第一篇：對做好新時期黨委辦公室工作的思考

隨著改革的不斷深入,黨委辦公室工作面臨著新的挑戰。適應新形勢、新任務的需要，與時俱進為領導搞好優質服務，必須研究新情況，把握新規律，以黨的先進思想，先進思路指導和推動黨委辦公室工作的建設。

一、作用發揮方面：盡職盡責，積極主動

1、完善職能。當前形勢下，黨委辦公室履行職能方面普遍存在“四多四少”現象。即：辦具體事務多、抓大事多，謀全局、當參謀少；當前工作參謀服務多，超前謀劃少；被動完成領導交辦任務多，創造性開展工作少；一般性參謀建議多，有深度的調研精品少。要想高水平地發揮職能作用，關鍵是參謀到位。要緊緊圍繞旗委中心工作，抓住各個時期領導關注的重點，工作中的難點，群眾反映的熱點，為領導決策搞好全程服務。切忌只遞煙不遞火，只注重決策前的調研，而忽視決策后工作的監督、信息的反饋，使決策服務發生“斷層”。能否在被動中求主動，是參謀服務上水平，求突破的要害之舉。要有積極主動的精神，充分發揮主觀能動性、想在先、跑在前。即想領導之未想，謀領導之未謀，做領導之未做，盡一切可能地滿足、適應領導工作的需要，完成領導交辦的任務，讓領導滿意。對于領導交辦的事項，在方向和目標上要嚴格體現領導意圖，在途徑上要善于發揮創造性，千方百計克服執行中遇到的困難，決不能輕易將問題上交。

2、明確職責。辦公室工作千頭萬緒，但最重要職責是參與政務、管理事務、搞好服務。首先，要明確職責。對辦公室工作和人員要按照性質和繁簡程度合理分工，人人心里有責任，人人肩上有任務。各司其職，團結協作，形成精干、高效、創新、團結戰斗的集體。其次，要量化責任。要建立崗位目標責任制，從辦公室領導所應承擔的責任到每個工作人員頭上的任務，都要科學合理地設置，盡量做到細化、量化、操作性強。對事務性的工作。如辦會、收發、接待等不宜量化的環節和崗位，制定規范目標；對文字綜合工作，調研工作，制定成果目標；對以效率質量為主的工作，制定效率質量目標。第三，要強化責任意識和時效觀念。對領導交辦的任務要“熱心辦、馬上辦、辦得好”，絕不能推拖、延誤。要切記“辦公室無小事”，每一件事都牽涉大局，關乎全辦的政治形象，必須講效率、求質量。

3、慎用職權。辦公室工作人員在領導身邊工作，往往成為方方面面關注的焦點，能否行使好職權，關系重大。慎用職權，一要把握限度。嚴格在權限內活動，不能擅自越權。二要用其該用。要認識到，職權是人民給予的，不屬于個人私有，不能為所欲為。三要積極合理，要用足用好黨賦予的職權，高效率地完成各項任務。絕不能拿令箭當雞毛，對工作不熱心、不用心，不辦事，辦不成事；更不能拿雞毛當令箭，打著領導的旗號，發號施令。

二、機關運轉方面：嚴格程序，力求規范

1、遵守規矩。黨委辦公室是上傳下達的樞紐，是信息傳遞的中樞，保持辦公室工作高效運轉，尤其需要明確程序、嚴明紀律、令行禁止。要建立健全各項規章制度，靠制度管事管人，約束干部行為；用制度理順工作關系，提高工作效率。工作中要按程序辦事，切忌越級請示或多頭請示。越級請示不僅會給被請示領導增加負擔，也給被越過的領導工作帶來被動；多頭請示，如領導意見不一，就會使請示者無所適從，貽誤工作。要做到逐級請示，按程序辦事，嚴禁倒流。

2、探索規律。辦公室工作看似無序，但其背后也是有規律可循的。認真探索并抓住這些規律，就會實現由無序向有序轉化，收到事半功倍的效果。辦公室工作的運轉大致有兩類：一是確定性的，二是非確定性的。就某一個具體事來說，具有非確定性，就某一方面的工作來說，有其確定的規律性。微觀上是非確定性的，宏觀上是確定性的，接來送往、領導的例行公務活動等，都有相對穩定的辦理方式和程序。對這類確定性的工作只要在總結經驗的基礎上，制定出規范化的制度，然后照章行事，就能形成有序的運行機制；對于非確定性的工作，主要指領導臨時交辦的任務、應急的事件和突發事件的處理等，除加強預見性外，更重要的是要有靈活應變能力，做到三巧：巧籌劃、巧運時、巧用兵。巧籌劃，即工作上分清輕重緩急，把重點放在抓大事、急事上；巧運時，就是合理的運籌時間，既保證按時完成任務，又做到忙而不亂；巧用兵，就是運用分權，分責等辦法，調動大家的積極性。這樣工作再重、再急、再難，也可做到井然有序。

3、力求規范。提高辦公室工作效率和服務質量，必須把加強制度建設，強化內部管理，大力推進辦公自動化放在突出位置，將各項工作納入規范化軌道。一是行為規范。建立健全各項規章制度，對各個崗位什么能做、什么不能做、怎么做、做到什么程度都要有明確規定，做到有章可循。二是工作規范。對辦公室各項工作應遵循的程序和注意的環節，制定嚴格標準，使各項工作程序化。三是機制規范。在辦公室內部建立良好的選人、用人機制。在選人上，要嚴把入口關，嚴格考察考試，真正將那些政治理論素質高，熱愛辦公室工作的有志青年，充實到辦公室隊伍；在用人上，引入競爭機制，真正將那些埋頭苦干，業務精通，群眾信得過，領導滿意度高的同志選拔上來。與此同時，還要切實幫助干部職工解決工作、生活中的難題，做到用事業留人，用情感留人，用適當的待遇留人。

