第一篇：2012年度工作總結(jié)及2013年度工作計劃

科學決策 強化管理 推動企業(yè)和諧健康的發(fā)展

——**運輸集團公司三屆三次職代會上的工作報告

總經(jīng)理：***

（2012年1月17日）

各位代表：

在這揮手辭舊歲，張臂迎新春之際，*******運輸集團有限公司第三屆三次職工代表大會召開了，我受公司行政委托，向大會作《科學決策強化管理，推動企業(yè)和諧健康的發(fā)展》的工作報告，請予審議。

2012年工作回顧

回眸2012，我公司在科學發(fā)展的道路上探索前行，留下了一串堅實的足跡。以提高團隊建設(shè)為著力點，提高企業(yè)核心競爭力；以規(guī)范管理，提高服務(wù)水平為基本要求，增強企業(yè)發(fā)展活力。在區(qū)委、區(qū)政府、局黨委的正確領(lǐng)導、大力支持下；在全體員工的共同努力下；在宏觀經(jīng)濟形勢比較嚴峻的情況下穩(wěn)中有進，較好的完成了全年的目標任務(wù)：

運輸收入*****萬元；多經(jīng)收入*****萬元；上繳稅金****萬元；員工工資總額遞增13%；杜絕了重特大責任事故，經(jīng)濟損失控制在3500元/百萬車公里以下。為此，我們主要做了以下工作：

一、以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，主抓各級班子建設(shè)引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展 2012年是深入學習實踐科學發(fā)展觀之年，也是積極應(yīng)對國際金融危機沖擊之年。我公司以深入學習實踐好科學發(fā)展觀為重心；以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，積極開展各種形式的政治理論和業(yè)務(wù)知識學習；大力開展富有**特色的多種方式相結(jié)合的學習培訓。公司高管分別結(jié)合各自分管工作和實踐心得授課，暢談經(jīng)驗體會，搞好實戰(zhàn)經(jīng)驗的傳、四、以推進場站建設(shè)為動力，積蓄公司發(fā)展后勁

借助我市全面建設(shè)“一市一區(qū)兩樞紐一基地”的東風，加大站場建設(shè)的步伐，在客運站場建設(shè)上啟動了***客運站建設(shè)項目，申報了**汽車**站項目。在貨運方面，根據(jù)貨運行業(yè)的發(fā)展趨勢，年初在申報國家甩掛運輸試點的同時啟動貨運場站建設(shè)，成功申報為國家甩掛運輸試點單位，甩掛運輸場站建設(shè)也初具規(guī)模?？拓涍\三個場站項目的進行，為公司的健康持續(xù)發(fā)展積蓄了后勁。

五、以安全生產(chǎn)為保障，加強安全管理出效益

安全生產(chǎn)工作是運輸企業(yè)一項長久性、基礎(chǔ)性工作，公司把安全生產(chǎn)放在各項工作的突出位置。年初調(diào)整安全生產(chǎn)委員會，進一步加強安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導；對全員進行國家相關(guān)法律法規(guī)、公司制度及安全生產(chǎn)常識宣貫和培訓，提高員工和業(yè)主的安全意識。根據(jù)公司實際生產(chǎn)需求，完善安全生產(chǎn)管理制度，提高投保額，增強抗御交通事故風險能力；采取人防和技防同步進行，加強GPS管理，實行24小時值班監(jiān)控，及時做好更新車輛的GPS安裝與調(diào)試，強化客運駕駛?cè)说膭討B(tài)監(jiān)管，有效地遏制了“三超一疲勞”的現(xiàn)象，有效遏制安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，全年事故頻率下降。

六、以構(gòu)建和諧**為目標，抓好企業(yè)文化建設(shè)

公司一直把企業(yè)文化建設(shè)工作作為促進企業(yè)中心工作的重要任務(wù)來抓。注重人文關(guān)懷，關(guān)心關(guān)愛員工，組織全體員工體檢；持之以恒開展“送溫暖”活動，探望困難員工，給予補助；通過開展“學習雷鋒見行動”、“三平之中做貢獻”、“青年崗位能手評選”各項評選活動，樹立先進典型，激勵員工爭上游的工作勁頭；舉辦豐富多彩的文化體育活動，活躍和豐富廣大員工的業(yè)余文化生活,進一步增強員工的責任感和榮譽感，達到員工與企業(yè)“共進、共贏、共命”的價值觀，進一步增強企業(yè)的凝聚力和向心力，推進了企業(yè)和員工的共同發(fā)展。

