第一篇：工程部工作總結和工作計劃

工程部工作總結和工作計劃

2013年是公司推進改革，拓展市場，持續發展的關鍵一年，也是我們集團公司邁出最堅實一步的一年。集團公司結合市場及自身情況成立了第四個分公司：江蘇晟聯房地產開發有限公司。由于工作需要工程部于2013年10月份組建成立。回顧過去的一年，感慨很多，收獲頗豐，信念更加堅定，思路格外清晰。現將2013年工程部的工作總結以及明年的工作計劃向公司做以回報。

在過去的一年里我部門按照公司領導的指示，圍繞公司的總體目標和工作重點，根據公司的安排，積極認真地開展了以下工作：

一、苗圃基地的建設工作。遵循領導的指示，先后對苗圃基地的土地面積進行了丈量、苗圃基地主要道路的放樣及鋪設、苗圃基地各個地塊的劃分及各個地塊內排水溝的開挖、苗圃基地內辦公室和蓄水池的建設。在公司領導的指示及本部門的努力工作下苗圃基地工作已經全面結束。

二、售樓處的建設工作。遵循領導指示，先后對售樓處一層鋼結構進行了監督施工、辦公樓土建工程的監督與建設、售樓處整體的裝飾裝修工程的監督與管理。在公司領導的指示及本部門全體職工的配合下，售樓處建設工作基本上完成了計劃任務。

三、沙盤的制作工作。遵循領導指示，先后對工程的景觀進行了聯系設計、對小區整體沙盤進行了聯系制作。在公司領導及有關單位的支持下沙盤已經交付使用。

四、取得的經驗和收獲。

1、只有擺正位臵，下功夫熟悉本職工作，才能有所作為。

2、主動融入集體，處理好各方面的關系，才能把工作做得得心應手。

3、以公司利益為重，不計較部門和個人利益的得失，才能有更大的收獲。

4、虛心學習，不斷追求進步，才能跟上公司發展的步伐。

五、存在的不足問題。

1、質量控制手段需要改進。

質量是公司發展的基礎，在過去的一年里，質量控制還有許多不足，質量控制的管理思路不太清晰，重點不突出，質量控制手段單一，沒有形成全過程的把控體系。往往突出進度，而忽視施工程序層次化，施工方案常有變化，從而造成進度與質量之間的矛盾突出。

2、合同管理重視程度不夠。

過去的一年中，對合同管理的重視程度不夠，表現在合同交底不清楚，項目管理人員對合同內容掌握的不是很清楚，甚至就沒見過自己所管理項目的合同。許多項目的合同，工程部壓根就沒有，所以，造成出現了問題不能按照合同的約定及時有效地處理。

3、協調管理能力應加強。

協調管理對項目的工程進展的影響很大，目前我們項目管理人員與施工單位的溝通能力還需要進一步提升，特別是在調動合作單位的積極性方面和問題的預見性上需要加強。

按照公司領導的指示，圍繞公司的總體目標和工作重點，根據公司的安排，現將2014年的工作計劃報告如下：

一、根據公司領導的要求，結合本部門2013年度工作進程，將晟聯 新貴都售樓處的掃尾工作完成，全面結束售樓處工作。

二、針對沙盤模型處在的問題及時與沙盤公司聯系予以修改，使其與設計圖紙一致。

三、配合辦公室做好工程前期準備工作。

四、一期工程的施工與管理。

2013年的工作給了我們很多教訓。2014對我們房地產開發公司來說是關鍵的一年。是我們房地產開發公司的啟幕之作、開工面積大、工期緊，要求工程部全體員工以項目管理為重點，嚴把工程質量關，竭盡全力，迅速執行，全面推進工程部各項工作的展開，確保年度經營管理目標的實現。為公司的蓬勃發展而努力奮斗。

工程部

2014年2月13日

第二篇：工程部2011工作總結2012工作計劃

工程部2011工作總結2012工作計劃

光陰似箭，剛習慣2011這個稱呼，我們又得改口2012了。時間流逝的同時，我們都在改變，我們都在成長。經過兩年的發展，我們海天大酒店有了新的突破。在過去的一年中，工程部按照酒店提出的“四創”標準，全體員工努力配合、團結一致，2011年比較圓滿的完成了酒店領導交給的任務，保證了酒店所有設施設備的安全、正常運行。

下面就2011年工程部以“四創”為標準做的工作做如下總結：

一、服務創優：

作為酒店，禮貌待客是根本，誠信待客是方針。工程部是后勤部門，雖然不像前廳部一樣是酒店的名片，但也有很多時候要服務于客人，和客人打交道。所以經常灌輸員工要禮貌待客、微笑服務，做優質服務，進任何房間維修都必須先敲門問好，如是有客房間一定要征得客人同意方可進房間維修。在維修時候用最快的速度解決問題，并對客人致歉，對維修產生的粗垃圾都帶出房間，并通知房務部對房間進行衛生清理。在任何時候遇到客人和酒店領導、同事要有問候聲，任何時候都必須著裝整潔，不得有邋遢的形象。在儀容儀表和禮貌用語這塊工程部還有很多的不足，我們在日后的工作中會積極改進，做到更好。

二、經營創收：

工程部在酒店經營創收這塊上，主要是減少開支，節約能源。酒

店的設施設備在運轉的同時多少會有損耗，我們只有及時做好護理，認真做好維護維修。在運營的過程中，我們的家具大多已經有松動，在網上選購比市場價便宜的角鐵進行維護和維修，延長我們的家具使用壽命。2011年酒店各個場點的燈泡更換量多比較大，為了節省費用，通過電話和網絡與廠家聯系購買比市場價要便宜的同類燈泡進行更換，為酒店盡可能的節省支出費用。觀景房的窗戶在裝修的時候遺留下了縫隙，造成墻紙在雨季時會沁濕脫漏，嚴重影響美觀。我們利用酒店裝修時剩下的墻紙和防水膠進行修護。經過對設施設備的維護維修，確保酒店能過正常運營。在2012年，我們會加強對設施設備的管理與護理，做好水電費用的登記，做好設施設備檢修登記。