第二篇：對做好新時期辦公室工作的思考

對做好新時期辦公室工作的思考

社會在發展，歷史在進步，隨著機構的變革和發展，辦公室工作的地位和作用，日顯重要。辦公室工作決不是僅限于文件轉轉發發，來人接待，車輛管理等瑣碎工作了。作為一名進入黨委部門辦公室工作不久的新錄用公務員，結合近期在公務員初任培訓班上學到的相關知識，就如何充分發揮辦公室職能作用和提高服務質量等談一下自己的粗淺認識。

一、認清形勢，強化責任意識。

辦公室擔負著上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務等繁重工作，處于協調機關各部門、連接領導和基層的樞紐地位，是機關的信息中心、服務中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。具有參謀、助手、協調、服務、把關、督辦等六大職能，任何一個環節出了問題，都會產生很大的影響，甚至給整個部門造成損失。因此，做好新形勢下辦公室工作，必須認清形勢，強化責任意識。一是要明確職責。辦公室工作人員應按照性質和繁簡程度合理分工，各司其職，團結協作，形成精干、高效、創新、團結戰斗的集體。二是量化責任，建議辦公室建立崗位目標責任制并納入年終考核。從辦公室領導所應承擔的

1責任到每個工作人員頭上的任務，均需科學合理地設臵，盡量做到細化、量化、操作性強。對事務性的工作。如辦會、收發、接待等不宜量化的環節和崗位，制定規范目標；對文字綜合工作，調研工作，制定成果目標；對以效率質量為主的工作，制定效率質量目標。三是增強時效觀念。對領導交辦的任務要“熱心辦、馬上辦、辦得好”，絕不能推拖、延誤。“辦公室無小事”應是每一位辦公室工作人員的座右銘，每一件事都牽涉大局，關乎部門的政治形象，必須講效率、求質量。

二、完善職能，提高辦公室工作效率。

辦公室工作看似復雜無序，但其背后也是有規律可循的。認真探索并抓住這些規律，就會實現由無序向有序轉化，收到事半功倍的效果。一是參謀到位。辦公室要緊緊圍繞黨委中心工作，抓住各個時期領導關注的重點，工作中的難點，群眾反映的熱點，為領導決策搞好全程服務。同時，不能只注重決策前的調研，而忽視決策后工作的監督、信息的反饋，使決策服務發生“斷層”。二是充分發揮主觀能動性。即想領導之未想，謀領導之未謀，做領導之未做，盡一切可能地滿足、適應領導工作的需要，完成領導交辦的任務，讓領導滿意。對于領導交辦的事項，在方向和目標上要嚴格體現領導意圖，在途徑上要善于發揮創造性，千方百計克服執行中遇到的困難，決不能輕

易將問題上交。三是掌握規律。對于確定性的工作只要在總結經驗的基礎上，制定出規范化的制度，然后照章行事，就能形成有序的運行機制；對于非確定性的工作，主要指領導臨時交辦的任務、應急的事件和突發事件的處理等，除加強預見性外，更重要的是要有靈活應變能力，做到“三巧”：巧籌劃、巧運時、巧用兵。巧籌劃，即工作上分清輕重緩急，把重點放在抓大事、急事上；巧運時，就是合理的運籌時間，既保證按時完成任務，又做到忙而不亂；巧用兵，就是運用分權，分責等辦法，調動大家的積極性。這樣工作再重、再急、再難，也可做到井然有序。四是力求規范。提高辦公室工作效率和服務質量，必須把加強制度建設，強化內部管理，大力推進辦公自動化放在突出位臵，將各項工作納入規范化軌道。首先是行為規范。建立健全各項規章制度，對各個崗位什么能做、什么不能做、怎么做、做到什么程度都要有明確規定，做到有章可循。其次是工作規范。對辦公室各項工作應遵循的程序和注意的環節，制定嚴格標準，使各項工作程序化。第三是機制規范。在辦公室內部應建立良好的選人、用人機制。在選人上，應嚴格考察考試，真正將那些政治理論素質高，熱愛辦公室工作的有志青年，充實到辦公室隊伍；在用人上，引入競爭機制，真正將那些埋頭苦干，業務精通，群眾信得過，領導滿意度高的同志選拔上來。

三、加強學習，提高自身素質和辦事能力。

辦公室工作涉及面廣、如不注意加強學習和不斷更新認識就無法勝任工作。平常即要注意加強學習和政策法規研究，大興調查研究之風。除加強學習外，還要注重塑造自身的形象。辦公室需要好的精神面貌，待人接物文明禮貌，談吐自然和諧；對突發事件要根據領導意圖做好工作，處理好問題；遇事要“三思而行”；辦事要果斷，避免拖泥帶水，延誤工作，給機關工作帶來不良后果和影響。樹立政治意識、大局意識、服務意識、團結協作努力工作。

