第一篇：新人培訓(xùn)體會(huì)

我近日有幸參加了恒大新員工培訓(xùn)，對恒大公司的企業(yè)文化，企業(yè)理念，企業(yè)管理和各種規(guī)章制度有了初步了解和認(rèn)識(shí)，感觸良多，恒大作為現(xiàn)在中國如火如荼房地產(chǎn)市場排名前列的大型和領(lǐng)先企業(yè)，確實(shí)有獨(dú)特的企業(yè)經(jīng)營理念和模式。這里我對其中感觸頗多的幾點(diǎn)談?wù)剛€(gè)人體會(huì)。

第一點(diǎn)感觸頗多的是恒大的企業(yè)宗旨：質(zhì)量樹品牌，誠信立偉業(yè)。對此我非常認(rèn)同，我在國外（北美）生活工作多年，才回國不久，對國內(nèi)與國外感受最大一個(gè)很大不同就是國內(nèi)普遍的人心相對較浮躁，反應(yīng)在企業(yè)行為上就是很多企業(yè)在速度和質(zhì)量取舍之間，往往以犧牲質(zhì)量來贏取速度，這一點(diǎn)在國外企業(yè)特別是專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)很少見，在國外專業(yè)工作要有其特別的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)精神，不能隨便打折扣或者改變，專業(yè)工作者也以此作為自己的行為準(zhǔn)則，以做出達(dá)到行業(yè)要求標(biāo)準(zhǔn)的工作而努力，并以做出完美作品而自豪，速度不是不要求，但只是合理即可，而工作完成的質(zhì)量卻是如何強(qiáng)調(diào)都不過分的，所以國外才會(huì)有那么多傳世經(jīng)典的作品出現(xiàn)，后人評價(jià)時(shí)沒人會(huì)為這件作品花了多么少的時(shí)間而在意，大家關(guān)注的都是其完成作品精美程度的高低和質(zhì)量是否上乘。

同樣誠信也是，國外人們普遍重視個(gè)人信譽(yù)度，在個(gè)人信用以及專業(yè)領(lǐng)域，誠信是千金難買的，反之，感覺國內(nèi)是最近幾年才開始逐步重視，包括個(gè)人信用制度的建立等等。在這點(diǎn)上恒大公司特別強(qiáng)調(diào)和重視，無疑會(huì)對公司的長遠(yuǎn)穩(wěn)步發(fā)展，保障逐步按照科學(xué)化，規(guī)范化，國際化標(biāo)準(zhǔn)，管理運(yùn)作公司，提供了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能真正將其作為百年老店來建設(shè)，有利于塑造“百年恒大”的品牌。

第二點(diǎn)感觸頗多的是員工的行為規(guī)范，內(nèi)容主要是“十六字方針”，其中包括了從個(gè)人道德品行，職業(yè)規(guī)范等等，到員工個(gè)人平時(shí)生活禮儀等全方位的指導(dǎo)意見，這是我第一次接觸這樣的企業(yè)指導(dǎo)性規(guī)范意見，覺得新奇，也許是因?yàn)槲叶嗄瓴辉趪鴥?nèi)生活工作的關(guān)系吧，據(jù)我所知在一般國外西方企業(yè)是很少有此類的員工行為規(guī)范準(zhǔn)則。有此類規(guī)范的好處是對員工的行為和操守可以更直接全面的掌控和引導(dǎo)，在現(xiàn)今國內(nèi)普遍人的素質(zhì)還需進(jìn)一步提高的大環(huán)境下，想必還是很有必要，缺點(diǎn)就是處理不好的話，也許會(huì)限制員工的個(gè)性發(fā)揮和思想的自由創(chuàng)新。

第三點(diǎn)是培訓(xùn)中經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的恒大的企業(yè)文化戰(zhàn)略，其中特別提到工作狂的企業(yè)氛圍，一個(gè)例子就是恒大各級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)的工作周小時(shí)數(shù)，最高的是90小時(shí)每周，然后是80小時(shí)每周，70小時(shí)每周等等，同時(shí)也號(hào)召全體員工向這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，自覺加班加點(diǎn)，更快更多的完成公司交派的工作和任務(wù)，這也將作為員工晉級(jí)評定的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)揚(yáng)拼命三郎精神，多快好省搞建設(shè)，是絕對值得鼓勵(lì)和學(xué)習(xí)的，但個(gè)人意見，此點(diǎn)好比幾十年前新中國成立之初的戰(zhàn)爭時(shí)期工作作風(fēng)和和平年代工作作風(fēng)的比較，不計(jì)時(shí)間和精力，大量加班加點(diǎn)工作，對應(yīng)于戰(zhàn)爭時(shí)期的工作作風(fēng)吧，一切以打贏為準(zhǔn)則，所有個(gè)人生活，個(gè)人要求都要以此為準(zhǔn)繩，隨時(shí)準(zhǔn)備為此犧牲，但此類方法個(gè)人覺得是難以長久實(shí)行的，也不能作為一個(gè)正常社會(huì)平時(shí)工作和生活的準(zhǔn)則。工作的目的究其根本還是為了更好的生活，所以如何保持工作和生活的平衡，使其能夠互為促進(jìn)，互相作為有利條件，實(shí)現(xiàn)雙贏，才是最好的狀態(tài)，一味的犧牲生活，去遷就工作也不可取，而且其中也還得考慮一個(gè)工作效率的因數(shù)，并不是加班時(shí)間越長就越好。

以上為培訓(xùn)后的幾點(diǎn)個(gè)人體會(huì)。

第二篇：新人工作體會(huì)

新人工作體會(huì)(精選多篇)

一個(gè)機(jī)關(guān)辦公室新人的工作體會(huì)和心得城南街道辦事處王超

我叫王超，2014年6月畢業(yè)于懷化學(xué)院外語系。畢業(yè)后前往深圳尋找工作和發(fā)展機(jī)會(huì)，應(yīng)聘于一家知名外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，任職該機(jī)構(gòu)的初中英語教師；后因個(gè)人原因于2014年回到家鄉(xiāng)懷化，就職于中方紅十字國際醫(yī)院，做英語翻譯，任翻譯部副主管一職，以自己的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)精神負(fù)責(zé)國際友人的日常生活。2014年3月，通過鶴城區(qū)公開招考社區(qū)服務(wù)站工作人員這樣一次機(jī)會(huì)，我有幸成為一名社區(qū)工作者。因工作需要，我很快被抽調(diào)到辦事處綜合辦公室。因?yàn)橹耙恢倍际窃谧霰韭毠ぷ?，干?/p>

是老本行，所以可以說是得心應(yīng)手，然而現(xiàn)在進(jìn)入機(jī)關(guān)單位，所有的一切對我來說都是陌生和挑戰(zhàn)。猶記得第一天到辦公室報(bào)道，辦公室主任語重心長的對我說，辦公室作為單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門，所以這也決定了辦公室工作的繁雜性。經(jīng)過5個(gè)月的辦公室職業(yè)生涯，我對辦公室工作開始有了清晰而深刻的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)就結(jié)合自己短暫的辦公室工作經(jīng)歷，談下自己的工作心得和體會(huì)吧！

一、繁重的辦公室工作需要踏實(shí)的工作態(tài)度

綜合辦公室就猶如單位的大腦，掌控著整個(gè)機(jī)關(guān)部門的

協(xié)調(diào)運(yùn)作。所以，作為辦公室的工作人員，更像是一個(gè)指揮家和協(xié)調(diào)員，因?yàn)槲覀兠鎸Φ牟还馐潜静块T的工作，還要對各領(lǐng)導(dǎo)和其他部門負(fù)責(zé)。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位老前輩共同協(xié)作、共同努力，在遇到不

