第一篇：縣公安局和諧警民關(guān)系建設(shè)工作總結(jié)

xx縣公安局2011年和諧警民關(guān)系建設(shè)工作總結(jié)

2011年以來，xx縣公安局在深入開展和諧警民關(guān)系建設(shè)工作中，認(rèn)真貫徹落實公安部《關(guān)于進一步加強和諧警民關(guān)系建設(shè)的指導(dǎo)意見》、《XX省公安廳關(guān)于構(gòu)建和諧警民關(guān)系的實施意見》和《XX市公安局構(gòu)建和諧警民關(guān)系四十條措施》，局黨委精心布臵，狠抓隊伍建設(shè)，加強民警思想修養(yǎng)，提高民警政治素質(zhì)；加大對嚴(yán)重影響群眾安全感的“兩搶一盜”、打架斗毆等各種“小案”的防范和打擊力度；著眼大局，服務(wù)中心，著力排查、化解各種社會矛盾；全局民警深入開展大走訪活動，聽民意，知民情，解決轄區(qū)群眾實際困難，幫扶困難群眾；改進、創(chuàng)新社會管理，加強服務(wù)職能，推出系列便民服務(wù)制度；廣泛征求意見、建議，針對不足之處進行整改，繼續(xù)組織全局民警深入扎實地開展和諧警民關(guān)系建設(shè)工作，力求更進一步密切警民關(guān)系，竭力打造平安和諧轄區(qū)。期間還組織開展了“警營開放”、“大走訪”、“開門評警”和“民情懇談”等一系列活動，取得了一定的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、主要工作措施及成效：

（一）強化思想政治工作，嚴(yán)抓隊伍建設(shè)，建設(shè)一支人民滿意的公安隊伍。

1、加強思想政治教育。2011年局黨委組織全局民警開展了學(xué)習(xí)楊善洲精神主題教育、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、開展慶祝建黨九 十周年黨員活動，這些系列教育活動的開展，強化了民警的宗旨意識和群眾觀念，讓民警透徹為誰掌權(quán)、為誰執(zhí)法、為誰服務(wù)的問題，牢固樹立社會主義法治理念，牢固樹立嚴(yán)格、公正、文明、理性的執(zhí)法理念，打牢民警構(gòu)建和諧警民關(guān)系的思想基礎(chǔ)。

2、加強隊伍管理，樹立優(yōu)良警風(fēng)。我局緊緊圍繞隊伍教育整頓活動，抓住隊伍建設(shè)中影響警民關(guān)系的突出問題，加強內(nèi)部監(jiān)督，著力解決人民群眾反映強烈的不作為、亂作為和冷硬橫推等問題；嚴(yán)格執(zhí)行“五條禁令”，從容易出問題的槍、車、酒、賭等環(huán)節(jié)抓起，進一步嚴(yán)肅警紀(jì)警風(fēng)。

（二）完善一線警力軟硬件建設(shè)，加強民警做群眾工作的培訓(xùn)，提升民警綜合素質(zhì)，端正民警的工作態(tài)度，強化基層公安機關(guān)的服務(wù)職能。1、2011年以來，著重加強社區(qū)、駐村民警的軟件、硬件建設(shè)，提升基層服務(wù)職能。為社區(qū)、駐村民警配齊筆記本電腦、數(shù)碼相機、“二代證”讀卡儀等信息化設(shè)備，方便民警開展上門服務(wù)。2、2011年共組織開展了3期培訓(xùn)，對200余名治安、社區(qū)（駐村）民警開展了群眾工作方面的培訓(xùn)。組織了1次社區(qū)（駐村）民警經(jīng)驗交流報告會，讓基層一線民警交流經(jīng)驗，切實提高民警聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、組織群眾、引導(dǎo)群眾的本領(lǐng)。加強民警預(yù)防調(diào)解矛盾糾紛能力和預(yù)防處臵群體性事件能力培訓(xùn)，使民警能夠準(zhǔn)確把握群眾心理、社會心態(tài)，正確掌握預(yù)防處臵的原則、程序、方式、方法，全面提高民警作群眾工作的能力。

（三）按照上級公安機關(guān)的統(tǒng)一部署，在轄區(qū)開展各種專項行動，同時針對轄區(qū)突出問題開展專項行動，加大對影響群眾安全感的各類“小案”的防范和打擊力度，切實維護轄區(qū)治安穩(wěn)定，增強群眾安全感。1、2011年上半年，開展了三次專項行動：為期3個月的春季嚴(yán)打行動、打擊盜搶機動車違法犯罪行動、為期2個月的嚴(yán)打整治行動，針對群眾反映突出的治安問題進行專項行動。僅從5月31日到6月9日10天時間內(nèi)，各警種緊密協(xié)作、認(rèn)真查緝，出動警力1500余人次，查驗各類車輛8000余輛，查扣無牌、無證車輛60余輛，繳獲被盜搶車輛54輛，抓獲犯罪嫌疑人10余人，破獲案件20起。由于組織有力，行動有方，在極短的時間里就為群眾挽回了極大的經(jīng)濟損失，得到了社會各界的高度評價。2、2011年下半年，著力開展“清網(wǎng)行動”，深入在逃人員家中開展政策宣傳、規(guī)勸工作，摸排線索奔赴全國各地開展抓捕工作。在“清網(wǎng)行動”中，從公安局長到基層民警，從綜合部門到業(yè)務(wù)部門，從經(jīng)費投入到后勤保障，均以“清網(wǎng)行動”為中心，確保“全警參與、全力配合、集中攻堅”。行動以來，全縣公安隊伍中涌現(xiàn)出了一批先進典型和感人事跡。隨著一大批流竄各地的網(wǎng)上在逃人員紛紛落網(wǎng)，群眾特別是受害人及家屬強烈要求公安機關(guān)盡快抓捕犯罪嫌疑人的訴求得到最大滿足，法律的尊 嚴(yán)得到最大維護。社會各界和廣大人民群眾對此反應(yīng)強烈、好評如潮，一大批由于嫌疑人在逃而引發(fā)的信訪案件案結(jié)事了，人民群眾對黨委政府和公安機關(guān)的滿意度不斷提升、安全感不斷增強。

3、在重視破大案的同時注重對小案的查處，追逃的同時注重追贓，尤其加強對影響小、損失少，但與人民群眾安全感和切身利益息息相關(guān)的盜竊、扒竊、搶奪等多發(fā)性侵財案件的偵破工作，對一時無法偵破的案件或案件雖破但無法挽回?fù)p失的，及時回告當(dāng)事人，努力解決影響群眾安全感的突出治安問題。

