第一篇：民政局素質(zhì)和工作效能雙提升

為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高機(jī)關(guān)廣大干部職工和工作效能，促進(jìn)依法行政，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府辦《關(guān)于印發(fā)楊陵區(qū)“干部素質(zhì)和工作效能雙提升年”活動實(shí)施方案的通知》（楊辦發(fā)〔2012〕30號）文件的精神，結(jié)合民政工作實(shí)際，制定此實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，按照區(qū)委、區(qū)政府機(jī)關(guān)效能建設(shè)的工作要求，堅(jiān)持“以人為本，為民解困、為民服務(wù)”的民政工作宗旨和“民政為民”的服務(wù)理念，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織和貫徹落實(shí)“效能建設(shè)五項(xiàng)制度”為載體，結(jié)合“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”、群眾觀點(diǎn)、群眾路線教育、“走基層、訪民意、查實(shí)情”、“三問三解”（問政于民、問需于民、問計(jì)于民，解民憂、解民怨、解民困）及基層組織建設(shè)年活動，以“愛民、利民、為民”為民政職業(yè)道德，進(jìn)一步改進(jìn)民政機(jī)關(guān)職工的工作作風(fēng)，切實(shí)提高工作效率，推動民政工作在創(chuàng)新中發(fā)展，在和諧目標(biāo)下進(jìn)步，為全區(qū)民政工作富有成效地開展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織和作風(fēng)保證。

二、工作目標(biāo)

通過開展“雙提升”活動，著力解決干部素質(zhì)、工作效率及工作質(zhì)量方面存在的突出問題，引導(dǎo)廣大干部職工牢固樹立大局意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識、效率意識和創(chuàng)新意識，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作提質(zhì)、提速、提效，著力打造便捷、透明、規(guī)范、高效的服務(wù)環(huán)境，為促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織紀(jì)律保障。

三、主要內(nèi)容

(一)開展“三項(xiàng)教育活動”，提升干部綜合素質(zhì)。

1、開展理論學(xué)習(xí)活動，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨支部建設(shè)。要采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、獨(dú)立思考與相互交流相結(jié)合的方式，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的十七屆三中、四中、五中、六中全會精神，中國特色社會主義理論體系、社會主義核心價值體系、黨風(fēng)廉政建設(shè)理論，國務(wù)院《批復(fù)》、省委省政府的《意見》、《關(guān)天規(guī)劃》、2012年中央“一號

文件”，趙樂際書記關(guān)于“四個楊凌”論述，中央、省委、示范區(qū)和區(qū)委區(qū)政府重要會議、文件及領(lǐng)導(dǎo)同志有關(guān)推動楊陵建設(shè)發(fā)展的重要講話，科學(xué)文化知識等內(nèi)容，努力提高黨員干部的政治修養(yǎng)。

2、深化廉政教育活動，增強(qiáng)為民服務(wù)意識。積極開展 “反腐倡廉形勢教育”活動，強(qiáng)化群眾觀點(diǎn)、群眾路線教育，增強(qiáng)黨員干部的大局意識和責(zé)任意識。深化“走基層、訪民意、查實(shí)情”活動，切實(shí)增強(qiáng)工作的主動性、積極性和協(xié)調(diào)性，加強(qiáng)溝通交流，努力推進(jìn)民政各項(xiàng)工作順利開展。

(二)落實(shí)“效能建設(shè)五項(xiàng)制度”，提升工作效能。

1、落實(shí)崗位責(zé)任制，增強(qiáng)責(zé)任意識。要根據(jù)每個工作崗位的工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際，制定崗位職責(zé)，明晰崗位任務(wù)，形成職能相稱、權(quán)責(zé)明晰，各盡其職、各負(fù)其責(zé)的職能體系，以職能定崗位，以崗位定職責(zé)，把責(zé)任落實(shí)到人。

2、落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，增強(qiáng)服務(wù)意識。要認(rèn)真受理群眾的來信和來電，對于群眾來訪，第一個接待人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情高效地幫助和引導(dǎo)群眾及時辦理有關(guān)事項(xiàng)，進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，推動責(zé)任落實(shí)。

3、落實(shí)限時辦結(jié)制，增強(qiáng)效率意識。要依照法定辦理程序、權(quán)限和工作要求，在規(guī)定期限內(nèi)及時辦結(jié)有關(guān)事項(xiàng)。同時，堅(jiān)持便民高效原則，在機(jī)關(guān)內(nèi)部實(shí)行AB崗制度，全面梳理面向社會和公眾承辦的各類事項(xiàng)，提高辦事效率，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾制，不斷促進(jìn)行政效能提升。

4、落實(shí)績效管理制，增強(qiáng)創(chuàng)新意識。圍繞解決干部滿足于現(xiàn)狀、小進(jìn)即滿，工作消極應(yīng)付、拈輕怕重等問題，建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，把工作創(chuàng)新點(diǎn)作為考評的重要內(nèi)容，引導(dǎo)黨員干部增強(qiáng)創(chuàng)新意識和拼搏精神，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展再立新功。

5、落實(shí)責(zé)任追究制，增強(qiáng)紀(jì)律意識。按照上級有關(guān)法律法規(guī)制度和《楊陵區(qū)行政機(jī)關(guān)工作人員責(zé)任追究辦法》、《楊陵區(qū)行政機(jī)關(guān)工作人員問責(zé)辦法》要求，對

