第一篇：酒店商務中心主管崗位職責

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商務中心主管崗位職責

1．為顧客提供電話、傳真、復印、打字等服務，力求保證商務中心的工作能按酒店有關要求正常地進行，努力完成每月的各種任務；

2．根據本中心的具體情況和不同期的特點，制定有效的工作計劃，經總經理審批后實施；

3．與本中心業(yè)務往來部門保持聯系，與酒店有關部門保持密切聯系，以保證電信業(yè)務的順利進行；

4．負責制作各種報表及工作設備和環(huán)境的保養(yǎng)及清潔，保證各種設備的正常運行；

5．熟悉酒店的各種規(guī)章制度，熟悉電信業(yè)務及工作程序，對業(yè)務質量進行把關；

6．遇有重要客人住店，適當調配上班人員，以便在商業(yè)服務方面更大限度地配合酒店的接待工作；

7．負責本中心員工的培訓工作，包括業(yè)務培訓、操作技巧、思想素質等，并定期進行考核；

8．負責所屬員工的班次安排，監(jiān)督員工的考勤，了解員工的思想動態(tài)、工作情況，幫助員工解決工作上的難題；

9．督促領班、服務員履行各自的職責，并指導他們的工作，根據下屬的工作表現給予獎罰；

10．檢查下屬的禮貌服務、工作態(tài)度及自覺執(zhí)行工作規(guī)程、《員中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進：http://share.yoao.com/

中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進：http://share.yoao.com/ 工守則》的情況，在商務中心的工作范圍內，妥善解決客人的投訴；

