第一篇：內(nèi)審部門輪崗實(shí)習(xí)報告

內(nèi)審部門輪崗實(shí)習(xí)報告

在店鋪實(shí)習(xí)的時候，就常聽到店鋪同事提起內(nèi)審組，據(jù)說這個部門的同事經(jīng)常會突然出現(xiàn)在某一個店鋪里，他們出現(xiàn)后的第一件事就是打開保險柜請備用金管理員數(shù)錢。抱著對內(nèi)審組的好奇和對出差審計(jì)的期待，我在7月11日來到xx部，開始一個月的實(shí)習(xí)（見下表）。這一個月的工作讓我獲益匪淺，“態(tài)度”、“執(zhí)行”、“反思”三個詞是我的內(nèi)審之旅中最大的體會和收獲。

（一）好態(tài)度

正所謂“態(tài)度決定一切”，在內(nèi)審組我深切感受到同事既熱情、嚴(yán)謹(jǐn)又負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。來到內(nèi)審組的第一天，部門的同事們聚集在一起為我們一一做自我介紹，他們的介紹生動、風(fēng)趣，讓我們覺得親切和自然。還記得幾次歡樂的下午茶時光，大家說說笑笑，在休息的時光里盡掃疲憊。在與同事們的溝通中發(fā)現(xiàn)他們都非常熱愛審計(jì)這一份工作，覺得它帶給自己充實(shí)和樂趣。如果熱愛自己的工作，對工作充滿著熱情和期待，又怎么會做不好它呢？學(xué)會熱愛自己的工作，享受自己的工作，這樣的工作的態(tài)度是非常值得學(xué)習(xí)和借鑒的。

而在熱情之余，審計(jì)工作需要收集處理大量的信息和數(shù)據(jù)，并進(jìn)行驗(yàn)證、歸納、分析這些數(shù)據(jù)，在這個過程中，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是不可或缺的。在數(shù)據(jù)和信息的分析過程中往往能發(fā)現(xiàn)問題，或者是在這一過程中解決了某些問題。在跟進(jìn)通化及某市的出差前準(zhǔn)備工作的時候，我協(xié)助幾位同事做一些抽憑和發(fā)票驗(yàn)真的工作，那時候我才真正明白要完全做到細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)并不容易。面對一沓沓的發(fā)票和申請表，要找出其中典型的、需要推敲的地方需要經(jīng)驗(yàn)、耐心、細(xì)心和洞察力。當(dāng)我把數(shù)據(jù)整理成excel表格后時，需要對異常的地方進(jìn)行標(biāo)注。由于沒有經(jīng)驗(yàn)，我總會覺得很多地方都是奇怪的，經(jīng)過IA同事的指導(dǎo)，才慢慢學(xué)會去更針對性地去關(guān)注一些可能出現(xiàn)問題的地方。嚴(yán)謹(jǐn)，還表現(xiàn)在對問題的邏輯分析，一步緊扣一步，中間不能出現(xiàn)馬虎的步驟，否則信息就可能失去它的真實(shí)性和有效性。

同時，內(nèi)審的工作有其敏感性，保密工作很重要，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度既要求大家細(xì)心地做好自己的工作，還要做好信息的保密。即使是同一個部門的同事，有些信息也不能一同分享，因?yàn)樗_保信息的封閉性，以免流出阻礙工作的順利進(jìn)行。這對內(nèi)審組的同事而言已經(jīng)形成習(xí)慣，做該做的事，不說不該說的話，負(fù)責(zé)的態(tài)度是做好工作的一個基本要素。

（二）強(qiáng)執(zhí)行

好的工作態(tài)度還需要高、強(qiáng)的執(zhí)行來支撐。執(zhí)行力強(qiáng)的一個最有力證據(jù)便是出差。在 做好通化市審計(jì)的準(zhǔn)備工作后，我跟隨同事A一起來到xx市進(jìn)行一周的審計(jì)工作，雖然說是一周，但是來回的交通時間已經(jīng)耗去了兩天，這就是要求在三天內(nèi)完成審計(jì)工作并出審計(jì)報告初稿。而在這三天內(nèi)的工作量是非常大的，要關(guān)注店鋪及業(yè)務(wù)部在運(yùn)營中的各個方面，沒有強(qiáng)大的執(zhí)行力很難想象如何可以在這么短的時間內(nèi)去關(guān)注店鋪運(yùn)營的方方面面。

不僅僅是xx，還有許多地方的店鋪，IA同事很多都是單槍匹馬，單獨(dú)到某地店鋪進(jìn)行審計(jì)工作。審計(jì)需要收集信息和數(shù)據(jù)，需要溝通、詢價、訪談，沒有高效和強(qiáng)的執(zhí)行能力，便會變成紙上談兵，工作會失去意義。而審計(jì)組在一次次的審計(jì)工作中為店鋪找出需要提高的地方，解決審計(jì)問題，提高了運(yùn)營的效率，這是一項(xiàng)非常有意義和價值的工作。

空想不能找出問題，往往需要一步一步得搜集、匯總、比照、分析才能看出問題所在。則在我看來也是對執(zhí)行力很高的要求。審計(jì)要處理的東西相對比較繁瑣，耐心、效率缺一不可。同事對excel的應(yīng)用手到擒來，非常熟練，一大堆數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)透視表的建立下顯得清晰明了。許多東西都是在大學(xué)時學(xué)過的，但在實(shí)際操作中卻會想不起來，或者已經(jīng)遺忘，這也提醒我要不斷去學(xué)習(xí)，提高自己在的操作技能。

（三）常反思

思考和改進(jìn)是推進(jìn)審計(jì)工作的重要一環(huán)。首先，內(nèi)審是自我審核的一個過程，需要不斷地幫助店鋪思考營運(yùn)方面的問題，并找出值得推廣經(jīng)驗(yàn)，給出改進(jìn)的建議和優(yōu)化流程的措施。每一年度的審計(jì)報告都有不同之處，在店鋪運(yùn)營越發(fā)成熟和規(guī)范的時候，更要精益求精，做得更好。這就需要內(nèi)審組幫助店鋪不斷地反思，在這種特殊的部門合作中使公司不斷發(fā)展。“內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展”，這讓我看到公司每個部門是相互聯(lián)系的，都有著其不可或缺的職責(zé)和作用，目的都是為了實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。

同時，在我一個月短暫的實(shí)習(xí)經(jīng)歷看來，內(nèi)審組是一個獨(dú)立性較強(qiáng)的部門，有其自身的特殊性。內(nèi)審組審核店鋪，也需要不斷反思審核方法，在店鋪“反偵探”能力不斷提高的同時，IA也在不斷提高“偵探”能力，才能敏銳地捕捉到問題所在之處和找到需要提高的地

方。

這一個月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我學(xué)習(xí)到了關(guān)于態(tài)度、執(zhí)行等等多方面的東西，一個月的時間過得非常充實(shí)和開心，數(shù)據(jù)處理能力和邏輯分析能力都得到了鍛煉和提高。我也將努力學(xué)習(xí)和保持這些良好的工作態(tài)度，來繼續(xù)我接下來的輪崗。在感謝所有IA的同事們在實(shí)習(xí)期間對我的幫助和指導(dǎo)，謝謝！

第二篇：部門輪崗見習(xí)報告

部門輪崗見習(xí)報告

7月10日—11日生產(chǎn)部倉儲

見習(xí)第一個部門就是公司的生產(chǎn)倉儲部，帶領(lǐng)我們的是倉儲部主任陳姐（陳云云），首先陳姐告訴我們的是倉儲部的主要工作內(nèi)容：對公司公司物資的管理，包括：完成的產(chǎn)品入庫，以及按單發(fā)放產(chǎn)品，此外倉儲部還得管理公司的生產(chǎn)設(shè)備，生產(chǎn)材料，廢料和行政辦公用品的管理以及公司內(nèi)各種物資的撥放，這些物資的管理還都得做好報表，以方便查詢以及對賬。

在公司發(fā)貨的時候，我得到了一次跟車去柳工路面公司的機(jī)會，我在這次送貨的過程中，我對公司發(fā)貨的流程有了一定的了解。

7月12日—13日生產(chǎn)部物統(tǒng)

