第一篇:綜治工作四季度安排
文峰收費站2013年第四季度綜治工作安排
2013年第四年季度,我站綜治工作要以喜迎黨的十八屆三中全會召開為契機,繼續深入開展排查矛盾,調處糾紛各項工作,積極創新工作方法、方式,加大檢查力度,著力解決職工群眾關注的實際和突出問題,在第一時間解決各類突出矛盾,穩步推進綜治維穩工作順利開展。現結合工作實際,將2013年第四季度工作安排如下:
一、加大綜治工作檢查,建立考評機制。
本季度工作中我站要以喜迎黨的十八屆三中全會召開為契機,繼續深入開展排查矛盾,調處糾紛各項工作,積極創新工作方法、方式,切實加強綜治工作的檢查力度,全面落實班組責任,不斷統一職工思想認識,強化班長責任,通過建立綜治工作考評機制,不斷提升工作水平。
二、創新工作方法,深入開展矛盾糾紛排查化解工作。按照“預防為主,依法處理”的原則,在第四季度,站綜治工作領導小組要積極創新工作方法,改進工作方式,全面落實工作責任,深入開展矛盾糾紛排查化解工作,領導小組成員要經常性深入到職工當中,及時了解職工思想動態,對職工反應的突出問題在第一時間向隴西高速公路收費管理所報告,并進行及時解決。
三、重點加強站區、廣場環境整治工作,營造良好工作秩序。
我站要對站區、廣場存在的新問題和出現的安全隱患進行分析,積極聯系高速交警、路政部門重點開展站區收費秩序專項整治工作,確保收費工作秩序良好。
四、嚴格落實值班制度,確保各項工作安全運行。
本季度工作中,我站要嚴格實行24小時值班制度,值班期間嚴格落實交接班手續,值班站長、班長、監控員要做好值班記錄;時刻保持警惕,防火防盜,真正確保安全,不發生一例因人為因素造成的安全事故,保證各項工作安全運行。
總之,我站在四季度工作中,要繼續嚴格落實“預防為主,依法處理”的原則,積極主動開展矛盾糾紛排查調處工作,在第一時間化解各類矛盾,圍繞通行費征收這個中心,不斷提升綜治各項工作水平。
文峰收費站
二〇一三年十月一日
文峰收費站2013年第三季度綜治工作總結
2013年第三季度,我站綜治工作嚴格按照上級單位要求,不斷加強綜合治理和防范工作,繼續以排查矛盾,調處糾紛為重點,著力解決職工群眾關注的實際和突出問題,防止了各類矛盾的發生。現結合工作實際,將2013年第三季度工作總結如下:
一、全面落實綜治工作責任,不斷提升了綜治工作水平。本季度工作中我站及時召開了一次全體職工參加的綜治工作會議,全面統一了職工思想認識,落實了班組管理,不斷強化了班長責任,本季度綜治各項工作在穩步進行,我站的綜治工作水平在不斷提升。
二、深入做好矛盾糾紛、排查化解工作。
按照“預防為主,依法處理”的原則,在“中秋節”、“十一節”等重大節日期間和車流量高峰時段,全體職工能夠密切合作,緊密配合,深入開展矛盾糾紛排查,調處工作,化解各類矛盾,切實維護了廣大職工群眾的合法權益,著力解決了群眾的實際問題,避免了在重大節日期間和車流量高峰時段發生影響穩定的事件。
三、重大節日期間站區、廣場收費環境良好,工作秩序明顯好轉。
我站在上季度工作的基礎上,認真總結分析了站區、廣場存在的安全隱患,重點在“中秋節”、“十一節”等重大節日期間和車流量高峰時段加大了檢查力度,不斷采取有效措施,積極聯系交警、路政等部門在“中秋節”、“十一節”期間分階段、有計劃、有重點的開展了收費秩序專項整治工作,確保了收費工作順利運行。
五、扎實推進重大節日期間綜治、維穩工作。
1、在“中秋節”、“十一節”等重大節日期間,各班組能夠積極開展集中排查,強化職工安全意識,引導職工文明過節,杜絕了黃賭毒和邪教、封建迷信現象,綜治維穩工作水平有了明顯提高。
2、在“中秋節”、“十一節”等重大節日期間,我站統一安排值班,值班期間嚴格能夠嚴格落實交接班手續,值班站長、班長、監控員值班記錄詳實,未發生一例因人為因素造成的安全事故。