以上幾點是我在辦公室工作實踐中的一些體會，相信在今后的工作中，我將學以致用，不斷總結，優化工作方法，掌握工作技巧，將各項工作做得扎扎實實富有成效。

二○○九年八月三十一日

第三篇：如何做好新時期下黨委辦公室工作

如何做好新時期下黨委辦公室工作

黨委辦公室承擔著為黨委服務、為機關服務、為基層服務的重要職責，是基層的橋梁、協調部門關系的紐帶、保持黨委日常工作正常運轉的中樞。為適應我市加快發展、奮力趕超的新形勢，筆者認為，各級黨委辦公室必須進一步解放思想、振奮精神，努力提高辦公室工作水平與服務質量，為我市加快建設國家新能源科技城，實現科學發展、進位趕超、綠色崛起作出更大貢獻。

一、不斷增強“三種意識”，進一步發揮參謀助手作用

黨委辦公室作為黨委的綜合辦事機構，在全局工作中處于樞紐地位，承擔著參與政務、管好事務、搞好服務的重要職能。面對艱巨繁重的任務，辦公室必須不斷增強“三種意識”，進一步發揮參謀助手作用，為黨委營造良好工作環境，為黨委決策和辦公室各項工作的正常運轉提供有力保障。

1.不斷增強服務意識。在辦公室工作，必須要有一種默默無聞、忘我工作的服務意識。這是由黨的性質決定的，也是由辦公室的工作特點決定的。要向天津、重慶、福建、昆山等先進地區學習，不斷創新服務理念，改進服務方式，提高服務質量，以參謀輔政為重點服務好同級黨委，以搞好后勤保障為重點服務機關，以協調解決難題為重點服務好基層，確保為領導、為機關、為基層提供優質、到位、滿意的服務。

2.不斷增強責任意識。辦公室工作無小事，每一件工作都容不得半點馬虎，一旦出現疏漏，都可能捅婁子、誤大事。因此，辦公室的同志要時刻胸懷全市經濟社會發展的大局，準確把握黨委各個時期的工作中心和重點，與黨委思路合拍共振，對待任何工作都要做到態度端正、履職盡責、嚴格要求，做到小事大辦、大事細辦、輕事重辦、熟事生辦，努力實現“零差錯、零失誤、零缺陷”，確保各項萬無一失。

3.不斷增強爭優意識。辦公室是展示黨委形象的“窗口”，辦公室同志的一言一行直接影響黨委的形象，辦公室同志的綜合素質就是黨委形象的一種表現形式，因此，各項工作都要走在其他機關的前面。要著力樹立“精品”意識，堅持高標準、嚴要求、快節奏，以“五加

二、白加黑”的拼搏精神，以“迎難而上、咬定發展不放松”的攻堅精神，努力提高落實力和執行力，努力把辦公室每一項工作、每一個細節做得盡善盡美，以一流的精神面貌，創造一流的工作業績。

4．進一步發揮參謀助手作用。政務服務水平是衡量辦公室工作的主要標志。辦公室要堅持把服務黨委決策作為核心工作，善于從領導的角度和全局的高度去思考、策劃和處理問題，在建言獻策、文稿寫作、調查研究、辦文辦會、信息服務、督查落實、后勤保障等多方面下功夫、求突破、出成果，努力為黨委更好地謀劃發展、統籌發展、優化發展、推動發展發揮更大作用。

二、努力爭當“八個表率”，全面提升辦公室工作水平

黨委辦公室既是輔助領導科學決策的參謀助手，又是黨委的“門面”和“窗口”，一言一行代表著黨委和領導的形象。因此，辦公室工作人員要帶頭服從和服務于黨委，帶頭宣傳貫徹落實好黨委的決定決議，帶頭維護好黨委形象，爭當八個方面的表率，努力把辦公室建設成為一個講黨性、講奉獻、有活力、有凝聚力的先進集體，把辦公室的干部培養成政治堅定、業務精通、作風過硬、素質出眾的優秀干部，推動辦公室工作的不斷發展。1.爭當修身立德的表率。德為立身之本，良好的品德修養是辦公室干部職工的基本素養。辦公室的每位同志都要講政治品德、職業道德、社會公德和家庭美德。政治上要成熟，言論上要準確，做到“不談他短，不道己長，不言隱私，不引痛苦”。為人上要正直善良、公道正派，做到“對上以敬，對下以善，對人以和”，胸懷一定要寬廣，要能容人容事，否則就算不上品德高尚的人。換句話說，要做到“兩多兩少兩不”，即：多做好事，少做錯事，不做壞事；多說好話，少說錯話，不說壞話。每個同志都要算好自己的“人生大賬”，在有限的人生，無論在何時何地何崗，多為人民做點事，多為領導分點憂，多為他人解點難，這樣心里才踏實，才能干出更多有意義的事。

2.爭當團結協作的表率。團結出活力，協作出效率。辦公室的同志要注重搞好機關與機關的團結、科室與科室的團結、同志與同志的團結，做到要拾遺補缺，分工不分家。在工作上，要主動加強配合，做到“七個相互”，即：相互配合不爭名；相互信任不懷疑，相互學習不驕傲，相互補臺不拆臺，相互監督不護短，相互提高不嫉妒，相互尊重不戲弄。有人說得好，“人抬人高，人捧人好”，無論是在工作中還是在生活中，只有相互捧臺，才能好戲連臺，如果相互拆臺，必然共同垮臺。只有加強協調，加強配合，搞好團結，班子才能成為一個團結的班子，隊伍才能成為一支整齊的隊伍，辦公室的形象才能樹得起、打得出，工作才能出成效。

