第一篇：淺談如何加強新時期警民關系建設

當前，由于各種原因，警民關系仍然存在一些不和諧因素，人民群眾對公安工作的滿意度也尚待提高。一方面，公安機關個別民警仍然存在在執法工作中不文明、不公正，在服務中態度不好、冷硬橫推，在管理中不顧及老百姓的感受、不維護企業的合法權益，在隊伍建設中不廉潔、隊伍形象不佳等問題；另一方面，隨著經濟社會的發展，黨和政府對公安工作提出更高的要求，人民群眾對公安工作的期望值也不斷提高，不僅要求公安機關保護人身財產安全，還期待保護社會政治權利；不僅要求公安機關維護社會正常秩序，還期待激發社會創造活力，促進社會和諧；不僅要求公安機關嚴格公正執法，還期待熱情服務、優質高效等。同時，由于各地的治安狀況不一致，人民群眾對治安穩定的承受度也有所區別。同時，公安機關在警力配置、經費保障等方面也存在一定的困難和制約。處于夾縫中的公安工作如何構建和諧警民關系提升滿意率，最重要的是兩句話：內強素質，外樹形象。

一、堅持政治建警，強化民警的政治素質

構建和諧警民關系，是我們黨的根本宗旨對公安工作的本質要求，也是做好新形勢下社會穩定工作的根本保證，必須從講政治的高度上，努力提高民警的政治素質。一是突出忠誠教育。公安機關、公安隊伍承擔著鞏固黨的執政地位、維護國家長治久安、保障人民安居樂業、服務經濟社會發展的重大政治和社會責任，對黨忠誠是公安工作的生命線，是檢驗公安民警政治素質特別是領導干部黨性是否合格的重要標準。可以說，忠誠教育就是為了解決“為誰干”和能不能“靠得住”的問題。忠誠教育是一種情感教育，即人們對于組織和事業的忠誠度教育。因此，必須把“忠誠教育”放在首要位置，抓緊抓實。二是強化政治建警。要牢牢把握政治建警這一關鍵，把始終堅持黨對公安工作的絕對領導、始終堅持正確的政治方向作為警察嚴守職業道德的核心，加強理想信念、宗旨意識教育，著力增強政權意識、大局意識、宗旨意識，保證警察在任何時候和任何情況下始終與黨中央保持高度一致，永葆忠于黨、忠于祖國、忠于人民、忠于法律的政治本色，始終服從服務于黨和國家的工作大局，甘于為人民公安事業奉獻一切，永做忠誠衛士。三是加強黨性修養。要按照胡錦濤總書記在中紀委十七屆四中全會的要求，堅持不懈地加強廣大民警的黨性修養，堅持理論和實踐相統一，堅持繼承光榮傳統和弘揚時代精神相統一，堅持改造客觀世界和改造主觀世界相統一，堅持加強個人修養和接受教育監督相統一，始終保持共產黨員的光榮傳統和優良作風，樹立和堅持正確的事業觀、工作觀、政績觀，以優良作風帶領廣大群眾。四是突出責任意識。當前，公安工作面臨許多困難和挑戰。面臨著困難與責任的選擇，勇擔責任，排除萬難，是我們正確的態度，要在解決困難中體現責任，在落實責任中解決困難。要切實提高廣大民警分析問題、解決問題的能力和拒腐防變的能力，引導廣大民警自覺地把個人價值追求融入民族振興、國家發展的偉大實踐中，把個人理想抱負化為勵志圖強、創造嶄新業績的實際行動，激勵民警昂揚向上、開拓進取。

二、堅持以民為本，全心全意為人民服務

一是樹立強烈的民本意識。脫離群眾、貪污腐敗、官僚主義和形式主義被稱為黨執政的三大風險，也是影響社會風氣的重要原因。新時期公安工作一定要站在鞏固黨的執政基礎、提高黨的執政能力的高度，站在為黨分憂、為民解難的高度，深刻認識構建和諧警民關系的特殊重要性，把和諧警民關系建設作為事關公安工作發展全局和公安事業興衰成敗的大事，置于更加突出的位置抓緊抓好。要帶著對人民群眾的深厚感情，去聯系群眾、幫助群眾，真正像對待自己父母兄弟姐妹那樣對待群眾，進一步增進同人民群眾的感情。要最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，做到權為民所用、情為民所系、利為民所謀，確保社會政治和治安大局穩定。二是切實做好為民服務工作。要緊緊圍繞本地經濟社會發展的需要，積極研究推出新的便民、利民、惠民措施，讓群眾感到更方便、更快捷、更高效。要根據群眾提出的意見建議，認真整改，積極推進各項工作，切實取信于民。三是加強治安防控體系建設。要積極探索“警力跟著警情走”的勤務機制，實行“夜勤制”、“錯時制”等實效實用的勤務方式，變“被動警務”為“主動警務”，變“全時警務”為“實效警務”，真正做到群眾最需要保護的時候就是民警應該出現、群眾最容易受到侵害的地方就是民警經常要到的地方。