接下來的就是生產(chǎn)部物統(tǒng)，12日上午小周（周柏麗）給我們看了物統(tǒng)的職責(zé)與工作內(nèi)容，從字面上也可以知道物統(tǒng)的意思了，物統(tǒng)就是物資的統(tǒng)計(jì)，包括：車間各類物資的進(jìn)出和周轉(zhuǎn)管理，統(tǒng)計(jì)好車間工人的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，每天及時更新電子臺賬數(shù)據(jù)，保證帳物相符，月底還得統(tǒng)計(jì)工人的工資。物統(tǒng)部需要的是仔細(xì)的耐心，大大小小的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，不能出錯。

7月16日—17日生產(chǎn)部設(shè)備

來設(shè)備部兩天最大的感觸就是師傅對機(jī)器的熟悉程度，雖然兩天沒有維修什么大型機(jī)械，但是還是有一件讓我記憶深刻的事情，就是韋師傅修理一臺切割機(jī)，那臺機(jī)器是不通電的，他叫我看看是什么問題，我一開始就把開關(guān)那部分拆了下來，韋師傅說修理機(jī)器的一步一步檢查在逐步排除問題，我那樣子維修就是太盲目了，結(jié)果他還真的對了，問題在電線上，沒有到開關(guān)里面去，那就說明我的作法是錯的了，通過這件事情我也明白了做事情條理性，同時也佩服這些機(jī)修師傅的職業(yè)技能。

7月18日—19日生產(chǎn)部質(zhì)量

來質(zhì)量部學(xué)到的東西是比較多的首先胡師傅給我們介紹了質(zhì)量部的工作職責(zé)，主要是對產(chǎn)品質(zhì)量記錄與統(tǒng)計(jì)以及對客戶抱怨，不合格產(chǎn)品的處理，在質(zhì)量部需要懂的知識很多，首先得了解產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，就那焊縫來說吧，有很多類型的焊縫，每種焊縫都有自己不同的標(biāo)準(zhǔn)，還有油漆，油漆的光潔度和厚度都是要了解的，此外還得知道量具的使用方法的，比如說檢查零件的厚度或者圓的直徑，都得會準(zhǔn)確的使用量具，在檢查零件時還得知道零件公差范圍，在什么范圍里合格，最后還得有責(zé)任心，這是把好公司產(chǎn)品的最后的一道關(guān)，不能有半點(diǎn)馬虎，讓不合格產(chǎn)品流出。7月20日與23日生產(chǎn)部技術(shù)

第一天主要是整理資料的韋姐告訴我們技術(shù)部工藝卡的發(fā)放，什么圖紙給生產(chǎn)部，什么圖紙給質(zhì)量部，生產(chǎn)部的工人憑專門的工藝卡生產(chǎn)零件，質(zhì)量部憑專門的工藝卡對產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)，下午曾師傅給我們看技術(shù)部的資料，包括技術(shù)部的工作內(nèi)容，熱處理的加工過程以及公司機(jī)器的介紹。

第二天主要是曾師傅給我們介紹技術(shù)部的集體工作，包括新產(chǎn)品的開發(fā)過程，從銷售部拿到圖紙到產(chǎn)品生產(chǎn)出來都很詳細(xì)，讓我們對以后的工作內(nèi)容有了大致的了解，曾師傅還教了我們怎么看圖紙，怎么消化原來的圖紙變成各個零部件的工藝卡，讓生產(chǎn)部好生產(chǎn)出來產(chǎn)品。通過在技術(shù)部兩天的見習(xí)，我對自己的工作有了一定的了解，也對自己的重點(diǎn)學(xué)習(xí)方向有了定位。

總結(jié)：這十天的短暫的部門見習(xí)，雖然沒學(xué)到什么具體的專業(yè)知識，但是收獲還是很大的。

首先大概了解了公司的生產(chǎn)部門的工作模式。從產(chǎn)品的管理到產(chǎn)品的統(tǒng)計(jì)，再到產(chǎn)品的檢驗(yàn)，以及產(chǎn)品生產(chǎn)前的工藝圖紙的設(shè)計(jì)制作，到最后的生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)都有了很大的了解，讓我們從對公司的生產(chǎn)過程有了整體的了解。其次，我感覺對我?guī)椭畲蟮倪€是在技術(shù)部的那兩天，曾師傅給我們介紹了技術(shù)部具體的工作內(nèi)容，讓我不再盲目的去想我到底該做什么，讓我在這段見習(xí)中有了重點(diǎn)的學(xué)習(xí)方向，最后，在這短暫的見習(xí)中，認(rèn)識了很多公司的同事，有帶我們的導(dǎo)師，也有一些車間師傅，在跟他們交流過程中我學(xué)到了很多東西，在他們看了可能很簡單可是對我來說那就是寶貴的知識。通過這次見習(xí)，我會調(diào)整好的下階段見習(xí)的重點(diǎn)方向，為以后的工作做好準(zhǔn)備！

技術(shù)部實(shí)習(xí)生

2012．7．23

第三篇：輪崗實(shí)習(xí)報告

輪崗實(shí)習(xí)報告

李務(wù)秀

摘要

根據(jù)教學(xué)計(jì)劃安排，XX年9月5日至XX年1月20日，分配到xx酒店實(shí)習(xí)酒店管理專業(yè)課程。這次實(shí)習(xí)的形式是實(shí)行輪崗實(shí)習(xí)。我依次被分配到管家部和西餐廳。四個半月的輪崗實(shí)習(xí)，讓我感受很深，認(rèn)識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復(fù)雜，實(shí)踐的重要和讀書的必要。這次輪崗實(shí)習(xí)，我認(rèn)真結(jié)合書本知識，嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計(jì)劃一步一步進(jìn)行，并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開展工作，努力地學(xué)，積極地做，掌握了酒店基本的營業(yè)程序。在管家部實(shí)習(xí)前兩個多月，我收獲良多，掌握了客房服務(wù)員工作技巧和工作方法，熟悉及掌握做房程序和細(xì)節(jié)，對客房認(rèn)識有了充分的了解。另外在西餐廳實(shí)習(xí)后兩個月，我也掌握了西餐廳工作內(nèi)容，和西餐廳服務(wù)員具備的素質(zhì)。

關(guān)鍵詞

酒店輪崗實(shí)習(xí)管理方式服務(wù)質(zhì)量

一、實(shí)習(xí)單位介紹

實(shí)習(xí)單位：xx酒店

xx酒店建筑面積逾5.6萬平方米,擁有300多間各式高規(guī)格客房，酒店內(nèi)中西餐美食、休閑健身、商務(wù)會議、康體娛樂等配套服務(wù)一應(yīng)俱全，是目前xx地區(qū)配套最完備的五星級標(biāo)準(zhǔn)酒店。xx酒店集商務(wù)、休閑、美食、康樂、度假于一身”的功能優(yōu)勢，讓每一位成功人士在自信地從事商務(wù)活動的同時，可以更舒服自在地享受生活。

二、實(shí)習(xí)目的

為了鞏固所學(xué)的專業(yè)知識，同時了解酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程，掌握酒店管理服務(wù)工作的一些基本技能，在實(shí)踐中找到理論知識與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)，為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與收獲

