第一篇：培訓工作新人自我鑒定

自我工作鑒定

我于20xx年x月x號到xxx工作，到現(xiàn)在有近一個月時間了，工作期間，在培訓中心領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下，在工作中處處留意，多看，多思考，多學習，以較快的速度熟悉著培訓中心的工作情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。

目前我的主要工作是負責中心技能培訓的開班申報工作，包括資料整理、整合及上報。這項工作比較繁瑣，由于接觸時間較短，也表現(xiàn)出一些不足：1在開展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，所以一直在加緊學習進度。在小問題上出現(xiàn)過錯漏，對領(lǐng)導的意圖領(lǐng)會不夠到位等。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領(lǐng)導的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感；第三就是目前正在營造形成我們?nèi)瞬排嘤栔行奶赜械摹捌髽I(yè)文化”氛圍給了我工作的信心，雖然比較忙碌，但是感覺工作很充實。

我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導感到滿意，但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好，只要再假以不多的時日，我會熟練掌握工作情況并勝任這份工作。懇請領(lǐng)導給予我理解、信任和支持，謝謝！

xxx

xxxx年xx月xx日

第二篇：銀行新人轉(zhuǎn)正自我鑒定[范文模版]

銀行新人轉(zhuǎn)正自我鑒定

自我鑒定是一個人在某個階段的學習和工作生活等表現(xiàn)的一個自我總結(jié)，自我鑒定使我們及時找出錯誤并改正，讓我們來為自己寫一份自我鑒定吧。你所見過的自我鑒定應(yīng)該是什么樣的？以下是小編收集整理的銀行新人轉(zhuǎn)正自我鑒定，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

來到XX銀行大概有一年時間了，這一年里碰到的很多事情是幾句話很難說清楚的。我從初出茅廬的新手畢業(yè)生到現(xiàn)在對工作十分熟稔的志愿，這期間的過程讓我感慨萬千。這一年里有遇到很多困難束手無策的窘境，也有和同事同心協(xié)力圓滿解決問題時的喜悅。既有幸苦工作的疲憊，也有摸索過程中學習的成就感。現(xiàn)在，讓我整理下思路，在馬上要轉(zhuǎn)正之際，寫下我在XX銀行的轉(zhuǎn)正自我鑒定。

在這之前，對自己一年來的工作進行一個回顧。記得剛來到xx分行的時候，束手無策這個詞用來形容當時的我一點也不過分，對工作的一無所知，對為人處事的小心翼翼，現(xiàn)在想想當時的自己都覺得可笑，轉(zhuǎn)變的'過程是個十分艱難的過程，同時也是個十分痛苦的過程，因為轉(zhuǎn)變就意味著新的東西要不斷的破壞它原有的結(jié)構(gòu)，表面的轉(zhuǎn)變只是一個蛻變，那精神上的升華才是思想的一次自我戰(zhàn)勝。我想在這里我戰(zhàn)勝了自己。

我具體的工作是儲匯柜員，這個看似簡單的工作，原來只是玻璃墻外人對我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替，更多的是我感到了表面的東西不一定是真實的東西，最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時的精神高度集中，容不得半點松懈，對客戶要耐心的解釋，對工作要充滿激情。說實話，這在沒參加工作以前的我是根本做不到的，現(xiàn)在我知道我可以做到了，并且可以自豪的說我不比別人做的差，這也許就是工作帶給我自身最大的變化，雖然這個變化是潛移默化的，但我切切實實的感到了這個變化。

既然是工作心得，我想就沒必要寫太多冠冕堂皇的話，只有那些中肯的建議和批評對我們的工作來說才最實在，郵儲的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高，但是存在的問題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值，管理的不健全，激勵措施的效用性不高等等。這一切是我們無法不面對的問題，雖說我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀，但改變不是一朝一夕。我們正在這個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。

我們可以借著XX分行的成立這個絕好的契機，實現(xiàn)我們整個部門的轉(zhuǎn)變和提高。雖然過程中會有很多的困難和壓力，但是我們明白了壓力是最好的動力之后，也許很多的問題就會迎刃而解。這些便都是我的工作自我鑒定。

自我鑒定，我想不僅是這些簡單的文字，更應(yīng)該是文字下面那種對工作期待和理想與激情，工作的轉(zhuǎn)正，我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份，更應(yīng)該是這種身份轉(zhuǎn)變后的責任。

第三篇：新人實習期的自我鑒定（通用）

新人實習期的自我鑒定（通用5篇）

自我鑒定是個人對一個時間段的自我總結(jié)，它能夠頭腦更加清醒，目標更加明確，因此我們要做好總結(jié)，寫好自我鑒定。自我鑒定你想好怎么寫了嗎？下面是小編收集整理的新人實習期的自我鑒定（通用5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

