第一篇：訪談調研報告

東北師范大學學生專業承諾與學習倦怠的現狀

訪談調研報告

【摘要】免費師范生是隨著免費師范生政策而產生的新型群體，是我國未來教育工作的中流砥柱,其專業承諾和學習倦怠直接影響到其專業的學習,關系到國家的未來和民族的興衰。因此,在新的形勢下,對免費師范生的專業承諾和學習倦怠現狀的進行調查研究具有鮮明的時代意義和價值。【關鍵詞】免費師范生專業承諾學習倦怠

2007年5月，國務院決定在教育部直屬師范大學實行師范生免費教育。采取這一重大舉措，就是要進一步形成尊師重教的濃厚氛圍，讓教育成為全社會最受尊重的事業；就是要培養大批優秀的教師；就是要提倡教育家辦學，鼓勵更多的優秀青年終身做教育工作者。從2007年秋季入學的新生起，在北京師范大學、華東師范大學、東北師范大學、華中師范大學、陜西師范大學和西南大學六所部屬師范大學實行師范生免費教育。通過部屬師范大學的試點，積累經驗，建立制度，為培養造就大批優秀教師和教育家奠定基礎。

為了更好的了解師范生的專業承諾和學習倦怠的現狀，筆者就對東北師范大學現有的部分免費師范生和非免費師范生就其專業承諾和學習倦怠進行了訪談調查。

一、正式訪談

本次訪談共對25名東北師范大學的師范生進行了訪談，其中免費師范生20名，非免費師范生5名，訪談對象的具體情況見圖1。

圖1：訪談對象具體情況

數量 免費師范生（15）非免費師范生（5）

下面列舉了4次有代表性的訪談：

訪談對象1：楚世超 男 2009級物理學院免費師范生

性別 男 5 2

女 15 3

生源地 城市 8 4

農村 12 1

年級 2010級 2009級 11 23

問：好久不見，聽說你去年掛科了哦，怎么搞的？

答：啊，那個比較難，上課的時候沒有怎么認真聽講，考試的時候也沒有怎么復習，所以就讓老師給抓到了，倒霉啊。

問：沒有關系，都過去了，這個學期好好的努力唄。其實我覺得能考上咱們大學的學生智商都是不低的，只是看大家的努力程度了。

答：恩，是啊，自從上了大學，可能由于高中的時候過于辛苦，因此就想好好的休息，結果惰性就這樣養成了，現在一想到學習就感到頭疼，一點學習的氛圍都沒有，寢室的兄弟也都不怎么學習。

問：會經常去圖書館嗎？

答：恩，經常去，但是不是經常學習，有的時候會看一些自己喜歡的雜志什么的，我覺得大學里應該好好的看一些書籍，不能只學習自己的專業知識，雖然我自己的專業也沒有學習好。

問：的確是這樣，但是首先要確保自己先把自己的專業學好的基礎上再去做一些自己喜歡的事情。

答：恩，我也是這么想的，可是有的時候就是不想學習，說到學習就感覺很無聊啊，你說我該怎么辦呢？

問：其實你可以好好的想一想你未來的打算啊什么的，你是免費師范生，作為一個未來的物理老師，你得好好的準備一下啊，或者采取一些方法促使自己對專業產生興趣，慢慢的適應這種生活和學習就好了。

答：是啊，我也想改變一下，不想這樣頹廢的度過這四年的大學生活，謝謝你，我會好好的想一下的。

問：加油，相信你的。

訪談對象2：高峰碩 男 2010級體育學院免費師范生

問：自從支教結束之后，一直都沒有見到你。

答：是啊，最近我們學院的訓練什么的比較多。

問：以后會從事體育教師這個職業嗎？

答：恩，當然了，我是免費師范生啊。

問：喜歡教師這個職業嗎？

答：還可以吧，不是特別的喜歡，也不是很討厭。

問：當時為什么會選擇師范大學？

答：是父母和老師的建議，后來自己考慮當老師也不錯，工作比較穩定。

問：恩，是啊，不過師范院校的男生很少啊，看得出大多數男生還是喜歡讀工科院校。

答：當時也考慮過，因為我的體育方面比較好，當時覺得能走上一個一本也是不錯的選擇。

問：會后悔曾經的選擇嗎？

答：還好，沒有后悔，既然已經選擇了，就欣然的接受。

問：恩，不錯嘛，這樣想就好，你們的學習緊張嗎？

答：還好不是很難，不過大一一路走來，沒有怎么好好的學習，圖書館都沒有去過幾次，慚愧啊。

問：恩，大學里真正能做的住板凳的人不多，不過也要適當的進行學習。

答：是啊，我在期末考試之前會認真的對待自己的學習，每次考試都能順利通過。問：其實大學里的考試通過容易，但是如果想拿高分的話就不那么容易了。你一會有事，我們就聊到這里吧。謝謝，打擾你了。

答：好的，學姐再見。

訪談對象3：吳福梅 女 2010級城市與環境科學學院免費師范生

問：你喜歡你現在的專業嗎？

答：一般喜歡現在學的專業。

問：當初為什么要報這個專業？

答：高考報專業時，是被調劑到地理科學的。

問：當發現自己被調劑時，心情怎么樣？

答：不高興。

問：就業時會從事與專業對口的工作嗎？

答：會。

問：對以后的工作有什么構想？

答：沒有。

問：你多久來一次圖書館？

答：一周四五次吧。

問：一次大概呆多久？

答：每次大概三四個小時吧。

問：如果在重選一次，你還選擇免費師范生嗎？

答：50%吧。

問：你覺得免費師范生政策怎么樣？

答：還行。

問：你覺得在大學中，學習重要嗎？

答：重要，但不是唯一重要的。

問：訪談到此結束，謝謝您。

答：呵呵，不用謝

訪談對象4：馬媛媛 女 2009級化學學院非免費師范生

問：你喜歡你現在的專業嗎？

答：一般喜歡現在學的專業。

問：當初為什么要報這個專業？

答：高中時就很喜歡化學，高考報專業時就報了。

問：就業時會從事與專業對口的工作嗎？

答：會。

問：對以后的工作有什么構想？

答：想先讀研，希望以后當以一名大學老師，最好能留校。

問：你多久來一次圖書館？

答：每天都去，沒課就去。

問：一次大概呆多久？

答：不一定，反正沒課就在圖書館呆著。

問：在學習時，有多少時間放在學習專業課上？

答：幾乎全部吧。

問：老師上課時你敢興趣嗎？

答：一般感興趣。

問：你最欣賞老師的哪一點？

答：有的老師講課很無聊。

問：如果再選一次，你會選擇免費師范生嗎？為什么？

答：不會，免費師范生政策限制太多了。

問：訪談到此結束，謝謝您。

答：呵呵，不用謝。

二、調查結果

（1）專業承諾方面：

就訪談到的25名同學的訪談結果進行分析，大部分同學對自己的專業不是很喜歡，究其原因有：專業調劑、課程無聊等。大部分同學以后都選擇從事專業對口的工作，其中很大程度上是由于免費師范生政策限制其以后的工作方向。在選擇成為免費師范生的原因上有自己喜歡、他人建議、誤打誤撞。具體結果圖2所示。

圖2：專業承諾訪談結果

對專業的喜歡程度

非常喜歡30%

一般喜歡60%

不太喜歡10%

（2）學習倦怠方面：

就訪談到的20名同學的訪談結果進行分析，大部分同學一周去圖書館學習時一周四五次，平均每天1到2小時，對自己的專業一般喜歡。具體情況如圖3所示。

圖3：學習倦怠訪談結果

去圖書館學習的頻率

一天一次20%

一周四五次30%

一周一兩次50%

是否從事專業對口工作 是80% 不確定15% 否5% 選擇免費師范生的原因 自己喜歡40% 誤打誤撞30% 他人建議30% 每天平均學習時間 5—6小時5% 3—4小時15% 1—2小時80% 對專業課的喜歡程度 非常喜歡25% 一般喜歡65% 不太喜歡10%

三、結語

本次訪談為我們小組的科研提供了很大的幫助，不僅是數據上的收獲，同時也在精神讓我們小組成員得到了支持，激勵著我們小組繼續把這個課題做下去。

第二篇：優秀黨員訪談調研報告

優秀黨員訪談調研報告

訪談時間： 訪談方式： 被訪談人： 訪談人： 被訪談人簡介：

訪談內容：

（一）請問師姐當時加入中國共產黨的原因是？

在我的心中，中國共產黨真的很神圣，就像人們把教師把喻為太陽底下最光輝的職業、人民偉大的工程師一樣。在我的想法中，中國共產黨是一個特別高大上的組織。所以，我那時候就想我一定要早日加入中國共產黨。

