第一篇：關于加強物業管理區域安全維護的工作匯報

我中心物業管理區域安全維護工作自查整治情況匯報

為了配合和貫徹落實市委、市政府創建“三個適宜”現代文明城市的工作目標，根據哈爾濱市房產住宅局對各物業管理小區提出的具體的工作要求及內容，中植方洲苑物業管理中心針對小區的實際情況和特點，按照市安全辦的工作部屬，對小區內的安全維護工作進行了全面的、細致的檢查和整治工作，現將自查整治工作情況匯報如下：

一、小區樓體、公用部位及外觀檢查、整治、處理工作

1、加強小區內各棟樓體、共用部位、外立面及各裝飾物的日常檢查和巡視工作，針對此項工作，小區內有嚴格、完備的管理制度，實行客服為主，維修、保安、保潔等各部門為輔的聯動機制，并將責任落實到人，進行定期的巡視和檢查，發現問題及時上報、及時解決。爭取不留死角，排除安全隱患。

2、對于確有安全隱患且不能及時解決（或物業無力解決）的部位，要盡力采取有效的安全防護措施，并設立警示標識，并聯系協凋相關的責任部門給予解決和處理，并做為重點的安全防護對像，進行重點檢查和防范。

3、公司內各級領導對小區內的各項安全防范工作定期的進行檢查，對未予以及時解決的部分，將追究當事人的責任，通過及時的督促和檢查，使小區的各項安全防范工作切實做到落實和貫徹。

二、公共衛生、環境的管理工作

1、為了加強小區樓道、庭院等公共區域內垃圾、雜物的清理工作，建立了完備的保潔清掃制度，實行垃圾收集袋裝化，并投遞到指 1

定位置；垃圾房采用圍合半封閉式，對公用部位、公共區域的清掃，責任落實到人，除每天進行及時清掃以外，全天進行監護。

2、為了減少業主私自堆放垃圾、雜物的現象，結合本小區的實際情況，不定期進行以“愛護小區環境，做健康文明業主”的主題宣傳活動，對小區內全體業主進行思想宣傳教育，從根源上杜絕小區內亂堆、亂放、亂扔垃圾的現象。

三、公用設施、設備的維護工作

1、制定了科學的設備操作規程，維修保養規程和嚴謹的管理制度，并定期對各類人員制定不同專業的培訓計劃和技術考核工作，以確保設備設施的安全、穩定運行。

2、按計劃定期檢查和保養，建立了系統、詳細的設備、設施維修保養計劃，發現設備故障隱患及時搶修，保證設備系統處于優良的狀態。并對重點部位的設施、設備設立警示標志。

3、建立了嚴格的檢查和監督制度，并定期進行總結和匯總，分析設備、設施實際運行中存在的問題，提出解決方案，最大限度的保證小區內供水、供電、供熱、電梯等共用設施設備的正常運行。

四、小區內的安全防范及秩序維護工作

1、小區內保安人員的配置以每300戶3—5名的標準進行配備，協助公安機關保證安全的同時，加強小區內保安隊隊伍的建設，在治安范圍方面分區劃段，明確責任、量化管理。保安巡邏時采用定線、定時、徒步巡查制度，保證無漏巡現象。實施巡邏崗、守衛崗、機動崗聯合防范，做到點、線、面的配合與互動的三崗

結合24小時全天候治安人防措施。

2、小區內配有完備的物防、技防設備，并對此進行定時的維修保養，每天檢查其運行狀況，以充分發揮和配合人防不具備的智能化系統的防范優勢。

3、在完善小區治安管理的基礎上，充分發揮社區的防范功能，做好宣傳，動員工作，提高園區業主的防范意識及責任感，形成小區內治安管理的聯防體系。

五、消防管理工作

1、為了加強小區消防安全管理工作，小區成立了消防組織機構，并建立了嚴格、細致的檢查制度，每日由專人對小區內的消防安全情況進行檢查，包括消防設備、設施、動火作業、用電情況等，嚴禁亂接、亂拉臨時用電；嚴禁在園區內燃燒雜物；嚴禁改變、拆除、封堵消防設施和通道等，發現問題及時采取整改措施，做到隱患不過夜，并嚴格對“動火作業”進行嚴格審查，以免造成不安全因素。

