第一篇：××市工商局20××年度上半年思想政治工作自查報告

中共××市工商行政管理局黨組

二O××年度上半年思想政治工作自查報告

中共××市委宣傳部：

按照《中共××市委辦公室關于印發〈××市20××年基層組織中心組理論學習和思想政治工作考核辦法〉的通知》（××××[20××] ××號）和《關于印發20××年人事教育工作要點的通知》（××××[20××] ××號）要求，今年上半年以開展深入學習實踐科學發展觀活動為載體，緊緊圍繞加強系統班子建設、組織建設、干部隊伍建設，實現全市工商系統干部思想政治工作再上新臺階，為推動我市工商事業科學發展觀提供了堅強的保障。現將我市工商系統20××年上半年思想政治工作的自查情況匯報如下：

一、深入開展學習實踐科學發展觀活動，加強班子建設

（一）、深入開展中心組理論學習活動。充分發揮中心組學習會的功能，堅持不懈地用中國特色社會主義理論體系武裝頭腦，自覺用這一理論體系指導新形勢下工商工作面臨的新矛盾、新困難。市局黨組中心學習組保持每月2天的集中學習時間，并做到學習有計劃、有記錄、有總結。市局黨組、機關黨委及各支部召開中心學習會××次，開辟學習園地××處，黨員開展撰寫學習心得體會××篇。上半年新培養入黨積極分子

1××名，并通過市直工委培訓考核，新批預備黨員××名、轉正××名。今年“七一”，我局×××、×××二同志分別獲得市委表彰的“優秀黨務工作者”和“優秀共產黨員”稱號，中共××市工商行政管理局機關黨委會被市委表彰為“先進基層黨組織”。市局領導班子保持了“四好領導班子”稱號。

（二）、認真開展深入學習實踐科學發展觀活動。成立市局學習實踐科學發展觀活動領導小組，明確專門人員開展工作，落實集中辦公場所。明確活動主題，組織全體干部職工認真學習學習“兩本書”和“七會”精神，抓好“四會一測試”，建立“兩薄一冊”，創辦“學習園地”并上墻，積極開展解放思想大討論活動，形成涉及××科學發展重大問題的共識。局領導班子成員帶隊深入基層開展命題調研，認真組織召開專題民主生活會，通過多種方式征求意見、建議并梳理匯總。認真組織開展交心談心活動。召開黨支部專題組織生活會，組織黨員干部自我分析檢查，展開民主討論。在廣泛聽取各界意見建議的基礎上起草、修改并完善分析檢查報告。召開群眾評議座談會對分析檢查報告進行集中評議。進入“整改落實階段”后，我局繼續深化對科學發展觀基本知識的領會，于近日組織了×次集中學習和整改活動。下一步工作中，我局將根據整改方案，明確整改目標，落實整改責任，細化整改措施，制定整改工作進度表。通過多種形式向廣大干部職工公布，充分吸納合理意見，廣泛接受社會監督，使整改方案做到可操作、能落實、便

于檢查評估，確保學習實踐活動整改落實階段工作取得實效。

二、積極打造“三個過硬”，加強隊伍建設

（一）、強化組織領導。市工商局領導班子高度重視思想政治工作，由局黨組書記親手抓、負總責，其他領導班子成員分工負責，責任明確。市領導班子經研究認真制定具有較強針對性和可操作性的年度思想政治工作計劃。切實加強全市工商系統黨組織建設，切實發揮機關黨組織的戰斗堡壘作用，積極發揮機關工會、共青團、婦委會等群團組織的作用，形成了齊抓共管、廣泛參與的思想政治工作新格局，有力的推進了各項業務工作的順利開展。

（二）、加強黨風廉政建設。把“抓行風建設、樹廉政形象”作為隊伍形象建設的重中之重，擺上重要議事日程，堅持長抓不懈。認真落實《實施綱要》，強化監督，加大對違紀行為的懲處力度。與各部門負責人簽訂了黨風廉政建設責任書，印發了《黨風廉政建設和反腐敗工作實施意見及任務分工方案》。組織干部職工認真學習×××同志先進事跡，“立黨為公、執政為民”的理念顯著增強。局紀檢、監察會同有關股室采取明查暗訪方式對各單位執行各項制度和“禁令”進行了認真檢查。通過強化教育、查紀整改、完善制度，進一步增強了隊伍干凈干事、廉潔從政的自覺性，全系統的廉政之見蔚然興起。

