第一篇：工商所05年上半年工作總結暨下半年工作計劃

在縣局黨組和xx鎮黨委政府的正確領導下，我們常路工商所全所干部職工在2005年上半年的工作中，堅持以“三個代表”重要思想和黨的“十六大”精神為指導，認真貫徹落實上級要求，切實履行市場監管和行政執法職責，求真務實，齊心協力，開拓進取，工商所05年上半年工作總結暨下半年工作計劃。經過半年的努力工作，我所順利完成了縣局的各項工作部署，實現了年初的既定工作目標，達到了時間過半任務過半的總體要求。

一、加強隊伍建設，注重自身素質，全面提高隊伍執法水平和工作能力。

1、我所在日常工作中十分重視隊伍素質建設。尤其是今年以來，我所抓住“制度建設年”和“保持先進性教育活動整改”的契機，大力加強隊伍思想建設，嚴格落實各項規章制度和工作紀律，強化干部職工的法制觀念，極大的提高了全體干部職工的思想水平和業務素質，增強了隊伍的凝聚力和戰斗力。工作中嚴格執行五項禁令，做到吃請不到送禮不要，為群眾提供優質服務，打造一支“誠信工商”隊伍。建立例會制度，每周召開一次工商所會議，匯報交流工作，研究新情況、解決新問題，增強工作的針對性、條理性，克服隨意性和盲目性，努力提高為人民服務的水平。

2、堅持“每周學習制”，每人建立學習筆記，認真學習黨的新理論、新政策及有關法律法規、上級各部門下發的各類文件和 “一日一法”欄目。打造全所干部職工的良好工作作風，塑造出了工商行政管理隊伍的新形象。業務學習上強化電腦操作知識的學習和操作，要求每位人員都能熟練地運用電腦，使用軟件辦公。

3、“廉潔奉公、執政為民”，強化作風整頓和廉政責任制的落實。積極向社會各界征求我所隊伍建設、作風建設和廉政建設方面的意見，并聘請了15位義務監督員，充分發揮內外監督和輿論監督作用，有力地促進了隊伍作風建設和行風廉政建設。

二、嚴把市場主體入門關，抓好安全生產。我所嚴格按照國家法律、法規規定的市場準入條件和程序，做到嚴格登記管理權限，嚴格管理程序，嚴格前置審批條件，把好市場準入的初審關，抓好安全生產工作，促進xx鎮經濟的繁榮發展。工商所建立監管檔案，統一制作監管卡，并積極使用經濟戶口監管軟件，對轄區的業戶進行規范性的管理。嚴格市場準入制度，做好登記注冊工作。xx工商所按照縣局的部置和要求，我所對全鎮37戶企業、17戶有限公司和400余戶個體戶，實行嚴格登記管理，堅持“三嚴格三禁止”和實質審查與形式審查相結合的原則，目前已經全部完成年檢工作。嚴格依法進行企業登記，積極穩妥地實施“一審一核制”，規范了經營范圍的核定。上半年新發展有限公司8戶、私營企業7戶、個體工商業戶 23戶，臨時個體工商戶25戶。并對新發展的業戶全部辦理了入會手續。

三、加強市場監管，維護公平交易。

1、加大市場監管執法力度，強化監督，加大案件查處力度。我所加大執法力度，強化監管，嚴厲打擊各類擾亂市場經濟秩序的不法行為，維護良好的市場經濟秩序。在日常監管中以集貿市場和食品、藥品、化學危險物品市場為管理重點。在工作中以《無照經營查處取締辦法》、《產品質量法》、商廣法規和《消費者權益保護法》等為執法依據，與各經營業戶簽訂責任狀，促使經營者自查自律。加強市場巡查制，開展各項專項整治行動。我所對轄區內的無照經營、超范圍經營、假冒偽劣商品等各種違法經營行為進行嚴厲打擊。按照縣局要求，及時開展 “紅盾護農”、“成品油、液化氣市場專項整治”、“安全生產大檢查”、“食品安全整治”等多次專項行動，工作計劃范文《工商所05年上半年工作總結暨下半年工作計劃》。對xxx村從事鑄造配件的無照經營戶進行了立案查處。半年來，我所共查處不法經營行為30余起，截止目前立案查處7起，即時處罰20余起，罰沒款34640元，其中及時處罰4140元，完成全年任務的56.15%。有效的維護了轄區正常的經營秩序，創建了安全健康的消費環境。

2、充分發揮“12315”的品牌效應。做好消保維權工作。2005年以來，緊緊圍繞“健康、安全”的主題開展消費者權益保護工作，及時處理了10起消費者投訴問題。同時做好勞協、消協基層組織建設，在轄區內形成了多層次，全方位的維權體系，為消費者維權創造了良好的環境。

3、加強商廣監管力度，規范商廣行為。我所針對轄區實際，采取集中檢查整頓與長效監管相結合的方式，加大對關系人民群眾生命安全、身體健康的廣告整治力度，對不符合要求的商標廣告依法進行了取締,較好的保護了合法的商廣行為。上半年已立案1起商標案件，目前正在查處中。

四、認真落實收費紀律，保障規費收取。

1、為確保兩費征收工作的順利進行，做到不少收，不漏收，依法征收。我所依據自身實際，將任務層層分解，“任務分解到人，責任落實到人”。收費過程中，嚴格落實有關政策和各項收費紀律，努力做到公平、公正、公開，應收取的必需收取。堅決杜絕“吃拿卡要”和關系費人、情費等不良行為的發生。認真貫徹推行到所交費、微機收費管理制度。始終保持著90%以上的到所交費率。設立收費臺帳簿，使收費工作更加公開透明，更加正規化。目前為止，我所已經完成收費190991元，完成全年任務53.54%。

2、認真落實貫徹上級個私協會、消協工作精神和決策，堅決貫徹到底。完成個私協會費15110元，完成77.12%。消協會員費已經完成9500元，比例達到92.23%。較好的完成了各項收費任務。在“慈心一日捐”中全局第一個完成個協任務，完成1250元，超額100元。2005年完成《山東工商教育報》58份，《光彩》8份，《消費者文摘報》50份的征訂任務。

五、我所充分發揮自身職能，大力促進地方經濟發展。認真落實省、市局提速工作，進一步為我轄區內經濟發展提供優服務。工作中我所始終把推動當地經濟的快速發展作為最終工作目標，積極發揮自身優勢，引導廣大人民群眾積極投身到經濟建設中去，促進了個體私營經濟隊伍的發展壯大。認真落實上級有關經濟政策，熱情為廣大業戶提供優質服務，從政策咨詢到生產經營，每個環節都實施全方位服務，有力的支持了轄區經濟的發展,受到了當地黨委政府和廣大人民的好評。

1、對xx村、xx莊、xxx村集貿市場進行了擴建，徹底解決了路邊集，促使集市場繁榮秩序井然。大力支持xxx村工業小區的發展，今年以來，xxx村工業小區新上項目10多個，新成立企業4家，振興了xx鎮經濟。

2、認真落實上級有關經濟政策，為廣大業戶提供優質服務，從政策咨詢到生產經營實施一條龍服務，完善了市場片管制，對轄區市場實施全方位管理。

3、加強招商引資工作，已上報縣招商局120萬元的招商引資項目。縣招商局已核定100萬元的招商引資項目。

六、強化內部管理，積極完成縣局交辦的其他任務，全面開展好轄區工商行政管理工作。

1、加強財務管理。在財務管理工作中積極推進行政審批制度改革，按規定的條件、程序、時限和收費標準設立政務公開欄，嚴格了各項財經紀律，做到使用統一票據執收執罰，進一步加強財務管理制度、廉政建設和精神文明建設。全年各項收入嚴格按照上級要求和財務制度全部上繳縣局財務。