3.爭當愛崗敬業的表率。辦公室的每個工作崗位都是平等的，沒有高低貴賤之分，無論在什么崗位，都要服從組織的分配，熱愛所從事的崗位，這是敬業的前提和基本條件。辦公室的每個工作崗位都是吃苦的，來到辦公室就要準備吃苦。要干好辦公室工作都要有非常敬業的精神，準備好做三種人，即：工作上的“苦人“，生活上的“窮人“，身體上的“病人”。無論從事哪項工作，都要埋頭苦干、求真務實，做到要主動不要被動，要認真不要馬虎，要細心不要粗心，要和音不要雜音，要進取不要懶散，使出自己最大的力氣，干出自己最好的水平，從而提升辦公室工作整體水平。

4.爭當優質服務的表率。辦公室是為領導服務、為基層服務、為機關服務的，落腳點都是為人民服務。服務要做到“三心”，即：耐心、細心、用心。服務要落到實處，提高落實力。其中“落實”蘊含四層意思：落實是一種觀念，觀念決定思想，思想指導行動，只有時刻想著落實，才能搞好落實；落實是一種責任，要把上級下達的任務當作自己份內的事完成；落實是一種意志，要把簡單的事不厭其煩、千百遍地做好；落實是一種文化，要把不折不扣落實上級領導的任何一項指示作為一種習慣，這樣才能形成內在的驅動力。要提高敏感性和敏銳力，做到眼觀六路，耳聽八方，做到領導說到的要堅決辦好，領導想到的但沒說的要主動辦好，領導沒有考慮到的要先考慮到。同時還要有“四辦”作風：對領導交辦的事要雷厲風行辦，對為領導服務的事要積極主動辦，對為基層服務的事要上門幫助辦，對涉及多方面多科室多部門的事要溝通協調辦。

5.爭當嚴格自律的表率。自律是黨員干部必備的政治修養。辦公室機關是有制度、有規范、有程序的，要按制度辦事，嚴守紀律。辦公室干部職工代表黨委辦事，政治素質、工作能力、辦事效率如何，為人是否清正，直接影響黨委的形象。因此，必須堅持反腐倡廉，防微杜漸，絕不允許把等價交換的原則帶到辦公室工作中來。要嚴于律己，廉潔奉公，一身正氣，兩袖清風，講黨性、重品行、做表率，維護好黨委的良好形象。

6.爭當文明禮貌的表率。形象很重要，一個人沒有形象不行，一個機關沒有形象更不行。辦公室的同志要做到禮貌待人，文明處事，要把辦公室當作自己的家來對待，增強集體榮譽感，時時處處維護辦公室形象，做到有損辦公室形象的話不說，有損辦公室形象的事不干。為了樹立形象，得到社會認可，工作就要做到“四讓四不讓”，即：讓市委放心，不讓上級精神在我這里走樣或拖延；讓來辦事的人高興，不讓他人在我這里受到冷落；讓服務對象滿意，不讓任何差錯在我這里出現；讓群眾信服，不讓機關形象在我這里受損。

7.爭當感恩知報的表率。學會感恩，首先要學會快樂。只有自己覺得快樂才能懂得感恩，只有健康的心態，才會想到感恩。辦公室雖然是清貧的部門，但是每位同志都要做到“四樂”：工作上以苦為樂，生活上知足常樂，為人上助人為樂，身心上自得其樂。每個同志都要有“誠心待人，寬心待己，將心比心”的健康心態，才能學會感恩。要常懷感恩之心，要學會感恩組織，感恩社會，感恩幫助過自己的人。

8.爭當勤奮學習的表率。一個不注重學習的民族是沒有希望的民族，一個不注重學習的機關是沒有活力的機關，同樣一個不注重學習的同志是沒有前途的同志。不學習，講不好話；不學習，寫不出好文章；不學習，做不好工作。為此，辦公室的同志應樹立認真的態度，樹立不斷學習、終身學習的理念，認認真真地學，求真務實地學，力爭做到“五個一”：每天擠一個小時結合實際學，每周抽一天時間靜下心來學，每月選準一本好書來學，每季選好一個專題來學，每年側重一個方面學。在學習中要做到多看、多思、多寫，不斷提高自己更好地為領導服務、為機關服務、為基層服務的能力。

第四篇：新時期怎樣做好黨委辦公室工作（定稿）

十六大提出了加強黨的執政能力建設的戰略任務，這是黨的建設的重中之重。新時期下如何做好黨委辦公室工作，如何適應新形勢、新任務的需要，如何與時俱進地為領導搞好優質服務，這就要求我們必須研究新情況、把握新規律，提高黨委辦公室的工作藝術。

一、加強學習，以學習開發能力

作為黨委中樞機構，辦公室工作人員的工作能力和水平高

低，直接影響服務的質量和效率。學習是增強能力、提高水平的“金鑰匙”。應始終把學習作為第一任務，用科學理論和現代科技知識武裝頭腦，加快知識更新。否則，勢必會在時代前進的大潮中落伍，難以勝任肩負的重大職責。必須做到勤學、深學、多學、學用結合、學以致用，促進知識積累和經驗積累，提高在實際工作中分析問題、解決問題的能力；提高政策水平，把各項政策弄懂弄透，在工作中自覺貫徹執行，增加工作的系統性、科學性、預見性和創造性；提高綜合水平，增強綜合協調能力，承辦專項具體工作和實施管理能力，特殊環境下的協調及重要會議組織能力、調查研究能力等；提高業務和工作水平，使自己在學習中有新進步。

