第一篇：行風建設責任制

政風行風建設工作責任制

為確保政風行風建設規劃的貫徹實施，切實優化煙草行業風氣，轉變工作作風，促進我局（營銷部）各項工作的長足發展，不斷提升企業社會形象，特制定行風建設工作責任制如下：

一、政風行風建設實行逐級負責制，局（營銷部）一把手對 此項工作負總責；主管此項工作的領導負主要責任；分管其它工作的領導分別對所分管的各部門的行風建設工作負領導責任；各部門負責人是行風建設工作的直接責任者，分別對本部門的行風建設工作負責任。

二、局（營銷部）一把手作為政風行風建設工作的總責任人 要把此項工作列入重要議事日程，與其它重要工作同組織、同安排、同落實、同檢查，并要經常親自過問行風建設工作的進展情況，及時解決工作中遇到的問題，確保此項工作的扎實開展。

三、主管此項工作的領導，負責政風行風建設工作的組織、發動和具體工作的實施開展，負責制定行風建設規劃和切實可行的年度工作計劃，負責圍繞行風工作的開展制定具有針對性的規范和制度，并負責督導工作計劃及各項制度的全面徹底的貫徹和實施，負責對此項工作的全面檢查和驗收，確保行風建設工作實效。

四、主管其它工作的領導，要把行風建設工作當做日常工作 重點，負責抓好政風行風工作在主管工作范圍內的落實和檢查。為行風建設規劃的全面實現提供保障。

五、各股室的負責人作為政風行風工作的直接責任人，首先

要提高對此項工作的主觀認識，切實擔負起責任，帶領

本部門員工按照行風建設工作實施方案認真落實每項工

作。強化對本部門的管理，加強職工的學習教育，不斷

規范職工行為，努力提高工作水平和服務質量。積極參

與文明股室評比活動，努力提高本部門的綜合水平和文

明程度。

第二篇：政風行風建設工作責任制

政風行風建設工作責任制

為切實抓好政風行風各項工作落實,全面推進我所依法檢驗，提高政風行風建設水平，健全和完善政風行風建設長效機制，促進全盟特種設備檢驗檢測事業健康、持續、和諧發展,特制定以下工作制度。

第一章 指導思想

第一條 堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，樹立和落實科學發展觀；堅持按照構建教育、制度、監督并重的政風行風建設體系；堅持標本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預防的原則；堅持依法履行職責，爭創一流服務，促進經濟發展的工作宗旨；堅持依法把關，優質服務；方便進出，監管有效；管理科學，與時俱進的質量方針。以解決損害群眾利益的突出問題為重點，不斷推進我所的政風行風建設水平。

第二章 基本原則

第二條 建立健全政風行風建設責任機制，必須緊緊圍繞特種設備檢驗檢測工作，全面推進全所依法行政和政風行風建設，為各項檢驗檢測工作任務的順利完成提供政治保障、組織保障和紀律保障。

第三條 按照“誰主管誰負責，管行業必須管行風”的原則，必須把政風行風建設列入領導重要議事日程，納入部門和行業管理，落實“一崗兩責”，堅持把政風行風建設與檢驗檢測業務工作同研究、同部署、同落實、同檢查、同考核。

第四條 堅持“思想教育是基礎，日常管理是保證，制度落實是重點，嚴格監督是關鍵,群眾滿意是標準”的基本經驗，政風行風建設必須在“深化、細化、強化”上下功夫。

第五條 堅持“從嚴治標，重在治本、標本兼治、糾建并舉”的工作思路和貫徹一級抓一級，層層抓落實的要求，形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，其他領導配合抓的工作機制。

第六條 堅持“跨前一步，服務群眾”的工作理念，堅持繼承和創新的統一，治表和治本的統一，階段性和長期性的統一，堅決糾正損害群眾利益的突出問題。

第七條 堅持一切從實際出發，統籌兼顧，突出重點。要結合本部門、本單位的中心工作，把政風行風建設的任務和階段性目標分解到責任部門和責任人員，明確完成時限，不斷取得階段性成果。