過去的一年，我們在艱難的環(huán)境下取得了一定的成績，是上級領(lǐng)導關(guān)心和支持的結(jié)果，也是公司全體干群團結(jié)奮進的結(jié)果。在此，我代表

運輸業(yè)務(wù)：客運方面做好硬件和軟件同步升級，挖潛增收；貨運方面積極推進甩掛運輸這一先進物流運輸模式的開展。

多元經(jīng)營：利用自身優(yōu)勢，開源節(jié)流，創(chuàng)新經(jīng)營模式，提升收入和效益。

站場建設(shè)：積極推動***客運站、**汽車**站及甩掛運輸場站建設(shè)步伐的同時落實高鐵交通綜合體項目。

重點工程：完成**廣場后期建設(shè)任務(wù)及招商工作，落實三個站的用地指標。

2013年工作措施

實現(xiàn)以上目標，我們必須做好以下幾個方面：

一、加強學習改進作風，加強團隊建設(shè)

深入開展十八大報告的學習，用科學發(fā)展觀和十八大精神引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，增強工作的方向性、指導性和針對性。加強管理層的政治理論學習和業(yè)務(wù)知識更新拓展，不斷提高管理層的政治理論素養(yǎng)和駕馭全局、指導實踐、推動工作的能力；優(yōu)化基層班子的知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)，要加大后備干部培養(yǎng)力度，培養(yǎng)一批有文化、有抱負、有眼界的后備人才隊伍；大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，充分調(diào)動全員的積極性，形成一個群策群力、競相超越謀發(fā)展的良好局面。

二、強化員工技能和服務(wù)意識，為企業(yè)發(fā)展注入活力

不斷學習、提高、創(chuàng)新，是建設(shè)現(xiàn)代 “學習型企業(yè)”的基本要求，把員工培養(yǎng)擺在企業(yè)優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位，推進人才整體性資源開發(fā)，將密集型企業(yè)人員負擔轉(zhuǎn)變?yōu)槿瞬刨Y源優(yōu)勢，從而促進企業(yè)健康發(fā)展。公司將繼續(xù)深入打造學習型企業(yè)，采取多種形式加大對員工的培訓力度，在強化員工技能和服務(wù)意識的基礎(chǔ)上，營造積極向上、拼搏進取的良好氛圍。

三、加大經(jīng)營管理創(chuàng)新力度，保障經(jīng)濟效益不斷增長

客運業(yè)務(wù)：繼續(xù)推行部分線路的改造，加大車輛更新以及新線路開發(fā)的工作力度；加大汽車租賃和旅游包車業(yè)務(wù)的發(fā)展，拓展公司客運業(yè)

對較為突出的超速、超員等嚴重交通違法行為開展專項整治，狠抓交通事故隱患的排查治理工作，推動隱患整改及交通安全建設(shè)工作，有效防范和堅決遏制重特大事故發(fā)生。

五、建設(shè)先進的企業(yè)文化，增強企業(yè)核心競爭力

企業(yè)的發(fā)展離不開全體員工為之自覺奮斗和奉獻的企業(yè)文化。繼續(xù)加強企業(yè)文化的建設(shè)工作，堅持“以人為本”的理念，進一步健全和完善適各項管理制度，大力倡導“員工靠企業(yè)立業(yè)、企業(yè)靠員工發(fā)展”的觀念，提升企業(yè)管理水平和員工素質(zhì)；舉辦企業(yè)發(fā)展歷程相關(guān)的教育學習，增強員工對公司的認同感和使命感；舉辦豐富多彩的文化體育活動，關(guān)心公司各層面人員的生活，建立和完善困難員工的幫扶機制，逐步改善員工的生產(chǎn)和生活條件，讓大家感受到來自企業(yè)的溫暖。