三、以職業化建設為核心，全面提高公安工作和隊伍建設

職業化建設的真正含義是：讓公安工作從“要我做”，以各種激勵機制和處罰機制的管理中脫身開來，成為“我要做”，當一名警察就必須履行的基本職責要求。一是強化職業意識，忠誠履行職責。每個民警都要樹立人民警察既是職業，更是事業，增強“敬業精業奉獻”的職業意識。每個中層領導干部都要忠誠履職，把抓公安工作全過程抓落實作為檢驗領導干部黨性的試金石，在工作中求真務實、真抓實干和千方百計、窮盡一切手段提高工作水平和質量。激勵民警發揚愛崗敬業精業、頑強拼搏奉獻精神，營造出“敬業精業”的警營文化，破解民警不作為、不主動作為或無所作為的這一頑癥。二是強化職業管理，提升隊伍形象。職業化靠的是管理，管理靠的是嚴明的紀律。嚴格的職業紀律是關系到警察職業化的基礎。在隊伍管理上，要通過進一步強化警察職業紀律來鞏固嚴抓嚴管的成果，始終以鐵的紀律鑄造隊伍，以過細過嚴的制度規范隊伍。樹立“嚴管就是厚愛”和“不抓隊伍是失職，抓不好隊伍是不稱職”的工作理念，堅決破除好人主義的庸俗思想，堅持從嚴治警方針，依法從嚴管理隊伍。三是以執法規范化和信息化為重點，提高職業本領。要抓好崗位練兵，使民警真正具備勝任崗位、履行職責、完成任務所必需的職業本領，更好地服務現實斗爭。要把公平正義作為執法為民的基本要求，進一步樹立正確的執法理念，牢固樹立嚴格依法履責，法律面前人人平等，尊重和保障人權的理念，切實從源頭上解決執法不規范問題。進一步健全完善各項執法制度，切實從程序上、實體上對民警的執法活動作出規范。進一步改進執法方式，切實從言行舉止、方式方法上規范和改進民警的執法行為。進一步加強執法監督，切實從制度上對民警的執法行為進行約束。四是突出職業特點，強化工作督察。要突出警察是一支紀律部隊的特點，充分發揮紀檢督察部門的職能作用，進一步強化督察，讓民警感到監督無處不在。要從抓不落實的人、不落實的事入手，下力氣解決好工作不落實的“中梗阻”問題，在一手抓教育的同時，一手抓問責，進一步完善責任追究體系，充分用好“警務督察結果運用”，該處罰的依法依紀嚴肅處理，特別是對那些頂風違紀，貫徹上級部署敷衍了事、各行其是，甚至欺上瞞下、另搞一套的，堅決實行剛性問責，決不姑息。

四、以社區警務工作為前沿，提高民警做群眾工作的能力

黨的十七大報告指出：“健全社會治安防控體系，加強社會治安綜合治理，深入開展平安創建活動，改革和加強城鄉社區警務工作，依法防范和打擊違法犯罪活動，保障人民生命財產安全”。一是充分認識改革和加強城鄉社區警務工作的重要性。城鄉社區警務工作是構建社會主義和諧社會的重要基礎，是建設社會主義新農村的重要組成部分，是實現平安建設目標、保障經濟社會又好又快發展的重要支柱。公安工作的成效關鍵在基層，公安隊伍建設的重點在基層，隊伍素質、執法水平、警民關系體現在基層。要深刻領會黨的十七大“改革和加強城鄉社區警務工作”戰略決策的重要意義，切實從鞏固黨的執政地位、維護社會長治久安、保障人民群眾安居樂業的高度，充分認識改革和加強城鄉社區警務工作的重要性，形成各級黨政重視、全社會關心支持城鄉社區警務工作的良好氛圍。二是明確社區（農村）警務工作崗位的主要職責。根據公安部關于《公安派出所正規化建設規范》的要求，社區（農村）警務工作崗位的主要職責是收集掌握、上報影響社會政治穩定和治安穩定的各類情報信息；開展人口調查登記工作，了解掌握轄區實有人口情況；進行法制和安全宣傳教育，發動轄區單位和群眾開展安全防范工作；了解掌握轄區重點行業、公共娛樂場所和重點單位、重要部位的基本情況；協助辦理各類案件；物建、管理、使用治安耳目；提供便民服務等七項內容，社區民警要圍繞這些工作，扎實開展。三是明確工作方式方法。與刑偵、治安、戶政、禁毒、交警、消防等相關警種之間建立打防協作制度、案件和信息通報制度、情況溝通制度，形成工作合力。建立警務村務互動機制，依托基層組織，與鄉鎮綜治部門及村支部、村委會、治保會、婦委會等建立互動協作機制，明確互動方式、職責任務，協力組織開展群防群治，維護社會治安。四是加強對城鄉社區警務工作的考核評估。以警務區治安狀況、民警熟悉警務區程度、群眾滿意率等作為主要考核內容，加強對社區民警的日常管理、檢查、考核，及時了解、掌握其工作、生活情況。社區民警要每天向派出所報告工作情況，遇有重要情況隨時報告，以便了解最新工作要求和整體治安動態。對社區和駐村民警工作，派出所要月考評、季

考評，縣級公安機關要半年一考核、全年一總評，重點考核群眾見警率、情況熟悉率、轄區發案率、信息采集率、群眾滿意率，并將考核結果與其政治待遇、經濟待遇直接掛鉤，激發民警的工作潛能和活力。

第二篇：新時期如何構建和諧警民關系

新時期如何構建和諧警民關系

【摘要】 隨著經濟社會的不斷發展，人民警察的位置在社會活動中不斷前移，社會影響力也不斷擴大。警民關系也面臨前所未有的新情況、新問題，我們在構建和諧社會進程中如何才能促進警民關系和諧？在此，本文通過對警民關系的現狀、不和諧的原因以及對策方面，闡述如何構建和諧警民關系。

