第一篇：日化品生產工作總結

工作總結

時間過得很快，轉眼間我在奧奇麗公司的牙膏車間擔任現場質檢員已經一個多月了，雖然我大學時所學專業跟現在質檢員這個職位所需專業是不對口的，但我一點也沒有擔心，憑著自己：干一行愛一行！做人做事腳踏實地，在學習中工作，在工作中學習的一貫思想態度作風，我很快的適應了這個新的工作環境并對工作內容有了一定程度的熟悉和理解。作為質檢員，不但要學習掌握專業的檢測知識，還需要認真仔細，才能發現問題，找出問題，解決問題。如果遇到或發現自己不懂處理的問題時，我會有效及時地通知領導并向領導和同事虛心請教學習，沒有讓質量不合格問題成批量的擴大和發生，抱著學習新知識和想盡快提高自身素質還有工作能力的態度，在這一個多月的質檢工作里，我工作勤勤懇懇，令我覺得過的非常充實！我深有體會：在這一個多月的現場的質量工作中真的使我受益匪淺。

在這段時間，我認真的學習了解了牙膏產品的檢驗檢測標準和牙膏車間質檢員工作的規章制度。我對牙膏的每個品種的膏體質量，顏色，香氣，名字，每種規格的凈含量和重量和標準的判定有了認識和理解。對牙膏管體，包裝盒，包裝箱的外觀和質量還有生產批號日期的標準和缺陷判定也有了認識和理解。對普通牙膏品種和特殊牙膏品種的生產工序和要求還有檢驗方法也有了一定的認識和理解。每天我都能堅持在車間開始生產之前提前到達現場，及時查閱質檢交接班記錄表，了解當天每條生產線需要生產的產品，或需要即將更換生產新品種新規格的情況，并且對每條生產線的電子稱進行校稱，對每條生產線生產所需的包材進行提前檢驗，配合生產人員對產品包材上的生產批號日期進行校對，做好準備工作。在生產的過程中，對產品需檢驗的各方面的項目勤于抽檢，對每條生產線勤于巡查檢。配合生產操工對產品質量作全面的檢查，對產品中出現的問題和操作工錯誤的生產操作方法及時提出、糾正，對由于工作疏忽態度不認真或對公司質量標準視而不見而生產出不合格產品的生產工根據公司相關標準制度作出相應的嚴肅的正面的處罰和處理，對不合格產品也作出相應的處理。對特殊工序的加工工藝的產品我會加大力度認真細心跟蹤檢查，確保每道工序合格，對進場的產品每道工序嚴把質量關，對事后結果進行總結分析，以便于工作的持續改進。每天下班后對檢驗過程找出往后容易出現的問題可取之處，不斷地提高個人的專業檢驗水平，將現場存在的質量問題及須公司協調解決的問題認真反映出來。力求確保產品的合格從而保障公司的名譽，堅持秉承公司的品牌文化和質量方針精神！

但是，在這一個多月的工作中，我也深深地體會到了個人的不足，由于缺少相關的工作經驗，所以現場檢驗技術不足、檢驗過程不夠仔細，發現問題的敏感度還不夠高，還需學習更多相關的檢驗和產品的知識和爭取積累更多的工作經驗。在操作工錯誤的生產操作和出現不合格產品時，本人對其的提出，督促其糾正，對其的處罰還不夠大膽，不夠果斷，認為自己是新來的，心里底氣不足，管理協調手段不夠強硬。在與車間其他部門人員或領導的交流和溝通方面缺乏主動性等等。為此，在未來的質檢工作中，我將繼續認真鉆研業務，虛心學習，提高工作及溝通協調能力，掌握更深的知識及技術，加強自我提高的意識。面對困難勇于接受挑戰和考驗，以積極，進取，務實，細心謹慎的心態投入到領導安排給我的工作上去！

公司的人性化管理，注重員工全方位素質的培養，以及集體員工之間的相互關心，相互學習提高，良好的企業氛圍。我相信，我一定會在公司大家庭的發展中，成長成為一名真真正正優秀的質檢員！

質檢員：莫家盛

2009年12月3日

第二篇：日化商業計劃書（范文）

名大精品日化商業計劃書

一、前言

不變的只有變化。近年化妝品行業格局在悄然的發生變局，跨國化妝品公司，行業領導品牌等第一軍團低下高貴的頭悄然將觸角伸到二線三線城市，甚至廣闊的農村。引燃了一片腥風血雨的紅海。于變化中求發展，于變化中求突破，成了眾多民族品牌的必經之路。

