第一篇：早會如何開

早會管理制度

一、目的：

為了創(chuàng)建部門良好的工作溝通平臺，改善部門管理層和員工之間的溝通渠道，提升部門工作溝通效率，高效傳達工作中的問題及工作任務，提高生產(chǎn)效率及統(tǒng)一工作行動，特制定本制度。

二、適用范圍：一、二、三、四樓生產(chǎn)部門；辦房

三、管理職責：

1、生產(chǎn)總管/廠長：負責督導各部門落實早會各項制度，提高早會效率。每天查閱各

部門早會會議議程記錄（查閱后需批示）。

2、部門主管：負責早會召開全部事宜。

四、管理制度：

主持早會的要點：鎮(zhèn)定大方、吐字清晰、聲音宏亮、要點明確??；早會按以下順 序進行（時間控制在10分鐘內(nèi)）：

1、集合： 上班鈴響為集合時間，鈴響未到者按遲到處理（包括已打卡未到人員），遲到者須捐愛心款10元/次（提示：各部門均配置口哨作集合用）。

2、整隊： 早會前各員工須排列整齊，保持雙手中指與褲兩側中線垂直，抬頭挺胸立

正的姿勢，整隊口令為：“立正！稍息！向前（左/右）看齊！向左（右

/后）轉(zhuǎn)！”，整隊時可根據(jù)實際情況選用適當口令，最終目的是要達到員工

隊形前后左右成行成列（提示：整隊可用口哨配合指揮）。

3、問候：問候是激發(fā)員工精神潛能及增進同事間感情的最佳辦法，大家要用發(fā)自內(nèi)

心的真誠相互問候。問候詞為：主持人（大家早上好！）；員工（早上好！），完畢后相互鼓掌鼓勵。

4、新員工介紹：新員工出列，主持人介紹詞為：“今天我們部門來了新同事XXX！職位是XX！從今以后是我們公司的一份子，大家歡迎！”；完畢全體鼓掌歡送新員工歸隊。

5、昨天的工作總結：生產(chǎn)達標與否、生產(chǎn)異常狀況、生產(chǎn)品質(zhì)狀況、7S工作執(zhí)行、反省項目??；發(fā)揚好的方面，糾正不良問題，可邀請表現(xiàn)優(yōu)秀的員

工分享工作心得，對表現(xiàn)不好的員工要在早會上加以鼓勵及在工作中給予幫助，創(chuàng)造積極上進的工作氛圍，不傳播消極及負面信息。

6、當天工作任務安排及工作關鍵重點強調(diào)：公司重要通知傳達、人員調(diào)配、注意事項、重點/難點工序強調(diào)、工作紀律強調(diào)、生產(chǎn)急單的強調(diào)??；計劃目標、任

務分配、員工紀律、品質(zhì)要點、重要貨期、內(nèi)部聯(lián)絡與配合??；市場情況、客戶要求、經(jīng)營動態(tài)、發(fā)展方向、主要活動??。

7、點名點到（按：點名—記錄—離隊上崗順序進行），點到記錄由部門保留待查。

8、正式開始工作。

五、表單表格記錄

1、早會會議議程記錄（保留每天待查）

2、出勤情況登記表（保留每天待查）

文件制訂：制訂時間：2009年8月28日

第二篇：如何開早會

各位同事： 你們好，我是陸福華，來自南寧市場部，以后由我主持每天的郵件早會工作，我們的早 會主要以分析問題，總結工作為主題，來提高我們每一位員工的分析能力，工作能力。早會內(nèi)容： 一：時時健的產(chǎn)品你認識多少？ 1：魚油軟膠囊（深海魚油）2：大豆軟磷脂 3：銀杏葉膠囊。請對以上產(chǎn)品進行，規(guī)格，功效，零售價格進行了解。（請相關領導進行督查）二：公司屬于發(fā)展和轉(zhuǎn)型過程中，你對本崗位有什么建設性的建議與思考？（請每個人 回復給我）三：簡單的說下，你對郵件早會的看法？（請每個人回復給我）1：網(wǎng)絡時代的來臨，一個團隊的每一個人不可能每天都有時間坐在辦公室一起開早會，我們根據(jù)這樣的情況下，利用網(wǎng)絡的優(yōu)勢，有助于提高自己，以及考核自身的而設計的早會 培訓內(nèi)容，通過郵件的方式來發(fā)給每一個人，備注（請每個人回復給我），請將對問題的看法 以及認識，通過文字的表達，郵件的方式來回復給我、2：除了回復給我之外，同時也回復給本部門的領導，請負責部門領導做好，工作，指點，監(jiān)督，檢驗工作。

