第一篇：第6章-勞動關(guān)系---二級

人力資源管理師二級復(fù)習(xí)

第六章勞動關(guān)系管理

1、勞動者派遣的含義

勞動者派遣是指勞動者派遣單位與接受單位簽訂勞動者派遣協(xié)議，由勞動者派遣單位招用雇員并派遣該勞動者到接受單位工作，勞動者和派遣機構(gòu)從中獲得收入的經(jīng)濟活動。

2、勞動者派遣的性質(zhì)

勞動者派遣是一種典型的非正規(guī)就業(yè)方式。

在勞動者派遣中,存在著三種主體和三重關(guān)系.三種主體是勞動者派遣機構(gòu)、接受單位和受派遣勞動者；三重關(guān)系是勞動者派遣機構(gòu)與受派遣勞動者的關(guān)系、勞動者派遣機構(gòu)與接受單位的關(guān)系和接受單位與受派遣勞動者的關(guān)系。

勞動者派遣的本質(zhì)特征是雇用和使用相分離。

勞動者派遣機構(gòu)與受派遣勞動者的關(guān)系屬于有“關(guān)系”沒勞動的形式勞動關(guān)系；后者，即接受單位與受派遣勞動者的關(guān)系屬于有勞動沒“關(guān)系”的實際勞動關(guān)系，因而都是不完整的勞動關(guān)系。

3、勞動者派遣的特點

（一）形式勞動關(guān)系的運行

（二）實際勞動關(guān)系的運行

（三）勞動爭議處理

4、勞動者派遣的成因

（一）降低勞動管理成本

（二）促進就業(yè)與再就業(yè)

（三）為強化勞動法制提供條件

（四）滿足外國組織駐華代表機構(gòu)等特殊單位的需求

5、勞動者派遣機構(gòu)的管理

1． 資格條件

2． 設(shè)立程序

3． 合同體系

6、派遣勞動者的管理

1．派遣雇員與正式雇員享有平等的法定勞動權(quán)利

2．在同一崗位使用的派遣雇員與正式雇員應(yīng)當(dāng)同等待遇，同崗?fù)辍?/p>

3．用人單位的內(nèi)部勞動規(guī)則的實施，包括勞動定額標(biāo)準(zhǔn)、勞動紀(jì)律、等對派遣雇員與正式雇員一律平等

4．派遣雇員的派遣期限到期，應(yīng)提前告知，并應(yīng)協(xié)同派遣單位辦理勞動合同的終止手續(xù)和工作交接。

7、工資集體協(xié)商的含義

工資集體協(xié)商是指企業(yè)工會（雇員）代表與企業(yè)（雇主）代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資收入水平等事項進行平等協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的行為。

工資協(xié)議是指專門就工資事項簽訂的專向集體合同。

工資集體協(xié)商制度是調(diào)整勞動關(guān)系運行的重要機制。

8、工資集體協(xié)商的內(nèi)容

1． 工資協(xié)議的期限

2． 工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式；

3． 職工年度平均工資水平及其調(diào)整幅度；

4． 獎金、津貼、補貼等分配辦法；

5． 工資支付辦法；

6． 變更、解除工資協(xié)議的程序；

7． 工資協(xié)議的終止條件；

8． 工自協(xié)議的違約責(zé)任；

9． 雙方認為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其他事項。

9、工資指導(dǎo)線制度

（一）工資指導(dǎo)線制度：是在市場經(jīng)濟體制下，政府宏觀調(diào)控工資總量和水平，調(diào)節(jié)工資分配關(guān)系，指導(dǎo)工資增長，指導(dǎo)企業(yè)工資分配的辦法、規(guī)定的總稱。

目的是：調(diào)整、規(guī)范工資分配關(guān)系，逐步提高工資水平，保證所有的勞動者分享經(jīng)濟社會發(fā)

展的成果，實現(xiàn)社會公平。

工資指導(dǎo)線適用于各類企業(yè)和與之建立勞動關(guān)系的勞動者。

（二）工資指導(dǎo)線制度的作用

1． 為企業(yè)集體協(xié)商確定年度工資增長水平提供依據(jù)，有利于企業(yè)形成正常的工資增長機制。

2． 引導(dǎo)企業(yè)自覺控制人工成本水平。

3． 完善國家的工資宏觀調(diào)控體系，體現(xiàn)了市場經(jīng)濟條件下的“政企分開”。

10、制定工資指導(dǎo)線遵循的原則

a)

b)

c)工資指導(dǎo)線的制定應(yīng)符合國家宏觀經(jīng)濟政策和對工資增長的總體要求，堅持企業(yè)工資總額的增長低于企業(yè)經(jīng)濟效益的增長，平均工資的增長低于勞動生產(chǎn)率的增長的原則。因而國家不實行全國統(tǒng)一的工資指導(dǎo)線標(biāo)準(zhǔn)，允許各地根據(jù)其具體情況確定當(dāng)?shù)毓べY指導(dǎo)線水平。制定工資指導(dǎo)線實行協(xié)商原則

11、工資指導(dǎo)線的主要內(nèi)容

（一）經(jīng)濟形勢分析

（二）工資指導(dǎo)線意見

工資指導(dǎo)線有三條線：上線（預(yù)警線），基準(zhǔn)線，下線。

工資指導(dǎo)線上線也稱預(yù)警線，是對工資增長較快、工資水平較高企業(yè)提出的預(yù)警和提示。

工資指導(dǎo)線基準(zhǔn)線是年度貨幣工資平均增長目標(biāo)，是對生產(chǎn)經(jīng)營正常、有經(jīng)濟效益的企業(yè)合理的工資增長水平。

工資指導(dǎo)線的下線主要適用于經(jīng)濟效益較差或虧損企業(yè)。

12、勞動力市場工資指導(dǎo)價位制度的內(nèi)容

勞動力市場工資指導(dǎo)價位制度是勞動保障行政部門按照國家統(tǒng)一規(guī)范和制度要求，通過科學(xué)的方法，定期對各類企業(yè)中不同職業(yè)（工種）的工資水平進行調(diào)查、分析、匯總、加工，形成各類職業(yè)（工種）的工資價位，向社會發(fā)布，用以規(guī)范勞動力市場供需雙方的行為，從微觀上指導(dǎo)企業(yè)合理確定勞動者個人工資水平和各類人員的工資關(guān)系。

勞動力市場工資指導(dǎo)價位分為年工資收入和月工資收入兩種形式。

13、勞動力市場工資指導(dǎo)價位制度的意義

1)

2)建立完善勞動力市場工資指導(dǎo)價位制度，能夠為勞動力市場機制在實現(xiàn)勞動力資源優(yōu)化配置方面發(fā)揮基礎(chǔ)性的調(diào)節(jié)作用提供條件。勞動力市場工資指導(dǎo)價位制度有利于政府勞動管理部門轉(zhuǎn)變職能，由直接的行政管理，即對企業(yè)內(nèi)部

勞動管理事務(wù)直接進行干預(yù)，轉(zhuǎn)為充分利用勞動力市場價格信號，指導(dǎo)企業(yè)根據(jù)勞動力供求狀況和市場價格，合理確定工資水平和各類人員工資關(guān)系，形成企業(yè)內(nèi)部科學(xué)合理的工資分配體系。

3)

4)勞動力市場工資指導(dǎo)價位制度有利于引導(dǎo)勞動力合理、有序流動，調(diào)節(jié)地區(qū)、行業(yè)之間的就業(yè)結(jié)構(gòu)，使勞動力價格機制與勞動力供求機制緊密結(jié)合，構(gòu)建完整的勞動力市場體系。勞動力市場工資指導(dǎo)價位制度可以為新辦企業(yè)在確定雇員初始工資水平時提供參考，也為企業(yè)工資集

體協(xié)商確定工資水平提供參考依據(jù)。

14、工資集體協(xié)商的程序

（一）工資集體協(xié)商代表的確定

（二）工業(yè)集體協(xié)商的實施步驟

（三）工資協(xié)議的審查

（四）明確工資協(xié)議期限

15、勞動力市場工資指導(dǎo)價位的制定程序

勞動力市場工資指導(dǎo)價位的制定分為信息采集、價位制定和公開發(fā)布三個步驟。

16、勞動安全衛(wèi)生管理制度的種類：

一． 安全生產(chǎn)責(zé)任制度

二． 安全技術(shù)措施計劃管理制度

三． 安全生產(chǎn)教育制度

四． 安全生產(chǎn)檢查制度

五． 重大事故隱患管理制度

六． 安全衛(wèi)生認證制度

七． 傷亡事故報告和處理制度

八． 個人勞動安全衛(wèi)生防護用品管理制度

九． 勞動者健康檢查制度

17、職業(yè)安全衛(wèi)生保護費用分類：

1． 勞動安全衛(wèi)生保護設(shè)施建設(shè)費用；

2． 勞動安全衛(wèi)生保護設(shè)施更新改造費用；

3． 個人勞動安全衛(wèi)生防護用品費用；

4． 勞動安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費；

5． 健康檢查和職業(yè)病防治費用；

6． 有毒有害作業(yè)場所定期檢測費用；

7． 工傷保險費；

8． 工傷認定、評殘費用等。

18、職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算編制審核程序

1．2．

3．4．

5．6．

7． 企業(yè)最高決策部門決定企業(yè)勞動安全衛(wèi)生管理的總體目標(biāo)和任務(wù)，并應(yīng)提前下達到中層和基層勞動安全衛(wèi)生管理職能部門根據(jù)企業(yè)總體目標(biāo)的要求制定具體目標(biāo)，提出本單位的自編預(yù)算； 自編預(yù)算在部門內(nèi)部協(xié)調(diào)平衡，上報企業(yè)預(yù)算委員會； 企業(yè)預(yù)算委員會經(jīng)過審核、協(xié)調(diào)平衡，匯總成為企業(yè)全面預(yù)算，并應(yīng)在預(yù)算期前下達相關(guān)部門編制費用預(yù)算 編制直接人工預(yù)算 根據(jù)企業(yè)管理費用預(yù)算表、制造費用預(yù)算表及產(chǎn)品制造成本預(yù)算表的相關(guān)預(yù)算項目對職業(yè)安全單位； 執(zhí)行； 衛(wèi)生預(yù)算進行審核。

19、營造勞動安全衛(wèi)生環(huán)境

（一）營造勞動安全衛(wèi)生觀念環(huán)境

（二）營造勞動安全衛(wèi)生制度環(huán)境

（三）營造勞動安全衛(wèi)生技術(shù)環(huán)境

20、勞動爭議的概念

勞動爭議亦稱勞動糾紛，是指勞動關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動權(quán)利和勞動義務(wù)的認定與實現(xiàn)所發(fā)生的糾紛。勞動爭議的特征：

1． 勞動爭議的當(dāng)事人是特定的。

2． 勞動爭議的內(nèi)容是特定的。

3． 勞動爭議有特定的表現(xiàn)形式。

21、勞動爭議的分類

1． 按照勞動爭議的主體劃分

（1）個別爭議。

（2）集體爭議。

（3）團體爭議。

2． 按照勞動爭議的性質(zhì)劃分

（1）權(quán)利爭議，又稱既定權(quán)利爭議。

（2）利益爭議。

3． 按照勞動爭議的標(biāo)的劃分

（1）勞動合同爭議。解除、終止勞動合同而發(fā)生的爭議。

（2）關(guān)于勞動安全衛(wèi)生、工作時間、休息休假、保險福利而發(fā)生的爭議。

（3）關(guān)于勞動報酬、培訓(xùn)、獎懲等因適用條件的不同理解與實施而發(fā)生的爭議等。

22、勞動爭議產(chǎn)生的原因

1． 勞動爭議的內(nèi)容只能是以勞動權(quán)利義務(wù)為標(biāo)的。

2． 勞動爭議的實質(zhì)是勞動關(guān)系主體的利益差別而導(dǎo)致的利益沖突。只要是市場經(jīng)濟體制，只要勞動

關(guān)系當(dāng)事人有相對獨立的物質(zhì)利益，勞動爭議的產(chǎn)生就具有必然性。

23、勞動爭議處理的原則

1．著重調(diào)解及時處理的原則。

2．在查清事實的基礎(chǔ)上依法處理的原則。

3．當(dāng)事人在適用法律上一律平等的原則。

24、企業(yè)調(diào)解委員會對勞動爭議的調(diào)解的特點

1．群眾性

2．自治性

3．非強制性

25、調(diào)解委員會調(diào)解與勞動爭議仲裁委員會、人民法院處理勞動爭議時的調(diào)解的區(qū)別

1．在勞動爭議處理中的地位不同。調(diào)解委員會的調(diào)解是獨立的程序，后者的調(diào)解不具有程序性；

2．主持調(diào)解的主體不同；

3．調(diào)解案件的范圍不同；

4．調(diào)解的效力不同。

26、調(diào)解委員會的構(gòu)成和職責(zé)

1．調(diào)解委員會的組成（1）職工代表

（2）用人單位代表

（3）工會代表

2．調(diào)解委員會的職責(zé)

（1）按照法律規(guī)定的原則和程序處理本單位的勞動爭議，回訪、檢查當(dāng)事人執(zhí)行調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行情況，督促當(dāng)事人履行調(diào)解協(xié)議；