(四)開展“大走訪”、“開門評警”、“警營開放”和“民情懇談”等多種形式的愛民實踐活動，關(guān)注民生，改善民生，切實為人民群眾排憂解難，拉近警民距離，促進警民和諧關(guān)系建設(shè)。

1、堅持“警務(wù)公開”制度和警民關(guān)系滿意度測評制度，縣局于2011年5月、11月，2次向人大、政協(xié)報告工作，征求意見建議，各派出所按要求向轄區(qū)人大代表、政協(xié)委員報告一次工作。全局民警采取“走出去、請進來”的辦法，組織開展了“民警進村寨（企業(yè)）”“征求意見座談會”活動，深入基層村寨、學(xué)校和企業(yè)走訪調(diào)查，召開縣鄉(xiāng)兩級人大代表、政協(xié)委員和執(zhí)法監(jiān)督員、服務(wù)對象座談會，廣泛聽取和征求社會各界對公安工作和隊伍建設(shè)的意見和建議，了解公安機關(guān)在打擊犯罪、服務(wù)群眾、維護社會治安和依法行政等方面存在的問題和不足。

2、在大走訪“開門評警”和“民情懇談”活動中，xx縣公 安局黨委領(lǐng)導(dǎo)從自身做起，帶領(lǐng)全體民警深入基層、深入群眾，聽民聲、訪民意、察民情、排民憂，集中排查化解矛盾糾紛，集中排查整治治安隱患，集中攻克一批重特大刑事案件和多發(fā)性侵財案件，積極為困難群眾排憂解難，主動為困難群眾雪中送炭，組織全局民警獻愛心，開展扶貧幫困活動，確保了全縣社會政治和治安大局的持續(xù)穩(wěn)定，進一步增強了群眾的安全感和滿意度。1年來，全局民警共走訪群眾家庭5000余戶、單位、村寨1600個，召開各種評議會32場次，發(fā)放調(diào)查問卷5000余份、走訪征求意見表12000余份，收集各類意見和建議6類120余條，幫助解決各類困難和問題56件，集中整改突出問題26個。清理化解信訪積案8起，排查治安隱患42起，制定全局性整改方案1個，各警種制定整改方案30個，推出服務(wù)舉措14項。為群眾辦好事68件，民警捐款5萬余元扶貧幫困。針對xx的治安實際，認(rèn)真抓好矛盾糾紛化解工作。運用綜合調(diào)解手段，把問題解決在始發(fā)階段，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，共化解各類矛盾糾紛100余起，成功處臵各類群體性事件13起。

3、通過開展警民懇談會、相約警務(wù)室、“警營開放日”等活動，聽取民意、匯聚民智，廣泛征求群眾對公安工作的意見建議，對所提問題和建議認(rèn)真研究解決辦法并加以落實，建立開展群眾工作的新渠道、新機制。為進一步密切警民關(guān)系，改進社區(qū)和農(nóng)村警務(wù)室工作，增進同人民群眾的感情，2011年以來縣局先后組織開展了20次“警民相約警務(wù)室”活動。活動期間，向居民 村民、企業(yè)職工、經(jīng)商務(wù)工人員、學(xué)校師生、人大代表、政協(xié)委員及社會各界群眾開放窗口單位、派出所共19個、社區(qū)警務(wù)室６個、農(nóng)村警務(wù)室36個，接待參觀警務(wù)室群眾8000余人。基層民警詳細(xì)介紹了公安機關(guān)的職能、作用和警務(wù)室工作，與相約群眾暢談人民群眾關(guān)心的社會熱點、難點問題，實心實意幫助群眾解決急需辦理的各類事項，使人民群眾面對面了解公安工作，近距離接觸基層民警的工作情況。

4、各科、所、隊民警深入村莊，深入農(nóng)戶，關(guān)心民生、改善民生。2011年xx縣轄區(qū)全年旱情嚴(yán)重，各個派出所組織民警利用消防車紛紛送水進村子、進校園，解決群眾飲水困難。xx縣xx鎮(zhèn)的xxx村委會遭受旱災(zāi)嚴(yán)重，xxx小學(xué)山后有一個小型水庫，由于今年夏季異常缺水而枯竭，校園的蓄水池也即將干涸，該小學(xué)距離周邊村莊較遠(yuǎn)，運水困難。為保證800多名師生們用水。xx派出所急學(xué)校之所急，組織民警用消防車向?qū)W校送水，保證了該小學(xué)師生每天的一日生活用水，從10月至11月，xx派出所共為小學(xué)送水16車共50余噸。xx派出所、xx河派出所、xx派出所、xx派出所利用消防車共為轄區(qū)缺水群眾送水120余噸；

（五）推進完善各項服務(wù)制度，強化公安機關(guān)服務(wù)職能，打造服務(wù)型警隊。

1、完善便民利民制度，加強窗口單位建設(shè)，從小事做起，在戶政、車管、出入境等管理服務(wù)工作中積極推行一站式、一卡 式服務(wù)和上門服務(wù)等便民措施；推行輕微違章首違不罰、車牌自選等人性化服務(wù)措施；進一步改革創(chuàng)新公安行政管理機制，緊緊圍繞就業(yè)創(chuàng)業(yè)、務(wù)工就學(xué)等最基本的民生問題，積極研究推出新的便民、利民、惠民措施并認(rèn)真落實，不斷提高人民群眾的滿意度。

3、認(rèn)真貫徹落實服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制、行政問責(zé)制、執(zhí)法過錯問責(zé)辦法“五項制度”，堅持有錯必糾、有責(zé)必問；全面落實服務(wù)非公經(jīng)濟、優(yōu)化經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)和《XX市公安機關(guān)百項服務(wù)承諾》等制度，最大限度地爭取人民群眾對公安工作的理解和支持。

3、全縣公安民警不斷強化服務(wù)理念，以便民、利民為主線，立足本職，積極開展窗口單位“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動，最大限度地為群眾辦好事、解難題，受到群眾一致好評。交警大隊車管駕管中隊結(jié)合轄區(qū)群眾車輛掛牌數(shù)量增多的實際，及時開展延時服務(wù)制度，同時，實行手續(xù)內(nèi)部傳遞，把原來大量需要讓辦事群眾完成的工作放到后臺，由內(nèi)部工作人員完成，讓辦事群眾少跑腿，多辦事，并在業(yè)務(wù)大廳內(nèi)設(shè)臵了大屏幕辦事指南、流程圖等便民項目，增設(shè)了供群眾休息的桌椅、飲水機，最大限度地為辦事群眾提供方便；縣局出入境管理科為兩節(jié)前夕出國、赴港澳臺探親的群眾開通“綠色通道”，積極協(xié)調(diào)上級業(yè)務(wù)部門盡快辦理出國護照、通行證、簽證等相關(guān)手續(xù)200余人次；各個派出所戶政窗口積極為返鄉(xiāng)務(wù)工、外出探親等急需辦理戶籍手續(xù)人員，換發(fā)、更改、補辦二代居民身份證5000余人次，積極為群眾提供快捷高效的服務(wù)。