（三）、努力打造思想政治過硬的干部隊伍。以開展學習實踐科學發展觀活動以契機，繼續抓好“三滿意”活動的開展，積極創建學習型和節約型機關。穩步推進各基層工商所達標建設，并結合我市工商工作實際，建立具有時代氣息和工商特色的工商文化建設，通過開展慶祝建國××年系列活動，有計劃開展法紀政紀教育，把職工思想統一到黨組總的工作意圖和總體要求上來，切實解決干部隊伍中思想作風上存在的突出問題。認真組織編寫了建國××周年理論文章《成就鼓舞人心，使命催人奮進——××市工商行政管理局發展歷程回顧、反思及展望》及《××市工商局精神文明建設紀實》。

（四）、努力打造業務素質過硬的干部隊伍。班子成員和廣大干部職工自覺強化學習，不斷提高自身的理論水平和業務能力。支持和鼓勵干部職工通過學習提高學歷，加強業務知識培訓，上半年，我局先后組織參加全省紀檢監察、法制、新任所長任職、辦公室文秘、信息化建設培訓共××人次。努力提高干部職工的工作能力和執法水平。全體干部職工參加學習科學發展觀知識測試×次，合格率100%。

（五）、努力打造工作作風過硬的干部隊伍。結合創建學習型機關和節約型機關活動，采取明察暗訪，基層走訪、發放意見征求表等多種形勢，強化對系統內干部職工工作作風的監督檢查，嚴格考勤制度、工作制度和會議紀律，堅持做到不讓政策在工商受阻、不讓群眾在工商冷遇、不讓時間在工商拖延、不讓差錯在工商出現，努力打造工作作風過硬的工商隊伍。

三、積極強化“兩項管理”，加強基層建設

（一）、強化基層新進人員跟蹤管理。對近兩年來充實的新錄用的公務員、新安置的退伍軍人和新聘用的事業人員做好全程跟蹤管理工作，主動了解新進人員的工作狀態和心理狀態，及時幫助排除工作、生活和心理上的矛盾，強化崇敬工商、熱愛工商和奉獻工商的意識。

（二）、強化基層工商所達標管理。嚴格按照省局出臺的《××省工商系統基層工商所建設達標考評驗收標準》，組織好工商所規范化建設的檢查驗收工作,除××、××工商所無辦公樓外，其余各所均做好了待驗收工作。

二〇××年×月×日

第二篇：市工商局目標責任制自查報告

市工商局目標責任制自查報告范文

各位領導、同道們：

依照xx市局《關于xx目標責任制重點工作目標及綜合考評辦法》文件精神，我們對全局一年來的目標崗位責任制落實情況、班子建設情況和黨風廉政建設情況進行了認真的回顧和自查總結，現將自查總結情況報告以下：

一、部分履行職能情況

一年來，我局的工作的整體要求是：

堅持以黨的xx大及xx屆三中全會精神為指導，認真貫徹黨的xx屆六中全會、全市工商行政管理工作會議和市委經濟工作會議精神，全面落實科學的發展觀，深進整頓規范市場經濟秩序，努力營建公平競爭的市場環境;繼續推動制度創新和監管方式創新，著力進步執法效能;大力加強隊伍建設，進一步進步隊伍素質和依法行政水平;加強系統建設，努力構建***工商;充分發揮職能作用，為落實