【關鍵詞】 和諧警民關系措施

一、什么是和諧警民關系

和諧警民關系，嚴格意義上講就是公安機關遵循全心全意為人民服務作為一切工作的出發點和落腳點一定的原則，通過與人民群眾的良性溝通，為公安機關樹立良好形象，旨在謀求公安機關的凝聚力與人民群眾的理解和支持，使人民群眾對公安機關產生好感，自愿與公安機關進行合作所形成的互助互利的關系。

二、警民關系的現狀

近年來，由于公安隊伍內部一直致力于加強隊伍管理和形象塑造，在隊伍中有很多愛民、為民的好警察，警民關系追求融洽仍是主流，但偶爾聽聞有民警思想不堅定，貪圖一些個人利益，利用執法人員的身份和權力，在執法過程中執法不嚴，執法不公，或者以執法權謀私利、中飽私囊，嚴重影響了隊伍在人民群眾心中的形象。再者，有的民警在正常執法過程中，遭遇到不法分子的暴力抗拒、阻礙、辱罵、圍攻乃至毆打，有不法分子事后聚眾報復性襲擊民警，圍觀群眾無動于衷。至于民警被一些處理過的違法行為人惡意誣告、誹謗、誣陷的事情是屢見不鮮。更有甚者肆意踐踏公安機關的尊嚴，在民警正常的執勤執法活動中，極少數違法當事人因不愿接受處理而惡意撕爛民警的警服、毀壞警用車輛甚至于聚眾毆打民警。這說明，在新形勢下的某些時候和方面，警民關系確實趨于淡化，而且有時甚至趨于緊張，警民關系處于“亞健康”的狀態已是不爭的事實。

三、現階段警民關系不和諧的原因

公安隊伍現階段的警民關系在一定程度上所出現的失調和沖突，客觀的講，其原因既有我們自身的不正之風引起的，也有廣大老百姓自身的認識偏差所帶來的，更有其他客觀方面的是非曲直。真正要解決好警民之間的關系，也就應該研究這一特殊時期警民關系不和諧的原因，采取相應的對策，來緩和警民之間從不適應到適應的許多矛盾，增強警民之間相互協作的關系。所以，我們將從以下幾個方面剖析我們隊伍現階段警民關系不和諧的各種因素。

（一）公安隊伍自身存在的原因。

第一，極少數公安民警也由于個人意志不堅定，為警不廉、以權謀私、貪贓枉法、徇私舞弊，雖然這些問題雖然發生在極個別民警身上，但性質惡劣，后果嚴重，影響極壞，嚴重敗壞了民警整體形象，破壞了警民關系。第二，由于過大的工作壓力導致民警難免偶爾會出現執法簡單粗暴，執法不嚴、執法不公；有的民警紀律松馳、行為失范、警容不整，甚至打人罵人、濫用警械，引起群眾反感。

（二）老百姓認識的偏差。

在頻繁的警民接觸過程中，一些群眾由于對外省或者地方上個別民警形象、作風的非議甚至鄙夷而形成對所有民警群體的錯誤認識；或者由于對一些民警工作績效的不滿意導致對公安機關職能作用的懷疑；以及由極少數民警身上存在的違紀違法問題產生對整個公安隊伍的不信任。這些有失偏頗的認識因素交織在一起，造成警民隔閡。

（三）來自社會方面的原因。

我國目前處于社會主義市場經濟轉軌的沖突期，全球金融危機引發的各種不穩定因素持續廣泛影響著我國的各個方面，眾多的社會矛盾，使警察始終處于風口浪尖之上，我們民警在無形之中充當了“無直接利益沖突”下的“迂回發泄”的對象，很容易造成民警在正常行使執法權，糾正和制止違法行為的時候，也引發群眾圍攻起哄的不正常現象；再加上交通運輸業也面臨日益嚴峻的經濟形勢，很容易因為民警對其交通違法行為的處罰導致對民警的誤解乃至“憎恨”，嚴重破壞了警民關系。

四、構建和諧警民關系的意義

胡錦濤總書記指出，我們所要建設的社會主義和諧社會應該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。我們公安機關作為公安機關作為國家重要的治安行政力量和刑事司法力量，擔負著鞏固共產黨執政地位、維護國家長治久安、保障人民安居樂業的重人政治和社會責任，在構建社會主義和諧社會中擔負著重要使命。所以說，構建和諧的警民關系，既是當下公安工作的重點，又是社會發展形勢使然。

（一）構建和諧警民關系是我們做好高速公路安全管理工作的基本保障。眾所周知,高速公路交通事故產生的根源是人,單純的依靠基層隊室微弱的路面警力投入進行路面管控工作，其效果十分有限。公安工作的安全管理不能單一依賴于隊伍有效地履行職責,而是主要依賴于人民群眾的支持和參與。能否取得人民群眾的支持和參與,就取決于警民關系的好壞。

（二）構建和諧警民關系是為了適應構建社會主義和諧社會的總體要求。構建社會主義和諧社會,是我們黨從建設中國特色社會主義事業總體布局和全面建設小康社會全局出發提出的重大戰略任務,反映了建設民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會是社會主義現代化國家的內在要求。構建和諧的警民關系可以進一步打牢高管工作的群眾基礎，贏得廣大人民群眾的信任、理解和支持，更有效地發動、組織、依靠群眾共同做好安全保障工作，更好的為人民服務。

