第一篇：聯通應聘必看、分享實習經驗三

這是我實習以來的第四周，天氣顯得格外的酷熱，同時也是八月的開始。新的月份新的計劃，當然，新的一周也有新的收獲。

繼上周開始接觸機房，也漸漸開始了解機房，本周的工作就是進行試驗 的工作，其實都可以說是新手入門工作。那么，在開始工作前，為了工作的效率和最終存檔，當然需要個記錄，對excel似乎不懂的情況下，我制作了一個記錄資源的表。果然，不出所料，導師表示我的“產品”并非免檢。經過導師的進一步梳理，我重新設計了表，并初步地通過了，不過還需要具體的內容才能體現表的可操作性，不然就只是一張紙上談兵的母表。看來初步準備已經就緒，接下來就是區域和線路的規劃，雖說計劃趕不上變化，但沒計劃就更是會拉遠與變化的距離。當然一切就緒就只等周二的到來了，不過好人俊哥說要帶我去。俊哥是澳大利亞畢業的，來這里也有幾個月了，待人相當不錯，也相當幽默，處理工作也比較到位，負責租賃協議以及與房東等的溝通，主要就是協調工作，還有維護工作。好了，很快周二到了，我跟俊哥來到了三菱電機，俊哥名片一遞，門衛果斷開了門。感謝俊哥，那么接下來就開始了我的工作，電腦一上電，梯子一展，我的工作火熱地進行了，好在機房有冷氣。沿著線纜的走向，設備資源一個個地被我記錄下來，當然是頭一回工作談不上經驗這兩個字，只能是淺顯地看到什么就記錄什么，這里頭的設備算少，不過我最關注的還是電纜的對數以及去向了，同時都意識到這工作雖簡單，不過都需要一定的耐心。

說到此，我覺得我對工作的態度已經不再是曾經那樣了，曾經都天真地想過自己以后畢業出去要做什么工作，其實都不是這么回事的。無論怎么說起，剛剛畢業出來的職場新人們，其實都要經過一定基礎或者說是艱苦點兒的工作，因為往往這些工作就是鍛煉人各方面的時候了，包括耐性、遇問題的心態、時間的協調等等?？傊芏嗍虑槎紩蝗藗円宰约旱南敕ɑ蛘咴O想而忽視，總是在沒接觸過之前就給下定義說這事情應該都比較簡單等等的說法，但是人卻就是在這么些被覺得小事的事情成長而變得老練。

周二早上處理的就是三菱電機的機房，那么我的最近原則就在此時派上用場了。我經過了地圖的查看，東基基站都在不遠處，因而給了自己30分鐘的吃飯時間，我又動身到了東基基站，經過了一番曲折，我還是沒找到具體地點，一句“往前走第二個鐵門”讓我無從去處，只好等著代維負責人員的到來，雖然鑰匙在手上都沒有把握找到鑰匙的那把鎖。那人叫紅中，一過來就打了個電話說是報站，之后我就開始了較為常規的處理。還是從最熟悉的光纜成端開始，經過ODF架，變成尾纖下聯到了傳輸設備（包括PDH、SDH、光電等等設備），再是設備的一頭接的是DDF，當然這是純光的組網模式，適合FTTX。而或者是通過傳輸設備直接下聯到數據或者語音設備板卡，比如常見的A32、PSTN等等，此時變成了電纜成端在了MDF機架，這就是設備的成端，另一邊就是用戶端的成端。這么種理解都是基于固網的組網。而恰在東基基站，讓我見到了WCDMA、GSM900、GSM1800等設備，雖然是不懂不過還是把他們給記錄了，等著回頭去找相關資料。周二這么一天還是相當的充實，至少發現了新設備。按照代維的說法，我處理好了就打了個電話說是出站。

周三還是如常的工作，不過就是跑遠了些，那就是云浦工業區，一下車看到的全是工廠，吃飯時見到了都是工人。而那個基站就像是幾百年沒人來過一樣，簡直就像唐僧取經路上遇到的小茅屋，盡是灰塵和蜘蛛絲。一樣地按照之前的順序記錄了資源，不過相對說就比較熟悉了點，速度也快了些，也算是進展吧。

好了，來到了周四，每天每個地點，當然都有不同的經歷。周四去的就是嚴田村和筆村了，兩個村莊，雖說是村莊，不過看起來都比家里的村莊富饒多了。來到了筆村東的基站，我卻像賊一樣地爬了墻進去，卻在中途中被發現了，費了一些周折，解釋了一番就算過去了。到了最高層記錄了資源之后，要出來的時候卻發現樓下的大門還是需要磁卡開門的，顯然跟我之前看到的有個手動按鈕一樣，沒法，只能再做一次“賊”了，還是爬了墻出來。這就是代維跟房東沒協商好的問題。

連續三天的機房基站之旅，覺得這工作還是較為有趣的。周五這一天剛好下了太大的雨，因此就沒出去了，在辦公司查了查那些不懂的基站設備，做了適當的了解。

又是一周的結束，希望下周的工作能更加順利。不過都想給自己留一句話，好好珍惜實習期間的工作吧。

第二篇：聯通應聘必看、分享實習經驗一

7月12號的那份協議書，標志著我將繼續我另一份新的實習，每一次開始都將是收獲的前奏。搬家式的我從大學城來到了蘿崗，并在這開始了我新的駐扎生活。而新的工作總是帶著挑戰性，我來到了網建部，一開始連里邊的成員都不認識，唯一認識的就是華哥了，網建部的成員都管他叫華哥，華哥是網建部的主任，同時也是我的導師。當然他們每天都有自己的事要忙，所以我的工作屬于摸索性學習。首先，我要學習的就是組網技術，聽了華哥的一翻話，從話語中聽到了“EPON”、“GPON”、“成端”、“語音設備”、“數據設備”、“ODF”、“DDF”、“ONU”等術語，糊里糊涂的我從網上了解了一些些相關的知識，但是始終還是處于模糊的狀態。

當然對于組網技術，我聯想到的就是之前學過的現代通信網技術。因此，我正式得從整體架構中細分出各個部分，從單個部分入手，之后將各個部分進行拼合，從而印證整體架構。這是我的初步想法，我是一個喜歡按計劃行事的人，因此也會按照這想法來。畢竟是第一周，進程速度不可能那么快，我還需要了解公司的一些整體情況。

相對學習組網來說，我更需要的是學習工作內容。從工作的角度來說，我第一印象是excel乃辦公的必備工具，華哥讓我從表中獲取需要關注的信息。后來我才知道，各個機房的資源分布情況、工作進度、工作匯報、開會等用的都是excel。慢慢地，我也開始發現excel的好處。

