第一篇：工商局2005年度半年工作總結

半年工作總結（2005年7月）

一、上半年工作回顧今年以來，在市局的正確領導下，在各單位、全體同志的共同努力下，我們按照年初的工作規劃，完成了半年階段性工作任務，實現了時間、任務“雙過半”。－－－主要特點：

（一）公開透明、公平公正，開展“績效考核年”活動，建設了一支務實高效、充滿活力的干部隊伍為鞏固去年崗位考核的成果，確保我局各項事業的持續、穩步、快速發展，我們把今年確定為“績效考核年”。考核的對象是全體在職在崗的干部職工，重點抓好了“三個考核”。一是對科室、工商所班子成員實行了任期目標考核。根據班子長期建設的考慮，縣局與去年交流輪崗后各科室新的班子成員分別簽訂三年任期目標責任制，按照任期目標任務，縣局對中層班子實行目標考核，形成了中層班子成員壓力共擔、權責一體的工作格局。面對今年上半年繁重的工作任務，各單位班子成員特別是去年交流輪崗后新上任的副所（科）長們都能立足各自的分工，講團結，顧大局，協助配合“一把手”，集思廣益、開拓創新，經受了考驗和鍛煉，推進了各單位工作上了新的臺階。二是對單位的季度考核。縣局通過對各單位實行一季度一考核，嚴卡工作目標，嚴格監督規范，指導各單位根據考核標準，抓好各項考核指標的落實，整體工作實現了時間、任務“雙過半”。三是對工作人員的月度考核。對工作人員繼續實行一月一考核，各單位根據縣局的考核辦法，結合各自的實際，對考核作了進一步的具體、細化，形成了“千斤重擔千人挑，人人身上有指標”的工作局面。同時，創新考核方式，將考核結果在公開欄和網站上作了定期公布，使全局都能及時了解每個人的工作情況，調動起了大家的工作積極性，增強了工作的壓力感，營造一個爭先創優的氛圍。

（二）分類監管、防打結合，建立長效地流通領域商品質量監管機制，營造了群眾放心、滿意的消費環境以開展“執法能力建設年”為契機，以流通領域商品質量特別是食品監管為重點，進一步完善了經營者自律、工商部門監管、社會監督三位一體的長效監管機制，讓群眾用上放心食品。一是積極推進流通領域商品準入制。在全縣12個鄉鎮的商場、超市、食品經營戶中推行實施了食品商品準入制度，建檔立卡，規范管理，全面推進商品質量監管關口前移等商場、超市通過建立果蔬農藥殘留檢測中心，進行果蔬質量檢測，保證了消費者購物安全。二是狠抓農村流通領域商品質量監管。建立并落實局所兩級屬地監管責任制及責任追究制，推動農村商品質量監管工作深入開展。三是加大商品抽查力度。按照“抽查一類商品、查處一批案件、教育一批企業、規范一個行業”的原則，緊緊圍繞人民群眾反映強烈的商品進行抽查，主要是與人民群眾身體健康和生命安全緊密相關的食品、藥品等商品及關系廣大農民切身利益的種子、農藥、化肥等農業生產資料。上半年，－－－

（三）總結完善、鞏固規范，建立健全工作標準，“四大棱角”工作取得了新成果今年以來，局黨組仍把“四大工作”作為重點，在去年工作的基礎上，進一步作了總結完善、鞏固規范。一是進一步提高。把工作納入考核工作重點，通過完善硬件建設，推行片區監管，落實人員分工，實行流程，全局率目前達到85%以上，在去年的基礎上增長了5個百分點。二是有了新的提高。通過積極準備，規范操作，順利通過了省、市“五項清理”檢查。“五項清理”中，共清理－－－三是進一步規范。通過抓，從長到一般工作人員都逐漸養成了習慣，強化了“規范”意識。通過這項制度的推行，各單位都能按照工作任務，長計劃，短安排，工作井然有序，有條不紊。6月26日，在“杯”落實知識競賽活動中，各基層所代表隊踴躍參賽，競爭激烈，充分展示了落實基層工作日行為規范后各單位的新風貌。這一活動，得到了市局領導高度評價。四是通過活動進一步樹立提升了形象。以“支持民營經濟，服務科學發展”為主題，創新工作思路，豐富活動載體，積極為廣大企業和廣大會員工單位的產品、商品和服務開展宣傳活動，更好地支持了全縣個私經濟發展。今年元月20日，組織全縣21家企業和個私會員單位開展了支持企業發展集中宣傳周活動，集中展示了全縣名優產品、商品和服務。為進一步宣傳廣大企業和會員單位的名優產品，促進全縣人才流動，優化企業用人結構，更好地支持全縣經濟發展，5月21日—22日，組織召開了“全縣民營企業名優產品展暨人才招聘會”。這次活動，28個招聘攤位、32個產品展銷攤位，名優產品參展品種2200多個，直銷商品40多萬元，簽訂購銷協議2100多萬元，28家用人企業直接簽訂用人協議280人，達成用人意向360人，為歷年來規模最大、效果最好，社會評價最高的一次社會活動。市局、縣委、縣政府給予了很高評價。通過開展這些活動，起到了支持經濟發展、密切工商與地方黨政良好關系的作用，使各級黨委、政府和廣大企業認識到部門在支持經濟發展上有能力、有辦法，有優勢，發揮著不可替代的重要作用。

（四）研究探索、勇于實踐，四項工作實現重大突破

1、市場規范化管理工作實現新突破。按照《山東省城鄉集貿市場管理條例》的規定，一是進一步規范市場開辦者的資格，認真搞好了市場登記和年檢，督促市場開辦者完善市場設施功能，各鄉鎮首集呈現了“活而不亂、繁榮有序”的良好局面，方便了農

第二篇：工商局半年工作總結

今年以來，市工商局在市委市政府的正確領導下，按照市第十一次黨代會部署，以“強一流效能、創一流業績、樹一流形象”為目標，充分發揮職能，在服務發展中主動作為，在執法監管中勇于擔當，在隊伍建設中務求實效，各項工作取得新成績。

一、把握新形勢，積極服務科學發展

（一）圍繞中心抓服務

。緊緊圍繞“全域統籌、三城聯動、軸帶展開、生態間隔、組團發展”戰略，突出“西海岸經濟新區”和“藍色硅谷”兩大重點，提前介入XX全球財富中心、XX國際航運中心等80余家重點企業設立，靠上幫扶中德生態園、嶗山生物醫藥產業園等一批園區建設，全力服務藍色經濟發展。4月27日，全省工商系統服務藍黃“兩區”建設聯席會議在XX召開，對我局工作給予充分肯定。著力推進“千萬平”總部商務區和特色商務區建設，主動與國際金融港、萬邦航運中心等重點項目聯系對接，及時提供政策咨詢、登記注冊和商戶入駐等方面服務，促進了項目的落地扎根。

（二）突出重點抓服務。大力發展文化產業，積極參與XX出版集團、XX網絡傳媒集團等24家文化單位改制重組，幫助解決資產、股權等方面難題320多個。加快推進國家廣告產業試點園區建設，成立領導機構，建立部門聯席會議制度，并積極規范中央財政拔付資金的管理和使用。目前，第二期中央財政資金已經到位，園區完成投資近5.5億元。出臺減免登記費、年檢費等優化發展環境優惠政策，傾力扶持小微企業發展。上半年，共減免各種費用1000余萬元。研究制訂《XX市集中辦公區登記管理辦法》，為自主創業和樓宇經濟發展提供了有力支持。