2、嚴格票據的使用，做好票據的管理工作。做到正確填寫使用各種票據。嚴格執行了收支兩條線，做到了收費和罰款按規定 及時足額上繳縣局，同時,我所嚴格控制經費支出，將有限的經費合理的使用到工作中去，保證了工作的正常開展。

3、嚴格落實各項工作紀律，工作中做到按時上下班，24小時值班。

4、加強宣傳工作的開展，大力宣傳工作中的好經驗好做法及先進典型事跡。及時向縣局報送有關信息,已被采用11篇。積極做好工商報刊的征訂工作，較好的完成了縣局分配的征訂任務。上半年的工作雖然取得了一定的成績。但是，我們也清醒的看到，我們的工作還有許多不足之處，與縣局要求和兄弟所相比還有很大的距離。如在學習方面堅持不夠，任務緊時就產生松懈心理；制度落實堅持也有待提高；法律法規的學習、應用能力不強，不能及時學習法制科下發的學法題目；縣局給所里配備了高性能的微機，但相關知識的應用和實際操作能力欠缺。2005年下半年，我們決心在縣局黨組的正確領導下，及時總結經驗、吸取教訓、求真務實，更加出色的完成全年的工作任務，使工商行政管理工作再上新臺階。

一、繼續加強隊伍思想建設，進一步提高隊伍執法水平和工作能力。繼續按照“制度建設年”和“保持先進性教育活動整改”的要求和縣局的精神指示，大力加強隊伍思想建設，嚴格落實各項規章制度和工作紀律，強化干部職工的法制觀念，全面提高干部職工的思想水平和業務素質。不斷促進隊伍作風建設和行風廉政建設。保持良好的會議和學習形式。堅持例會制度，每周召開一次工商所全體人員會議，匯報交流工作，共同研究工作中出現的情況并找出解決辦法，增強工作的針對性、條理性，克服隨意性和盲目性，努力提高為人民服務的水平。繼續堅持“每周學習制”，對學習筆記進行檢查并設立檢查檔案，認真學習黨的新理論、新政策及有關法律法規。塑造新行風、新形象。強化電腦知識的學習和操作，要求能熟練地運用電腦，使用軟件辦公。

二、繼續落實兩費征收，加強旺季市場收費。下半年里，我所將繼續依據自身實際，任務分解到人，責任落實到人，公平、公正、公開，按照標準應收取的必需收取。收費過程中，嚴格落實有關政策和各項收費紀律，做到堅決杜絕“吃拿卡要”和關系費、人情費等不良行為的發生。同時，抓住旺季市場，強化收費力度，力爭全面完成縣局下達的兩費任務。

三、嚴把入門關，加強市場監管，加大案件查處力度。

1、嚴格市場準入制度，嚴格依法進行企業登記。做到嚴格登記管理權限，嚴格管理程序，嚴格前置審批條件，把好市場準入的初審關，抓好秋季、冬季安全生產工作，促進常路鎮經濟的繁榮發展。建立完善監管檔案，對轄區的業戶進行規范性的管理。按照縣局的部置和要求，我所對全鎮新設立登記戶、變更戶等實行嚴格登記管理，堅持“三嚴格三禁止”和實質審查與形式審查相結合的方式做到全面、準確完成。

2、繼續加大執法力度，強化監管，開展各項專項整治活動。嚴厲打擊各類擾亂市場經濟秩序的不法行為，維護良好的市場經濟秩序。在日常監管中以集貿市場和食品、藥品、化學危險物品市場為管理重點。使辦大案和罰款幅度有一個大的突破。

3、充分發揮“12315”的品牌效應。做好消保維權工作。2005年下半年繼續加強基層消協組織的建設，切實]開展消費者權益保護工作。在轄區內形成了多層次，全方位的維權體系，為消費者維權創造了良好的環境。

四、強化內部管理，積極各項任務大力促進地方經濟發展。

1、加強財務管理，嚴格票據的使用。嚴格各項財經紀律，做到使用統一票據執收執罰，進一步加強財務管理制度、廉政建設和精神文明建設。全年各項收入嚴格按照上級要求和財務制度全部上繳縣局財務。做好票據的管理工作，正確填寫使用各種票據。做到收支兩條線，及時足額上繳縣局。

2、嚴格落實各項工作紀律，工作中做到按時上下班，24小時值班。加強衛生清潔，加強著裝工作，做到儀容整潔。

3、加強宣傳工作的開展，大力宣傳工作中的好經驗好做法及先進典型事跡。及時向縣局報送有關信息。

4、積極引導廣大人民群眾積極投身到經濟建設中去，促進了個體私營經濟隊伍的發展壯大。對xx村、xx莊、xxx村集貿市場加強管理。大力支持田家嶺工業小區的發展，以促進常路經濟振興。xx工商所二00五年六月九日工商所05年上半年工作總結暨下半年工作計劃

第二篇：工商所工作總結暨工作計劃

今年以來，獅嶺（芙蓉）工商所在分局黨委的正確領導下，嚴格按照分局xx年年工作總體要求，緊緊圍繞工商行政能力建設這一重點，依托工商所數字化建設，積極開拓創新，強化監管，提升服務，不斷提高工作人員的行政綜合執法能力，從而全面提高隊伍綜合素質，促進監管職能到位，按序時進度較好地完成了全年的工作任務。現將一年來所做的工作匯報如下：

主 要 工 作

一、從嚴監管，市場經濟秩序進一步好轉。

二、深化服務，服務地方經濟發展能力進一步提高。

在今年的工作中，我所始終堅持把推動和保障鎮域經濟發展作為工商事業發展的首要任務，切實加強服務窗口建設，努力提高綜合服務水平，積極推行了首問責任制、服務承諾制等各項服務制度，為地方經濟發展發揮了積極的推動和保障作用。在“三創”工作中，我所通過加大巡查監管力度的工作方式，切實加大宣傳力度，發現問題及時解決。在創衛工作中，我所以加強農貿（肉菜）市場衛生管理為重點，切實加大無照經營餐飲業店檔的違法行為查處取締力度，扎實開展了創衛攻堅戰。在人力物力不足的情況下，主動聯合鎮政府整規辦、衛生監督所等職能部門，出動執法人員500多人次，車輛100多臺次，在轄區開展創衛聯合行動，大力整治轄區內無證照餐飲店鋪、小美容美發店、小網吧等“五小”行業。行動中，執法人員當場查處了無證照餐飲店鋪60多家、無證照美容美發店50多家、小網吧80多家。聯合行動取得了預期成效，有效規范了我所轄區市場經濟秩序，確保我所創衛工作有序開展。圍繞解決“三農”問題，我所積極鼓勵餐飲娛樂、中介經營等服務業的發展，擴大就業，活躍經濟。同時，充分發揮個私協會服務作用，幫助解決個私企業發展中的制約性問題，激勵個體私營企業擴展總量，提高質量，擴大規模。大力實施名牌戰略，引導企業爭創名牌，營造 “重商標、創名牌”和實施商標戰略的濃厚氛圍，引導幫助更多的企業加入到馳名商標或著名商標的行列中來，增強鎮域企業的競爭力，提升地方整體經濟實力。近年來，我所以“誠信一條街”創建活動為切入點，在鎮域范圍內積極開展“守合同、重信用”的誠信經營活動，進一步提升了企業的信用形象，營造了濃厚的誠信社會氛圍，有力促進了鎮域市場經濟的快速健康發展。今年3月，我所管轄的獅嶺東升商業步行街被廣州市工商局命名為“守合同重信用示范街”。截止目前，我所已創建誠信一條街3條，轄區誠信經營的氛圍日益濃厚。與此同時，我所以皮革皮具行業為重點，通過聯合投訴公司及加大舉報查處力度等方式，嚴厲打擊商標侵權行為，查處了大批假冒國際國內知名品牌，切實保護了企業的合法權益，促進了皮革皮具產業的健康有序發展。截止目前，共查處商標侵權案件141宗，罰沒金額99.35萬元。