各位代表，同志們，我們滿懷激情展望2013，正迎來又一個春天，又站在新的起點！2013凝聚著全體**人的理想，聚集著全體**人的力量，我們相信2013必將是又一個改革之年、發(fā)展之年、創(chuàng)造之年、豐收之年。

最后，祝大家新年愉快！身體健康！闔家幸福！萬事如意！謝謝！

第二篇：工作總結(jié)和工作計劃

工作總結(jié)和工作計劃

工作總結(jié)：

一、具體做了哪些事情：

1、網(wǎng)站內(nèi)優(yōu)化：

首先我要做關(guān)鍵詞挖掘，然后把每天在網(wǎng)站更新包含關(guān)鍵詞的文章。

2、網(wǎng)站推廣：

(l)建立博客（以新浪、網(wǎng)易博客為主）：博客收錄較快，發(fā)布相關(guān)的內(nèi)容，同時會做友情鏈接將博客與中教網(wǎng)及其相關(guān)行業(yè)的其他新浪博客做鏈接，在發(fā)布內(nèi)容時做到偽原創(chuàng)，文章中有關(guān)鍵字的出現(xiàn)，使得文章有很好的排名；建立多個博客形成一個順序鏈接，做博客也應(yīng)該當成網(wǎng)站來優(yōu)化；每個博客我會更新文章1-2篇文章；

(2)論壇：選擇權(quán)重較高的論壇（帶簽名的）如天涯論壇、搜狐社區(qū)、北京論壇、西祠胡同、新華網(wǎng)論壇、人民論壇等論壇，發(fā)帖、回帖。

(3)百度、soso權(quán)重較高，收錄后一般都是在首頁第一、第二，我在百度知道中編輯的全部通過，百度文庫編輯通過的文章收錄也較好，只是文庫的通過率比較低，還有豆??；

3、微信、微博推廣：

主要是觀摩學習

利用一些刷粉軟件推廣自己的微博微信號，在做一些站外推廣是也帶上微博微信的信息。

微博、微信公眾平臺已成為目前最熱的企業(yè)營銷推廣平臺，每天更新3~5條微博，利用微信公眾平臺發(fā)送一條圖文消息（好的學習方法+教育時事新聞/笑話）。利用現(xiàn)有的手機號碼，將用戶添加到微信個人賬號，然后進行消息的推送。目前微博人數(shù)有474人，微信公眾平臺126人，微信個人賬號27人。

二、工作感受和體會：

微博的媒體性好。內(nèi)容短小精悍，具有很強的靈活性，在內(nèi)容滿足用戶需求的情況下能夠?qū)⒆园l(fā)性傳播的功效提升到最大。由于每篇的文字量較少，能夠保證文字的精準性，而且為用戶提供的有價值的內(nèi)容在數(shù)量上比較龐大。

微信的溝通性好。尤其是個人微信可以主動對粉絲發(fā)送不同學習階段的學習方法，為粉絲提供有價值的學習方法或即時教育新聞，引起粉絲的關(guān)注，對粉絲進行洗腦。

同時還要關(guān)注和分析同行業(yè)的微博，吸取其精華。

如今百度算法不斷更新，網(wǎng)站優(yōu)化似乎異常的激烈，百度對于網(wǎng)站的審核力度是很大的，網(wǎng)絡(luò)是一個資源共享的平臺，也是人們交流的重要途徑，所有網(wǎng)站的發(fā)展方向是非常重要的，做一個被百度認可好網(wǎng)站。

三、不足之處及改進建議

1、首先對這個行業(yè)的認知還需要更多的了解；

2、術(shù)業(yè)沒有專攻，個人應(yīng)該收集以及熟悉些推廣相關(guān)協(xié)助軟件，更好的協(xié)助自己的工作；

3、執(zhí)行力還不夠。

工作計劃：

一、微博微信

微博短期目標：使全人時代教育在教育行業(yè)的微博板塊中占據(jù)一席之地，慢慢聚集人氣，取得平民粉絲的好感，并和活躍的粉絲建立良好的溝通與互動；中期目標：有固定的粉絲隊伍，粉絲人數(shù)達到1000人以上。在微博板塊 里有自己的特色，每條微尊都能至少被轉(zhuǎn)播10次，能經(jīng)常被別人@到。白己也能被重量級微博名人或企業(yè)關(guān)注；長期目標：微博關(guān)注的人數(shù)控制在300人以下，通過微博，微信網(wǎng)絡(luò)推廣擴大從家飛的知名度，使微博粉絲達到1萬以上。

