第一篇：2012年度工作總結及來年計劃

2012年度工作總結及來年計劃

我來意派已經快一年了，感謝單位領導接納了我，并擔任網站推廣工作。在這一年時間里，在同事們的關心和幫助下，較好地完成了自己的本職工作。通過這一年的學習與工作，工作和能力上也有了新的進步，現將一年來的主要工作情況總結如下：

一.了解公司大概情況及競爭對手的相關信息.工作內容: 此項工作是熟知公司內的企業文化，以及相關行業的所屬范疇等等。

二.網站建設

工作內容:主要是對網站建設和關鍵字推廣的工作安排，網站內容的更改更新等。

三.每天的工作

工作內容:公司的網站維護更新，公司網站在線客服，關注百度競價排名的情況。

四.其他主要事情

工作內容：配合其他同事完成力所能及的事。

工作中存在的問題匯總:對競爭對手的信息只是初步了解,沒有很深入,后期要深入:包括網站,內容網,SEO推廣,及

其它的推廣方式.知己知彼百戰百勝。

2網絡推廣的形式比較單一,把目前的工作做好的情況下,找出更多的推廣方式,多元化推廣,提高流量,咨詢量.2013年網絡推廣工作計劃:

根據目前網絡推廣現狀和公司的實際情況，制定意派網站年度網絡推廣整體戰略.一、2013年年度目標：

1、維護并推廣意派網站，提高網站在搜索引擎的整體排名。

2、整合各種網絡推廣方法。配合網絡公司持續加大網絡宣傳的覆蓋面，增強品牌的正面形象，為公司整體品牌推廣策略提供網絡支持。

3、力爭意派網站發布的相關信息在各種網絡平臺上占據重要位置。

4、篩選出較有影響力的推廣網站推廣活動及炒作。

5、控制網絡推廣費用，實現精準營銷，增加網站非付費廣告點擊的比重。

第二篇：年終工作總結及來年計劃

年終工作總結及計劃

轉眼一年過去了，對于本人來說是積累經驗、個人能力提升的一年。在這短暫的一年中，由于有部門領導，各位同事的幫助，圓滿地完成了自己的本職工作，讓本人在現場管理、目視化管理等方面有了更深層次的認識與提高。總結過去，展望未來，現將2011年工作簡要總結如下：

一、主要工作做法：

1、嚴格執行現場各項標準，每天對各班組進行點檢并加以考核。

2、每周末立會與TPS小組人員共同對在場存在的問題進行分析、解決、執行。

3、定期更新目視化內容。

二、主要工作業績：

1、制作執行成品庫房改善方案，并參與執行。

2、制作現場擺放標準，包括各班組操作區域、庫房、廁所、更衣室等的擺放標準，作為每日考核項。

3、制作下線班、壓接班導線打捆標準及掛線標準，并且每日進行考核。

4、制作設備操作規程，通過操作規程的下發，使新員工無需在老員工的指導下便可進行操作，減少了損耗。

5、按排班組長以上，及員工的培訓計劃。為加強新老員工對現場制定的一系列標準達到了如指掌，并能運用于實際生產中，使大家能在一個整潔、清爽、舒心的環境下工作，特此按排培訓活動。

6、增添目視化內容：

1）刻板的標準并未使員工能更好的掌握，運用制作一些有趣的小看板增添了現場的生動性，也提高了員工對標準的理解、掌握。

2）及時增添各項改善內容及員工考核看板，使員工了解到車間的變化及進步，對于考核方面也讓員工能夠以正確的態度去認識現場標準重要性。

3）定期更換休息區看板，讓員工在緊張的工作中增加一些樂趣。

4）為提高全體員工安全意識，制作一些安全看板及安全小貼示來作為警示。

7、制作工序流程圖，為第一時間了解員工的工作狀態，采用磁條的方式來移動，使班組長對此項工作簡便易行。

8、制作流水線標準作業，為提高工作效率，與小組人員共同對一條流水線一種

圖號線束進行標準作業制作。

9、繪制生產現場5年規劃，根據全員的努力制定了5年規劃，我在其中參與了繪制工作。

10、策劃全員趣味活動，為給繁勞的工作增添一些樂趣，部門領導提出全員做活動，我在其中策劃一系列趣味活動來緩全員的壓力，并一同組織完成活動。

三、明年的工作：

為了加強現場管理規范化，逐步推進整潔生產工作，進一步促進公司在2012年安全、穩定、高效生產，確保公司生產經營目標的全面實現，全體員工樹立“生產整潔化、管理精細化、現場規范化”的理念。特制定2012現場管理目標及工作計劃：