<1> <2> <3> <4>

三、強化學習，樹立了良好的工商執法形象。

一是堅持政治理論學習，切實提高思想素養。堅持組織全體工作人員認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，加強思想道德建設，不斷提高思想政治覺悟，引導工作人員牢固樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀。在日常工作中，堅持將監管寓于服務之中，將執法寓于監督之下，增加工作的透明度，提高辦事效率，增強服務意識，改進服務態度，提高服務水平，努力服務基層、服務企業、服務群眾，在社會上樹立良好的工商執法形象。二是利用崗位技能競賽活動，帶動和促進全體工作人員的理論及業務知識的學習。收集和整理一些學習資料進行有計劃、有目的閱讀學習，并保證集中學習每周不少于二次，每次不少于半天。通過寫心得體會、思想交流會、背靠背談心及開展“比、學、趕、超”等活動來提高學習的效果，使全所朝著政治合格，業務過硬，作風優良，高素質、專業化服務型的工商目標發展，為創建學習型工商奠定了堅實的基礎。三是狠抓隊伍建設。結合分局組織開展的“機關作風建設年”、“民主評議黨員”、“紀律教育月”等活動，深入加強行風建設。從轉變監管方式入手，從以往的經驗教訓中探求啟示，總結經驗，進一步增強工作的主動性、預見性和創造性。同時注意加強學習不斷自我充電加壓，使思想觀念、知識結構、業務技能、工作方式方法等方面得到很大的充實和更新。內務組文明崗在廣州市工商局、婦委會及花都分局黨委、婦委會的正確領導和悉心關懷下，牢固樹立“以人為本，執政為民”思想理念，緊緊圍繞基層工商行政管理工作，以“奉獻于事業，服務于社會”為服務宗旨，以“創一流業績，樹文明新風”為主題，切實為廣大市場經營主體和消費者提供文明優質服務，樹立了“巾幗文明示范崗”的良好形象。結合新農村建設和工商工作實際，將服務寓于工商行政管理各項工作之中，采取多種舉措，構建服務平臺，為經營者提供優質服務，打造“服務型”工商。她們將辦事程序、辦事內容、辦事時限、收費項目、收費標準、收費依據，各部門的工作職責和權限等政務公開，使辦事群眾“一看便知，一問便明，一查便懂，一辦就成”。特別是嚴格遵守了首問責任制、限時辦結制等文明辦照制度，先后實施了預約服務、延時服務、跟蹤服務等個性化的服務套餐。同時，她們堅持“用真情架起相互理解的橋梁，把微笑送給四面八方”的服務理念，堅持“三零”服務承諾，（即“辦照服務零距離、辦照質量零差錯、服務對象零投訴”），從而進一步拉近了工商人員與群眾和企業的距離。在工作中，巾幗文明崗的女同志一如繼往地對前來辦事群眾熱情、友好、文明誠信，做到“政策咨詢一口清，窗口服務一路清，辦理事項一次清，收到材料一手清”，堅持“三個主動”，即主動聯系被服務對象，詢問和幫助他們解決遇到的困難和問題；主動協調相關前置審批部門，幫助客商溝通解決前置審批手續、完善登記資料；主動提供政策法規幫助，宣傳政策，輔導登記，促進重點項目及時完成企業注冊登記。同時，發揮窗口職能，為個私經濟發展打造“綠色通道”，推動個私經濟進一步提速；發揮服務職能，為政府招商引資打造“便捷通道”，推動政府招商和項目建設；發揮登記職能，做好企業改制轉型登記工作，打造改制企業“活力通道”，推動現有企業深化改革；發揮協調職能，把促進下崗失業人員再就業等各項優惠政策落實在窗口，打造“民生通道”。由于成績突出，連續三年被廣州市婦聯授予“巾幗文明崗”榮譽稱號，今年六月被廣東省婦聯授予“巾幗文明崗” 榮譽稱號。

四、維權維穩，切實維護了消費者合法權益。

今年以來，我所著力將打假維權的重點應放在群眾關心的熱點、關注的焦點和政府重視的“難點”上，放在關系人民群眾生命安全、健康的重點商品上，放在對市場秩序造成嚴重危害的假冒偽劣行為上，進一步加大整治工作的宣傳力度，制定切實可行的方法和措施，加大打擊力度，嚴厲懲處違法行為。通過通過聯合打假、信息交流、成果反饋、獎優罰劣等措施來維系和支持社會打假網絡的運作，維護社會穩定，積極參與社會治安綜合治理，確保工商監管社會化取得更大的成效。與此同時，我所通過市場監管開展宣傳教育活動，增強各類市場主體的信用意識和消費者的自我保護意識，動員廣大群眾共同參與建立良好的市場經濟秩序，為鎮域經濟發展創造良好的外部環境。截止目前，共受理消費者投訴、舉報188宗，辦結率達100%。

五、著力探索，監管模式進一步創新。

（一）轄區監管責任制得到全面落實。在今年的市場巡查監管工作中，我所切實實施轄區監管責任制，積極開展以“明確責任，完善制度，立體監管，督察獎懲”為主要內容的屬地監管責任制和責任追究制，充分發揮工商所市場監管前沿陣地和主力軍的作用，切實建立經濟戶口臺帳和轄區業戶及產品質量動態監管檔案，強化市場巡查，及時發現違法行為，依法迅速處理；同時積極發揮市場開辦者的自我管理作用，引導督促開辦者建立業戶管理檔案，隨時掌握業戶的進銷貨情況。在日常巡查監管工作中，我所切實加強企業信用分類監管，健全商品市場準入制度，實現整治工作關口前移。結合我所實際，進一步加大了市場巡查力度，充實市場巡查人員，增加巡查次數，積極開展各類市場主體的摸底排查，對重點市場、重點地段、重點商品進行地毯式巡查。按照全面檢查與重點檢查相結合，專項檢查與審驗相結合、處罰與教育相結合，查看勞動合同、集體合同與走訪、座談相結合，全面實施全方位多頻率的巡查監管方式，轄區市場經濟秩序有了根本的好轉。與本篇 工商所工作總結暨工作計劃 內容有關的：查看更多>> 單位工作總結

（二）個私協會作用充分發揮。在傳統的中秋佳節及春節來臨之際經常組織協會理事等召開座談會，多方征求意見，共商工商發展大業。同時，組織工作人員深入會員單位調研，尋求服務個私協會發展，提高工作效能的良策。以發展壯大個私協會為依托，幫助解決個私企業發展中的制約性問題，激勵個體私營企業擴展總量，提高質量，擴大規模，以優質服務訴求行政效能。

