第一篇：行風建設

澧縣中醫醫院2016年加強醫院

行風建設實施方案

為深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神，以及國家衛生計生委、省委、省政府及省紀委有關行風建設工作要求，深入推進我市衛生計生系統行業作風建設，著力解決衛生計生方面損害群眾利益的突出問題，促進全市深化醫藥衛生體制改革和推動人口均衡發展，根據國家衛生計生委、國家中醫藥管理局《關于進一步加強衛生計生行風建設的實施意見》（國衛糾發?2015?1號）和湖南省衛生計生委、湖南省中醫藥管理局《關于進一步加強全省衛生計生系統行風建設工作的通知（湘衛醫發?2015?27號）》及常德市衛生和計劃生育委員會《關于印發《2016年常德市衛生計生系統行風建設工作方案》的通知（常衛函?2016?7號）》文件精神，結合我院實際，特制定本實施方案。

一、指導思想

糾正醫療服務中行業作風方面存在的突出問題，是深入貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中全會和總書記系列重要講話重要思想的實際行動，針對當前醫院行業作風方面存在的突出問題，圍繞中心、服務大局、標本兼治、糾建并舉，通過不斷加強行風建設，促進衛生計生系統隊伍宗旨意識有新的增強、工作作風有新的改進、服務水平有新的提 高，行風建設長效機制更加完善，推動群眾反映強烈的行風問題得到有效整治。

二、目標任務

（一）進一步強化行風建設主體責任

醫院成立行風建設工作領導小組，明確承擔日常工作部門與職責，把行風建設工作融入到各項業務工作之中，領導班子其他成員對分管職責范圍內的行風工作負責。醫院將行風建設工作，與業務工作同部署、同落實、同檢查、同考核，強化對行風建設責任制落實情況的監督檢查，確保行風建設任務落到實處。

（二）進一步強化從業人員職業精神和法制教育

1、切實強化職業精神和法制教育。突出加強《執業醫師法》、《侵權責任法》、《刑法修正案

（六）》、《醫療事故處理條例》、《加強醫療衛生行風建設“九不準”》、《醫療機構從業人員行為規范》、《湖南省醫療糾紛預防與處理辦法》、《人口和計劃生育群眾工作紀律》和《人口和計劃生育檢查考評工作紀律》以及首診負責制度、疑難病例討論制度、危重患者搶救制度、死亡病例討論制度、醫生（護士）值班與交接班制度、分級護理制度和特殊藥品管理制度等法律法規和醫療核心制度的學習；大力開展誠信教育和社會公德、職業道德教育，樹立良好的職業操守；積極推進廉政文化建設，為行風建設營造良好的文化氛圍，學習教育覆蓋面達到 100%。

2、加大宣傳力度，利用正反兩方面典型教育。在全院深入開展踐行社會主義核心價值觀先進典型張尊潭學習活動，積極發掘宣傳醫院正能量，增強醫務人員榮譽感和責任感，贏得全社會的理解、尊重和支持，為深化醫藥衛生體制改革營造良好的輿論環境。同時，利用反面典型案件開展警示教育，以案明紀，警鐘長鳴，營造風清氣正的執業環境。

（三）進一步加強廉潔風險防控機制建設

1、不斷強化權力規范運行。優化班子成員分工，嚴格落實黨政“一把手”不直接分管人事、財務、基建、設備、藥劑和采購工作規定。不斷健全完善“三重一大”事項（重大事項決策、重要干部任免、重要項目安排、大額資金使用）集體決策制度，落實“一把手”末位表態規定；切實加強對人事、財務、基建、設備、藥劑和采購等重點部門的監督，落實重點部門負責人和關鍵崗位工作人員定期輪崗交流。建立并完善用制度管人、管事、管權的制度體系和工作機制。

2、大力推進廉潔風險防控平臺建設。將廉潔風險防控作為提升醫院管理水平的重要手段，大力推進醫院廉潔風險防控工作。

3、認真落實辦事公開規定。按照“公開是慣例、不公開是例外”的要求，扎實推進院務公開和辦事公開，主動接受服務對象和社會群眾的監督。

（四）堅決糾正損害群眾利益行為的行業不正之風

1、堅決遏制醫藥購銷領域不正之風。改進和完善藥品集中采購工作機制，規范和推進高值醫用耗材陽光采購，探索帶量采購，通過“量價掛鉤”切實降低藥品與高值醫用耗材的虛高價格，最大限度壓縮供應商實施商業賄賂的空間。

