第一篇：2011年工作總結及2012年工作計劃

2011年工作總結及2012年工作計劃 在即將過去的2011年中,在反反復復的上、下班中,在日常的工作、學習、和人際交往當中，我想每個人都會有所改變，在自己的工作崗位上變得有經驗、成熟、穩重，少去了一些不穩重、天真、幼稚。我自己也不例外，在這過去的一年當中也有所改變，雖學到了很多東西，但相對我的不足之處還是相差甚遠，需要在以后的工作學習當中慢慢彌補。

2011年初時，公司正處在籌建階段，財務的工作量不算大，人員也不多，崗位也沒有進行具體的劃分，當時我負責的工作比較雜些,如備品備件發票的審核入賬、稅務認證發票、開具銷售發票、管理財務章法人章、負責網銀付款審核、月末固定資產卡片錄入、食堂賬的管理等，工作雖然多但是干起來感覺很充實。每一項工作看起來都是獨立的，但是其內在又都是有聯系的，每一項工作都不允許出錯，都需要細心、認真、仔細的去完成，否則，到月末就會出現問題無法在預定的時間內結賬，給公司帶來利益損失。工作到現在，由于我公司前期的籌建工作已告一段落，從11年6月底開始進入試生產階段，隨著工作量的增加，財務部門的隊伍也不斷的壯大，崗位也逐漸的完善?，F在我的工作主要是成本核算，雖然工作了一段時間，但是成本核算這一塊我還是第一次接觸，沒有經驗，感覺很迷茫，雖然到武安培訓了一段時間，學習了一些成本的核算方法、經驗，具體的賬務處理，但是，直到現在我還是有一種力不從心的感覺，沒有學到位，熟能

生巧、運用自如、核算精準是我在這崗位工作所追求和為之奮斗的目標。

工作不在于多少，而在于你有沒有用心去做去完成，同樣的工作不同的人干，結果會有很大的不同。自己拿不準的業務一定要多學、多看、多問，不要自以為是，那樣不僅害了自己，嚴重了還會給企業利益造成損失。

2012年即將來臨，都傳言說2012年是世界末日，但我想這并不是工作的末日，聽房處說過一句話：“只要你在這工作崗位上就要好好工作，哪怕下一秒就離開，也要對你的工作認真負責”，這樣那樣的傳言總是會有的，最重要的是要擺正自己的心態，不要讓傳言左右你。公司預計在2012年2月10日正式投產，到那時，不僅是成本崗位忙，每個崗位都會忙起來。我的工作計劃就是：更加認真負責的干好工作，做好會計檔案的保管工作，做好食堂賬的登記整理工作，做好成本核算工作，做好利潤預算工作，把好成本的大門，為公司減少不必要的開支，我想公司會在2012年有所轉機，逐步走上正軌，盼望著那一天的到來。

財務處

安明松

2011年11月25日

第二篇：工作總結和工作計劃

工作總結和工作計劃

工作總結：

一、具體做了哪些事情：

1、網站內優化：

首先我要做關鍵詞挖掘，然后把每天在網站更新包含關鍵詞的文章。

2、網站推廣：

(l)建立博客（以新浪、網易博客為主）：博客收錄較快，發布相關的內容，同時會做友情鏈接將博客與中教網及其相關行業的其他新浪博客做鏈接，在發布內容時做到偽原創，文章中有關鍵字的出現，使得文章有很好的排名；建立多個博客形成一個順序鏈接，做博客也應該當成網站來優化；每個博客我會更新文章1-2篇文章；

(2)論壇：選擇權重較高的論壇（帶簽名的）如天涯論壇、搜狐社區、北京論壇、西祠胡同、新華網論壇、人民論壇等論壇，發帖、回帖。

(3)百度、soso權重較高，收錄后一般都是在首頁第一、第二，我在百度知道中編輯的全部通過，百度文庫編輯通過的文章收錄也較好，只是文庫的通過率比較低，還有豆丁；

3、微信、微博推廣：

主要是觀摩學習

利用一些刷粉軟件推廣自己的微博微信號，在做一些站外推廣是也帶上微博微信的信息。

微博、微信公眾平臺已成為目前最熱的企業營銷推廣平臺，每天更新3~5條微博，利用微信公眾平臺發送一條圖文消息（好的學習方法+教育時事新聞/笑話）。利用現有的手機號碼，將用戶添加到微信個人賬號，然后進行消息的推送。目前微博人數有474人，微信公眾平臺126人，微信個人賬號27人。