這次實(shí)習(xí)我們學(xué)院實(shí)行輪崗實(shí)習(xí)，第一次我就被分配到客房部，做客房樓層服務(wù)員。而我對客房的第一認(rèn)識就是辛苦，因此一開始得知自己被分配到客房部，還是有點(diǎn)失落的。上崗后，我先跟著客房做房高手阿姨學(xué)習(xí)一個星期，一個星期之后，就自己開始做房了。從自己做房起的一個星期內(nèi)，我都做四間房。之后，每四天加多一間房，最多加到十一間左右。這種慢慢加房數(shù)的做法，可以讓新員工，慢慢適應(yīng)客房高強(qiáng)度，高壓力的工作；可以讓他們放慢腳步，用心感受客房工作各方面細(xì)節(jié)，從而對客房有深刻的認(rèn)識與了解，這些東西不單單是阿姨教的，更多還是靠自己的努力。在客房實(shí)習(xí)兩個月期間，經(jīng)過前一個月的實(shí)際操作，我基本上掌握了做房的流程、方法、與技巧。客房做房基本流程包括了：（1）檢查工作車房間用品是否俱全（2）把房間門打開，把工作車擋住門口（3）把窗簾卷好，把陽臺門打開通風(fēng)（4）把房間垃圾清除（5）拆枕套、被套、床單（6）套新枕套、被套、及鋪新床單（7）洗臟杯具（8）洗吧（9）補(bǔ)房間用品（10）關(guān)陽臺門并吸塵。在做房過程中，我也細(xì)心體會，擁有一套屬于自己做房的方法與技巧。質(zhì)量一直保持較好水平。我由一開始一天只能做四間房，直到最后做十一二間房，由一開始不敢相信自己能做到最后，直到自己真的堅(jiān)持在客房兩個多月，我開始相信自己存在很大的潛能力，同時認(rèn)識到，很多東西自己一開始是不懂得怎么做，或做得不夠快，這都沒有很大的關(guān)系，因?yàn)楹芏鄸|西都是熟能生巧的。熟練也是成功的一個重要因素。后一個月，我申請上中夜班，因?yàn)槲蚁雽W(xué)更多關(guān)于客房的知識，而不是單純停留于做房這個層面上。上中夜班，我感覺自己學(xué)習(xí)了很多東西。客房查房、客房對客服務(wù)，豐富了我對客房的知識，鍛煉了我各方面的能力，讓我對客房慢慢改觀。客房查房很需要耐心、細(xì)心，因?yàn)椴槁┟繕訓(xùn)|西，都要自己賠償，所以在查房過程中都倍加細(xì)心。正因?yàn)檫@樣，我比較善于發(fā)現(xiàn)問題。同時在查房過程中發(fā)現(xiàn)問題都及時反映給管家部和前臺，加強(qiáng)了共同溝通解決問題的能力。而客房的對客服務(wù)加強(qiáng)我的人際交流的能力和靈活解決問題的能力。在客房對客服務(wù)中，會發(fā)生很多新鮮的事，這就需要自己具備靈活處理問題的能力。總之，在客房實(shí)習(xí)這兩個月里，我學(xué)習(xí)很多在書本上學(xué)習(xí)不到的知識，譬如細(xì)心、耐心、溝通、靈活應(yīng)變、人際交流等。同時也把書本上理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中去，并在實(shí)踐中加深對書本理論知識的認(rèn)識。

在第二次輪崗中，我被分配到西餐廳。因?yàn)橛辛说谝淮螎徫坏膶?shí)踐，所以我在西餐廳表現(xiàn)得游刃自迂。在西餐廳，我很快就適應(yīng)西餐廳的工作。我用了一個星期的時間基本上掌握了西餐廳的工作內(nèi)容和適應(yīng)西餐廳工作氛圍。在西餐廳工作這兩個月里，我過得很開心，很充實(shí)。在實(shí)習(xí)最后那一天，回首在西餐廳實(shí)習(xí)這兩個月，感覺時間如飛梭般。西餐廳跟客房不一樣的是，客房做房是自己一個人單獨(dú)做房，在工作上，沒有溝通的環(huán)境，很容易缺乏人際溝通。在西餐廳，工作需要大家共同完成的，這就需要一個默契的團(tuán)體，而默契的團(tuán)體是需要溝通。溝通在酒店行業(yè)中，顯得舉足輕重。學(xué)會溝通也是一種能力。來到西餐廳，很多服務(wù)員都特別關(guān)注餐桌上的碟子，只會埋頭苦干地收碟子。其實(shí)西餐廳注重的是服務(wù)，所謂服務(wù)，不單單是幫客人收拾餐桌上的碟子，清理臺面。更重要地是關(guān)注客人，用微笑服務(wù)于客人，用眼色觀察客人的一舉一動，搞好樓面衛(wèi)生，讓客人擁有一個舒服的環(huán)境。所謂眼色服務(wù)，例如客人拿湯但少了個湯勺，我們可以主動地給客人拿湯勺，這樣的一個細(xì)心、細(xì)微的舉動，客人會從心里感覺到溫暖，也感受到我們服務(wù)員服務(wù)很周到。樓面衛(wèi)生，在西餐廳自助餐中就是搞好布菲的衛(wèi)生。服務(wù)需要微笑服務(wù)，就是從心里發(fā)自內(nèi)心地微笑，即使客人多無理取鬧，或要求多過分都好，都要微笑去面對客人，還要耐心地去解釋。學(xué)會微笑服務(wù)，這也是我在西餐廳學(xué)到最基本的服務(wù)。微笑服務(wù)也是從事酒店行業(yè)必備的素質(zhì)。

四、實(shí)習(xí)的想法與建議

這次輪崗實(shí)習(xí)，讓我學(xué)會了很多在書本上學(xué)不到的知識，讓我具備了各方面的能力。這些知識財(cái)富，將會為我以后踏入社會工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和作好充分地準(zhǔn)備。輪崗實(shí)習(xí)，讓我們體驗(yàn)到酒店不同部門經(jīng)營管理方式，從中也學(xué)到了某些管理方式，例如酒店總體上實(shí)行部門經(jīng)理責(zé)任負(fù)責(zé)制。部門有經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、文員、基層員工。這里實(shí)行了上層管下層，下層為上層負(fù)責(zé)管理方式。其實(shí)這種管理方式在某一層面來說，有一定的局限性。因?yàn)樯蠈庸芟聦樱聦訛樯蠈迂?fù)責(zé)，這里某一程度來說，限制了基層員工地言論自由與向上級發(fā)表意見的權(quán)力。我覺得在酒店行業(yè)中，我們基層員工是否可以與上層成為合作關(guān)系的伙伴。我的建議就是：酒店總體上實(shí)行部門經(jīng)理責(zé)任負(fù)責(zé)制，但部門中實(shí)行上層管下層，下層為上層負(fù)責(zé)，上層與下層合作的管理方式。上層與下層存在一定的合作關(guān)系，共同為部門和酒店奮斗，定時展開會議，基層員工具有發(fā)言權(quán)，發(fā)表自己的意見和建議，部門領(lǐng)導(dǎo)層善于聆聽可取的建議，并進(jìn)行實(shí)施與落實(shí)，從而不斷完善部門的制度，促進(jìn)部門良好發(fā)展。

另外，我覺得酒店擁有的正式員工太少，并且正式員工的流動性挺大的。這是我覺得酒店存在一個挺嚴(yán)重的問題。正式員工太少，酒店各部門缺人現(xiàn)象突出，從而影響了酒店工作效率與質(zhì)量。正因?yàn)槿比耍频暾辛撕芏嗯R時工。臨時工雖然可以解決燃眉之急，但未從根本上解決問題。臨時工未經(jīng)過專門地培訓(xùn)，專業(yè)技能與服務(wù)質(zhì)量都未能達(dá)到酒店星級標(biāo)準(zhǔn)，這在一定程度上，客人給予酒店的評價存在一定的折扣。另外一種現(xiàn)象是，酒店正式員工流動性比較大，在部門中，酒店的正式員工大多數(shù)做了幾個月就辭職了，這樣不僅會造成酒店人力物力地浪費(fèi)，還有對部門人心紛亂造成一定地影響。所以，我在想，怎樣可以留住正式員工，讓員工心甘情愿在這里工作呢？要是想正式員工愿意在酒店工作，我覺得酒店要做出幾方面的能力:第一，酒店福利制度要不斷完善。酒店應(yīng)該盡可能給予正式員工最大的福利，福利可以多元化、細(xì)節(jié)化。例如，評選每月、每季度優(yōu)秀員工獎勵制度、好人好事獎勵制度、員工提出優(yōu)秀建議獎勵制度、員工生日會、員工完備娛樂設(shè)施、員工完善的膳食、員工工資增加制度、員工升職制度等，這些福利都可以讓員工享有最大的權(quán)利，讓員工擁有家一般的溫暖。第二，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該學(xué)會賞識員工，給員工一定的鼓勵，讓員工擁有伯樂識千里馬的感覺。第三，加強(qiáng)部門員工溝通，部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該定期組織員工聚會，增強(qiáng)員工之間的溝通與了解，相信溝通會產(chǎn)生感情，這是部門團(tuán)結(jié)一致的情感。第四，適度進(jìn)行輪崗，部門與部門之間的輪崗，會讓員工有一定新鮮感，轉(zhuǎn)換環(huán)境工作，員工更充滿活力。輪崗也會讓員工有一個升值的機(jī)會，員工學(xué)會不同方面技能，員工更自信。酒店擁有五星級服務(wù)設(shè)施，更應(yīng)該擁有五星級服務(wù)質(zhì)量，這樣才成為一個名副其實(shí)的五星級酒店。

同時，針對酒店員工流動性大的問題，在培訓(xùn)方面，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當(dāng)月酒店的營業(yè)狀況安排培訓(xùn)時間，專人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后實(shí)時跟蹤新員工工作生活情況，強(qiáng)化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

