第一篇：公安局五項措施扎實推進和諧警民關系建設

公安局

“五項措施”扎實推進和諧警民關系建設

為積極構建和諧警民關系，推進公安工作新亮點，公安局以“大走訪”為載體，緊緊圍繞“三項建設”這個工作中心精心組織，周密部署，通過抓隊伍、亮窗口、促公開、強穩控、辦小事“五個”方面工作，扎實推進警民和諧關系建設。

一是狠抓隊伍素質建設、筑牢警民和諧關系。我局從解決隊伍思想作風問題入手，集中開展紀律作風教育整頓，狠抓隊伍思想建設，著力消除影響警民和諧的自身障礙，查找和解決隊伍中存在的有損隊伍形象、有損和諧警民關系創建問題，有針對性地解決了警容風紀不整、有令不行、有禁不止、執法為民思想不牢、不作為、亂作為等一系列問題，塑造公安隊伍在群眾心目中的形象。

二是狠抓便民措施落實，讓服務窗口亮起來。為將便民利民落到實處，真正擦亮服務窗口，該局制定了《公安局窗口單位工作群眾滿意度調查表》，調查表按頁排碼，各個單位定數領取，定期上交，群眾辦理完業務可直接將意見填寫到表上，并且可直接與局長、政委聯系，反應情況，政委定期電話回訪群眾，與群眾零距離對話，傾聽民聲。同時戶政、出入境等窗口單位大力推出了微笑服務、當日辦結服務、咨詢服務、上門服務和電話預約服務等便民利民措施，110指揮中心落實領導帶班、現場指揮制度，規范了接警員的規范用語，堅持做到文明接警、快速派警、跟蹤服務，及時接受報警求助，文明出警，熱情服務，切實塑造公安機關的文明窗口，切實拉近警民關系。

三是提高警務透明度 營造社會和諧氛圍。為提高警務透明度，打造和諧警民關系，我局全面開展警務公開，各派出所把辦案辦事程序全部上墻公開，收費執法依據上墻公開，設立監督臺，公開照片、姓名、電話、警號，接受社會監督。其他辦案單位也都公開了治安、刑事案件的辦案流程、當事人的權利義務?？词厮?、拘留所包括會見制度等所有的管理規定全部公開，力爭給群眾一個明白賬，增強公安機關的社會公信力。

四是狠抓治安穩控 提高群眾安全感和滿意度。針對夏城區盜竊摩托車、入室盜竊等侵財類犯罪有所抬頭，我局強化職能、迅速行動，大力開展社會治安整治專項行動，嚴打侵財類現行犯罪，通過信息研判平臺對犯罪分子的作案時間，地點、規律、手段等進行研判匯總、綜合梳理，有針對性地開展打擊防控，巡警、刑警多警種聯動，采取便衣巡邏等多種方式不斷加大對易發案部位、路段的巡邏布控，對“兩

搶一盜”等多發性侵財犯罪和街頭盜竊摩托車現行犯罪露頭就打、重拳出擊。近日，連續抓獲12名現行犯罪嫌疑人，破獲盜竊摩托車案4起，入室盜竊案一起，從中打掉三個盜竊犯罪團伙，有力地打擊了犯罪分子的囂張氣焰，使全縣刑事發案率連續下降，充分增強群眾的安全感，以治安整治的實際效果贏得理解和支持，擴大警民和諧氛圍。

五是堅持從小事著手，點點滴滴構建警民大和諧。堅持小舉動營造大和諧。以警務室為紐帶，要求廣大民警從人民群眾最關心的“小事”做起，積極主動地為群眾做好事、辦實事、解難事，真正把工作做到老百姓的心坎上，從化解矛盾、解決困難開始，開展大排查和走訪慰問活動，深入轄區了解情況，及時幫助解決鄰里糾紛，對困難群眾做幫扶，對迷路人員、醉酒人員及時實施救助，贏得了群眾贊譽，融洽了警民關系。

第二篇：和諧警民關系建設

和諧警民關系建設是公安機關“三項建設”的重要內容之一，警民關系涉及到社會治安行政管理的方方面面，警民關系是否和諧，關系著黨委、政府的形象，關系著社會的穩定與發展?，F就如何加強新時期和諧警民關系建設談幾點看法：