五、構建和諧警民關系的措施

在深刻認識當前影響警民關系諸多不利因素和構建和諧警民關系的重要性的同時，我們更要看到市場經濟轉型期經濟的迅猛發展給構建和諧警民關系存在著許多有利條件。我們必須抓住機遇，充分利用有利的條件，認真研究新情況和新問題，并從實際出發，首先要從公安隊伍自身抓起，狠抓隊伍建設，強化為民服務意識，通過提高民警的法制觀念和執法水平，逐步改善執法環境，從而真正建立起適應新時期公安工作需要的、符合時代特征的和諧警民關系。

（一）貫徹政治建警方針，加強隊伍建設。

政治思想決定人的行為意識，是決定民警隊伍素質高低和戰斗力強弱的關鍵。隨著改革開放的不斷深入，經濟結構的不斷調整，傳統的思想道德、社會理念經受著各種考驗。當前社會環境下要構建和諧的警民關系，必須始終把隊伍的思想政治工作放在首位。通過不斷加強民警的思想政治教育，在學習和教育中不斷強化民警的理想信念，樹立正確的榮辱觀和人生坐標方向，使民警在潛移默化中鞏固政治立場，經得起誘惑，始終保持人民警察的政治本色，堅決維護黨和人民的根本利益；努力提升自己的精神境界，陶冶自己的道德情操，不斷增強抵抗力和免疫力做到不為名所動，不為利所擾。始終保持艱苦奮斗。

（二）強化民警的為民服務意識，提高民警工作績效。

構建和諧警民關系，首先從思想觀念上真正實現突破，改變傳統的“管制型”執法思維。堅持 “服務在先”的理念，強化服務意識，文明執法，嚴格執法，采取多方面、高質量的便民利民措施，竭誠為民服務，使群眾真正信服，從而拉近與群眾的距離。各大隊應該堅持以執勤形象為突破口，深入開展大練基本功活動，實行規范化執勤，依法文明管理交通。以嶄新的精神風貌、嚴整的警容風紀，規范指揮動作，文明的執法用語、公正的執法行為，熱情周到的便民服務作為宣傳高管精神的窗口，牢記親民、愛民、便民、為民的思想。爭取廣大人民群眾對我們公安工作的支持和擁護。

（三）增強法制觀念，提高高管民警執法水平。

當前正處于國際金融危機的特殊時期，各類社會矛盾比較集中，民警在道路上執法時既要嚴格查處各種交通違法行為又要避免矛盾激化造成糾紛與群體事件，就必須要求民警嚴格堅持理性、平和、文明、規范執法。只有加強對民警的法制教育和執法培訓，從而樹立有法必依、執法必嚴、違法必究的執法原則，嚴格、公正、文明執法的同時講究方式方法，追求執法藝術，設身處地地考慮到當事人的切身感受，善于用群眾語言、用群眾易于接受的方

式來管理、來執法，不斷提高民警執法素質和執法水平。努力實現法律效果與社會效果的有機統一。以達到營造有利于高管工作的執法環境，締造和諧警民關系。

（四）加強警民之間的平等溝通，縮短警民距離。

改革開放以來，我國社會經濟發生了深刻的變革，精神文明和物質文明都得到極大的發展，廣大人民群眾“需求層次”越來越高，實現自我價值的要求變得更加迫切。首先，針對人民群眾的思想觀念、生活方式，行為方式、社會心態、社會關系的深刻變化，不能再用簡單說教的方式和行政命令的方法來面對群眾。所以民警必須不斷豐富社會知識，不管是在窗口單位、日常路面管控或者卡口執勤等執勤執法活動中，注意采取適合群眾心理特點的語言，工作方式，提高與社會不同層次人員交往的能力，必須轉變作風，尊重交通參與者的人格和主人翁地位，縮短警民之間的距離。其次，我們必須把警務公開作為改善和加強警民關系的重要環節來抓，努力在警察與群眾之間架起一座彼此溝通、互相理解的橋梁，是構建和諧警民關系的迫切需要。大力實行警務公開，不斷增強公安管理工作的透明度、公信度和親和度，更好地實現人民群眾對警務工作的知情權、參與權和監督權，提高對公安工作和公安隊伍的認同感。為構建和諧警民關系創造一個全新的互動局面。

（五）加大宣傳力度，爭取更多群眾對公安工作的理解和支持。

大力開展隊伍宣傳是爭取群眾支持和理解的攻心之策。有組織地開展社會宣傳，增加工作的透明度，這是密切警民關系的重要途徑。我們應當借助當代傳媒手段，多側面、全方位地擴大公安宣傳陣地，通過不同形式的的隊伍宣傳強化公安隊伍在人民群眾心中的主流形象。第一，轉變觀念，寓宣傳于工作。這就要求民警不僅在執法檢查中，要以嶄新的精神風貌、嚴整的警容風紀，規范指揮動作，文明的執法用語、公正的執法行為，熱情周到的便民服務宣傳，在宣傳教育中融入更多的家庭和社會責任，縮短警民距離，真正做到入情入理、入耳入心。第二，利用電臺、電視臺等新聞媒體開設警務專題節目，向社會宣傳有關公安工作的法律法規，通過宣傳教育，使警民在“有法必依，執法必嚴，違法必究”上達成共識，從而為公安工作提供強有力的輿論支持，創造一個有利于嚴格執法的社會環境。大力宣傳公安機關職責職能、管轄范圍等方面以及所做的大量工作和取得的成績，既要宣傳民警的工作，也要反映民警的疾苦，以喚起群眾對民警的理解，加深警民之間的感情交流。第三，要大力宣傳隊伍的模范典型，挖掘題材，創作精品，教育感染群眾，平凡艱苦的崗位上十年的堅守歷程涌現出的英雄事跡和英雄人物是開辟和諧警民關系的直達通道，通過模范典型的宣傳，讓群眾真正了解高管民警、信賴高管民警。構筑一個有利于密切警民關系的社會環境。