工作人員的違規(guī)違紀(jì)違法行為實(shí)施問責(zé)，追究相關(guān)人員責(zé)任，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，嚴(yán)肅行政紀(jì)律，提高履職責(zé)任心，促進(jìn)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)。

(三)開展“檢查評議”，推動工作落實(shí)。

開展機(jī)關(guān)效能檢查評議活動。通過發(fā)放問卷、召開座談會、組織評議會等方式對干部職工履行職責(zé)、公正執(zhí)法、辦事效率、服務(wù)態(tài)度等情況進(jìn)行檢查，采取自查與檢查相結(jié)合、批評與自我批評相結(jié)合、糾錯與整改相結(jié)合的方式，切實(shí)解決一些突出問題，推動機(jī)關(guān)效能建設(shè)，提高工作質(zhì)量，提升工作效率，樹立良好形象。

四、時間安排和工作步驟

第一階段：學(xué)習(xí)動員階段（3月下旬）。組織召開民政系統(tǒng)效能建設(shè)動員大會，對開展“雙提升”活動進(jìn)行全面安排部署。結(jié)合單位實(shí)際，研究制定“雙提升”工作實(shí)施方案，通過宣傳教育學(xué)習(xí)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，增加干部職工服務(wù)意識、責(zé)任意識和效率意識，增強(qiáng)干部職工為民服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展的工作帶領(lǐng)，為全面推進(jìn)效能建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第二階段：組織實(shí)施階段（4月上旬至5月中旬）。

1、認(rèn)真開展“三項(xiàng)教育活動”(4月上旬)。積極組織干部職工參加政治理論學(xué)習(xí)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)、反腐倡廉教育及“走基層、訪民意、查實(shí)情”活動的基礎(chǔ)上，要結(jié)合實(shí)際，開展形式多樣的學(xué)習(xí)教育和實(shí)踐鍛煉活動，切實(shí)提高黨員干部的政治修養(yǎng)、理論水平、實(shí)踐能力和為民服務(wù)意識。

2、嚴(yán)格落實(shí)“效能建設(shè)五項(xiàng)制度”。（4月中旬至5月上旬）。積極開展制度宣傳、制度執(zhí)行和制度落實(shí)活動，以崗位責(zé)任制規(guī)范工作職責(zé)，以首問負(fù)責(zé)制明確首辦主體，以限時辦結(jié)制促進(jìn)效率提升，以績效管理制優(yōu)化管理績效，以責(zé)任追究制嚴(yán)肅工作紀(jì)律，逐步形成較為完善的制度體系，實(shí)現(xiàn)以制度管人管事，以制度強(qiáng)化監(jiān)督、改善服務(wù)、提升效能。

一是加強(qiáng)制度宣傳(4月中旬)。組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)“效能建設(shè)五項(xiàng)制度”，通過制作學(xué)習(xí)板報(bào)、撰寫心得體會等形式，迅速掀起學(xué)習(xí)制度的熱潮。

二是強(qiáng)化制度執(zhí)行(4月下旬)。結(jié)合實(shí)際，制定貫徹落實(shí)制度的具體措施。制作崗位公示牌，明確每個工作人員的崗位任務(wù)和主要職責(zé)．同列，要修訂完善服務(wù)承諾事項(xiàng)，明確辦理程序和時限，接受群眾監(jiān)督。

三是促進(jìn)制度落實(shí)(5月上旬)。要加強(qiáng)自查自糾工作，通過召開民主生活會、懇談會、服務(wù)對象座談會等形式，征求干部職工和社會備界對制度執(zhí)行情況的意見建議，統(tǒng)一匯總整理，逐條進(jìn)行整改。

第三階段：檢查總結(jié)階段(5月下旬)。按時上報(bào)活動情況總結(jié)，通過總結(jié)，進(jìn)一步提高干部職工為民服務(wù)、科學(xué)執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法執(zhí)政的能力。推動機(jī)關(guān)效能建設(shè)步入經(jīng)常化、制度化。

四、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保活動順利開展，民政局成立“雙提升”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由局長張茂林同志擔(dān)任，副組長由李淑茹、馬保寧同志擔(dān)任，成員是民政局全體工作人員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，馬保寧同志兼辦公室主任，張小紅同志為聯(lián)絡(luò)員。同時對社會公布“雙提升“活動聯(lián)系電話：87012346，積極接受社會監(jiān)督。

(二)強(qiáng)化輿論引導(dǎo)。要將開展“雙提升”活動的進(jìn)展情況，每兩周向活動辦公室報(bào)送一次，重要信息隨時報(bào)送。切實(shí)增強(qiáng)廣大干部職工加強(qiáng)效能建設(shè)的責(zé)任感和緊迫感。

(三)嚴(yán)格督促檢查。要按照各階段、各環(huán)節(jié)具體要求，嚴(yán)格督促檢查，認(rèn)真履行工作職責(zé)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，促進(jìn)工作任務(wù)和整改措施落實(shí)，確保“雙提升”活動扎實(shí)有效開展。

(四)注重統(tǒng)籌兼顧。要把“雙提升”活動作為推動工作的強(qiáng)大動力，與做好當(dāng)前和今后一個時期的中心工作緊密結(jié)合起來，合理安排，統(tǒng)籌兼顧，相互促進(jìn)，穿插進(jìn)行，全面推進(jìn)。在認(rèn)真完成各項(xiàng)“規(guī)定動作”的基礎(chǔ)上，大膽探索創(chuàng)新，豐富

活動內(nèi)容，形成工作特色，以“雙提升”活動的新成效，推動全年各項(xiàng)工作目標(biāo)的順利完成，以民政事業(yè)的跨越式發(fā)展向黨的十八大獻(xiàn)禮!