一、狠抓隊伍建設，增強和諧警民關系的主動性

公安工作走的是群眾路線，密切聯系群眾，一切依靠群眾，永遠離不開人民群眾，在構建和諧警民關系中，公安民警始終處于主動性地位。因此，我們要充分認識到在和諧警民關系建設中公安民警的主動性地位，不能等待群眾覺悟的提高，不能等待政治經濟環境的改變，不能等待人民群眾來交流。要做到主動作為，在工作中主動深入群眾，在思想上主動貼近群眾，在服務上主動關心群眾，經常征求人民群眾意見和建議，傾聽人民群眾呼聲，自覺接受人民群眾的監督，最大努力地為人民群眾做一些實實在在的、便民利民的事情，做人民群眾的貼心人。只有這樣，才能獲得人民群眾的信任，才能得到人民群眾的支持，才能為構建和諧警民關系提供基礎和前提。同時要從解決隊伍思想作風問題著手，著力消除影響警民和諧的自身障礙，緊緊抓住“大走訪”開門評警活動的有利契機，狠抓隊伍的思想紀律作風整頓，努力查找和解決隊伍中存在的有損隊伍形象、有損警民和諧創建的問題，解決警容風紀不整、有令不行、有禁不止、執法為民思想不牢、不作為、亂作為的問題，塑造公安隊伍在群眾心目中的良好形象。

二、創建警民和諧窗口，狠抓便民措施落實

與群眾交往最多的窗口單位是構建警民和諧的突破口。公安機關要設立專門的****服務大廳，要在戶政、交警、出入境等窗口單位大力開展規范用語、推出便民措施活動，戶政窗口、各派出所戶籍室都要推出微笑服務、當日辦結服務、咨詢服務、上門服務和電話預約服務等便民措施和要求。派出所要積極實施為偏遠村莊群眾、孤寡老人、殘疾人提供辦理戶證便利服務，對特困群眾免收工本費。110指揮中心要落實領導帶班、現場指揮制度，規范接警員的規范用語，堅持做到文明接警、快速派警、跟蹤服務。巡特警大隊要重點強化分片分段24小時街面巡邏，及時接受報警求助，文明出警，熱情服務。要通過落實文明接待、****辦照承諾服務，切實塑造公安機關的文明窗口，切實拉近警民關系。

三、充分運用治安調解，開展人性化執法

要結合執法規范化建設，通過強化法制監督、案件審核和制度建立，要求所有案件法理和人性兼容，嚴格落實傳喚告知和處罰告知的有關規定。要積極推行調解為先和教育疏導，對民事糾紛引發的治安案件，在后果比較輕微的情況下，一律進行調解處理，增進雙方諒解和對法律的尊重；對利益訴求群體上訪的，堅持慎用處罰，通過教育疏導，化解矛盾糾紛。

四、提高警務透明度，營造社會和諧氛圍

為了避免群眾對辦事辦案具體依據和程序不知情而出現對公安部門不理解、不信任的問題，應在辦案單位全面開展警務公開，各派出所把辦案辦事程序全部上墻公開，收費執法依據上墻公開，設立監督臺，公開照片、姓名、電話、警號，接受社會監督。其他辦案單位也要公開治安、刑事案件的辦案流程、當事人的權利義務。執法活動中，要全力維護人民群眾合法權益，不能因執法而擾民，不能因執法而傷害群眾的感情，積極回應人民群眾對執法工作的新期待；要嚴厲查處執法中存在的突出問題特別是民警違法違紀問題；要從創新執法理念、改進執法方式和完善執法制度等多方面入手，在嚴格、公正、文明執法的同時，最大限度地做到熱情服務，要從實際情況出發，顧全大局，充分考慮到當事人的訴求和切身利益，努力實現政治效果、法律效果和社會效果的有機統一。要把執法過程置于社會的監督之下，通過人大建議、政協提案、媒體網絡、公安信訪等渠道加強執法信息收集和分析研判，作為公安機關執法管理工作好壞的“反光鏡”，促進和彰顯公平正義。