***

規劃，推動全民創業，增進全市經濟社會又快又好發展，實現市委、市政府提出的發展目標，做出新的貢獻。

為實現上述目標，全局上下同一思想，本著圍繞中心、服務大局、夯實基礎，開辟創新的工作思路。一年來，通過全員的共同努力，順利地完成了各項工作任務。

具體慨述以下：

一、以科學發展為統領，抓服務，促發展，全面打造高質量的工商行政管理品牌。

xx年是工商部分停征

兩費

后職能轉型的第一年，也是學習實踐科學發展觀活動的關鍵年。依照國家總局

四個轉變的要求，實現從

收費工商

向

服務監管工商的實質性轉變，推動從

傳統工商

向

現代工商的根本性轉變，是我們面臨的重要任務。為此，我局積極發揮本身職能，優化市場主體、凈化市場環境，努力與政府中心工作

合心、協力、合拍，在服務地方經濟發展上尋求新突破。最大限度優化服務舉措，增進全民創業。一是進一步下降登記門坎，放寬準進條件，優化投資環境。依照

非禁即進、非禁快進的原則，我們前后出臺《關于增進全民創業的若干意見》、《支持、服務農民專業合作社發展

十放寬

》、《xx市工商局關于農民專業合作社登記實行

十放寬的意見》、《關于xx市工商局增進全民創業四十三條意見》等措施，實行

一放到底、一審即核、一趟辦成、一流素質、一票否決，進一步放開市場主體準進。目前全市新登記各類內資企業120戶，新登記私營企業74戶，新登記個體工商戶1388戶，分別比上年增長26%、290%和78%。新登記農民專業合作社22戶。新登記外資企業2戶，比上年增長100%。二是進一步深化和拓展服務市場主體工作。目前，已走訪各類市場主體1077戶，發放服務聯系卡1077份。三是全力引導企業擴大融資渠道。引導中小企業通過股權出質和動產抵押登記，進步融資效能，增進本身發展。全力支持企業實施商標戰略，增進品牌興市。一是大力發展注冊商標。積極應用商標戰略，幫助企業培養、扶植和發展一批有較高市場覆蓋率、較高社會著名度的商標，并積極爭創省著名商標和中國馳名商標。二是深化

一村一標

活動。通過全面推行

三卡

制度，進步企業商標意識，不斷擴大企業和產品的名譽與著名度。三是加大商標保護力度，嚴厲查處商標侵權行為，維護企業知識產權。截至目前，全市有效商標已達146件，其中著名商標2件，著名商標4件。今年6月份，我們的商標富農作法作為典型經驗被《中國工商報》專題刊載。全力招商引資，打造經濟發展軟環境。一是成立招商引資工作專班，定人定責，立足本地資源上風，采取加大對外宣傳促招商、與地方政府合作共招商、到發達地區上門招商等方式，不斷擴大招商引資成果。二是鼓勵系統干部職工脫產外出招商引資。市局嚴格嘉獎機制，構成招商職員

帶著任務出往、領著客商回來、招著項目回來、引著資金回來的格式。三是加大對招商引資企業的服務力度。對招商引資項目實行上門服務、定人服務、預約服務。一年來，我局充分發揮工商職能，全力打造經濟發展軟環境，順利完成招商引資任務1200萬元。以人為本，切實做好消費者權益保護工作。一是政府搭臺，企業唱戲，成功舉行

3.15

活動。今年3月15日，我局在xx廣場成功舉行

商機在xx、消費在xx的大型宣傳活動。僅當天就現場受理消費投訴25件，解決23件，挽回經濟損失6萬元。二是積極展開農村消費維權網絡建設。目前，全市已設立消費維權站點258個，到達

投訴不出、接訴不過夜的目標，有力地維護了消費者的正當權益。三是進一步規范12315值班備勤制度和12315消費者申投訴舉報處置回訪告知制度。今年以來，共處置消費者咨詢案件330件，申訴80件，回訪80件，舉報15件，告知15件，回訪、告知率達100%。

第三篇：××市工商局20××年市委政府目標績效自查報告

××市工商行政管理局

關于20××目標執行情況的自查報告

市委目督辦：

20××年，我局堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹學習科學發展觀，緊緊圍繞××市工商局工作思路和××市委、市政府總體部署，按照年初下達的目標，真抓實干、開拓創新，較好地完成了各項工作任務。