懂的地方及時(shí)向她們請教學(xué)習(xí)。在這半年里，遇到各類活動(dòng)和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作。

二、“無內(nèi)容”的辦公室工作需要飽滿的工作熱情

從事辦公室文秘工作的最大體會(huì)就是工作的“無內(nèi)容性”，說不上辦公室的具體工作是什么，好像什么都要干，儼然一個(gè)“打雜工”，從文件收發(fā)到上傳下達(dá)，從來文登記到資料保管，從來人來訪到部門協(xié)調(diào)，似乎所有的工作都需要辦公室人員的傾情投入。這些也體現(xiàn)了辦公室工作的瑣碎和繁雜。正是因?yàn)檗k公室工作的瑣碎性和繁雜性，對我們辦公室工作人員也就提出了更高的要求，尤其是心態(tài)上一定要有耐心、熱心、細(xì)心和恒心。這是一項(xiàng)必須具備高度責(zé)任感和責(zé)任心的工作，如果沒有這“四心”，很難每天在面對這些瑣碎、繁雜的事情的時(shí)候還保持較高的工作質(zhì)量和工作水平。對于一個(gè)辦公室新人，我每天都要求自己努力做好以下幾點(diǎn)：

1、出勤方面，每天都能提前半個(gè)到一個(gè)小時(shí)到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)以及各部門服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上是最后一個(gè)下班，最早一個(gè)上班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。

2、公文處理過程方面，嚴(yán)格按照國家機(jī)關(guān)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能嚴(yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對于沒用的及時(shí)銷毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我特別

注意在電腦中建立和保存了領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人的工作資料檔案庫。并于每周星期五把工作過的資料集中整理，分類保存，以便今后查找。

4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到與其他各科室人員

加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。

三、高質(zhì)量的辦公室工作需要較強(qiáng)的工作能力

由于自己在大學(xué)所學(xué)專業(yè)為英語，進(jìn)入社會(huì)參加工作以后也是一直從事著與英語專業(yè)相關(guān)的工作，行政工作是我人生職業(yè)生涯的一個(gè)新起點(diǎn)，在這樣一個(gè)全新的工作環(huán)境下，所有的一切都需要我一點(diǎn)一滴做起，一絲不茍的學(xué)好。在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作

效率和工作質(zhì)量，因?yàn)樽约哼€是新同志，在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我時(shí)刻提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

經(jīng)過五個(gè)多月辦公室工作的歷練，自己對辦公室工作有

了一個(gè)全面而深刻的認(rèn)識(shí)。平時(shí)工作中，我時(shí)刻以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，雖然自己是新人，但是不能因此就降低對自己的要求，遇到困難和棘手的工作，我總是不恥下問，虛心向辦公室的老同志和老前輩學(xué)習(xí)，勇于挑戰(zhàn)，因?yàn)槊恳淮蔚睦щy對于我來說都是一次成長的蛻變。在老同志和老前輩的幫助下，無論

是思想認(rèn)識(shí)還是工作能力上我都取得了一些進(jìn)步，但差距和不足還是存在：

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于辦公室的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足。

2、對工作程序掌握不充分，對自身業(yè)務(wù)熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率的情況。

為了嚴(yán)格要求自己，不斷追求進(jìn)步，在今后的工作中我將努力要求自己做到以下幾點(diǎn)：

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，取長補(bǔ)短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、愛崗敬業(yè)，勤勞奉獻(xiàn)，不能為工作而工作，在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付，要積極主動(dòng)開展工作，擯棄浮躁等待的心態(tài)，善謀實(shí)干，肯干事，敢干事，能干事，會(huì)干事。

4、平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場合，做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力、牢固的記憶力、機(jī)智的綜合力和精湛的品評力。

5、要注意培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，把政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，提高自身的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

總之，經(jīng)過這半年的辦公室工作經(jīng)

歷，在部門老同志和老前輩的幫助，提攜下，我認(rèn)為自己從思想認(rèn)識(shí)上、業(yè)務(wù)及理論知識(shí)上有了明顯提高。在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，領(lǐng)導(dǎo)、同事們能對我一如既往的給予關(guān)懷和支持，自己在工作上能夠更上一層樓。

新人進(jìn)設(shè)計(jì)院工作體會(huì) rss 打印 復(fù)制鏈接 大 中 小 發(fā)布時(shí)間：2014-03-25 10:34:42

本人剛進(jìn)設(shè)計(jì)院的那會(huì)。由于性格原因吃了不少虧，現(xiàn)在把自己的心得體會(huì)寫出來。希望新人能少走彎路。

對于新人來說。

一：做人，首先要謙虛、低調(diào)、尊重前輩，和同事搞好關(guān)系。家和萬事興，和諧的環(huán)境才能提高工作效率。我屬于年少輕狂的那種，以為自己很厲害，過于相信計(jì)算結(jié)果，多次頂撞所長。結(jié)果吃了不少暗虧。實(shí)在不可取，在社會(huì)摸爬滾打，逐漸磨平了性格的棱角。請記住，前三年。即使你能力很強(qiáng)，做結(jié)構(gòu)

也不會(huì)賺到多少錢，以學(xué)習(xí)為主，能學(xué)到東西就可以待在那個(gè)單位。

二：生活，多和同事待一起，特別是老同事，可以參加公司組織的籃球賽，人活著最重要的就是開心，如果感覺公司的氛圍不適合你，可以考慮跳槽。

三：畫圖，一定要謹(jǐn)慎認(rèn)真，畫完一定要再看一遍經(jīng)常能校對出好幾個(gè)小問題，不一定要快，但一定要準(zhǔn)確。一開始我追求快，曾二天畫12張a1+的梁圖。結(jié)果錯(cuò)漏百出。后來幫一位女同事校對地下室梁圖，她一百多根梁就錯(cuò)了一個(gè)地方，印象非常深刻。所以后來我追求一次性畫好，盡量不返工。剛工作那會(huì)老以為自己畫的沒啥問題，結(jié)果別人校對了三四遍，還是錯(cuò)漏百出。所以一定要細(xì)心謹(jǐn)慎。

四：注冊土木在線等論壇的賬號(hào)，參加各種結(jié)構(gòu)群，有問題就發(fā)問。土木在線論壇資料應(yīng)該是最全的，能下的基本能下到。

五：有時(shí)間多看看注冊考試的書。

畢業(yè)一年可以考一級(jí)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)，畢業(yè)兩年可以考二級(jí)建造師。以及二級(jí)結(jié)構(gòu)工程師。畢業(yè)三年的時(shí)候可以考慮巖土基礎(chǔ)。畢業(yè)第四年可以考一級(jí)結(jié)構(gòu)工程師。要爭取一次通過，多了傷神傷心。

關(guān)于擇業(yè)問題，能進(jìn)大院，盡量進(jìn)大院。大院培養(yǎng)人的模式合理，穩(wěn)扎穩(wěn)打。利于成長，各種結(jié)構(gòu)，見識(shí)面廣。大院有的一棟樓就好幾千萬的設(shè)計(jì)費(fèi)。一個(gè)地下室，把人防、抗浮錨桿、下柱墩、筏板、鋼構(gòu)等等的都包含了，做一個(gè)頂好幾個(gè)。

小院成長快，但是學(xué)東西不牢。身邊牛逼的同事不多。學(xué)東西建議到大院，三年就能拉開一個(gè)檔次，各種復(fù)雜結(jié)構(gòu)。別看前面幾年只畫，梁板柱樓梯大樣，很多類型都是小單位永遠(yuǎn)做不到的項(xiàng)目。賺錢小院大院無所謂，哪個(gè)賺錢去哪個(gè)。

有幾句經(jīng)典的話慢慢琢磨。

1.形勢比人強(qiáng)。

2.在任何地方你得到90%的人認(rèn)