三、管理創利：

工程部一直很認真的貫徹上級領導的管理理念，培養員工愛崗敬業的精神。酒店員工的流動性大一直是各個酒店存在的問題，為了穩定人員，合理安排工作，聽取員工意見給予回應。培訓員工新的業務技能，讓每一個員工都能做到以一頂三，節約了人員費用。

四、安全創優：

工程部的安全創優主要體現在酒店財產安全、設施設備安全、酒店員工人身安全、客人人身安全這些方面。在運營中，堅持做到提供給客人的都是安全有效的，不會造成事故的設施設備；堅持做到定期對設施設備檢查和維護，不造成設備報廢；堅持培訓員

工正確使用設施設備，不造成人員的傷害。為了能夠更好的維護好設施設備，我們會更加認真的做好設施設備的檢修和護理，更加全面的培訓員工對設備的使用方法。

2012年是個全新的開始，工程部會盡力做好分內的事情，提高員工素質和員工技能水平，加強對設施設備的管理，減少費用，節約能源。

第三篇：工程部2013年工作總結及2014工作計劃

寧達盛世項目部2014年工作總結及2015年工作安排

2014年工作總結

2014年在公司領導的關懷和幫助下，全體同事艱辛努力、全力以赴地投入到寧達盛世，A座裝飾，廣場硬化，室外管網，B座主體建設項目上，全年各項工作進展總體較為順利，雖然沒有完成工作計劃目標，但建設項目基本完成，雄偉的A樓屹立在小店經濟開發區中央，既為小店經濟開發區面貌增添了靚麗的風景，也彰顯了我公司的實力，創造了企業品牌，提升公司在經濟開發區同行業的知名度。工程部也取得了巨大成績，當然也暴露出工作中的一些問題，得到一些寶貴經驗。

本著回顧過去，找出不足，總結經驗，進而豐富和改善自己的原則，現就2014年的工作情況從以下幾個方面進行回顧和總結。

一、各項工程情況:

（一）施工情況：

1、A座住宅樓、商業樓工程項目完成情況：

目前已完成：內外墻裝飾工程、屋面工程、給排水工程、采暖工程、電氣工程完成90%、消防工程完成70%.電梯間、樓梯間地磚工程等已全部完成。

未完成項目：地下車庫地面膩子乳膠漆工程，配電箱、柜、主電纜安裝工程，主體車庫散水工程，未完成計劃A座竣工初驗的進度計劃目標。

2、B座住宅樓工程項目完成情況：

已完成項目：B座住宅樓主體工程，地下車庫主體工程，室內 頂埋管工程，完成年進度計劃90%。

未完成項目：B座住宅樓屋頂上樓梯間、電梯間及花架主體工程。

二、進度控制情況：

總體進度控制基本達到要求，但在A座2014年4月20日外墻保溫施工后出現了一定進度緩慢現象，因此工程導致工程進度滯后，影響后期施工的情況，項目部對分包單位提交要求，要求分包單位按年初進度計劃采取趕工措施，趕上施工進度，監理部多次發監理工程師通知單，采取批評、罰款等措施，力爭按期完成施工任務。

三、質量控制情況：

項目部從開工以來，工程質量控制一直放在第一位，對于隱蔽、預檢工程、重點部位、關鍵工序等，項目部管理人員都與現場監理一道監督、跟蹤、旁站，較好的控制了施工質量，并堅持實行了各項管理制度：

1、堅持例會制度

每周五下午4點時召開例會，將參建各方全體人員集合在一起，對每個項目施工進度、質量、安全等進行匯總，對工程中出現的問題進行探討和總結。

2、堅持每天進度、質量、安全檢查、巡查制度

針對工程項目進度、質量和安全的重要性，項目部每天對施工現場進行全面檢查，責令相關單位整改，確保施工質量及安全。

3、堅持“樣板引路，樣板先行”的原則，在后期裝飾、安裝工程質量控制中，先進行樣板施工，經監理、甲方驗收合格后才開始大面積施工。

4、對不符合質量要求的工程堅決要求返工，不按施工工藝要求進行施工的責令停工整改，嚴重的處以罰款。

這些措施有力地保證了寧達盛世工程質量。

四、成本控制情況：

工程部對成本控制主要注重降低工程造價、進度款支付、簽證、設計變更、工程預決算幾個方面：

1、每月進度款支付根據總包單位施工的形象進度、進度款申請，項目部管理人員認真復核，層層把關，按合同支付。

2、在工程簽證方面，工程部實行現場施工員、主管工程師、項目部經理、公司總經理層層把關簽批。同時加強甲供材料損耗的檢查、分析與監管，認真核實施工企業上報的工程量，防止虛報、多報給公司造成損失，有效控制了變更簽證造價。

3、材料、設備采購方面，遵循貨比三家、選擇正規廠家、品牌產品的原則，對各供應商及其產品先詢價，再比質比價、綜合分析，最后簽訂采購合同，大大節約了采購成本，降低了工程造價。

五、安全文明施工情況：

上半年對于安全、文明施工方面，項目部加強過程監控、日常巡查、安全教育，針對不同天氣情況定期進行專項檢查，發現問題及時責令施工單位整改，分包單位也能夠積極配合，工地安全、文明施工氣氛較好。

下半年由于天氣雨水多、參建單位多、工種交叉作業頻繁等，現場安全文明施工較差：洞口、臨邊、樓梯口防護不到位，現場建筑垃圾不清理、不集中堆放。監理部及工程部制定許多相應的處罰 3 措施，工地安全文明施工雖有所提高，基本達到要求，但仍不夠理想。