微信要及時回應(yīng)粉絲的消息，并對粉絲的提問及反饋信息進行針對性的回答和互動。微信公眾平臺，每天推送一條圖文消息（含好的學習方法+教育時事新聞/笑話），個人微信號要定時定量的向粉絲推送具體的學習方法，獲得粉絲們的信任。

通過微博微信（官網(wǎng)）傳播我們的企業(yè)文化，核心價值觀，令網(wǎng)民了解接受，微博的身價提高之后，可以對自己品牌推廣，建立品牌價值，并通過長期的更新完善將微博建設(shè)成為與客戶交流溝通良好平臺，了解行業(yè)動態(tài)及消費者信息的觸角，權(quán)威的行業(yè)信息發(fā)布。

二、網(wǎng)站

首先還是從網(wǎng)站內(nèi)部結(jié)構(gòu)來出發(fā)，完善現(xiàn)有模塊基礎(chǔ)上力求創(chuàng)新，增加新模塊使網(wǎng)站內(nèi)容更允實讓用戶更快的找到自己想要的信息。

其次是外部鏈接建設(shè)，友情鏈接對于網(wǎng)站的發(fā)展起著很重要的作用，看似簡單，其實不容易把握，需要從網(wǎng)站多方面因素來綜合考慮。

外鏈并不僅僅是友情鏈接，像廣告合作、軟文推廣都是重中之重重，總之都是在與外部網(wǎng)站打交道，就像人群，要不斷的結(jié)交朋友，不斷的宣傳自己，才能讓更多的人了解自己，達到宣傳的目的。

三、其他

結(jié)交更多教育界優(yōu)化人員，網(wǎng)站上的一些問題可以在一些優(yōu)化類論壇上發(fā)帖求助，朋友多了路好走，結(jié)交更多在seo國內(nèi)的朋友會給我一些新的想法，了解些自己不知道的事情。

自己充電，利用網(wǎng)絡(luò)和媒體學習一下營銷類的知識。

耿風華

2014年2 月22日

第三篇：工作總結(jié)工作計劃

工作總結(jié)|工作計劃

2011年10月份我來到了上海永燦網(wǎng)絡(luò)科技公司，雖然我來到公司只有短短的幾個月，但這里活躍的氛圍，和諧的工作環(huán)境，能讓我全身心投入到工作中來。

我入職的部門是增值服務(wù)部，一開始對這個部門的名字還比較陌生，不知道這部門具體是做什么的。后來我了解到，它是做網(wǎng)絡(luò)營銷這塊的，在之前的公司我有接觸過SEO，但這也是3年前的事情了，不過還好，這一塊我沒有完全丟掉，能很快進入到工作狀態(tài)。不過領(lǐng)導給我安排的是婚宴的口碑信息，這個是我之前沒有做過的。在上手后發(fā)現(xiàn)這個是要和百度打交道，原本以為很簡單，但是后來發(fā)現(xiàn)要多動腦子，多花心思的，因為百度有他自己的規(guī)則，我們改變不了，只能去適應(yīng)它。在這2個月里，逐漸的對百度有了了解，摸著她的脾氣辦事，發(fā)布信息的通過率大大增加，基本都能通過了，但是在文庫這塊還在摸索，這點是我現(xiàn)在做的不夠的，還需更加加深對他的研究。在原先管理的論壇方面由于婚宴網(wǎng)事情的增多也有些放輕了，接下來要好好再來次對他的加強。