（三）聚力品牌抓服務。以商標梯隊建設為切入點，進一步加大商標培育力度。精心組織2011市著名商標認定工作，認定市著名商標61件；嚴把質量關口，扎實做好省著名商標推薦工作，新申報省著名商標153件，鞏固和強化了馳名商標創建基礎。4月份，“捷能”等5件商標新獲中國馳名商標認定，我市馳名商標總數達57件。進一步加強與世界知識產權組織合作，積極推進商標國際注冊。上半年，申請馬德里商標國際注冊24件，是去年同期的4倍。

二、承載新期待，努力保障群眾權益

（一）著力抓好食品安全整治。堅持重典治亂，嚴厲打擊食品違法行為，深入開展為期兩個半月的“亮劍行動”，切實維護春節期間食品安全。在鞏固“亮劍行動”成果的基礎上，突出重點品種、重點區域和重點時段，組織開展“食安XX――紅盾行動”，以每月一個專題的形式，實施散裝食用油、校園周邊、夏季食品、現場制售食品、農產品市場、水產品市場、食品添加劑和農村食品市場“八大整治”，對違法行為堅決做到“三個絕不”：即線索絕不放過，查處絕不留情，打擊絕不手軟，全力凈化流通環節食品環境。上半年，全系統共查處食品案件3920件，罰沒款642.11萬元。

（二）著力加強商品質量監管。以兒童玩具、建筑裝飾材料、農業生產資料、農副產品等商品為重點，深入推進打擊商標侵權和制售假冒偽劣整治行動，共查處各類制售假冒偽劣商品案件273起，罰沒款240萬元。認真做好流通領域商品質量監測工作，通過媒體集中公布檢測不合格的商品，并全部立案查辦。進一步加強網絡商品交易監管，探索建立支撐平臺、巡查監管和誠信自律“三大體系”；上半年，共建立網絡經濟戶口3.82萬戶，建檔覆蓋率達96%以上；組織開展“團購整治月”等網絡專項執法行動，查處網絡案件51起，責令改正不規范經營企業156家。

（三）著力維護消費者合法權益。突出金融、通訊等壟斷行業，深入開展利用格式條款侵害消費者合法權益整治行動，從源頭上防止侵犯消費者權益行為發生，共查處案件348件，罰沒款100.63萬元。著眼疑難糾紛化解難的問題，進一步推進消費維權體系建設，聯合市中級法院在全市推廣“消費維權巡回法庭”，積極構建消費維權“調訴對接”和司法確認等工作機制。在保險、洗染、攝影、婚慶等七個行業協會建立消費者咨詢與投訴中心，推動建立行業協會糾紛調處機制，提高了消費維權專業化水平。進一步暢通申訴舉報渠道，在春節、“軍演”等特殊時段，實行12315人工全時值守，快速有效處置突發事件，維護了消費者合法權益。上半年，全市共受理消費咨詢和申訴、舉報4.48萬件，為消費者挽回經濟損失660余萬元。

三、開拓新思路，努力提高工作效能

（一）強化服務效能建設。依托信息化技術，初步建成“網上審批大廳”，全程辦理市場主體開業、變更、年檢和驗照等業務；利用QQ、飛信等手段，及時發布服務、指導和提醒信息，進一步方便了群眾辦事。共辦理網上開業登記1.74萬戶、變更登記4393戶，分別占開業和變更登記總量的85%和16.5%，企業登記“一次通過率”提高到90%，較年初增長5%。成立“企業名稱審批中心”，統一和規范各類企

第三篇：工商局2014年半年工作總結

一、上半年工作回顧

今年以來，在市局的正確領導下，在各單位、全體同志的共同努力下，我們按照年初的工作規劃，完成了半年階段性工作任務，實現了時間、任務“雙過半”。---主要特點：

(一)公開透明、公平公正，開展“績效考核年”活動，建設了一支務實高效、充滿活力的干部隊伍

為鞏固去年崗位考核的成果，確保我局各項事業的持續、穩步、快速發展，我們把今年確定為“績效考核年”。考核的對象是全體在職在崗的干部職工，重點抓好了“三個考核”。一是對科室、工商所班子成員實行了任期目標考核。根據班子長期建設的考慮，縣局與去年交流輪崗后各科室新的班子成員分別簽訂三年任期目標責任制，按照任期目標任務，縣局對中層班子實行目標考核，形成了中層班子成員壓力共擔、權責一體的工作格局。面對今年上半年繁重的工作任務，各單位班子成員特別是去年交流輪崗后新上任的副所(科)長們都能立足各自的分工，講團結，顧大局，協助配合“一把手”，集思廣益、開拓創新，經受了考驗和鍛煉，推進了各單位工作上了新的臺階。二是對單位的季度考核。縣局通過對各單位實行一季度一考核，嚴卡工作目標，嚴格監督規范，指導各單位根據考核標準，抓好各項考核指標的落實，整體工作實現了時間、任務“雙過半”。三是對工作人員的月度考核。對工作人員繼續實行一月一考核，各單位根據縣局的考核辦法，結合各自的實際，對考核作了進一步的具體、細化，形成了“千斤重擔千人挑，人人身上有指標”的工作局面。同時，創新考核方式，將考核結果在公開欄和網站上作了定期公布，使全局都能及時了解每個人的工作情況，調動起了大家的工作積極性，增強了工作的壓力感，營造一個爭先創優的氛圍。

(二)分類監管、防打結合，建立長效地流通領域商品質量監管機制，營造了群眾放心、滿意的消費環境

以開展“執法能力建設年”為契機，以流通領域商品質量特別是食品監管為重點，進一步完善了經營者自律、工商部門監管、社會監督三位一體的長效監管機制，讓群眾用上放心食品。一是積極推進流通領域商品準入制。在全縣12個鄉鎮的商場、超市、食品經營戶中推行實施了食品商品準入制度，建檔立卡，規范管理，全面推進商品質量監管關口前移等商場、超市通過建立果蔬農藥殘留檢測中心，進行果蔬質量檢測，保證了消費者購物安全。二是狠抓農村流通領域商品質量監管。建立并落實局所兩級屬地監管責任制及責任追究制，推動農村商品質量監管工作深入開展。三是加大商品抽查力度。按照“抽查一類商品、查處一批案件、教育一批企業、規范一個行業”的原則，緊緊圍繞人民群眾反映強烈的商品進行抽查，主要是與人民群眾身體健康和生命安全緊密相關的食品、藥品等商品及關系廣大農民切身利益的種子、農藥、化肥等農業生產資料。