五、狠抓治安穩控，不斷增強人民群眾安全感

要針對當地治安實際，大力開展社會治安整治，圍繞群眾反映強烈的治安亂點和“兩搶一盜”犯罪高發的情況，加強治安防范力量和防范工作，開展重點防控打擊，集中偵破一批影響較大的案件。在高度重視偵破大、要案件的同時，不能忽視對影響人民群眾安全感的“小案”的查處，特別是要始終保持對飛車搶奪、入室盜竊、盜竊摩托車、電動車、自行車等侵財性犯罪的高壓態勢，不斷提高“小案”的破案率，增強群眾安全感。要織密防范網絡，建立社會治安防控體系，把警力部署到治安最復雜、安全防范最薄弱、群眾最容易受到侵害的地方，充分增強群眾的安全感，以治安整治的實際效果贏得理解和支持。

六、堅持從小處著眼，深化警民和諧情誼

萬事勿以事小而不為之。警察怎么破案，怎么抓人，群眾不經?？吹剑斓囊谎砸恍刑貏e是服務態度，群眾都看在眼里。如果在這方面存在問題，往往輕而易舉地就抵消了廣大民警的付出和榮譽。堅持以小舉動營造大和諧，引導民警時時想和諧、處處促和諧，從化解矛盾、解決困難開始，積極開展愛民實踐活動，深入轄區了解情況，適時做一些力所能及的幫扶，如：幫助困難群眾購置一些生活必需品，幫助農民子弟解決就業，為孤兒、異地無錢返家人員捐錢贈物，對迷路人員、醉酒人員及時實施救助，及時幫助解決鄰里糾紛等。廣大公安民警要從人民群眾最關心的事情做起，從群眾反映最強烈的問題改起，從融洽與人民群眾的感情上著力，把工作做到老百姓的心坎上。

七、大力加強警察公共關系建設，建立警民雙向互動機制

要大力加強以保持與人民群眾血肉聯系為核心的警察公共關系建設，努力在警察與人民群眾之間架起一座彼此溝通、相互理解的橋梁。要加強警民互動，強化警務公開，更好地實現人民群眾對警務工作的知情權、參與權和監督權。要積極開展文化交流，努力提高全社會對公安工作的認同感。要主動加強與新聞媒體的聯系、溝通和交流，正確把握輿論導向，積極宣傳公安戰線上的先進典型和先進事跡，特別是對媒體曝光影響公安機關形象的問題，要及時整改，并主動向人民群眾通報，全面提高人民群眾對公安機關的滿意度

第三篇：公安局構建和諧警民關系先進事跡

“連心橋”上唱和諧——公安局構建和諧警民關系先進事跡

國慶期間，寶應縣安宜鎮泰山社區大學新生小王回家過節，第一件事就是專程去看望社區民警唐喬治。

看兩人的親熱勁，不少群眾都以為是老唐的孩子回來了。其實，兩人非親非故。小王的父親3年前病逝，其母親一人工作，家庭經濟比較困難。社區民警唐喬治獲悉情況后，主

動與小王結成了幫扶對子，平時經常上門慰問，過節還主動送錢送物，幫助小王順利地完成了高中學業。小王考上大學后，唐喬治又幫助小王湊齊了學費。

前不久，省公安廳還專門通報表揚了該局民警幫扶困難群眾的事跡。

像唐喬治這樣“民警想著群眾的疾苦、群眾關心民警的辛苦”的事例還有很多很多，這正是該局和諧警民關系建設的縮影。

百姓平安我心安p> 日前，城北派出所轄區發生一起盜竊糧油案件，雖然案值不大，但城北派出所堅持全力以赴，迅速破獲了十余起入室盜竊小額財物案，在轄區群眾中引起了很大的反響。

發案率是衡量治安狀況的關鍵性因素，也影響警民關系。為此，寶應警方牢固確立破小案也有大作為、促進大和諧的理念，民警眼中有小案、心中想小案、積極破小案。

該局專門組織開展“打盜搶、破小案、促和諧”百日專項行動，集中偵破涉及民生的盜搶糧棉油、雞鴨鵝、水電氣等小案。該局還建立了由專、兼職偵查員和專、兼職技術員構成的“四位一體”偵查模式。圍繞盜竊“四車”等小案易發區域，進一步整合防控大隊和城區派出所警力資源，公秘結合開展巡邏盤查，同時，創新治安預警模式，使用貼近實戰的“實時氣象信息屏”開展預警防范181起，破獲盜搶類小案27起，全縣“兩搶”案件同比下降10%。

