第一篇：2006年廣西公務員考試面試真題含解析

2006年廣西公務員考試面試真題含解析廣西公務員面試真題

1、如果你被提拔了，有一個同事對你言聽計從，有一個對你不冷不熱，有一個對你冷言冷語，你該怎么辦？

【測評要素】人際關系協調能力；領導能力

【答案要點】

同事中出現這樣的情況是難免的，關鍵是我要正確看待，并處理好與他們的關系：（１）一般情況下人與人的關系是具有連續性的，不可能說我得到提拔后別人對我的態度發生了天翻地覆的變化。無論對哪種情況都不能擺出一副領導的架勢，覺得自己高人一等，領導的提拔在于方便工作的開展。平時大家還是同事，還是朋友。由于要涉及到工作安排，跟他們搞好關系是很重要的。

（２）和對我言聽計從的同事相處，不管它是怎么樣的人，也許本來是我的好朋友，應以平常的態度對待他。

（３）和不冷不熱的同事相處，他可能是性格所致，那我應繼續以平常的心態來交往，可以在適當的時機用恰當的方法表示一下熱情。比如可以在他遇到困難時幫助他，在工作之余與他談談心，相互溝通。

（４）對我冷言冷語的這位同事可能在某些方面對我存在看法或者是偏見。那么我首先要分析一下自己存在的問題，是工作方式出現問題，還是同事之間的關系沒有處理好。同時，也可以通過其他同事的交流找到自己的問題，然后，選擇適當的時間進行一下相互的溝通，找出兩個人間的問題癥結所在，表示友好消除誤會的誠心。我相信他也是個通情達理的人，我們的矛盾會得到化解的。

2、組織一個公務員的培訓?！緶y評要素】計劃組織協調能力

【答案要點】

領導交給我這項任務表明對我的信任，也是鍛煉組織能力和工作能力的良好機會，因此，我一定要圓滿地完成任務。對此，我要從以下三方面入手：

（１）了解公務員的情況，明確培訓的必要性和目的意義，在此基礎上制定一個實施方案。確定培訓的主題、內容、地點、時間、人員、經費、方法、方案、形式、步聚、措施、要求等。并同時報請領導批準。

（２）當方案被批準后，按照方案要求組織實施。首先召開會議，落實任務，明確分工，提出要求，擬發通知。其次，在實施過程中做好檢查、監督和協調工作，遇到問題要及時解決。最后，培訓完畢后要向領導請示匯報工作實施情況。

（３）培訓工作結束后，要進行認真總結，肯定成績、找出差 距，寫好這次公務員培訓總結，報送領導，以求不斷提高自己 的工作能力，今后能更好地做好這方面的工作。

3、政府鼓勵農民賣西瓜，但西瓜賣不出去，農民要求政府賠償損失，如果你是政府接待人員你將如何處理？

【測評要素】應急事件處理能力

【答案要點】

（１）首先要安撫農民情緒，讓上訪農民平靜下來，避免做出過激行為，使矛盾激化；

（２）幫助農民多方尋找西瓜的市場銷路，盡量減少農民的經濟損失；

（３）向政府有關領導匯報接待工作，并要求考慮農民合理的要求，適當的給予相應的補償；

（４）對有關負責人進行必要的處理；

（５）我相信經過政府部門的努力，這一問題會得到合理解決的。我國政府是一個“服務型政府”，始終將人民的利益放在第一位，我們應時刻做到“想百姓之所想，急百姓之所急”，樹立一個良好的政府形象，共建一個和諧美好的家園。

4、對現在的“學歷越來越高，年齡越來越小，官越來越大”現象你怎樣看？

【測評要素】綜合分析能力

【答案要點】

“學歷越來越高，年齡越來越小，官越來越大”說明現代用人單位追求高學歷，隊伍年輕化，對此，我們要辯證地看待。

（１）高學歷者掌握的知識相對比較豐富、全面和扎實一點。理論上的豐富使他們具備較高的文化水平，可以提高隊伍的思想素質，同時高學歷者引領著隊伍整體素質的提升，因而是值得贊成的。

（２）然而，高學歷不等于高能力，我們不僅要看理論上的基本功，也要看在實踐中和其他方面的表現，只有建立全方位的考核標準，才能檢測出真正的人才。同時，用人單位應結合本單位的實際與需要，不能盲目，不能一概而論，要充分發揮人才資源，否則對人才、對社會都是一種浪費。

（３）對于我們，要全方位地要求自己。不斷地加強我們的理論功底，用豐富的知識武裝我們的頭腦，同時將先進的思想、理論用于實踐，不斷地創新，提高自己各方面的素質，使自己成為全反面發展的人。

5、用人民、奮發、掃描、增長率、普通話編一個故事。

【測評要素】語言組織與表達能力

【答案要點】

志愿者駐扎此地，受到當地的人民熱烈的歡迎。雖然當地的經濟發展水平不是很高，但是他們的到來無形中給大家注入了謀發展的強心劑。大家決定以志愿者的到來為契機奮發圖強，努力發展當地經濟，提高本地人民收入的增長率，讓大家都過上好日子。志愿者們發現，當地衛生、醫療條件很差，身體素質跟不上。于是他們決定從最基礎的開始做起，保證人們有健康的體魄。志愿者們想盡辦法，廣泛籌措資金，給醫院增添新的設備，比如購買心電掃描儀等醫療設備。在民眾教育方面，志愿者們也做了大量工作：他們發現語言是打通當地人民與外界溝通的關鍵，而當地人民卻習慣說方言，嚴重阻礙了當地人與外界的交流，為此，志愿者組成服務小組，給當地群眾講授普通話，幫助他們與外界建立良好的關系。幾年后，經過大家的努力，這個地區的人民生活水平有了顯著提高，各方面也在健康、有序的發展中。

6、介紹一下自己的學習和工作經歷。

【測評要素】求職動機與職業匹配性

【答案要點】

我來自ＸＸ，今年Ｘ歲。ＸＸ——ＸＸ年間就讀于ＸＸ大學，專業是ＸＸ。ＸＸ年開始參加工作。

歲月悠悠十數載，我也正在實現由一名剛畢業的學生向社會所需的人的蛻變。現在想想，我所取得的這一切成績，都應該得益于大學中的經歷，四年的大學生涯不僅使我學到了很多的專業知識，同時還培養了我堅忍不拔的意志和頑強拼搏的精神，使我能夠在工作中不斷地克服困難、積極進取。大學期間，我曾多次參與學校組織的活動，培養自己各方面的興趣，提高自身的組織協調能力。平時的愛好主要有旅游、看書，旅游使我增長了見識、開闊了眼界；從書籍中我汲取了知識、陶冶了性情；而幾年來不斷摸索工作的過程則使我思想變得活躍、易于接受新鮮事物。上述的經歷和愛好加上我沉著穩重的性格以及ＸＸ專業，就形成了我辦事穩重果斷、思路敏捷開闊的工作作風，非常適合辦公室的文職工作。幾年來我一直在從事ＸＸ工作，工作中讓我感受最多的是“世無小事”，無論做什么都要認真對待，要真誠地投入其中。只有付出才有收獲，工作中我也曾多次被評為優秀工作個人。

今天，我所應聘的是ＸＸ崗位，我相信憑我的專業和工作經歷完全可以勝任這一職位，希望我能夠在崗位上更好地服務于社會和人民。

7、廣州市委副書記張桂芳要求，干警要敢于履行職責，用法律武器打擊犯罪。尤其是在執勤中面對砍手黨等嚴重威脅群眾和干警安全時，干警要敢于開槍，否則，＂那是民警的悲哀＂。法學界認為，開不開槍應當由法律說了算。你認為呢？

【測評要素】綜合分析能力

【答案要點】

“干警是不是應該開槍”對待這個問題應辨證地分析。

（１）《人民警察使用警械和武器條例》第九條第一款規定，警察判明有十五類暴力犯罪行為的緊急情形之一，經警告無效的，可以使用武器。這里規定的武器，包括

槍支彈藥和其他致命性警用武器。這里的警告，也包括口頭警告和鳴槍警告。但該條例第九條第二款規定同時規定：人民警察依照前款規定使用武器，來不及警告或者警告后可能導致更為嚴重危害后果的，可以直接使用武器。可見，在極其危急的情形下，“鳴槍示警”不是必須的。

（２）能否開槍要把握一個原則：對那些窮兇極惡、持槍施暴的要依法給予嚴厲打擊，該開槍時必須開槍，決不手軟；但可開可不開、兩者界限不清的時候，必須持謹慎態度。警察在與犯罪嫌疑人搏斗的時候，往往是以生命為代價。我們講執法為民，講警察的正規化建設，但同時也必須要理解警察的工作，他們的生命同樣很寶貴。因此，警察在處置突發危險事件時，要依法擁有適當的自決權。

（３）通過法律的制定可以規范人們的行為，給人們以合法的權利，同時打擊不法分子的犯罪行為。因此，對于法律我們只有服從，但是法律是人指定的，還需要人發揮主觀能動性來良好地利用它，才能使社會朝著規范的方向前進。

8、領導給你打了一個電話，你因為當時手頭有工作沒處理完所以沒接。接著，你出門就碰到給你打電話的領導，問你為何不接電話，你如何解釋？

【測評要素】人際關系協調能力

【答案要點】

對領導我應該誠實。領導問我為何不接電話，我首先會對領導表示抱歉，然后會說，當時我手頭剛好有工作沒有處理完，事情很急，是您昨天指示的一項工作。工作處理完畢后，我正想給您打電話表示道歉，同時向您匯報一下這項工作完成情況，沒想到剛出來就碰見您。那么，經過我的解釋，相信我會取得領導的諒解的。

9、單位新錄用的公務員要進行培訓，單位打算請一些老同志和業務骨干來說說經驗，由你來組織，應該怎能做？

【測評要素】計劃組織協調能力

【答案要點】

新職員的剛進入單位，對工作還不太熟悉，有必要請老同志和單位業務骨干向他們介紹經驗，不僅是新職員入職前的學習，同時也增進了新老職員的相互交流，我決定分以下幾步來完成：

（１）了解情況，制定計劃。了解新職員的整體情況，確定培訓的內容和方式，制定一個培訓計劃，包括對時間、地點、內容、方法、途徑等的計劃，然后報請領導批準。

（２）審批通過后，按照計劃進行準備工作。明確分工，包括邀請老同志和業務骨干做培訓者，聯系場地，發布通知，預支活動資金，準備培訓資料。

（３）實施階段：實施過程中做好協調工作，保證培訓工作的順利完成。

（４）培訓后，做好工作總結，向領導匯報。同時，以此次活動為契機吸取教訓，爭取下次工作更加完善。

10、你的領導欣賞“水滴石穿，勤能補拙”的工作精神，你在工作中應當注意些什么？

【測評要素】綜合分析能力

【答案要點】“水滴石穿，勤能補拙”說明工作中要有持之以恒的信念，具備勤奮、刻苦的工作作風。體現了中華民族的光榮傳統，那么，任何人都應在工作中做到這點。具體的在工作中我應注意幾下幾點：

（１）工作中要堅持善始善終，切忌一曝十寒。事無巨細，處理任何一件事情都要仔細、認真，始終如一，碰到釘子要有戰勝困難的信心，堅持不懈，無怨無悔，才會取得勝利。

（２）只有付出才有收獲，工作中要投入百分百的熱情，扎實工作，始終站在工作的最高起點，不斷創新，付出終會有回報，相信你的努力會取得所期望的成績。

（３）樹立良好的工作理念，展現個人良好的工作風格。理念是一個目標，是個人努力的方向，是前進的動力源泉。大力倡導積極主動的進取精神，不被動等待、不虛度光陰，工作中要肯干事、能干事，才能干成事。

2006年1月1日 廣西省考面試真題

1、對現在的“學歷越來越高，年齡越來越小，官越來越大”現象你怎樣看？

【測評要素】分析能力

【參考答案】

（1）破題表態：“學歷越來越高，年齡越來越小，官越來越大”說明現代用人單位追求高學歷，隊伍年輕化。重視人才，是有其可取之處的。對此，我們要辯證地看待。

（2）辯證分析：首先，高學歷者掌握的知識相對比較豐富、全面和扎實一點。理論上的豐富是他們具備較高的文化水平，可以提高隊伍的思想素質，同時高學歷者引領著隊伍整體素質的提升，因而是值得贊成的。其次，高學歷不等于高能力，我們不僅要看理論上的基本功，也要看在實踐中和其他方面的表現，只有建立全方位的考核標準，才能檢測出真正的人才。同時，用人單位應結合本單位的實際與需要，不能盲目，不能一概而論，要充分發揮人才資源，否則對人才、對社會都是一種浪費。第三：對于高學歷人才自身來講，要有一個正確的認知和定位，考慮自身是否適合此職位，不要盲目擇業。

（3）對策：首先，建立合理的升遷與淘汰機制，對于有才能的人要大膽選拔；對于不適合崗位的人要給予淘汰，避免人才的浪費。其次，要在思想上對于高學歷有一個正確的認識，高學歷不等于高能力。第三，對于高學歷人才的引進機制要有一個正確規范的定位，要根據專業和知識背景來任用，不能盲目引進。（4）聯系自身：在以后的工作中，要全方位地要求自己。不斷地加強理論功底，用豐富的知識武裝頭腦，同時將先進的思想、理論用于實踐，不斷地創新。注重理論與實踐的結合，學歷與能力的培養。