二、明確職責，著力提高服務水平

辦公室工作千頭萬緒，但最重要的職責是參與政務、管理事務、搞好服務。首先，要明確職責。對辦公室工作人員要按照性質和繁簡程度合理分工，人人心里有責任，人人肩上有任務。各司其職，團結協作，形成精干、高效、創新、團結戰斗的集體。其次，要量化責任。要建立崗位目標責任制，實施績效考核制度，從辦公室領導所應承擔的責任到每個工作人員頭上的任務，都要科學合理地設置，盡量做到細化、量化、操作性強。對事務性的工作，如組織會議、收發、接待等不宜量化的環節和崗位，制定規范目標。對以效率質量為主的工作，制定效率質量目標。強化責任意識和時效觀念。要切記“辦公室無小事”，每一件事都牽涉大局，必須講效率、求質量。真心做到為領導服務、為部門服務、為群眾服務，事事想得到，什么都不能遺漏。

注重創新服務領域，增強服務的綜合性。信息工作在及時、準確、全面上下功夫；文稿起草在準確體現領導意圖和緊密聯系實際上下功夫；督促檢查在跟蹤、主動查辦、求真務實上下功夫；公文處理在制度化、規范化上下功夫；組織協調工作在嚴謹細致、熱情周到，確保各項日常工作高效有序運轉上下功夫。

三、建章立制，力求規范

管理出質量，管理出效率，管理出實績，建立健全嚴格可行的各種機制是根本保證。抓規范，辦公室作為黨委的綜合辦事機構，工作任務重，事務繁雜，必須按制度辦事、按程序辦事。同時還要堅持制度管理與人本管理有機結合。應從建章立制入手，建立學習型機關的持之以恒機制、處理突發事件的快速應急機制、落實領導批示的周到服務機制、目標管理考核的權威督察機制、財務管理的開源節流機制。制定學習制度、值班制度、請（休）假制度、財務管理制度等各項規章制度。哪怕對有些看似小事的經常性工作，也注意建章立制，貼在墻上，記在心上，形成規矩。通過這些機制和制度建立，使辦公室工作走上制度化、規范化、科學化軌道。

四、善于總結，探索規律

以總結提升能力。在實踐中總結，在總結中提高，使辦公室工作取得明顯成效。通過總結，進一步提高了工作人員對辦公室工作規律的認識，同時為做好辦公室各項工作積累了寶貴經驗。

辦公室工作看似無序，但其背后也是有規律可循的。探索并抓住這些規律，就會實現由無序向有序轉化，收到事半功倍的效果。辦公室工作的運轉大致有兩類：一是確定性的，二是非確定性的。就某一個具體事項來說，具有非確定性，就某一方面的工作來說，有其確定的規律性。微觀上是非確定性的，宏觀上是確定性的，接來送往、領導的例行公務活動等，都有相對穩定的辦理方式和程序。對這類確定性的工作只要在總結經驗的基礎上，制定出規范化的制度，然后照章行事，就能形成有序的運行機制；對于非確定性的工作，主要指領導臨時交辦的任務、應急的事件和突發事件的處理等，除加強預見性外，更重要的是要有靈活應變能力，即工作上分清輕重緩急，把重點放在抓大事、急事上；合理運籌時間，既保證按時完成任務，又做到忙而不亂；運用分權、分責等辦法，調動大家的積極性。這樣工作再重、再急、再難，也可做到井然有序。

《新時期怎樣做好黨委辦公室工作》

第五篇：淺談如何做好新時期辦公室工作

淺談如何做好新時期辦公室工作

淺談如何做好新時期辦公室工作

9月22日，我有幸有機會參加了市委辦、市政府辦舉辦的全市辦公室主任>培訓會，通過此次培訓會，讓我對辦公室工作有了新的認識。現我就如何做好新時期辦公室工作談幾點初淺的想法。

一、存在的問題和困難

一是日常工作極為繁雜。辦公室獨有的工作性質、特殊的服務群體以及法律政策的動態性和變化性更增添了工作的艱巨性和繁雜性，工作經常加班加點，'白加黑'、'5+2'更是工作常態。

二是隊伍素質有待提高。辦公室工作具有直接性和突發性，對工作人員的素質要求很高，接待、綜治、突發事件處理等工作都需要靈活應變，>文秘工作則要求既全且專，但是由于日常工作繁雜，辦公室人員的培訓學習不夠，總是被動服務多，發揮主觀能動性少，參謀服務、調查研究、綜合協調、自身建設的能力都有待加強。

三是干部工作激勵缺失。由于工作壓力大、任務重，且缺乏必要的激勵機制，辦公室普遍難以進人，難以留人。根據工作實際和工作人員反映，辦公室的'幸福指數'相對比其他崗位要低很多，取得的成績又不像其他科室那么明顯。辦公室工作因其特殊性和艱苦性，很多工作人員并不是很樂意到這個崗位來，即使來了，由于長期高負荷工作也容易喪失主動性和積極性。

三是鄉鎮黨政辦公室存在'四多四少'現象。即：辦具體事務多、抓大事多，謀全局、當參謀少；當前工作參謀服務多，超前謀劃少；被動完成領導交辦任務多，創造性開展工作少；一般性參謀建議多，有深度的調研精品少。