(三)總結完善、鞏固規范，建立健全工作標準，“四大棱角”工作取得了新成果

今年以來，局黨組仍把“四大工作”作為重點，在去年工作的基礎上，進一步作了總結完善、鞏固規范。一是進一步提高。把工作納入考核工作重點，通過完善硬件建設，推行片區監管，落實人員分工，實行流程，全局率目前達到85%以上，在去年的基礎上增長了5個百分點。二是有了新的提高。通過積極準備，規范操作，順利通過了省、市“五項清理”檢查。“五項清理”中，共清理---三是進一步規范。通過抓，從長到一般工作人員都逐漸養成了習慣，強化了“規范”意識。通過這項制度的推行，各單位都能按照工作任務，長計劃，短安排，工作井然有序，有條不紊。6月26日，在“杯”落實知識競賽活動中，各基層所代表隊踴躍參賽，競爭激烈，充分展示了落實基層工作日行為規范后各單位的新風貌。這一活動，得到了市局領導高度評價。四是通過活動進一步樹立提升了形象。以“支持民營經濟，服務科學發展”為主題，創新工作思路，豐富活動載體，積極為廣大企業和廣大會員工單位的產品、商品和服務開展宣傳活動，更好地支持了全縣個私經濟發展。今年元月20日，組織全縣21家企業和個私會員單位開展了支持企業發展集中宣傳周活動，集中展示了全縣名優產品、商品和服務。為進一步宣傳廣大企業和會員單位的名優產品，促進全縣人才流動，優化企業用人結構，更好地支持全縣經濟發展，5月21日—22日，組織召開了“全縣民營企業名優產品展暨人才招聘會”。這次活動，28個招聘攤位、32個產品展銷攤位，

名優產品參展品種2200多個，直銷商品40多萬元，簽訂購銷協議2100多萬元，28家用人企業直接簽訂用人協議280人，達成用人意向360人，為歷年來規模最大、效果最好，社會評價最高的一次社會活動。市局、縣委、縣政府給予了很高評價。通過開展這些活動，起到了支持經濟發展、密切工商與地方黨政良好關系的作用，使各級黨委、政府和廣大企業認識到部門在支持經濟發展上有能力、有辦法，有優勢，發揮著不可替代的重要作用。

(四)研究探索、勇于實踐，四項工作實現重大突破

1、市場規范化管理工作實現新突破。按照《山東省城鄉集貿市場管理條例》的規定，一是進一步規范市場開辦者的資格，認真搞好了市場登記和年檢，督促市場開辦者完善市場設施功能，各鄉鎮首集呈現了“活而不亂、繁榮有序”的良好局面，方便了農村居民消費。同時，抓好消防安全、流動人口計劃生育管理，市場環境衛生等，為經營者提供了良好的經營環境。北關市場由于管理規范，活而有序，成了各級指導、參觀的樣板。牽頭負責，積極做好了縣城北街和世紀城“一費制”管理的各項籌備工作，得到了縣政府分工領導的肯定。二是規范經營者的經營行為。結合片區監管，各工商所認真核查市場主體的經營資格，加大無照經營取締力度，基本把無照經營率控制在了5%;城關、伏山、葛石等所，結合“文明經營區”建設，通過對市場業戶實行“星級管理”、“黨員經營區”等形式，進一步深化了規范化文明市場創建活動，教育引導了業戶文明服務，守法經營。三是嚴把上市商品質量。市場管理人員通過加強市場巡查，加大了對市場假冒偽劣、短斤少量、坑蒙拐騙等違法行為的打擊力度，切實維護了市場秩序;同時，集中人力、物力，對農資、藥品、食品、毒鼠強等重點市場、重點商品，標本兼治，重點監管，進一步建立起長效監管機制。四是杜絕了脫

管市場現象。針對市場脫管問題，對全縣各處市場集中檢查和清理，實現了市場管辦分離，市場管理走上了規范化的軌道。

2、12315進農村工作取得重大突破。按照“統一、規范、高效”的目標要求，積極爭取縣政府支持，由縣政府轉發了《縣工商局縣消費者協會關于在農村建立消費者協會投訴站和12315申訴舉報聯絡站的意見的通知》，以政府為依托，建立健全農村維權網絡，通過工商、消協定方案、政府發文件、典型引路子的辦法，構建了12315投(申)訴舉報聯絡站點網絡，初步形成了工商、消協“兩位一體”的維權格局，進一步推動了農村消費維權事業的發展。今年夏收期間，寧陽鎮關王村因收割機漏麥粒嚴重，村民、收割機主、收割機銷售商三方形成社會矛盾，致使群體上訪事件發生，設在該村的12315投(申)訴舉報聯絡站點積極發揮職能作用，通過艱苦的協調、處理，最終化解了一場嚴重的社會糾紛，既維護了農民利益，又為縣政府分憂化解了一場嚴重的群體上訪事件。截止目前，首批12315進農村已選定135個村，統一印制了“12315”維權組織名稱、工作規范、制度、標識，各項工作正在進一步完善中。

3、實施區域監管工作取得重大突破。通過學習借鑒外地先進經驗，結合寧陽實際，按照“執法能力建設年”活動和“小局大所”改革要求，綜合商標、廣告、合同、登記、年檢等各項業務特點，研究形成了區域監管責任制實施辦法及責任追究兩個《辦法》，設計了片區監管工作流程圖、工作規程。通過先試點，后推開的辦法，于6月初開始，區域監管工作在各基層所全面推開。根據辦法規定，在區域監管中，從縣局局長、分管局長、機關科長、工商所長到工商所每一位工作人員都負有片區管理職責，并明確、具體到企業、市場和個體戶，解決了分級負責，責任到人，避免推委扯皮的問題。通過推行區域監管，機關業務科室由執法型、管理型轉變為了指導型，通過科室的指導、幫助，基層的各項工作更加規范，也徹底解決了區域監管“干什么、怎么干、干不好怎么辦”等一系列的問題，促進了監管執法到位。這項工作為更好地落實省局關于小局大所改革，執法權限下放、監管重心下移打下了良好基礎。

4、信息化建設實現新突破。一是按照省、市局統一部署，信息中心獨立運行，重新進行人員分工和設置。二是搶抓機遇，加快系統信息化建設步伐。進一步完善網絡和基礎設施建設，實現省、市、縣、所四級聯網;加大對綜合業務系統軟件推廣力度，目前，對12個基層所的綜合業務系統軟件成功進行了安裝、調試，為登記權限下放、完善“經濟戶口”管理等工作提供了技術支持和服務;強化網絡安全防范措施，確保網絡安全運行。三是以業務數據庫為基礎，以省、市兩級數據中心為依據，進一步對專有信息資源進行開發和整合，形成了支撐“寧陽紅盾信息網”的信息資源庫。四是在加強技術骨干培訓、確保系統正常運行的基礎上，進一步加大計算機培訓力度，健全了局所兩級信息監管員網絡。