（三）農村工商聯絡員制度見成效。為有效保證農村市場監管到位，避免出現監管“盲區”現象，我所按照分局安排部署，在轄區全面推行了農村工商聯絡員制度。針對工商聯絡員業務生疏的實際，我所組織注冊登記、巡查監管、案件查辦等精干執法人員分期分批對轄區內的工商聯絡員進行了5期集中培訓，并組織工商聯絡員深入農村市場及經營戶開展廣泛調研，積極收集第一手市場監管資料。同時我所還切實動員工商聯絡員增強工作的主動性，積極主動地為個體工商戶提供注冊登記等方面咨詢服務。對于在日常監管中發現的假冒偽劣食品、無照經營業戶、商標侵權行為及時提供有價值的線索，從而保證快速有效查處。工商聯絡員制度實施后，我所轄區個體工商戶經營行為得到進一步規范，食品安全、打假治劣、合同管理、注冊登記等工作得以順利開展，轄區經濟秩序全面好轉，以皮革皮具產業為龍頭的鎮域經濟呈現了跨越式發展的總體態勢。

存在問題及改進方向

今年以來，我所各項工作取得了新的成績，但與新形勢下工商行政管理面臨的新任務、新要求相比，還存在不足和差距。一是規范化管理有待進一步加強，有時在個別工作銜接上不夠緊密。二是忙于事務較多，深入調研不夠。學習抓的不夠緊，時緊時松。工作忙時，很難做到堅持。三是經費緊張，工作缺乏創新。四是人少事多，執法力度不夠，市場監管偶爾出現空白現象。五是對特殊行業監管措施不得力。尤其表現在對待那些流動性的攤點及不正當競爭行業，欠缺一套行之有效的方法措施。針對上述問題，結合新形勢對工商行政管理工作的新要求，在新的一年工作中，我們決心總結經驗，充分發揮主觀能動性，克服存在的不足，以高度的工作熱情，負責的工作態度，充沛的精力，扎扎實實的工作精神，與時俱進、開拓創新的精神狀態，在今年開展的重要市場和重要商品專項執法行動、食品安全監管專項整治、“網吧”專項整治、保護知識產權專項整治的基礎上，進一步落實轄區監管責任制，深入開展整頓和規范市場經濟秩序活動，爭取在新的一年里做出更大更好的成績來。

2012年主要工作計劃

一、強化監管力度，進一步整頓和規范市場經濟秩序

（一）從源頭上進一步規范市場主體行為。對轄區內的工商經營戶進行一次全面清理檢查，對符合經營條件而沒有辦理營業執照的，督促其盡快辦照，對不符合條件的堅決予以取締。對違法經營者，按照處罰和教育相結合的原則，依法嚴厲查處，切實從源頭上維護好市場經營秩序。

（二）大力保護知識產權。以保護馳名和著名商標、地理標志為重點，繼續深入開展保護注冊商標專用權行動，加大執法力度，嚴厲打擊商標侵權和非法印制銷售假冒商標標識的違法行為，切實保護商標持有人的合法權利。

（三）嚴厲打擊商業欺詐行為。重拳出擊，重點打擊，決不手軟。積極開展廣告專項整治行動，規范廣告市場秩序。嚴厲打擊非法傳銷和商業欺詐行為，集中開展打擊合同欺詐專項執法行動，對商品質量作誤導性宣傳、虛假打折和降價、不正當有獎銷售、中介組織發布虛假信息騙取錢財等違法行為從嚴查處。

（四）加大農資打假力度。聯合農業、質監等部門，以建立規范有序的農資市場秩序、服務農村經濟發展、促進農民增收為目標，繼續深入開展農資打假“紅盾護農行動”。根據農時季節和重點地區、重點市場、重點品種開展專項整治活動，嚴厲打擊制售假冒偽劣種子、化肥、農藥等農資產品的違法犯罪行為。建立健全農資市場的長效監管機制，引導農資經營者誠信守法經營，切實保護農民權益。

（五）加大重要商品的市場監管力度。進一步加大食品市場監管力度，著力整頓食品生產加工及流通行業，采取有效措施，從食品生產經營整治入手，以關停取締，整頓規范，促進提高等方式，進一步加強食品生產流通的監管工作。加強與鎮整規辦的配合，切實抓好大型超市、連鎖店和各類批發市場等有形市場的規范管理，組織市場開辦單位積極創建文明市場，規范市場經營行為。進一步加強對營業性歌舞娛樂場所和中小學校周邊環境的治理，為未成年人健康成長創造良好的環境。

xiexiebang.com范文網[CHAZIDIAN.COM]

（六）加大案件查辦力度。把查辦案件作為提高工商干部執法能力和素質的有效途徑，進一步提高市場監管執法的能力和水平。充分發揮“12315”消費者投訴舉報網絡的作用，積極與其他執法部門建立長期合作、聯系互動的機制，及時按職責范圍接受和移送有關舉報、申訴。

（七）健全和完善消費維權體系。按照快速受理、快速出動、快速處理和有訴必接、有案必查、有查必果的要求，充分發揮各級消協的作用，推進消費維權進社區、進學校、進村鎮，建立健全社會維權體系。積極推進消費維權到廠家、到商家，提高市場主體自律意識和自覺維護消費者權益的意識。繼續加強對餐飲、旅游、修理、美容美發等重點服務行業的監管，切實維護消費安全，促進轄區內市場經濟秩序根本好轉。與本篇 工商所工作總結暨工作計劃 內容有關的：查看更多>> 單位工作總結

二、適應時代要求，搞好工商行政管理隊伍建設

堅持以人為本，以制度建設為重點，抓班子，帶隊伍，為干部職工創造良好的生活學習環境，努力建設一支政治堅定、業務精通、作風優良、紀律嚴明的工商行政管理干部隊伍。廣泛深入開展各種形式的理論學習，以理論上的堅定保持政治上的堅定。積極深化教育培訓和崗位培訓，提高隊伍的專業本領和執法水平。切實加強反腐糾風工作，引導工作人員心往基層想、人往基層走、事往基層辦，熱愛工商事業，安心基層工作，當好經濟衛士，提供優質服務。

三、以經濟建設為中心，積極服務于改革開放和經濟建設大局

（一）積極支持皮革皮具產業發展，促進鎮域經濟結構調整。我所將按照分局及地方政府的安排部署，充分發揮自身的職能作用，積極支持和配合相關部門按照全鎮產業布局，加大執法力度，對不法經營的各種經濟違法違章行為，依法嚴厲打擊，從規范經營行為、完善市場運行機制等方面為皮革皮具產業的快速發展保駕護航。

（二）堅持不懈地改善投資環境。開辟登記注冊的快速通道，進一步推行首辦負責制，經常深入企業走訪，采取得力措施，支持企業建立現代化企業制度，努力為招商、親商、安商創造優惠寬松的政策環境、公平公正的法制環境、文明誠信的人文環境和優質高效的服務環境。

（三）積極培育名牌產品。立足工商管理職能，支持企業走精品名牌之路，實施名牌戰略，積極為企業申請注冊商標搞好服務和咨詢，支持企業申報著名商標、馳名商標，提高轄區內企業和產品的知名度，開拓更為廣闊的外部市場。開展各種形式的誠信創建活動，努力塑造誠實守信的獅嶺新形象。與本篇 工商所工作總結暨工作計劃 內容有關的：查看更多>> 單位工作總結

第三篇：工商所工作總結暨工作計劃

今年以來，獅嶺（芙蓉）工商所在分局黨委的正確領導下，嚴格按照分局XX年年工作總體要求，緊緊圍繞工商行政能力建設這一重點，依托工商所數字化建設，積極開拓創新，強化監管，提升服務，不斷提高工作人員的行政綜合執法能力，從而全面提高隊伍綜合素質，促進監管職能到位，按序時進度較好地完成了全年的工作任務。現將一年來所做的工作匯報如下：