2015年工作安排計劃

進入2015年項目部對寧達盛世建設工程項目作出以下要完成各項工作安排。（后附進度計劃）

一、B座

1、主體二次結構工程。

2、屋面工程。

3、裝飾工程。

4、樓地面工程。

5、B座地下車庫地面工程及，墻面防水膩子涂料工程。

6、水暖電及消防安裝工程。

7、電梯安裝工程。

二、A座

1、A座地下二層地面工程，墻面防水膩子涂料工程。

2、水暖電安裝工程及消防工程。

3、人防工程。

4、A座整體驗收工程。

5、商業樓、住宅樓窗紗安裝。

6、樓梯間涂料工程。

7、商業樓9-12層內裝飾工程。

8、室內LED工程。

三、C座

1、土方開挖工程。

2、基礎工程。

3、地下車庫主體工程。

4、主體砼工程及后期待建框架結構工程。

5、二次結構砌體工程。

6、門窗框安裝工程。

7、裝飾室內抹灰工程。

8、屋面工程。

9、電梯安裝工程。

10、水暖電安裝工程。

四、室外工程

1、A座北廣場未完成植草磚工程。

2、A座西廣場花崗巖地面植草磚工程。

3、A座南面陽光棚工程及坡道內側墻磚工程。

4、C座西面廣場3:7灰土基礎工程。

5、A座-C座地面排水工程。

五、加壓站拆遷工程。

1、基礎土方開挖工程。

2、基礎主體工程。

3、裝飾工程。

4、安裝工程。

5、竣工驗收。

6、拆遷工程。

為保證2015年寧達盛世建設項目順利實施，落實主要從以下幾個方面進行管理。

1、設計、變更方面

①要選擇優秀的設計單位，優秀的設計單位能精確的對工程項目進行設計，優化工程結構，減少和避免不必要的浪費，節約工程造價和加快工程進度。

②工程部要與設計人員充分溝通，加強設計過程中的優化管理，防止出現“先天不足”的方案。

③設計原則和意圖的確定要慎重，輕易不要改變，突然變動影響施工進度，變更提前下達。

2、選擇總包、分包單位方面

①必須選擇素質高的建筑分包單位和現場管理人員，建筑分包單位和現場管理人員的素質好壞，直接關系著工程進度和工程質量。通過選擇優秀的合作單位，使我們從繁重的工程管理中解脫出來，以便于將精力投入到其它應該重點關注的問題上去。

3、工程分包方面

①盡可能實行工程總承包，避免參建方多，難管理，難協調的被動局面。

②、嚴格執行合同條約既有利于調動積極性，減少施工配合中的扯皮現象，也可以降低風險、更有利管理。

4、監理工作方面

①選擇技術實力強、綜合素質高的監理公司和項目總監，不僅能提高工程的質量，保證施工進度，還可以使工程部有時間去著手解決一些外部關系的協調，使施工現場的管理工作變得更加輕松。

②充分利用好監理單位。在工程上發現問題，要通過監理對分包單位發出指令。監理發現問題后發出指令，項目部應堅決支持。要充分信任監理方，讓監理放開手腳，保持其工作的獨立性，也有利于監理人員充分發揮其專業水平。

③通過監理的管理來彌補工程部技術、管理的不足，將監理公司改造成項目部的一部分，會節約大量管理成本，提高效率。

④項目部與監理要經常進行交流和溝通，統一思想、統一步調，形成工作上的一盤棋，避免決策上的失誤，把工作精力真正用于工程的質量、進度、安全及投資的四大控制上。

5、項目部管理方面

施工管理是一個非常龐雜的系統，主要體現在投資、進度、質量、安全、文明施工上面，但以下幾個方面也要提高：

①協調工程參建各方以及內部關系的能力。

一個項目中參加施工的單位可能有十幾家，總包單位、分包單位、甲分包單位、甲供材料單位等，涉及的合同也有好幾十份。總公司還有策劃部、招商部、售樓部、采購部、財務部等部門。項目部只有協調、處理好參建各方的關系，與公司各部門充分溝通，理順關系，才能保證建設項目順利進行。

②具有統籌能力

項目部要統籌安排各種任務：工程管理、處理參建各方關系、各種社會關系（質監站、城建局、綜合執法、政府部門，未來的業主、鄰里關系）等。這就必須具備較好的統籌能力，統籌能力需要有一定的前膽性，能夠提前預測到可能發生的問題，并做好防范工作。

③強化合同意識

合同管理是工程管理的基石，加強合同管理必須樹立法制觀念，設立必要的合同管理系統，努力提高項目部管理人員的業務素質，提高合同管理水平，不偏不倚的執行合同，賞罰分明。

④工程管理要做到規范化

所謂的規范化就是開發項目要遵循固定的工作程序、工作內容，并有固定的工作方法技巧，甚至工具等都是固定的。規范化的操作可以少走彎路。平時要編寫各種現場管理的程序文件，包括合同文本、審圖、報建、分項分部驗收、竣工驗收、資料備案、設計變更等。做到有案可依，照單辦事，不搞即興發揮。⑤建立管理人員學習和培訓機制

建筑市場新材料、新技術的應用，都要求工程人員努力提升自己的技術水平、管理水平，工作相互借鑒，取長補短勢在必行。

回望去年的工作有成長也有不足，清醒分析自己的工作中的不足和優點，認識差距，接受經驗，吸取教訓，在今后的工作中揚長避短，提高和改進施工方法，這是日后工作的寶貴財富。日后逐漸完善自己的觀點和意識，不斷提高專業素質和水平，加強責任心，培養愛崗敬業精神，以人為本，強化管理，增強團隊合作精神。

寧達盛世項目部

2015年3月6日

第四篇：工程部2017年工作總結及2018工作計劃

2017年工作總結及2018年工作安排

2017年工作總結

2017年在集團及區域公司領導的關懷和幫助下，全體同事艱辛努力、全力以赴地投入到平潭愛在山水間建設項目上，全年各項工作進展總體較為順利，完成建設投資2.6億元。主體建設項目基本完成，精裝及室外項目有所滯后，平潭愛在山水間屹立在平潭東南角壇南灣，擁有福建最美沙灘增添了靚麗的風景，也彰顯了我公司的實力，創立企業品牌樹立起在當地地標名片，提升公司在同行業的知名度。同時成為福建省重點項目。工程部也取得了巨大成績，當然也暴露出工作中的一些問題，得到一些寶貴經驗。