（二）請問師姐你是通過怎樣的努力加入中國共產黨的呢？

我是大二上學期第一批發展成為中國共產黨預備黨員。在那個時候，我自身的話主要是想多鍛煉一下自己，一定要讓自己足夠優秀，才能夠加入中國共產黨。所以在大一的時候我做了許多的學生工作，比如說我那時候是我們院辦公室的干事，同時也是學習部的干事。大一下學期學生黨支部招新，我也想去嘗試一下，更想加入黨支部這個大家庭。我便去參加面試，最后面試成功通過，所以后來我也一直在黨支部任職。可能是自己一直把加入共產黨作為自己的目標，不斷地去鍛煉自己，所以后來我通過不懈的努力實現了目標。

（三）請問師姐對于新時代的我們，加入中國共產黨有什么要求呢？

1.要加入中國共產黨，首先是要年滿十八歲。這是市委組織部文件里面明確規定的，也是憲法里面明確規定的。只有年滿十八我們才能遞交入黨申請書。遞交入黨申請書年滿一年以上才能被吸納為中共預備黨員。

2.我們發展黨員都是吸納最優秀的學生入黨，在成績方面的要求是，在班上的成績排名或者綜合排名必須在前50%，達到這個標準后，才可能成為黨員。

3.在思想上積極的向黨組織靠攏。積極的訂閱黨刊，積極的參與黨支部組織的活動等等。

4.具有學生干部的經歷會更加的有優勢。因為學生干部在平時接受到了更多的鍛煉。

（四）請問師姐入黨后，你的生活都發生了怎樣的變化和成長呢？

最大的變化是思想上的變化。作為一名黨員，不管是在學習上、生活上、工作上都要起到先鋒模范作用。可能是我在職位方面的特殊性，所以我覺得加入共產黨后讓我在各方面都想到要更進一步，要做得更好。

（五）請問師姐想要成為一名優秀共產黨員，你認為應該怎樣從自身做起，加強中國共產黨地建設呢？

首先，肯定也是一個思想上的問題，要保持思想的先進性，不能違法亂紀；在學習上上要起到一個帶頭作用；在工作上，黨員要有求真務實，忠于職守，敬業奉獻的責任意識。在生活中，作為一名黨員要關心同學室友，互幫互助，才能更好地成長成才，也才能夠更好地為我們的共產黨事業奮斗終生

（六）請問師姐你認為怎樣才是一名真正的中國共產黨員呢？黨員和群眾的區別又在哪呢？

首先，我認為一名合格的黨員要能夠起到先鋒模范作用，能夠在思想上與黨保持高度一致，要能夠認真學習黨的理論、了解黨的方針政策，要能在理論修養上跟上黨的發展步伐，為廣大的人民群眾服務。黨員和群眾的區別：黨員，即中國共產黨黨員，是贊同共產黨的綱領和政策、遵守黨章、志愿加入黨組織的成員。黨員和一般群眾最根本的區別在于黨員的先進性，具體來說有以下區別：

1、組織性不同：群眾是分散的個體；而黨員是加入中國共產黨組織的成員，有自己的組織制度和紀律，要有集體觀念，要效忠于黨；

2、遵守的法律制度不同：一般群眾僅僅需要遵守國家法律法規即可，而黨員還要遵守黨的紀律；

3、目標不同：一般群眾的目標根據自己的三觀不同而有不同的標準，而黨員要與黨的目標一致；

4、使命和責任不同：黨員在遇到危險困難時，在關鍵時刻要站出來，帶領人民群眾克服困難在人民群眾中起到先鋒模范作用；

（七）請問師姐在新時期下應該如何保持黨的先進性呢？

1.堅持理想信念，堅定不移地為建設中國特色社會主義而奮斗。2.堅持勤奮學習，扎扎實實地提高實踐“三個代表”重要思想的本領。3.堅持黨的根本宗旨，始終不渝地做到立黨為公、執政為民。4.堅持勤奮工作，兢兢業業地創造一流的工作業績。5.堅持遵守黨的紀律，身體力行地維護黨的團結統一。6.堅持“兩個務必”，永葆共產黨人的政治本色。

第三篇：暑期調研訪談報告

暑期調研訪談報告

班級：09工程管理（1）班學號：J09230105

姓名：張春艷

時間：2011年8月

根據自身發展要求，圍繞企業對大學生素質的要求，所學專業的發展前景，創業經歷等這些方面，我尋找了四位跟自己專業類似的人物進行訪談，對訪談記錄如下。

第一部分：訪談計劃

一：訪談目的采訪在房地產，建筑等領域上有突出成績的企業或是具有一定規模的企業，了解這些企業的發展概況，企業對大學生素質的要求，他們當初的創業經歷和感想，從而深入思考自身今后的發展路徑，對自身以后的就職有一定的幫助。

二：訪談內容

訪談（1）

1.對象：陳某，硬件工程師，在大學畢業后直接與簽約，成為一名普通的研發人員。經過幾年的打拼。陳某終于在工作上取得很大的突破，從一名普通不起眼的研發人員成為研發處主管，也實現了他職業發展的成功。陳某對于成功的座右銘就是：實干，敢干加機遇。正是他的這種實干精神使他取得個人職業發展的成功。

2.訪談過程

問：因為高校擴招的原因，目前大學生的綜合素質普遍有所下降，您認為我們這個專業的學生應該從哪些方面進行培養才能更好地提升我們的素質？

答：在學校，現在的網絡這么發達，你可以多上網，在網絡上多接觸一些最新的信息，多學習涉及廣告的知識內容等。在外面，你一定要跟周邊的人去學習，哪怕人家只是比你早一天進入公司。因為他的身上有很多東西值得你去學習。

問：現在很多求職者選擇進什么樣的公司，很重要的一點就是考慮進一家公司是否有比較好的發展前景。我想問一下從事這份工作的人的發展前景或晉升機會如何？

答：這主要還是要看自己的能力。俗話說，雞窩是養不住鳳凰的，如果你是鳳凰的話，你早晚都會跳出狹小的雞窩的。但有些公司，如果你沒有能力的話，你就只能做一個職工，因為不可能每個人都是領導人。但是人都有這樣向前發展的想法是沒有錯的。所以能力真的很重要。

問：您認為如何才能做好這份工作？應該具備哪些知識、技能或者經驗之類的？

答：任何工作都需要一個人全心全意地投入，而且應該滿懷熱情，喜歡是做好的前提。我覺得很多知識技能或經驗也許并不是先前都已經積累了，而更多地是在進入工作之內，抱著一種開放、包容、謙虛、好奇的態度慢慢習得的。當然現在你們可以多看一些這方面的書籍，了解一下行業的相關動態，確定自己所要研究的方向，這樣能更好的為你以后的工作打下良好的基礎。

問：我們專業在大三的時候有一個大學實習，在實習之前我們需要在哪些方面有所準備？ 答：首先梳理自己已有的專業知識能力，客觀地評價自己的優勢和劣勢，盡可能做到揚長補短。其次有目的地提前鎖定一些目標實習單位，有針對性地進行一些關注和調研，做到有的放矢。最后可以閱讀一些人際交往或社交禮儀的知識，力求在細節方面也做到位，也可以向往屆師兄師姐討教實習的一些鮮活的經驗，以利于較快地適應角色和心態的轉變。問：您覺得如今企業對大學生的素質有何要求

答：首先需要有良好的專業知識，其次我覺得動手能力和適應能力也很重要，人及溝通能

力也很重要

問：我個人覺得這個專業的就業前景還是相當可觀的，這個專業的就業范圍相當廣泛，可以從事很多領域，機會就會多一些

問：您對于即將進入該領域的大學生有何期望或是要求

答：在學校學好專業知識，在空余時間多多參加社會實踐，增加工作經驗

訪談（2）

1.對象：黎工，某施工企業造價人員

2.訪談過程

問：在施工單位這幾年的從業經歷，您認為您現在最欠缺的是什么？對即將踏入社會的大學生您有什么忠告？

答：最欠缺的設計方面的知識。我在從事造價工作時感覺很多問題換個角度來看造價看得會更清、更快、更準。所以我對財務、法律方面也一直在學習，但是設計方面還很不夠，利用設計知識做一些工程量的比例快速 計算，及用一些設計常識來進行控制成本、索賠等方面的應用非常廣泛，而這方面的專業內容我比較欠缺，所以需要補補。

對于大學應屆畢業生，我的建議是你們既然選擇了建筑行業，就不要怕吃苦，應該到工地上鍛煉鍛煉，成長得會比較快，而且發展的后勁也可能會比較足。再一個關鍵就是不要浮躁，剛畢業不是追求物質的時候，如果為了追求眼前的物質利益而急功近利，那么損失的必然是前途的代價。踏踏實實做人，踏踏實實做事，必將有美好的未來。

問：您參加工作后一直在施工單位，而沒有到建設單位或咨詢公司，您認為您這第一步走的對嗎？

答：我認為是對的。我在工地上得到的東西很多。我在工地上從做資料員開始，到施工員、到施工兼預算員，每一次崗位變動都是專業積累的結果，也為自己的下一階段的層次提高提供了很好的崗位便利，得以更多的負責或參與項目管理中。