這一周我知道的就是一些認識性的東西，我把這一次的實習當成是一本書，一本新的書，這時候我就像看了這本書的目錄和簡介。漸漸地我發現，想讀透這本書也是件難事。一周過去了，我開始翻開書的另一頁，我也開始參加了網建部的會議，通常我們的陳總（公司副總）都會出現在網建部的會議上，因為陳總都是個技術出身的人物，他簡直就是個靈魂人物，有了他，相關的工作人員絕對怠慢不了。當然一起開會的還有設計院，設計院負責地形勘測，走線和機房的布局，他們一般的設計都是通過cad軟件，一個設計與繪圖軟件，同時我也拿到了相關的圖紙。他們的設計對我來說，是相當的復雜。

為了能看懂他們的設計，華哥開始讓我接觸cad軟件。按照華哥的說法，我開始自學cad軟件，幾天后，華哥讓我把融匯大廈那小機房按比例畫出來。我便開始著嘗試，速度都很快，一個早上，我畫出來。后來跟設計院的圖紙一比較，我傻了，簡直就是天淵之別啊，沒有他們的規范、沒有他們的明了、沒有他們的準確，因為談不上精確，看來要很用心才行。每一個設計的人物都是需要經過較長時間的磨練，并以經驗服人的，他們不僅把這當成工作，他們更在乎的是自己的成果。就像藝術界的藝人，他們更多的是追求一種藝術水平的提升，進而晉升為一種生活。

通過了兩周的認識，我也多多少少知道網建部的工作了?？傮w上來說，網建部就是負責區域網絡的建設。華哥，負責的就是統籌工作，每個人的工作進度都在他的把握之中，調度著網絡建設的工作，協調我們工作過程中遇到的問題?？「纾环矫尕撠煹氖菣C房、基站的續簽，一方面也負責與代維公司的協調工作。鵬哥，負責與市場寬固的對口，以及圈地工作。強哥，負責的是與市場集客的對口，以及對設計的審核。歷公，一個對合同相當熟練的人，負責基站的開拓。

這就是我兩周來對工作環境的認識，希望接下來的工作會順暢。

第三篇：聯通應聘必看、分享實習經驗二

7月12號的那份協議書，標志著我將繼續我另一份新的實習，每一次開始都將是收獲的前奏。搬家式的我從大學城來到了蘿崗，并在這開始了我新的駐扎生活。而新的工作總是帶著挑戰性，我來到了網建部，一開始連里邊的成員都不認識，唯一認識的就是華哥了，網建部的成員都管他叫華哥，華哥是網建部的實習的第三周，模模糊糊中我的詞庫中多了一些詞。從此，“擴容”、“成端”、“放號”、“集客”、“家客”錄入了我的詞庫，都可以說是實習的收獲吧。想想前兩周的時候，還是一頭霧水，如今已漸漸地變得清晰，有如日出而林霏開、云歸而巖穴暝的豁然開朗。

經過前兩周的初步了解和認識，我圍繞的中心對象就是接入機房，也由機房延展到了曾今學過的現代通信網，頓然發現這種模型就是學過的核心網絡、匯聚網絡、接入網絡之中的接入機房，當然也要接觸到匯聚網絡。

就拿我們辦公司里頭的融匯大廈接入間來說吧，這是我第一次所接觸的機房，里頭立著的是兩臺機柜，分別是EPON機柜、綜合機柜。里邊放著的就是華為、中興的一些設備。當然，一開始我是不懂那么些設備的，經過華哥一說，我知道是一些傳輸設備、數據設備、語音設備。跟著華哥的步伐我進到了該接入間，仿佛就是進了“火洲”，溫度超高，因為這里頭沒有空調。這時我就納悶地問為啥沒空調，機器發熱可不是平時電腦發熱程度能比擬的，其實通常情況都是有空調的。其實，機房環境對機房來說都很重要，一個好的機房環境往往能使機器以更好的狀態運行，同時都可以提高機房設備的壽命。同時，我都沒發現什么防毒面具以及消防設備，其實，這些設備都是機房應該具備的，再者廣州夏天這種暴曬的天氣更是火災的隱患。

華哥介紹了各個設備的名稱，什么光電轉換、EPON、ONU、Hub、Metro 500、DDF、MDF、ODF、9806H、交換機，一聽一點兒概念都沒有，表示有壓力。不過，習慣搜索資料的我，必然就想到了我常去的百度文庫，從09年駐扎百度文庫以來，我從一級的蜻蜓點水經歷了初試鋒芒、嶄露頭角來到了四級的手不釋卷，期間財富值曾今以1657遙遙領先，如今只剩425分了。只能再犧牲點財富值，于是我找來了一些相關的資料，只是有些出乎所料，以為能找到我要的資料，結果才發現找到的都是一些大致上的介紹，或許是因為一些設備的資料被廠家保護了起來了。沒辦法，只能硬著頭皮看看些邊緣的資料，一步一步走吧，萬事開頭難。

根據本周的一些資料研究，我都模模糊糊建立了一些概念。開始進行了組網資料的搜尋，而往往看這些資料給不了我最清晰的思路，不理太多了，還是等著慢慢實踐吧。經過了華哥的指導以及個人的一些摸索，我對融匯大廈進行了全方位的研究，就像個電影里的警察，絲毫不放過某個東西。一臺電腦、一支筆、一個本子，工作必備工具其實不用很復雜，最關鍵還是人腦的運行，沿著機房里較為復雜的線纜，我貌似找到了些許線索，同時從線上的一些標簽和標志，我漸漸地開始有了眉目。好吧，厚著臉皮我又來煩華哥了，尋求真相。華哥是個有耐性、待人處事很好的人，給我又講了一番，很好，又進一步地認識了。當然華哥是個有規劃的人，不會一下子地把真相告訴我的，因為在他的經驗里要經過不斷實踐、不斷總結，從實踐中回歸到理論，再走出理論去實踐以求證明，反反復復，輪輪回回，從而形成自己的經驗。

說說我對組網的一些認識吧。從線纜來說，我們可以把接入間當成一個黑盒子來對待，進來的是一些光纜（即是連接匯聚層的光纜），出去的就是一些電纜（即是用戶端），因此，接入間起到的是傳輸作用。接下來，看看黑盒子里頭的組建，這里針對的就是融匯大廈，24芯光纜分了兩個12芯兩路接到了ODF箱的一頭，繼而以尾纖從ODF的另一頭連接到傳輸單元Metro 500，而Mrtro 500又下聯到ONU 60A（A32板卡），提供語音業務，而ONU 60A（A32板卡）用以電纜的形式成端到MDF上，最終以電纜的形式下聯到用戶，這是其中的一種模式，屬于傳統的組網模式。同時另一種組網模式直接就是從ODF出來的尾纖經過分光器下