1、指導思想

公司以5S理論為指導，各項政策規程為依據，建立“因地制宜、注重細節、現場整潔有序”的現場管理模式，進一步優化和提升現場管理工作。倡導現代化企業現場管理文化，提高員工現場管理意識，為實現2012現場管理工作的總體目標創造良好的氛圍。

2、工作目標：

1）車間內的現場環境、作業區整潔衛生；

2）車間內的現場定置清晰，布局合理；

3）開展有序現場宣傳、培訓和推進5S工作；

4）將現場各項標準持續制定；

5）制作完善的標準作業，并能有效的實施下去；

3、管理指標：

1）現場檢查問題整改率不低于98%；

2）現場管理相關制度培訓合格率達100%；

3）生產現場巡檢率100%；

4）班組、工位相關記錄規范化和完好率在98%以上；

5）班組、工位相關記錄差錯率在1%以下；

4、工作計劃：

1）明確各班組操作區域，并對現場未明確分派的區域進行劃分，并考核；

2）對員工進行現場管理相關制度及5S相關知識培訓。

3）日后就持續開展和推行。

4）制作各班組標準作業，并下發施行。

5）在生產現場添加相關現場宣傳語。

5、具體措施及基本要求

1）加強現場管理相關知識教育培訓，通過日常性和階段性的教育相結合，提高員工素養，增強現場管理能力；計劃本階段性教育培訓（例會）每人不低于兩次，日常性教育則主要通過目視板及現場講解的形式進行；

2）“從我做起，從細節做起”，要求全體員工共同維護整潔有序的現場，強化全體員工的工作熱情和主人翁精神；

3）大力宣傳和推行現場管理，促進可持續發展。減少污染物、雜物、垃圾產生，各班組可以提出相關現場標準。

4）加強現場檢查，重在落實整改。對于查出的一般問題，責任班組及時自行整改，重大問題TPS小組通過整改開會通知的形式，督促班組限期整改，做到有檢查、有整改、有記錄、有復查、有考核、使現場管理實現良性循環；

5）根據現場標準進行嚴格考核。

通過總結，去發現自己的優點與缺點，找到自己努力的方向，然后嚴格、堅持去努力執行，把目標變為現實。我希望成為精益管理精英，為此我每時每刻都要奮斗。

匯報人：XXX

2012年2月9日

第三篇：年終工作總結及來年計劃

個人工作匯報

2012工作總結

時光荏苒，歲月如梭，轉眼已是年末，我來到公司已經快一年了，回望即將過去的2012年，真是感慨良多，有得有失，有經驗，有教訓，值此辭舊迎新的時節對一年來的工作做一個總結，更多地便于自己以后的工作中總結今年的經驗教訓，提升綜合素質，找到更好的方式方法去迎接2013的到來。本的總結分為如下幾方面：

一、前期的配合工作

今年四月份進入公司以來，正處于公司項目啟動階段，我有幸參與到項目的前期工作；主要負責水、電、通訊、場地的三通一平；施工單位臨建設施的施工對接；配合前期部和政府部門相關手續的辦理；勘察單位的施工監督；勘察、設計、監理、施工單位的招投標工作；相關配套單位的合同洽談和簽訂工作；售樓處的施工對接工作；公司內部其他部門的配合工作等；房產開發前期工作在很多人眼里看來，這個工作應該很輕松，等真正參與其中的時候，才發現并不是想象中的那樣；前期工作是房產開發最重要的一環，需要進行一個系統的管理，它包含了項目前期的營銷策劃與立項決策管理、項目設計階段的管理、項目前期手續報批與招投標的管理等、以及有一個完善的組織體系；房產開發項目前期工作的好與壞，直接影響到后期的成本、施工以及銷售等各個環節；前期工作是一個系統工程，從營銷策劃定位到項目立項，從最初設計方案到總體文件報批，從場地三通一平到工程打試樁，從地質勘探到項目施工招投標，從項目報建到政府十幾

