第一篇:朱正實(shí)習(xí)報(bào)告
關(guān)于在南航海南分部機(jī)場地面服務(wù)保障部實(shí)習(xí)報(bào)告
一.實(shí)習(xí)目的:
通過本次學(xué)習(xí),為以后的學(xué)習(xí)指明方向,為未來工作打下一個良好的基礎(chǔ)。鍛煉自己的動手能力,將學(xué)習(xí)的理論知識運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中,反過來檢驗(yàn)書本上理論的正確性。將自己的理論知識與實(shí)踐融合,進(jìn)一步鞏固、深化已經(jīng)學(xué)過的理論知識,提高綜合運(yùn)用所學(xué)過的知識,并且培養(yǎng)自己發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力,加強(qiáng)對工作過程的認(rèn)識;更廣泛的直接接觸社會,了解社會需要,加深對社會的認(rèn)識,增強(qiáng)對社會的適應(yīng)性,將自己融合到社會中去,培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力,縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離。為以后進(jìn)一步走向社會打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);了解公司部門的構(gòu)成和職能,整個工作流程,從而確立自己在公司里最擅長的工作崗位。為自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃起到關(guān)鍵的指導(dǎo)作用。
二.實(shí)習(xí)單位及崗位介紹
中國南方航空股份有限公司地面服務(wù)保障部是中國南方航空股份有限公司下屬二級單位,成立于2001年11月,現(xiàn)有員工1600余名,其中勞務(wù)工的比例近60%,其中我實(shí)習(xí)的國內(nèi)服務(wù)科崗位主要負(fù)責(zé)南航及代理航空公司在廣州基地和分部基地的旅客、行李的運(yùn)輸服務(wù)工作;對18家分子公司、19個國內(nèi)營業(yè)部、53個海外辦事處的地面服務(wù)保障業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)管、指導(dǎo)和相關(guān)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn);負(fù)責(zé)公司地面服務(wù)代理的談判組織和對外協(xié)議的簽訂工作等。
三.實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
在工作中我主要工作如下:1.在飛機(jī)準(zhǔn)備起飛,乘客準(zhǔn)備登機(jī)的時(shí)候?yàn)閲鴥?nèi)航班旅客提供的登機(jī)口驗(yàn)牌、掃描、引導(dǎo)上機(jī)的服務(wù)工作;比如我乘客登機(jī)我要核實(shí)是不是本次航班,時(shí)間姓名是否正確,其中有一次我運(yùn)用了專業(yè)所學(xué)的經(jīng)貿(mào)地理知識解決了一次外國乘客因?yàn)闀r(shí)間差,誤以為飛機(jī)晚點(diǎn)了,耽誤了自己的時(shí)間,引起的情緒問題。當(dāng)時(shí)他們過來很焦急,準(zhǔn)備進(jìn)入登機(jī)通道,我上前攔住他們,問他們有什么幫助嗎?他們說飛機(jī)是不是馬上要起飛了,我說請您出示您的登機(jī)牌,我看一下,他出示以后,我核對了具體信息,然后對照了下航班信息,發(fā)現(xiàn)飛機(jī)還沒有進(jìn)站,登機(jī)還沒開始,就溝通問他是不是弄錯了信息,然后他給我看他的手表說時(shí)間顯示飛機(jī)起飛還有20分鐘了,我詳細(xì)的咨詢了他們來自什么國家,他告訴我來自澳大利亞,然后根據(jù)經(jīng)貿(mào)地理知識,不同的緯度,時(shí)間不同,換算了時(shí)差,告訴他,是因?yàn)闀r(shí)差的問題,你的時(shí)間比我們早了3個小時(shí)左右,解決了這次工作遇到的難題。
2.當(dāng)旅客有困難或有疑問時(shí)為旅客提供國際、國內(nèi)登機(jī)口問訊服務(wù);
3.在航班登機(jī)時(shí)提供“專用通道登機(jī)服務(wù)”,照顧頭等艙、公務(wù)艙旅客,老弱病殘及需要幫助的旅客從“專用通道”優(yōu)先登機(jī),使登機(jī)口的秩序得以保障,旅客登機(jī)流程更加順暢。工作中有次外國商務(wù)團(tuán)登機(jī)時(shí)遇到了困難,因?yàn)樗麄冇卸怀蓡T不是商務(wù)艙的票而是經(jīng)濟(jì)艙的票,給我出示了公司和他們的機(jī)票購買證明書,我發(fā)現(xiàn)其中有一條信息是提供座位不足時(shí),航班會更改2%的座位為經(jīng)濟(jì)艙,我運(yùn)用合同法(第39條和41條關(guān)于最終解釋權(quán)和合同附加條款)的知識和他們溝通,提供幫助解決他們遇到的問題,也同時(shí)使我更加的認(rèn)識了工作中需要注意的問題。
4.為到港的南航國內(nèi)航班提供優(yōu)質(zhì)的接機(jī)服務(wù),協(xié)助老弱病殘及需要幫助的旅客順利下機(jī)。
我運(yùn)用我學(xué)習(xí)國際英語的知識解決了外國乘客乘機(jī)遇到的困難,當(dāng)時(shí)機(jī)場有上下兩個貨物出口,臨時(shí)改變了出口位置,他們因此找不到自己的物品,當(dāng)向我問詢時(shí),我熟練的應(yīng)用了自己的專業(yè)知識商務(wù)英語口語,和他們溝通告訴了這兩位乘客具體的地點(diǎn),為他們解決了困難。也為了我以后的工作積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
5.負(fù)責(zé)公司地面服務(wù)代理的談判組織和對外協(xié)議的簽訂工作等。公司幫助順風(fēng)快遞運(yùn)輸一批工藝品去美國,在合同簽訂上我結(jié)合自己學(xué)習(xí)的商務(wù)談判和運(yùn)輸發(fā)討論具體的運(yùn)輸方法和國際法的知識(出國(境)文物展覽展品運(yùn)輸規(guī)定第一條和第五條法律規(guī)定)告知了有些運(yùn)輸品需要的具體證明,和相關(guān)的法律知識,比如說文物運(yùn)輸必須有相關(guān)的批示才行,有效的處理了遇到的困難,成功幫助公司完成了協(xié)議的簽訂。
