第一篇：衛生院行風評議承諾書

寨子鄉衛生院行風評議承諾書

為了進一步加強衛生系統行風建設，糾正行業不正之風，加強醫療機構管理，規范醫療服務行為，我院決定在全院醫療機構開展行風評議活動。目的就是安排部署今年的評議工作，進一步提高認識，統一思想，使大家積極投入到本次評議活動中，出色地完成各項任務，切實改進行業作風，更好地為保障人民群眾健康服務。我們鄭重承諾如下：

一、深刻認識行風評議的重要性，增強工作責任感

我們必須在科學發展觀的指導下，努力把握衛生事業發展規律，靠良好的行風來保證醫藥衛生體制改革措施的貫徹落實。如果僅有好的政策措施和工作部署，沒有良好的行風作為重要保障，任何政策措施和工作部署的效果都會大打折扣。為此，我們要增強工作的責任感和緊迫感。

二、明確目標要求，扎實開展行風評議工作

醫療機構開展行風評議工作，要堅持“標本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管、誰負責”、“管行業必須管行風”的原則，緊緊圍繞衛生改革與發展這個中心，以關注民生、解決“看病難、看病貴”問題為主題，切實糾正損害群眾利益的不正之風；以加強政風行風建設為核心，注重標本兼治、綜合治理；以社會各界廣泛參與為基礎，自覺接受各方面的監督；進一步樹立“忠于職守，樂于奉獻，廉潔行醫”的衛生行業新風尚，構建和諧的醫患關系。

三、加強組織領導，確保行風評議取得實效

民主評議行風是一項針對性強、社會影響大的工作。任何一個單位、任何一個機構、任何一名醫務人員工作作風的好壞，都直接影響到評議的結果，直接關系到一個部門、一個行業、一個單位的聲譽與形象。每個人一定要高度重視，狠抓各項評議工作的落實。

四、加大行風評議宣傳教育力度

這次行風評議，要堅持宣傳開道、典型引路，努力營造聲勢，采取多種形式，表達我們誠懇接受監督、聽取意見的誠意。一要抓動員，向廣大干部職工講清行風評議工作的重要性和必要性，增強醫務人員參與評議工作的自覺性。二要抓內部宣傳。要采取簡報、板報等形式，努力形成“人人參與評議，人人了解評議，人人提高認識”的氛圍。三要抓社會宣傳。宣傳衛生系統行風建設取得的成績，宣傳評議活動中涌現出的先進典型和先進事跡，增進群眾對衛生工作的支持、理解和信任。四要抓思想教育。著眼防范，以“感動中國十大人物孟佩杰”等為榜樣，加強對干部職工的思想政治教育、職業道德教育和職業紀律教育，引導廣大干部職工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，筑牢抵御不正之風的思想防線。

五、落實行風建設責任

民主評議行風，必須堅持“誰主管誰負責”、“管行業必須管行風”的原則。一把手是第一責任人，對本部門、本單位的行風評議工作負總責，要制定評議考核制度，對民主評議工作成績突出的個人要予以表彰獎勵；對工作敷衍了事、行風整治不力、群眾滿意度低的，依據行風建設責任制做出相應的處理。

六、強化督促檢查

督促檢查是落實措施、確保行風評議取得實效的重要保證。對群眾反映的問題，要組織力量開展幫促工作，找出問題癥結，提出整改意見和辦法。對行風評議中發現的違法違紀案件線索，要及時組織調查，嚴肅處理。

總之，民主評議行風工作與人民群眾利益息息相關。群眾利益無小事。希望全院職工以高度的政治責任感，團結一心，緊密配合，扎實工作，精心組織好行風評議工作，高標準、高質量完成行風評議工作的各項任務，以行風建設的新成效，促進衛生工作更好地為人民群眾健康服務。

監督投訴舉報電話：***

寨子鄉衛生院

2012年6月6日

第二篇：行風評議承諾書

行風評議承諾書

建設部門是服務經濟和社會發展的窗口行業，擔負全縣城市規劃、工程建設、村鎮建設、建筑業、房地產業、勘察設計咨詢業、市政公用事業管理的重要職能。為推進建設系統依法行政，改進行業作風，我局承諾：針對涉及職能范圍內提出的問題，能辦事項隨時辦，一般事項承諾辦，重大事項特別辦，力爭做到件件有答復、事事有回音。

