第一篇：酒店保安主管崗位職責

酒店保安主管崗位職責

1、酒店保安主管崗位職責

1、協助部門經理做好日常事務工作，做好部門經理的助手，努力完成經理布置的各項工作任務，直接向部門經理負責。

2、負責督導領班及隊員履行其職責，負責領班、隊員勞動紀律、崗位職責、工作規范的考核，每月向經理提供獎懲的依據。

3、統籌安排班組勞力，協助領班處理疑難問題，發現緊急情況立即趕到現場處理。

4、熟悉酒店內外環境，布局結構，建設用材特點。熟悉消防設施（報警、噴淋、消防火藥味栓等）的功能、結構、數量、分布和完好狀況。每日巡查酒店，發現消防安全問題及時與有關部門協商解決，重大隱患或解決不了的問題及時匯報，采取措施。

5、定期對滅火設施、器材進行檢查，監督維護保養制度的落實，保證消防設施、器材完好率達標。

6、協助各部門制定部門防火安全制度，檢查落實情況，加強重點部門，重點部位的防火工作，加強危險品的管理，責任到人。

7、發現火警信號或接到火警報告，迅速到達現場，查清情況并及時將發火地點、火勢狀況，燃燒物質及撲救情況及時向保安部經理和有關領導匯報。

2、酒店保安主管崗位職責

1、在保安部經理領導下進行工作，直接對其負責，執行交辦的各項任務和臨時授權的其他職責。

2、協助保安部經理制定各項工作計劃。負責對領班的工作進行督促和檢查。

3、負責保安部員工的教育、培訓，抓好員工思想教育和法制安全教育，使全體員工團結一致。

4、協助酒店各部門建立健全安全保衛組織，培訓各部門的骨干力量。

5、做好易燃易爆、劇毒、放射性物品的監控檢查及收繳客人的遺留、違禁物品。

6、經常巡查酒店的各項安全制度在各部門的執行情況。發現客人有借酒鬧事及出現違法事件的，及時處理。

7、每天和前臺聯系，及時掌握外賓、重要客人入住樓層的有關情況，確保賓客安全。

8、熟悉消防業務知識，協助保安部經理制定消防工作計劃和組織義務消防隊的演練與培訓。

9、熟悉掌握消防設施、器材的配置、保養、使用，定期做好檢查工作，使消防設施器材處于良好狀態。

10、負責酒店要害部位的安全監督，確保安全。

11、負責檢查會客登記制度的執行情況及員工外出登記情況。

12、負責每天各班交接班記錄的檢查及存在問題的妥善處理。

13、每天向保安部經理匯報工作情況及存在的各種問題。

3、酒店保安主管崗位職責

一、保安主管在保安工作上負有具體的責任。

二、協助行政部經理督導及教導各保安員工作。

三、制定、部署保安部的工作計劃，督促各保安員的工作。

四、執行公司傳達的各項工作及一般日常工作的跟進。

五、主持保安工作會議，貫徹行政部經理的指令。

六、定期安排培訓下屬及各部門員工對防盜、防火等方面的知識教育。

七、安排體能訓練，保持員工經常處在最佳狀態工作。

八、及時向行政部經理反映租戶的意見及投訴。

九、與部門經理商討編制有關緊急事故發生時的應急措施。

十、須認識周圍環境，熟悉本公共設備的位置和保安監控的重點，以便執行工作。

十一、做好全班的考勤工作、主持崗前訓示、檢查儀容儀表、分派崗哨有關工作。

十二、加強與所屬管轄警區的警民關系，以便日后執行工作。

十三、對重點崗位的巡視，每天不少于三次，每月夜巡不少于三次。

十四、定期抽查保安部監控中心記錄本，報告記錄本及巡邏記錄等。

十五、熟記緊急聯絡信號，電話號碼，對講機號碼。

十六、考評及報告保安員上班工作的情況。

十七、不定時巡視、督促各崗哨，及時糾正違章違紀現象。

十八、處理一般性的治安案件和投訴。

十九、管理好本班的警具器械和公用物資。

二十、定期向行政部經理匯報有關保安事宜。

二十一、定期與消防單位聯系，以便日后執行工作。

二十二、完成行政部經理交給的其他任務。

4、酒店保安部主管崗位職責

1.查崗、巡查、指導、組織押款、提高警衛崗位工作效率和為客人提供優質安全服務的能力，處理火警、治安、投訴等各類問題及領導臨時交辦的工作。

2.了解樓層巡視的情況，施工人員，動火部位。

3.組織押款時選拔可靠人選，不得發生失誤。