2、嚴禁收受藥品耗材回扣及開單提成行為。對醫院的藥品、耗材使用信息實行加密管理，嚴格權限和審批程序，杜絕商業目的的統方行為；嚴禁醫療機構及其醫務人員在藥品購銷，耗材、器械購臵與使用及其他各項業務活動中收受各種形式的“回扣”；嚴禁醫療機構對藥品使用、儀器檢查、臨床檢驗及其它特殊檢查等實行“開單提成”或與科室、個人收入直接掛鉤。

3、堅決糾正收受“紅包禮金”不正之風。醫務人員嚴格執行禁止收受“紅包禮金”規定，必須當場拒收。對于當時難以拒絕的，應在24小時內計入患者的預交金賬戶并出具收據，沖抵醫療費用；如患者未辦理住院或門急診離院的，必須在24小時之內上交組織，不準隨意自行處理。

4、嚴禁違法違規套取騙取新農合基金行為。嚴禁醫務人員采取偽造醫療文書、出具虛假和結算票據、掛床住院、分解住院、串換診療項目和藥品等手段騙取新農合、醫保基金。

5、堅決杜絕推諉病人現象。醫院要切實落實救急救危 的責任，堅決杜絕“無主不救，無錢不救”事件。各醫務人員不得推諉拒收病人；確因救治條件限制不能收治的患者，要及時向患者及家屬說明原因，并為患者轉診提供便利。

6、嚴禁有償轉診轉治病人行為。嚴禁醫務人員有償介紹病人到外院做本院已開展的檢查、治療；嚴禁以謀取私利為目的，要求病人到指定地點購買藥品、耗材、醫療器械和轉診本醫療機構診治范圍的病人。

7、切實治理不合理檢查、不合理用藥、不合理治療、不合理用血。嚴格遵循大型醫療儀器檢查的適應癥，提高檢查的陽性率；加強處方管理工作，嚴格執行藥品用量動態監測和超常預警、處方點評、不當處方公示制度，深入開展抗菌藥物、輔助藥物臨床應用專項整治活動；重點糾正醫療機構違背醫學規范和倫理準則，脫離病情實際的小病大治、違規使用高值醫用耗材、無限制選擇高新技術及無明顯指征的臨床用血等行為。

8、嚴禁違規收費。加強對收費各個環節的監督管理，嚴格實行收費清單制和費用查詢制度，提高醫療服務價格的透明度。開展支付方式改革，促進合理收費。

9、深入打擊“兩非”行為。在有關工作場所設臵禁止非醫學需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠標志，嚴格執行妊娠婦女使用超聲診斷儀進行胎兒性別鑒定管理制度。嚴厲打擊非法行醫，依法對發生“兩非”行為的有 關責任人進行嚴肅處理。

三、保障措施

（一）加強宣傳教育，營造良好氛圍。積極開展內容豐富、形式多樣、針對性強的行風建設宣傳教育活動，增強干部職工遵紀守法意識，建立醫院行風建設長效機制，將行風教育納入干部職工職業教育之中，深入開展職業道德、紀律法制和正反兩方面典型教育，加強行風文化建設，推進行風文化進醫院、進科室、進家庭，樹立并宣傳先進典型。

（二）建立監督平臺，開辟群眾舉報投訴渠道。醫院設臵行風問題專用舉報投訴電話0736—3257417，在醫院顯要位臵、互聯網網站公布行風投訴舉報途徑，接受社會各界群眾和廣大患者的監督。按照規定認真辦理投訴事項，并做好回復和反饋工作。

（三）加強制度建設，規范內部管理。堅持用制度管權管事管人的原則，圍繞行風問題易發多發的重點崗位和環節，大力推進行風問題風險防控工作，落實領導干部防止利益沖突和重點崗位人員輪崗交流制度。

（四）加強調查研究，強化對策分析。對醫院行風建設工作開展有針對性、前瞻性的調查研究，分析可能產生行風問題的隱患和漏洞，探索有效的防控措施，預防和減少行風 問題的發生。要注意總結和推廣各科室行風建設的有效做法和成功經驗，積極探索從源頭上防控行風問題的對策措施。