短暫的大學時光早已對我揮手告別，如今我來到xx實習已經(jīng)x個月了，實習期即將結(jié)束，在這段時間里，我得到了很大的鍛煉，也有很大的進步。

作為一名大專的學生，在讀完大二的最后一個學期之后，便要出來實習找工作了，還記得自己幾個月前剛剛結(jié)束大學生活的自己，對自己的未來多少有些茫然不知所措，因為一時間，我竟然不知道自己應(yīng)該去從事什么工作。回想起自己在學校里的時光，不禁覺得有些悵然，時間總是不等人的，但是不論怎樣，人總是要向前看的，不論過去做得怎么樣，都要珍惜當下的時間，因為我所遺憾的今天，很有可能又會成為我遺憾的昨天。在做完畢業(yè)設(shè)計之后，我花了整整三天的時間分析了自己，最后明確了自己的工作方向，聽從老師的先就業(yè)再擇業(yè)。我沒有面試學校校招的企業(yè)和公司，自己獨自出來面試，我很幸運，因為自身條件較好，被我們公司看中，所以面試成功了。我一直珍惜著自己這份來之不易的工作機會，工作的越久才會越來越認識到學歷的重要性，但是我也沒有氣餒，在實習的時候我沒有放棄學習的機會。因為行業(yè)的特殊性，我特別專門學習了英語，并且在實習期間成功考取了英語四級，因為自己的努力，和在公司里出色的表現(xiàn)，我被調(diào)到了更好的部門中工作，我很開心，同時也因為公司對我的信任，我更加努力地工作了。

我們這個行業(yè)，每一個人都存在競爭關(guān)系，作為一名職場新員工，剛來到公司肯定是有很多不懂的地方的，但好在自己過去有過兼職的經(jīng)驗，所以很多時候在遇到難的第一時間我想到的是自己去解決問題，再結(jié)合本專業(yè)學到的專業(yè)知識進行實踐，經(jīng)歷了各種磕磕碰碰，我的經(jīng)驗就累積起來了，在實習的這段時間里，我要特別感謝帶領(lǐng)過我的同事，很多時候有不懂的地方，都是我同事教我的。任何好的成績，其實都是和個人的努力分不開來的，因為調(diào)到了這個新的部門，我的工作開始變得更加繁瑣了起來，但是我很開心，因為這證明了公司信任我，在這段時間里，我經(jīng)歷了許許多多的挫折，我變得更加優(yōu)秀了，能力也得到了質(zhì)的提升，在我看來，只要能變得優(yōu)秀，過程再苦都是值得的。

雖然我是一名大專學生，但是我很努力，雖然我還有許許多多不足的地方，但是我會一點點改變，一點點變優(yōu)秀！

不得不說實習的時間真的很漫長，但是在這樣一段漫長的時光里，我卻瘦多了一段價值不菲的寶貴經(jīng)驗，感謝這段時間一直努力奮斗的自己，也感謝自己沒有半途而廢。

我從一個小胖子變成了現(xiàn)在的小瘦子，這是這段時間以來別人對我稱呼的改變，可見我工作是有多么努力，工作的任務(wù)量也是非常大的。在我進入公司的第一天，我們的部長邊帶我參觀了一遍公司，那個時候自居業(yè)的公司特別的洋氣，所用的建筑材料都是上好的，那個時候就覺得公司就像一座大山，所以要好好努力，才能繼續(xù)留在公司里，而這段實習期里，我也沒有松懈過自己，很多時候我都是主動背書，在各種交通工具上，我都聽過屬于自己青春時代的歌曲，那樣我會覺得更加有動力。青春是那樣的美好，充滿著對未來的憧憬，不得不說，這一路走來，我還是沒有遺憾的，我考上了我最想讀的大學，也成功地被我們公司給錄取了，所以我深知努力究竟有多重要。在我看來，不論是什么樣的事情或者困難，只要我們努力過了，就一定有機會，不努力是幾乎沒有機會的。俗話說，機會都是留給有準備的人，所以我更加相信自己，不論遇到什么困難都要堅定信念，不論什么時候都不放棄自己，相信自己能夠做到。

在這段時間里，我工作非常用心和努力，哪怕是一個最基本的任務(wù)，我都會做的非常極致和認真。果然。就在某一天的會議上，公司的總經(jīng)理來到我們部門檢查工作任務(wù)，看的并不是什么項目做得好，因為能在我們這個部門立足的人都是十分厲害的，實力自然是沒有懸念的，總經(jīng)理這次來，看的便是我們最基礎(chǔ)的工作，眾多認知中，總經(jīng)理注意到了我文件的別樣性，他被我認真的態(tài)度所打動，他說從來沒有一個人可以將一份最基礎(chǔ)的工作做到這么完美，雖然僅僅是一份小文件，非常微不足道，但也做夠說明一個人的態(tài)度。聽到總經(jīng)理夸獎的時候，我的心想吃了蜜糖一樣的甜，原來，被肯定是這樣的開心。

在實習期的這段時間里，我真的成長了很多，我從一開始的懵懂青年變得越來越成熟了，在公司的這段時間里，我也明白了許多道理，我不再莽撞，我不再沖動，我開始懂得沉穩(wěn)并且越來越有耐心，對于自己的改變我也很滿意，畢竟沉穩(wěn)的人真的能給人一種安全感。