以上是我對這2個月來在公司的總結(jié)，這只是個開頭，后面的人生路還很長，所以接下來在永燦的發(fā)展和對自己人生的目標需要有個詳細的計劃。我認為工作就是為了生活，而獲得高收入的工作是為了享受生活，我認為生活和工作是密不可分的，或者說工作是生活的一部分。為了更好的享受我接下來的人生，現(xiàn)在需要加倍努力，我也為我在2012年的工作制定了一份自己的目標和計劃。

一、工作上求精

對于SEO來言，這個工作說難不難，但要把他做到最好最精確有效卻是不易的，它會面臨種種很多的困難，尤其是現(xiàn)在我對于我自己的定位只是比略懂皮毛好些許而已，所以在這方面要下的功夫和自我的提升空間還很大，與一些專業(yè)有經(jīng)驗的SEO者還有段相當大的距離。

我給自己也提了很多方案：

1.在工作中學習。這就意味我不是因為工作而工作，而是需要多動腦用心的去工作，在一邊工作的時候就要發(fā)現(xiàn)自己的不足，并及時的去把它彌補改正，要在最短的時間內(nèi)用最正確的方法模式來完成自己的工作。

2.創(chuàng)新思維模式。對于做SEO的突破點就是要主動創(chuàng)新，雖然在歷代的SEO者的尋根下已經(jīng)有了固定而且較有效的網(wǎng)絡(luò)營銷SEO推廣模式，但是我們一定要在按部就班的遵守這種模式的同時要有自己新的構(gòu)思和創(chuàng)新，這樣我們才能做到領(lǐng)先別人一步，讓永燦成為網(wǎng)絡(luò)營銷的第一品牌，讓自己成為SEO強者。

3.做到勤學好問。在永燦這個溫暖的大家庭里，我們不必擔心公司企業(yè)化似的勾心斗角，在永燦，大家都是互幫互助、毫無保留的分享自己的優(yōu)點和不足點、分享自己的經(jīng)驗，從而獲得更快更多的工作能力和工作經(jīng)驗的提高。所以在遇到困難時一定要多開口問人，向別人多多請教他的成功方法；也要把自己的心得和好方法分享給遇到困難和在一起對工作進

行摸索的同事們。

4.學習更多相關(guān)知識。在做SEO期間，我會多學習獲取與SEO的相關(guān)知識，多收集SEO的相關(guān)材料，從而更好的掌握和運用WEO技術(shù)，做到真正的精上加精。

二、突出自我挖掘多方面潛能

不是我自負，我一直對自己充滿著自信，也許旁人會覺得我自負，但是成功就是要來源與自信不是嗎？當然自信也是需要有一定的能力基礎(chǔ)做保障的。所以在2012年里，我在做到SEO工作上求精的同時，還要多元化的挖掘自己的潛能，讓自己的知識面以及能力能夠全面發(fā)展，提高自我的綜合素質(zhì)，能夠有更多我表現(xiàn)的舞臺，從而完全展現(xiàn)出我的個人價值。

三、在工作上取得成就

我相信做到以上兩步，我一定會在公司里取得相當大的成就，這個成就會是我的薪金上漲，會是領(lǐng)導對我的贊美認可，更會是我職位上得到領(lǐng)導的提拔，從而讓我能夠有權(quán)利更好的享受自己的生活，這個就是我在2012年的目標，我要在半年內(nèi)做到初級管理層級別，我要在一年內(nèi)做到中級管理層級別，并要不斷地展現(xiàn)自我的才華。由于我在的部門——增值服務(wù)部是公司成立的新部門，我在這個部門是幸運的，竇總說我們是痛并快樂著，但這點痛對我來說不算什么，并且增值服務(wù)部門是公司將來要著重發(fā)展并投入相當大的部門，而且我的第一個計劃目標已經(jīng)有人做到了，所以這不是天方夜譚，這不是不可能的，我要完成的就是能不能進行超越，因為只有超越才能讓人進步，大家在這個氛圍里會有質(zhì)的飛躍。