（2）開展勞動法律法規(guī)、企業(yè)內(nèi)部勞動管理規(guī)則的宣傳工作，預(yù)防勞動爭議的發(fā)生

（3）建立必要的工作制度，進行調(diào)解登記、檔案管理和分析統(tǒng)計工作。

27、調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議的原則

1．自愿原則

（1）申請調(diào)解自愿。

（2）調(diào)解過程自愿

（3）履行協(xié)議自愿

2．尊重當(dāng)事人申請仲裁和訴訟權(quán)利的原則，此項原則包括的具體含義是：

（1）勞動爭議發(fā)生后，解決勞動爭議的方式由當(dāng)事人自由選擇調(diào)解或仲裁，調(diào)解委員會不得阻止；

（2）調(diào)解過程中，當(dāng)事人都可提出申請仲裁的請求，調(diào)解委員會不得干涉；

（3）勞動爭議經(jīng)調(diào)解委員會調(diào)解達成協(xié)議，當(dāng)事人反悔，不愿履行該協(xié)議的，仍享有提請仲裁的權(quán)利，對此，調(diào)解委員會不得阻攔和干預(yù)。

28、勞動爭議仲裁的含義

勞動爭議仲裁是勞動爭議仲裁機構(gòu)根據(jù)勞動爭議當(dāng)事人一方或雙方的申請，依法就勞動爭議的事實和當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任做出判斷和判決的活動，其特征為：

a)

b)仲裁主體具有特定性 仲裁對象具有特定性

29、勞動爭議仲裁組織機構(gòu)

勞動爭議仲裁委員會是國家授權(quán)、依法獨立處理勞動爭議案件的專門機構(gòu)，是勞動行政范疇內(nèi)的一種特殊的執(zhí)法機構(gòu)

1．勞動仲裁委員會的構(gòu)成：（1）勞動行政部門代表；（2）同級工會代表；（3）用人單位方面的代表

2．仲裁委員會的辦事機構(gòu)。勞動行政主管部門的勞動爭議處理機構(gòu)是勞動爭議仲裁委員會的辦事機構(gòu)。

30、勞動爭議仲裁的原則

1．一次裁決原則

2．合議原則

3．強制原則

4．回避原則

5．區(qū)分舉證責(zé)任原則

31、勞動爭議當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)

1．勞動爭議當(dāng)事人的權(quán)利

（1）當(dāng)事人有提起仲裁申請、答辯、變更申訴請求、撤訴、要求勞動爭議仲裁委員會公正調(diào)解和裁決的權(quán)利

（2）當(dāng)事人有委托代理人參加仲裁活動的權(quán)利

（3）當(dāng)事人申請回避的權(quán)利

（4）當(dāng)事人有提出主張、提供證據(jù)的權(quán)利

（5）當(dāng)事人有自行和解的權(quán)利

（6）當(dāng)事人有不服仲裁裁決向人民法院起訴的權(quán)利

（7）當(dāng)事人有申請執(zhí)行的權(quán)利

2．勞動爭議當(dāng)事人的義務(wù)

（1）當(dāng)事人有正當(dāng)行使權(quán)利的義務(wù)

（2）當(dāng)事人有遵守仲裁庭紀(jì)律和程序的義務(wù)

（3）當(dāng)事人有如實陳述案情、提供證據(jù)、回答仲裁員提問的義務(wù)

（4）當(dāng)事人有尊重對方當(dāng)事人和其他仲裁參加人的義務(wù)

（5）當(dāng)事人有自覺履行發(fā)生效力的仲裁調(diào)解書和仲裁書的義務(wù)

（6）當(dāng)事人有按規(guī)定交納仲裁的義務(wù)

32、團體勞動爭議的特點

團體勞動爭議是指集體合同雙方當(dāng)事人因簽訂集體合同和履行集體合同所發(fā)生的爭議。與一般的勞動爭議相比，具有以下特點：

1)爭議主體的團體性

2)爭議內(nèi)容的特定性

3)影響的廣泛性

33、勞動爭議處理的程序

1． 根據(jù)我國勞動立法的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)發(fā)生勞動爭議時，爭議雙方應(yīng)協(xié)商解決

2． 不愿協(xié)商或協(xié)商不成，當(dāng)事人可以申請企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解

3． 調(diào)解不成或不愿調(diào)解，當(dāng)事人申請勞動爭議仲裁機構(gòu)仲裁

4． 當(dāng)事人一方或雙方不服仲裁裁定，則申訴到人民法院，由人民法院依法審理并做出最終判決。

34、調(diào)解委員會調(diào)解的程序

通過調(diào)解的形式處理勞動爭議應(yīng)按以下程序進行：

（一）申請和受理

（二）調(diào)查和調(diào)解

（三）制作調(diào)解協(xié)議書或調(diào)解意見書

35、勞動爭議仲裁程序

（一）申請和受理

（二）案件仲裁準(zhǔn)備

（三）開庭審理和裁決

（四）仲裁文書的送達

36、團體勞動爭議的處理方法

（一）因簽訂集體合同發(fā)生的爭議的處理方法

1． 當(dāng)事人協(xié)商

2． 由勞動爭議協(xié)調(diào)處理機構(gòu)協(xié)調(diào)處理

3． 當(dāng)事人的和平義務(wù)

（二）履行集體合同發(fā)生爭議的處理方法

1． 當(dāng)事人協(xié)商

2． 勞動爭議仲裁委員會仲裁。

3． 法院審理

37、勞動爭議案例分析的方法

（一）按照勞動爭議自身的規(guī)定性進行分析

此種分析方法的要點分別是：

1． 確定勞動爭議的標(biāo)的。

2． 分析確定意思表示的意志內(nèi)容。

（二）按照承擔(dān)法律責(zé)任要件進行分析

此種分析方法的思維結(jié)構(gòu)是：

1． 分析確定勞動爭議當(dāng)事人所實施的行為。

2． 分析確定當(dāng)事人繁榮行為是否造成或足以造成一定的危害。

第二篇：二級資料-勞動關(guān)系管理

勞動關(guān)系管理

一、勞動者派遣的概念、性質(zhì)及成因：概念:是指勞動者派遣單位與接受單位簽訂勞動者派遣協(xié)議，由勞動者派遣單位招用雇員并派遣該勞動者到接受單位工作，勞動者和派遣機構(gòu)從中獲得收入的經(jīng)濟活動。性質(zhì)：勞動者派遣是一種典型的非正規(guī)就業(yè)方式，是雇用和使用相分享的，是一種組合勞動關(guān)系。勞動者派遣機構(gòu)與接受單位對于受派遣勞動者兩兩之間的關(guān)系都是勞動關(guān)系，但都不是完整的勞動關(guān)系。勞動者派遣機構(gòu)與受派遣勞動者之間是形式勞動關(guān)系，接受單位與受派遣勞動者是實際勞動關(guān)系。派遣機構(gòu)與接受單位建立的是民事法律關(guān)系。成因：降低勞動管理成本、促進就業(yè)與再就業(yè)、為強化勞動法制提供條件、滿足外國組織駐華代表機構(gòu)等特殊單位的需求。

二、勞動者派遣機構(gòu)的管理：派遣機構(gòu)具有作為受派遣勞動者的形式用人主休和派遣勞動者與接受單位之間的中介組織者的雙重身份。A資格條件(具備法人設(shè)立條件，有一定數(shù)量的專業(yè)從業(yè)人員，有健全的管理制度，達到法定標(biāo)準(zhǔn)的注冊醬，有足可以抵御系統(tǒng)風(fēng)險的風(fēng)險保證金)B設(shè)立程序(實行許可制度，營業(yè)服務(wù)范圍在一地的，由勞動保障部門特許;從事異地的，由派遣機構(gòu)所在地和接受單位所在地勞動保障部門雙重特許，取得派遣許可證后，還得經(jīng)工商行政部門登記注冊方可營業(yè)服務(wù));C合同體系(具備勞動合同的一般法定條款之外，還應(yīng)增加法定條款，如接受單位，派遣期限，接受單位的工作崗位等)

三、派遣勞動者管理要點：管理的特殊性主要在于避免可能出現(xiàn)的勞動歧視問題，應(yīng)注意的要點：派遣雇員與正式雇員享有平等垢法定勞動權(quán)利、在同一崗位使用的派遣雇員與正式雇員應(yīng)當(dāng)同等待遇，同崗?fù)辍⒂萌藛挝坏膬?nèi)部勞動規(guī)則的實施對派遣雇員與正式雇員一律平等、派遣雇員的派遣期限到期，應(yīng)提前告知，并應(yīng)派遣單位辦理勞動合同的終止手續(xù)和工作交接。

四、工資集體協(xié)商的含義：是指企業(yè)工會(雇員)代表與企業(yè)(雇主)代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資收水平等事項進行平等協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的行為。

五、工資指導(dǎo)線制度的含義及作用：含義是在市場經(jīng)濟體制下，政府宏觀調(diào)控工資總量和水平，調(diào)節(jié)工資分配關(guān)系，指導(dǎo)工資增長，指導(dǎo)企業(yè)工資分配的辦法及規(guī)定的總稱。工資指導(dǎo)線的作用：1為企業(yè)集體協(xié)商確定工資增長水平提供依據(jù)，有利于企業(yè)形成正常的工資增長機制;2引導(dǎo)企業(yè)自覺控制人工成本水平;3完善國家的工資宏觀調(diào)控體系，體現(xiàn)了市場經(jīng)濟條件下的政企分開;制定工資指導(dǎo)線應(yīng)遵循的原則：1雙低原則，即企業(yè)工資總額的增長低于企業(yè)經(jīng)濟效益的增長，平均工資的增長低于勞動生產(chǎn)率的增長;2差異原則，即允許各地根據(jù)其具體情況確定當(dāng)?shù)毓べY指導(dǎo)線水平;3共同協(xié)商原則，即由勞動保障行政主管部門會同同級工會、企業(yè)家協(xié)會研究制定。工資指導(dǎo)線分為：上線(預(yù)警線)、基準(zhǔn)線、下線

六：勞動力市場工資指導(dǎo)價位含義及兩個轉(zhuǎn)變：含義是指按勞動力市場工資指導(dǎo)價位制度是勞動保障行政部門按照國家統(tǒng)一規(guī)范和制度要求，通過科學(xué)的方法，定期對各類企業(yè)中不同職業(yè)與工種的工資水平進行調(diào)查、分析、匯總、磷礦

粉工，形成各類職業(yè)工種的工資價位，向社會發(fā)布，用以規(guī)范勞動力市場供需雙方的行為，從微觀上指導(dǎo)企業(yè)合理確定勞動者個人工資水平和各類人員的工資關(guān)系。分為年工資收和月工資收入兩種形式，按高位數(shù)、中位數(shù)和低位數(shù)三種標(biāo)準(zhǔn)反映平均水平。轉(zhuǎn)變：由直接控制轉(zhuǎn)向間接調(diào)控，由調(diào)控工資總量轉(zhuǎn)變?yōu)檎{(diào)控工資水平。

七、工資集體協(xié)商的實施步驟：1提出方事先向另一方提出書面的協(xié)商意向書，明確協(xié)商的時間、地點與內(nèi)容等，另一方接到協(xié)商意向書后，應(yīng)于20日內(nèi)給予書面答復(fù)，并與提出方共同進行工資集體協(xié)商;2在合法的前提下，協(xié)商雙方有義務(wù)按照對方的要求，在協(xié)商開始前5日內(nèi)，提供與工資集體協(xié)商有關(guān)的真實情況和資料;3協(xié)商形成的工資協(xié)議草案，應(yīng)提交職工代表大會或職工大會討論審議;4協(xié)商雙方達成一致后，由企業(yè)行政方制作正式工資協(xié)議文本，經(jīng)雙方首席代表簽字蓋章后成立。

八、勞動安全衛(wèi)生管理制度種類：安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全技術(shù)措施計劃管理制度、安全生產(chǎn)教育制度、安全生產(chǎn)檢查制度、重大事故隱患管理制度(要點：重大事故隱患分類、報告、預(yù)防、整改措施、整改的完成情況檢查驗收)、安全衛(wèi)生認證制度、傷亡事故報告和處理制度(包括內(nèi)容：企業(yè)職工傷亡事故分類、報告、調(diào)查、處理)、個人勞動安全衛(wèi)生防護用品管理制度、勞動者健康檢查制度。

九、職業(yè)安全衛(wèi)生保護費用分類及預(yù)算編制審核程序：分類：勞動安全衛(wèi)生保護設(shè)施建設(shè)費用、勞動安全衛(wèi)生保護設(shè)施更新改造費用、個人勞動安全衛(wèi)生保護用品費用、勞動安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費、健康檢查和職業(yè)病防治費用、有毒有害作業(yè)場所定期檢測費用、工傷保險費、工傷認定及評殘費用等。程序：1企業(yè)最高決策部門決定企業(yè)勞動安全衛(wèi)生管理的總體目標(biāo)和任務(wù)，并提前下達到中層和基層單位;2勞動安全衛(wèi)生管理職能部門根據(jù)企業(yè)總體目標(biāo)的要求制定具體目標(biāo)，提出本單位的自編預(yù)算;3自編預(yù)算在部門內(nèi)部協(xié)調(diào)平衡，上報企業(yè)預(yù)算委員會;4企業(yè)預(yù)算委員會經(jīng)過審核、協(xié)調(diào)平衡，匯總成為企業(yè)全面預(yù)算，并應(yīng)在預(yù)算期前下達部門執(zhí)行;5編制費用預(yù)算;6編制直接人工預(yù)算;7根據(jù)企業(yè)管理費用預(yù)算表、制造費用預(yù)算表及產(chǎn)品制造成本預(yù)算表的相關(guān)預(yù)算項目對職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算進行審核。