4.檢查警衛崗位安全服務質量，減少或杜絕因個人原因出現的安全服務投訴。

5.負責管理日常工作和警力的臨時調整。（調整范圍包括：開啟客用保險箱、換崗、臨時加崗）

6.做好班與班之間工作交接。做好未完成的事項的延續工作。值班記錄整齊、清楚。

7.了解未完成的工作，查閱主管值班記錄，重大活動通知。提前15分鐘班組列隊點名，傳達酒店各種活動，車輛安排，分配崗位，檢查設備。

8.了解出租率、VIP房間數，政府官員、明星、集團領導房間號，到離店時間。提前30分鐘檢查政府官員所到區域途徑路線。

9.掌握VIP專梯情況，安排警衛到FCC領專梯鑰匙，同工程部值班工程師、電梯維保專業人員共同檢查專梯后三方簽字確認，并安排警衛專人看護。

10.了解預留車輛停放情況，負責協助大堂外警衛疏導車輛，掌握大堂茶園東、西公共區域，前臺外幣兌換處客人情況，監督檢查警衛大堂崗按巡視路線檢查。

11.了解酒店宴會廳布展情況,宴會會議進行30分鐘前檢查宴會廳各區域，鑰匙、應急設施（擴音器、話筒、手電）對現場進行安全檢查,發現不安全問題立即處置并按《事件處理程序執行》執行。

12.發現火情、火警按《酒店消防緊急程序執行》。

13.檢查對講機，解碼器，員通出入口鑰匙存放數量情況，電梯寇罩，酥園牌等是否完好無損。檢查前臺PSB輸入、發送情況。存在問題及時處置。

14.酒店各對外出入口門主管根據工作需要批準打開，并對現場進行檢查。

15.當發生丟失物品時間時，警衛主管需協助大堂值班經理進行調查，并按保安部案件上報程序執行。

16.當需要開酒店主庫時，主管需會同值班經理一同到場，并對開酒店主庫領取鑰匙及物品進行監督。

17.預有施工緊急情況發生時（17：30~8：30），主管調查了解情況后有權簽署工程部工作單。

18.主管24小時簽署酒店、非酒店物品出門條。

19.檢查警衛出勤情況，將出勤人員記錄在主管本上，事假、病假按人事部規定到秘書處填表。

20.認真完成公安機關的查控工作，發現大堂內的可疑人員和可疑物品及可疑情況，應立即采取措施監控（通知FCC）并向上級報告。

21.保持區域內衛生清潔并為賓客提供優質的服務。

5、酒店保安部主管崗位職責

1、協助部門經理做好日常事務工作，做好部門經理的助手，努力完成經理布置的各項工作任務，直接向部門經理負責；

2、努力提高酒店競爭意識，提高業務管理水平，辦事積極、認真負責、講求效率，樹立全心全意為賓客服務、確保賓客安全的思想，作風正派，不謀私利，有勇于獻身的精神；

3、督導各保安員履行其職責，具體檢查各項保安措施的落實，指導開展群眾性安全防范工作；

4、具體處理當值期間發生的顧客或雇員違法亂紀問題，并負責分管本部員工的培訓和考核；

5、針對下屬員工的思想狀況和值勤情況，編制培訓計劃，輔導新招進的見習保安員，經常對下屬員工進行職業道德、競爭意識方面的教育，提高保安部的整體素質；

6、負責本部人員的考勤、考核工作，并負責消防防范布置及檢查工作。

第二篇：酒店保安部主管崗位職責

警衛主管崗位職責

位置：酒店區域。時間：24小時 崗姿：巡視、站立

配置：GP88S對講機一部、耳機一付

鑰匙（磁卡（1號）、樓上消防栓、檢查室門、地鎖等）

要求：

1．按程序工作，文明值崗必須使用服務敬語，熟知酒店賓客服務指南內容，為客人提供優質服務，做到有問必答。

2．嚴格遵守執行保安部所規定的各項紀律要求，認真履行崗位職責。3．工作時間內，無條件服從領導的工作安排及各種指令。

4．嚴格遵守保密原則，禁止向任何無關人員泄露涉及酒店安全防范的內容。5．按照崗位職責內容檢查安全情況，發現各種隱患、主動、準確、果斷的處理問題并記錄向上級報告。

6．根據酒店活動情況靈活處理發生的緊急突發事件，并按酒店各種緊急突發事件執行。

崗位職責：

1.查崗、巡查、指導、組織押款、提高警衛崗位工作效率和為客人提供優質安全服務的能力，處理火警、治安、投訴等各類問題及領導臨時交辦的工作。2.了解樓層巡視的情況，施工人員，動火部位。3.組織押款時選拔可靠人選，不得發生失誤。