在當下我國社會主義市場經濟轉型階段中,實現構建和諧社會警民關系要付出很大的努力。這就要求我們高管工作不僅要著眼于承擔維護高速公路安全管理的重擔，更要著眼于構建和諧警民關系,要轉變思想觀念,調整工作思路,改變工作方式,把工作標準定位在促進構建和諧社會警民關系上。善于把面臨的各種消極因素轉化為促進構建和諧警民關系的積極因素,不僅要讓群眾有安全感,還要從我們的工作中感受到和諧的警民關系。

參考文獻：

肖飛，論社區警務與和諧社會 [J]；北京人民警察學院學報 2008,05 李建明，論構建和諧警民關系[J]；遼寧警專學報 2006,06

第三篇：如何構建新時期和諧警民關系

如何構建警民和諧關系

鄧小平同志曾經說過：“群眾是我們力量的源泉，群眾路線和群眾觀點是我們的傳家寶。”人民警察來自人民，服務人民，既是維護社會穩定的主力軍，又是構建和諧社會的重要主體，正確認識和處理好人民警察和人民群眾的關系，對于促進公安工作發展與和諧社會建設，都具有十分重要的意義。

公安機關在長期的發展進程中，在打擊敵人、維護政權、懲治犯罪、服務大局的過程中，與人民群眾建立了廣泛的聯系和深厚的感情，水乳交融的警民關系曾經是我們引以為傲的傳統、克敵制勝的法寶。但是，在改革開放和發展市場經濟的新形勢下，社會環境發生了深刻的變化，警民關系受到了一些沖擊。

一是群眾參與公安工作熱情降低。

二是群眾對人民警察的要求過高。

三是惡意投訴增多，襲警事件時有發生。

四是在處置群體性事件中，把警察直接推向了群眾的對立面。

五是從公安機關自身來看，警務機制改革跟不上形勢發展的要求，見警率低；同時，一部分警察群眾觀念有所淡化，不會做、不愿做、不善做群眾工作，有的警察主仆位置顛倒、特權思想嚴重，粗暴執法、隨意執法、執法不公、侵犯人權和傷害群眾感情、損害群眾利益的違法違紀行為時有發生，這些也都給構建和諧警民關系帶來了消極影響。

當前警民關系出現的問題，歸根到底屬于人民內部矛盾，完全可以通過加強警察公共關系建設、強化警風建設、1

改善執法環境等加以調適和解決。

構建和諧警民關系四方面不可忽視

在第三期全國縣級公安局長專題培訓班學員談構建和諧警民關系會議上，針對基層如何構建和諧警民關系展開討論，認為：一張熱情洋溢的笑臉、一件廣為傳誦的好人好事，都能增加老百姓對警察的好感，但正確界定并履行好公安機關的法定職責和加強從優待警、實現內部和諧穩定，同樣不可忽視。

做好公安機關的主業是警民關系和諧的前提。“公安機關作為維護社會穩定的專業力量，必須堅持嚴打和嚴防，這是構建和諧警民關系的前提條件。”

構建和諧警民關系首先要保證警營內部的和諧。“我們要通過和諧警營活動培養和諧警民理念，由內部的和諧促進外部的和諧。這兩者是相輔相成、缺一不可的。”

當前和諧警民關系急需農村的治安穩定。找準新形勢下公安工作與群眾路線的切入點，把和諧警民關系的基礎打牢，農村非常關鍵。

和諧警民關系離不開社會對警察職責的合理期待。“實際上，只要把人民警察的法定職責真正履行好了，警民關系就自然能夠和諧。”

和諧警民關系有道方程式

構建和諧警民關系存在一道不斷求解的方程式，要想方設法做一些“加分項目”。而只要為老百姓做了實事，老百姓就會給你加分，哪怕看似要失分的事情。

其實這道方程式要加分求解很容易，就是解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，和老百姓手握在一起、心貼在一起、淚流在一起。結合我們當前的工作，我們不難發現其實“大接訪”就是一個加分項目。

“大走訪”愛民實踐活動融洽警民關系

在“大走訪”活動中，為群眾解決了一大批實際困難，化解了一大批矛盾糾紛。“大走訪”活動受到了人民群眾的廣泛歡迎。實實在在的成效，贏得了人民群眾的廣泛贊譽。警民關系更加融洽，“民生警務”的內在精神和時代靈魂充分彰顯。

人民群眾是公安隊伍的力量源泉。警察隊伍是人民的子弟兵。魚水深情，讓人民群眾和公安隊伍始終相依相靠。密切聯系群眾，是公安隊伍的優良傳統。廣泛開展的“大走訪”活動，是新時期公安民警繼承、發揚優良傳統的一次大演練。為人民服務的宗旨,激發了公安民警的創造活力。基層公安民警結合自身特點的創新之舉，為“大走訪”增添了更多的亮點。聯系群眾、依靠群眾、服務群眾，“大走訪”活動，讓群眾路線的深刻價值在新時期煥發出新的光彩。

