第一篇：管理層員工必備的素質（模版）

管理層員工必備的職業素養

像老板一樣專注

作為一個一流的員工，不要只是停留在“為了工作而工作、單純為了賺錢而工作”等層面上。而應該站在老板的立場上，用老板的標準來要求自己，像老板那樣去專注工作，以實現自己的職場夢想與遠大抱負！

以老板的心態對待工作

不做雇員，要做就做企業的主人

第一時間維護企業的形象

學會迅速適應環境

在就業形勢越來越嚴峻、競爭越來越激烈的當今社會，不能夠迅速去適應環境已經成了個人素質中的一塊短板，這也是無法順利工作的一種表現。相反，善于適應環境卻是一種能力的象征，具備這種能力的人，手中也握有了一個可以縱橫職場的籌碼。

不適應者將被淘汰出局

善于適應是一種能力

適應有時不啻于一場嚴峻的考驗

做職場中的“變色龍”

化工作壓力為動力

壓力，是工作中的一種常態，對待壓力，不可回避，要以積極的態度去疏導、去化解，并將壓力轉化為自己前進的動力。人們最出色的工作往往是在高壓的情況下做出的，思想上的壓力，甚至肉體上的痛苦都可能成為取得巨大成就的興奮劑。

別讓壓力毀了你

積極起來，還有什么壓力不能化解

生機活力PK壓力

善于表現自己

在職場中，默默無聞是一種缺乏競爭力的表現，而那些善于表現自已的員工，卻能夠獲得更多的自我展示機會。那些善于表現自己的員工是最具競爭力的員工，他們往往能夠迅速脫穎而出。

善于表現的人才有競爭力

把握一切能夠表現自己的機會

善于表現而非刻意表現

低調做人，高調做事

工作中，學會低調做人，你將一次比一次穩健；善于高調做事，你將一次比一次優秀。在“低調做人”中修煉自己，在“高調做事”中展示自己，這種恰到好處的低調與高調，可以說是一種進可攻、退可守，看似平淡，實則高深的處世謀略。

低調做人，贏得好人緣

做事要適當高調

將軍必起于卒任

設立工作目標，按計劃執行

在工作中，首先應該明確地了解自己想要什么，然后再去致力追求。一個人如果沒有明確的目標，就像船沒有羅盤一樣。每一份富有成效的工作，都需要明確的目標去指引。缺乏明確目標的人，其工作必將庸庸碌碌。堅定而明確的目標是專注工作的一個重要原則。目標是一道分水嶺

工作前先把目標設定好

確立有效的工作目標

目標多了等于沒有目標

做一個時間管理高手

時間對每一個職場人士都是公平的，每個人都擁有相同的時間，但是在同樣的時間內，有人表現平平，有人則取得了卓著的工作業績，造成這種反差的根源在于每個人對時間的管理與使用效率上是存在著巨大差別的。因此，要想在職場中具備不凡的競爭能力，應該先將自己培養成一個時間管理高手。

誰善于管理時間，誰就能贏?

學會統籌安排

把你的手表調快10分鐘

自動自發，主動就是提高效率

自動自發的員工，善于隨時準備去把握機會，永遠保持率先主動的精神，并展現超乎他人要求的工作表現，他們頭腦中時刻灌輸著“主動就是效率，主動、主動、再主動”的工作理念，同時他們也擁有“為了完成任務，能夠打破一切常規”的魄力與判斷力。顯然，這類員工才能在職場中笑到最后。

不要只做老板交代的事

工作中沒有“分外事”

不是“要我做”，而是“我要做”

想做“毛遂”就得自薦

服從第一

服從上級的指令是員工的天職，“無條件服從”是沃爾瑪集團要求每一位員工都必須奉行的行為準則，強化員工對上司指派的任務都必須無條件地服從，在企業組織中，沒有服從就沒有一切，所謂的創造性、主觀能動性等都在服從的基礎上才能夠產生。否則公司再好的構想也無從得以推廣。那些懂得無條件服從的員工，才能得到企業的認可與重用。像士兵那樣去服從

不可擅自歪曲更改上級的決定

多從上級的角度去考慮問題

勇于承擔責任

德國大眾汽車公司認為：“沒有人能夠想當然地‘保有’一份好工作，而要靠自己的責任感去爭取一份好工作！”世界上也許沒有哪個民族比得上德國人更有責任感了，而他們的企業首先強調的還是責任，他們認為沒有比員工的責任心所產生的力量更能使企業具有競爭力的了。顯然，那些具有強烈責任感的員工才能在職場中具備更強的競爭力！工作就是一種責任

企業青睞具備強烈責任心的員工

第二篇：員工素質提升

雄山辛呈煤業有限公司 員工素質提升工程實施方案

二0一二年二月

雄山辛呈煤業有限公司

員工素質提升工程實施方案

為了適應本礦煤炭工業機械化、信息化、現代化的需要，根據市煤炭局實施“人本安全、培訓教育、素質提升” 工程。這是全面提高全礦從業人員整體素質的重要舉措，為扎實推進這項工程，確保取得實效，結合我礦實際情況，特制定員工素質提升工程實施方案如下：