2、你的領導欣賞“水滴石穿，勤能補拙”的工作精神，你在工作中應當注意些什么？

【測評要素】分析能力

【參考答案】

水滴石穿，勤能補拙說明工作中要有持之以恒的信念，具備勤奮、刻苦的工作作風。體現了中華民族的光榮傳統，那么，任何人都應在工作中做到這點。具體的在工作中我應注意幾下幾點：（1）工作中要堅持善始善終，切忌一曝十寒。事無巨細，處理任何一件事情都要仔細、認真，始終如一，碰到釘子要有戰勝困難的信心，堅持不懈，無怨無悔，才會取得勝利。（2）只有付出才有收獲，工作中要投入百分百的熱情，扎實工作，始終站在工作的最高起點，不斷創新，付出終會有回報，相信你的努力會取得所期望的成績。（3）樹立良好的工作理念，展現個人良好的工作風格。理念是一個目標，是個人努力的方向，是前進的動力源泉。大力倡導積極主動的進取精神，不被動等待、不虛度光陰，工作中要肯干事、能干事，才能干成事。

3、政府鼓勵農民賣西瓜，但西瓜賣不出去，農民要求政府賠償損失，如果你是政府接待人員你將如何處理？

【測評要素】情境應變

（1）首先要安撫農民情緒，讓上訪農民平靜下來，避免做出過激行為，使矛盾激化；（2）幫助農民多方尋找西瓜的市場銷路，盡量減少農民的經濟損失；（3）向政府有關領導匯報接待工作，并要求考慮農民合理的要求，適當的給予相應的補償；（4）對有關負責人進行必要的處理。（5）我相信經過政府部門的努力，這一問題會得到合理解決的。我國政府是一個“服務型政府”，始終將人民的利益放在第一位，我們應時刻做到“想百姓之所想，急百姓之所急”，樹立一個良好的政府形象，共建一個和諧美好的家園。

4、組織一個公務員的培訓。

【測評要素】組織管理

【參考答案】

領導交給我這項任務表明對我的信任，也是鍛煉組織能力和工作能力的良好機會，因此，我一定要圓滿地完成任務。對此，我要從以下三方面入手：（1）了解公務員的情況，明確培訓的必要性和目的意義，在此基礎上制定一個實施方案。確定培訓的主題、內容、地點、時間、人員、經費、方法、方案、形式、步聚、措施、要求等。并同時報請領導批準。（2）當方案被批準后，按照方案要求組織實施。首先召開會議，落實任務，明確分工，提出要求，擬發通知。其次，在實施過程中做好檢查、監督和協調工

作，遇到問題要及時解決。最后，培訓完畢后要向領導請示匯報工作實施情況。（3）培訓工作結束后，要進行認真總結，肯定成績、找出差 距，寫好這次公務員培訓總結，報送領導，以求不斷提高自己 的工作能力，今后能更好地做好這方面的工作。

5、單位新錄用的公務員要進行培訓，單位打算請一些老同志和業務骨干來說說經驗，由你來組織，應該怎能做？

【測評要素】組織管理

【參考答案】

新職員的剛進入單位，對工作還不太熟悉，有必要請老同志和單位業務骨干向他們介紹經驗，不僅是新職員入職前的學習，同時也增進了新老職員的相互交流，我決定分以下幾步來完成：（1）了解情況，制定計劃。了解新職員的整體情況，確定培訓的內容和方式，制定一個培訓計劃，包括對時間、地點、內容、方法、途徑等的計劃，然后報請領導批準。（2）審批通過后，按照計劃進行準備工作。明確分工，包括邀請老同志和業務骨干做培訓者，聯系場地，發布通知，預支活動資金，準備培訓資料。（3）實施階段：實施過程中做好協調工作，保證培訓工作的順利完成。（4）培訓后，做好工作總結，向領導匯報。同時，以此次活動為契機吸取教訓，爭取下次工作更加完善。

第二篇：2016廣西公務員面試真題及解析

2016年廣西公務員面試已于6月16日

1、“草原天路”3月25日被張家口市政府批準為市級景風區，4月29日，張北縣物價局召開了“草原天路”風景名勝區門票價格聽證會，通過了景區門票的價格方案。5月1日起，“草原天路”成為收費公路，過往車輛收取每人50元的門票，此事經媒體報道后引發熱議。“草原天路”收費流產。這次收費在爭議聲中持續22天。張北縣政府決定從5月23日起，取消“草原天路”風景名勝區收費。談談你的看法?(爭議現象-綜合分析題)

第一(表明態度)，被張家口市政府批準“草原天路”為市級風景區是正確的，張北縣政府在公路上設卡“圈地收費”是沒有依據的、是站不住腳的、是錯誤的。

第二(分析利弊)，1、被張家口市政府批準“草原天路”為市級風景區是正確的，定為風景區有利于對風景區制定科學的保護和開發計劃，有利于保護景區的生態環境和利用景區開發觀光旅游促進經濟發展，增加稅收和群眾收入。

2、雖然張北縣政府對“草原天路”風景區收費的初忠是好的，但以投資建設公路要收回成本、為了控制游客數量、為了保護景區生態環境而收費是錯誤，一方面，二級公路等級以下不能收費，等級以上公路收費也需要省級物價部門批準，把公路作為景區來收費，性質變了，收費本身違反了法定程序，這樣的收費無法律法規依據;另一方面，張北縣僅僅是建設了公路，并沒有在“草原天路”區域內建設游客服務中心、觀景臺、服務營地、停車場、垃圾點、衛生公廁等旅游服務項目設施，公路是為了通行，不能攔路收費，不能把公路當成風景區來收費。

第三(收尾升華)，總的說，張北縣政府決定對“草原天路”風景區收費之后因爭議較大后和批評聲中又及時取消“草原天路”風景區收費，是依法行政的重新審視，聽取了民眾的呼聲和順應的民意，是明智的，知錯能改。作為張北縣政府可以考慮，借助“草原天路”知名的、稀缺的旅游資源，對這樣的游資源進行全面的普查，開展保護和開發可行性研究，科學制定資源保護和旅游開發規則，依法依規按程序實施保護和開發，建設各種各樣的完善的旅游服務設施，這樣既能在拓展景點門票上有豐厚的收入，又能在旅游住宿、餐飲娛樂、土特產銷售等綜合性旅游收入服務方面大收收獲，既強縣又富民，這才是正道，而不是“攔路收費”涸澤而漁。

2、單位開展學習活動，有位同志學習不主動，作為開展此次活動的負責人，你該怎么辦?(人際合作意識和技巧)

第一、(表明態度)，如果我遇到這樣的問題，我首先會全面的了解和分析該同志不主動參與學習活動的原因，并積極采取措施加以解決。

第二、(解決問題)，我會從側面調查了解該同志近期各方面的內在和外在的表現，并尋找合適的機會主動找該同志深入聊一聊，了解他不主動參與學習活動的真正原因。如果的思想問題，對學習活動認識不到位，重視不夠，那我就跟他深入的談話溝通，給他講清楚這次學習活動目的、意義，學習活動的方式方法、重點內容以及相關要求，曉之以理、動之以情，全面提高他對此次學習活動的認識，解決他的思想問題，讓人積極的主動的參與到學習活動當中來，確保人人參與，一個也不能少。如果是因為他本人的身體、生活或家庭存在重大困難和問題，影響到了他的思想和情緒，導到對學習活動缺乏熱情，那我就要力所能及幫助他解決一些實際問題，主動跟他進行思想溝通和進行心理疏導，讓他盡快擺脫困境，回歸到正常工作生活軌道上來，積極參與這次的學習活動。

第三(收尾升華)，我相信，通過自己積極主動的介入，講究方式方法，多溝通多交流，就一定能打開他的心菲，做通他的思想工作，讓主動參與學習活動，實現我們單位這次學習活動的全覆蓋，確保學習活動順利開展并取得實效。

3、領導派你做精準扶貧入戶調查，但有的群眾不配合，你該怎么辦?(應變能力)

第一(表明態度)，如果我遇到這樣的問題，我首先要沉著冷靜，充分聽取群眾的意見和想法，全面了解和認真分析群眾不配合的原因，同時決不能因為群眾一時的不配合而激化同群眾的矛盾。

第二(解決問題)，一方面，首先要從自身去反思，去查找原因，如果是自己工作的方式方法有問題，或是態度傲慢引起群眾反感，或是講話不注意得罪了群眾，或是自己講解精準扶貧政策不到位不清楚，那就要認真反思自己，立即改正不足和錯誤，改變工作方法、改變工作策略，主動的向群眾承認自己的不足和錯誤并真誠道歉，請求得到群眾的原諒，求得群眾在作上的配合。另一方面，如果是群眾對精準扶貧入戶調查這項工作不夠理解，一時還想不通，不能馬上接受，認為我們在作秀，那我們就要主動跟這些群眾心交流、談心和溝通，深入細致的做他們思想工作，宣傳黨中央的決策部署，宣傳總書記的有關這方面的講話精神，深入淺出講解政策和我們開展入戶調查目的、意義和方法。必要的時候，可以先做通村干部和黨員骨干的思想工作，再通過他們一起來做這些不配合的群眾的思想工作。

第三(收尾結束)，我相信，做群眾工作只要有耐心，尊重群眾，注意方式方法，依靠村干部和群眾中黨員骨干，最終一定能讓群眾理解好、配合好精準扶貧入戶調查這項工作，把事情辦好，讓群眾理解、讓群眾滿意。

4、現在出臺了反家暴法，你是社區主任怎么開展此次主題的宣傳活動，你如何組織這次活動?(計劃組織協調能力)

第一(活動前)，《反家暴法》宣傳活動形式可以是多種多樣、多種形式，如街頭宣傳咨詢、主題文藝演出、報紙廣播電視媒體宣傳等形式。下面我就如何組織開展《反家暴法》街頭宣傳咨詢談談開展工作的基本想法。我首先通過精讀和研究《反家暴法》出臺的背景、具體內容和相關專家的解讀，之后召集社區其他干部開會討論，集思廣益大家的智慧，制定出詳細的合理的街頭宣傳咨詢活動方案。方案內容包括：宣傳活動的時間、地點，宣傳活動的形式，各種宣傳活動形式的參與人員，如工作人員的分組分工，邀請相關單位和有關法律專家參與咨詢活動，以及群眾參與熱情程度分析，方案做好還要開會討論，最后確定。

方案確定后，就要組織工作人員按職責分工，著手準備街頭宣傳咨詢活動現場的設計和布置，準備好活動現場的桌椅、音響、橫額、臺牌、板報等硬件設施。

同時還要安排有關人員著手做好街頭宣傳咨詢活動公告的發布，印制好和采購好現場發放的有關宣傳資料，在活動開展之前召開工作人員碰頭會，檢查各項準備工作落實情況、確保萬無一失。

第二(活動中)，在舉行《反家暴法》街頭宣傳咨詢活動的當天，要組織督促好各組工作人員提前到位，布置好活動現場，擺放好現場發放的各種資料，組織相關單位和有關法律專家按時到現場接受群眾的咨詢，總之就是要督促所工作人員各就各位，各司其職，特別是注意引導好來現場咨詢的群眾，維持好秩序，防止出現擁擠踩踏的安全事件，確?；顒禹樌_展。

第三(活動后)，街頭宣傳咨詢活動結束后，要組織工作人員清理活動現場，自己也要總結組織活動的得失，以便積累經驗，最后要督促有關工作人員做好相關文字材料和影像資料的整理和歸檔。

2016年6月17日廣西公務員面試真題及其解析

第1題 扶貧工作需對村民召開一期扶貧培訓班，關于村民對互聯網+技術的應用，如果由你來負責，如何保證此次培訓的實效性？(4分鐘)【名師點撥】計劃組織協調類中的活動實施題。在計劃階段，要對村民的文化知識情況和技術知識的需求情況進行摸底調查，根據調查情況，結合當地經濟發展和扶貧的實際情況，確定互聯網+技術扶貧培訓的主要內容，編寫好教材，聘請好老師，解決好教室、準備設備、電腦和投影設備等，形成一個完整的培訓計劃，報領導審批。

在實施階段，要分工負責，做好檢查督促協調工作，保證培訓質量，加強與授課老師和村民學員的交流溝通，及時聽取反饋意見，及時調整完善扶貧培訓計劃。

在總結階段，當扶貧培訓班授課完畢以后，要對村民學員進行考核，檢查培訓效果，作為這次扶貧培訓班的組織者，要認真做好總結，肯定成功的做法，吸取失誤的教訓，為今后的互聯網+技術的扶貧培訓提供參考借鑒。

【備注】此題是2016年6月8日恒全教育公考同學群中上傳的“聯網+農業發提案”中提到的熱點問題！

第2題 政府要求開展企業職工滿意度調查，有研究報告表明職工滿意度對職工的健康和企業發展有著重要的意義，現在由你負責調查此項活動，如何保證準確性和有效性？(3分鐘)

【名師點撥】計劃組織協調類中的調查研究題 在計劃階段，要宣傳企業職工滿意度調查的重要意義，突出宣傳職工滿意度對于企業發展和對于職工合作權益保障的重要意義，為調查的順利開展打下良好的思想基礎。要對此次調查活動的時間、對象、人員、內容、形式、經費、要求等做周密的計劃，要突出調查對象（大、中、小、微型企業；國有、民營、對商投資企業；勞動密集型、知識密集型、高新技術型企業）、調查內容（政治權利、工資獎金、社會保障、工作時間、勞動保護、生活福利等方面）、調查形式（問卷調查、網絡調查、電話調查、座談會、走訪等）和對參與調查人員的培訓。要將擬送的調查計劃報領導審批。