二、關于名大化妝品公司

名人同霸王、索膚特、亮莊、蒂花之秀、拉芳、好迪等處于同一起跑線，應屬二線產品。當年以強廣告，低價、農村市場應對寶潔強廣告、高價格、城市市場而取得巨大成功。現寶潔等改變策略，如9元飄柔，挾品牌、廣告、價格之威，掠奪農村市場，引起一片血雨腥風。當然市場因素千千萬，這只是一因素。

民族巨人今何在？看看別公司怎出牌？走在前面的霸王，以成龍、中藥防脫一舉成名，成功上市。繼前些年推麗濤，推護膚品不近人意之后現又趁王菲復出推出“追風”，追風，追誰的風？王菲說，中藥去屑，就是追風，原來是利用過去沉淀下來的“中藥”無形資產，劍指去屑這個大市場。弄明白之后，筆者倒是挺贊成這思路。之后索膚特、亮莊、好迪、蒂花之秀操作思路如出一轍，利用原來的品牌優勢，減少廣告投入，提高產品價格，加大終端建設，提高終端攔截力。招商引資攻城掠地，現也取得不少輝煌戰績。

基于此，筆者認為名大公司要上新臺階，必須找到自己的核心競爭力還有自己的軟肋，適時調整策略，才能更上新臺階。

三、關于精品日化簡要方案

目前公司已經有功效產品，流通產品，終端產品。現時決策進軍精品日化的確是英明決策。

近年，專營店由星星之火發展成了燎原之勢。以屈臣氏、千色店、嬌蘭佳人、美程、東大日化、金甲蟲、時尚莎莎、妍麗為代表的化妝品連鎖店，呈現一片大好景象。專營店以其獨具特點業態形式得到了迅猛的發展。無論是從店的數量還是銷售量在整個行業所占的比重方面都得到了業界的高度認同，此時進入該渠道，搶占該渠道的份額無疑是我們提升自身競爭力，穩定銷售量和提升利潤空間的迫在眉睫的大事，但同時我們必須對該渠道有一個很好的了解和對自身產品以及銷售策略有一個合理的規劃。在此就如何高效進入該渠道，取得一定的市場份額以達到一定的預期，特從以下幾個方面加以分析。

1、階段專營店渠道的特點

化妝品專營店渠道其實是相對商場專柜，超市貨架，專業美容院而言的，因其比商場專柜更豐富的產品線，可以容納更多的品牌和各種價位的產品，同時能提供比超市貨架更專業的服務以及更靈活的銷售策略以及快捷的現金流，相對專業美容院而言更貼近大眾的消費水平。

基于這些特點，這一業態在近兩年得到了迅猛發展。但在具體操作上卻具有一定的不同于其他渠道的特點，它要求同時兼顧零售商和消費者的利益，要做到同時兩級銷售促進才能達到動銷。同時因為與其他的渠道相比而言利潤預期在沒有銷售規模的支撐

下，零售商的毛利預留一般要高于其他渠道。隨著行業的發展和渠道的競爭，零售商同時要求有快速高效超人氣的動銷實施方案。在快速解決消化庫存的同時，能給零售商店內帶來生機和活力。隨著行業進入者的增多，不同渠道的競爭，零售商的銷售半徑被不斷的壓縮，這更促使零售商對進店品牌的嚴格把關以及對產品質量的苛求。這就要求品牌規劃的長期性和產品質量的穩定性。只有充分挖掘該渠道的特點和發展趨勢來規劃和設計自身的品牌和產品，才能高效迅速的打開該渠道并實現一定的預期。

2、產品線的規劃

就本行業而言，其實最早最成熟的渠道應該是商場專柜，其次是美容院，然后就是超市貨架，化妝品專營店其實就是主銷售渠道的一個延伸。在沒有形成規模之前，一般的產品都還只是承襲延續其他渠道的的產品。但隨著該渠道的迅猛發展，就有了很多廠商為專營店渠道量身定做產品線了。綜合其他渠道的特點，結合專營店渠道的需求，不斷進行完善，這也奠定的很多品牌的成功，如資生堂，自然堂，丸美，嬌蘭佳人，柏氏，雅麗潔等等。

一般而言無論是發用品、個人護理品還是護膚品，都不能達到美容院的專業，商場專柜的陳列空間，超市貨架的貼近大眾。所以產品線一般的規劃為簡單，涵蓋層次寬，較超市終端產品更貼近專業一點，一般的主攻該渠道的產品都有高中低三個品牌或系列，同時每個系列雖然有幾十個單品，實質上只是有幾個明星品項或常態銷售品項貢獻產出量，同時產品更新換代的周期比較短暫。