個部門的手續報批，直到領到施工許可證；這其中傾注了太多人的心

血，每一項每一件都必須按照計劃步驟去努力執行，任何一個環節出

現錯誤，都會影響到下一個環節；一個房產開發項目能順利的開展工

作，并能進行得很好，這其中離不開管理，離不開領導們的精心指導

和幫助，更離不開一個優秀團隊的相互合作；我作為其中的一份子，能參與其中，感到很高興，在此感謝領導們的指導與關懷，感謝同事

們幫助與愛護；進入長九公司以來，讓我深深了解到了公司的文化底

蘊和思想精髓，不但提高了自身的思想素質和工作方式及思路，同時

也為自己日后的工作進行了知識儲備，我為自己成為長九人感到自

豪。

二、工地現場協調工作

現項目已進行到實際施工階段，我主要負責現場協調和配合盧總

日常交代的工作；現場工作是一個繁雜的工作，既需要與政府部門、建管、安監、質監、環保、電力、上水、排水、通訊等外部協調工作，還需與施工、設計、監理、分包單位及公司內部等各部門之間的協調

工作，更需要對日常施工的進度、質量、安全等監管工作管理及各項

資料的整合工作等；目前許多工作還無法展開，因施工單位人員還沒

有完全到位，監理工作也沒有配備人員，所以有些工作進展不是很理

想，但我會全力以赴，做好當前的各項工作，為明年的工作開展打好

堅實的基礎。

三、工作缺陷

縱觀一年來的工作，雖然做出一些成績，但也不理想的地方，造

成了一些工作上的失誤，特別是工作方式有待提高，應經常與上級主

管部門和公司其他部門保持良好的溝通；不能光想著自己把事情做

好，要注意部門之間的相互配合，一個人的力量是有限的，集體的智

慧是無窮的，同樣一件事情，換一個人去思考，也許就有更好的處理

方式；在以后的工作當中我會注意這些事項，努力學習，取長補短；

爭取把工作做得更加出色。

總結過去，是為了更好地迎接未來，新年新氣象，新年就應有

新的打算，在新領導班子的帶領下，繼續發揮自己的特長及工作經驗，努力做好本職工作。2013年的工作的工作方向：

1、做好甲方的供圖工作；配合公司技術部門與設計院進行有效的溝通，包括圖紙的變更催辦，圖紙的會審組織工作等。

2、做好與當地政府部門的協調工作；如建管、安監、質監、環保、電力、上水、排水、通訊等外部協調工作，做好與施工、監理、分包

單位及公司內部等各部門之間的協調工作等。

3、做好工地的質量、進度、安全文明施工的有效控制，應經常對

監理的工作檢查、監督、抽查資料等，在施工過程中，對分項工程質

量要進行跟蹤檢查，審查對工程承包商所提交的有關分項工程的檢驗

記錄及實驗報告，加強對隱蔽工程的驗收工作，以確保和控制施工過

程中的質量；協調好甲方、總包、分包單位的相互關系，有效控制好

施工進度；特別是要抓好安全文明施工，因為它涉及現場的形象，若

做不好會造成不量的社會影響，對最后的工程評比帶來困難。

4、做好各項資料的整合工作，對一些重要性的資料和文件應及時

歸檔；組織好工程例會，做好相應的會議紀要。

5、努力做好趙總、盧總及上級其他領導交代的其它日常工作。

逝者不可追，來者猶未卜。在今后的工作中，我將繼續加強個人

修養，不斷學習，努力提高工作能力，適應新形勢下本職工作的需要，同時滿足企業明天的發展，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把

工作做得更好，樹立上海長九公司員工形象。

日期：2013年1月14日

第四篇：2011年工作總結和來年計劃

2011年工作總結和來年計劃

2011年結束了，我來公司也整整一年，從一個剛剛走出校門的大學生，鍛煉成今天的一個銷售人員，離不開公司的領導和每位同事的幫助，同時也積累了寶貴的工作經驗，為以后更加努力工作打下堅實的基礎。

在過去的一年當中，不僅學會了為人處事的方法：怎么處理與同事之間的關系，學會了怎么去和同事之間相互交流；還學會了專業的銷售知識：怎么去拉人，怎么做群，怎么發現意向客戶，怎么和意向客戶交流，怎么把握意向客戶的心理達到成單；更學到了計算機方面的專業知識：怎么配置網站服務器，對網站服務器的管理和更新。但還有很多不足的地方要繼續學習：為人處事方面還不夠好，出單效率不夠快，計算機專業知識特別是網站服務器方面還不夠強。自我心態調整不夠好。