四.實(shí)習(xí)總結(jié)與體會
一般,我們不管做什么事,都需要明確自己的目標(biāo),就像我們剛到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看自己本身對待工作的態(tài)度,態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí),即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。以前學(xué)習(xí)國際法和商務(wù)談判我在工作中和對外客戶,談判時(shí)具體問題具體分析,成功完成了工作,我在登機(jī)口檢查工作時(shí),有的乘客急與上飛機(jī)沒有注意邊上帶孩子的乘客,和老年乘客,下次工作時(shí)我結(jié)合學(xué)到的禮儀知識提醒乘客注意這方面的問題,受到了領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng),因此,要樹立正確的目標(biāo),在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。還有我很多禮儀做的不好,我結(jié)合自己的情況,和以前商務(wù)禮儀的知識,加以改善,提高了我的工作品質(zhì)。
通過本次的實(shí)習(xí),我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),英語口語較差,為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,同時(shí)也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。,但這次的實(shí)習(xí)為我們提供了一個很好的鍛煉機(jī)會,提高了我對專業(yè)知識的認(rèn)識,也使我及早了解一些相關(guān)知識以便以后運(yùn)用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過這次的實(shí)習(xí),我以后要熟練掌握英語口語,讓自己能夠自如地與外國人交流,同時(shí)讓我懂得英語真的很重要,我的專業(yè)知識,英語方面幫我解決了多次困難,使我知道只有通過刻苦的學(xué)習(xí),加強(qiáng)對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度,在現(xiàn)實(shí)的工作中才會得心應(yīng)手,應(yīng)對自如。經(jīng)貿(mào)地理的知識又讓我在特殊情況下解決了乘客的情緒問題。
總體來說,這次實(shí)習(xí)不僅僅是鍛煉了我在登機(jī)口服務(wù)方面的一些技能,同時(shí),經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識,在以后的工作學(xué)習(xí)中我會應(yīng)盡快學(xué)會在社會上獨(dú)立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。總的來說,作為一個快要畢業(yè)的大學(xué)生,無論是在今后的工作或是生活中,實(shí)習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。最后,讓我真心地、衷心地感謝教導(dǎo)我和培育了我的導(dǎo)師,還有給了我多方幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事!
第二篇:實(shí)習(xí)報(bào)告(正稿)
安徽工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
題目:關(guān)于在昊方機(jī)電單位從事數(shù)控車床操作工的實(shí)習(xí)報(bào)告
班級:2012級數(shù)控技術(shù)3班
學(xué)生姓名:李文全實(shí)習(xí)時(shí)間:2014.6.3-2014.8.3_
實(shí)習(xí)單位: 安徽昊方機(jī)電股份有限公司指導(dǎo)教師:方旭
安徽工貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教務(wù)處制
實(shí)習(xí)目的畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)我們在完成成本專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課的學(xué)習(xí)后,綜合運(yùn)用知識的重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),是以提高自我學(xué)習(xí)能力,實(shí)踐動手能力,促進(jìn)了自己的生產(chǎn)積極性、完美性、創(chuàng)新性、嚴(yán)謹(jǐn)性,培養(yǎng)了自我正確的社會勞動觀念。是數(shù)控專業(yè)必修的實(shí)踐課程。在實(shí)踐教學(xué)體系中占有重要地位。通過,畢業(yè)實(shí)習(xí)時(shí)自己在實(shí)踐中驗(yàn)證、鞏固和深化已學(xué)的專業(yè)理論知識。通過知識的運(yùn)用加深對相關(guān)課程理論與方法的理解與掌握。加強(qiáng)對企業(yè)及其管理業(yè)務(wù)的了解,將學(xué)到的知識與實(shí)踐相結(jié)合,運(yùn)用已學(xué)的專業(yè)理論知識對實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行 初步分析,善于觀察和分析對比,找到其合理和不足之處。靈活運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識,在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)并提煉問題提出解決問題的思路和方法,提高分析問題及解決問題的能力。