聯到9806H（中興的ONU設備），而后直接成端在MDF上。

這是我對融匯大廈機房的相關認識，算是一個新的開始?；谶@么點基礎，華哥開始又給我介紹了一些其他設備，并讓我去利豐機房研究，利豐機房屬于匯聚機房，同時都具備接入間的功能。不過，我看到的已經不再是之前融匯大廈那么簡單的東西了，有好多設備，而且很多是我在接入機房未見過的。同時也具備了以上所說的機房環境。里頭的傳輸設備變得大型化、復雜化，也不再是像Metro 500一樣占用機柜的某一層，而是占據了整個機柜，有OSN 2500、Metro 1000等。而數據設備也成了整一個機柜，例如華為的MA5600；語音交換設備也大型化了，比如華為的UA5000。同時也見到了OLT設備，例如中興的MA5680T。通過了這兩個機房的研究，我開始建立起了概念，這些都會對以后的工作直接影響。說到底，實習最關鍵還是看自己，假如我不選擇去研究機房的話，估計都不會有這么些小小收獲。我也開始意識到實習給我帶來的不僅是生活上與同事、舍友的相處（其實，生活上也是相對豐富的，具體的就不在這里寫了），還有工作上的摸索、學習主任，同時也是我的導師。當然他們每天都有自己的事要忙，所以我的工作屬于摸索性學習。首先，我要學習的就是組網技術，聽了華哥的一翻話，從話語中聽到了“EPON”、“GPON”、“成端”、“語音設備”、“數據設備”、“ODF”、“DDF”、“ONU”等術語，糊里糊涂的我從網上了解了一些些相關的知識，但是始終還是處于模糊的狀態。

當然對于組網技術，我聯想到的就是之前學過的現代通信網技術。因此，我正式得從整體架構中細分出各個部分，從單個部分入手，之后將各個部分進行拼合，從而印證整體架構。這是我的初步想法，我是一個喜歡按計劃行事的人，因此也會按照這想法來。畢竟是第一周，進程速度不可能那么快，我還需要了解公司的一些整體情況。

相對學習組網來說，我更需要的是學習工作內容。從工作的角度來說，我第一印象是excel乃辦公的必備工具，華哥讓我從表中獲取需要關注的信息。后來我才知道，各個機房的資源分布情況、工作進度、工作匯報、開會等用的都是excel。慢慢地，我也開始發現excel的好處。

這一周我知道的就是一些認識性的東西，我把這一次的實習當成是一本書，一本新的書，這時候我就像看了這本書的目錄和簡介。漸漸地我發現，想讀透這本書也是件難事。一周過去了，我開始翻開書的另一頁，我也開始參加了網建部的會議，通常我們的陳總（公司副總）都會出現在網建部的會議上，因為陳總都是個技術出身的人物，他簡直就是個靈魂人物，有了他，相關的工作人員絕對怠慢不了。當然一起開會的還有設計院，設計院負責地形勘測，走線和機房的布局，他們一般的設計都是通過cad軟件，一個設計與繪圖軟件，同時我也拿到了相關的圖紙。他們的設計對我來說，是相當的復雜。

為了能看懂他們的設計，華哥開始讓我接觸cad軟件。按照華哥的說法，我開始自學cad軟件，幾天后，華哥讓我把融匯大廈那小機房按比例畫出來。我便開始著嘗試，速度都很快，一個早上，我畫出來。后來跟設計院的圖紙一比較，我傻了，簡直就是天淵之別啊，沒有他們的規范、沒有他們的明了、沒有他們的準確，因為談不上精確，看來要很用心才行。每一個設計的人物都是需要經過較長時間的磨練，并以經驗服人的，他們不僅把這當成工作，他們更在乎的是自己的成果。就像藝術界的藝人，他們更多的是追求一種藝術水平的提升，進而晉升為一種生活。

通過了兩周的認識，我也多多少少知道網建部的工作了。總體上來說，網建部就是負責區域網絡的建設。華哥，負責的就是統籌工作，每個人的工作進度都在他的把握之中，調度著網絡建設的工作，協調我們工作過程中遇到的問題?？「纾环矫尕撠煹氖菣C房、基站的續簽，一方面也負責與代維公司的協調工作。鵬哥，負責與市場寬固的對口，以及圈地工作。強哥，負責的是與市場集客的對口，以及對設計的審核。歷公，一個對合同相當熟練的人，負責基站的開拓。

這就是我兩周來對工作環境的認識，希望接下來的工作會順暢。

第四篇：應聘經驗

應聘經驗

一．需要提高 “軟素質”：

有專家認為，一些大學生“軟素質”不高，是求職失敗的重要原因。

許多企業在招聘人才時，會變著花樣考查求職者的“軟素質”，因為越來越多的企業意識到，人才的“軟素質”也能決定企業的命運。于是，他們更加注重考查員工的自信心、誠信度、忠誠度、團隊精神、交際能力等，甚至是細枝未節，如待人真誠、謙遜，隨手關空調、節約用紙、嚴守時間等。因為小節上的疏忽，就會給顧客帶來不便，影響企業的聲譽及將來的發展。據統計，成功約80%取決于“軟素質”等非智力因素。所以，面對激烈的求職競爭，應聘者自身的“軟素質”一定要硬。因而，大學生在學校就應注意提升自己的“軟素質”，因為這些“軟素質”是無法突擊準備的，只有靠平時點點滴滴的積累。

只會夸夸其談、缺少實際行動的人不適合擔任總務主管，該職位需要具備兢兢業業、勤儉節約品質的人。

小楊不甘心就此認輸，她積極地與招聘方溝通，推銷自己吃苦耐勞、熱衷新聞的優勢。招聘方非常賞識她這種不畏艱難、勇于嘗試的精神。于是，答應試用一段時間，憑著扎實的基本功和虛心好學的精神，小楊成了該單位的好員工。

二．畢業生張口就問薪水企業很反感

反感：一張口就問薪水

“你們公司給新員工開多少薪水？”企業宣講剛結束，現場一位同學馬上就把薪水問題問了出來，美的方面當即表示這個問題目前沒有辦法回答，因為薪酬的多少要根據其工作崗位以及進入公司之后的表現來定。