十、勞動爭議的概念、特征及分類、處理原則：勞動爭議是指勞動關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動權(quán)利和勞動義務(wù)的認定與實現(xiàn)所發(fā)生的糾紛。實質(zhì)是勞動當(dāng)事人之間利益矛盾、利益沖突的表現(xiàn)。特征：勞動爭議的當(dāng)事人是特定的、勞動爭議的內(nèi)容是特定的、勞動爭議有特定的表現(xiàn)形式。分類：1按勞動爭議的主體劃分個別爭議(是有共同理由，勞動者一方當(dāng)事人在二人以下的勞動爭議)、集體爭議(是有共同理由，勞動者一方當(dāng)事人在三人以上的勞動爭議)和團體爭議(是團體因簽訂集體合同而發(fā)生的勞動爭議);2按勞動爭議的性質(zhì)分權(quán)利爭議和利益爭議;3按勞動爭議的標(biāo)的分：勞動合同爭議、關(guān)于勞動安全衛(wèi)生工作時間休息休假保險福利而發(fā)生的爭議、關(guān)于勞動報酬培訓(xùn)獎懲等因適用條件的不同理解與實施而發(fā)生的爭議等。處理原則：著重調(diào)解及時處理的原則、(受理、調(diào)解、仲裁、判決、結(jié)案)、在查清事宜的基礎(chǔ)上依法處理的原則、當(dāng)事人在適用法律上一律平衡的原則。

十一、調(diào)解的特點：群眾性、自治性、非強制性，調(diào)解的程序：申請和受理(30日內(nèi))、調(diào)查和調(diào)解、制作調(diào)解協(xié)議書或調(diào)解意見書。

十二、調(diào)解委員會解調(diào)與勞動爭議仲裁委員會、人民法院處理勞動爭議時的調(diào)解的區(qū)別：1在勞動爭議處理中的地位不同。解雇委員會的調(diào)解是獨立的程序，后者的調(diào)解不具有程序性(獨立與非獨立)2主持調(diào)解的主體不同(群眾性與行政法律部門);3調(diào)解案件的范圍不同(企業(yè)內(nèi)部與所轄區(qū)域);4調(diào)解的效力不同(非強制性與強制性);5期限不同(30天/60天/120天)

十三、勞動爭議仲裁的概念、原則和程序分別是什么?概念勞動爭議仲裁機構(gòu)根據(jù)勞動爭議當(dāng)事人一方或雙方的申請，依法就勞動爭議的事實和當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任做出判斷和裁決的活動。仲裁主體和對象具有特定性。原則：一次裁決原則、合議原則、強制原則、回避原則、區(qū)分舉證責(zé)任原則。程序①申請和受理②案件仲裁準(zhǔn)備③開庭審理和裁決④仲裁文書的送達

十四、團隊勞動爭議的特點及處理程序：團隊勞動爭議是指集體合同雙方當(dāng)事人因簽訂集體合同和履行集體合同而發(fā)生的爭議。具有的特點是：爭議主體的團隊性、爭議內(nèi)容的特定性、影響的廣泛性。處理程序：1發(fā)生爭議時，爭議雙方應(yīng)協(xié)商解決;2不愿協(xié)商或協(xié)商不成，申請企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解;3調(diào)解不成或不愿調(diào)解的，申請勞動爭議仲裁機構(gòu)仲裁;4不服仲裁裁定，申訴到人民法院，由人民法院依法審理并做出最終判決。

十五、結(jié)合一兩個勞動爭議案例，按照勞動爭議案例分析要點試做分析。答：勞動爭議案例分析要點①確定勞動爭議的標(biāo)的，即當(dāng)事人之間矛盾所指向的對象②分析引起勞動爭議的事實和結(jié)果③分析確定意思表示的意志內(nèi)容④確定行為模式標(biāo)準(zhǔn)與當(dāng)事人所實施行為的差異性⑤分析確定意思表示合法性分析，根據(jù)差異確定當(dāng)事人做出的判斷和選擇的合法性⑥分析確定勞動爭議當(dāng)事人所實施的行為⑦分析確定當(dāng)事人的行為是否造成或足以造成一定的危害⑧分析確定當(dāng)事人行為與危害結(jié)果之間是否存在直接的因果關(guān)系⑨分析確定行為人的行為是否有主觀上的過錯。

十六、為避免重大勞動安全衛(wèi)生事故的發(fā)生，如何進行勞動安全衛(wèi)生環(huán)境的營造?答：為避免重大勞動安全事故的發(fā)生，可以從以下三個方面來進行勞動安全衛(wèi)生環(huán)境的營造：①營造勞動安全衛(wèi)生觀念環(huán)境;②營造勞動安全衛(wèi)生制度環(huán)境(⑴建立健全的勞動安全衛(wèi)生管理制度;⑵嚴(yán)格執(zhí)行各項勞動安全衛(wèi)生規(guī)程;⑶獎罰分明);③營造勞動安全衛(wèi)生技術(shù)環(huán)境(⑴直接使用安全技術(shù)和無害裝置、無害工藝，從基礎(chǔ)上避免勞動安全衛(wèi)生事故;⑵完善勞動場所設(shè)計、實現(xiàn)工作場所優(yōu)化;⑶勞動組織優(yōu)化)。

十七、平等協(xié)商的含義是什么?平等協(xié)商與集體協(xié)商的主要區(qū)別是什么?答：含義指的是雇傭雙方本著平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)，就雙方的權(quán)力和義務(wù)進行協(xié)商，體現(xiàn)雙方權(quán)益的公平、公正、公開性原則區(qū)別集體協(xié)商是在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上，企業(yè)工會(雇主)代表依法就企業(yè)內(nèi)部制度，工資分配等事項進行協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂協(xié)議的行為。集體協(xié)商是調(diào)整勞動關(guān)系運行的重要機制。

十八、論述我國勞動關(guān)系從利益一體型向利益協(xié)調(diào)型轉(zhuǎn)變的必然性。答：利益一利是計劃經(jīng)濟的基本特征，以國家代表各方面的利益為基本的出發(fā)點處理勞動關(guān)系的矛盾和問題。隨著經(jīng)濟體制改革和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，勞動關(guān)系呈現(xiàn)多元化的新特征。伴隨著政治和經(jīng)濟體制改革，我國勞動關(guān)系發(fā)生了深刻的變化，主要表現(xiàn)在以下5個方面：①勞動關(guān)系主體明確化。一方為用人單位，另一方為勞動者;法人財產(chǎn)及勞動力產(chǎn)權(quán)的逐漸形成和明確，必然使勞動關(guān)系主體明確化②勞動關(guān)系多元化。多種經(jīng)濟式的發(fā)展，打破了公有制的勞動關(guān)系一統(tǒng)天下的局面，與多種經(jīng)濟形式相對應(yīng)，勞動關(guān)系呈現(xiàn)多元化的特點③勞動關(guān)系利益復(fù)雜化。改革本身就是一場深刻的革命，是利益格局全面的調(diào)整。社會政治、經(jīng)濟的變化，體制改革所倡導(dǎo)的政企分開，以及此種變化相應(yīng)帶來的行為方式、思維方式的轉(zhuǎn)變，均使勞動關(guān)系雙方的利益追求趨向復(fù)雜化④勞動關(guān)系多變化。勞動權(quán)、擇業(yè)權(quán)的確認與實施，企業(yè)經(jīng)營權(quán)的確認與實施，市場經(jīng)濟本身的動態(tài)多變屬性導(dǎo)致勞動關(guān)系的動態(tài)多變性⑤勞動關(guān)系利益協(xié)調(diào)機制趨向法制化。社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，推動法律制約下的契約自由原則的實施，政府若仍使用行政手段干預(yù)，單方面的決定企業(yè)勞動關(guān)系雙方的

十八、論述我國勞動關(guān)系從利益一體型向利益協(xié)調(diào)型轉(zhuǎn)變的必然性。答：利益一利是計劃經(jīng)濟的基本特征，以國家代表各方面的利益為基本的出發(fā)點處理勞動關(guān)系的矛盾和問題。隨著經(jīng)濟體制改革和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，勞動關(guān)系呈現(xiàn)多元化的新特征。伴隨著政治和經(jīng)濟體制改革，我國勞動關(guān)系發(fā)生了深刻的變化，主要表現(xiàn)在以下5個方面：①勞動關(guān)系主體明確化。一方為用人單位，另一方為勞動者;法人財產(chǎn)及勞動力產(chǎn)權(quán)的逐漸形成和明確，必然使勞動關(guān)系主體明確化②勞動關(guān)系多元化。多種經(jīng)濟式的發(fā)展，打破了公有制的勞動關(guān)系一統(tǒng)天下的局面，與多種經(jīng)濟形式相對應(yīng)，勞動關(guān)系呈現(xiàn)多元化的特點③勞動關(guān)系利益復(fù)雜化。改革本身就是一場深刻的革命，是利益格局全面的調(diào)整。社會政治、經(jīng)濟的變化，體制改革所倡導(dǎo)的政企分開，以及此種變化相應(yīng)帶來的行為方式、思維方式的轉(zhuǎn)變，均使勞動關(guān)系雙方的利益追求趨向復(fù)雜化④勞動關(guān)系多變化。勞動權(quán)、擇業(yè)權(quán)的確認與實施，企業(yè)經(jīng)營權(quán)的確認與實施，市場經(jīng)濟本身的動態(tài)多變屬性導(dǎo)致勞動關(guān)系的動態(tài)多變性⑤勞動關(guān)系利益協(xié)調(diào)機制趨向法制化。社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，推動法律制約下的契約自由原則的實施，政府若仍使用行政手段干預(yù)，單方面的決定企業(yè)勞動關(guān)系雙方的事務(wù)已不再適宜。市場經(jīng)濟、民主政治、群眾的法制需要導(dǎo)致依法調(diào)節(jié)勞動關(guān)系雙方的矛盾和利益，法律化是一個必然的趨勢。勞動關(guān)系的上述變化雖然各具特色，但其總的方向是在承認勞動關(guān)系雙方利益差別的基礎(chǔ)上，通過規(guī)范雙方的權(quán)利義務(wù)來協(xié)調(diào)雙方的利益差別和矛盾。所以說：我國勞動關(guān)系從利益一體型向利益協(xié)調(diào)

事務(wù)已不再適宜。市場經(jīng)濟、民主政治、群眾的法制需要導(dǎo)致依法調(diào)節(jié)勞動關(guān)系雙方的矛盾和利益，法律化是一個必然的趨勢。勞動關(guān)系的上述變化雖然各具特色，但其總的方向是在承認勞動關(guān)系雙方利益差別的基礎(chǔ)上，通過規(guī)范雙方的權(quán)利義務(wù)來協(xié)調(diào)雙方的利益差別和矛盾。所以說：我國勞動關(guān)系從利益一體型向利益協(xié)調(diào)型轉(zhuǎn)變是一個必然性的轉(zhuǎn)變。

第三篇：二級2016勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員試卷范文

勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員

國家職業(yè)資格二級理論知識

第一部分 職業(yè)道德（1-25題，共25道題）

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分（第1～13題）答題指導(dǎo)：

? 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。

? 請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。? 錯選、少選、多選，則該題均不得分。

(一)單項選擇(第1題～第5題，每題1分，共5分。)

1、《易經(jīng)》中有句話，“二人同心，其力斷金”。反映的是(D)。A、愛國主義道德范疇 B、社會主義道德范疇 C、功利主義道德范疇 D、集體主義道德范疇

2、關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是(C)。

A、人類職業(yè)道德一般是約定俗成的，一般沒有什么變化 B、職業(yè)道德與法律無關(guān)，所謂職業(yè)道德觀念總是抽象的

C、職業(yè)道德是依據(jù)社會輿論、傳統(tǒng)習(xí)慣和內(nèi)心信念來維持的行為規(guī)范的總和 D、職業(yè)道德有時威力巨大，有時則毫無功用

3、下列關(guān)于職業(yè)責(zé)任說法中錯誤的是(B)。A、職業(yè)責(zé)任具有明確的規(guī)定性

B、職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益沒有直接關(guān)系

C、職業(yè)責(zé)任以特定職業(yè)存在的意義、價值、權(quán)利和利益相聯(lián)系的特殊的社會義務(wù) D、職業(yè)責(zé)任具有強制性

4、老字號同仁堂的理念是：“同修仁德，親和敬業(yè)；共獻仁術(shù)，濟世養(yǎng)生”。這表明，注重道德對企業(yè)的意義在于(B)。

A、帶來決策科學(xué)化 B、提高企業(yè)競爭力 C、決定著經(jīng)濟效益 D、決定命運

5、下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是(C)。

A、職業(yè)道德的形式因行業(yè)不同而有所不同 B、職業(yè)道德在內(nèi)容上因行業(yè)不同具有差異性

C、職業(yè)道德在適用范圍上具有普遍性 D、講求職業(yè)道德會降低企業(yè)的競爭力

(二)多項選擇(第6題～第13題，每題1分，共8分。)

6、十四屆六中全會《決議》提出社會主義職業(yè)道德規(guī)范不包括(AC)。A、愛崗敬業(yè)，誠實守信 B、辦事公道，服務(wù)群眾 C、勤業(yè)精業(yè)，精益求精 D、遵紀(jì)守法，不違規(guī)章

7、關(guān)于職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展關(guān)系的表述，你認為不正確的論述是(BC)。

A、狠抓職業(yè)道德建設(shè)對糾正公司內(nèi)的不正之風(fēng)有著重要的意義 B、職業(yè)道德只能維系職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的表面關(guān)系 C、與物質(zhì)激勵相比，職業(yè)道德的作用較弱

D、每一名員工職業(yè)道德水平會影響到公司的自身形象，同時還會直接影響到公司的經(jīng)濟效益

8、以下說法中，正確的是(BC)。

A、辦事公道是對企業(yè)上司的職業(yè)道德要求，與普通職工關(guān)系不大 B、誠實守信是每一個職業(yè)勞動者都應(yīng)具有品質(zhì) C、誠實守信可以帶來經(jīng)濟效益

D、在激烈的市場競爭中，信守承諾者往往吃虧

9、服務(wù)忌語是服務(wù)過程中根本上使用的言語。下列言語中，屬于服務(wù)忌語的是(ABCD)。A、“后邊等著去!” B、“不買看什么”

C、“我解決不了，愿意找誰找誰去。” D、“有意見，找經(jīng)理去!”