近年來，隨著社會轉型的深化,利益訴求日益多元化。新時期出現的各種新情況，為公安工作帶來了許多前所未有的困難和挑戰。在紛繁多樣的誘惑下，一些基層干警的不良行為，破壞了公安隊伍的形象，在個別地方給原本和諧的警民關系造成了不良影響。這次“大走訪”活動，也是一次教育活動。廣大公安干警在活動中切實提高認識，把公安工作看成是群眾工作、社會工作。同時,更加自覺地嚴格要求自己，接受社會監督，在理性、平和、文明、規范執法上下功夫。

社會平安、穩定、和諧，是全社會共同的愿望，也是人

們獲得幸福感的源泉。人民群眾的滿意和贊揚，是對“大走訪”愛民實踐活動最大的褒獎和肯定。“大走訪”,踐行了人民公安服務人民的宗旨，開創了新形勢下公安工作的新思路，對強化公安隊伍自身建設和服務和諧社會建設意義重大。“大走訪”愛民實踐活動，是公安隊伍在思想、服務理念上的深化和創新。“走訪聯系群眾是公安工作的永恒主題”。廣大公安干警，要發揮主動性，拓寬工作空間，不斷深化推進“大走訪”愛民實踐活動。

新時期，和諧警民關系我們該怎么做？

一是要加強警民互動，取得理解支持。進一步加強警民聯系溝通，加強警察公共關系建設，多渠道、多形式地加強警民聯系溝通，采取“請進來，走出去”的措施，通過電視臺、電臺、報刊、政府網站，大力宣傳公安交通管理工作，答復群眾咨詢，爭取群眾認可。要走千家、進萬戶，征求群眾意見和建議，及時解決群眾提出的問題，解決情況要及時向群眾反饋，不滿意的要繼續解決，直到群眾滿意為止，讓群眾更加深入地認識、了解、理解、支持公安交通管理工作，讓群眾發自內心地關心支持公安交通管理事業。

二是加強對群眾的法制宣傳教育，轉變群眾的法制觀念，增強群眾的法制意識，讓所有交通參與者都自覺遵守道路交通安全法。同時要加強輿論引導，樹好良好形象。要加強與新聞媒體、互聯網站的聯系，從構建和諧社會出發，從弘揚主旋律著眼，多宣傳公安交通管理工作業績，多宣傳公安交通民警的好人好事，形成正確的輿論導向。要盡可能地把平時與媒體的溝通做細做扎實，形成共識，對負面的、個案的東西盡可能不作報道，將負面影響控制到最低限度。要

繼續提高公安交通管理工作透明度，深化警務公開、做好陽光執法，自覺全方位地接受社會各界和廣大群眾的理解、支持和信任，促進和諧警民關系，不斷深化。認真分析研究每個環節，積極改進完善，提高服務質量和效能，做到最大限度地方便群眾，最大限度地精簡高效，最大限度地熱情周到，最大限度地讓群眾滿意。

三是廣大交通民警要深入群眾之中，要放下架子，與交通參與者零距離接觸，交談擺事實、講道理。要結合當地的交通環境、分析研判，尋求尋求警民和諧的良方。要本著“什么問題突出就重點整治什么問題，哪里問題嚴重就重點整治哪里，什么方法有效就采取什么方法’’的原則，因地制宣，因情施策，針對不同季節，不同路段，不同車型，不同群體發生的交通違法行為，不失時機的開展專項治理，加大處罰力度，形成嚴管態勢。重點強化對客運、貨運車輛、摩托車駕駛人的監管力度，以“警力跟著車流走，警力跟著時段走，警力跟著隱患走，警力跟著事故走”、“白天見警察、夜間見警燈”的預防運行機制，把預防與打擊有機的結合起來，通過對道路交通事故原因的分析研判，找準交通違法，事故發生的規律，有針對性的實施精確打擊，及時抓住交通違法反面典型，跟蹤報道，連續曝光，有效減少交通違法行為發生率。只有這樣才能最大限度的增加和諧因素，最大限度的減少不和諧因素，最終實現事故少、秩序好人民群眾滿意的奮斗目標。

四是嚴格、公正、文明執法，嚴格落實責任追究。要進一步加強交警系統規范執法工作，開展文明、規范執法教育，規范民警的執法活動，努力取得執法法律效果和社會效果統一。首先要強化民警的教育培訓，大力開展法律法規“一口清”活動，使民警對有關法律法規熟記于胸，準確理解法的精神，熟練操作法律事務，具有較強的證據意識、程序意識、人權保護意識，把好執法每個環節，確保不出疏漏。作為人民交通警察，還要樹立“以人為本”的思想，做到理性、平和、文明、規范執法，讓群眾滿意，讓老百姓認可。要通過深化“大走訪”愛民實踐活動，傾聽群眾呼聲，了解社情民意，及時掌握公安交通管理存在的突出問題，及時開展整治行動，確保整治效果，提升群眾安全感和滿意度，讓群眾能切身感受到公安交警的工作成果。

總之，新時期公安交警交必須要站在交通安全重于泰山的高度去執法、去服務，加強警民之間的溝通，用理性、平和、文明、規范的執法，消除一切不和諧因素，構建和諧警民關系，只有警民關系和諧才能有效地促進社會大局的和諧穩定。

第四篇：和諧警民關系建設

和諧警民關系建設是公安機關“三項建設”的重要內容之一，警民關系涉及到社會治安行政管理的方方面面，警民關系是否和諧，關系著黨委、政府的形象，關系著社會的穩定與發展。現就如何加強新時期和諧警民關系建設談幾點看法：