（六）關(guān)注民生，組織開展扶貧幫困活動，大力營造“警愛民，民擁警”的氛圍。

2011以來，全局各個部門、派出所紛紛行動起來，深入群眾，關(guān)注民生，改善民生，力所能及地幫助群眾解決困難，獻出愛心扶貧幫困，積極爭取有關(guān)部門和社會各界支持，對轄區(qū)困難家庭、孤寡殘疾人員、失學(xué)青少年、農(nóng)村留守兒童等特殊群體采取幫扶措施，最大限度地爭取積極因素，最大限度地化解消極因素。例如，xx派出所開展走訪慰問老黨員活動，上門慰問老黨員，征求老黨員意見建議；xx派出所、xx派出所、xx派出所、政治部等部門開展捐資助學(xué)活動，為轄區(qū)困難戶愛心捐款，幫助失學(xué)少年兒童重返校園；xx派出所等各個派出所組織民警為轄區(qū)生活困難、家庭貧困的家庭慷慨解囊，幫助他們度過難關(guān)……2011年縣局組織全局民警為困難群眾共捐款捐物價值計15萬余元。

二、存在不足：

（一）、雖然不斷加大對“兩搶一盜”等侵財性“小”案件的防范與打擊，但是此類案件的高發(fā)頻發(fā)，短時期內(nèi)難以有效控制，影響著廣大群眾對公安機關(guān)的滿意程度。

（二）、極少數(shù)民警在工作中，不注意個人形象，甚至有個別民警有違紀(jì)違規(guī)行為，這些個別行為雖然是極少數(shù)，但是影響 了廣大民警用血汗換來的榮譽，影響了公安機關(guān)和人民警察的形象。

（三）、少數(shù)民警對和諧警民關(guān)系建設(shè)工作認(rèn)識不高，力度不大，措施不力。

三、針對這些問題我局的下步工作措施：

（一）、不斷加強治安防范，加大警力投入，在易發(fā)案、高發(fā)案點加大投入人力、物力，點、面結(jié)合加強防范與控制，從“小案”抓起，從“小事”辦起，強力控制此類案件的高發(fā)、頻發(fā)勢頭，竭力為轄區(qū)人民群眾創(chuàng)造一個平安、和諧的社會治安環(huán)境。

（二）、進一步加強隊伍建設(shè)，立即開展紀(jì)律作風(fēng)教育整頓活動，促成民警良好習(xí)慣養(yǎng)成；定期分析民警思想動態(tài)，盡早發(fā)現(xiàn)苗頭性問題，把問題控制在萌芽狀態(tài)，做到警鐘長鳴。

（三）、加強警營文化建設(shè)，營造良好的警營文化氛圍，豐富民警業(yè)余時間文化生活，提高民警綜合素質(zhì)，塑造民警和基層公安機關(guān)良好形象。

（四）、進一步強化宣傳思想工作，營造警民和諧、警營和諧、警媒和諧的良好氛圍。

第二篇：和諧警民關(guān)系建設(shè)

和諧警民關(guān)系建設(shè)是公安機關(guān)“三項建設(shè)”的重要內(nèi)容之一，警民關(guān)系涉及到社會治安行政管理的方方面面，警民關(guān)系是否和諧，關(guān)系著黨委、政府的形象，關(guān)系著社會的穩(wěn)定與發(fā)展。現(xiàn)就如何加強新時期和諧警民關(guān)系建設(shè)談幾點看法：

一、狠抓隊伍建設(shè)，增強和諧警民關(guān)系的主動性

公安工作走的是群眾路線，密切聯(lián)系群眾，一切依靠群眾，永遠(yuǎn)離不開人民群眾，在構(gòu)建和諧警民關(guān)系中，公安民警始終處于主動性地位。因此，我們要充分認(rèn)識到在和諧警民關(guān)系建設(shè)中公安民警的主動性地位，不能等待群眾覺悟的提高，不能等待政治經(jīng)濟環(huán)境的改變，不能等待人民群眾來交流。要做到主動作為，在工作中主動深入群眾，在思想上主動貼近群眾，在服務(wù)上主動關(guān)心群眾，經(jīng)常征求人民群眾意見和建議，傾聽人民群眾呼聲，自覺接受人民群眾的監(jiān)督，最大努力地為人民群眾做一些實實在在的、便民利民的事情，做人民群眾的貼心人。只有這樣，才能獲得人民群眾的信任，才能得到人民群眾的支持，才能為構(gòu)建和諧警民關(guān)系提供基礎(chǔ)和前提。同時要從解決隊伍思想作風(fēng)問題著手，著力消除影響警民和諧的自身障礙，緊緊抓住“大走訪”開門評警活動的有利契機，狠抓隊伍的思想紀(jì)律作風(fēng)整頓，努力查找和解決隊伍中存在的有損隊伍形象、有損警民和諧創(chuàng)建的問題，解決警容風(fēng)紀(jì)不整、有令不行、有禁不止、執(zhí)法為民思想不牢、不作為、亂作為的問題，塑造公安隊伍在群眾心目中的良好形象。

二、創(chuàng)建警民和諧窗口，狠抓便民措施落實

與群眾交往最多的窗口單位是構(gòu)建警民和諧的突破口。公安機關(guān)要設(shè)立專門的****服務(wù)大廳，要在戶政、交警、出入境等窗口單位大力開展規(guī)范用語、推出便民措施活動，戶政窗口、各派出所戶籍室都要推出微笑服務(wù)、當(dāng)日辦結(jié)服務(wù)、咨詢服務(wù)、上門服務(wù)和電話預(yù)約服務(wù)等便民措施和要求。派出所要積極實施為偏遠(yuǎn)村莊群眾、孤寡老人、殘疾人提供辦理戶證便利服務(wù)，對特困群眾免收工本費。110指揮中心要落實領(lǐng)導(dǎo)帶班、現(xiàn)場指揮制度，規(guī)范接警員的規(guī)范用語，堅持做到文明接警、快速派警、跟蹤服務(wù)。巡特警大隊要重點強化分片分段24小時街面巡邏，及時接受報警求助，文明出警，熱情服務(wù)。要通過落實文明接待、****辦照承諾服務(wù)，切實塑造公安機關(guān)的文明窗口，切實拉近警民關(guān)系。