一、指導思想

以科學發展觀為指導，認真貫徹落實“以人為本”思想，堅持“人才強煤”和 “人力資源優先發展” 人力資源優先發展” 戰略，大力加強煤礦用工管理和全員教育培訓，不斷提高全員準入標準，嚴格實行煤礦從業人員年檢制度，進一步加強監督檢查，扎實推進“人本安全、教育培訓、素質提升”，全面提升從業人員素質。

二、組織領導

為扎實推進“人本安全、培訓教育、素質提升”工程，加強組織領導，礦委會決定成立基建工程工作領導組。

組長：段慶國

副組長：馮紅星張秀衛

成員：崔雷紅李建兵王曉強宋國剛

王忠林劉偉兵馬書明

領導組辦公室設在調度指揮中心。指揮中心主任：王曉強

三、工作目標

１、煤礦企業安全生產管理人員專業學歷準入

⑴煤礦企業“七長”

準入標準：煤礦企業“七長”（包括煤礦礦長、生產礦長、安全礦長、機電礦長、總工程師、通風區隊長，安全指揮中心主任）（包括煤炭專業證書班所取得的學歷）。現已全部達到大專學歷。

達標時間： 到 2013 年底，奮斗目標：到“十二五”末，本公司“七長”具備煤炭相關專業本科以上學歷達到 50％以上，研究生學歷達到 7％以上。

⑵煤礦企業其它安全生產管理人員

準入標準：煤礦企業其它安全生產管理人員（除煤礦企業“七長”外其它管理人員和專業技術人員）必須具備煤炭相關專業中專以上學歷。

達標時間： 到 2013 年底，安全生產管理人員專業學歷達到準入標準。

奮斗目標：到“十二五”末，全省煤礦企業其它安全生 產管理人員具備煤炭相關專業大專以上學歷達到 50％以上，本科以上學歷達到 20％以上。

２、煤礦特有工種專業學歷準入

⑴煤礦特種作業人員和班組長

準入標準： 煤礦特種作業人員（包括煤礦井下電氣作業、井下爆破作業、安全監測監控作業、瓦斯檢查作業、安全檢查作業、提升機操作作業、采煤機（掘進機）操作作業、探放水作業等8個類別需要持《特 種作業操作證》上崗的人員）和班組長必須具備煤炭相關專業中專以上學歷。

達標時間：到 2014 年底，煤礦特種作業人員和班組長專業學歷達到準入標準。

奮斗目標：到“十二五”末，特種作業人員和班組長具備煤炭相關專業大專以上學歷達到 10％以上。

⑵煤礦特有工種（不包括特種作業人員和班組長）

準入標準：煤礦特有工種（不包括特種作業人員和班組長）必須具

備高中以上學歷或經過中等職業（含技校）教育并取得畢業證書。

達標時間：到 2014年底，煤礦特有工種（不包括特種作業人員和班組長）專業學歷達到準入標準。

奮斗目標： 到“十二五”末，特有工種（不包括特種作業人員和班組長）中專以上學歷達到 50％以上。

四、推進措施

1、變招工為招生

認真貫徹落實《關于切實加強全省煤礦用工管理的通知》（晉煤勞發[2010]1499 號）精神，在 “五個統一”煤礦用工管理的基礎上，全面推行變招工為招生，先入校后入礦制度。要積極擴大各類技校和職校的辦學規模，開展多種形式、多種渠道的煤炭職業技術教育，培養煤炭專業技術人才，提升全員專業技術和技能素質；開展校企聯合辦學，采取委托培訓、對口單招、訂單培養的方式，培養煤礦主體專業人才；為本礦企業的發展儲備人才；組織新從業人員和暫時未達標人員到具備資質的培訓機構或煤炭職業院校進行培訓，取得畢業證書；從基層區隊班組中選拔一大批有實踐操作經驗，愿意從事煤礦工作，有一定文化基礎的人員到煤炭專業院校培養深造，提升煤礦骨干隊伍素質。

２、加強教育培訓工作

認真貫徹落實國家、我市有關規定和《山西省煤炭工業廳煤礦安全生產培訓管理辦法》，落實我礦企業安全培訓主體責任，加大煤礦“管理團隊、技術隊伍、技能隊伍”的教育培訓力度。繼續抓好“三項崗位”人員安全培訓，嚴把準入關；繼續組織開展煤礦“七長”和專業技術人員素質提升教育培訓；繼續做好煤礦專業技術人員知識更新和繼續教育工作；繼續做好班組長安全培訓工作；繼續組織好煤礦關鍵崗位和重要工種人員職業中專教育；大力加強安全培訓教育信息化建設；扎實做好煤礦從業人員培訓工作，確保培訓質量；不斷提升煤礦從業人員隊伍整體素質。

３、實行勞動預備制度

實行勞動預備制度，是培養和造就一支高素質煤礦從業后備梯隊的基本制度，是提升我礦員工素質的內在要求，對于全面實行就業準入控制，從源頭上提高從業人員隊伍素質有著重要的作用。按照“五個統一”煤礦用工管理的要求，不斷充實 “煤礦從業合格人員儲備庫”，為我礦儲備人力資源；充分發揮行業管理職能，聯合培訓機構和院校，建立穩定的協作關系，建立人力資源儲備。