在調查階段，作為組織者，要對參與調查的人員進行明確分工，合理調配調查資源，協調各組調查進度，檢查各組調查效果。如果在調查活動中發現重要情況，要及時向領導請示上報。

在總結階段，不但要做好工作總結，還要纂寫如調查報告。調查報告要歸納情況、找出問題、分析原因和提出對策，為領導決策提供參考。

【備注】此題與廣西恒全教育主編的《2016年廣西公務員面試寶典》中的題目相似，并已在課上進行了著重訓練。

第3題 某公司在開展社會責任日活動中，公開了其公司的社會責任實踐報告，有人認為是在打廣告，你怎么看？(4分鐘)

【名師點撥】綜合分析類中的理論闡述題 某公司按照政府的要求，在開展社會變化日活動中，公開了該公司的社會責任實踐報告，我認為這是正確的行為，是值得肯定的。一是該公司積極的響應了政府要求企業要履行一定的社會責任的號召，弘揚了主旋律，發揮了正能量，是符合社會主義核心價值觀的陽光行為，二是該公司既然公開了其社會責任實踐報告，那就說明該公司在履行社會責任方面，一定是辦了幾件實事好事，取得了一定的成績，做了一定的貢獻，這也是應該實事求是地予以肯定的。

至于有人認為該公司是在打廣告，我是這么看的: 一是在當前利益主體多元化的現實情況下，一些人從消極的心態和不純功利觀念出發，總是懷疑政府、單位和個人正當行為的動機不純，沒有給予正當行為以實事求是的正面的評價，沒有具體情況具體分析，評價具有主觀隨意性。

二是一些人具有消極的思維定勢。因為過去曾有過政府、單位和個人“做秀”的形式主義做法，就形成了關于“做秀”的思維定勢，沒有從發展的觀點來看問題，所以習慣于消極地看待各種社會現象，是不符合與時俱進的時代要求的。

三是企業需要樹立良好的社會形象，以擴大企業的社會影響，提高企業的知名度和美譽度，打開產品的銷路，提高市場覆蓋率，這是可以理解的。從這個角度來說，即使該公司利用維護社會責任的實踐報告來打廣告，也是無可厚非的。

【備注】此題與廣西恒全教育主編的《2016年廣西公務員面試寶典》中的題目相似，并已在課上進行了著重訓練。

第4題 政府在政務公開日中在村里設置了便民服務代辦點，利用巡查車進行宣傳，有村民認為是走秀走形式，圍觀的群眾也一起哄笑，場面很尷尬，你怎么看？(3分鐘)

【名師點撥】綜合分析類中的理論闡述題。

政府在政務公開日中在村里設置便民服務代辦點，利用巡查車進行宣傳，是非常正確的政府行為，是值得充分肯定的。

首先，政府設立政府公開日，就是實行政務公開的積極有效的措施，它表明了政府塑造陽光政府的信心并付諸實際行動，通過設立政府公開日，可以暢通政府公開的渠道，便于社會公開對于政府公開的信息反饋，是值得肯定的。

其次，政府在村里設置便民服務代辦點，是政府為民辦實事好事的一個具體實效性的重要舉措。政府在村里設置便民服務代辦點，既方便了村民辦事，又改進了政府的工作作風，促進了政府職能的轉變，同樣是值得肯定的。

第三，政府利用巡查車進行宣傳，是加大政務公開日制度宣傳力度的一項措施，有利于宣傳活動深入基層、深入群眾，做到家喻戶曉，深入人心，因此也是值得肯定的。

那么，為什么有的村民會認為上述措施是做秀形式呢？

一是有的村民對政務公開的重要意義認識不足，既不理解政府轉變職能加強服務對維護群眾合法權益有什么重要作用，也不懂得利用政務公開渠道反映自身訴求和對政府行為實行監督。

二是有的村民犯了經驗主義的錯誤。可能是由于過去政府曾經有過做秀走形式的做法，在村民心中形成了不好的第一印象，短時間內不能立即改變過來。因此，只有通過多辦實事好事，才能消除村民的偏見，樹立政府的良好形象，提升政府公開的公信力。

【備注】此題與廣西恒全教育主編的《2016年廣西公務員面試寶典》中的題目相似，并已在課上進行了著重訓練。

2016年6月18日廣西公務員面試真題及其解析

第1題

扶貧貸款作為一項重要舉措，能幫助農民提升融資和理財能力。有村民對扶貧貸款政策不了解，擔心增加自身脫貧壓力。作為相關部門人員，你如何做好這些村民工作？(3分鐘)

【名師點撥】人際關系類中的與群眾關系題。

首先，要做好扶貧貸款政策的宣傳解釋工作，要讓村民充分認識扶貧貸款政策的優惠條件，明白這是政府對村民脫貧的親切關懷和大力支持，懂得提升融資和理財能力的重要性，消除對貸款會增加脫貧壓力的誤解。

其次，要認真反思工作效果不好的原因：可能是自己對扶貧貸款政策的優惠條件理解不夠，體現不出政策的針對性，導致村民顧慮重重。因此，要加強對政策的學習理解?？赡苁亲约旱姆諔B度不夠熱情、不夠耐心，與村民的感情不夠融洽，沒有取得村民的充分信任。因此，要改善服務態度，在熱情、耐心、周到上下功夫?？赡苁亲约旱恼Z言表達不夠簡練、明確，交流溝通上與村民有語言障礙，解惑釋疑的效果不好。因此，要在語言交流溝通方面花力氣，想辦法，提高語言交流溝通的效果。

第三，要認真做好扶貧貸款的后續跟蹤服務工作，努力幫助村民提升融資和理財的能力，爭取扶貧工作的最佳效果。

第四，要做好工作總結，總結成功經驗，吸取失誤教訓，制定好扶貧工作的長效機制，實現真正意義上的精準扶貧。

【備注】此題是2016年6月14日恒全教育公考同學群中上傳的“2016年區考十五大熱點問題”及單獨發到面試學員手中的“恒全教育最后預測熱點1”中提到的熱點問題！

第2題

作為網購大國，我國僅2015年就產生了快遞垃圾400多萬噸。在快遞業迅猛發展的同時，快遞垃圾帶來的資源浪費和環境污染等問題也日益凸顯。你如何看待這一現象？(4分鐘)

【名師點撥】綜合分析類中的正負兩面現象題。

網購是一個迅猛發展的新生事物，它消除了銷售的中間環節，既方便消費者的選購，又降低了消費者的消費費用，刺激了內需的擴大，對拉動經濟發展具有明顯的積極作用。因此，這幾年來，網購才能受到消費者的青睞，得以迅猛發展。

但是，網購也確實帶來了資源浪費和環境污染的問題。一是資源浪費問題。由于過度包裝，因而造成資源浪費現象。因此，一定要控制過度包裝的趨勢，切實減少包裝垃圾，減少資源浪費。二是環境污染問題。由于包裝垃圾得不到有效回收，不僅浪費了資源，而且污染了環境。因此，要想方設法做好包裝垃圾的回收工作，不僅使有用的包裝垃圾變廢為寶，重新得到利用，而且能減輕環境保護的壓力。

雖然，浪費資源和污染環境并不是網購本身的問題，但它們有伴生的關系，因此，在大力發展網購的同時，也要大力做好包裝垃圾的回收工作，使經濟發展和資源環境保護同步進行，共創美好的未來。

【備注】此題與廣西恒全教育主編的《2016年廣西公務員面試寶典》中的題目相似，并已在課上進行了著重訓練。

第3題

某政府部門網站訪問量極低，幾乎成了可有可無的“空殼”。單位決定整頓，要把網站打造成群眾關注的優秀平臺。領導讓你負責牽頭，你認為應如何創新？

(4分鐘)

【名師點撥】綜合分析類中的負面現象題。

某政府部門網站訪問量極低，幾乎成了可有可無的“空殼”，這是一個非常不好的現象。它嚴重地損害了政府的形象，降低了政府的公信力，疏遠了政府和民眾之間關系，非常不利于和諧社會的構建。產生這種現象的原因，一是政府部門領導和工作人員對網站工作的重要性缺乏必要的認識；二是嚴重的懶政，不作為，缺乏為人民服務、為民辦實事的公仆精神；三是對政府與人民群眾的血肉聯系的認識不到位，沒有樹立從群眾中來到群眾中去的群眾意識和工作作風，不重視與人民群眾交流溝通的重要平臺。因此，領導讓我負責把網站打造成群眾關注的平臺，我將爭取以下創新的措施：

第一，加強對網絡人員和主管網站的政府部門人員的思想教育和觀念更新，使他們從踐行黨的群眾路線、維護政府形象、提升政府公信力的高度來充分認識網站工作的重要性。

第二，從求真務實的高度出發，及時、真實、有效地公布政府的有關信息，取信于民，把政府網站建設成為與民眾交流溝通的重要平臺。

第三，高度重視網民的反饋信息，從正面評論中吸取經驗，充分發揮政府網站的宣傳功能，弘揚主旋律，發揮正能量；從負面評價中了解民眾對政府工作的期望，切實為民眾解決急需解決的問題特別是民生問題，使民眾能夠從政府的有效作為中感受到具體的實惠。若能如此，就一定能把政府網站打造成群眾關注的平臺。

【備注】此題與廣西恒全教育主編的《2016年廣西公務員面試寶典》中的題目相似，并已在課上進行了著重訓練。

第4題

因突降暴雨，300多名師生被困在依山而建的學校里，山體滑坡隨時可能發生，進該校與外界的唯一道路已被沖毀。你作為鄉鎮干部，恰好在該校檢查工作。此時，你該怎么辦？(3分鐘)

【名師點撥】應急應變類中的突發事件題。

首先，作為鄉鎮干部，面對嚴重的自然災害，要保持冷靜，避免慌亂，才能以一個平和的心態來處理危機。

其次，要組織師生迅速撤離隨時會因山體滑坡而被埋沒的教室、辦公室、宿舍等建筑物，聚集在球場等相對安全的地方，平穩定大家的情緒，以教學班級為單位清點好人數，保證每一個學生的安全。

第三，立即用手機與鄉鎮領導取得聯系，報告災害情況，借助外界的力量，打通毀損的道路，盡快把師生轉移到安全的地方。

第四，在師生脫險之后，要總結經驗教訓，制定好應對山體滑坡等自然災害的應急預案，其中包括必須開辟另一條通往外界的安全道路。

2016年6月19日廣西公務員面試真題及其解析

第1題

精準扶貧，有些人認為什么都要給農民。有的說要農民有尊嚴的富起來，你怎么看?

【名師點撥】 綜合分析類中的理論闡述題。

政府讓老百姓脫貧致富，有人說應該無償的盡可能的提供幫助，有人認為應該在思想上提供幫助。表面上看，這兩種看法似乎大不相同，其實，這是一個問題的兩個方面。我認為，政府要讓老百姓脫貧致富，既要提供物質幫助，又要提供思想幫助，兩者缺一不可，而且兩者之間是一種相輔相成的關系。

首先，政府要讓老百姓脫貧致富，就要盡可能地提供物質上的幫助，包括政策上的優惠：比如西部大開發的稅收優惠、減免收費、提供貸款（包括無息貸款和貸款貼息等）、提供免費培訓、轉移支付、土地流轉、公司+基地+農戶的經營模式等；還包括具體的物質幫助：比如東部地區的部分產業向中西部地區轉移、東部地區對口支援中西部地區、放開東部地區的民間資金向中西部地區投資、國家加大對西部地區的投資力度等。

其次，政府要讓老百姓脫貧致富，也要提供思想上的幫助；一是觀念的更新，破除等靠要得思想觀念和計劃經濟的觀念，樹立市場經濟觀念，破除單純依靠自然資源優勢發展經濟的觀念，破除地方保護主義的觀念，樹立東西部共同發展的大局觀念等。二是鼓勵自主創業，特別是發展農產品加工業，拉長產業鏈，提高農產品附加值，增強市場競爭能力。三是建立齊能人先富，帶領群眾脫貧致富的長效機制，防止返貧。

相信政府雙管齊下，既從物質上扶貧，又從思想上扶貧，一定能實現精準扶貧，為建設

全面小康社會奠定堅實的基礎。

【備注】此題是2016年6月14日恒全教育公考同學群中上傳的“2016年區考十五大熱點問題”及單獨發到面試學員手中的“恒全教育最后預測熱點1”中提到的熱點問題！

第2題

社區開展上門結對子活動，你的聯系戶認為你是做做樣子，你怎么處理？

【名師點撥】 人際關系類中與群眾關系題。

社區開展上門結對子活動，這是構建和諧社會、做好社區綜合治理工作的有效措施，必須抓緊抓實，抓出實效。

但是，我的聯系戶卻認為我只是做做樣子而已，不愿意予以配合，使我的工作難以開展，遭受挫折，我的心情是焦急不安的。因此，我要保持冷靜，保持一個平和的心態，處理好與群眾的關系，把結對子的工作開展好。

首先，我要反思我的聯系戶為什么會有這種誤解?？赡苁巧鐓^開展上門結對子活動的宣傳不到位，沒做到家喻戶曉。于是我要耐心向聯系戶進行宣傳，把道理講清楚?？赡苁俏业姆諔B度不夠熱情、不夠真誠，給聯系戶的第一印象不夠好。所以我要及時調整狀態，創造一個交流溝通的好氛圍。也可能是過去社區搞過形式主義，形成了群總認為政府“做秀”的思維定勢。所以我要在結對子活動中，真心實意地做好幾件事實，才能使上門結對子活動具有強勁的活力，取得好的效果。