實(shí)習(xí)單位介紹
安徽昊方機(jī)電股份有限公司成立于1997年11月,是專業(yè)生產(chǎn)汽車 空調(diào)電磁離合器企業(yè),是國家創(chuàng)新型試點(diǎn)企業(yè),行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)主持起草單位,產(chǎn)品質(zhì)量國家免檢,擁有近15年的汽車空調(diào)電磁離合器開發(fā)制造經(jīng)驗(yàn),企業(yè)員工現(xiàn)有750人。經(jīng)過多年的銳意進(jìn)取,昊方已發(fā)展成為行業(yè)的重要骨干企業(yè)和出口龍頭企業(yè)。昊方公司擁有省級企業(yè)技術(shù)中心,設(shè)計(jì)人員由至少5年離合器行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員組成,創(chuàng)新意識強(qiáng)、研發(fā)能力突出,是國內(nèi)汽車空調(diào)壓縮機(jī)行業(yè)的精英。“HOFO”已成為世界汽車空調(diào)電磁離合器行業(yè)的知名品牌。
實(shí)習(xí)崗位介紹
我在昊方公司實(shí)習(xí)的崗位是機(jī)加一生產(chǎn)車間的數(shù)控機(jī)床操作員崗位。作為一名合格的車床操作人員,每天負(fù)責(zé)車床的點(diǎn)檢是必不可少的生產(chǎn)任務(wù),生產(chǎn)任務(wù)中要能正確看懂圖紙,正確了解圖紙上的技術(shù)要求和加工工藝。保證產(chǎn)品質(zhì)量的精確、完美符合圖紙的要求。我的崗位屬于生產(chǎn)加工中重要的環(huán)節(jié),是電磁離合器中帶輪零部件精加工環(huán)節(jié),所以我的崗位任務(wù)有日常的車床設(shè)備安全點(diǎn)檢,機(jī)床液壓系統(tǒng)是否漏油、滲油,車床初運(yùn)轉(zhuǎn)是否異常。要做好崗位工作地點(diǎn)環(huán)境的5S清潔,確保工作環(huán)境的干凈衛(wèi)生。要正確看圖紙,保證工作重要尺寸的公差和平行等。要熟悉正確車床面版的各項(xiàng)按鍵操作,要會根據(jù)圖紙工藝和尺寸要求對車床進(jìn)行正確的操作和加工,以達(dá)到生產(chǎn)車間規(guī)定的生產(chǎn)要求,確保生產(chǎn)過程中安全平穩(wěn)的生產(chǎn)目的,同時(shí)機(jī)床的構(gòu)造和原理要有初步的了解,技術(shù)性故障要懂得排查和清除,避免造成生產(chǎn)產(chǎn)品滯留現(xiàn)象。所以說作為一名合格的昊方機(jī)電股份有限公司生產(chǎn)車間數(shù)控操作工要理論與實(shí)踐兼?zhèn)洌巧a(chǎn)中最重要的一種工種,為此作為一名技術(shù)型數(shù)控車床操作工而感到驕傲與自豪。
實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
來到公司,首先是人事部門領(lǐng)導(dǎo)給我們上了安全課和生產(chǎn)介紹和銷售前景。告訴我們一些安全操作規(guī)范和班組長的管理,不要在生產(chǎn)車間里到處亂跑,擾亂正常的生產(chǎn)秩序,還給我們說了一些活生生的事件,加強(qiáng)我們對安全的認(rèn)識,并且還給我們說了一些廠子里的優(yōu)秀業(yè)績等,還給我們介紹了一些分廠的各種不同地方。第二天就進(jìn)了生產(chǎn)部的機(jī)加工一車間,分到了各個生產(chǎn)線,班組長讓我們熟悉一下數(shù)控車床等機(jī)械設(shè)備的構(gòu)造、工作原理、基本操作和基本功能等以后上
崗的時(shí)候再讓我們實(shí)際操作。通過班長的講解,我們熟悉了數(shù)控車刀的組成、安裝與刃磨,了解了車刀的主要角度及作用,刀具切削部分材料的性能和要求,以及常用刀具材料,車削時(shí)常用的工作裝夾方法、特點(diǎn)和應(yīng)用,常用量具的種類和方法,了解本公司皮帶輪成型面的車削方法和測量方法。同時(shí)強(qiáng)調(diào)了一些加工的注意事項(xiàng):車床運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)不能用手去摸工件表面,嚴(yán)禁用棉紗擦抹轉(zhuǎn)動的工件,更不能用手去剎住剛停止轉(zhuǎn)動的卡盤,禁止把刀具、夾具或工件直接放車床車身上。工作時(shí),必須集中精力,戴好安全防護(hù)工具,注意頭、手、身體和衣物不能靠近正在旋轉(zhuǎn)的機(jī)件。
我所屬工作的崗位是一名數(shù)控車床操作工,生產(chǎn)加工的是汽車空調(diào)電磁離合器中的皮帶輪。VA6063-110型號皮帶輪,要按照圖紙的要求進(jìn)行加工生產(chǎn)。能在師傅的帶領(lǐng)下用車刀車一個平面,鏜口刀車一個內(nèi)徑,用內(nèi)徑尺測內(nèi)徑,測量是否在公差范圍內(nèi),當(dāng)然為了防止個人測量誤差,每條生產(chǎn)線都有專業(yè)質(zhì)檢員,他會在加工完首件,就幫你測量工件。如果首件合格,那么就可進(jìn)行下面生產(chǎn)加工。否則就得調(diào)整刀補(bǔ),修改尺寸。因?yàn)槊颗_機(jī)器加工的程序都是固定編好的,絕不允許隨意改動。所以適合大批量的生產(chǎn)皮帶輪零件,這樣有很多優(yōu)勢,不易出錯,每個操作員對自己所做事都非常熟悉,所以生產(chǎn)速度比較快,加工好的產(chǎn)品到水平儀上,查看平行度是否超標(biāo)或大于標(biāo)準(zhǔn),大于的放進(jìn)黃色的框子里要帶修,小了的放進(jìn)紅色的框子里說明報(bào)廢了。合格的皮帶輪放到箱子里,每箱20個一箱,一車6箱,放滿6箱后寫好標(biāo)識卡,在上面寫上型號、數(shù)量和設(shè)備號,操作者簽名,放入讓物流人員推走。兩個月的實(shí)習(xí)時(shí)間里,我工作的非常順利和優(yōu)秀,并且獲得了機(jī)加一車間的“5S獎項(xiàng)”大大的激勵了我工作的熱情。一開始把我們分到崗位之前都有師傅帶。