總之,我站在三季度工作中,我站能夠嚴格落實“預防為主,依法處理”的原則,積極主動開展矛盾糾紛排查調處工作,在第一時間化解各類矛盾,圍繞通行費征收這個中心,穩步開展了綜治各項工作。
文峰收費站
二〇一二年十月一日
第二篇:綜治工作安排
2012年治安綜合治理工作計劃
為了認真貫徹段有關治安綜合治理的指示精神,繼續深化社會治安綜合治理和平安創建的工作,全力維護社會治安穩定,特制訂2012年太原建安公司社會治安綜合治理工作計劃。
一、指導思想
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,認真貫徹落實科技發展觀,推進社會管理的新理念。維護社會和諧穩定,保障社會公平正義,增強廣大干部職工的法律意識,構建社會治安治理新局,全面落實維護社會穩定各項措施,使我段治安綜合治理工作邁上新臺階。
二、目標任務
1、切實做好公司安全防范工作,爭創安全文明單位。
2、通過運用各種手段,著力提升綜治水平,使太原建安公司治安環境得到大力整治。
3、提高公司干部職工法律意識、強化治安綜合治理工作,提高干部職工整體素質。
三、工作措施
1、加強組織領導,組成由公司經理為組長的領導小組,突出抓好單位內部治安防范工作,健全治安組織,落實各項治安措施,科學籌劃、周密部署,確保職工隊伍穩定。
2、狠抓施工安全,不發生安全生產事故。牢固樹立安全第一的思想,堅決克服麻痹、松懈情緒,正確處理安全生產和社會穩定的關系。
4、加強普法教育,充分利用各種宣傳教育工具,抓好公司的法制安全教育,提高公司廣大干部職工的法制意識。
5、創建平安單位,維護社會穩定,構建和諧社會,意義重大、任務艱巨,在段和段黨委的統一領導下,扎實開展工作,為努力營造太原建安公司良好治安環境,為開創我段治安綜合治理新局面做出積極貢獻。
太原建安公司 二0一二年一月一日
為促進我市爭創全省綜治先進市工作的健康、深入、有序開展,依據洛陽市綜治委的百分考核辦法和偃發[2005]8號文件精神,結合我市實際,特制定本考核辦法。
一、指導思想
以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指針,按照我市綜治委全年工作部署,圍繞“四個領先”,“六個不發生”和“四個堅決遏制”的目標,按照分類考核,突出重點,客觀公正,講究實效的原則,堅持一季度一考核,一季度一排名,一季度一公布,年終匯總確定總名次,堅持考核工作過程與考核工作實效相結合,以實效為主,堅持明查暗訪相結合,以明查為主,確保考核工作的嚴肅性和考核結果的準確性,以進一步推動我市社會治安綜合治理各項措施的落實,確保爭創全省綜治先進市目標的實現。
二、考核分工、項目及分值
(一)市委穩定辦負責考核三項,共1 6分。
第一項(7分),根據各單位維護穩定工作領導責任制落實情況確定分值。不穩定因排查調處(3分),情報信息工作(3分),責任制落實(1分)。(分優、良、差三檔,優得7分,良得5分,差得2分)。
第二項(5分),不發生赴省、赴京個訪和赴洛陽市、赴省、赴京集訪現象。(赴省個訪的發生一起扣2分,赴京個訪的發生一起扣5分;赴省、赴京集訪發生一起本項為O分。本項扣分不保底)。
第三項(4分),不發生在洛陽市以上造成重大影響的危害社會穩定的案件。(發生一起,本項為O分)。
(二)市委6 1 0辦公室負責考核二項,共3分。第一項(1分),積極開展反邪教宣傳教育活動。
第二項(2分),認真開展對原法輪人員的防控和教育轉化工作。(沒有法輪功的此項為2分)。
(三)市公安局負責考核五項,共2 O分。
第一項(3分),不發生非法集會、游街、罷工、罷課、聚眾鬧事等殃及社會治安穩定的案件。(發生一起,本項為0分,并視情況另做處理)。