第二篇：素質(zhì)和工作效能雙提升)

“雙提升”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：

為全面提升廣大干部職工綜合素質(zhì)和行政機(jī)關(guān)工作效能，深化鞏固“制度執(zhí)行與效率提升年”活動成果，推動全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)順利完成，根據(jù)示范區(qū)黨工委管委會安排，結(jié)合本部門實(shí)際，在全局內(nèi)部開展“干部素質(zhì)和工作效能雙提升”活動，現(xiàn)就活動實(shí)施方案報(bào)告如下：

一、指導(dǎo)思想和總體目標(biāo)

指導(dǎo)思想：堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“科技楊凌、人才楊凌、園林楊凌、富裕楊凌”建設(shè)，以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織和貫徹落實(shí)“效能建設(shè)五項(xiàng)制度”為載體，結(jié)合“為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)”、群眾觀點(diǎn)、群眾路線教育、“走基層訪民意查實(shí)情”“三問三解（問政于民、問需于民、問計(jì)于民，解民憂、解民怨、解民困）”及基層組織建設(shè)年活動，集中開展干部教育培訓(xùn)、工作實(shí)踐鍛煉、綜合素質(zhì)提升、效能建設(shè)制度落實(shí)、投資環(huán)境專項(xiàng)整治等活動，努力提升活動整體效果。

總體目標(biāo)：通過開展“雙提升”活動，著力解決我局內(nèi)部干部素質(zhì)、工作效率及工作質(zhì)量方面存在的突出問題，在全局干部職工中牢固樹立大局意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識、效率意識和創(chuàng)新意識，促進(jìn)機(jī)關(guān)工作提質(zhì)、提速、提效，著力打造便捷、透明、規(guī)范、高效的服務(wù)環(huán)境，為促進(jìn)示范區(qū)跨越發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

二、主要內(nèi)容

（一）開展“三項(xiàng)教育活動”，提升干部綜合素質(zhì)。

一是開展理論學(xué)習(xí)活動，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。全局各同志要將理論學(xué)習(xí)同工作技能提升相結(jié)合，采取集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合、獨(dú)立思考與相互交流相結(jié)合的方式，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的十七屆三中、四中、五中、六中全會精神，國務(wù)院《批復(fù)》、省委《意見》、《關(guān)天規(guī)劃》、2012年中央“一號文件”，中、省領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)推動楊凌示范區(qū)建設(shè)發(fā)展的重要講話，趙樂際書記關(guān)于“四個楊凌”論述等內(nèi)容，努力提高整體干部的政治修養(yǎng)。

二是積極參與干部教育培訓(xùn)活動，提升干部綜合素質(zhì)。全局各同志要積極參與示范區(qū)黨工委管委會組織的各類教育、培訓(xùn)活動，進(jìn)一步開闊眼界、解放思想、積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提升工作水平和實(shí)踐能力。養(yǎng)成勤學(xué)、多思、善問的學(xué)風(fēng)和積極主動尋求解決問題的能力。

三是深化廉政教育活動，增強(qiáng)為民服務(wù)意識。全局各同志要積極參與示范區(qū)黨工委管委會舉辦的各類“反腐倡廉形勢教育”活動，強(qiáng)化群眾觀點(diǎn)群眾路線教育，增強(qiáng)自身的大局意識、責(zé)任意識和集體榮譽(yù)感。深化“走基層訪民意查實(shí)情”活動，切實(shí)增強(qiáng)工作的主動性、積極性和協(xié)調(diào)性，加強(qiáng)溝通交流，努力推進(jìn)國際合作工作再上新臺階。

（二）落實(shí)“效能建設(shè)五項(xiàng)制度”，提升工作效能。一是落實(shí)崗位責(zé)任制，增強(qiáng)責(zé)任意識。本部門要依據(jù)工作崗位、工作性質(zhì)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，制定崗位職責(zé)，明晰崗位任務(wù)，形成職能相稱、權(quán)責(zé)明晰，各盡其職、各負(fù)責(zé)其責(zé)的行政機(jī)關(guān)職能體系，以職能定崗位，以崗位定職責(zé)，把責(zé)任落實(shí)到人。

二是落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，增強(qiáng)服務(wù)意識。在處理群眾來信、來電、來訪時，接待人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情高效的幫助群眾解決實(shí)際問題。進(jìn)一步改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，推動責(zé)任落實(shí)。

三是落實(shí)限時辦結(jié)制，增強(qiáng)效率意識。堅(jiān)持便民高效原則，在單位內(nèi)部繼續(xù)完善AB崗制度，全面梳理面向社會和公眾承辦的各類事項(xiàng)，提高辦理效率，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾制，促進(jìn)行政效能提升，為社會和公眾提供便捷高效地服務(wù)。

四是落實(shí)績效管理制，增強(qiáng)創(chuàng)新意識。根據(jù)部門實(shí)際情況，健立和完善部門內(nèi)部工作標(biāo)準(zhǔn)和評估體系，充分發(fā)揮評價結(jié)果對機(jī)關(guān)績效管理的激勵作用，把工作創(chuàng)新點(diǎn)作為內(nèi)部考評的重要內(nèi)容，引導(dǎo)干部職工增強(qiáng)創(chuàng)新精神和拼搏進(jìn)取精神。