三、充分運用治安調(diào)解，開展人性化執(zhí)法

要結(jié)合執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，通過強化法制監(jiān)督、案件審核和制度建立，要求所有案件法理和人性兼容，嚴(yán)格落實傳喚告知和處罰告知的有關(guān)規(guī)定。要積極推行調(diào)解為先和教育疏導(dǎo)，對民事糾紛引發(fā)的治安案件，在后果比較輕微的情況下，一律進行調(diào)解處理，增進雙方諒解和對法律的尊重；對利益訴求群體上訪的，堅持慎用處罰，通過教育疏導(dǎo)，化解矛盾糾紛。

四、提高警務(wù)透明度，營造社會和諧氛圍

為了避免群眾對辦事辦案具體依據(jù)和程序不知情而出現(xiàn)對公安部門不理解、不信任的問題，應(yīng)在辦案單位全面開展警務(wù)公開，各派出所把辦案辦事程序全部上墻公開，收費執(zhí)法依據(jù)上墻公開，設(shè)立監(jiān)督臺，公開照片、姓名、電話、警號，接受社會監(jiān)督。其他辦案單位也要公開治安、刑事案件的辦案流程、當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)。執(zhí)法活動中，要全力維護人民群眾合法權(quán)益，不能因執(zhí)法而擾民，不能因執(zhí)法而傷害群眾的感情，積極回應(yīng)人民群眾對執(zhí)法工作的新期待；要嚴(yán)厲查處執(zhí)法中存在的突出問題特別是民警違法違紀(jì)問題；要從創(chuàng)新執(zhí)法理念、改進執(zhí)法方式和完善執(zhí)法制度等多方面入手，在嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法的同時，最大限度地做到熱情服務(wù)，要從實際情況出發(fā)，顧全大局，充分考慮到當(dāng)事人的訴求和切身利益，努力實現(xiàn)政治效果、法律效果和社會效果的有機統(tǒng)一。要把執(zhí)法過程置于社會的監(jiān)督之下，通過人大建議、政協(xié)提案、媒體網(wǎng)絡(luò)、公安信訪等渠道加強執(zhí)法信息收集和分析研判，作為公安機關(guān)執(zhí)法管理工作好壞的“反光鏡”，促進和彰顯公平正義。

五、狠抓治安穩(wěn)控，不斷增強人民群眾安全感

要針對當(dāng)?shù)刂伟矊嶋H，大力開展社會治安整治，圍繞群眾反映強烈的治安亂點和“兩搶一盜”犯罪高發(fā)的情況，加強治安防范力量和防范工作，開展重點防控打擊，集中偵破一批影響較大的案件。在高度重視偵破大、要案件的同時，不能忽視對影響人民群眾安全感的“小案”的查處，特別是要始終保持對飛車搶奪、入室盜竊、盜竊摩托車、電動車、自行車等侵財性犯罪的高壓態(tài)勢，不斷提高“小案”的破案率，增強群眾安全感。要織密防范網(wǎng)絡(luò)，建立社會治安防控體系，把警力部署到治安最復(fù)雜、安全防范最薄弱、群眾最容易受到侵害的地方，充分增強群眾的安全感，以治安整治的實際效果贏得理解和支持。

六、堅持從小處著眼，深化警民和諧情誼

萬事勿以事小而不為之。警察怎么破案，怎么抓人，群眾不經(jīng)常看到，但警察的一言一行特別是服務(wù)態(tài)度，群眾都看在眼里。如果在這方面存在問題，往往輕而易舉地就抵消了廣大民警的付出和榮譽。堅持以小舉動營造大和諧，引導(dǎo)民警時時想和諧、處處促和諧，從化解矛盾、解決困難開始，積極開展愛民實踐活動，深入轄區(qū)了解情況，適時做一些力所能及的幫扶，如：幫助困難群眾購置一些生活必需品，幫助農(nóng)民子弟解決就業(yè)，為孤兒、異地?zé)o錢返家人員捐錢贈物，對迷路人員、醉酒人員及時實施救助，及時幫助解決鄰里糾紛等。廣大公安民警要從人民群眾最關(guān)心的事情做起，從群眾反映最強烈的問題改起，從融洽與人民群眾的感情上著力，把工作做到老百姓的心坎上。

七、大力加強警察公共關(guān)系建設(shè)，建立警民雙向互動機制

要大力加強以保持與人民群眾血肉聯(lián)系為核心的警察公共關(guān)系建設(shè)，努力在警察與人民群眾之間架起一座彼此溝通、相互理解的橋梁。要加強警民互動，強化警務(wù)公開，更好地實現(xiàn)人民群眾對警務(wù)工作的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。要積極開展文化交流，努力提高全社會對公安工作的認(rèn)同感。要主動加強與新聞媒體的聯(lián)系、溝通和交流，正確把握輿論導(dǎo)向，積極宣傳公安戰(zhàn)線上的先進典型和先進事跡，特別是對媒體曝光影響公安機關(guān)形象的問題，要及時整改，并主動向人民群眾通報，全面提高人民群眾對公安機關(guān)的滿意度

第三篇：公安局構(gòu)建和諧警民關(guān)系先進事跡

“連心橋”上唱和諧——公安局構(gòu)建和諧警民關(guān)系先進事跡

國慶期間，寶應(yīng)縣安宜鎮(zhèn)泰山社區(qū)大學(xué)新生小王回家過節(jié)，第一件事就是專程去看望社區(qū)民警唐喬治。

看兩人的親熱勁，不少群眾都以為是老唐的孩子回來了。其實，兩人非親非故。小王的父親3年前病逝，其母親一人工作，家庭經(jīng)濟比較困難。社區(qū)民警唐喬治獲悉情況后，主

動與小王結(jié)成了幫扶對子，平時經(jīng)常上門慰問，過節(jié)還主動送錢送物，幫助小王順利地完成了高中學(xué)業(yè)。小王考上大學(xué)后，唐喬治又幫助小王湊齊了學(xué)費。

前不久，省公安廳還專門通報表揚了該局民警幫扶困難群眾的事跡。

像唐喬治這樣“民警想著群眾的疾苦、群眾關(guān)心民警的辛苦”的事例還有很多很多，這正是該局和諧警民關(guān)系建設(shè)的縮影。

百姓平安我心安p> 日前，城北派出所轄區(qū)發(fā)生一起盜竊糧油案件，雖然案值不大，但城北派出所堅持全力以赴，迅速破獲了十余起入室盜竊小額財物案，在轄區(qū)群眾中引起了很大的反響。