幾天帶領(lǐng)教導(dǎo)下,就獨(dú)自上崗試加工,加工過程中要正確的學(xué)習(xí)工件的裝夾方法,一些簡單的車床操作步驟,還要把握工件加工時(shí)間的分寸,要對工件進(jìn)行一序加工和二序加工,才能加工出合格的產(chǎn)品。加工過程中要是發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品表面上有毛刺或跳槽現(xiàn)象,要立即停車進(jìn)行換刀工作,然后進(jìn)行試加工,測量新數(shù)值后,重新輸入數(shù)據(jù),再進(jìn)行正常生產(chǎn)過程。同時(shí)生產(chǎn)過程中要做到手摸、眼看、耳聽、心用的身心結(jié)合。我堅(jiān)信只有用心加工出來的產(chǎn)品才會是合格完美的產(chǎn)品,才能達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量又好又快的生產(chǎn),完成自己的生產(chǎn)任務(wù)。
每天的生產(chǎn)加工,雖然很苦很累,也有點(diǎn)乏味無趣,在這里是學(xué)到許多實(shí)用性的技能知識和經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)讓我對機(jī)械方面,制造過程有了重新的認(rèn)識,看著自己加工出來產(chǎn)品裝箱,我們都喜不自禁,感到很有成就感。
實(shí)習(xí)總結(jié)及體會
通過兩個月的實(shí)習(xí),讓我熟悉了有關(guān)數(shù)控車工及工藝方面的基本知識,掌握了一定的基本操作技能,已經(jīng)會初步正確使用和操作機(jī)床,而且還增強(qiáng)我們的實(shí)踐動手能力,以及分析問題和解決問題的能力。這兩個月來的實(shí)習(xí),使得自己對各種機(jī)械工具有了本質(zhì)的認(rèn)識,已經(jīng)能熟練地進(jìn)行數(shù)控車床的操作,對加工工藝也有較高的認(rèn)識,至少開闊了視野。
實(shí)習(xí)期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我都學(xué)到了不少東西,這些東西會給我們帶來新的體驗(yàn)和新的機(jī)會。因此,我堅(jiān)信只要我用心去發(fā)掘,勇敢的去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā)的。在學(xué)校里學(xué)到的知識都是最基本的理論知識,不管現(xiàn)實(shí)情況怎么樣,抓住看最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。經(jīng)過這次畢業(yè)實(shí)習(xí),雖然我實(shí)習(xí)時(shí)間很短,但這是我人生中最寶貴的一段時(shí)間,感謝
學(xué)校能夠給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會。回顧過去的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,實(shí)習(xí)的過程既難忘又充實(shí)。短短的兩個月的實(shí)習(xí),在實(shí)習(xí)中取得了一些驕人成績,也學(xué)到了許多做人的道理。公司就是一個大家庭,只要有用心融入進(jìn)去,才會得到大家庭的接納和認(rèn)可。工作中所遇到一些挫折和困難,只要堅(jiān)持自己做人的真諦,我堅(jiān)信一切都如過眼云煙,隨風(fēng)而去,相信自己,認(rèn)可自己,才能戰(zhàn)勝一切困難,但是我卻不能滿足于現(xiàn)狀,這才是萬里長征邁出的第一步,我還要不斷的努力,用于拼搏,爭取更大的進(jìn)步,為祖國的經(jīng)濟(jì)又快又好的發(fā)展,時(shí)刻努力著,只有每個人腳踏實(shí)地的去工作,堅(jiān)守社會法制,我堅(jiān)信我們的國家會更加美好。
實(shí)習(xí)單位(蓋章)
第三篇:朱繼正勞模材料
縣級勞動模范推薦材料
夏 陽 瀵 景 區(qū) 的 朱 哥 哥
----洽川風(fēng)景區(qū)開發(fā)公司夏陽瀵分公司經(jīng)理朱繼正先進(jìn)事跡
(2012年3月21日)
在著名的國家級風(fēng)景名勝區(qū)---洽川,有兩顆明珠格外耀眼,一顆是聞名遐邇的“處女泉”,另一顆便是名聲遠(yuǎn)播的“夏陽瀵”。夏陽瀵景區(qū)有一位寬以待人、嚴(yán)以律己、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、處事細(xì)心的掌門人,周圍人都親切的稱呼他“朱哥哥”。他就是洽川風(fēng)景名勝區(qū)開發(fā)公司夏陽瀵分公司經(jīng)理朱繼正。朱哥哥今年43歲,合陽縣防虜寨人,中國共產(chǎn)黨員。1999年到縣旅游局工作。
一、初到洽川
從事旅游工作和景區(qū)開發(fā),條件十分艱苦,要啥沒啥。他和同伴們騎著自行車,背著測量儀器,一大早從縣城出發(fā),騎行20多公里到東王鄉(xiāng),然后,從風(fēng)景區(qū)的最北頭開始,逢山爬山,遇河過河,走遍了洽川風(fēng)景區(qū)的176平方公里,取得了大量的測繪數(shù)據(jù),積累了厚厚的測繪資料;后來,他又負(fù)責(zé)施工,參加修建了王村瀵到王村鎮(zhèn)、總干渠到處女泉、夏陽瀵到總干渠、東雷二級站到新民站的總干渠沿渠路等主要道路。為風(fēng)景區(qū)的開
發(fā)建設(shè)立下了汗馬功勞。他們背著干糧,提著水壺,渴了喝一口涼水;餓了到村里尋農(nóng)戶家要一撮細(xì)鹽,摘幾個辣椒,就著干饃吃,就算是一頓美味的午餐;累了,就在路邊的茅草屋或土窯洞里歇一歇,歇足了勁繼續(xù)干。他走遍景區(qū)的溝溝壑壑,進(jìn)過千家萬戶,由此,也與當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民結(jié)下了深厚的友誼,為他以后從事景區(qū)的經(jīng)營和管理工作積累了可貴的經(jīng)驗(yàn)和豐富的人脈。
二、經(jīng)營“夏陽瀵”