其次，在上門結對子活動中，要特別注重實效，要讓聯系戶對這次活動的實惠有真切的感受，真心誠意配合我們，才能消除做做樣子的形式主義的消極影響。

第三，在上門結對子活動中，我要注意向經驗豐富的同事學習，學習他們成功的做法，吸取自身工作不利的教訓，不斷地提高自身的綜合素質、工作能力和人際交往能力，做一個領導放心、同事信任、群眾擁護的好公務員。

【備注】此題與廣西恒全教育主編的《2016年廣西公務員面試寶典》中的題目相似，并已在課上進行了著重訓練。

第3題

開展安全檢查專項行動，社區商鋪多，電車多充電混亂，造成消防隱患，社區開展一次整治活動，你怎么開展？

【名師點撥】 計劃組織協調類中的活動實施題。

開展安全檢查專項活動的作用是十分重大的，它關系到人民群眾生命財產的宣傳，是萬萬不可忽視的重要工作，特別是針對商鋪多的社區，電車多充電混亂，造成消防隱患，必須重點整治。

在計劃階段，我要重點做好安全情況的調查，絕不放過任何一個安全隱患，尤其是對于電車多充電混亂的消防隱患，更要詳細調查。比如商鋪的防火設施，電車的數量，充電的時段分布，充電的空間分布，充電點的消防設施和消防制度，社區居民的安全意識特別是消防意識以及消防技能的演練情況等，做到心中有數。

在實施階段，我要重點突出交流溝通，召開商鋪業主和社區居民代表的協調會議，針對安全問題特別是消防安全問題各抒己見，提出各種解決措施，集思廣益。我作為協調會議的主持者，要善于引導，引導大家逐步形成共識，以安全這個大局為重。在交流溝通的基礎上，綜合調查情況和會議情況，擬定一個周密的解決社區安全隱患計劃方案。包括各個商鋪的消防設施和消防責任制度、電車充電的時段安排和室內安排以及管理制度、整個社區的安全防范制度和消防檢查制度，真正達到社區安全特別是消防安全有人管、能管好的要求。

在總結階段，要總結成功經驗，總結失誤教訓，堅持按制度管理，定期檢查安全效果，寫好工作總結。

【備注】此題與廣西恒全教育主編的《2016年廣西公務員面試寶典》中的題目

相似，并已在課上進行了著重訓練。

第4題

有群眾通過政府微信公眾號反映小區內有多名傳銷人員，你怎么辦？

【名師點撥】 計劃組織協調類中的工作協調題。

首先，要迅速聯系上反映情況的群眾，具體了解傳銷人員在小區內活動的情況。在此基礎上，組織人員排查：一是了解是不是真有傳銷人員在小區內活動？二是有多少傳銷人員？三是在什么位置和時段采取什么方式活動？

其次，把調查的基本情況向有關部門匯報，由有關部門依法錄取必要的行動。

第三，事后，要在小區內通過政府微信公眾號、墻報、宣傳展板、宣傳資料等方式加強，反傳銷的宣傳，使小區居民對傳銷活動保持警惕，防止上當受騙。

第三篇：2013年廣西公務員考試面試真題及解析

2013年廣西公務員考試面試真題及參考解析

1、河水突然變黑，群眾反映是企業排污造成，領導讓你開展調查工作，你怎么辦?

【題型】組織管理——調查類

【參考解析】人類社會在自然環境中得到承載和發展。環境的好壞直接影響到我們和諧社會的實現。因此我們在發展經濟的同時還更要注重環境的監管和保護，只有這樣才能實現人與自然的和諧相處。領導讓我負責調查，我會堅持節約、高效、真實、有效、客觀和合理安排人、財、物的原則展開工作。在調查工作開始之前：向舉報人了解詳細情況并制定調研計劃。包括確定調查時間、區域及調查重點以及調查方式，比如采取排查的方法縮小調查對象范圍;采取實地考察的方式調查該工廠;采取訪談的方式走訪附近群眾。并對所需要的資源如：人、財、物進行預算，上報領導批準。結合領導的意見修改完善方案，召開調查協調會，介紹調查方案內容，明確各部門分工。

首先要調查該河水是否被企業用水所污染，以及污染程度，我要聯系環保部門的相關專家和工作人員到實地提取污染水樣化驗并開展環境監測。并采取相關措施控制污染范圍擴大。其次要找出污染源頭，對此要對污染河附近的群眾，和污染河上游的企業進行走訪。

本次調查將分別主要使用以下三種方法，分組進行：

1、排查，第一組主要負責對轄區重點排污企業、個體戶進行排查，采取重點排查的方式，對污染源展開追蹤調查，填寫好排污企業調查表。

2、走訪群眾，第二組負責對污染河流兩岸和附近的群眾進行走訪。了解附近企業的排污情況。

3、進行暗訪，第三組沿污染河流徒步逆流而上，鎖定了污染與未污染河流的分界處，重點對位于該地的企業進行暗訪收集證據。

在調查的過程中要注意各部門及時進行溝通協調，注意調研工作中的保密;及時向領導匯報在調查過程中的問題，在實施過程中及時調整方案中不妥當的內容。

最后根據排查和明察暗訪所得的資料進行綜合分析，找出排放污水的企業，并最終形成調查報告，匯報領導。同時我會結合本次本次調查中所存在的問題，提出我的解決方案一同上報領導。整個調查活動結束之后，我會認真總結反思調查活動，總結經驗，發現不足，不斷提高自身的工作能力，為今后類似活動的調查開展提供借鑒，更重要的是要防微杜漸，為環境保護的立法提供支持。

2、有老人在公車上舉牌呼吁為年輕人讓座，你怎么看?

【題型】綜合分析——現象類

【參考解析】全面提高公民道德素質，這是社會主義道德建設的基本任務。只有將依法治國與以德治國結合起來，才能真正實現社會主義和諧社會的構建。老人在公車上舉牌呼吁給年輕人讓座，這體現了老年人與年輕人的良性互動，有助于推動道德建設，有助于整個社會風氣的改良，進而促進社會主義和諧社會的構建。

一方面，老年人呼吁給年輕人讓座體現了老年人與年輕人之間的相互理解、相互關懷和相互尊重。老年人倡議給年輕人讓座，似乎更像是行為藝術，老人這么做，并非是作秀，而是表達一種“體諒”。體

諒年輕人的難處，這才是一個長者應該有的態度。日前，北京100多位老人向全市老年人發出倡議：晨練，咱不和年輕人搶公交，讓出早晚高峰，和上班族錯峰出行。倡議發出以后，社會對這些老年人錯峰晨練遛早兒，不與年輕人搶公交的行為表達了由衷的贊嘆。

另一方面，老年人呼吁給年輕人讓座體現了我國精神文明建設的擴大化。隨著市場經濟的發展以及我國綜合國力的提高，民眾已經不僅僅只局限于以前的尊老愛幼，開始將社會公德的內容擴大化，并付諸實踐，加強公民道德建設才能在全社會形成誠實守信、互敬互愛的道德風尚，使得市場經濟可以健康的發展，人們可以安居樂業，社會公平正義得以實現，整個社會才能和諧而穩定。

但是，在推崇老年人與年輕人良性互動的同時，我們不能忘記中華民族的傳統美德，我們要始終牢記尊老愛幼，將我國的傳統文化發揚光大。

第一，政府要加強監管和引導，加強公民道德建設，完善相關法律法規，構建多部門聯合監管體系，建立健全統一的市場監管體制。同時還要加強對公民的教育與宣傳，在全社會開展道德教育活動，引導公民規范自己的行為。

第二，媒體要加強宣傳，對道德先進者進行報道，廣泛宣傳先進事跡，引導民眾正確的價值取向，呼吁群眾尊老愛幼，廣泛開展志愿服務，推動學雷鋒活動，促進道德建設模范化。

第三，公民要加強自身道德修養，在提高身體素質的同時也要注重思想素質的培養，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，在接受別人幫助的同時也要懂得付出。

誰給誰讓座不重要，重要的是相互體諒。只要人與人之間能夠相互體諒，只要人人都樂于奉獻，讓人性的光輝閃動在各處，讓道德的溫暖充滿社會，那么我們必將形成社會主義和諧社會。

3、周末你一人在值班，一村民打電話過來，情緒激動，口音較重，你聽不清楚，你怎么辦 ?

【人際+應急+解決問題】

【參考解析】周末我一人值班，接到村民的電話，村民情緒激動，肯定是有非常緊急的事情需要我們處理，我會高度重視此事。

我聽不清楚村民的講話可能是由于村民情緒過于激動，講話太快，這個時候我首先得安撫村民的情緒，讓村民放慢語速，這樣我才可以聽清楚事情的來龍去脈，幫助村民解決困難。待村民情緒平緩之后，我會仔細詢問村民需要解決的問題，并做好記錄。如果是我自己可以解決的，又必須到村民所在地才可以解決，那我會先聯系好單位的其他同事代替我值班幾個小時，接著趕赴村民的所在地幫他解決問題。若是需要村民到我們單位才能解決的問題，我會將單位的詳細地址告訴村民，并聯系需要處理此事的相關負責人，爭取給村民一個滿意的答復。如果是比較緊急的事，而我自己一人也處理不了，我會如實告知村民會將這件事上報給領導，并讓他留下聯系電話，保證第一時間能給村民答復。接著聯系我們單位的領導，爭取能夠以最快的速度幫助村民解決難題。

我聽不清村民的講話還可能是因為村民講的是本地話，而我對本地話比較陌生，但村民的情緒激動，我可以推斷事情是比較重要的，一定會高度重視。首先，我會詢問村民是否會講普通話，如果會的話那我會認真傾聽，安撫其情緒，并做好記錄。自己可以解決的問題絕不拖延，自己不能解決的立即上報領

導，聯系同事，并等待領導指示。如果村民不會講普通話，我會把電話轉接給會講本地話的同事，讓同事詢問清楚后自己再與同事聯系，共同幫助群眾解決困難。

但如果是由于我們單位的電話出現故障，導致我聽不清楚村民反映的問題，那我會立即詢問村民的電話號碼，然后換一臺電話回撥過去，了解相關情況。第二天立即聯系單位的維修部門修好電話，并檢測其它電話是否有故障，對有故障的電話立即維修，防止因為硬件上的缺失影響單位的辦事效率?？傊?，為民辦實事，辦好事是我們公務員工作的職責所在，群眾利益無小事，只要是事關群眾的事我一定會盡心盡力解決!

4、你單位開展政務公開項目，有群眾反映公開的項目不全面，領導讓你處理此事，你怎么辦?

【人際+解決問題】

【參考解析】政務公開就是要讓權力在陽光下運行，使政府的工作內容公開化，并對各項工作內容及進程予以公開，任何公民都可以通過一定的途徑如政務公開欄、政務公開網絡等進行查詢、監督。政務公開有利于建設陽光型、透明型政府，有利于加快我國的民主法治進程。如今有群眾反映我單位政務公開項目不全面，我將從以下幾個方面進行處理：

首先，我會向反映我單位公開項目不全的群眾了解相關情況，究竟是哪些項目還沒有公開，接著組織相關人員進行調查，看群眾反映的情況是否屬實，是否存在《政府信息公開條例》規定必須公開而我單位卻沒有公開的項目。如果情況不屬實，而是由于群眾不了解政府信息公開的范圍而造成誤解，我會加大在這方面的宣傳力度，號召大家繼續對我們單位進行監督。而通過向群眾及單位負責政務公開的同事了解情況后發現我單位確實存在著公開項目不全的情況，我會將沒有公開的項目的數量、項目的名稱、內容等形成工作匯報及時上報給領導，等待領導答復，待領導審批后與負責政務公開的同事聯系將我單位應該公開而還沒有公開的項目及時公開，并且還可以結合本單位的特點，以關系群眾切身利益的重要事項和我單位的核心權力為重點，不斷豐富政務公開的內容，爭取讓政務公開的工作令群眾更加滿意和放心。同時，向反映我單位問題的群眾表達誠摯的歉意和感謝，鼓勵他們以后繼續對本單位進行監督。

政務公開意義重大，是國民參與社會管理、監督行政管理單位的有效途徑，群眾能夠對本單位監督也反映了群眾的參政議政意識增強，作為公務員應該勇于接受群眾的監督，加強自律。同時，我也會總結自己在處理這件事中的一些經驗和教訓，為下次處理類似事件打下堅實的基礎，爭取能夠及時解決群眾反映的任何問題，圓滿完成領導交給我的任務。

這是在華圖網下載的資料，更多相關內容可進去華圖官網下載。每個人都有自己的思路，本人覺得這么多的內容可以精簡一下，在此僅限參考。

第四篇：2013年廣西公務員面試真題及解析

第一題：據統計，我國現在舉辦的“國際馬拉松比賽”有二十幾項，有一些在北京，西部內陸的二、三線城市也紛紛效仿，請談談你對此的看法。

題型：綜合分析

考察能力：對社會現象的解讀能力，對問題的縱深能力

要點：很多同學看見這個問題，往往會有兩種表現，一個認為是作秀，一個是沒有思路胡說一氣。其實，一場國際馬拉松，要舉辦下來顯然不是作秀二字能涵蓋的，包括是否有人氣、是否具有專業性、具備足夠的接待能力、環境評估，都是其背景。所以，至少可以從上述四個方面進行闡述，進而從政治經濟文化角度看問題。