第八條 責任機制與教育機制、制度保證機制、預防機制、監督制約機制等都是政風行風建設體系的重要組成部分，它們之間既相互區別，又相互聯系，相互滲透。政風行風建設必須堅持責任機制與其他機制協調配合、整體推進的原則。

第三章 工作機制

第九條 建立、健全以主要領導為組長的政風行風建設領導小組，并確定所辦公室為負責政風行風建設工作的協調監督部門。

第十條 落實政風行風建設責任制。制定、完善相應的工作制度，加強對制度執行情況的檢查和監督。

第十一條 堅持將政風行風建設作為精神文明建設的重要抓手，同各種創優爭先活動相結合，推動全所精神文明和各項業務工作整體提高。

第十二條 實行規范服務，落實公開承諾。不斷提高管理和服務質量，完善為服務對象辦實事的舉措。定期組織教育、培訓，不斷提高檢驗檢測隊伍的整體素質。

第十三條 堅決把解決群眾關心和反映強烈的突出問題作為政風行風建設的重要任務，高度重視人民群眾對政風行風問題的投訴，做到認真、及時解決和處理。

第十四條 深入推進政務公開，促進依法行政。規范政務公開內容，深化政務公開內涵，明確政務公開程序，履行行政事項告知制度，提高管理、執法和服務的透明度和各部門辦事效率，樹立錫盟特檢所文明、廉潔、勤政、高效的良好形象。第十五條 建立、健全社會監督網絡，發揮義務監督員的作用，及時聽取義務監督員的意見和建議。拓展監督渠道，完善監督體系，定期征求管理、執法、服務對象的意見，自覺接受社會各界的監督。

第十六條 健全內部監督制約機制，實施政風行風建設責任狀簽訂制度，加大明查暗訪的力度，不定期開展日常督查和自查自糾，堅決查處違反紀律的部門和人員，落實責任追究。

第十七條 堅持每年對政風行風建設的情況進行總結和自查，針對我所政風行風建設的難點、重點，分析原因，提出對策，總結經驗，樹立典型，表彰先進，使政風行風建設更具針對性。加強對開展政風行風建設的研討，不斷完善長效機制，鞏固政風行風建設成果。

第四章 責任追究

第十八條 政風行風責任追究的原則：堅持實事求是、懲處與糾錯并重原則。

第十九條 政風行風建設責任追究的行為。

單位或部門有下列情況之一的，應當追究政風行風建設責任：

一、政風行風建設的組織不全，領導不力；

二、對干部職工中發生政風行風問題處理不力；

三、本單位或部門發生重大政風行風問題；

四、不正之風在本單位或部門蔓延的；

五、其他損害政風行風建設的行為和事件。

檢驗檢測人員有下列行為之一的，應當追究政風行風建設責任：

一、在管理、檢驗檢測中不作為；對符合規定條件的檢驗檢測申請不予辦理的；對特種設備使用單位投訴不按規定日期處理的；

二、亂收費的；

三、利用職務上的便利，索取或者收受服務對象財物，吃拿卡要的；

四、不按業務規程規范服務、文明辦事的；

五、工作時態度粗暴，與服務對象發生爭吵，引發投訴或造成不良影響的；

六、因管理、檢驗檢測、服務不規范，致使被媒體曝光、批評的；

七、工作推諉扯皮，效率低下的；

八、其他損害特種設備檢驗檢測政風行風建設的行為和事件。

第二十條 政風行風建設責任追究方式。

對單位、部門的責任追究方式：

一、全所的內部通報；

二、取消當年先進科室考核和獎勵資格； 對檢驗檢測人員的責任追究：

一、責令作出書面檢查；

二、誡免談話；

3、扣發獎金；

4、通報批評；

5、調動工作崗位；

6、給予行政處分;