(五)高效務實、注重實效，繼續以紅盾幫扶為載體，服務經濟發展又有新作為

按照省、市局關于實施“紅盾幫扶工程”的一系列政策措施和要求，進一步創新工作思路、內容和方法，開展了多種形式的紅盾幫扶服務活動，

以新的觀念、新的思路、新的措施，全力促進了地方經濟發展。一是積極引導、促進多種所有制經濟加快發展，今年新發展登記農村專業合作社組織4家。組織鄉村54戶瓜農登記成立的西瓜合作社，通過統一組織西瓜生產、銷售，徹底解決了西瓜“賣難”問題，極大地帶動了瓜農增收，社會反響強烈。二是突出抓好項目落實，進一步做好了招商引資工作，截止目前，先后有2個招商項目落戶，實現招商引資100萬元;積極為招商企業提供服務，努力維護了企業權益。今年5月份，通過法律援助，為該鎮招商企業有限公司追回貨款15.6萬元，得到了鎮黨委、政府和企業的高度評價。大力協助鎮委、鎮政府，與外地幾個過千萬的項目達成了投資意向。目前，各工商所通過大量艱苦細致的工作，都成了鎮委、鎮政府招商引資工作的主力軍和參謀、助手。三是加強宣傳，積極引導企業實施了商標戰略。“”產品馳名商標的爭創工作進展順利，“”、“”、“”省級著名商標的申報材料已上報省局，馳、著名商標爭創工作獲得重大突破，今年新增注冊商標件;四是擴大范圍，繼續深入扎實地開展“守合同、重信用”活動。積極協調、爭取、推薦有限公司、有限公司等省級“守重”企業4家新爭取市級“守重”企業1家，其中省級“守重”企業爭取數就居全市之首。

(六)以“執法能力建設年活動”為主線，大力加強了政風、廉政和工商文化建設

今年，在隊伍建設方面，各級活動不斷，省局在全縣工商系統組織開展了“執法能力建設年活動”，縣委按照省、市委保先教育活動，在全縣集中開展了“鞏固深化保先教育成果，永葆先進性”教育活動，我們結合自身的實際，把今年確定為“績效考核年”，在鞏固去年“行風建設年”已取得成績的基礎上，我們把各項活動與廉政建設、與當前開展的“保先教育”、與干部的教育培訓、與隊伍建設緊密結合，落實一把手負責制，通過層層簽定責任書，建立黨組成員聯系科、所責任制，履行廉政承諾，完善工商所設立監察員制度，開展效能監察，查辦違紀案件等措施，提高了全體干部拒腐防變能力，增強了為民服務的意識，促進了全局政風和廉政建設工作的全面開展，干部職工的整體素質得到進一步提高。今年5、6月份，全系統迎接了省、市局“五項清理”和省局、省財政廳的財務收支檢查，得到了上級的肯定，也從一個側面體現了開展三項活動以來，我局在隊伍建設特別是黨風廉政建設工作取得的有效成果。與此同時，為進一步提高隊伍素質，提升整體社會形象，建設群眾滿意的工商隊伍，今年我們按照省局有關隊伍建設和市局“基層所工作日行為規范”的要求，以全方位的文化建設為著力點，全局上下全面加強了以文明性標志建設、政務服務公開欄、文明經營區創建氛圍、學習宣傳專欄、網上辦公系統、規范化制度體系、工作日規范、文體活動場所、文體活動等“十項”創建標準為內容的文化建設。目前，文化建設的軟、硬件設施基本落實到位，以“基層所工作日行為規范”為主要內容的學習、實踐活動在各單位廣泛開展起來，整個基層呈現出辦公環境優美、社會形象提升、干部職工學習氛圍濃厚、工作效率大副提高的良好局面。

二、存在問題

一是隊伍整體素質有待進一步提高。當前，隊伍建設工作雖然取得了積極有效的成果，但與新形勢、新任務的要求相比，還有不小差距，隊伍的整體素質仍然停留在一般性的工作層面，缺乏創新、提高，在全市、全省能夠推得出去的更是“鳳毛麟角”，加上專業性人才匱乏，一定程度上制約了整體工作再上新水平。二是執法監管的層次有待進一步提高。片區責任監管、12315進農村、流通領域商品質量監管等各項工作，要綜合考慮，統籌兼顧，要利用現有的工作成果，積極拓展監管執法的空間，加大監管執法的力度，進一步提高監管的層次。三是服務的內容和方式有待進一步改進。要深化認識，積極破解、量化各項職能，發揮最大的能動性，提高工作藝術，豐富服務內容，改進服務方式，通過職能服務、延伸服務等把社會形象進一步彰顯出來，盡最大努力讓地方黨政和社會各界理解、支持工商工作。

第四篇：2010年市工商局半年工作總結

2010年上半年，我局認真貫徹國家、省局工商行政管理工作會議精神，在xx市局的正確領導和安排、部署下，在當地黨委、政府的指導、關心下，深入學習實踐科學發展觀，認真貫徹黨的十七屆四中全會和中央經濟工作會議精神，牢牢把握“四個只有”，始終堅持“五個第一”，積極服務綿竹黨委、政府提出的“兩年重返縣域經濟強縣行列、三年再造一個新綿竹

”總體目標，立足災后恢復重建，不斷推進基層規范化建設，把工商工作放到黨委、政府工作全局去謀劃，狠抓落實，強化進取意識，創新監管理念，提升監管水平，改進服務手段，提升服務質量，在促進地方經濟穩步回升和加快發展中作出了積極的貢獻。現將我局2010年上半年工作總結如下：

一、加強基礎規范化建設，確保災后重建工作如期、高質量完成

（一）加強領導、措施有力、責任落實，災后重建工作有序開展。我局的災后重建工作在國家、省局領導的高度關注和大力支持下，在市局的具體指揮、安排、部署下，自去年5月19日開工以來，以市局確立的“以科學發展觀為指導，自強自立、前瞻規劃、統籌安排、分步實施，三年重建任務力爭兩年完成”的指導思想和奮斗目標來指導、組織、規劃、實施重建工作。以加強領導，周密安排；規范程序，落實措施；積極協調，爭取支持；明確職責，加強監督等四項措施確保災后重建工作的開展。經過全局上下的共同努力，目前，整個災后重建工作進展有序，已進入收官階段，重建工程總面積4910㎡，工程總造價1144萬元。

（二）以災后重建為契機，促進基層規范化建設上新臺階。我局以災后恢復重建為契機，堅持“力量整合是前提，硬件建設是基礎，監管創新是根本，職能到位是目標，人員素質是關鍵”的總體思路，以“機構設置、基礎設施、內務管理、監管執法、隊伍建設、考核工作規范”為目標，在充分調查、研究、分析的基礎上，大膽探索、勇于創新，不斷豐富和發展基層規范化建設的內涵。在局機關、土門遵道所、漢旺所的重建和孝德所的改造中，嚴格按照國家局《基層規范化建設標準》的要求，結合我局實際，學習和借鑒xx市高新區工商基層規范化建設經驗，進行規劃、設計和施工，穩步推進我局的基層規范化建設步伐。

二、服務為本，促進地方經濟發展

“5.12”地震，以“劍南春”、“龍蟒”為代表的食品、磷化工等綿竹支柱產業遭受重創。兩年來，隨著災后恢復重建任務的基本完成，xx工業園、漢旺無錫工業園等新興工業園區的規劃建設和“xx雨潤集團”、“橋聯重工”、“天奇永大機械”等企業的入駐，綿竹經濟已呈現出企穩回升的良好勢頭。災后綿竹經濟發展出現的新特點、新情況和新問題，對工商工作提出更多、更高的要求。面對挑戰和機遇，全局上下統一思想、迎難而上，在探索中前進，在總結中提高。充分發揮工商職能，緊扣服從和服務于加快發展這個首要任務，維護和解決群眾切身利益等方面做好做實，全力服務災區經濟社會發展。