第三篇：如何開早會

早會發(fā)力

終端訪銷員是企業(yè)中最基層的職位，工資低、素質(zhì)差、人數(shù)多、工作辛苦。管理這樣一支隊伍頗具難度。想象一下：開完早會后，幾十個初中高中文化程度的訪銷員騎著自行車“鳥獸散”，分散在城市的角角落落做零售店拜訪，不管是冰天雪地還是烈日炎炎都要照常工作。他們會自覺自愿、規(guī)規(guī)矩矩按照公司要求和培訓的內(nèi)容做事嗎？

訪銷員經(jīng)常玩以下花招：

1.漏訪。規(guī)定每天按照固定的線路跑50家店，但是訪銷員很可能偷懶——只跑前半段（后面的不跑）。更常見的是老訪銷員對自己的線路比較熟悉，只跑線路上幾個銷量大的商店，對小商店干脆就跳過去，剩下的時間里自己去逍遙自在。

2.漏單。康師傅、可口可樂這樣的大企業(yè)都有所謂的零售店拜訪標準8步驟，要求訪銷員按照規(guī)定動作完成產(chǎn)品陳列、廣宣品整理、庫存管理等一系列動作。按照標準步驟工作，容易樹立業(yè)代的專業(yè)形象、工作細致全面、拿到的訂單量也比較充足，但這樣做畢竟很累。業(yè)務員想偷懶的話完全可以騎著摩托車單腳點地，對零售店老板問上一句“要不要貨”，然后就絕塵而去，一天的線路可能一個小時就跑完了，但是這種跑馬觀花、蜻蜓點水的拜訪方式難免掛一漏萬。訂單都拿不夠，更不用說生動化了。

3.大單劃小單。食品企業(yè)經(jīng)常會搞“買4贈1”之類的促銷，為的不是提高銷量而是提高零售店的鋪貨率。訪銷員拿到這個政策后，也許就不去零售店而轉(zhuǎn)身去批發(fā)市場找個大批發(fā)商：“老板，買40箱送10箱要不要？”一把就可能賣掉100箱貨。然后，回來捏造一大把假的零售店訂單向主管匯報：“我今天跑了100多個客戶，每個客戶要了一箱……”

4.小單劃大單。有時，企業(yè)的促銷政策是“買兩箱貨送一把雨傘”。訪銷員若想“取巧”，就會找張三客戶買一箱、李四客戶買一箱，雨傘則自己扛回家了。

5.虛假訂單。公司對零售店有促銷政策的時候很容易出現(xiàn)假訂單。比如：公司規(guī)定買5包方便面送一個啤酒杯，由訪銷員拜訪零售店拿訂單、經(jīng)銷商送貨、廠家出贈品。結果訪銷員白天睡大覺晚上給經(jīng)銷商打電話：“張老板，我今天沒去跑線路，但是我給公司領導說我拿了50箱訂單，你幫我應付一下。”經(jīng)銷商也很愿意配合。為什么？訪銷員報了假訂單，廠家就要給他配發(fā)相應的贈品，業(yè)代落了假業(yè)績、經(jīng)銷商落了實惠，實現(xiàn)了“雙贏”。