可了，你在那就成功了。

3.成功總會(huì)遭人嫉妒。

4.人的名聲需要一生傳播，卻經(jīng)常毀于一旦。

5.別讓過去阻礙未來。

6.一切行為結(jié)果皆有因果。

7.老虎屁股你別摸。

8.議人是非者，必是是非人。

9.多做少說，忌說負(fù)能量的話。

10.做人留一線，日后好相見。

如果你帶團(tuán)隊(duì)的話，可以研究西游記。

1.領(lǐng)袖就是那些對支持者有用的人。

2.精英能將麻煩轉(zhuǎn)換成優(yōu)勢。

3.想辦法讓一切事情自己運(yùn)作起來。

4.對下屬要嚴(yán)厲，表揚(yáng)人要當(dāng)眾表揚(yáng)，批評人要私下批評。

溫員外有句話很受用。笑著走則笑著進(jìn)去?？拗邉t哭著進(jìn)去，設(shè)計(jì)界很小的

走出大學(xué)校門，我非常的榮幸地成為畢節(jié)地區(qū)特崗教師隊(duì)伍中的一員，開始了自己人生的新征程。四年大學(xué)生活的磨練和學(xué)習(xí)，使我們儲(chǔ)備了一定的教學(xué)理論知識(shí)，可我們?nèi)狈?shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。地區(qū)教育局為了使我們新教師盡快適應(yīng)教學(xué)工作，特地對我們進(jìn)行了新教師崗前培訓(xùn)。這次新教師培訓(xùn)的內(nèi)容豐富，包括對教育管理、課堂管理、師德師風(fēng)、教學(xué)工作規(guī)范和教法經(jīng)驗(yàn)交流等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。

通過崗前培訓(xùn)幾門課程的學(xué)習(xí)，我得到了很大的收獲，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下：

一、在稅老師的“教師職業(yè)道德與特崗教師管理”的培訓(xùn)中，聽了有關(guān)教師職業(yè)專題報(bào)告后，使我對教師這一職業(yè)有了更加明確的認(rèn)識(shí)，使我深刻地認(rèn)識(shí)到：

首先，教師是文化的傳遞者，“師者，所以傳道,授業(yè)解惑也”，這是從知識(shí)傳遞的角度來反映教師的重要性。其次，教師是榜樣，學(xué)高為師，身正為范也正是這個(gè)意思。這里主要涉及做人的問題，學(xué)生都有向師性，實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感；同時(shí)學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程,教師的人格力量是無形的，不可估量的,教師要真正成為學(xué)生的引路人。

二、余局長關(guān)于“全區(qū)教育發(fā)展現(xiàn)狀與‘十二五’教育發(fā)展目標(biāo)”的培訓(xùn)，讓我一個(gè)外省的人，很清楚的從人文地貌、交通規(guī)劃、教育規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃等方面了解畢節(jié)地區(qū)。更重要的是了解了畢節(jié)地區(qū)教育模式——三維和諧教育即人與人、人與社會(huì)、人與自然和諧發(fā)展：人人都是德育老師、可可都是育人課堂、處處都是育人環(huán)境。

三、曾老師的“構(gòu)建高效課堂享受幸?！钡呐嘤?xùn)也讓我們了解到：教育需要從課堂出發(fā)，而希望在于——高效課堂！高效的課堂必須服務(wù)于學(xué)生發(fā)展的需要，而不是簡單的知識(shí)傳授，把課堂還給學(xué)生，充分張揚(yáng)學(xué)生的激情和個(gè)性，體現(xiàn)出學(xué)生的“主體”、“主人”、“主角”地位，讓學(xué)生感受到人生的充盈和生活的完美，感受到課堂教學(xué)的生命意義。高效課堂讓教師成為學(xué)習(xí)的促進(jìn)者，高效課堂讓學(xué)生成為生命的個(gè)體，高效課堂讓學(xué)生享受學(xué)的過程。愿我們的課堂因我們的用心而更有魅力，愿我們的課堂因高效而更精彩！追求高效課堂，把小課堂變成大舞臺(tái)，切實(shí)提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。

四、張老師的“班主任工作及管理”的培訓(xùn)也是很清晰的對我們有啟發(fā)作用。

教師職業(yè)不同與其他職業(yè)之處——以身作則，其教師的一言一行都為影響學(xué)生。因此班主任與其他老師既要口頭向?qū)W生講道理，又要以自己的表率行為影響教育學(xué)生。這樣學(xué)生既明白道理又看到榜樣，心服口服，就增強(qiáng)對老師的信任感和親切感，就更能聽從老師的教導(dǎo)，沿著老師指引的方向前進(jìn)。

總之，教海無涯，班主任工作中的

方法很多，我想只要我們細(xì)心去管理，以滿腔熱忱去動(dòng)之以情，曉之以理，催其猛醒，促其奮進(jìn)，執(zhí)著的相信每個(gè)學(xué)生都能成為有用的人才，給學(xué)生的進(jìn)步創(chuàng)造一個(gè)良好的心理環(huán)境。每位教師都會(huì)成為孩子們的”良師益友”。

最后培訓(xùn)使我對未來的工作充滿了信心和動(dòng)力對于剛剛從大學(xué)校門踏出的我們，對新的生活、新的責(zé)任、新的角色多少有些怯懦，而本次培訓(xùn)中，培訓(xùn)指導(dǎo)老師也十分注意我們的這種心理的變化，他們的講話，從頭到尾始終貫穿一個(gè)中心，那就是充滿對新教師的鼓勵(lì)。其一是鼓勵(lì)我們要趕快適應(yīng)學(xué)校的教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境和人際關(guān)系環(huán)境等，其二是鼓勵(lì)我們要更加理性地認(rèn)識(shí)社會(huì)，認(rèn)識(shí)自己的角色，改變以往學(xué)生時(shí)期那種趨向“感性”或者說是“浪漫”的生活態(tài)度。其三是鼓勵(lì)我們要做一名終身學(xué)習(xí)型教師，做一名能夠不斷適應(yīng)新知識(shí)新問題新環(huán)境的老師。其四是鼓勵(lì)我們要堅(jiān)持創(chuàng)新，在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰

明和才智，爭做教學(xué)發(fā)展的弄潮兒。這些鼓勵(lì)，使我對未來的工作充滿了信心和動(dòng)力。高爾基曾經(jīng)說過：“只有滿懷自信的人，才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中，并實(shí)現(xiàn)自己的意志?！币苍S，對于我們新教師來說，只有具備克服困難的信心，才能取得好的開端，而好的開端，便是成功的一半。

我想，做好身邊的每件事，盡快適應(yīng)教師工作是目前最需要解決的問題。拋開過去學(xué)生的習(xí)氣，走好新教師入職后的每一步，做一名負(fù)責(zé)任的教師，也許是我培訓(xùn)最大的感悟。

培訓(xùn)心得

經(jīng)過一下午的培訓(xùn)，讓我進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化、制度、目標(biāo)和計(jì)劃等。下面分享我的一些感悟。

公司有大的目標(biāo)和計(jì)劃，作為我自己也要有目標(biāo)和計(jì)劃，只有自己不斷的學(xué)習(xí)和成長，不斷的突破自己，才能跟得上公司的發(fā)展。我們所處的時(shí)代是一個(gè)知識(shí)爆炸的時(shí)代，在這樣一種環(huán)境中

我們只有不斷的學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)代的潮流，才不致被競爭對手超越，被社會(huì)所淘汰。所以看一個(gè)人是否熱愛學(xué)習(xí)，很大程度上就可以反應(yīng)他今后的成就大小。