（五）深化醫德醫風考評。醫院嚴格執行醫務人員醫德考評制度，完善醫務人員不良行為記錄制度，推進建立醫德電子檔案，將醫德醫風考評結果納入醫師定期考核的內容，強化考評結果運用力度。

（六）強化社會評議評價。醫院不斷完善行風評議和患者就醫體驗滿意度第三方評價機制。認真做好住院患者、出院患者和門診患者滿意度調查，不斷總結工作經驗，提高滿意度調查工作的科學化水平；不斷創新調查方法，積極探索患者出院前調查、電話回訪、電子問卷調查和門戶網站網絡調查等多種形式的滿意度調查方式，完善評價指標體系。

（七）不斷強化紀檢監察監督責任。醫院紀檢監察機構要按照“三轉”的工作要求，落實監督、執紀、問責職能。強化監督辦案問責，以零容忍的態度嚴肅查處違反“九不準”等醫療行風案件。

（八）嚴肅紀律懲戒和查辦典型行風案件。嚴肅執行紀律懲戒和查辦典型行風案件是促進行風建設取得實效的根本保證。各地各單位對于禁而不止的不規范醫療服務行為、損害群眾利益行為的行業不正之風，要敢于動真碰硬，予以嚴肅處罰。

四、工作范圍和要求

（一）工作范圍 全院各臨床、醫技、職能科室。

（二）工作要求

1.全面貫徹，宣傳到位。各部門、科室要準確把握行風建設的要求和精神實質，組織實施好集中 學習，把行風建設的要求迅速傳達至每個干部職工，在全行業迅速掀起學習貫徹的熱潮，實現 行業教育 100%全覆蓋。

2.梳理問題，落實整改。各部門、科室要緊密結合工作實際，研究制訂 更有針對性、便于操作的具體措施。要將衛生計生行風建設和“五 個專項整治”活動有機結合。認真查找損害群眾利 益的行為，逐項梳理列表、逐項制定措施，逐項整改落實。

3.干部帶頭，堅守責任。各部門、科室領導干部要帶頭落實“一崗雙責”責任制，科室負責人作為衛生計生行風建設第一責任人，切 實履行職責，嚴格教育、嚴格管理，自覺接受社會各界和群眾監 督。

4.強化督查，嚴肅追責。各部門、科室負責人是科室行風問題負監管責任，要切實履行行業監管職責。將 科室所有從業人員行風建設情況列入人員年度考核、職稱晉升、醫 德考評、醫師定期考核內容。要嚴格責任追究，對工作不力導致 嚴重后果的，追究主要領導和直接領導責任。

五、監督檢查

醫院要對照方案要求，對各階段工作做好安排部署，確保 每一項工作落到實處，隨時接受上級衛生主管部門的監督檢查。

1.每月各科室自查自糾，形成書面報告上交醫院領導小組辦公室。

2.每季度醫院領導小組辦公室組織1-2次全院督導檢查，進行階段性總結，實施獎懲并形成書面報告上交上級行風領導小組辦公室。

3.于2016年12月份進行全院范圍專項檢查，進行年終總結，并按照年初的工作要求實施獎懲并形成書面報告上報上級行政主管部門。

澧縣中醫醫院 2016年3月1日

第二篇：行風建設

行風建設;職業道德

多年來,各級衛生行政部門頒布和轉發《堅決糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風,嚴肅行業紀律的有關規定》和《關于進一步加強衛生行風建設的意見》,說明在新聞媒體披露當前醫院收費和服務等不合理行為存在很大的差距,上至國家衛生部,下至縣(區)衛生行政部門均已得到足夠重視,相應制定了有關規定或者轉發文件,怎樣提高醫院的服務行為和抓好醫務人員的職業道德建設是加強社會行業當中存在腐敗行為的一部分,是減輕群眾了負擔的一項不可忽視的工作?，F將如何加強醫院行風建設與醫務人員的職業道德談談幾點看法。