隨著洽川風(fēng)景區(qū)建設(shè)開發(fā)步入正軌,03年8月份,縣上決定同步開發(fā)夏陽瀵景區(qū)。夏陽瀵是洽川七大瀵泉中出水量最大,水位最深的瀵泉,又名八卦泉。水中富含各種有機(jī)物和無機(jī)鹽,極具開發(fā)價(jià)值。朱繼正受命經(jīng)營夏陽瀵。當(dāng)時(shí)的夏陽瀵荒草叢生,道路泥濘,一片荒蕪。極其珍貴的瀵水資源還被農(nóng)婦當(dāng)做澇池用來洗衣服。而且,景區(qū)、農(nóng)戶、機(jī)關(guān)單位混居雜居現(xiàn)象十分嚴(yán)重,這些都非常不利于景區(qū)的開發(fā)和建設(shè)。為了解決上面兩個突出的矛盾,他首先動員員工清理雜草、修鋪道路、搞好環(huán)境的整潔衛(wèi)生;其次,他還動員員工積極開展?fàn)I銷活動,針對已經(jīng)到達(dá)洽川的游客積極向他們宣傳、介紹;第三,進(jìn)村入戶,拜訪當(dāng)?shù)氐拇甯刹考按迕瘢蛩麄冃麄骶皡^(qū)的資源,宣講風(fēng)景名勝區(qū)條例,使他們認(rèn)識到風(fēng)景資源的可貴和開發(fā)景區(qū)能給他們帶來的好處和發(fā)展機(jī)遇,使他們理解和關(guān)心支持景區(qū)的發(fā)展。第四,采取現(xiàn)場體驗(yàn)的辦法,取得搞漂流項(xiàng)目的經(jīng)營戶的理解和支持,實(shí)現(xiàn)景區(qū)和漂流項(xiàng)目的互贏互利。第五,錄用當(dāng)?shù)氐拇迕駷榫皡^(qū)
員工,直接參與景區(qū)的經(jīng)營活動。通過以上措施,使夏陽瀵的經(jīng)營活動漸漸有了起色。第一年收入僅為7000元,還不夠人員工資,但是到了第二年收入就達(dá)到了60000元,是上一年的8.5倍,人們不得不對夏陽瀵景區(qū)和他的管理者朱繼正刮目相看。
三、“市場管理科”科長
處女泉景區(qū)對外開放后,大量游客涌向景區(qū)參觀游覽,景區(qū)管理工作壓力巨大,一些不良商販從事起宰客、騙客生意,當(dāng)?shù)鼐用裨诶骝?qū)動下也不惜破壞景區(qū)資源和公共設(shè)施,非法收錢帶客進(jìn)入景區(qū),使得景區(qū)的外圍秩序十分混亂。為了嚴(yán)厲打擊這類違法行為,保證景區(qū)的正常經(jīng)營管理秩序,塑造處女泉景區(qū)良好形象,朱繼正被調(diào)到景區(qū)市場科任科長。上任后,他迅速與相關(guān)村委會取得聯(lián)系,做了大量的說服和協(xié)調(diào)工作,與各經(jīng)營戶簽訂了安全責(zé)任書,完善了景區(qū)《經(jīng)營責(zé)任書》。他將景區(qū)前的空地劃分為若干個區(qū)域,指派了專人對這些區(qū)域進(jìn)行巡查,他自己則在景區(qū)及周邊范圍內(nèi)巡視,一邊對游客進(jìn)行安全提醒,一邊排查景區(qū)內(nèi)的安全隱患。同時(shí),對經(jīng)常圍堵在景區(qū)大門口拉客的馬車隊(duì)、電瓶車進(jìn)行了疏導(dǎo),租用了2畝地作為停車場,所有的馬匹、車輛統(tǒng)一在停車場賣票拉客,在他的辛勤工作下,上述違法行為得到徹底扭轉(zhuǎn),景區(qū)的秩序恢復(fù)正常,景區(qū)收入大幅提高,景區(qū)形象得到大幅提升。
四、春天來了
2008年,縣委縣政府提出了“五縣戰(zhàn)略”,把建設(shè)旅游名縣作為強(qiáng)縣富民的戰(zhàn)略任務(wù)提出來,組建了新的洽川管委會領(lǐng)導(dǎo)班子,加大了對洽川風(fēng)景區(qū)的建設(shè)和開發(fā)。夏陽瀵景區(qū)的發(fā)展也進(jìn)入了快車道。朱繼正在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子面前立下了軍令狀,簽訂了《經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書》,他開動腦子,擴(kuò)大經(jīng)營項(xiàng)目,增加經(jīng)營設(shè)施。他親自兩次外出,為夏陽瀵景區(qū)購買了快艇、電瓶船等22艘游船;開辟了總長5公里的水道,修建了碼頭、充電房,改造了員工宿舍和辦公場所;與西安“夢之洲”潛水俱樂部進(jìn)行合作,成為西北地區(qū)首家戶外溫泉潛水訓(xùn)練基地;在夏陽瀵水面上設(shè)置了浮標(biāo),劃分了深水區(qū)、淺水區(qū),增加了救生員和救生器材;鋪設(shè)了安全監(jiān)控系統(tǒng)??使得景區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益突飛猛進(jìn)。2008年實(shí)現(xiàn)門票收入13萬元;2009年實(shí)現(xiàn)門票收入16萬元;2010年總收入達(dá)到85萬元,實(shí)現(xiàn)利潤50萬元;2011年總收入92萬元,實(shí)現(xiàn)利潤42萬元,是2003年的130倍。夏陽瀵景區(qū)連續(xù)三年被評為“先進(jìn)景區(qū)”,他本人也連續(xù)被評為“先進(jìn)個人”,受到了上級的表彰和獎勵。
自2010年開始,管委會又對夏陽瀵景區(qū)進(jìn)行了大規(guī)模的投資,使夏陽瀵的硬件設(shè)施有了大規(guī)模的改變。目前在建的項(xiàng)目有四個高檔更衣室、四個不同水深的泳池。到2012年建成后,夏陽瀵景區(qū)將形成面積為兩平方公里的水上娛樂城。面對這樣的形勢,朱繼正未雨綢繆,在心中默默繪制著新的藍(lán)圖。他感到硬件設(shè)施不斷完善之后,軟件建設(shè)也必須迅速趕上。必須抓好員工隊(duì)伍的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和管理制度的建立健全。今年年初,剛過完年,他就立即部署了員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,聘請縣旅游局副局長賈月明、洽川
風(fēng)景區(qū)黨工委副書記王建平、縣委黨校張蕊珍等人來講課,并且建立和討論了夏陽瀵分公司內(nèi)部學(xué)習(xí)制度、考勤制度、安全制度、請休假制度等;制定了崗位責(zé)任制度,明確了各崗位的職責(zé)。通過培訓(xùn),增強(qiáng)了員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責(zé)任感;促進(jìn)增強(qiáng)了企業(yè)的向心力和凝聚力;提高了員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平,有利于樹立企業(yè)良好形象,增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。