本著回顧過去，找出不足，總結經驗，進而豐富和改善自己的原則，現就2017年的工作情況從以下幾個方面進行回顧和總結。

一、各項工程情況:

（一）施工情況： 1、5號地塊酒店工程項目完成情況：

目前已完成主體：內外墻抹灰工程、屋面工程、給排水工程、采暖工程、電氣工程（其中:裝飾2~6樓硬裝燈具基本已完成）、電梯間、樓梯間地磚工程等完成85%。

未完成項目：A區一樓鋪貼墻飾面及門窗工程及其他樓層的收尾（軟包等）工作；B區公共區域鋪貼收口及宴會廳鋼構分隔墻及飾面；C除墻面界面處理及用處植筋外所有飾面未完成，地下車庫膩子乳膠漆工程，配電箱、柜、主電纜安裝工程，車庫頂板防水及保護層工程，散水及室外景觀工程。

計劃2018年1月30日前完成大面及公共部分，竣工初驗于2018年4月完成的進度計劃目標。2、7號地塊酒店工程項目完成情況：

已完成項目：所有樁基工程并完成所有靜載檢測。

完成計劃投資：950萬元，計劃于2019年5月1日前投入酒店運營。

3、甲方分包項目完成情況：

已完成項目：所有電梯安裝，并部分電梯已通過驗收。未完成項目：室外景觀項目，目前已進場施工。

計劃于2018年4月30日完成前完成全部的進度計劃。

二、進度控制情況：

今年5月份以前，各總包單位基本按照進度計劃要求完成施工任務，6、7月份11月份各總包單位幾乎處于停工狀態。針對工程進度嚴重滯后、影響后期施工的情況，工程部對總包單位先后在8月9月15日10份以公司的名義發放多次聯系函件，要求總包單位按相關會議紀要約定進度計劃采取趕工措施，趕上施工進度，監理部多次發監理工程師通知單，采取批評、罰款等措施，要求按期完成施工任務，但因為總承包單位工作安排及工種協調不合理等原因未能完成計劃目標，經集團相關部門協調于2017年12月1日會同中建海峽上級部門緊密溝通達成一致意見對后續工作作出目標節點安排。

三、質量控制情況：

工程部從開工以來，工程質量控制一直放在第一位，對于隱蔽、預檢工程、重點部位、關鍵工序等，工程部管理人員都與現場監理一道監督、跟蹤、旁站，較好的控制了施工質量，并堅持實行了各項管理制度：

1、堅持例會制度

除每周三下午3:00時召開例會外，每兩天將參建各方全體人員集合在一起，對每個項目施工進度、質量、安全等進行匯總，對工程中出現的問題進行探討和總結。

2、堅持每天進度、質量、安全檢查、巡查制度

針對項目進度、質量和安全的重要性，項目部每天上午對施工現場進行全面檢查，匯總檢查內容，責令相關單位整改，確保施工質量及安全。

3、堅持“樣板引路，樣板先行”的原則，在后期裝飾、安裝工程質量控制中，先進行樣板施工，經監理、甲方驗收合格后才開始大面積施工。

4、對不符合質量要求的工程堅決要求返工，不按施工工藝要求進行施工的責令停工整改，這些措施有力地保證了沙城明珠工程質量。

四、合同控制情況：

工程部對合同控制主要注重進度款支付、簽證、設計變更等幾個方面：

1、進度款支付根據合同約定節點控制審定總包單位施工的形象進度、進度款申請，監理、工程部管理人員認真復核，層層把關：

①總包預算總價約為21500萬元，形象進度完成 17635萬元實際應付工程款 13959.353萬元，至12月份付款 9300 萬元，剩余工程款 4659.353 萬元。

②精裝預算總價約為7000 萬元，形象進度完成 3000 萬元實際應付工程款 1303.8萬元，至12月份付款 2003.8 萬元。

③分包項目：1）電梯：預算總價為 490萬元，形象進度完成 369.92 萬元實際應付工程款 369.92萬元，至12月份付款 369.92萬元，剩余工程款 0萬元；

2、在工程簽證方面，工程部實行現場施工員、主管工程師、工程專業經理、工程總監、項目總經理層層把關簽批。同時加強甲供材料損耗的檢查、分析與監管，認真核實施工企業上報的工程量，防止虛報、多報給公司造成損失，有效控制了更簽證造價。

3、工程部按照圖施工的同時針對通風、空調、消防等專業性質，進行分析、論證，對原設計提出改進方案，降低了投資。工程部都積極向公司領導匯報，采用可降低成本的工藝或施工做法，有效降低了成本。

五、安全文明施工情況：

下半年因涉及主體結構驗收，安全、文明施工驗收等，工程部加強過程監控、日常巡查、安全教育，針對不同天氣情況定期進行專項檢查，發現問題及時責令施工單位整改，總包單位也能夠積極配合，工地安全、文明施工氣氛好，能達到項目部的要求。

9至10月份期間由于天氣雨水多、參建單位多、工種交叉作業頻繁等，現場安全文明施工較差：洞口、臨邊、樓梯口防護不到位，現場建筑垃圾不清理、不集中堆放。監理部及工程部制定許多相應的處罰措施，工地安全文明施工雖有所提高，基本達到要求，但仍不夠理想。

二、分析問題、找出原因：

平潭愛在山水間建設項目工期嚴重滯后，主要原因有以下幾個方面：

（一）、設計、變更方面

平潭愛在山水間項目在設計方面有許多不足，特別是網架結構后期裝飾、安裝工程，使施工中出現大量變更，包括：基礎、高低壓配電、消防、空調、通風、精裝裝飾變更、室內給排水變更、室外管網變更等。