發(fā)案率是衡量治安狀況的關(guān)鍵性因素，也影響警民關(guān)系。為此，寶應(yīng)警方牢固確立破小案也有大作為、促進大和諧的理念，民警眼中有小案、心中想小案、積極破小案。

該局專門組織開展“打盜搶、破小案、促和諧”百日專項行動，集中偵破涉及民生的盜搶糧棉油、雞鴨鵝、水電氣等小案。該局還建立了由專、兼職偵查員和專、兼職技術(shù)員構(gòu)成的“四位一體”偵查模式。圍繞盜竊“四車”等小案易發(fā)區(qū)域，進一步整合防控大隊和城區(qū)派出所警力資源，公秘結(jié)合開展巡邏盤查，同時，創(chuàng)新治安預(yù)警模式，使用貼近實戰(zhàn)的“實時氣象信息屏”開展預(yù)警防范181起，破獲盜搶類小案27起，全縣“兩搶”案件同比下降10%。

群眾呼聲就是工作方向

今年暑假期間，涇河派出所組織警力對轄區(qū)的游戲室、臺球室、網(wǎng)吧等中小學(xué)生易于涉足的場所進行集中清查整治，有效地凈化了社會環(huán)境。前不久，該所民警又根據(jù)信息員提供的線索，對集鎮(zhèn)一游戲室進行了突擊檢查，當(dāng)場收繳“東方之珠”等賭博機7臺，查獲參賭人員2人。

由于城市加大了對賭博機的查處力度，賭博機呈向農(nóng)村轉(zhuǎn)移趨勢，成為全縣治安管理的老大難問題，呈現(xiàn)出“根治難、反彈快、影響大”的特點。

今年3月份以來，該局根據(jù)群眾的反映，采取“一摸底”、“三整治”的方式，在全縣范圍內(nèi)迅速開展了查處賭博機違法犯罪專項行動。“一摸底”就是在全縣范圍內(nèi)組織開展電子游戲室調(diào)查摸底工作，兜清底數(shù)，掌握情況，為集中整治積累第一手資料。“三整治”就是強化行業(yè)管理，定期開展集中整治；設(shè)立舉報熱線，對群眾反映的問題進行專項整治；建立違法經(jīng)營游戲室資料庫，對問題游戲室進行積累式整治。截止到目前為止，該局已先后查處電子游戲室等場所56家，查處涉賭案件75起，依法打擊處理涉賭違法人員113人，收繳賭資4萬余元，收繳賭博機416臺。

架起警民“連心橋”

在小官莊派出所社區(qū)民警王加勝的記事本里，記錄著這樣一戶困難群眾，揚蔣村村民董某2年前離異，上有年近七旬的雙親，下有正在上學(xué)的女兒，家中十分困難。

去年春節(jié)，王加勝上門走訪時發(fā)現(xiàn)，董某家中冷冷清清，什么過節(jié)的物品都沒有置備。王加勝當(dāng)即掏出200元錢，幫助他置辦年貨準(zhǔn)備過節(jié)。節(jié)后，他又多方協(xié)調(diào)民政和村組等相關(guān)部門，幫助董某辦理了低保。為了徹底解決董某的生活困境，王加勝又想方設(shè)法幫助其踏三輪車自謀生路。

入戶調(diào)查是社區(qū)警務(wù)工作的基本內(nèi)容，也是公安機關(guān)掌握基礎(chǔ)信息、構(gòu)建和諧警民關(guān)系、駕馭治安局勢的重要抓手。為此，該局從去年以來，組織開展了日均五戶熟活動，要求社區(qū)民警每日至少上門走訪五戶，切實解決社區(qū)警務(wù)工作中存在的“下沉不深、聯(lián)系不緊、情況不明”等突出問題，最大限度地實現(xiàn)“警力下沉、警務(wù)前移”。

該局還專門出臺了《入戶調(diào)查工作規(guī)范》，規(guī)范社區(qū)民警走訪工作程序、內(nèi)容和要求，通過走訪及時全面收集民意、了解民生，切實做到“走一戶了解一戶，訪一戶熟悉一戶”。

目前，該局基層社區(qū)民警正結(jié)合全省公安機關(guān)組織開展的集中上門走訪活動，深入開展走訪“百家場所單位、千個村居社區(qū)、萬戶居家庭院”，集中開展防火、防盜、防搶、防騙、禁賭、禁毒等安全防范知識及相關(guān)法律法規(guī)宣傳，架起一座通向群眾的“連心橋”。

第四篇：公安局構(gòu)建和諧警民關(guān)系工作匯報

公安局長在2009年初全區(qū)公安工作大會上的講話。一年來，公安分局圍繞構(gòu)建和諧警民關(guān)系這一主業(yè)，把人民群眾的安全感和滿意度作為衡量和檢驗公安工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，堅持從事關(guān)群眾利益的小事做起，努力為群眾排憂解難，爭取社會最大支持。

化解小糾紛，做好“娘家人”

“發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處置得好”，這是

公安分局在排查調(diào)處矛盾糾紛工作中確立的基本思路。

面對接處警數(shù)量有一半以上屬于矛盾糾紛的實際，該局始終站在社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略的高度進行謀劃考慮，把排查調(diào)處矛盾糾紛作為基層民警特別是社區(qū)和駐村民警的一項重要考核內(nèi)容，出臺了與之相適應(yīng)的《社區(qū)（駐村）民警排查調(diào)處矛盾糾紛工作考核辦法》。

在經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，事關(guān)老百姓切身利益的拆遷、醫(yī)患、勞資、環(huán)保等糾紛時有發(fā)生。然而，小矛盾、小糾紛不能得到及時有效處置，往往會引發(fā)大的群體性事件和治安事件。對此，該局靈活利用“大走訪”、“警民懇談”、“百警掛百村”等有利機會，深入大街小巷，走進田間地頭，及時排摸掌握人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。2009年，該局共摸排各類涉及矛盾文秘雜燴網(wǎng)糾紛方面的不穩(wěn)定因素21個。

對于矛盾糾紛，掌握發(fā)現(xiàn)是前提，妥善調(diào)處才是關(guān)鍵。妥善調(diào)處，說起來容易，做起來卻很難。該局黨委一班人集思廣益，通過舉辦的5期“輪值輪訓(xùn)，戰(zhàn)訓(xùn)合一”暨三項建設(shè)培訓(xùn)班以及年初的春訓(xùn)班，專門邀請兄弟單位在矛盾糾紛調(diào)處方面的行家里手，對400余名一線民警進行了經(jīng)驗技巧的傳授。