一、保證目標（35分）

1、認真及時貫徹市委、市政府各項重大決策，確保政令暢通。按照××市委安排，認真開展學習實踐科學發展觀活動，成立學習實踐活動工作領導小組，制定活動實施意見和階段實施方案，建立“兩簿一冊”，創辦活動“學習園地”。通過開展“三講一談”集中培訓，組織干部職工認真學習“兩書七會”，開展解放思想大討論活動，召開案例分析會和心得交流會，組織學習實踐科學發展觀正反典型案例，召開局機關支部民主生活會和領導班子專題民主生活會等活動，全系統牢固樹立起科學發展的意識, 一個“人人講科學發展、處處抓科學發展、事事為科學發展”的服務環境初步形成。深化“四好班子”創建活動，繼續保持四好班子稱號。繼續開展行政機關效能建設，民主測評滿意率××%。抓好機關黨建，積極開展六型機關建設，成功創建為“學習型”、“節約型”機關，有力地促進了各項工作開展。1

自查得分：11.5分

2、按照全市總體部署，深入開展城鄉環境綜合治理工作。成立城鄉環境綜合治理工程領導小組，明確工作職責，落實部門包街制度，形成強有力的組織制度保障。強化宣傳力度，召開×次干部職工大會，聯合市總工會、市個協向廣大個體工商戶、私營企業主發放宣傳資料××××份。加大與城管、公安、交通部門的配合力度，先后出動執法人員××人次，集中開展四次大整治，取締占道經營××戶次，拆除不規范戶外及店堂廣告××幅，清除亂張貼小廣告××處，立案查處××起違規發布戶外廣告的違法行為。全力開展城區農貿市場“三化”建設，市場業主和政府共同投入改造資金××萬元，改造升級農貿市場×個。農貿市場秩序井然，環境優美，功能完善，為群眾打造了一個良好的購物環境。×月，××市委、市政府對各部門進行的城鄉環境綜合治理工作督查考評中，我局在××個市級部門中排列第一名。×××市長作出兩次書面批示表揚。

自查得分：2分

3、全力實施“民生工程”，落實各項惠民措施，幫助大學畢業生自主創業，登記的各類企業共安置下崗職工××人，并按規定減免各種費用。幫助定點幫扶聯系村——××鎮××村開展新農村建設。×月，為××鄉煙葉基地送去幫扶資金××××元。充分發揮工商職能，積極配合招商引資工作。

自查得分：3分

4、抓好黨風廉政建設，認真落實《實施綱要》，強化監督，在全系統簽訂黨風廉政建設責任書。組織干部職工認真學習××同志先進事跡，“立黨為公、執政為民”的理念顯著增強。抓好廉政風險點和監管風險點防范管理工作，制定詳細的工作實施意見，結合行政權力的運行流程，認真查找廉政風險和監管風險存在的主要風險點及表現形式。建立教育學習、內部管理和監督防范等制度，有效規避廉政風險發生。全系統全年無一件違法違紀案件，領導干部履行黨風廉政建設領導責任情況和遵守廉潔自律規定情況民主測評滿意率均達××％。

自查得分：2分

5、扎實做好思想宣傳和統戰工作。局黨組、機關黨委及各支部召開中心學習會××次，參學人員××人次，參學率達××％，思想政治工作制度得到全面落實。100％完成黨報黨刊征訂任務。開展公民道德建設宣傳實踐活動××次。發揮工商職能作用，開展“掃黃打非”和清理“黑網吧”行動，取締黑網吧××家，未成年人思想道德建設落到實處。重視統戰工作，支持民主人士按時參加政協會議。

自查得分：2.5分

6、積極推進依法行政，全面落實行政執法責任制和復議工作責任制。開展3.15紀念宣傳活動和《食品安全法》大型宣傳活動，全系統開展××次法制培訓。推進“五五”普法。加強網絡應用與管理，黨政網、紅盾局域網全年運行正常，××市