簡要規劃：

一、功效牙膏。

二、護膚，面貼膜為主，護理為鋪。

三、美發，染燙+者喱，具體產品規劃須經市場調研，公司討論后才行。

3、價位體系

在價格體系的制定上，根據目前市場的情況和渠道發展的需要，發用品、個人護理品和護膚品宜采取不同的思路，發用品無論是在城區A類化妝品專營店里還是鄉鎮A類店里一般都是質優價高、同時高附加值、高推廣投入，如在城區店里一般的260毫升到650毫升不等的零售價在20元到50元之間，但在鄉鎮店一般的為200毫升到400毫升零售價在14元到32元之間。護膚品側一般為20-40元，40-80元，80-150元三個層次，一般而言城區店以100元左右的為主，60元左右的為輔，在鄉鎮店側以60元左右的為主。30元左右的為輔。這樣更為貼近市場和消費群體的需求。

價格跟品牌定位，產品規劃關系甚大，必須協調前行。

4、人員配置

總監一名，負責精品日化全盤工作。策劃一名，負責廣告文案，促銷方案，促銷計劃等。文員一名，負責文字、客服等。培訓師一名，負責培訓，主持招商會議。KA經理一名，負責屈臣氏，萬寧，嬌蘭佳人等系統。大區經理若干（約5-8人），負責各個大區銷售等。具體組織架構、職責規范、薪酬計劃須經討論后才能有詳細方案，另：前期不建議設品牌經理，以便集中資源，后期盈利后可以考慮。

四、簡要工作流程

基礎階段

1、組織架構完善，職能規范，薪酬體系建立

2、人員招聘，掊訓，團隊組建

3、同期，品牌定位，規劃，設計等，建議與知名公司合作（如葉茂中、海岸名燈），該階段約一到二個月完成。

五、市場開發價段

1、KA經理初步完成，KA場入場工作。完成樣板市場的建設，計劃完成年銷售任務

800萬。

2、大區經理負責開發，計劃完成銷售2000萬。

3、通過重點會議招商，重點市場突破，爭取首年任務完成總計3000萬

后記：專營店系列經幾年高速發展，已月滿則損。常規戰法，強勢名星+電視廣告+美導+會議，不促不銷，沒政策不回款，已成詬病。在此有個想法，避開專柜競爭，做開架產品老大，這應該是專營店最后一塊藍海。