招聘代表認為，這樣一開口就問薪酬的畢業生會引起企業的反感：“關心薪酬多少無可厚非，但是應該找準恰當的時機或者通過其他的途徑詢問?！?/p>

要求：英語起碼過四級

跟以往一樣，在招聘現場，英語四級仍成了不少畢業生的“攔路虎”。雖然沒過四級的同學在畢業前都還有兩次考試機會，但招聘單位仍堅持只有已通過考試的畢業生才能報名。美的方面負責人介紹，這樣有可能會錯失部分潛在的優秀學生，“但沒辦法，目前的招聘形勢就是這樣?！?/p>

昨天共有100多人投簡歷，最后只有38個人進入第二輪筆試。

出題：模擬公務員考試

篩選完簡歷后，馬上進行筆試，“其實公司是模擬公務員考試來出題的?！泵赖姆矫娼榻B，考題的內容除了計算、閱讀知識外，還著重考查了同學們對時事的了解，“跟公務員考試如出一轍?！?/p>

美的方面則表示，專業的考核將在最后一輪面試時進行，公司將會把筆試和面試的成績綜合比較之后，再電話通知通過的同學參加第二輪面試。

自薦信應多展示自己的能力

本報訊（記者戴宇周文潔實習生楊梅）在昨日招聘會上，同學們的自薦信占了很大篇幅，“其實很多自薦信都是千篇一律的口水話，與其這樣，倒不如多花點篇幅展示自己的能力。”美的方面提醒同學，因為介紹信中大多是一些套話，一般招聘單位很少有時間仔細閱讀求職者的介紹信，而是把簡歷的審閱重點放在實踐經歷、突出特長、榮譽等方面，所以大家應該用最簡短的語言介紹自己的專長，這樣能更吸引面試官的“眼球”。

經驗技能要與企業的需求相互匹配

過去，很多企業對大學生找工作難的解釋是：“他們自我估計太高了，我們開不起那么高的工資?！钡F在，隨著就業難的加劇，大學生的月薪期望也一降再降。大學生早已降低了自己對待遇的要求，甚至連“零工資”都出現了。但是，降低期望并沒有為他們迎來更寬松的就業環境，有些學生反而因為“要求太低”讓用人單位覺得“沒能力才不敢提要求”，從而被拒之門外。那么，究竟是什么原因阻礙了大學生順利實現就業呢？

中科院勞動和人口研究所副所長張車偉認為，大學生之所以就業困難，其主要原因是勞動力能力與需求不匹配。大學教育重視理論，輕視技能，重視課堂，輕視實踐……因此，必須提高大學畢業生的實踐經驗和技能，培養技能型、生產型的人才。

企業不是不招聘畢業生，而是應屆畢業生?技能與經驗?缺失，不能滿足?上崗即工作?的基本要求！”孫元凱稱。國家信息學奧林匹克總教練吳文虎教授說：“對于職業教育，很多人都很陌生，甚至看不起，覺得不是正統。這種觀點是不對的。我認為緩解中國大學生就業矛盾的有效手段，就是大力發展職業教育，讓人們學會做事情的能力，而不是說事情的能力?！?作為中國計算機教育界的權威學者，吳文虎對“教育的類”的理解，充分滲透到了清華IT培訓的教學理念之中。學生接收的不單單是理論知識的再夯實，還要在“理論”之上，認真去學習“技能”，去積累“經驗”―――這便是清華IT培訓一貫倡導“T型人才”培養理念。

孫元凱認為，實際上職業教育承擔的任務，就是通過技能和經驗的訓練，把“準人才”變為“現實人才”。如果說計算機專業的大學畢業生是未來的“準人才”，那就應該由IT職業教育機構來給他們補這堂“經驗、技能”課。

言簡意賅的簡歷最受名企歡迎

蘿卜青菜各有所愛，用人部門對于簡歷的篩選各有不同。在與人力資源經理交談中記者發現，內容的真實性是大家一致認定的標準之一；詳實、不長篇累牘的簡歷比較讓人認可；那些精心設計、貼著藝術照和寫真照的簡歷，鮮少用人單位投贊成票。

投放簡歷，是求職者找工作的第一步，而簡歷也就成了求職的敲門磚。是否有機會參加下一步的考核贏來工作的機會，全看這敲門磚好不好。各大公司、企業又是如何篩選簡歷的呢？他們衡量簡歷的標準是什么呢？

1.先看專業再挑學校背景

采訪對象：中國移動通信集團公司 人力資源部高級項目經理劉靈心先生

中國移動采取多種方式招聘，招聘會、報紙雜志、獵頭等，用得最多的是網絡招聘；同時還會針對招聘項目，進行校園招聘、社會招聘和內部競聘。移動已經將很多工作外包給專業人才網站，因此在篩選簡歷、筆試和面試時都遵循著一個既定的程序和標準。一個優秀人才應聘移動，需要經過以下幾個程序：軟件系統篩選簡歷→人工篩選簡歷→第一輪面試→筆試→第二輪面試。自動軟件系統會通過考查五個方面來挑選簡歷：學校和專業、學習成績、班級排名、英語能力和項目經驗都會是你應聘中國移動的五大攔路虎。中國移動青睞來自重點院校、專業對口的大學生，而名校背景、突出的英語能力、擔任過班長、學生會干部、社團組織者的經歷，都會成為應聘中國移動的加分亮點。

2.言簡意賅的簡歷最受歡迎

采訪對象：ABB（中國）有限責任公司 人力資源經理唐煒女士

ABB是根據每個職位的崗位描述和招聘需求來篩選簡歷的，之后，人力資源經理把選中的簡歷發到對應的業務部門進行第二輪篩選，在業務部門經理和人力資源經理溝通、協商好之后，產生面試名單。

一份干凈整潔、言簡意賅的簡歷是最受ABB歡迎的，長度在2到3頁紙比較合適。個人信息、工作經驗的敘述和招聘職位的要求越接近越容易贏得入圍機會；那些越精美或者越花里胡哨的簡歷并不見得就越受歡迎。簡歷的真實內容才是考核重點。

對于應屆畢業生的簡歷，ABB會比較注重對方的相關社會經歷，比如參加過哪些社會活動、是否為學生干部等。而招聘社會人員時，對方的工作經驗是最受關注的。ABB集團的銷售人員，也需要嚴格的專業教育背景和行業工作經驗。

3.從簡歷判斷求職者的思維特點

采訪對象：北京。松下電子部品有限公司 人事科長張裕才先生

對于市面上蜂擁而現的大貼藝術照和寫真照的簡歷，張科長表示自己不傾向也不贊成，他強調企業用人是根據崗位需求和個人情況來選擇的，簡歷再漂亮也起不到決定性的作用，尤其是應屆畢業生更不該如此制作簡歷。