7、降職或免職；

8、辭退或解聘。

第五章 考核和獎懲

第二十一條 將政風行風建設目標考核列入本單位、本部門的目標管理考核中。考核與政風行風測評相結合，廣泛聽取特種設備使用單位和普通群眾的意見。考核結果作為工作業績和獎懲的重要依據之一。

第三篇：黨風廉政建設教育行風建設責任制

黨風廉政建設教育行風建設責任制

為進一步明確黨風廉政、行風建設責任制，確保黨風廉政建設和行風建設的決策部署的貫徹落實，根據教育局關于黨風廉政、行風建設方面的要求，結合學校實際情況，制定本規定。

一． 責任目標：

1． 實施黨風廉政建設和行風建設責任制，增強巨光學校黨員干部

群眾的廉政意識和責任意識。

2． 實施黨風廉政建設和行風建設責任制，堅持依法辦學，依法治

教，統一領導，層層落實。

3． 實施黨風廉政建設和行風建設責任制，立足教育，著眼防范，進一步糾正行業不正之風，為教育改革創造良好環境。

二． 責任內容：

1、認真貫徹落實上級關于黨風廉政建設和行風建設的部署和要求，分析研究責任范圍內的黨風廉政建設和行風建設工作計劃，下達責任目標并組織實施，做到“一崗雙責”，把黨風廉政建設、行風建設與業務工作一起部署，一起落實、一起檢查、一起考核，確保各項工作任務落到實處。

2、針對本校黨風廉政建設和行風建設情況，建立健全管理制度，完善監督約束機制，標本兼治，綜合治理，從源頭上預防和治理腐敗。

3、認真貫徹落實《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》，嚴格執行領導干部廉潔自律、廉潔從政的各項規章制度。模范遵守黨的紀律，特別是黨的政治紀律和國家的法律法規以及領導干部廉潔自律的各項規定，自覺接受監督。

4、堅持民主集中制原則，認真執行領導干部重大事項報告、民主生活會、述職述廉、民主評議、“三重一大”集體決策等制度，健全人財物管理制度，推進政務、校務公開，促進科學管理、民主管理、依法管理，保障職工的知情權、參與權，增強工作的透明度，自覺接受群眾的監督。

5、嚴禁領導干部違規經商辦企業、收受紅包禮金、有價證券、跑官要官、參與賭博、利用婚喪壽等事宜斂財。不準利用職權為自己、配偶、子女及身邊工作人員謀取私利。拒絕商業賄賂行為，不接受任何可能影響公正執行公務的禮品、宴請以及旅游、健身、娛樂等活動安排。不用公款報銷或支付應由個人負擔的費用。不私設小金庫。

6、大力弘揚求真務實和艱苦奮斗的優良作風，堅決克服形式主義、官僚主義，弄虛作假行為。始終保持艱苦奮斗的政治本色，認真執行中央有關厲行節約，反對鋪張浪費的規定和教育局制定的教育系統領導干部“十不準”規定。

7、加強本校教育行風建設工作，嚴格執行省、市關于規范辦學行為的若干規定，杜絕一切形式的亂收費、濫訂教輔資料、亂辦班、亂招生等違規行為。加強對助學金的管理，確保國家助學金及時足額發放給學生。加強師德師風建設，無違規收費補課、有償家教、體罰和變相體罰學生、侮辱學生、羞辱學生家長、向學生及家長索要錢、物的事件發生。