2012年來了，我會調整好自己的心態，處理好與同事之間的關系，把專業的銷售知識總結一下，精益求精，轉化成為自己的語言，努力出單，網絡方面，我會努力學習計算機網站服務器方面知識，配合好張經理的工作。

2012世界末日，我不相信，2012 輝煌之日，我堅信！

第五篇：個人年終工作總結以及來年計劃

【篇一】

時光似箭、日月如梭。20__年已經結束了，我們迎來了新的一年。在過去的一年中生產部在上級領導的大力支持和全體員工的共同努力下完成了公司下達的各項任務，在此，我對生產部一年來的工作給予總結，同時祝愿我們公司明年更上一層樓。

一、一年工作回顧1、產品產量方面從_月__日開業以來，共生產產品__噸，己發貨產品___噸，庫存__噸，消耗廢鋼__噸，石英砂__噸，水玻璃_噸。目前共有_種產品，在批量小、技術不穩定和不完善的情況下，進行實驗和摸索。為達到客戶產量和質量的要求，生產部合理的調整生產計劃，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交貨期，為公司今后產品的多元化打下了基礎。

2、產品品質方面今年工作中，在確保生產任務的情況下合格產品入庫率達到_%，離公司的目標有一定的距離。只要每個員工在提高產品質量意識情況下，全力的投入到生產每個環節中，產品質量一定會穩步提高。

3、設備管理方面在過去的一年里，各設備運轉良好，并沒有因為設備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養下保證了設備的正常運轉，進而確保了生產的穩定。

4、人員管理方面今年是我公司剛起步的一年，在員工對產品的工藝不太熟悉，人員不太穩定的情況下，這無疑給生產管理帶來了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門堅持對新進員工由老師傅代為培訓，確保新進員工的順利進入崗位角色，做到基本能勝任本崗位工作，在這我要感謝老師傅們對新員工的教育和技術培訓，正因為有他們的支持生產部才有了今天的良好局面。5、安全生產方面在過去的一年里，我部門將安全生產納入生產日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監督和排除各工段存在的安全隱患。確保了生產的有序運行。全未發生較大的人體傷害和設備損壞事故。

二、存在的不足和對策生產部在過去的一年里雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但也存在較多的問題，主要有以下方面的不足。

1、質量管理方面1)員工質量意識淡泊，目前在一部分員工身上還存在事不關己，漠然置之的態度。這與培養員工質量意識，樹立質量危機感，落實產品質量責任制做得不夠好，不到位有很大的關系。2)缺乏全員參與質量管理理念，我們現在缺乏的就是全員參與質量意識，而且有的時候在生產現場存在執行力不到位的現象。3)缺乏生產質量記錄意識，由于我部門追求生產產量，忽略了產品生產過程質量的記錄。產品在整個制造過程中，如何完整記錄生產過程質量狀態尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質量管理所要求做的還差很遠!

2、人員管理方面員工的精神面貌和緊迫感缺乏，在這方面我們在策劃，整頓，制定完善的規章制度和培訓計劃。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合素質，以適應企業以后發展的需要。

3、物料消耗管理方面由于我們沒有對物料消耗及成本進行考核，在非正常成本增加時，如工具損耗率高，物料使用質量過剩，工人生產不當引起的浪費。導致這樣的現象存在，主要是員工節約意識不強。本部門將根據實際情況實施相應的獎罰措施和節約能源降低成本的思想教育，使員工的節約意思和主人翁精神逐步的提高。

4、模具檢驗方面由于模具的原因使我們的產品加工余量不夠，造成了次品。生產部將由專人對模具進行檢測、檢驗。5、理化管理方面理化分析是產品的重要保障，做好理化分析尤為重要，今后的工作中對化驗員加強崗位培訓，提高化驗員思想覺悟。

三、從公司整體方面，我有幾點建議1、建立健全員工工作職責制度。對車間各工段和員工都明確規定在工作中的具體任務、責任和權利，以便做到質量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把質量有關的工作和廣大員工的積極性結合起

來形成一個嚴密的控制體系。2、因公司員工的自身素質，車間團隊凝聚力和歸屬感不強，長期以來必將影響產品質量、工作效率，因此建議公司在企業文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力方面加強樹立與培訓。