群眾呼聲就是工作方向

今年暑假期間，涇河派出所組織警力對轄區的游戲室、臺球室、網吧等中小學生易于涉足的場所進行集中清查整治，有效地凈化了社會環境。前不久，該所民警又根據信息員提供的線索，對集鎮一游戲室進行了突擊檢查，當場收繳“東方之珠”等賭博機7臺，查獲參賭人員2人。

由于城市加大了對賭博機的查處力度，賭博機呈向農村轉移趨勢，成為全縣治安管理的老大難問題，呈現出“根治難、反彈快、影響大”的特點。

今年3月份以來，該局根據群眾的反映，采取“一摸底”、“三整治”的方式，在全縣范圍內迅速開展了查處賭博機違法犯罪專項行動?！耙幻住本褪窃谌h范圍內組織開展電子游戲室調查摸底工作，兜清底數，掌握情況，為集中整治積累第一手資料。“三整治”就是強化行業管理，定期開展集中整治；設立舉報熱線，對群眾反映的問題進行專項整治；建立違法經營游戲室資料庫，對問題游戲室進行積累式整治。截止到目前為止，該局已先后查處電子游戲室等場所56家，查處涉賭案件75起，依法打擊處理涉賭違法人員113人，收繳賭資4萬余元，收繳賭博機416臺。

架起警民“連心橋”

在小官莊派出所社區民警王加勝的記事本里，記錄著這樣一戶困難群眾，揚蔣村村民董某2年前離異，上有年近七旬的雙親，下有正在上學的女兒，家中十分困難。

去年春節，王加勝上門走訪時發現，董某家中冷冷清清，什么過節的物品都沒有置備。王加勝當即掏出200元錢，幫助他置辦年貨準備過節。節后，他又多方協調民政和村組等相關部門，幫助董某辦理了低保。為了徹底解決董某的生活困境，王加勝又想方設法幫助其踏三輪車自謀生路。

入戶調查是社區警務工作的基本內容，也是公安機關掌握基礎信息、構建和諧警民關系、駕馭治安局勢的重要抓手。為此，該局從去年以來，組織開展了日均五戶熟活動，要求社區民警每日至少上門走訪五戶，切實解決社區警務工作中存在的“下沉不深、聯系不緊、情況不明”等突出問題，最大限度地實現“警力下沉、警務前移”。

該局還專門出臺了《入戶調查工作規范》，規范社區民警走訪工作程序、內容和要求，通過走訪及時全面收集民意、了解民生，切實做到“走一戶了解一戶，訪一戶熟悉一戶”。

目前，該局基層社區民警正結合全省公安機關組織開展的集中上門走訪活動，深入開展走訪“百家場所單位、千個村居社區、萬戶居家庭院”，集中開展防火、防盜、防搶、防騙、禁賭、禁毒等安全防范知識及相關法律法規宣傳，架起一座通向群眾的“連心橋”。

第四篇：公安局構建和諧警民關系工作匯報

公安局長在2009年初全區公安工作大會上的講話。一年來，公安分局圍繞構建和諧警民關系這一主業，把人民群眾的安全感和滿意度作為衡量和檢驗公安工作的根本標準，堅持從事關群眾利益的小事做起，努力為群眾排憂解難，爭取社會最大支持。

化解小糾紛，做好“娘家人”

“發現得早、化解得了、控制得住、處置得好”，這是

公安分局在排查調處矛盾糾紛工作中確立的基本思路。

面對接處警數量有一半以上屬于矛盾糾紛的實際，該局始終站在社區警務戰略的高度進行謀劃考慮，把排查調處矛盾糾紛作為基層民警特別是社區和駐村民警的一項重要考核內容，出臺了與之相適應的《社區（駐村）民警排查調處矛盾糾紛工作考核辦法》。

在經濟快速發展的今天，事關老百姓切身利益的拆遷、醫患、勞資、環保等糾紛時有發生。然而，小矛盾、小糾紛不能得到及時有效處置，往往會引發大的群體性事件和治安事件。對此，該局靈活利用“大走訪”、“警民懇談”、“百警掛百村”等有利機會，深入大街小巷，走進田間地頭，及時排摸掌握人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題。2009年，該局共摸排各類涉及矛盾文秘雜燴網糾紛方面的不穩定因素21個。