10、關(guān)于職業(yè)選擇的意義，你不贊同的看法是(AC)。A、職業(yè)選擇是個人的事,與社會發(fā)展要求無關(guān)

B、職業(yè)選擇自由與“干一行，愛一行，專一行”相矛盾 C、樹立職業(yè)理想容易導(dǎo)致人們在擇業(yè)上不顧社會需求

D、人們有選擇職業(yè)的自由,但不等于可以隨心所欲地選擇職業(yè)

11、有一次，比爾?蓋茨和一位朋友同車前往希爾頓飯店開會，由于去遲了，以致找不到車位。他的朋友建議把車停在飯店的貴客車位，蓋茨不同意。他的朋友說“我來付”。蓋茨還是不同意。原因很簡單，貴客車位要多付12美元停車費，蓋茨認為那是“超值收費”。作為一位天才的商人，蓋茨認為：花錢像炒菜一樣，要恰到好處。鹽少了，菜淡而無味；鹽多了，苦咸難咽。哪怕只是幾元錢甚至幾分錢，也要讓每一分錢發(fā)揮出最大的效益。

比爾?蓋茨說“花錢像炒菜一樣，要恰到好處。鹽少了，菜淡而無味；鹽多了，苦咸難咽。”這句話的意思是（）。

A、一塊錢存在銀行，時間長了，利息增加，會變成兩塊錢 B、節(jié)儉是創(chuàng)業(yè)成功的一個重要條件

C、節(jié)省一塊錢只是個象征性的說法，并無實際意義 D、錢是勞動得來的，浪費錢就是不珍惜勞動

12、關(guān)于遵紀(jì)守法，你認為不正確的說法是(ABC)。A、只要品德端正，學(xué)不學(xué)法無所謂

B、金錢對人的誘惑力要大于法紀(jì)對人的約束力

C、法律是由人執(zhí)行的，執(zhí)行時不能不考慮人情和權(quán)力等因素 D、每個從業(yè)人員都要遵守紀(jì)律和法律

13、要做到愛崗敬業(yè)，就要(BCD)。

A、克服認為職業(yè)、崗位有高低貴賤的錯誤看法 B、充分認識到自己所從事的職業(yè)的社會價值

C、干一行，愛一行、專一行 D、崇敬自己所從事的職業(yè)

二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第14～25題）答題指導(dǎo)：

? 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項。? 請按照題意要求，根據(jù)自己的實際情況只選擇其中一個選項。并在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。

(一)單項選擇(第14題～第16題，每題1分，共3分。)

14、遵守職業(yè)道德是對每個從業(yè)人員的要求。從業(yè)人員在職業(yè)工作中慎待諾言、表里如

一、言行一致、遵守勞動紀(jì)律，這是秘書職業(yè)守則中(B)。

A、辦事公道的基本要求 B、愛崗敬業(yè)的基本要求 C、恪守信用的基本要求 D、服務(wù)群眾的基本要求

15、以下關(guān)于職業(yè)道德修養(yǎng)的說法中錯誤的是(D)。

A、道德修養(yǎng)是人們根據(jù)一定的道德原則和規(guī)范來改造自我，教育自己，形成自己的道德品質(zhì)，提高自己的道德境界的道德實踐活動

B、職業(yè)道德素養(yǎng)屬于世界觀、人生觀、價值觀范疇，主要通過后天的學(xué)習(xí)培養(yǎng)而養(yǎng)成 C、職業(yè)道德修養(yǎng)的方法主要有學(xué)習(xí)的方法、自我批評的方法、積善的方法、慎獨的方法

D、自我修養(yǎng)中最重要的環(huán)節(jié)是常思己過

16、關(guān)于秘書職業(yè)道德的說法中，錯誤的是(A)。

A、在秘書工作中一定要提供上乘的服務(wù)質(zhì)量，不管服務(wù)主體提供什么樣的要求

B、秘書工作中提供上乘的服務(wù)質(zhì)量，并非是無原則的滿足服務(wù)主體的需要，而是在堅持原則、堅持準(zhǔn)則的基礎(chǔ)上盡量滿足服務(wù)主體的需要

C、當(dāng)單位利益與社會公眾利益發(fā)生沖突時，秘書應(yīng)首先考慮社會公眾利益

D、秘書職業(yè)道德允許個人獲取合法的自身利益，但反對損害國家和社會公眾利益而獲取違法利益

(二)離散選擇(第17題～第25題，每題1分，共9分。)

17、討論會上，你的觀點與大多數(shù)人矛盾，但你又堅信自己的觀點是正確的。這時，你通常會(C)。

A、覺得真理掌握在大多數(shù)人手中，而否定自己的觀點 B、據(jù)理力爭，希望別人能認可你的觀點

C、公開表達自己的觀點，但不勉強別人同意

D、為防止別人把矛頭指向自己，不公開表達自己的觀點

18、你對“謙遜”的理解是(D)。

A、意味著膽子小 B、意味著唯唯諾諾 C、意味著自卑 D、意味著品格高

19、如果同事小張無意中提到人在背后說你拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁，你最有可能反應(yīng)是(D)。A、要小張告訴自己是誰說的 B、別人愛怎么說怎么說 C、私下打聽是誰說的

D、反思自己的行為是否引起了別人的誤會 20、如果有重新選擇職業(yè)的可能(C)。A、我肯定還會選擇現(xiàn)在的單位 B、我基本上還會選擇現(xiàn)在的單位

C、假如沒有更好的選擇，我還會選擇現(xiàn)在的單位 D、我不會再選擇現(xiàn)在這個單位

21、有些單位會偶爾利用一定業(yè)余時間讓員工義務(wù)為社區(qū)做一些事情，例如打掃衛(wèi)生、植

樹。

你認為這種做法(C)。

A、不可取，占用了員工休息時間，不人性 B、不可取，工作效率不會很高

C、有可取之處，可以增加員工的歸屬感 D、有可取之處，鍛煉了員工的身體

22、當(dāng)聽幾位同事在談?wù)撔±畹碾[私時，你認為下列哪種做法更合適(D)。A、與他們一道談?wù)?B、勸同事不要再談 C、悄悄告訴小李 D、在一旁靜靜地聽

23、假如你帶孩子看足球比賽，你注重讓孩子（）。

A、欣賞球員高超的球技 B、為自己國家的球隊加油助威 C、嘗試學(xué)習(xí)球員的動作和技巧 D、感受籃球比賽的激烈程度

24、在事情或任務(wù)很多的時候，我通常(C)。A、有一種顧上這個就顧不上那個的感覺

B、把重要而緊急的事情完成，其他事情完不完成都無所謂 C、分清楚輕重緩急，在規(guī)定時間內(nèi)逐一完成 D、束手無策，有一種不知道從哪里做起的感覺

25、上班的路上，你碰到一個生病老人時(B)。A、加快腳步走開 B、趕緊上前幫助 C、當(dāng)作事情沒發(fā)生 D、沒什么感覺

第二部分 基礎(chǔ)理論知識

（第26-125題，共100道題,滿分100分）答題指導(dǎo)：

? ?該部分均為選擇題，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。請根據(jù)題意內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。? ?不選、錯選、少選、多選，則該題均不得分。

一、單項選擇題（第26題～第85題，共60小題，每小題1分，共60分）26.以下不屬于反應(yīng)勞動力就業(yè)和失業(yè)狀況的常用指標(biāo)是（D）。A．勞動參與率 B．就業(yè)率 C．失業(yè)率 D．人口出生率 27.（C）主要指基于工作場所的企業(yè)勞動關(guān)系管理。A.國家勞動關(guān)系管理 B.區(qū)域勞動關(guān)系管理 C.行業(yè)勞動關(guān)系管理 D.微觀勞動關(guān)系管理

28.（A）是對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定。A.人力資源培訓(xùn)規(guī)劃 B.人力資源費用計劃 C.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃 D.人力資源制度規(guī)劃 29．以下并非影響勞動參與率的主要因素是（C）。

A．家庭收入規(guī)模 B．性別年齡差異 C．勞動力市場狀況 D．自然環(huán)境狀況 30．失業(yè)者是指（C）。A．不積極尋找工作的人

B．不工作、積極尋找工作且能夠立即工作（到崗）的人 C．暫時沒有工作的人 D．不工作沒有收入的人

31.社會學(xué)的研究對象（A）。

A．社會的起源 B．社會組織

C．風(fēng)俗習(xí)慣 D．社會的發(fā)展和社會中的組織性或者團體性行為 32.職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人，在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的（C）。A．行為準(zhǔn)則 B．道德規(guī)范 C．職業(yè)操守 D．職業(yè)準(zhǔn)則 33.偏向一方當(dāng)事人，是指勞動關(guān)系協(xié)調(diào)人員（A）。

A．不遵守職業(yè)倫理 B．沒有基本的道德規(guī)范

C．故意放棄或者無意中沒有堅持中立立場 D．沒有良好品德和行為

34.一些勞動關(guān)系協(xié)調(diào)人員與代理律師、辦案秘書、鑒定機構(gòu)等混熟了，組成一個關(guān)系網(wǎng)辦案的性質(zhì)（B）。

A．親情案 B．關(guān)系案 C．黑案 D．冤案

35.在我國的勞動標(biāo)準(zhǔn)體系中，國家級勞動標(biāo)準(zhǔn)屬于（A）層次。A.最高 B.中間 C.最低 D.視情況而定

36.在我國的勞動標(biāo)準(zhǔn)體系中，地方級勞動標(biāo)準(zhǔn)屬于（B）層次。A.最高 B.中間 C.最低 D.視情況而定 37.以下（B）不屬于通過規(guī)章制度制定勞動標(biāo)準(zhǔn)的程序規(guī)范。A.合法性審查 B.協(xié)商 C.簽字 D.公示或告知

38.勞動標(biāo)準(zhǔn)散見于不同層次的規(guī)范性文件和合同文本中，其中效力等級最低的是（C）。

A.集體合同 B.勞動規(guī)章制度 C.員工手冊 D.勞動合同 39.用人單位必須在與勞動者約定的日期支付工資，不得無故拖欠。用人單位與勞動者依法解除或者終止勞動關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)在勞動關(guān)系解除或者終止之日起（A）個工作日內(nèi)一次性付清勞動者工資。

A.1 B.2 C.3 D.4 40.職工連續(xù)工作滿（B）個月以上的，享受帶薪年休假。

A.6 B.12 C.18 D.24 41.以下選項中，屬于勞動合同必備條款的是（B）。A.保密約定 B.勞動合同期限 C.補充保險和福利待遇約定 D.培訓(xùn)約定

42.以下選項中，不屬于勞動合同約定條款的是（B）。

A.保密約定 B.補充保險和福利待遇約定 C.試用期約定 D.勞動報酬

43.《勞動合同法》規(guī)定，勞動合同期限（B）個月以上不滿（）年的，試用期不得超過一個月。

A.3，1 B.6，1 C.3，3 D.6，3 44.以下選項中，不屬于勞動合同訂立原則的是（B）。A.合法 B.合理 C.平等 D.自愿

45.根據(jù)《關(guān)于修改<中華人民共和國勞動合同法>的決定》的規(guī)定，勞務(wù)派遣單位的注冊資本不得少于人民幣（D）萬元。

A.五十 B.一百 C.一百五十 D.二百

46.非全日制勞動合同是指非全日制勞動合同是指勞動者和用人單位簽訂的，以小時計酬為主，勞動者在同一用人單位一般平均每日工作時間不超過（B）小時，每周工作時間累計不超過（）小時的特殊形式的勞動合同。

A.4，40 B.4，24 C.6，36 D.6，24 47.下列關(guān)于非全日制用工的說法中，錯誤的是（D）。

A.從事非全日制工作的勞動者檔案可由本人戶口所在地勞動保障部門的公共職業(yè)介紹機構(gòu)代管

B.非全日制用工雙方當(dāng)事人可以訂立口頭協(xié)議，且不得約定試用期

C.從事非全日制用工的勞動者可以與一個或者一個以上用人單位訂立勞動合同

D.用人單位招用勞動者從事非全日制工作的，無需到當(dāng)?shù)貏趧颖Ｕ闲姓块T辦理錄用備案手續(xù)

48.下列關(guān)于勞動合同檔案管理的說法中，錯誤的是（C）。

A.根據(jù)實際工作需要，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格限制參與管理勞動合同的人員，以免檔案資料散存于個人手中，造成遺失或泄密。

B.勞動合同檔案管理的程序主要包括勞動合同檔案材料的收集、勞動合同的分類歸檔、明細目錄的編制以及檔案編碼的編制。

C.歸檔的勞動合同份數(shù)為一份，可以是原件，也可以是復(fù)印件。

D.勞動合同檔案管理就其基本性質(zhì)和主要作用來說，是一項管理性、服務(wù)性的工作。49.《勞動合同法》第72條第二款規(guī)定，非全日制用工勞動報酬結(jié)算支付周期最長不得超過（C）日。

A.5 B.7 C.15 D.30 50.工資集體協(xié)商一般情況下（A）。職工和企業(yè)雙方均可在原工資協(xié)議（），向?qū)Ψ綍嫣岢鰠f(xié)商意向書，進行下一輪的工資集體協(xié)商，做好新舊工資協(xié)議的相互銜接。A．一年進行一次，期滿前60日內(nèi) B．兩年進行一次，期滿前30日內(nèi)

C．一年進行一次，期滿前30日內(nèi) D．兩年進行一次，期滿前60日內(nèi)