二、工作感受和體會：

微博的媒體性好。內容短小精悍，具有很強的靈活性，在內容滿足用戶需求的情況下能夠將自發性傳播的功效提升到最大。由于每篇的文字量較少，能夠保證文字的精準性，而且為用戶提供的有價值的內容在數量上比較龐大。

微信的溝通性好。尤其是個人微信可以主動對粉絲發送不同學習階段的學習方法，為粉絲提供有價值的學習方法或即時教育新聞，引起粉絲的關注，對粉絲進行洗腦。

同時還要關注和分析同行業的微博，吸取其精華。

如今百度算法不斷更新，網站優化似乎異常的激烈，百度對于網站的審核力度是很大的，網絡是一個資源共享的平臺，也是人們交流的重要途徑，所有網站的發展方向是非常重要的，做一個被百度認可好網站。

三、不足之處及改進建議

1、首先對這個行業的認知還需要更多的了解；

2、術業沒有專攻，個人應該收集以及熟悉些推廣相關協助軟件，更好的協助自己的工作；

3、執行力還不夠。

工作計劃：

一、微博微信

微博短期目標：使全人時代教育在教育行業的微博板塊中占據一席之地，慢慢聚集人氣，取得平民粉絲的好感，并和活躍的粉絲建立良好的溝通與互動；中期目標：有固定的粉絲隊伍，粉絲人數達到1000人以上。在微博板塊 里有自己的特色，每條微尊都能至少被轉播10次，能經常被別人@到。白己也能被重量級微博名人或企業關注；長期目標：微博關注的人數控制在300人以下，通過微博，微信網絡推廣擴大從家飛的知名度，使微博粉絲達到1萬以上。

微信要及時回應粉絲的消息，并對粉絲的提問及反饋信息進行針對性的回答和互動。微信公眾平臺，每天推送一條圖文消息（含好的學習方法+教育時事新聞/笑話），個人微信號要定時定量的向粉絲推送具體的學習方法，獲得粉絲們的信任。

通過微博微信（官網）傳播我們的企業文化，核心價值觀，令網民了解接受，微博的身價提高之后，可以對自己品牌推廣，建立品牌價值，并通過長期的更新完善將微博建設成為與客戶交流溝通良好平臺，了解行業動態及消費者信息的觸角，權威的行業信息發布。

二、網站

首先還是從網站內部結構來出發，完善現有模塊基礎上力求創新，增加新模塊使網站內容更允實讓用戶更快的找到自己想要的信息。

其次是外部鏈接建設，友情鏈接對于網站的發展起著很重要的作用，看似簡單，其實不容易把握，需要從網站多方面因素來綜合考慮。

外鏈并不僅僅是友情鏈接，像廣告合作、軟文推廣都是重中之重重，總之都是在與外部網站打交道，就像人群，要不斷的結交朋友，不斷的宣傳自己，才能讓更多的人了解自己，達到宣傳的目的。

三、其他

結交更多教育界優化人員，網站上的一些問題可以在一些優化類論壇上發帖求助，朋友多了路好走，結交更多在seo國內的朋友會給我一些新的想法，了解些自己不知道的事情。

自己充電，利用網絡和媒體學習一下營銷類的知識。

耿風華

2014年2 月22日

第三篇：工作總結工作計劃

工作總結|工作計劃

2011年10月份我來到了上海永燦網絡科技公司，雖然我來到公司只有短短的幾個月，但這里活躍的氛圍，和諧的工作環境，能讓我全身心投入到工作中來。

我入職的部門是增值服務部，一開始對這個部門的名字還比較陌生，不知道這部門具體是做什么的。后來我了解到，它是做網絡營銷這塊的，在之前的公司我有接觸過SEO，但這也是3年前的事情了，不過還好，這一塊我沒有完全丟掉，能很快進入到工作狀態。不過領導給我安排的是婚宴的口碑信息，這個是我之前沒有做過的。在上手后發現這個是要和百度打交道，原本以為很簡單，但是后來發現要多動腦子，多花心思的，因為百度有他自己的規則，我們改變不了，只能去適應它。在這2個月里，逐漸的對百度有了了解，摸著她的脾氣辦事，發布信息的通過率大大增加，基本都能通過了，但是在文庫這塊還在摸索，這點是我現在做的不夠的，還需更加加深對他的研究。在原先管理的論壇方面由于婚宴網事情的增多也有些放輕了，接下來要好好再來次對他的加強。