4、加大特有工種職業技能鑒定工作力度

要建立健全職業技能培訓制度和職業技能鑒定機構，完善技能人才培養體系。嚴格標準、規范程序、認真做好鑒定工作。要將職業技能培訓和考核鑒定工作納入工作計劃，確保職業技能培訓和考核鑒定所需經費足額到位。

5、加強專業技術人員職稱評聘工作

引進煤炭專業技術人才職稱資格的審核確認工作；注重做好與職業資格制度的銜接工作，對已取得煤炭相關專業執業資格的，煤礦企業可根據工作需要，按有關規定聘任相應專業技術職務；根據有關規定 建立專業技術人員繼續教育的管理制度，促進煤炭專業技術人員專業水平和創新能力的提高；

6、創新人才工作機制

堅持“人才強煤”和“人力資源優先發展”戰略，加大人才工作力度，創新人才工作機制，形成吸引、培養、使用、穩定人才的良性機制，營造尊重知識、尊重人才的良好氛圍。

7、大力開展職業技能競賽活動

開展職業技能競賽是激勵從業人員崗位成才、技術創新 的有效途徑和重要手段，也是實現“人本安全”的重要環節。要利用比武和職業技能競賽這個活動載體，廣泛開展以全員參與為基礎，以崗位練兵為手段的競賽活動，促進和帶動從業人員隊伍整體素質的全面提升。

8、強力推進班組安全建設

加強班組現場管理和教育培訓，不斷提升班組建設和管理水平，通過班組人人平安實現企業個個安全。高度重視班組在員工教育培訓中的主陣地作用，廣泛開展崗位練兵、結對子、師帶徒等活動，使班組所有成員熟練掌握安全生產操作規程和相應技術，提高防范事故的能力；加大崗位人員的培養力度，不斷提高他們的履職能力，充分發揮他們在安全生產中的重要作用，不斷提升安全生產組織管理、自覺抵制“三違”、業務保安、隱患排查治理、應急處置等“五種能力”，使班組成員真正做到不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害，努力實現人本安全。

第三篇：如何提高員工素質

1、敬業 如何使員工素質提高

敬業就是一種好口碑

敬業是一種不可或缺的一部分，它不僅是謀生手段，還是一種全身心付出創造物質財富和精神財富的過程，是一種責任，一種精神，一種義務。

當一個人被周圍的人稱之為“敬業”的人時，也就等于大家都認為他是一個值得尊敬的人，同時擁有職業生涯中最大的財富----------敬業的口碑，同時擁有了美好的職業前景。

1、不怕起點低，就怕境界低。

請看小故事，說說自己的感想

20世紀70年代初，美國麥當勞總公司看好中國臺灣市場。他們在進軍臺灣市場前，需要在當地培訓一批高層領導，于是進行公開的考試。

由于公司要求的標準很高，很多初出茅廬的年輕人都沒有通過考試。經過一再篩選，一位名叫韓定國的年輕人脫穎而出。最后一輪面試，麥當勞的總裁和韓定國夫婦談了3次，并且問了他一個讓人意想不到的問題：

“假如我們要您前去洗廁所，你愿意嗎？”

還未等到他開口，一旁的韓太太隨口答道：“我們家的廁所一直都是他洗的。”

總裁十分高興，免去了最后的面試，當場決定錄用韓定國。

后來韓定國才知道，麥當勞訓練員工的第一堂課就是從廁所開始的，因為服務業的基本理論是“非以役人，乃役于人”，只有先從卑微的工作開始做起，才有可能了解“以家為尊”的道理。

韓定國后來之所以能成為知名的企業家，就是因為一開始能從卑微的小事做起，做別人不愿意做的事情。感想：

我們每個人所做的工作，都是由一件件小事構成。

工作中的高低之分，不在于工作本身，也不在于起點，而在于每個人的境界。只有提升自己的境界，才能提升工作的質量。

2、只有小雇員，沒有小角色

著名喜劇演員陳佩斯，在他沒有成名之前，是個經常演些跑龍套角色的小演員。可是他并沒有降低自己對藝術的追求，而是下苦功夫鉆研每一個角色。

有一次，陳佩斯去演一個小匪兵，是一個小得不能再小的配角，誰也沒有對他過多的在意，導演也沒有給他說戲。可是陳佩斯卻自己揣摩起來，把他為數不多的幾個角色都研究透了。

在表演的時候，陳佩斯發揮了自己的天分，雖是一個小匪兵，他卻自己設計了一個表情，分外滑稽，一下子就讓這個角色生動起來。導演一看，頓時覺得這個小匪兵格外出彩，從此發現了他的表演天賦。從那以后，陳佩斯一步步走上路成功之路。感想：

人生就像一個大舞臺，每個人都扮演著不同的角色。也許我們從事的是很平凡很普通的職業，也許我們就是一個跑龍套的小演員，但請記住：小演員身上也能閃出巨大的光彩，這完全取決于我們自己的心態。

心有多大，舞臺就有多大。

3、培養工作中的使命感

日本著名企業家松下幸之助曾經收到好幾封奇怪的來信，信都是由同一個人發出的，內容也都是相同的，就是請松下換一副眼鏡。

發這封信的是一個眼鏡商，開始松下沒在意，以為是商人的一種推銷手段，就將信放在一邊，不加理睬。可是后來松下總是收到這個人同樣內容的信，他終于忍不住了，就問那個人，為什么總要他換一副眼鏡？