永燦是個很理想的工作發(fā)展平臺，在這家公司工作我的心情感到非常的愉悅，我感受不到負面的壓力。2012年在這個平臺里我要朝我定的目標努力，要堅定有力的向前進，我要改變我現(xiàn)在的生活，我要更好的享受我今后期望的美好生活，我會為公司做出貢獻，讓公司得到更好的發(fā)展，我相信在公司發(fā)展的同時我也會有更多的自我發(fā)展和提高，我不要做人上人，但我會為公司為我們創(chuàng)造了這么好的工作環(huán)境而感恩！2012年會是我取得成果的一年。

本文來源上海永燦科技（），轉(zhuǎn)載時請署名，謝謝合作。

第四篇：工作總結(jié)和工作計劃

工作總結(jié)和工作計劃

已經(jīng)在本公司工作了快一個月了，對本公司的相關(guān)情況已經(jīng)有所了解，建立在此階段工作的基礎(chǔ)上，我也對未來的工作開展有了一些初步的設(shè)想，具體如下：

1.對于日常的行政事務(wù)，比如：訂飯、采買管理等，因為以前有過這方面的工作經(jīng)驗，所以總的來說比較容易上手。但也有不到位的地方，比如網(wǎng)上訂購原來做的比較少，操作并不熟練，幸虧得到劉總的指導，現(xiàn)在網(wǎng)上采購已經(jīng)做得比較得心應(yīng)手了。關(guān)于采購、領(lǐng)用的相關(guān)管理雖然沒有形成制度，但是基本上能夠做到：購前有比對，能夠盡量保證采購到物美價廉的物品；流程有記錄，經(jīng)辦與審核與審批等，都已經(jīng)體現(xiàn)在相應(yīng)的表格中；月底有結(jié)算：每月22日都會對現(xiàn)有的固定資產(chǎn)和辦公用品進行一次核查，登記造冊存檔備查。整個過程相互監(jiān)督，責任到人，流程清晰。

2.關(guān)于公積金開戶、檔案托管事務(wù)的辦理。公積金管理屬于人事六大模塊中薪酬福利的題中之義，這次關(guān)于公積金的開戶我感觸頗深，主要有以下幾個方面：一是網(wǎng)絡(luò)時代很多細節(jié)性的東西可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢，比如公積金開戶需要準備哪些材料，都要怎么填寫等等，其實都可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢到。但是也不能盡信任網(wǎng)絡(luò)，比如從網(wǎng)上查到的公積金管理中心的地址和實際的地址就不一樣，還有公積金的匯繳比例等等。最好的辦法就是將查閱相關(guān)網(wǎng)絡(luò)和電話咨詢和實地考察相結(jié)合，力爭將工作一次做到位。檔案管理屬于勞動關(guān)系管理范疇，本來自認為在學校檔案室做過兩年，這方面的工作應(yīng)該很快就能上 1

手，但是實際工作中卻發(fā)現(xiàn)最主要的不僅是檔案本身，變通也很重要。

3.關(guān)于制度建設(shè)。小企業(yè)的管理靠人，中型企業(yè)的管理靠制度，大企業(yè)的管理靠文化。這是做HR的人的共識。以往大部分企業(yè)在成立初期的制度制定比較草率，多有不符合實際的情況，只能隨著企業(yè)的發(fā)展不斷完善，但是制度修改得過于頻繁，也會對企業(yè)的發(fā)展造成影響。所以我的初步設(shè)想是希望本企業(yè)能先制定一個短期的企業(yè)發(fā)展的詳盡可行的規(guī)劃，這個時間段最起碼是一年，然后根據(jù)這個規(guī)劃來確定這一年的人力資源發(fā)展計劃。在此基礎(chǔ)上再來制定相關(guān)的制度，而且計劃和制度一旦確定，一年之內(nèi)可以不斷完善，但基本框架不要變動，有問題可以先記錄，等到年底確定新的計劃的時候再一起修改。這樣既能隨著企業(yè)的發(fā)展不斷靈活地調(diào)整，又能在一個時期內(nèi)維持一定程度的穩(wěn)定。

4.由于現(xiàn)階段本企業(yè)無論是制度建設(shè)，還是部門建設(shè)，還是人員管理等，都處于起步階段，從人力資源的角度考慮，我未來的工作計劃安排是：