2、不定期對全體工作人員進行消防知識培訓，并對業主進行消防知識的宣傳，以增強整個園區內所有人員消防安全的意識。

3、按規定對消防設備進行檢查和維護，制定消防設備維修制度，并做為每天消防安全檢查工作中主要內容，以保證消防設備、設施正常、良好、有效的運行。

中植方洲苑物業管理中心

2007年11月3日

第二篇：成都市物業管理區域秩序維護暫行規定

成都市物業管理區域秩序維護暫行規定

第一條 為加強我市物業管理區域公共秩序維護工作，切實維護公民的合法權益和人身、財條例》和《企事業單位內部治安保衛條例》等有關規定，結合本市實際，制定本規定。

第二條 在本市行政區域內從事物業管理區域秩序維護的，適用本規定。

第三條 本規定所稱物業管理區域秩序維護（以下簡稱“秩序維護”），是指業主選聘物業同為維護物業管理區域內公共秩序而實施的防范性、服務性安全保衛活動。

第四條 本規定所稱物業秩序維護員，是指受聘于物業管理企業，按有關規定、行業規范（標具體實施維護物業管理區域公共秩序的工作人員。

第五條 物業秩序維護員來源：

（一）從合法保安機構聘請的專業保安人員；

（二）退役、復員軍人；

（三）城鎮再就業人員；

（四）農村剩余勞動力轉移人員；

（五）其他來源。

行業提倡物業管理企業從合法保安機構聘請專業保安人員，擔任秩序維護任務。

第六條 物業秩序維護員應符合以下條件：

（一）初中以上文化程度；

（二）身體健康，品行端正，作風正派，具備執行行業服務規范（標準）的基本條件；

（三）具有完全民事行為能力，無精神病史；

（四）遵守法律法規規定，無違法犯罪記錄；

（五）依法規定的其他條件。

第七條 市物業管理協會建立全市統一的物業管理區域秩序維護員名冊（以下簡稱名冊），并

申請成為名冊成員的，應當參加全市統一的培訓、考核；經考核合格的，由市物業管理協會證明。

名冊證明是物業秩序維護員的執業證明之一，由本人保管和使用。

第八條 物業秩序維護員應積極配合房產管理部門和公安機關對物業秩序維護的指導和監督

市物業管理協會建立物業秩序維護員執業信用檔案，對其優良行為、不良行為報請市房產管示；對表現優秀的物業秩序維護員，報請市房產管理部門納入我市物業管理專業人才庫統一管理。

物業秩序維護員執業信用檔案作為物業管理企業及從業人員信用檔案的組成部分。

第九條 物業管理企業選聘物業秩序維護員時，可核查擬聘人員在名冊中的相關記載。

第十條 物業管理企業應當自聘用名冊成員之日起30日內，持物業秩序維護員名冊證明、身秩序維護服務合同復印件等向市物業管理協會辦理備案手續。

物業管理企業將物業管理區域內的物業秩序維護專項委托給合法保安機構的，物業管理企業項委托合同向市物業管理協會備案。

第十一條 物業秩序維護員因故離職的，物業管理企業應將物業秩序維護員服務期間的執業市物業管理協會、區（市）縣片會。

第十二條 物業秩序維護員的著裝、標識在本市行政區域內實行統一，不得著仿警服。

非合法保安機構監督管理的，不得稱保安人員、穿著保安服裝。

物業管理企業雇請保安人員的，應當遵守國家有關規定。保安人員在維護物業管理區域內的不得侵害公民的合法權益。

第十三條 物業秩序維護員應當履行下列職責：

（一）嚴格執行行業服務規范和物業秩序維護員服務行為規范，維護業主在物業管理中的合

（二）協助業主、街道辦事處、社區居委會、有關主管部門和公安機關，共同做好物業管理

（三）向業主、使用人宣傳安全防范、公共秩序維護等的法規政策和相關知識；

（四）落實防火、防盜、防爆、防破壞等治安防范措施，發現物業管理區域內存在治安隱患門報告，并采取臨時防制措施；

（五）對發生在物業管理區域內的違法犯罪行為等立即采取措施予以制止，及時報告公安機協助救助、調查，對現行違法犯罪嫌疑人應當扭送公安機關處理，預防、發現、制止影響物業管理