……

訪銷員畢竟是企業(yè)人員中學歷水平、薪資待遇最低的一群，加上人數(shù)眾多、工作環(huán)境惡劣、條件艱苦、工作地點分散，所以在管理上監(jiān)控就顯得尤為重要。怎樣把監(jiān)控落到實處？報表當然要填，但是面對面的追蹤和檢查更為重要，對訪銷員的管理效果一半以上來自于高質(zhì)量的業(yè)務早會。

給訪銷員開早會目的是什么？聽取業(yè)代建議？布置今日重點？這樣的早會就會變成扯皮會、牢騷會。高效的早會，應該營造積極向上的士氣，應該是沖鋒號、加油站，同時，還要讓每一個訪銷員體會到公司的管理力度。

以下介紹一套較實用的早會標準流程：

第一步：早會開始

情景模擬：領導在臺上大喊一聲：“早上好！”

注釋：這一聲喊，目的不在于問好，而是相當于上課的鈴聲。否則，員工有在辦公室里閑聊的、擺弄計算器的、吃早點的、抽煙的，各自忙各自的事。這一喊是讓他們集中精力，開始早會。

第二步：主管述職

情景模擬:早會一開始，主管先在臺上給大家述職，向大家匯報昨天他自己的行程。

“好，各位現(xiàn)在早會開始了。昨天早上8點30我?guī)ьI大家開始早會，9點15早會結束。9點15到9點30，我跟商超部的主管溝通商超部下一步工作安排問題。9點40我離開辦公室，開始出去復查你們前天跑過的線路。”話說到這里，主管停頓了一下，辦公室里靜悄悄的，空氣略顯緊張，幾個心中有鬼的業(yè)代嘴唇開始哆嗦。

主管接著說：“張三，站起來！你說昨天你到慶春路紅星商店張老板那兒，賣了一箱飲料送了一個圍裙，我去了人家說沒有！”——當場按照制度處罰。

“李四，站起來！你說你負責的紅光商店做得很好，昨天我在紅光商店看到我們的產(chǎn)品陳列一塌糊涂！” ——當場按照制度處罰。

“王五，我去看了你的路線，看見我們的新產(chǎn)品鋪貨率不錯！”——當場按照制度獎勵。……

注釋：早會主管述職一定要有兩個內(nèi)容：首先，讓員工知道“你們在辛苦工作，我這個做領導的也沒閑著”。其次，“你們前面干，我在后面看。作為主管，我每天的例行工作之一就是檢核，而且檢核結果一定會在次日早會宣布并當場獎罰，決不含糊”。

為什么早會一定要強調(diào)檢核內(nèi)容？管理的前提是檢核，檢核的前提是知道。沒有檢核和獎罰就無從管理，尤其是面對基層員工。

作為一個主管，你每天再忙都要抽出時間去檢核員工的線路，哪怕只查一個店，哪怕只花一分鐘打電話抽查，第二天的早會你就可以“罵（”“罵”是廣義的，可以是表揚，也可以是懲罰）。其實這樣做并不是為了懲罰或者獎勵某一個人，而是要在你帶領的銷售團隊中營造一種“殺氣”——“你們在前面干，我在后面盯著看，你偷機搗蛋我就要你好看！”

第三步：員工述職

情景模擬:辦事處主任：“好，現(xiàn)在我給大家述職完了，現(xiàn)在請各位向我述職。”

零售店主管站起來了，逐一宣讀訪銷員昨天的業(yè)績：“昨天張三拜訪×個店，成交×個店，成交率是××；李四拜訪×個店，成交率××，成交金額××……”誰的業(yè)績好，當時就體現(xiàn)出來，讓訪銷員自己去比賽。

注釋：對訪銷員單純考核銷量，會把他們逼到批發(fā)去——誰都知道批發(fā)的銷量大。訪銷員的關鍵作用不是銷量，而是提升鋪貨率和終端表現(xiàn)，所以訪銷員的述職和業(yè)績考核既要有銷量又要有成交率（用每天成交的商店數(shù)除以當天拜訪的商店數(shù)），引導訪銷員注意多店成交而不是給一個商店存太多貨。