1.醫務人員對職業道德的認知

醫務人員的職業道德行為是決定醫院行風建設得到政府和群眾認可的基本要素,所以抓好?人?的行為是一項艱難的工作,不是與你談談心是可以解決問題,政府多次和再次制定或重申多項《關于加強醫院行風建設》,都是在進一步加強醫務人員的服務行為、思想意識和敬業精神,均是教育廣大醫務人員要好好工作,一切要以病人為中心,不要以醫謀私。如果各位醫務人員均能做到上述要求,政府就不必三番五次在歌頌趙雪芳、吳登云等醫學界無私奉獻的時代楷模。比如說你是患者或患者的家屬到醫院求醫,遇到醫務人員的刁難的態度或者向您索取?紅包?等等,總之是不好的態度和使你不高興,你會怎么辦和怎么想,或者你總會埋怨?怎么這家醫院是怎么開的,態度都這么差?,或者你在背后叫爹罵娘和?如果給我把病看壞了我就砸你?。反之,基層醫院常常遇到這種情況,即使醫務人員對病人態度很好,病都給你看好了,但同樣有時也會遭到以上的埋怨和罵法。這些事件的比較相信各家醫院在抓行風建設的時候都有這樣舉過例子。

2.建立基層醫院服務的合理性

衛生廳為解決醫藥購銷中給予、收受回扣和醫療服務中?開單提成?、收受?紅包?、亂收費等問題,堅決糾正損害群眾利益的不正之風,為患者提供質量較高、費用較低的醫療衛生服務,重申和明確衛生行業紀律?八不準?和違紀違規處罰等規定;如?八不準?第2款?醫務人員不準接受藥品、試劑、醫療器械等生產、銷售企業或者代理、推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成或其他不正當利益?和第8款?醫療機構及醫務人員不準開大處方、濫用藥、亂檢查,增加患者醫藥費用負擔?。以上等等規定說明政府正加大力度抓好醫院行風整頓工作,并相應出臺違紀處罰規定,尤如新聞媒體報道?醫務人員收受‘紅包’將解聘職務?等等。

基層醫院要抓好行風建設和以良好的職業道德為群眾提供醫療衛生技術服務,首選應建立基層的合理性和必要性,一是要以良好的服務態度為患者排憂解難,解除疾苦,醫務人員不能抬高架子,不聞不問,避免增加病人的心理負擔;二是要將病人視為親人或朋友,有什么都可以問,有疑問都要解答,逐步拉近距離,解除兩方的心理障礙或心理防線;以最好的醫療技術為病人服務,建立首診負責制和首問制度,當然并不是首診醫生不在崗時,其他醫生就不管啦,必須要有交接班制度;三是合理檢查和合理用藥,避免濫用藥、亂檢查,不要以藥品?回扣?為目的產生大處方和不合理的檢查,如單項或幾種新特藥銷售情況比較集中,處方量比較多也是不正?，F象,你其它的?老藥?不用,干么老是開這比較?貴?的藥呢?人家會產生疑問;三是該檢查的還是要檢查,不要以減輕患者經濟負擔為目的,漏掉重要的診斷依據到時候出現誤診,人家還會怪你,出現醫療糾紛時你就麻煩纏身;四是要善于觀察病人或家屬的心態和思想情緒,不要醫囑一開,靜滴一上,一走了之,好多事情還在后頭。3.建立醫患雙方的良好關系

好醫生應善于與病人好的溝通,就象對待朋友一樣,經常交流就有好多話要跟你說,也可能會給你說出心里話,也許會拿出一些問題與你探討,對你在臨床診療工作或許會得到很大的幫助,病好了,人家會感到你這個大夫真不錯,善于交往,以后可能會介紹一大批病號找你。在臨床工作中常常一部分醫生專用醫學術語與病人交談,此時病人可能不懂你在說什么或聽不進去,所以你要改變你的說話方式,用比較通俗易懂的語言,這樣就會吸引人家的興趣,可能病已經好了三分。感情溝通是消除心理障礙的基本手段,病人理解不理解在于你的服務態度和服務方式,當好醫生要先?學會做人?,群眾評價你的優點和缺點應該是先看到你是不是熱情,第二才是診療技術,如果你的技術再不好,但服務態度相當良好,人家也會作出一部分肯定。應該來說先要同情病人是弱者,其次病人有時候也要理解醫務工作者。4.基層醫院的難處 隨著醫療衛生體制改革不斷深入,政府對醫療機構逐步加強管理,各項法律法規相應出臺,但是農村基層醫院很大部分存在薄弱,醫療技術差、設備簡陋、人員素質不是很樂觀等方面,這已經很大限制了基層醫院的業務發展,導致群眾對基層醫院或醫務人員產生不信任和拉開距離,當然在群眾中會有一種說法:?大病上大醫院,小病看?赤腳醫生?,那什么號的病上農村衛生院,或許你們也治不好,也許稍微看不出來或態度不好一點人家要轉院。