四、自身總結20__年即將結束，20__年的工作也即將告一段落，在這一年里，我經過自身努力，克服各種困難，特別是在領導的大力支持下，這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。基本上完成了本的工作，經歷這一年來的生產管理工作。通過這些項目的管理，熟悉了公司的運作流程，掌握了公司系統的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經驗基礎。

雖然20__年有所收獲，但是自身的不足之處也暴露無疑：1.雖然充滿干勁，但是經驗缺乏，在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。2.跟不上工藝流程和技術的需求，還缺乏主動溝通和交流的積極性，不善于有效的表達。這些個人因素直接影響到了工作的效果。3..生產進度狀況不能完全掌控，造成拖期、延期現象。

五、20__工作規劃和工作計劃1.加強學習和實踐，繼續提高本職工作。針對自己的崗位，重點是深入學習各工序的工藝流程及研發相關知識，提高解決問題的能力。

2.竭盡全力完成生產任務。在生產過程中充分溝通，過程受控，在生產上下更大的力度，牢記速度、完美的執行，以健康愉快的心態積極主動地完成生產任務。

3.完善自身素質。新的一年，要毫不動搖地成為一個品德好、素質高、技術強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以今年來我一直堅持做好本職工作，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

4、加強本職工作，技能學習使自己本職工作以及工藝流程能力得進一步提高與加強。

5、樹立終身學習的觀念，加強自身文化素質學習，不斷提高自身素質。

6、工作中做到積極主動，團結同事，結合不同的工作環境及個人脾氣、性格，做好一線配合工作，使各種人際關系更加融洽和諧。最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態度和心態很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天!在公司不斷的發展中，我的工作能力和個人能力都得到了很大的提高，這些和公司的領導，同事幫助是分不開的，相信自己在以后的工作中一定會做到最好。

公司的發展和自己的發展息息相關，這一點覺悟我還是有的，所以我會一直堅持努力的工作下去，我相信一定能夠順利的完成公司交給我的工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創新，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為公司建設作應有的貢獻。

【篇三】

轉眼間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。回首這一年來所發生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結果還是好的，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現與工作態度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經系統，會偶爾表現在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好!現就本重要工作情況總結如下：

一、主要經驗和收獲在經理的領導下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶溝通。

2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

3、只有堅持原則落實制度，才能得到自己一直想要達到的目標。

4、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

5、要加強與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進行思想交流。

二、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己

1、要定期進行自我審視。以改正自己的缺點，并加強專業技能。

2、經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。在工作的同時，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

3、總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。行動力上再多以實現就更好了。

三、存在的不足總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，主要表現在以下幾個方面：1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。

四、下步的打算針對2019年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：1、進一步積極搞好與同事的關系。

2、加強專業知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。

3、提高自己的行動力，在研究員的帶領下，我也要享受研究員的待遇。在今后的工作中不斷創新，及時與領導，同事進行溝通，嚴格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。

在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己再工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，___設計部的明天更美好!

【篇三】

20**年是不平凡的一年，物價上漲，證券市場行情持續低迷較長時間，上證股指在201*點左右持續震蕩。在這種大背景下，我們作為***********營業部的一員，面對：行情差、經驗少、壓力重的特點，在營業部的正確領導共同努力下，按照公司“三年規劃”的要求，積極提高服務，努力開拓經營。現將20**工作總結如下：

一、個人業務經營情況需要增強201*年目前個人主要指標為：1、利潤：20**年全年目標傭金創收值為30萬元，截止20**年11月底，我實際完成傭金30010元。2、資產保有率：20**年全年目標值為1000萬，20**年實際值為18萬。3、凈增有效戶數：20**年全年目標值為24戶，截止20**年11月底，實際開戶數為18戶，有效戶為8戶。根據數據可以看出，完成值低于目標，個人經紀業務水平需要增強。

二、規范股民賬戶工作持續有效展開、掃描電子檔案及歸檔按照營業部及公司總部的要求和布署，***********營業部展開與中行聯動營銷，隨著此項工作的持續開展，與營業部統一思想，明確責任及分工，有計劃、分步驟開了近3500戶證券賬戶、盡職履行不合格賬戶的審查、賬戶身份證信息復查等賬戶長效管理工作、盡職履行創業板登記、限售股解禁股票前段控制、特殊業務申報等高風險業務。穩定開展營業部日常基礎業務、檔案管理、及時有效處理基礎業務應急突發狀況、能夠在工作中積極有效開展投資者教育、檔案入庫管理、有效配合落實內外稽核檢查工作。積極處理兄弟營業部限售股解禁賬戶的開戶及大宗交易等后續事項的跟進、以及近期開展的融資融券賬戶的開戶及合規風險的控制堅持認真負責，重結果更重過程確保每一個過程都能夠完整、清晰、系統地反映整個規范過程的內容和軌跡。

