第一篇：政府辦公室工作理念及要求

政府辦公室工作理念及要求

一、總目標

當助推發展的先鋒，創優質服務的楷模，做綜合協調的能手

（一）當助推發展的先鋒。《政府工作報告》指出，“十二五”時期是全面建設小康社會的關鍵期，是落實新一輪西部大開發戰略的機遇期，是全面實施成渝經濟區區域規劃的攻堅期，新一屆市政府面臨的工作任務艱巨而繁重。作為全市行政中樞機關，市政府辦公室必須形成強烈的事業心和責任感，為遂寧發展出謀劃策、高效執行和督促落實，成為助推遂寧發展的先鋒。一是當好參謀。做到給領導提出的每一條建議、草擬的每一篇文稿、提供的每一個文件都緊扣發展、科學合理。特別要做到參謀不摻和、幫忙不添亂、到位不越位，真正成為政府的左右手。二是抓好執行。做到市委、市政府部署的每一項重大工作任務都高效完成，領導交辦的每一件事都落實到位。特別是在重點工作、難點事務、關鍵問題上勇于擔當、善于擔當，永爭一流、永葆一流。三是搞好督查。做到市委、市政府的重大決策和重要工作部署，以及領導的批示和交辦事項，事事有著落，件件有回音。

（二）創優質服務的楷模。印度大詩人泰戈爾說過：“花朵的事業是美麗的，果實的事業是尊貴的，但我愿做一片綠葉，綠葉的事業是默默地垂著綠蔭的。”市政府辦公室作為市政府的服務部

門，工作的根本是服務，每一個人都要有甘當服務員的精神，并且必須提高服務能力，讓領導滿意、讓基層滿意、讓群眾滿意，為全市各級各部門起好模范帶頭作用。一是創新服務方式。實現由日常型服務向大局型服務轉變；由事務型服務向智慧型服務轉變；由參與型服務向參謀型服務轉變；由滯后式服務向超前型服務轉變。二是創新服務機制。從優化辦事程序、提高工作效率入手，建立一種反映快捷、科學合理、優質高效的服務機制，以適應領導工作節奏的加快。三是提升服務實效。確保政務服務既“跟得緊”（緊貼政府的中心工作，緊扣領導的思想脈搏），又“抓得準”（準確把握領導意圖和決策思路），更“用得上”（被領導最終決策時所采納）。

（三）做綜合協調的能手。綜合協調是保障政府工作高效運轉的重要前提，貫穿于辦文、辦事、辦會及接待、后勤等各個環節，直接體現著辦公室的作風和形象。政府辦公室一項重要職責，就是通過綜合協調，把方方面面的力量統一、凝聚和調動起來，實現政府工作的高效運轉。一是要有“全局觀”。不論身在什么崗位，都站在全局的高度，聽取各方意見，通盤考慮，綜合權衡，確保對上、對下、對內、對外都公正合理、縝密周到。二是甘當“潤滑油”。既要講究藝術和方法，防止因方法不當引起領導之間的隔閡、部門之間的摩擦；又要敢于叫真，對授權協調的事不妥協、不回避，真正為領導排憂解難。三是愿作“受氣包”。做到吃得了苦，受得起氣，為了全局不計較個人得失。

二、工作要求

（一）堅持勤學善思。古語云：“腹有詩書氣自華”。就是說肚子里有知識，人的氣質就會得到升華，眼界、境界都不一樣。我們也經常講，一個不注重學習的民族是沒有希望的民族，一個不注重學習的機關是沒有活力的機關。同樣，一個不注重學習的同志是沒有前途的同志。特別是我們政府辦公室主要從事綜合協調工作，不僅包括財貿、工業、農業，而且還包括科教、文衛、政法、涉外等諸多方面，這就決定了我們要努力熟悉各方面的情況，掌握各方面的知識，唯一的途徑就是加強學習。在學習中要有海綿吸水的精神，盡可能多涉獵一些領域，多掌握一些知識；要有釘子那種鍥而不舍的毅力，讓學習成為一種常態。在強化學習的同時還要善于思考，注重對整個經濟發展運行情況和自身工作的分析研究，從中發現本質性和規律性的東西，從而全面提高個人素養和推進工作。