一個月的實習過程，讓我提高了自己，特別是像我這樣剛離開學校的實踐能力差，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。在工作中我能夠完成上級布置的工作，在沒有工作任務(wù)時能主動要求布置工作，做到主動學習，在工作中，我不允許自己絲毫的馬虎，嚴謹認真我時刻牢記。

一、努力學習，不斷提升理論素養(yǎng)。

在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。我積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學習理論、技能知識玉社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。

二、提高工作積極性玉主動性。

實習期很快過去了，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，在今后的工作玉生活中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為社會創(chuàng)造更多的價值。感謝單位領(lǐng)導玉部門領(lǐng)導以及師傅們對我的支持玉幫助。

三、努力實踐，進行角色轉(zhuǎn)化。

“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值。也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，展現(xiàn)人的意志。

首先，我覺得學校玉單位很大的一個不同點就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，必須要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。

如果沒有完成當天應(yīng)該完成的工作，那職員就必須得加班；這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹玉細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷雖然很重要，但個人的業(yè)務(wù)能力玉交際能力更為重要。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。

實習是我步入社會前的第一課，教會我怎么待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學習的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。

這次實習告訴我，在社會這個大學堂里我還是一個小學生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹慎的態(tài)度，無論大小認真踏實的完成每一件事，走好每一步。

一年的學習生活以來，我學會了很多也懂得了很多從生活中沒發(fā)獲得到的知識和道理，回顧一年以來，從那天真的我直接到經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗，到此刻穩(wěn)重和冷靜的我，使我明白了一個道理，人生不可能存在一帆風順的事，只有自己勇敢地應(yīng)對人生中的每一個挫折和失敗，才能通往自己的羅馬大道。在這一年里，我有失落過，煩惱過，悲傷過。有時覺得自己放手讓時間在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我明白這是上天對我的一個考驗，但在每次失落的時候我都會反省過來，告訴自己清楚自己就應(yīng)做的是什么，在挫折面前我們就應(yīng)善用于揚長避短的方法來促進自己，提高自己的綜合水平潛力。在學習方面雖然自己普通平凡，但是我會努力提高，做到最好，不管遇到什么困擾我都不會跌倒，我會不懈努力。從以前學習狀況中，我覺得自己更就應(yīng)發(fā)奮學習。

我明白，在這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)，主角的轉(zhuǎn)換，這除了有較強的適應(yīng)力和樂觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益一年的學習積累和技能的培養(yǎng)。以前我以前懊悔過，但是很快我選取了坦然應(yīng)對，因為我深信，是金子在任何地方都會發(fā)光，但是我也明白要金子發(fā)光也要看適合的環(huán)境，在那里我明白我的將來會有光輝燦爛的一天。

在一年的鍛煉里，給我僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會遠遠不夠的，所以在學習生活除外，在假日我會用心參加社會各種實踐活動，獲取更多學習的經(jīng)驗和社會實踐潛力，在假日的孤兒院里，我獲得了不少的經(jīng)驗和懂得了很多知識道理，我相信在以后的社會道路上，我會得心應(yīng)手，用自己的強項來拼搏。我的未來不是夢，只要自己努力過，成功是不會拒絕你的。

因此，應(yīng)對過去，我無怨無悔，應(yīng)對此刻，我努力拼搏，應(yīng)對將來，我期盼更多的`挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難，抓住每一個機遇，相信自己必須會演繹出精彩的一幕。在今后的學習生活里，我會繼續(xù)努力，做好社會主義的接班人，在生活上自覺從嚴要求自己，艱苦樸素，遵紀守法，作風正派，各方面表現(xiàn)良好。為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)，貢獻自己的力量。

只是一眨眼，兩年的校園時光就已經(jīng)過去。現(xiàn)在的我已經(jīng)來到xx4s店實習x個月了，這段時間我能感覺到自己有很大的進步和改變。

在大學校園的這兩年里，我一直記著學長學姐給我們的忠告，即便自己是一名專科生，也不能放棄自己，可怕的不是學歷低，而是在還沒有開始的時候就決定放棄。在學校里，的確很多同學都不會專注與學習，很多的時間都花在了玩樂上，忽略了學習的重要性。其實不論是什么專業(yè)，都是要用心學的，每一個專業(yè)都有不同的難度，哪怕是在大專，每年也會有數(shù)不勝數(shù)的學生掛科畢不了業(yè)。在大學期間里，我一直保持著優(yōu)秀的學習作風和優(yōu)秀的課堂表現(xiàn)，一直受到專業(yè)老師和輔導員的喜愛，并且因為自己的底子和基礎(chǔ)較好，被老師視為技能比賽的種子選手，在這兩年里，我也沒有辜負老師對我的期望，不僅突圍省賽，還進入到了國賽中，并取得了國家一等獎的好成績。在校期間內(nèi)，我抓住任何一個可能學習和提升自己的機會，不論是什么證書，只要是能夠?qū)ξ矣袔椭模揖腿タ既×恕Ｒ舱且驗槲以诖髮W期間的努力，我才能夠成功的被我們4s店錄用。本來，以我的學歷，是進不來的，但是因為之前我們4s店的老板看見過我在國賽上的表現(xiàn)，所以在那時候，我便被提前錄用了，來到我們4d點上班我才知道，原來都是學歷很高的同時，但是我也了解到了一個原因，我能夠進來的最低門檻，也正是因為我考取了英語四級證書和普通話證書，在國賽上，我已經(jīng)將自己的應(yīng)變能力和談吐能力表現(xiàn)得淋漓盡致。

