第一篇：客房部主管職務說明書

客房主管職務說明書

職位：客房主管

部門：客房部

工作關系：[向上關系]隸屬分管總經理

[向下關系]所屬客房領班、服務員

主要任務：貫徹執行酒店的經營管理指令，全面負責客房部的經營管理，督導客房部的全體員工為客人提供優質、高效的服務。

職責描述：

1． 貫徹執行酒店的經營管理指令，向分管總經理負責并報告工作。

2． 根據飯店確定的經營方針和目標，負責編制客房部年度預算，制定經營計劃，并有效組織實施與監控，實現預期目標。

3． 以市場為導向，研究并掌握市場的變化和發展情況，適時調整經營策略，努力創收，堅持部門成本中心的方針，嚴格控制成本和降低消耗，以最小的成本，獲得最大的經濟效益。

4． 主持客房部工作例會。貫徹酒店工作指令，布置工作任務，檢查督促各崗位工作進度，協調工作關系，研究解決經營管理中出現的問題。

5． 堅持讓客人完全滿意的服務宗旨，負責對各崗位服務工作質量的監督和考核，負責督導和實施部門的培訓計劃及工作。嚴格執行規定的工作流程和質量標準，保證優質高效的完成各項服務工作。

6． 建立、健全本部門的各項規章制度、工作流程。

7． 負責客房部的安全管理工作，遵照“誰主管、誰負責”的安全責任制，督促各崗位落實各項安全管理制度，切實做好安全防范工作，確保一方平安。

8． 努力完善客房部的服務設施，健全客房部設備財產和物料的管理做好部門的成本控制和降低消耗等工作

9． 對部門存在的問題提出意見和整改措施，并及時向總經理報告。10．

11．12．

13．14．

15．16． 收集統計好各類資料，為酒店決策層提供基本信息。負責客房員工當值、人力調配、考勤和考核工作、檢查員工儀表儀容掌握客房、房態、每日定時查房，并將查房情況報告總經理和前廳。抽查所有預抵貴賓的房間和待住房情況，確保待住房符合標準。制定和落實定期大清潔計劃，督導員工完成特別工作。檢查客房設施，做好每日的壞房報告和報修工作。協助保安部做好所轄區域的安全防火工作，對出現的不正常情況要做好和個人衛生情況，并根據表現提出獎懲意見。

記錄，及時報告。

17．18．

19．20．

21．22． 注意聽取客人的意見，滿足客人的要求，解決客人的投訴。做好每月樓層布草盤點和客用品盤點、報損和申領。監督樓層服務員做好樓層工作鑰匙的交接。寫好每日工作記錄和做好交接工作，定期和總經理匯報工作情況。溝通與各部門之間的工作聯系，配合協調地進行工作。檢查員工紀律，關心員工的思想和工作，解決員工之間的矛盾，完成上級交予的其它工作。

任用資格：

1．中專畢業以上或具有同等學歷。

2．掌握酒店管理理論知識；熟悉酒店客房經營管理專業知識及全面質量管理，懂得成本管理與核算，了解市場營銷和公共關系知識。

3．熟悉經濟合同法、旅游法規、消防、治安管理條例、宗教常識和風俗習慣。

4．具有組織、指揮和控制、協調所轄部門完成工作目標的能力。

5．具有協調各方關系、調動下級工作積極性、提高服務質量和經濟效益的能力。

6．酒店客房任領班二年以上。

客房領班職務說明書

職位：客房樓層領班

部門：客房部

工作關系：[向上關系]隸屬客房主管

[向下關系]所屬客房服務員

主要任務： 檢查督導客房服務員按客房服務的標準與程序完成房間清潔和為客人提供各項服務。

職責描述：

1．檢查員工儀表儀容和個人衛生。

2．在客房主管缺崗的情況下代理其職責。

3．督促樓層服務員按工作程序和標準進行操作，確保質量。

4．按要求檢查房間，認真填寫查房情況及時報告給客房主管，及前廳，以便出租。

5．負責每周清潔用品、客房用品和每月布件、小酒吧盤點工作，并根據工作間存量和損耗量做好申領工作。

6．檢查客房設施及清潔機器情況，做好報修工作。

7．及時報告樓面上的異常情況，保證客人和飯店的安全。

8．保管好鑰匙，做好萬能鑰匙的交接手續。

9．注意聽取客人的意見，滿足客人的要求，解決客人的投訴。

10．11．

12． 定期對員工進行工作評估和在職訓練。檢查服務員的做房工作表，并交主管復查后存檔。檢查員工紀律，加強員工團結，完成上司交予的其它工作。任用資格：

1．中等職業學校或高中畢業。

2．熟悉客房服務、清潔和設備、物料管理規程和標準，懂得接待禮儀和各國習俗，知曉爭急救、消防、安保知識。

3．能安排和督導班組員工按照服務規范和質量標準，完成樓層各項工作。

4．能書寫一般工作報告。

5．從事客房服務工作二年以上。

第二篇：職務說明書(倉儲主管)