在談到篩選簡歷的根據時，張科長說，針對不同崗位的需求，會有不同的考察側重點。比如招聘技術型人才時，看應屆畢業生的簡歷會比較注重其專業成績，在校是否有過相關作品；如果招聘的是管理型人才，除了看所學專業和學習成績外，還會注重他在校時擔任的學生會工作、參加的社會活動等。看社會人員的簡歷時，除了硬件必須符合招聘崗位需求之外，主要看他的工作經歷。

張科長認為，簡歷行文里透漏出來的信息其實很重要。對方表述自己的語言、行文方式、簡歷撰寫的層次性、邏輯性、流暢性、重點性，都能流露出作者的思維特征。

五.網上求職 增加簡歷的點擊率

目前，網絡招聘已經成為企業招聘和人員求職的重要渠道，各大招聘網站上各類職位每天都有大量更新。但也有很多人反映自己發的簡歷如石沉大海，網上求職的效果不佳。企業在網上招聘是怎樣的流程？求職者利用網絡求職時又有什么技巧可以為自己增加成功率呢？

1.企業調查

★受訪者之一

漢王科技有限責任公司人力資源總監 楊金濤

招聘者瀏覽簡歷不超過半分鐘

漢王科技目前正在大型人才招聘網站上進行人員招聘。公司人力資源總監楊金濤先生在接受記者采訪時，介紹了公司網上招聘的篩選原則和流程安排。“學歷是硬門檻，企業網上招聘的第一道工序就是把招聘簡歷按照崗位進行細分，然后按照職位的需求來進行進一步的篩選。不同的職位有相應的學歷要求，而之前有工作經歷，尤其是在大型企業有好的從業經歷的人容易通過網上的篩選。”

多年從事企業人力資源工作的楊先生對于網上招聘有他獨到的見解，“網上招聘最關鍵的是個人給企業發出的簡歷或者網站人才庫的個人資料。網上招聘是個非常龐大的工程，招聘人員要在一定時間瀏覽大量的個人簡歷。根據經驗，招聘人員在每份簡歷上停留的時間不會超過半分鐘，如果簡歷陳述清晰，經歷非常吸引人的話，會順利通過。如果簡歷對于個人特征和從業經歷采用倒敘的方式表現，表述模糊混亂，那么很大的可能是被篩除?！?/p>

那么，網上招聘的過程中，企業更青睞什么樣的人？楊先生告訴記者，“從個人簡歷或者個人資料中，我們可以看到應聘者以前的工作經歷，并從中看出他的工作態度和以前的狀態。有些人的工作經歷是一步步往上走，在企業內部獲得一些榮譽，說明他很優秀也很上進；并且參加過專業教育之外的培訓，說明他有比較強的學習能力；而在企業內部的崗位跨度比較大，說明他的知識面比較寬廣，應變能力較強。這樣的人比較受企業青睞。反之，頻繁跳槽的人讓人感覺他不能踏踏實實工作，很難博得企業的好感。”

另外，楊先生建議應聘者不要在網上招聘環節過多地提到薪水問題。

★受訪者之二

北京伯樂留學公司人事部經理 李瓊

工作經歷別超過一頁紙

李瓊認為應聘者應該在網上招聘環節充分表現自己，“在網上的個人簡歷中要詳細說明從業經驗，最好能列出以前從事的項目管理、做出的成績和具體的工作內容陳述。通常企業更看重應聘者在以前的公司所擔任的職務，它直接體現了應聘者的工作經歷和工作能力。對

于以前工作經歷的陳述要簡明扼要，闡述清晰，通常打印出來文字量占A4紙的一張比較合適。最好注明長期定性的工作期限，幾年內希望得到什么樣的發展?！?/p>

對于剛剛畢業的大學生，企業在網絡招聘的時候持什么樣的態度？李女士表示，“沒有工作經驗的應聘者最好在網上的應征表格中強烈透露崗位需求感和自己的職業取向。應該更詳細地表述對于企業的認識和對于職位的見解。自信心對于應聘者來講非常重要，企業從網上的簡歷中可以看出一個人對工作、對自己的肯定性有多大，他的溝通和協調能力又是怎樣?！?/p>

2.專家觀點

中華英才網人才研究中心高級經理 孟麗

網上簡歷要定期更新

企業進行網上招聘，一般通過兩種渠道，一種是企業在網上登招聘廣告，應聘者通過發送電子郵件來讓企業認識自己；另一種則是企業查閱網絡的人才簡歷庫，通過對人員簡歷的篩選來獲得需要的人才。

網上招聘是企業招聘的核心渠道，我們不主張應聘者如天女散花似的投遞簡歷。選擇企業和職位一定要有針對性，分析自己的優劣勢，確定下一步的職業取向，選擇與自己匹配度較高的企業發送簡歷。如果有特別想去的企業，要事先多做一些功課，對這個企業了解比較細致，對崗位要求理解透徹，才能在網上招聘環節勝出。如果應聘外企，建議應聘者的自我評價部分寫得精彩一些，最好能有讓人眼前一亮的字段出現。

需要提醒應聘者注意的是，一定要經常到注冊的網站將簡歷激活更新。很多應聘者在注冊之后會發現很長時間都沒有企業與自己取得聯系，原因是網站每天都有相當多的人注冊簡歷，網站會按照時間自動排列這些資料。只有不斷刷新，企業才能及時看到應聘者的個人簡歷。

網上求職三禁忌

1.跳槽太頻繁。對于企業來說，頻繁換工作的個人經歷并不是一個好信號。

2.過于重視薪水問題。不建議在這個環節提到薪水問題，也不要在網上簡歷中過多地注明所需要的薪金標準，這個問題可以在面試環節再去和企業交流。

3.在網上亂投簡歷，沒有針對性。這樣的表現在企業看來，是沒有責任心的一種表現，應聘的態度和方式在某種程度上體現了一個人工作的責任感和主動性，以及為人處事的態度

六.職業定位是否明確成為應屆畢業生就業的關鍵

“實習經歷的對比在我看來更像一場考試，能做到卻不愿做的人只能出局，做得不好卻扎實肯干的人就算學歷低也能勝出。”