第二題：群眾對某項工作辦事程序不滿，覺得繁瑣。領導讓你進行簡化辦事程序，你怎么處理？ 題型：組織管理

考察能力：思維條理性

要點：這個題目，從目前中公專家組拿到的題目來看，是沒有特指性的。很多同學得不了高分，其關鍵在于泛泛而談。如果做到以下三個方面當中的一個，就可以有望取得不錯的成績：

第一，結合過往經驗。這對于一部分有工作經驗的同志較為有利。

第二，結合所在單位的業務職能。例如工商。

很多考生沒有工作經驗，但是忘記結合自身單位的實際情況和崗位的職責，那就比較可惜。

但是，如果上述兩點都沒有做到，其實也可以以生活實際經驗出發，同樣可以取得高分。

第三題：因發展需要,很多群眾需要搬遷，拆遷后某些居民不能享受原拆原遷政策，群眾意見很大，領導讓你對政策進行解釋宣傳工作，你怎么做？

題型：組織管理

考察能力：說服能力和對政策的理解能力

要點：這個題目同樣來自于生活實踐。很多同志甚至自己就遇到過此類問題。這個題目，對于考官來說，如果考生的回答過于虛泛，都不給分。只要有符合生活實際，通俗易懂的解釋說明，就可以給分。多多益善。例如：

規劃功能的改變、拆遷人員的增加、單位住戶面積的擴大、個別不符條件等等。

在宣傳手段上，同樣體現可行性和針對性。例如當地的電視、主流報紙、相關社區布告欄、現場咨詢點等等。值得注意的是，解釋人員必須以政府工作人員擔任，而非開發單位，否則后患無窮。

注意，對政策的解讀及宣傳方式缺一不可，均要有所體現。

第四題：某校老師住在市區，但學校在郊區，老師的上下課時間不同，如今的交通工具不足，領導讓你解決這問題，你怎么辦？

題型：組織管理

考察能力：實際解決問題的能力以及現實可行性

要點：這個題可以從短期、中長期和長期三個角度去談。

從短期的看，例如臨時換課、教務科的課程安排、后勤部門的車隊安排都是很有效的方法。

從中長期來看校歷更新、補充車輛值得考慮。

從長期來看，可以修建職工宿舍、建立高校社區、完善住宿制度、職工分房/小產權房福利都可以去說。

2013年6月23日廣西省考結構化面試真題解讀

1.單位組織慈善捐款，有同事在慈善捐款上寫著“請尊重我的善心善款”。如果你負責此次捐款活動，應該怎么辦？

【題型】情境應變

【考察能力】情境應變能力。本題主要考察考生對現場情況的判斷處理能力，并通過有效的溝通能力，完成最后的目的。

【答題要點】

1、破題：努力打消同事的顧慮，提高積極性，保證捐款順利開展。

2、分析：同事這樣說，可能因為平時生活緊張，捐錢不容易；也可能因為現在有慈善組織資金監管、使用不透明，使得同事們存在擔心。

3、感謝同事們對單位捐款活動的參與。

4、注意資金籌集、使用的公開，保證捐款之后的追蹤，歡迎持續監督。

5、今后做好宣傳，真正關注接下來關于資金使用的各項監管。

2.張某是一名高收入老師，不符合保障房申請條件，但是他讓你的老師給你打電話，叫你幫開低收入證明。你該怎么辦？

【題型】人際關系

【考察能力】人際交往的意識與技巧?？忌趹獙Ρ绢}時，應該體現原則性與靈活性的結合。

【答題要點】

1、高收入條件不符合保障房申請，我要堅持原則，也要特別注意和老師的溝通。

2、先向自己的老師問好，說明不忙的時候一定登門拜訪。

3、跟老師說明原則，根據申請規定，保障房只有低收入群體才能享有。而且之后還有公示，違規者會除以罰款，要求補交差價；另外計入誠信檔案的情況，會對貸款等造成影響。

4、同時跟老師說明，張老師其他需要幫忙的符合政策的問題，我會盡力幫助。

5、今后繼續嚴格政策，同時對政策加大宣傳。

3.有知名大學開設“少年班”，很多家長送學生去，想讓孩子成為神童；但是很多孩子長大了卻并不優秀。對于這樣的現象，你怎么看？

【題型】綜合分析

【考察能力】綜合分析能力。本題主要考察考生能否深入分析社會行為反映的本質，客觀理性評價影響和可能存在的問題，并就這一問題出現的原因進行深入分析，提出優化對策

【答題要點】

1、追捧體現了家長們的教育觀念，更反映出我國目前教育方式以及教育體制的不完善。

2、少年班確實能發現一些天賦突出的孩子，但我們仍要看到各種危害。第一，這不符合兒童成長發展的正常規律，忽視了兒童的個性。第二，給家長造成額外的經濟負擔。第二，會對社會急功近利的心態起到推波助瀾的作用，不利于社會良性發展。第三，不利于素質教育的推行。

3、原因多樣，第一，家長一方面注重早教，只把成績當做評判孩子成功與否的唯一標準。第二，社會媒體的炒作。第三、能給學校帶來巨大的聲望。第四，應試教育體制至今仍有強大的生命力，教育資源在區域之間分配的不公平，也使得應試成績作為重要選拔標準的作用被加倍放大。

4、家長和學校需要因材施教，國家要加快教育體制改革，推進教育資源均等化。

4.某市要開展“空巢老人家庭養老院”試點調研工作，領導讓你定一個可行性建議方案，你準備怎么開展？

【題型】組織管理

【考察能力】計劃組織協調能力。本題主要考察如何有針對性地發現和解決問題，并貫徹于組織的具體過程中。

【答題要點】

1.破題：真正找到適合本市的養老模式，需要全面了解，提出針對性措施。

2、通過民政、統計、公安等，了解本市空巢老人的數量、經濟情況、居住區域；了解涉及養老的試點政策。并積極聯系正在實行的兄弟城市，了解他們關于設施和政策制定方面的成功經驗。

3、工作小組分工；做好和居委會等的聯系工作。

4、入戶走訪，有些小區要進行座談，了解空巢老人的經濟情況、養老現狀和遇到的問題、希望的養老方式。

5、對已經開辦的家庭養老院進行走訪，了解床位數量、消防情況，收費標準、人員的專業素質水平，以及開辦之后鄰居的反映；以及他們對政策的建議，包括審批手續等。

6、篩選，按空巢老人的年齡區域、養老院區域進行分類，重點匯報政策制定、家庭養老院可行性等，配合領導開展工作。

第五篇：公務員考試面試真題精選及解析

81.有人說，做人的訣竅是抬高別人，貶低自己;尊重別人，放低自己，你對此有什么看法?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)這兩句話在處理人際關系方面是很有道理的。說明我們在做事的時候要謙虛謹慎、戒驕戒躁。

(2)“三人行，必有我師”，做人，必須把自己放低。只有放低自己，尊重別人，抬高別人。才能正視別人的意見和建議，接受他人的高見，才能得到別人的誠心指點和幫助，創造一個良好的工作環境。如果把自己放置的過高，抬高自己，找不準位置，目中無人、目空一切，惟我獨尊，不可一世，說話做事肆無忌憚、張牙舞爪，不僅能不能進步，還可能處處樹敵，在人生的道路上失去許多有益的幫助和有利的支持，錯過很多機遇，最終一事無成，留下終生悔恨和遺憾。

(3)但是我們在“抬高別人，貶低自己;尊重別人，放低自己”的同時要把握一個度，不能一味的去迎合、附會他人，要不違反我們的原則。作為一名公務員，我們要認識到每個人都有自己的優勢和特長，每個人也都有自己的短處和不足。在工作和生活中，要在堅持原則的基礎上，學會放低自己，俯下身子，放下架子，腳踏實地，扎扎實實地做好每一件事，做一名優秀的公務員。

82.單位由你牽頭組織一次學習性課題研究，你怎么組織?

【測評要素】計劃組織協調能力

【答題要點】

(1)在工作中每一次課題研究對單位成員來講都是非常重要的，可以提高對我們的業務能力，所以我會認真組織，使我們這次學習性課題研究取得良好的效果。

(2)①計劃階段：我會就研究的課題、時間、地點、參加人員的詳細情況、需要協調的部門、工作人員的選擇、形式、具體內容，報領導審批，并做相應修改。②準備階段：提前協調各部門。成立工作小組，分工合作;布置好會場，印發相關資料;聯系好參加的領導、專家;擬定好人員名單和會議流程;安排好工作與服務人員等。③實施過程：隨時保持和各部門負責人的聯系，做好組織協調工作，保證研究順利進行。照顧好所有參加人員的生活，并做好服務工作;積極處

理研究期間的一些意外情況。④會議結束后，要做好善后工作，把研究的最終結果與進度進行整理，形成報告，向領導匯報。

(3)總結本次活動的經驗教訓，以便以后更好地開展工作。

83.你所在的單位在網站上公布了一個政策法規，但是引起了媒體和群眾的誤解和他們的質疑，你怎么來解決這個問題?

【測評要素】應變能力

【答題要點】

(1)第一時間，了解媒體和群眾誤解的具體內容和原因，向領導匯報，并提出相應建議。

(2)按領導指示，組織專家和相關人員和重新評估我們的政策法規，如真有不恰當之處，應按修改程序及時修改。同時向媒體做好解釋說明工作，開通網上答疑通道和綠色熱線，召開新聞發布會等，組織表達一些工作能力強的人員深入宣傳，說明。

(3)吸取經驗教訓，在以后的工作中，考慮問題要全面，要深思熟慮。制定政策法規，要立足實際，并提前做好說明解釋工作。把一切可能產生的因素，考慮周到，防微杜漸，防患于未然。

第五章

2008年江蘇省公務員錄用考試

面試真題及解析

3月1日

江蘇國稅面試真題

84.為什么我國評選道德模范以“助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業奉獻、孝老愛親”為5個標準?他們有什么榜樣作用?談談你的看法。

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)評選全國道德模范的目的，是要通過這次活動，激勵廣大群眾積極參與社會主義道德建設，大力弘揚社會公德、職業道德、家庭美德，在全社會進一步形成知榮辱、講正氣、促和諧的良好風尚，推動社會主義思想道德建設深入發展，推進社會主義核心價值體系建設，為經濟社會發展提供強有力的思想道德保障。所以確定“助人為樂、見義勇為、誠實守信、敬業奉獻、孝老愛親”為基本道德標準，這是和“八榮八恥”相輔相成的。

(2)榜樣的力量是無窮的。這次評選的道德模范，都是群眾愛戴的先進典型。他們身上體現了中華民族的優秀品質，反映了我國社會發展進步的時代精神。在本職崗位上發揮著示范帶頭作用。從他們身上我們能夠學到太多的東西，對于全國人民學習先進樹立了典型，他們會帶動全國人民，自覺實踐社會主義榮辱觀，掀起精神文明建設的新高潮。

(3)評選全國道德模范，體現了黨中央對全國道德建設的重視，并對加強社會主義道德建設提出了更高要求。我們一定要認真學習領會、切實貫徹好總書記的重要講話精神，學習道德模范的先進事跡和崇高品德。同時也要從小事做起，從身邊做起，幫助他人、關愛他人，愛崗敬業，誠實守信，做一個真真正正為人民服務的優秀的公務員。

85.說說現實生活和社會中有哪些不道德的現象?(例子請盡可能的多)

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)社會學家們都把目前道德缺失的原因歸因于傳統社會向現代社會的轉變，傳統社會的人際關系是“熟人”關系，而現代社會是陌生人的社會，是要靠契約關系來維持的。而現在處于轉變時期，各種規范沒有健全，因而出現了道德缺失的現象。

(2)而這種由于相關規范不健全引起的不道德想象有很多，比如不排隊現象或者夾榍現象;公交車上年輕人不給老弱病殘讓座的的現象;不珍惜他人勞動，隨意破環公共環境和公共設施;遇到違法犯罪行為，自保其身，缺乏見義勇為的精神;做生意缺乏誠信，欺詐蒙騙消費者，或者不履行合同，卷款攜逃等;工作中，不愛崗敬業，消磨時間，混吃等死;缺乏職業道德，在災難面前丟下他人，率先逃跑，如范跑跑之流;為人自私自利，對父母缺乏關懷，甚至不贍養老人。

86.如果你能考入國稅系統，領導讓你和其他處室，開展一次“城鄉共建，誠信稅務”活動的策劃，你的策劃是什么?你覺得這次策劃的重點是什么?