8、認真開展民主評議教育行風、校風工作，進一步建立健全行風建設監督機制，自覺接受社會和輿論監督，定期組織行風、校風評議，發現問題及時解決。

9、積極深入開展“廉政文化進校園”活動，大力開展以廉為榮、以貪為恥的道德教育，樹立良好的學風、師風和校風。

10、堅持教育的公益性和公平性，積極創造條件，讓全體學生都能接受優質教育，享受教育發展成果，努力辦好人民滿意教育。

三． 責任考核：

1． 由學校黨支部負責領導，對各個部門逐級進行黨風廉政建設和

行風建設執行情況的考核，并與干部考核，工作目標考核、考核相結合。

2． 黨風廉政建設和行風建設執行情況的考核與民主評議、民主測

評領導干部相結合，在考核過程中廣泛聽取黨內外群眾的意

見。

3． 黨風廉政建設和行風建設執行情況的考核結果，作為對干部業

績評定、獎勵懲處，選拔任用等重要依據。

4． 黨風廉政建設和行風建設責任制情況，列為干部民主生活會和

述職報告的一項重要內容。

5． 黨支部紀檢部門協同學校工會共同負責對黨風廉政建設和行風

建設責任制執行情況監督檢查。

四． 責任追究：

有下列情形之一的，按黨紀政紀規定追究黨政第一責任人和直接責任人的責任：

1、對黨和國家的方針、政策不傳達貫徹，不檢查落實，對上級的重大決策決定不執行而影響工作開展或造成損失的；

2、領導班子成員中有2人以上因違紀違法受到記過以上處分和法律制裁的；

3、學校、教師違規收費、辦班、訂教輔資料，高中招生違反“三限政策”，體罰和變相體罰學生造成嚴重后果，學校和教職工因工作失職造成重大損失或傷亡事故的；

4、對直接管轄范圍內發生的明令禁止的不正之風不制止、不查處，或因吃拿卡要和“三亂”行為或辦事推諉扯皮影響教育形象的；

5、對上級領導機關交辦的黨風廉政建設和行風建設責任制范圍內的事項拒不辦理的；

6、對本單位出現的違紀違規行為不報告、不批評、不制止、影響惡劣的；

7、領導班子成員中出現違規經商辦企業、收受商業賄賂、買官賣官、賭博、大操大辦婚喪壽事宜等行為的；

8、利用職權打擊報復舉報人員及其親屬的；

9、對本單位存在的問題不認真解決，致使矛盾激化，造成集體上訪、群眾鬧事或其他重大事件，或者在發生重大事件時不及時解決，造成嚴重后果的。

10、其他失職、瀆職行為，影響反腐倡廉和行風建設工作的。

第四篇：江西省國家稅務局政風行風建設工作責任制范文

江西省國家稅務局政風行風建設工作責任制

為切實抓好政風行風各項工作落實，全面推進依法行政，提高政風行風建設水平，健全和完善政風行風建設長效機制，促進國稅事業健康、持續、和諧發展，制定以下工作制度。

第一章 指導思想

第一條 堅持以鄧小平理論和“三個代表” 重要思想為指導，樹立和落實科學發展觀；堅持按照構建教育、制度、監督并重的政風行風建設體系；堅持標本兼治，綜合治理，懲防并舉，注重預防的原則；堅持依法治稅、從嚴治隊、聚財為國、執法為民的稅收工作宗旨。以解決損害群眾利益的突出問題為重點，不

斷推進全省國稅系統的政風行風建設水平。

第二章 基本原則

第二條 建立健全政風行風建設責任機制，必須緊緊圍繞稅收中心工作，全面推進國稅系統依法行政和政風行風建設，為各項稅收工作任務的順利完成提供政治保障、組織保障和紀律保障。

第三條 按照“誰主管誰負責，管行業必須管行風”的原則，必須把政風行風建設列入領導重要議事日程，納入部門和行業管理，落實“以崗兩責”，堅持把政風行風建設與稅收業務工作同研究、同部署、同落實、同檢查、同考核。

第四條 堅持“思想教育是基礎，日常管理是保證，制度落實是重點，嚴格監督是關鍵，群眾滿意是標準”的基本經驗，政風行風建設必須在“深化、細化、強化”上下功夫。

第五條 堅持“從嚴治標，重在治本、標本兼治、糾建并舉”的工作思路和貫徹一級抓一級，層層抓落實的要求，形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，其他領導配合抓的工作機制。