（六）按規定做好物業管理區域內犬只管理的相關工作；

（七）實施物業服務合同約定的其它物業秩序維護服務。

第十四條 物業秩序維護員不得有下列行為：

（一）剝奪、限制公民人身自由；

（二）搜查他人攜帶物品或者扣押他人證件、財產；

（三）侮辱、毆打他人或者唆使毆打他人；

（四）阻礙國家機關工作人員依法執行公務；

（五）工作時間內為業主、使用人或本單位追索各類債務或者解決勞務糾紛；

（六）侵犯服務對象的商業秘密或個人隱私；

（七）擅離職守或酒后執勤；

（八）其他違反法律法規規章政策的行為。

第十五條 物業秩序維護員在受聘服務期內，經認定有下列情形之一的，由市物業管理協會用檔案中：

（一）不能執行行業服務規范，履行規定職責的；

（二）因服務失職，造成重大事故或嚴重不良影響的；

（三）利用服務條件，侵犯業主、使用人、物業管理企業等的合法權益的；

（四）對業主、使用人的投訴置之不理，經查證屬實又不服從行政主管部門指導、監督的；

（五）一年內經查屬實被業主、使用人投訴在5次以上或對同一事項重復投訴3次以上的；

（六）在受聘從事物業秩序維護服務合同期內，被媒體負面報道2次以上情況屬實，影響重

（七）其他應予注銷名冊成員的情形。

第十六條 物業秩序維護員被注銷名冊成員的，自注銷之日起兩年內，物業管理企業一般不得

第十七條 物業管理企業應當履行下列物業秩序維護職責：

（一）接受物業管理相關主管部門、街道辦事處（鄉鎮人民政府）的指導、監督；

（二）按規定聘請物業秩序維護員，加強對物業秩序維護員的日常教育和管理；

（三）結合實際依法建立健全并落實物業管理區域內各項物業秩序維護管理制度，組織物業業培訓；

（四）執行成都市物業管理區域公共安全防范指導意見；依據（前期）物業服務合同組織實等安全防范活動，定期開展安全防范演練；

（五）依法配置必要的安防器材，并依照（前期）物業服務合同對物業管理區域內配置的安維護和保養，確保其完好有效；

設置有安全防范手段的，應當向物業所在地公安機關備案，接受其指導和監督；

（六）根據受聘提供物業服務的物業管理區域的實際情況，對無自動安防設施的物業管理區要的物業秩序維護員；

（七）依法履行物業秩序維護服務中的報告、配合、勸阻和制止義務；

（八）定期在受聘提供物業服務的物業管理區域開展安全防范檢查，及時發現并消除安全隱達的整改要求，及時整改；

（九）按規定、約定協助搞好物業管理區域的消防管理工作；

（十）根據物業服務合同約定做好其它物業秩序維護服務。

第十八條 物業管理企業應當制定包括日常防范和應急預案在內的公共區域安全防范方案，（一）

公共區域安全防范的范圍；

（二）公共區域安全防范的責任；

（三）公共區域安全防范的措施；

（四）公共區域安全防范的效果評估和檢查考核。

第十九條 物業管理企業應當加強對物業的養護和維修，定期檢查消除隱患；對公共區域安全可能引發人身傷亡事故的部位或場所要設置統一規范、文明禮貌、用語簡明且醒目的警示標識，告并對下列部位強化防范措施：

（一）水景、親水平臺：標明水深，照明及線路應有防漏電裝置。

（二）兒童娛樂設施、健身設備：由生產企業在醒目位置設置使用說明標牌，注明使用方法諾和維修電話。

（三）假山、雕塑：標明禁止攀爬等行為。

（四）樓宇玻璃大門：有醒目的防撞條等防護措施及警示標識。

（五）電梯：設有安全使用和故障注意事項的標識，維修養護時應設置圍護措施。

（六）電表箱、消防箱：保持箱體、插銷、表具和器材完好，設置警示表識。

（七）水箱、水池：加蓋或加門并上鎖。

（八）窨井、化糞池：保持蓋板完好，維修養護時應設置圍護和警示標識。

（九）垃圾堆放：規定生活和建筑垃圾分類堆放，建筑垃圾實行袋裝化。

（十）挖溝排管：標明施工期、設置圍護和警示標識。

（十一）腳手架：確保穩固、警示標識明確、行人出入口有防護、底擋笆牢靠。

第二十條 物業管理企業對需業主、使用人自我檢查防范的，應當予以告示，對雨蓬、花架和陽臺擱置物、懸掛物等行為，進行安全警示。

第二十一條 物業管理企業應當根據實際情況的變化及時修訂物業管理區域內的公共區域安案進行全面檢查、調整完善，明確安全防范應急處理程序。

第二十二條 物業管理企業應當組建安全應急防范搶險預備隊伍，每年組織開展安全防范知演練，并結合所在物業管理區域實際，配備常用應急搶險器材，平時加強檢查和補充，防止失效。