問：您對自己目前的生存狀況的如何評價？您感覺到競爭的壓力大嗎？

答：充實、但是不累。造價行業涉及的知識面很廣，所有總感覺自己的知識體系還太少，知識代來的緊迫感比較強，由此而產生的充實感。可能是因為我年紀輕，精力旺盛，而且比較注重調節，所以并不感覺到累。

對于競爭壓力，我感覺在成本方面的競爭壓力并不大。相反我覺得注重成本的人或企業很多，但是真正來做的人或企業很少，也就導致成本方面的大環境還不夠成熟，也就沒有多少好的成本成果。相信隨著行業發展，這發展應該會有很大改善。而我想做的，就是盡自己所能，做好造價大海中的“滄海一粟”吧，所以更大的壓力的專業上的壓力和行業現狀的壓力。

問：回首自己這幾年所走的路，你有什么遺憾的地方？對未來，你有什么愿望？

答：沒有遺憾的地方。我的抉擇是我自己選的，在每個分岔路口，我都要方方面面、前前后后考慮清楚了才做出抉擇的。所幸，我考慮的和我做的，都沒有出現遺憾。

對未來，我希望的是我們公司成本管理部的成本管理能夠全面、全方位的實施下去。最期待的是等到成本已經成為造價人員的基本功、成為每一個施工企業的必修課時，我再回頭來看我的成本歷程時內心的微笑。

訪談（3）

1.對象：趙總經理，某有限公司總經理

2.訪談過程

問:您是自主創業還是求職而獲得這個職位的？

答：我是自主創業。當時整個的求職市場趨于飽和狀態。別看我是清華出來的大學生，找工作上還是很不容易。一方面是很多公司不要清華的。怕是會跳槽，另一方面是我的自我評

估也挺高的。呵呵，盡管我的成績不好。于是就在這種情況下，我選擇了自我創業。問：小小的打探一下作為總經理的工資。

答：呵呵，這不是啥秘密，我們公司開辦不久，我雖說是總經理但是月薪也就是一萬五千元左右。相比其他已經有很深資歷的公司我的工資也就是他們的一位網絡工程師的月薪。但是已經很好了，我們公司正在一步一步的成長起來，我相信我們或有更好的未來的。

問：作為一位在IT行業打拼的人士以及公司領導，您認為作為一項熱門的行業，大學畢業生需要怎樣的能力呢？

答：首先，要有一份對這份工作的興趣。大愛出奇跡。如果你對這項工作沒有興趣那你的一切都是浮云。其次，相關職業的技術技能是必需的，但我的意見是不必太過專業，因為平時的工作就是在不斷地學習。此外，我認為必需要有冒險精神。就像平時與其他公司的競爭，作為職員或者是領導都必須要有奇思妙想，采用非常規的策略，達到以相同的硬件水平達到不同的競爭效果。

問：現在的大學生自主創業的點子和想法很多，但是創業成功的缺為數尚少。對于此您有什么建議或意見嗎？

答：說到大學生的創業理想，我很贊同。但是回歸職場，創業的艱辛是一言難進的。就我的經歷，創業需要很多方面的能力。但這一切的一切都源于自己對今后的職業的選擇。之后是要有一個好的想法。以我為例，當時IT行業的形式豐富，各種服務業多如牛毛。我們就選擇以服務中小學校園網的項目為開發起點，并由此讓公司有了第一桶金。再者是要有勇氣。但最后我認為必須要有一定的經濟實力。說白了就是要有第一筆啟動資金。俗話說的好：錢不是萬能的，但沒有錢就是萬萬不能的。

問：聊了這么多創業與職場，我們想知道您對現在的工作滿滿意嗎？

答：我只能說還好，一般般，毛毛雨、、、呵呵。畢竟沒有啥是完全讓人滿意的。就像我現在位置都覺得最滿意最爽的工作就是比爾蓋茨的工作。哈哈異想天開了吧。現在的工作雖然累，每天要上班近十個小時，有時候晚上還要加班，但我很快樂，因為我喜歡這項工作。就叫累并快樂著吧。

問：很個性的回答呀。那就您的這份工作而言，您覺得有那些最嗎?

答：最？我覺得最累的是就是去和服務人群因便有一邊解釋我們公司的優點，說服他們接受我們公司的網絡服務。而最爽的就是和一起創業的哥們為了一個網絡難題奮戰到深夜，第二天一早去外面吃個牛大碗。那感覺就是一個字：爽。最有挑戰性的那就是為了提高我們公司的競爭力去參加各種行業內的比賽，再的最我就沒印象了，以后慢慢探索吧。

問：家庭對您的這份工作滿意嗎？

答：這是個很糾結的問題。剛剛畢業時，父母就勸我去找個工作，畢竟當時我還能找到一些不錯的工作的。但是，我就是覺得給別人打工不如自己來有挑戰性。我創業的那會和家里都鬧翻了，但是隨著自己工作的成功，家里人現在很滿意，我自己也很自豪。

問：經過以上的問題，我們對您的職業生涯有了更全面的了解。在訪談的最后，您能告訴我們作為一個學習化學為主要專業的學生，想進入IT行業就業，有一些什么需要了解或掌握的技能嗎？

答：這個完全沒有問題，我的合伙人里就有我們的其他專業的同學。就我的感覺，我認為專業和專業的知識是無差別的。就拿化學所說，有相關的化學軟件，相應的化學公司網絡，以及很多與IT有關的化學職業。如果對這些有興趣，完全可以在化學中找到IT相關職業。至于相關的技能，有關化學的知識必不可少，但你完全可以不必非常精通，相比之下，要有一部分精力投入到相關的IT行業所需技能之中去。譬如網站的建設，網絡銷售的策略，網絡資源的索取等等。最好在平時就通過網絡與老師多多了解相關的知識。在實踐時期也盡量多關注相關的內容。相信有很多需要去學習與掌握的。

問：非常感謝你對我們訪問的支持，占用了您寶貴的時間，再次感謝您，是我們對職業生涯又有了更深的了解。

答：沒事，這是我很喜歡的方式，下次再聊。

四．訪談（4）

1.訪談對象：李設計師先后在裝飾設計公司、廣告公司、環境藝術設計公司任總設計師，目前，已經設計出大大小小近幾百個工程平面圖及各類效果圖，受到甲方乙方一致好評。

2.訪談過程：

問：李工你好，感謝你對我們家的盡心。不知道你們設計師這行有哪些相關的職業呢？ 答：呵呵，沒關系。我們這行相關的職業很多，比如說結構師、美術師、造價師等等。問：你們的工作內容主要有哪些呢？

答：我們主要就是根據客戶要求以及專業標準來設計一些平面圖、效果圖和施工圖等。經常也到工地上去現場指導，只有多實踐才更能促進我們的設計工作，設計出來的圖紙才有含金量。

問：象你們的工作一般和哪些人打交道多些呢？

答：主要是商人、官員、學者、藝術家、教師等，當然咯，普通老百姓也很多。

問：你們的工作地點除了設計室主要在哪兒？

答：主要是在工地上咯。

問：你們工作場所的性質怎么樣？

答：設計室高度安靜，便于動腦筋，工地很吵鬧，得指導工人施工。

問：你們都使用哪些工具啊？

答：以前都是用專用的筆和圖紙，手繪多些，現在多是用電腦，因為有專門的設計軟件，快捷多了，效果也很好，但是偶爾也需要使用畫筆進行手繪的。有時還得用上香煙，呵呵。問：呵呵，可以理解。那你們這行對知識、價值觀和性格有哪些要求呢？

答：性格方面的化應該是堅韌不拔，應該有一股韌性，不怕吃苦；在知識技能方面應該是需要懂得很多，多多益善嘛，比如：懂交際，懂藝術，具有空間組織能力以及審美能力等。我們的價值觀很簡單，也就是用舍和得來衡量，另外就是真誠。

問：你們都需要接受哪些培訓或教育？對大學專業有沒有特別的要求？

答：對大學專業有特別的要求，必須有審美的專業培訓和視覺藝術、工程力學的培訓。還需要接受專業美術、建筑工程學和電腦的應用軟件培訓。

問：難怪你們這么專業，眼光這么獨到。那你們一定有一些特殊的執照或訓練咯？ 答：從事我們這行需要具備建筑師和美術師的PASS。

問：你們在學校所學的哪些課程對這個職業比較有幫助？

答：恩，相關的應用美術專業和相關的建筑結構專業。

問：可以告訴我這個行業的薪水，最高最低都能達到多少嗎？

答：哈哈，上難封頂，下難保底。不過，真的是這樣的咯。知名設計師的設計很難確定多少價格合適的，就看雙方的協商啦。而有的設計因為種種原因甚至是負債的。當然，一般的上班族的薪水都是根據工作量來核準，高的可以達到好幾十萬（月薪），低的可以就只是武漢市最低工資標準啦。