以上是我對這2個月來在公司的總結，這只是個開頭，后面的人生路還很長，所以接下來在永燦的發展和對自己人生的目標需要有個詳細的計劃。我認為工作就是為了生活，而獲得高收入的工作是為了享受生活，我認為生活和工作是密不可分的，或者說工作是生活的一部分。為了更好的享受我接下來的人生，現在需要加倍努力，我也為我在2012年的工作制定了一份自己的目標和計劃。

一、工作上求精

對于SEO來言，這個工作說難不難，但要把他做到最好最精確有效卻是不易的，它會面臨種種很多的困難，尤其是現在我對于我自己的定位只是比略懂皮毛好些許而已，所以在這方面要下的功夫和自我的提升空間還很大，與一些專業有經驗的SEO者還有段相當大的距離。

我給自己也提了很多方案：

1.在工作中學習。這就意味我不是因為工作而工作，而是需要多動腦用心的去工作，在一邊工作的時候就要發現自己的不足，并及時的去把它彌補改正，要在最短的時間內用最正確的方法模式來完成自己的工作。

2.創新思維模式。對于做SEO的突破點就是要主動創新，雖然在歷代的SEO者的尋根下已經有了固定而且較有效的網絡營銷SEO推廣模式，但是我們一定要在按部就班的遵守這種模式的同時要有自己新的構思和創新，這樣我們才能做到領先別人一步，讓永燦成為網絡營銷的第一品牌，讓自己成為SEO強者。

3.做到勤學好問。在永燦這個溫暖的大家庭里，我們不必擔心公司企業化似的勾心斗角，在永燦，大家都是互幫互助、毫無保留的分享自己的優點和不足點、分享自己的經驗，從而獲得更快更多的工作能力和工作經驗的提高。所以在遇到困難時一定要多開口問人，向別人多多請教他的成功方法；也要把自己的心得和好方法分享給遇到困難和在一起對工作進

行摸索的同事們。

4.學習更多相關知識。在做SEO期間，我會多學習獲取與SEO的相關知識，多收集SEO的相關材料，從而更好的掌握和運用WEO技術，做到真正的精上加精。

二、突出自我挖掘多方面潛能

不是我自負，我一直對自己充滿著自信，也許旁人會覺得我自負，但是成功就是要來源與自信不是嗎？當然自信也是需要有一定的能力基礎做保障的。所以在2012年里，我在做到SEO工作上求精的同時，還要多元化的挖掘自己的潛能，讓自己的知識面以及能力能夠全面發展，提高自我的綜合素質，能夠有更多我表現的舞臺，從而完全展現出我的個人價值。

三、在工作上取得成就

我相信做到以上兩步，我一定會在公司里取得相當大的成就，這個成就會是我的薪金上漲，會是領導對我的贊美認可，更會是我職位上得到領導的提拔，從而讓我能夠有權利更好的享受自己的生活，這個就是我在2012年的目標，我要在半年內做到初級管理層級別，我要在一年內做到中級管理層級別，并要不斷地展現自我的才華。由于我在的部門——增值服務部是公司成立的新部門，我在這個部門是幸運的，竇總說我們是痛并快樂著，但這點痛對我來說不算什么，并且增值服務部門是公司將來要著重發展并投入相當大的部門，而且我的第一個計劃目標已經有人做到了，所以這不是天方夜譚，這不是不可能的，我要完成的就是能不能進行超越，因為只有超越才能讓人進步，大家在這個氛圍里會有質的飛躍。

永燦是個很理想的工作發展平臺，在這家公司工作我的心情感到非常的愉悅，我感受不到負面的壓力。2012年在這個平臺里我要朝我定的目標努力，要堅定有力的向前進，我要改變我現在的生活，我要更好的享受我今后期望的美好生活，我會為公司做出貢獻，讓公司得到更好的發展，我相信在公司發展的同時我也會有更多的自我發展和提高，我不要做人上人，但我會為公司為我們創造了這么好的工作環境而感恩！2012年會是我取得成果的一年。