江干職高實訓處主任張卓對職高學生表示滿意，他說：“明確的職業定位是職高生能否成功走向社會的關鍵。”從對學校2007屆學生的實習調查情況看，大部分人因為職業規劃清晰、踏實肯干而被用人單位看好。他還介紹，從一進高中開始，在加強學生實踐技能的同時，學校給學生打就業“預防針”，讓學生給自己的將來做好規劃，“職高生沒有學歷和知識背景的優勢，如果再朝三暮四定位不明確，就更難以在社會上立足。其實這一點同樣值得本科生或者博士生思考?！?/p>

第五篇：聯通銷售經驗

聯通銷售經驗 7.31 各位聯通的兄弟姐妹，離2014秋開活動還有差不多一個月的時間

在接下來的一些日子里，我就為大家分享一下我的銷售經驗（見笑了）希望大家一起學習和指出不足之處，為秋開做好充值的準備，今天我想要分享的是“如何正確對待營銷員一職”！

首先我們自己要承認自己是一個營銷人員，有些人剛開始接觸營銷（銷售），都會有一種消極的心態，認為銷售員就是乞丐，推銷或者銷售就是乞求客戶購買產品，害怕面對客戶，更害怕面對自己的同學，也害怕客戶對自己提意見，在這里我想告訴大家的是作為一個銷售人員，我們應該有一種使者心態，我們會給客戶帶去最滿意的產品，我們會給客戶帶去最滿意的服務！其次，銷售是一門綜合學科，是我們學校各專業所學不到的學科，他包含市場營銷、心里學、組織行為學！同時銷售也是極具挑戰和競爭的職業，全球80%的人從事銷售行業，其中也包括你們！而且銷售員的數量是供過于求的，但銷售員的質量卻是供不應求，一名優秀的銷售人員的價值甚至比高端技術人員更高！不管你以后是否從事銷售行業，但你在銷售中學到的人際交往，心理觀察，組織執行能力將會使你終生受益！好了，今天就給大家分享這些！

記住，一名好的銷售員，首先從心理上是樂觀積極的！對自己的工作時充滿圣神感的！明天，我們再見！

8.1 各位聯通的兄弟姐妹，今天給大家分享的是“樹立正確“客戶觀”！客戶喜歡什么樣的銷售員：

1.工作專業：儀容得體、外表整潔； 熱情、友好、樂于助人； 有禮貌、有耐心、有愛心； 對聯通的各項業務都非常熟悉。

2.知識豐富：不光對自己的產品非常了解，對于競爭對手的業務，對于產品周邊的知識也有所掌握；

3.關心客戶：記住客戶偏好；關心客戶利益；

如果說上面三點你都做到了，那么你的業績絕對不會差，一般我們在實際的銷售過程中，衣裝得體的銷售員，客戶一般都是主動上去向他（她）詢問的，可想而知，外表整潔，對于銷售也是很重要的，當用戶詢問你時，你對自己的產品有很深的了解，并且對競爭對手的產品也很了解，那么你就可以給客戶分析利弊，將我們產品的優勢講給客戶聽，客戶自然會對你的產品感興趣；如果你對客戶的偏好有所了解，并且是站在客戶的角度介紹產品的話，那么客戶購買你的產品也就八九不離十了！