具體承諾內容、時限

規劃管理：實行“三公開”，即辦事程序公開、收費依據標準公開、辦事結果公開。公建審批七日內辦結規劃手續；個人建房審批三日內辦結規劃手續。

建工管理：工程招投標陽光操作，公建項目審批七日內辦結開工手續。

城市建設：對重大建設項目實行跟蹤服務；主次干道漬水及窨井蓋破損，4小時內進行處理。

市容環衛：主次干道“兩掃全天保”，垃圾及時清運；公廁維護、改造3-4座，5年內完成所有城區公廁改造。

城市供水：大面積停水提前24小時通告，小漏及時搶修，大漏12小時解決；停電后20分鐘恢復正常供水。

城建監察：主次干道經營攤點無堵塞；對投訴、舉報的違章行為，10分鐘內趕到現場處理。

園林綠化：公共綠地養護及時，綠地、花壇無雜草。

質量監督：檢測報告及時、準確、公正；工程質量受監率、工程驗收合格率、工程竣工驗收備案率均達到

100％。

勘察設計：嚴格執行新規范、新標準及強制性條文，搞好現場服務。

以上承諾，敬請社會各界監督。

投訴監督電話

第三篇：行風評議承諾書

行風評議承諾書

為貫徹強化建設系統政風行風建設，進一步提高服務效能、規范服務行為、提升服務質量，樹立“廉潔、高效、務實、勤奮”的行業形象，現作出如下承諾，請領導及同志們監督。

一、加強服務意識。強化工作中的服務意識，規范言行，熱情接待，端正服務態度。積極幫助服務對象提前思考，主動為服務對象解決困難。

二、提高辦事效率。加強事業心和責任意識，努力提高辦事效率、提高服務質量。辦事不拖拉不推諉，不搞衙門作風。盡量做到一次性告知，讓服務對象少走彎路。

三、妥善處理咨詢投訴。對于辦事咨詢，積極熱情接待，耐心解答，并及時處理。對不屬于自己職責范圍的事項，應告知承辦科室及人員情況，必要時幫助聯系。對群眾來訪，嚴格按照信訪條例相關程序執行，做到有信必回、有訴必查，確保事事有回音，件件有落實。

四、依法行政。嚴格依法辦事，注意管理和服務相結合，正確履行行政職責。不索賄受賄、不辦人情件、不做人情事，不為配偶、親友辦事提供便利。做到程序完備、舉止文明、執法規范、清正廉潔。

二〇一一年九月二十日

第四篇：衛生院行風評議自查報告

XX鎮中心衛生院

2012年行風評議自查報告

根據X衛字〔2012〕80號關于2012年民主評議行風活動實施方案文件要求，我院近期對“民主行風評議”活動進行了自查，根據方案要求，我院通過召開職工大會、發放出院病人滿意度問卷調查表等多種渠道多種形式，認真征求意見，努力查找自身存在的問題與不足，取得了較好的效果，現報告如下：

一、問題重點

查問題、搞整改，堅持以自我教育為主，自查自糾為主，以院班子成員和各科室主任帶頭為主。重點分兩個層面進行認真地查擺問題：一是個人的思想作風、組織紀律、道德品質、世界觀和人生觀方面是否存在問題；二是服務態度、服務質量、服務環節、服務流程等方面是否存在問題。

二、查擺問題形式

主要通過以下二個方面進行查找。

（一）自查自糾

全院干部職工主要自查了以下五個方面的問題：

1、是查紀律。目前還存在上班遲到、早退、上班時間

吃早餐、擅自離崗、串崗聊天現象，有時有上班時間

玩游戲干私活現象；目前還存在犯自由主義、搬弄是

非、制造傳播小道消息的問題。

2、是查作風。部分職工存在工作作風不踏實及服務意

識不強、優質服務觀念淡薄的問題。

3、是查效能。個別職工有辦事拖拉、工作效率低下，工作技能差，任務難完成的現象；還存在工作標準要

求不高、應付了事、敷衍塞責的問題及因循守舊、照

搬照抄、工作水平低的問題。

4、四是查廉潔，未見有違反衛生部下發的“八條禁令”

和“八不準”的問題。

5、五是查服務。部分職工存在接待病人不熱情；主動

服務、便民服務、愛心服務意識不強的問題。

（二）互查互糾

一是召開座談會，我院于9月28日召開了職工大會，充分聽取了干部職工的意見及建議。存在主要問題是：部分醫生護士服務態度較差，服務質量還需進一步加強。二是利用網絡，依托醫院網站及電子郵箱為基礎，公開征求意見建議，接受各類意見建議。三是通過發放問卷現場征集，組織患者或家屬幫助查找問題，進行醫生護士評議活動。

征求的各種意見，屬于領導班子的，反饋給班子集體，屬于個人的，反饋給個人。

三、查擺問題的處理

對開展“民主行風評議”活動查擺出來的問題，我院認真進行了研究總結，并加以整改。同時，對醫院的管理規定和制度進一步的完善和補充，著重修改完善了勞動紀律方面的內容，規定不準上班遲到早退、擅自離崗；不準開會遲到、早退；不準工作時間打牌、玩游戲；不準用公款相互吃請；