【測評要素】計劃組織協調能力，求職動機與擬任職位匹配性

【答題要點】

(1)依法誠信納稅，縮小城鄉差距，為社會提供財力保證，是“依法誠信納稅，共建和諧社會”精神的體現，我一定會做好這次活動的策劃。

(2)①我會就活動的主題“城鄉共建，誠信稅務”，確定活動的形式和內容，比如可以是座談會的形式，也可以是演講比賽的形式。②安排好時間、地點。③制定參加人員的名單，注明詳細情況，聯系方式。④協調相關的部門、落實資金，選擇工作人員。并準備相關資料。⑤制定相應的應急預案。

我覺得策劃的重點是活動的內容和形式。如何讓活動的主題深入人心，使活動有意義，能夠產生明顯的效果，是活動的最終目的。所以我們的內容①要新穎、完善，要突出誠信的主題。因為依法誠信納稅，大力弘揚成都城市精神。誠信是人的立身之本，企業的生存之道，城市的文明之基。依法誠信納稅是每個公民應盡的義務，是現代文明的重要標志，是現代社會最好的信用證明。②要認識到推進城鄉一體化，著力加強城鄉基礎設施建設，建立城鄉統籌的就業服務體系，構建城鄉銜接的社會保障機制，健全覆蓋城鄉的社會救助體系，建設城鄉公共衛生體系，全面加快城鄉文化發展等等，是為和諧社會發展提供公共財力保障，這既是稅務部門的責任，也是納稅人的義務。

形式要新穎、靈活。好的內容要通過外在的形式表現出來，所以我會以比賽、辯論等形式開展活動，力求達到良好效果。

87.針對網絡上經常出現謾罵造謠現象，某高校將不準在網上謾罵造謠寫入學生守則，引起一片爭論，你對這個事情怎么看?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)此舉有助于引導和提高公眾在虛擬世界中的文明素質，有助于提升網絡道德;但將“小孩子都知道的常識”寫入高校校規恰恰體現了高校管理者的困惑和無奈。

(2)某高校的此做法反映了以下問題：第一，高校此舉從側面反映了目前網上罵人現象的普遍存在。第二，高校師德師風亟待加強，網上關于教授粗口、師生不當關系、論文抄襲等新聞層出不窮，彰顯了師德、師風存在很多問題。第三，中國的學校教育存在問題。從小到大，不管學生守則里的條例寫得多完整，卻很難實施到位。第四，中國的法制建設不夠完善。在網上公然地對人進行人身攻擊，誹謗造謠，卻沒有有力有效的法律法規予以制約。第五，政府的監管不到位。對于網絡監管，政府還沒有形成相應的機制。

(3)網絡的虛擬性給大家提供了言論自由的空間，也被廣大受眾所接受，至于如何避免網上罵人的情況出現，我認為僅憑借高校校規很難根除。

首先，網絡上虛擬空間匿名性導致個人行為無法受到約束。而學校在校規中加入網絡上不罵人一條，對于新時期高校學生精神文明建設非常重要。這就要求學生加強自律，能夠做到在匿名情況下與真實情況下一樣規范自己的行為。但此舉卻不可避免地陷入了時下高校當中流行的“校規依賴癥”。

其次，政府應該盡快出臺相關法規，凈化網絡空間。不管是網下還是網上，只要違背道德規范，就必須有相應的法律制度進行制約。只有做到有法可依，制約才會有效。

最后，政府要加強網絡監管。只有在政府層面做好網絡監管工作，輔之以道德宣傳提高網民素質，才能有效地規避罵人現象和行為。

(4)中國是禮儀之邦，是文明古國。幾千年前，大學者許衡路過一棵梨樹，見許多人都紛紛摘梨以解渴，可是許衡不摘，別人勸他，梨樹的主人不在，可以摘來解渴。他卻說：梨無主，我心有主。古人尚且能如此自律，今人更應如此。只要人人自覺地遵守道德規范，自覺地約束自己的言談舉止，我們的社會才能真正得到和諧發展。

88.左圖桶狀方便面，右圖長方體狀方便面，均標有標準牌方便面字樣。1.請根據上圖盡可能展開聯想，你能想到什么?2.除此之外，你還有其他創意和思考嗎?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

1.(1)方便面作為速食食品，幾乎走入了每個人的生活。根據各個年齡段、各個消費層的消費者的不同需求，方便面有了各種不同的包裝，也和其他快餐食品一樣方便了人們的生活，但同時食品安全問題也越發引起人們的關注。

(2)“民以食為天”，食品安全問題一直是人們所關注的。近年，各大媒體先后曝光了一系列的假劣食品害人事件，如劣質奶粉“喂肥”大頭嬰、粉絲摻假添加有毒化學肥料、高州某工廠生產的“毒罐頭”流向市場以及影響極其惡劣的廣州假酒中毒致多人死亡事件等等。因此，食品安全屢屢示警!老百姓把食品安全事件編成了順口溜：吃動物怕激素，吃植物怕毒素，喝飲料怕色素，能吃什么

老百姓心里沒數。“讓民眾吃得放心”已成為有關部門不得不重視的問題。

(3)目前存在的食品安全問題，主要是由于有關職能部門監管不到位。而多頭管理、政出多門更造成了監管的真空和模糊狀態，導致部門之間協調難度加大，給一些非法行為留下了余地。目前，國內涉及食品安全監管職責的有工商、質監、衛生、農業、藥監、商務等將近10個部門，這種多頭執法，使很大一部分力量在相互依賴、推諉中消耗掉了。

破除食品安全堅冰，主要面臨兩大難題：一是執法監督體制尚未完全理順，職責分工不明;二是各職能部門在食品安全制度建設，檢驗、監測體系建設，風險分析、風險控制體系建設中，缺乏統一協調和統籌規劃。

要解決食品安全問題，應盡快完善法律法規，建立關于食品的統一標準;明確相關部門權責，加強有效監管;充分發揮食品安全委員會的職能，以解決食品安全工作長期存在的決策、管理、協調等方面的問題。

2.其他的創意和思考：

加強諸如方便面的生產、質量品質、還有糧食生產等宏觀方面的監管;也可以抽象思維，如聯想到汶川地震(方便面是災區緊急救災食品)，奧運(圓形類似鳥巢，方形類似水立方)，考生只要展開想象，緊扣社會熱點作答即可。

89.西部某自治區團委發來電傳：茲定××書記帶領36人來南京雨花臺烈士陵園于5月4日進行參觀教育活動，5月3日下午5點火車到達南京，請接待。1.根據以上電傳，你能圓滿完成接待任務嗎?2.請談一下你的接待安排思路。

【測評要素】計劃組織協調能力

【答題要點】

西部某自治區團委組織人員來南京進行參觀教育活動，我作為南京的接待人員，會積極聯系各個方面，妥善安排來訪人員，全力配合來訪人員的活動，協調好工作，以保證參觀教育活動的順利進行。但根據以上電傳，我還不能確定接待任務能否按預期完成，我必須首先解決以下問題。第一，來訪人員基本情況，確定所需房間數量。第二，確定5月3日能否預定到所需房間。第三，5月4日南京雨花臺烈士陵園是否開放，組團參觀教育活動是否需要提前預定。如果以上問題都能解決，我會圓滿完成任務;如遇難以解決的問題，我會盡快和對方聯系溝通，說明情況，協調解決。

第一步，制定接待方案。(1)致電對方，確定來訪人員具體情況。確定名單和性別，以確定所需房間數量和接待用車、就餐地點。(2)制作資金預算，將書面方案交領導審批，根據領導指示進一步完善。

第二步，接待工作準備階段。(1)落實資金。(2)預定賓館。根據所需房間數量預定，盡量安排在參觀點附近或者交通方便的地方。(3)預定車輛。保障工作所需。(4)根據前來人數和飲食習慣，預定好就餐點。(5)和南京雨花臺烈士陵園聯系參觀教育活動事宜，包括確定時間和參觀人數。(6)預定好回程車票。

第三步，接待階段。(1)提前到車站接人，安置好來訪人員，安排就餐等其他活動。(2)安排協調好參觀學習活動，確保工作順利開展，并確保人員安全。(3)歡送來訪人員，做好收尾工作。第四步，總結。將工作進行總結，向領導匯報，并積極總結經驗，提高自身能力。

90.某鄉鎮為了疏通公路進行修筑，需要拆遷一部分民房。已提供了臨時居住地，一部分村民已經搬遷。但有一位老人留戀祖宅不肯搬遷，作為搬遷組工作人員，你如何和老人進行談話，以說服他搬遷?如果談話中途老人提出要去醫院看病，你會怎么做?

【測評要素】協調人際關系

【答題要點】

(1)拆遷民房疏通公路，是某鄉鎮為了進一步改善城市環境、加快城鎮基礎設施建設的重大決策。作為搬遷工作組的工作人員，我們既要確保拆遷工作按計劃、有步驟地進行，又要做到和諧拆遷。

(2)針對老人因留戀祖宅不肯搬遷的問題，我作為搬遷組的工作人員要動員老人搬遷，實現老人搬遷目的，我應該做好以下工作：首先，談話前深入了解情況。我會從側面了解老人生活中存在的困難，并在我的能力范圍內，主動幫助老人解決。其次，掌握了老人的詳細情況以后，確定談話原則和方式。如可以通過話家常談心的方式逐步了解老人性格、生活習慣、生活狀況和老人對居住地的特別需求，就老人的要求與有關領導匯報并協商，以誠待人，盡量滿足老人的合理要求，為老人解除后顧之憂。認真向老人介紹臨時居住地的情況，宣傳國家拆遷政策，讓老人充分了解鄉鎮公路疏通后給鄉鎮發展以及他個人的生活條件方面帶來的好處。

(3)如果條件允許，帶老人到臨時居住地參觀，消除他的疑慮。相信通過我的努力，會得到老人的理解和配合。

(4)進行城市建設，必須把維護好群眾利益放在首位，讓廣大市民群眾成為城市建設的受益者，隨著城市的發展而得到更多的實惠。特別是對那些困難群眾，更應在拆舊建新過程中，努力幫助他們改善居住條件。

【答題要點】

(1)如果談話中途老人提出去醫院看病，我首先了解老人的基本病情，幫助他選擇合適的醫院，并找車送他去醫院治療。

(2)及時聯系老人家屬。

(3)到達醫院后，幫老人處理就醫的相關事宜。

(4)作為政府工作人員，要時刻遵守“群眾利益無小事”的宗旨，只有把維護好、實現好群眾的根本利益為所有工作的出發點和歸宿，我們才能真正得到老百姓的擁護。

5月11日

江蘇省公務員面試真題

91.今年有3名農民工當選全國人大代表，某市確立了“農民工日”，對這種現象如何思考?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)隨著社會的發展進步，農民工群體不可阻擋地成為城市的一個重要組成部分，這是城市化進程中人口大流動和社會大融合的必然結果。然而，不可否認，一直以來，農民工尚未得到公正待遇，在子女入學、看病就醫、養老保險及戶籍管理等方面，他們還承受著巨大的壓力和“歧視”，更不要說他們的選舉權和被選舉權得到具體的落實和保護了?！稗r民工”當選人大代表、某市確立了“農民工日”意味著廣大“農民工”的訴求將得到更加直接、有效的表達，他們的訴求得到了前所未有的尊重，也標志著中國民意渠道越發順暢，將不斷推動中國基層民主的發展;讓“農民工”堂堂正正、響響亮亮地走進國家權力機關，這是人民代表大會制度的本質要求，也是社會主義民主的重要體現。

(2)農民工坐上人大代表席，無疑在解決外來工民生問題和民主政治發展方面都具有重要意義。這既是拓寬民主渠道的需要，也是推進基層民主政治建設、維護農民工合法權益的需要。但是，我們說當選人大代表的農民工還屬鳳毛麟角。要真正貫徹執行十七大提出的“擴大人民民主，保證人民當家作主”的精神，我們需要做的工作還很多，主要體現在以下兩個方面：一方面，解決外來務工人員民生問題，需要從帶有根本性、制度性、法規性的深度來思考、研究和解決。從這個意義上說，要讓外來農民工融入到其所工作和生活的城市，共享社會進步的發展成果，就必須關注他們的利益訴求，重視他們的政治地位和權益保障。另一方面，人大代表具有廣泛的代表性，這是人民代表大會制度的本質要求，也是社會主義民主的重要體現。目前，我國農民工人數已近2億，是為經濟發展、社會進步做出重要貢獻的一個重要群體。如何讓農民工代表在最高國家權力機關中更有效地發出自己的聲音，在國家的立法進程和政策制定中暢通他們的利益訴求和表達渠道，更有力地保障他們的各項權益，還需要進一步的探索。

92.月亮城是衛生城、園林城、旅游城，今年改革開放30年，月亮城將舉辦“古城添新顏”慶?；顒?，請你作為參與組織者，提供一個活動方案。當地要舉辦演講比賽，請你擬5個有新意的演講題目。

【測評要素】計劃組織協調能力

【答題要點】

月亮城將舉辦的“古城添新顏”慶祝活動，是一個城市改革開發發展成果的全面展示活動。在這次活動中，我們要把月亮城所取得的各項成就以豐富多彩的形式展示出來，讓各界朋友充分了解月亮城的面貌、發展趨勢和發展后勁，同時為月亮城的科學發展贏得更加充足的空間。

第一，確定活動的目的、任務、主題、方針、政策、指導思想和原則，以政府文件的形式下發月亮城各級政府，引起各級政府的重視和支持。

第二，召開由市民、農民工、工人、教師、學生、個體商戶、民營企業家、市政管理部門、財政局、稅務局、工商局、公安局等各個階層參加的聽證會，就舉辦本次慶?；顒拥哪康?、意義、所需要的資金、環境保護、舉辦方式等需要重點解決的問題進行論證，努力使慶祝活動更加符合民意，獲得各界人士的支持和認可。