另外，酒店是接納四面八方的客人，語言溝通障礙是酒店普遍存在的問題。因此，希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語等外語和國際禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務(wù)。

五、實(shí)習(xí)體會

為期四個半月的頂崗實(shí)習(xí),使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程,認(rèn)識到管理實(shí)踐的重要性.為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ).中國的酒店普遍還存在問題，學(xué)習(xí)管理知識是必不可少的。同時,在實(shí)習(xí)的過程中,也結(jié)識了很多同事和朋友.，對于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對顧客的耐心以及責(zé)任心。

第四篇：輪崗實(shí)習(xí)報告

輪崗實(shí)習(xí)報告1

根據(jù)教學(xué)計(jì)劃安排，XX年9月5日至XX年1月20日，分配到xx酒店實(shí)習(xí)酒店管理專業(yè)課程。這次實(shí)習(xí)的形式是實(shí)行輪崗實(shí)習(xí)。我依次被分配到管家部和西餐廳。四個半月的輪崗實(shí)習(xí)，讓我感受很深，認(rèn)識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復(fù)雜，實(shí)踐的重要和讀書的必要。這次輪崗實(shí)習(xí)，我認(rèn)真結(jié)合書本知識，嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計(jì)劃一步一步進(jìn)行，并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開展工作，努力地學(xué)，積極地做，掌握了酒店基本的營業(yè)程序。在管家部實(shí)習(xí)前兩個多月，我收獲良多，掌握了客房服務(wù)員工作技巧和工作方法，熟悉及掌握做房程序和細(xì)節(jié)，對客房認(rèn)識有了充分的了解。另外在西餐廳實(shí)習(xí)后兩個月，我也掌握了西餐廳工作內(nèi)容，和西餐廳服務(wù)員具備的素質(zhì)。

一、實(shí)習(xí)單位介紹

實(shí)習(xí)單位：xx酒店

xx酒店建筑面積逾5。6萬平方米，擁有300多間各式高規(guī)格客房，酒店內(nèi)中西餐美食、休閑健身、商務(wù)會議、康體娛樂等配套服務(wù)一應(yīng)俱全，是目前xx地區(qū)配套最完備的五星級標(biāo)準(zhǔn)酒店。xx酒店集商務(wù)、休閑、美食、康樂、度假于一身”的功能優(yōu)勢，讓每一位成功人士在自信地從事商務(wù)活動的同時，可以更舒服自在地享受生活。

二、實(shí)習(xí)目的

為了鞏固所學(xué)的專業(yè)知識，同時了解酒店管理的基本職責(zé)和各崗位的工作流程，掌握酒店管理服務(wù)工作的一些基本技能，在實(shí)踐中找到理論知識與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)，為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。

三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與收獲

這次實(shí)習(xí)我們學(xué)院實(shí)行輪崗實(shí)習(xí)，第一次我就被分配到客房部，做客房樓層服務(wù)員。而我對客房的第一認(rèn)識就是辛苦，因此一開始得知自己被分配到客房部，還是有點(diǎn)失落的。上崗后，我先跟著客房做房高手阿姨學(xué)習(xí)一個星期，一個星期之后，就自己開始做房了。從自己做房起的一個星期內(nèi)，我都做四間房。之后，每四天加多一間房，最多加到十一間左右。這種慢慢加房數(shù)的做法，可以讓新員工，慢慢適應(yīng)客房高強(qiáng)度，高壓力的工作；可以讓他們放慢腳步，用心感受客房工作各方面細(xì)節(jié)，從而對客房有深刻的認(rèn)識與了解，這些東西不單單是阿姨教的，更多還是靠自己的努力。在客房實(shí)習(xí)兩個月期間，經(jīng)過前一個月的'實(shí)際操作，我基本上掌握了做房的流程、方法、與技巧。客房做房基本流程包括了：

（1）檢查工作車房間用品是否俱全；

（2）把房間門打開，把工作車擋住門口；

（3）把窗簾卷好，把陽臺門打開通風(fēng)；

（4）把房間垃圾清除；

（5）拆枕套、被套、床單；

（6）套新枕套、被套、及鋪新床單；

（7）洗臟杯具；

（8）洗吧；

（9）補(bǔ)房間用品；

（10）關(guān)陽臺門并吸塵。

在做房過程中，我也細(xì)心體會，擁有一套屬于自己做房的方法與技巧。質(zhì)量一直保持較好水平。我由一開始一天只能做四間房，直到最后做十一二間房，由一開始不敢相信自己能做到最后，直到自己真的堅(jiān)持在客房兩個多月，我開始相信自己存在很大的潛能力，同時認(rèn)識到，很多東西自己一開始是不懂得怎么做，或做得不夠快，這都沒有很大的關(guān)系，因?yàn)楹芏鄸|西都是熟能生巧的。熟練也是成功的一個重要因素。后一個月，我申請上中夜班，因?yàn)槲蚁雽W(xué)更多關(guān)于客房的知識，而不是單純停留于做房這個層面上。上中夜班，我感覺自己學(xué)習(xí)了很多東西。客房查房、客房對客服務(wù)，豐富了我對客房的知識，鍛煉了我各方面的能力，讓我對客房慢慢改觀。客房查房很需要耐心、細(xì)心，因?yàn)椴槁┟繕訓(xùn)|西，都要自己賠償，所以在查房過程中都倍加細(xì)心。正因?yàn)檫@樣，我比較善于發(fā)現(xiàn)問題。同時在查房過程中發(fā)現(xiàn)問題都及時反映給管家部和前臺，加強(qiáng)了共同溝通解決問題的能力。而客房的對客服務(wù)加強(qiáng)我的人際交流的能力和靈活解決問題的能力。在客房對客服務(wù)中，會發(fā)生很多新鮮的事，這就需要自己具備靈活處理問題的能力。總之，在客房實(shí)習(xí)這兩個月里，我學(xué)習(xí)很多在書本上學(xué)習(xí)不到的知識，譬如細(xì)心、耐心、溝通、靈活應(yīng)變、人際交流等。同時也把書本上理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中去，并在實(shí)踐中加深對書本理論知識的認(rèn)識。

在第二次輪崗中，我被分配到西餐廳。因?yàn)橛辛说谝淮螎徫坏膶?shí)踐，所以我在西餐廳表現(xiàn)得游刃自迂。在西餐廳，我很快就適應(yīng)西餐廳的工作。我用了一個星期的時間基本上掌握了西餐廳的工作內(nèi)容和適應(yīng)西餐廳工作氛圍。在西餐廳工作這兩個月里，我過得很開心，很充實(shí)。在實(shí)習(xí)最后那一天，回首在西餐廳實(shí)習(xí)這兩個月，感覺時間如飛梭般。西餐廳跟客房不一樣的是，客房做房是自己一個人單獨(dú)做房，在工作上，沒有溝通的環(huán)境，很容易缺乏人際溝通。在西餐廳，工作需要大家共同完成的，這就需要一個默契的團(tuán)體，而默契的團(tuán)體是需要溝通。溝通在酒店行業(yè)中，顯得舉足輕重。學(xué)會溝通也是一種能力。來到西餐廳，很多服務(wù)員都特別關(guān)注餐桌上的碟子，只會埋頭苦干地收碟子。其實(shí)西餐廳注重的是服務(wù)，所謂服務(wù)，不單單是幫客人收拾餐桌上的碟子，清理臺面。更重要地是關(guān)注客人，用微笑服務(wù)于客人，用眼色觀察客人的一舉一動，搞好樓面衛(wèi)生，讓客人擁有一個舒服的環(huán)境。所謂眼色服務(wù)，例如客人拿湯但少了個湯勺，我們可以主動地給客人拿湯勺，這樣的一個細(xì)心、細(xì)微的舉動，客人會從心里感覺到溫暖，也感受到我們服務(wù)員服務(wù)很周到。樓面衛(wèi)生，在西餐廳自助餐中就是搞好布菲的衛(wèi)生。服務(wù)需要微笑服務(wù)，就是從心里發(fā)自內(nèi)心地微笑，即使客人多無理取鬧，或要求多過分都好，都要微笑去面對客人，還要耐心地去解釋。學(xué)會微笑服務(wù)，這也是我在西餐廳學(xué)到最基本的服務(wù)。微笑服務(wù)也是從事酒店行業(yè)必備的素質(zhì)。