4.檢查警衛崗位安全服務質量，減少或杜絕因個人原因出現的安全服務投訴。5.負責管理日常工作和警力的臨時調整。（調整范圍包括：開啟客用保險箱、換崗、臨時加崗）

6.做好班與班之間工作交接。做好未完成的事項的延續工作。值班記錄整齊、清楚。7.了解未完成的工作，查閱主管值班記錄，重大活動通知。提前15分鐘班組列隊點名，傳達酒店各種活動，車輛安排，分配崗位，檢查設備。

8.了解出租率、VIP房間數，政府官員、明星、集團領導房間號，到離店時間。提前30分鐘檢查政府官員所到區域途徑路線。

9.掌握VIP專梯情況，安排警衛到FCC領專梯鑰匙，同工程部值班工程師、電梯維保專業人員共同檢查專梯后三方簽字確認，并安排警衛專人看護。10.了解預留車輛停放情況，負責協助大堂外警衛疏導車輛，掌握大堂茶園東、西公共區域，前臺外幣兌換處客人情況，監督檢查警衛大堂崗按巡視路線檢查。11.了解酒店宴會廳布展情況, 宴會會議進行30分鐘前檢查宴會廳各區域，鑰匙、應急設施（擴音器、話筒、手電）對現場進行安全檢查, 發現不安全問題立即處置并按《事件處理程序執行》執行。

12.發現火情、火警按《酒店消防緊急程序執行》。

13.檢查對講機，解碼器，員通出入口鑰匙存放數量情況，電梯寇罩，酥園牌等是否完好無損。檢查前臺PSB輸入、發送情況。存在問題及時處置。

14.酒店各對外出入口門主管根據工作需要批準打開，并對現場進行檢查。15.當發生丟失物品時間時，警衛主管需協助大堂值班經理進行調查，并按保安部案件上報程序執行。

16.當需要開酒店主庫時，主管需會同值班經理一同到場，并對開酒店主庫領取鑰匙及物品進行監督。

17.預有施工緊急情況發生時（17：30 ~ 8：30），主管調查了解情況后有權簽署工程部工作單。

18.主管24小時簽署酒店、非酒店物品出門條。

19.檢查警衛出勤情況，將出勤人員記錄在主管本上，事假、病假按人事部規定到秘書處填表。

20.認真完成公安機關的查控工作，發現大堂內的可疑人員和可疑物品及可疑情況，應立即采取措施監控（通知FCC）并向上級報告。21.保持區域內衛生清潔并為賓客提供優質的服務。

該崗警衛應做到“七知”“一能”“一會”