問：這個職業的人才供求關系怎樣？

答：人多，但是平庸者多，有能力有特色者少。

問：我想問一下，科技發展或任何社會變動對這個職業的影響如何？

答：影響很大咯。設計師必須與時俱進，否則科技發展會對傳統作業帶來災難性打擊。問：這個職業是否有季節性或地理位置的限制？

答：沒有。

問：這個職業存在的困難及前景如何？

答：困難是干擾因素太多，僧多粥少，經濟發展和人才的培養不能成正比，人才培養慢于經濟發展水平，低水平從業者太多。前景很光明，現在市場很大，經濟發展一會不斷促進行業的發展，有廣闊的市場空間。

問：那么對于你們來說，對自己的工作還有什么滿意與不滿意之處呢？

答：滿意的地方是：經濟的發展為我們這行提供了無限大的展現自我才能的空間。不滿意的地方在于人們對審美的需求了解不夠，專業知識普及不夠，大眾對設計師這一職業認可度還不夠。

二．訪談總結

一般來講，大學生畢業后有兩種選擇，一是找工作，二是繼續升學進修，最起碼選擇進修的同學已經不算是失業，而對于希望找到工作而未能如愿的“失業”畢業生，很多時候不能把原因推卸在沉寂的經濟和人才過剩上。

大學生就業難正日益成為一個社會問題，但我國的人才總量是缺乏的。大學生就業難主要表現在三方面，一是大學生需求增長速度趕不上大學生增加的速度。二是大學生的預期收入與用人單位提供的工資之間存在匹配上得困難。三是大學生大多選擇在發達地區，高薪部門就業，愿到欠發達地區工作的較少。

我所學的專業工程管理專業的就業領域涉及建筑工程、工程施工和控制管理、房地產經營以及金融、賓館、貿易等行業部門的管理工作。這一專業涉及就業領域對人才的大量需求比較普遍。從銀行證券到酒店賓館,從建筑企業到房地產開發公司都急需補充大量的工程營造管理及相關專業的人才,因此人才市場上對該專業人才的需求量很大.該專業就業領域所涉及到的工作是:綜合系統地運用管理、建筑、經濟、法律等基本知識,側重于工程建筑、施工管理以及房地產經營開發,并熟悉我國相關的方針、政策和法規,進行企業工程開發建設項目的經營和管理。所以工程管理專業的就業前景還是比較可觀的。

而從訪談中我們可以知道，企業在聘用大學生的時候，主要是看中兩方面，一方面是企業看中大學生的社交能力，還有一方面就是看中團隊精神。大學生在求職前，要看中對所選擇企業的企業文化有一些了解，并看自己是否認同該企業文化。如果想加入這個企業，就要使自己的價值觀與企業倡導的價值觀相吻合，以便進入企業后，自覺地把自己融入這個團隊中，以企業文化來約束自己的行為，為企業盡職盡責。隨著企業的競爭的加劇，企業更加關注人才的質量。許多企業不是只看重學生的學習成績，更看重學生的綜合能力，這是現代企業的用人特點，企業還希望大學生有敬業精神，專業技能，良好的溝通能力，協作能力，并且對工作富有激情。

三．對自我的審視

作為一個成功人士，都十分善于規劃自己的職業，我雖然在大學學習了快兩年了，但是沒有對自己未來的職業生涯做一個整體的規劃。甚至沒有正確的審視自己，審視自己的專業。撥開眼前的團團迷霧，瞭望自己的未來，首先，我應確立自己的職業發展目標。

針對如今企業對大學生的素質要求，我覺得自己還欠缺很多東西，比如團隊協作能力，這方面一直被我所忽略，今后有機會的話，要參加下學校所組織的能夠培養團隊精神的活動，再者，在溝通方便，我覺得也比較欠缺，不太會與人進行人際溝通，這方面的能力不夠，礙于自己的性格或是其他方面，我覺得要盡力克服。

我們這個專業，是個很注重實踐的專業，光靠理論知識是完全不夠的，更多的是去工地現場等參觀，培訓，所以會利用自己的空余時間或是假期，走進現場，去參觀，去學習。但是也不能荒廢自己在學校的理論知識的學習。仍然要好好學，把基本功打好。

四．對我校的建議

學校目前的專業設也都置基本上沒什么問題，也都合情合理，不過有些專業，我覺得可

以細分一下，比如像風景園林和我們的工程管理專業，這樣同學們就會有興趣去學了，并且學習效率也可以提高。

對于教學管理方面，我覺得學校安排的課間休息時間有些短，應該適當得增長些，五分鐘的時間只夠學生或是老師上趟廁所，剩下的休息時間很少。關于學校的內網，我建議是即使在家也能查看學校的內網，這樣便于大家知道自己的成績以及學校的最新安排。

對于創新創業教育方面的建議是

首先，在高校開展創業教育,培養大學生創業意識,提高創業能力。如開設創業教育課程，內容主要包括創業理論、創業案例進行教學,同時，開展創業實訓，定期舉辦創業計劃大賽等,給大學生多提供模擬演練的機會，高校開展科研競賽、創業交流,定期邀請一些創業成功者舉辦創業現身講座,營造全社會鼓勵創業、支持創業、寬容失敗的良好氛圍。

其次，要強化政府在高校畢業生創業工作中的責任，建立多種形式、多種渠道的資金融通體系,為大學生創業提供資金支持。

第三，建立創業教育的實踐基地,為學生提供實戰場所。走校企聯合的模式,高校可在企業創立學生創業實踐基地,學校本身也可以利用自身的優勢創辦一些實體,為學生提供創業實戰演習場所,提供工商、稅收、信貸、項目評估審批等一門式服務,提供信息咨詢、資產評估、財務顧問、產權交易等各類中介服務。同時,配備由創業成功企業家組成的創業導師,使大學生在創業過程中享受到免費的陪伴式輔導。所有服務措施都為了學生的創業活動與企業之間形成良好的互動,使學生的創業成果盡快產業化。

第四，大力加強創業教育師資培訓和創業咨詢師隊伍建設。

第四篇：調研報告：原始訪談記錄

JHDC-DY-01 福州金輝房地產開發有限公司

人力資源調研原始訪談記錄

（機密文件）

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訪談顧問：冉斌 水藏璽 譚文平李鴻飛 訪談時間：2006年5月15至17日

總經理 鄭總

Q：鄭總你好，金輝未來3到5年的發展遠景是什么，要達到一個什么樣的目標？

A：去年金輝和融橋的合作，在福州地產界是最大和最具有震撼性的一件事情，對金輝來講也是一個非常難得的機會。金輝在未來幾年會成幾何級式發展，董事長下達了5年目標，5年要達到120億，2006年的目標是10億，面臨很大壓力和難度，同時我們也會走出去，在異地求發展。

融僑和金輝企業形成共同體，板塊分開，借融僑品牌做高端產品，今年將有4個盤子同時運作。Q：政府對房地產可能出臺的一些調控政策對金輝有沒有實質性的影響？

A：國家出現宏觀調控政策其實是一件好事，就金輝來講不會有太大的負面影響，因為金輝地產是比較健康的，土地量供求正常，有穩健發展的基本條件，不像其它地方的土地供求很不健康；只要福州土地拍賣政策“陽光”就沒有理由出現大的困難，當然政府調控也會出現一些影響，但大面積滑坡可能性不大，階段性停頓有可能。Q：政府在最近一段時間是什么樣心態，決心有多大，會不會為了解決大眾積怨，強力打壓房地產？

A：土地資源不集中在中央而是在地方政府手中，房地產行業是地方政府財政的主要來源之一，是一個支柱產業，地方政府是不會主動打壓的；其次是和諧社會的構建的需要，地產的關聯行業很多，象汽車工業一樣，政府會比較謹慎地來處理這個問題，如果出現連鎖的負面反應，政府會得補償失；從社會的需求角度來說，中國城市化進程的推進，農民工進入城市，需求非常巨大，地產增長是趨勢；從投資角度來看，目前投資渠道太少，股市缺少誠信，地產投資熱正常；國家政策要符合經濟規律，會注重微觀面，注重區域差別。Q：在金輝發展的過程中，你覺得當然金輝最大的問題是什么？

A：有這么幾個問題：金輝發展到現在，是一個典型的經驗運作型企業，規模不是太大，有一個比較健康的內部氛圍，這是能運作得比較好的基礎，如何把金輝從經驗運作型企業轉變為依靠制度形成規范化運作的企業這是非常重要的，單純的經驗管理會制約金輝的長遠發展，很明顯會導致發展后勁不足。

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Q：在房地產行業，鄭總你心目中的標竿企業是哪家企業？ 以前是順馳公司，順馳發展到現在，出現了很多問題。

我現在很欣賞萬科公司，萬科穩健經營的風格給我的影響很大，我覺得大家都在學習萬科是有道理的，冉總你提到王石寫的那本書《未來與道路》我看過，很不錯的一本書。Q：金輝家族化對企業管理有無影響？

A：家族化折射在細節上，首先絕大多數家族員工都很用心，其次人員也是按專業安排，量才設置，當然家族人員有些不規范對公司有一定的影響，對員工有損傷，但總的來說還比較正常，沒有達到嚴重程度。Q：你覺得金輝的發展經歷了哪些階段，分別具有一些什么樣的特點？