第三，加大宣傳力度。通過電視、廣播、報刊、宣傳冊等方式，進行大張旗鼓的宣傳，讓更多的群眾認識和了解本次慶?；顒拥哪康摹⑷蝿铡⒅笇枷搿⑴e

辦方式等方面的內容，獲得人民群眾的理解和支持，激發他們參加本次慶?；顒拥臒崆?。

第四，通過大型的慶典活動、有獎知識問答活動、文藝表演活動、演講歌頌比賽活動、有獎征文活動等，展示月亮城在黨和政府的正確領導下，貫徹執行落實科學發展觀，在城市經濟、城市面貌、城市環境、城市名勝景點的保護和開發等方面取得了的巨大成果。千年古城添新顏，在新世紀新時代綻放出奪目的光彩。同時動員各界人士積極參與到月亮城的慶?；顒又衼?，讓他們從各個方面更加全面的了解月亮城的變化，增強建設月亮城的信心和決心，為實現月亮城的和諧發展做出更大的貢獻。此外，在各項活動的開展過程中，需要安排好維護秩序、運送相關物資設備的工作人員，協調控制好各項活動的順利開展等。演講比賽的題目可擬為：“月亮城在改革開放中成長”、“繼續改革開放，建設美好家鄉”、“改革開放表心聲，共同建設月亮城”、“改革開放三十年，月亮城舊貌換新顏”、“沐浴改革春風，展現城市新容”等。

93.某市為方便市民，設立政務大廳，對政務進行集中辦理，以下是該政務大廳的部分規章制度：如每周一、三上午8：30-11：30為集中辦理業務時間;為提高辦事效率，每周一、三上午不提供咨詢服務;沒有特殊緊急情況，不允許擅離職守，大廳工作人員要堅守崗位等。

你認為上面的規章制度還有哪些不完善的地方?為了更好地發揮政務大廳的作用，你有什么好的建議?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

對于政務大廳的部分規章制度，有以下幾點有待完善的地方：

(1)時間的安排不科學。每周一、三的上午定為集中辦理業務時間，確實能夠提高政務大廳的辦事效率，但是如果有人在周一、周三有緊急事務需要咨詢，而且如果得不到足夠的信息提供，就會延誤，一旦延誤，將要遭受巨大損失;一般公務的解決，需要調查、研究、討論的過程，對于程序簡單的事件，時間可能足夠，對于復雜的事件，一上午的時間是遠遠不夠的。

(2)忽視了辦事質量。設立政務大廳的出發點和目的是為了更好的服務于民，彰顯政府更好的為人民服務的宗旨的。如果，政務的解決不能真正做到符合民意，只是注重效率而忽視質量，那么政務大廳的設立就失去了其存在的意義了。

(3)細節規定模糊，缺少人文關懷?！皼]有特殊緊急情況”的定位不明確，容易引起誤解，不利于工作人員更好為百姓提供優質服務。同時，假如工作人員在這個規定的期間去了洗手間，而此時，領導查崗他不在，就會被視為擅離職守。所以，規章制度的制定要以人為本，具體的細節要明晰，不能模糊不明。

為了更好地發揮政務大廳的作用，我的建議是：

(1)科學合理的安排工作時間，做到分工明確，責任清晰。如根據業務信息表的匯總，按照業務的性質、輕重緩急，設立具體的窗口和人員在規定的時間來解決，對于在規定的時間沒有來辦理業務的，要做好記錄，及時溝通，約定合適的辦理時間。

(2)根據政務的性質、數量等，統籌規劃，合理安排，不能顧此失彼。設立政務大廳的目的，就是體現政府更好的服務于民的。有些業務可以集中辦理，但是有些業務是不能集中辦理的。所以，政務大廳應根據實際情況，設立不同的窗口，做到統籌規劃，不能顧此失彼。

(3)制度的制定要體現以人為本，真正體現為人民服務的宗旨。不能只重視效率，忽略質量。如果業務的辦理，不能讓老百姓滿意，不能解決老百姓的實際困難，就不是為人民服務。

(4)積極探索和創新服務方式，既要提高效率，又要提高質量，真正體現政府勤政為民，為老百姓辦實事、辦真事的宗旨。

94.某村有幾個效益好的企業，但其中一個企業排放的污水污染了當地的水源，導致該村村民的魚塘中養殖的魚類大面積死亡，村民對此很氣憤，集體到該企業要求討個說法。在發生糾紛的時候，村長也趕到了現場，但是村長非但沒有勸解雙方，反而偏袒企業，這樣的做法讓村民們更加憤怒，事態進一步擴大。如果你是剛由鄉里派到該村掛職的黨委書記，你準備怎么辦?事態平息后，你將如何進一步處理?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)冷靜面對，正確處理。首先，以真誠的態度安撫憤怒百姓的情緒，讓他們相信政府，相信村委會，一定會妥善解決這個事件的。其次，傾聽雙方代表的

陳述，詳細了解矛盾產生的根本原因。與村長進行溝通，聽取村長對事件的看法和意見。再次，進行實地調查，抽取水樣，送交質檢部門進行質檢。按照質檢結果，與排放污水的企業進行交涉，如果該企業按照國家相關法律規定賠償村民的損失并對企業進行設備更新，則允許本企業繼續開辦下去;如果本企業態度強硬，拒不執行村黨委的決定，則上報該企業的行為，并對該企業提出公訴，請求法律的支持，以維護本村村民的利益和保護本村的自然環境。最后，認真開展思想工作。招集由村黨員、村民代表、各企業代表、村干部組成的會議，認真學習黨的十七大報告，統一認識，讓大家弄清楚經濟發展和環境保護的關系，只有堅持科學的發展觀，做到經濟發展和環境保護同步進行，才能建立社會主義的新農村。

(2)事態平息之后，選擇適當的機會，采取適當的方式，與村長進行溝通，在重大認識上達成共識，共同為本村的科學發展而努力工作;加強與村企業負責人的溝通，不但為該村企業的發展提供便利的條件，而且督促該村企業加強整頓，上馬治污設備，在注重經濟效益的同時，注意保護本村的環境，不能以犧牲本村村民的利益為代價換來企業的經濟效益;統籌規劃本村村務，設立由正直的敢于維護村民正當利益的村干部和村民參加的監督委員會，對該村的村務進行監督。根據本村地形特點，建造科學的排污渠，讓污染源遠離水源。

第六章

2008年山東省公務員錄用考試

面試真題及解析

95.面試套題(一)

第一個問題：

中國青年報剛剛完成的《你正在為什么而奮斗》調查顯示，“車子和房子”以53.5的獲選率列首位，“人更平等，社會更和諧”、“幫助弱勢群體”、“國家更富強”也是數百上千青年的奮斗目標之一。請談談你的認識。

出題思路：

智能性問題，主要測查綜合分析問題的能力。本題主要考察考生能否準確地分析和把握社會現實問題，從中觀察其綜合分析問題的能力和水平。

第二個問題：

地方政府規章的制定，凡是與公眾利益有密切關系的，公眾都有權參與并提

出意見。如果在制定一項公共政策時，領導讓你負責組織一場由公眾代表參加的聽證會，請拿出你的工作思路和具體方案。

出題思路：

情景性問題，主要測查計劃、組織與協調能力。通過為考生創設一種特定的、具體任務情境，考察其能否根據活動目的要求和任務特點，制定合理、可行的活動方案，從而判定其計劃、組織與協調能力。

第三個問題：

時下一些地方文明水平滑坡，道德風氣低迷。這種現象的出現，不能不說與我們對榜樣人物的宣傳不夠有關。有人講：“播撒一種思想，收獲一種行為;播撒一種行為，收獲一種命運?！闭埬憔瓦@句話所引發的思考，講給我們聽聽。

出題思路：

壓力性問題，主要測查應變能力。本題通過給考生設定一個在規定時間內，用有限條件這樣一種壓力狀況，考察其迅速反映能力的靈活處理問題的能力。

96.面試套題(二)

第一個問題：

今年，在抗擊雨雪冰凍災害的關鍵時刻，一些很普通的人成為人們難忘的英雄。但是，最近一個時期，有人戲說這些典型，有人提出要“挖掘英雄多重性格”。對此，你有何評價?

出題思路：

智能性問題，主要測查綜合分析問題的能力。本題意在通過“一事一議”的形式，考察考生能否準確地分析和把握一種社會現象的實質，從中觀察其綜合認識問題的能力和水平。

第二個問題：

如果你起草的一份上報材料，分管領導提出的修改意見與上級主管部門的要求不一致的地方，你怎么辦?

出題思路：

壓力性問題，主要測查應變能力。本題給考生在規定時間內設定一種壓力狀況，觀察其迅速反應能力和靈活處理難題的能力。

第三個問題：

每一次重大事故發生之后，相關負責人大都有一席慷慨激昂的言論、一套狠抓落實的措施，這幾乎已經演繹成一種“事故套路”，但過后事故還是屢有發生。請你談談對這個現象的認識。如果領導指派你到某一事故單位調查整改措施的落實情況，你準備怎么進行?

出題思路：

情景性問題，主要測查計劃、組織與協調能力。通過為考生創設一種特定的、具體任務情境，考察其能否準確地分析和把握社會現實問題，進而提出解決問題好的意思和建議。

97.面試套題(三)

第一個問題：

對于網上舉報，有人說它比傳統舉報更快捷、更有效;有人則說它容易造成侵權，并可能干擾紀檢監察或有關部門的調查，不值得提倡。對此，請你發表一下議論。

出題思路：

智能性問題，主要測查綜合分析問題的能力。本題意在考察考生能否客觀、辯證、多角度地看待問題，從中觀察其全面認識問題的能力和水平。

提示：網上舉報，的確比傳統舉報更快捷、更有效。網上舉報曝光可以形成一種自下而上的社會監督力量，使網絡成為一個反映民間呼聲的平臺，能為有關部門提供違法違紀的線索。我們也不否認，有的人把互聯網當成表述利益訴求、發泄不滿情緒的平臺，不僅造成不良影響，而且干擾了有關部門的調查。網上舉報利弊并存，問題的關鍵在于要善于把網上“維權”事件和惡意炒作區分開來，能否利用監管好互聯網。

第二個問題：

單位正在召開“講正氣、重品行、作表率”座談會，請你以“干事、干凈、干練”為題，作一個三分鐘的發言。

出題思路：

壓力性問題，主要測查應變能力。本題通過給考生設定一個在規定時間內，用有限條件這樣一種壓力狀況，考察其迅速反映能力和駕馭復雜問題的能力。

提示：1.“干事、干凈、干練”是對公務員的基本要求。公務員在不同崗位上承擔著一定任務，要履職盡責，完成任務，自然離不開勤勤懇懇于實事。我們干的每一件事情，都要經得起群眾檢驗，經得起時間檢驗，經得起陽光檢驗。2.能干事固然重要，但“干凈”也忽視不得，不能自以為能干事就放縱個人欲望。3.干練體現的是作風。就是落實上級指示要堅決，辦事干脆利落，雷厲風行。

第三個問題：

今年3月27日，中央文明委印發了《關于進一步做好評選表彰全國道德模范工作的決定》。對于評選出的道德模范，各單位要開展宣傳學習活動。如果由你策劃本單位的宣傳學習活動，請問：(1)這次活動的側重點應放在哪里?(2)如何分工負責抓好落實?

出題思路：

情景性問題，主要測查計劃、組織與協調能力。通過為考生創設一種特定的、具體任務情境，考察其能否根據活動目的要求和任務特點，按照一定的程序和方法，制定合理、可行的活動方案，從而判定其計劃、組織與協調能力。

98.面試套題(四)

第一個問題：

目前，社會上出現一種“炫富”的畸形消費現象。有人說自己有錢，咋消費是個人自由。你認同這種說法嗎?

出題思路：

智能性問題，主要測查綜合分析問題的能力。本題意在通過“命題辯解”的形式，考察考生能否正確、深刻、全面地看待社會現實生活中存在的一種現象，從中觀察其綜合認識問題的能力和水平。

提示：1.炫富消費現象原因是多方面的。一些地方和單位奢侈浪費現象嚴重，造成了極壞的影響。2.“有錢咋消費是人人自由”的說法片面。你有消費的權益，但無權浪費資源。3.要引導公眾樹立正確的消費觀，政府要以身作則，社會要廣泛行動。

第二個問題：

今年4月23日，是第十三個世界讀書日。目前，公務員隊伍中出現傳統閱讀率下降，網絡閱讀率攀升的現象。如果單位組織一場題為“我看傳統閱讀冷與網絡閱讀熱的反差”專題討論會，由你負責，該怎么進行?

出題思路：

主要測查計劃、組織與協調能力。通過為考生創設一種特定的、具體任務情境，考察其能否準確地分析和把握社會現實問題，判定其計劃、組織與協調能力。

第三個問題：

今年，中央和省級重點新聞網站決定聯合舉辦“中國網絡媒體‘感動中國小人物’評選活動”。觀察你所熟悉的人便會發現：其實感動我們的小人物就在身邊!請你選出一位，講給我們聽聽。

出題思路：

壓力性問題，主要測查應變能力。本題給考生在規定時間內設定一種壓力狀況，觀察其迅速反應能力和靈活處理問題的能力。

104.如何組織一場聽證會?