對于矛盾糾紛，掌握發現是前提，妥善調處才是關鍵。妥善調處，說起來容易，做起來卻很難。該局黨委一班人集思廣益，通過舉辦的5期“輪值輪訓，戰訓合一”暨三項建設培訓班以及年初的春訓班，專門邀請兄弟單位在矛盾糾紛調處方面的行家里手，對400余名一線民警進行了經驗技巧的傳授。

2009年，該局共調處矛盾糾紛2800余起，調結率達98%以上，全區未發生一起因矛盾糾紛而引發的“民轉刑”案件，國慶60周年慶典期間未發生一起進京赴省事件。

偵防小案件，爭當“保護神”

偵防小案件，給受害群眾一個說法。這是公安分局在偵查破案工作中一直堅持的原則。

他們要求命案、大案必破的同時，對涉及群眾安全感、侵犯大多數群眾利益的一般性案件，要堅決予以嚴厲打擊，嚴格落實“追逃、追贓”責任制，形成破大案、控小案的打防新機制，形成以小帶大的新局面。

該局刑偵、治安等部門建立起了“小案”偵破責任制，從制度上明確入室盜竊、街頭詐騙、盜竊自行車、扒竊、拎包等量大面廣、涉案價值小、涉及民生的“小案件”的受理、立案、調查、偵辦流程，落實案件偵辦責任，制定破案獎勵措施，充分調動廣大民警“破小案”的積極性，切實改變小案“無人抓、無人管”的局面，用破案率提高群眾滿意度，以破小案贏得民心。

2009年9月4日夜，67歲的李典鎮新壩村黃桂英老太家有3只下蛋的母雞被蟊賊“光顧”，老太心痛不已。民警獲悉后，立即開展調查，很快破獲了這起不起眼的“蠅頭小案”，并幫黃老太及時追回了被盜的母雞。像這樣的故事，在民警當中已不勝枚舉，在百姓當中早已佳話一片。

此外，該局還嚴格執行立破案告知制度，及時回訪未破案件、疑難案件當事人，告知案件辦理進展情況及未辦結、未退贓原因，聽取他們對案件受理、調查處理、辦案結果、執法態度等方面的意見，最大限度地取得他們的理解和支持。2009年，該局共電話、信件、上門回訪未破案件、疑難案件當事人1100人（次），征求意見建議36個。

堵塞小隱患，鋪就“五彩路”

小康，群眾的“住”、“行”、“樂”已悄然升級。為了達到安居樂業、出入平安的美好境界，公安分局主動出擊，嚴密堵塞小隱患，防止“小隱患”釀成大事故，切實做到防患于未然。他們經常深入實地，對可能出現安全隱患的重點部位、特殊行業進行深摸細排，對發現的隱患，進行了分門別類，及時督促整改。

“有針對性地集中整治和清查”，是今年該局堵塞小隱患的一把利器。治安部門嚴格加強危爆物品、管制刀具的管理；經文保部門定期上門指導內保部門加強值班守衛、巡邏防范；交巡警部門加強路面巡查，加大路面管控，會同有關部門對運輸企業不定期開展安全檢查；消防部門加大對各類場所的檢查頻次和巡查力度，提高排查整治火災隱患的能力。

扎實積極的措施在工作中收到了明顯效果。2009年，該局共排查發現各類隱患18個，督促整改責任書及時發放率達100%，全區未發生一起因失管、漏管或管理不實導致的安全事故。

與此同時，該局還從加強對群眾的安全教育和宣傳入手，增強他們的自查、自防能力，形成了警民一心、共筑平安的良好氛圍。2009年7月23日，邗上街道蘭苑小區c區16幢某居民電話反映到派出所，稱一樓某住戶經營液化氣生意，家中堆滿了液化氣罐，安全著實讓人擔心。接報情況后，邗上派出所迅速出動，及

時鏟除了這顆“定時炸彈”。

12月29日晚，揚州市電視總臺八百米演播廳內，歡聲笑語，喜氣洋洋，揚州市公安局《向祖國敬禮》新年文藝晚會正在這里舉行。

彩幕璀璨，舞美曼妙。氣勢恢宏的歌舞《祝福祖國》，拉開了晚會的序幕。臺上，40名民警齊聲高歌，抒發著赤子情懷；臺下，一位位觀眾揮舞國旗，激情澎湃。臺上臺下，真情互動，氣氛熱烈。