五、游客為上
夏陽瀵景區(qū)在朱哥哥的倡導(dǎo)下,先后推出“四文明”、“四個方面、八個一點(diǎn)”服務(wù)新理念。四文明是指“做文明人、說文明話、干文明事、建文明景區(qū)”;“四個方面”就是在服務(wù)形象、規(guī)范服務(wù)、完善服務(wù)和服務(wù)大眾四個方面細(xì)化服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)質(zhì)量。“八個一點(diǎn)”是指對待老年人主動一點(diǎn)、對待年輕人微笑一點(diǎn)、對待外地人和藹一點(diǎn)、對待脾氣不好的人順著一點(diǎn)、對待行動不便的人多幫助一點(diǎn)、對待急躁的人忍耐一點(diǎn)、對待有意見的人誠懇一點(diǎn)、對待自高自大的人敬著一點(diǎn)。同時(shí),大力開展為民、便民活動,提高游客滿意程度。制定了《夏陽瀵景區(qū)門票管理暫行辦法》,開辟了殘疾人綠色服務(wù)通道、老年人、現(xiàn)役軍人、1.2米以下兒童免票綠色服務(wù)通道,深入到游客之中,與他們交談和溝通,還利用召開老年游客座談會的形式,廣泛征求意見,密切游客與景區(qū)的關(guān)系。真誠的付出,得到了豐厚的回報(bào),換來了游客的滿意。游客人數(shù)由起初的幾百人,上升到現(xiàn)在的50000多人次。
多年來,朱繼正一心撲在工作上,用實(shí)干和責(zé)任書寫著精彩的人生。他作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),為人正直,關(guān)心員工,團(tuán)結(jié)同志,無論是在工作、生活還是學(xué)習(xí)中,都能以身作則,為同事作出表率。能做到辦事不推諉,遇難不回避,做到不貪不占,不損害集體利益,清正廉潔。對待員工,更是關(guān)懷備至,員工的冷暖始終掛在他的心上。員工有病,他總是擠出時(shí)間,親自探望,噓寒問暖,誰家有困難,都會使他牽腸掛肚。正因如此,他贏得了廣大員工的信任,被員工視為貼心人,親切的稱呼為“朱哥哥”。
第四篇:保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告正
實(shí)習(xí)報(bào) 告 書 專 用 紙 實(shí)習(xí)目的
作為應(yīng)屆畢業(yè)生即將走向社會,了解社會,必須增強(qiáng)勞動觀點(diǎn)和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感;學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識,鞏固所學(xué)理論,獲取本專業(yè)的實(shí)際知識,培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專業(yè)技能。具體要求如下:(1)培養(yǎng)從事銷售工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會進(jìn)行工作。
(2)理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問題。
(3)虛心學(xué)習(xí),全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中拜廣大工作人員為師,虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式,提高自己的綜合素質(zhì),把自己培養(yǎng)成為合格的經(jīng)濟(jì)工作者。
(4)培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會責(zé)任感,形成熱愛專業(yè)、熱愛勞動的良好品德。(5)預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備。實(shí)習(xí)公司簡介
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2.1公司遠(yuǎn)景
為優(yōu)秀的人才給予栽培,為客戶提供市場需求的產(chǎn)品,為社區(qū)的改善做出貢獻(xiàn),為某某的股東創(chuàng)造價(jià)值。
2.2公司目標(biāo)
廣泛地傳遞如何才能得到財(cái)政保障的好消息, 提供的人壽、意外、健康保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù),幫助人們達(dá)到這一目標(biāo)。
2.3公司任務(wù)
在中國主要城市,提供人生保障和財(cái)富累積產(chǎn)品及服務(wù)。
2.4公司核心價(jià)值
誠信正直——以至高誠信的商業(yè)行為進(jìn)行運(yùn)作。
以商業(yè)行為的最高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。努力做到平等待人,及時(shí)、完全、正確地與員工、保單持有人、顧客、股東以及其它商業(yè)客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通。不誤導(dǎo)股東或?qū)蓶|做出任何無法實(shí)現(xiàn)的承諾。
以客為尊——以市場為先導(dǎo),時(shí)刻銘記顧客利益至上。
重視保單持有人和顧客對公司的信任。通過建立、提供創(chuàng)新的理財(cái)規(guī)劃方案來滿足客戶需求,回報(bào)客戶對公司的信任。
實(shí)習(xí)報(bào) 告 書 專 用 紙
追求卓越——以人為本,力求完美。
注重員工和代理人為公司所做出的貢獻(xiàn)。致力于招聘杰出人才,為其創(chuàng)造富有挑戰(zhàn)性的工作氛圍,提供施展才華、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會。