A：說實話，這個問題還沒有仔細思考過，金輝經過10年的發展確實有它的一些特色和規律，10年是一個不短的歷程，需要你們仔細總結。

Q：鄭總你對本次咨詢有些什么期望，你對我們華盈恒信本次咨詢工作有什么建議？

A：說實話，我現在心里還是有些擔心的，主要擔心是方案的執行問題，希望顧問公司能結合金輝的實際狀況來設計和推進方案，能讓員工體驗到這是內部變革和求發展的一個良好開端；

我建議顧問公司要考慮員工的接受能力，采取合適他們的吸收方式來進行輔導，當小學生一樣指導他們，盡可能調整方式，結合本土化運作。

Q：鄭總你好，非常抱歉影響到你的休息，時間太晚了，我們下次再安排一些時間來進行交流好嗎？

A：好的，謝謝你和幾位顧問。

副總經理 翁總

Q：你對金輝公司現在總體的運作有些什么評價？

A：我在金輝工作了9年多，福州的房地產應該說還比較年輕，除了融僑公司管理基礎比較好，可以算是 福州金輝房地產開發有限公司人力資源訪談原始記錄

在正在慎重的推進集團化建設。

Q：董事會對金輝高管人員，除了薪酬之外還有哪些激勵措施，比如股權、期權、紅利、進修等。

A：這方面我其實沒有想過。投資者給我們提供了一個很好的平臺，對我們很信任，一個很健康的工作環境，我比較滿足了。

Q：作為集團副總裁，你希望如何發揮這個職位的作用？

A：我希望自己能跳出來，管一些更高層的東西，千萬不要陷于事務中。Q：政府對房地產可能出臺的一些調控政策對金輝有沒有實質性的影響 A：對金輝來講，影響不大，對房地產行業來講，是一個優化的過程。Q：你覺得金輝的發展經歷了哪些階段，分別具有一些什么樣的特點？ A：金輝的發展速度非常快，我們還沒有去研究過。Q：你對我們本次咨詢有些什么想法、意見和建議？

A：我希望所有的員工都提出意見，但要想好了再提，不要不動腦筋。

我覺得讓員工參與和提意見是很重要的，有些我們覺得很重要的事情，普通員工覺得不一定是重要的，而有些我們覺得不重要的事情，對員工來講是很重要的，所以在調研的過程中，最好也安排對一些普通員工進行調研。在本次調查的過程中，你們要和員工溝通一個問題，為什么員工不愿意走，為什么愿意留在金輝工作，我們金輝的人員流失率很低，基本有進無出。

Q：你對公司的管理現狀有些什么評價？

A：我希望不要以人為中心來進行管理，而要建立系統的制度和流程來進行管理。

總工程師 湯總

Q：湯總你好，我們在組織結構圖中看到你在金輝有兩個工作角色，一個是總工程師，一個是研發部經理，你是如何協調你的時間來同時處理好這個角色的？

A：我是公司的技術負責人，以一個專業技術人員的身份與設計院打交道，現在更多的角色還是研發部經理的角色。

作為總工程師也給外聯部很多支持。

Q：你覺得金輝成功走到今天的核心是什么？

A：我覺得核心因素有兩個：金輝速度、成本控制。在過去發展的10年中，我覺得 福州金輝房地產開發有限公司人力資源訪談原始記錄

Q：陳經理你好，我們是 福州金輝房地產開發有限公司人力資源訪談原始記錄

功能還沒有發揮出來。現在財務部的人員配置比較少，希望未來能夠配置多一些。

Q：目前財務工作的信息化建設是一個什么樣的狀況？

A：這方面可以說是非常慚愧的，我們到目前為止還沒有上信息系統，還是手工做帳，工作量比較大，也很繁復。目前融僑正在上財務軟件系統，等他們基本運作成熟后，我們也會上財務信息系統。

Q：你覺得金輝的財務管理模式有一些什么樣的特點，和其它房地產公司有些什么不同之處？

A：我們金輝的財務管理工作這么多年來基本上處于一種封閉狀態，按照自己的想法來做，其它房地產公司是如何做的，我們不太了解。

和融僑集團合作后，我們對融僑的財務管理工作進行了一些了解和溝通，感覺差不多，沒有太多不同的地方。

副總經理 林總

Q：林總你好，很高興有機會和你交流，你在金輝工作多久了，有一些什么樣的感受？

A：我是通過獵頭公司的介紹進入到金輝公司的，才1個月左右的時間，很短，對公司了解還不是很多，正處于熟悉階段，還沒有參與到具體的工作中。

我以前一直是干工程的，也在房地產行業，通過一個月左右的熟悉，我對金輝感受比較深的是他們的人際關系很好，很樸素，沒有什么內部政治，沒有內耗，讓人有一個安心工作的環境，這在其它公司是很難找得到的。

Q：你對金輝公司的工程管理有些什么總體上的評價？

A：我自己是從工地一步一步做起來的，對這部分很了解和熟悉，有些人為什么能夠做起來，有些人為什么不能做起來，這里面是有很多原因的。

我對金輝工程這一塊總體的評價是員工沒有什么壓力，計劃性不夠，如果金輝能夠關注到這些細節，我相信能做得更好。

目前金輝的工程管理有自己的特點，采用關系建筑單位，蓋完房子才付款20%給建筑公司，這在福州地產界是很少的，在成本控制上做得好，但也給質量帶來一些壓力，說得不好聽一點，是建筑公司用他們的錢給我們金輝公司蓋房子，所以給建筑公司提太多的意見，他們也不愿意接受。

Q：下一步正式投入工作后，你有一些什么想法？

A：我的工作重點會放在抓質量上，工程的核心就是質量、進度、成本、安全。Q：你在進入金輝公司前對金輝公司的評價和認識是什么？

A：我在房地產行業有一些朋友，平常也有很多交流，外部這些房地產公司對金輝公司的主要評價是“中低端產品＋短平快模式”。

Q：你對本次咨詢工作有些什么期望？

A：我是非常關注流程，我希望在這方面能取得實質性的一些進步，用流程來規范一些日常的工作，因為金輝太缺乏流程了。

資金部 茅副經理

Q：集團資金部的主要功能是什么，對異地公司也有業務上的關系嗎？

A：資金部主要是為房地產公司融資，目前和酒店、物業公司、異地公司的關系不大，基本上沒有參與他們的運作，包括異地房地產公司的融資工作也暫時沒有參與，都由當地公司自己負責。

Q：人民幣升值和國家宏觀調控政策，對金輝有些什么影響？ A：我覺得影響不大（或者還沒有太關注這個問題）。

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Q：金輝近年有沒有上市的一些規劃？

A：融僑集團已經把上市提到議事日程上了，但我們金輝暫時還沒有上市的計劃。Q：你對你目前的工作有些什么看法和評價？

A：我們資金部的編制是2人，現在只有我1人，少后會再來1個人，從滿足集團資金的需求上講，壓力不是很大。

我是2年前從建設銀行到金輝來的，比較滿意現在的工作，我覺得金輝整體的氛圍不錯，團隊精神很強，公司領導對員工很信任，金輝的情感管理、人性化管理色彩很重。

我和林董事長認識的時間很長了，有近10年，他很關心我，我也很感謝他的信任。

Q：你對集團資金部和財務管理部的職能劃分有些什么看法？ A：我覺得把這兩個部門合起來也可以。Q：在收入方面你有些什么看法？

A：大多數員工對收入的感覺還是偏低。公司在發展的過程中，現在開始逐漸關注到保險、車補、住房公積金，我覺得應該也是很不錯的。

客戶服務部 林副經理

Q：客戶服務部主要功能是什么？目前你的主要工作內容是些什么？

A：客戶服務部是從之前的售樓部演變而來的，目前主要負責客戶的投訴處理，反饋和跟蹤落實產權、預售證的辦理等工作。

Q：你和經理是如何分工的？有明確的書面文件嗎？

A：王經理目前主要負責售樓服務，我和王經理沒有明確劃分職責。Q：工作重點變化了之后，客戶服務部有沒有重新規劃工作流程？ A：沒有做，以前沒有寫流程，不太規范。

Q：金輝公司的產品、品牌有了變化對客戶服務概念和要求有沒有變化？ A：沒有，還是以前的方式。Q：客服方面有沒有融僑借鑒經驗？ A：沒有，接觸少。

Q：公司發展而且集團化運作，有沒感覺個人空間更大了，有沒有對個人發展有個規劃，瞄好某個職位主動努力而獲得晉升？

A：沒有想過，公司不太提倡。

財務部 林經理助理

Q：你目前主要職責是什么？

A：主要負責會計核算，稅務、報表等。Q：集團和金輝地產財務管理有沒有明確劃分？

A：沒有清楚的劃分，集團應從事更高層面進行財務管理。

Q：如果加強成本核算和控制，如概算、預算、決算、審計，成本會不會有所下降？ A：會有一些下降，目前主要是建筑公司的預算報過來，數據偏差大。Q：目前利用合約控制成本很有效，但會不會帶來質量、進度的問題？