五是落實(shí)責(zé)任追究制，增強(qiáng)紀(jì)律意識。部門內(nèi)部圍繞解決干部紀(jì)律意識不強(qiáng)，不作為、慢作為、亂作為，貫徹決策部署不力、執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制不到位等問題，按照《示范區(qū)行政機(jī)關(guān)工作人員責(zé)任追究辦法》、《管委會機(jī)關(guān)工作人員問責(zé)辦法》和國家有關(guān)法律法規(guī)制度要求，對部門內(nèi)部各工作人員的違規(guī)違紀(jì)違法行為實(shí)施問責(zé)，追究相關(guān)人員責(zé)任，進(jìn)一步規(guī)范行政行為，嚴(yán)肅行政紀(jì)律，提高履職責(zé)任心，促進(jìn)服務(wù)型機(jī)關(guān)建設(shè)。

（三）開展“三個專項(xiàng)檢查”，推動中心工作落實(shí)。一是開展部門效能檢查評議活動。通過發(fā)放問卷、召開座談會、組織評議會等方式對本單位及部門干部職工履行職責(zé)、公正執(zhí)法、黨政務(wù)公開、辦事效率、服務(wù)態(tài)度等情況進(jìn)行檢查調(diào)研，采取批評與自我批評相結(jié)合、自查與抽查相結(jié)合、糾錯與整改相結(jié)合的方式，切實(shí)解決一些突出問題，推動機(jī)關(guān)效能建設(shè)，提高工作質(zhì)量，提升工作效率，樹立良好形象。

二是開展優(yōu)化投資環(huán)境專項(xiàng)檢查活動。通過開展行政服務(wù)機(jī)關(guān)群眾滿意度情況調(diào)查等活動，增強(qiáng)本單位的對外服務(wù)意識、責(zé)任意識和效率意識，提高辦事效率，優(yōu)化投資環(huán)境，為示范區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。

三是開展重點(diǎn)工作和重大項(xiàng)目推進(jìn)情況檢查活動。緊緊圍繞本單位職責(zé)涉及的示范區(qū)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園區(qū)建設(shè)、招商引資、園林城市建設(shè)等重點(diǎn)工作和2012年重大項(xiàng)目，狠抓項(xiàng)目推進(jìn)情況，通過加強(qiáng)項(xiàng)目跟進(jìn)、狠抓項(xiàng)目落實(shí)，力促中省和示范區(qū)重大決策部署的貫徹落實(shí)，確保2012年目標(biāo)任務(wù)順利完成。

三、時間安排和工作步驟

示范區(qū)水務(wù)局 “干部素質(zhì)和工作效能雙提升年”活動從2月下旬開始，至5月底結(jié)束，分3個階段進(jìn)行。

第一階段：學(xué)習(xí)動員階段（2月下旬至3月上旬）。按照黨工委管委會統(tǒng)一部署，結(jié)合本單位實(shí)際情況，制定部門“雙提升”活動方案，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，并認(rèn)真貫徹落實(shí)。單位內(nèi)部成立“雙提升”活動學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，由部門一把手任組長，親自狠抓落實(shí)。在部門內(nèi)部開辟“雙提升”活動學(xué)習(xí)專欄，組織召開“雙提升”活動動員會、效能建設(shè)大家談座談會等活動，在部門內(nèi)部營造起良好的學(xué)習(xí)氛圍。

第二階段：組織實(shí)施階段（3月中旬—5月上旬）。以開展三項(xiàng)教育活動、落實(shí)效能建設(shè)五項(xiàng)制度、實(shí)施三個專項(xiàng)檢查為主要內(nèi)容。

1、認(rèn)真開展“三項(xiàng)教育活動”（3月中下旬）。在積極組織干部職工參加示范區(qū)集中進(jìn)行的政治理論學(xué)習(xí)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)、反腐倡廉教育。及“走基層、訪民意、查實(shí)情”活動基礎(chǔ)上，結(jié)合工作實(shí)際，開展學(xué)習(xí)教育和實(shí)踐鍛煉活動，切實(shí)提高黨員干部的政治修養(yǎng)、理論水平、實(shí)踐能力和為民服務(wù)意識。

2、嚴(yán)格落實(shí)“效能建設(shè)五項(xiàng)制度”。（4月份）。健全和完善部門內(nèi)部各項(xiàng)管理制度，積極開展制度宣傳、制度執(zhí)行和制度落實(shí)活動，以崗位責(zé)任制規(guī)范工作職責(zé)，以首問負(fù)責(zé)制明確首辦主體，以限時辦結(jié)制促進(jìn)效率提升，以績效管理制優(yōu)化管理績效，以責(zé)任追究制嚴(yán)肅工作紀(jì)律，逐步形成較為完善的制度體系，實(shí)現(xiàn)以制度管人管事，以制度強(qiáng)化監(jiān)督、改善服務(wù)、提升效能。

一是加強(qiáng)制度宣傳（4月上旬）。結(jié)合本單位實(shí)際，組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)“效能建設(shè)五項(xiàng)制度”，通過在部門內(nèi)部制作學(xué)習(xí)板報(bào)、撰寫心得體會等形式，掀起學(xué)習(xí)制度的熱潮。并將相關(guān)信息及時向各媒體傳達(dá)，做好輿論宣傳工作。