（一）全力支持市場主體發展，確保市場主體總量不斷增加，規模不斷擴大，產業不斷升級。

1、登記工作

企業登記：全市新增設私營企業101戶，新增注冊資本22607萬元。全市現有私營企業總戶數2041戶，注冊資本金185791萬元；新增內資企業8戶，現全市內資企業總戶數1102戶，注冊資本金305282萬元。上半年共辦理各類開業登記145戶、注銷登記13戶、變更登記198戶、辦理企業名稱登記243戶、核準個體工商戶名稱1131戶。個體登記：截至5月20日，全市新增個體工商戶1560戶，新增注冊資金1780萬元。全市現有個體工商戶總戶數14969戶、從業人員22939人、注冊資本金15291萬元。

2、企業年檢、個體驗（換）照工作

我局根據市局有關文件精神，按照要求，結合我市的實際情況，開展個體驗照和企業年檢工作，個體驗照應驗數為11340戶，實驗照為8066戶，停歇業2849戶。應驗未驗的425戶，驗照率達95%；在企業年檢中，全面推行“預約年檢”、“分段年檢”、“上門年檢”等做法，進一步鞏固企業信用分類監管成果，按標準認定雙ａ企業。進一步鞏固局所聯動的企業年檢模式，繼續推行對酒類、房地產開發、建筑、裝飾裝修、煤礦、危化品生產企業實行集中年檢，現已完成集中年檢35戶，目前，年檢工作正有序進行。

（二）充分發揮登記職能、支持企業恢復重建

充分發揮登記職能，提供便捷高效的登記服務。開通“三個（園區企業、大學生就業和農民專業合作社）綠色通道”，推行“延時服務制”和“預約服務制”等服務制度，為市場主體辦理登記提供優質、便捷、高效的指導和服務；對重大項目、重點企業做到特事特辦、急事急辦，積極協調重大重建項目的落實，更好地服務災后重建；積極服務我市園

區經濟發展，認真做好招商引資工作，對招商引資企業和入駐工業園區的企業提供事前、事中和事后全程高效、便捷的服務，今年以來，已為“xx綿茂公路建設投資有限責任公司”和“德陽成蘭鐵路投資有限責任公司”兩戶企業提供了預約服務。為落地園區的“劍南春橋聯重工”、“天奇永大機械制造”、“橋聯錫旺新能源機械制造”等9戶企業辦理了工商注冊登記，注冊

資金15090萬元，上半年共辦理招商引資企業登記18戶，招商引資金額6410萬元。

（三）暢通企業融資渠道，為經濟發展注入新動力。采取動產抵押登記、股權出質登記、發展和規范擔保公司等融資渠道，幫助企業破解融資難題。今年以來，上半年共辦理股權出質登記2戶，股權出質金額5100萬元、被擔保債權數額1000萬元。辦理動產抵押登記110件，抵押值8.8664億元，貸款金額2.9449億元。

（四）服務災后新農村建設，大力推進我市統籌城鄉發展進程。深入開展“紅盾護農”行動，切實保障農業生產順利進行；以種子、化肥、農藥為重點，加強農資質量監管，嚴厲打擊制售假冒偽劣農資坑農害農等違法行為；積極促進農村經紀人、農民專業合作社、農業龍頭企業等各類市場主體健康發展，增強農村經濟活力。今年以來，新登記37戶農民專業合作社。目前，我市有農民專業合作社91戶，xx市級農業龍頭企業19戶。繼續深入開展“商標富農”工作、推動全市傳統農業向效益化農業轉化。今年由我局出資注冊的農產品商標“棚花”“棚花百年”以及“麓棠山”商標已成功注冊，上半年新注冊農產品商標4件，截止目前我市有農產品商標60件。

（五）繼續推進實施商標品牌戰略步伐，推進品牌興市和商標興農。深入開展以商標品牌知識“三進”活動為載體的商標法制宣傳教育，積極扶持和指導企業推動商標注冊和馳名、著名、知名商標申報工作。重點以食品、化工、機械產業為龍頭，帶動農產品、特色旅游和服務業商標發展。上半年指導企業新注冊10件商標。今年推薦劍南春集團有限公司“東方紅”和龍蟒集團公司“蟒”牌注冊商標為中國馳名商標，目前企業已在積極的申報中，今年我市有望再增添一件中國馳名商標，同時今年計劃推薦著名商標和知名商標各2件。目前，我市有中國馳名商標2件，省著名商標11件，xx市知名商標20件。

（六）大力發展“守重”企業。繼續做好“守合同、重信用”企業活動的宣傳、動員、考核、推薦工作，xx市（含以上）級“守重”企業31戶已順利通過復查，復查xx市級“守重”企業63戶，新增xx市級“守重”企業9戶。

（七）開展虛假違法廣告專項整治行動，促進我市廣告業健康發展。以虛假違法廣告專項整治和醫療廣告專項整治為核心，以人民群眾反映強烈的醫療、藥品、保健食品、化妝品、美容服務廣告、房地產廣告為重點，打擊虛假違法藥品、保健食品廣告行為。上半年共監測電視廣告32條，對違法廣告行為共查處1件。

（八）服務民生，維護和解決群眾切身利益。通過推進消費維權體系建設，擴大社會消費維權網絡覆蓋面，把消費矛盾和解在企業，化解在基層，促進社會和諧穩定；開展多種形式的消費宣傳、引導活動，倡導科學、健康消費觀，刺激居民增加消費和拉動內需，組織舉辦食品安全宣傳咨詢活動2場，直接參與群眾人數約3000人次，發放各類宣傳資料500余份，簽訂《食品安全承諾書》940份，宣傳普及食品安全知識；通過多種形式和手段，達到了“抓住重點時機、重點場所、重點人群進行宣傳”的目的；通過及時發布國家、省、市公布的食品安全方面的權威信息，有效引導社會輿論、提升了消費者食品安全信心。開辟了食品專欄，定期刊播食品安全知識和監測信息等，取得了很好的宣傳效果；通過整頓規范市場經濟秩序，維護和解決群眾切身利益，營造安全、放心、和諧的消費環境，促進經濟健康、持續發展。

三、強化監管力度，提升監管水平，整頓和規范市場經濟秩序

我局結合災后當地實際，堅持“抓住重點行業不松手，兼顧一般行業不放手”的工作思路。在繼續加大對食品、建材、農資等行業的監管力度的同時，充分利用商標監管、廣告監管、質量抽檢、消保維權等職能，加強對一般行業的監管，促進市場秩序規范。今年以來，共立案查處各類經濟違法案件244件，其中簡易程序案件192件，一般程序案件52件。

（一）繼續鞏固和完善食品安全專項整治成果，加強食品安全監管，做好食品流通許可工作。認真做好《食品安全法》及其實施條例的貫徹實施工作，嚴格落實《流通環節食品安全監督管理辦法》、《食品流通許可證管理辦法》和流通環節食品安全監管“八項制度”，對食品入市、交易、退市實行全程監管，努力構建食品安全監管長效機制；開展了食品添加劑和非食用物質專項檢查，轄區內2戶食品添加劑經營戶分別建立了臺賬和簽定了責任書；監督食品經營者建立并執行進貨查驗及登記制度；做好食品流通許可工作，上半年共辦理食品流通許可證368戶。