2009年，該局共調(diào)處矛盾糾紛2800余起，調(diào)結(jié)率達98%以上，全區(qū)未發(fā)生一起因矛盾糾紛而引發(fā)的“民轉(zhuǎn)刑”案件，國慶60周年慶典期間未發(fā)生一起進京赴省事件。

偵防小案件，爭當(dāng)“保護神”

偵防小案件，給受害群眾一個說法。這是公安分局在偵查破案工作中一直堅持的原則。

他們要求命案、大案必破的同時，對涉及群眾安全感、侵犯大多數(shù)群眾利益的一般性案件，要堅決予以嚴(yán)厲打擊，嚴(yán)格落實“追逃、追贓”責(zé)任制，形成破大案、控小案的打防新機制，形成以小帶大的新局面。

該局刑偵、治安等部門建立起了“小案”偵破責(zé)任制，從制度上明確入室盜竊、街頭詐騙、盜竊自行車、扒竊、拎包等量大面廣、涉案價值小、涉及民生的“小案件”的受理、立案、調(diào)查、偵辦流程，落實案件偵辦責(zé)任，制定破案獎勵措施，充分調(diào)動廣大民警“破小案”的積極性，切實改變小案“無人抓、無人管”的局面，用破案率提高群眾滿意度，以破小案贏得民心。

2009年9月4日夜，67歲的李典鎮(zhèn)新壩村黃桂英老太家有3只下蛋的母雞被蟊賊“光顧”，老太心痛不已。民警獲悉后，立即開展調(diào)查，很快破獲了這起不起眼的“蠅頭小案”，并幫黃老太及時追回了被盜的母雞。像這樣的故事，在民警當(dāng)中已不勝枚舉，在百姓當(dāng)中早已佳話一片。

此外，該局還嚴(yán)格執(zhí)行立破案告知制度，及時回訪未破案件、疑難案件當(dāng)事人，告知案件辦理進展情況及未辦結(jié)、未退贓原因，聽取他們對案件受理、調(diào)查處理、辦案結(jié)果、執(zhí)法態(tài)度等方面的意見，最大限度地取得他們的理解和支持。2009年，該局共電話、信件、上門回訪未破案件、疑難案件當(dāng)事人1100人（次），征求意見建議36個。

堵塞小隱患，鋪就“五彩路”

小康，群眾的“住”、“行”、“樂”已悄然升級。為了達到安居樂業(yè)、出入平安的美好境界，公安分局主動出擊，嚴(yán)密堵塞小隱患，防止“小隱患”釀成大事故，切實做到防患于未然。他們經(jīng)常深入實地，對可能出現(xiàn)安全隱患的重點部位、特殊行業(yè)進行深摸細(xì)排，對發(fā)現(xiàn)的隱患，進行了分門別類，及時督促整改。

“有針對性地集中整治和清查”，是今年該局堵塞小隱患的一把利器。治安部門嚴(yán)格加強危爆物品、管制刀具的管理；經(jīng)文保部門定期上門指導(dǎo)內(nèi)保部門加強值班守衛(wèi)、巡邏防范；交巡警部門加強路面巡查，加大路面管控，會同有關(guān)部門對運輸企業(yè)不定期開展安全檢查；消防部門加大對各類場所的檢查頻次和巡查力度，提高排查整治火災(zāi)隱患的能力。

扎實積極的措施在工作中收到了明顯效果。2009年，該局共排查發(fā)現(xiàn)各類隱患18個，督促整改責(zé)任書及時發(fā)放率達100%，全區(qū)未發(fā)生一起因失管、漏管或管理不實導(dǎo)致的安全事故。

與此同時，該局還從加強對群眾的安全教育和宣傳入手，增強他們的自查、自防能力，形成了警民一心、共筑平安的良好氛圍。2009年7月23日，邗上街道蘭苑小區(qū)c區(qū)16幢某居民電話反映到派出所，稱一樓某住戶經(jīng)營液化氣生意，家中堆滿了液化氣罐，安全著實讓人擔(dān)心。接報情況后，邗上派出所迅速出動，及

時鏟除了這顆“定時炸彈”。

12月29日晚，揚州市電視總臺八百米演播廳內(nèi)，歡聲笑語，喜氣洋洋，揚州市公安局《向祖國敬禮》新年文藝晚會正在這里舉行。

彩幕璀璨，舞美曼妙。氣勢恢宏的歌舞《祝福祖國》，拉開了晚會的序幕。臺上，40名民警齊聲高歌，抒發(fā)著赤子情懷；臺下，一位位觀眾揮舞國旗，激情澎湃。臺上臺下，真情互動，氣氛熱烈。

一曲歌罷，揚州市政府副市長、公安局局長王少鵬走上舞臺致辭。他在致辭中簡明扼要地介紹了今年我市公安工作情況。一組組數(shù)字、一項項工作，一句句簡練的話語，使人感受到了全市公安機關(guān)為“保穩(wěn)定、保發(fā)展、保民生”所付出的不懈努力。采用電視晚會這種形式向社會各界和廣大群眾報告工作，可算市公安局的一項創(chuàng)舉，公安部主辦的《人民公安報》還曾以“一場特殊的報告會”為題，報道過這一做法。

2009年是共和國60華誕，為了祖國的安寧，多少公安民警獻出了自己的寶貴生命，僅改革開放以來，我市就有26位民警因公犧牲，其中有6人被授予革命烈士。群口揚州評話《金色盾牌鑄忠魂》，為人們講述了革命烈士孫瑞林、湯春苗的英勇獻身的先進事跡。

小品《病歷上的遺囑》，是根據(jù)公安系統(tǒng)一級英模徐兆華的事跡創(chuàng)作的，觀眾對劇情耳熟能詳，但當(dāng)舞臺上藝術(shù)再現(xiàn)這一愛心義舉的時候，人們又經(jīng)歷了一次心靈的振憾和精神的洗禮，無不為之感動。徐兆華，這位公安民警的優(yōu)秀代表，用他無私的愛點亮了和諧之燈，給困難群眾帶來了希望和溫暖。徐兆華的事跡被人們傳頌，是今年公安工作的一大亮點，有人說2009年是“徐兆華年”。誠哉斯言，年年歲歲，愛民是公安機關(guān)的永恒主題。