51.下列不屬于簽訂集體合同或?qū)ｍ椉w合同應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則的選項是（B）。A．兼顧雙方合法權(quán)益 B．相互尊重，利益均衡 C．法規(guī)規(guī)章及國家有關(guān)規(guī)定 D．誠實守信，公平合作 52.集體協(xié)商的提出方應(yīng)向另一方提出書面的協(xié)商意向書，明確協(xié)商的時間、地點、內(nèi)容等，另一方接到協(xié)商意向書后，應(yīng)于（B）予以書面答復(fù)。

A．15日內(nèi) B．20日內(nèi) C．一個月內(nèi) D．三個月內(nèi)

53.下列說法中不正確的是（B）。

A．勞動關(guān)系雙方之間存在著完全不同的利益需求，雙方之間存在利益沖突 B．如果談判中雙方的信息極端不對等，則所謂的談判就只能變成單方面決定

C．即資方需要勞方積極地為企業(yè)運行和發(fā)展做出貢獻，為此就要保障和提升勞工的權(quán)利和利益；勞方權(quán)益的增進也離不開企業(yè)的順利發(fā)展

D．勞動關(guān)系雙方是不可分割的兩個利益團體，勞資雙方之間的關(guān)系是現(xiàn)代社會最基本的經(jīng)濟關(guān)系，集體談判就是處理和調(diào)整這一經(jīng)濟關(guān)系的唯一手段

54.如果勞動行政部門自收到集體合同文本之日起（B）內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。生效的集體合同，應(yīng)當(dāng)自生效之日起由（）及時以適當(dāng)?shù)男问较虮痉饺w人員公布。

A.10日內(nèi)，首席協(xié)商代表 B.15日內(nèi)，協(xié)商代表 C.20日內(nèi)，首席協(xié)商代表 D.一個月內(nèi)，協(xié)商代表 55.下列哪一項不屬于集體合同履行應(yīng)當(dāng)遵循的原則（D）

A．全面履行原則 B．協(xié)作履行原則 C．實際履行原則 D．實踐履行原則 56.下列說法不正確的是（）。

A.集體合同生效后，當(dāng)事人雙方按照集體合同規(guī)定的時間、地點、數(shù)量以及履行方式等，全面完成集體合同規(guī)定的義務(wù)

B.當(dāng)事人完全按照集體合同約定的義務(wù)履行，不得用完成另外的義務(wù)來代替約定的義務(wù) C.即當(dāng)事人之間應(yīng)當(dāng)團結(jié)合作、相互支持、相互幫助、密切配合完成集體合同規(guī)定的義務(wù) D.一方違約時，也不得用其他方式代替履行合同中約定的義務(wù)

57.工資協(xié)議簽訂后，應(yīng)于（C）由企業(yè)將工資協(xié)議一式三份及說明，報送勞動保障行政部門審查。勞動保障行政部門應(yīng)在收到工資協(xié)議（C），對工資集體協(xié)商雙方代表資格、工資協(xié)議的條款內(nèi)容和簽訂程序等進行審查。

A．10日內(nèi)，30日內(nèi) B．7日內(nèi)，15日內(nèi) C．10日內(nèi)，15日內(nèi) D．7日內(nèi)，30日內(nèi) 58.下列各選項中說法不正確的是（）。

A．集體協(xié)商制度和集體合同制度統(tǒng)稱為集體協(xié)商機制

B．集體協(xié)商制度是指工會代表職工一方與用人單位（企業(yè)方面代表）為簽訂集體合同或?qū)ｍ椉w合同進行商談的行為的制度

C．集體合同制度是指工會代表職工一方與用人單位（企業(yè)方面代表），就勞動關(guān)系有關(guān)利益事項，通過集體協(xié)商簽訂書面協(xié)議，以及履行和處理集體合同爭議過程中需要共同遵守的辦事規(guī)程和行動準(zhǔn)則

D．集體協(xié)商和集體合同制度是社會主義市場經(jīng)濟條件下調(diào)整社會關(guān)系的重要政治制度 59.（）不屬于企業(yè)勞動規(guī)章制度與勞動合同的差異性。

A.約束主體不同 B.效力范圍不同 C.終止條件不同 D.效力等級不同 60.勞動規(guī)章制度（B）由用人單位中處于最高層、對全體勞動者具有管理權(quán)的機構(gòu)來制定；用人單位中的其他行政管理機構(gòu)（）作為獨立的勞動規(guī)章制度制定主體來制定和頒布規(guī)章制度。

A.可以；也可以 B.只能并且應(yīng)當(dāng)；不能 C.不一定；可以 D.不能；不能 61.關(guān)于企業(yè)勞動規(guī)章制度與勞動合同的終止條件，表述正確的是（D）。

A.企業(yè)勞動規(guī)章制度與勞動合同的廢止時間是法定的，不允許用人單位和勞動者雙方當(dāng)事人約定

B.企業(yè)勞動規(guī)章制度的廢止時間由用人單位和勞動者自行商定；勞動合同的終止條件是法定的，不允許用人單位和勞動者雙方當(dāng)事人約定

C.企業(yè)勞動規(guī)章制度的廢止時間是法定的，不允許用人單位和勞動者雙方當(dāng)事人約定；勞動合同的終止條件是由用人單位和勞動者自行商定的

D.企業(yè)勞動規(guī)章制度與勞動合同的終止條件是由用人單位和勞動者自行商定

62.（B）不屬于企業(yè)內(nèi)部的勞動關(guān)系管理工具。

A.勞動法律法規(guī) B.職工代表大會制度 C.勞動規(guī)章制度 D.勞動合同與集體合同

63.企業(yè)起草勞動規(guī)章制度的具體過程不包括（D）。

A.選定起草人員 B.擬定起草大綱 C.形成草案文稿 D.擬定制度建議稿 64.《公司法》第18條第3款規(guī)定：“公司研究決定改制以及經(jīng)營方面的重大問題、制定重要的勞動規(guī)章制度時，應(yīng)當(dāng)聽取（C）的意見，并通過職工代表大會或者其他形式聽取職工的意見和建議。”

A.公司股東 B.公司管理層 C.公司工會 D.全體員工

65.（C）將非國有企業(yè)、集體企業(yè)及其控股企業(yè)也納入了廠務(wù)公開制度的建立范疇，具體規(guī)定了廠務(wù)公開的主要負責(zé)人和相應(yīng)機構(gòu)、指導(dǎo)原則以及公開事項。

A．《關(guān)于在非國有企業(yè)、集體企業(yè)及其控股企業(yè)建立廠務(wù)公開制度的說明》 B．《關(guān)于推行廠務(wù)公開制度的通知》 C．《企業(yè)民主管理規(guī)定》 D．《企業(yè)廠務(wù)公開規(guī)定》

66.2012年新頒布的《企業(yè)民主管理規(guī)定》規(guī)定的所有企業(yè)廠務(wù)公開的內(nèi)容不包括（A）。

A．生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)及完成情況 B．經(jīng)營管理的基本情況

C．社會保險以及企業(yè)年金的繳費情況 D．勞動爭議及處理結(jié)果情況 67.商業(yè)秘密的本質(zhì)是（）。

A．未公開的技術(shù)信息或者經(jīng)營信息 B．未公開的技術(shù)信息或者產(chǎn)品信息 C．未公開的資產(chǎn)信息或者經(jīng)營信息 D．未公開的戰(zhàn)略信息或者技術(shù)信息 68.勞資協(xié)商的內(nèi)容由（A）規(guī)定。A．《中華人民共和國勞動爭議調(diào)解仲裁法》 B．《中華人民共和國勞動合同法》 C．《中華人民共和國勞動法》和《中華人民共和國勞動合同法》 D．《中華人民共和國勞動合同法》和《集體合同規(guī)定》 69.勞資協(xié)商的程序主要是（A）。A．“先民主，后集中” B．“先集中，后民主”

C．用人單位聽取意見后直接確定

D．工會和職工代表民主討論，提出方案和意見后確定 70.用人單位借用人員（A）。

A．不能當(dāng)選為職工代表，如果工作需要，可作為列席代表參加。B．可以當(dāng)選為職工代表 C．不能參加職工代表大會

D．由用人單位決定是否可以當(dāng)選職工代表

71.職工代表在任期內(nèi)與企業(yè)解除勞動關(guān)系，代表資格自行終止，缺額（C）。A．暫時空置，下任再選

B．由其他選舉單位按照規(guī)定補選 C．由原選舉單位按照規(guī)定補選 D.由用人單位視情節(jié)決定處理辦法 72.職工董事、職工監(jiān)事（D）。

A．由用人單位管理人員兼任 B．由用人單位聘用專業(yè)人員擔(dān)任 C．由用人單位領(lǐng)導(dǎo)從員工中指定 D．由職工選舉產(chǎn)生 73.小型企業(yè)的職工代表可占職工總數(shù)的（D）。

A．3-5% B．5-10% C．15-20% D．10-20%

74.員工申訴是指員工認為自己在（B）遭到不平等待遇或發(fā)現(xiàn)用人單位內(nèi)部的不法行為時，提出要求解決的行為。

A.生活中 B.工作中 C.學(xué)習(xí)中 D.活動中

75.我國《勞動法》第84條第2款規(guī)定：“因履行集體合同發(fā)生爭議，當(dāng)事人對仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起（C）內(nèi)向人民法院提起訴訟。” A.五日 B.十日 C.十五日 D.二十日

76.《集體合同規(guī)定》第49條規(guī)定，集體協(xié)商過程中發(fā)生爭議，雙方當(dāng)事人不能協(xié)商解決 的，當(dāng)事人一方或雙方可以書面向（C）提出協(xié)調(diào)處理申請。A.企業(yè)工會 B.勞動爭議調(diào)解委員會 C.勞動爭議仲裁委員會 D.勞動保障行政部門 77.若勞動爭議訴訟的二審判決確有不妥之處，代理人員應(yīng)當(dāng)告知委托人依法申請再審或向（A）提出申訴。

A.人民法院 B.公安機關(guān) C.人民檢察院 D.社會媒體

78.處理集體勞動爭議應(yīng)盡量使?fàn)幾h雙方就爭議事項達成和解并形成新的共識，以（B）促和解是處理集體勞動爭議的主要手段。

A.協(xié)商 B.調(diào)解 C.仲裁 D.訴訟

79.《勞動爭議調(diào)解仲裁法》第30條規(guī)定：勞動爭議仲裁委員會在受理仲裁申請后，應(yīng)當(dāng)在（A）內(nèi)仲裁申請書副本送達被申請人。

A.五日 B.十日 C.十五日 D.二十日 80.仲裁庭作出裁決后，應(yīng)當(dāng)制作仲裁裁決書，送達（C）。

A.勞動者 B.用人單位 C.勞動爭議雙方當(dāng)事人 D.申請人

81.《工會法》第二十條進行了規(guī)定：因履行集體合同發(fā)生爭議，經(jīng)協(xié)商解決不成的，（CC）可以向勞動爭議仲裁機構(gòu)提請仲裁，仲裁機構(gòu)不予受理或?qū)χ俨貌环模梢韵蛉嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。

A.人力資源部 B.工會

C.勞動爭議調(diào)解委員會 D.勞動爭議仲裁委員會 82.《勞動爭議調(diào)解仲裁法》第29條規(guī)定：勞動爭議仲裁委員會收到仲裁申請之日起（C）內(nèi)，認為符合受理條件的，應(yīng)當(dāng)受理，并通知申請人。

A.五日 B.十日 C.十五日 D.二十日

83.《勞動人事爭議仲裁辦案規(guī)則》第16條規(guī)定：仲裁員是否回避，由（C）主任或其授權(quán)的辦事機構(gòu)負責(zé)人決定。

A.企業(yè)管理者 B.調(diào)解委員會 C.仲裁委員會 D.人民法院

84.協(xié)調(diào)處理集體協(xié)商爭議，應(yīng)當(dāng)自受理協(xié)調(diào)處理申請之日起30內(nèi)結(jié)束協(xié)調(diào)處理工作，期滿未結(jié)束的，可以適當(dāng)延長協(xié)調(diào)期限，但延長期限不得超過（C）日。A.五日 B.十日 C.十五日 D.二十日

85.根據(jù)《勞動爭議調(diào)解仲裁法》第二十九條的規(guī)定，委托人申請仲裁的，如果勞動爭議仲裁委員會不予受理或者逾期未作出決定的，申請人可以就該勞動爭議事項向（A）提起訴訟。

A.人民法院 B.公安機關(guān) C.人民檢察院 D.社會媒體

二、多項選擇題(第86題～第125題，共40小題，每題1分，滿分40分。請選擇兩個或以上正確答案，錯選或多選、少選均不得分。)86.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)人員和諧至上，合作共贏的職業(yè)道德守則具體指（B C）。A．工資集體協(xié)商機制是保障 B．勞資雙方樹立共贏和利益共享的觀念 C．勞資雙方和諧共處的理念

D．尊重人力資本的價值，建立利益分享的激勵機制

87.下列關(guān)于勞動保障法律規(guī)范的說法中，錯誤的有（A B）。A.《全國年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》屬于狹義的法律 B.勞動保障行政法規(guī)是由國務(wù)院的工作部門制定頒布的 C.勞動保障地方性法規(guī)是由地方人民政府頒布的