本文來源上海永燦科技（），轉載時請署名，謝謝合作。

第四篇：工作總結和工作計劃

工作總結和工作計劃

已經在本公司工作了快一個月了，對本公司的相關情況已經有所了解，建立在此階段工作的基礎上，我也對未來的工作開展有了一些初步的設想，具體如下：

1.對于日常的行政事務，比如：訂飯、采買管理等，因為以前有過這方面的工作經驗，所以總的來說比較容易上手。但也有不到位的地方，比如網上訂購原來做的比較少，操作并不熟練，幸虧得到劉總的指導，現在網上采購已經做得比較得心應手了。關于采購、領用的相關管理雖然沒有形成制度，但是基本上能夠做到：購前有比對，能夠盡量保證采購到物美價廉的物品；流程有記錄，經辦與審核與審批等，都已經體現在相應的表格中；月底有結算：每月22日都會對現有的固定資產和辦公用品進行一次核查，登記造冊存檔備查。整個過程相互監督，責任到人，流程清晰。

2.關于公積金開戶、檔案托管事務的辦理。公積金管理屬于人事六大模塊中薪酬福利的題中之義，這次關于公積金的開戶我感觸頗深，主要有以下幾個方面：一是網絡時代很多細節性的東西可以通過網絡查詢，比如公積金開戶需要準備哪些材料，都要怎么填寫等等，其實都可以通過網絡查詢到。但是也不能盡信任網絡，比如從網上查到的公積金管理中心的地址和實際的地址就不一樣，還有公積金的匯繳比例等等。最好的辦法就是將查閱相關網絡和電話咨詢和實地考察相結合，力爭將工作一次做到位。檔案管理屬于勞動關系管理范疇，本來自認為在學校檔案室做過兩年，這方面的工作應該很快就能上 1

手，但是實際工作中卻發現最主要的不僅是檔案本身，變通也很重要。

3.關于制度建設。小企業的管理靠人，中型企業的管理靠制度，大企業的管理靠文化。這是做HR的人的共識。以往大部分企業在成立初期的制度制定比較草率，多有不符合實際的情況，只能隨著企業的發展不斷完善，但是制度修改得過于頻繁，也會對企業的發展造成影響。所以我的初步設想是希望本企業能先制定一個短期的企業發展的詳盡可行的規劃，這個時間段最起碼是一年，然后根據這個規劃來確定這一年的人力資源發展計劃。在此基礎上再來制定相關的制度，而且計劃和制度一旦確定，一年之內可以不斷完善，但基本框架不要變動，有問題可以先記錄，等到年底確定新的計劃的時候再一起修改。這樣既能隨著企業的發展不斷靈活地調整，又能在一個時期內維持一定程度的穩定。

4.由于現階段本企業無論是制度建設，還是部門建設，還是人員管理等，都處于起步階段，從人力資源的角度考慮，我未來的工作計劃安排是：

1）人力資源規劃：企業的人力資源規劃的制定有一個前提，就是企業的發展戰略和規劃，只有先確定了企業在一定時期內的發展規劃，才能根據這個規劃來確定當前一定時期內人力資源的確切的需求與配置分析，據此才能開展人力資源的工作分析。

2）招聘與配置：明確了人員的崗位及其職責，再據此開展招聘工作。未來一個，招聘將是本企業人力資源工作中的重點，如何完成這一工作，光靠本部門是不行的，需要全公司上下通力合作，發

掘各種渠道，通過各種方式，積極尋找符合本企業要求，也愿意到本企業發展的人才。

3）培訓與開發：就目前來說本公司沒有時間基礎，也沒有足夠的文化土壤來進行企業人才的培養，所以從公司外部聘請有經驗的人才是企業發展的關鍵，相應的工作重點也就變成了現有人才之間如何進行溝通和協調，取人之長，補己之短。

4）績效管理：現階段的績效管理工作可以通過兩種方法來實現，一是制定崗位規范，先定崗，再定員，最后定責，解決“什么人做什么事”的問題；在此基礎上，每個員工根據企業發展的總目標和部門分解后的目標制定自己、季度或月度的具體工作計劃，然后通過員工自評、員工互評與部門領導評價等方式，確定每種評價的權重，最后得到一個綜合的評判，以此來完成對績效的考核。