“你把人民裝在心里，大地上留下你匆匆的背影，你把愛給了人民，鐵骨柔情是你的忠誠……”一曲《人民英雄》的歌聲，在大廳響起，飽含深情，蘊藏力量。大屏幕上，巍巍群山，靜默聳立，一位位烈士的遺像漸次疊現(xiàn)，這曾經(jīng)是一個個熟悉的面孔，這曾經(jīng)是一個個鮮活的生命，這曾經(jīng)是我們的戰(zhàn)友，可為了大地更祥和、國旗更鮮紅，他們卻灑盡一腔碧血，奉獻全部忠誠，令人心碎，令人動容，更令人奮進。“人民把你愛在心里，聲聲呼喚著你的名字，千里萬里你慢點走，再看一眼你的笑容。”情感熾熱的歌聲，使人們在緬懷先烈的同時，也激蕩起一股去譜寫人民江山長治久安樂章的宏偉壯志。詩朗誦《胥浦河的述說》、淮劇道情《愛民警察劉建榮》，熱情謳歌了儀征市公安局胥浦派出所副所長潘明勝、寶應(yīng)縣公安局范水派出所民警劉建榮，扎根基層，服務(wù)百姓，為構(gòu)建社會主義和諧社會添磚加瓦的感人事跡。小品《辦戶口》情景、小合唱《一路情深》則為觀眾藝術(shù)再現(xiàn)了行政服務(wù)窗口民警和交巡警，在平凡的崗位上，無私無畏，熱心為民的崇高情懷。詩朗誦《勇者金祥》，向觀眾講述了被授予“江蘇省見義勇為先進分子”和 “江蘇省見義勇為英雄”兩項榮譽稱號的儀征市謝集街道個體廚師金祥，面對歹徒滴血的尖刀，大無畏地挺身而出，見義勇為，與犯罪分子搏斗的壯舉。危難時刻,每一個人該怎么做？讓人們在靜靜地傾聽中思索。歌舞《紅歌聯(lián)唱》、《平平安安》動感時尚，激情四射，熱烈喜慶，唱出了人民警察保一方平安，促一方發(fā)展的心愿和期許。

“自從穿上這身警服，我就牢記著為民服務(wù)，老百姓是咱的父母親，共和國是咱的主心骨……”大型歌舞《中國警察》，場面宏大，氣勢磅礴，展示出人民警察肩負(fù)使命，昂揚向上，奮發(fā)進取的精神風(fēng)貌，寄托著人民警察對人民、對祖國的平安祝福，將晚會推向高潮。

整臺晚會，形式多樣，精彩紛呈，情感真摯，氣氛濃烈，公安特色鮮明，較好地反映了向人民匯報、向祖國敬禮的主題，體現(xiàn)了徐兆華等新時期先進典型愛民情懷，展示了揚州民警的時代風(fēng)采，弘揚了公安敬業(yè)奉獻精神，傾訴了人民警察對祖國和人民的忠誠。

“小事連全局，小事連民心！”

“不會辦老百姓關(guān)心的小事，就不會辦大事，也辦不成大事！”

“要把群眾的小事當(dāng)成公安機關(guān)的大事來做，在一點一滴中增進同群眾的感情!”

晚會上，徐兆華、陳先巖、張明海、沈高芳、吳杰等我市公安隊伍的先進典型代表，分別為以他們名字命名的“徐兆華式愛民標(biāo)兵”等46名“五式”優(yōu)秀民警頒獎。

第五篇：淺析新形勢下如何加強和諧警民關(guān)系建設(shè)

淺析新形勢下如何加強和諧警民關(guān)系建設(shè)

新形勢下如何加強和諧警民關(guān)系建設(shè)構(gòu)建和諧警民關(guān)系，是公安部黨委針對國際、國內(nèi)形勢深刻變化，從鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)、提高黨的執(zhí)政能力的高度，作出的“三項建設(shè)”重大戰(zhàn)略決策之一，是密切黨群和干群關(guān)系、夯實公安工作根基、推動公安事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的一項重大舉措。構(gòu)建和諧警民關(guān)系對消防工作和公安消防部隊建設(shè)同樣具有十分重要的意義，既是公安消防部隊踐行黨的根本宗旨的必然要求，也是做好新形勢下消防工作的根本保證。下面我結(jié)合自己的工作實際和和諧警民關(guān)系建設(shè)成效，就新形勢下影響和諧警民的主要因素、如何構(gòu)建和諧警民關(guān)系談幾點認(rèn)識。

一、新形勢下影響警民關(guān)系的主要因素

密切與人民群眾的血肉聯(lián)系是做好消防工作的前提。警民關(guān)系搞得好，消防工作就能做好，百姓的消防安全意識就能得到進一步提高，火災(zāi)形勢就能保持穩(wěn)定。當(dāng)前，要有效應(yīng)對新形勢、新任務(wù)對消防工作提出的新要求、新挑戰(zhàn)，必須積極適應(yīng)鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)的要求，著力構(gòu)建和諧警民關(guān)系，為做好消防工作奠定堅實基礎(chǔ)。

近年來，警民關(guān)系總體上是和諧的，是好的。但隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和逐步發(fā)展，警民關(guān)系面臨前所未有的新情況、新問題，常常出現(xiàn)一些不和諧因素，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是群眾消防安全意識淡薄。無論在農(nóng)村還是在城鎮(zhèn)，部分群眾消防安全意識淡薄，對消

防法律和消防安全常識一知半解，對消防安全工作抱有僥幸思想。對存在的火災(zāi)隱患不能積極主動地整改，認(rèn)為消防部門對其進行消防監(jiān)督檢查是與其過不去，以致對正常的消防監(jiān)督檢查活動產(chǎn)生誤解。許多人常用“有錢就沒事了”來解釋在消防監(jiān)督檢查中采取的限期整改、罰款和停產(chǎn)停業(yè)整改等法律措施，由此群眾對消防部門產(chǎn)生不滿。

二是群眾期望值過高。

隨著消防部隊擔(dān)負(fù)滅火救援范圍的擴大，有不少群眾認(rèn)為消防隊是萬能的，既能滅火、又能排憂解難、有求必應(yīng)，一旦遇上不屬于消防部隊滅火救援范圍內(nèi)的事和受車輛器材裝備影響滅火救援的事，就產(chǎn)生消極看法，甚至轉(zhuǎn)化為對整個消防隊伍的怨恨、不信任。

三是干群關(guān)系淡化的影響。

社會上的極個別消極腐敗現(xiàn)象，勢必造成群眾對政府部門和領(lǐng)導(dǎo)干部的懷疑。公安消防機構(gòu)作為政府的職能部門，警民關(guān)系作為干群關(guān)系的一種，不可避免地影響警民關(guān)系。