（二）加強建材市場監管力度，確保災后重建質量。一是明確責任，確保每個建材經營戶都落實有專人負責監管；二是以鋼材、水泥、裝飾材料、建筑機械設備等為重點，加強市場巡查頻次，加大對無照和經銷不合格建材的違法案件查處力度，查辦此類案件20件，取締無照經營3戶；三是鞏固和完善建材經營戶臺賬制度，我市鋼材和水泥經營戶已全部建立了進銷貨臺賬并簽定了責任書。

（三）加強流通領域商品質量監管。今年以來，組織開展對流通領域食用油、農資、手機等商品質量監測112個批次；組織工商所實行食品快速檢測食品660個批次共30個品種；查辦商品質量類案件11件。

（四）開展專項整治，規范經營行為。今年以來，我局組織開展元旦、春節、五一等節日期間的節日市場專項整治和上級通報排查商品的專項整治行動共7次；主動聯系相關部門共同參與對食用油、農資市場、通迅器材市場、建筑裝飾材料市場以及食品專項監督檢查共18次。

（五）開展打假保名工作，堅決打擊假仿冒的“傍名牌”行為。我局上半年立案查處侵犯“綿竹”、“隴花”、“安利”、“紐崔萊”和“立邦”注冊商標專用權案件4件。

（六）開展對投資擔保公司的專項清理整頓。我局組織對全市的投資擔保公司做了全面清查，對其中6戶虛設股東和提交虛假材料的公司正在進行立案調查。

（七）著力推進行政調解和指導工作。一是按照“以防為主、調防結合、多種手段、協同作戰”的行政調解工作方針，把發揮工商職能、業務工作開展與行政調解、行政指導工作有機結合，主動融入到“大調解”的工作格局中，切實抓好行政調解工作。充分利用“一會、三站”消費維權網絡體系，加大消費調解的力度，深入開展消費維權活動，將消費糾紛的調解延伸到社區和村社。指派專人負責調解工作的同時制定調解制度對調解流程、調解人員及機構的組成、調解人員職責等做出明確規定。上半年共受理消費者投訴20件，調解處理20件，幫助消費者挽回經濟12.5萬元。二是制定推進行政指導工作的指導意見、實施意見，建立健全工作機制，將行政指導貫穿于市場主體準入與監管、市場秩序維護、消費者權益保護、商標知識產權保護和廣告監管、禁止傳銷與規范直銷等工商行政管理各項業務工作中，進一步營造寬松有序的發展環境。

（八）開展城鄉環境綜合整治工作。一是配合市政府在全市范圍內開展此項工作，分別對大市場、城西市場、仁澤街臨時市場、紫巖市場等進行了集中整治，；二是加大對戶外廣告的規范管理和清理，共辦理戶外廣告登記86件，共清理規范戶外廣告15家，查處15家；三是配合相關部門，拆除板房200多套；四是認真落實學校及周邊治安綜合治理專項行動，對轄區學校周邊網吧、食品經營戶、文具店，校內小賣部、校內超市、校內食品進貨臺賬登記等進行了為期一周的專項整治行動。檢查學校校內小賣部、食品店9個，學校周邊食品經營戶、文具店、網吧62戶。

四、2010年下半年工作思路

今年下半年，我局工作思路是：結合當地災后實際，履職盡責，更新理念、提高素質、創新機制，全面提升規范化監管水平。

（一）克服一切困難，全面完成災后重建任務。

（二）認真做好服務經濟發展的十件實事。緊緊圍繞市委、市政府提出的“兩年重返，三年再造”的中心工作，深入開展“三滿意”爭創活動，堅定不移的打造服務型、素質型、和諧型、廉潔型“四型工商”，認真做好十件實事，盡心盡力服務經濟發展，盡職盡責維護市場秩序，為促進我市災后重建和加快發展作出新的貢獻。一是突出兩個重點，支持民營企業做大作強；二是創新執法聯動機制，切實做好打假維權和保名扶優工作；三是大力推進“大調解”，全面建立“一會兩站”網絡；四是深化開展第三次千戶企業大走訪，為解決困難和幫助發展服務；五是傾力培育“三名商標”，為拉動產業和提升形象服務；六是做好動產抵押工作，竭力幫助企業解決融資難題；七是建立食品安全宣傳和監督網絡，加強食品安全監管；八是做好非黨建工作，積極加強黨的基層組織建設；九是指導協會深化四個百戶幫扶活動，努力促進就業再就業；十是建立企業信用平臺，著力推進社會信用體系建設。

（三）抓教育培訓，促知識更新，提升人員素質。提升規范化監管水平，人是第一要務。下半年，我局要進一步加強隊伍教育整頓、效能、行風、黨風廉政和精神文明建設這五項基礎工作，強化素質，練好內功，優化管理，營造合力，打造“四型”工商。

（四）抓工商信息化建設，提升監管現代化水平。要把信息化建設與創新監管機制、提高服務水平結合起來，確保“辦公自動化系統”、“經濟戶口軟件系統”、“案管系統”系統全面正常、高效運行，推動信息化建設上新水平。

（五）全面推進網格化、精細化和層次化監管機制，提升規范化監管水平。一是抓住重點行業不松手，兼顧一般行業不放手。要結合災后當地實際，繼續加大對食品、建材、農資等行業的監管力度，努力提高監管覆蓋率；同時要充分利用商標監管、廣告監管、質量抽檢、消保維權等職能，加強對一般行業的監管，促進市場秩序規范；二是將各項監管任務落實到每個網格責任人，進一步細化、量化，力促監管到位、不留死角；三是全面推進層次化監管機制。克服監管力量不足等諸多困難，變應付式的被動監管為積極的主動監管。同時，創新監管方式，分行業、分時段對不同行業進行有的放矢的重點監管。

（六）不斷探索和建立系統、科學、規范《績效管理辦法》。制定客觀、明確的監管職責量化標準，將監管職責分解、細化、落實到個人，以績效管理促進規范化監管水平。

第五篇：縣工商局半年工作總結

縣工商局半年工作總結

半年來，全縣工商系統認真貫徹落實省、州工商工作會議、縣委十四屆三次全會、全縣經濟工作精神，緊緊圍繞服務發展、保障民生“一條主線”，積極穩妥推進工商登記制度和食品安全監管職能調整“兩項改革”，努力夯實依法行政、隊伍能力、工作作風“三大保障”，進一步優化市場準入、監管執法、消費維權和部門發展“四大環境”，轉變工作作風，提高履職能力，各項工作穩定推進，為打造建始經濟升級版作出了積極貢獻。

一、以推進登記制度改革為契機，進一步優化寬松平等的市場準入環境，服務發展贏地位

全系統認真領會登記制度改革精神，更新思想觀念，強化主體意識，發揮主導、引領作用，釋放政策紅利，降低門檻，優化服務，提高審批效率，進一步深化“市場主體增量”行動，半年來共新登記市場主體1739戶，其中內資企業3戶，私營企業100戶、農民專業合作社25戶、個體工商戶1611戶，新增注冊資本38229.72萬元。全縣市場主體總數達到22545戶，其中內資企業835戶、私營企業724戶、農民專業合作社556戶、個體工商戶20430戶，注冊資本總額達到38.37億元。