很多時候，剛開始的做營銷的同學可能會覺得，我上去問了3-4個人，沒人理我，一點自信都沒有了，我們沃先鋒隊里有個女生一天賣了42張卡，是目前個人賣卡最多記錄的保持者，她賣了42張并不是說她只詢問了42個人，當時我就在她旁邊，她上前去詢問客戶有購買要求的人數至少有500人，從上午8點開始，只要有人從她的視野中經過，她就上去詢問，正因為她詢問了如此多的人，所有才有了她的驚人業績！如果說你上前詢問的人數是10人，但成功的只有1人，而1人給你帶來的營銷額是100元，那么其實就等于你前面詢問的10人每人給你帶來的銷售額是10元！

~~~~~10次嘗試 ＝ 1次成交~~~~~~~~~

一次成交 ＝ 100元~~~~~~1次拒絕 ＝ 10 元~~~~ 好了，今天給大家就分享到這，明天見！

溫馨提示：小伙伴們要提前3天來學校哦，我們將對你們進行一次完整的銷售培訓！我和嚴姐在贛州等你們回來！8.2 各位聯通的兄弟姐妹，今天給大家分享的是“客戶在哪？” 1.親友開拓法：

一般都是從自己認識的人開始，自己的室友，同學，學長，學姐......因為他們是你很熟悉的人，對你是比較信任的，你的銷售起步如果從他們開始，會有一個良好的開端！其次，他們后面對產品的使用有什么疑問，你也可以快速的幫忙解決！2.連環開拓法

通過老客戶帶新客戶，這也是我們沃先鋒團隊里面最有效的營銷手段。一般由老客戶帶過來的客戶成功率達95%，并且有時候老客戶帶過來的不僅僅是一個人而是一個宿舍的人，通常這類老客戶是使用產品效果很好，想朋友推廣的，有的則是也想從中獲取報酬的！3.宣傳廣告法 通過掃寢，或者張貼宣傳單頁進行客戶的挖掘，掃寢是我們沃先鋒團隊每學期必須的任務之一，因為掃寢帶來的客戶約占總客戶的30%！一般掃寢是當場成功率不是很高，但只要你講解到位，并且留下自己的聯系方式！相信客戶第二天就會主動聯系你了！4.網絡利用法

通過貼吧，微博，朋友圈、QQ群........社交網絡進行產品的推廣！這種推廣產品方式是最方便的客戶尋找手段！如果用心去尋找，能發現很多有價值的客戶信息。

5.刊物利用法

通常我們每學期都會進行應科院全院的班級通訊錄的制作，也許你們班上沒做，是因為你們班長或學習委員沒有同意，我們使用免費幫班級做通訊錄的形式，在通訊錄上植入廣告！如果大家有更好的想法，可以提出來大家一起探討！6.團體利用法

這是一種雙贏的方式，可以找一些社團、學生會或者其他團隊組織，首先滿足他們所提的條件，然后使他們購買我們的產品，或者讓他們幫助我們發展客戶！好了，今天就和大家分享這些，明天見！大家有好的想法可以盡量的提出來！

8.3 各位聯通的兄弟姐妹，今天給大家分享的是“如何從競爭對手中拉回客戶？” 1.回避與贊揚

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回避——不要主動提及競爭產品情況，以免節外生枝，讓客戶知曉本不了解的事。?

贊揚——產品是大宗商品，第一次購卡的客戶不管我們產品多優越，往往會貨比三家，此時，我們應堅持以下原則：

① 贊揚客戶貨比三家、慎重選擇是對的；

② 絕對不要隨便指責客戶的偏愛；

③ 探明競爭產品在客戶心目中的位置；

④ 找出客戶的個人因素和真正購買動機。

2.給客戶播下懷疑的種子

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有針對性地將道聽途說之事講給客戶聽，讓這顆懷疑的種子在客戶心目中生長成巨大的不信任，大到足以阻止客戶去購買競爭對手的產品產品。比如說移動的網無人維護，體驗很差，消費很高！?

切記：我們所說的話必須有一定的事實依據，否則客戶可能再也不會回頭！

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對于那些已比較熟悉的客戶，可直截了當地痛擊競爭產品的致命弱點，這更有效。3.客觀比較 避重就輕

? 利用自已掌握的競爭對手資料，針對具體客戶的特點，按客觀和公正的原則，與我方產品比較，具體做法是：把客戶心目中較理想產品和本產品的各種要素分兩行列在同張表上，以最好部分的高低判定雙方的優劣。

如果自己產品的某些素質確實不如競爭產品，就要學會忽略競爭對手的這些優點不談，大談一些看似無關痛癢的東西，而所談的偏偏是客戶最不想要卻有、客戶最想要卻沒有的品質。例如：移動的用戶群體較多，山區信號比我們的好，我們可以說，你現在的大部分時間是在高速網絡下，極少數的時間在沒有網絡的地方，不肯能會因為那極少數時間的2G網絡而拋棄幾乎每天需要的3G高速網絡吧！4.以褒代貶

例如：“移動產品確實用戶多，覆蓋也很廣，賣得不錯，我也很喜歡。

如果您需要接收一張圖片，卻要等個幾分鐘（潛臺詞：網速慢）等你圖片接收完成，人家已經不需要看了，（潛臺詞：可能讓你與朋友的交流很不方便）

我建議您最好還是買那的產品。” 好了，今天就和大家分享這些，明天見！

8.4 各位聯通的兄弟姐妹，今天給大家分享的是“交流溝通技巧” 1.學會傾聽

善用贊揚

溝通最重要的不是察言觀色，也不是善變的口才，而是學會傾聽，通過傾聽發現客戶的真是需求，了解客戶的真正意圖。比傾聽更加重要的是，在溝通過程中對客戶的贊揚。雖然贊揚他人的本領我們一般都會，但如何在銷售過程中，因地適宜地系統運用，是需不斷練習、總結的技巧。例如：客戶說道：我覺得移動的收費太貴了，而且網絡維護太慢了，投訴半天沒有人理，這時候，你就可以巧妙的贊揚客戶，“你是一個很有想法的人，我們學校想您這樣會考慮到這方面的人很少，您應該是學生會的部長吧？”

客戶：“聽說您們馬上就要升4G了？”

● 營銷員：“您的信息非常準確，您是從哪里看到的呢？”

（巧妙贊美，誠懇提問，想了解客戶的消息來源）■ 營銷員：“是啊，我們一直都是最快的 ”

（生硬，讓人聽了極為不爽！）

總結：當客戶提到任何一個問題，不要立即就其實質性內容進行回答，首先要視情況考慮能否加入溝通的契子。當對客戶的問題贊揚時，客戶感知到的不是對立，而是一致，這就基本消除了客戶提問時的疑慮，客戶也可能不真正關心問題答案了！

◎ 客戶：“今年的套餐內容有點少?。?”

● 營銷員：“您說的是：流量少了呢，還是通話時長少了？ ”

（反問重組了客戶問題，既顯得我們重視客戶意見，也可轉移客戶注意力，有助于了解客戶的更多想法）

總結：承認客戶的觀點或看法，重視客戶提出的問題，這樣可增加對客戶購房行動的理解，促進業務成交。

2.交流溝通時，應掌握的基本原則

◆ 不要自己說個不停，說話時望著客戶 ◆ 不能一直瞪著客戶，用柔和眼光交流 ◆ 不能面無表情，用微笑感染和打動客戶 ◆ 微笑必須運用得當，和交流的內容結合 ◆ 用心聆聽客戶講話，了解客戶表達信息 ◆ 注意溝通過程中的互動，真誠對答交流 ◆ 隨著說話內容、環境，調整語速、聲調 ◆ 注意抑揚頓挫，讓自己的聲音飽含感情 ◆ 不要公式化、生硬地對待所有的客戶 ◆ 結合表情、姿態語言，表達你的誠意 3.口頭語信號

當顧客產生購買意向后，通常會有以下口頭語信號

? 顧客所提問題轉向有關產品的細節，如售后服務、費用、價格、使用時間、最低消費等； ? 詳細了解產品及情親號碼情況；