1）人力資源規(guī)劃：企業(yè)的人力資源規(guī)劃的制定有一個前提，就是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，只有先確定了企業(yè)在一定時期內(nèi)的發(fā)展規(guī)劃，才能根據(jù)這個規(guī)劃來確定當前一定時期內(nèi)人力資源的確切的需求與配置分析，據(jù)此才能開展人力資源的工作分析。

2）招聘與配置：明確了人員的崗位及其職責，再據(jù)此開展招聘工作。未來一個，招聘將是本企業(yè)人力資源工作中的重點，如何完成這一工作，光靠本部門是不行的，需要全公司上下通力合作，發(fā)

掘各種渠道，通過各種方式，積極尋找符合本企業(yè)要求，也愿意到本企業(yè)發(fā)展的人才。

3）培訓與開發(fā)：就目前來說本公司沒有時間基礎(chǔ)，也沒有足夠的文化土壤來進行企業(yè)人才的培養(yǎng)，所以從公司外部聘請有經(jīng)驗的人才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，相應(yīng)的工作重點也就變成了現(xiàn)有人才之間如何進行溝通和協(xié)調(diào)，取人之長，補己之短。

4）績效管理：現(xiàn)階段的績效管理工作可以通過兩種方法來實現(xiàn)，一是制定崗位規(guī)范，先定崗，再定員，最后定責，解決“什么人做什么事”的問題；在此基礎(chǔ)上，每個員工根據(jù)企業(yè)發(fā)展的總目標和部門分解后的目標制定自己、季度或月度的具體工作計劃，然后通過員工自評、員工互評與部門領(lǐng)導評價等方式，確定每種評價的權(quán)重，最后得到一個綜合的評判，以此來完成對績效的考核。

5）薪酬福利管理：結(jié)合本企業(yè)的實際，當前階段，薪酬福利工作的開展需要把握好一個平衡點：既不違反國家的相關(guān)法律法規(guī)，又要謀求企業(yè)的發(fā)展。首先從地域的角度來說，北京是國家各項規(guī)章制度最先響應(yīng)的地方，守法成本相對于二三線城市本來就比較高，違法成本也比較高；其次，本企業(yè)處于中關(guān)村科技工業(yè)園內(nèi)，這一方面吸引了大量的IT人才，另一方面各企業(yè)角逐高素質(zhì)人才的結(jié)果，也會在一定程度上增加企業(yè)的用人成本，所以使用什么價位的人才是我們需要考慮的一個問題；再次，北京的生活水平較高，人們的生活壓力較大，反映在工資和福利的要求上，自然也比較高。再次，it行業(yè)原本就是一個高薪行業(yè)，雖然這幾年高校的大幅度擴招已經(jīng)緩解了一些

用人成本的壓力，但反映在it行業(yè)壓力并沒有減少很多；最后，CPI成為人們越來越多關(guān)注的焦點，這也在一定程度上影響了人們對工作、對企業(yè)的選擇。這些都推高了企業(yè)用人的成本。作為二三線城市的人才到北京的原因，很大程度上來自于社會福利保障方面的考慮。如果本企業(yè)能夠完善社保與公積金制度，對人才的吸引力就奠定了一個基礎(chǔ)，否則就會削弱對高素質(zhì)人才的吸引力。

當前，根據(jù)本企業(yè)工作的實際，在試用階段可以不給員工上社保和公積金，但是有些員工對于福利這一塊比較在意的，可以通過轉(zhuǎn)正以后補上的方式制造一個法規(guī)與企業(yè)現(xiàn)行制度的緩沖地帶。否則會增加企業(yè)用人的違法成本。制定了這樣的一種策略后，一方面可以防止未過試用期的人反過來揭發(fā)企業(yè)（基本上所有的勞動糾紛都發(fā)生在離職后）；另一方面也可以使有實力的人更積極地投入到工作中去，也會相應(yīng)減少招聘的難度和違法的成本。

6）勞動關(guān)系管理：目前本企業(yè)勞動合同的簽訂執(zhí)行率可以說達到了100%。關(guān)于勞動關(guān)系處理方面最主要的是加強對入離職制度的建設(shè)。