雖然我們并沒用足夠的經(jīng)驗(yàn)，但是在實(shí)際的工作中，我們必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作，細(xì)節(jié)決定成敗，我們要細(xì)心的觀察和學(xué)習(xí)優(yōu)秀的同事，并且不斷的改變自己。這次培訓(xùn)讓我體會(huì)到細(xì)節(jié)真的很重要。例如課時(shí)資料的認(rèn)真審核，離開前是否有意識(shí)關(guān)閉電扇、電燈等等。我想這些細(xì)節(jié)反應(yīng)了一個(gè)人是否在用心的做事，是否在仔細(xì)的觀察，是否在自己思考問題，應(yīng)該為公司、為他人做些什么。

這期的培訓(xùn)雖然結(jié)束了，我會(huì)立足自我，完善自我。我相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業(yè)。

感謝公司提供的培訓(xùn)機(jī)會(huì)！

××

2014年9月7日

我近日有幸參加了恒大新員工培訓(xùn)，對恒大公司的企業(yè)文化，企業(yè)理念，企業(yè)管理和各種規(guī)章制度有了初步了解和認(rèn)識(shí)，感觸良多，恒大作為現(xiàn)在中國如火如荼房地產(chǎn)市場排名前列的大型和領(lǐng)先企業(yè)，確實(shí)有獨(dú)特的企業(yè)經(jīng)營理念和模式。這里我對其中感觸頗多的幾點(diǎn)談?wù)剛€(gè)人體會(huì)。

第一點(diǎn)感觸頗多的是恒大的企業(yè)宗旨：質(zhì)量樹品牌，誠信立偉業(yè)。對此我非常認(rèn)同，我在國外生活工作多年，才回國不久，對國內(nèi)與國外感受最大一個(gè)很大不同就是國內(nèi)普遍的人心相對較浮躁，反應(yīng)在企業(yè)行為上就是很多企業(yè)在速度和質(zhì)量取舍之間，往往以犧牲質(zhì)量來贏取速度，這一點(diǎn)在國外企業(yè)特別是專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)很少見，在國外專業(yè)工作要有其特別的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)精神，不能隨便打折扣或者改變，專業(yè)工作者也以此作為自己的行為準(zhǔn)則，以做出達(dá)到行業(yè)要求標(biāo)準(zhǔn)的工作而努力，并以做出完美作品而自豪，速度不是不要

求，但只是合理即可，而工作完成的質(zhì)量卻是如何強(qiáng)調(diào)都不過分的，所以國外才會(huì)有那么多傳世經(jīng)典的作品出現(xiàn)，后人評價(jià)時(shí)沒人會(huì)為這件作品花了多么少的時(shí)間而在意，大家關(guān)注的都是其完成作品精美程度的高低和質(zhì)量是否上乘。

同樣誠信也是，國外人們普遍重視個(gè)人信譽(yù)度，在個(gè)人信用以及專業(yè)領(lǐng)域，誠信是千金難買的，反之，感覺國內(nèi)是最近幾年才開始逐步重視，包括個(gè)人信用制度的建立等等。在這點(diǎn)上恒大公司特別強(qiáng)調(diào)和重視，無疑會(huì)對公司的長遠(yuǎn)穩(wěn)步發(fā)展，保障逐步按照科學(xué)化，規(guī)范化，國際化標(biāo)準(zhǔn)，管理運(yùn)作公司，提供了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能真正將其作為百年老店來建設(shè)，有利于塑造“百年恒大”的品牌。

第二點(diǎn)感觸頗多的是員工的行為規(guī)范，內(nèi)容主要是“十六字方針”，其中包括了從個(gè)人道德品行，職業(yè)規(guī)范等等，到員工個(gè)人平時(shí)生活禮儀等全方位的指導(dǎo)意見，這是我第一次接觸這樣的企業(yè)

指導(dǎo)性規(guī)范意見，覺得新奇，也許是因?yàn)槲叶嗄瓴辉趪鴥?nèi)生活工作的關(guān)系吧，據(jù)我所知在一般國外西方企業(yè)是很少有此類的員工行為規(guī)范準(zhǔn)則。有此類規(guī)范的好處是對員工的行為和操守可以更直接全面的掌控和引導(dǎo)，在現(xiàn)今國內(nèi)普遍人的素質(zhì)還需進(jìn)一步提高的大環(huán)境下，想必還是很有必要，缺點(diǎn)就是處理不好的話，也許會(huì)限制員工的個(gè)性發(fā)揮和思想的自由創(chuàng)新。

第三點(diǎn)是培訓(xùn)中經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的恒大的企業(yè)文化戰(zhàn)略，其中特別提到工作狂的企業(yè)氛圍，一個(gè)例子就是恒大各級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)的工作周小時(shí)數(shù)，最高的是90小時(shí)每周，然后是80小時(shí)每周，70小時(shí)每周等等，同時(shí)也號(hào)召全體員工向這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，自覺加班加點(diǎn)，更快更多的完成公司交派的工作和任務(wù)，這也將作為員工晉級(jí)評定的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)揚(yáng)拼命三郎精神，多快好省搞建設(shè)，是絕對值得鼓勵(lì)和學(xué)習(xí)的，但個(gè)人意見，此點(diǎn)好比幾十年前新中國成

立之初的戰(zhàn)爭時(shí)期工作作風(fēng)和和平年代工作作風(fēng)的比較，不計(jì)時(shí)間和精力，大量加班加點(diǎn)工作，對應(yīng)于戰(zhàn)爭時(shí)期的工作作風(fēng)吧，一切以打贏為準(zhǔn)則，所有個(gè)人生活，個(gè)人要求都要以此為準(zhǔn)繩，隨時(shí)準(zhǔn)備為此犧牲，但此類方法個(gè)人覺得是難以長久實(shí)行的，也不能作為一個(gè)正常社會(huì)平時(shí)工作和生活的準(zhǔn)則。工作的目的究其根本還是為了更好的生活，所以如何保持工作和生活的平衡，使其能夠互為促進(jìn)，互相作為有利條件，實(shí)現(xiàn)雙贏，才是最好的狀態(tài)，一味的犧牲生活，去遷就工作也不可取，而且其中也還得考慮一個(gè)工作效率的因數(shù)，并不是加班時(shí)間越長就越好。

以上為培訓(xùn)后的幾點(diǎn)個(gè)人體會(huì)。

第三篇：城管新人工作體會(huì)

城管新人工作體會(huì)

城管新人工作體會(huì)

從九月下旬到今天，來到新單位，從事城管這份新的工作已經(jīng)一月有余了。面對的同事，除了和我新進(jìn)的幾個(gè)新同事，其他都是至少十年以上工齡的。

在這個(gè)新的環(huán)境中，感受到大家對我們這些新同事的關(guān)心和照顧。記得剛上班的第一天，大隊(duì)的張姐，陳隊(duì)長，姚隊(duì)長等同事都紛紛詢問我們的情況，吃住，個(gè)人問題都解決的怎么樣了，知道我們有的同事要租房子，就積極幫助我們找房子。還有我們可愛的李隊(duì)長專門在飯館設(shè)宴，為新到的同事接風(fēng)洗塵讓身在異鄉(xiāng)的我們感受到家的溫暖。

工作上，老同事對我們這些菜鳥也是將他們的豐富經(jīng)驗(yàn)傾囊相授，毫無保留。比如，在管理小商販時(shí)，他們會(huì)告訴我們，哪些商販身體有疾病，不要過于粗暴，盡量以勸導(dǎo)，溫和的方式執(zhí)法。同時(shí)，有些是屢教不改，有時(shí)候就要適當(dāng)提高語調(diào)，樹立威信。他們以師傅帶徒弟的形式手把手教我們?nèi)绾喂芾斫诌厰[攤。從中我們也學(xué)到一些經(jīng)驗(yàn)。以前，以為城管的工作就是管管小商販，現(xiàn)在覺得那是管中窺豹，一孔之見。其實(shí)城管的工作是最復(fù)雜最瑣碎的，小到街邊擺攤管理小商販，城市的清潔衛(wèi)生，大到違建拆遷，城市整體環(huán)境的治理等等都離不開城管。城管從某種意義上說，就相當(dāng)于城市的管家，一個(gè)城市管理水平的好壞取決于城管管理水平的高低。