二是強(qiáng)化制度執(zhí)行（4月中旬）。結(jié)合本單位實(shí)際，制定貫徹落實(shí)制度的具體措施。按照活動辦公室的總體要求，制定單位內(nèi)部崗位公示牌，并放置在醒目位置，明確每個工作人員的崗位任務(wù)和主要職責(zé)。修訂完善服務(wù)承諾事項(xiàng)，明確辦理程序和時限，并報(bào)送活動辦公室審核，在示范區(qū)門戶網(wǎng)站和紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)站進(jìn)行公開，接受群眾監(jiān)督。

三是促進(jìn)制度落實(shí)（4月下旬）。加強(qiáng)單位內(nèi)部的自查自糾工作，通過在單位內(nèi)部召開民主生活會、領(lǐng)導(dǎo)班子懇談會、服務(wù)對象座談會等形式，征求干部職工和社會各界對本單位制度執(zhí)行情況的意見建議，統(tǒng)一匯總整理，逐條進(jìn)行整改。

3、開展“三個專項(xiàng)檢查”（5月上旬）。以開展單位內(nèi)部效能檢查評議、優(yōu)化投資環(huán)境專項(xiàng)整頓及重點(diǎn)工作和重大項(xiàng)目推進(jìn)情況檢查為主要內(nèi)容，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和各界人士的意見建議，制定整改措施，并貫徹落實(shí)。

第三階段：檢查總結(jié)階段（5月中下旬）。通過自下而上的檢查評比活動，對本單位“雙提升”活動進(jìn)行總結(jié)，按照示范區(qū)黨工委管委會活動總體要求，5月20日前上報(bào)活動情況總結(jié)。

四、活動保障

(一)組織機(jī)構(gòu)。為保障水務(wù)局 “雙提升年”活動實(shí)施順利，在局內(nèi)部成立“雙提升”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由任延寧局長任組長，負(fù)責(zé)活動的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)工作；綜合科科長雷錦玉 任副組長，負(fù)責(zé)活動組織實(shí)施和日常協(xié)調(diào)工作。

(二)宣傳工作。為加大水務(wù)局 “雙提升年”活動的宣傳力度，由綜合科負(fù)責(zé)活動的宣傳報(bào)道及活動文字材料，充分利用示范區(qū)網(wǎng)站、報(bào)紙、電視臺等媒體進(jìn)行宣傳報(bào)道。

(三)督促檢查。為將落實(shí)開展“雙提升年”活動落實(shí)到實(shí)處，在局內(nèi)定期、不定期進(jìn)行活動進(jìn)展情況分析座談會，確保“雙提升”活動扎實(shí)有效開展。

第三篇：提升工作素質(zhì)效能的心得體會

“干部素質(zhì)和工作效能雙提升”

心得體會

姓名：郭偉

時間：2012年3月21日

“提升工作素質(zhì)效能”的心得體會

一、要充分認(rèn)識“提升工作素質(zhì)效能”的重要性和必要性。

開展機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)是建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行

為規(guī)范的機(jī)關(guān)管理體系的必然要求，是實(shí)現(xiàn)“三個代表”思想的重要途徑，反映了黨的宗旨和人民的愿望，關(guān)系到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。無論從機(jī)關(guān)的性質(zhì)和任務(wù)，還是從當(dāng)前的形勢要求看，開展機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)具有十分重要的意義：

1、開展素質(zhì)效能建設(shè)是實(shí)現(xiàn)黨的根本宗旨的有效途徑；

2、開展素質(zhì)效能建設(shè)是鞏固機(jī)構(gòu)改革成果的重要措施；

3、開展素質(zhì)效能建設(shè)有利于“三個代表”思想的落實(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識；

4、開展素質(zhì)效能建設(shè)是國家行政機(jī)關(guān)在新時期抓住機(jī)遇，全面發(fā)展的需要；

5、開展素質(zhì)效能建設(shè)是公共行政管理行為的一種變革，既講求效率，又追求質(zhì)量，是一項(xiàng)創(chuàng)新性的實(shí)踐活動；

6、開展素質(zhì)效能建設(shè)活動是落實(shí)中央關(guān)于建立高效行政管理體系和建設(shè)一支高素質(zhì)干部隊(duì)伍的重要措施，是改變當(dāng)前機(jī)關(guān)管理中不良現(xiàn)狀的迫切需要；

7、開展素質(zhì)效能建設(shè)是廉政反腐敗斗爭的重要舉措，有利于從源頭上治理和預(yù)防腐敗行為，是標(biāo)本兼治、加強(qiáng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)綜合性措施。

二、要抓緊建立對工作實(shí)績進(jìn)行考核評價的新的指標(biāo)體系。

通過下達(dá)各項(xiàng)指標(biāo)敦促干部提高辦事效率,以及實(shí)行首

問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制,結(jié)合工作職能和崗位職責(zé)，認(rèn)真查找本單位以及個人在作風(fēng)建設(shè)和機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)特別是落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制方面存在的突出問題，著重從以下12 個方面進(jìn)行查擺，既要查擺出問題，找出典型，又要深刻剖析產(chǎn)生問題的原因，力求找準(zhǔn)癥結(jié)，明確整改方向，研究整改措施。