5）薪酬福利管理：結合本企業的實際，當前階段，薪酬福利工作的開展需要把握好一個平衡點：既不違反國家的相關法律法規，又要謀求企業的發展。首先從地域的角度來說，北京是國家各項規章制度最先響應的地方，守法成本相對于二三線城市本來就比較高，違法成本也比較高；其次，本企業處于中關村科技工業園內，這一方面吸引了大量的IT人才，另一方面各企業角逐高素質人才的結果，也會在一定程度上增加企業的用人成本，所以使用什么價位的人才是我們需要考慮的一個問題；再次，北京的生活水平較高，人們的生活壓力較大，反映在工資和福利的要求上，自然也比較高。再次，it行業原本就是一個高薪行業，雖然這幾年高校的大幅度擴招已經緩解了一些

用人成本的壓力，但反映在it行業壓力并沒有減少很多；最后，CPI成為人們越來越多關注的焦點，這也在一定程度上影響了人們對工作、對企業的選擇。這些都推高了企業用人的成本。作為二三線城市的人才到北京的原因，很大程度上來自于社會福利保障方面的考慮。如果本企業能夠完善社保與公積金制度，對人才的吸引力就奠定了一個基礎，否則就會削弱對高素質人才的吸引力。

當前，根據本企業工作的實際，在試用階段可以不給員工上社保和公積金，但是有些員工對于福利這一塊比較在意的，可以通過轉正以后補上的方式制造一個法規與企業現行制度的緩沖地帶。否則會增加企業用人的違法成本。制定了這樣的一種策略后，一方面可以防止未過試用期的人反過來揭發企業（基本上所有的勞動糾紛都發生在離職后）；另一方面也可以使有實力的人更積極地投入到工作中去，也會相應減少招聘的難度和違法的成本。

6）勞動關系管理：目前本企業勞動合同的簽訂執行率可以說達到了100%。關于勞動關系處理方面最主要的是加強對入離職制度的建設。

7）由于本人原來并沒有在IT行業工作的經歷，這對本人工作造成的最大影響體現在工作說明書的編寫上。因為建立在對本企業各崗位工作內容都不太清楚的基礎上，想要做出詳細的工作分析，并據此來開展績效考核和薪酬福利制度的制定和完善等都會產生一定的困難。但是通過這一個多月與大家的相處，我相信在大家的幫助下，我有信心可以做好。

第五篇：2013工作總結及2014工作計劃

2013工作總結及2014工作計劃

本人自6月份接手DJ部門，在以上級領導為核心英明的決策部署下，及在各部門協作支持下，各項事項平穩推進，及時總結經驗，管理水平，工程效率，維修，維護質量都得到不斷提高，充分發揮人員動性，取長補短，不斷提高專業水準，相互配合，共同努力，較好的完成2013年各項工作任務。一，2013年工作總結重點如下：

一，1，2，3，4，5，完成事項： 升級VOD點歌系統，及收銀系統及歌曲。包廂過道消防應急照明設施的全面檢測及維修 包廂VOD系統定期檢測及維修 包廂音響設施定期檢測及維修 包廂水電定期檢測及維修

未完成事項，二，1，222，223點歌顯示器故障，（送修未回）

2，303，329門扇，背景玻璃破損（已下單）

3，包廂部分吊頂發霉，共20間（已移交工程部處理）

4，包廂及過道墻紙發霉破損（已移交工程部處理）

6，包廂墻體破損，共間（已移交工程部處理）

7，送修九臺效果燈及一臺機頂盒及二臺點歌屏（下單采購處理）三，建義及改進事項：

1，吊頂，墻體，墻紙故障要求加快處理，提高公司的觀感度及形象 2，努力提高人員的工作熱情及工作效率

3，約束部門人員，認真遵守公司規章制度

二，2014年工作計劃：

1，提高安全管理，提升安全意識

2，強化工作質量效率管理：加強與各部門協調工作，不斷強化人員技術技能，節約公司各項成本

3，強化業務學習，強化內部管理：不斷加強人員專業技能培訓，認真學習公司各制度，提高整體人員素質，為現場順利營運提供良好的保障 三，總結

付出將會有一定的收獲，只有發展才有進步與提升，在以公司各級精英的帶領下，我們公司將一天天強大，作為公司一員，我感到很幸運，我將以細化，順暢，高效，規范有序，團結互助，做好工作內容，DJ部門：郭新國

2013-12-29