第二項(6分),黨政領導有專人負責安全保衛工作,單位的內保、護廠(校)隊等組織健全,人員落實,制度完善(2分)。重點要害部位管理嚴密,技防措施落實(2分)。家屬樓院落實看護和防范措施(2分)。(以上各項分優、良、差三檔,優得2分,良得1.5分,差得0.5分)。
第三項(2分),加強消防安全建設,落實責任制。(分優、良、差三檔,優得2分,良得1.5分,差得0.5分)。
第四項(3分),安全檢查不少于6次。(少一次扣0.5分)。第五項(6分),根據刑事、治安案件,火災事故,安全生產等確定分值。(屬命案的,依據有關規定進行處理)
(四)市司法局負責考核三項,共I O分。
第一項(4分),民調組織建全,及時化解民間矛盾糾紛,民間糾紛調解率達9 0 %以上。(分優、良、差三檔,優得4分,良得3分,差得1分)。
第二項(3分),開展“四五”普法和依法治理工作,有計劃、有措施、有落實。(分優、良、差,優得3分,良得2分,差得1分)。
第三項(3分),刑釋解教人員幫教組織、措施落實,無重新犯罪。(如出現一人重新犯罪,本項為0分)
(五)市綜治辦負責考核四項,共1 6分。
第一項(5分),結合本單位、本系統的實際制定出工作方案,層層簽訂目標責任制。(一個機構沒簽責任書的扣1分)。
第二項(3分),抓好經常性的綜治宣傳和3月綜治宣傳月活動。(分優、良、差三檔,優得3分,良得2分,差1分)。
第三項(4分),市綜治委成員單位要向市綜治委寫出全年工作總結,主要領導要向市綜治委報送述職報告。涉及有考核任務的成員單位,要對本部門負責的考核項目,制定具體的考核細則,量化標準,嚴格考核,并做好與上級主管部門和市綜治辦的溝通。(凡有考核任務的成員單位,在洛陽市季度綜治考核中,得滿分的,市綜治委給該單位加獎5分,洛陽市綜治委扣偃師1分的,市綜治委扣該單位1 O分,并通報批評,責令整改)。
第四項(4分),認真完成綜治委交辦的其它工作。
(六)市綜治考核組考核三項,共2 O分。
第一項(5分),聽取開展社會治安綜合治理工作情況匯報。
第二項(5分),查看綜消費品市場各項記錄、資料。
第三項(10分),檢查各項綜治措施的落實情況并抽1-2個二級機構。第四項(5分),對單位干部、職工、家屬安全感進行調查,測評。
(七)暗訪檢查,共1 0分
(八)市綜治委視各單位領導重視情況,工作開展取得的成效直接劃分,共5分。
三、組織實施
(一)考核工作在市綜治委的統一領導下,采取部門考核與考核組考核相結合的方法進行,確保考核結果客觀公正。
(二)市綜治辦依據本考核辦法和階段工作重點度季度考核辦法,并組織開展季度考核工作。
(三)部門考核。市委穩定辦、市委610辦、市公安局、市司法局等單位,要明確一名領導同志專門負責季度考核工作。根據考核辦法的要求,認真、客觀、公正地劃分。
在分值上不能搞一刀切,凡分數完全相同的視為作廢。考評結果經本部門主要領導簽字并加蓋公章后報市綜辦。
(四)考核組考核。由市綜治委統一抽調人員,成立考核組,由考核組組長組織實施。在認真檢查考核的基礎上,由集體研究確定分數。由組長簽名后報市綜治辦。
四、考核結果及獎懲
(一)確定考核結果。每季度考核結束后,由市綜治委聽取考核組及相關考核部門的情況匯報,根據各自劃定的分數,總和各單位應得分數。
公開考核結果。按照得分高低順序,排出名次。
每季度考核名次通過電視向全市公布,并將考核結果通報各單位。獎懲
1、根據四個季度得分情況,年終進行匯總,排出全年分數和名次,9 0分以上的為優秀單位,8 O一8 9分的為達標單位,7 9分以下的為不達標單位。
2、優秀單位報請市委、市政府和上級綜治部門,授予不同的榮譽稱號,并給予一定的物質獎勵。