在我們公司工作的這幾個月里，我能夠感覺到自己又變得更加優(yōu)秀了一些，因為身邊的同事學歷氣墊都很高，很多時候在與他們的談話和學習交流中，我都會得到提升，同時也發(fā)現(xiàn)了其實自己還有許多需要進步和改變的地方。雖然我是專科生，學歷不如很多人，但是我努力了，在大學校園里，我沒有浪費自己的時間，所以才為自己拼出了這樣的工作機會。正是因為這樣，我也才知道，機會真的是留給有準備的人的，一直以來，我都始終相信，努力是會有收獲和回報的。

這段時間里，我學會了很多待人接物的細節(jié)和技巧，并且學到了很多自己之前都沒有接觸到的知識，感謝公司對我的培訓和照顧，我一定會更加努力，更加認真地投入到工作當中來。

第四篇：新人班培訓

新人班培訓

第一天

9:30—10:30

公司企業(yè)文化及發(fā)展戰(zhàn)略（金松主講）10:40—11:30

公司制度及規(guī)則（劉志丹主講）

1:00—2:00 2:15—3:00 3:15—4:15 4:30—5:00

9:30—10:20 10:30—11:30

1：00—1:40 2:00—3:00 3:10以后

投資理財?shù)母拍罴扒溃ń鹚芍髦v）

公司產(chǎn)品介紹（金松主講）

公司開戶流程（劉夢主講）

與新人溝通交流 第二天

銷售的概念及意義（金松主講）

電話銷售的技巧及意義（金松主講）

口才的訓練（金松主講）

測試

領(lǐng)導結(jié)訓及溝通

第五篇：新人培訓計劃

興信擔保信貸部員工培訓手冊

第一章:新人培訓篇

一、培訓目的 使新員工盡快熟悉公司概況，了解公司企業(yè)文化及管理規(guī)章制度，建立良好的職業(yè)道德。

使新員工全方位的了解公司經(jīng)營業(yè)務(wù)，認識并認同公司的事業(yè)及文化，堅定自己的職業(yè)選擇，增強團隊意識。使新員工明確自己的崗位基本職責，熟悉日常開展工作所需要的工作程序，盡快進入崗位角色。

培訓對象：公司所有新入職員工

二、培訓內(nèi)容

1、辦公場所及工作環(huán)境介紹。

2、公司周邊環(huán)境指引：就餐，交通等。

3、公司介紹 擔保公司的定義

個人或企業(yè)在向銀行借款的時候，銀行為了降低風險，不直接貸款給個人，而是要求借款人找到第三方（擔保公司或者資質(zhì)好的個人），為其做信用擔保。擔保公司就充當了這么個信用中介的角色。

本公司的歷史與情況：

溫州興信擔保有限公司，為浙江省擔保協(xié)會，溫州市擔保協(xié)會會員企業(yè)，公司注冊資金人民幣6600萬元，本公司目前以汽車貸款擔保為主要經(jīng)營業(yè)務(wù)，在溫州各縣均設(shè)有辦事處，業(yè)務(wù)面向溫州地區(qū)廣大企業(yè)主，家庭消費。

公司組織機構(gòu)健全，管理機制完善，擁有一支由經(jīng)濟，法律，信審，管理等方面的業(yè)內(nèi)資深專業(yè)人士為基礎(chǔ)組建的經(jīng)營團隊和管理人員，具備業(yè)務(wù)決策的科學性，有效地防范風險，提高公司的核心競爭力。

公司本著“一路護駕，真誠服務(wù)”的服務(wù)理念，誠實信用，有約必守的經(jīng)營原則，與各大銀行和車行緊密合作，竭誠為廣大車友全程提供一條龍服務(wù)。服務(wù)宗旨：一路護駕，真誠服務(wù)，提供車貸一條龍服務(wù)，令您全程無憂

風險控制：實施全員，全過程，動態(tài)的風險管理手段對風險進行防范控制

承擔責任：嚴格依照國家法律法規(guī)及相關(guān)政策的規(guī)定開展各項業(yè)務(wù)，為經(jīng)濟交往提供保障

4、培訓計劃簡介，講解下培訓的主要內(nèi)容。

5、公司和部門制度手冊的閱讀，抄寫以及考試。

6、公司組織架構(gòu)、職位架構(gòu)、崗位職責說明（手冊）。

7、歡迎新員工及新人自我介紹。

新人如果是第一天上午過來，則下午舉行歡迎儀式，如果是下午來的，那就放到第二天上午舉行歡迎儀式。

8、業(yè)務(wù)技能培訓

安排職位以及培訓老師，新員工業(yè)務(wù)技能培訓從手抄工作開始。新員工一旦開始業(yè)務(wù)技能培訓，就要填寫流程卡。一周適應(yīng)時間以后，開始執(zhí)行公司績效制度。手抄速度達到10本/天或40分鐘/本時，算是基本培訓合格。培訓老師負責對其培訓期的所有資料的補充檢查，并填寫培訓記錄，培訓合格以后，導師評語簽字。培訓記錄存入員工檔案。