那位眼鏡商就給松下回了一封信并說明情況：我看過很多關于您的報道，發現您總是佩戴一副普通的眼鏡，在這旁人來說沒有說明不可以，但是你不同，會讓人誤以為我們日本沒有好的眼鏡，所以請您為了日本的榮譽，換一副制作精美的眼鏡。

松下看過之后覺得非常感動，于是主動找到這眼鏡商人更換了一副好的眼鏡。根據工作態度，我們把員工分為四種：

把工作當使命的員工

把工作當愛好的員工

把工作當飯碗的員工

把工作當苦差的員工

你愿意做哪種員工呢？

4、處處以專業的標準要求自己

我們正在做的工作，未必和自己所學的專業相符，在實際工作中，與專業不對口的情況比比皆是，與自己興趣愛好不相符的工作也比比皆是。

但既然選擇了這份工作，那就要對工作負責，專業不對口，不感興趣等都不感興趣等都不能成為我們不做好工作的理由。

5、將簡單的工作做到最好

海爾總裁張瑞敏說：“掃碼試簡單，把每件簡單的工作做好就是不簡單；把每件不平凡的工作做好就是不平凡。”

我們的工作都是由一件件小事平湊起來的，只要將一件簡單的事做到最好，積累起來后，就是成功的基石。

蒙牛老總牛根生也說過：“把平凡的事情當做不平凡的事情去做，把不平凡的事情當做平凡的事情做，這就是成功的起點。”

當我們都能以這種心態去對待工作的時候，怎么能不成功呢？

2、責任

拿得起責任，放得下架子 優秀者，就是優秀的責任承擔著 擴大了“承擔圈”，便放大了“成功圈” “活兒是給別人做的，更是給自己做的”

何為責任 責任到底是什么？

（1）責任就是做好社會賦予你的任何有意義的事情（2）責任就是一種生活態度：

對于承諾的信守，守時，遵守公司的一切規定，上班不遲到。認真做好工作中的事情，并勇于承擔自己的責任。通常我們懈怠責任的理由：

a我并不十分清楚我的責任，所以才沒有做好 b肯定其他環節出了問題，我這兒才有問題。c誰有權利誰負責，我只是一個兵 d我不是故意的

1、拿得起責任，放得下架子

小周是公司的文秘，最近老總舊病發作，對癥的特效藥卻一直找不到。小周留心了很久，最終功夫不負有心人，一次，在上班路上看到一家藥店有賣專治這種病的藥，于是停留了一下，買了兩盒。可是，卻為此遲到了半小時。

一進辦公室，老總見客戶，看見她就怒氣沖天地說：“你是怎么回事，今天李總來要資料你不知道嗎？”

“對不齊，是我錯了”

當著客戶的面，小周決定先不解釋，而是承認錯誤。下午，客戶走了，老總一人在辦公室，小周將特效藥房在了老總的桌上。老總一下就明白了，對她有且歉意也有些感激，問道：“早晨是因為給我買藥遲到的嗎？”

小周笑了一下說：“不管怎么樣，我遲到就是我的不對，而且今天有重要的客戶，是我遲到讓客戶等資料，真的不應該......”

后來，小周因工作表現出色，升職為辦公室副主任。感想：

一名有智慧的員工，應該懂得忍辱負重，懂得體諒上級的心情

即使委屈，也不要當面頂撞上級，更不要當著客戶的面與上級較真，這樣會使人覺得你是在挑釁上級的地位與尊嚴，從而失去上級的信任。

2、優秀者，就是優秀的責任承擔著

小張和小王都是速遞公司的骨干成員。有一次，他倆奉命將一個非常重要的模型送到客戶那去。沒想到，客戶公司的電梯壞了，但按規定，他們必須在約定的時間內將模型送到。小張仗著自己力氣大，決定爬樓梯背上去，背到了八樓，小王說：“我替你一下吧”

可是，在兩人換手的那一剎那，模型掉地上，摔壞了。小王大喊：“你怎么搞得，我還沒接你就放手。” 小張辯解道：“你明明伸出手了，我遞給你，你沒接住。”

他們都知道把模型摔壞了意味著什么，沒了工作不說，可能要背負債務。果然，回到公司，老板對他倆進行了嚴厲的批評。事后，老板找他二人單獨談話。小王一見老總，竭力為自己開脫，將責任推到小張身上：“他不應該逞能將模型背上去”。

小張進來將全過程告訴老板，然后說：“這件事情我需要負很大的責任，如果要賠償的話，小王的母親正在生病，他的責任由我來負責，我一定會彌補我們的一切損失。”。

幾天后，老板將他二人叫進辦公室，對他們說：“公司一直對你們很器重，沒想到發生了這件事。不過也好，這使我們更清楚哪一個人更適合在公司發展。我們更需要一個勇于承擔責任的人，因為這樣的人值得信任。”

這次意外對小張來說，反而成了“好運”的開始。感想：

對自己的行為負責，對公司和老總負責，對客戶負責，只有這樣的員工，才能在公司中有所發展。

小王的工作能力并不一定比小張差，就是因為他缺乏責任感的表現，導致失去了老總對他的信任。

3、擴大了“承擔圈”，便放大了“成功圈”