也有一些是因為公司后期提出變更，有些設計圖紙、變更圖紙不能及時提供，這些都影響了施工進度。

（二）、選擇建筑總承包商方面

平潭愛在山水間建設項目選擇的中建海峽在無論是資金實力，還是技術、管理實力都較好，但與本項目實施的總承包（含精裝修等）業務與所承包的項目不適應，特別是進入后期裝飾、安裝工程，主體勞務的技術力量撤出，暴露 了總承包單位內部協調能力薄弱：

① 施工單位管理機制不健全：總包、機電、精裝分別設項目經理，作為總承包沒有統一管理體制，橫向溝通嚴重缺乏，未能形成整體共同推進工程進度。

② 總承包單位商務成本能力缺乏：沒有把精力用來解決那些影響施工進度的因素上，反而是目光短淺的爭一點小的利潤，而與甲方、材料供應商扯皮。比如：鋼構隔墻、旋轉門、廚房設施等，這在施工工藝、造價、縮短工期等方面都有顯著的優點，是互惠互利的好事，而總包單位卻因價格問題與甲方來回扯皮，嚴重影響了工期。

總承包單位對工程項目沒有足夠重視，項目經理責任性不強，缺乏項目管理經驗及管理手段。工序安排不合理，抓不住重點、分不清主次，項目部組織機構不健全、技術力量薄弱，是造成工期延誤的主要原因。

（三）、工程分包方面

分包項目僅電梯項目，但由于與總包精裝參建各方各自的利益目標不一致，造成相關方不和諧，行為相互推諉互相扯皮，使現場工程管理陷入被動。

（四）、監理工作方面

監理部雖然監理工作中采取了許多措施，責令整改、罰款等手段加強對總包單位、分包單位管理，但有時也不按規定要求行使監理職責、監理不到位、服務意識差、個別監理人員監理素質偏低，遇事推委拖拉等現象時有發生。

(五)、工程部管理方面

工程部全體人員雖然在工作上均能兢兢業業，認真負責，真正的把公司的事情當成自己家的事情來做，表現出了良好的敬業精神和嚴謹的工作作風。但沙城明珠項目中出現的許多問題，也暴露了我們工作中的不足，工程部管理水 5平仍有待于提高，比如：部分工作還呈現較為浮躁態勢，現場執行不夠細致，處理問題呆板，工作拖拉和滯后等。

三、總結經驗，提出改進

分析問題、找出原因是為了總結經驗，持續改進。對于工程部今后的管理工作，我們至少需要在以下幾個方面引起重視：

1、設計、變更方面

①要選擇優秀的設計單位，優秀的設計單位能精確的對工程項目進行設計，優化工程結構，減少和避免不必要的浪費，節約工程造價和加快工程進度。

②工程部要與設計人員充分溝通，加強設計過程中的優化管理，防止出現“先天不足”的方案。

③設計原則和意圖的確定要慎重，輕易不要改變，突然變動影響施工進度，有時也使設計人員產生情緒。

2、選擇總包、分包單位方面

①建議今后必須多選擇不同單位分區施工，要求素質高的建筑施工單位和項目經理，施工單位和項目經理的素質好壞，直接關系著工程進度和工程質量。通過選擇優秀的合作單位，使我們從繁重的工程管理中解脫出來，以便于將精力投入到其它應該重點關注的問題上去。當然，優秀的建筑商維權意識也強，需要讓利一些給他們。

②建立一套選擇建筑商、分包單位的管理辦法，如：施工企業資質、技術力量、機械設備、近三年的工作業績、可靠度和誠信度、項目經理資質、素質及能力、員工素質及能力等，只有多方面了解和掌握這些信息，加大篩選的力度，才能為我們選擇優秀的建筑商提供合理的依據。

3、工程分包方面

①盡可能實行必要的工程總承包，建議相關設計尋求專業單位實施。②、給總包單位一部分讓利既有利于調動積極性，減少施工配合中的扯皮現象，也可以分擔風險、減輕管理負擔。

4、監理工作方面

①選擇技術實力強、綜合素質高的監理公司和項目總監，不僅能提高工程的質量，保證施工進度，還可以使工程部有時間去著手解決一些外部關系的協調，使施工現場的管理工作變得更加輕松。

②充分利用好監理單位。在工程上發現問題，要通過監理對承包商發出指令。監理發現問題后發出指令，工程部應堅決支持。要充分信任監理方，讓監理放開手腳，保持其工作的獨立性，也有利于監理人員充分發揮其專業水平。

③通過監理的管理來彌補工程部技術、管理的不足，將監理公司改造成工程部的一部分，會節約大量管理成本，提高效率。

④工程部與監理要經常進行交流和溝通，統一思想、統一步調，形成工作上的一盤棋，避免決策上的失誤，把工作精力真正用于工程的質量、進度、安全及投資的四大控制上。

5、工程部管理方面

施工管理是一個非常龐雜的系統，主要體現在投資、進度、質量、安全、文明施工上面，但以下幾個方面也要提高：

①協調工程參建各方以及內部關系的能力。

一個項目中參加施工的單位可能有較多，總包單位、總包的分包單位、甲分包單位、甲供材料單位等。集團區域公司還有綜合部、前期開發部、成本部、設計部、財務部等部門。工程部只有協調、處理好參建各方的關系，與公司各部門充分溝通，理順關系，才能保證建設項目順利進行。

②具有統籌能力

工程部要統籌安排各種任務：工程管理、處理參建各方關系、各種社會關 系（質監站、城建局、綜合執法、政府部門，酒店管理公司、鄰里關系）等。這就必須具備較好的統籌能力，統籌能力需要有一定的前膽性，能夠提前預測到可能發生的問題，并做好防范工作。