第四步：主管點評員工昨天的業(yè)績

情景模擬:主管點評零售業(yè)代昨天的業(yè)績：“各位述職完了，我想跟大家談一談這兩天的業(yè)績情況。”

主管：“請張三站起來。你知不知道我為什么讓你站起來？”

張三：“知道，因為我排名最后。”

主管：“你連續(xù)兩個禮拜銷量排名、成交率排名都最后了，你說怎么辦？”

張三：“我提前。”

主管：“提前幾名？”

張三：“提前4名。”

主管：“內(nèi)勤，記下來。張三保證他下一周的業(yè)績排名提前4名。”

主管：“張三，要是你提前不了怎么辦？”

張三：“提前不了我再努力。”

主管：“再說一遍？”

張三：“提前不了我交200元罰款。”

主管：“內(nèi)勤，記下來。張三保證他下一周的業(yè)績排名提前4名，提前不了他交200元罰款。” ……

注釋：如果訪銷員一天要跑50個店，假如他在這50個商店里都按照零店拜訪8步驟，認真把陳列、庫存、管理客戶、溝通做好，訂單量提升的效果跟他跑馬觀花差別非常大——認真

拜訪50個店，可能成交40家；蜻蜓點水地跑50個店，可能只成交4家。

要不要像上面模擬的那么嚴厲？大家可以在工作中因地制宜掌握好“度”，但是一定要給訪銷員壓力。業(yè)績排名很有必要，要天天激勵，讓他們始終處于“一級戰(zhàn)備狀態(tài)”。

第五步：主管布置今日工作重點

情景模擬:“下面我跟大家講一下今天的工作重點，今天出去大家主推XX品種，銷售政策是……明白了沒有？”

注釋：講完銷售政策后，一定要問訪銷員懂了沒有，并且要讓他們之中的一個站起來復述你剛才說的銷售政策，如果復述不出來，要警告他們，然后自己再重述一遍。這樣，慢慢會形成一種良好的早會氛圍，提醒員工開早會時思想不能開小差。

第六步：技巧總結及問題解答

情景模擬:主管：“好了，現(xiàn)在進入學習時間，按順序今天輪到李四和大家分享業(yè)務技巧了。” 李四：“我好像沒有什么新技巧。”

主管：“別害羞，每個人每天工作不可能沒有技巧。”

李四：“我只有一個小技巧，就是在農(nóng)村市場鋪貨的時候，我發(fā)現(xiàn)這些客戶一個學一個，一條街上第一家店要貨則后面家家都要貨；第一家不要貨后面家家就不要貨。所以第一家店一定要搞定，而且要?唱買唱賣?，喊得一條街都知道?老王要了20箱貨?。”

主管：“好！這個技巧不錯！內(nèi)勤，把這條技巧記在我們的培訓手冊上，寫上李四的名字，這是他分享的智慧，這個月李四的獎金增加20元！”

主管：“好了，早會下一個內(nèi)容，大家工作中有什么困難需要我協(xié)助嗎？抓緊時間，請大家講出來。”

……

注釋：技巧分享是逼訪銷員動腦，總結經(jīng)驗。其實每個訪銷員工作中都有業(yè)務技巧，只不過不善于總結和表達而已。通過有獎征集業(yè)務技巧，發(fā)言人“名利雙收”，其他業(yè)代受到鼓舞就會“明天我也分享個絕招露一手”，整個團隊就形成了所謂的學習型組織。

在員工講困難的環(huán)節(jié)要提防發(fā)牢騷的歪風，告訴員工：“要多提建議少提意見。”

比如，意見會是：“這個新產(chǎn)品太貴了，根本沒法賣。”而建議則是：“經(jīng)理，這個新產(chǎn)品價格高，零店不愿接貨。我建議咱們?一箱老產(chǎn)品送3包新產(chǎn)品?，把新品當贈品用，也可以間接把貨鋪起來。”