今年以來，我所共立案查處案件368宗，已結案401宗，罰沒款金額210.47萬元；收取管理費770萬元，個私會員費 55.63萬元，新增個體工商戶1905戶，所轄區業戶總數突破9000戶，其中私營企業801戶，內資企業198戶，外資企業160戶，個體工商戶7841戶，超額完成序時目標任務。

主 要 工 作

一、從嚴監管，市場經濟秩序進一步好轉。

在日常監管工作中，我所以皮革皮具、食品、網吧等熱點難點行業為管理重點，切實加大執法力度，強化監管，嚴厲打擊各類擾亂市場經濟秩序的不法行為，著力維護良好的市場經濟秩序。在流通領域商品質量及食品安全專項整治工作中，采取進村、入企、入戶的方式進行了全面摸底調查，共出動執法人員260余人次，車輛50臺次，通過摸底，做到了對所有企業、作坊、經營業戶的企業數量、證照情況、產品流向等三清楚，將全所食品經營業戶按照轄區分解到了各個片區，由片區監管人員負責同所有企業（作坊）簽定食品安全承諾書，并指導業戶做好進銷臺賬，通過全面普查，建立了完善的食品質量安全檔案，目前建檔率達到了56 %。此次專項整治行動，我所共檢查企業和個體戶58家，檢查農貿肉菜市場等各類市場8個，整治康政路小食群等重點區域3個，取締無照經營業戶18戶，查處銷毀注水豬肉90多公斤。針對轄區內的無照經營、超范圍經營、假冒偽劣商品等各種違法經營行為多發態勢，我所組織精干執法人員進行了嚴厲打擊。按照分局要求，及時開展了“保護知識產權專項行動”、“無照經營專項整治行動”、“食品安全專項行動”、“打擊商業欺詐專項整治行動”、“黑網吧專項治理”等多次專項行動。在查處整治無照經營專項行動中，我所本著“規范持照亮照經營、查處無照經營行為”的思路，在鞏固以往整治無照經營工作的基礎上，注重從抓基礎管理和規范管理入手，扎實推進清理無照經營行為，創新工作方法。重點以開展營業執照大檢查為主線，對轄區內經營戶進行拉網式全面巡查，嚴格規范其亮照經營行為，使持照經營觀念深入人心。截止目前，我所共檢查經營戶8900多戶，整改未亮照經營戶1600多戶，引導辦照213戶，查處無照經營案件210宗，罰款39.66萬元。根據黑網吧向農村蔓延的新特點，我所主動聯合鎮整規辦、公安、文化等部門有重點地開展了黑網吧專項整治行動。共查處無照經營網吧及游戲機室99戶，暫扣電腦主機847臺，顯示器933臺，暫扣游戲機42臺。

二、深化服務，服務地方經濟發展能力進一步提高。

在今年的工作中，我所始終堅持把推動和保障鎮域經濟發展作為工商事業發展的首要任務，切實加強服務窗口建設，努力提高綜合服務水平，積極推行了首問責任制、服務承諾制等各項服務制度，為地方經濟發展發揮了積極的推動和保障作用。在“三創”工作中，我所通過加大巡查監管力度的工作方式，切實加大宣傳力度，發現問題及時解決。在創衛工作中，我所以加強農貿（肉菜）市場衛生管理為重點，切實加大無照經營餐飲業店檔的違法行為查處取締力度，扎實開展了創衛攻堅戰。在人力物力不足的情況下，主動聯合鎮政府整規辦、衛生監督所等職能部門，出動執法人員500多人次，車輛100多臺次，在轄區開展創衛聯合行動，大力整治轄區內無證照餐飲店鋪、小美容美發店、小網吧等“五小”行業。行動中，執法人員當場查處了無證照餐飲店鋪60多家、無證照美容美發店50多家、小網吧80多家。聯合行動取得了預期成效，有效規范了我所轄區市場經濟秩序，確保我所創衛工作有序開展。圍繞解決“三農”問題，我所積極鼓勵餐飲娛樂、中介經營等服務業的發展，擴大就業，活躍經濟。同時，充分發揮個私協會服務作用，幫助解決個私企業發展中的制約性問題，激勵個體私營企業擴展總量，提高質量，擴大規模。大力實施名牌戰略，引導企業爭創名牌，營造 “重商標、創名牌”和實施商標戰略的濃厚氛圍，引導幫助更多的企業加入到馳名商標或著名商標的行列中來，增強鎮域企業的競爭力，提升地方整體經濟實力。近年來，我所以“誠信一條街”創建活動為切入點，在鎮域范圍內積極開展“守合同、重信用”的誠信經營活動，進一步提升了企業的信用形象，營造了濃厚的誠信社會氛圍，有力促進了鎮域市場經濟的快速健康發展。今年3月，我所管轄的獅嶺東升商業步行街被廣州市工商局命名為“守合同重信用示范街”。截止目前，我所已創建誠信一條街3條，轄區誠信經營的氛圍日益濃厚。與此同時，我所以皮革皮具行業為重點，通過聯合投訴公司及加大舉報查處力度等方式，嚴厲打擊商標侵權行為，查處了大批假冒國際國內知名品牌，切實保護了企業的合法權益，促進了皮革皮具產業的健康有序發展。截止目前，共查處商標侵權案件141宗，罰沒金額99.35萬元。

三、強化學習，樹立了良好的工商執法形象。

一是堅持政治理論學習，切實提高思想素養。堅持組織全體工作人員認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，加強思想道德建設，不斷提高思想政治覺悟，引導工作人員牢固樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀。在日常工作中，堅持將監管寓于服務之中，將執法寓于監督之下，增加工作的透明度，提高辦事效率，增強服務意識，改進服務態度，提高服務水平，努力服務基層、服務企業、服務群眾，在社會上樹立良好的工商執法形象。二是利用崗位技能競賽活動，帶動和促進全體工作人員的理論及業務知識的學習。收集和整理一些學習資料進行有計劃、有目的閱讀學習，并保證集中學習每周不少于二次，每次不少于半天。通過寫心得體會、思想交流會、背靠背談心及開展“比、學、趕、超”等活動來提高學習的效果，使全所朝著政治合格，業務過硬，作風優良，高素質、專業化服務型的工商目標發展，為創建學習型工商奠定了堅實的基礎。三是狠抓隊伍建設。結合分局組織開展的“機關作風建設年”、“民主評議黨員”、“紀律教育月”等活動，深入加強行風建設。從轉變監管方式入手，從以往的經驗教訓中探求啟示，總結經驗，進一步增強工作的主動性、預見性和創造性。同時注意加強學習不斷自我充電加壓，使思想觀念、知識結構、業務技能、工作方式方法等方面得到很大的充實和更新。內務組文明崗在廣州市工商局、婦委會及花都分局黨委、婦委會的正確領導和悉心關懷下，牢固樹立“以人為本，執政為民”思想理念，緊緊圍繞基層工商行政管理工作，以“奉獻于事業，服務于社會”為服務宗旨，以“創一流業績，樹文明新風”為主題，切實為廣大市場經營主體和消費者提供文明優質服務，樹立了“巾幗文明示范崗”的良好形象。結合新農村建設和工商工作實際，將服務寓于工商行政管理各項工作之中，采取多種舉措，構建服務平臺，為經營者提供優質服務，打造“服務型”工商。她們將辦事程序、辦事內容、辦事時限、收費項目、收費標準、收費依據，各部門的工作職責和權限等政務公開，使辦事群眾“一看便知，一問便明，一查便懂，一辦就成”。特別是嚴格遵守了首問責任制、限時辦結制等文明辦照制度，先后實施了預約服務、延時服務、跟蹤服務等個性化的服務套餐。同時，她們堅持“用真情架起相互理解的橋梁，把微笑送給四面八方”的服務理念，堅持“三零”服務承諾，（即“辦照服務零距離、辦照質量零差錯、服務對象零投訴”），從而進一步拉近了工商人員與群眾和企業的距離。在工作中，巾幗文明崗的女同志一如繼往地對前來辦事群眾熱情、友好、文明誠信，做到“政策咨詢一口清，窗口服務一路清，辦理事項一次清，收到材料一手清”，堅持“三個主動”，即主動聯系被服務對象，詢問和幫助他們解決遇到的困難和問題；主動協調相關前置審批部門，幫助客商溝通解決前置審批手續、完善登記資料；主動提供政策法規幫助，宣傳政策，輔導登記，促進重點項目及時完成企業注冊登記。同時，發揮窗口職能，為個私經濟發展打造“綠色通道”，推動個私經濟進一步提速；發揮服務職能，為政府招商引資打造“便捷通道”，推動政府招商和項目建設；發揮登記職能，做好企業改制轉型登記工作，打造改制企業“活力通道”，推動現有企業深化改革；發揮協調職能，把促進下崗失業人員再就業等各項優惠政策落實在窗口，打造“民生通道”。由于成績突出，連續三年被廣州市婦聯授予“巾幗文明崗”榮譽稱號，今年六月被廣東省婦聯授予“巾幗文明崗” 榮譽稱號。