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A：是有這樣一些問題。

Q：財務很大功能是監督，對工程監督是如何做的？

A：沒有做細，工程方面專業財務參與不多，主要是工程部審報，只要沒超過合同額，都可通過。Q：目前感到財務滯后，處理方式原始，是否可以說財務管理薄弱會影響到公司發展？ A：是的，目前還在手工做帳，工作很累。

Q：為什么出現這些狀況，是不是與財務決策人員思想、能力有關，還是其他原因？ A：財務人員的專業性不夠導致的。

Q：你以前在地產企業做過，到公司來后有沒有介紹過經驗/提過一些建議？ A：有過，但金輝沒有接受，后來就沒有再提了。

Q：公司有沒有合理化建議機制或其他途徑把好的想法提供高層？ A：基本沒有。

Q：公司對員工有哪些福利政策？

A：公司對員工在購房方面有些優惠，我買了一套80多平米的房子，公司優惠了1萬多元。Q：到公司幾年中你獲得幾次加薪，都是什么狀況下加的？

A：我加薪有3到4次，加薪幅度200到300元，都是公司主動加的。

外聯部 嚴敏經理

Q：您部門的主要工作內容有哪些？

A：我們部門負責項目所有的承辦工作，也就是所有的審批工作。

土地資料的收集、圖紙報批、規劃許可證、用地許可證、驗收的工作。外部的聯系，主要包括與建委、規劃局等相關的政府部門進行聯絡。

Q：部門的崗位是如何設置的？

A：部門經理1人（國土局，規劃局、消防、人防等）、副經理（2人）、外聯員（每個人的角色是不同的）。Q：金輝發展到目前成功的原因是什么？

A：97、98年趕上了一個好的發展時機、和董事長的決策的風格有關系。Q：你個人在金輝的成長軌跡是如何的？

A：我18歲進金輝，期間有2年離開了金輝。離開的原因主要是學習、發展的空間并不大。對于目前的工作很喜歡，覺得雖然忙碌點但很充實。

Q：金輝吸引你的地方在哪里？

A：內部工作氛圍；對公司發展前景充滿信心；部門之間的溝通非常暢順。Q：你對本次咨詢項目的建議是什么？ A：期望能夠對跨部門的流程進行梳理。

Q：你認為公司目前在管理方面還存在哪些問題？

A：研發部的人員配備有問題；公司的資金鏈條有一定的問題；中層管理干部所有的工資都是偏低的。

服務部 王文清經理

Q：請問您部門的主要有哪些工作？

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A：合同的報備，按揭款的手續的辦理，投訴的處理、產權證的辦理等。主要和項目在開發之前的溝通和協調。外聯部門的溝通。

Q：部門的崗位是如何設置的？

A：副經理、報備

2、銀行按揭

2、現場的收款文員

4、客戶投訴處理的崗位3。Q：金輝成功的原因是什么？

A：開始的時候，業內很多人還不知道金輝這個公司，感覺最大的變化是公司發展的速度。金輝的節奏是非常快的，具體體現在公司辦理許可證、銷售的速度是很快的以及公司的各個運營環節是非常快的。當然還有些其它的因素，需要你們進行總結和提煉。

Q：公司有哪些問題需要進行解決？

A：部門之間的溝通還是存在問題的；比如：財務時間方面的拖延；客戶投訴工程質量問題的時候，工程部要進行判斷并且進行維修，主要是響應的時間、速度方面有問題。必須把客戶的意見作為主導的意見，當產品的質量出現問題后，如何以更快的時間解決客戶的擔憂和問題，這是公司目前還需要進行改善的地方。再有一點就是公司產品的質量偏弱一些。

Q：公司在人力資源管理方面還存在哪些問題？

A：公司在壯大，而員工薪酬是偏低。表現在公司的薪酬對外比較而言有些偏低，公司內部有些部門的薪酬明顯的偏高和偏低。比如：現場的收款文員的收入明顯是偏低的。他們更累、責任更重，但是他們卻是比財務文員的工資還低。

公司有績效考核制度，每個部門、每個崗位都涉及到考核。但考核過于表面化了，每個部門都是評定的是99分、100分。公司考核采取的是員工先自我評定了，后由領導確認考核結果。在考核結果應用方面主要是和季度獎金掛鉤。季度獎金和員工的考勤狀況掛鉤的。浮動的工資20％是和績效有關系的。所有的部門都是這個樣子的。

Q：公司在培訓方面的工作做的如何？

A：幾乎是0，沒有創造良好的學習環境給我們。有不少員工都想學，但是提高業務知識和能力的課程沒有設置。部門之間的相互培訓基本上是沒有的。目前公司就是對新員工有培訓，其他方面公司沒有組織培訓。

企劃部 林碧沉經理

Q：您部門的主要工作有哪些？

A：主要是在售樓盤的推廣執行，市場的調研。我們這個部門今年2月份才成立的，市場的調研主要是福州全區域的調研，針對每個月市場變化量進行統計。每個月定期編制月度調研報告以及專題的調研報告。

Q：部門的崗位是如何設置的？

A：部門經理、文員、企劃專員（負責推開的）、市場調研專員（最基礎的數據的采集），市場調研的渠道主要是采盤，福州開發量和銷售量以及權威部門和網絡的信息。

Q：公司內部的溝通有什么樣的狀況？

A：部門之間的溝通還是比較良好，我們主要還是銷售部門來進行溝通的。Q：部門之間的職能規劃如何？

A：部門之間的職能還是比較獨立一些，新成立的部門他的部門職能最好再細化一些就比較好了。Q：您認為公司在管理方面還存在哪些問題？

A：公司走到目前的找個狀況，像福利（醫療保險）還是需要加強的。公司的薪酬方面還需要提高。

公司的發展人才的問題，資金必須到位，國家宏觀政策的問題對地產公司的影響是非常大的。房地產公司未來5年華盈恒信地址：深圳市福田車公廟泰然八路云松大廈十四樓

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應該是沒有問題的。土地的放量在逐步的減少。

Q：你對本次項目的建議？

A：希望體系不要太繁瑣，如果體系太繁瑣的話，可能會影響工作效率。Q：你對自己的職業有是規劃？

A：我是從銷售經理轉化到企劃經理，希望把自己的工作提高上來。

成本部 陳家仁副經理

Q：成本部目前的職位設置是如何的？

A：成本部剛成立，只有2個月，目前公司對成本部的定位只是對工程項目進行前期的預算，后期決算和審核。成本部目前有人員6人，其中經理1人，預算員5人，其中土建預算員4人，水電預算員1人。根據目前部門人員的水平和資歷還達不到部門和公司的要求。

Q：請你簡單介紹一下項目成本的構成好嗎？ A：地皮成本30%，主要由公司高層確定；

建安成本30%～40%，主要由預算部控制； 其他成本，由相關部門根據部門職能負責和控制。

Q：未來公司異地經營，成本部的職能定位和分工應該如何設置？

A：異地經營分作兩種，一種為福建省內的項目，另外一種為福建省外項目，針對省內項目，主要采用派員和在集團內部運作相結合的方式進行控制；針對省外項目，目前還沒操作過，重點要解決好當地相關政策、法規及其他特殊要求，然后根據公司安排，可能采用派員，也可能在異地公司運作。

Q：目前公司實際運作過程中存在的問題有哪些？

A：程序文件和相關的規章制度還沒有建立起來，隨意性比較大；

圖紙的審查、圖紙的設計、圖紙的修改這個程序還沒有建立起來。工程部和總工辦要對圖紙進行審查，有修改的地方要設計部門進行交涉。

工程部 張鴻副經理

Q：您部門的主要工作有哪些？

A：3通一平、竣工交接、施工的過程、設計的變更、竣工資料的收集與備案等。Q：您對工程部是如何定位的？

A：我個人認為工程部門應該是建設方（進行資源的整合，進行現場的協調、溝通與監督管理達到資源的整合），而不是建筑方。工程部門應該體現在三控制（質量，進度、成本），兩管理（合同管理，信息管理掌握信息，新型的管材，一協調（組織協調）。

Q：設計變更在施工的過程中是否是一件很麻煩的事情？

A：其實在施工過程中進行圖紙的變更是很正常的，如果交底做的好，那么在施工的過程中，設計變更就比較少了。工程變更和整改是不可避免的。

Q：您認為金輝公司的成功的因素有哪些？

A：舵手很重要、環境的因素很重要、有一個強有力的領導團隊、金輝的發展速度（在行業內是很有知名度的，樓盤的開盤、交房要運作的快，流動的資金很快），原因是雄厚的資金，老板所推行的長期戰略合作伙伴關系（施工方、設計方、材料供應商），大部分的材料是包工包料。