（二）堅持著眼全局。“不謀全局者不足以謀一域；不謀萬世者不足以謀一時。”創優辦公室工作首先要樹立上下一盤棋的大局意識，服務遂寧發展的“主人翁”態度，主動把各項工作自覺融入到推動遂寧發展中去，努力做到從大局看問題，放眼未來，也放眼當前，放眼一切方面。其次要有兼顧上下左右的統籌意識，這是綜合協調部門的必要素質，力爭處理每一件事都做到各方意見的統籌、多渠道信息的統籌。最后還要有善于溝通的協調意識。“協調無小事、協調不到誤大事”。要在辦公室干部中塑造協調文化，在協調有力的基礎上推動各項工作落實。

（三）堅持制度創新。科學完備的制度是實現單位高效運轉的最可靠保障。辦公室工作瑣碎繁雜，必須用制度引領工作，用制度管人管事。要對“八大體系”進行進一步深化和完善，讓責任真正分解到科室、落實到人頭，確保“事情來了有人做，事情做了能評判”。要堅持精細管理制度，最大限度的精簡工作人員和流程，能一個人做的絕不讓兩個人做；要把常規工作細化，形成流程，做到周到嚴密，絲絲入扣。要繼續深化科室工作創新計劃，讓科室提目標、定任務。同時，還要探索建立自動糾錯提升的自查總結機制，分管領導定期組織科室開好失誤分析會、經驗總結會，力求工作取得實效。

（四）堅持以人為本。辦公室工作異常辛苦，寬松的環境才能更好地保證工作質量和效率。大力創造舒適的工作環境，為工作開展提供必要的技術支持和物質保障。在生活上既嚴格要求，又關心體貼，主動幫助解決職工的困難和問題。建立“待遇留人”機制，確保職工在崗位上做出突出成績就會有光明政治前途和良好經濟待遇，“讓能干事的人有平臺，干好事的人有甜頭”。要建立“傳幫帶”機制，主動挖掘培養新人，以后新進年輕干部盡量都先安排在研究室鍛煉學習，形成干部結構的良性梯隊。

（五）堅持團結拼搏。團結就是力量，團結就是戰斗力、競爭力。要開拓奮進，樹立凡事爭當一流的氣魄和態度，工作往前趕，絕對不拖，該加班的一定要加班，形成敬業樂業的整體風貌

和工作狀態。強化合作共事，堅持思想上講團結、工作上講團結、生活上講團結，做到相互溝通、坦誠相待，拾遺補缺、協調配合、形成合力。“工作中誰補臺就表揚誰，誰拆臺就讓誰難看”。引導干部甘于寂寞、淡泊名利，切實破除浮氣、惰氣。要嚴格遵守財經制度和內部管理制度，勤儉節約、精打細算，禁止大手大腳、奢侈浪費行為。

第二篇：教育理念及文件

沁陽市教育局2009年工作思路

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀統領教育工作全局，全面貫徹黨的十七大和十七屆三中全會精神，全面貫徹黨的教育方針。在市委、市政府的正確領導下，繼續堅持“一個中心”，打造“兩支隊伍”，提高校長品味，構建典雅寧靜校園。通過深入實施“六大工程”，進一步深化教育改革，均衡資源配置，規范辦學行為，提高教育質量，提升辦學水平，實現我市教育新一輪跨越發展。

二、主要工作目標

1、教學質量再上新臺階。2009年普通高招、對口高招和中招成績繼續保持焦作市領先位次，本科上線人數穩中有升，重點院校和二本上線人數有較大幅度提高。

2、大力加強薄弱學校建設。爭創全國義務教育均衡發展先進縣（市）。

3、大力實施職業教育攻堅計劃。以發展中等職業教育為重點，加快普及高中階段教育，力爭中等職業教育與普通高中招生規模達到1：14、加快現代科技職業技術學院建設申報工作，力爭2-3年內建成2-3所大學。

