第一篇：行政前臺助理工作內容

行政前臺助理工作內容

一、每日工作

1.負責總機電話的接聽、轉接，并做好來電咨詢，處理重要事項認真記錄并傳

達給相關人員，不遺漏、延誤。

2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保

持良好的禮節禮貌。

3.維護公司日常辦公秩序和辦公環境。負責前臺或接待區域的衛生清潔及桌椅

擺放，并保持整潔干凈；積極協助公司辦公區域的衛生清潔工作。

4.辦公用品的登記、管理與發放，及時補充辦公耗材。負責辦公室儲藏室物品的保管工作，做好物品出入庫的登記。

5.每日整理回收紙，若是A3紙張需裁成A4紙的大小，及時放入打印機托盤內

以備用，隨時添加。

6.每天簽收各類信件、貨品等，有些到付需付費，并索要發票，并整理好快遞

單底單。

7.負責公司文件、信息和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作，做好公

司各部門的業務統計報表和各項工作報表，做好整理歸檔工作。

8.參與、策劃相關會議，并擬寫通知，傳達相關人員，另外還需要負責會議記

錄，會議結束后的材料的整理，并提交給行政主管審核，然后存檔，以備日后查閱。

9.負責做好公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送工作。

10.負責按照公司印信管理規定，保管部門印章，并對其負責。

11.負責公司的酒店、機票、火車票的預定事務。

12.每天填寫現金日記賬，整理好發票。

13.每日下班前對公司門窗、安全用電方面進行檢查。

二、每周工作

1.監督綠色植物、魚缸的維護工作，每周進行一次維護。

2.每周報銷一次備用金。

3.及時訂水，購買水票，匯總水票使用清單。

三、每月工作

1、搜集與公司行業相關的展會信息，向領導提出必要的意見建議，并提醒領導

需要盡快辦理的有關工作。

2、每月對辦公用品進行盤點一次。

3、每月給員工發送生日賀卡。

4、定期更新員工通訊錄。

四、每半年/年工作

1.每年協助部門完成公司開辦展會活動，半年組織一次半年會。

五、不定期的工作

1.辦公環境的監督與管理（綠化、整潔，桌椅、燈泡損毀的及時發現及報修更

換）。

2.負責員工印制名片，刻章。

3.協助人事通知應聘者面試及面試表格交給應聘人填寫，辦理入職行政手續，辦公用品的領取登記工作。

4.遇到突發情況聯系物業。

5.處理領導交代的臨時及其它事務。

第二篇：行政前臺助理工作內容

行政前臺助理工作內容

一、每日工作

1.負責總機電話的接聽、轉接，并做好來電咨詢，處理重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。

3.維護公司日常辦公秩序和辦公環境。負責前臺或接待區域的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；積極協助公司辦公區域的衛生清潔工作。4.辦公用品的登記、管理與發放，及時補充辦公耗材。負責辦公室儲藏室物品的保管工作，做好物品出入庫的登記。

5.每日整理回收紙，若是A3紙張需裁成A4紙的大小，及時放入打印機托盤內以備用，隨時添加。

6.每天簽收各類信件、貨品等，有些到付需付費，并索要發票，并整理好快遞單底單。

7.負責公司文件、信息和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作，做好公司各部門的業務統計報表和各項工作報表，做好整理歸檔工作。

8.參與、策劃相關會議，并擬寫通知，傳達相關人員，另外還需要負責會議記錄，會議結束后的材料的整理，并提交給行政主管審核，然后存檔，以備日后查閱。

9.負責做好公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送工作。10.負責按照公司印信管理規定，保管部門印章，并對其負責。11.負責公司的酒店、機票、火車票的預定事務。12.每天填寫現金日記賬，整理好發票。13.每日下班前對公司門窗、安全用電方面進行檢查。