紅盾網在互聯網正式上線，無網絡安全事故和失泄密事件發生。

自查得分：2分

7、開展“平安單位”、“平安創建”活動，抓好安全生產和穩定工作，認真排查隱患，全系統無任何安全事故、群體性事件、重大治安案件發生，反邪教工作實現“三零”目標。全年年辦結市委書記信箱（市長熱線）、市長信箱、市長熱線信訪件××件，回復××市人民政府網站網上咨詢××件，到期辦結率100％。無一人進京上訪，無重復訪、越級訪。認真辦理市委、市政府領導批示和專題會議決定事項，到期辦結率100%。辦理市人大代表、政協委員提案××件，辦結率、答復率、滿意率100%

自查得分：8.5分

8、做好市委、市政府督查、信息和公文處理無差錯工作，參加了市政府公文培訓，按時規范上報月工作情況。落實雙擁政策，在八一建軍節慰問駐××武警官兵。做好聯系幫扶社區工作。重視保密工作，建立健全保密制度，特別是對涉密計算機的保密管理，沒有發生泄密事件。加強婦女兒童工作，在三八、六一節之際，開展豐富多彩的活動。按時足額繳納了住房公積金。

自查得分：3.5分

二、業務目標（60分）

1、大力推進商品交易市場信用分類監管，市場監管網格

化管理模式穩步推進。成功培育推薦省公示“守合同、重信用”民營企業××戶。（12分）

2、認真落實各項優惠政策，對下崗失業人員、大學畢業生、退役軍人、失地農民創辦個體工商戶和私營企業減免相關費用，設立登記綠色通道，登記注冊的企業安置下崗職工××人，其中個體工商戶安置下崗職工××人。開展“法律進企業”活動，做企業貼心人。各工商所將轄區內骨干企業作為重點幫扶對象，每月深入企業×次，為其現場宣傳工商法規，為企業開辟綠色法律服務通道。有力推動了××民營經濟的快速發展和工業強市戰略的深入。（10分）

3、全年發展××名守法誠信經營農村經紀人，民生農貿市場完成申報市級試點示范市場資料上報工作。繼續實施商標發展戰略，推進新農村建設。引導農民走產業化、規模化道路，新發展農民專業合作社××家。大力開展農副產品商標品牌建設，在我局的大力支持和幫助下，××××公司的“××”商標于×月×日被正式認定為××省著名商標，實現我市省著名商標零的突破。截至×月，共辦理申請各類商標注冊××件，其中：申請農產品商標注冊××件、服務商標××件、其它商標××件。辦理商標轉讓注冊××件，辦理商標注冊查詢××件。協助相關單位完成了“××”和“××”商標申報××市知名商標的資料上報工作。（14分）

4、認真落實《××省工商行政管理系統企業登記監管“四化兩提高”實施方案》，進一步完善企業登記“綠色通道”，“登

記窗口前移”服務機制。截至×月底，新登記個體工商戶××××戶，從業人員××××人，注冊資金××××萬元。新注冊登記各類企業××戶，注冊資金××××萬元。其中：法人企業××戶，注冊資金××萬元；個人獨資企業××戶，注冊資金××萬元；合伙企業××戶，注冊資金××萬元；其他類型企業及分支機構××戶。承接省外產業轉移××戶，注冊資金××萬元。行政許可實現“一審一核制”，內資企業年檢率達××％，新登記內資回訪率××％。（6分）

5、全力推進12315行政執法體系建設。3月15日，會同××個相關職能部門在××街頭搭建咨詢投訴臺，接受消費者現場咨詢投訴××人次，散發宣傳材料××××份，發送消費警示短信××××條。以我市誠信合法經營企業、名優特產品為主要內容制作××余幅圖片展板在現場展出。組織××家企業提供××個工作崗位進行現場招聘。將收繳的價值××余萬元的假冒偽劣商品在城郊公開銷毀。對全市××名維權聯絡員進行了集中培訓。全年共受理消費者投訴、申訴案件××件，結案率100％，轉投訴.回復率達100％。為消費者挽回經濟損失××萬元；為消費者提供咨詢服務××件，出勤××人次，切實維護了民眾利益和社會穩定。（8分）

6、始終牢記監管職責，加大整治力度，營造良好的市場環境。開展查處取締無照經營、紅盾護農保春耕、廣告商標、流通領域食品等市場專項整治行動，全年共查處各類經濟違法

違章案件××件，案值××萬元，罰沒金額××萬元。其中簡易處罰案件××件，立案查處××件，立案查處案件結案率100％。對處罰過的企業，回訪率達××％。對規定上報備案的案件達100％。對××市工商局交辦、督辦案件辦結率達100％。（10分）