在工作中，很多人會覺得多一事不如少一事，反正不是我出的問題，也不用我去承擔責任。可是你們想過沒有，你們與公司是一體的，不管發生了什么，公司中任何一個人都無法逃脫干系。

責任往往和成功相伴而來，你能夠承擔起責任范圍之外的責任，公司自然會給予你工作之外的報酬，而你的信譽度------這種無法估量的資產，更會給你帶來意想不到的收獲。永遠拘泥于自己工作的小圈子里，就永遠也跨不進成功的大圈子中。

4、活兒是給別人做的，更是給自己做的

你有沒有想過，你手上做的每一件工作，其實都是為自己做的

在服務別人的時候，你所得到的不僅僅是工作報酬，還有技術的鍛煉，品質的提升和名譽的提高。

工作既然是你的，工作責任自然有你來承擔，對工作的責任感的高低，同樣是對自己責任感的高低。一個自愛的人，一定是一個對自己有高度責任感的人，他會認真的做好每一件工作，因為這對他的名譽、尊嚴和前途都至關重要。

正如我們耳熟能詳的老木匠的故事：老木匠要退休了，主人讓他蓋最后一所房子，他應付了事的將房子蓋好交工，誰知道主人對他說：“房子歸你了，我將它作為醫生辛苦工作的報酬。”

工作的結果是別人的，成果卻是你自己的。不要為此犯糊涂，將工作應付了事。眼光長遠的員工，都是對工作負責的人。

3、忠誠

何為忠誠 從字義上講：

一忠：古人云：盡心為忠

一誠：誠者，信也：開心見誠，就是真實不欺。

一忠誠就是竭盡全心全力，言行一致，表里如一地做好事情。

忠誠，就是職業人應該遵守的一種職業基本準則，是指組織或個人真實無欺地遵守恒諾和契約的品德及行為。

不忠誠的人會厭惡自己的工作，或者為了生計而工作。

如何做到忠誠

1、終于自己的企業

2、忠于自己的老板

3、懷有感恩之心

1、忠于自己的企業 員工的忠誠首先應該是對企業的忠誠，如果他對企業忠誠，他就會認真把他該做的事情做好

（1）維護企業利益

維護企業利益從細處講就是：要求員工盡職盡責，熱愛本職工作，對客戶負責，有強烈的責任感，能充分承擔本職工作的經濟責任，社會責任和道德責任，不做任何與履行職責相悖的事情，不做那些有損于企業形象和企業榮譽的事情。

a工作時間不做私事

不要將公司的物品私有化，這些微不足道的小細節卻能反映出一個人的職業操守。

C不被利益所動。d必須一切從大局出發（2）保守公司的秘密 案例：

在一次國際性的商貿談判到中間休息時，英國的一位裘皮商人主動給美國的談判員遞煙閑聊：“今年的黃狼皮比去年好吧。”美國人隨意地應了聲：“還不錯”。那人緊跟了一句“如果要買二十多萬張不成問題吧？”美國人的談判人員仍不經意地說：“沒問題”。

英國商人在不動聲色中掌握了美國有大量的黃狼皮在尋找買家的商情。在隨后的談判中，英國商人以原方案高出百分之五的價格，主動向美國商人遞出了2萬張黃狼皮的買單。可是隨后就發現有人用底于英國商人的報價在英國市場上大量拋售黃狼皮，當美國商人向其他國家報價全部被頂回時，他們才恍然大悟：原來英國商人是有意用高價穩住自己，使其他商人不敢問津，以便大量拋售他們幾十萬張的庫存，以微笑的代價換了先手出貨。

保守公司秘密是身為員工的基本行為準則，是事業的需要。

作為員工不注意保守秘密，是很難取得領導的信任的。應該如何做：

a閑談莫論或者少論企業事。許多從業人員一般分不清什么是企業秘密，什么不是企業秘密，過多的閑談就容易造成泄露事故的發生。

b每一個公司的辦公室都會有很多的文件，除了對外發布的公告之處，任何文件都屬于公司的秘密，不可隨意外傳或泄露。

c公司的員工對正在實施的秘密計劃要提高警惕，不使機密外泄，避免走漏消息，給公司造成損失。

d請相信一句名言：沉默是金。工作中要少說話多做事。

2、忠于自己的老板（1）別讓上司靠邊站

對領導忠誠要做到：

a領導安排的事情，必須盡快完成。

b如果領導安排有誤，應該馬上向領導匯報說明。記住：下屬對上司只有建議權，如果領導執意按照自己的意見去做，要執行，但盡量將損失降低到最低程度。

（2）不要這樣對待你的上司 a當著他的面批評同級同類干部

b關于關注他的私生活和個人經歷，并由此推導出其他行為方式的心理成因。c在接受任務時，盡量少提困難和客觀原因。

d向領導暗示你有另謀他就得打算，并暗示有的伯樂已經相中了你這匹千里馬。

e與上司進行過于親密的接觸。（3）不要老想著跳槽 案例：

小張20世紀80年代畢業于名牌大學的現代企業管理專業，畢業后十年間在五個公司工作過。后來到處找工作，沒有公司愿意招聘此人。其中一位面試此人人的人力資源部門的招聘主管說“我們對這個人的經驗和學歷都很感興趣，可根據他的記錄，我們不相信他會是一個忠誠的職員。” 跳槽不利的原因：

