會拖延施工的周期，增加資本的投入。所以很有必要進行信息管理系統的研究和開發，由此看來，建立健全一個信息管理系統對于整個工程管理而言尤為關鍵，需要得到相關部門和相關決策者的特別關注。

在公路施工管理活動的整個周期之中，我們必須依靠強大的計算機信息技術和互聯網技術，逐步提高其管理水平和管理質量，建立健全基于計算機信息平臺的管理系統。此系統主要涉及到的功能包含了：①信息數據的即時共享，公路施工管理是一項系統的工程，這就需要信息數據的充實，以此來實現資源的有效共享，防止低質量、低水平建設的重復出現；②實現網上辦公的功能，具體涉及到了網上辦公、招投標、材料采購、運營、查詢等功能；③實現數據統計報表，數據作為施工過程中的主要參考依據，此信息系統的建立能夠實時監控施工的質量、水平以及效果，起到了估算與測評的功能，大幅度提升了決策依據的科學、合理性。

3.2輔助性軟件的有效運用

公路施工管理活動中，每一個周期都有其獨特的管理目標和管理方式，重點涉及到的管理過程包含了施工的質量、施工的成本以及施工的進度。所以，必須要對這三個管理過程進行全程分析和優化，這就必須要進行輔助性軟件的設計和開發，并且進行有效的投入使用。以下內容是對這三個管理過程的具體分析：

3.2.1施工質量的管理分析

在公路施工管理活動中，施工質量的管理工作尤為重要，也是需要突破的難點，是整個管理活動的重中之重，所以對軟件的質量和水平要求十分之高，需要軟件具備一定的可靠性、平穩性和快捷性，具備的功能包含了預測、評估、分析、統計等，突出質量管理的整體效果。此外，還需要具備質量等級評估、質量報表統計、質量報表數據分析和生成等功能。

3.2.2施工成本的管理分析

在公路施工管理活動中，施工成本作為工程建設的物質基礎，決定著施工的周期和進度，所以在對成本管理的時候，需要進行各種因素的整合，做到科學合理的成本預算、成本估算、成本控制以及合同管理，最大限度的降低成本投入，以便獲取更大的收益。

3.2.3施工進度的管理分析

在公路施工管理活動中，施工進度關乎到技術人員、設備運行、資金、材料等配備情況，是部署工程規劃和安排的主要角色。所以，施工進度的管理軟件必須要做好對技術人員、設備運行、資金、材料等的合理分配，并且能夠隨機應變，實時做好相關調整，保證項目如期投資建成。

3.3學習國外的先進經驗

近年來，計算機信息技術在我國得到了迅猛的發展，并且逐步擴展到各個領域之中，特別是在公路施工管理中的應用日漸成熟，然而我國長期處于社會主義初級階段，經濟、科技水平仍然不高，對于計算機信息技術在公路施工管理中的應用研究處于初級階段，經驗和技術方面存在很多的缺陷，所以需要借鑒和學習國外的一些先進技術和經驗，便于推動我國公路施工信息化建設的步伐。

當前，一些發達國家和地區擁有先進的技術設備和生產經驗，特別是與我們臨海相望的日本，日本對于國內計算機信息化建設尤為重視，政府給予公路施工管理方面很多的扶持政策，日本將與信息有關聯的施工管理都進行電子化，進而進行了對應數據庫的創建，一系列數據庫的搭建成為一個資源共享的統一化運作平臺，這將在一定程度上改變了傳統的面貌，企業的信息由此變得十分充沛，杜絕了低水平、低層次的重復性建設，將大幅度的降低了成本投入，有效提升了管理工作效率。

4、結語

對于一個國家而言，公路建設十分重要，怎樣才能夠有效提升公路施工管理方面的技術，已然成為國內外研究的重點內容，在公路施工管理過程中，自然而然的融入了計算機信息技術，當然，計算機信息技術在其中起到的作用十分巨大，具備一定的現實意義，也作為公路施工管理的一項主要舉措。所以，我們必須要大力發展計算機信息技術在公路施工管理中的能動作用，吸取國外先進經驗，爭取在更短的時間內完成公路信息化建設的宏偉目標。

參考文獻

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