不準在任何時候任何場所參與賭博；不準以醫謀私，拿藥品回扣、收受紅包或禮品、接受病人吃請，不違反衛生部下發的“八條禁令”和“八不準”；不準大搞請客送禮，不準工作時抽煙；不準對患者或服務對象服務不周到，態度不熱情，接待不禮貌；不準犯自由主義，搬弄是非，制造小道消息等。各科室，尤其臨床科室，要求對查擺出來的問題和不良現象要認真分析和研究，制訂出具體整改方案，經醫院討論批準后組織實施，切實改善服務態度，優化服務流程，方便病人就醫。各科室要進一步推行便民服務、主動服務和愛心服務，規范工作流程，細化服務環節。針對此次自查活動發現的問題，要立即整改，加強醫療環節管理，在方便病人就醫的同時，防范醫療糾紛和醫療事故的發生。全體干部職工必須熟練掌握、并且自覺運用文明禮貌服務用語，加強與病人的交流與溝通，儀表端莊，態度和藹，熱情接待病人，待病人如親人，切實將本次“民主行風評議”的直接成效體現在優質服務活動中，重塑我院廣大醫務人員的良好社會形象。

2012年9月29日

第五篇：衛生院行風評議自查報告

XX鎮中心衛生院

2012年行風評議自查報告

根據X衛字〔2012〕80號關于2012年民主評議行風活動實施方案文件要求，我院近期對“民主行風評議”活動進行了自查，根據方案要求，我院通過召開職工大會、發放出院病人滿意度問卷調查表等多種渠道多種形式，認真征求意見，努力查找自身存在的問題與不足，取得了較好的效果，現報告如下：

一、問題重點

查問題、搞整改，堅持以自我教育為主，自查自糾為主，以院班子成員和各科室主任帶頭為主。重點分兩個層面進行認真地查擺問題：一是個人的思想作風、組織紀律、道德品質、世界觀和人生觀方面是否存在問題；二是服務態度、服務質量、服務環節、服務流程等方面是否存在問題。

二、查擺問題形式

主要通過以下二個方面進行查找。

（一）自查自糾

全院干部職工主要自查了以下五個方面的問題：

1、是查紀律。目前還存在上班遲到、早退、上班時間吃早餐、擅自離崗、串崗聊天現象，有時有上班時間玩游戲干私活現象；目前還存在犯自由主義、搬弄是非、制造傳播小道消息的問題。

2、是查作風。部分職工存在工作作風不踏實及服務意識不強、優質服務觀念淡薄的問題。

3、是查效能。個別職工有辦事拖拉、工作效率低下，工作技能差，任務難完成的現象；還存在工作標準要求不高、應付了事、敷衍塞責的問題及因循守舊、照搬照抄、工作水平低的問題。

4、四是查廉潔，未見有違反衛生部下發的“八條禁令”和“八不準”的問題。

5、五是查服務。部分職工存在接待病人不熱情；主動服務、便民服務、愛心服務意識不強的問題。（二）互查互糾

一是召開座談會，我院于9月28日召開了職工大會，充分聽取了干部職工的意見及建議。存在主要問題是：部分醫生護士服務態度較差，服務質量還需進一步加強。二是利用網絡，依托醫院網站及電子郵箱為基礎，公開征求意見建議，接受各類意見建議。三是通過發放問卷現場征集，組織患者或家屬幫助查找問題，進行醫生護士評議活動。

征求的各種意見，屬于領導班子的，反饋給班子集體，屬于個人的，反饋給個人。

三、查擺問題的處理

對開展“民主行風評議”活動查擺出來的問題，我院認真進行了研究總結，并加以整改。同時，對醫院的管理規定和制度進一步的完善和補充，著重修改完善了勞動紀律方面的內容，規定不準上班遲到早退、擅自離崗；不準開會遲到、早退；不準工作時間打牌、玩游戲；不準用公款相互吃請； 2

不準在任何時候任何場所參與賭博；不準以醫謀私，拿藥品回扣、收受紅包或禮品、接受病人吃請，不違反衛生部下發的“八條禁令”和“八不準”；不準大搞請客送禮，不準工作時抽煙；不準對患者或服務對象服務不周到，態度不熱情，接待不禮貌；不準犯自由主義，搬弄是非，制造小道消息等。各科室，尤其臨床科室，要求對查擺出來的問題和不良現象要認真分析和研究，制訂出具體整改方案，經醫院討論批準后組織實施，切實改善服務態度，優化服務流程，方便病人就醫。各科室要進一步推行便民服務、主動服務和愛心服務，規范工作流程，細化服務環節。針對此次自查活動發現的問題，要立即整改，加強醫療環節管理，在方便病人就醫的同時，防范醫療糾紛和醫療事故的發生。全體干部職工必須熟練掌握、并且自覺運用文明禮貌服務用語，加強與病人的交流與溝通，儀表端莊，態度和藹，熱情接待病人，待病人如親人，切實將本次“民主行風評議”的直接成效體現在優質服務活動中，重塑我院廣大醫務人員的良好社會形象。

2012年9月29日