二、做好新時期辦公室工作的幾點思考

新時期的辦公室工作要適應經濟社會發展和>行政管理體制改革新形勢的要求，必須以>科學發展觀為指導，堅持'發展要有新思路，改革要有新突破，工作要有新舉措'，推動辦公室工作思路、工作方法和管理理念創新。從這個意義上說，推動辦公室各項工作的創新，就是新形勢下辦公室工作的靈魂。只有把辦公室工作的'規律性'和'時代性'結合起來，把'創造性'和'繼承性'結合起來，把'創新精神'和'工作實際'結合起來，才能使辦公室適應新形勢的要求，更好地圍繞中心、服務大局。

（一）創新服務方式，當好參謀助手

必須創新工作方式，把工作的重心，轉變到既要完成日常的事務性工作，又要兼顧為領導決策參謀服務上來。一方面，辦公室是機關運轉的中樞，掌握各項業務的進展，了解各方面的信息，有能力、有責任為領導決策提供參謀服務；另一方面，辦公室熟悉行政程序和辦事規則，領導在議定政策、布置工作時，也需要辦公室出謀劃策。為了更好地發揮參謀助手作用，辦公室應抓住以下幾個關鍵環節：

一是找準定位，謀劃全局。辦公室干部要創新觀念，用黨的>十八大精神和科學發展觀的戰略思想武裝頭腦，特別要樹立圍繞中心、服務大局、統籌安排的中心意識，主動參與，積極謀劃，要緊跟領導思維節奏，緊跟重大決策進程，重點協助領導抓好信息咨詢和決策落實。辦公室干部要努力鍛煉成既是處理日常事務性工作的高手，又是能夠善于出點子的高參。

二是超前籌劃。辦公室干部要敢于打破傳統思維定式，對任何問題都要超前思考，提前介入，考慮問題盡可能'快半拍'。對領導同志關注的問題，盡可能做到提前謀劃，充分發揮好補臺、提醒、參謀、助手的作用。要爭取做到有備無患，積極圍繞本地區、本部門的中心工作，主動為領導排憂解難。說句心里話，領導同志整天忙會，忙調研，忙閱文批文等等，有時很難抽出務虛的時間。如果辦公室根據需要，適時提出建議，效果肯定好，自然起到了參謀助手的作用。

三是主動服務。服務貴于主動，高質量地完成領導交辦事項和每項日常工作固然十分重要，但要當好參謀助手，提高服務層次，就必須做到主動服務。而做好主動服務，重點要抓好兩個方面：首先是吃透'兩情'。主動服務關鍵在于吃透兩情：領會領導意圖--上情、充分掌握下情。這就要求辦公室干部一方面要準確把握政策，及時了解領導關心關注的重點，吃透上情；另一方面要加強調研，深入基層搞調查，深入一線摸實情，充分占有一手資料，為領導決策出思路、出良謀，而不能閉門造車，靠'炒剩飯、炒冷飯'作文章。其次是加強預測。搞好預測性研究，善于從紛繁復雜、盤根錯節的問題中抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，善于從傾向性、苗頭性的問題中發現規律。

四是把握規律。辦公室要當好參謀助手，必須講求一定的方式方法，要謀到點子上，參在要害處。為此，要抓好兩個方面：首先要處理好與業務部門的關系。辦公室工作既不能替代業務工作，又不能脫離業務工作，要做到既不缺位、又不越位，還要善于補位，需要催辦的催辦，需要督查的督查，需要協調匯總的協調匯總，總之是只幫忙、不添亂。其次要勤于積累，善于總結。

（二）創新協調方式，形成機關合力，共同完成任務

在日常工作中，只有提高協調能力，才能最大限度地發揮機關優勢，調動各部門共同促進擬定事項的落實，在新形勢下，必須創新工作方式，提高協調能力，積極穩妥地協調好各類問題，調動各方面積極性、創造性，共同完成好任務。具體來看，辦公室要著力加強四個方面的協調：

一是領導班子內部的協調。辦公室要圍繞決策的形成和落實，使每位領導都了解基本情況，為其有準備地發表意見創造條件。特別是要為主要負責同志提供盡可能多的信息，使其對決策相關的情況心中有數，充分了解決策的必要性、可能性、有利條件和不利因素。辦公室要著重分析決策過程中的不同意見，特別是與主要負責同志想法不完全相同的意見，深入分析產生分歧的內在原因，把握分歧的本質，做好事前溝通，保證決策順利進行。

二是機關內部各單位之間的協調。辦公室作為綜合協調部門，要堅持原則性和靈活性相結合，千方百計從差異中尋找共同點，避開或刪去枝節的矛盾點，爭取從大處著眼，達成共識。同時，允許各方求同存異，保留不同意見，盡可能創造寬容和諧的氛圍，以確保決策能夠很好地貫徹執行。

三是上下級之間的協調。在上下級之間的工作聯系中，辦公室也要當好潤滑劑。一方面，下級對上級的請示報告，辦公室要把好會簽關，充分征求各方面的意見，保證意見的一致性，同時，給上級領導提供充分的背景信息，讓領導了解事情的來籠去脈，體現全面性。另一方面，對上級的指示、決定，要協調下級單位貫徹執行，保證決策的順利實施。