手抄工作的注意事項：抄寫過程中不可以涂改或使用任何涂改工具，務(wù)求字跡端正，無錯別字，抄寫時如遇到不懂的問題，具體可以參照攻略。抄寫完之后還需復印，復印時盡量用廢紙。

待手抄技能過關(guān)合格以后，手抄數(shù)量超過50本以上，可以根據(jù)情況，安排整理資料的培訓。

整理資料之前，先要進行業(yè)務(wù)技能培訓，閱讀、抄寫、考核信貸部業(yè)務(wù)說明，考核合格以后，開始正式進行業(yè)務(wù)技能培訓，指定一名培訓老師，負責對其培訓期的所有資料的補充檢查，并填寫培訓記錄，培訓合格以后，導師評語簽字，培訓記錄放在員工檔案內(nèi)。

整理的相關(guān)事項：整理時需要按照很嚴謹?shù)捻樞騺聿僮鳎瑒?wù)必先整理齊全的資料，等整理完齊全的資料，再整理不齊全的資料，優(yōu)先整理貸款額稍大的，客戶的簽字要清晰，不能潦草，涂

改。整理的文字方向必須一致。整理的順序參見攻略。

業(yè)務(wù)技能掌握熟練，考試合格，整理資料數(shù)量超過50本的，視為初步技能合格。

培訓導師＿＿＿＿

培訓內(nèi)容＿＿＿＿＿＿＿ 篇二：新人培訓與成長指導計劃

新人崗前培訓計劃

一、培訓目的：

1、使新員工盡快熟悉公司概況，了解公司企業(yè)文化及管理規(guī)章制度，建立良好的職業(yè)道德。

2、使新員工全方位的了解公司經(jīng)營業(yè)務(wù)，認識并認同公司的事業(yè)及文化，堅定自己的職業(yè)選擇；增強團隊意識。

3、使新員工明確自己的崗位基本職責，熟悉日常開展工作所需要的工作程序，盡快進入崗位角色。

二、培訓對象：公司所有新入職員工

三、培訓時間：入職后1-6日

四、培訓方式：由專人制定培訓計劃并組織實施，采用集中講解、視頻觀看、實地參觀；

五、培訓內(nèi)容：（后附培訓計劃表）

六、培訓考核：凡參加每期培訓的新員工必須參加考核，培訓內(nèi)容以筆試為主，考核成績納入試用期轉(zhuǎn)正考核評定。

七、培訓評估與總結(jié)：

通過與部門新員工直接交流，并制定一系列的書面調(diào)查表進行培訓后的跟蹤了解，逐步減少培訓方向和內(nèi)容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效并達到預期目標。

八、培訓結(jié)束后交使用部門開展業(yè)務(wù)培訓。

新人崗前培訓計劃表 篇三：新人培訓計劃

新 人 培 訓 體 系

時間：2012年02月13日

公司：浙江湖州新華夏冀超汽車連鎖有限公司

培訓流程：

入職：第一天

新人入職當天需到培訓專員處建立新人培訓檔案。并帶其新人參觀公司。

（湖州公司以外的新人資料每周由杭州行政部提供給培訓專員。）

入職：第七天

培訓專員以電話或面對面對其進行交流，了解新人需求。

入職：1~2個月

參加新人培訓班，新人班以軍訓素質(zhì)拓展、企業(yè)文化宣傳、安全、基礎(chǔ)知識

等內(nèi)容進行培訓。

（暫定每2月一期，一年6期新人班）

新人班結(jié)束后：一個月

由各部門主管負責傳授本崗位專業(yè)知識，并督促新人掌握，熟記。并在培訓結(jié)束后一個月填寫檔案材料，回傳給培訓專員。

（培訓專員做后續(xù)的跟蹤，總結(jié)相關(guān)培訓資料交給綜合部、行政部經(jīng)理。了解此新人可否轉(zhuǎn)正提供些相關(guān)依據(jù)。）新人離職或轉(zhuǎn)正后需到培訓專員處取消新人培訓檔案。

新人班培訓課程：

課程一共分四天（兩天軍訓+兩天培訓）。前兩天軍訓。第一天軍訓，第二天素質(zhì)拓展。

第三天上午：

1、開班，介紹新人班班主任，宣講新人班幾率，新員工自我介紹。

2、介紹公司歷史。

3、座談企業(yè)文化。

4、公司未來展望。

5、員工暢想自我發(fā)展。第三天下午：

1、職業(yè)形象。

2、時間管理。

3、工作心態(tài)。

4、安全。

第四天上午：

1、產(chǎn)品淺談和市場開拓。

2、團隊協(xié)作。

3、溝通技巧。

4、總結(jié)（每位新員工在培訓結(jié)束前制定完轉(zhuǎn)正前的短期目標）。

注：員工制定的短期目標，各部門主管需協(xié)助其員工達成。

為了使新入職員工了解并熟悉我公司的基本情況，企業(yè)文化，業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度；提高其組織溝通團隊協(xié)作等能力，強化組織紀律性，使其能盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，融入企業(yè)文化，完成自身角色的轉(zhuǎn)變。