二、每周工作

1.監督綠色植物、魚缸的維護工作，每周進行一次維護。2.每周報銷一次備用金。

3.及時訂水，購買水票，匯總水票使用清單。

三、每月工作

1、搜集與公司行業相關的展會信息，向領導提出必要的意見建議，并提醒領導需要盡快辦理的有關工作。

2、每月對辦公用品進行盤點一次。

3、每月給員工發送生日賀卡。

4、定期更新員工通訊錄。

四、每半年/年工作

1.每年協助部門完成公司開辦展會活動，半年組織一次半年會。

五、不定期的工作

1.辦公環境的監督與管理（綠化、整潔，桌椅、燈泡損毀的及時發現及報修更換）。

2.負責員工印制名片，刻章。

3.協助人事通知應聘者面試及面試表格交給應聘人填寫，辦理入職行政手續，辦公用品的領取登記工作。4.遇到突發情況聯系物業。

5.處理領導交代的臨時及其它事務。

第三篇：行政前臺工作內容

前臺行政工作

一、衛生清潔

會議室、會客室、副總、總經理辦公室、茶水間、公共區域衛生

1、上班第一時間根據當天情況調整空調，整理會客室跟上級的辦公室。注意事項：煙灰缸需鋪上紙巾后滴水。

2、早上各個辦公室進行開門、開窗通風；如有臟污需及時清理。

需要提醒辦公室員工對自己的辦公區域進行及時清潔；

3、查看各個辦公室飲水機是否有水，若已無或已不夠當日飲用，即刻聯系送水（客戶編號：XXX，訂水電話：XXXXXXX）；查看紙杯、抽紙等是否足夠，及時添置；

4、總經理、副總辦公室桌等清潔；會客室的茶具清洗；

5、下班前關掉會客室茶桌電磁爐的開關，關好門窗。

6、下班前整理好辦公桌椅，電腦與電腦的擺放需做到橫看豎看均為一條直線，電話需統一擺放，保持整潔度。

7、下班時檢查門窗、空調、電源等是否關閉。

二 會議

1、例會：每周星期二上午10:00，如有變動另行通知。未經過批準未出席者每次扣款50元.得到準確會議通知時，在會議開始5分鐘前通知參會者，準時到達；會議開始前做好會議簽到，無法及時參會者，需得到領導批準。需要進行會議記錄，按格式編排，需存檔紙質版會議記錄。三 文印、傳真、快遞、電話管理工作