11．檢查當班工作記錄，妥善完成上級交辦的其他任務。中國最大的免費課件資源庫更多免費資料下載請進：http://share.yoao.com/

第二篇：商務中心主管崗位職責（xiexiebang推薦）

1.為顧客提供電話、傳真、復印、打字等服務，力求保證商務中心的工作能按酒店有關要求正常進行，努力完成每月的各項任務。

2.根據本中心的具體情況和不同期的特點，制訂有效的工作計劃，經前廳部經理審批后實施。

3.與本中心業(yè)務往來部門保持聯系，與酒店有關部門保持密切聯系，以保證電信業(yè)務的順利進行。

4.負責制作各種報表及工作設備和環(huán)境的保養(yǎng)及清潔，保證各種設備的正常運行。

5.熟悉酒店的各種規(guī)章制度，熟悉電信業(yè)務及工作程序,對業(yè)務質量進行把關。

6.遇有重要客人住店，適當調配上班人員，以便在商業(yè)服務方面更大限度地配合酒店的接待工作。

7.負責本中心員工的培訓工作，包括業(yè)務培訓、操作技巧、思想素質等，并定期進行考核。

8.負責所屬員工的班次安排，監(jiān)督員工的考勤，了解員工的思想動態(tài)、工作情況，幫助員工解決工作上的難題。

9.督促領班、服務員履行各自的職責，并指導他們的工作，根據下屬的工作表現給予獎罰。

10.檢査下屬的禮貌服務、工作態(tài)度及自覺執(zhí)行工作規(guī)程和《員工守則》的情況，在商務中心的工作范圍內，妥善解決客人的投訴。

11.檢查當班工作記錄，妥善完成上級交辦的其他任務。

第三篇：酒店商務中心領班崗位職責

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商務中心領班崗位職責

1．全面負責商務中心各項服務的工作，服從上級指揮，服從工作安排，努力完成本職工作，直接向商務中心主管負責。

2．熟悉本室的各種程序和業(yè)務，對服務員的工作態(tài)度、服務、質量以及工作進程進行細致的管理。

3．負責檢查組員的儀容儀表，了解組員的思想動態(tài)和工作情況，安排及監(jiān)督組員按規(guī)范程序工作，定期或不定期地向主管匯報。

4．當班期間，調節(jié)營業(yè)室的一切營業(yè)性服務工作，安排組織 員工的具體工作，負責對電腦單據底稿進行細致核對。

5．負責檢查下屬員工的工作質量，負責制作各種報表，保證工作設備和環(huán)境的清潔。

6．做好當天當班的工作記錄，包括：

（1）員工遵守紀律、考勤情況；

（2）有關電傳、傳真的服務質量把關，業(yè)務通知、來函致電的收發(fā)等情況；

（3）機器設備的使用及故障維修情況。

7．以身作則，模范地執(zhí)行酒店的各項規(guī)章制度。

8．及時完成領導交代的其它各項任務。

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第四篇：酒店商務中心服務員崗位職責

商務中心服務員崗位職責

1． 嚴格要求自己，工作積極主動，文明禮貌服務，努力提高服務質量，忠于職守，講求效率，秉公辦事，不利用工作之便干私活、謀私利；

2． 為酒店賓客提供長途電話、電傳、傳真、打字、復印等服務工作；

3． 服從上級指揮、領班安排，努力完成交辦的第一項業(yè)務工作，力求保質保量提供各項服務；

4． 具備外語知識和打字技術、熟悉和掌握所用儀器設備的性能、保養(yǎng)和簡單維修，以便迅速、準確地為客人提供服務；

5． 熟悉電報、電傳、復印等各項業(yè)務，工作中嚴格按照規(guī)程操作；

6． 微笑服務，對客人熱情有禮，有問必答，盡量滿足客人的要求，耐心解釋客人的各種疑問；

7． 刻苦鉆研業(yè)務，對技術精益求精，努力提高業(yè)務工作水平，提高整體的服務質量；

8． 自覺遵守酒店的各項規(guī)章制度，認真做好交接班工作。

第五篇：酒店商務中心承包合同

酒店商務中心承包協議

甲方：

法定代表人： 地址： 乙方：

法定代表人： 地址：

甲乙雙方本著平等、自愿、互利、誠信的原則，根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，經友好協商，就_______________（以下簡稱乙方）承包___________（以下簡稱甲方）商務中心的經營，雙方達成如下協議：

一、租賃協議期限

1、租賃期為_____年（自_____年___月___日至_____年___月___日止）。

2、本協議期滿如有一方要求續(xù)約的，需在期滿前一個月提出書面通知對方，如雙方同意續(xù)約的，需要重新簽訂書面協議；如雙方在合同期滿前一個月無續(xù)約書面意向，則本協議期滿時終止。

二、租賃協議內容

1、乙方租賃甲方酒店首層大堂商務中心，僅作為經營代購機票、火車票、旅游、打印、復印、傳真等配套服務。

2、每月租金為人民幣_____元，租金按月支付甲方，從_____年_____月_____日開始計算，每月的前十日為支付當月租金的時間，逾期交納的，甲方按逾期金額按日向乙方收取_____%的滯納金，若乙方拖欠租金一個月，視為乙方違約，甲方有權解除合約，并不退回乙方押金。

3、甲方為乙方安裝電話一部，每月_____元座機費，通話費按照電信結算單交納，內線免費，乙方每月交納寬帶費_____元、水費_____元（含洗澡），電費按電表計算每度_____元，乙方人員如需在甲方職工食堂用餐必須服從甲方的管理，費用由乙方承擔。

4、乙方在承包期內應遵守國家相關法律、法令、合法經營，若因其經營給酒店造成的不良影響和損失均由乙方承擔，例如：和客人發(fā)生的其它沖突起責任全部由乙方承擔。

5、乙方需按照本酒店的_____至_____的上班時間來營業(yè)，不得給酒店造成任何影響和顧客的不便，如有其他原因停業(yè)2天以上需提前向酒店總經理說明。

6、酒店部門或個人不得經營商務中心所經營的業(yè)務，酒店維護商務中心的經營權益。

三、其他約定：

1、乙方獨立經營，遵守國家的相關法規(guī)，如有違反后果自負。

2、乙方在經營期間所發(fā)生的一切債權、債務、法律責任與甲方無關。

3、乙方在協議簽訂當日需交付押金人民幣_____元（小寫：_____元），押金每年年底退還并于年初再收回，如乙方無違約行為，協議期滿后如數退還。

4、租賃期間乙方使用該商務中心經營所發(fā)生的一切費用由乙方交納，如耗用甲方代墊的水電費需于交租時一并交納。

5、租賃期間商務中心的設施包括柜臺等的維護費用由乙方負責。

6、本協議未盡之事宜，雙方另協商簽署補充協議，補充協議經雙方簽字蓋章后與本協議具同等法律效力。

四、違約責任：

1、本中心不得變相轉租或轉讓，否則收回商務中心，終止協議。

2、乙方未經甲方同意拆改變動商務中心結構或損壞中心設施的，由乙方賠償甲方的損失，并終止協議。

本協議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方（蓋章）

乙方（蓋章）

法人代表

法人代表

授權代表

授權代表

聯系電話

聯系電話

簽約日期

年 月 日

_____年

月

日

簽約日期