倉儲部主管職務說明書職務名稱： 倉儲主管所屬部門：倉儲部文件編號：LA-3-AD-012-01/A.0工作關系：

直接上級: 副總經理

下屬：倉管員，賬務員，內部聯系：各部門

外部聯系：供應商

工作主要責任：

保證倉庫運行正常，保證原材料、成品的進出庫賬、物料的管理及呆滯物料的處理。

工作內容：

1.倉儲日常工作處理；

2.確保倉庫收、管、發物料的工作正常完成；

3.定期檢查倉庫收、管、發流程運作與庫存清理；

4.定期檢查庫存周期，對呆滯物料進行進行分析并提報處理，跟進。

5.貫徹落實公司人事、行政、財務等各項規章制度；

6.編寫和修訂本部門的程序文件或管理制度；

7.組織倉庫盤點工作；

8.合理安排及調配倉管員，賬務員的工作；

9.組織、安排下屬思想教育、工作方法及培訓工作；

10.掌握下屬的思想動態，深入、細致地做好員工的思想工作；

11.做好下屬績效考核和考勤；

12.倉庫資產的管理；

13.督導下屬做好5S工作；

14.完成領導交辦的其他工作。

工作條件:倉庫，需配備必要的辦公文具及電腦一臺。

權限:

1.倉庫人員罷免提報

2.下屬人員績效考核

3.倉庫各類報表審核

4.工作分配及調度

任職資格條件說明：

1、年齡：25-35歲左右。

2、性別：性別不限

3、學歷與專業：大專或以上，管理專業為佳。

4、培訓經歷：5S，倉庫相關管理知識的培訓。

5、工作經驗：高中學歷須有三年相關工作經驗，大專或以上需有一年以上工作經驗。

6、知識與技能：

1)對公司運行流程熟悉，有豐富倉儲管理經驗，熟ERP。

2)協調能力強，善于溝通，能及時正確果斷處理事情，具有一定魄力，敢于承擔責任。

3)頭腦靈活清晰。

4)對新觀念接受能力強，安全和品質意識強。

5)熟悉常用辦公軟件。

7、態度：工作細致認真，責任心強，積極主動，善于鉆研創新；工作效率高，執行力強，具有團隊精神。

8、相關證件：有個人身份證、健康證明、學歷學位證等

直接下屬倉管員、賬物員、裁線員、送貨員間接下屬無

晉升方向資材經理輪轉崗位MC

第三篇：沙發廠車間主管職務說明書

沙發廠車間主管職務說明書

1.根據生產計劃，分解編制生產作業計劃，組織均衡、持續生產，確保按期、按質、按量的安全生產任務。

2.做好作業前的生產準備，內容包括：技術資料、人力資源、工藝裝備、原輔材料以及自制作和外協件

3.檢查督促各生產組執行生產計劃情況，發現問題及時組織相關人員或請示上級解決，必要時還應提請召開生產調度會或專題會予以協調，每日向上級或相關部門通報生產任務完成情況。