③強化合同意識

合同管理是工程管理的基石，加強合同管理必須樹立法制觀念，設立必要的合同管理系統，努力提高工程部管理人員的業務素質，提高合同管理水平，不偏不倚的執行合同，賞罰分明。

④工程管理要做到規范化

所謂的規范化就是開發項目要遵循固定的工作程序、工作內容，并有固定的工作方法技巧，甚至工具等都是固定的。規范化的操作可以少走彎路。平時要編寫各種現場管理的程序文件，包括合同文本、招投標程序、設計任務書、審圖、報建、分項分部驗收、竣工驗收、資料備案、設計變更等。做到有案可依，照單辦事，不搞即興發揮。⑤建立管理人員學習和培訓機制

建筑市場新材料、新技術的應用，都要求工程人員努力提升自己的技術水平、管理水平，工作相互借鑒，取長補短勢在必行。

回望今年的工作有成長也有不足，清醒分析自己的工作中的不足和優點，認識差距，接受經驗，吸取教訓，在今后的工作中揚長避短，提高和改進施工方法，這是日后工作的寶貴財富。日后逐漸完善自己的觀點和意識，不斷提高專業素質和水平，加強責任心，培養愛崗敬業精神，以人為本，強化管理，增強團隊合作精神。（附件：2018年工作計劃）

平潭愛在山水間開發有限公司

工程部陳學斌

2017年12月27日

第五篇：物業工程部年終工作總結及工作計劃

工程部是實施工程管理，保障設備、設施正常運行的職能部門。工程部的管理具有嚴密的科學性和較高的技術性，它是為業主（住戶）創造安全、文明、舒適、方便的居住環境的基本保證和堅強后盾，是反映物業服務水準、良好形象和聲譽的重要標志。下面是關于物業工程部年終工作總結及工作計劃的內容，歡迎閱讀！

物業工程部年終工作總結及工作計劃

時間飛逝，20xx年就要過去，在這簡單而不平凡的一年，xxx物業工程部依托公司及領導的支持和關心，有了很大程度的提高，回顧一年來的工作，為了適應各種工作要求，我們不斷提升員工品質，在工程維修技能、工作績效、前介工作、專業技能、服務態度等方面有了逐步明顯提升。在公司及管理處領導的正確指導下，基本上完成了部門的各項工作任務，為了總結經驗，尋找差距，規劃前景，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現將20xx年工作總結如下：

一、部門團隊建設工作：

1、根據20xx年工作計劃，我部于今年7月份完成工程人員的招聘工作，從年初2人擴大到現今6人的工程團隊，部門充分利用優勢資源為行人部，解決了部分人員招聘壓力，并于9月份完成工程維修人員考評、更換工作，使工程團隊綜合實力，得到很大程度提高，為后期物業設備設施正常運行提供了重要的保證。

2、部門在公司及管理處領導的號召下，提倡團隊整體作戰能力。在日常工作中，堅持廣開言路，強化執行，在制定方案時，員工齊心合力、集思廣益，將每一件事找到最佳的解決方案后。團隊成員消除一切雜音，以統一的行動，確保制定的方案得到有效落實。

3、部門嚴格按公司要求除從業資格證要求100%外，工程團隊的職業資格水平也處于行業領先，16%人員持有中級電工證，16%人員持有高級電工證，32%人員通過外送培訓取得電梯管理證和高壓電工證。

二、部門培訓工作：

共計開展45次，培訓參加人數157人次，包括新員工入職培訓，部門人員在崗專業培訓，安全生產知識培訓，項目基礎知識培訓等;

三、體系文件建設工作：

1、部門根據現場實際工作需要，在管理處主任的帶領下，完成修改、編制工程部作業指導書，共計修訂文件41個，表格34個，并通過部門全員培訓后，嚴格按照作業指導書要求開展相關工作。

2、為了提升工程服務及前期工程介入服務質量、部門根據各崗位的具體要求，編制部門崗位職責及日常工作指引，對崗位操作的具體工作及執行標準通過培訓進行了明確。

四、安全生產工作：

根據項目實際情況，工程部為了保證接管設備設施的正常運行，每周對接管設施設備進行1次以上的安全檢查，(注：詳見《公共設施巡查記錄》)對存在安全隱患的設施及時進行修復或與地產主管部門溝通協調售后責任單位進行處理，部門全年共計對存在安全隱患的設備設施自行處理87項，通過溝通協調施工單位處理的39項，部門為了保證工程部員工對安全危險源的準確識別，共組織了19次危險源識別及安全類專項培訓

五、前期工程介入工作：

1、第一季度：共計參加地產工程相關會議11次。施工現場不定時巡查47次，并與工程對接部門建立良好的溝通途徑。與項目部、設計部、施工單位溝通協調設計功能23件，已達到整改目的的有19件，如電梯機房增加空調和設備房鋪設地磚等。沒有采納但對后期物業管理很重要的問題有4件，仍在持續溝通中，并已工作函件形式與地產相關部門進行溝通及上報管理處負責人和地產客戶服務中心，如：物業用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。

2、第二季度：共計對N12、N4異地展示區施工現場不定時巡查48次。參加地產項目部周例會9次，設計部圖紙會審專題會3次，工程整改協調會4次。共計提出39條設計功能等書面建議。42條工程整改口頭建議。工作函件建議7條。相關部門采納并實施的45條、經協商后期進行處理的16條、沒有采納的27條、沒有采納但對后期物業管理很重要仍在溝通的問題：如物業用房，增設公共衛生間及建渣堆放等。另本季度完成T9棟2-1和2——1N4異地樣板房及景觀的接管驗收工作。

3、第三季度：共計對N12、N4、N5施工現場不定時巡查61次。參加地產項目部周例會9次，完成對N14-1地塊景觀圖紙初審，后期使用設計建議工作。完成N12物業管理用房圖紙會審及功能建議協調工作。完成N12景觀施工圖紙會審功能建議工作。完成物業工程集中檢查方案的提交并通過地產項目部的審核。共計提出41條設計功能等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議6條。相關部門采納并實施的29條、經協商不作處理的19條、沒有采納的11條、采納侍后期實施的40條。