D.勞動保障司法解釋對于實踐工作具有很強的指導(dǎo)意義 88.以下不屬于勞動關(guān)系的是（AC）。A.M先生雇傭保姆G阿姨

B.K小姐進入S公司工作，S公司向K支付報酬，但未簽訂勞動合同 C.鐘點工L為Q奶奶修理草坪，雙方簽訂了書面合同

D.E公司與R公司達成協(xié)議，由E公司向R公司派遣勞動者 89．影響勞動參與率的因素有（C D）。

A．個人保留工資 B．家庭收入規(guī)模 C．性別年齡差異 D．勞動力市場狀況 90.以下不正確的是（AD）。

A.人力資源就是人才資源 B.學(xué)生、失業(yè)者不屬于人力資源 C.人力資源包括現(xiàn)實勞動力和潛在勞動力 D.人才資源包括勞動力 91.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)人員職業(yè)操守包括（BCD）。

A．樹立和強化現(xiàn)代勞動關(guān)系協(xié)調(diào)意識 B．以公正辦案實現(xiàn)公平正義

C．堅持中立，不要做當(dāng)事人的“代理人” D．善于溝通實現(xiàn)勞資雙方和諧共處 92.勞動標(biāo)準(zhǔn)的制定以勞動領(lǐng)域的（CD）為基礎(chǔ)。

A.自然科學(xué)技術(shù) B.勞動者素質(zhì) C.社會科學(xué) D.實踐經(jīng)驗 93.關(guān)于邊際生產(chǎn)力說法正確的有（CD）。A.最初勞動投入的增加會使產(chǎn)量增加

B.勞動投入增加超過一定限度時增加的產(chǎn)量開始遞減

C.不變的生產(chǎn)要素達到充分利用時，會出現(xiàn)邊際產(chǎn)量遞增

D.邊際產(chǎn)量是指由于增加一個單位的勞動要素投入而增加的產(chǎn)量 94.有以下（BCD）情形的職工不能享受當(dāng)年的年休假。A.累計工作滿1年不滿10年的職工，請病假累計1個月以上的 B.累計工作滿10年不滿20年的職工，請病假累計3個月以上的 C.累計工作滿20年以上的職工，請病假累計4個月以上的 D.職工請事假累計20天以上且單位按照規(guī)定不扣工資的 95.就業(yè)行為能力標(biāo)準(zhǔn)包括（BD）。

A.行為自由標(biāo)準(zhǔn) B.體力標(biāo)準(zhǔn) C.智力標(biāo)準(zhǔn) D.就業(yè)權(quán)利標(biāo)準(zhǔn) 96.勞動者是指在法定就業(yè)年齡范圍內(nèi)，具有勞動權(quán)利能力和勞動行為能力，在用人單位管理下獨立給付勞動并獲取勞動報酬的自然人，不包括（CD）。

A.外國人 B.農(nóng)業(yè)勞動者 C.現(xiàn)役軍人 D.家庭保姆 97.按照期限劃分，勞動合同可以分為（ABC）。

A.固定期限勞動合同 B.無固定期限勞動合同 C.以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動合同 D.非全日制勞動合同 98.下列關(guān)于非全日制用工的說法中，正確的是（ABC）。A.非全日制用工雙方當(dāng)事人可以訂立口頭協(xié)議，且不得約定試用期

B.從事非全日制用工的勞動者可以與一個或者一個以上用人單位訂立勞動合同

C.在非全日制用工關(guān)系中，若勞動者無過錯，用人單位單方提出終止用工的，用人單位應(yīng)當(dāng)向勞動者支付經(jīng)濟補償

D.從事非全日制工作的勞動者檔案可由本人戶口所在地勞動保障部門的公共職業(yè)介紹機構(gòu)代管

99.《勞動合同法》第3條第1款規(guī)定，“訂立勞動合同，應(yīng)當(dāng)遵循（BCD）的原則。” A.誠實信用 B.合法、公平C.平等自愿 D.協(xié)商一致

100.根據(jù)勞動合同變更的原因，可以劃分為（AC）。A.因生產(chǎn)經(jīng)營需要而發(fā)生的勞動合同變更 B.用人單位的單方變更

C.作為解除勞動合同前置程序的勞動合同變更 D.勞動者的單方變更

101.勞動合同的履行，應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：（BCD）。

A.協(xié)作履行原則 B.協(xié)商一致原則 C.親自履行原則 D.全面履行原則 102.下列關(guān)于集體合同的表述，正確的是（BD）。A.以單個或多個勞動者的權(quán)利和義務(wù)為內(nèi)容，可能涉及勞動關(guān)系的各個方面，也可能只涉及到勞動關(guān)系的某個方面 B.一般為要式合同

C.對簽訂合同的單個用人單位或用人單位團體所代表的全體用人單位，以及工會所代表的全體勞動者，都有法律效力。且效力低于勞動合同對單個用人單位或勞動者的法律效力 D．其主要目的是為了確立勞動關(guān)系設(shè)定具體標(biāo)準(zhǔn)，即在其效力范圍內(nèi)規(guī)范勞動關(guān)系

103.隨著市場化的不斷推進，國家對企業(yè)工資分配的管理方式越來越帶有市場化特征，吸收了市場經(jīng)濟國家的一些通行做法，為企業(yè)工資協(xié)商談判提供引導(dǎo)。這當(dāng)中有幾項重要的制度，包括（ABD）。

A．工資指導(dǎo)線制度 B．最低工資制度

C．行業(yè)人工成本信息指導(dǎo)制度 D．勞動力市場工資指導(dǎo)價位制度 104.關(guān)于集體協(xié)商代表的表述，下列正確的有（ABCD）。

A．集體協(xié)商代表是指按照法定程序產(chǎn)生并有權(quán)代表本方利益進行集體協(xié)商的人員

B．用人單位一方的協(xié)商代表，由用人單位法定代表人指派或由其書面委托的其他管理人員指派

C．女職工較多的，職工方協(xié)商代表中應(yīng)當(dāng)有女代表。工會女職工委員會負責(zé)人應(yīng)當(dāng)是協(xié)商代表

D．職工一方的協(xié)商代表由本單位工會主席選派。未建立工會的，由本單位職工民主推薦，并經(jīng)本單位半數(shù)以上職工同意

105.擬定協(xié)商議題是集體協(xié)商的重要前期準(zhǔn)備工作之一，下列選項中正確的是（ABCD）。

A．會前的非正式協(xié)商，尤其是對重要的敏感性問題或可能會產(chǎn)生分歧意見的問題，不利于形成共識

B．對于協(xié)商議題的擬定，要積極收集職工真正關(guān)心的議題和建議代替他們參與集體協(xié)商 C．在將職工和用人單位的意見歸納整理后，結(jié)合現(xiàn)行政策和企業(yè)情況進行分析研究，提出協(xié)商議題

D．應(yīng)當(dāng)注意擬定議題的合理性

106.下列選項中屬于形成談判的先決條件的有（ABD）。

A．談判雙方矛盾又存在共同利益并存，雙方之間存在著完全不同的利益需求 B．談判是一種利益調(diào)整的互動過程。在談判出現(xiàn)分歧意見時，通常都是雙方各自做些讓步，以目前損失的較少利益來換取談判成功后更大的利益收獲

C．如果談判中雙方的信息極端不對等，則所謂的談判就只能變成單方面決定 D．勞資雙方實力的相對均衡，是勞資談判得以進行的重要條件 107.關(guān)于集體合同的訂立，下列說法中正確的是（BC）。

A．集體合同或?qū)ｍ椉w合同期滿前1個月內(nèi)，任何一方均可向?qū)Ψ教岢鲋匦潞炗喕蚶m(xù)訂的要求

B．職工代表大會或者全體職工討論集體合同草案或?qū)ｍ椉w合同草案，應(yīng)當(dāng)有三分之二以上職工代表或者職工出席，且須經(jīng)全體職工代表半數(shù)以上或者全體職工半數(shù)以上同意，集體合同草案或?qū)ｍ椉w合同草案方獲通過

C．集體合同草案或?qū)ｍ椉w合同草案經(jīng)職工代表大會或者職工大會通過后，由集體協(xié)商雙方首席代表簽字

D．集體合同或?qū)ｍ椉w合同期限一般為1至5年，期滿或雙方約定的終止條件出現(xiàn)，即行終止

108.企業(yè)勞動規(guī)章制度與勞動合同的區(qū)別體現(xiàn)在（ABCD）。

A.制定主體不同 B.效力范圍不同 C.效力等級不同 D.終止條件不同 109.企業(yè)勞動規(guī)章制度的重要性體現(xiàn)在（ABD）。

A.勞動規(guī)章制度是企業(yè)正常運行的保證，是組織成員行動的指南 B.勞動規(guī)章制度是企業(yè)獎懲的依據(jù)

C.勞動規(guī)章制度是衡量企業(yè)經(jīng)營狀況的唯一標(biāo)準(zhǔn) D.勞動規(guī)章制度是勞資雙方維權(quán)的利器

110.起草勞動規(guī)章制度的具體過程包括（ACD）。A.選定起草人員 B.擬定制度建議稿 C.擬定起草大綱 D.形成草案文稿 111.企業(yè)勞動規(guī)章制度的框架結(jié)構(gòu)包括（BCD）。A.目錄 B.前言 C.主文 D.附則

112.《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》將商業(yè)信息分為（AC）兩類。A．技術(shù)信息 B．管理信息 C．經(jīng)營信息 D．資產(chǎn)信息 113.勞資協(xié)商和集體協(xié)商的區(qū)別主要體現(xiàn)在（CD）。

A．勞方協(xié)商主體 B．資方協(xié)商主體 C．協(xié)商的內(nèi)容 D．協(xié)商的程序 114.職工代表在任期內(nèi)出現(xiàn)（BCD）情況時，原選舉單位職工有權(quán)撤換。A．任期內(nèi)的職工代表在企業(yè)內(nèi)部調(diào)動工作的 B．被依法剝奪政治權(quán)利或被企業(yè)開除的

C．無故不參加職工代表大會活動，嚴(yán)重失職的

D．停薪留職長期病事假、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等情況，不能參加職工代表大會各項活動的

115.根據(jù)2012年新頒布的《企業(yè)民主管理規(guī)定》的規(guī)定，職工監(jiān)事依法行使的權(quán)利包括（ABC）。

A．參加監(jiān)事會會議，行使監(jiān)事的發(fā)言權(quán)和表決權(quán)

B．就涉及職工切身利益的規(guī)章制度或者重大事項，提議召開監(jiān)事會會議 C．參加公司行政辦公會議和有關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營工作的重要會議，行使表決權(quán) D．列席董事會會議，并對董事會決議事項提出質(zhì)詢或者建議

116.廠務(wù)公開內(nèi)容中，涉及職工切身利益方面的問題包括（AB）。A.集體合同、勞動合同的簽訂和履行 B.職工提薪晉級

C.企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟責(zé)任制落實情況 D.重要規(guī)章制度的制定

117.根據(jù)國家工商行政管理局1998年發(fā)布的《關(guān)于禁止侵犯商業(yè)秘密行為的若干規(guī)定》，技術(shù)信息和經(jīng)營信息包括（AB）。

A.制作工藝 B.產(chǎn)品配方 C.管理訣竅 D.貨源情報 118.人力資源管理部門在員工申訴過程中的職責(zé)主要有（ABCD）。A.制定員工申訴制度，規(guī)范員工申訴流程 B.保證員工申訴渠道暢通 C.深入員工，傾聽員工聲音

D.協(xié)調(diào)勞動爭議各方積極解決矛盾，妥善處理員工所申訴問題 119.員工申訴處理的程序主要有（ABCD）。

A.受理員工申訴 B.查明事實 C.解決問題 D.申請仲裁 120.集體勞動爭議調(diào)解存在的問題不包括（AC）。

A.企業(yè)層面的調(diào)解優(yōu)勢未能充分發(fā)揮 B.企業(yè)調(diào)解組織尚不健全 C.社會化調(diào)解格局還未完全形成 D.政府重視度不夠 121、職工代表大會的提案可以由（BC）提出。

A.個人 B.幾個人 C.以單位的名義 D.股東

122、依照民事訴訟法的規(guī)定，有下列情形之一的，人民法院應(yīng)當(dāng)裁定中止執(zhí)行：（ABD）

A.申請人表示可以延期執(zhí)行的

B.一方當(dāng)事人的勞動者死亡，需要等待繼承人繼承權(quán)利或承擔(dān)義務(wù)； C.作為一方當(dāng)事人的用人單位終止，尚未確定權(quán)利義務(wù)承受人； D.按照審判監(jiān)督程序決定再審。

123、有關(guān)勞動爭議調(diào)解，表述正確的有：（ABD）A.調(diào)解是處理爭議的有效手段之一

B.調(diào)解相對于仲裁，可以最大限度地維持勞動關(guān)系的連續(xù)性 C.強制是勞動爭議調(diào)解中的禁忌

D.調(diào)解的本質(zhì)是促成爭議當(dāng)事人達成合意

124、勞動訴訟中，原告申請撤訴必須符合的條件包括：（ABC）A.撤訴的主體只能是原告 B.必須是原告自愿的行為 C.撤訴必須不違反法律規(guī)定

D.必須在判決或者裁定宣告前向人民法院提出書面或口頭申請 125、下列屬于用人單位違法行為的是：（ACD）A.因不能勝任本職工作的原因解聘集體協(xié)商的職工代表 B.因嚴(yán)重違反規(guī)章制度的原因解聘集體協(xié)商的職工代表 C.在職工協(xié)商代表履行代表職責(zé)時調(diào)整其工作崗位