3、對不達標單位,給予黃牌警告;連續二年最后一名的單位,由市綜治委予以一票否決。
一、強化組織領導,明確職責分工
我公司將綜治工作納入工作目標管理內容,與年終考核有機結合起來,做到了與業務工作同安排、同檢查、同獎懲;為保證此項工作取得進展,進一步健全落實了綜治領導責任制,與各部門簽訂責任書,把綜治工作作為干部政績考核的一項重要內容來落實;在此基礎上,充分發揮公司的橋頭堡作用,加強平安公司建設。
二、開展宣傳教育,進一步提高綜治意識
今年一季度,我公司結合段綜治委的要求和兩會召開、建黨90周年等敏感時期,十分注重關員以時事政治和綜治形勢為主的綜治思想教育,在加強隊伍建設過程中,對廣大干部職工認真抓好法制教育,認真開展廉政工作,要求廣大干部職工遵守黨風廉政各項規定,遵守職業道德、社會公德、家庭美德、做優質服務、高效管理、樹立良好的職業形象。
三、加強防范措施,力保一方平安
今年一季度,我公司從構建和諧公司的目標出發,提高思想政治工作的實用性和針對性,深入細致地了解和掌握廣大干部職工的思想狀況,化解矛盾;要求職工提高工作效率和服務水平,提高工作滿意度,減少發生社會矛盾的可能性。
在今年的工作中,我公司按照段綜治委的工作指導思想,努力營造良好的工作氛圍,形成職工和諧活潑、團結向上的工作氛圍,要求職工愛崗敬業、關愛社會,奉獻愛心,積極倡導健康有益的生活方式,開展職工喜聞樂見的宣傳教育活動。一季度未發現聚眾賭博、封建迷信、盜竊等違法犯罪行為。
太原建安公司 二0一二年三月
第三篇:三季度工作總結及四季度工作安排
三季度工作總結及四季度工作安排
三季度已經過去,我部的各項工作在市中心和當地政府、財政的大力支持下,取得了較為滿意的結果。截止9月30日止,已完成歸集任務12214912元,占任務的135.72%;完成個貸任務5408000元,占任務的108.16%;實現增值收益169920元,占任務的103%,累計支取達到了4780501元,歸集任務的39.14%,其具體工作表現有如下幾個方面:
一、歸集工作有了新的認識:
我縣的歸集近兩年來是成倍的增長,這成果的取得與來自各級領導的重視和支持是密不可分的;另一方面是來自干部職工為了維護自身利益而督促領導予以落實的結果。去年我們通過電視宣傳后,許多單位的干部職工通過電話咨詢,真正的了解到住房公積金不僅是解決福利待遇的問題,而是維護自身權力的大事,因此引起了各級領導的高度重視,同時各級領導為了增強自身的凝聚力和維護其單位的穩定,克服了財政資金緊張的局面,壓縮其它開支,來保證這一塊資金的正常到位。另外在7月份縣政府主持召開了全縣行政事單位未啟動的單位負責人會議,明確了啟動時間、繳存比例標準等,并分別進行了表態發言,通過這些措施截至9月底止,全縣預算內行政事業單位除1個鄉鎮和蓄牧水產局未啟動外,現已經全部啟動,特別是教育系統從7月份起,開始從鄉鎮聯校起進行5%的工資和代扣代繳,從而進一步地推動了我縣住房公積金的繳存。
二、加大貸款的收發力度:
今年來,我部管理人員反復研究縣城內房地產的開發情況,接有關職能部門的領導來我部指導工作,提出參考意見,同時我們下到有關建筑工地進行實地研究,并在蘭亭新村進行了現場辦公,對符合貸款條件的客戶,按照政策我們盡量做到手續簡化,少走彎路,從而促進了貸款業務的順利開展,截止9月底止我們今年共為94戶發放貸款5408000元,僅9月份一個月就為27戶發放貸款186萬元。估計通過我們的工作和努力,在年底前還將會發放貸款超百萬元。在發放貸款的同進,我們抓緊了新老貸款回收,雖然現在已有少量逾期貸款出現(大部分屬老貸戶),但通過努力,在年底前已經和這些貸款戶達到了統一意見,可望全部回收完畢。
三、發放對賬薄及時的與客戶進行了溝通:
三季度我們對全縣所有公積金繳存戶與每個單位進行核對,并及時地發放對帳薄12420本。并通過對帳薄,發現了兩個單位的個人存款數由于銀行操作人員在順序排列上錯位引起的金額變化進行了及時地修改,也及時地疏通了與客戶之間的矛盾。通過這兩個單位的數據發生變化的事情后,我們反復與承辦銀行進行商討,往后此類事情嚴禁出現。
四、盤活資金,發揮了資金的最大潛在效益:
今年來,我們在保證正常支取和貸款發放的情況下,每個月底對銀行存取余額都進行了清理,及時地把多余資金進行了單位定期存款的轉存,特別是在9月2日還沒有得到市中心的通知,我們就與建行簽訂協議轉存了200萬的三年單位存款。截至9月底止,我部已經轉存三年單位定期670萬,一年定期680萬,年底在保證支取和貸款的同時還可望轉存400萬左右。
三季度的工作我部雖然做了許多扎實的工作,但還存在著很多問題,如支取比例仍然超過市中心規定的指標等,因此在四季度我們工作的目標是:
(1)歸集工作逐步進行完善:
對歸集工作中存在的配套比例不一致,繳存基數大部分單位偏低等狀況要逐步地得到解善,力爭在年底前將行政事業單位的繳存比例按縣政府2005年關于統一財政各項支出標準的精神和縣會計核算中心一道將比例進行統一,爭取個人代扣代繳部分達到10%。
(2)支出工作規范化:
我縣的公積金支取今年來一致居高不下,除實際必須支取外,還考慮到了全面啟動階段很多顧客的多慮心理等因素,支出上存在著一定數量上的人情款,因此從四季度開始,凡是支取的除政策要求應提供的資料外,還應對票據的真實性,房屋的實際購買,修建狀況進行認真的調查,使支取比例快速的降低下來。
(3)進一步加大貸款的回收力度:
爭取利用10月份余下的時間對前段貸款中存在的問題進行認真的清理,并將清理情況逐戶的進行通知,搶在11月底前將新老貸款收回到位,同時對現已審批的貸款與顧客簽訂好合同,辦好各種貸款前的準備手續,然后集中進行發放。
(4)搞好各項資料的整理:
四季度末將各種文件資料進行好裝訂,會計資料和貸款資料按照會計檔案管理要求進行認真的整理,裝訂成冊入檔案庫。
(5)協調關系,爭取財政配套資金到位:
計劃在12月中旬將財政代扣個人公積金部分(共4個月)和財政下半年配套部分的2%拔付到位,同時爭取在年前將我縣2006年住房公積金財政配套比例達到5%的計劃納入財政的預算計劃中去。
四季度的工作對于我部來說要比例繁重的,特別是公積金的入庫還有很多工作要做,全縣有近十家單位屬年繳的必須搶時間進行入庫,因此我們必須克服重重困難,保證如質如量地完成好今年的各項任務,使中心領導滿意,同事們滿意。
漢壽縣住房公積金管理部 二00五年十月十三日
第四篇:三季度工作總結暨四季度工作安排
2011年三季度安全工作總結暨四季度
安全工作安排
二0一一年*月*日
有效推進安全質量標準化工作的整體提高。
二、進一步強化基礎安全管理。
認真貫徹落實國發[2010]23號、豫安委明電?2011?2號、豫國資明電?2011?37號、安委明電?2011?8號文件的指示精神,礦井召開了專題會議,認真研究,陸續出臺了《關于全面開展礦井安全自查自糾活動的通知》、《關于開展基礎規范年活動的實施方案的通知》、《關于開展防治煤與瓦斯突出宣傳教育活動的通知》、《關于開展“講安全、促生產、增效益、強責任”大討論活動的通知》、《關于加強中秋節期間干部廉潔自律的通知》;傳達了***公司關于轉發《關于省屬煤炭企業煤礦領導帶班下井專項監察情況的通報》的通知、關于轉發《河南省安全生產監督管理局關于一季度煤礦企業安全生產績效考核及執法監察情況的通報》的通知、關于印發《**安全績效工資掛鉤考核辦法(試行)》的通知、關于印發《安全隱患和“三違”人員罰款的規定》的通知、**公司《安全工作專題會議紀要》、《關于進一步加強煤礦企業安全技術管理工作指導意見》、關于印發《**生產礦井工作質量標準化檢查考核辦法(試行)》的通知、《關于下達完善煤礦井下安全避險“六大系統”工作進度計劃的通知》、等文件,采取強有力措施,積極組織開展各項安全活動,分步驟、分階段將安全檢查、標準化檢查、隱患排查、專項檢查等工作結合起來,嚴排細查,落實整改,保證了***礦安全生產穩定運行。