培訓期間：全員必須遵守課堂秩序，新人班班主任及時填寫考評表。考評信息匯總上交至綜合部經(jīng)理。使綜合部經(jīng)理對員工的信息做第一手的掌握。篇四：新人銷售培訓計劃

銷售培訓計劃 p1 銷售培訓安排計劃

期限：一周第一日

上午 認識公司

學員自我介紹——讓銷售員之間互相認識

介紹公司背景、公司架構(gòu)、各部門的職能分工等（總經(jīng)辦）

介紹公司的管理制度（人事部）

介紹部門的管理制度、獎懲制度及提成方案（銷售部）

下午

介紹工作流程及所有的表格、單張、宣傳資料等（銷售部）

介紹所有健身器械的操作使用及功能、各種課程的內(nèi)容和一些關(guān)于健身的常識（教練部）

第二日（銷售部）

上午 推銷準備

一、熟悉產(chǎn)品

介紹公司賣點的所有卡種、價錢、優(yōu)惠措施、會員須知等

二、了解市場

1、認識目標客戶群

2、了解市場潛力

3、認識競爭對手

三、開發(fā)客戶（配合演練）

1、尋找客戶的方法

a、地毯式訪問法——洗樓

b、連鎖介紹法——舊客戶介紹新客戶 c、中心開花法——于特定范圍內(nèi)發(fā)展具有影響力的中心人物 d、個人觀察法——從自己日常周圍生活環(huán)境中尋找潛在客戶

銷售培訓計劃 p2

2、如何判斷客戶 1）客戶的類型 2）判斷客戶的購買需要

3）判斷客戶的購買能力

四、約見客戶

1、約見前的準備

2、電話約見的技巧

下午 親身感受

一、了解競爭對手

分組到對手公司進行深入了解（設(shè)備、服務(wù)、價錢、優(yōu)缺點等）

二、參與運動及課程，感受服務(wù)

第三日

上午 會見客戶（配合演練）

一、形象塑造

一個專業(yè)健身顧問的塑造 1）心靈要美 2）儀容儀表 3）個人儀態(tài) 4）建立自信 5）附帶工具

二、設(shè)計開場白

好的開場白等于成功了一半

三、如何獲得客戶好感

1、先推銷自己后推銷產(chǎn)品

2、同顧客作朋友

四、誘發(fā)客戶的購買欲

1、設(shè)計參觀路線、介紹產(chǎn)品

銷售培訓計劃 p3

2、告知健身對其帶來的好處

3、讓客戶親身感受

五、基本的銷售技巧

下午 異議處理

一、客戶拒絕的原因

二、細心聆聽、分析

三、排除異議的技巧

1、顧客永遠是“對”的，不可否定顧客，善用yes?..but?..2、根據(jù)不同類型對癥下藥

第四日

上午 達成交易（配合演練）

一、客戶的成交信號

二、促成技巧

下午 售后服務(wù)及客戶管理

一、售后服務(wù)

1、定期對客戶進行回訪（特別在重要的節(jié)日）1）電話 2）短信 3）e-mail 4）書信、賀卡

2、客戶健身時多與客戶交談，幫助解決其在健身過程中遇到的 問題

3、誘導客戶介紹新客戶

4、當公司有活動的時候，及時通知客戶參與

5、對快到期的客戶建議辦理續(xù)卡手續(xù)

二、客戶管理

1、客戶分類

銷售培訓計劃 p4 1）未成交的客戶 a、可以成交的 b、有意向的 c、代啟蒙的 2）已成交的客戶

先按卡種分類，再按開卡月份進行細分

2、客戶記錄的內(nèi)容 1）未成交的客戶

2）已成交的客戶

第五日

上午 個案分析及討論

列舉以往從銷售過程中遇到不同程度的難題，讓銷售討論解決方

式

下午 心得分享

由業(yè)績好的個別銷售分享工作過程中積累的經(jīng)驗、心得、方法等 第六日

上午 綜合質(zhì)素

一、團隊建設(shè)

1、互相幫助

2、避免搶客

二、心理調(diào)節(jié)

1、學會面對失敗

2、有積極的人生觀

3、控制情緒

三、目標設(shè)定

下午 外出派單及銷售實習

目 錄

健身會的使命------------------------------專業(yè)會籍顧問溝通技巧----------------------如何處理電話查詢--------------------------利用有效及正確的策略去建立你的事業(yè)----利用健體記錄表確認的顧客------------------篇五：如何培訓新人

如何幫助新員工快速成長成熟

朱總說“基礎(chǔ)工作決定業(yè)績，最基礎(chǔ)工作也是最重要的。團隊是基礎(chǔ)，目標是方向，最重要的是團隊建設(shè)，因為業(yè)績來自于團隊，來自于員工的成長和成熟，而人是業(yè)績的源泉，所以關(guān)注人的成長，是一切問題的本質(zhì)”。