七知：

1.知道酒店各種應急及突發事件處理程序、及本崗位的具體工作內容。2.知道酒店舉辦的各種活動，重要賓客的接待程序。

3.知道酒店所屬區域內配置的消防器材、性能型號、數量及設施所在位置。4.知道酒店所屬區域內所有疏散樓梯、樓層房間號及方位。5.知道酒店賓客服務指南內容。

6.知道酒店會客登記手續及各種證件的使用范圍。

7.知道酒店各部門負責人中、英文姓名及各辦公室所在位置。

一能：能夠正確使用各種型號的滅火器。

一會：會使用簡單英語與賓客進行一般對話和溝通。

第三篇：酒店保安部值班主管崗位職責

酒店保安部值班主管崗位職責

位置：酒店區域。

時間：24小時

崗姿：巡視

配置：GP88S對講機一部、耳機一付

要求：

1．按程序工作，文明值崗必須使用服務敬語，熟知酒店賓客服務指南內容，為客人提供優質服務，做到有問必答。

2．嚴格遵守執行保安部所規定的各項紀律要求，認真履行崗位職責。

3．工作時間內，無條件服從領導的工作安排及各種指令。

4．嚴格遵守保密原則，禁止向任何無關人員泄露涉及酒店安全防范的內容。

5．按照崗位負責的區域檢查安全情況，發現各種隱患（監督員工執行店紀、店規），及時、主動、準確、果斷的處理問題并記錄向上級報告。

崗位職責：

1.主管職責：查崗、巡查、指導、組織押款、提高警衛崗位工作效率和為客人提供優質安全服務的能力，處理火警、治安、投訴等各類問題及領導臨時交辦的工作。

2.了解樓層巡視的情況，施工人員，動火部位。

3.組織押款時選拔可靠人選，不得發生失誤。

4.檢查警衛崗位安全服務質量，減少或杜絕因個人原因出現的安全服務投訴。

5.負責管理日常工作和警力的臨時調整。（調整范圍包括：開啟客用保險箱、換崗、臨時加崗）

6.做好班與班之間工作交接。做好未完成的事項的延續工作。值班記錄整齊、清楚。

7.了解未完成的工作，查閱主管值班記錄，重大活動通知。提前15分鐘班組列隊點名，傳達酒店各種活動，車輛安排，分配崗位，檢查設備。

8.了解出租率、VIP房間數，政府官員、明星、集團領導房間號。VIP專梯情況，安排到FCC領鑰匙通知工程部值班室，檢查專梯后雙方簽字確認。

9.了解大堂外車輛情況，大堂茶園東、西客人情況前臺外幣兌換人員情況警衛按巡視路線檢查死角。

10.了解酒店宴會廳布展情況, 宴會會議進行30分鐘前進行現場安全檢查, 發現問題按事件處理程序執行。

11.檢查對講機，解碼器，檢查員工口鑰匙存放情況，員工口崗向主管報鑰匙存放數，打開門情況及解碼器、電梯寇罩，酥園牌。BSP輸入、發送情況。

12.無特殊情況不許在P1辦公室逗留。要保持檢查室的整潔，不許吸煙、不許扎堆聊天、不許睡覺和其他違紀行為。

13.及時報告夜間治安問題和員工違紀問題的處理。

14.遇重大治安、消防問題或難解決的問題，必須及時報保安部經理，采取相應的處理策略。

15.外圍巡查要確保良好的秩序，檢查、記錄夜停社會車的情況。尤其是晚上排隊的出租車司機，要確保在其車內，不得發生有賭博、酗酒、大聲喧嘩及發生治安問題。16.檢查警衛遲到早退情況記錄在主管本上，事假、病假按人事部規定到秘書處填表。17.認真完成公安機關的查控工作，發現大堂內的可疑人員和可疑物品及可疑情況，應立即采取措施監控（通知FCC）并向上級報告。18.早班主管檢查常白班使用對講機后發放警衛使用，中班主管檢查白班使用對講機數量，有無損壞收回后檢查。19.對講機存檢查室內，由中班主管轉交夜班主管保管。會議加崗前30分鐘由主管找設備保管員準備好對講機，并進行保管，交接。20.保持區域內衛生清潔并為賓客提供優質的服務。

該崗警衛應做到“七知”“一能”“一會”

七知：

1.知道酒店各種應急及突發事件處理程序、及本崗位的具體工作內容。

2.知道酒店舉辦的各種活動，重要賓客的接待程序。

3.知道酒店所屬區域內配置的消防器材、性能型號、數量及設施所在位置。

4.知道酒店所屬區域內所有疏散樓梯、樓層房間號及方位。

5.知道酒店賓客服務指南內容。

6.知道酒店會客登記手續及各種證件的使用范圍。

7.知道酒店各部門負責人中、英文姓名及各辦公室所在位置。

一能：能夠正確使用各種型號的滅火器。

一會：會使用簡單英語與賓客進行一般對話和溝通。

第四篇：保安主管崗位職責

保安主管崗位職責

一、對本管理處管理的物業范圍內的保安工作負責，負責保安部全面工作；

二、制定保安部的工作計劃和目標，并組織具體實施；

三、主持本部門工作例會，傳達貫徹管理處及甲方的指示；

四、督促檢查各分隊保安工作，發現問題及時處理并向管理處領導報告；

五、制定保安員教育、培訓和考核計劃，并抓好貫徹實施；

六、負責部門的人事管理，包括班子人員調整、人員的招聘、考勤、獎罰單審核等；

七、做好與公司上、下溝通及有關事項的協調工作；

八、做好保障工作（人、車、物的管控）；

九、做好各種突發事件的處理；

十、負責本物業范圍內的安全防范工作，抓好各崗位的服務形象；

十一、負責保安部各崗位的品質管理工作；

十二、完成管理處經理交辦其他任務。、保安班長崗位職責

一、主持本班工作，執行管理處、保安部和分隊工作指令；

二、熟悉各崗位工作職責、任務和操作程序，掌握責任區保安工作的規律及特點，帶領和督導本班人員認真做好安全護衛工作；

三、負責處理本班的日常事務，如實記載本班執勤中遇到和協調處理的問題；對遇到的一般問題有臨時處置權，重大問題要及時向分隊長和保安部報告；

四、負責本班人員的考核、考勤等工作，檢查、糾正本班人員的違規行為；

五、組織開展本班隊員思想教育、體能訓練及業務學習，檢查各項規章制度的落實情況；

六、完成分隊長交辦的其他工作。

保安員崗位職責

一、保安員上崗必須穿著統一制服，佩帶規定裝備和工作牌；

二、上崗時要認真檢查設備設施，認真做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災害）工作，發現不安全因素立即查明情況，排除險情，并及時報告，確保小區安全；