三、認真落實整改**公司、**二季度及上級部門安全檢查問題
高度重視上級部門安全檢查中排查的問題,二季度對**檢查排查出的34條問題、**檢查排查出的45條問題及時通過專題會議,制定
室人員利用零四點督查,加強現場監督檢查,截至目前三季度共查隱患2674條,并嚴格按照“五定四簽字”的原則進行了落實整改,對于整改不力、重復出現的,嚴格追究
責任;共查處違章人員40人次,責任追究2起,執行安全罰款23400元。
四季度安全工作安排
一、安全工作目標:
(一)杜絕零星事故以上和二級以上非傷亡事故的發生。
(二)嚴格質量標準化管理工作,創建三個精品工作面,實現省一級質量標準化水平。
(三)杜絕計劃外瓦斯超限事故。
(四)構建符合本礦實際的安全文化,為職工創建安全文化平臺。
(五)消滅機電設備失爆現象、保持大型設備臺臺完好,小型設備合格率100﹪。
二、安全工作措施
1、繼續抓好系統改造后質量標準化管理工作。重點抓好皮帶運輸、架空乘人車裝置、副井一二級斜巷提升及綜采綜掘設備管理工作。
2、突出抓好“一通三防”管理工作。加強重點區域、重點地段的瓦斯監管與檢查力度,安排專職瓦檢員盯點、盯面,做好現場監督檢查。
3、加強機電運輸管理。對供電系統運行狀況加強監測,加大設備的檢修、維護、保養和檢測力度。
第五篇:報刊零售四季度工作安排
報刊零售四季度工作安
報刊零售的任務是服務縣城內的各個報刊零售終端,首先在服務上,我們堅信郵政服務質量事關郵政信譽和客戶至上的服務理念,也是郵政企業賴以生存和發展的基礎。在下一步的工作中,我們要把服務工作做到位。通過把服務工作做好來維護好我們和報刊亭經營合作。由于報刊零售公司剛剛成立,在下一步的工作中我們一定要在服務上做到認真、細致、耐心,更須主動跑出去了解市場,一、在穩定郵發報刊的基礎上,二、做好代銷報刊的銷售,三、做好特發、加發,暢銷報刊的銷售。
四、開展其他適合報刊亭的禮品等義務。挖掘市場,聯系各大書屋,車站,超市等一些零售網點。注重暢銷書刊的操作品種,做到“選一個,暢銷一個”,以適銷對路的報刊雜志贏得客戶的青瞇。在下一步的工作要對郵政報刊亭的管理使其發揮真整的作用,叫郵政報刊亭進社區,成為服務小區的重要窗口。全面擴展縣城零售及縣開開發區報刊零售市場。進一步加大報刊亭的綜合治理,加快零售報刊配送時限,調整縣報刊亭零售及對外批銷折扣政策。堅持用商業模式辦好報刊零售,用經濟手段管理報亭,用實力服務爭取地位,用主動出擊打拼市場。實行報刊零售終端一體化經營,對報刊亭經營者,實行靈活的費率政策和與經營者業績緊密掛鉤的激勵機制,嚴格履行代辦合同。報刊零售每月對報刊亭的亭容、亭貌以及經營人員和自進貨銷售,銷售不良書刊等違規行為進行嚴格檢查,加大監管力度,得到有效治理。報刊零售公司進一步發揮零售公司的主體作用,在縣城區報刊亭及私人書屋實現連鎖經營的基礎上,將鄉鎮支局營業大廳建成報刊零售網點納入連鎖經營范圍。同時采取市場化手段確保在汽車站等特定市場取得突破,延伸經營觸角,擴展市場空間,不斷強化郵政報刊零售的滲透力和影響力。按照集團公司要求實行報刊“三統一”實行報刊零售終端“五統一”有利于改變目前以包代管、層層轉包、私自進貨、經營項目混亂,基礎管理薄弱以及環境衛生臟、亂、差等長期以來存在的問題。通過專業化、標準化的管理,提高郵政的市場份額與渠道競爭力,增強郵政在報刊零售市場的話語權,提升郵政報刊的經營效益。