又如，意見會是：“這活兒沒法干了，經(jīng)銷商老是不送貨，我拿的訂單全白瞎了。”建議則是：“經(jīng)理，本周又有6個訂單送不到，我建議周會時把經(jīng)銷商叫過來當面對質(zhì)，看看是訂單的地址沒寫清送不到，還是他自己不愿送貨，整他兩次我不信他還不送。”

第七步：驅(qū)散

情景模擬:早會重點內(nèi)容基本結束，主管一看時間：“現(xiàn)在9點15分，早會到此結束。5分鐘之內(nèi)所有人必須離開辦公室上市場，最后一個留下掃地！”

注釋：為什么要這樣做？外面天寒地凍，而辦公室里面有暖氣；外面驕陽似火，而辦公室里面有空調(diào)。開完早會后，訪銷員就在辦公室里開始磨蹭：整書包的、整計算器的、整報表的……不磨到10點半不出去。所以一定要驅(qū)散，讓他們上市場。

第八步：抽查業(yè)務技能

情景模擬:員工剛走到門口，猛聽背后一聲斷喝：“李四，回來，把你帶的抹布給我看看！”假如李四沒帶抹布，說明他根本不打算去擦貨，則按制度進行處罰。

“趙六，回來，你把我們產(chǎn)品的每一個品種的包裝、口味、價格、經(jīng)銷價、調(diào)拔價背一遍！”若背不出來——“趙六，你作為我們公司的訪銷員，產(chǎn)品的價格都不知道，你怎么賣貨！你怎么當訪銷員！好，現(xiàn)在給你時間，給你機會，坐在辦公室里背。不要以為我讓你在辦公室里乘涼，你在辦公室背兩個小時，然后向我匯報，經(jīng)我考核合格你再上崗。你這兩個小時晚

上加班補回來，我在辦公室等你，我陪你加班。”

注釋：公司規(guī)定業(yè)務拜訪標準讓訪銷員執(zhí)行，而標準得以執(zhí)行的前提，是每個人要牢記標準。主管每天驅(qū)散員工出去前，最好叫回一個人來抽查業(yè)務技能，既可營造學習氣氛，又能推進工作標準的執(zhí)行。

第九步：進一步驅(qū)散

情景模擬:做到以上8步就可以了嗎？沒有，還要“進一步驅(qū)散”。你得跟下去看：在存自行車的地方，你會發(fā)現(xiàn)訪銷員正在那里抽煙閑聊呢。

如果辦事處旁邊有個吃早點的地方，那可是個大“窩點”。你過去一看，他們八成正在那里邊吃早餐邊聊天呢。主管要跟過去，大喝一聲：“還在這玩呢，趕緊上線路工作！”

注釋：只有跟進才有前進，做一線主管就要有步步緊跟的耐心和責任心。開完早會后主管不跟進，員工在樓下閑聊、在早餐店磨洋工，就不是可能，而是一定。

總結

早會９步驟的作用：（1）使早會條理清晰，節(jié)奏明快，效率高；（2）主管述職讓員工每天感受到公司的檢核、獎罰、管理力度，營造“身在千里之外，法眼無處不在”的氛圍；（3）員工述職和主管點評讓業(yè)代始終在競爭環(huán)境下工作；（4）抽查業(yè)務技能，促使員工熟練掌握“應知應會”；（5）技巧總結讓大家養(yǎng)成學習習慣，天天有新知，日日有心得，既提高技能又增加凝聚力；（6）驅(qū)散和進一步驅(qū)散是沖鋒號角的吹響。

第四篇：開影樓早會

開影樓早會

問候今天的晨會：“今天的心情怎么樣？”回答：“好極了！” “今天的精神怎么樣？”回答：“棒極了！” “今天的形象怎么樣？”回答：“美極了！” 主持：“古攝影的家人們早上好！” 回答：“好，很好，非常好!和大家在一起更好！yes!yes!yes!”（加手勢表現(xiàn)，加節(jié)奏性拍手）