D.因依法被追究刑事責(zé)任的原因解聘集體協(xié)商的職工代表

勞動關(guān)系協(xié)調(diào)員

國家職業(yè)資格二級專業(yè)能力

評分人

一、簡答題（共4題，請簡要回答。每題15分，共計60分。）1.簡述用人單位勞動標(biāo)準(zhǔn)的作用。

2．簡述集體合同爭議處理的原則和程序。

3．簡述企業(yè)勞動規(guī)章制度與勞動法律法規(guī)的不同之處。

4.簡述職工代表大會征集提案的程序。

得分

評分人

二、綜合分析題（共2題，每題20分，共40分）

5.某網(wǎng)站面對激烈的行業(yè)競爭，為了避免人才的流失，在員工守則中規(guī)定：“凡經(jīng)理級別以上的員工，在離職后，三年內(nèi)不得到與本單位有競爭關(guān)系的單位任職。”同時，該網(wǎng)站經(jīng)理級別以上員工的工資中的“交通補貼”改名為“競業(yè)限制”補償。2012年7月，該網(wǎng)站通過獵頭公司聘用了趙某作為技術(shù)總監(jiān)，并為此向獵頭公司支付了20萬元的費用。網(wǎng)站與趙某簽訂了5年的勞動合同，并在勞動合同中約定趙某必須履行5年的服務(wù)期，如果趙某提前離職，應(yīng)向網(wǎng)站支付最高20萬元違約金，但每工作一年可以折抵4萬。2013年7月，趙某提出辭職，該網(wǎng)站要求趙某必須支付16萬元的違約金，并且三年內(nèi)不許到競爭對手那里任職。

問題（1）該網(wǎng)站的競業(yè)限制規(guī)定是否合法？請說明理由。（10分）問題（2）該網(wǎng)站是否有權(quán)要求趙某支付違約金？請說明理由。（10分）

1.這是一起關(guān)于趙某與某網(wǎng)站有關(guān)競業(yè)限制與競業(yè)違約金的糾紛。2.該網(wǎng)站的競業(yè)限制規(guī)定是不合法的。3.理由：

1）只有用人單位為勞動者提供了專項培訓(xùn)費用，對其進行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，可以與該勞動者訂立協(xié)議，約定服務(wù)期，并約定違約金事宜； 2）“該崗站要求趙某在3年內(nèi)不得在競爭對手任職”也是不合法的。如果用人單位與勞動者簽訂了競業(yè)限制協(xié)議，競業(yè)限制協(xié)議中競業(yè)限制期限也不能超過2年； 3）“該崗站要求趙某支付16萬元的違約金”也是違法的，在本案中，網(wǎng)站并沒有為趙某提供專業(yè)的培訓(xùn)，網(wǎng)站支付的20萬元給獵頭公司，不能讓趙某支付；

4）本案中把“交通補貼”改為“競業(yè)限制”補償也是不合法的。在約定“競業(yè)限制”中，只能在勞動者違反了“競業(yè)限制”約定，才依法由勞動者進行違約補償，很明顯，趙某還在該崗站工作中，把“交通補貼”當(dāng)做“競業(yè)限制”補償是違法的。

6.孫某2011年5月到某酒樓工作，任面點師。由于酒樓工作人員流動性較大，酒樓告訴孫某，沒有勞動合同，不上社會保險，并聲稱“這個行業(yè)都這樣”，孫某也未表示異議。2011年11月，孫某在操作壓面機時不慎將手指卷入機器。酒樓經(jīng)理將孫某送到醫(yī)院，以“老板不在，自己不能做主”為由，拒絕支付醫(yī)療費用。孫某找親戚朋友幫忙湊錢進行治療，共花費醫(yī)療費用15000元。2011年12月，孫某出院后，向酒樓老板要求支付醫(yī)療費用，結(jié)

果遭到拒絕。孫某在獲得工傷認定后，于2012年3月向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁機構(gòu)申請仲裁。在聽說孫某申請仲裁后，酒樓老板的態(tài)度立即發(fā)生了轉(zhuǎn)變，表示愿意全額支付孫某的醫(yī)療費用，但是前提是孫某必須撤回仲裁申請。孫某當(dāng)即撤回仲裁申請，之后酒樓老板仍以各種理由推脫，拒絕支付孫某的工傷醫(yī)療費用。2013年1月，孫某再次申請仲裁。與此同時，該酒樓還有9名服務(wù)員因為工資達不到當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)1400元而申請仲裁，要求補發(fā)工資。

問題（1）孫某第二次申請仲裁，是否已過仲裁時效？為什么？（5分）

問題（2）孫某和9名服務(wù)員的勞動爭議，是否屬于集體爭議？為什么？（5分）問題（3）假如孫某要求酒樓支付工傷醫(yī)療費15000元，但是仲裁機構(gòu)只裁決支持了12000元，孫某和酒樓都不服，雙方是否都可以到法院提起訴訟？請說明理由（10分）

1.這是關(guān)于孫某與某酒樓發(fā)生的有在要工傷事故仲裁的糾紛，及酒樓員工與酒樓關(guān)于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的案件。

2.孫某第二次申請仲裁沒有超過仲裁時效。因為根據(jù)〈中華人民共和國仲裁法〉及〈中華人民共和國仲裁調(diào)解法〉有關(guān)規(guī)定：申請仲裁期間為1年。并且如果再次提出仲裁的，期間從再次提出日開始算起。所以孫某提出的二次仲裁并未超過仲裁期限。

3.假如孫某要求酒樓支付工傷醫(yī)療費15000元，但是仲裁機構(gòu)只裁決支持了12000元，孫某和酒樓都不服，雙方是否都可以到法院提起訴訟？請說明理由（10分）

答：雙方都可以到法院提起訴訟。理由：

根據(jù)第五十條規(guī)定：當(dāng)事人對本法第四十七條規(guī)定以外的其他勞動爭議案件的仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起十五日內(nèi)向人民法院提起訴訟；期滿不起訴的，裁決書發(fā)生法律效力。

第四篇：人力資源二級勞動關(guān)系總結(jié)

勞動關(guān)系

1.勞務(wù)派遣：指勞動派遣單位與接收單位簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，由勞務(wù)派遣單位招用雇員并派遣該勞動者到接受單位工作，派遣勞動者接受單位指揮監(jiān)督，為接受單位提供勞動。派遣勞動者的接受單位因為勞動力的使用，按照勞務(wù)派遣協(xié)議向勞務(wù)派遣單位支付費用，派遣勞動者獲得就業(yè)崗位及工資、福利和社會保險待遇，勞務(wù)派遣單位從派遣業(yè)務(wù)中獲得收入的經(jīng)濟活動。（選擇）

2.勞務(wù)派遣的表述語：雇員租賃、雇員派遣、勞動派遣、勞動者派遣、人才派遣、人才租賃、勞動力派遣等。（選擇）

3.勞動派遣術(shù)語需要推敲的方面：1]雇員租賃、人才租賃等，相對于現(xiàn)代文明的發(fā)展，是不妥當(dāng)?shù)男g(shù)語；2]勞動派遣也不甚準(zhǔn)確；3]勞動派遣是一個有多種含義的術(shù)語。（選擇）

4.勞動派遣的本質(zhì)特征：雇傭和使用相分離

6.勞動派遣的管理：A勞務(wù)派遣單位的管理a資格條件b合同體系c勞務(wù)派遣單位不得不克扣接受單位按勞務(wù)派遣協(xié)議支付給被派遣勞動者的勞動報酬。勞務(wù)派遣單位和接受單位不得向被派遣勞動者收取費用。B被派遣勞動者的管理

7.工資集體協(xié)商含義：指企業(yè)工會（雇員）代表與企業(yè)（雇主）代表依法就企業(yè)內(nèi)部工資分配制度、工資分配形式、工資收入水平等事項進行平等協(xié)商，在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂工資協(xié)議的行為。

8.工資協(xié)議的含義：指專門就工資事項簽訂的專項集體合同。

10工資指導(dǎo)線制度：在市場經(jīng)濟的運行中，國家為實現(xiàn)促進經(jīng)濟社會持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，促進就業(yè)和物價穩(wěn)定等政策目標(biāo)，都要對經(jīng)濟運行實施宏觀調(diào)控。工資指導(dǎo)線制度是在市場經(jīng)濟體制下，政府宏觀調(diào)控工資總量和水平調(diào)節(jié)工資分配關(guān)系，指導(dǎo)工資增長，指導(dǎo)企業(yè)工資分配的辦法、規(guī)定的總稱。

13勞動力市場工資指導(dǎo)價位的制定程序：信息采集、價位制定、公開發(fā)布

16職業(yè)安全衛(wèi)生保護費用分類：a勞動安全衛(wèi)生保護設(shè)施建設(shè)費用b勞動安全衛(wèi)生保護設(shè)施更新改造費用。C個人勞動安全衛(wèi)生防護用品費用d勞動安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費e健康檢查和職業(yè)病防治費用f有毒有害作業(yè)場所定期檢測費用e工傷保險費g工商認定、評殘費用 17職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算編制審核程序：a企業(yè)最高決策部門決定企業(yè)勞動安全衛(wèi)生管理的總體目標(biāo)和任務(wù)，并應(yīng)提前下達到中層和基層單位。b勞動安全衛(wèi)生管理職能部門根據(jù)企業(yè)總體目標(biāo)的要求制定具體目標(biāo)，提出本單位的自編預(yù)算。C自編預(yù)算在部門內(nèi)部協(xié)調(diào)平衡，上報企業(yè)預(yù)算委員會。d企業(yè)預(yù)算委員會經(jīng)過審核、協(xié)調(diào)平衡、匯總成為企業(yè)全面預(yù)算，并應(yīng)在預(yù)算期前下達相關(guān)部門執(zhí)行。E編制費用預(yù)算f編制直接人工預(yù)算g根據(jù)企業(yè)管理費用預(yù)算表，制造費用預(yù)算表及產(chǎn)品制造成本預(yù)算表的相關(guān)預(yù)算項目對職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算進行審核。18勞動爭議：又稱為勞動糾紛，指勞動關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動權(quán)利和勞動義務(wù)的認定與實現(xiàn)所發(fā)生的糾紛，勞動爭議實質(zhì)上是勞動關(guān)系當(dāng)事人之間利益矛盾、利益沖突的表現(xiàn)。19勞動爭議仲裁：是勞動爭議仲裁機構(gòu)根據(jù)勞動爭議當(dāng)事人一方或雙方的申請，依法就勞動爭議的事實和當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任做出判斷和裁決的活動。特征：仲裁主體和對象具有特定性。仲裁施行強制原則，只要勞動爭議當(dāng)事人一方提出仲裁申請即能引起勞動爭議仲裁程序的開始，并且施行仲裁前置、裁審銜接制。

20.勞動爭議仲裁組織機構(gòu)包括：勞動爭議仲裁委員會（勞動行政部門代表、同級工會代表、用人單位方面的代表）、仲裁委員會的辦事機構(gòu)。

21勞動爭議仲裁的原則：一次裁決原則、合議原則、強制原則、回避原則、區(qū)分舉證責(zé)任原則。

22勞動爭議當(dāng)事人的權(quán)利：A當(dāng)事人有提起仲裁申請，答辯，變更申訴請求，撤訴，要求勞動爭議仲裁委員會公正調(diào)節(jié)和裁決的權(quán)利。B當(dāng)事人有委托代理人參加仲裁活動的權(quán)利。

C當(dāng)事人有申請回避的權(quán)利。D當(dāng)事人有提出主張、提供證據(jù)的權(quán)利。E當(dāng)事人有自行和解的權(quán)利。F當(dāng)事人有不服仲裁裁決向人民法院起訴的權(quán)利。G當(dāng)事人有申請執(zhí)行的權(quán)利。23勞動爭議當(dāng)事人的義務(wù)：A當(dāng)事人有正當(dāng)行使權(quán)利的義務(wù)B當(dāng)事人有遵守仲裁庭紀(jì)律和程序的義務(wù)。C當(dāng)事人有如實陳述案情、提供證據(jù)。回答仲裁員提問的義務(wù)。D當(dāng)事人有尊重對方當(dāng)事人和其他仲裁參加人的義務(wù)。E當(dāng)事人有自覺履行發(fā)生效力的仲裁調(diào)解書和仲裁書的義務(wù)。F當(dāng)事人有按規(guī)定繳納仲裁費的義務(wù)。

27調(diào)解委員會調(diào)解的程序：A申請和受理。.勞動爭議發(fā)生后，當(dāng)事人雙方都可以自知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被受侵害之日起的30日內(nèi)，以口頭或書面的事實向調(diào)解委員會提出申請。B調(diào)查和調(diào)解C制作調(diào)解協(xié)議書或調(diào)解意見書。調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議期限為30日，即調(diào)解委員會應(yīng)當(dāng)自當(dāng)事人申請調(diào)解之日起的30日內(nèi)結(jié)束。到期未結(jié)束的，視為調(diào)解不成。28勞動爭議仲裁程序:A 申請和受理。審批應(yīng)在填表7日內(nèi)做出決定。決定立案的，應(yīng)在決定立案的7日內(nèi)向申訴人發(fā)出書面通知，將申訴副本送達被訴人，并要求在15日內(nèi)提交答辯書和證據(jù)。B案件仲裁準(zhǔn)備。組成仲裁庭或指定仲裁員、審閱案件材料、進行必要的調(diào)查取證，庭審前進行調(diào)解。C開庭審理和裁決D仲裁文書的送達。仲裁裁決書自雙方當(dāng)事人收到之日起的15日內(nèi)不向人民法院起訴的，即發(fā)生法律效力。勞動爭議的申訴時效為60日，延期不得超過30日。

29申請勞動爭議仲裁應(yīng)當(dāng)符合以下條件：申訴人必須是與本案有直接利害關(guān)系的職工與單位；有明確的被訴人、具體的要求和理由；屬于國家有關(guān)勞動爭議處理法規(guī)規(guī)定的勞動爭議。屬于受訴仲裁委員會管轄，并符合申請仲裁的時效規(guī)定。