1．宗旨意識不強(qiáng)，群眾觀念淡薄，官僚主義嚴(yán)重，脫

離群眾，漠視群眾，門難進(jìn)、臉難看、事難辦的問題。

2．責(zé)任心和執(zhí)行力不強(qiáng)，不思進(jìn)取，得過且過，辦事

拖拉，推諉扯皮，工作效率不高的問題。

3．缺乏干事激情，精神狀態(tài)不佳，創(chuàng)新能力不強(qiáng)，因

循守舊，學(xué)風(fēng)不濃，玩風(fēng)太盛的問題。

4．脫離實(shí)際，急功近利，不察實(shí)情、不講實(shí)話、不辦

實(shí)事、不求實(shí)效，弄虛作假，形式主義嚴(yán)重的問題。

5．為政不廉，以權(quán)謀私，吃拿卡要，鋪張浪費(fèi)，講排

場、比闊氣，拜金主義、享樂主義嚴(yán)重的問題。

6．該向群眾公開的審批事項(xiàng)不公開，致使審批事項(xiàng)、審批環(huán)節(jié)過多，辦事程序不透明，造成辦事成本過高，辦事時限過長，甚至辦不成事的問題。

7．對需多個單位辦理的事項(xiàng)互相推諉、扯皮、拖拉，造成一些承辦事項(xiàng)無人最終負(fù)責(zé)，辦事時限無法保證的問題。

8．機(jī)關(guān)干部素質(zhì)不高，工作能力不強(qiáng)，無法履行崗位

職責(zé)要求，造成辦事效率低下、質(zhì)量不高的問題。

9．監(jiān)督工作不到位，行政效能監(jiān)察沒有執(zhí)行，造成責(zé)

任追究無法落實(shí)的問題。

三、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)的核心是提高機(jī)關(guān)工作人員的履職能力和辦事效率。

1、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須堅(jiān)持奉獻(xiàn)為先。在新的歷史時期，機(jī)關(guān)工作人員面臨著權(quán)力和市場經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。

提高機(jī)關(guān)工作人員的工作效能，必須加強(qiáng)以奉獻(xiàn)為主題的思想教育，引導(dǎo)機(jī)關(guān)工作人員樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，把個人的進(jìn)步追求與本單位的實(shí)際工作緊密結(jié)合起來，并落實(shí)到盡心盡力履行自己職責(zé)的工作中。

2、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須堅(jiān)持服務(wù)至上。

作為機(jī)關(guān)工作人員，服務(wù)就是履職，提高服務(wù)能力就是提高履職能力。機(jī)關(guān)工作人員要顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作，注意多溝通、多配合；辦事服務(wù)要超前、主動、規(guī)范、高效，謀事在前，成事在后，做到腦勤、手勤、腿勤、嘴勤。對上級交辦的工作，要聞風(fēng)而動、擲地有聲、干凈利落，不拖泥帶

水、疲疲沓沓、速辦速決。要在為民排憂解難中增進(jìn)同群眾的感情，在解決實(shí)際困難中提高解決實(shí)際問題的能力。

3、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須從細(xì)節(jié)抓起。

“天下大事，必作于細(xì)”。對于一名機(jī)關(guān)工作人員來說，細(xì)節(jié)不僅見證服務(wù)質(zhì)量，也是考量其素質(zhì)和服務(wù)水平的重要具體標(biāo)準(zhǔn)，因此，要向一流標(biāo)準(zhǔn)看齊，要用更寬闊的視野、更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、更細(xì)致的態(tài)度去做好工作。既要善謀大事，又要學(xué)會干實(shí)事，更要能干好具體小事。從制發(fā)每一份文件做起，從送發(fā)每一封信函做起，從接聽每一個電話做起，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、規(guī)范有序，在細(xì)微之處體現(xiàn)辦事速度和工作效率。

4、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須嚴(yán)肅紀(jì)律。

針對機(jī)關(guān)和機(jī)關(guān)工作人員中存在的工作不積極、不主動、不勤奮，落實(shí)任務(wù)不認(rèn)真、不細(xì)致、不到位，管理不規(guī)范、不嚴(yán)格、不大膽等突出問題，要制定行為規(guī)范、行政過錯責(zé)任追究辦法和教育批評、誡勉懲戒等制度，加強(qiáng)紀(jì)律教育，為提高服務(wù)能力提供保障，著力創(chuàng)造政風(fēng)清廉、勤政為民、同心同德、務(wù)實(shí)高效的政務(wù)環(huán)境。

第四篇：提升工作素質(zhì)效能的心得體會

“提升工作素質(zhì)效能”的心得體會

新春伊始，全區(qū)啟動大規(guī)模學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，由此拉開了全區(qū)黨員干部“素質(zhì)效能雙提升”活動序幕。所謂“素質(zhì)提升”，就是要解決好人的問題，要全面提高機(jī)關(guān)干部的學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力、執(zhí)行能力、組織協(xié)調(diào)能力和廉潔自律五個方面的能力，使干部職工都能夠以更加高昂斗志、更加過硬的素質(zhì)、更加高效的工作投身到示范區(qū)建設(shè)發(fā)展中去。所謂“效能提升”，就是要解決好“實(shí)干”和“服務(wù)”的問題，使得機(jī)關(guān)的決策機(jī)制、落實(shí)機(jī)制、服務(wù)機(jī)制更加科學(xué)化、高效化、常態(tài)化，全面推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)、科技示范推廣、技術(shù)創(chuàng)業(yè)、招商引資、項(xiàng)目建設(shè)、田園城市建設(shè)等重點(diǎn)工作取得顯著進(jìn)展，加速推進(jìn)示范區(qū)各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)。結(jié)合我辦投資服務(wù)工作的開展，談?wù)勎以谌珔^(qū)“雙提升”活動中的體會：