第二十三條 物業管理企業應當加強對公共區域安全防范重點部位的日常巡查，發現問題及

第二十四條 市物業管理協會對物業管理企業未能履行（前期）物業服務合同導致業主人身及時通報批評的同時，報請主管部門予以不良行為記入其信用檔案中。

市物業管理協會可定期會同有關部門組織力量加強對物業管理區域安全防范工作的檢查和指促，限時整改。

第二十五條 本規定由市物業管理協會解釋。

第二十六條 本規定自2006年9月1日起施行。

第三篇：如何做好物業管理區域安全保衛工作

如何做好物業管理區域安全保衛工作

在物業管理中，安全保衛工作處于相當重要的地位，本人將從安保隊伍的建設、管理設施的完善角度展開論述。就如何做好小區的安全保衛工作提出一些個人想法。

在物業管理中，安全保衛服務是基于業主與物業管理公司按照物業服務合同的約定，為維護物業管理相關區域內的秩序而產生的，是物業管理服務的一項重要內容。小區物業管理中的安全保衛工作涉及內容多而且范圍廣，具有專業性強、管理與服務并存性、受制性等特點，稍不注重，就有可能出現安全隱患或事故，所以除在加強小區硬件條件以外，建立起一套完善的安保制度和一支高效、專業的安全管理隊伍，就成了物業管理活動中的重中之重。物業管理公司在物業管理的安全保衛工作中應該重點做好以下方面：

一、健全安全管理制度和完善崗位責任制，明確約定物業保安服務的責任

1.在健全安保制度之前，應該在物業管理服務合同中對物業保安服務的責任和義務作出明確的規定，使物業管理公司和業主對雙方的權利和義務有詳盡地了解。之后，物業管理公司應根據本小區的實際情況，對安保服務制定完善詳盡的規章制度，持證上崗。這不僅是對物業的安保工作的約束和管理，更重要的是通過制度，檢驗工作中存在的問題和漏洞，及時修改和完善，最后制定出最符合實際操作的崗位制度，降低安全保衛工作不當給物業管理公司帶來的風險。

2.在文件體系中，還要通過對公司崗位的實際操作情況，把物業安全管理的各項工作具體的記錄下來、然后保存，對所制定的規章制度做及時地調整、修改，并進行總結。這不僅是管理規范的體現，也是日后追溯責任的重要依據。如：安全巡邏記錄、來訪出入登記制度、物品放行制度等等。

二、加強對物業安保人員的培訓，建立專業化的安保隊伍

物業管理公司的安保管理，歸根到底取決于員工的專業技能。在選擇安全人員時首先應該充分考慮他們對職業的適應能力和崗位的需要。但要想保證適應服務工作的需要，必須建立專業化的隊伍。

1.管理人員須花大力氣開展培訓與思想教育。，只有把握專業的物業管理知識、安全保衛管理知識和服務技巧，才能減少工作中的失誤、提高工作效率，減少安全風險，保障物業安全。需要通過專業的培訓加強物業管理知識、消防知識等相關知識的培訓，提高其業務知識和業務技能；同時加強法律知識的培訓，使其知法、守法、懂法，能正確地維護好業主和公司利益的同時，也能保護好自己。

2.組織安保人員認真學習有關的安全保衛知識，熟悉并能正確使用各種安保器材。同時應管理好管轄區內的各種設備、設施和器具，如消防用品,定期進行檢查、試驗、大修、更新,確保它們始終處于完好狀態。

3.嚴格貫徹執行安保法規,落實各項安全制度和措施。

物業管理公司應由主要的領導組織成立安全委員會，負責安全管理的工作。同時還要建立具體的物業安全管理機構，如保安部，由專門的機構負責安全管理的具體領導、組織和協調，而不能把它作為一個附屬的機構放在某一個其他部門里。而且要把安全管理提到日常的議事日程，并選派得力的干部出任保安部的經理，配備必要的安全保衛人員。安全保衛人員必須要有較高的政治素質、業務素質和思想品德素質。要把安全管理的任務落實到具體的安全管理人員中去，由專人負責。

4.管理好安保監視中心的各種設備、設施,保障監視中心始終處于正常工作狀態。對配備專門的、現代化的安全管理的設備設施，如中心監控系統、自動報警系統、門禁系統、消防噴淋系統以及其他安全管理器材設備(如交通通訊和防衛設備)，要確保其始終正常工作，否則先進的安防設備形同虛設。

三、組織安全宣傳教育,動員和組織區內群眾接受教育,增強安全意識

任何物業，其治安工作都須依靠執法部門和周邊社區的保衛力量。維護好社區的公共關系，就會從根本上擴大小區安全性范圍。

1.物業管理公司應與當地轄區社區人員保持密切聯系，緊密合作，與當地片警保持良好的關系，及時了解當地治安情況，把握犯罪分子動向，確保轄區物業的安全。如物業管理公司通過巡邏發現有作案嫌疑的人員應及時詢問并交公安機關處理；對發生不法侵害的行為，應當及時采取相應措施予以制止，并將不法侵害人送交公安機關處理，假如不法侵害已經發生，應及時報告公安機關并保護好現場等等。加強與公安機關的合作，可以最大限度地減少物業管理區域內因外來第三人的不法行為導致業主人身傷害案件的發生。新浪樂居!]2