第六條 堅持“跨前一步，服務群眾”的工作理念，堅持繼承和創新的統一，治表和治本的統一，階段性和長期性的統一，堅決糾正損害群眾利益的突出問題。

第七條 堅持一切從實際出發，統籌兼顧，突出重點。要結合本部門、本單位的中心工作，把政風行風建設的任務和階段性目標分解到責任部門和責任人員，明確完成時限，不斷取得階段性成果。

第八條 責任機制與教育機制、制度保證機制、預防機制、監督制約機制等都是政風行風建設體系的重要組成部分，它們之間既相互區別，又相互聯系，相互滲透。政風行風建設必須堅持責任機制與其他機

制協調配合、整體推進的原則。

第三章 工作機制

第九條 建立、健全以主要領導為組長的政風行風建設領導小組，并確定各級國稅局監察室或有關部

門為負責政風行風建設工作的協調監督部門。

第十條 落實政風行風建設責任制。制定、完善相應的工作制度，加強對制度執行情況的檢查和監督。

第十一條 堅持將政風行風建設作為精神文明建設的重要抓手，同創建文明行業、文明單位、文明班組和爭當文明職工等活動相結合，推動國稅系統精神文明和國稅文化整體提高。

第十二條 實行規范服務，落實公開承諾。不斷提高管理和服務質量，完善為納稅人辦實事的舉措。定期組織教育、培訓，不斷提高國稅隊伍的整體素質。

第十三條 堅決把解決群眾關心和反映強烈的突出問題作為政風行風建設的重要任務，高度重視人民群眾對政風行風問題的投訴，做到認真、及時解決和處理。

第十四條 深入推進政務公開，促進依法行政。規范政務公開內容，深化政務公開內涵，明確政務公開程序，履行行政事項告知制度，提高管理、執法和服務的透明度和各部門辦事效率，樹立國稅部門文明、廉潔、勤政、高效的良好形象。

第十五條 建立、健全社會監督網絡，發揮國稅特約監察員的作用，及時聽取特約監察員的意見和建議。拓展監督渠道，完善監督體系，定期征求管理、執法、服務對象的意見，自覺接受社會各界的監督。

第十六條 健全內部監督制約機制，實施政風行風建設責任狀簽訂制度，加大明查暗訪的力度，不定期開展日常督查和自查自糾，堅決查處違反紀律的部門和人員，落實責任追究。

第十七條 堅持每年對政風行風建設的情況進行總結和自查，針對國稅系統政風行風建設的難點、重點，分析原因，提出對策，總結經驗，樹立典型，表彰先進，使政風行風建設更具針對性。加強對開展政風行風建設的研討，不斷完善長效機制，鞏固政風行風建設成果。