5、深入實施“六大工程”，積極開展星級學校達標活動，全面提升辦學水平，確保在焦作市人民政府教育督導和辦學水平評估工作中繼續保持領先位次。

6、全年信訪穩定工作不發生惡性上訪、群訪事件，不發生校園安全責任事故。

三、工作措施

（一）狠抓學習培訓，進一步提高校長和教師隊伍素質

以開展學習實踐科學發展觀活動為主線，深入實施“教師形象工程”，狠抓學習和培訓，深化人事制度改革，加強校長隊伍和班子建設，提高全市中小學校長和教師隊伍的綜合素質。

1、加強校長隊伍和學校領導班子建設。

2、加強教師培訓工作。

3、深化人事制度改革。

4、強化師德師風建設。

（二）堅持改革創新，進一步提高教育教學質量

深入實施“科學教育工程”，全面推進素質教育，不斷深化課堂教學改革，創新工作方法，更新教學手段，規范辦學行為，進一步提高教育教學質量。

1、全面加強德育工作。

2、繼續深化課堂教學改革。各中小學校長要深入課堂、研究課堂教學，切實把提高課堂教學效率作為提高教學質量的主陣地；

3、加強和改進教研工作。

4、加強高中教學工作。

5、努力推進“班班通、堂堂用”。

6、切實規范辦學行為。

7、努力提高學前教育保教質量。

（三）大力加強薄弱學校建設，推動義務教育均衡發展工作再上新臺階

加快推進第一小學教學樓建設和第二小學改擴建工程，積極籌建第五小學，擴大城區小學辦學規模，滿足城區學生就學需求；

努力把學校建成最安全、最堅固、最讓群眾放心的地方；

繼續實行省級示范性普通高中招生“分配生”政策，分配生比例不低于50%；

堅持劃片招生政策，嚴格控制轉學行為，基本解決擇校問題，使所有義務教育階段學生享有公平教育機會。

（四）大力發展職業教育，增強職業教育為經濟社會發展的服務能力

（五）加強校園文化建設，構建典雅寧靜校園

深入實施“校園文化”工程，加大投入，科學規劃，提高學校綠化、美化檔次，高標準、高質

量抓好校園環境建設；

把學校建設成環境最典雅、心態最寧靜、知識最密集、文化程度最高，師生留戀向往的場所。

（六）構建和諧校園，優化發展環境

1、認真做好信訪穩定工作。

2、切實做好安全工作。深入實施“平安校園工程”，嚴把安全底線，堅持一把手負責，做到安

全工作警鐘常鳴、常抓不懈；

3、進一步加強黨風廉政建設。

4、切實加強財務管理。

深入實施“陽光財務工程”，組織全市中小學財務人員集中學習培訓，提高財會人員預算編制

和財務管理水平；

5、完善貧困生資助體系，保障弱勢群體受教育權利。

深入實施“愛心助學工程”，落實好國家各項救助政策，健全特困師生救助機制；

6、大力加強教育宣傳工作。

四、保障措施

1、狠抓學習。

2、狠抓執行力建設。在全系統進一步開展以強化執行力為核心的作風紀律整頓活動

3、狠抓調查研究。

4、狠抓督導檢查。

堅持改革創新 開展強化訓練

促進我市高中教學工作再上新臺階

2008年，我局三次獲得省委、省政府表彰，先后被授予河南省五好基層黨組織、河南省“兩

基”工作先進集體和河南省十大均衡縣市等榮譽稱號；在焦作市政府表彰的督政、督學、“兩基”迎

國檢，教育發展獎、教育質量獎等五項工作中，我市均名列第一；今年教師節期間，市委、市政府

召開了高規格的教育質量獎頒獎大會，為教育局、市一中記集體三等功，對市職專、永威學校通令

嘉獎，為教育系統四人記個人三等功。2008年我市高考成績取得歷史性突破，本科上線突破2000

人，達2063人，高考上線率44.6%，遠遠高于河南省18.6%的平均上線率

三年來，我市不斷改革和創新管理體制，將教師進修學校和教研室合并，第一小學和合作街學

校合并，東關初中、回民初中和二中合并；將職工子弟學校分設實驗初中和實驗小學，將二中、二

中分校分設；在全省率先撤銷中心校；建設市一中和市職專新校區；這主要得益于我們解放思想，大膽進行改革創新。

在高三復習階段大強度集中訓練安排會上，魏局長再次強調指出，改革發展是我市教育工作

永恒的主題。

有非常之舉，才能有非常效果，只有改革才能進步，只有改革才能提高，我們必須大膽改革，大膽嘗試，允許錯了再改正，不允許停滯不前，裹足不前，固步自封、驕傲自滿、不思進取是沒有