四、實(shí)習(xí)的想法與建議

這次輪崗實(shí)習(xí)，讓我學(xué)會了很多在書本上學(xué)不到的知識，讓我具備了各方面的能力。這些知識財(cái)富，將會為我以后踏入社會工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和作好充分地準(zhǔn)備。輪崗實(shí)習(xí)，讓我們體驗(yàn)到酒店不同部門經(jīng)營管理方式，從中也學(xué)到了某些管理方式，例如酒店總體上實(shí)行部門經(jīng)理責(zé)任負(fù)責(zé)制。部門有經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、文員、基層員工。這里實(shí)行了上層管下層，下層為上層負(fù)責(zé)管理方式。其實(shí)這種管理方式在某一層面來說，有一定的局限性。因?yàn)樯蠈庸芟聦樱聦訛樯蠈迂?fù)責(zé)，這里某一程度來說，限制了基層員工地言論自由與向上級發(fā)表意見的權(quán)力。我覺得在酒店行業(yè)中，我們基層員工是否可以與上層成為合作關(guān)系的伙伴。我的建議就是：酒店總體上實(shí)行部門經(jīng)理責(zé)任負(fù)責(zé)制，但部門中實(shí)行上層管下層，下層為上層負(fù)責(zé)，上層與下層合作的管理方式。上層與下層存在一定的合作關(guān)系，共同為部門和酒店奮斗，定時展開會議，基層員工具有發(fā)言權(quán)，發(fā)表自己的意見和建議，部門領(lǐng)導(dǎo)層善于聆聽可取的建議，并進(jìn)行實(shí)施與落實(shí)，從而不斷完善部門的制度，促進(jìn)部門良好發(fā)展。

另外，我覺得酒店擁有的正式員工太少，并且正式員工的流動性挺大的。這是我覺得酒店存在一個挺嚴(yán)重的問題。正式員工太少，酒店各部門缺人現(xiàn)象突出，從而影響了酒店工作效率與質(zhì)量。正因?yàn)槿比耍频暾辛撕芏嗯R時工。臨時工雖然可以解決燃眉之急，但未從根本上解決問題。臨時工未經(jīng)過專門地培訓(xùn)，專業(yè)技能與服務(wù)質(zhì)量都未能達(dá)到酒店星級標(biāo)準(zhǔn)，這在一定程度上，客人給予酒店的評價存在一定的折扣。另外一種現(xiàn)象是，酒店正式員工流動性比較大，在部門中，酒店的正式員工大多數(shù)做了幾個月就辭職了，這樣不僅會造成酒店人力物力地浪費(fèi)，還有對部門人心紛亂造成一定地影響。所以，我在想，怎樣可以留住正式員工，讓員工心甘情愿在這里工作呢？要是想正式員工愿意在酒店工作，我覺得酒店要做出幾方面的能力：第一，酒店福利制度要不斷完善。酒店應(yīng)該盡可能給予正式員工最大的福利，福利可以多元化、細(xì)節(jié)化。例如，評選每月、每季度優(yōu)秀員工獎勵制度、好人好事獎勵制度、員工提出優(yōu)秀建議獎勵制度、員工生日會、員工完備娛樂設(shè)施、員工完善的膳食、員工工資增加制度、員工升職制度等，這些福利都可以讓員工享有最大的權(quán)利，讓員工擁有家一般的溫暖。第二，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該學(xué)會賞識員工，給員工一定的鼓勵，讓員工擁有伯樂識千里馬的感覺。第三，加強(qiáng)部門員工溝通，部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該定期組織員工聚會，增強(qiáng)員工之間的溝通與了解，相信溝通會產(chǎn)生感情，這是部門團(tuán)結(jié)一致的情感。第四，適度進(jìn)行輪崗，部門與部門之間的輪崗，會讓員工有一定新鮮感，轉(zhuǎn)換環(huán)境工作，員工更充滿活力。輪崗也會讓員工有一個升值的機(jī)會，員工學(xué)會不同方面技能，員工更自信。酒店擁有五星級服務(wù)設(shè)施，更應(yīng)該擁有五星級服務(wù)質(zhì)量，這樣才成為一個名副其實(shí)的五星級酒店。

同時，針對酒店員工流動性大的問題，在培訓(xùn)方面，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當(dāng)月酒店的營業(yè)狀況安排培訓(xùn)時間，專人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后實(shí)時跟蹤新員工工作生活情況，強(qiáng)化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

另外，酒店是接納四面八方的客人，語言溝通障礙是酒店普遍存在的問題。因此，希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語等外語和國際禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務(wù)。

五、實(shí)習(xí)體會

為期四個半月的頂崗實(shí)習(xí)，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，認(rèn)識到管理實(shí)踐的重要性。為今后的理論學(xué)習(xí)進(jìn)一步打下堅(jiān)實(shí)礎(chǔ)。中國的酒店普遍還存在問題，學(xué)習(xí)管理知識是必不可少的。同時，在實(shí)習(xí)的過程中，也結(jié)識了很多同事和朋友。，對于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對顧客的耐心以及責(zé)任心。

輪崗實(shí)習(xí)報告2

很榮幸在步步高工作，雖然只有短短的二十多天但我學(xué)了很多。步步高是我生涯中第一份正式的工作，是真正讓我接觸和了解社會的公司。從他那里，我見到了，聽到了，感觸到了一些和校園里不一樣的事情。寫下這些文字，作為我在步步高公司工作的心得體會。短短的二十多天，有失誤，有遺憾，感悟之后，記下所思所想，作為以后人生路上的參考。

一、不論做什么事情，自己都要清楚所做的事對自己的將來有所幫助

這是我在步步高公司面試的時候，我是想提前感受一下真正的職業(yè)生活，然后通過這份工作，讓自己更加明確以后的方向。但是事實(shí)上，通過實(shí)習(xí)我有了自己的想法：以后不管做什么事情都要一心一意，全力以赴，所做的事情都會有回報。不要單純的以為可以通過一件事情去提升另一件事情，在我看來，那或許就是投機(jī)取巧。

大學(xué)里，不論做什么都會有所收獲。不管是參加社團(tuán)，做干事當(dāng)主席，還是去做兼職，發(fā)傳單搞促銷，每個人都會有所收獲。但是重要的是我們要清楚自己到底想要的是什么，要清楚自己現(xiàn)在所做的一切，自己的每一次的選擇對將來的發(fā)展有沒有幫助和啟示。

二、學(xué)校和社會的區(qū)別主要表現(xiàn)在大學(xué)生的主動，交流，溝通的能力

學(xué)校的時候，老師總會在上課的時候問：大家聽懂了沒有，一般情況下不會有什么響應(yīng)，然后老師就會放心的繼續(xù)往下講。然而事實(shí)上，真正聽懂的同學(xué)又有幾個?只是為什么大家都不會主動的去問，好像老師講的課和自己無關(guān)。還是學(xué)生的時候，或許會慶幸，以為大學(xué)里有屬于自己的自由，想問就問，不想問就不問，沒有人管得著。老師還煞費(fèi)苦心的安排答疑時間，滿心期待著同學(xué)們的到來。但是事實(shí)上，真正走上社會以后，沒有人有任何的義務(wù)去告訴你該怎么做，即使他們知道你在社會上，在公司里哪些方面做得不對，哪些方面應(yīng)該怎么樣去做。也所以，真正進(jìn)入社會后，我們都要主動，不懂的地方就要主動地去請教，向那些比你有經(jīng)驗(yàn)的人，那些你覺得他有很多值得你學(xué)習(xí)的地方的人請教。只有這樣，你才不會陷入自己狹小的世界而不得解脫。每個人都有自己的內(nèi)心最神秘的世界，那是屬于你自己的，但是你也要能走出來，融入大家的世界中，主動的交流，溝通，互相學(xué)習(xí)。

三、公司是你把自己在學(xué)校學(xué)來的東西拿來實(shí)踐的，而不是純粹讓你來學(xué)習(xí)的

總會有些人抱怨找工作的時候公司的名聲小，抱怨上級只讓自己做雜活，在里面學(xué)不到多少知識，很快的，剛開始的新鮮感在還不到一周的時間里已經(jīng)蕩然無存。要么抱怨之后選擇離開，心情郁悶，感到英雄無用武之地。要么心情消極，得過且過，內(nèi)心不滿但也繼續(xù)堅(jiān)持到合同實(shí)習(xí)期滿。那天和一個剛剛實(shí)習(xí)結(jié)束的朋友聊天，聽她講自己實(shí)習(xí)的經(jīng)歷。她所做的工作是銷售，也因此會很累，要經(jīng)常出去跑業(yè)務(wù)。她說，身邊來實(shí)習(xí)的同學(xué)已經(jīng)換了好幾撥了。有來了不到一個星期就厭倦了然后離開的，還有的是新招進(jìn)來的。她說，現(xiàn)在的大學(xué)生對工作的厭倦感特別快，很容易浮躁，怨天尤人，卻很少在自己身上找原因。我只是想說：實(shí)習(xí)是一個很直接的了解社會的途徑，公司是一個平臺，努力找到和自己專業(yè)相關(guān)的公司去實(shí)習(xí)，多把自己在學(xué)校學(xué)到的知識努力應(yīng)用，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

加油吧，在以后的實(shí)習(xí)中努力做到最好，讓同事滿意，讓主管滿意，讓自己滿意。意識到了問題的存在就去努力的改正并努力做到不要再犯。未來的日子，我有責(zé)任讓自己的生活過好!