1、行政助理負責對打印機進行保管、檢查等工作，辦公室設備如若出現故障或耗材缺失，應第一時間進行維修，確保不影響各部門正常使用。

傳真工作

傳真件必須按照公司已有的模板傳送。

3、快遞工作

收發快遞，按照已有版本登記。所收取的快遞在下班時間由收件人領?。奔猓?/p>

四 辦公用品采購與管理

1、各部門需求計劃收集

每月25日前收集各部門下月的物品需求計劃，進行匯總，同時根據庫存情況編制采購申請表，交由副總審批；

2、其他公共物品采購計劃

公共物品包括：茶杯、紙巾、打印紙等非各部門需求計劃內的物品，以及其

他原公司沒有但經過調查發現需要采購的物品，此項公共物品若臨時急用，可報經副總，進行臨時采購，如果非急用，可在每月25日前匯總需求計劃，進行集中采購。

3、采購流程

一般日用品（非辦公家具、設備等大型物資）由行政助理進行采購，流程如下：A、首先編制采購申請表，交由副總審批；

B、憑借審批的采購申請表到財務處辦理借支手續；

C、一般是到黃沙誼園（荔灣區黃沙大道28-32號）如有其它更好建議亦可。D、采購結束后，填寫報銷單（含價格），整理好票據，交由財務審批； E、做好辦公用具入庫；

五、辦公用品發放

1、任何辦公用品的領用均需要登記；每月集中采購的物資（按照各部門的需求計劃）在采購結束后，月初予以集中發放；

2、辦公室內物品領取均需登記。

3、每月定時對辦公用具進行盤點。

六、辦公用品使用管理,1、對于借用的物品，需要歸還的，需要跟蹤歸還時間，到時間還未歸還的要與之溝通，超過三天的需說明原因及歸還時間；

2、對于交還的物品的完好性，需要予以當場雙方檢查確認，如有問題視情況需要借用人承擔的，由借用人原價賠償或重購；確認無誤后簽字；

七 來客接待

接待流程：

1、客戶進門起身迎接并詢問來訪事由；

2、登記《客戶來訪登記薄》，弄清來訪者身份和意圖。若來訪者未預約或是初 次拜訪，不得將公司領導的各種聯系方式隨意告訴素不相識的人，若有事宜，盡量選用轉告方式；

3、倒水

4、通知相關工作人員有人來訪；

5、來客告辭時起身道別；

6、客人離開后 清理水杯及煙灰缸，整理桌椅、保持會客室的整潔；

7、若來訪者要找的人不在，記錄下來訪者的聯系方式、需轉告事宜并在《客戶 來訪登記簿》上登記，及時通知相關人員做回復；若來訪者表示下次再來，則需在《客戶來訪登記簿》上注明；

8、及時轉告相關工作人員來訪者的聯系方式以及事由，并確保工作人員及時回 復；

9、《客戶來訪登記薄》需做好歸檔。

八檔案管理、公文制定、文件收發等工作

1、協助制定放假通知、會議通知等公文的書寫、張貼工作；此類文書在有效期后均需存檔。

2、放行條管理：依次為放行條編碼，對相關經手人以及用途做好記錄。

3、公司證件：公司證件復印領取需對相關經手人以及用途做好記錄。

九 通訊錄管理

1、熟悉公司人員的及通訊電話，及時更新公司內部員工的聯系方式，負責公司電話的接聽與轉接。

2、需為新員工申請郵箱，同時更新公司內部員工聯系方式。

十 車輛管理

一、車輛申請使用管理

1、備有《車輛使用申請表》，由用車人在用車前填寫此表，并交由相關負責人簽字，行政部留存；若使用人在使用前未能填寫，則交車后補填。

2、使用人憑申請表到管理員處取車。

十一、網絡維護

1、辦公室網絡維護：若遇上IP地址重復情況，可按以下步驟更改

步驟：A、WINDOWS微標鍵+R鍵出現運行對話框，輸入cmd

B、輸入ipconfig（輸入法為英語即單擊，為中文即雙擊enter鍵）即出現windows ip適配器相關信息。

C、右擊網絡圖標（即任務欄上類似電腦的圖標），打開網絡和共享中心，點擊“更改適配器配置”，右擊本地連接，選擇屬性，雙擊tnternet 協議版本4，選擇“適用下面的IP地址”進行更改IP地址。

2、如仍無法解決問題，可致電聯想公司（魯先生：***,020-36472070）進行溝通需如何去解決問題。會員編號：NO.2011010006.十二、公司鑰匙的管理：公司鑰匙的編號均按照辦公桌下的插座編碼編排，需對員工所領取的鑰匙進行登記。其他鑰匙妥善保管。

十三、考勤

考勤記錄：下載考勤設備的記錄，根據外出單、請假單等進行考勤的核對和整理。

1、人員外出登記

人員外出登記工作流程：A、外出前在《外出申請單》上登記出發時間、目的地、事由等，并由相關領導簽字批準方可外出；

B、回到公司在《外出申請單》上登記回來時間以及辦事情況；

C、特殊情況，外出前未登記，需回公司后及時補登；

D、前臺人員負責提醒并督促其他員工，并于每月將外出情況匯總，與 考勤統計核對。

2、請假：如有員工請假，需到填寫《假期申請單》并注明請假原因、時間及時數；交由相關領導簽字同意后作為考勤依據；若上級不同意，需注明理 由再返回申請人。若特殊情況，未能提前提出假期申請，需及時致電相關領導說明事由，征求領導的同意方視為正常請假，回公司要及時補登。