另外：通過一年整柜臺業務知識學習，對行業和工作有了更深的了解：接待現場客戶開戶、處理大批量的銀行三方任務、中登公司業務掃描的任務、檔案審核整理、轉戶客戶的處理、多銀行的開立等。業務拓展能力逐步提高：在證券從業過程中，通過與客戶的交談和解決實際工作中遇到的問題，提高了自己的溝通、應變能力；

而對客戶的定期和不定期相結合的回訪，為客戶提高全方位、多角度的服務，則使公司服務真正的深入人心。工作責任心和事業心逐步加強：對于開發的每一個客戶，每一筆業務，都認真對待，辦事效率力求快、好。三、持續開展投資者教育，增強投資者風險意識柜臺根據營業部和公司總部的具體要求，積極開展投資者風險教育工作。認真審核客戶資料，保證投資者帳戶資料真實、準確和完整，詳細解釋《風險警示書》并讓客戶簽名確認，并且有針對地分析客戶的投資風格，操作習慣，風險喜好，抗風險能力，加以分類，按照不同客戶的特點和投資需求，給客戶講解證券市場基礎知識，講解開戶和交易流程、對客戶的疑問及時解答,加深了與客戶的了解和溝通。四、繼續加強風險管理，提高風險控制能力。建立相互配合，認真學習公司關于風險控制方面的各項規章制度，黨建工作責任述職報告糾，堅決從事違反執業人員的準則的行為。

在即將過去的20**年里，股市行情低迷、全年任務量大、人員增加負擔加重等諸多困難，全體員工團結奮斗、共同努力，取得了一定成績，但業務經營情況離公司要求還有一定差距，我們也認識到自身存在的問題：

一、客戶結構不合理，優質客戶較少，空戶比重較大。

二、服務品種認可度較差，基金申購比例低。

三、與先進券商相比，我們的服務有待進一步提高展望未來，201*年又是中國證券市場寄予美好期望的一年，我們要抓住機會、迎頭趕上，在公司的正確領導下，繼續做好客戶服務工作，開拓市場，加強員工隊伍建設，我工作計劃如下:

一、繼續完善日常工作、柜臺工作一如既往的做好，保證前線人員的開戶的順利進行，加強銀證合作。與銀行方進行溝通聯系本著與銀行方互惠互利，共同發展的基礎，服務好銀行員工帶來的客戶。

二、加強股民教育，提供投資咨詢。

三、堅持客戶為本的宗旨，科學設計服務工作流程，給客戶提供一個方便快捷的投資環境。加強員工的業務培訓，提高工作能力和業務素養，建立一支高效團結的員工隊伍。在工作中加強服務意識，做到針對不同客戶提供所需的投資服務，深化人性化服務理念，從而真正提高服務質量。

四、將認真執行公司制定的三年規劃、進一切努力，一方面，服務好原有老客戶的同時，不斷開發更多新客戶，以增加各項利潤指標。總之，我將緊跟公司的步伐，在執行力和服務上一個新臺階，為營業部樹立良好的品牌形象，吸引更多的投資者，面對新的一年，我充滿信心。********營業部wl

【篇四】

回顧即將過去的一年，我感慨萬千。xx是我人生旅程中轉折的一年，從掛職鍛煉結束后，調到玉米組工作，再到現在的銷售部工作，每一個崗位對我都是全新的領域。一年來，我在各位領導的關懷和批評指導下，我能盡職盡責，不斷強化學習意識、紀律意識，較圓滿的完成了承擔的各項任務，現將一年來的工作總結如下：

一、努力學習，不斷提高自身綜合素質xx年上半年，本人繼續在127團農業科掛職鍛煉，在所黨委的關心指導、127團黨委的正確領導、所在部門的支持下，我珍惜機遇，認真學習，主動參與;思想政治素質、服務群眾意識、基層工作能力等方面都有了較大的提高，實現了個人得成長、服務基層的既定目標。通過堅持不懈地學習，使自己的政治素養和理論水平得到了提高。