但是，在當(dāng)下，一談到城管就色變。城管形象被妖魔化，成為負(fù)面形象的代表。沒從事這項(xiàng)工作之前，也對城管有誤解。但是，真正從事這個(gè)行業(yè)之后，發(fā)現(xiàn)所謂的哪些負(fù)面報(bào)道只能說是一粒老鼠屎打壞一鍋湯。中國那么大，每個(gè)城市都是不下百人的城管隊(duì)員，怎么能保證不出一點(diǎn)意外。有些事情確實(shí)是城管的不對，但有些確實(shí)是輿論媒體的錯(cuò)誤導(dǎo)向，讓民眾對城管形成了一種很壞的印象。從自己從事城管這份工作以來，都沒有那些暴力執(zhí)法的行為發(fā)生，包括我的同事們。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也是要求我們理性文明執(zhí)法。

其實(shí)，全國各地的城管部門都在不斷適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，創(chuàng)新了很多切實(shí)可行的執(zhí)法方法。例如，武漢的女子城管隊(duì)，招聘碩士當(dāng)城管，不斷提高城管隊(duì)員的文化素質(zhì)，我們新來的同事也是全部具有大專以上學(xué)歷。合肥的城管專門設(shè)立了“委屈獎(jiǎng)”，被攤販辱罵，毆打時(shí)，打不還手，罵不還手，理性克制，文明執(zhí)法，就能領(lǐng)到“委屈獎(jiǎng)”。在南京，城管用“眼神執(zhí)法”，避免和攤販沖突。等等以上的舉措對緩解和攤販的緊張關(guān)系，提高執(zhí)法水平確實(shí)起到了不錯(cuò)的效果。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)文明的進(jìn)步，對城市管理者素質(zhì)要求的不斷提高是大勢所趨。城市管理最終要走向規(guī)范化，法治化的道路。雖然，每天的工作很輕松，但是作為新人，不能再這輕松的環(huán)境中磨滅了斗志，因此，不斷加強(qiáng)對城市管理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)就很有必要，比如涉及市容環(huán)境衛(wèi)生管理方面的法律法規(guī)，涉及市政管理方面的法律法規(guī)都要十分熟悉。這方面，自己要檢討，每天上班都是無所事事，拿著手機(jī)看一整天，隊(duì)里發(fā)的常用法律法規(guī)匯編書籍基本沒看。因此，以后要加強(qiáng)對相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。這樣，面對違法行為，才能做到依法執(zhí)法，使城管工作邁向法治化，職業(yè)化，從而真正樹立起城市管理執(zhí)法者的良好形象。

以上就是作為城管菜鳥的一點(diǎn)心得，因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)的欠缺，無法談的更多。希望同事之間以后經(jīng)常交流，共同進(jìn)步吧！

第四篇：新人班培訓(xùn)

新人班培訓(xùn)

第一天

9:30—10:30

公司企業(yè)文化及發(fā)展戰(zhàn)略（金松主講）10:40—11:30

公司制度及規(guī)則（劉志丹主講）

1:00—2:00 2:15—3:00 3:15—4:15 4:30—5:00

9:30—10:20 10:30—11:30

1：00—1:40 2:00—3:00 3:10以后

投資理財(cái)?shù)母拍罴扒溃ń鹚芍髦v）

公司產(chǎn)品介紹（金松主講）

公司開戶流程（劉夢主講）

與新人溝通交流 第二天

銷售的概念及意義（金松主講）

電話銷售的技巧及意義（金松主講）

口才的訓(xùn)練（金松主講）

測試

領(lǐng)導(dǎo)結(jié)訓(xùn)及溝通

第五篇：新人培訓(xùn)計(jì)劃

興信擔(dān)保信貸部員工培訓(xùn)手冊

第一章:新人培訓(xùn)篇

一、培訓(xùn)目的 使新員工盡快熟悉公司概況，了解公司企業(yè)文化及管理規(guī)章制度，建立良好的職業(yè)道德。

使新員工全方位的了解公司經(jīng)營業(yè)務(wù)，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。使新員工明確自己的崗位基本職責(zé)，熟悉日常開展工作所需要的工作程序，盡快進(jìn)入崗位角色。

培訓(xùn)對象：公司所有新入職員工

二、培訓(xùn)內(nèi)容

1、辦公場所及工作環(huán)境介紹。

2、公司周邊環(huán)境指引：就餐，交通等。

3、公司介紹 擔(dān)保公司的定義

個(gè)人或企業(yè)在向銀行借款的時(shí)候，銀行為了降低風(fēng)險(xiǎn)，不直接貸款給個(gè)人，而是要求借款人找到第三方（擔(dān)保公司或者資質(zhì)好的個(gè)人），為其做信用擔(dān)保。擔(dān)保公司就充當(dāng)了這么個(gè)信用中介的角色。

本公司的歷史與情況：

溫州興信擔(dān)保有限公司，為浙江省擔(dān)保協(xié)會(huì)，溫州市擔(dān)保協(xié)會(huì)會(huì)員企業(yè)，公司注冊資金人民幣6600萬元，本公司目前以汽車貸款擔(dān)保為主要經(jīng)營業(yè)務(wù)，在溫州各縣均設(shè)有辦事處，業(yè)務(wù)面向溫州地區(qū)廣大企業(yè)主，家庭消費(fèi)。

公司組織機(jī)構(gòu)健全，管理機(jī)制完善，擁有一支由經(jīng)濟(jì)，法律，信審，管理等方面的業(yè)內(nèi)資深專業(yè)人士為基礎(chǔ)組建的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)和管理人員，具備業(yè)務(wù)決策的科學(xué)性，有效地防范風(fēng)險(xiǎn)，提高公司的核心競爭力。

公司本著“一路護(hù)駕，真誠服務(wù)”的服務(wù)理念，誠實(shí)信用，有約必守的經(jīng)營原則，與各大銀行和車行緊密合作，竭誠為廣大車友全程提供一條龍服務(wù)。服務(wù)宗旨：一路護(hù)駕，真誠服務(wù)，提供車貸一條龍服務(wù)，令您全程無憂

風(fēng)險(xiǎn)控制：實(shí)施全員，全過程，動(dòng)態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)管理手段對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范控制

承擔(dān)責(zé)任：嚴(yán)格依照國家法律法規(guī)及相關(guān)政策的規(guī)定開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)，為經(jīng)濟(jì)交往提供保障

4、培訓(xùn)計(jì)劃簡介，講解下培訓(xùn)的主要內(nèi)容。

5、公司和部門制度手冊的閱讀，抄寫以及考試。

6、公司組織架構(gòu)、職位架構(gòu)、崗位職責(zé)說明（手冊）。

7、歡迎新員工及新人自我介紹。

新人如果是第一天上午過來，則下午舉行歡迎儀式，如果是下午來的，那就放到第二天上午舉行歡迎儀式。

8、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)

安排職位以及培訓(xùn)老師，新員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)從手抄工作開始。新員工一旦開始業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，就要填寫流程卡。一周適應(yīng)時(shí)間以后，開始執(zhí)行公司績效制度。手抄速度達(dá)到10本/天或40分鐘/本時(shí)，算是基本培訓(xùn)合格。培訓(xùn)老師負(fù)責(zé)對其培訓(xùn)期的所有資料的補(bǔ)充檢查，并填寫培訓(xùn)記錄，培訓(xùn)合格以后，導(dǎo)師評語簽字。培訓(xùn)記錄存入員工檔案。