3、考勤統計工作流程：A、熟悉門禁考勤系統的管理，根據公司人員情況及時增加或更改考勤人員信息；

B、每月 5 日前將門禁考勤統計數據備份，并綜合外出登記以及人員請假情況 統計考勤，交由財務部；

十四、招聘

十五、完成領導交代的其他臨時性工作。

附：日常工作所需要的聯系方式一份。

制作者：卡卡

第四篇：行政前臺工作內容

行政前臺工作內容

一、電話接聽和來訪接待

1、接聽電話

①聽到鈴響，至少在第三聲鈴響前接聽；接電話中，要常使用：您、請、對不起、請講、請問、請稍等、不好意思、對不起、謝謝、麻煩您、謝謝、等語言。

②拿起話筒應注意微笑，先主動問好并自報公司名稱（“您好，XX公司！”）。

附：注意傾聽對方的話—→確認對方身份，委婉地探求了解對方來電的目的是什么—→相應的靈活做出回答

③禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒；

2、來訪者接待

有訪客來時—→立即起身—→向來訪者微笑致意：“您好，請問??？”—→確認對方身份、來訪目的、找的是誰—→請來訪者在休息區入座稍等—→為來訪者倒好茶水—→立即幫其聯系。

①如果等了很長時間，訪客要找的人還在忙，要關照一下來訪者并說向其說明，或者把公司的簡介、雜志等拿給他閱讀，不要扔在那里不管。

②如果來訪者要找的沒有出來接，讓其自己過去，前臺應該用規范的手勢指引如何去，或者帶來訪者去。

③如果來訪者是面試，問清所要應聘的職位，請來者填寫“應聘登記表”，填寫完后找相關經理給其面試

二、辦理入職、離職手續及名片申請

1、入職：該部門經理確認可以辦理入職時間—→前臺處領取并填寫“入職登記表”和相關人事表格 —→填好后連同所需資料交回前臺—→錄入考勤指紋—→領取辦公桌抽屜鑰匙及辦公用品—→閱讀公司《規章制度》，無疑義后在上面簽字

2、離職

前臺處領取填寫“員工離職申請表”和“員工離職匯簽表” —→交回完整工作牌、鑰匙、未使用完的名片等等—→在相應表上簽字確認—→依表內容填寫完整，匯簽—→交回前臺處

3、名片申請

如需申請名片（已辦理入職手續的員工）—→前臺出領取并填寫“名片申請表”—→填寫好后本部門經理簽字—→交回前臺處

三、辦公品申請和庫管

1、申請

月底由各部門經理填寫“辦公用品請購單”—→前臺依單匯總—→經理審核—→購買

2、發放

清點檢查文具店送來的物品—→無誤后到財務室填寫現金或支票報銷表—→付款給送貨文具店—→填寫“辦公品賬本”和入庫單—→依照各部門所需申請量填寫出庫單—→各部門經理在出庫單上簽字確認—→發放

3、庫存

發放完后所剩辦公品整理收回庫房，以備用

四、保持接待區域和培訓室的整潔干凈

1、上班前整理一遍：把桌子擺正、椅子擺齊；煙灰缸清洗透亮

2、若有客戶來訪，客戶走后5分鐘之內：

收拾紙杯、桌椅歸位；煙灰缸清理

附：檢查備用的飲用水的數量，不夠的話要及時聯系送水。

五、考勤

1、打開 “考勤管理系統” —→連接設備后下載所有員工的打卡數據—→并以此為據在“考勤表”上記錄相關符號

2、如果特殊情況沒事先請假—→回崗后要及時到前臺處領取并填寫“請假條” —→本部門經理簽字—→人力資源部經理簽字—→交回前臺處存檔

六、輔助招聘

1、更新“XX招聘網”發布信息、搜索相關人員簡歷

2、通知符合要求的人員參加面試

七、打印機、復印機

多關注打印和復印機的狀態，及時聯系維修

八、郵件快遞及傳真的收發

九、其他

上級領導交辦的事務和公司同事請求協助的事宜等

第五篇：行政前臺助理工作事項

行政前臺助理工作事項

一、門禁安全、來訪接待

1、及時開門，避免人員等候。

2、對于外部人員需禮貌詢問身份，如是推銷人員應盡快拒絕，避免影響

辦公室人員的正常工作；如是公司客人，則應及時倒茶水并帶領到前臺沙發處或會議室等候相關人員接待（如等候時間稍長可拿報紙雜志給客人翻閱），領導的客人需詢問后帶往領導辦公室內。