出路的。

魏局長強調，世界上沒有一成不變的事物，以前的成功經驗也不是一成不變的，我們現在還

沒有驕傲的資本，不論哪個單位，學習永遠不能停，謙虛才能進步。

魏局長指出，學校的產品是教學服務。學校的主戰場是課堂

教育局黨組書記、局長魏振江

在全市小學校長培訓班開班儀式上的講話

在培訓班開班之際，我講幾個理念問題。

第一，為什么要召開小學校長培訓班？以前我多次強調，小學要強基礎。

第二，講一下教育形勢和我們的工作。

三年來，我們堅持突出“一個中心”，打造“兩支隊伍”。2008年，省委、省政府三次表彰我市的教育工作，教育局黨組被省委表彰為“五好基層黨組織”，我市被省政府表彰為義務教育均衡發

展先進縣市和“兩基”工作先進集體；高招成績取得歷史性突破，本科上線絕對人數和一本、二本、三本萬人上線率均居焦作市第一名；中招考試焦作市前十名中，第1名和第3名都是我市學生，前

5000名我市占990余名。在焦作市政府發文表彰的督政、督學、“兩基”迎國檢、教育質量獎，教

育發展獎等五項工作中我市都名列第一名，共獲得省政府、焦作市政府獎金182.6萬元。

第三，關于素質教育問題。在這方面，我們提出了幾個理念：教學的主戰場是課堂。校長眼中

沒有副課。

第四，怎樣當好校長？當好校長的第一個任務就是要努力把學校營造成為教師、學生工作、學習、生活、發展的樂園。學校的產品是教學服務，把教師們整體水平提高了，教學服務的水平提高

了，學校的教學水平就提高了。下步，各學校要進一步改善辦學條件，綠化、美化學校，把學校逐

步建設成最堅固、最安全、最舒適、環境最優美的場所。二是要抓課堂。教學的主戰場是課堂。三

是校長要住校。我們提出要構建典雅寧靜校園，寧靜就是心態寧靜，校長心態寧靜，就是堅持聽評

課，堅持住校；教師們心態寧靜，就是潛心教學，一心撲在工作上；四是要有愛心。學校的產品是

教學服務，教育的目的是立德樹人。

最后，著重強調一下均衡教育。黨的十七大報告指出，教育公平是最大的社會公平。

沁陽市教育局2008年工作總結

2008年我市高招取得歷史性突破，本科上線2063人，本科上線絕對人數、一本、二本、三本萬

人上線率均居焦作市第一名，職業學校對口升學穩居全省前列，中招成績各項指標位居焦作市之首。

2008年，我市被評為河南省首批義務教育均衡發展先進縣（市）、河南省“兩基”工作先進集體，教育局先后獲得河南省“五好”基層黨組織、河南省教育系統信訪穩定工作先進集體等40余項焦作

市級以上榮譽稱號，市委、市政府為教育局記集體三等功，全市教育事業步入科學、均衡、和諧發

展的軌道。

一、主要做法及成效

（一）及早謀劃，科學決策，明確工作目標

明確2008年工作目標和措施。會議提出了將工作重心向高中轉移，高考本科上線人數突破2000

人；取消小學家庭作業；把最后一名學生當做校長和教師的孩子；提高校長品味，構建典雅寧靜校

園；讓每一所學校成功，讓每一位教師成功，讓每一名學生成功等一系列全新的教育理念和措施。

會議進一步明確了教育局2008年工作思路：繼續堅持“提高教育教學質量”這一中心，打造作

風過硬、訓練有素的校長隊伍和教師隊伍，大力實施“六大工程”，積極創建科學教育、和諧校園，促進我市教育事業快速均衡發展，努力實現教育工作“雄踞焦作，領先河南”的奮斗目標。