一、要充分認(rèn)識“提升工作素質(zhì)效能”的重要性和必要性。

開展機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)是建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機(jī)關(guān)管理體系的必然要求，是實(shí)現(xiàn)“三個代表”思想的重要途徑，反映了黨的宗旨和人民的愿望，關(guān)系到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。無論從街道辦的性質(zhì)和任務(wù)，還是從當(dāng)前的形勢要求看，開展機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)具有十分重要的意義：

1、開展素質(zhì)效能建設(shè)是實(shí)現(xiàn)黨的根本宗旨的有效途徑；

2、開展素質(zhì)效能建設(shè)是鞏固機(jī)構(gòu)改革成果的重要措施；

3、開展素質(zhì)效能建設(shè)有利于“三個代表”思想的落實(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識；

4、開展素質(zhì)效能建設(shè)是國家行政機(jī)關(guān)在新時期抓住機(jī)遇，全面發(fā)展的需要；

5、開展素質(zhì)效能建設(shè)是公共行政管理行為的一種變革，既講求效率，又追求質(zhì)量，是一項(xiàng)創(chuàng)新性的實(shí)踐活動；

6、開展素質(zhì)效能建設(shè)活動是落實(shí)中央關(guān)于建立高效行政管理體系和建設(shè)一支高素質(zhì)干部隊(duì)伍的重要措施，是改變當(dāng)前機(jī)關(guān)管理中不良現(xiàn)狀的迫切需要；

7、開展素質(zhì)效能建設(shè)是廉政反腐敗斗爭的重要舉措，有利于從源頭上治理和預(yù)防腐敗行為，是標(biāo)本兼治、加強(qiáng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)綜合性措施。

二、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)的核心是提高機(jī)關(guān)工作人員的履職能力和辦事效率。

1、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須堅(jiān)持奉獻(xiàn)為先。在新的歷史時期，機(jī)關(guān)工作人員面臨著權(quán)力和市場經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。提高機(jī)關(guān)工作人員的工作效能，必須加強(qiáng)以奉獻(xiàn)為主題的思想教育，引導(dǎo)機(jī)關(guān)工作人員樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，把個人的進(jìn)步追求與本單位的實(shí)際工作緊密結(jié)合起來，并落實(shí)到盡心盡力履行自己職責(zé)的工作中。

2、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須堅(jiān)持服務(wù)至上。作為機(jī)

關(guān)工作人員，服務(wù)就是履職，提高服務(wù)能力就是提高履職能力。機(jī)關(guān)工作人員要顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作，注意多溝通、多配合；辦事服務(wù)要超前、主動、規(guī)范、高效，謀事在前，成事在后，做到腦勤、手勤、腿勤、嘴勤。對上級交辦的工作，要聞風(fēng)而動、擲地有聲、干凈利落，不拖泥帶水、疲疲沓沓、速辦速決。要在為民排憂解難中增進(jìn)同群眾的感情，在解決實(shí)際困難中提高解決實(shí)際問題的能力。

3、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須從細(xì)節(jié)抓起。“天下大

事，必作于細(xì)”。對于一名機(jī)關(guān)工作人員來說，細(xì)節(jié)不僅見證服務(wù)質(zhì)量，也是考量其素質(zhì)和服務(wù)水平的重要具體標(biāo)準(zhǔn)，因此，要向一流標(biāo)準(zhǔn)看齊，要用更寬闊的視野、更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、更細(xì)致的態(tài)度去做好工作。既要善謀大事，又要學(xué)會干實(shí)事，更要能干好具體小事。

4、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須嚴(yán)肅紀(jì)律。針對機(jī)關(guān)和

機(jī)關(guān)工作人員中存在的工作不積極、不主動、不勤奮，落實(shí)任務(wù)不認(rèn)真、不細(xì)致、不到位，管理不規(guī)范、不嚴(yán)格、不大膽等突出問題，要制定行為規(guī)范、行政過錯責(zé)任追究辦法和教育批評、誡勉懲戒等制度，加強(qiáng)紀(jì)律教育，為提高服務(wù)能力提供保障，著力創(chuàng)造政風(fēng)清廉、勤政為民、同心同德、務(wù)實(shí)高效的政務(wù)環(huán)境。

在全區(qū)如火如荼開展“三問三解”活動的大背景下，開展素質(zhì)效能雙提升意義重大。我將以這次活動為契機(jī)，結(jié)合投資服務(wù)辦實(shí)際工作，繼續(xù)保持一貫的工作作風(fēng)，帶領(lǐng)投資服務(wù)辦所有同志努力把投資服務(wù)工作走到各業(yè)務(wù)口的前列。