（一）強化工作保障。3月3日新業務系統運行前，通過電視臺、建始網發布公告，對登記制度改革精神進行了大力宣傳，擴大覆蓋面，力求家喻戶曉，真正讓創業主體知曉政策、享受到實惠。并通過以會代訓的方式對全系統120名干部職工進行了業務培訓，熟知和掌握了登記制度改革精神和實施要求，強化了服務理念和責任意識。還投入資金更新了裝備設備，重新印制了相關登記表格。為登記制度改革的順利實施提供了強有力的工作保障。

（二）完善準入體系。進一步提升窗口服務質量，更新政務公開信息，完成登記許可相關制度及文件的立、改、廢工作，健全完善“一個窗口”許可機制，按照“便捷高效、規范統一、寬進嚴管、依法有序”的原則，科學設置審批許可流程，簡化登記注冊程序，提高市場主體準入速度。截至6月20日，共辦理企業登記業務103件，均使用新規范的登記材料和文書，同時共辦理咨詢服務374件。

（三）深化職能服務。繼續實施“商標強企XX縣”戰略，新申請注冊商標15件，完成了“馬坡茶”申請注冊地理標志證明商標的申報工作，有望年內消除建始地理標志商標注冊空白縣。深化“合同幫扶”工程，協助企業融資發展，扶持農民朋友增產增收。推進企業聯系點制度，明確聯系人、工作內容及要求，開展“一對一”、“面對面”服務，共引導13戶個體工商戶轉型升級為公司制企業。開展“守合同重信用”企業和“文明誠信個體工商戶和私營企業”創建活動，申報州級“守重”企業的15戶、省級的10戶、國家級的1戶；確定申報州級“文明誠信私營企業”3戶、“文明誠信個體工商戶”6戶。

（四）強化登記監管。詳細采集企業信息，規范無誤錄入企業信息公示系統，準確把握“寬進”與“嚴管”原則與尺度，強化企業信用信息監管，積極構建“一處違法、處處受限”的信用約束機構，加大企業失信成本。抽調業務骨干人，積極參與和配合全縣安生生產、噪聲污染專項治理和“兩違”專項整治、中介機構突出問題整治等工作，對各類涉事市場主體進行了大摸底、大排查，大監管，及時發現和糾正存在的問題。積極參與創建省級文明城市工作，牽頭對城區小餐飲店進行了集中整治，共檢查經營戶232戶，其中食品經營戶181戶，小餐飲店51戶，發放整改通知書36份，現場拆除廣告牌7個，規范經營12戶，為提升我縣文明城市創建水平作出了積極貢獻。

二、以食品安全職能劃轉為契機，進一步優化公平競爭的監管執法環境，科學監管樹權威

食品安全職能劃轉后，全縣工商系統積極轉變執法思想和理念，完善執法體系，開展專項整治，拓展監管領域，共查處各類經濟違法違章案件345件，其中一般程序案件164件，簡易程序案件181件，案值373.24萬元，實現罰沒收入114.88萬元，促進了市場秩序大優化，保障了全縣經濟社會健康快速發展。

（一）健全完善監管執法體系。進一步完善轄區分片網格化管理機制，把監管責任、監管內容、監管目標明確到單位到個人，督促和引導各責任單位及網格監管員認真履職。實施“痕跡化”管理，做到監管無盲區，有記錄，問題清、責任明，實現對重點監管節點的有效控制。健全完善“一支隊伍辦案”機制，加強辦案機構與業務機構之間在線索移交、處理意見會商、處理結果反饋及處罰結果運用等環節的銜接配合，加強與紀委、公安、檢察機關等管理部門的協作，不斷拓展執法辦案領域，放大職能作為。

（二）深化假冒偽劣“靶向式”整治。深入開展紅盾護農“保春耕”“保夏種”“保秋播”“保冬儲”行動，強化農資市場監管，查辦農資案件38件，確保了農民利益、農業增產、農村穩定。深入開展市場秩序百日“亮劍”行動，對重點商品、重點市場、重點區域，加大質量監測和案件查辦力度，完成家用電器、建筑材料、服裝鞋帽等重要商品質量抽檢83批次，對21個批次的不合格商品進行了查處，維護了良好市場秩序。

（三）深化公平競爭執法工作。開展競爭執法“公平使命”行動，以電信服務、水電氣供應、醫藥、工程建設、教育等領域為重點，依法查處限制競爭行為、商業賄賂行為。開展執法辦案“礪劍-2014”行動，突出汽車消費服務、金融保險、房地產開發、網絡商品交易等領域的熱點問題，嚴厲查處群眾反映強烈、社會危害嚴重的大要案件。

（四）深化傳銷專項治理。開展打擊傳銷“天網”行動，與公安部門加強協作，形成合力，力爭在案件查處上有新突破。在政府的統一領導下，積極參與社會管理綜合治理，深化“無傳銷”創建活動，始終保持打擊傳銷的高壓態勢。

（五）拓展電子商務監管新領域。開展網絡交易監管“立信”行動，全面推廣應用網絡交易監管系統，積極探索查處網上銷售假冒偽劣商品、虛假宣傳、虛假廣告、商標侵權、商業詆毀等違法行為，維護網絡市場秩序，查處1件利用網站冒用公司名義從事經營活動的案件。加強戶外廣告登記管理，及時查處虛假違法廣告案件，凈化廣告市場，培育壯大廣告行業，服務城鎮化建設。

三、以貫徹實施新《消法》為契機，進一步優化安全放心的消費環境，關注民生保穩定

今年以來，全縣工商系統以新《消法》的貫徹實施為節點，通過宣傳引導，健全網絡，完善機制，優化環境，大力提升“放心消費保護行動”。半年來，共受理消費者申訴117件，成功調解111件，調解成功率95%。受理舉報23件，立案查處20件。商品質量抽查83批次，查處侵害消費者權益案件95件。為消費者挽回經濟損失56.4萬元。

強化消費教育引導。一是開展“新消法新權益新責任”315年主題紀念活動，聯合食藥、消防、農業等十個部門，邀請特色消費領域的20家企業，圍繞新消法的亮點，現場解疑解惑。7000份宣傳資料、305本新《消法》宣傳手冊，熱情的現場咨詢服務，受到活動參與人員青睞。二是通過在建始電視臺、建始網絡公司推出《周末聚焦》、《關注新消法》電視節目，營造學習新消法的良好氛圍。三是結合紅盾放影進社區、進校園，以及積極參與“經偵日”、“食品安全宣傳周”等公開普法活動，以案說法，廣泛宣傳新消法。四是加強新《消法》的培訓，提高干部職工的維權能力和水平。組織消費者座談，引導群眾理性合理消費、防范消費風險、提高自我保護能力。

健全消費維權網絡。積極爭取各方支持，抓好現有消費維權站點的鞏固、規范和提高，進一步暢通網絡，健全制度，完善體系，加大12315新“五進”和12315消費維權服務示范站創建力度，加強城鎮社區和農村“一會兩站”規范化建設，拓展12315互聯網和短信受理平臺，推動建立政府主導、工商主推、部門聯動和社會組織、行業協會、新聞媒體、司法機關多元共治的消費維權體系，擴大消費維權網絡的覆蓋面和影響力。