相信名大——專營店開架產品銷量第一。

相信：我行。

第三篇：日化購銷合同

購銷合同

甲方：

合同編號：

乙方：

因甲方需要，向乙方訂購乙方銷售的下列勞保產品，甲乙雙方本著友好協商，互利互惠的原則，在平等自愿的基礎上，簽訂如下合同：

產品名稱、數量、單價、金額：

序號

產品成名

單位

單價

數量

金額

立白洗衣液

桶

333

7326

云南白藥牙膏

支

24.8

550

13640

汰漬肥皂

組

220

1100

合計

22066

交貨時間：合同簽訂后，乙方按甲方要求的時間內將貨物準備完好，按要求送到甲方要求的地點。

質量要求、技術標準及生產日期：符合國家和行標要求，產品質量必須符合國家對勞保用品要求的質量標準，否則造成一切經濟損失和后果由乙方完全承擔。

運輸方式及到達費用負責：乙方自行確定且費用由乙方承擔。

包裝要求：封口嚴密達到運輸要求，運輸過程中所造成的一切損失和后果由乙方負責。

驗收標準、方法：按國家標準及乙方提供的樣品驗收。

付款方式：貨到驗收合格，乙方開具發票給甲方后，甲方支付貨款。

違約責任：按（中華人民共和國合同法）執行。

解決合同糾紛方法：甲乙雙方協商解決，協商解決不成，可通過本合同就當地人民法院解決。

其他約定事項：結算數量和今個按甲方實際采購量為準，本合同一式兩份，甲方一份，乙方一份。

需方（甲方）：

供方（乙方）：

單位名稱（章）：

單位名稱（章）：

代理人：

代理人：

第四篇：日化銷售技巧

培訓：日化店的銷售技巧

一：日化店BA的培訓操作流程

針對開發新的日化精品店下店工作方法,遠觀近教，參照培訓口訣：有效培訓――執行力――行動帶動

新品上市或產品價位高，一定要親自下店，這樣增加她們的自信心。新品最好讓老的BA過來,才能達到效果.二：培訓教導口訣與步驟：

說話她聽――做給她看――讓她說說看――讓她做給你看――給她回饋式意見――再回頭看一看

對日化精品店的培訓工作，除集中的培訓外，下店培訓是一項日常工作，是一項長期的工作,下店培訓最重要的是用心,堅持。

三：銷售分哪幾步？簡單可以分為售前售中售后，其步驟如下：

售前：銷售人員的形象：工裝，妝容，個人衛生，柜臺陳列，柜臺衛生，親切的微笑，統一的話述

售中：接待顧客，進行銷售

１．看準產品，那些是適合她的產品

２．了解顧客，顧客的不同分類：

（１）．顧客的基本分類：Ａ確定購買的顧客；Ｂ半確定購買的顧客；Ｃ不確定購買的顧客

（２）．按年齡分類：Ａ青年；Ｂ中年；Ｃ老年

（３）．按購買能力分類：Ａ暫無購買能力；Ｂ有潛力購買；但需要?h服購買的；Ｃ有充足購買能力

（４）．按購買目的來分：Ａ有制定購買目標者；Ｂ無制定購買目標，但有購買需求者；Ｃ隨便逛逛，但對美容方面有自己的見解，愛發問；Ｄ對美容一無所知，但想了解；Ｅ對產品懷疑并還懷疑質問的３.分析顧客

與顧客主動交流主動打招呼，學會傾聽，聽音識人，學會看人，看準人，對沒有強烈購買意識的顧客與之了解找出需求點．

銷售人員要善于揣摩顧客的心理，但終心理是比較深藏的和難以準確分辨的，因此銷售人員還認真觀察顧客的行為，根據顧客已經表現出來的行為特征來分析和判斷顧客大致性格，從而有爭對性地進行服務。不同性格的顧客在進行挑選和購買的時候，會表現出不同的行為特點，主要有以下幾種。

A:沉默寡言型:當你把宣傳品遞給他，或試圖跟他交談時，他往往會沒有任何反應，仍自顧自地看，對這種顧客不妨干脆讓他安靜地看會兒，等看到他較多地停在某一款產品前時，再慢慢提出一些柔和的問題，如：“您喜歡什么產品？”打開話匣子，再用中肯、平實的語氣，很自然地把這款產品介紹一下，不必東拉西扯，這類人一般很少當時購買，能讓他們對所看中的產品留下深刻的印象，就已經很不錯了。

B:謹慎穩定型:此類顧客多半有較豐富的理智，不盲目、細心認真、思維周詳，往往也是有點內行，他們很善于提問，也很愿意與你交談，對這類顧客態度要沉穩、耐心細致地給他介紹。他們往往是最難也是最容易打動的顧客，這就要看你的說服力和推銷技巧了。

C:猶豫不決型:這類顧客多半優柔寡斷、沒主見、判斷力差、易受人影響，他們往往到處看了半天也拿不定主意，對這類人應親切熱情地伸出友誼之手，平穩對方心緒，獲得對方信賴，并根據他的膚色和膚質幫助其挑選合適的她的，并鼓勵她試用。用夸獎的語氣稱贊他，再用最堅決的話語，促成其下定決心購買。D:冷淡傲慢型:這類顧客比較挑剔，主觀性很強，好質疑，自尊心極強，對這類人應用盡一切促銷員應該做的工作，如：禮貌、介紹、說明、詢問等等，對他的刻薄提問應有適當的禮貌的回答，刺激他們往往能轉被動為主動。

E:豪直爽快型:這類人不喜歡你介紹婆婆媽媽，關鍵要抓住要點。導購人員可根據他的膚色和膚質特征迅速做出推薦，鼓勵他試用，再按照他的偏好做出調整，言語干脆、動作麻利、服務周到。這樣能夠讓他們馬上購買看中的產品。F:容易生氣的急驚風型:這種類型的顧客性子急，銷售員的措詞和態度哪怕是有一點點失禮，也很容易使其生氣。對于非等不可的事或對方慢吞吞的工作態度都會急躁不安。因此，銷售員在措詞和態度都很注意的同時，必須盡量不讓顧客等待。

G:愛說話的多嘴多舌型:這種類型的顧客愛說話，而且總說些無聊的俏皮話，老愛離題。如打斷他（她）的話很容易傷感情，故要耐心地聽，估計時間，努力把話題拉回到生意上面來。

H:知識豐富的博學型:這種類型的顧客往往喜歡顯示自己知識豐富，喜歡以老師自居進行各種評價和解說。導購人員要適時地稱贊他：“您知道得真多！”邊附和對方邊判斷對方的愛好，進而進行商談。

I:顧慮重重的猜疑型:因為這類顧客不輕易相信銷售員的說明，含糊其辭地說明的話，可能會產生負效應。對于這類顧客，銷售員要靈活提問，把握對方的疑點，注重具體的說明，擺明理由和根據，顧客還是很容易接受的。