自查總計得分：

95分（不包括社會評價分值）二〇××年×月×日

第四篇：領導班子思想政治工作自查報告

領導班子思想政治工作自查報告

按照縣委組織部《關于扎實做好領導班子思想政治建設有關工作的通知》精神，縣統計局黨組對領導班子的思想政治建設情況進行了認真自查，現將自查情況報告如下：

一、加強組織領導，建立健全領導班子思想政治建設工作機制

（一）認真學習習總書記系列重要講話精神

以習總書記系列講話精神和“四個全面”重要思想為指導，努力實現提高思想認識、解決突出問題、創新體制機制、促進和諧發展的具體目標，精心組織，周密部署，通過學習實踐活動，領導班子進一步解放思想、開拓創新，提高了領導科學發展，促進社會和諧的能力，全局干部職工特別是黨員干部的法治意識進一步增強，規章制度進一步健全，隊伍素質明顯提高，統計工作“內創和諧，外樹形象”文明服務的優良傳統得到進一步發展。

（二）內創和諧落實民主集中制

局黨組始終把堅持民主集中制原則作為一項基本的組織制度和嚴肅的政治紀律，切實加強領導班子自身建設，不斷完善決策程序和議事規則，致力打造政治堅定、作風民主、善于攻堅的堅強領導集體。完善集體決策和分工責任制度，堅持集體領導與分工負責相結合，領導班子成員分工明確，責任到人，做到既分工又合作，相互支持、相互理解、密切配合、團結向上，充分發揮集體領導的合力和向心力。堅持重大問題集體研究決定，不搞“暗箱”操作和個人獨斷；堅持少數服從多數，尊重班子成員的意見，實行民主決策；對提交會議研究的事項，會前向班子成員通氣，便于班子成員思考和準備。在業務工作安排上，經常與相關負責人商議，增加辦事透明度，有利于實現民主監督和黨內監督，有利于調動各方面的工作積極性，促進了各項工作健康有序發展。

（三）外樹形象打造優質服務品牌

堅持把學習理論與總結經驗推動工作結合起來，針對制約我縣國民經濟發展的瓶頸問題開展前瞻研究，特別是與我縣重大工作部署結合起來，切實增強學習的針對性和實效性。針對統計工作中出現的新情況、新問題，積極打造“數說發展”優質服務品牌。

一是建立數據質量監控和評估機構。

從客觀反映全縣國民經濟和社會發展情況的要求出發，對統計數據的準確性、及時性、可比性和銜接性等方面進行全方位評估,做到及時發現問題，隨時研究解決方案，以此增強統計工作的前瞻性和預見性。

二是建立數據質量追究責任制。

局長對全縣國民經濟主要統計數據質量負主要責任，分管領導負直接責任，專業股（室、隊、中心）負責人負具體責任。

三是嚴格執行國家和省、縣制訂的統計制度方法。

四是進一步加強對經濟運行的監測分析和預警，及時揭示經濟運行態勢，為縣委、政府實施宏觀調控提供統計咨詢和決策建議。

在常規季度分析的基礎上，提高監測的頻度和密度，不定期對主要經濟數據進行分析。尤其在統計數據出現異常變化時，及時向領導提出預警和建議。五是圍繞黨政中心工作，針對領導的現實需要，密切捕捉社會經濟生活中的各種苗頭性、突發性問題，不斷拓展信息資源的深度和廣度。

（四）建立長效機制提高選人用人公信度

局黨組始終堅持把選好人用好人作為加強領導班子思想政治建設的關鍵，在選人用人上建立長效機制。

一是堅持正確的用人標準。

按照干部選拔任用工作監督制度的要求，樹立有利于科學發展的用人導向，積極為有為干部提供施展才干的舞臺，創造條件將政治思想好、工作能力強、作風過得硬、群眾公認度高的干部放在重要崗位培養鍛煉，用正確的用人導向引導和規范干部的成長和發展。