（二）深化改革，創新機制，全面提高教育教學質量

1、加大課改力度，提高課堂教學效率

教育局明確提出“一所學校教學成績的好壞與校長聽課的質量和數量成正比”的理念

2、轉移重心，進一步加強高中教育工作

2008年，我局明確提出高考本科上線2000人的奮斗目標。

2008年我市高考成績取得歷史性突破，本科上線突破2000人，達2063人，本科上線率44.6%，比全省本科平均上線率18.6%高出26個百分點，本科上線絕對人數、一本、二本、三本萬人上線率

均居焦作六縣（市）第一名；職業學校對口高招穩居焦作市第一名，處于全省領先位次；中招各項

指標也名列焦作六縣（市）第一名。

3、加強現代化教育設備應用

4、不斷加強和改進德育工作

（三）嚴格管理，強化培訓，進一步提升隊伍素質

1、嚴格管理，狠抓執行力建設

2、加強培訓，提升教師業務素質

3、加強師德師風建設，樹立隊伍良好形象

今年教育局提出了“校長和教師要把最后一名學生當作自己的孩子”的理念，要求全體教師從思想上、學習上、生活上對后進學生多一些重視，多一點關愛，多一份責任，關注每一名學生成長，讓每一名學生成功。

4、大力加強機關自身建設

（四）整合資源，促進公平，推進義務教育均衡發展

1、增加資金投入，均衡辦學條件。

2、加強培訓交流，均衡師資配置。

3、關注全體學生，均衡學校生源。一是嚴格實行劃片招生。二是堅持實行分配生制度。三是關注弱勢群體。

（五）規范行為，創設氛圍，構建師生生活學習樂園

1、進一步規范辦學行為，確保學生健康成長

從今年春季開始，我市在焦作市率先全面取消小學家庭作業，切實減輕學生課業負擔，還學生一個健康、快樂、充滿幻想的童年。

2、積極創建綠色校園。

3、營造學校濃厚文化氛圍。

4、成功舉辦首屆學校體育節、藝術節。

（六）抓安全，保穩定，努力構建和諧教育系統

1、落實責任、堵疏結合，確保信訪大局穩定

2、加強教育，消除隱患，保障師生人身安全

3、扶貧濟困，弘揚美德，不使一名學生因家庭經濟困難失學

4、嚴格程序，加強監管，確保財務管理規范透明

在全系統實施“陽光財務”工程，規范收費行為，嚴格財務管理，積極創建節約型學校。

5、認真做好老干部工作和計劃生育工作

（七）加強統籌協調，促進各類教育全面發展

1、職成教育抓服務。

2、民辦教育抓亮點。

3.幼兒教育抓規范。

（八）強化目標意識，圓滿完成重點工作

1、教育督政工作蟬聯焦作市第一名。

2、市一中、市職專新校區一期工程建成使用。

3、招商引資工作取得新進展。

4、圓滿完成“雙創”任務。

中小學教師職業道德規范

愛國守法、愛崗敬業、關愛學生、教書育人、為人師表、終身學習。

第三篇：企業理念及目標

企業理念及目標

××××××××企業的成長是一個不斷自我超越的歷程。回首過去，我們踏著快速、堅實的步伐，堅持“質量與服務”的目標，為煉油與化工企業提供優質產品；展望未來，我廠將繼續以“質量與服務”為己任，努力實現從優秀到卓越的新跨越。