三、熟悉本崗位職責，熟練掌握工作流程，嚴格執行工作標準；

四、愛護設施設備和公共財物，對小區的一切設施、財物不得隨便移動及亂用，熟悉小區消防系統及消防器材的安裝位置，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發事件能正確進行處理；

五、執勤過程中要以敏銳的目光，注意發現可疑的人、事、物，預防案件、事故的發生，力爭做到萬無一失，堅守崗位，提高警惕，對崗位內發生的各種情況要認真處理，并且做好記錄，發現違法犯罪嫌疑人要堅決設法抓獲；

六、遇有緊急突發性重大事情，要及時向班長或隊長請示報告；

七、嚴格執行交接班制度；

八、積極向業主/物業使用人宣傳遵紀守法和消防安全等治安防范知識；

九、完成班長交辦的其他工作。

3．08 門崗共同職責

一、認真執行甲方有關規章制度及公司管理制度；

二、認真查驗進出人員的證件，嚴格控制無關人員、衣冠不整及嚴禁無關人員進入崗亭；

三、做好人員、車輛進入公司時攜帶物品的進、出登記，妥善保管外來人員、車輛的證件。

四、外出攜帶的物資進行檢查，沒有正當手續帶出的生產和公用物資做暫扣處理，并及時報告班長，同時做好登記；

五、認真核對出所帶物資的品種、數量是否與相關手續上的品種、數量相吻合，同時收回物資放行條并進行登記；

六、嚴禁無關車輛及人員在門口逗留，對于的士、摩的等車輛必須嚴格控制在規定范圍內；

七、夜間對崗亭周邊進行監控防范，防止不法分子翻圍墻進入廠區或進行其它破壞活動；

八、提醒司機按照公司規定行駛和停放車輛，防止交通事故的發生；

九、保證執勤設施設備的完好，嚴格交接班制度，認真填寫交接班記錄表格，嚴禁亂寫亂畫；

十、保持崗亭內物品擺放整齊，無灰塵，同時搞好崗亭周邊衛生；

十一、負責崗亭內及周邊燈光的開啟和關閉；

十二、完成班長交辦的其他任務。

十四、巡邏崗崗位職責

1、監視管區內的人員、車輛活動情況，維護管區內秩序，防止事故發生；

2、巡查、登記公共部位設施、設備完好情況；

3、對管區內的可疑人員、物品進行盤問、檢查；

4、制止管區內發生的打架、滋擾事件；

5、驅趕管區內的擺賣、乞討、散發廣告等閑雜人員；

6、定期巡樓，對樓內的閑雜人員進行盤問或驅趕，對業主/物業使用人違反管理規定影響他人工作、休息的行為要進行勸阻和制止；

7、檢查并看管好管區內停放的車輛和各種公用（消防）設施，防止丟失或損壞；

8、指揮機動車輛按規定行駛和停泊，保證消防通道暢通，防止發生交通事故；

9、負責火警、匪警的驗證和處置；

10、回答訪客的咨詢，必要時為其導向。

秩序部各項規章制度 秩序員言行規范

一、全體保安員要具備良好的精神面貌，保持精力充沛、精神抖擻；做到站如松、坐如鐘、行如風；

二、隊員在參加集訓和組織集體活時，要集合整隊，此時行動要迅速動作要規范；集合完畢，指揮員要檢查儀容儀表情況，下達整理服裝及檢查裝備的口令；在整隊行進途中，不得東張西望，步伐必須整齊一致；喊口令時聲音要宏亮有力，體現護衛隊的整體力量和壓倒一切的氣勢；指揮員口令必須清楚、宏亮、富有號召力；

三、隊員上崗執勤前，必須集合整隊，檢查衣、帽、領帶、鞋帶、武裝帶及裝備是否穿戴齊備和規范，班長應在場檢查糾正，并要求全體隊員形成規律，養成習慣；

四、保安員在執勤過程中，保持頭腦清醒、精神飽滿、斗志昂揚；二人流動執勤要成排而行，三人流動執勤要成行而行，不得背手、抱手或將手放在褲袋里，不能閑聊、嬉戲、看書、看報、會客、吸煙；對待業主、用戶及同事要友善、和氣、禮貌熱忱，面帶微笑；并使用文明用語：“請、您好、謝謝、再見、對不起、請走好”等，不得粗言暴語。