創(chuàng)造價(jià)值——不斷累積價(jià)值,回報(bào)客戶、股東與員工。實(shí)習(xí)經(jīng)過
(1)參加部門的會議(星期一至周五早上),吸收新知。會上一般是總結(jié)工作,分享經(jīng)驗(yàn),開展專題講課,發(fā)布通知等。我認(rèn)真做筆記,從中吸收到了新的知識,間接獲得了工作經(jīng)驗(yàn)。
(2)虛心請教公司前輩,了解人壽的壽險(xiǎn)產(chǎn)品,熟悉銀行代理專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等。了解到的光大人壽壽險(xiǎn)產(chǎn)品有“富貴雙全”“瑞盈無憂“永寧康順”“康順無憂”等。熟悉銀行代理專員的日常業(yè)務(wù)是為銀行客戶服務(wù),尋找客戶。
(3)其工作流程有五個步驟:引導(dǎo)客戶、了解客戶、介紹產(chǎn)品、成交和售后服務(wù)。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費(fèi)、保全、理賠、遞送生日卡或客戶服務(wù)報(bào)等。如果保險(xiǎn)銀行代理專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù),就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,這樣又會獲取新的銷售機(jī)會,新的銷售循環(huán)又開始了。工作方法有很多,如怎樣與客戶打交道,這包括怎樣去拜訪客戶,怎樣跟客戶講保險(xiǎn),怎樣為客戶做保險(xiǎn)計(jì)劃,等等。
(4)在 xxx經(jīng)理的安排下,作為公司客戶服務(wù)質(zhì)量回訪中心的工作人員,對客戶進(jìn)行了電話調(diào)查。首先隨機(jī)抽取兩個展業(yè)課的部分收展員的《區(qū)域活動日志》(里面有收展員每天拜訪了的客戶名單和聯(lián)系方式),然后根據(jù)日志里面的客戶名單,打電話給客戶,與客戶進(jìn)行溝通。主要調(diào)查客戶認(rèn)不認(rèn)識公司的某某收展員,收展員對客戶做了哪些服務(wù),客戶對收展員的服務(wù)滿不滿意,客戶覺得收展員的服務(wù)有哪些地方需要改進(jìn)等。實(shí)習(xí)認(rèn)識
4.1真誠
“精誠所至,金石為開”,當(dāng)人處于一個陌生的環(huán)境時(shí),用什么去打開別人的心靈,得到別人的認(rèn)可?真誠!記得踏入保險(xiǎn)的
實(shí)習(xí)報(bào) 告 書 專 用 紙
首位。真誠是生存的前提,守信是發(fā)展的根源!公司如此,做人亦是,由此,頷首微笑,問候請教就成了我這幾個月的實(shí)習(xí)行為規(guī)范,我想真誠應(yīng)是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的
實(shí)習(xí)報(bào) 告 書 專 用 紙
們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識才能盡快享用!在實(shí)習(xí)期間,我覺得這一點(diǎn)我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識和工作經(jīng)驗(yàn),從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的日子里,我定會吸取此次教訓(xùn),主動出擊,把握更多機(jī)會,獲得更多知識和經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)總結(jié)
一進(jìn)入崗位,我意識到?jīng)]有規(guī)矩?zé)o以成方圓,雖然公司沒有老套的束縛,它有不可違反的規(guī)定,我就應(yīng)該嚴(yán)于律己,這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩,對我自己更有好處。與公司員工的相處中,我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式,有很多值得我學(xué)習(xí)的地方。這次是我們用金錢買不到的機(jī)會,無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上,我們都有很大的收獲。
這次實(shí)習(xí),與我而言是受益匪淺的,它不僅使我認(rèn)識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo),更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是,此次實(shí)習(xí)的時(shí)間較短,沒能體驗(yàn)到在一線戰(zhàn)場上營銷保險(xiǎn)的酸甜苦辣,但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,在未來的日子里,我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。
在實(shí)習(xí)的同時(shí)進(jìn)一步的對保險(xiǎn)公司及行業(yè)的了解,也發(fā)現(xiàn)一些保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理中存在的問題。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境,基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差,重速度、輕效益,風(fēng)險(xiǎn)管理意識和風(fēng)險(xiǎn)控制水平不高,部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差,為完成保費(fèi)任務(wù)不計(jì)成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù),經(jīng)營效益水平低,制約了保險(xiǎn)公司的快速健康發(fā)展和壯大。保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