7）由于本人原來并沒有在IT行業(yè)工作的經(jīng)歷，這對本人工作造成的最大影響體現(xiàn)在工作說明書的編寫上。因為建立在對本企業(yè)各崗位工作內(nèi)容都不太清楚的基礎(chǔ)上，想要做出詳細的工作分析，并據(jù)此來開展績效考核和薪酬福利制度的制定和完善等都會產(chǎn)生一定的困難。但是通過這一個多月與大家的相處，我相信在大家的幫助下，我有信心可以做好。

第五篇：工作總結(jié)及工作計劃

SMT品質(zhì)08工作總結(jié)及09工作計劃

2008年已過去新的一年已到來,全年來SMT品質(zhì)在楊主管的正確領(lǐng)導下，在其他部門的積極配合和大力支持下，SMT全體品質(zhì)職員盡職盡責，克服一切困難，從產(chǎn)品實行報檢制、AOI的導入、SIP的導入、實行QC漏檢未位淘汰、狠抓落實，控制不良品流入下一工序,為適應(yīng)公司大發(fā)展的需要，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，推動明年工作再上一個臺階，從以下幾方面做總結(jié)：

一、工作成績

1.自2008年10月份實行產(chǎn)品報檢后QC漏檢率有明顯的提升,從2008年4月份的99.71%提升到2008年12月份的99.92% 2.AOI的導入(2009年1月5日正式導入):QC人員從之前的每條線2人次,改為現(xiàn)有的每條線1人次,減少了公司品質(zhì)成本及產(chǎn)品的漏檢,提高了SMT人均產(chǎn)值.3.建立了ECN、代用單、試產(chǎn)通知等文件的歸檔。文件日期排序清晰，查找方便，提高了工作效率及減少了不必要的錯誤發(fā)生.4.加強了對IPQC、QC的培訓力度、嚴格按標準(要求)工作,自2008年7月以來能在第一時間發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)上錯料及首件錯誤共55次,提高了品質(zhì)人員的工作技能及減少了不必要的錯誤發(fā)生.C:Documents and Settingsuseru684c面u6211

5.建立了SMT產(chǎn)品檢驗指導書,內(nèi)容簡單明了,還有圖示說明,讓新老員工可以在短時間內(nèi)熟悉SMT常見的不良現(xiàn)象,順利的進展工作.6.實行QC漏檢未位淘汰制:給了QC一定的工作壓力,從開始10月份的漏檢未位“報檢批次不良率”:22.6%到12月份的漏檢未位“報檢批次不良率”:9.7%,漏檢有了明顯的改善,減少了維修現(xiàn)存量,提高了產(chǎn)品直通率.二、工作不足點

1.品質(zhì)部沒有形成強有力的團隊, 目前IPQC及QC其個人能力都還不錯，可相互缺乏溝通，基本上是各自為戰(zhàn)。比如QC發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品焊接問題，并沒有及時將問題反饋給IPQC，而導致ME無法及時改善，造成一些本可以避免的不良品產(chǎn)生。

2.對異常的效果確認不及時,只是流于形式把異常單開出去就可以了.3.把關(guān)力度不夠.其表現(xiàn)在兩個方面:一方面是QC還有不良品流入下一工序,另一方面是IPQC工作不細心雖然有首件錯誤發(fā)生(2008年有兩次首件錯誤,W302U LED用錯,W541U S79反向)結(jié)合08工作中的不足之處，擬定09的工計劃如下： 1.加強與ME、生產(chǎn)的配合，搞好SMT產(chǎn)品的直通率.并協(xié)助生產(chǎn)解決問題,避免產(chǎn)品出現(xiàn)批量性不良。

2.制定AOI培訓教材,并對相應(yīng)人員進行培訓,讓所有IPQC學會AOI光學編程及CAD編程.3.加強本部人員崗位能力培訓, 嚴格按標準(要求)作業(yè).隨著AOI、產(chǎn)品報檢制的導入，品質(zhì)全員參與、共同努力,相信09年我們的品質(zhì)可以更上一層樓,但愿我們的公司在市場經(jīng)濟困難形勢下蓬勃發(fā)展、逐步壯大。