a總是跳槽，很難對所從事的行業有深入的了解。剛開始幾年升的快，以后就很難升職了。

b跳槽也讓人對其能力產生懷疑，為什么總是保不住。

c新公司老板一旦發現某些人不稱職，會隨時解雇，來也匆匆，去也匆匆。d新公司能否持續發展仍是未知數，若新公司名聲不好，不利于將來再跳。忠誠雇員的優勢在于：

a有資深老板的提攜。資歷深厚的人帶年輕人，會在很多方面給予指導。

b公司會給你培訓的機會。

c干一行，愛一行。

3、懷有感恩之心 案例：

某公司有一名碩士生叫王新軍，由于工作比較賣力，取得了一些成績。參加工作半年后，他所在的部門一分為二，需要提拔一個中層干部，領導想培養年輕人，雖然他的工作經驗有些欠缺，還是提了他。按道理說他應該很感激這位提拔了他的領導。可因為兩件事情令他的領導很生氣。一是因為一點業務上的事情與領導本人發生了一點利益沖突，對領導態度不好：二是他領導的對立面的一部分人到總公司告他的上司，王新軍便和他們站到了一起。十年過去了，王新軍因為這兩件事情在這個單位再也沒有提到任何提拔。

一個不會感恩的人，是不會得到重用的。

4、激情 想一想？

1、你在工作中是否充滿激情？

2、為了找到你工作的激情，并使之伴隨你工作的任何環節，你可以做些什么？可以持久得保持這些嗎？ 激情的重要性：

對個人，激情是成功的基石：對工作，激情是工作的靈魂：對團隊，激情是團隊全進的融化集和助推劑：對企業，激情是企業的活力之源。

人生中所有美好的詞匯：自信、堅毅、樂觀、勇敢、榮譽、尊嚴，工作中所有令人尊敬的美德：積極主動、盡職盡責、全力以赴，都與激情緊密相關。只有激情，才能讓這些美好的詞匯和美德，熠熠生輝。

激情是一種基本的工作態度，更是一種積極的人生態度，沒有激情的員工人生是灰暗的，沒有激情的工作將暗無前途。

如何培養工作的激情

1、工作時眼能看見的愛

2、對自己的選擇負責

3、只有付出，才能有回報

1、工作時能看見的愛 “工作”這個詞可以有許多的解釋：被雇傭、職業、任務、勞動、苦役等等。從根本上說，工作不是一個關于干什么事情和得到什么薪酬的問題。工作不是我們為了謀生才做的事，而是我們要用生命去做的事。

對于工作，黎巴嫩作家紀伯倫有一段精彩的論述：“生命是黑暗的，除非是有了激勵：一切的激勵都是盲目的，除非有了知識：一切的知識都是徒然的，除非是有了工作，一切的工作都是虛空的，除非有了愛。”

“工作時眼能看見的愛。倘若你不是歡樂地卻厭惡地工作，那還不如撇下工作，坐在大殿的門邊，去乞求那些歡樂地工作的周濟。” 感想：

只有熱愛我們的工作，才能對我們所從事的工作充滿激情；只有對工作充滿激情，才能在自己獲得成就。

2、對自己的選擇負責

負責任的人是成熟的人。只有對自己負責，對自己的選擇負責，對自己的行為負責，并對自己的選擇和行為承擔相應的責任和義務。這樣的人才能獲得起碼的尊重和尊嚴。

工作就是一種充滿激情的負責人的行動。無論外界條件如何，都不能成為種種看似合理的理由和借口推卸自己的責任。負起責任，拿出激情，這才是正確的工作和人生態度。

3、只有付出，才有回報

期望不勞而獲的人是可恥的，在工作中抱有僥幸和投機取巧的心理是非常危險的。付出才有回報，這是大自然最基本的準則。

工作是什么？對我們來說，工作意味著什么？應該怎樣對待我們正在從事的工作？對工作中的種種問題，我們抱著只有付出，才有回報的態度，對工作充滿熱情。

有這樣一個故事

三個工人同時在一個建筑工地上干活。有人過來問：“你們在干什么？”

第一人嘆氣著說：“你沒有看見嗎？在搬磚頭。” 第二個人抬頭笑了笑：“我們是在蓋一幢大樓。”

第三個人，他笑得很燦爛，開心地說道：“我們是在建設一個嶄新的城市。” 若干年過去了，第一個人還是在工地上搬著磚頭：第二個人已經坐到辦公室里在設計建筑圖紙：而第三個人，則成為了前兩個人的老板。

第四篇：提升員工素質

六六五電子商務公司啟動百萬員工素質提升行動

2011年9月14日，深圳市六六五電子商務有限公司（以下簡稱六六五）舉行的“百萬員工素質提升行動”培訓在培訓室正式拉開帷幕。由公司人力資源行政中心組織此次培訓課。此次培訓的目的是六六五貫徹落實寶安區委區政府《關于印發寶安區“百萬員工素質提升行動”工作方案的通知》和民治街道站工作站的有關精神，并結合六六五企業實際而特別安排的。據悉，下一步，為了實現整體的提升六六五職工素質，后續公司還將進行一次全面培訓所有員工，讓公司整體員工素質得到大幅度的提升。