當前人民的生活水平進一步改善,健康保障認識也相應提高,對就醫觀念和要求層次也不斷改變,已部分人們抱著我花錢看病買健康,求實惠沒效果的概念,這樣導致基層醫生沒被病人看中的原因,本來就對你沒信心和產生懷疑態度,那你不要出一點差錯或者搶救無效,就會鬧得沸沸揚揚,如果是在大醫院的話,群眾就會理解,人家技術條件那么好就我們沒福氣,就一聲不吭?，F行的《條例》是采用倒臵舉證辦法,對于基層醫院也是一項不利因素,因為條件有限,醫療設備簡陋,沒有二、三級醫院的輔助檢查水平,全部加起來也只不過是三大常規、透視和B超而已,對于倒臵舉證是一大缺陷,拿不出材料來,而且目前的法律條文也沒有明確分級舉證,一級至三級醫院一個樣。如果加大力度投入基層醫院建設,各項檢查設備面面俱全,那也要考慮成本、病源問題,是不是會造成資源浪費,這就是基層醫院的苦衷。5.對行風建設建議

醫院行風建設是現代社會文明體系的一大舉措,是體現醫院文明進步的良好態勢,為群眾開辟健康保障的?綠色通道?。對于現行的管理體制、政府建章立制以及出臺一些新舉措,都是達不到遏制的效果,不單是醫務人員主體因素,同樣也存在不可忽視的社會因素和病人因素,當然作為醫院管理每次在行風工作會議中,無可休止地對廣大醫務人員說?嚴禁收受紅包,一經發現將如何處理?等等,但總有一些人員不聽勸告,一意孤行,反正你也拿不出很好的證據,現在醫療糾紛不是要有倒臵舉證,那收受?紅包?也要舉證,病治好了家屬也不會出來舉證。之所以,在目前加大力度整頓行風工作,必須要有更好的約束機制。

5.1對醫務人員要經常化的正面教育,要在醫學院校教育中抓起,列舉反面教材,舉一反三,樹立正確的政治思想,弘揚實事求是的工作作風,倡導人道主義愛心的精神。

5.2建立社會和媒體的宣傳與監督機制,要經常利用多種渠道對醫院的好人好事廣泛宣傳,像?非典?防治期間對白衣天使的贊揚,當然好事要宣傳,壞事也要監督,不要總是拿準目標老是對著醫院和醫務人員,對病人的宣傳也是可以起到很大的作用,不要只停留在?收受‘紅包',舉報者有獎?等等陳舊的辦法,有幾個病號拿到獎賞了,是他們不敢說或者說了不敢去領。

5.3加快衛生人事與分配改革力度,打破傳統?鐵飯碗?的觀念,醫療機構要全面采取全員聘用制度和競爭上崗模式,對醫院經濟分配制要進一步改革,對于沒有?紅包?單位要加以表揚,你說民營醫療機構會有?紅包?事件發生嗎? 5.4改變人情世故的觀念,有幾個人會?實話實說?,都有難為情的一面,看到了也不敢說,說了也沒用或領導網開一面,下不為例。5.5政府要把住源頭,對藥品生產、銷售企業和藥品代理商要有更加好的約束機制,藥品?回扣、促銷費?都是他們的一種營銷手段和腐敗醫務人員道德行為的導火線,所以要健全建立相應法律法規,進一步規范醫療市場的營銷行為。

第三篇：行風建設

小學政風行風工作還沒完全結束，你可參考下面的東西來改動下去應付的................................................在上級有關部門的正確領導下，我校在開展民主評議行風工作中，堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，行評工作扎實地推進，并取得了階段性的成效。目前，各項工作基本圓滿完成，現將有關工作報告如下：