4.認真落實在制品的生產標識，防護好產品狀態標識，防止混、誤用、錯用。

5.嚴格控制原輔材料消耗，降低生產成本。

6.加強生產設備管理，督促操作員工嚴格遵守操作規程，做好維護保養，保證設備完好運行。

7.負責車間安全說明生產和消防工作，找好車間生產現場的“6S”工作，確保生產現場整潔規范、通道暢通、物流有序。

8.加強生產過程控制，督促員工認真做好“三檢”“三不”，嚴格執行工藝紀律，及時糾正違反工藝紀律的行為。

9.督促各工序按要求填寫相關紀律并按時上交

10.負責車間在制品、成品的堆放，搬運的控制及其防護。

11.參與新產品審評、驗證和確認工作，根據安排試制新產品。

12.負責本車間員工的教育培訓及綜合管理工作。

13.負責生產過程中不合格品的控制和及時處理。

14.督促班組開好班前會，召開車間例會，準時參加上級召開的有關會議并報告工作。

15.檢查下屬工作，聽取下屬意見，定期或不定期向直接上級述職。

16.負責車間日常事務管理，完成上級交辦的其它臨時工作任務。

1.計劃完成率≥98%（含計劃調整在內）

2.無重傷、死亡事故，無重大以上設備事故，無火災事故。

3.產品質量：批量不合格為零，用戶投訴沙發0.5%/月張。

4.現場管理終合得分良好或95分以上。

5.員工管理：培訓率為90%以上，員工流失率20%以下.6.成品控制：A類物資消耗不超過1.5%。

7.生產準備材料需求計劃失誤不超過兩次/月

8..產品標識、狀態標識和記錄齊全，按時上交。

9.工藝制度、技術資料控制嚴格。

10車間例會制度：組織會議達95%

11.糾正/預防 措施：100%落實。

12.勞動紀律：違紀人員不超過8人次/月

13.無失職行為

崗位責任與崗位權限 崗位責任 崗位權限

1.對上級下達的指令和工作任務完成情況負責

2.對本車間生產作業計劃完成情況、設備管理、安全管理、成本光里等情況負責

3.對本車間工藝執行情況及產品質量負責

4.對下級工作質量、工作效率和后果負責。

1.對車間工作有統籌安排權

2.對車間員工有調配權

3.對車間員工有檢查、評價權

4.對車間工序間爭議有界定權

5.對下級工作失誤有處理權

崗位主要工作內容與占工作量的比例 崗位主要工作內容 占總工作量的比例

1.生產作業計劃編制、生產組織、指揮、協調和控制 45%

2.現場生產過程巡查和指導。40%

3生產信息的數據整理和分析。5%

4.下屬員工的動員和思想教育工作。5%

5組織和參加會議及其他工作 5%

任職資格 高中以上文化程度或相當學歷，年齡45歲以下，從事家具5年以上，從事車間班組管理3年以上，懂ISO9000知識和運作，具有較強的組織管理能力、溝通協調能力和生產作業技能，責任心，原則心、質量意識、顧客意識強，體力充沛，精力旺盛，能吃苦耐勞。

第四篇：儀修主管職務說明書

職務說明書

崗位名稱

儀修主管

崗位編號

所在部門

動力分廠

崗位定員

1人

直接上級

動力分廠廠長

職系

直接下級

技術員、維修工

工資等級

78點

所轄人員

3人

崗位分析日期

本職：

負責組織完成全廠各類物化儀器、現場儀表維修校驗和程控

交換系統維護、維修。

職責與工作任務：

職

責

一

職責表述：

組織完成標準儀器、物檢化驗儀器維護、維修。

工作時間百分比：

25%

工作

任務

1、完成各類儀器、儀表校驗用的標準儀器、儀表的維護、維修工作。

2、完成各分廠物檢化驗室實驗儀器維修工作。

職

責

二

職責表述：組織完成全廠所有現場測量儀表校驗、標定及修理。

工作時間百分比：

25%

工作

任務

1、組織完成現場儀表按要求定期校驗工作。

2、組織完成各分廠臨時送檢的各類儀表。

3、完成各分廠送修〔各分廠內部無能力修復〕儀表修理或聯系設備處外協，并對維修質量檢驗。

職

責

三

職責表述：

保證二級計量系統準確正常運行。

工作時間百分比：10%

工作

任務

組織完成二級計量儀表，記錄維護維修校驗以及一級計量儀表的送檢。

職

責

四

職責表述：組織完成全廠

系統維護、維修任務。

工作時間百分比：24%

工作

任務

1、線路的檢測、調整、維護、維修

2、機的修理

3、程控交換機的管理和維修

職

責

五

職責表述：

催促設備平安管理及固定資產管理

工作時間百分比：8%

工作

任務

編制儀表設備檢修方案，建立儀器儀表設備檢修記錄，負責各種備品備件及材料方案。

職

責

六

職責表述：

負責對工段內部培訓、考核

工作時間百分比：5%

工作

任務

對工段員工進行平安培訓、技能培訓與工作考核。

職責

七

職責表述：完成上級交辦的其他工作

工作時間百分比：3%

權力：1、對儀表檢修校驗的決策權、建議權、監控權。

2、對檢修的執行情況的監督檢查權，對違反檢修規定的行為有制止權和處分權。

3、對業務范圍的問題有權處理并向直接上級匯報。

4、有選擇物資供貿商議權。

5、本領域獲取信息、知識的再教育、培訓權；對勞開工具的使用權；相并事情的知情權。

6、對下屬員工獎懲的決定權；業務工作的指揮權；選擇權、使用權、工作分配權、調配權、考核權、淘汰建議權；下屬員工的任免和提名權；員工工作爭議有裁定權；員工出勤的監督權；崗位調配的建議權。