我公司自1998年3月18日建廠以來，一直本著依靠煉化，服務煉化的宗旨，14年來，沒有一起因墊片質量問題造成的事故，這就是我廠一直堅持質量關的結果，兩個聚丙烯工程，一個聚合物工程都是我廠供應的密封墊片，沒有因為密封墊片的質量和供貨周期而耽誤工程的進展和開工運行，為煉化公司的發展做出我們的貢獻。14年來，我廠在服務煉化公司的過程中，隨著煉化的發展和密封墊片行業的發展，以及國家對密封墊片行業的不斷規范，我廠也不斷發展和規范，我廠先后通過并取得了《特種設備制造許可證》、ISO9001-2008質量管理體系認證，是“中國液壓氣動密封件工業協會機械密封與填料靜密封專業分會”會員單位，并且每個周期都對我廠的密封墊片進行型式試驗，通過國家密封件產品質量監督檢驗中心—合肥通用機電產品檢測院的型式試驗，取得《特種設備型式試驗證書》。誠信的態度，系統的管理是制造優質產品的關鍵所在，我廠一直堅持“精細管理，質量第一，人性化管理”。從原材料供應商選取，原材料采購，原材料倉儲，到產成品生產、售后實行責任人制度，做到有檔可查，查清落實。我們下一步目標是進一步加強企業內部管理，整合我廠的技術和設備力量，加大投資，引進先進的設備和技術，加強企業員工的培訓，使我廠臻于完善。為煉油化工企業提供更加優質的產品和完善的服務。促進企業的進一步發展。

卓越的企業建筑于卓越的企業文化。我廠本著“精細管理，質量第一，人性化管理”的企業文化。建立并貫徹一套清晰的價值理念，貫徹“質量與服務”的宗旨，發展壯大企業。借著國家扶持微小企業的東風，依靠煉化，嚴把質量關，加強內部管理。相信我廠明天更美好。

第四篇：關于經營理念及企業簡介

關于經營理念及企業簡介

貝嬰房專業經營0-6歲嬰幼童臥室系列用品，以紡織品為主，輔之以室內服飾、家飾、禮品組等營造出安全，健康，溫馨的個性代空間。

貝嬰房堅持選用純天然原料，倡導環保安全，極致的細節處理，柔和溫馨的風格，是我們你精心準備的打造流的品質。

貝嬰房是一家專業生產，出口歐洲市場十年的嬰童用品企業，旨在將國際水準的產品奉獻給國內孩子，產品接受ITS5SGS等國際權威檢測機構認證。

貝嬰房為全國的父母和孩子提供安全，體貼的產品和服務，更渴望帶來全新享受生命，呵護細節的生活理念，讓孩子們充分感受生命程旅的起步階段中應有的美好，使父母們無私的愛得以承載體現舒適，安全及原創精神，是貝嬰房人部變的追求。

第五篇：經營理念及企業文化

經營理念：

以人為本，賓客至上，塑造地區形象培育企業品牌的基礎上爭當行業一流，追求最佳經濟效益，創造會東地區的“精品歌城”；

2、員工知識化，管理科學化，服務個性化，產品差異化，只有培養如我們的管理隊伍和員工隊伍，提高全員的綜合素質，用先進的管理理念及思想武裝我們的頭腦，培育知識型員工，建立學習型企業，打造高素質隊伍，我們才能做好、做強、做大、才能實現我們的經營理念及市場定位，才能解決企業的可持續發展，這是企業管理的靈魂；

3、內外有別，靈活經營，根據市場的發展變化，我們將充分運用價格“杠

桿”的作用，靈活經營，動態調整，在保證基本利潤不變的前提下，通過各種促銷手段和價位的調整，搞活人氣，搞活經營，下大力氣，占領更大市場，以保證企業的長遠利益；

6、創新是是企業的生命和靈魂，企業只有在創新中才能發展，產品創新，服務創新，銷售創新，管理創新，這是我們必須把握的一個基本原則，只有堅持創新，企業才能可持續發展，現代企業的運作軌跡已證明了這一點；

8、企業產品的競爭從價格競爭、質量競爭、發展到文化競爭、公眾消費

習慣、消費理念都在發生變化。歌城是以人們的社會活動和經濟活動為主的文化消費，人們不單注重其文化品味、文化氛圍。人們的消費理念更加社會化、時代化，這是社會進入到服務業經濟時代的思維方式，文化競爭將是更高層次的競爭，必須把握這個理念；