四、維權維穩，切實維護了消費者合法權益。

今年以來，我所著力將打假維權的重點應放在群眾關心的熱點、關注的焦點和政府重視的“難點”上，放在關系人民群眾生命安全、健康的重點商品上，放在對市場秩序造成嚴重危害的假冒偽劣行為上，進一步加大整治工作的宣傳力度，制定切實可行的方法和措施，加大打擊力度，嚴厲懲處違法行為。通過通過聯合打假、信息交流、成果反饋、獎優罰劣等措施來維系和支持社會打假網絡的運作，維護社會穩定，積極參與社會治安綜合治理，確保工商監管社會化取得更大的成效。與此同時，我所通過市場監管開展宣傳教育活動，增強各類市場主體的信用意識和消費者的自我保護意識，動員廣大群眾共同參與建立良好的市場經濟秩序，為鎮域經濟發展創造良好的外部環境。截止目前，共受理消費者投訴、舉報188宗，辦結率達100%。

五、著力探索，監管模式進一步創新。

（一）轄區監管責任制得到全面落實。在今年的市場巡查監管工作中，我所切實實施轄區監管責任制，積極開展以“明確責任，完善制度，立體監管，督察獎懲”為主要內容的屬地監管責任制和責任追究制，充分發揮工商所市場監管前沿陣地和主力軍的作用，切實建立經濟戶口臺帳和轄區業戶及產品質量動態監管檔案，強化市場巡查，及時發現違法行為，依法迅速處理；同時積極發揮市場開辦者的自我管理作用，引導督促開辦者建立業戶管理檔案，隨時掌握業戶的進銷貨情況。在日常巡查監管工作中，我所切實加強企業信用分類監管，健全商品市場準入制度，實現整治工作關口前移。結合我所實際，進一步加大了市場巡查力度，充實市場巡查人員，增加巡查次數，積極開展各類市場主體的摸底排查，對重點市場、重點地段、重點商品進行地毯式巡查。按照全面檢查與重點檢查相結合，專項檢查與審驗相結合、處罰與教育相結合，查看勞動合同、集體合同與走訪、座談相結合，全面實施全方位多頻率的巡查監管方式，轄區市場經濟秩序有了根本的好轉。

（二）個私協會作用充分發揮。在傳統的中秋佳節及春節來臨之際經常組織協會理事等召開座談會，多方征求意見，共商工商發展大業。同時，組織工作人員深入會員單位調研，尋求服務個私協會發展，提高工作效能的良策。以發展壯大個私協會為依托，幫助解決個私企業發展中的制約性問題，激勵個體私營企業擴展總量，提高質量，擴大規模，以優質服務訴求行政效能。

（三）農村工商聯絡員制度見成效。為有效保證農村市場監管到位，避免出現監管“盲區”現象，我所按照分局安排部署，在轄區全面推行了農村工商聯絡員制度。針對工商聯絡員業務生疏的實際，我所組織注冊登記、巡查監管、案件查辦等精干執法人員分期分批對轄區內的工商聯絡員進行了5期集中培訓，并組織工商聯絡員深入農村市場及經營戶開展廣泛調研，積極收集第一手市場監管資料。同時我所還切實動員工商聯絡員增強工作的主動性，積極主動地為個體工商戶提供注冊登記等方面咨詢服務。對于在日常監管中發現的假冒偽劣食品、無照經營業戶、商標侵權行為及時提供有價值的線索，從而保證快速有效查處。工商聯絡員制度實施后，我所轄區個體工商戶經營行為得到進一步規范，食品安全、打假治劣、合同管理、注冊登記等工作得以順利開展，轄區經濟秩序全面好轉，以皮革皮具產業為龍頭的鎮域經濟呈現了跨越式發展的總體態勢。

存在問題及改進方向

今年以來，我所各項工作取得了新的成績，但與新形勢下工商行政管理面臨的新任務、新要求相比，還存在不足和差距。一是規范化管理有待進一步加強，有時在個別工作銜接上不夠緊密。二是忙于事務較多，深入調研不夠。學習抓的不夠緊，時緊時松。工作忙時，很難做到堅持。三是經費緊張，工作缺乏創新。四是人少事多，執法力度不夠，市場監管偶爾出現空白現象。五是對特殊行業監管措施不得力。尤其表現在對待那些流動性的攤點及不正當競爭行業，欠缺一套行之有效的方法措施。針對上述問題，結合新形勢對工商行政管理工作的新要求，在新的一年工作中，我們決心總結經驗，充分發揮主觀能動性，克服存在的不足，以高度的工作熱情，負責的工作態度，充沛的精力，扎扎實實的工作精神，與時俱進、開拓創新的精神狀態，在今年開展的重要市場和重要商品專項執法行動、食品安全監管專項整治、“網吧”專項整治、保護知識產權專項整治的基礎上，進一步落實轄區監管責任制，深入開展整頓和規范市場經濟秩序活動，爭取在新的一年里做出更大更好的成績來。

2010年主要工作計劃

一、強化監管力度，進一步整頓和規范市場經濟秩序

（一）從源頭上進一步規范市場主體行為。對轄區內的工商經營戶進行一次全面清理檢查，對符合經營條件而沒有辦理營業執照的，督促其盡快辦照，對不符合條件的堅決予以取締。對違法經營者，按照處罰和教育相結合的原則，依法嚴厲查處，切實從源頭上維護好市場經營秩序。

（二）大力保護知識產權。以保護馳名和著名商標、地理標志為重點，繼續深入開展保護注冊商標專用權行動，加大執法力度，嚴厲打擊商標侵權和非法印制銷售假冒商標標識的違法行為，切實保護商標持有人的合法權利。

（三）嚴厲打擊商業欺詐行為。重拳出擊，重點打擊，決不手軟。積極開展廣告專項整治行動，規范廣告市場秩序。嚴厲打擊非法傳銷和商業欺詐行為，集中開展打擊合同欺詐專項執法行動，對商品質量作誤導性宣傳、虛假打折和降價、不正當有獎銷售、中介組織發布虛假信息騙取錢財等違法行為從嚴查處。