二、明確目標，勤奮工作，較好地完成了各項工作(一)掛職工作從去年6月到今年5月底，本人在127團農業科進行了為期一年的掛職鍛煉。作為副站長，本人負責推廣站日常管理，協助農業科做好全團植保、栽培工作，項目申報和完成總結，課題的田間調查、中期進展及各種實驗工作。在本人的努力和同事們的大力配合下，推廣站超額完成了團下達的盈利指標，順利完成了雜交棉育苗移栽課題，撰寫了移動式滴管項目的總結。育苗移栽試驗田長勢喜人，單株優勢明顯，在同類試驗中拔得頭籌，獲得師領導的多次表揚，參觀者絡繹不絕。掛職期間，本人能夠主動適應，全身心投入掛職鍛煉工作;自覺學習，努力做好掛職鍛煉工作。雖然，本人掛職時間不長，但受到了127團領導和同事們的一致認可。

(二)課題組相關工作掛職鍛煉結束后，按照所黨委及領導的指示，我來到玉米課題組工作。在新的部門、新的領域，本人積極學習新知識，協助小組負責人，較好的完成了各項工作任務。一是主持了復播用向日葵品比試驗課題，引進、收集向日葵品種材料，進行引種試驗。今年共引進雜交食葵64個，油葵9個，對各生育期內性狀進行了田間調查、記載綜合表現及與對照品種的差異，客觀評價參試品種特性與生產利用價值，根據試驗結果，篩選出產量高，早熟性較好的向日葵品種品系5個。中熟品系3個。二是參加了玉米組課題，協助課題主持人種植玉米材料千余份，積極做好相關田管工作、植保工作及雜交制種工作。與全組同仁共同努力，克服困難，互相理解、支持、幫助，較好的完成了年初的計劃。

(三)銷售部工作xx年10月，經過認真考慮，我申請到所銷售部工作，在新的工作崗位上，本人虛心向領導同事學習，團結同志，努力工作，提升業務能力。通過多渠道積極聯系，目前，調回毛籽23噸。在這一過程中，本人能堅守在加工現場，跟車拉運，確保了加工的數量和質量，也為來年的銷售工作打下一定的基礎。在今后的工作中本人將與銷售部領導同仁共同努力，相互協作、支持，認真做好完成銷售季節的各項任務。

三、認真履行黨風廉政建設要求，廉潔奉公、忠于職守我嚴格按照兩個務必以及《黨員干部廉潔自律承諾書》來約束自己;按照xx提出的權為民所用，情為民所系，利為民所謀來嚴格要求自己;時刻保持謙虛謹慎、不驕不躁的作風。不論是生活交友，還是工作學習，我都能時刻保持清醒的認識，看我的言行是否與黨和人民的要求相一致，是否與xxxx的要求相一致。

努力從自身做起，嚴格遵守廉潔自律的各項規定，不該拿的不拿，不該占的不占。過去的一年取得一些成績和進步，但一些方面還存在許多不足，一是學習的多，實踐的少。二是執行的多，創新的少。工作中謹慎有余，開拓力度不夠。在今后的工作中，我將認真思考不足，努力改善，使自身的思想、道德修養，業務能力提高到新的水平。

【篇五】

一、工作方面這半年來自己一直嚴于律己，刻苦謹慎，認真負責。在公司領導和全體同事的共同指導幫助下,通過自身的學習和工作,取得了一定的成效,很好地履行了崗位職責.現在就將自己的工作情況作下總結:

1、上機前的準備工作(領片、數片、核對隨工單、小條標識等)我們的上道工序是厚度檢測，對于輕磨或研磨再或磁場片來說，每天工作的第一件事就是先要領到厚度檢測所測好的硅片，核對好小條與隨工單后，就到數片的環節了，等核實無誤就開始工作，這樣每天在這個環節所用的時間一般來說是一個小時左右。然后分類自己的所有硅片，把同一個厚度的合盒到一起，二級品分類放好，這樣在測片的時候會減少混片的幾率。(還可以和其它同事調換一下二級品或者厚度不同的硅片，這樣就使得大家的類別都少兩樣，測起來比較方便，也可以預防一些小錯誤的發生。)