第五篇：提升工作素質(zhì)效能的心得體會

“提升工作素質(zhì)效能”的心得體會

新春伊始，全區(qū)啟動大規(guī)模學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，由此拉開了全區(qū)黨員干部“素質(zhì)效能雙提升”活動序幕。所謂“素質(zhì)提升”，就是要解決好人的問題，要全面提高機(jī)關(guān)干部的學(xué)習(xí)能力、業(yè)務(wù)能力、執(zhí)行能力、組織協(xié)調(diào)能力和廉潔自律五個方面的能力，使干部職工都能夠以更加高昂斗志、更加過硬的素質(zhì)、更加高效的工作投身到示范區(qū)建設(shè)發(fā)展中去。所謂“效能提升”，就是要解決好“實(shí)干”和“服務(wù)”的問題，使得機(jī)關(guān)的決策機(jī)制、落實(shí)機(jī)制、服務(wù)機(jī)制更加科學(xué)化、高效化、常態(tài)化，全面推動現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設(shè)、科技示范推廣、技術(shù)創(chuàng)業(yè)、招商引資、項(xiàng)目建設(shè)、田園城市建設(shè)等重點(diǎn)工作取得顯著進(jìn)展，加速推進(jìn)示范區(qū)各項(xiàng)建設(shè)事業(yè)。結(jié)合我辦投資服務(wù)工作的開展，談?wù)勎以谌珔^(qū)“雙提升”活動中的體會：

一、要充分認(rèn)識“提升工作素質(zhì)效能”的重要性和必要性。

開展機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)是建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機(jī)關(guān)管理體系的必然要求，是實(shí)現(xiàn)“三個代表”思想的重要途徑，反映了黨的宗旨和人民的愿望，關(guān)系到改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。無論從街道辦的性質(zhì)和任務(wù)，還是從當(dāng)前的形勢要求看，開展機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)具有十分重要的意義：

1、開展素質(zhì)效能建設(shè)是實(shí)現(xiàn)黨的根本宗旨的有效途徑；

2、開展素質(zhì)效能建設(shè)是鞏固機(jī)構(gòu)改革成果的重要措施；

3、開展素質(zhì)效能建設(shè)有利于“三個代表”思想的落實(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識；

4、開展素質(zhì)效能建設(shè)是國家行政機(jī)關(guān)在新時期抓住機(jī)遇，全面發(fā)展的需要；

5、開展素質(zhì)效能建設(shè)是公共行政管理行為的一種變革，既講求效率，又追求質(zhì)量，是一項(xiàng)創(chuàng)新性的實(shí)踐活動；

6、開展素質(zhì)效能建設(shè)活動是落實(shí)中央關(guān)于建立高效行政管理體系和建設(shè)一支高素質(zhì)干部隊(duì)伍的重要措施，是改變當(dāng)前機(jī)關(guān)管理中不良現(xiàn)狀的迫切需要；

7、開展素質(zhì)效能建設(shè)是廉政反腐敗斗爭的重要舉措，有利于從源頭上治理和預(yù)防腐敗行為，是標(biāo)本兼治、加強(qiáng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)綜合性措施。

二、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)的核心是提高機(jī)關(guān)工作人員的履職能力和辦事效率。

1、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須堅(jiān)持奉獻(xiàn)為先。在新的歷史時期，機(jī)關(guān)工作人員面臨著權(quán)力和市場經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。提高機(jī)關(guān)工作人員的工作效能，必須加強(qiáng)以奉獻(xiàn)為主題的思想教育，引導(dǎo)機(jī)關(guān)工作人員樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，把個人的進(jìn)步追求與本單位的實(shí)際工作緊密結(jié)合起來，并落實(shí)到盡心盡力履行自己職責(zé)的工作中。

2、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須堅(jiān)持服務(wù)至上。作為機(jī)關(guān)工作人員，服務(wù)就是履職，提高服務(wù)能力就是提高履職能力。機(jī)關(guān)工作人員要顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作，注意多溝通、多配合；辦事服務(wù)要超前、主動、規(guī)范、高效，謀事在前，成事在后，做到腦勤、手勤、腿勤、嘴勤。對上級交辦的工作，要聞風(fēng)而動、擲地有聲、干凈利落，不拖泥帶水、疲疲沓沓、速辦速決。要在為民排憂解難中增進(jìn)同群眾的感情，在解決實(shí)際困難中提高解決實(shí)際問題的能力。

3、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須從細(xì)節(jié)抓起。“天下大事，必作于細(xì)”。對于一名機(jī)關(guān)工作人員來說，細(xì)節(jié)不僅見證服務(wù)質(zhì)量，也是考量其素質(zhì)和服務(wù)水平的重要具體標(biāo)準(zhǔn)，因此，要向一流標(biāo)準(zhǔn)看齊，要用更寬闊的視野、更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、更細(xì)致的態(tài)度去做好工作。既要善謀大事，又要學(xué)會干實(shí)事，更要能干好具體小事。

4、加強(qiáng)機(jī)關(guān)素質(zhì)效能建設(shè)必須嚴(yán)肅紀(jì)律。針對機(jī)關(guān)和機(jī)關(guān)工作人員中存在的工作不積極、不主動、不勤奮，落實(shí)任務(wù)不認(rèn)真、不細(xì)致、不到位，管理不規(guī)范、不嚴(yán)格、不大膽等突出問題，要制定行為規(guī)范、行政過錯責(zé)任追究辦法和教育批評、誡勉懲戒等制度，加強(qiáng)紀(jì)律教育，為提高服務(wù)能力提供保障，著力創(chuàng)造政風(fēng)清廉、勤政為民、同心同德、務(wù)實(shí)高效的政務(wù)環(huán)境。

在全區(qū)如火如荼開展“三問三解”活動的大背景下，開展素質(zhì)效能雙提升意義重大。我將以這次活動為契機(jī)，結(jié)合投資服務(wù)辦實(shí)際工作，繼續(xù)保持一貫的工作作風(fēng)，帶領(lǐng)投資服務(wù)辦所有同志努力把投資服務(wù)工作走到各業(yè)務(wù)口的前列。