二是科學考核評價干部。

按照科學發展觀的要求，圍繞發展型領導班子建設，黨組不斷強化對領導班子和領導干部的政績考核工作，每年根據工作情況的變化完善和修改xx工作目標考核內容，充分發揮考核評價和選拔任用的“指揮棒”作用，引導領導干部把思想統一到想事、干事、成事上來，增強了領導班子科學決策的能力。

第五篇：××市工商局20××年12315工作總結

××市工商行政管理局

二〇××年12315工作總結

一年來，我局12315工作在××市局、××市市委、市政府的領導下，在相關職能部門大力支持配合下，取得了較好成績，具體情況總結于后：

一、大力推進12315平臺建設，積極受理處理消費者申訴舉報。

1、大力推進12315平臺建設，提高12315執法的快速反應能力。我局大力推進12315平臺建設，進一步規范12315聯系點（站），提升12315執法形象，讓12315走進千家萬戶，全面推進“12315進村社、進企業、進校園、進社區”工程，為農村消費者提供更貼近的維權服務，做到消費者投訴有就近投訴點，農村消費投訴不出村的格局。截止目前全市共建立聯絡點、投訴站××個。提高12315行政執法的快速反應能力，進一步完善維權工作機制，重點加強了對12315消費者申訴舉報快速反應機制的建設，首先從12315網絡信息快速反應能力著手，處理好局與所及相關職能部門之間協調配合的工作，保證在規定的時間內完成信息接收任務，信息批轉，信息處理和信息反饋；其次強化12315消費者申訴舉報快速反應機制、受理機制，保證申訴舉報在市區內10分鐘到達現場，近郊30分鐘到現場，區鄉3小時到現場。竭盡全力保護消費者權益不受侵害。同時，定期匯總12315數據，按時報送季報、半年報、年報，并進行數據分析，發

布消費警示。

2、及時高效地處理消費者申訴舉報。目前我局共依法

受理12315消費者申訴舉報××件，結案××件，辦結反饋

率達100%，為消費者挽回經濟損失××萬余元，為消費者提

供咨詢服務××次，出勤××余人次。無論是消費者通過網

絡、電話、信函、上門的申訴舉報，都按照職能職責和相關

規定，認真受理，及時辦結，做到“事事有回音，件件有結

果”，為廣大消費者提供優質高效的維權服務，從而維護了

社會穩定，充分展示執法為民的良好工商執法形象。

二、圍繞“消費與服務”年主題開展宣傳活動

為隆重紀念紀念“3〃15”國際消費者權益保護日，緊

緊圍繞“消費與服務”年主題開展宣傳活動，根據××××

[20××]第××號及××市局有關文件精神，3月15日，×

×市消費者委員會、××市工商局、××市廣播電視局等部

門聯合在××鎮××廣場舉辦了一次豐富多彩的紀念宣傳

活動，活動現場設置了咨詢服務臺、投訴受理臺、企業形象

及品牌宣傳展板、發放宣傳資料、懸掛宣傳橫幅、今日視點

電視現場專題采訪、現場公展假冒偽劣商品等宣傳活動。前

來咨詢參觀的群眾絡繹不絕，各相關職能部現場發放宣傳資

料，接受群眾咨詢，解答提出的相關問題，提高群眾識假、辯假能力。

據統計，參加這次宣傳活動的執法人員和知名企業、個

體工商戶達××××余人，現場設置宣傳展板××塊，懸掛

布幅標語××余幅，發放宣傳資料××××余份，現場受理投訴××件，當場處理××件，公開展覽銷毀假冒偽劣、過期變質奶制品××瓶、三無食品××袋、保健食品××盒、農資商品××袋、洗發水××瓶、調味品××（袋）瓶、禮品盒××盒、過期飲料××瓶、方便面××袋（盒）、過期副食××袋（××公斤）、過期農藥××瓶、仿冒××××外包裝盒××個、仿冒××酒××件、假煙××條，總價值

達××萬余元。現場咨詢參觀的群眾達××萬余人。

二〇××年×月×日