手抄工作的注意事項(xiàng)：抄寫過程中不可以涂改或使用任何涂改工具，務(wù)求字跡端正，無錯(cuò)別字，抄寫時(shí)如遇到不懂的問題，具體可以參照攻略。抄寫完之后還需復(fù)印，復(fù)印時(shí)盡量用廢紙。

待手抄技能過關(guān)合格以后，手抄數(shù)量超過50本以上，可以根據(jù)情況，安排整理資料的培訓(xùn)。

整理資料之前，先要進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，閱讀、抄寫、考核信貸部業(yè)務(wù)說明，考核合格以后，開始正式進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，指定一名培訓(xùn)老師，負(fù)責(zé)對其培訓(xùn)期的所有資料的補(bǔ)充檢查，并填寫培訓(xùn)記錄，培訓(xùn)合格以后，導(dǎo)師評語簽字，培訓(xùn)記錄放在員工檔案內(nèi)。

整理的相關(guān)事項(xiàng)：整理時(shí)需要按照很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻樞騺聿僮?，?wù)必先整理齊全的資料，等整理完齊全的資料，再整理不齊全的資料，優(yōu)先整理貸款額稍大的，客戶的簽字要清晰，不能潦草，涂

改。整理的文字方向必須一致。整理的順序參見攻略。

業(yè)務(wù)技能掌握熟練，考試合格，整理資料數(shù)量超過50本的，視為初步技能合格。

培訓(xùn)導(dǎo)師＿＿＿＿

培訓(xùn)內(nèi)容＿＿＿＿＿＿＿ 篇二：新人培訓(xùn)與成長指導(dǎo)計(jì)劃

新人崗前培訓(xùn)計(jì)劃

一、培訓(xùn)目的：

1、使新員工盡快熟悉公司概況，了解公司企業(yè)文化及管理規(guī)章制度，建立良好的職業(yè)道德。

2、使新員工全方位的了解公司經(jīng)營業(yè)務(wù)，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的事業(yè)及文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇；增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

3、使新員工明確自己的崗位基本職責(zé)，熟悉日常開展工作所需要的工作程序，盡快進(jìn)入崗位角色。

二、培訓(xùn)對象：公司所有新入職員工

三、培訓(xùn)時(shí)間：入職后1-6日

四、培訓(xùn)方式：由專人制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，采用集中講解、視頻觀看、實(shí)地參觀；

五、培訓(xùn)內(nèi)容：（后附培訓(xùn)計(jì)劃表）

六、培訓(xùn)考核：凡參加每期培訓(xùn)的新員工必須參加考核，培訓(xùn)內(nèi)容以筆試為主，考核成績納入試用期轉(zhuǎn)正考核評定。

七、培訓(xùn)評估與總結(jié)：

通過與部門新員工直接交流，并制定一系列的書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

八、培訓(xùn)結(jié)束后交使用部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

新人崗前培訓(xùn)計(jì)劃表 篇三：新人培訓(xùn)計(jì)劃

新 人 培 訓(xùn) 體 系

時(shí)間：2012年02月13日

公司：浙江湖州新華夏冀超汽車連鎖有限公司

培訓(xùn)流程：

入職：第一天

新人入職當(dāng)天需到培訓(xùn)專員處建立新人培訓(xùn)檔案。并帶其新人參觀公司。

（湖州公司以外的新人資料每周由杭州行政部提供給培訓(xùn)專員。）

入職：第七天

培訓(xùn)專員以電話或面對面對其進(jìn)行交流，了解新人需求。

入職：1~2個(gè)月

參加新人培訓(xùn)班，新人班以軍訓(xùn)素質(zhì)拓展、企業(yè)文化宣傳、安全、基礎(chǔ)知識(shí)

等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。

（暫定每2月一期，一年6期新人班）

新人班結(jié)束后：一個(gè)月

由各部門主管負(fù)責(zé)傳授本崗位專業(yè)知識(shí)，并督促新人掌握，熟記。并在培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)月填寫檔案材料，回傳給培訓(xùn)專員。

（培訓(xùn)專員做后續(xù)的跟蹤，總結(jié)相關(guān)培訓(xùn)資料交給綜合部、行政部經(jīng)理。了解此新人可否轉(zhuǎn)正提供些相關(guān)依據(jù)。）新人離職或轉(zhuǎn)正后需到培訓(xùn)專員處取消新人培訓(xùn)檔案。

新人班培訓(xùn)課程：

課程一共分四天（兩天軍訓(xùn)+兩天培訓(xùn)）。前兩天軍訓(xùn)。第一天軍訓(xùn)，第二天素質(zhì)拓展。

第三天上午：

1、開班，介紹新人班班主任，宣講新人班幾率，新員工自我介紹。

2、介紹公司歷史。

3、座談企業(yè)文化。

4、公司未來展望。

5、員工暢想自我發(fā)展。第三天下午：

1、職業(yè)形象。

2、時(shí)間管理。

3、工作心態(tài)。

4、安全。

第四天上午：

1、產(chǎn)品淺談和市場開拓。

2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

3、溝通技巧。

4、總結(jié)（每位新員工在培訓(xùn)結(jié)束前制定完轉(zhuǎn)正前的短期目標(biāo)）。

注：員工制定的短期目標(biāo)，各部門主管需協(xié)助其員工達(dá)成。

為了使新入職員工了解并熟悉我公司的基本情況，企業(yè)文化，業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度；提高其組織溝通團(tuán)隊(duì)協(xié)作等能力，強(qiáng)化組織紀(jì)律性，使其能盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，融入企業(yè)文化，完成自身角色的轉(zhuǎn)變。

培訓(xùn)期間：全員必須遵守課堂秩序，新人班班主任及時(shí)填寫考評表。考評信息匯總上交至綜合部經(jīng)理。使綜合部經(jīng)理對員工的信息做第一手的掌握。篇四：新人銷售培訓(xùn)計(jì)劃

銷售培訓(xùn)計(jì)劃 p1 銷售培訓(xùn)安排計(jì)劃

期限：一周第一日

上午 認(rèn)識(shí)公司

學(xué)員自我介紹——讓銷售員之間互相認(rèn)識(shí)

介紹公司背景、公司架構(gòu)、各部門的職能分工等（總經(jīng)辦）

介紹公司的管理制度（人事部）

介紹部門的管理制度、獎(jiǎng)懲制度及提成方案（銷售部）

下午

介紹工作流程及所有的表格、單張、宣傳資料等（銷售部）

介紹所有健身器械的操作使用及功能、各種課程的內(nèi)容和一些關(guān)于健身的常識(shí)（教練部）

第二日（銷售部）

上午 推銷準(zhǔn)備

一、熟悉產(chǎn)品

介紹公司賣點(diǎn)的所有卡種、價(jià)錢、優(yōu)惠措施、會(huì)員須知等

二、了解市場

1、認(rèn)識(shí)目標(biāo)客戶群

2、了解市場潛力

3、認(rèn)識(shí)競爭對手

三、開發(fā)客戶（配合演練）

1、尋找客戶的方法

a、地毯式訪問法——洗樓

b、連鎖介紹法——舊客戶介紹新客戶 c、中心開花法——于特定范圍內(nèi)發(fā)展具有影響力的中心人物 d、個(gè)人觀察法——從自己日常周圍生活環(huán)境中尋找潛在客戶

銷售培訓(xùn)計(jì)劃 p2

2、如何判斷客戶 1）客戶的類型 2）判斷客戶的購買需要

3）判斷客戶的購買能力

四、約見客戶

1、約見前的準(zhǔn)備

2、電話約見的技巧

下午 親身感受

一、了解競爭對手

分組到對手公司進(jìn)行深入了解（設(shè)備、服務(wù)、價(jià)錢、優(yōu)缺點(diǎn)等）

二、參與運(yùn)動(dòng)及課程，感受服務(wù)