一、狠抓隊伍建設，增強和諧警民關系的主動性

公安工作走的是群眾路線，密切聯系群眾，一切依靠群眾，永遠離不開人民群眾，在構建和諧警民關系中，公安民警始終處于主動性地位。因此，我們要充分認識到在和諧警民關系建設中公安民警的主動性地位，不能等待群眾覺悟的提高，不能等待政治經濟環境的改變，不能等待人民群眾來交流。要做到主動作為，在工作中主動深入群眾，在思想上主動貼近群眾，在服務上主動關心群眾，經常征求人民群眾意見和建議，傾聽人民群眾呼聲，自覺接受人民群眾的監督，最大努力地為人民群眾做一些實實在在的、便民利民的事情，做人民群眾的貼心人。只有這樣，才能獲得人民群眾的信任，才能得到人民群眾的支持，才能為構建和諧警民關系提供基礎和前提。同時要從解決隊伍思想作風問題著手，著力消除影響警民和諧的自身障礙，緊緊抓住“大走訪”開門評警活動的有利契機，狠抓隊伍的思想紀律作風整頓，努力查找和解決隊伍中存在的有損隊伍形象、有損警民和諧創建的問題，解決警容風紀不整、有令不行、有禁不止、執法為民思想不牢、不作為、亂作為的問題，塑造公安隊伍在群眾心目中的良好形象。

二、創建警民和諧窗口，狠抓便民措施落實

與群眾交往最多的窗口單位是構建警民和諧的突破口。公安機關要設立專門的****服務大廳，要在戶政、交警、出入境等窗口單位大力開展規范用語、推出便民措施活動，戶政窗口、各派出所戶籍室都要推出微笑服務、當日辦結服務、咨詢服務、上門服務和電話預約服務等便民措施和要求。派出所要積極實施為偏遠村莊群眾、孤寡老人、殘疾人提供辦理戶證便利服務，對特困群眾免收工本費。110指揮中心要落實領導帶班、現場指揮制度，規范接警員的規范用語，堅持做到文明接警、快速派警、跟蹤服務。巡特警大隊要重點強化分片分段24小時街面巡邏，及時接受報警求助，文明出警，熱情服務。要通過落實文明接待、****辦照承諾服務，切實塑造公安機關的文明窗口，切實拉近警民關系。

三、充分運用治安調解，開展人性化執法

要結合執法規范化建設，通過強化法制監督、案件審核和制度建立，要求所有案件法理和人性兼容，嚴格落實傳喚告知和處罰告知的有關規定。要積極推行調解為先和教育疏導，對民事糾紛引發的治安案件，在后果比較輕微的情況下，一律進行調解處理，增進雙方諒解和對法律的尊重；對利益訴求群體上訪的，堅持慎用處罰，通過教育疏導，化解矛盾糾紛。

四、提高警務透明度，營造社會和諧氛圍

為了避免群眾對辦事辦案具體依據和程序不知情而出現對公安部門不理解、不信任的問題，應在辦案單位全面開展警務公開，各派出所把辦案辦事程序全部上墻公開，收費執法依據上墻公開，設立監督臺，公開照片、姓名、電話、警號，接受社會監督。其他辦案單位也要公開治安、刑事案件的辦案流程、當事人的權利義務。執法活動中，要全力維護人民群眾合法權益，不能因執法而擾民，不能因執法而傷害群眾的感情，積極回應人民群眾對執法工作的新期待；要嚴厲查處執法中存在的突出問題特別是民警違法違紀問題；要從創新執法理念、改進執法方式和完善執法制度等多方面入手，在嚴格、公正、文明執法的同時，最大限度地做到熱情服務，要從實際情況出發，顧全大局，充分考慮到當事人的訴求和切身利益，努力實現政治效果、法律效果和社會效果的有機統一。要把執法過程置于社會的監督之下，通過人大建議、政協提案、媒體網絡、公安信訪等渠道加強執法信息收集和分析研判，作為公安機關執法管理工作好壞的“反光鏡”，促進和彰顯公平正義。

五、狠抓治安穩控，不斷增強人民群眾安全感

要針對當地治安實際，大力開展社會治安整治，圍繞群眾反映強烈的治安亂點和“兩搶一盜”犯罪高發的情況，加強治安防范力量和防范工作，開展重點防控打擊，集中偵破一批影響較大的案件。在高度重視偵破大、要案件的同時，不能忽視對影響人民群眾安全感的“小案”的查處，特別是要始終保持對飛車搶奪、入室盜竊、盜竊摩托車、電動車、自行車等侵財性犯罪的高壓態勢，不斷提高“小案”的破案率，增強群眾安全感。要織密防范網絡，建立社會治安防控體系，把警力部署到治安最復雜、安全防范最薄弱、群眾最容易受到侵害的地方，充分增強群眾的安全感，以治安整治的實際效果贏得理解和支持。

六、堅持從小處著眼，深化警民和諧情誼

萬事勿以事小而不為之。警察怎么破案，怎么抓人，群眾不經常看到，但警察的一言一行特別是服務態度，群眾都看在眼里。如果在這方面存在問題，往往輕而易舉地就抵消了廣大民警的付出和榮譽。堅持以小舉動營造大和諧，引導民警時時想和諧、處處促和諧，從化解矛盾、解決困難開始，積極開展愛民實踐活動，深入轄區了解情況，適時做一些力所能及的幫扶，如：幫助困難群眾購置一些生活必需品，幫助農民子弟解決就業，為孤兒、異地無錢返家人員捐錢贈物，對迷路人員、醉酒人員及時實施救助，及時幫助解決鄰里糾紛等。廣大公安民警要從人民群眾最關心的事情做起，從群眾反映最強烈的問題改起，從融洽與人民群眾的感情上著力，把工作做到老百姓的心坎上。