4．02 保安員儀容儀表規定

為使保安員上崗時保持良好的形象，特對護衛員儀容儀表作出如下規定：

一、統一著裝、扎好腰帶、領帶、佩帶工作證、整齊干凈、整理著裝后上崗；

二、不得執勤不穿制服，或不按規定著裝，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋、穿運動鞋或赤腳（必須穿平底黑色皮鞋），不得將任何物體夾于腋下；

三、不留長發，男隊員蓄發不得露于帽檐外，帽墻下發長不得超過1.5厘米，女隊員發長不得過肩，不留長鬢角、長指甲、鼻毛不得長出鼻孔，不得染發、燙發或紋身，不得佩戴飾物，不得化妝、不戴眼鏡；

四、坐立時要抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前依后靠，站立時按軍姿標準站立，行進時按軍訓“齊步走”規定行進，二人成排，三人成行，步伐統一；

五、不得勾肩搭背、不得伸懶腰、不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋、不準邊執勤邊吸煙、吃零食、看書報，不準哼歌曲、吹哨；

六、注意檢查和保持儀表，不得當眾整理衣物；

七、不得隨地吐痰，亂丟雜物。

4．03 保安員紀律規定

一、模范遵守國家的法律、法規及公司的各項規章制度；

二、服從管理、聽從指揮、廉潔奉公、敢于同違法犯罪分子作斗爭；

三、堅守崗位、忠于職守、嚴格執行崗位職責；

四、注意儀容整潔、講究文明服務、禮貌待人；

五、值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西，不準嘻笑、打鬧，不準會客、看書報、聽廣播不準做與值班執勤無關的事；

六、不準包庇壞人，不準貪污受賄，不準徇私舞弊；

七、男女隊員相互間不充許談戀愛；

八、不準擅自帶人留宿，男、女隊員不準互串宿舍；

九、愛護各種護衛裝備，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出；

十、嚴格執行請、銷假制度，有事外出時必須請假。

4．04 保安員權限

一、對實施殺人、放火、搶劫、盜竊、強奸等行為的犯罪嫌疑人，有權抓獲并扭送公安機關，但無實施拘留、關押、審訊、沒收財物及罰款的權力；

二、對發生在責任區內的刑事案件或治安案件，有權保護現場，保護證據，維護秩序以及提供情況，但無勘察現場的權力；

三、按照規定，制止未經許可的人員、車輛進入責任區內；

四、對出入責任區的人員、車輛及其攜帶、裝載的物品，按規定進行驗證、檢查；

五、按照規定進行安全防范檢查。在進行保安服務過程中，如遇違法分子不服制止，甚至行兇報復，可采取正當防衛措施；

六、宣傳法制，做好“四防”工作，落實各項安全防范措施，發現不安全因素要及時報告和整改；

七、對攜帶匕首、三棱刀等管制刀具或自制火藥槍及其他形跡可疑的人，有權進行盤查、監視，并報告當地公安機關處理；

八、對正在實施違反《治安管理處罰條例》行為的人，有權勸阻、制止和批評教育，但沒有處罰的權力；

九、對正在發生的違法犯罪行為有權予以制止，但無處罰、裁決的權力；

十、對有違法犯罪行為的嫌疑人，可以監視、檢舉、報告，但無偵查、扣押、搜查等權力；

十一、如有損壞公物的情況發生，必須責令責任人照價賠償或報告領導，但無扣押證照、物品或處以罰款的權力。保安人員紀律規定

保安人員紀律的內容包括政治紀律、組織紀律和工作紀律。保安人員的紀律主要是：

1、模范遵守國家的法律、法規及公司的各項規章制度；

2、服從管理、聽從指揮、廉潔奉公、敢于同違法犯罪分子作斗爭；

3、堅守崗位、忠于職守、嚴格執行崗位職責；

4、注意儀容整潔、講究文明服務、禮貌待人；

5、值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西，不準嘻笑、打鬧，不準會客、看書報、聽廣播不準做與值班執勤無關的事；

6、不準包庇壞人，不準貪污受賄，不準徇私舞弊；

7、不準擅自帶人留宿，男、女隊員不準互串宿舍；

8、愛護各類崗上裝備，嚴禁丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出；

9、嚴格執行請、銷假制度，有事外出時必須請假。⑤、門崗作業規范

1、在崗亭內值班的人員：主要負責登記、換證手續，并配合外面值班人員對車輛進行登記、檢查，在進行登記和辦理手續過程當中，值班人員應始終保持面帶微笑，態度誠懇和藹，請字當頭，禮字當先，不得粗言暴語；