2、上機操作(包括到崗后的開機、維護、測片、抽檢等)在分好片后，接下來就是換掉平臺上面的紙、調整好系數、對好樣片、填好校準記錄。這時候儀器大概也就該預熱夠30分鐘可以開始測量了。測片時一定要以仔細認真的態度去對待，不可以有似乎的疏忽大意。這樣才可以保證測量結果的準確性。而且現在的硅片經常有電阻率不穩定情況出現，經常要重測，甚至反復測量。為了減少測量的次數首先就要保證看準測量數字，以保證不放錯任何一片。因為大家都認識高低點甚至混檔的重要性。現在分檔一般情況下低檔的比較穩定，但高檔點的像輕磨片40-45的與磁場研磨55-60的就經常會出現高低點，免磨的就更加的不穩定。這樣就造成了像混檔一樣的問題。所以測這兩個檔的時候，經常要反復測量，甚至這樣還是不能保證歸檔的準確性。所以測量這兩個檔的時候就更加要仔細，經常與同事對片，對機子等，以這樣的方式盡量減少誤差的出現。在把硅片的電阻率與徑向全部過完并準確的寫好小條標識后，就要把所有片的電阻率過一道，我們統稱為“過二遍”。過二遍為的是防止混檔或者大批量的高低點的出現，相對來說會比較快一些。但后面抽出的高檔的高低點就要反復的測量并與同事之間相互對照，這樣才能保證準確歸檔

3、下機收尾(數片、核對數量、厚度字條標識等)在測完后，就可以數片、核實種類、厚度、數量然后開票了，這幾個環節也是一點都馬虎不得，因為任何一個小小的差錯都可能會造成后面一連串的錯誤發生。比如說數少了一片，這樣就要重新來數，運氣不好的話，可能要全部數上一遍。或者小條標識上面少填一樣，那么到中轉庫就會對不上數。所以說一定要在確保準確了的時候才可以合盒交片。在上面這整個操作流程中，都始終要嚴格要求自己，有條不紊的完成好各項工作，以保證不只自己還要有其它各道工序的順利運行。當然，在這整個流程中，我還存在著很多不足，有待進一步提高，在工作過程中，缺乏大膽提出可行性建議，缺乏創新意識。今后應加強學習不斷總結經驗以提高自己的專業知識。

二、思想方面“您想做精英嗎?請從基層做起”，公司不會提拔一個沒有基層經驗的人做管理者。進入這個公司以后，無論您是本科生、大專生還是高中生，您的一切業績將憑實際能力與責任心定位，對您個人的評價及應得到的回報主要取決于您對公司的貢獻。在晶龍，晉升的途徑只有兩個：一、努力奮斗;二、做出杰出的貢獻。”它們深深觸動著我的內心，在自己正值盲目是從心路搖擺不定的時候，正在為自己的一事無成而懊惱的時候，正在為自己的未來選擇目標的時候，剛好看到了這幾句話，使我好像看到了自己在公司所要經歷的每個階段，看到了自己以后的發展之路。我相信“機遇是偏愛有準備的、踏踏實實的工作的人的。”所以說我以后一定會腳踏實地的投入到工作中去，為把工作做好，也為自己能夠爭取到每個機會而努力。

三、明年計劃人是在不斷改正錯誤中提高的。我對未來充滿了希望，所以對于下半年來說，我會更加嚴格要求自己，努力做到下面幾點：

1、責任感。字就三個但意義卻很深遠，做起來也不難，關鍵是思想觀念轉變問題。我會把公司當作象自己的家一樣去關愛，去對待，維護好它的形象，保護好它的財產，作個有心人，有責任感的人。

2、更加積極主動。每天主動完成屬于自己的每項任務，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作時加班加點，保證按時完成工作。積極學習“5s”，做好整理、整頓、清掃、清潔、素養等工作

3、加強學習，力求精益求精。多加學習一些專業知識，尤其是對我們檢測室的檢驗標準要有問必答，做到99%以上的準確性。還要經常與其他同事學習，學習她們的長處，以彌補自己的不足。除了在工作中學習、掌握一些知識外，還要在工作之余，如培訓，下班后、休班時等加強專業知識的積累以便早日成為技術骨干。

4、團隊精神。俗話說，“兄弟齊心，齊力斷金”“眾人拾柴火焰高”“團結就是力量”……集體的力量是巨大的，一個人不能完成的事情，團隊可以完成;一個人能完成的事情，團隊可以完成的更好!只有將自己融入到團隊里，才會將工作做的至善至美。通過總結前面的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在不足，沒有創新性的工作思路，個別工作做得還不夠完善。

在今后的工作中，我將努力找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好與工作有關的各項參核標準及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。