一、第一階段工作總結：

（一）、成立了行風評議領導機構： 成立學校民主評議行風工作領導小組，負責對民主評議行風工作的統一領導和部署，對學校行風建設中的重大問題作出決策。

1、組 長：薛榮發

2、副組長：段知斌 蔡湘燕

3、成 員：李 穎 劉叢玲 王賢勇 周 萍 甘望國

（二）、制訂行風評議《實施方案》及日程安排： 我校依據東風教育集團行風評議辦的要求，結合本校的實際，也擬定了《51小學民主評議行風工作實施方案》。《實施方案》中①明確了我校行風評議的主要目標。圍繞通過“抓黨風，促政風，帶行風，樹立教育部門新形象”這個主題，認真落實整改工作，全面提高我校行風建設水平。②規定評議內容。我校行風評議領導小組根據上級行風評議內容，在保留上級評議內容基礎上，有針對地進行完善和整理，使之更能體現我校實際。③設計了“51小學行風評議日程安排表”。學習好不好體現在行動上，為了把這項活動深入地推進，擬定了《51小學行風評議日程安排表》，使行風評議活動按照上級的規定動作逐一落實，逐一做好，使其收到成效。

（三）廣泛進行宣傳發動，營造了良好的氛圍：

1、召開動員大會，明確行評意義。根據我校《行風評議日程安排表》工作安排，我校在10月9日召開了全體教職工參加的動員大會。在大會上，學校傳達了上級有關部門關于行風評議的指示精神，也作了動員報告。同時，宣讀了我?！缎性u工作實施方案》，要求大家從思想上高度重視，認真學習相關理論，把行風建設與師資隊伍建設結合起來，全面提高教師的職業道德水平。教師在大會后紛紛表示，能正確處理好工作與學習的關系，決心投入到行風評議工作中去，做到學習、工作兩不誤，評改、提高兩不誤。

2、廣泛宣傳發動，接受社會監督。學校除了召開全員動員會外，分別在班子成員、黨團員之間均組織動員學習，要求大家率先垂范，起帶頭作用。學校利用網站，公示了承諾書，校內懸掛了橫幅，同時，設立了校長信箱，對社會進行廣泛宣傳，旨在很好地接受社會監督。

（四）、組織學習相關法規及理論 根據我校《行風評議日程安排表》，結合我校實際，理論學習階段分為集中學習與分組學習相結合，分別學習了《義務教育法》、《未成年人保護法》、《教師法》、《教師職業道德規范》、《公民道德建設實施綱要》等內容。為了使理論學習落到實處，相關教育法律法規學習資料，做到人手一冊。要求教職工在學習時，做好讀書筆記，暢談學習心得，對照自身實際，撰寫師德師風自評報告，使理論學習不走過場，真正從思想上提高認識。這樣做，增強了干部職工行風的意識，筑牢思想道德防線，形成行風評議工作的良好氛圍。

（五）、宣傳階段主要工作數據統計（1）辦專欄 1期（2）標語條幅 2條（3）宣傳報道4篇（4）學習體會50篇（5）網頁專欄 1個

二、第二階段動員及部署

（一）重要性及指導思想 老師們，第二階段即將到來，重在自查，目的在于自糾。我們將堅持以鄧小平理論和黨的基本路線為指導，實踐“三個代表”的重要思想，緊密圍繞學校發展的總體目標，堅持以“一杜絕”（杜絕亂收費）；“二制止”（制止濫辦班補課、制止濫訂教輔資料）；“三嚴禁”（嚴禁體罰與變相體罰學生；嚴禁教師參賭；嚴禁教師以生謀私），“四公開”（校務公開；財務公開；大宗物品采購公開；評職評先評優公開）為重點，深化行風建設，強化責任，狠抓落實，為我校的教育改革和教育現代化建設創造良好的環境。

（二）、第二階段工作部署

1、自查自糾時間：（9月30-10月15日）

2、自查自糾的范圍：（學校、教職工個人）

3、自查自糾的主要內容（1）是否全面貫徹教育方針、堅持正確的辦學方向、嚴格執行課程計劃、全面實施素質教育；（2）是否嚴格執行教育收費政策、落實收費公示制度，收費是否開具收據，各類代收費是否堅持學生家長自愿的原則；（3）是否存在以辦義務教育階段重點班、實驗班、補習班等名義額外向學生收費的行為；（4）是否嚴格按上級教育行政部門有關教材征訂文件征訂和使用教材，是否強行統一購買教輔資料；（5）評職評先評優、大宗物品采購和財務是否公開；（6）對群眾反映的問題的處理和解決是否及時；（7）教師有無違反學校規定濫辦班補課、濫發資料和強行讓學生進行有償家教；（8）教師有無體罰與變相體罰學生行為；（9）教師有無利用職務之便讓家長辦私事、有無接受家長宴請或禮物；（10）教師有無不尊重家長或對家長態度粗暴的行為；（11）教師職業道德方面存在的其他問題。