輪崗實(shí)習(xí)帶我走進(jìn)你(我的實(shí)習(xí)總結(jié))

走近你,讓我充滿向往

當(dāng)我在理工大畢業(yè)生人才交流會上向偉豐集團(tuán)投出我的簡歷時,我并不知道,這一份簡歷會把我?guī)нM(jìn)一個怎樣的世界。心底的自信強(qiáng)溢在臉上,又帶著那樣的迷惑,不安和好奇,參加了公司的面試。之后，獲得了公司輪崗實(shí)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會，讓我走近了你——偉豐集團(tuán)，走近了你,也更讓我充滿了向往和渴望

走進(jìn)你，讓我斗志昂揚(yáng)

1月9日，我來到偉豐集團(tuán)志任印染有限公司開始輪崗實(shí)習(xí)，第一站——浸染分廠。帶著些許敬畏和幾縷驚慌，我踏進(jìn)了浸染分廠的生產(chǎn)車間。 由于在學(xué)校學(xué)過染整工藝這么課，所以對印染的工藝還是有所了解，但是對于各個環(huán)節(jié)的具體操作還是一概不知。一周的學(xué)習(xí)當(dāng)中，雖然有時候感覺有點(diǎn)清閑，但是每天還是能有所學(xué)有所獲。在老師傅的悉心指導(dǎo)下，我更加形象深刻的理解了浸染的每個工藝流程，公司主打產(chǎn)品所使用的三種不同染料(直接染料、分散染料、陽離子染料)的區(qū)別及工藝要求，還有堿減量工藝方法、它對織物的作用以及減量率的測定等。這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會對于我來說真的非常的難得，在車間的輪崗實(shí)習(xí)之后，現(xiàn)在回過頭去溫習(xí)曾經(jīng)枯燥無味的專業(yè)書時卻變的相當(dāng)?shù)挠H切，并且越看越有味道。接下來我又去了印花分廠、繡花分廠、包裝檢驗(yàn)車間，同樣每次的輪崗實(shí)習(xí)當(dāng)中都夠碰到熱情、耐心、經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅，在他們那里我學(xué)會了“謙卑”，明白了：只有把自己放的更低，才能學(xué)到到更多。

在一個月的`實(shí)習(xí)當(dāng)中，不僅學(xué)到了專業(yè)技術(shù)知識，還學(xué)到了很多管理學(xué)問，近些年來公司為了更進(jìn)一步的提升自己的實(shí)力，把工作重點(diǎn)由開拓市場和擴(kuò)大生產(chǎn)轉(zhuǎn)向了公司內(nèi)部管理上。在陳總的領(lǐng)導(dǎo)下，公司從上到下都花大力氣加大管理力度，規(guī)范制度體系，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)。從公司的各個方面讓我充分體會了公司對管理的重視：

第一、在志任公司你會看到車間的每一件工具及車輛的停放都有固定的位置，這樣的管理非常的有秩序，十分的合理。

第二、現(xiàn)場日常管理。有組長。班長、車間主管直接管理，有保安、值班領(lǐng)導(dǎo)間接監(jiān)督，并且制定了相應(yīng)的獎懲條例。

第三、衛(wèi)生清潔工作。在每天的交接班之前當(dāng)班員工必須打掃干凈責(zé)任區(qū)域，每周倒班之前還會有一次打掃除，平時只要車間沒有任務(wù)做，員工就自覺打掃產(chǎn)區(qū)衛(wèi)生，更值得一提的是公司從車間到辦公樓的各個衛(wèi)生間都打掃地干干凈凈，這又是偉豐集團(tuán)的一大特色。

第四、黃紅牌管理。主要的問題指向是：操作、工藝質(zhì)量、設(shè)備、其他。根據(jù)問題所在給予黃紅牌，督促該工段、車間、科、部進(jìn)行整合，使其在以后不要出現(xiàn)類似的問題。

當(dāng)然公司的管理還是存在一些不盡人意的地方，雖然我們的領(lǐng)導(dǎo)觀念跟上了，相關(guān)的制度也漸漸的跟上了，但是，一個上規(guī)模的老廠想要在短期之內(nèi)做到科學(xué)、規(guī)范的管理還是相當(dāng)?shù)睦щy的。現(xiàn)在最主要的任務(wù)就是規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督，穩(wěn)步的推進(jìn)公司管理建設(shè)。

走進(jìn)你，讓我肩負(fù)責(zé)任

短期的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了不少東西，也讓我產(chǎn)生了一些不成熟的思想。

第一、公司現(xiàn)在的主營產(chǎn)品檔次相對較低，因此利潤空間日趨減少，公司長期的生產(chǎn)低要求、低質(zhì)量的產(chǎn)品，很難抓住今后發(fā)展高端市場的機(jī)會。

第二、公司發(fā)展已經(jīng)20多年了，因此存在的本地化、老字輩的員工較多，家族式企業(yè)的弊端開始顯露出來，如何堅(jiān)守公司的用人理念:外地人,本地人,能人不分哪里人、小字輩,老字輩,能力不論資排輩 也決定了今后偉豐的發(fā)展。

第三、公司不應(yīng)該把執(zhí)行管理的義務(wù)人一味的加在普通員工頭上，不僅應(yīng)該讓員工在承擔(dān)義務(wù)的同時得到帶來的利益。更應(yīng)該努力的尋找有高附加值的市場，讓企業(yè)的動力越來越強(qiáng)進(jìn)。

第四、車間現(xiàn)場、設(shè)備、人員管理的成績已經(jīng)比較喜人，但是很多辦公室的各個方面還是參差不齊、不盡人意，包括工作人員的工作監(jiān)督、現(xiàn)場的衛(wèi)生管理、文檔資料的存儲等等，普通員工的要求是上去了，我們的技術(shù)層、管理層更要以身作則。

第五、公司的企業(yè)文化建設(shè)的力度很大，現(xiàn)在已經(jīng)涉及了企業(yè)文化建設(shè)的三個層次：表層文化建設(shè)、淺層文化建設(shè)、中層文化建設(shè)。但是應(yīng)該結(jié)合公司自身情況切實(shí)制定發(fā)展目標(biāo)，而不應(yīng)該盲目地追趕，我認(rèn)為現(xiàn)在應(yīng)該不斷的鞏固以前的成果，不斷的修正完善。

第六、作為一個老企業(yè)，公司還不具備做老字號，因?yàn)槲覀內(nèi)鄙倭藢?jīng)驗(yàn)的積累，對設(shè)備的改進(jìn)，對管理的總結(jié)。

在和偉豐結(jié)緣之后，我一直在為自己“估價”，也一直在想我到底能為公司做些什么。我不敢驕傲、不敢妄言，我只能說，在以后的日子里，我會盡200%的努力，盡200%的熱情去工作，我希望公司能知人善任，同時也期盼著自己能夠很好的從最低點(diǎn)做起，一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走，全心全意為成為一個合格，再到優(yōu)秀，直至出色的偉豐人而努力!

走進(jìn)你，點(diǎn)滴的溫暖在我心田

短短的實(shí)習(xí)時間，卻讓我擁有了數(shù)位師傅的關(guān)心和關(guān)照。首先是王大釗和韋永利師傅。他們兩個工作非常的認(rèn)真，在指導(dǎo)我實(shí)習(xí)的時候也很有耐心。其次是應(yīng)長軍、王宣國、鄭建和、李彩云和黃金林幾位師傅。他們幾個都很鼓勵我大膽地動手操作，不要怕出，最后我要深深感謝妥善安排并確保我的實(shí)習(xí)順利實(shí)施的志任公司人事勞資科;我也要對丁主任和李科長兩位人事主管說一聲謝謝，感謝你們對我的關(guān)心與指導(dǎo)!