一曲歌罷，揚州市政府副市長、公安局局長王少鵬走上舞臺致辭。他在致辭中簡明扼要地介紹了今年我市公安工作情況。一組組數字、一項項工作，一句句簡練的話語，使人感受到了全市公安機關為“保穩定、保發展、保民生”所付出的不懈努力。采用電視晚會這種形式向社會各界和廣大群眾報告工作，可算市公安局的一項創舉，公安部主辦的《人民公安報》還曾以“一場特殊的報告會”為題，報道過這一做法。

2009年是共和國60華誕，為了祖國的安寧，多少公安民警獻出了自己的寶貴生命，僅改革開放以來，我市就有26位民警因公犧牲，其中有6人被授予革命烈士。群口揚州評話《金色盾牌鑄忠魂》，為人們講述了革命烈士孫瑞林、湯春苗的英勇獻身的先進事跡。

小品《病歷上的遺囑》，是根據公安系統一級英模徐兆華的事跡創作的，觀眾對劇情耳熟能詳，但當舞臺上藝術再現這一愛心義舉的時候，人們又經歷了一次心靈的振憾和精神的洗禮，無不為之感動。徐兆華，這位公安民警的優秀代表，用他無私的愛點亮了和諧之燈，給困難群眾帶來了希望和溫暖。徐兆華的事跡被人們傳頌，是今年公安工作的一大亮點，有人說2009年是“徐兆華年”。誠哉斯言，年年歲歲，愛民是公安機關的永恒主題。

“你把人民裝在心里，大地上留下你匆匆的背影，你把愛給了人民，鐵骨柔情是你的忠誠……”一曲《人民英雄》的歌聲，在大廳響起，飽含深情，蘊藏力量。大屏幕上，巍巍群山，靜默聳立，一位位烈士的遺像漸次疊現，這曾經是一個個熟悉的面孔，這曾經是一個個鮮活的生命，這曾經是我們的戰友，可為了大地更祥和、國旗更鮮紅，他們卻灑盡一腔碧血，奉獻全部忠誠，令人心碎，令人動容，更令人奮進。“人民把你愛在心里，聲聲呼喚著你的名字，千里萬里你慢點走，再看一眼你的笑容?！鼻楦袩霟岬母杪?，使人們在緬懷先烈的同時，也激蕩起一股去譜寫人民江山長治久安樂章的宏偉壯志。詩朗誦《胥浦河的述說》、淮劇道情《愛民警察劉建榮》，熱情謳歌了儀征市公安局胥浦派出所副所長潘明勝、寶應縣公安局范水派出所民警劉建榮，扎根基層，服務百姓，為構建社會主義和諧社會添磚加瓦的感人事跡。小品《辦戶口》情景、小合唱《一路情深》則為觀眾藝術再現了行政服務窗口民警和交巡警，在平凡的崗位上，無私無畏，熱心為民的崇高情懷。詩朗誦《勇者金祥》，向觀眾講述了被授予“江蘇省見義勇為先進分子”和 “江蘇省見義勇為英雄”兩項榮譽稱號的儀征市謝集街道個體廚師金祥，面對歹徒滴血的尖刀，大無畏地挺身而出，見義勇為，與犯罪分子搏斗的壯舉。危難時刻,每一個人該怎么做？讓人們在靜靜地傾聽中思索。歌舞《紅歌聯唱》、《平平安安》動感時尚，激情四射，熱烈喜慶，唱出了人民警察保一方平安，促一方發展的心愿和期許。

“自從穿上這身警服，我就牢記著為民服務，老百姓是咱的父母親，共和國是咱的主心骨……”大型歌舞《中國警察》，場面宏大，氣勢磅礴，展示出人民警察肩負使命，昂揚向上，奮發進取的精神風貌，寄托著人民警察對人民、對祖國的平安祝福，將晚會推向高潮。

整臺晚會，形式多樣，精彩紛呈，情感真摯，氣氛濃烈，公安特色鮮明，較好地反映了向人民匯報、向祖國敬禮的主題，體現了徐兆華等新時期先進典型愛民情懷，展示了揚州民警的時代風采，弘揚了公安敬業奉獻精神，傾訴了人民警察對祖國和人民的忠誠。

“小事連全局，小事連民心！”

“不會辦老百姓關心的小事，就不會辦大事，也辦不成大事！”

“要把群眾的小事當成公安機關的大事來做，在一點一滴中增進同群眾的感情!”