2.在碰到非凡緊急情況時，如住用戶家中和辦公區域，發生火災、煤氣泄漏、跑水、刑事案件等突發事件等，要善于借助第三方的力量，雖然可以采取緊急避險和正當防衛的做法，但在采取其它方式（例如破門前）時，尋求第三方（派出所、街道辦、居委會、業委會或業主指定人等）見證，以規避風險，減少損失。

四、加強突發事件的預防與處理

應急突發事件：可分為突發事件、自然災難、消防事故等，對于這此事件要害要做好預防工作。對于自然災難，作為安全管理人員首先要熟悉本地區自然環境，熟悉當地氣候、地質等狀況。比如暴雨，季節性臺風等，對物業小區易造成損害的地方及時采取預防及應對措施；對于突發事件，要本著及時、高效，大事

化小、小事化無、用戶至上的原則進行處理；對于消防管理，必須建立一支快速、靈活的戰備隊伍，平時加強練習及消防培訓，季度性地進行消防演習。這樣不僅能檢驗小區內的消防設施設備，而且可以進一步鍛煉義務消防員的業務技能，還可進行消防宣傳，使業主和用戶增強消防意識，樹立消防的觀念，減少火災事故發生頻率。

五、加強對停車場、車輛的管理

加強停車場管理，有利于維護交通秩序，保障業主人身、財產安全，避免車輛亂停亂放，保證良好的交通秩序，也是物業管理活動中的重要環節和組成部分，同時也是物業管理公司參與市場競爭的重要手段。目前，停車場管理難度大，停車時碰車、撞車、被劃、車輛被盜現象頻繁發生，產生糾紛多，解決困難；加上車輛價值昂貴，極易形成安全隱患。通過嚴格的練習，加強管理，在車輛進入小區時，做到進出車輛記錄清楚，核對車證的真實性及有效期，加強對客服務力度，果斷做到對車、對人、對卡。建全技術防范設備，適當配備先進的技術器具設施，比如存放、記錄、查詢、自動安全檢索功能、計算機安全管理系統等，才能有效的確保車場安全運行。

第四篇：物業管理區域安全防范應急預案

行政服務事項

——物業管理區域安全防范應急預案備案

1、內容：物業管理區域安全防范應急預案備案

2、依據：《深圳經濟特區物業管理條例》（2007年9月25日深圳市第四屆人大常委會第十四次會議通過）第七十六條

3、服務對象：物業服務企業

4、提供服務的數量及方式：無數量限制，提交材料齊全，符合規定要求予以受理。

5、提交材料：

（1）物業服務企業營業執照復印件（加蓋物業公司公章，核原件）

（2）物業服務企業資質證書復印件（加蓋物業公司公章，核原件）

（3）物業管理區域安全防范應急預案原件

（4）物業服務企業法人授權委托書原件

（5）物業服務企業法人身份證復印件（加蓋物業公司公章）

（6）被委托人身份證復印件（核驗原件）

6、無申請表格

7、服務受理及決定機關：羅湖區住房和建設局

8、服務程序及流程：窗口收取資料——局辦公室轉辦----材料審核——科室負責人擬辦意見——分管領導審批——出具備案回執----窗口簽收

9、服務時限：15個工作日

10、法律效力：備案后即合法有效。

11、無收費

第五篇：區域維護中心安全生產管理制度

區域維護中心安全生產管理制度

1.認真貫徹執行勞動保護政策、法規和上級有關文件，經常性對生產現場進行布置、檢查、指導。

2.經常了解本區域勞動保護情況、聽取安全生產工作匯報，組織實施上級頒發的安全技術規程，定期召開安全生產會議、研究和分析解決問題。

3.教育、督促本區域維護人員做好本職范圍內的安全工作，支持上級安全機構人員的工作、保證各項安全措施落實到位。

4.開展本區域內安全生產檢查、即使是處理隱患，確保通信設備狀態處于良好運行狀態、預防事故發生。

5.有權指令停止一切違反勞動保護和安全技術規程的通信生產、基建施工，組織制定改進措施、督促落實。

6.本區域維護中心員工必須嚴格保密公司內部所有商業秘密，包括公司通信網絡規模資料、客戶信息、發展規劃等，如有違反規定的本區域維護中心員工及統包維護員，公司將根據其造成的危害影響、經濟損失情況，給予相應損失索賠、行政處分等處罰，情節特別嚴重的將依法追究其刑事責任。