30集體勞動爭議處理的程序：勞動者一方當(dāng)事人在30人以上的集體勞動爭議，根據(jù)國家勞動法律法規(guī)的規(guī)定適用勞動爭議處理的特別程序。

31集體勞動爭議特別程序的特點：勞動爭議仲裁庭為特別合議仲裁庭，由3人以上的單數(shù)仲裁員組成；勞動者一方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)推舉代表參加仲裁活動，代表人數(shù)由仲裁委員會確定；影響范圍重大的集體勞動爭議案件由省級勞動爭議仲裁委員會管轄；集體勞動爭議應(yīng)自組成仲裁庭之日起的15日內(nèi)結(jié)束，需要延期的，延期不得超過15日；仲裁庭應(yīng)按照就地、就近原則進行處理，開庭場所可設(shè)在發(fā)生爭議的企業(yè)或其他便于及時辦案的地方；勞動爭議仲裁委員會對受理的勞動爭議及其處理結(jié)果應(yīng)及時像當(dāng)?shù)卣畢R報等。

32團體勞動爭議的處理方法

（一）因簽訂集體合同發(fā)生爭議的處理方法。（1）當(dāng)事人協(xié)商。

（2）由勞動爭議協(xié)調(diào)處理機構(gòu)協(xié)調(diào)處理。包括：申請和受理；勞動爭議協(xié)調(diào)處理機構(gòu)在調(diào)查了解爭議情況的基礎(chǔ)上，擬定協(xié)調(diào)處理方案；協(xié)調(diào)處理；制作《協(xié)調(diào)處理協(xié)議書》；此類爭議應(yīng)自決定受理的3日內(nèi)結(jié)束，爭議復(fù)雜或其他客觀因素影響需要延期的，延期最長不得超過15日。（3）當(dāng)事人的和平義務(wù)，包括：發(fā)生團旗勞動爭議，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)進行平等協(xié)商，以期取得一直意見。在申請和協(xié)調(diào)處理期間，也不得采取過激行為，同事企業(yè)不得解除職工代表的勞動關(guān)系。

（二）履行集體合同發(fā)生爭議的處理方法（1）當(dāng)事人協(xié)商。（2）勞動爭議仲裁委員會仲裁。履行集體合同的團體爭議的處理適用集體勞動爭議處理的特別程序。（3）法院審理。對仲裁不服的，可以自收到裁決書之日15日內(nèi)向法院提起訴訟。

33勞動爭議案例分析的方法

（一）按照勞動爭議自身的規(guī)定性進行分析（1）確定勞動爭議的標(biāo)的。（2）分析確定意思表示的意志內(nèi)容A行為人的意思表示必須包含一定意圖，即追求一定法律效果的意圖。B意思表示必須完整的表達追求該項意圖的必須內(nèi)容。C行為人以一定方式將內(nèi)心的意圖表示于外部，可以由他人客觀的加以識別。（3）分析確定意思表示所反映的意志內(nèi)容是否符合勞動法律法規(guī)，集體合同、勞動合同、企業(yè)內(nèi)部勞動管理規(guī)則的規(guī)定。

（二）按照承擔(dān)法律責(zé)任要件進行分析A分析確定勞動爭議當(dāng)事人所實施的行為。B分析確定當(dāng)事人的行為是否造成或足以造成一定危害。C分析確定當(dāng)事人行為與危害結(jié)果之間是否存在直接的因果關(guān)系D分析確定行為人的行為是否有主觀上的過錯。

勞動關(guān)系管理簡答

5.勞務(wù)派遣的成因：A.降低勞動管理成本B促進就業(yè)C為強化勞動法制提供條件D滿足外國組織駐華帶便機構(gòu)等特殊單位的需求。

9.工資集體協(xié)商的內(nèi)容：A工資協(xié)議的期限B工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式C職工平均工資水平及其調(diào)整幅度D獎金、津貼、補貼等分配方法E工資支付辦法F變更、解除工資協(xié)議程序G工資協(xié)議的終止條件H工資協(xié)議的違約責(zé)任I 雙方認為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其他事項。

11工資集體協(xié)商的實施步驟：A提出方應(yīng)事先向另一方提出書面的協(xié)商意向書，明確協(xié)商時間、地點、內(nèi)容等。另一方接到協(xié)商意向書后，應(yīng)于20日內(nèi)予以書面答復(fù)，并與提出方共同進行工資集體協(xié)商。B在不違反有關(guān)法律、法規(guī)的前提下，協(xié)商雙方有義務(wù)按照對方的要求，在協(xié)商開始前5日內(nèi)，提供與工資集體協(xié)商有關(guān)的真實情況和資料。Ｃ協(xié)商形成的工資協(xié)議草案，應(yīng)提交職工代表大會或職工大會討論審議。Ｄ協(xié)商雙方達成一致意見后，由企業(yè)行政方制作正式工資協(xié)議文本，經(jīng)雙方首席代表簽字蓋章后成立。

12工資協(xié)議的審查：1]工資協(xié)議簽訂后7日內(nèi)，由企業(yè)將工資協(xié)議一式三份及說明，報送當(dāng)?shù)貏趧颖Ｕ闲姓块T審查；2]勞動保障行政部門應(yīng)在收到工資協(xié)議15日內(nèi)，對協(xié)商雙方代表資格、工資協(xié)議條款內(nèi)容和簽訂程序進行審查；3]工資協(xié)議報送15日后，協(xié)商雙方未收到勞動保障行政部門的《工資協(xié)議審查意見書》，視為勞動保障行政部門同意，該工資協(xié)議即行生效；4]在接到已生效的工資協(xié)議后，協(xié)商雙方應(yīng)于5日內(nèi)，以適當(dāng)形式向雙方人員公布。

14勞動力市場工資指導(dǎo)價位的制度的目標(biāo)：1]建立規(guī)范化的信息采集制度，保證統(tǒng)計調(diào)查資料的及時性、準(zhǔn)確性；2]建立科學(xué)的工資指導(dǎo)價位制定方法，保證工資指導(dǎo)價位能真實反映勞動力價格，并體現(xiàn)政府宏觀指導(dǎo)意圖；3]建立現(xiàn)代化的信息發(fā)布手段，使工資指導(dǎo)價位直接、及時、便捷地服務(wù)于企業(yè)和勞動者。

15勞動安全聞聲管理制度的種類：安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全技術(shù)措施計劃管理制度、安全生產(chǎn)教育制度、安全生產(chǎn)檢查制度、重大事故隱患管理制度、安全衛(wèi)生認證制度、傷亡事故報告和處理制度、個人勞動安全衛(wèi)生防護用品管理制度、勞動者健康檢查制度

24團體勞動爭議：指集體合同雙方當(dāng)事人因簽訂集體合同和履行集體合同所發(fā)生的爭執(zhí)。25團體勞動爭議特點：爭議主體的團體性、爭議內(nèi)容的特定性、影響的廣泛性

26勞動爭議的處理程序：A根據(jù)我國勞動立法的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)發(fā)生勞動爭議時，爭議雙方應(yīng)協(xié)商解決。B不愿協(xié)商或協(xié)商不成，當(dāng)事人可以申請企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會調(diào)解。C調(diào)解不成或不愿調(diào)解，當(dāng)事人申請勞動爭議仲裁機構(gòu)仲裁。D當(dāng)事人一方或雙方不服仲裁裁定，則申訴到人民法院，由人民法院依法審理并作出最終判決。

第五篇：人力資源二級技能知識點-勞動關(guān)系

勞動關(guān)系

勞務(wù)派遣的成因：2007年5月 1，降低勞動管理成本 2，促進就業(yè)

3，為強化勞動法制提供條件

4，滿足外國組織駐華代表機構(gòu)等特殊單位的需求

被派遣勞動者的管理：

1，被派遣勞動者與正式雇員享有平等的法定勞動權(quán)利

2，在同一崗位使用的被派遣勞動者與正式雇員應(yīng)當(dāng)同等待遇

3，實際用工單位的內(nèi)部勞動規(guī)則的實施，對被派遣勞動者與正式雇員一律平等 4，實際用工單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作崗位的實際需要與勞務(wù)派遣單位確定派遣期限 5，被派遣勞動者可以依據(jù)《勞動合同法》的有關(guān)規(guī)定，與勞務(wù)派遣單位解除勞動合同

6，被派遣勞動者如果有嚴(yán)重違紀(jì)、嚴(yán)重失職、營私舞弊以及不能勝任工作等《勞動合同法》規(guī)定的相應(yīng)情形的，用工單位可以將勞動者退回派遣單位，派遣單位依法可以與勞動者解除勞動合同

7，實際用工單位不得將被派遣勞動者在派遣到其他用人單位

工資集體協(xié)商的內(nèi)容：2008年5月 1，工資協(xié)議的期限

2，工資分配制度、工資標(biāo)準(zhǔn)和工資分配形式 3，職工平均工資水平及其調(diào)整幅度 4，獎金、津貼、補貼等分配辦法 5，工資支付辦法

6，變更、解除工資協(xié)議的程序 7，工資協(xié)議的終止條件 8，工資協(xié)議的違約責(zé)任

9，雙方認為應(yīng)當(dāng)協(xié)商約定的其他事項

編制審核勞動安全衛(wèi)生預(yù)算：2010年5月

（一）職業(yè)安全衛(wèi)生保護費用分類 1，勞動安全衛(wèi)生保護設(shè)施建設(shè)費用 2，勞動安全衛(wèi)生保護設(shè)施更新改造費用 3，個人勞動安全衛(wèi)生防護用品費用 4，勞動安全衛(wèi)生教育培訓(xùn)經(jīng)費 5，健康檢查和職業(yè)病防治費用

6，有毒有害作業(yè)場所定期檢測費用 7，工傷保險費

8，工傷認定、評殘費用

（二）職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算編制審核程序

1，企業(yè)最高決策部門決定企業(yè)勞動安全衛(wèi)生管理的總體目標(biāo)和任務(wù) 2，勞動安全衛(wèi)生管理職能部門根據(jù)企業(yè)總體目標(biāo)的要求制定具體目標(biāo) 3，自編預(yù)算在部門內(nèi)部協(xié)調(diào)平衡 4，企業(yè)預(yù)算委員會經(jīng)過審核、協(xié)調(diào)平衡，匯總成為企業(yè)全面預(yù)算 5，編制費用預(yù)算 6，編制直接人工預(yù)算

7，根據(jù)企業(yè)管理費用預(yù)算表、制造費用預(yù)算表及產(chǎn)品制造成本預(yù)算表的相關(guān)預(yù)算項目對職業(yè)安全衛(wèi)生預(yù)算進行審核

營造勞動安全衛(wèi)生制度環(huán)境：

1，建立健全勞動安全衛(wèi)生管理制度 2，嚴(yán)格執(zhí)行各項勞動安全衛(wèi)生規(guī)程 3，獎懲分明

營造勞動安全衛(wèi)生技術(shù)環(huán)境：2009年5月

1，直接使用安全技術(shù)和無害裝置、無害工藝，從基礎(chǔ)上避免勞動安全衛(wèi)生事故 2，完善勞動場所設(shè)計 3，勞動組織優(yōu)化

勞動爭議仲裁的原則：2007年11月 1，一次裁決原則 2，合議原則 3，強制原則 4，回避原則

5，區(qū)分舉證責(zé)任原則

勞動爭議處理的原則：

1、著重調(diào)解及時處理的原則

2、在查清事實的基礎(chǔ)上依法處理的原則

3、當(dāng)事人在適用法律上一律平等。

1.工資集體協(xié)商的程序？

（一）工資集體協(xié)商代表的確定

（二）工資集體協(xié)商的實施步驟：

A提出方應(yīng)事先向另一方提出書面的協(xié)商意向書，明確協(xié)商的時間、地點、內(nèi)容等，另一方接到協(xié)商意向書后，應(yīng)于20日內(nèi)予以書面答復(fù)，并與提出方共同進行工資集體協(xié)商

B在不違反有關(guān)法律、法規(guī)的前提下，協(xié)商雙方有義務(wù)按照對方的要求，在協(xié)商開始前5日內(nèi)，提供與工資集體協(xié)商有關(guān)的真實情況和資料

C協(xié)商形成的工資協(xié)議草案，應(yīng)提交職工代表大會或職工大會討論審議

D協(xié)商雙方達成一致意見后，由企業(yè)行政

方制作正式工資協(xié)議文本，經(jīng)雙方首席代表簽字蓋章后成立

（三）工資協(xié)議的審查

（四）明確工資協(xié)議期限。

2.重大事故隱患管理制度的內(nèi)容要點？（1）重大事故隱患分類（2）重大事故隱患報告

（3）重大事故隱患預(yù)防與整改措施（4）勞動行政部門、企業(yè)主管部門對重大事故隱患整改的完成情況的檢查驗收。

3.安全衛(wèi)生認證制度的內(nèi)容要點？

（1）有關(guān)人員資格認證，如特種作業(yè)人員資格認證

（2）有關(guān)單位、機構(gòu)的勞動安全衛(wèi)生資格認證，如制造單位的資格認證、勞動安全衛(wèi)生防護用品設(shè)計

（3）與勞動安全衛(wèi)生聯(lián)系特別密切的物質(zhì)技術(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量認證等。

5.勞動爭議當(dāng)事人的權(quán)利？

（1）有提起仲裁申請、答辯、變更申訴請求、撤訴、要求勞動爭議仲裁委員會公正調(diào)解和裁決的權(quán)利

（2）有委托代理人參加仲裁活動的權(quán)利（3）有申請回避的權(quán)利

（4）有提出主張、提供證據(jù)的權(quán)利（5）有自行和解的權(quán)利

（6）有不服仲裁裁決向人民法院起訴的權(quán)利（7）有申請執(zhí)行的權(quán)利