我覺得提高提高保險(xiǎn)公司經(jīng)營管理水平的措施,上級公司要加強(qiáng)對基層保險(xiǎn)公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo),確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通,同時(shí)建立配套的責(zé)任追究制度和獎懲措施,加強(qiáng)對基層公司經(jīng)營管理行為的約束。保險(xiǎn)監(jiān)管部門要加強(qiáng)對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理,加大對違法、違規(guī)行為的查處力度,培育有利于基層保險(xiǎn)公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境。
這次實(shí)踐教會了我許多,不僅讓我擴(kuò)展了知識,搜集,整理的視野,增長了社會見識,無規(guī)矩不成方圓,一個木桶的容量決定于最短的那塊木板,只有提高個人的管理意識,進(jìn)而提高整個團(tuán)隊(duì)的管理意識,按照規(guī)則做事,才能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大能量。
第五篇:電氣專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告(正)
畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告
實(shí)習(xí)單位: 河南華盛隆源電氣有限公司 實(shí)習(xí)時(shí)間: 2013.3 至 2013.4 學(xué)院(系): 電氣工程與自動化學(xué)院
專 業(yè): 電氣工程與自動化
學(xué)生姓名: 王慶凱
學(xué)號:
2013年3月26日
實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是電氣工程及其自動化專業(yè)學(xué)生畢業(yè)前的一項(xiàng)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。該環(huán)節(jié)旨在鍛煉自己的動手和實(shí)踐能力,并將學(xué)習(xí)的理論知識運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中,反過來還能檢驗(yàn)書本上理論的正確性,有利于融會貫通。同時(shí)也能開拓視野、增強(qiáng)專業(yè)知識、鞏固和理解專業(yè)課程、完善自己的知識結(jié)構(gòu),達(dá)到鍛煉能力的目的。實(shí)習(xí)崗位以及內(nèi)容
2013年3月至4月,我在河南華盛隆源電器有限公司實(shí)習(xí),公司座落在在河南省長葛市人民路北段,這是一家生產(chǎn)“真空斷路器、箱式變電站、接地開關(guān)、成套設(shè)備、高低壓開關(guān)柜”等產(chǎn)品的有限責(zé)任公司。
我被公司臨時(shí)安排在成套車間實(shí)習(xí),主要從事低壓電柜一次元件裝配和一次接線工作,本次生產(chǎn)實(shí)習(xí)完全不同于實(shí)驗(yàn)室的實(shí)驗(yàn),它的意義不僅在于教學(xué)與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合的重要實(shí)踐性環(huán)節(jié),更是我人生的第一份基礎(chǔ)工作。
我們裝配的是380V的低壓電柜,主要供小區(qū)的配電室使用。低壓電柜一組15臺,分為進(jìn)線柜、電容補(bǔ)償柜、聯(lián)絡(luò)柜以及出線柜,而我們每天的工作任務(wù)就是將熔斷器、接觸器、熱繼電器、補(bǔ)償電容器、小型斷路器、斷路器脫扣器、電流互感器以及母排(我們所說的矩形母線)安裝在低壓電柜中,再進(jìn)行一次接線工作。說句老實(shí)話,一遍遍的重復(fù)接線,過程機(jī)械、枯燥和乏味,雖然我已是熟能生巧,但是工作中還是出現(xiàn)不少的問題,我總是分不清螺絲、螺母、彈墊和平墊的型號,這讓我的師傅很苦惱,同時(shí)也給我的工作帶來許多不便,電流互感器裝反也是時(shí)常出現(xiàn),不過這些問題在日后被證明,只要用心,不難解決。體會
我覺得書本上的內(nèi)容得到最好印證的是在質(zhì)檢,一次偶然的機(jī)會,我到質(zhì)檢科幫忙,做的是電纜絕緣耐壓試驗(yàn),令我意想不到的是,居然和高電壓實(shí)驗(yàn)課上的試驗(yàn)一模一樣,在電纜的兩端打上42KV的高壓,來測試電纜的絕緣強(qiáng)度,和實(shí)驗(yàn)課上唯一不同的就是這畢竟是應(yīng)用到實(shí)際工程的電纜,所以打壓時(shí)間不能小于1分鐘,這是實(shí)驗(yàn)室的幾秒鐘試驗(yàn)所不能比的,而且當(dāng)電纜絕緣不合格時(shí),絕
緣皮會被擊穿冒白煙,伴有皮質(zhì)被燒焦的味道。在試驗(yàn)成功的時(shí)候,試驗(yàn)現(xiàn)象同樣明顯,很明顯的會看到空氣電離產(chǎn)生的負(fù)極流注從低壓端向高壓端爬行,并且會嗅到空氣電離產(chǎn)生的臭氧氣味。只有當(dāng)試驗(yàn)的內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)際的工程中,我們才會真正了解到為什么要做這些實(shí)驗(yàn),這些實(shí)驗(yàn)到底有什么用,才能理解透試驗(yàn)的內(nèi)容和意義。
除此之外,在生產(chǎn)的工作中所接觸到的元件都和在學(xué)校所學(xué)的還是有一定的出入的,雖然接觸器等元件直觀看上去和實(shí)驗(yàn)室的沒什么差別,但還是有區(qū)別的,工作中我收獲最大的就是“凡事不能僅靠經(jīng)驗(yàn),不能想當(dāng)然”,可能很容易的事,很小的事,都要認(rèn)真的對待,尤其我們做的是電柜,在可靠性和安全性的考慮方面容不得半點(diǎn)馬虎。我們也是團(tuán)結(jié)作業(yè),團(tuán)隊(duì)精神和群體意識更是時(shí)刻印在我的心里,個人智慧只有在融入集體之中才能最大限度地發(fā)揮作用。