四是辦公室內部的協調。辦公室工作涉及辦文、辦會、辦事的各個方面，很多業務密切關聯。特別在新的時期，文件辦理、督辦落實、信息報送、政府信息公開、檔案管理等多項工作都密切關聯，只有了解全局的工作，才有可能做好某一方面的工作，才能保證辦公室各項工作的協調同步。因此，加強辦公室的內部協調和溝通，是做好辦公室工作的基礎。做到協調同步、配合同步，辦公室內部各單位就要做到立足全局、信息共享，統籌兼顧，步調一致。

（三）創新工作方式、加強督促檢查

督促檢查是整個領導行為的重要組成部分，督促檢查搞不好，整個鏈條就會斷裂。辦公室負有重要事項督查之責，必須高度重視督查工作。一是務求實效。督查工作必須真抓實干，不能用會議落實會議，用文件落實文件。要做大量實際、深入、具體的工作，力戒表面化、膚淺化和抽象化，要以突出實效為目的。二是督辦與督查并舉。在督查過程中，不能只了解情況，了解工作進展，還應對存在的問題查明原因、分清責任，并責令當事人加強整改，最終要落到促進工作上來。三是調動一切積極因素，形成合力。督促檢查工作帶有系統性，往往涉及多個部門、多方面工作，很多情況下不是辦公室一個部門能夠完成的。這就需要辦公室調動、組織一切力量，加強配合，共同完成任務。

（四）加強保密工作，應對安全保密新形勢

在新形勢下，辦公室工作必須加強創新，適應保密形勢的需要。新時期的保密工作應重點抓好以下四個方面：

一是狠抓保密制度建設。首先，完善機關保密制度。《保密法》及相關法規，是對國家保密規定的基本制度，辦公室要在嚴格執行《保密法》的前提下，結合本地方、本部門工作的特點，制定有關會議、文件、存儲和傳輸介質、無線通信等保密管理的相關規定。其次，要加強保密檢查，使保密檢查工作經常化。辦公室要通過經常性的保密檢查，做到勤教育、常提醒，使每個同志時刻崩緊安全保密這根弦。再次，建立完善保密責任制。根據新時期保密工作的特點，建立并落實保密責任制度，如領導責任制、工作人員崗位責任制，并把保密責任制與考核制、獎懲制結合起來。

二是加強宣傳教育，抓好保密隊伍建設。隊伍建設是抓好保密工作的關鍵環節。首先，辦公室要建立一支高素質的保密隊伍。適應新形勢和新任務的需要，選拔一批懂技術、懂法律、善管理的干部充實保密隊伍，并抓好學習培訓，不斷提高業務能力。其次，要加強全機關的保密教育。通過保密教育，除了使每個干部了解保密工作相關的法律規章外，還要掌握現代科學技術知識，如通信、辦公>自動化及互聯網保密等知識，從根本上提高防止失竊密的能力。

三是抓好要害部門、要害部位的保密工作。用現代高科技裝備起來的辦公自動化系統，對提高工作效率和工作質量發揮了巨大作用，但也給保密工作帶來了新的問題。在計算機信息處理中，電磁輻射、存儲介質、附加軟件、文件傳輸等，在通信中，將無線電通信設備帶入會場等都是失泄密的重要渠道。

四是公文、會議是保密的重點和關鍵點。做好文件的保密工作，關鍵是抓好工作規范。要嚴格按照相關的程序辦理。在文件準備階段，要合理地劃分密級，確定適宜的擬稿人選，確認發放范圍和份數；在文件運轉階段，要有嚴格的收發**記，堅絕避免擅自投遞；在文件使用階段，對涉密文件，要專人傳送，按照規定傳閱。其中任何一個環節上的失誤，都可能導致文件的失控或失泄密。在會議保密中，特別是一些重要涉密會議，辦公室人員要嚴格執行有關保密制度和規定，按照會務組織程序，做好會議的保密工作。

（五）保證好公文質量、加快文件運轉

公文辦理是辦公室的一項重要工作。要做好公文辦理工作，必須抓好兩個方面：保證公文質量，提高運轉效率。首先是把好公文質量關。文稿送領導審示之前的最后一道關口，就是經辦公室審核把關。把好文件質量關是辦公室工作的基本功和必修課。內容把關中要抓住兩個重要環節：一要實事求是，對其運用材料是否真實，對材料概括是否準確。二要觀點正確，推敲文件的觀點、政策是否符合>憲法和法律，是否和上級的基本路線、方針、政策一致。格式把關主要看文種是否妥當，密級和緊急程度是否標準恰當，主送和抄送單位、發文時間、發文號是否正確等等。文字把關主要做到，經辦公室審核把關的文稿，要做到觀點鮮明，邏輯清楚，文字簡練，結構嚴謹，堅持好的文風。其次，加快文件運轉。機關行政效率很大程度上體現在文件辦理效率上。