一、經(jīng)理的首要工作，也是最基礎(chǔ)且最重要的工作就是找到合適的人。

我現(xiàn)在招人方面還非常欠缺，朱總告訴我們： 1.最好招聘那些有明確職業(yè)生涯規(guī)劃，有理想和追求，勤奮能吃苦的人。2.要了解應(yīng)聘人員的生活背景、家庭情況，以及對社會生活的認知和對工作的感悟，因為一個人的家庭和生活背景和他的追求有關(guān)，生活環(huán)境決定人的世界觀和價值觀。3.告訴他到銘萬可以得到什么，盡可能選用符合公司文化要求的人。

這一塊，我準備加大網(wǎng)上、轉(zhuǎn)介紹等招聘力度，盡快把招人、選人的能力練出來。

二、公司培訓時的初步留人 1.重點關(guān)注新人，除了經(jīng)理保持和他們交流和溝通，更要安排積極的老員工來引導他們。2.中午要和老員工或者經(jīng)理一起吃飯，部門一起聚餐時讓他感受到部門的溫暖。3.讓新人參與部門活動，幫他快速溶入部門，堅定信心。4.一天培訓結(jié)束要安排出時間給新員工答疑，積極引導，對有疑慮的地方要講清楚，不要讓新人一起議論不明確的事情，私下猜測，容易導致一個員工都留不住。5.晚上下班后和老員工分工以短信或電話溝通，問他們培訓的感覺怎樣，有什么需要幫助，對新人寄于希望，給予肯定，減少陪生感，可以讓新員工感受到被重視。

三、培訓：以達到新員工對知識及技能的掌握為標準—以結(jié)果為導向 新員工進部門后，要得到全體同事的重視，大家要表現(xiàn)出熱情，不能冷漠，新員工進部門前經(jīng)理要跟老員工講清楚，大家共同建設(shè)部門，追求共同榮譽，提高責任意識。1.2.新人進部門第一天聽打電話和背金榜的基礎(chǔ)知識。打電話和電話模擬第一天也要進行，新員工剛進部門，晚上模擬用時不宜過長，達到目的即可，不要讓新員工帶著郁悶的心情回家，心理素質(zhì)差的同事，次日就不來工作了。3.4.電話練到基本要素（包括開場白，了解需求，介紹產(chǎn)品特點，約見和簽單鋪墊）掌握為止。打電話沒問題就可以跟老員工外出，見過客戶就需要談判及演示的基本要素，比如：如何介紹公司（連公司都講不流利的情況是無法接受的）。如何演示案例（部門要統(tǒng)一準備經(jīng)典案例，公司也可以統(tǒng)一組織，經(jīng)典案例大家共享）如何介紹產(chǎn)品。5.6.每個環(huán)節(jié)都要培訓到位，以新員工可以流利說，熟練操作為準。陪同見過客戶的新員工，晚上就要安排模擬演練，情景回放，由老員工給出意見，以解決常見性問題，并限期改進，下次可改由新人面對經(jīng)理模擬，經(jīng)理必須要關(guān)注每個新人的成長進度。7.培訓的效果要以員工掌握的程度來衡量，真正掌握了，才是有效的，一個員工是否合格，最起碼的標準是對產(chǎn)品熟悉程度。8.產(chǎn)品知識培訓是非常基礎(chǔ)的工作，經(jīng)理都要會培訓，但更多的要讓老員工多參與，以實戰(zhàn)和互動為主，減少授課的形式。9.新人培訓要以部門組織培訓為主，公司培訓部解決面的問題，但與實戰(zhàn)結(jié)合程度不會很高，內(nèi)容一般不會很深入，所以一定要關(guān)注新員工掌握了多少，部門組織培訓之后一定要考核，經(jīng)理要了解每個新員工的進步情況。在這個過程中，我們也會了解新員工對工作的重視程度和做事情的態(tài)度。10.新員工對產(chǎn)品要做到：流利說、熟練演示，會說，會用，熟能生巧，過程不能有瑕疵。如果有的新員工達不到要求，也不要責備，加大強度，安排出時間讓他馬上去背，去練習，規(guī)定時間結(jié)束后馬上檢查。11．前期產(chǎn)品知識和行業(yè)知識以及銷售流程的環(huán)節(jié)上在可以采用填鴨式的培訓，直到掌握為止。總體上要求，就是把銷售過程中的每個環(huán)節(jié)都做到位，向老員工看齊，員工之所以成長就是學習的東西要掌握。