“百萬員工素質提升行動”的第一期培訓公司就有210名員工參加了。進行觀看光碟外加講解是培訓的主要方式，健康生活、城市文明、安全生產三大部分是培訓的主要內容。第一部分健康生活的主要內容講述了心理健康、身體健康、食品安全、藥品安全、職業衛生等，幫助企業員工掌握科學疾病防范、心理調試、飲食用藥等健康常識，從而讓員工通過學習這些知識培養出良好的健康生活方式和生活習慣。第二部分城市文明：主要講述了職業道德、個人品德、社會公德等內容，大力倡導“團結友善、明禮誠信、敬業奉獻、勤儉自強”的基本道德規范。第三部分安全生產：主要講述了企業安全生產事故案例、安全生產操作規范，以及與應急自救知識、消防有關內容。提高企業員工安全意識和事故處理能力是第三部分培訓的目的。在整個培訓過程中所有員工一絲不茍的聽著，看完光碟后感受到了自己的受益匪淺，一致感受到了六六五公司對員工的人文關懷，均表示將以六六五為家，培養家園意識、增強對六六五的歸屬感和認同感。街道辦工作站也大力協助和支持本期培訓。

第五篇：提升員工素質

提升員工素質 促進事業發展

編者按：臺黨委提出“和諧團隊、一流廣電”的工作目標，全臺上下圍繞這一主線，積極探索，大膽實踐，取得了階段性成效。去年，國家廣電總局《決策參考》和省廣電局《視聽縱橫》等刊物，曾專門載文介紹，紹興市委常委、諸暨市委書記譚志桂批示，予以充分肯定。2008年，市廣播電視臺精心組織實施員工素質提升工程，獲得諸暨市組織工作創新獎。國家廣電總局《決策參考》在新年第一期上介紹了做法，現予轉載，供參閱。

浙江省諸暨市廣播電視臺以提升員工素質為突破口，銳意改革，不斷創新，在新聞宣傳、事業建設等方面取得了一定的成績，曾被國家廣電總局授予“全國廣播電視先進縣（市）”稱號。在事業發展過程中諸暨廣播電視臺一度遇到了員工素質的“瓶頸”制約，怎樣使員工立足工作實際，適應崗位工作的需要，成為臺黨委認真思考和積極謀劃的課題。從這一要求出發，諸暨廣播電視臺黨委因勢利導，從2008年年初開始通過調查摸底和周密的工作安排，順應廣播電視事業發展的要求，大力實施員工素質提升工程，著力進行探索和創新，找到了一條行之有效的提升員工素質的有效途徑。

一、主要做法

1、主要內容。員工素質提升工程主要是圍繞“和諧團隊，一流廣電”的工作目標，采取“外引”、“內育”、“激勵”“三管齊下”的具體措施，著力打造一支與事業發展相適應的廣電團隊。“外引”即首次向外引進廣電緊缺型高學歷人才，開辟人才引進和集聚通道；“內培”即通過調查摸底、周密布置，重點開展適用性、應用性較強的崗位業務技術、職業道德、經營管理理念等教育培訓；“激勵”即改進和完善先進評比、獎勵辦法,把員工素質提升與各項激勵、獎勵政策有機結合起來，重業績，重表現，加重經濟方面的獎勵力度，努力在全系統營造“弘揚先進，崇尚先進，爭當先進”的良好氛圍。

2、運用情況。員工素質提升工程實施后，由各部門和職能科室組織落實每項工作措施。由于突出了其系統性和實用性，在推廣落實過程中收到了明顯的成效。針對廣播電視高學歷人才缺乏，高新技術適應慢的實際情況。2008年5月，臺黨委通過市委組織部、市人事局引進三名碩士研究生，這三位研究生上崗后已漸露頭角，在新啟用的廣電演播大樓、轉播車設備安裝、網絡建設中發揮了積極的作用；臺自主公開招聘并通過人事部門派遣的9名本科生也由于專業選擇對口,管理使用得當，較快地適應了崗位工作。有的在節目主持人崗位上較快地進入角色，有的已成為網絡電腦管理的骨干。從員工的實際需要出發開展的崗位業務、管理理念、職業道德教育培訓完成了近30期，輪訓人員達500多人次。員工學有所得，學有所用，并應用在實際工作之中。如員工在硬盤播出技術培訓、音頻

工作技術培訓、用戶檔案軟件管理技術培訓等方面學到的知識已直接用到實踐，工作效率有了很大的提高。對新進的廣電人，臺黨委加強教育和管理。上崗前進行必要的培訓教育，上崗后適時進行總結交流。臺黨委書記與新進廣電員工一起開會座談，談心交心，幫助他們樹立正確的人生觀、事業觀和學習觀，使他們在新的工作崗位上心情愉快。臺黨委在政治上、工作上、生活上處處關心，著力為新員工營造良好工作環境。