七、大力加強警察公共關系建設，建立警民雙向互動機制

要大力加強以保持與人民群眾血肉聯系為核心的警察公共關系建設，努力在警察與人民群眾之間架起一座彼此溝通、相互理解的橋梁。要加強警民互動，強化警務公開，更好地實現人民群眾對警務工作的知情權、參與權和監督權。要積極開展文化交流，努力提高全社會對公安工作的認同感。要主動加強與新聞媒體的聯系、溝通和交流，正確把握輿論導向，積極宣傳公安戰線上的先進典型和先進事跡，特別是對媒體曝光影響公安機關形象的問題，要及時整改，并主動向人民群眾通報，全面提高人民群眾對公安機關的滿意度

第五篇：如何構建新時期和諧的警民關系

警民關系是社會關系的一個分支，是指人民警察在嚴格執法時與人民群眾自覺守法之間建立的一種長期而特殊的社會關系。良好的警民關系是民警工作順利進行的基本保障。但是近幾年來群眾惡語中傷，襲警，防礙執行公務等現象屢見不鮮，警民關系不盡人意，從而影響了和諧社會的構建。因此，改善警民關系，構建和諧的警民關系勢在必行。

一、從警察

自身來看

（一）沒能樹立正確的執法理念。少數民警存在“我就是法，我說了算”的心理。工作中存在“冷、硬、橫、推”的態度。對違法的群眾常常不予解釋的機會，一副高高在上、盛氣凌人的姿態，有的甚至不具體告知群眾他們到底做了什么違法的事就下決定、開單子。時刻以管人、管理者自居。沒有真正做到“立警為公、執法為民”，全心全意為人民服務的思想不牢固。遇事不能從維護黨和人民的根本利益出發，貪小利、圖享受，與人民群眾對人民警察的期望和要求形成明顯反差。

（二）執法不公，徇私舞弊。由于行政干預和人情風氣的關系，導致執法環境惡劣，對于同一種違法行為，出現多種不同的處罰結果。沒有做到法律面前人人平等。還時常把自己凌駕于法律之上，認為守法是老百姓的事，不能起到模范帶頭的作用。以權謀利、徇私舞弊現象導致損民、擾民、坑民的事時有發生。

（三）隊伍素質參差不齊。少數民警思想政治覺悟不夠高，職業道德差。在訓斥教導違法群眾時，不能恰當的使用語言，粗話隨口而出，使用不文明的言辭。有的民警紀律松馳、行為失范、警容不整，工作方法簡單粗暴，引起群眾反感，有損警察在人民群眾中的形象。

二、從群眾自身來看

（一）部分群眾法制觀念薄弱。對《中華人民共和國治安管理處罰法》不夠了解，因而在民警工作時不但不予配合，反而產生與民警對立的情緒，不支持民警的工作。

（二）因少數而否定全部。部分民警工作時因自身的不足不能令群眾滿意，致使群眾形成了對民警這個大群體的錯誤認識。覺得警察也不過如此，從而對公安機關失去了信任。

（三）對民警的錯誤認識。把民警看成“圣人”，覺得這些執法的人是萬能的，不能犯一點錯誤，有任何的疏忽。不能以一顆平常心看待民警，抓住一點小錯誤就不放。做一千件好事是應該的，有一點小錯都是萬萬不能的。

三、積極構建和諧警民關系

針對警民之間出現的問題，我們民警應該從自身抓起，消除警民之間不和諧的因素，改善警民關系。

（一）轉變執法觀念，規范執法行為。從根本上改變已不適應公安民警執法要求的傳統觀念、執法習慣和執法方式，堅決防止漠視群眾疾苦、傷害群眾感情、侵犯群眾利益的執法行為，真正做到態度上尊重群眾、感情上貼近群眾、行動上愛護群眾。規范執法行為，針對執法中各個方面和環境，制定和完善明確的、操作性強的執法制度和程序規范，并嚴格遵守，切實解決執法不規范、不統一和執法隨意性的問題。通過規范執法行為，提高執法質量，真正做到一視同仁，贏得人民群眾的理解和信任。

（二）加大宣傳力度，獲取理解和支持。向社會宣傳有關公安工作的法律法規，通過宣傳教育，提高群眾法律的認識。使警民在“有法必依，執法必嚴，違法必究”上達成共識，從而為公安工作提供強有力的輿論支持，創造一個有利于嚴格執法的社會環境。宣傳民警的工作，也要反映民警的疾苦，以喚起群眾對民警的理解，加深警民之間的感情交流。大力宣傳公安隊伍的模范典型，教育感染群眾，讓群眾真正了解公安民警、信賴公安民警。

（三）強化為民服務意識，樹立群眾威信。堅持“服務在先”的理念，不斷改進和加強公安民警行政管理，強化服務意識，文明執法，秉公辦事，采取多方面、高質量的便民利民措施。擺正自己的位置，把自己定位在“公仆”的角色上，一切為了群眾，密切聯系群眾，想群眾所想，急群眾所急，做他們的知心人、貼心人，在群眾心目中樹立起人民警察公正執法、大公無私、全心全意為人民服務的文明形象。