真的非常感謝偉豐集團(tuán)給我這樣一次難得學(xué)習(xí)的機(jī)會，同時也為給公司帶來的諸多不便，深感不安。總之，那些個日子，每位師傅對我都能盡心盡力地指導(dǎo)和幫助，都盡可能最大程度地容忍我的很多欠妥之處，一點(diǎn)一滴的溫暖讓我很感激你們。

陽春三月再相會!

輪崗實(shí)習(xí)報告3

六個月的輪崗實(shí)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了，我深感收獲不小。總結(jié)過去的實(shí)習(xí)工作，主要有以下內(nèi)容：一、熟悉了各種儀表的工作原理。二、參與現(xiàn)場的維護(hù)工作。在熟悉了各種儀表的工作原理和相關(guān)檢定方法之后，我先后參加了儀表的日常維護(hù)、2＃聚酯和工業(yè)長絲的大檢修。

去現(xiàn)場前，我早已熟讀理論書中的大體工藝流程和相關(guān)知識，以及各種儀表的說明書和使用手冊。剛開始時，書本知識讓我看得很費(fèi)解，通過經(jīng)常去現(xiàn)場結(jié)合實(shí)際，我漸漸理出頭緒。這時圖紙上復(fù)雜的符號漸漸因?yàn)閷?shí)踐而跳躍起來了，在這跳動的符號中，我熟悉了裝置的大體工藝流程。日常儀表維護(hù)時，我都會主動要求和師傅一起去現(xiàn)場，使我得以將書本知識和現(xiàn)場實(shí)踐相結(jié)合，因此也基本了解了許多儀表的工作原理，我還了解到儀表維修要在工藝的許可下，互相配合協(xié)作。當(dāng)生產(chǎn)正常運(yùn)行時，現(xiàn)場某一儀表發(fā)生故障時，他們的處理方式會講究一定的順序，嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行。在2#和3＃熱煤爐日常維修中我學(xué)會了觀查現(xiàn)象判定本質(zhì)，找出問題解決問題。特別是在大檢修期間我學(xué)到了很多知識。我經(jīng)常去現(xiàn)場了解現(xiàn)場儀表工作原理以及各個組成部分的作用，拆卸完的儀表更是讓我有機(jī)會讓理論和實(shí)踐緊密結(jié)合了。檢修中，還是儀表小組一行人先來打頭陣，都說儀表是“眼睛”，其作用是不可忽視的。現(xiàn)場儀表的拆除不僅僅需要力氣，還需要技術(shù)。我經(jīng)常跟著裝置里不同的師傅拆卸2系列的不同的儀表，每一種儀表我都有機(jī)會好好研究它的結(jié)構(gòu)和原理了。我還學(xué)會了在現(xiàn)場用BT200以及檢修后新產(chǎn)品HART275等手操器對質(zhì)量流量計(jì)或是變送器進(jìn)行參數(shù)的設(shè)置。大檢修時，除了在2#聚酯現(xiàn)場多參加實(shí)踐學(xué)習(xí)外，我還跟著師傅去儀修廠，現(xiàn)場觀摹了老師傅們對離心閥、球形閥、直通閥、角閥等多種閥門的檢定和維修，以及變送器的測量維修，使我得以大體了解其維修操作和工作原理。

在工業(yè)長絲裝置實(shí)習(xí)時，讓我收獲最大的是，參加了每個月的滾動檢修。檢修的人員有儀表、電氣等各個小組和外來的機(jī)修人員，要等機(jī)修人員做的差不多的時候，各小組的人員才好正式檢修。在檢修前，會有制定好的合理的'檢修計(jì)劃。在檢修日，首先由工藝負(fù)責(zé)上午7:45停機(jī)及紡絲、卷繞的單機(jī)降溫工作，做好現(xiàn)場清潔，具備檢修狀態(tài)。然后，設(shè)備、工藝、電氣、儀表按檢修內(nèi)容各自進(jìn)行工作，互相配合，抓緊工作進(jìn)度，文明、優(yōu)質(zhì)檢修。若沒有特殊原因，于當(dāng)日15:00前交工藝開車。檢修時，儀表小組人員需要調(diào)試回路，在控制室里，用電阻箱測電阻，顯示出現(xiàn)場儀表的即時溫度，看有無異常。檢修期間，我經(jīng)常去現(xiàn)場了解現(xiàn)場儀表工作原理以及各個組成部分的作用，需要換下的儀表儀器更是讓我有機(jī)會讓理論知識和實(shí)踐緊密結(jié)合了。此外，每次的滾動檢修，我都仔細(xì)觀察每部車的具體結(jié)構(gòu)，并查閱大量的資料以及向很多師傅咨詢，由最初的好奇、驚奇，到仔細(xì)觀察后的熟知，都讓我收益很大。每個導(dǎo)絲輥，我都數(shù)了一數(shù)，每個上面都有十二根紡絲線，分三圈，每圈有四根。日常紡絲生產(chǎn)時，當(dāng)絲發(fā)生斷裂時，切絲器與吸絲器會即刻動作，吸收所包含的絲束。卷繞機(jī)有五套導(dǎo)絲輥，那么為什么用這么多的導(dǎo)絲輥？都是什么作用？想實(shí)現(xiàn)什么功能呢？帶著疑問，我查閱了大量的資料以及向很多師傅咨詢，終于找到問題的原因，收獲了不少知識。除了參加了日常儀表維護(hù)和紡絲的滾動檢修，我還堅(jiān)持參加8:30的晨會，很多事情都能早知道、詳知道，聽著大家一起說事情、論事件，有上級領(lǐng)導(dǎo)的緊急通知的、有一天或是一周的安排計(jì)劃的、有前一天的突法事件或待處理事件、有巡檢中的安全隱患等等，自己和大家一起參與其中，紛紛提出解決方案和個人看法。這樣不僅能使自己逐漸聽懂上海話、提高語言關(guān)，更重要的是逐漸鍛煉了自己處理事情的能力以及和同事融洽相處的能力。

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”只有有計(jì)劃的勤奮學(xué)習(xí)和工作中的刻苦鍛煉，以后才能更好的工作，更好的跨進(jìn)定崗實(shí)習(xí)的崗位。我深知，要工作出色，就更要出色工作。在過去的堅(jiān)定、成熟、敬崗基礎(chǔ)上，還要有過硬的技術(shù)、刻苦耐勞的精神以及兢兢業(yè)業(yè)的工作風(fēng)范。我深知，要想在工作中擁有過硬的技術(shù)水平，并不是簡單的幾個月就能學(xué)會的，我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，走一段持之以恒的刻苦奮斗之路。

輪崗實(shí)習(xí)報告4

10月10日上午9:00，我們第五組的成員都準(zhǔn)時來到了電報大樓客戶響應(yīng)中心開始了我們在這里為期一兩周的輪崗實(shí)習(xí)工作。我們這一小分隊(duì)在集團(tuán)客戶響應(yīng)中心進(jìn)行實(shí)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)及同事向我們介紹了客戶響應(yīng)中心的人員架構(gòu)和現(xiàn)有的業(yè)務(wù)分類之后就帶領(lǐng)我們開始了工作。他們對我們這批實(shí)習(xí)生都非常的熱情，并且?guī)熜謳熃銈冊诠ぷ髦卸汲錆M了活力。在這積極的工作環(huán)境中，我們都很快就進(jìn)入了工作狀態(tài)，入職前我有所了解技術(shù)方面的工作，技術(shù)支撐著整個運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)，是公司中的靈魂職位。師兄們很細(xì)心的向我們介紹機(jī)房設(shè)施和基站組成，每個人都肩負(fù)著重大的職責(zé)。在實(shí)習(xí)過程中，師兄們始終熱情的教會我許多知識，其中并沒有捷徑，只有熟能生巧。我想在今后中的工作中我還要學(xué)習(xí)更多的相關(guān)知識，有問題及時向同事、領(lǐng)導(dǎo)請教，提升自己的綜合能力多方面發(fā)展，只有一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，才能學(xué)到更多知識；經(jīng)過一星期的工作和學(xué)習(xí)，我總結(jié)到做任何事都離不開“認(rèn)真”兩字，認(rèn)真工作，謹(jǐn)慎對待每一個工作細(xì)節(jié)。