【答題要點】

(1)聽證會是一種把司法審判的模式引入行政和立法程序的制度。對行政、立法程序的規范，意義重大。

(2)準備階段：就會議參與人員、會議召開時間、場地設備、會議通知、聽證會的議程、會議主題及相關的會議文件做一份詳細的計劃，向上級領導請示，并按領導意思改進、補充。并發出聽證公告，在規定時間內，根據報名情況確定陳述人。

(3)在會議過程中，作好參加人的接待工作和維護好會場的秩序，做好工作人員之間的溝通協調工作，靈活積極的應對會議中的突發情況，確保會議順利完成。

(4)會議結束后，整理好會議記錄，及時做好歸納總結，呈報上級領導，提供相關決策依據，作為今后組織類似事件的借鑒。

4月22日

山東省青島市面試真題

105.一些餐館準備在半年之內取消一次性筷子，而市政府也決定在全市餐館范圍內取消一次性筷子的使用，這引起了一些市民的爭議，你是如何看待這個

問題的?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

一次性筷子在餐飲業，尤其是快餐業中扮演著很重要的角色，人們普遍認為它方便、衛生，但是它存在著如下弊端。第一，一次性筷子實現衛生、保障人民身體健康的目的并未達到。許多小餐館提供的一次性筷子沒有外包裝，是“裸體”的，而且往往被隨便插在一個衛生要求不達標的容器里，使得筷子在使用前飽受病菌的污染，根本沒有衛生可言。第二，一次性筷子用完后常有人隨處亂扔，污染環境衛生。而且有傳染病的人用過的筷子如果隨處亂丟，會導致病菌擴散，疾病傳播。第三，許多一次性筷子粗制濫造，表面極不光滑，很容易劃傷用餐者。第四，取消一次性筷子有利于保護國家森林資源，推動生態文明建設的步伐。我國是世界上森林資源比較困乏的國家，一根筷子看上去并不起眼，但是全國每年用于制造筷子的木材消耗量卻是驚人的，大量的森林被砍伐，造成的潛在損失更為嚴重，不利于生態文明建設的推進。

一次性筷子取消后，筷子的消毒問題便成為重中之重。如果循環使用的筷子消毒不嚴格，必然成為傳染病傳播的載體，因此工商、衛生防疫等部門要進行經常性的監督和檢查，一旦發現細菌超標要嚴罰不怠，甚至停業整頓。此外還應該提高飲食業從業人員的素質，對他們進行定期培訓和考核。建議修改食品衛生法，把筷子的消毒問題納入法規，人們只要依法行事，養成一種良好的職業習慣，取消一次性筷子就會變成一件利國利民的好事。

106.隨著奧運會的召開，你單位派你到一個社區開展“文明贏得奧運”的宣傳教育活動，你將如何開展?

【測評要素】計劃組織協調能力

【答題要點】

非常感謝單位領導對我的信任，我一定會盡最大努力完成這次“文明贏得奧運”的宣傳教育活動。

第一，按照領導的要求，結合社區實際情況，制定一個周密詳細的活動計劃，報領導批準。

第二，領導批準后，認真開展好宣傳教育活動。(1)確立宣傳的內容和實現 的目標;(2)選擇適當的時間和地點，采取豐富多樣的宣傳學習方式，如采取板報、宣傳刊物、舉辦學習班等，使社區居民充分認識到開展“文明贏得奧運”宣傳教育活動的重大意義，使“文明贏得奧運”的觀念深入社區的每一位居民心目之中。

第三，寫好匯報總結。宣傳教育活動結束后，我會如實的把開展宣傳教育活動的情況向領導匯報。同時寫好工作總結，為以后舉行類似的活動提供借鑒。

107.單位派你去機場接一位上級領導，而遇到了高速公路大塞車，你被困在高速公路上，而這位上級領導是來參加一項重要活動的開幕講話的，這時候你會怎么辦?

【測評要素】協調能力

【答題要點】

遇到這種情況，我不應該慌張，而是應該妥善處理。根據上級領導到達飛機場的時間，確定方案。如果條件允許，下高速，走別的能到達飛機場的道路，爭取以最快的速度到達機場，并保證上級領導能夠準時到達會議地點，進行開幕講話。如果別的道路也堵塞了，既不能前進，也不能后退，我會打電話給單位領導報告實際情況，使領導能夠做出合適的安排。

108.我市陸續免費開放了一些公園、博物館，大量市民參觀游覽，因此引起了一些管理上的問題，請談談如何處理這些問題?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

首先，展開調研。我會從實際出發，根據管理上出現的問題，展開調查研究。其次，根據調查的結果，邀請專家和市民召開聽證會，就提高公園和博物館管理水平問題展開聽證，進而制定切實可行的管理措施。比如，在游人比較多的公園和博物館，規范開放時間，組織工作人員對游人進行衛生、安全、保護環境等方面的宣傳，提高游人公共衛生、安全和環保意識。在博物館，我會組織工作人員印發一些有關愛護公物、遵守公共秩序、保護傳統文化等方面的小冊子，提高市民熱愛傳統文化、保護傳統文化的意識，從而達到傳承優秀傳統文化的目的。

其次，對管理人員定期開展培訓，提高管理人員的綜合素質，樹立更好的為市民做好服務的思想。

最后，對于不遵守管理規則的市民，在沒有對公園、博物館的公共設施等造成損害的前提下，進行耐心的說服教育。對肆意破壞公園和博物館的公共設施和環境，造成不良影響的行為，根據國家相關規定，進行懲罰。

總之，只有制定科學的管理措施，提高管理人員的管理水平，加大保護環境、遵守公共秩序、愛護公物、尊重歷史等方面的宣傳力度，才能形成和諧共建的社會風氣。

117.中國青年報做了一個調查，內容是：你正在為什么而準備，53%的青年選擇了房子、車子，其余的答案有為人民服務，做好工作等。談談你的看法。

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

中國青年報的這一調查結果表明如下幾個問題：

(1)房子，不僅是一個經濟問題，也已成為一個社會問題和政治問題，是關系到國計民生的大事。一路攀升、高高在上的高房價影響了年輕人的價值觀，使有些人在這個物質社會中迷失，但同時也反映了，中國經濟中的不正?，F象，這是我國政府亟需解決的大事。

(2)有些人仍然想到的是為人民服務，做好工作，這是值得贊揚的，值得學習的，我們應該樹立這樣的價值觀，弘揚主流文化，對青少年加強思想意識教育。

(3)惠普前總裁菲奧莉娜說過，年輕人應該做好本職工作，不要把精力放在構思“宏偉藍圖”，“做天下大事”上。所以，多么偉大的理想都要建立在做好現有的本職工作上。我會時刻為做好我的工作而準備著。

118.單位準備召開一次關于立法問題的聽證會，請你組織安排，說說你的做法。

【測評要素】計劃組織協調能力

【答題要點】

(1)立法聽證會是保證立法民主化，充分聽取各方面特別是廣大民眾意見的一個好形式，它對于促進法制化進程有著巨大作用。

(2)①計劃階段：就活動的主題、時間、地點、參加人員的詳細情況、需要協調的部門、資金、工作人員的選擇、形式、具體內容、應急預案等，報領導審批，并做相應修改。②準備階段：提前協調各部門。成立工作小組，分工合作;

布置好會場，印發宣傳資料;聯系好參加的領導、專家、新聞媒體;擬定好人員名單和會議流程;落實資金;安排好治安人員等。③實施過程：隨時保持和各部門負責人的聯系，做好組織協調工作，保證會議圓滿舉行。積極處理聽證會期間的一些意外情況。④會議結束后，要做好善后工作，向領導匯報，并把聽證會的研究的最終決議向市民公開。總結經驗教訓。

119.在我國有一些貧窮的地區，民風彪悍，思想水平差，有人說是榜樣的問題，缺乏榜樣的帶動，并提出“給人一種信念，收獲一種行為;給人一種行為，改變一個命運”，請思考后回答你的看法。

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)確實我國有一些貧窮的地區，民風剽悍，是缺乏榜樣的帶動。但是貧窮地區之所以民風彪悍，思想水平差，有其根本原因是經濟不發達，思想不解放。這不是單單靠榜樣的力量能解決的。

(2)社會發展進步直接影響著思想的進步，教育改變許多惡習，我們要徹底改變貧窮落后的地區的面貌就要加快經濟的發展，加大教育投資，改善教育環境，使更多的人接受教育，學到知識與本領，解放思想，更加促進經濟的發展。

(3)我們在樹立榜樣的同時一定要發展經濟，使全國人民共享經濟成果，這才是標本兼治的措施。

120.奮斗為了什么，有 53.3%的人認為是車子和房子，還有一批人認為是人人平等、社會和諧和國家富強，你是怎么看的?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)房子，不僅是一個經濟問題，也已成為一個社會問題和政治問題，是關系到國計民生的大事。一路攀升、高高在上的高房價影響了年輕人的價值觀，使有些人在這個物質社會中迷失，但同時也反映了，中國經濟中的不正常現象，這是我國政府亟需解決的大事。

(2)有些人仍然想到的是人人平等，社會和諧，國家富強，這是值得贊揚的，值得學習的，我們應該樹立這樣的價值觀，弘揚主流文化，對青少年加強思想意識教育。

(3)作為一名公務員人，應該樹立正確的價值觀、人生觀，做一個為人民服務的人，做一個脫離低級趣味的人，時刻準備著為黨的事業而奮斗。

121.領導讓你辦一個聽證會，你怎么組織?

【答題要點】略

122.現在社會風氣敗壞，社會道德水平滑坡。思想決定行為，行為決定命運，談談看法?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)現在有些領域社會風氣敗壞，社會道德缺失，理想信念動搖，引發社會道德評價機制失衡，社會道德水平滑坡。這與胡錦濤總書記提出的“八榮八恥”相背離，不利于構建社會主義核心價值體系，嚴重影響了和諧社會的進程。

(2)分析其原因主要有以下幾方面：第一，誠信缺失。百姓普遍覺得身邊“陷阱”無處不在，無孔不入。買東西要防“陷阱”，一不留神，假貨劣貨就會不約而至，影響身體健康。說話要防“陷阱”，實話實說，輕則傷了和氣，重則挨罵挨揍，甚至丟官去職、小命不保。做事要防“陷阱”，否則，別人預設的圈套就會害人不淺。外出打工，極低的工資還被長期拖欠，月薪變成“年薪”;沒有幾個百姓會真心坦承自己從未有過上當受騙的經歷，從未掉進過“陷阱”。誠信缺失的現象伴隨市場經濟的腳步，在人們的學習、工作和社會生活中愈來愈烈。第二，思想教育缺位。思想教育已經跟不上社會的發展，我們的行為缺乏正確價值觀的指導，一位哲人說過：“人的思想是萬物之因。播種一種觀念就收獲一種行為，播種一種行為就收獲一種習慣，播種一種習慣就收獲一種性格，播種一種性格就收獲一種命運?！彼枷霙Q定行為，行為決定命運。要改變這種道德水平滑坡的狀況，首先要加強思想道德教育。

(3)要改變行為，先要改變思想。而改變思想要從自己開始，在以后的工作中，本著“不以善小而不為，不以惡小而為之”的原則，從自身做起，從小事做起，樹立正確的價值觀，弘揚社會主義精神文明建設。

123.監獄對犯人進行技能培訓，進行“后續教育”，你是怎么看的?

【測評要素】綜合分析能力

【答題要點】

(1)表態：這是減少刑釋人員二次犯罪的有效措施之一。

(2)犯人之所以犯法進監獄有很大一部分原因是失業，沒有收入來源，導致他們走上犯罪道路。失業時間越長，犯罪幾率就越高。那么讓刑釋人員出獄后，仍然沒有工作技能找不到工作，仍然在社會上放任自流很可能導致他們重新走上犯罪道路，增加了社會的不穩定因素。

(3)只有讓他們盡快走向工作崗位，才能降低他們重新犯罪的幾率，以消除隱患。所以推行罪犯職業技能培訓，進行“后續教育”，能讓犯人在接受勞動改造的同時，學習并提高職業技能，犯人在出獄后，由于已經獲得國家認可的職業技術等級證書，同時在勞動就業部門的配合下，就能很快找到工作，從而大大降低了他們重新犯罪的幾率，有利于監獄系統的建設，有利于社會的穩定。

(4)建議監獄系統結合監獄和罪犯的實際情況，建立起符合監獄特點的技能培訓和職業鑒定的規章制度。每個監獄建立技能培訓基地，成立職業技能培訓與鑒定工作站，真正幫助刑釋人員走上新生的道路。

6月10日

深圳公務員(執法類)面試真題

124.如有遭遇暴力執法的執法對象前來機關申訴，你作為辦事人員該怎么處理?

【測評要素】應變能力、計劃組織協調能力

【答案要點】

(1)熱情接待，冷靜處理。首先熱情接待來申訴的人員，用真誠的態度，平靜申訴人員的情緒。其次，認真聽取申訴人員的訴說，并詳細記錄事件發生的時間、地點、人物、事件發生的原因、經過。最后，向申訴人員講明國家的法律政策，并記下申訴人員的電話和辦公室電話，請申訴人員耐心等待調查處理結果。

(2)及時匯報，聽取領導指示。及時、如實地向領導報告，并把記錄的情況呈交，聽取領導指示。

125.假如你在一個執法小組中，其他幾個組員都有些性格的缺點，你應該怎么辦?

【測評要素】應變能力、計劃組織協調能力

【答案要點】

(1)金無足赤，人無完人。存在性格的缺點無可厚非，我也不是完人，也存

在著這樣那樣的缺點，處理人際關系，首先要學會包容。

(2)嚴于律己，寬以待人。作為一名執法人員，對犯罪分子要毫不留情，嚴格執法，是原則，必須堅持。嚴于律己亦是原則，在工作中嚴格要求自己，絕不違章違法。對待自己的同志要注意團結，要善于理解，只要在工作中不存在違反國家法律的言語和行為，一切都可以諒解。

(3)用真誠和愛心構建和諧的團隊。尋找適當的時間和恰當的方式，積極與其他組員溝通，加深彼此之間的了解，充分尊重他們的個性，相信真誠和愛心的付出不會付諸東流，一個和諧的團隊最終會建立起來的。