4、方法與步驟 第一階段：準備發動（1）、召開學校黨政班子會議，統一認識，明確分工（2）、建立學校行風建設自查自糾工作領導小組（3）、制訂行風建設自查自糾工作的實施方案（4）、召開全校教工大會，進行動員 第二階段：自查自評（1）、對照自查自糾的主要內容，進行自查、自評（2）、發放家長意見征求表、召開學生代表座談會、設立意見征求熱線等形式，征求對學校行風建設的意見（3）、匯總自查自評情況，明確學校行風建設的現狀 第三階段：對照整改（1）、根具學校行風建設的現狀，制定整改方案和措施（2）、對照存在的問題，落實整改措施，逐一進行整改 東風教育集團51小學 2007年10月................................................................對照前面工作，我校政風行風評議工作做的扎實有序，領導重視，積極參與，全校召開節民主生活座談會，家長培訓發言會，教職工面對面評議交流會，從中對我校各方面工作提出了寶貴的建議。對照存在的問題，我們及時召開了行政辦公會議，黨政聯席會議，教職工大會，對提出的建議、存在的問題進行了認真的整改落實如下： 存在的問題： 要提高教學設備、儀器維修、維護的效率。改進措施：

1、召開了職稱部門的碰頭會，指定了專人負責。

2、成立了由廣大教師、學生代表、班主任等為成員的督促反饋小組，匯報評議落實情況。

3、由負責的職能部門成立了學校設備電教維修維護小組，并在教學樓的二層建立了維修服務登記反饋欄。

4、用陽光傳輸直接進行信息反饋。

5、建立了定期的評價制度，及時進行公示，揭曉全校學生的評議。整改效果： 由于責任分工明確，服務態度、服務意識進一步提高，信息溝通快捷暢達，老師學生反映的問題及時得到處理，保證了教育教學正常開展和進行，收到了師生的好評。附：職能部門負責人：總務處主任 張公強 電教維修維護小組：張犟 張海波 李楠 信息反饋協調監督員：王志強請采納為最佳答案

第四篇：加強行風建設

加強行風建設，提高服務質量

按照衛生部開展“三好一滿意”（服務好、質量好、醫德好、群眾滿意）活動的要求，醫院進一步加強醫院行風建設和糾風工作。

一是加大醫德醫風建設力度。按照醫德醫風示范醫院標準制定具體實施方案，定期對醫院職工進行醫德（職業道德）督查和考評，并將考評結果與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資直接掛鉤。加大對醫務人員醫德醫風考核獎懲力度，進一步強化醫德醫風教育，對新入職人員崗前培訓班上進行了醫德醫風教育。

二是積極創建“行風建設示范窗口”。圍繞創建活動，以醫院服務“窗口”科室為主，開展爭創“四個一流”示范服務窗口，即：爭創一流的內部管理、一流的醫療服務、一流的工作作風、一流的醫院環境，要求全體醫務工作者樹立“患者意識”，“以患者為中心”開展優質服務，努力做到讓患者滿意、讓社會認可。同時，要求行政職能科室進一步做好對臨床科室的服務工作，制定服務工作流程，更好地為臨床一線服務。同時，把導醫臺、門診、急診、門診輸液室和所有醫技服務科室全部納入窗口科室崗位管理，全面提升窗口崗位服務質量，全院患者月滿意度保持在98%以上。

三是嚴格規范診療服務行為。以開展“醫院管理年”、“醫療質量萬里行”活動為契機，抓好住院費用一日清單制度、門診處方最高平均限額，嚴格控制門診住院費用增幅和藥品收入在醫療總收入中的比重，認真落實10個單病種最高限