第三步驟：放松按摩 向左轉(zhuǎn)，后面的伙伴搭在前面伙伴的肩膀上：

1、按肩膀；

2、按太陽穴，伸出你的左手那支是左手千萬注意哦還沒有開始呢大家都有點暈了 伸出你的“九陰白骨爪”幫你前面的一位伙伴按摩一下智慧的源泉我們的大腦。

2、雙手伸出來幫我們的伙伴按摩一下太陽穴放松一下主持人說：“宇宙給你能量，上帝給你智慧，你是最聰明的”；

3、搖三下，主持人說：“向前搖三下：一百萬、二百萬、三百萬??”。4.按摩操順口溜: 摸摸你的頭啊獎金不用愁 頭上好多油啊 今年你最牛啊 工作要加油啊 揉揉你的肩啊發(fā)財不用愁啊早晨要鍛煉啊工作要領先啊業(yè)務要熟練啊 拍拍你的背啊干活不會累啊晚上早點睡啊;快樂永相隨啊事業(yè)有所為啊 揉揉你的腰啊你也好風騷啊身上好多的膘啊計劃按時交啊永遠不會老啊;捏捏你的腿啊，馬上加薪水，今天我最美 拍拍臀啊，拍呀拍呀用力拍，拍到元寶自然來 前面隊友彎下腰躬身45度后面的伙伴用你的兩個小拳頭幫他捶捶背。上敲敲下敲敲左敲敲右敲敲隨便再敲敲我繼續(xù)往下敲再敲不停敲好了不能再敲了再敲就出事了 問一下前面的伙伴我的服務你滿意嗎滿意就大聲的告訴他

第四步驟：擁抱贊美 主持宣布所有員工把自己的好心情、智慧、積極的能量以擁抱的形式傳遞給身邊的每一個人。

1、跟你身邊前后左右的伙伴擁抱。

2、跟旁邊的伙伴握手說：“你今天一定能行大運、你今天一定有大收獲”。贊美的力量是巨大的！第五步驟：心情分享主持：“向左向右看齊，向前看！稍息、立正、跨列！”手插腰開始風采展示、心靈感言、哲理故事、開心話題。

4、附互動游戲：

1、打開你的左手掌，豎起右食指，將右食指放在右方同仁的手掌 下。聽從主持人的指揮，“撓一撓，撓一撓”“抓！”。此游戲有提神、提高注意力的效果

一起背誦《十大百分之百規(guī)定》

1）百分之百對自己的時間負責2）百分之百配合公司所有的規(guī)定 3）百分之百有求必應幫助別人4）百分之百盡力服務好每一位顧客

5）百分之百做一個有團隊精神的員工6）百分之百全力以赴達成公司所設立的每一個目標 7）百分之百相信自己所推廣的產(chǎn)品對社會有幫助8）百分之百徹底每日自我檢討，徹底發(fā)揮優(yōu)點，改善缺點9）百分之百心無旁鶩的做好自己的專業(yè)工作 10）百分之百擁有行動力并立刻執(zhí)行

店長、經(jīng)理或者老板做一天的工作安排相關事宜通報和昨天成功日志的完成情況。手背后，兩手握住臂膀。

經(jīng)理簡述前日業(yè)績，表彰優(yōu)秀，發(fā)小獎品，大家鼓掌。堅固大家信心，使大家了解整個團隊的進度。

第五篇：早會文章,開早會

優(yōu)秀團隊不是人多，而是心齊（好文）

一日，鎖對鑰匙埋怨道：“我每天辛辛苦苦為主人看守家門，而主人喜歡的卻是你，總是每天把你帶在身邊。”而鑰匙也不滿地說：“你每天待在家里，舒舒服服的，多安逸啊！我每天跟著主人，日曬雨淋的，多辛苦啊！”一次，鑰匙也想過一過鎖那種安逸的生活，于是把自己偷偷藏了起來。主人出門后回家，不見了開鎖的鑰匙，氣急之下，把鎖給砸了，并把鎖扔進了垃圾堆里。