提升消費維權效能。分級組建流動維權應急分隊，提升12315指揮調度、快速反應和應急處置能力。搭建行政調解、社會組織調解、人民調解、仲裁訴訟等方式相銜接、相融合的維權平臺。拓展12315維權、工商重要商品監管qq群，受理網上投訴，推廣先進經驗難，多渠道聯通互動，緊貼民生為消費者解疑解難。定期梳理、分析申訴舉報數據，找準投訴熱點、難點。及時公平維權典型案例，發布消費警示和消費提示，對重大侵權行為和典型案例進行了曝光。積極探索小額消費糾紛快速處理機制，促進消費糾紛解決多元化，12315業務平臺在線率、法定期限內消費者投訴辦結率達到100%。以“申訴轉案件”為突破口，積極調整工作思路，成立“訴轉案”工作專班，及時調查處理侵害消費者權益的不法行為，共受理舉報23起，立案查處20件，消費舉報案件轉化率達87%。

四、以民主評議政風行風為契機，進一步優化內和外順的部門發展環境

今年，工商局被納入全縣10個參評部門之一，這是對廣大工商干部政治上的關心和愛護，更是對工商工作的一次全面檢驗。全系統高度重視，依法行政，嚴格自律，強化作為，部門形象得到進一步提升。

（一）高度重視、統一思想。年初，召開了全縣工商行政管理作風整訓會議，對全系統普遍存在的共性問題進行了及時糾正，特別是搭車收取會費、中餐飲酒、公車私用等劃了紅線。5月29日，XX縣工商局召開中層干部會議，對新一輪行風評議工作進行再動員再部署，號召系統上下齊心協力，確保今年行評工作進入優秀單位行列。通過再動員再部署，全縣工商系統充分認識到今年行評工作新特點、新動向以及行評工作的重要性。其次是層層簽訂行評責任書，讓全縣工商系統每一位干部都要擔一分責，并將其作為年終績效考核、評先評優的首要依據。

（二）載體豐富、實效明顯。結合黨的群眾路線教育實踐“整改落實年”活動，深入開展了“我為經營者辦實事”、“我為消費者解憂愁”、“我為基層解難題”的“三為”主題實踐活動，在全系統組織開展“怎樣是好干部”、“怎樣做好干部”和“假如我是投資者、經營者、消費者”的全員大討論活動。全縣工商干部共撰寫理論文章18篇，用換位思考的理念謀管理，促發展。結合新《消法》的貫徹實施，認真開展案件大回訪活動，全系統共回訪12315申投訴侵權案件、經濟違法違章案件109起，收到征對工商部門在辦事效率、服務態度以及廉潔自律等方面的意見和建議24條，進村入店開展問卷調查420戶，提供消費咨詢服務76人次。活動改變了過去理論文章網上下載、案件回訪閉門造車的現象；結合工商向服務對象述職述廉活動的開展，不斷提高全系統干部隊伍的公正廉潔、依法行政的意識。全系統按照年初的工作安排，在積極爭取地方黨委政府的支持下，認真組織向服務對象述職述廉活動。對群眾提出了突出問題進行了認真整改，營造了政風行風“評”、“議”氛圍。

（三）直面改革、警小慎為。一是堅持把作風紀律建設貫穿到改革和履職的全過程，凝聚改革發展正能量，積極穩妥推進食品安全職能劃轉，全面完成了職能及人員劃轉工作，劃轉人員19人，進食藥局班子3人，稽查大隊安排1人，5名女同志全部安排在局機關、股室，保留原職級不變安排1人，提拔安排2人，2名事業編制人員全都安排在稽查大隊。另外10名男同志分別安排在10個鄉鎮，5人有望任所長。二是堅持作風建設高標準，嚴格執行中央“八項規定”和省委“六條意見”以及縣委“七條禁令”，緊緊抓住“四風”不放，已經整改的防反彈，承諾解決的及時兌現，頑疾性問題敢觸及，新出現的問題不放過，嚴格執行《黨政機關厲行節約反對浪費條例》，強化“三公”經費管理，以規范履職和嚴明紀律為重點，開展高頻次、全覆蓋的暗訪督察，嚴格追責問責，查找和解決不作為、亂作為、慢作為等問題，促進作風的根本性好轉和有效落實。三是進一步建立健全內部管理制度，對《考勤管理規定》、《車輛管理制度》、《公務接待制度》等制度進行了修改和完善，用制度管事、用制度管錢，從源頭防范享樂主義、奢糜之風等不良現象的發生。四是狠抓著裝紀律，局領導率先垂范，親自抓，對上班不按規定著裝的行為進行誡勉談話、通報批評。

（四）依法行政、鞏固成果。堅持依法行政，進一步鞏固法治工商建設成果。一是加強法制宣傳教育，繼續開展“六五”普法，大力宣傳普及工商法律法規，營造良好執法環境；開展案件評查，加強內部監督檢查，提高依法行政水平。二是創新執法機制，推動監管方式向事前防范轉移。深化行政指導，推廣行政調解，加強內部業務協作。三是強化執法監督，在完善案件核審、集體討論等內部行政執法監督機制的基礎上，加強對執法行為的檢查、評議、督促、糾正等監督檢查工作，確保依法履職不缺位、不越位、不錯位；進一步規范行政處罰程序，強化對行政強制措施、自由裁量權行使、涉案財物管理等重點環節的監督制約。同時，積極做好行政復議和行政訴訟應訴工作。

（五）拒腐防變、警鐘長鳴。一是進一步落實黨風廉政建設責任制“一崗雙責”、“一案雙查”，做到反腐倡廉常抓不懈、拒腐防變警鐘長鳴。二是開展廉潔從政思想教育、法紀學習宣傳和廉政文化建設，筑牢干部拒腐防變的思想基礎。三是運用教育、制度、監督、懲處、糾風、改革等手段和途徑，加強懲防體系建設。四是嚴格規范“三重一大”決策行為，加強權力運行的監督和制約。自覺遵守廉政準則，嚴格執行重大事項報告制度。四是進一步加強財務制度建設和機關事務管理，防微杜漸。五是進一步完善“述職述廉”制度，強化群眾監督。六是進一步鞏固和提升文明創建水平，推進全系統精神文明建設工作。

上半年，XX縣工商局在縣委、縣政府和州工商局的正確領導下，直面改革，科學謀劃，頑強拼搏，開拓創新，銳意進取，各項工作成效明顯。但仍然不同程度地存在著作風紀律不嚴、執法監管缺位、服務意識不強等問題，個別單位和個人違反六項禁令和廉政建設規定的行為仍有發生，影響了隊伍形象。

下半年，XX縣工商局將極探索職能劃轉和登記制度改革實施后工作新方式，加大培訓力度，轉變思想觀念，強化服務意識，提升履職能力；進一步完善管理制度，建立長效機制，堅持用制度管人、管事、管權，防范各類問題發生；完善考核激勵機制，千方百計激發干部職工工作激情，發揮各自的特長和優勢，推動工作開展，以更加積極有效的作為，創造新的業績，為建設美好金建始作出新的更大貢獻！