四、基礎(chǔ)工作四重點：資料，電話量，電話技巧和談判。

資料和電話量靠檢查，為硬性。電話技巧和談判要練，為軟性。

最基礎(chǔ)的也是最重要的，有些地方要手把手的教。1.資料對新員工來說就和我們選擇新人一樣，這決定我們努力的方向和成功的可能，要做到：六有資料（企業(yè)名稱、老板名字、老板手機、企業(yè)地址、主要產(chǎn)品、網(wǎng)址），資料查找要做到位，避免無用功或偏離方向。2.電話量可分時段量化管理。3.電話技巧要讓新員工多聽多與老員工練習。聽電話要適當，不要老站在新員工后面，偶爾指點，以免影響其信心，可以示范，要多鼓勵及時調(diào)整新員工心態(tài)。4.在新員工剛進部門的時候，一定要提前告知我們每天要遇到的拒絕都是正常的，讓新員工感覺得別人能做到的他也能一定沒有問題，別人能吃的苦他同樣沒有問題，同時寄于希望，堅定信心。5.談判是產(chǎn)品知識、社會知識和溝通技巧的綜合把握，相對不可控因素比較多，要經(jīng)常總結(jié)和模擬，大量的見客戶實戰(zhàn)，一定要多鼓勵，讓新員工保持信心。6.談單準備。至少找出5家聯(lián)盟內(nèi)相關(guān)行網(wǎng)，并記住其域名，查清客戶行業(yè)及同行信息，哪些詞被做了，準備推哪些詞，紅頭文件、順暢的文件夾、大合同等。談判的80％都是在做準備工作。

7.審客戶目的：對客戶的情況以及讓客戶對我們的產(chǎn)品都要有50%～60％了解，確保見的客戶方向不偏，做的工作有效，見客戶所有的演示和解釋都要趨于完美，準備的時候要演示一遍，讓自己有信心，才能讓客戶有信心，常見問題平時要總結(jié)，每個員工都要能說明白。想要一次性簽單，談判過程還有瑕疵，是不會成功的，要讓員工學會換位思考，更重要的是平時基本功要準備到位。8.基礎(chǔ)工作實質(zhì)上是我們?yōu)楹瀱嗡龅臏蕚涔ぷ鳎撼浞譁蕚涿鎸Σ煌蛻簦罅抗ぷ鞣e累以準備簽單。根據(jù)數(shù)據(jù)概率得出必然結(jié)果。

五、到帳留人與部門成長中的過程管理—實質(zhì)為經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變過程 1.留人最好的方法就是到帳，談判能力提升是相對較慢，我們一定要先幫助新員工到帳，這樣新人才能穩(wěn)定下來，因為到帳就有信心，有信心就不會馬上離開，然后再告訴他怎么做，來提升他的能力。2.新人比較多的時候，有必要給予基本素質(zhì)較好新人以更多關(guān)注，盡快形成新人的標桿。3.到帳之后要讓新員工獨立鍛煉，提升單兵作戰(zhàn)能力，不要養(yǎng)成長期依賴，從長遠來看，團隊建設(shè)比業(yè)

績更重要，因為團隊是業(yè)績基礎(chǔ)，沒有團隊就沒有業(yè)績。4.經(jīng)理多組織大家總結(jié)經(jīng)驗、分享交流、戰(zhàn)術(shù)演練，以讓大家更為成熟。5.在部門有一定比較成熟老員工的基礎(chǔ)上，經(jīng)理要重點關(guān)注團隊整體長期建設(shè)，這樣團隊的整體能力才能不斷提升。帶新員工外出談單等技巧工作由部門中層以上員工分擔，經(jīng)理則把主要精力放在部門的人力配置及文化建設(shè)上，創(chuàng)造團隊氛圍和環(huán)境，把握部門發(fā)展的大方向，關(guān)注長期目標，根據(jù)業(yè)績目標配置人力資源，讓老員工參與部門管理，達到共同成長，團隊梯隊分明，實現(xiàn)分層管理。

六、新員工的知識和能力的再次提升

在到帳穩(wěn)定心態(tài)的基礎(chǔ)上，要求單兵作戰(zhàn)能力必須提升，要不斷總結(jié)指點，告知方法，讓他努力的方向不偏移。員工現(xiàn)在主要談金榜，但是每天工作中都會遇到各種產(chǎn)品需求的客戶，而且銘萬產(chǎn)品線也很長，基本能夠滿足客戶的需求，所以其他產(chǎn)品也要知道，這就要求各種產(chǎn)品培訓都要及時跟進，這樣才是顧問式銷售，讓員工從銷售簡單產(chǎn)品到銷售公司的大部分產(chǎn)品，實現(xiàn)從簡單產(chǎn)品向復雜產(chǎn)品過度，達到任何需求的客戶都不會流失，讓優(yōu)老員工帶新員工，言傳身教，理解管理，參與管理，分擔經(jīng)理工作，讓其綜合素質(zhì)得以提升。

七、嚴格管理和思想工作 避免簡單粗暴的管理方式，新人剛進部門和經(jīng)理都有一個磨合的過程。做工作不要簡單要求就期待有好的結(jié)果，所有的激勵措施和努力都要盡可能從員工的內(nèi)心感受和體會出發(fā)。員工的努力拼搏要是發(fā)自內(nèi)心的。思想上接受和認可，心態(tài)才不會出問題，嚴格管理才能執(zhí)行到位，這樣才可以產(chǎn)生正面積極的結(jié)果。

八、持之以恒 困難時選擇做事，而不是猶豫或逃避，因為猶豫或逃避是在為失敗打好基礎(chǔ)。相信堅持做一定有值得期待的好結(jié)果，不做不會改變現(xiàn)狀。在困難面前要勇敢、堅強。磨練心志，自己因此為會成長成熟。堅持到底，永不放棄。