價、濟困醫療優惠政策和同級醫療機構醫學檢驗結果互認，進一步縮短平均住院日。認真落實檢查項目、用藥尊重患者意見制度，嚴格執行處方點評及藥品用量超常預警制度。認真落實群眾看病難、看病貴的各項制度和措施認真落實濟困醫療服務優惠政策，積極參加昌吉州藥品和醫療器械、醫用耗材集中采購工作，按上級要求執行網上藥品集中采購辦法，保證藥品和醫療器械集中采購工作的規范運行，降低藥品和醫用耗材價格，取得實質性成效。采取加倍處罰的措施，有效杜絕了收受患者及其家屬“紅包”現象，嚴禁“生、冷、硬、頂、推、拖”等現象，完善各項告知制度，加強醫患溝通，暢通投訴舉報渠道，及時化解醫患矛盾，促進醫患和諧。

四是扎實開展義診服務活動。結合衛生部在全國開展中醫中藥萬里行活動，啟動了“中醫中藥進社區、健康保健進家庭”特色主題實踐活動，深入社區、學校、機關、工地、困難職工家庭開展義診、免費送藥、知識講座等活動，先后服務群眾2000余名。此外，還組織醫務人員到邊遠鄉鎮街鎮衛生院進行定點技術幫扶，深入當地為貧困農牧民進行體檢、送醫送藥、開展疾病普查和義診，為各族群眾做好事、辦實事、解難事，受到了群眾的稱贊。這些舉措既為各族群眾提供了便捷、優質的醫療服務，也密切了醫患關系，轉變了全院醫務人員的工作作風，提高了醫護人員全心全意為人民服務的思想，有力地推動了醫院各項工作的大發展。

五是深入開展民主評議行風工作。專門成立了組織機構，制定了具體實施方案和專項治理工作方案，扎實開展專項整治工作，聘請10名不同行業的人員擔任社會行風監督

員，每半年召開1次行風工作座談會，每年通過聘請的社會行風監督員，向社會發放行風調查問卷150份，2010年，醫院專項治理和糾風工作得到了州行風評議員的認可，社會調查問卷滿意度達到97%以上。

第五篇：行風建設

行風建設公開承諾書

一、工作目標

全面推動學校行風建設工作，加強師德師風建設，牢固樹立“學生第一”的理念，努力辦好人民滿意的學校，爭做人民滿意的教師。

二、主要解決的問題

1.解決教師工作作風不夠嚴謹的問題。

2.解決教師體罰和變相體罰學生的問題。

3.解決教師亂辦班、亂補課、亂收費的問題。

4.解決教師工作紀律松散，作風渙散的問題。

5.解決教師業務不精，素質不高的問題。

6.解決教師工作熱情不高的問題。

三、具體措施

1.要關愛學生，尊重學生人格和個性；不體罰、變相體罰學生，不得以任何理由，剝奪學生學習的權利。

2.要為人師表，使用規范的職業用語；不諷刺、挖苦、歧視學生，不說傷害學生自尊和心靈的話。

3.要自覺遵守學校規章制度，嚴格執行教育教學常規，努力提高教育教學技能；不增加學生過重課業負擔，不強迫或誘導學生購買規定用書以外的書籍資料和其他物品。

4.要團結協作、互相關心；不搬弄是非，不做有損學校聲譽的事。

5.不舉辦或參與組織舉辦任何形式的輔導班、補課班、復習班等；不搞有償家教，不違規在校外兼課、兼職；不為任何人提供、介紹有償家教生源。

6.要尊重家長，熱情接待，堅持家訪；不以簡單、粗暴的方式對待學生和家長；不向學生家長索要、變相索要財物或接受在校學生家長的宴請。不把教師的責任推給家長。

7.要儀表端正、舉止文明；不穿戴與教師身份不符的服裝，不濃妝艷抹。課堂上不吸煙，不使用通訊工具。

8.要遵紀守法，嚴格自律；不傳播低級庸俗的思想文化，不參與賭博、色情、封建、邪教、傳銷等非法活動，不做違犯法規法紀的事。

9.推行校務公開，樹立行業新風。多渠道、多形式向社會及師生公開校務情況；主動開展民主評議，誠懇接受社會監督。

10.嚴格學校管理，提高辦學水平。深化學校教育教學、后勤、師生安全等管理，建設優良的校園文化，提升辦學品位，構建和諧校園。

以上承諾，請家長、學生和社會監督。如有意見和建議，請及時與學校聯系。