四是部分官兵對警民關(guān)系認(rèn)識不足。

一些官兵對市場經(jīng)濟條件下正確處理好警民關(guān)系的理解模糊，對市場經(jīng)濟條件下貫徹群眾路線的重要性、必要性認(rèn)識不足，以民為本、為民服務(wù)的觀念淡薄。工作作風(fēng)不實，辦事推諉扯皮，聯(lián)系群眾不夠；知民情、解民憂等基礎(chǔ)工作薄弱，引起了群眾的不滿情緒。

五是做群眾工作方法不適應(yīng)。

一些官兵在工作中常以管人者自居，擺不正公仆與主人的關(guān)系，服務(wù)意識不強。有的對登

門求助、辦事的群眾不熱情，有的接處警不及時，辦事拖拉；有的在工作時耍特權(quán)，擺架子，門難見、臉難看、事難辦、話難聽；方法簡單，態(tài)度粗暴，隨意侵犯公民的合法權(quán)益。以上種種不良行為，嚴(yán)重地傷害了群眾的感情，疏遠(yuǎn)了他們與民警的關(guān)系。

六是執(zhí)法活動不規(guī)范。

少數(shù)官兵法制觀念淡薄，執(zhí)法水平低下，致使消防監(jiān)督執(zhí)法不規(guī)范，隨意性大，從而在社會上造成了很壞的影響，直接影響了和諧的警民關(guān)系。

二、做好新形勢下警民關(guān)系的探索和建議針對在新形勢下影響和諧警民關(guān)系的因素，我們在深入實踐科學(xué)發(fā)展觀的活動中，站在執(zhí)法為民、確保火災(zāi)形勢平穩(wěn)和社會穩(wěn)定的高度，對進一步做好警民關(guān)系進行了有益的嘗試，并取得了一定的成效。我們的具體做法是：

（一）扎實有效開展執(zhí)法為民教育。支隊始終將執(zhí)法為民教育做為政治教育主要內(nèi)容之一來抓，結(jié)合公安消防部隊深入開展的社會主義法治理念教育、十七大專題教育和新時期公安消防精神專項教育等活動，教育官兵牢固樹立以人為本的思想，帶著對人民群眾的深厚感情去執(zhí)法、帶著對人民群眾的深厚感情去完成每一次滅火救援任務(wù)。使執(zhí)法為民教育做到了經(jīng)常抓、抓經(jīng)常。

（二）規(guī)范消防監(jiān)督執(zhí)法行為。支隊通過采取舉辦培訓(xùn)班、按時組織召開執(zhí)法例會等途徑，積極組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以進一步提高官兵的業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范消防監(jiān)督執(zhí)法行為。并結(jié)合奧運消防安全保衛(wèi)、“兩節(jié)”、“兩會”消防安全保衛(wèi)和火災(zāi)隱患排查整治行動，采取聯(lián)合檢查和交叉檢查的方式，在幫助有關(guān)單位發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患的同時，組織官兵相互學(xué)習(xí)和借鑒在消防監(jiān)督

中執(zhí)法中好的做法，使支隊消防監(jiān)督執(zhí)法工作進一步走上了規(guī)范化軌道。

（三）積極做好信訪工作。支隊以市公安局組織開展的“十進家”活動為契機，立足消防工作實際，積極組織開展消防宣傳“六進”活動，通過在支隊設(shè)立業(yè)務(wù)大廳，方便人民群眾辦理業(yè)務(wù)的同時，積極做好來信、來訪工作。并通過向社會上聘請黨風(fēng)廉政監(jiān)督員、設(shè)立舉報電話等方式，自覺接受人民群眾監(jiān)督。與此同時，支隊要求官兵堅持做到了對檢查發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患單位和官兵撲救火災(zāi)、搶險救援單位的 “回訪”率達到了100%，在向有關(guān)單位和個人宣傳消防法律、法規(guī)，幫助整改存在火災(zāi)隱患的同時，廣泛征求對消防工作的意見和建議，從而在人民群眾中進一步樹立了親民、愛民的良好形象。有效地預(yù)防了上訪現(xiàn)象的發(fā)生。同時支隊也被忻州市委、市政府評為了全市安全生產(chǎn)先進單位和綜合治理先進單位。

（四）積極開展警民共建和精神文明創(chuàng)建活動。支隊通過深入細(xì)致地開展警民共建工作，進一步密切警民關(guān)系，扎實推進消防工作社會化進程。組織所屬大、中隊先后與108家單位簽訂共建協(xié)議并定期開展警民共建活動。并組織開展“獻愛心”捐資助教活動和“濟貧困”活動2次，資助了在校大學(xué)生3名。尤其是在四川地震后，官兵采取繳納特殊黨費、捐款捐物、短信捐款等多種方式資助災(zāi)區(qū)，共向災(zāi)區(qū)捐款59075元。在駐地政府和人民群眾中進一步樹立了消防官兵的良好形象。與此同時，支隊通過組織官兵深入持久地開展精神文明創(chuàng)建活動，使支隊精神文明創(chuàng)建取得了豐碩成果，支隊連續(xù)兩次中央文明委命名為全國精神文明創(chuàng)建先進單位，并被省文明委命名為全省文明和諧單位標(biāo)兵，支隊所屬的十五個消防大隊和六個消防中隊全部跨入了市級青年文明號行列。在駐地政府和人民群眾中樹立了威武之師、文明之師的良好形象，為進一步推進支隊警民關(guān)系建設(shè)起到了積極的作用。

（五）扎實推進消防宣傳，努力提高全民消防安全意識。在實際工作中，支隊以開展消防宣傳“六進”為契機，積極開展行之有效的消防宣傳活動，在開展社會消防安全培訓(xùn)的同時，充分利用廣播、電視、報紙等新聞媒體，積極宣傳消防安全常識和消防官兵在滅火救援、消防監(jiān)督執(zhí)法中的先進典型。在全社會進一步形成了關(guān)心消防、重視消防安全的氛圍，為進一步密切警民關(guān)系起到了積極的作用。

構(gòu)建和諧的警民是時代的要求，是確保火災(zāi)形勢平穩(wěn)、社會穩(wěn)定和構(gòu)建和諧社會的前提和保證，雖然我們在具體的工作中做了有益的嘗試，并取得了一定的成效，但構(gòu)建和諧警民關(guān)系是一項長期性的系統(tǒng)工程，在新形勢下還會面對許多新情況和新問題，這就需要我們每一名消防官兵時刻保持清醒的頭腦，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷提高工作水平，全面加強和諧警民關(guān)系建設(shè)，不斷促進和諧的警民關(guān)系向縱深發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會創(chuàng)造更加安全的消防環(huán)境。