在集團(tuán)客戶響應(yīng)中心輪崗實(shí)習(xí)雖然只有兩周，在這里卻讓我看到了一個良好的辦公環(huán)境與氣氛。在輪崗期間我深深感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)、對員工無微不至的`關(guān)心；每一個同事對工作的積極性讓我深受觸動，而且大家都相處的非常和睦，讓我們感覺到了聯(lián)通就是我的第二個家。能來到聯(lián)通我感到非常榮幸，在這里我得到了很多鍛煉自己的機(jī)會，對于初步接觸的人和事，我都會主動了解并適應(yīng)工作環(huán)境，我個人認(rèn)為只有不斷的加強(qiáng)同事之間的溝通和努力提高團(tuán)隊(duì)精神，才能高效率工作，使得聯(lián)通公司進(jìn)步更迅速。工作狀態(tài)非常的重要，無論是老職員還是新入職職員，都必須保持著積極的工作熱情，而不是被上級催促著工作。每個人都應(yīng)該為公司展現(xiàn)自己最優(yōu)秀的一面，同時我也會為公司付出我的最大動力，盡快的融入這個大家庭。

在此感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在輪崗期間對我的教導(dǎo)，在今后工作中我一定保持積極、熱情的去工作，與同事和睦相處并提高團(tuán)隊(duì)精神，做一名積極樂觀向上的聯(lián)通人！

第五篇：部門輪崗匯報

輪崗匯報

二零xx年九月底，廠領(lǐng)導(dǎo)為了培養(yǎng)青年干部，為了提高青年員工的工作能力，增強(qiáng)青年員工對單位各部門的了解，進(jìn)而安排我們進(jìn)行了為期數(shù)月的工作輪崗。

由于資產(chǎn)開發(fā)部和設(shè)備能源部目前為我廠重要部門，我首先被安排到資產(chǎn)開發(fā)部輪崗學(xué)習(xí)。在輪崗工作期間，我必須努力去了解資產(chǎn)開發(fā)部的工作內(nèi)容及工作流程。全面的學(xué)習(xí)該部門所涉及的專業(yè)知識，從而豐富自身經(jīng)驗(yàn)及知識面。

由于我剛到一個新的工作環(huán)境，一切從頭開始，加上對資產(chǎn)開發(fā)部具體工作的不熟悉，比如設(shè)計(jì)圖紙的識別，規(guī)委、國資委以及土地局等相關(guān)手續(xù)的辦理，加油站的改建等工作都是我以前所在勞動人事部沒有接觸過的，剛開始工作時確實(shí)有些不太適應(yīng)。但在賈經(jīng)理和本部門同事的幫助配合下，本人對資產(chǎn)開發(fā)部的具體情況有了基本的了解，并通過自身的努力，對各個方面的知識得到了一定的學(xué)習(xí)。通過這段時間的工作，我感覺到資產(chǎn)開發(fā)部在各個工作方面都有很多好的做法值得我學(xué)習(xí)和借鑒：例如每位同事對工作一絲不茍的工作態(tài)度以及持之以恒的工作精神，對工作每個細(xì)節(jié)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υ私游锏臏贤芰Γ瑢ぷ髁鞒痰氖煜ぃΠl(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行改進(jìn)等等。另一方面根據(jù)我在資產(chǎn)開發(fā)部發(fā)現(xiàn)的一些細(xì)小問題引出了我廠目前存在的一些問題：

1、員工老齡化及人才的引進(jìn)的問題。我廠以及多數(shù)國企大部分員工存在老齡化問題，多數(shù)員工年齡在45歲以上，員工老齡化有利有弊。利在于老員工工作經(jīng)驗(yàn)豐富，為人處事成熟，工作分析全面；弊在于思想保守，接受新鮮事物較慢，思維不如年輕人活躍，沒有年輕人反應(yīng)快。對此，我廠應(yīng)該根據(jù)崗位需求合理引進(jìn)優(yōu)秀年輕人才，從而優(yōu)化年齡結(jié)構(gòu)，避免出現(xiàn)年齡斷層。用老員工成熟的思想，豐富的經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)年輕員工活躍的思想，從而共同完成工作。

2、缺少適度的員工培訓(xùn)。員工的培訓(xùn)是企業(yè)員工跟隨社會發(fā)展的腳步，了解崗位發(fā)展形勢的一種手段。針對于我廠，通過培訓(xùn)可以提高員工的辦事效率，改善員工的工作思路，增強(qiáng)創(chuàng)新性。例如法律培訓(xùn)。我廠組織的法律培訓(xùn)活動在公司受到好評，這次培訓(xùn)不僅提高了我廠員工對法律知識的普及還讓大家了解到了最新的法律知識。我個人認(rèn)為，不同的崗位有不同的需求，需要學(xué)習(xí)和了解新技術(shù)新知識，培訓(xùn)不在大小，不在花多少錢，關(guān)鍵在針對。如何創(chuàng)新？學(xué)習(xí)了解到新知識新事物并加以運(yùn)用就能創(chuàng)新。

3、工作方式守舊。在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)，每位老員工都有自已的工作方式，這是經(jīng)驗(yàn)的體現(xiàn)，是值得我們年輕學(xué)習(xí)的。但在出現(xiàn)不能按常規(guī)方式完成的任務(wù)時，我認(rèn)為，工作方式應(yīng)適時調(diào)整，放開思想，變換方法，為了能完成工作任務(wù)可以嘗試任何可行的方法。并且，要下放工作權(quán)。就是領(lǐng)導(dǎo)把工作安排下去后，不管員工用什么方法去完成（前提是合理合法），執(zhí)行員工可以按自己的思路和工作方法去完成工作任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)可以提出建議，但不去干擾執(zhí)行者的思路。

4、工作崗位的安排。從人事角度出發(fā)，每年應(yīng)有對員工工作滿意度的調(diào)查，了解員工是否適應(yīng)其所在崗位，從而達(dá)到因材施用，進(jìn)而提高工作效率。我廠員工雖然年齡偏高，但人才不少，大家可以向領(lǐng)導(dǎo)自薦，可以進(jìn)行輪崗試驗(yàn)，畢竟充分發(fā)揮員工能力就能提高工作效率，這樣必然促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

5、工作中缺乏激勵。調(diào)動人的積極性是管理永恒的主題，也是提高效率的關(guān)鍵所在。人都是有欲望的，同時人的欲望也是多樣性的。調(diào)動人的積極性是提高效率的關(guān)鍵所在。多層次和及時的激勵是非常重要的。比如一個好的建議，一個可行的方案，一個完整的新思路都可以獎勵，每個人在平凡的崗位上同樣可以干出不平凡的工作。孔子有云，“三人行，必有我?guī)熝伞！奔紡V益，企業(yè)面臨的問題就會迎刃而解。

6、合同的履行與監(jiān)督。項(xiàng)目遲遲沒有開工，是哪里出現(xiàn)的問題呢？職代會討論時，董事長說的話很有道理，我們和代辦單位是有合同的，跑手續(xù)，辦許可證，這是代辦單位的責(zé)任，我們是去督導(dǎo)的。“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻。”既然該單位作為專門辦理建樓手續(xù)的公司，那就按合同辦事，所以，合同的履行與監(jiān)督也應(yīng)重視。以上是我輪崗后的工作情況匯報以及本人的一點(diǎn)拙論，我畢竟是個剛工作的毛頭小子，說的不對的地方還請領(lǐng)導(dǎo)批評，我本人還有很多的不足需要改進(jìn)，還有很多的知識需要學(xué)習(xí)，我一定要珍惜這次工作交流的機(jī)會，學(xué)習(xí)和借鑒各部門好的做法，全面了解各部門的工作內(nèi)容及專業(yè)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)及工作經(jīng)驗(yàn)；“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”在過去的堅(jiān)定、誠實(shí)、敬崗基礎(chǔ)上，還要有出色的能力、吃苦耐勞的精神以及兢兢業(yè)業(yè)的工作風(fēng)范。我深知，要想在工作中擁有過硬的本事，并不是簡單的幾個月就能學(xué)會的，我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，走一段持之以恒的刻苦奮斗之路，同時對在今后工作中遇到的困難要及時和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報和溝通，從思想上增加自己的歸屬感，大膽工作，更好地履行和完成本崗位的職責(zé)和工作目標(biāo)。