第四章 責任追究

第十八條 政風行風責任追究的原則：堅持實事求是、懲處與糾錯并重原則。

第十九條 政風行風建設責任追究的行為：單位或部門有下列情況之一的，應當追究政風行風建設責

任。

1.政風行風建設的組織不全，領導不力；

2.對干部職工中發生政風行風問題處理不力；

3.本單位或部門發生重大政風行風問題；

4.不正之風在本單位或部門蔓延的；

5.其他損害國稅系統政風行風建設的行為和事件。

國稅人員有下列行為之一的，應當追究政風行風建設責任。

1.在行政許可、行政檢查、行政強制、行政處罰、行政管理等過程中，違規操作的；

2.在管理、執法中不作為；對符合規定條件的行政許可申請不予辦理的；對納稅人投訴不按規定日期

處理的；

3.亂收費的；

4.利用職務上的便利，索取或者收受納稅人財物，吃拿卡要報的；

5.不按業務規程規范服務、文明辦稅的；

6.工作時態度粗暴，與納稅人發生爭吵，引發投訴或造成不良影響的；

7.因管理、執法、服務不規范，致使被媒體曝光、批評的；

8.工作推諉扯皮，效率低下的；

9.其他損害國稅系統政風行風建設的行為和事件。

第二十條 政風行風建設責任追究方式。

對單位、部門的責任追究方式：

1.行業或部門的內部通報；

2.考核不能進入先進行列；

3.取消當年政風行風建設獎勵資格；

4.扣發目標管理獎金。

對國稅人員的責任追究：

1.責令作出書面檢查；

2.誡免談話；

3.扣發獎金；

4.通報批評；

5.調動工作崗位；

6.給予行政處分；

7.降職或免職；

8.辭退或解聘。

第五章 考核和獎懲

第二十一條 將政風行風建設目標考核列入本單位、本部門的目標管理考核中。考核與政風行風測評相結合，廣泛聽取特約監察員、廣大納稅人和普通群眾的意見。考核結果作為工作業績和獎懲的重要

依據之一。

第二十二條 各單位和部門要根據本單位實際情況和工作特點，細化內容和要求，制定符合本單位工

作實際情況的政風行風建設責任機制。

第五篇：路政一中隊政行風建設和效能建設責任制

路政一中隊政行風建設和效能建設責任制

為進一步加強政行風建設，保證政令暢通，維護行政紀律，促進廉政建設，提高行政效能，更好地為人民群眾服務、為經濟建設和社會發展服務，樹立高速路政依法行政的良好社會形象，根據《中華人民共和國交通法》、《山西省高速公路管理條例》，制定本制度。本

一、崗位目標責任制

（一）各班室要根據職能和分管工作，將具體工作職責、工作范圍、工作內容、工作標準、目標要求分解到每位職工，做到崗位清楚、任務明確、責任到人。

（二）每位職工要根據崗位職責制定保證工作落實的措施，明確每項工作的標準及時限、履行職責的具體要求、不履行職責或不正確履行職責所產生后果應承擔的責任。

（三）崗位目標責任制的制定要科學、合理、嚴密，做到在保證工作質量和充分履行職責的基礎上，盡量簡化程序，方便群眾辦事，縮短辦事時限，提高工作質量和工作效率。

（四）各班室主要負責人負責對本班室職工履行職責情況、完成工作任務情況的監督檢查，發現問題及時糾正，確保工作效率和質量。

（五）中隊行政效能監察領導小組負責對本中隊職工落實崗位責任制的情況進行監督檢查。

（六）實行行政效能考評。中隊行政效能監察領導小組負責對中隊各班室及職工的考評，行政效能考評與職工考核一并進行，考評結果與考核、獎懲掛鉤。

（七）建立健全行政效能考評檔案。對中隊職工考評結果登記建檔，并納入干部考核內容，作為干部使用的依據。

二、服務承諾制

（一）各班室要根據各自的職能建立服務承諾制度。按照班室職能、凡事關服務對象申請辦理的事項，都要在確保工作質量的前提下，對辦事時限、服務質量作出承諾。

（二）各班室要在醒目位臵上張貼服務質量標準和辦事時限承諾，使職工和服務對象清楚明了。

（三）對承諾的事項，要采取切實措施在規定時限內辦結，不得推遲延誤。

（四）違反服務承諾制，要對承辦人批評教育，受到投訴或造成不良影響的，視情節對承辦人按有關規定追究責任。

（五）中隊行政效能監察領導小組負責對班室進行監督檢查；班室主要負責人負責對所屬職工進行監督檢查。

三、首問責任制

（一）首問責任人：服務對象來中隊反映情況、咨詢業務、聯系工作，中隊第一位被問到者，就是首問責任人；當有兩位以上職工在一起被問到時，職位高者為首問責任人。

（二）首問責任人必須履行以下責任：

1、對服務對象要辦的業務，屬于首問責任人業務范圍的，要在承諾的服務時限內，積極地予以辦理；對于手續不齊全或不符合規定的，要負責地向服務對象講清楚需要補充的手續、要求等。