3、客人離開需及時為客人開門，禮貌送客，必須面帶微笑，必要時起身

送客。

4、有人員出入后確認門已關上，保障公司財產的安全。

5、如有公事需長時間離開前臺崗位，向上司匯報并由交接人員暫時頂上，不能長時間空缺無人。

二、電話接聽

1、接聽時需禮貌問好并報出公司名，確認來電人員身份后再轉接至相關

人員的分機，對于推銷人員禮貌拒絕并不予轉接，避免出現不必要的騷擾影響辦公室人員的正常工作；不輕易把電話轉進領導辦公室，需確認身份后再決定是否轉接，不能隨意透漏領導的手機及個人信息。

2、電話鈴響起3聲后如領導或同事不在座位上需及時搶接電話，確認來

電人員身份后詢問是否需要留言或回電，做好記錄后及時告知相關人員。

三、保潔、花卉工作的跟進和檢查

1、每天留意保潔人員的工作情況，對其工作進行檢查和監督，并時刻留

意辦公室的清潔狀況及需更換的生活用品。

2、關注花卉的情況，提醒花卉人員更換及修剪花卉，如有新同事則可適

當添加辦公桌上的小盆栽，保證良好的工作環境。

3、及時給魚缸換水，喂魚。

四、快遞、傳真、備用金登記

1、收發快遞都需對快遞信息進行登記，以便日后可查閱地址和聯系方式，收到的快遞登記完后及時交給收件人；發送快遞需提前填好快遞單并聯系快遞人員前來發貨，在發貨后的一到兩天確認快遞是否已送達及已簽收，最后還要告知發件人快遞的送達狀況。

2、收到的傳真對傳真信息進行登記，掃描電子版在前臺存檔，以備日后

查閱，最后把傳真文件交給相關人員。

3、由前臺支出的公司每項費用都需對備用金使用情況進行登記，每項費

用的報銷,都需要有發票或小票,妥善保存并且月底粘貼好報銷單后全部審核上交財務報銷。

五、考勤

1、每天上、下班第一時間監督各位同事打卡情況并記錄，確認員工考勤

現象的變動，如漏打卡則通知本人給上級主管簽字。

2、月底根據考勤卡統計月考勤報表，統計出勤天數及遲到處理情況提交

給人事部審核。

六、辦公用品、日用品管理

1、每日整理回收紙，若是A3紙張需裁成A4紙的大小，及時放入打印機

托盤內以備用，隨時添加。

2、妥善保管辦公用品，辦公室人員的辦公用品和日用品領用都需進行登

記，不可漏記或錯記。定時留意領導的辦公用品和日用品的使用情況，及時為領導增添用品。

3、每月底對物品庫存進行統計，必要時對物品進行盤點，數據上交行政

主管審核。需采購的物品應做好采購申請單后上報審批，并及時采購補充庫存。

七、通訊錄和花名冊的更新

1、關注公司全體人員的聯系方式情況，若有變化要及時更換，最新的通

訊錄通過郵箱發給全體人員并說明何處有改動，紙質版的通訊錄替換后需把舊的通訊錄進行銷毀。

2、如有新上司或新同事加入，需對花名冊進行更新，并留意生日時間給

予祝福。

八、其他日常行政事務

1、牢記各領導喜好的茶水，及時添加茶水，特殊情況下幫老總訂餐。

2、根據不同的文件有選擇性的進行打印、復印、傳真、黑白掃描、彩色

掃描、合并、壓縮等，處理完后交還回相關人員，文件需在前臺電腦中保存一定時間，以備查用。

3、留意飲水機情況，及時訂水；保證傳真機和打印機的正常使用，及時

添加紙張或更換環保紙。

4、處理領導交代的臨時事務。