第三日

上午 會(huì)見客戶（配合演練）

一、形象塑造

一個(gè)專業(yè)健身顧問的塑造 1）心靈要美 2）儀容儀表 3）個(gè)人儀態(tài) 4）建立自信 5）附帶工具

二、設(shè)計(jì)開場白

好的開場白等于成功了一半

三、如何獲得客戶好感

1、先推銷自己后推銷產(chǎn)品

2、同顧客作朋友

四、誘發(fā)客戶的購買欲

1、設(shè)計(jì)參觀路線、介紹產(chǎn)品

銷售培訓(xùn)計(jì)劃 p3

2、告知健身對其帶來的好處

3、讓客戶親身感受

五、基本的銷售技巧

下午 異議處理

一、客戶拒絕的原因

二、細(xì)心聆聽、分析

三、排除異議的技巧

1、顧客永遠(yuǎn)是“對”的，不可否定顧客，善用yes?..but?..2、根據(jù)不同類型對癥下藥

第四日

上午 達(dá)成交易（配合演練）

一、客戶的成交信號(hào)

二、促成技巧

下午 售后服務(wù)及客戶管理

一、售后服務(wù)

1、定期對客戶進(jìn)行回訪（特別在重要的節(jié)日）1）電話 2）短信 3）e-mail 4）書信、賀卡

2、客戶健身時(shí)多與客戶交談，幫助解決其在健身過程中遇到的 問題

3、誘導(dǎo)客戶介紹新客戶

4、當(dāng)公司有活動(dòng)的時(shí)候，及時(shí)通知客戶參與

5、對快到期的客戶建議辦理續(xù)卡手續(xù)

二、客戶管理

1、客戶分類

銷售培訓(xùn)計(jì)劃 p4 1）未成交的客戶 a、可以成交的 b、有意向的 c、代啟蒙的 2）已成交的客戶

先按卡種分類，再按開卡月份進(jìn)行細(xì)分

2、客戶記錄的內(nèi)容 1）未成交的客戶

2）已成交的客戶

第五日

上午 個(gè)案分析及討論

列舉以往從銷售過程中遇到不同程度的難題，讓銷售討論解決方

式

下午 心得分享

由業(yè)績好的個(gè)別銷售分享工作過程中積累的經(jīng)驗(yàn)、心得、方法等 第六日

上午 綜合質(zhì)素

一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、互相幫助

2、避免搶客

二、心理調(diào)節(jié)

1、學(xué)會(huì)面對失敗

2、有積極的人生觀

3、控制情緒

三、目標(biāo)設(shè)定

下午 外出派單及銷售實(shí)習(xí)

目 錄

健身會(huì)的使命------------------------------專業(yè)會(huì)籍顧問溝通技巧----------------------如何處理電話查詢--------------------------利用有效及正確的策略去建立你的事業(yè)----利用健體記錄表確認(rèn)的顧客------------------篇五：如何培訓(xùn)新人

如何幫助新員工快速成長成熟

朱總說“基礎(chǔ)工作決定業(yè)績，最基礎(chǔ)工作也是最重要的。團(tuán)隊(duì)是基礎(chǔ)，目標(biāo)是方向，最重要的是團(tuán)隊(duì)建設(shè)，因?yàn)闃I(yè)績來自于團(tuán)隊(duì)，來自于員工的成長和成熟，而人是業(yè)績的源泉，所以關(guān)注人的成長，是一切問題的本質(zhì)”。

一、經(jīng)理的首要工作，也是最基礎(chǔ)且最重要的工作就是找到合適的人。

我現(xiàn)在招人方面還非常欠缺，朱總告訴我們： 1.最好招聘那些有明確職業(yè)生涯規(guī)劃，有理想和追求，勤奮能吃苦的人。2.要了解應(yīng)聘人員的生活背景、家庭情況，以及對社會(huì)生活的認(rèn)知和對工作的感悟，因?yàn)橐粋€(gè)人的家庭和生活背景和他的追求有關(guān)，生活環(huán)境決定人的世界觀和價(jià)值觀。3.告訴他到銘萬可以得到什么，盡可能選用符合公司文化要求的人。

這一塊，我準(zhǔn)備加大網(wǎng)上、轉(zhuǎn)介紹等招聘力度，盡快把招人、選人的能力練出來。

二、公司培訓(xùn)時(shí)的初步留人 1.重點(diǎn)關(guān)注新人，除了經(jīng)理保持和他們交流和溝通，更要安排積極的老員工來引導(dǎo)他們。2.中午要和老員工或者經(jīng)理一起吃飯，部門一起聚餐時(shí)讓他感受到部門的溫暖。3.讓新人參與部門活動(dòng)，幫他快速溶入部門，堅(jiān)定信心。4.一天培訓(xùn)結(jié)束要安排出時(shí)間給新員工答疑，積極引導(dǎo)，對有疑慮的地方要講清楚，不要讓新人一起議論不明確的事情，私下猜測，容易導(dǎo)致一個(gè)員工都留不住。5.晚上下班后和老員工分工以短信或電話溝通，問他們培訓(xùn)的感覺怎樣，有什么需要幫助，對新人寄于希望，給予肯定，減少陪生感，可以讓新員工感受到被重視。

三、培訓(xùn)：以達(dá)到新員工對知識(shí)及技能的掌握為標(biāo)準(zhǔn)—以結(jié)果為導(dǎo)向 新員工進(jìn)部門后，要得到全體同事的重視，大家要表現(xiàn)出熱情，不能冷漠，新員工進(jìn)部門前經(jīng)理要跟老員工講清楚，大家共同建設(shè)部門，追求共同榮譽(yù)，提高責(zé)任意識(shí)。1.2.新人進(jìn)部門第一天聽打電話和背金榜的基礎(chǔ)知識(shí)。打電話和電話模擬第一天也要進(jìn)行，新員工剛進(jìn)部門，晚上模擬用時(shí)不宜過長，達(dá)到目的即可，不要讓新員工帶著郁悶的心情回家，心理素質(zhì)差的同事，次日就不來工作了。3.4.電話練到基本要素（包括開場白，了解需求，介紹產(chǎn)品特點(diǎn)，約見和簽單鋪墊）掌握為止。打電話沒問題就可以跟老員工外出，見過客戶就需要談判及演示的基本要素，比如：如何介紹公司（連公司都講不流利的情況是無法接受的）。如何演示案例（部門要統(tǒng)一準(zhǔn)備經(jīng)典案例，公司也可以統(tǒng)一組織，經(jīng)典案例大家共享）如何介紹產(chǎn)品。5.6.每個(gè)環(huán)節(jié)都要培訓(xùn)到位，以新員工可以流利說，熟練操作為準(zhǔn)。陪同見過客戶的新員工，晚上就要安排模擬演練，情景回放，由老員工給出意見，以解決常見性問題，并限期改進(jìn)，下次可改由新人面對經(jīng)理模擬，經(jīng)理必須要關(guān)注每個(gè)新人的成長進(jìn)度。7.培訓(xùn)的效果要以員工掌握的程度來衡量，真正掌握了，才是有效的，一個(gè)員工是否合格，最起碼的標(biāo)準(zhǔn)是對產(chǎn)品熟悉程度。8.產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)是非常基礎(chǔ)的工作，經(jīng)理都要會(huì)培訓(xùn)，但更多的要讓老員工多參與，以實(shí)戰(zhàn)和互動(dòng)為主，減少授課的形式。9.新人培訓(xùn)要以部門組織培訓(xùn)為主，公司培訓(xùn)部解決面的問題，但與實(shí)戰(zhàn)結(jié)合程度不會(huì)很高，內(nèi)容一般不會(huì)很深入，所以一定要關(guān)注新員工掌握了多少，部門組織培訓(xùn)之后一定要考核，經(jīng)理要了解每個(gè)新員工的進(jìn)步情況。在這個(gè)過程中，我們也會(huì)了解新員工對工作的重視程度和做事情的態(tài)度。10.新員工對產(chǎn)品要做到：流利說、熟練演示，會(huì)說，會(huì)用，熟能生巧，過程不能有瑕疵。如果有的新員工達(dá)不到要求，也不要責(zé)備，加大強(qiáng)度，安排出時(shí)間讓他馬上去背，去練習(xí)，規(guī)定時(shí)間結(jié)束后馬上檢查。11．前期產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)知識(shí)以及銷售流程的環(huán)節(jié)上在可以采用填鴨式的培訓(xùn)，直到掌握為止。總體上要求，就是把銷售過程中的每個(gè)環(huán)節(jié)都做到位，向老員工看齊，員工之所以成長就是學(xué)習(xí)的東西要掌握。