2、在崗亭外值班的人員：

A、無車輛進出時，必須在規定的位置上跨立，跨立時要保持良好的軍容和軍姿，同時使閘門處于關閉狀態；

B、車輛進入廠區時，迅速轉體、敬禮（敬禮的時機要把握好，動作要干脆利落，最少要停頓2秒鐘以上），同時首先觀察車牌和車輛擋風玻璃的右上角，識別車輛是否公司車輛或有無免檢標識；

C、對于公司領導、員工車輛，禮畢后迅速啟動并打車輛直行手勢放行； D、對于外來車輛，禮畢后，迅速打車輛停止手勢，示意車輛停下來，并上前詢問：“您好，請問您找哪位？” 對方回答要找的部門和人名后，告知對方：“請您走1號門，進行登記” ；

E、對于車內檔風玻璃前有免檢標識或屬于免檢車輛的，開啟閘門，打車輛直行手勢放行；

F、對于非免檢車輛一律例行檢查，檢查時應首先說：“您好，按規定我們要例行檢查，麻煩您將后尾箱打開”在檢查過程當中，要始終保持和善的態度，關車門和車尾箱時，力度要適當，盡可能將動作放輕，不能用力去關車門和尾箱。檢查完后，如果沒有什么疑點，要迅速回到司機車窗前對司機說：“謝謝您的配合，請慢走！”“不好意思打擾了，請慢走！”同時開啟閘門，打車輛直行手勢放行。檢查中發現攜有生產物資或公用物資的，馬上告訴對方：“對不起，請您出示《物資放行條》和物品清單”，然后核對《物資放行條》以及清單的真實性以及品名、數量等，無誤后收回放行條及號牌并歸還行駛證：“對不起，耽誤您的時間了，請您核對一下證件好嗎？”同時打車輛直行手勢放行。對于所攜帶的物資沒有放行條或與放行條不符的，暫扣不予放行，并迅速通知班隊長到場處理，在此過程當中，值班人員應始終態度誠懇和藹；

3、在崗亭內值班時，要坐有坐像，不準做有損形象或是違反規定的事（例如抽煙、玩手機、或是將腳搭在桌子上等）。

4、在值勤過程中，如遇到別人詢問道自己不知道的事情時，要保持鎮定，禮貌回答：“對不起，這個問題我暫時不太清楚，請您稍等，讓我請示上級后再給您正確的答案。”嚴禁回答：“我不知道，不關我的事情”等類似的言語。

1、先生（小姐）：我是XX公司的保安，有不妥之處請指教；

2、先生（小姐）：請留步，請問您找誰，麻煩您登記一下；

3、先生（小姐）：請別急，有話慢慢說；

4、先生（小姐）：請您將車停好；

5、先生（小姐）：對不起，請你不要在工區吸煙；

6、先生（小姐）：為了你的安全，過崗請自覺下車；

7、先生（小姐）：請問你找誰；你貴姓；

8、先生（小姐）：對不起，這是內部電話，不能外借

9、先生（小姐）：請不要生氣，有話好好說；

10、先生（小姐）：我們的工作崗位不同；請您相互尊重好嗎？

11、先生（小姐）：請不要亂丟雜物，謝謝合作：

12、先生（小姐）：對不起，我不能為您提供超規定的服務；

13、先生（小姐）：請你出示您的證件：謝謝您的合作；

14、先生（小姐）：請自覺打開你車尾接受檢查；

15、早上好、您好

16、請走好、再見；

17、謝謝您，我不能吸煙。在值勤中我不能離開崗位，別客氣。

18、對不起，我不清楚，請您向其他人打聽；

19、歡迎您的光臨，請多提你寶貴意見；

20、對不起、請稍等，我立即通知我領導來處理；

對講機使用管理制度

一、對講機是供保安人員執行任務使用的專用通訊工具，屬管理處財產，每個保安員都有責任、有義務保管好，不得遺失或損壞；

二、對講機只供保安員執勤時使用，嚴禁用作其他用途，特殊情況報主管領導同意方可；

三、使用對講機通話時，必須做到語言文明、規范，簡明扼要，禁止用對講機閑談與工作無關的話題；

四、嚴禁將對機講轉借他人，嚴禁個人攜帶外出。如確因工作需要，須報主管領導批準；

五、使用對講機應嚴格按規定正確操作，嚴禁保安員亂拆、亂擰或亂調頻率，否則按違紀處理。若有損壞或丟失，視情節責令賠償；

六、保安員交接班時，應做好對講機交接驗收工作，并簽字予以確認，以免出現問題時互相推諉；

七、對講機充電器由領用人妥善保管，正確使用。

保安員對講機使用報崗制度

為了提高保安員的工作效率，落實交接班要求，劃清責任特制定本辦法。

一、保安員在早、中、晚班接班后，在3-5分鐘內對上一班交接班的物品，設施、設備進行檢查。核對后對班長進行報告。核對無誤報告接班正常；核對有誤，報告接班異常，班長接到報告后立刻趕到現場進行處理，找出原因，劃清責任；