工作協作關系：

內部協調關系

生產技術部調度、平安、計量主管；設備管理部電氣、機修外協主管；物資采購部采購員、各生產分廠電儀主管；動力分廠電氣主管、保全、公用主管；質量管理部

外部協調關系

無

任職資格：

教育水平

大學本科

專業

自動化及相關專業

培訓經歷

接受過儀表專業培訓和質量管理以及企業管理知識培訓

經驗

5年電氣、儀表工作經驗，3年管理崗位經驗

知識

精通機械、電子、電氣及儀表知識；通曉聚酯和紡絲工藝、設備；掌握電路維修知識。

技能技巧

熟練電子及儀表安裝、調試、校驗及維修、其它：

使用工具設備

會使用校驗用的標準儀器、會一般電氣儀表檢修工具

工作環境

車間普通環境

工作時間特征

正常工作時間、偶爾加班

所需記錄文檔

及傳達部門和人員

通知、便條、備忘錄、匯報文件或報告、總結、研究報告

傳達：動力分廠廠長、保全加壓主管、電氣主管、公用主管、生產技術部、設備管理部、質量管理部

考核要點

儀器維修和儀表校驗管理、員工培訓等

備注：

第五篇：品管部主管的職務說明書

品管部主管的職務說明書

一、崗位標識信息

崗位名稱：品管部經理崗位編碼：工資等級：可輪換崗位： 隸屬部門：品管部直接上級：總經理直接下級：檢驗科長、測試科員、品管科員分析日期：

二、崗位工作概述

負責企業質量管理與公司質量管理體系的運行和改進。

三、工作職責與任務

（一）負責保證公司產品質量

1、負責對供貨方進料材料質量檢驗

（1）負責供貨方質量資格的認可；

（2）負責對供貨方的監控、優化、提升；

（3）對于提交的有關原材料問題提出方案與有關部門協商解決。

2、負責過程質量監控

（1）設定公司整體質量控制方案、分解任務；

（2）對生產部門的生產過程進行培訓和指導；

（3）監控生產部門在生產過程中對產品質量的監控情況及產品合格率的變化；

（4）針對客觀實際對質量監控方案進行修正。

3、負責最終質量要求

（1）保證出貨符合客戶的質量要求；

（2）清楚地了解客戶、行業標準，提升產品質量；

（3）針對客戶反饋信息，修正控制方案，杜絕重復問題發生。

（二）質量體系的維持

1、維護現有文件的有效性；

2、發生變更時，對已更新的文件的有效性進行評估，予以審批；

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3、引入外來文件時，確認外來文件的有效性、適應性。

（三）對下屬進行培訓/指導/評估及相關職能

1、培訓、指導

（1）培訓、指導產品標準和客戶需求；

（2）分配工作，根據具體結果指導相應工作。

2、評估

（1）評估下屬工作效果；

（2）評估相關工作職能工作效果。

（四）測量設備的總體宏觀管理

（五）執行公司的5S規定

（六）積極完成領導安排的其它工作

四、工作績效標準

（一）確保產品原材料質量符合公司指標；

（二）產品質量符合公司業務計劃規定；

（三）產品出貨符合客戶要求標準

（四）內部質量體系有效運行，通過外部（客戶、第三方）審核；

（五）公司質量管理水平提高情況；

（六）公司質量事故和質量成本情況；

（七）客戶質量問題投訴及處理情況。

五、工作崗位關系

（一）內部關系

1、所受監督：受總經理的監督

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2、所施監督：對本部門下屬及相關職能進行監督

3、合作關系：主要與制造部、營銷中心、科技中心、設備部等發生聯系。

（二）外部關系

1、材料質量控制方面與供貨商發生聯系；

2、在產品質量、回訪方面與客戶發生聯系；

3、在接受常規檢查和監督、咨詢方面與質量認證機構發生聯系。

六、崗位工作權限

（一）對產品嚴格把關鑒別、報告的管理權；

（二）對生產部門的生產產品實施檢驗、指導權；

（三）對生產部突發的質量事件與有關部門配合的處理權；

（四）對質量體系的維護與執行權；

（五）對所屬人員的崗位調動的建議權與工作分配權；

（六）對所屬人員的工作指導、監督、考核權；

（七）對所屬人員的違規糾正權；

（八）對所屬人員的違紀、違規事實處理和處理申報權。

七、崗位工作時間

在公司規定的正常時間內工作，有時候需要加班加點。

八、崗位工作環境

主要在辦公室、車間工作，辦公室略多些，在車間會接觸到噪音、輕微的粉塵和刺激性氣味。

九、知識教育水平要求

（一）大專或以上學歷，管理或相關專業。

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（二）具有質量檢測，品質保證，質量認證等方面的專業知識；

（三）管理專業知識；

（四）統計學知識；

（五）專業外語知識，計算機基礎知識。

十、崗位技能要求

（一）管理能力；

（二）組織協調能力；

（三）具有培訓下級的能力；

（四）計算機簡單操作能力。

十一、工作經驗要求

有豐富的質量管理工作經驗；接受過ISO9000等相關專業知識的培訓；

十二、其他素質要求

（一）熟悉國家相關質量管理、質量監督等方面的法律法規；

（二）工作嚴謹，原則性強，勇于負責，不徇私情；

（三）任職者有健康的體魄，充沛的體力。

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