3、基本特點。員工素質提升工程的最大特點是，整項工作具有較強的系統性、針對性和實用性。“外引”是快速改善專業人才結構，提升隊伍素質的有效辦法；“內育”是提高員工隊伍整體素質的必然途徑，是確保在完成工作前提下提高員工素質的有效辦法；“激勵”是促進員工素質提升的最有效的推手。

二、實踐效果

1、優化了廣電隊伍結構。廣播電視作為黨和政府的喉舌，既要有一支學有所長的新聞工作隊伍作保證，又要有一批廣電技術和管理人才作后盾。經過多年的培養和發展，廣播電視初步形成了一支門類和專業較為齊全的技術人才隊伍。據不完全統計，全系統有高級職稱人員13人，中級職稱人員120余人，初級職稱人員73人；有技師92人，中、高級技術工人81人；還有管理干部20多人。但高學歷、高層次緊缺型專業人才較為匱乏，已對實際工作帶來了不利的影響。特別是新演播大樓的啟用和新轉播車的使用，專業人才已相當緊缺。通過“外引”10多名高學歷、高層次專業人才，較快地改變了廣播電視的人才隊伍現狀，優化了結構。人才隊伍中本科以上學歷人員得到加強，比例顯著提高，年齡輕、學歷高的專業技術人才得到充實，進一步夯實了廣播電視持續發展的基礎。

2、提升了廣電隊伍素質。為加快隊伍建設，切實提高員工整體素質。早在2007年底，臺黨委就提出了2008年為“員工培訓教育年”，并采取了一系列工作措施。先是制訂下發了《2008年員工教育培訓計劃》，確定了21項適應職工崗位的符合實際需要的教育培訓內容。同時明確了培訓教育的形式、培訓教育的時間和培訓教育的對象，明確了培訓教育的責任部門和責任領導，還落實了培訓教育的經費。然后著重抓了培訓教育的進程，注重培訓教育的開班申請和舉辦效果。到目前為止，已開辦新聞業務、廣播電視技術、政策時事、經營管理等各類培訓近30期，接受培訓人員達500余人次。電視節目中心通過硬盤播出技術培訓后，能操作這一技術的人員從原來的2人增加到近10人，操作人員成倍增加，操作技能也得到了提高；鎮鄉廣電站開辦電視信號放大器修理技術培訓后，參加培訓的10余名技術骨干已基本承擔了全系統放大器的維修任務，從此，放大器不再需要送到廠家或請廠家人員來維修，既節省了開支，又提高了效率；網絡中心和鎮鄉廣電站的員工接受用戶檔案電腦管理技術培訓后，用戶檔案更加清晰，記錄數據更加完整，調整修改更加方便，大大提高了服務質量。廣播、電視兩家新聞單位派出采編人員到上級廣播電視臺學習培訓后，開闊了眼界，拓展了思路。教育培訓班的開辦，使員工學到了想學的技術，看到了想看的設備，聽到了想聽的經驗，不僅充實了知識，更重要的是提高了素質。

3、樹立了廣電精神風貌。為達到提升員工綜合素質的目的，臺黨委從廣電實際出發，采取了一系列獎勵、激勵政策。一是采取干部交流和公開選拔任用辦法，把想干事、能干事、干成事的同志選拔到領導和管理崗位上來，建立干部能上能下的崗位聘用機制，加強流動，增強競爭，激活隊伍；二是搞活分配機制，經濟收入與績效掛鉤，與責任掛鉤，向業務技術骨干、重要崗位、管理骨干傾斜，激發員工建功立業的積極性；三是推行獎優激勵機制。專門制訂了創優獎勵政策，重獎有較大貢獻的員工，樹立正氣，激勵先進。同時，樹立和弘揚各類先進人物，力薦工作出色、成績突出的員工參加省市級和國家級先進的評比。經臺黨委推薦和上級組織評比，我臺侯月飛同志榮獲了市“十佳杰出青年”稱號，趙衛明同志獲得了國家廣電系統先進工作者稱號，成為員工學習的楷模。

三、創新點分析

創新點之一：理念的創新。評比先進、獎勵先進、爭當先進，是“員工素質提升工程”的重要內容之一。《廣播電視臺2008先進集體、先進個人評比工作若干意見》明確先進評比的原則，是注重工作實績，比貢獻、重業績，積極倡導要“做好人，不做老好人”，打破以往評比先進平衡照顧、平均分配、簡單地以票取人的做法。

創新點之二：方法的創新。員工素質培訓形式多樣，內容豐富。既有請專家上門講課輔導，也有上派到上級臺短期實習的；既有新聞、技術知識，也有經營管理、職業道德教育的內容。引進人才方面，首次通過組織部、人事局招聘引進3名專業對口的碩士研究生，開創了諸暨廣電歷史的先河。同時，首次通過人事部門派遣形式，引進9名專業對口的本科畢業生，緩解了專業人才短缺的矛盾。

創新點之三：載體的創新。在評比先進中，推出“廣電工作標兵”評比活動。對工作標兵獎勵力度大，除享受當年經濟與物質獎勵外，在次年再享受每月人民幣200元的特殊獎勵。通過這一載體，充分發揮先進的示范作用和持續效應，進一步激發全體廣電人的工作熱情，著力營造了崇尚先進、爭當先進的良好氛圍，從而進一步推進了廣電事業的又好又快發展。