4、第四季度：共計對N12、N4、N5施工現場不定時巡查52次。參加地產項目部周例會11次，協助項目部完成一期的消防驗收、分戶驗收、分戶驗收、排水通關水檢查、配合售后服務部完成預接管驗收等工作。完成物業管理處辦公室的裝修和布置等工作。完成物業對N12各類設備設施的接管驗收資料接管工作。完成業主入伙的準備工作。完成物業管理用房家具及軟裝安裝及物業各部門用房的裝修搬遷工作，共計提出59條功能缺陷等書面建議。52條工程整改口頭建議。工作函件建議9條。相關部門采納并實施的38條、經協商不作處理的19條、沒有采納的18條、采納侍后期實施的45條。

六、工程營銷配合：

營銷配合全年總計處理2448件工程類報事，報事處理完成率百分之九十五。

每周五對營銷區域現有的設備設施進行1次定期保養，保證設備設施的正常運行。

每天對營銷區域進行1次設施設備巡查，及時對出去故障的設備設施進行維修更換或聯系責任單位進行維修更換。

七、節能、環保、降耗工作：

1、為響應公司揚帆年節能降耗指導精神，部門充分利用外部資源，向公司推薦專業工程供貨商，使工程材料質量及材料售后得到有效保證，同時也使采購成本下降20%。(詳見：歷年工程材料采購清單對比)

2、部門從4月份開始實施節能降耗的另一措施，對營銷區域中央空調、分體式空調、會所、樣板房照明實際分時開關，使營銷區域能耗費用從平均每月的xxx元降低到xxxx元左右，每月為地產節約xxxx元左右的能耗費用，為了更有效的響應公司節能降耗的精神，于8月份部門再次與保潔部主管溝通，將景觀水池清洗換水時的費水進行用于清洗路面，最大程度上降低水資源的浪費，同時再次對營銷區域中央空調、分體式空調、會所、樣板房照明根據季節進行調整，使其實施3個月以來，降耗效果明顯，將水電能耗從平均xxxx元，降低到平均xxxx元。

3、工程材料方面，部門于5月份經多次與地產設計部主管人員溝通，最后在設計部主管人員的監督下，促使施工單位嚴格按照售后質保要求，配送營銷區域工程維護所需光源，并促成地產設計部門在xxx精裝修，施工合同中備注明確的質保期間，光源配送要求。僅達成營銷區域施工單位質保期嚴格配送光源一項，為公司節約材料費用xxx元，并大大的降低了物業后期維護成本。

4、部門節能控制方面：部門從4月份開始建立報事以派工單方式，和材料更換費料回收制度和材料領用登記制度，有序的控制了材料的使用，從根本上杜絕內部對材料的浪費。

八、本部門存在的問題：

1、由于xxx物業工程部20XX年才完成組建，雖然團隊的成員都來自各個知名的物業公司，職業技能和工作經驗也處于成熟狀態，但是磨合成一支擁有高度協作能力和高執行力的團隊還有一定難度，必須有以下幾點作為前題：(1)、需要得到公司相關領導持續的支持和信任(2)創造輕松、和諧、但嚴肅認真的工作氛圍和簡單直接的溝通原則(3)建立公平、公正的激勵機制和良好的工作環境。才能使工程部成為一支優秀的團隊。

2、眾所周知工程部作為物業專業技術團隊，面臨新接管的設施設備，只有在相對熟悉設備性能的情況下，才能快速的解決各類設施故障，另一方面工程部門需要和能源部門保持良好的溝通關系，才能保證能源的良好供應，這還不包括團隊建設、培訓、工程對客協調、整改溝通、工程前期介入、工程物料控制等，這些都是需要耗費很大精力才能做好的工作，綜合現今工程團隊的實際情況(工程人員大多不善于處理文字工作)，部門需上交公司的各類文字工作、工程各類資料的整理工作就已經耗費了(能處理好上述問題人員)的大部分精力，面臨xxx一期的入伙，二期前期工程介入開展等，工作事務的成倍增加，繼續保持團隊的良好發展和工作的有效推動是有很大難度的，因此部門需配備主管及專職文員才能使20XX年部門的各類工作得到高效的推動，才能快速的使工程團隊成為一支優秀的團隊。

九、工作計劃：

1、根據管理處發展需要，穩固團隊建設，通過持續內部、外部培訓，提升部門全員綜合技能和服務水平。

2、與各部門高度密切配合，做好業主裝修管理工作(部門將從裝修審圖、裝修日巡查控制)。

3、持續認真開展設施巡查保養計劃，保證園區配電、電梯、消防、智能化、給排水等設備設施的穩定運行，做好管理處的核心技術保障。

4、嚴格執行管理處的工作計劃，開展戶內工程有償服務工作，提升物業管理處經濟效益。

5、通過部門工程對客服務專項培訓及內部考核，提升部門工程專業服務水平，爭取20XX年客戶工程滿意度在90℅以上。

6、持續開展節能降耗工作，對接管的一期設備設施，根據綜合衡量適，時進行調整，力爭最大程度控制能耗。

7、持續與工程業務對接部門保持良好的溝通渠道，處理好對管理處運營造成影響的一期工程遺留問題。

8、總結20xx年前期工程介入經驗，做好N4N5N14-1的施工現場巡查、施工建議、記錄、會議溝通等前期工程介入工作。

物業工程部年終工作總結及工作計劃

20xx年是物業公司服務項目轉型并發展的轉折年，工程部在公司領導的正確領導和大力支持下，圍繞xx工作目標和任務、公司決策，把握機遇，努力拚博，立足本項目工程管理，向集團化管理延伸。通過工程部全體人員的共同努力，較好地完成了全工作目標和任務。為集團公司集團化管理打下了堅實的基礎。