（四）加大農資打假力度。聯合農業、質監等部門，以建立規范有序的農資市場秩序、服務農村經濟發展、促進農民增收為目標，繼續深入開展農資打假“紅盾護農行動”。根據農時季節和重點地區、重點市場、重點品種開展專項整治活動，嚴厲打擊制售假冒偽劣種子、化肥、農藥等農資產品的違法犯罪行為。建立健全農資市場的長效監管機制，引導農資經營者誠信守法經營，切實保護農民權益。

（五）加大重要商品的市場監管力度。進一步加大食品市場監管力度，著力整頓食品生產加工及流通行業，采取有效措施，從食品生產經營整治入手，以關停取締，整頓規范，促進提高等方式，進一步加強食品生產流通的監管工作。加強與鎮整規辦的配合，切實抓好大型超市、連鎖店和各類批發市場等有形市場的規范管理，組織市場開辦單位積極創建文明市場，規范市場經營行為。進一步加強對營業性歌舞娛樂場所和中小學校周邊環境的治理，為未成年人健康成長創造良好的環境。

（六）加大案件查辦力度。把查辦案件作為提高工商干部執法能力和素質的有效途徑，進一步提高市場監管執法的能力和水平。充分發揮“12315”消費者投訴舉報網絡的作用，積極與其他執法部門建立長期合作、聯系互動的機制，及時按職責范圍接受和移送有關舉報、申訴。

（七）健全和完善消費維權體系。按照快速受理、快速出動、快速處理和有訴必接、有案必查、有查必果的要求，充分發揮各級消協的作用，推進消費維權進社區、進學校、進村鎮，建立健全社會維權體系。積極推進消費維權到廠家、到商家，提高市場主體自律意識和自覺維護消費者權益的意識。繼續加強對餐飲、旅游、修理、美容美發等重點服務行業的監管，切實維護消費安全，促進轄區內市場經濟秩序根本好轉。

二、適應時代要求，搞好工商行政管理隊伍建設

堅持以人為本，以制度建設為重點，抓班子，帶隊伍，為干部職工創造良好的生活學習環境，努力建設一支政治堅定、業務精通、作風優良、紀律嚴明的工商行政管理干部隊伍。廣泛深入開展各種形式的理論學習，以理論上的堅定保持政治上的堅定。積極深化教育培訓和崗位培訓，提高隊伍的專業本領和執法水平。切實加強反腐糾風工作，引導工作人員心往基層想、人往基層走、事往基層辦，熱愛工商事業，安心基層工作，當好經濟衛士，提供優質服務。

三、以經濟建設為中心，積極服務于改革開放和經濟建設大局

（一）積極支持皮革皮具產業發展，促進鎮域經濟結構調整。我所將按照分局及地方政府的安排部署，充分發揮自身的職能作用，積極支持和配合相關部門按照全鎮產業布局，加大執法力度，對不法經營的各種經濟違法違章行為，依法嚴厲打擊，從規范經營行為、完善市場運行機制等方面為皮革皮具產業的快速發展保駕護航。

（二）堅持不懈地改善投資環境。開辟登記注冊的快速通道，進一步推行首辦負責制，經常深入企業走訪，采取得力措施，支持企業建立現代化企業制度，努力為招商、親商、安商創造優惠寬松的政策環境、公平公正的法制環境、文明誠信的人文環境和優質高效的服務環境。

（三）積極培育名牌產品。立足工商管理職能，支持企業走精品名牌之路，實施名牌戰略，積極為企業申請注冊商標搞好服務和咨詢，支持企業申報著名商標、馳名商標，提高轄區內企業和產品的知名度，開拓更為廣闊的外部市場。開展各種形式的誠信創建活動，努力塑造誠實守信的獅嶺新形象。

第四篇：市場部11年上半年工作總結暨下半年年工作計劃

市場部11年上半年工作總結暨下半年年工作計劃

一、銷售業績回顧及分析

（一）、業績回顧

總回款銷售8臺，基本保證了一定高的利潤率。

（二）、業績分析

促成業績的正面因素：

采用多種合作模式，發展代理與運營商雙管齊下，加強了銷售過程控制、明確了提成獎勵辦法提高了積極性。

存在的負面因素：

代理商渠道的開展面較窄；品牌形象、產品口碑方面工作不到位、品牌影響力小；大公司如XX等的介入致使銷售價格下滑、競爭加巨。

銷售工程師的業績差距大、沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，存在等靠要的現象；

二、上半年年的工作總結：

在上半年的市場銷售中，我們成功開拓了鐵通市場，鐵通的成功介入也對整個全年的市場計劃的落實起到了很好的作用，并通過實際合作的成果打消了一些對鐵通回款難的顧慮，并對下一年的深入合作開了很好的頭。

在上半年的市場銷售中，我們以合作方式打開了電信市場，例如在XX電信的項目開展，就是依托了這種實踐中不斷摸索出的多元的合作模式，成功打入市場，擴大了產品的知名度及影響，也促進了市場計劃的落實，并在整個市場營銷計劃中占到了舉足輕重的位置。給我們新的市場計劃提供了成功的模式及案例，為以后市場工作開展提供了切實可行的借鑒參考。上半，我們先后在XX網通系統建立了XX、XX、XX、XX幾個測試點，并在XX網通銷售了一臺設備，其它的雖然沒有簽訂合同，但網通系統對于我們的產品基本上是認可的，雖然由于網通系統的因素及我們投入的精力有限，網通的整體銷售局面不太好，但畢竟網通系統的需要是比較大，新一年的銷售中，我們要繼續把網通系統的工作做好，把現有試用設備轉化為銷售設備，并爭取數量最大化。

縱觀上半年的市場工作，還有很多急待解決的問題，首先，在品牌營銷中，沒有建立起典范式的品牌樣板市場，例如在已成功打入的XX網通系統，從已使用XXXX的地市運營商來的評價中可以看出，我們在產品的銷售與良好的服務結合上工作不到位，對我們對整個網通系統的推廣造成了一定的被動局面。

銷售人員缺乏統一的營銷培訓，造成觀念、思路、方法和工作執行力上有待提高。

部門間的溝通與協調上的不統一，造成了一些研發進度的控制與市場工作有些脫節，市場反饋回的問題與信息沒有及時解決與落實。

在已經到來的2011年，我們市場部將迎接更多的挑戰，在面對XX、XX、XX等不斷加入的競爭對手，擺在我們面前的將是一個機遇與挑戰并存的市場環境，在這一年中，我們必將以更大的熱情與力度，在其它公司產品還沒有大規模商用之前，占領更多的市場份額。

三、新一年的市場計劃部署：

（一）營銷隊伍建設及人員管理

針對目前的工作需要，擬招聘兩人，擴大營銷隊伍到六人，分別擔負分區域的市場任務及目標的達成、市場管理、代理商開辟、技術支持及維護工作。以老帶新，使新加入的員工能盡快適應工作。

（二）薪酬獎勵及考核制度的明確

薪酬與考核制度緊密相聯，考核分定性考核及定量考核兩部分。定性考核技術能力、業務溝通能力、協調能力、紀律性；定量考核業務計劃、營銷任務計劃及落實、鑒單回款績效。在對個人全部工作的評估中定性考核占30%，定量考核占70%。部門及員工提成比例按銷售回