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Q：您認為制約企業進一步發展的因素有哪些？

A：研發部是去年成立的，應該發揮更大的作用，他的一些工作還是工程部在做；中層以上的人員實行年薪制，住房布貼，工齡工資應該加進來；公司有績效管理手冊，考核的指標沒有區別出來不同的工作差異；研發部的人力資源配置應該加強一下；對中層管理人員主要進行異地的考察，員工的培訓還是比較少。

財務部 陳云助理

Q：請介紹一下你在金輝的工作經歷好嗎？

A：97年以來起我一直在做出納的工作，目前作為財務部的助理，還是主管出納工作。在金輝工作，工作負荷很重，壓力也很大，雖然每年都有年假，但因為工作很多也沒時間休息。

Q：目前財務部的內部分工是怎么樣的？

A：財務部內部主要分為兩條線：會計和出納，其中：

會計：稅務與審核會計、帳務會計、金輝置業會計、會計助理； 出納：銀行出納、現金出納、產權出納、助理。

目前這兩條線都是由助理負責，財務部目前沒有經理，直接上級為財務總監。

Q：公司目前在日常管理中存在哪些問題？ A：財務分工最好按照項目或按照不同公司來做；

目前集團財務和地產財務合為一體，分工不明確，期望能夠分開運作；

目前公司日常辦公用品的采購比較混亂，沒有固定的人員合固定的流程，期望能夠通過本次咨詢活動予以解決； 財務預算體系沒有建立起來，財務主要工作還是停留在財務核算階段；

財務分析雖然在堅持每月做，但財務分析成果的知會僅限于公司高管，對日常工作指導性不足。

成本部 張銘

Q：你的工作職責是什么？

A：主要負責樓盤單體水電的預（決）算。Q：你覺得公司目前在日常管理中存在的問題。

A：辦公設備的配置不全，目前我們部門4個人用兩臺電腦，經常碰到因為電腦的原因造成預算不能及時做出來；

行政管理制度不合理，尤其是考勤制度，缺乏人性化的設計。

Q：你覺得目前金輝快速發展的核心原因是什么？

A：目前金輝發展速度很快，我覺得主要在于“金輝速度”，金輝在辦證、工程施工等方面的速度遠遠超過了競爭對手，這樣就大大地縮短了工程周期，同時也縮短了資金的周轉天數。

外聯部 陳沖效

Q：請介紹一下你在金輝的工作經歷好嗎？ A：我來金輝只有兩年時間，工作時間不長。Q：金輝在人員的內部培養和提拔方面做得如何？

A：金輝金幾年發展很快，需要很多相關的專業人才，就目前的情況來看，金輝在人才的內部培養方面做的還不夠，主要是以外部引進為主，而缺乏相關的內部培養、提拔的機制，所以導致內部員工覺得在公司的發展空間并不大。

Q：請你簡單介紹一下與貴部門相關的外部聯絡部門及需要辦理的相關證書好嗎？

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A：土地使用證：土地局

規劃用地許可證：規劃局 總平專家評審意見書：建委 施工圖審查意見書：建委 施工許可證：建委 預售許可證：房管局 房屋產權證：房管局

小組座談：林嵐、許超、陳婕、黃木男、范麗萍、鄭忠勝

Q：金輝有哪些吸引你的地方有哪些？

A：公司的發展有前景；喜歡本職工作；對公司的薪資已經比較滿足。Q：希望公司有哪些具體的改善建議？

A：希望得到多一些培訓的機會，使自己的能力有提升；

也希望能有多一些文化方面的培訓，能更多的認識金輝；

希望和別的部門有更多的溝通和交流，希望公司多組織一些活動； 希望公司所有的員工都有體檢，而不是中層管理干部所享有； 多做一些內部公眾性的福利。

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第五篇：優秀學長訪談調研報告

思想政治實踐

訪談報告

組長： 畢鵬程 周凱 組員：田東明 徐志杰 楊帆 葉斯布 組員：王劍磊 李沁園 付錚 組員：李冉 范家平張璐 劉子晗

組員：邢星 趙鑫 杜衡 時川

2013年 11 月 14日

訪談總結

一、訪談人物介紹

陳亞豪，男，中共黨員，畢業于北方工業大學經濟管理學院國際經濟與貿易專業國09-3班，現就職于國家工業部下屬企業國機重工，任辦公室高級文秘一職。大學期間，在工作、學習等方面均有突出表現。工作方面，曾于大一時擔任班級班長；大二時任經濟管理學院學生會文藝部部長，大三時通過應聘成功擔任北方工業大學校學生會副主席，為學校和學院的建設貢獻了自己的力量。學習方面，他積極進取、刻苦努力，在年級排名一直名列前茅，并多次參與大學生科技節項目并取得優異成績，同時連續三年獲得學生一等獎學金。實踐方面，他利用假期時間，多次前往大型企業進行實習，將所學知識運用到實踐中，提升自身綜合素質。此外，他興趣愛好廣泛，熱愛舞蹈，在學校CMC舞團中擔任隊長并多次參加商演，并在校舞林大會中獲得一等獎。同時他熱愛寫作，在人人網上發表自己青春散文作品并多次被評為熱門分享，從而獲得著名出版社的簽約機會。在大四期間，他積極投入到找工作的行列中，并先后接到海南航空、公交集團以及工商局科員的offer，為自己爭取到更多的職業選擇。總之，陳亞豪是09級學生的驕傲，同時也是我們學弟學妹們學習的好榜樣。

二、訪談內容

這次訪談的目的是通過對已經工作的陳亞豪學長在大學期間的經歷以及就業以后的心得的訪問，為為低年級的學生的生活學習等方面提供寶貴的經驗，讓他們在自己將來的求學和就業的道路上能夠少走彎路。這對他們未來的發展有很好的導向作用，為他們樹立良好的榜樣，起到激勵與督促作用。

1、我們的訪談主要問題及回復

主持人：學長您好，很高興您能夠在百忙之中抽出時間，接受我們的采訪，我們也很榮幸能夠擁有這次向您這么優秀學長學習交流的機會。對于，剛剛入學的大學生來說，大學四年對他們有著很大的憧憬，也有很多的迷惑。請問您在大學四年里面的主要安排是什么？在這些活動中，你有沒有收到過挫折？有沒有在挫折中學到經驗和教訓？

學長：我也很榮幸。大學四年，對我來說就像是一個表現和綻放自己的舞臺。大一的時候，懵懵懂懂，什么也不清楚。每天都奔走在校學生會，院學生會，課堂，以及自己的舞團之間。那個時候，自己要求自己做到的事情就是，不能缺課，把學生會無論是校級的還是院級的主要工作盡自己最大的努力做好。大一時一個積累的階段。你需要去向自己周圍更加優秀的學長和學姐學習。等到大二的時候，我在校學生會和院學生會都升到了部長的位置。組織并且舉辦了一些活動，比如經濟管理學院的舞林大會。對于學習，自己沒有要求那么高，但是也是很抓緊。到了大三自己沒有留在院學生會，而是留在了校學生會，擔任了校會副主席，做一些簡單的輔助性的工作，把大部分的事情都交給了部長以及剛剛加入校學生會的那些人去做。自己專注在自己舞團上面，大部分的時間都在練舞。大四上半年就積極的開始找了一些工作，記得自己當時投了200多份簡歷，每次要求有面試，都積極的去參加，不斷積累面試經驗。主要的線路就是這樣的。

主持人：參加的活動很多啊。那你在這些活動中有沒有受過挫折？ 學長：挫折肯定是有的，而且要比很多同學的挫折多好多呢。比如，一開始舉辦活動的時候，總是會出現漏洞，挨了老師的批評。但是，沒有誰，一開始就能將所有的事情全部都做好，放低心態就好了。主持人：在面對這些挫折中，你想分享給學弟學妹們的最大的心得體會是什么？ 學長：首先，在心態上，要積極。有句話叫做鈍感力。對一些挫折失敗抱有一種不敏感，然后該干什么就干什么。其次，就是不斷提高自己在感興趣領域的技能和技巧。學習有學習技巧，工作有工作技巧，這些是硬實力，也是競爭力。所以，在背后我花了很多的心思和努力在自己的閱讀，寫作，演講以及對軟件上面。主持人：聽同學們學，學長你現在已經在國機重工集團上班。據說是一個央企，對很多同學來說這是一件非常了不起的事情。你在找工作的問題上有什么竅門沒有。學長：竅門倒是沒有，關鍵就是勤奮和經驗積累。在大四上半年的時候，就已經確定要找工作了，所以動作地早了一些。大家還在迷茫的時候，我已經開始一家一家投簡歷了。我對未來的方向也不是特別明確，當時只是想寬撒網細撈魚。于是不知不覺就投了200多封簡歷。這樣做主要是有兩個目的：一，早點下手，接觸得企業多了，很有可能就會找到自己喜歡的企業和職位；二，積累面試經驗。自己的面試經驗主要是在面試中獲得的。前十次面試，自己不是特別在意結果，能夠學到真正的經驗才是最主要的。參加了很多面試，群面，無領導小組面試，筆試，口試，一對一單面。每一種面試自己都很用心記下要點。這樣，不斷積累，最后面試一些企業就非常的輕松。我還參加過公務員考試，考過了，參加面試，也過了，拿到了順義工商局的offer但是沒有去。平心而論，公務員的面試還是最正規，也是最能夠學到東西的。