J:羞澀的靦碘型:這類顧客愛臉紅，容易動搖，還可能因小事而感覺被傷害。對待這類顧客要沉著冷靜，保持與顧客步調一致是其要領。導購員要不時地進行夸獎和肯定，讓顧客充滿自信。讓這類顧客感到在這樣的店里買東西很滿意。K:一見鐘情型:這類型顧客入店的最初動機，可能只是閑逛，但遇到自己喜歡或心儀已久的商品，就會掏腰包購買，此刻，銷售人員應找出適當接近的時機，抓住機會，促成銷售。

L:輕松閑逛型:這類顧客悠閑輕松，把逛街作為一種休閑方式。他這一次可能并沒有特別的購買目的，導購人員可以利用他這次進店的機會向他做宣傳，也可以禮貌地站在一旁，讓顧客隨便看看。這樣的顧客其購買可能會在下一次實現。M:不服輸的好強型顧客:這類顧客不喜歡被人指指點點，總是堅持自己的意見和觀點。他們有自己獨到的眼光、選擇標準。所以，導購員要分辯清楚對方的意見，順著他的方向陳述自己的看法，提出建議。導購人員要善于觀察顧客的行為，從顧客的行為判斷顧客的性格和需求，從而對不同的顧客提供不同的服務４.介紹產品

（１）．使用產品：整套系列產品試用，去角質先清潔＋水＋精華＋眼霜＋隔離霜＋粉底液

（２）．先夸后貶

（３）．連帶銷售：Ａ同系列連帶；Ｂ日，周護理；Ｃ護膚彩妝；Ｄ活動政策；Ｅ產品次序．達成交易：Ａ買單，達成交易，迅速收款；Ｂ入會，建立完整的檔案．

第五篇：日化供銷合同

日化供銷合同

甲方： 乙方：

為明確甲乙雙方的日化產品質量責任，避免和減少各類日化產品質量違法違章行為的發生，保障其安全，保護消費者的合法權益。在平等、自愿、公平、誠信、守法的原則下簽訂本合同，以資共同遵守。

一、日化供貨商的責任

1、乙方依法保證對甲方所銷售的洗衣粉、牙膏、肥皂、洗潔精、洗發水、蚊香、花露水等日化產品及售后服務事宜；并保證所供日化品已按照國家規定履行了出廠檢驗制度或進貨查驗制度。

2、保證是合法的日化供貨商，并提供營業執照、許可證等國家相關規定的證照復印件。

3、提供的日化產品符合國家或行業規定的相關標準，且是保質期內的產品。

4、若因供貨商提供的日化品本身存在質量問題及不符合國家相關規定，供貨商應無條件包退包換，并對因質量問題引起的一切后果承擔全部責任。

5、積極協助甲方處理日化品質量方面的消費投訴或糾紛。

二、日化品價格的調整

商品價格有變動時，乙方須提前30個工作日書面通知甲方，如未書面通知，甲方按原價格結算。

三、商品包裝、條碼及質量

1、乙方所提供商品外包裝應當符合中華人民共和國相關法律法規的規定，用中文標明產品名稱、生產廠家與廠址、規格、采用的產品標準、生產日期和安全使用期或者失效期、警示標志及其他說明等。

2、商品應當使用國家規定的標準條形碼，并經設備驗證可用。

3、所送商品應符合《產品質量法》，保質期不得超過保質期限的五分之一時間 四．商品損耗

甲乙雙方都認同，鑒于業內大規模超市經營的特點，商品在到達甲方后需流轉銷售，因此商品在倉儲、銷售過程中存在著一定比例的損耗，乙方同意與甲方共同承擔一定比例的損耗。五．送貨方式

乙方送貨至甲方倉庫，持2聯單據由甲方倉庫負責人簽收。五．合作方式與付款方式

1、合作方式：

□現結 □月結30天

□月結60天

□其它

說明：合作賬期具體計算方式以甲方財務依據行業規定制定的相關貨款結算賬期為準。

2、付款方式：

□支票

□轉賬

□電郵

□其它

六．本合同未盡事宜雙方可簽訂補充合同加以明確，與本合同具有同等法律效力。

七、本合同有效期 壹 年，自 年 月 日至 年 月

日，合同書一式二份，甲乙雙方各執一份，自雙方簽訂之日起生效，具有同等法律效力。

甲方（章）

負責人 或簽約代表（憑委托書）：

電話：

年 月 日

乙方（章）負責人 或簽約代表（憑委托書）： 電話： 年 月 日