主人進屋后，找到了那把鑰匙，氣憤地說：“鎖也砸了，現(xiàn)在留著你還有什么用呢？”說完，把鑰匙也扔進了垃圾堆里。

吖 在垃圾堆里相遇的鎖和鑰匙，不由感嘆起來：“今天我們落得如此可悲的下場，都是因為過去我們在各自的崗位上，不是相互配合，而是相互妒忌和猜疑啊！”

很多時候，人與人之間的關系都是相互的，互相扯皮、爭斗，只能是兩敗俱傷，唯有互相配合，團隊協(xié)作，方能共同繁榮！

一個團隊必備的五個基本要素：信任、慎重、溝通、換位、快樂

一、溝通

獅子和老虎之間爆發(fā)了一場激烈的戰(zhàn)爭，到了最后，兩敗俱傷。獅子快要斷氣的時候?qū)匣⒄f：“如果不是你非要搶我的地盤，我們也不會弄成現(xiàn)在這樣。”老虎吃驚地說：“我從未想過要搶你的地盤，我一直以為是你要侵略我！”

觀點：相互溝通是維系同事、老板之間的一個關鍵要素。有什么話不要憋在肚子里，多同同事、員工交流，也讓同事、員工多了解自己，這樣可以避免許多無謂的誤會和矛盾。

二、信任

兩只鳥在一起生活，雄鳥采集了滿滿一巢果仁讓雌鳥保存，由于天氣干燥，果仁脫水變小，一巢果仁看上去只剩下原來的一半。關注微信“銷售總監(jiān)”學習別人不知道的銷售知識。雄鳥以為是雌鳥偷吃了，就把它啄死了，過了幾天，下了幾場雨后，空氣濕潤了，果仁又漲成滿滿的一巢。這時雄鳥十分后悔地說：“是我錯怪了雌鳥！”

觀點：老板、同事之間要相互信任，很多幸福團結的團隊就毀于懷疑和猜忌。所以，對同事、員工要保持信任，不要讓猜疑毀了團隊。

三、慎重

兩只烏鴉在樹上對罵起來，它們越罵越兇，越吵越激動，最后一只烏鴉隨手撿起一樣東西向另一只烏鴉打去。那東西擊中另一只烏鴉后碎裂開來，這時丟東西的烏鴉才發(fā)現(xiàn)，自己打出去的東西原來是自己一只尚未孵化好的蛋。

觀點：遇到事情要冷靜對待，尤其是遇到問題和矛盾時，要保持理智，不可沖動，沖動不僅不能解決問題，反而會使問題變得更糟，最后受損失的還是整個團隊。

四、換位

小羊請小狗吃飯，它準備了一桌鮮嫩的青草，結果小狗勉強吃了兩口就再也吃不下去了。

過了幾天，小狗請小羊吃飯，小狗想：我不能像小羊那樣小氣，我一定要用最豐盛的宴席來招待它。關注微信“世界500強職場法則”了解更多團隊管理技巧。于是小狗準備了一桌上好的排骨，結果小羊一口也吃不下去。

觀點：有時候，已之所欲，也勿施于人。凡事不要把自己的想法強加給同事，遇到問題的時候多進行一下?lián)Q位思考，站在對方的角度上想想，這樣，你會更好地理解同事、員工。

五、快樂

小豬開始學做蛋糕，但它做出的蛋糕總是不好吃。它問公雞師傅，公雞想想，問它做蛋糕的原料是什么。小豬說，為了怕浪費，它做蛋糕用的全是一些快要壞了的雞蛋。

公雞對小豬說：“記住，只有用好的原料才能做出好的蛋糕。”

觀點：是的，只有用好的原料才能做出好的蛋糕，同樣地，只有用快樂的心情才能構建起幸福的團隊。所以，進門之前，請把在外面的煩惱通通拋掉，帶一張笑臉進來。如果所有的團隊都能這樣做，那麼這個團隊一定是最幸福的。