三、市場定位：

1、歌城產品和服務定位為會東地區的中高檔消費群體。基本動作思維：

占領高檔消費市場，做大中檔消費市場，關注大眾消費市場；

2、酒店總體客源結構為：散客為主、會議為輔、兼顧團隊，其比例約為：

散客85%（分為商務散客、政務散客、其它散客）、會議10%、團隊5%；

3、餐飲經營重點：以粵菜海鮮為主，特色湘菜為輔，兼顧其它菜系；

4、餐飲經營方式為：宴請、點菜、自助、休閑茶座等。根據季節及節假

日推出不同的經營套餐。餐飲經營要靈活多變，適時調整，以應對飛速發展的餐飲市場；

5、酒店各部分產品的個性化開發及服務定制化，是我們市場定位的創新

基礎，服務是酒店重要的特殊商品，對酒店生存至關重要。其個性化、人性化的產品程度決定競爭的實力，想客人所沒想的、做客人所沒想到的，不斷為客人創造滿意和驚喜，培育酒店更多的忠誠賓客，這是我們必須堅持的基本經營原則。

四、說明：

1、任何經營理念的設立和市場預測及定位都有其不同程度的盲目性和失

誤概率，因為市場需求的動態變化和不可預測的因素等，都將對預先的設定產生影響，這一點應當有所思想準備；

2、酒店的發展有其自身的規律和過程，其發展過程中的時效性是不能忽

視的，因為沒有過程，就沒有效果。這是一個由量到質的漸變概念，任何急于求成，一蹴而就的思維都是不客觀的；

3、我們唱響時空開業的初期（特別是第一年）是打基礎時期、培訓、規

范、“磨合”、理順、宣傳、拓展??將是這個時期的主要內容。就其發展規律而言，這個時段的投入產出比是不協調、不對等、不平衡的。我們應客觀公正認識這一點，對酒店效益的要求和期望不能忽略這個事實；

4、酒店外部生存環境十分重要，直接關系到企業的生存發展，業主應發

揮其特有的社會地位和影響力，為酒店創造一個寬松的生存環境，以有利于經營者集中精力搞好酒店管理；

5、股東之間應該在相互尊重，理解，信任的基礎上進行友好合作，以保

證在這短暫的時間里，充分發揮雙方最大的優勢，搞好酒店的建設和發展，任何不利的因素都應去克服；

6、歌城的裝修要服從于經營者的理念和市場需求。其功能性、實用性、價值性尤為重要。裝修理念應和經營理念力求一致，應盡最大努力做好這點，以防止事倍功半。

五、酒店企業文化建設的思考：

酒店企業文化是酒店的靈魂，是品牌、理念、形象的高度集中，是市場經濟下企業的核心競爭力，企業文化的塑造和培育，是企業的戰略大計，為此，特制定如下企業信條，以作為今后酒店發展的思想綱領：

企業宗旨：一切為了客人、一切為了效益；

企業精神：樹地區一流形象、爭行業一流品牌、創企業一流效益；

企業管理理念： 人性化管理、員工第一、親情服務、賓客至上；

企業經營理念： 以心付出、以情奉獻、以誠悅客、以信于民；

企業信條：企業永遠不變的真理就是企業必須永遠變化； 企業價值觀：人才第一、效益第一、先創造企業員工、再創造企業財富；

企業工作作風： 令行禁止、雷厲風行、注重效率，日事日清；

企業宣傳口號： 匯四海賓朋、聚五洲摯友；

企業的服務理念：心與心的溝通、想賓客所沒想的、情與情的交融、做賓客所沒想的；

企業的發展理念：學習、學習、再學習；

思考、思考、再思考；

企業的人才觀念：在實踐中選拔人才；

在工作中培養人才；

在管理中尊重人才；

在分配中獎勵人才；

企業經營工作的基本原則：

以最低的經營費用，獲取最高的經營利潤，實現收益最大化； 以最佳的管理手段，嚴格控制經營成本，實現費用最小化；

企業文化價值觀： 對賓客，不斷創造驚喜；

對員工，不斷創造歡樂；

企業思想觀念：干部能上能下；工資能高能低；

人員能進能出；崗位能動能變。

企業經營形象：

品牌+價值+文化+理念

企業管理工作基本指導方案：

以人本管理為主線；

以規則管理為依據；

以分配管理為基礎；

以質量管理為核心；

以文化管理為理念；

以收益管理為目的。