四、基礎(chǔ)工作四重點(diǎn)：資料，電話量，電話技巧和談判。

資料和電話量靠檢查，為硬性。電話技巧和談判要練，為軟性。

最基礎(chǔ)的也是最重要的，有些地方要手把手的教。1.資料對新員工來說就和我們選擇新人一樣，這決定我們努力的方向和成功的可能，要做到：六有資料（企業(yè)名稱、老板名字、老板手機(jī)、企業(yè)地址、主要產(chǎn)品、網(wǎng)址），資料查找要做到位，避免無用功或偏離方向。2.電話量可分時(shí)段量化管理。3.電話技巧要讓新員工多聽多與老員工練習(xí)。聽電話要適當(dāng)，不要老站在新員工后面，偶爾指點(diǎn)，以免影響其信心，可以示范，要多鼓勵(lì)及時(shí)調(diào)整新員工心態(tài)。4.在新員工剛進(jìn)部門的時(shí)候，一定要提前告知我們每天要遇到的拒絕都是正常的，讓新員工感覺得別人能做到的他也能一定沒有問題，別人能吃的苦他同樣沒有問題，同時(shí)寄于希望，堅(jiān)定信心。5.談判是產(chǎn)品知識(shí)、社會(huì)知識(shí)和溝通技巧的綜合把握，相對不可控因素比較多，要經(jīng)?？偨Y(jié)和模擬，大量的見客戶實(shí)戰(zhàn)，一定要多鼓勵(lì)，讓新員工保持信心。6.談單準(zhǔn)備。至少找出5家聯(lián)盟內(nèi)相關(guān)行網(wǎng)，并記住其域名，查清客戶行業(yè)及同行信息，哪些詞被做了，準(zhǔn)備推哪些詞，紅頭文件、順暢的文件夾、大合同等。談判的80％都是在做準(zhǔn)備工作。

7.審客戶目的：對客戶的情況以及讓客戶對我們的產(chǎn)品都要有50%～60％了解，確保見的客戶方向不偏，做的工作有效，見客戶所有的演示和解釋都要趨于完美，準(zhǔn)備的時(shí)候要演示一遍，讓自己有信心，才能讓客戶有信心，常見問題平時(shí)要總結(jié)，每個(gè)員工都要能說明白。想要一次性簽單，談判過程還有瑕疵，是不會(huì)成功的，要讓員工學(xué)會(huì)換位思考，更重要的是平時(shí)基本功要準(zhǔn)備到位。8.基礎(chǔ)工作實(shí)質(zhì)上是我們?yōu)楹瀱嗡龅臏?zhǔn)備工作：充分準(zhǔn)備面對不同客戶，大量工作積累以準(zhǔn)備簽單。根據(jù)數(shù)據(jù)概率得出必然結(jié)果。

五、到帳留人與部門成長中的過程管理—實(shí)質(zhì)為經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變過程 1.留人最好的方法就是到帳，談判能力提升是相對較慢，我們一定要先幫助新員工到帳，這樣新人才能穩(wěn)定下來，因?yàn)榈綆ぞ陀行判?，有信心就不?huì)馬上離開，然后再告訴他怎么做，來提升他的能力。2.新人比較多的時(shí)候，有必要給予基本素質(zhì)較好新人以更多關(guān)注，盡快形成新人的標(biāo)桿。3.到帳之后要讓新員工獨(dú)立鍛煉，提升單兵作戰(zhàn)能力，不要養(yǎng)成長期依賴，從長遠(yuǎn)來看，團(tuán)隊(duì)建設(shè)比業(yè)

績更重要，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)是業(yè)績基礎(chǔ)，沒有團(tuán)隊(duì)就沒有業(yè)績。4.經(jīng)理多組織大家總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、分享交流、戰(zhàn)術(shù)演練，以讓大家更為成熟。5.在部門有一定比較成熟老員工的基礎(chǔ)上，經(jīng)理要重點(diǎn)關(guān)注團(tuán)隊(duì)整體長期建設(shè)，這樣團(tuán)隊(duì)的整體能力才能不斷提升。帶新員工外出談單等技巧工作由部門中層以上員工分擔(dān)，經(jīng)理則把主要精力放在部門的人力配置及文化建設(shè)上，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)氛圍和環(huán)境，把握部門發(fā)展的大方向，關(guān)注長期目標(biāo)，根據(jù)業(yè)績目標(biāo)配置人力資源，讓老員工參與部門管理，達(dá)到共同成長，團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)分明，實(shí)現(xiàn)分層管理。

六、新員工的知識(shí)和能力的再次提升

在到帳穩(wěn)定心態(tài)的基礎(chǔ)上，要求單兵作戰(zhàn)能力必須提升，要不斷總結(jié)指點(diǎn)，告知方法，讓他努力的方向不偏移。員工現(xiàn)在主要談金榜，但是每天工作中都會(huì)遇到各種產(chǎn)品需求的客戶，而且銘萬產(chǎn)品線也很長，基本能夠滿足客戶的需求，所以其他產(chǎn)品也要知道，這就要求各種產(chǎn)品培訓(xùn)都要及時(shí)跟進(jìn)，這樣才是顧問式銷售，讓員工從銷售簡單產(chǎn)品到銷售公司的大部分產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)從簡單產(chǎn)品向復(fù)雜產(chǎn)品過度，達(dá)到任何需求的客戶都不會(huì)流失，讓優(yōu)老員工帶新員工，言傳身教，理解管理，參與管理，分擔(dān)經(jīng)理工作，讓其綜合素質(zhì)得以提升。

七、嚴(yán)格管理和思想工作 避免簡單粗暴的管理方式，新人剛進(jìn)部門和經(jīng)理都有一個(gè)磨合的過程。做工作不要簡單要求就期待有好的結(jié)果，所有的激勵(lì)措施和努力都要盡可能從員工的內(nèi)心感受和體會(huì)出發(fā)。員工的努力拼搏要是發(fā)自內(nèi)心的。思想上接受和認(rèn)可，心態(tài)才不會(huì)出問題，嚴(yán)格管理才能執(zhí)行到位，這樣才可以產(chǎn)生正面積極的結(jié)果。

八、持之以恒 困難時(shí)選擇做事，而不是猶豫或逃避，因?yàn)楠q豫或逃避是在為失敗打好基礎(chǔ)。相信堅(jiān)持做一定有值得期待的好結(jié)果，不做不會(huì)改變現(xiàn)狀。在困難面前要勇敢、堅(jiān)強(qiáng)。磨練心志，自己因此為會(huì)成長成熟。堅(jiān)持到底，永不放棄。