晚會上，徐兆華、陳先巖、張明海、沈高芳、吳杰等我市公安隊伍的先進典型代表，分別為以他們名字命名的“徐兆華式愛民標兵”等46名“五式”優秀民警頒獎。

第五篇：淺析新形勢下如何加強和諧警民關系建設

淺析新形勢下如何加強和諧警民關系建設

新形勢下如何加強和諧警民關系建設構建和諧警民關系，是公安部黨委針對國際、國內形勢深刻變化，從鞏固黨的執政基礎、提高黨的執政能力的高度，作出的“三項建設”重大戰略決策之一，是密切黨群和干群關系、夯實公安工作根基、推動公安事業長遠發展的一項重大舉措。構建和諧警民關系對消防工作和公安消防部隊建設同樣具有十分重要的意義，既是公安消防部隊踐行黨的根本宗旨的必然要求，也是做好新形勢下消防工作的根本保證。下面我結合自己的工作實際和和諧警民關系建設成效，就新形勢下影響和諧警民的主要因素、如何構建和諧警民關系談幾點認識。

一、新形勢下影響警民關系的主要因素

密切與人民群眾的血肉聯系是做好消防工作的前提。警民關系搞得好，消防工作就能做好，百姓的消防安全意識就能得到進一步提高，火災形勢就能保持穩定。當前，要有效應對新形勢、新任務對消防工作提出的新要求、新挑戰，必須積極適應鞏固黨的執政基礎的要求，著力構建和諧警民關系，為做好消防工作奠定堅實基礎。

近年來，警民關系總體上是和諧的，是好的。但隨著社會主義市場經濟體制的建立和逐步發展，警民關系面臨前所未有的新情況、新問題，常常出現一些不和諧因素，主要表現在以下幾個方面：

一是群眾消防安全意識淡薄。無論在農村還是在城鎮，部分群眾消防安全意識淡薄，對消

防法律和消防安全常識一知半解，對消防安全工作抱有僥幸思想。對存在的火災隱患不能積極主動地整改，認為消防部門對其進行消防監督檢查是與其過不去，以致對正常的消防監督檢查活動產生誤解。許多人常用“有錢就沒事了”來解釋在消防監督檢查中采取的限期整改、罰款和停產停業整改等法律措施，由此群眾對消防部門產生不滿。

二是群眾期望值過高。

隨著消防部隊擔負滅火救援范圍的擴大，有不少群眾認為消防隊是萬能的，既能滅火、又能排憂解難、有求必應，一旦遇上不屬于消防部隊滅火救援范圍內的事和受車輛器材裝備影響滅火救援的事，就產生消極看法，甚至轉化為對整個消防隊伍的怨恨、不信任。

三是干群關系淡化的影響。

社會上的極個別消極腐敗現象，勢必造成群眾對政府部門和領導干部的懷疑。公安消防機構作為政府的職能部門，警民關系作為干群關系的一種，不可避免地影響警民關系。

四是部分官兵對警民關系認識不足。

一些官兵對市場經濟條件下正確處理好警民關系的理解模糊，對市場經濟條件下貫徹群眾路線的重要性、必要性認識不足，以民為本、為民服務的觀念淡薄。工作作風不實，辦事推諉扯皮，聯系群眾不夠；知民情、解民憂等基礎工作薄弱，引起了群眾的不滿情緒。

五是做群眾工作方法不適應。

一些官兵在工作中常以管人者自居，擺不正公仆與主人的關系，服務意識不強。有的對登

門求助、辦事的群眾不熱情，有的接處警不及時，辦事拖拉；有的在工作時耍特權，擺架子，門難見、臉難看、事難辦、話難聽；方法簡單，態度粗暴，隨意侵犯公民的合法權益。以上種種不良行為，嚴重地傷害了群眾的感情，疏遠了他們與民警的關系。

六是執法活動不規范。

少數官兵法制觀念淡薄，執法水平低下，致使消防監督執法不規范，隨意性大，從而在社會上造成了很壞的影響，直接影響了和諧的警民關系。

二、做好新形勢下警民關系的探索和建議針對在新形勢下影響和諧警民關系的因素，我們在深入實踐科學發展觀的活動中，站在執法為民、確保火災形勢平穩和社會穩定的高度，對進一步做好警民關系進行了有益的嘗試，并取得了一定的成效。我們的具體做法是：