款額季度分季度提取，提取比例，結合考核情況再加上完成臺數，分為3臺以下4%，3-6臺5%，6臺以上6%的提取辦法，如果考核分達不到滿分，則扣除考核不足部分相應的額度。

（三）年銷售目標的確立

2011年計劃部門銷售回款任務目標為250萬，爭取達到300萬以上的銷售。

鞏固并促進三個市場，以XX網通、XX電信、鐵通系統的成功推廣為基本點，在新的工作中，擴大新地市銷售、老地市二次銷售與新模塊P2P、VOIP、廣告推送的推廣相結合。開拓新的區域市場，圍繞XX網通、XX電信、XXXX網通系統為重點開展，配合其它省份鐵通、電信的推廣把07年的銷售工作全面展開。

新的一年中，市場部全體員工將明確讓“讓企業活在明天”的使命，以強烈責任感及熱情來提高工作效率，推進項目開展，提高創造力和執行力，在做事的觀念和方式上找到取勝之道。

市場部

2011年7月

第五篇：2011年工商所上半年工作總結暨下半年工作計劃

今年以來,我所在分局黨委的正確領導下，在**鎮黨委、政府的關心支持下，全面實踐科學發展觀，以“制度化、規范化、程序化、法治化”建設為重點，加強隊伍建設，改革監管方式，強化監管手段，切實履行職責，較好地完成了年初既定的工作任務，為地方經濟發展和社會和諧做出了新的努力和貢獻。

截止6月30日，我所轄區共有各類經濟主體11350戶，其中內資企業1045戶，比去年同期增長40.2%，外資企業105戶，比去年同期增長4%,個體工商戶10200戶。新增各類經營主體773戶，與2011年相比減少59%；變更666戶，同比增長3.3%；注銷224戶，同比增加5.7%。個體工商戶驗照3815戶，驗照率40.2％，同比減少14.1%。企業年檢實檢749戶，年檢率83.6％，同比增加11.3%。辦理食品流通許可證120戶。查處案件116宗，罰沒款70.632萬元。

一、上半年主要工作

（一）窗口服務助推經濟發展發揮了重要作用

**近年來經濟發展迅速，轄區經營業戶眾多，一年就新發展業戶4000余戶，給我所注冊登記及日常監管工作帶來很大挑戰。

1、作為分局首個“省巾幗文明崗”的窗口，我所在登記注冊窗口全面實行“一二三四五”的工作模式,推行“六聲”的人性化服務新舉措，積極打造優質服務的文明窗口形象，做到“資料齊全當場辦、資料不齊區別辦、緊急項目加班辦、重點項目指導辦、特殊項目靈活辦”。對于優質企業的落戶，提前介入，主動上門跟蹤服務。由于窗口現有工作人員3人，每天業務受理量都在100人以上，人員少業務量大，經常加班加點放棄休息時間整理資料，有時甚至晚上和節假日加班。

2、在年檢驗照期間，我所利用鎮的電臺、電視臺及商會的短信平臺，發布年檢驗照公告，組織執法人員深入轄區主干道開展宣傳督促引導，抽調業務精、責任心強的同志，到**皮革皮具城駐點辦公，為皮革皮具城及周邊業戶開展現場面對面驗照辦證服務。

3、在工作中及時發現問題并努力尋求破解方法，針對業戶證照辦理中出現的前置許可、場地備案難辦等情況，我所及時向分局及當地政府領導匯報情況，與出租屋管理中心進行協調，在促成區政府形成《關于整頓**鎮無證照經營問題的會議紀要》的基礎上，對除特殊行業以外的經營場所小于100平方米的業戶采取先辦照后備案的方法，為解決無照經營創造了更加有利的條件，從而大大方便了廣大經營戶，受到了群眾的一致好評。

（二）商標戰略及助企工作再創佳績

上半年，共走訪服務企業124戶，為企業答疑解惑252次，舉辦商標培訓班2期，培訓業戶42戶次，建立商標檔案28份，立案查處商標侵權案件57宗，罰沒款38.64萬元。今年2月，我所轄區兩家企業2011年申報的“畢斯曼”等兩個商標被授予廣州市著名商標稱號。由我所共同參與的“**皮具”集體商標已上報至國家商標局審批。轄區“守合同、重信用”企業已達16戶。

（三）無照整治工作取得新的突破

截止6月30日，我所已摸查無照經營戶1097戶,查處無照經營戶65戶，引導辦照524戶。

1、爭取政府支持。組織執法人員深入企業、村委、相關職能部門調查走訪，切實了解轄區無照經營現狀及成因，通過調研，形成調研報告，擬定無照經營專項整治工作方案，積極向分局、鎮政府匯報工作思路，爭得鎮、村兩級對我所查無工作的支持與協助。

2、加強協調溝通。在鎮、村兩級的支持下，在轄區**村率先試點推行了以村為主的無照經營專項整治工作模式。積極協調**村委，由村委安排專職人員與屋主協調落實出租屋合同等實際問題。同時，組織執法人員在該村現場集中設點辦公，引導符合條件業戶辦理相關證照。通過有效地整治引導，該村僅**經濟社就引導辦照65戶，查處無照案件53宗。

3、邊摸查邊整治。在對原有摸查名單中無照經營業戶進行整治的過程中，全面掌握轄區無照經營實情和動態，對新出現、新發現的無照經營業戶進行摸查登記。年初，一方面組織執法人員分三組對**大道等轄區內12條城區主要干道作為持證亮照經營示范街進行規范檢查。共檢查經營業戶2014戶，其中無照125戶，有照1889戶，現場發現責令改正通知書125份，查處取締40戶，引導辦照85戶。另一方面在分局安排的無照經營摸查工作中，我所努力克服人手少工作量大的實際困難，積極推行“一卡一書一紙”的工作方法，著力協調村委、出租屋管理中心等部門的配合，在轄區附城村分組分片分階段實施了無照摸查工作。

4、整合執法資源。依托綜合管理站，對涉及前置審批的無照經營業戶及時函告相關職能部門，對多次上門促成辦照，屢教不改的無照“釘子戶”，通過聯動執法，聯合鎮政府整規辦等相關部門堅決予以取締，從嚴查處。

（四）食品安全監管工作邁上新的臺階

目前，我所已建立食品安全監管示范市場5個、示范商場（超市）3個。主動聯合相關部門進行了6次大規模的食品安全監管專項整治，出動執法人員956人次，檢查食品經營戶1452戶，各類市場34個，取締無照經營戶83戶。

1、由于我所轄區經濟戶口發展迅速，人員力量不足，加之過去對食品安全監管工作的重視不夠，致使轄區食品臺賬及索證索票等工作明顯滯后。面對實際，我所組織執法人員深入轄區食品業戶了解情況，開展調研，形成調研報告，積極向鎮黨委政府匯報工作情況，努力爭得充分的支持。通過協調努力，**鎮黨委政府最終決定在鎮直部門選派7名業務精能力強的工作人員協助我所專門從事轄區食品安全監管工作。

（三）依托綜合管理站，積極主動聯合相關部門，進一步加大無照經營專項整治力度，將以村為主的無照整治模式向其他附城村推進，嚴厲查處無照經營和假冒偽劣等違法行為。

（四）加大注冊商標和知識產權保護力度。嚴厲查處情節嚴重、性質惡劣、社會反響強烈的商標侵權假冒案件。

（五）繼續以食品安全為重點，充分發揮食品臺賬輔導員制度優勢，力爭年底前對轄區有證照食品經營戶臺賬進行全面更新檢查，保證食品臺賬規范率達100%。