二、晚班保安員在晚上23時開始報崗。每半小時報告一次，名分隊按對講機編號前一個數字的順序進行報崗（如：XX崗，執勤正常）各區隊員報告完后，各區班長按順序向保安部值班員報告“XX區，執勤正常”；

三、保安員在崗使用對講機時，不得用于聊天，放音樂等工作之外的事情；

四、對講機要正確使用，誰損壞誰照價賠償，并按公司規定進行處罰。

對講機使用規程

對講機是保安工作聯絡的重要工具，為了保持對講機設備性能完好，話音良好和通訊暢通，確保崗位之間的緊密溝通及信息準確及時傳達，現將對講機的使用方法和要求明確如下：

一、對講機的使用

1、交接班時應先檢查對講機，確保對講機的部件及性能完好，并做好交接記錄。當班崗位應使對講機在正常使用狀態，并定格在1頻道上；

2、需要對外聯絡講話，先將對講機按鈕按下，同時喇叭對著嘴邊講話；需要收聽對方講話，松開對講機通話按扭即可；

3、不要隨意按下對講機按鈕，影響其他對講機通話；

4、要隨時檢查對講機的電量，避免電池無電或接觸不良造成呼叫不暢等現象；

5、地域寬信號不好或呼叫不到時，即可先呼叫監控中心，讓監控中心代為傳達呼叫信息，確保通信暢通；

6、夜間使用對講機報崗時，各區域班長先提示報崗后，按順序先后進行報崗。

二、注意事項

1、嚴禁私人占用對講機，嚴格按照保安部規定崗位使用，不得私自轉借，如有需要要經保安部主管同意；

2、嚴禁用對講機做與工作無關的事情，如聽音樂、聊天、說臟話等；

3、禁止在對講機里制造雜音干擾通話秩序和通話質量，如不停的按對講機按扭、故意晃動等動作，一經發現嚴格處罰，造成重大事件延誤的將追究當事人的責任；

4、在他人通話時請不要隨意按下對講機，在別人還沒有完成通話時，非緊急情況不得同時使用；

5、使用對講機通話時，需留意并判斷他人通話的緊急情況，如他人情況緊急，請暫避開使用，不得故意搶占；

6、嚴格按對講機操作規程使用，如有發現違規使用對講機一律按公司制度處罰。

三、通話用語

1、主叫方式

主叫方312，被叫方316：“

316、316，312呼叫”

2、被叫方回復方式

主叫方312，被叫方316：“316收到請講。”

3、詢問

“請問XXXX，”得到回復后“收到，謝謝”

4、請示

“這里有XXXXXX，請指示處理辦法。”“請問XXXXXX，”得到回復后“收到，明白”

5、接收

接到信息時回復：“收到” 以上規定，請各部門遵照執行，違反規定的一律按公司制度處罰。

第五篇：保安主管崗位職責

保安隊長（班長）崗位職責

一、積極配合主管部門管理的各項工作，服從主管領導的工作指導、工作安排。

二、負責制定保安部的工作計劃、班次安排、保安員考評及月終工

作總結。

三、負責各班次值勤隊員在崗上的儀容、儀表、紀律監督檢查工作。

四、負責隊員的思想和操練技能的培訓、消防安全知識的培訓、突發緊急事件處理的培訓。

五、收集隊員思想動態和隊員反映的問題，如實上報領導并協助解決。

六、處理當班發生的問題和事件。

七、做好交接班工作，認真填寫值班記錄和相關表格，檢查隊員的值班記錄，負責匯總整理各種記錄表及時上交行政辦公室留存。

八、負責帶領保安員日常操練。

九、關心保安員的生活，負責保安宿舍的環境衛生及保安宿舍門前衛

生工作。

十、做好公共區域租戶物品放置管理工作。

十一、每天做好巡視工作，檢查各項巡視記錄。

十二、完成領導交辦的其它工作。

簽字：

日期：