? 對銷營銷員的介紹表示積極的肯定與贊揚； ? 詢問團隊購卡是否有優惠；

? 對目前自己使用的產品表示不滿；

? 向營銷員打探WIFI可以使用時間及可否提前； ? 接過營銷員的介紹提出反問； ? 對公司或產品提出某些異議。4.表情語信號

當顧客產生購買意向后，通常會有以下表情語信號

? 顧客的面部表情從冷漠、懷疑、深沉變為自然大方、隨和、親切； ? 眼睛轉動由慢變快、眼神發亮而有神采，從若有所思轉向明朗輕松； ? 嘴唇開始抿緊，似乎在品味、權衡什么。5.姿態語信號

當顧客產生購買意向后，通常會有以下姿態語信號

? 顧客姿態由前傾轉為后仰，身體和語言都顯得輕松；

? 出現放松姿態，身體后仰，擦臉攏發，或者做其他放松舒展等動作； ? 拿起宣傳單頁之類細看；

? 轉身靠近推銷員，掏出香煙讓對方抽表示友好，進入閑聊； ? 用手指指明宣傳單頁中不明白之處！6.與客戶溝通時的注意事項

◆ 勿悲觀消極，應樂觀看世界。◆ 知己知彼，配合客人說話的節奏?！?多稱呼客人的姓名?！?語言簡練，表達清晰。

◆ 多些微笑，從客戶的角度考慮問題。◆ 與客戶產生共鳴感。

◆ 千萬別插嘴打斷客人的說話?！?合理批評，巧妙稱贊?！?勿濫用通信專業術語。◆ 學會使用成語和幽默。好了，明天見！

今天講的可能會比較多，大家多花點時間在這上面，擁有良好的溝通技巧是成功營銷的重要一步！

8.5 各位聯通的兄弟姐妹，今天給大家分享的是“掃寢技巧”

1.好的準備等于成功了一半

◆做好背景調查，了解客戶情況 了解你要去的寢室是新生還是老生； ◆認真思考：客戶最需要什么

對于新生和老生來說他們都需要什么？ ◆自我介紹要簡潔干脆

“我是××公司的××項目銷售部的銷售員（業務員）×××。”（太長，聽著不爽，客戶容易迷糊?。?/p>

“我叫×××，是聯通公司的校園營銷員?！?2.假借詞令讓客戶不好拒絕

◆借公司委派任務

“我是聯通公司過來做一個網絡調查報告的，能打擾您幾分鐘嗎？” ◆欲擒故縱

先不要急于向客戶詢問是否購買產品，先問是否對現在的網絡情況滿意！伺機想客戶介紹產品！

◆學會提問激發客戶興趣

提客戶感興趣的話題，能引起他交流的欲望； 讓客戶感覺到，不是被強迫，而是自己選擇； 客戶會覺得自己受重視，從而也會尊重我們。給大家講一個弗蘭克·貝特格的成功推銷 這是他第1次做成公司最大一筆人壽險

借客戶斯科特索要的公司商業文件前往拜訪，卻送去保險資料——》 客戶忙，拒絕！快速轉移，提出斯科特感興趣的慈善事業問題——》 斯科特有了興致，讓其等20分鐘，隨后安排時間專門討論洽談——》 不斷提問，了解到斯科特資助三個傳教士的詳情，共同做計劃——》 投保方案被斯科特認可，客戶購買了6672美元的保險 這個小故事大家慢慢去領悟吧 今天就到這，明天見！

8.6

各位聯通的兄弟姐妹，今天給大家分享的是“現場營銷技巧” 1.站立式營銷

每學期秋開會春開，是營銷的最好時機，公司也會相應的搭建活動場地進行營銷，現場營銷最忌諱的是坐著等客戶來找你，最好的營銷方式是你站起來，在人流量最多的地方詢問客戶是否有購買意愿！2.擦亮眼睛，尋找潛在客戶

存在以下行為的客戶是有購買意愿的

◆直奔營業廳而去的（當然也可能是去打?。粼谛麄骱笄懊骈喿x營銷廣告的

◆多人擁簇在一起，在三家營銷現場徘徊不定的 ◆手中持有營銷宣傳單頁的

只要你遇到有以上行為的客戶，立即上前詢問，成功率有70%以上！3.標新立意，吸引眼球

在自己的營銷攤位擺放一些吸引客戶的物品 如：廣告牌、“寬帶辦理”標語、禮品等等 4.寧可錯殺一千，也不放過一個

只要從你身邊走過的人，你就上前詢問！~~~~~10次嘗試 ＝ 1次成交~~~~~~~~~

一次成交 ＝ 100元~~~ ~~~1次拒絕 ＝ 10 元~~~~ 5.著裝整潔、正式

秋開我們會發放統一的隊服

整潔、正式的著裝會讓你給客戶的良好的第一映像！6.言語專業、措辭得理

只有你的用詞準確、語言專業，才能讓客戶信任，因為有一些客戶不相信你是聯通的營銷員！

好了，今天就分享到這來，對于現場的營銷技巧，我們會在開學前的培訓中詳細的講解！明天見！

8.7 各位聯通的兄弟姐妹，今天給大家分享的是“電話營銷技巧” 電話營銷也稱外呼，我們沃先鋒使用的不是很多！但也是一個非常重要的營銷技巧！1.電話營銷的基本技巧 基本步驟：

第一步，確定對方身份，找到負責的人； 第二步，亮明自己身份，說明產品優勢； 第三步，看準對方反應，把握客戶心理； 第四步，約定拜訪時間，列入追蹤對象。語言要求：

? 言簡意賅，口齒清楚，語速平穩； ? 態度自然，禮貌在先，多用尊稱； ? 充滿笑意，拉近關系，以情動人。2.養成良好習慣，有效管理時間： ?

充分利用黃金時間打電話：

打電話黃金時間為中午 12點～14點，下午18點～22點，只有充分利用好了黃金時間，才能獲得良好的電話營銷效果。? 不要在黃金時間過度做準備：

打電話前想1分鐘左右是必要的，但黃金時間很寶貴，打電話前不宜想太多；對重要電話如果要做準備，盡可能在中午或晚上。

?不要在電話中口若懸河地說

談得太多是銷售人員的大忌。一個成功的銷售人員，更應該學會傾聽。每次電話通話的時間要短，一般3～5分鐘最合適。?打電話時不要玩東西、吸煙、吃東西 3.電話營銷應關注的幾個細節

?在進行完個人和公司的簡短介紹后，應首先征詢客戶的許可，然后再進入電話訪談的正式內容。

?電話交談進行中，要注意傾聽對方電話中的背景音，例如：有電話鈴聲、門鈴、有人講話等，此時應詢問客戶是否需要離開處理，這表明你對客戶的尊重。

好了，今天就給大家分享到這里！明天見

8.8 各位聯通的兄弟姐妹，今天給大家分享的是“自我突破”——總結篇 1.突破障礙，培養自己的自信

?突破銷售的最大障礙：害怕和恐懼 我們為什么會害怕？

因為怕被拒絕，怕客戶嘲笑自己；

破解害怕的方法之一：做一個對陌生人感興趣的人； 破解害怕的方法之二：做一個對自己充滿自信的人； 牢記：自信則人信之

成功的銷售者，首先是善于把自己推銷給客戶； 培養堅定的自信心，是我們邁向成功的第一步； 相信公司、相信產品、相信自己勝任銷售工作； ?如何培養自信心？

注意“揚長避短”：客觀、全面地評價自己，發揮優勢； 克服“畏難情緒”：樂觀，正確對待自卑感和畏懼心理； 堅持“心理訓練”：充滿激情、自我對話、自我激勵； 2.勤學苦練，提高自己的口才

?如何讓自己的講話有震撼力？

1、收集素材

注意收集一些有價值的素材：俚語、警句、格言、笑話、新聞??平時多看書、多看報、多學習；

掌握相關行業知識和市場動態信息； 了解客戶感興趣的各類知識、素材。

2、總結提煉

把自己想說的話寫下來，開始也許有近千字，提煉壓縮，變成幾百字，再壓縮，變成幾十個字。堅持聯系，每一次改變，你都會得到新的收獲??

話不是隨意說的，只有經過系統組織、整理，才會產生震撼力！另外，向大家推薦兩本營銷行業內的“圣經” 《世界上最偉大的推銷員》——奧格·曼狄諾著

好了，我的分享就到這里了，對于我的拙見，希望大家積極的指出不足之處，兄弟姐妹們，開學見！