一、工作目標和任務完成情況

1、設備設施維修：工程部根據具體情況，開展預防維修，努力提高設備功效。對強、弱電系統、空調系統、水系統按計劃、有步驟地進行了維修保養。對軟化水水質自己跑單位進行水質化驗，保證了系統水水質，符合國家標準，延長了設備設施的使用年限;在空調施工單位無法維保的情況下，工程部利用大廈裝修期間從電路、水路一路路查找，解決了大廈空調系統長期存在的很多遺留問題，保障了設備設施安全、經濟運行;堅持每周的控制箱、線路檢查，機房設備的保養檢查;消防系統的維護保養;樓頂風機檢查等。

2、日常維修：20xx共完成 1965 項零維修工作，其中有公區維修，還有商戶維修，有各公司、各部門的零維修等。得到了如：xxx、研發中心、財務部、鐘表大廈、xx公司、人事部等單位或部門的好評與認可。

3、規章制度：工程部在原來基礎上，建立建全各項規章制度，做到制度上墻，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴格要求自己。如考勤考核制度，以打卡、簽到、班組點名三方式，確保了員工出勤率與出工率;庫房管理制度，做到專人管理，出、入庫明細，領用人簽字，領導認可等，保證了公司材料的利用率。在此基礎上，工程部設立班組評比制度，做到周周檢查、總結，使設備設施更加具體化、明細化。工程部順利地完成了值班制度，配電室及空調機房實行了輪班制，避免了因此而產生的勞務糾紛。

4、能源統計及節能降耗：工程部在上級領導的指導下，在各公司、部門的支持下，積極采取各種措施，群策群力，較好地做到節能工作，做到日日有統計，周周有總結，月月有匯報使領導對各項能源有充分的了解。充分利用原來剩余材料及拆下的廢舊材料，用于裝修改造及日常維修，為公司節約了大量資金。適時完成了大廈照明、外照燈的調節，空調系統的調節等。

5、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了大廈客、貨梯，扶梯的年檢工作，及扶梯的外維交接工作，完成了消防中控室監控及消防設備設施日常檢修工作，為大廈創造了良好的工作環境。

6、大廈其它項：20xx收取中xxxx信號覆蓋擴容施工管理費xxxx元，聯通信號覆蓋擴容施工管理費xxxx元，合力電信管理費xxxx元，催繳移動、聯通、電信電費共計xxxx元;本通過對商城空調系統的檢修、檢查，經與施工單位多次協調，經總公司批準，自空調安裝單位扣除工程款xxxx元，為總公司挽回了不必要的損失。

二、裝修改造：

按照公司布署，經報集團公司同意，我工程部各班組緊密配合,共同努力,加班加點較好地完成了公司下達工程價為xxxx的各項施工任務：

1、公寓401室蓮花慧聰宿舍;

2、公寓502、504鐘表大廈辦公室;

3、B1華方商鋪及交接;

4、啟泰天各項目工程;

5、大廈東西地面磚鋪設;

6、B3食堂施工裝修;

7、東側大門制作安裝;

8、西側治安崗亭制作安裝;

9、一層按摩室施工;

10、犬舍制作安裝;

11、博文漢雅裝修施工等。

三、配合商城轉型：

工程部積極配合商城的轉型工作，完成了裝修期間的管理及配合，試營業布置，開業準備工作，較好地完成了節日氣氛的布置工作。

四、存在問題、改進措施

20xx，我部在全體員工團結拼搏、共同努力下，較好地完成了全工作目標，同時也存在著許多要改進和完善的問題，以適應集團公司的高速發展，同公司一道共謀發展。

1、員工素質參差不齊，整體素質仍有待于提高。今后，要求員工自我加壓、自我提高，繼續組織系統培訓，服務和技能培訓，結合考試手段，促進員工素質的提高。

2、工程部工作還不夠細致，如今年的冷卻塔跑水事件，我部將認真總結，努力提高，全力保障項目的安全，經濟運行，確保公司下達的各項任務圓滿完成。

五、新一年工作計劃：

1、按照保養計劃對設備設施進行保養：

一月份對消防閥門用管道、監控系統、供電低壓柜、化糞池進行檢查及保養;

二月份對各消火栓箱檢查保養;

三月份對消防報警系統、正壓送風機、應急廣播系統、電氣豎井、風機及控制柜進行檢查保養，停止供暖后系統的檢查;

四月份對各閥門管道、電源箱、水泵、照明及控制柜冷水機組、空調風柜進行檢查保養,做好制冷準備工作，對房屋屋頂、雨水井、雨水管道進行檢查，確保防汛工作;

五月份對消防水泵、各消火栓箱、應急照明系統、主要閥門進行保養，對大廈避雷系統進行檢測，搖測接地電阻，設備絕緣等;

六月份對消防報警系統、防排煙系統、卷簾門、變壓器、水泵進行維修保養;

七月份對消防閥門及管道、電視監控系統、低壓柜、室外線路、化糞池、空調風柜等進行保養，制冷系統維保工作;

八月份對各消火栓箱、各控制柜、風機、主要閥門、進行保養;

九月份對消防報警系統、應急廣播系統、各控制柜、風機等進行保養;

十月份對消防閥門及管道、電源箱、冷卻塔、控制柜、空調風機等進行保養，供暖系統檢查及供暖準備工作;

十一月份對消防水泵、各消防栓箱、指示及應急照明系統、電氣豎井、冷卻塔、主要閥門、冷水機組、空調風柜等進行保養;

十二月份對溫、煙感報警系統、防排煙系統、防火卷簾門、變壓器、照明及控制柜、水泵進行保養。

2、隨時做好防汛、防火及冬季防凍措施，完善設備設施及各項應急預案;做好大廈本體檢查及檢修工作;確保設備設施安全，確保人員安全。

3、隨時處理各項報修工作;

4、完成領導下達的臨時性的工作;

5、適時進行崗位培訓、技術培訓，員工考核，做好績效考核，努力提高員工素質。