2、對前來咨詢業務的服務對象，問到屬于自己業務范圍的事項，要耐心給予講解、說明，直到詢問人聽明白為止。

3、對不屬于自己業務范圍的事項，要熱情地將詢問人引薦到辦理此項業務的科室或個人；不能使用“不知道”“不清楚”、“不歸我管”等語言予以回絕。

4、對前來辦事或咨詢的服務對象所涉及的事項不屬于本中隊管理業務范圍的，要熱情地予以說明；確實清楚屬于哪個部門（單位）辦理的，要向詢問人說明辦理該項業務的部門（單位）。

5、對來中隊辦事或咨詢的服務對象要熱情幫助，盡量達到服務對象的滿意。

6、對前來投訴舉報以及對路政工作提出意見和建議的，中隊監察室、辦公室、信訪辦公室工作人員都有義務接待，并如實記錄反映的問題和反映人的情況，然后根據職責劃分移交有關班室處理。

（三）群眾舉報或領導發現首問責任人不履行責任的，由中隊監察室受理。經查實違反本規定者，按照行政責任追究制等規定嚴肅處理。

四、限時辦結制

（一）服務對象來中隊辦事時，對符合規定、手續齊全的，承辦人要按照有關政策法規及時辦理；因故不能及時辦結的要說明原因。

（二）凡法律法規已明確規定辦理時限，能提前辦結的，應盡量提前。中隊對外明確承諾了辦結時限的，必須在承諾時限內辦結。

（三）凡尚未明確辦事時限的班室，應及時補充明確，以便監督檢查。

（四）無故超過承諾服務時限的，追究相關人員及班室主要負責人的責任。五、一次告知制

（一）服務對象來中隊咨詢或辦理業務，承辦人應按政策法規及有關規定一次性告知明白。

（二）一次告知應堅持群眾至上、熱情服務、為群眾提供便利的原則。

（三）當服務對象咨詢的事項屬于本人務范圍時，必須按政策法規及有關文件規定，一次性清楚地告知咨詢事項的辦理程序、有關手續、具體如何辦理；服務對象咨詢的事項不屬于本人業務范圍的，要清楚地告知應找哪個科室、哪位同志辦理。

（四）對服務對象前來辦理屬于本人業務范圍的有關業務時，如不具備辦理條件，必須一次性告知辦事程序、必要的資料等，使服務對象明白；對不屬于本人業務范圍的事項，應準確的告知此業務應找哪個班室、哪位同志具體辦理。

（五）違反本規定，能一次性告知清楚而未告知清楚，致使服務對象跑第二趟，給服務對象造成不便的，除按有關規定處理外，由承辦人賠償服務對象往返乘車費。

六、行政責任追究制

（一）中隊職工違反崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、限時辦結制、一次告知制等有關規定的，應當追究其行政責任，給與通報批評，當年考核不能定為優秀等次，取消評比先進資格；造成較大影響的，考核定為基本稱職，一年內不得晉升職務，扣發年終獎金；造成嚴重影響的，考核定為不稱職，予以降職并降低一檔職務工資，扣發年終獎金，調整其工作崗位。

（二）職工違反行政效能責任制度，有下列違紀違法行為之一的，給予黨紀政紀處分，情節嚴重的，追究法律責任：

1、收受與自己行使職權有關系的單位和個人的現金、有價證券、支付憑證的；

2、到企業和單位報銷應由本人及其配偶、子女支付的個人費用的；

3、利用職權和職務上的影響，索取管理、服務對象錢物的；

4、接受可能影響公正執行公務的禮物饋贈和宴請的；

5、刁難服務對象，延誤辦理時限，給服務對象造成損失的；

6、違反群眾紀律，工作作風惡劣，造成不良影響的；

7、利用職權與社會上不法人員相互勾結，參與非法活動或營私舞弊的；

8、打擊報復舉報人的；

9、有其他失職、瀆職行為的。

10、有“三亂”現象的。

（三）班室主要負責人不認真組織公務員履行行政效能責任制度，造成工作效率低下、作風惡劣、后果嚴重的，在追究當事人的同時，追究科室主要負責人的責任。

（四）責任追究工作在中隊行政效能監察領導小組的領導下進行，具體工作由中隊監察室辦理。