（六）要重視抓好辦公室的思想、制度和人才隊伍建設

辦公室工作涉及機關工作的方方面面，是整個機關建設一項最基礎性的工作。要把這項工作抓出實效，必須從基礎建設抓起，其重點是：思想基礎、制度基礎和干部隊伍基礎。

一是堅持五個到位，加強辦公室思想建設。辦公室干部必須熱愛這項工作，為了工作而甘于任勞任怨，甚至任'冤'才行。因此，這就需要牢固樹立服務意識、習慣于平淡、甘心于奉獻，滿足于當'鋪路石'，才能做好辦公室工作。同時，必須事無巨細、扎扎實實地帶領大家做好每一項工作。另外，還要增強責任意識。辦公室必須建立明確的責任落實制度和嚴格的責任追究制度。只有把責任落實到人頭上，才能層層有壓力，人人有動力，確保工作有條不紊地運轉。要實事求是，要堅持時時、事事、處處注重實際，說實話、辦實事、求實效才行。無論是辦文、辦會還是辦事，都要結合實際、依法行政。在新形勢下，效率是辦公室工作的生命線。這就要求辦公室干部一方面要提高自身的工作效率，另一方面，要督促帶動其他業務部門提高工作效率。要強化社會服務。多年以來，社會上流傳著國家機關'門難進、臉難看、事難辦'的說法，這與建設服務型機關的要求是背道而馳的。辦公室作為機關對外的'窗口'，必須使辦公室干部牢記服務宗旨，提高服務質量，堅持服務到位。特別在新的時期，辦公室要堅持把樹立服務意識和奉獻精神，作為干部的基本素質和要求，把貫徹落實科學發展觀和以人為本的理念，與提高辦公室干部的服務質量密切結合起來，深入細致地把服務工作做細做實，向社會展示政府機關勤政、廉政、為民的良好形象。

二是完善管理制度，實現辦公室工作的規范化

辦公室日常工作很具體，有些甚至很瑣碎繁雜，但都是為黨組和領導集中精力抓大事、謀全局創造條件，所以對于保障機關日常運轉的具體工作必須慎之又慎、細而又細，來不得一絲的馬虎。只有建立健全各項工作制度，做到靠制度管人，靠制度管事，才能使辦公室工作和創新走上規范化、科學化的軌道。只有不斷總結經驗，把重復性、程序性的工作理出其內在規律，并形成制度，才能使每項日常工作都有章可循。還要看到，制度完善是一個動態的過程，形勢的發展和工作重心的變化，要求不斷修訂完善>規章制度，包括對已有的規章制度進行認真梳理，查漏補缺。要注意總結工作中好的經驗和做法，深入分析其中的原因和經驗教訓，不斷修訂完善各項制度，以克服工作的盲目性和隨意性，使之更加科學、更加合理、更加嚴密。

三是好干部隊伍，打牢辦公室組織建設基礎

做好工作關鍵在人，創新的實踐源于人的主觀能動性，源于人對社會發展進步的感知力。建設一支積極創新、開拓進取的辦公室干部隊伍，對于做好新時期的辦公室工作至關重要。

1、提高政治素質。辦公室工作的政治性很強，要把思想政治建設作為辦公室建設的一條主線。

2、培養'高層次、復合型人才'。新時期新任務對辦公室干部素質提出了更高要求。辦公室干部必須做到既能辦文辦會辦事，當戰斗員，又能出謀劃策做助手，當高參；既能服務于領導，完成領導交辦的事項，又能面對群眾，服務于社會。

3、提高政策水平。辦公室干部要認真學習法律法規，學習基礎理論，提高政策水平和依法行政能力，提高業務素質。要做到這一點，根本途徑在于加強學習。

4、提高文字水平。辦公室必須將提高文字水平作為培養干部、提高能力的側重點，給予足夠的重視。

5、提高創新能力。辦公室工作要適應領導需要，必須努力走在形勢前面，與時俱進，這就要求辦公室所有干部培養創新思維，增強創新意識。因此，辦公室干部不僅要掌握本單位基本的工作規律和工作方法，還要敢于探索，勇于突破，力爭走在前面，主動性、創造性地做工作。

6、要提高應對突發事件的能力。辦公室干部必須提高應對突發事件的能力，能夠把原則性與靈活性有機地統一起來。

四是抓好秘書隊伍建設，尤其是鄉鎮黨政綜合辦公室秘書隊伍建設。秘書要自覺接受這種嚴格的要求和監督，努力提高自己全方位的素質。首當其沖的就是要具備高度的政治素質。要樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，牢固樹立全心全意為人民服務的思想。秘書要要勤政，忠于職守，勤奮敬業；要廉政，清正廉潔，嚴于律己；要優政，講求創新，優質高效。要善于聽取各方面的意見和反映，當好領導的耳目和助手，而不能高高在上，脫離群眾；要善于創新，開拓工作，而不能墨守成規，駐足不前；要認真細致，精益求精，而不能粗枝大葉，得過且過；要謙虛謹慎，禮貌待人，而不能盛氣凌人，冷淡生硬等等。

1、學習業務。作為秘書，要在做好日常工作的同時，認真鉆研各項相關業務工作，以提高分析問題、解決問題的能力。

2、掌握現代化辦公手段，以提高工作質量和效率，更好地適應工作需要。

3、提高文字水平。作為秘書，除了要把好呈閱領導同志材料的文字關之外，還需要為領導同志準備一些會議講話等相關文字材料，不具備一定的文字表達能力是不能勝任的。

4、提高反腐倡廉的自覺性和主動性。在廉政問題上，要時刻利用正反兩方面典型勉勵和警示自己，做到警鐘長鳴、防患于未然。

總之，要做好辦公室工作，辦公室的每一個工作人員一定要放高眼光，不斷創新，端正態度，不怕困難，不懼辛苦，扎實工作，以自己的實際行動詮釋服務群眾，服務基層，服務發展，甘于奉獻的精神。同時，在繁雜辛苦的工作中，不繼積累經驗，為今后的發展打下堅實的基礎。

鄉黨政綜合辦公室

二0一三年十月八日

>淺談如何做好新時期辦公室工作》

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