（一）扎實有效開展執法為民教育。支隊始終將執法為民教育做為政治教育主要內容之一來抓，結合公安消防部隊深入開展的社會主義法治理念教育、十七大專題教育和新時期公安消防精神專項教育等活動，教育官兵牢固樹立以人為本的思想，帶著對人民群眾的深厚感情去執法、帶著對人民群眾的深厚感情去完成每一次滅火救援任務。使執法為民教育做到了經常抓、抓經常。

（二）規范消防監督執法行為。支隊通過采取舉辦培訓班、按時組織召開執法例會等途徑，積極組織開展業務培訓，以進一步提高官兵的業務素質、規范消防監督執法行為。并結合奧運消防安全保衛、“兩節”、“兩會”消防安全保衛和火災隱患排查整治行動，采取聯合檢查和交叉檢查的方式，在幫助有關單位發現火災隱患的同時，組織官兵相互學習和借鑒在消防監督

中執法中好的做法，使支隊消防監督執法工作進一步走上了規范化軌道。

（三）積極做好信訪工作。支隊以市公安局組織開展的“十進家”活動為契機，立足消防工作實際，積極組織開展消防宣傳“六進”活動，通過在支隊設立業務大廳，方便人民群眾辦理業務的同時，積極做好來信、來訪工作。并通過向社會上聘請黨風廉政監督員、設立舉報電話等方式，自覺接受人民群眾監督。與此同時，支隊要求官兵堅持做到了對檢查發現火災隱患單位和官兵撲救火災、搶險救援單位的 “回訪”率達到了100%，在向有關單位和個人宣傳消防法律、法規，幫助整改存在火災隱患的同時，廣泛征求對消防工作的意見和建議，從而在人民群眾中進一步樹立了親民、愛民的良好形象。有效地預防了上訪現象的發生。同時支隊也被忻州市委、市政府評為了全市安全生產先進單位和綜合治理先進單位。

（四）積極開展警民共建和精神文明創建活動。支隊通過深入細致地開展警民共建工作，進一步密切警民關系，扎實推進消防工作社會化進程。組織所屬大、中隊先后與108家單位簽訂共建協議并定期開展警民共建活動。并組織開展“獻愛心”捐資助教活動和“濟貧困”活動2次，資助了在校大學生3名。尤其是在四川地震后，官兵采取繳納特殊黨費、捐款捐物、短信捐款等多種方式資助災區，共向災區捐款59075元。在駐地政府和人民群眾中進一步樹立了消防官兵的良好形象。與此同時，支隊通過組織官兵深入持久地開展精神文明創建活動，使支隊精神文明創建取得了豐碩成果，支隊連續兩次中央文明委命名為全國精神文明創建先進單位，并被省文明委命名為全省文明和諧單位標兵，支隊所屬的十五個消防大隊和六個消防中隊全部跨入了市級青年文明號行列。在駐地政府和人民群眾中樹立了威武之師、文明之師的良好形象，為進一步推進支隊警民關系建設起到了積極的作用。

（五）扎實推進消防宣傳，努力提高全民消防安全意識。在實際工作中，支隊以開展消防宣傳“六進”為契機，積極開展行之有效的消防宣傳活動，在開展社會消防安全培訓的同時，充分利用廣播、電視、報紙等新聞媒體，積極宣傳消防安全常識和消防官兵在滅火救援、消防監督執法中的先進典型。在全社會進一步形成了關心消防、重視消防安全的氛圍，為進一步密切警民關系起到了積極的作用。

構建和諧的警民是時代的要求，是確?；馂男蝿萜椒€、社會穩定和構建和諧社會的前提和保證，雖然我們在具體的工作中做了有益的嘗試，并取得了一定的成效，但構建和諧警民關系是一項長期性的系統工程，在新形勢下還會面對許多新情況和新問題，這就需要我們每一名消防官兵時刻保持清醒的頭腦，以科學發展觀為指導，不斷提高工作水平，全面加強和諧警民關系建設，不斷促進和諧的警民關系向縱深發展，為構建和諧社會創造更加安全的消防環境。