2.訪談重要問題的總結歸納

在與學長進行面對面交流的時候，除了以上提到的大學四年學習生活安排以及找工作的經驗技巧，我們還對很多其他的問題進行了探討。

第一，企業青睞的大學生是怎樣的？

企業一般應具備以下素質人：第一，要正直、誠實，具備對自己專業問題的分析能力；第二，溝通能力。在公司里要和上級、下級打交道，出去要和客戶打交道，與人溝通的能力要比較強；第三，組織能力。大學生剛進入公司，都要參與一些項目。在做小項目的時候，時間的安排、人員的調配，都要進行合理組織；將來帶更多的人員要完成更大的項目，更需要組織能力；第四，悟性。作為大學畢業生，不要求成績是最好的，但也不能是最差的。很多專業知識是通過工作、培訓慢慢學來的，因此悟性不可少。

第二，如何進行職業生涯設計？

每一個遠大計劃都是由若干小目標組成的，有些人有大目標，但沒有小目標。在應聘的時候，很多人說要開公司，要做畢馬威公司的總裁，要做ＧＥ的總裁，其實這些不是職業生涯而是一個理想。企業更看中的是畢業生在今后幾年內想做什么，但剛走出校門的學生對之很難理解，對自己想要做什么可能有一個設想，但未必堅定、現實。在職業生涯設計時，不僅要選擇一個遠大的目標，還要選擇每個階段的小目標。

第三，大學生在校期間應該如何充實自己？

首先你要明白你為什么上大學，不然的話會因為你的專業比較輕松或者不喜歡自己的專業而完全找不到目標，但是如果現在就去考慮以后會去做什么工作也是比較扯淡的。這是一段長達四年的生命旅程，在此期間，你不需要考慮生存問題，唯一橫在你面前的問題就是如何讓這四年的青春過得充實浪漫并且可以為未來大好基礎，那么你就需要有兩點基本追求，一培養自己成為一個完整人格的“人”，二是訓練自己擁有迅速掌握某一專業技能的能力，而現在的專業則是訓練這種能力的一道練習題。

三、訪談總結

1、團隊策劃執行總結

在開設課程之初，我組所有組員都對課程要求的實踐內容中的采訪部分展示了充分的興趣。但是由于采訪是整體實踐過程中的最重要的部分，需要由有采訪經驗，認真負責的同學來擔任。經全組同學開會決定，最終確定了四人一組負責四個實踐重要的步驟。由于是小組協同配合完成實踐過程，所以小組與小組之間，小組內成員之間的配合是至關重要的。我們注重的是小組信息交流，小組間的工作銜接，事實證明，我們抓住了團隊配合的關鍵，取得了和預期相應的效果。從預約組聯系需要被采訪的已畢業學長，準備組的撰寫策劃，到采訪組實際實施采訪，再到我現在在寫這一篇總結，各組的分工明確，且工作效率高，信息基本無流失，各組銜接得當，可謂很好的小組配合典范。這不僅是分組之前對于被分組的人挑選得當，更是因為所有組員都有一顆責任心。

約談的學長陳亞豪，因為是團隊的直系學長，所以整個團隊基本都認識他，現在就職于中國有名的央企中國重工集團。陳亞豪學長，不僅在就業方面對未畢業的大學生有先進的示范作用，同時他也在文章寫作，網絡寫作方面有不小的建樹，人人網頁粉絲量已經爆滿，同時微博粉絲量已經上萬。我們相信，通過對陳學長的采訪，我們能取得并且學習到更多的在課本上學習不到的知識。為人謙遜平和，約談采訪過程中也是充滿和諧與樂趣的。

2、訪談心得體會

小組主要采訪的問題方向為已畢業學長的工作情況，對大學四年的總結，和對低年級的后生們的建議。一些問題對于我們很重要，學長的回答對我們很有啟發。

好多公司在招聘時，會重點考查大學生求職心態與職業定位是否符合公司需求。學長給我們的第一條建議是：大學生求職時，首先要正直，誠實。不管老板在不在場，都要認認真真地工作，踏踏實實地做事。學習能力和適應能力必須特別強，遇到問題能及時看到問題的癥結所在，需要及時調動自己的能力和所學的知識，迅速釋放出自己的潛能，制定出可操作的方案。具備對自己專業問題的分析能力，是學長給出的第二點建議。最需要提高的能力是溝通能力。現如今許多公司的運營部門都是分小組做事業，所以溝通能力強就可以很好的與組員配合，實現團隊合作。一個人是屬于團隊的，要有團隊協作精神和協作能力，只有在良好的社會關系氛圍中，個人的成長才會更加順利。同時也能更好的與客戶交流，促進事業的成功。現如今企業招收人才已經進入多元化，再也不是以前的要求名校，好專業，好成績等等，而更加注重的是綜合素質。最受企業歡迎的人，就是把自己完完全全當作企業的主人翁，不輕視企業也不輕視自己的工作，不管任何時候都把企業的利益擺在第一位；對工作敬業負責，對企業忠誠堅貞，擁有團隊精神，融入團隊，善于協作；遇事積極主動，自動自發地工作，懂得在工作中注重細節，明白工作中無小事，想著把工作做得更好，甚至做到最好。人心其實是萬事的原動力，有了端正的態度，任何事都可成。在同一個企業會出現員工之間的平凡與優秀的差別，具體到特定的員工個人而言，這涉及到天時、地利、人和等方面的條件和機遇。但是，決定員工由平凡到優秀的根本因素，是員工本人抑制自身惰性的自覺程度。事實上，所有的優秀人才都是善于自覺抑制自身與生俱來的任性、懶惰和嫉妒，善于揚長避短。可見，員工由平凡到優秀的關鍵切入點在于員工本身自覺修煉職業素養。所以大學生在應聘乃至于以后的職場中，首先要做的就是端正態度。但行好事，莫問前程。

對于如何進行職業生涯規劃，學長的回答對我們也有很大的啟示。職業規劃必須遵循一些必要的原則，以保證你的職業規劃不是夸夸其談，而要具備實用價值。只有在實際中可操作的職業規劃才具有價值。這也要求你在思考前期，對相關領域做盡可能多的收集信息，多做現實調查，加深對實際狀況的了解和理解。學長具體談了目標設定。即是在有了清晰的職業定位后，根據你的職業定位找到合適的發展切入點，也就是說你要找到起步的地方。沒人能一步實現最終的職業目標，你需要循序漸進，一步步向終極目標靠近。那么，接下來你就要圍繞你的“終極目標”設計發展通道，也就是說讓把目標的實現具體化，形成發展通道。有了目標和路線，你需要切實可行的行動實施方案。此時，你要根據你的發展路線，將目標進一步細化，制定分階段目標，同時設定好時間節點，并將每個階段應完成的任務清晰的羅列出來。如此一步步細化下來，你便能得到一套完整的行動方案。

對于大學生在校如何充實自己：學習自己感興趣的東西，比如選修課，職場禮儀、口才與演講等等，對自己的專業沒有實質的幫助，但生活中可能會遇到，會用的到。學了職場禮儀對畢業生在求職的過程中起著非常重要的作用。

3、針對大學生活的思考

大學時期，是人生中，最不會閑時間少的時段。又有充沛的精力，敢于冒險的激情和活力，思想也相對成熟。應該好好實踐自己的想法，嘗試沒嘗試過的事情。學長的建議是要求平時要多看書，多學習，多去社會中實踐。在大學的日子要很好的去充實和武裝自己，在經驗上為自己贏得砝碼，為我們在今后的求職的過程中的準備的更充分。很多事情只有你深深體會一番，你才會有自己的真感受。所以，要提前準備好，做好由學生向社會人轉變的角色。我們去面試的時候要有這樣一種想法。我們沒有別人更多的優勢，要放平心態，不能自傲自負，更不能以為自己是本科院校畢業得到的工資和待遇就一定要好。但我們也要有自信，我們學校并不比別的名校差，要有幾分膽量，相信自己是可以的，只要我們真誠用心地去做，就會有收獲。

現在是就業形式嚴峻的時期，所以要先就業，再擇業。開始是抱著積累經驗的態度找工作，不要在乎工資，更要看前景。找工作最重要的就是經驗。所以兼職是有必要的。兼職要和自己的專業相關。

畢業生們確實面臨著就業的壓力。但很多人都說，正確地給自己定位，還是能找到適合自己的工作。大學生就業難，并不是因為找不到工作，而是部分大學生要求過高，找不到滿意的工作。

在這個竟爭激烈的社會，只有不斷的用知識去充實和武裝自己，到了求職時才能更好的把握機會，開創自己人生新的起點。