第一篇：保安人員工作內容及標準

保安人員工作內容及標準

一、保安人員工作內容：

1）負責商城的安全保衛工作，做好放火、防盜、防搶、防破壞、放其它災害的“五防”工作，保證商城和員工的安全。

2）切實作好重點和要害部門的安全工作，在節假日要加強夜間警

衛和維護營業現場正常秩序。

3）負責商城出納員、收銀員、送貨款的安全工作。

4）負責商城員工的集體軍訓及每天早操整隊的工作。

5）對員工進行安全保衛教育，宣傳商城安全保衛，消防安全制度，樹立員工的安全意識。

6）加強對營業現場的巡視，確保商城、員工、顧客的財產人生安

全。

7）認真落實每項安全工作，如有違規商城規定的顧客要即可制止：

8）下班時鎖好所有通道并仔細檢查，避免不法份子有機可乘。

9）加強安全、消防知識學習、定期進行安全、消防檢查，及時處

理安全方面的漏洞和問題，對隱患、險情立即采取措施處理，并報告有關領導。

二、保安人員工作標準

1）保安人員上班期間需穿保安服。

2）不許留胡須，不留長發。發梢不過衣領。不染有色頭發，耀眼

顏色頭發。

3）保安人員要站有站姿，走有走勢。行走時抬頭，挺胸、收腹，雙目平視。站立時應兩腿樹立，兩腳并攏或自然分開10-15厘米，抬頭挺胸，雙目平視。雙臂自然下垂，兩手交于腹前，左手壓右手背，精神飽滿，端莊大方。

4）不得在工作期間辦私事，無事不打電話。

5）不得空崗。

6）不得抱肩，手叉兜，雙手叉腰。

7）上崗期間不能哼歌曲，打口哨、打響指、伸懶腰等有失職業形

象的動作，不得亂扔雜物，隨地吐痰。

8）不能在營業場內與外部人員大聲喧超，吵架，罵架，打架。

9）保安人員吃飯時間不得超過30分鐘。

10）保安人員要服從管理，不得侮辱威脅管理人員。

11）在巡查中必須做到“三勤、三塊。六查看”，即：勤講、勤轉、勤檢查：眼快、手快，腳腿快：查電源，查隱患，查死角。查吸煙，查破壞違規。

12）工作期間不得長時間停留一處，需加大力度對營業現場巡視，不得與營業員諞閑、聊天，認真做好保安工作，做到四眼觀四路，耳聽八方。

13）禮貌用語，細心解釋，不得與顧客發生沖突，吵架，罵架、打

架。

14）不得與營業員、保潔員、保安人員以及商城工作人員長時間圍

堆聊天，諞閑。

15）按時上下班，不得遲到、早退、礦工。上下班期間認真做好交

接工作。

16）工作期間需要佩戴工作牌。

售后服務工作標準

1）不得空崗

2）只要是工作范圍的事情，不得以任何借口支走顧客。

3）在力所能及的范圍內盡量滿足顧客的需求，不得拒絕顧客。

4）為顧客服務時，要做到迅速、準確、有條不絮地完成本職工作，不得拖泥帶水，雜亂無序。

5）服務熱情、周到，不得冷淡或怠慢顧客。

6）上班期間不得進入臺與營業員或商場工作人員圍堆聊天，諞閑。

7）上班期間不得隨意到處亂串。離開自己的工作崗位。

8）如有無能為力，不能滿足顧客要求的。要委婉解釋：不得與顧

客發生沖突、吵架、罵架、打架。

9）工作期間需著工裝，戴領結。陪帶工作牌：不得著便裝，如有

特殊情況需向管理人員解釋清楚。

10）按時上下班，不得遲到、早退、礦工。

保潔人員工作標準：

1）不得空崗

2）上班期間不得與營業員、收銀員，保安人員或商城工作人員圍

堆聊天，諞閑。

3）認真做好本職工作，不得偷懶，離開商城。

4）工作期間需勤轉、勤查、勤看、做到眼快、手快、腿腳快；保

持商場清潔、干凈，不得長時間逗留一處。

5）上班期間不得吃東西，干私活。

6）按時上下班，不得遲到、早退、曠工。

7）遵守勞動紀律，熱愛本職工作，搞好衛生工作。

8）在營業場搞清潔工作時，需對顧客態度和諧，文明禮貌用語，工作期間做到：地面潔、柱角潔、櫥窗玻璃潔、門口潔、拐角潔、環境衛生整潔干凈，無塵土、無紙屑、無痰跡，并保持正常。

9）垃圾箱要及時清理，經常保持整潔，拾到財務及時交工。

10）愛護工具、用后放好、注意節約。

11）上班期間需要佩戴工作牌。

12）公司公共財物（不論大?。┎坏猛饨?，轉讓，占為私有。

13、夜間值班人員崗位職責以及工作標準：

一、夜間值班人員崗位職責：

1）負責商城的安全保衛工作，做好防火、防盜、防搶、防破壞、防其他災害的“五防”工作。

2）切實做好重點要害部門的安全工作，在節假日要加強夜間警衛和維護現場正常秩序。

3）認真學習安全、消防知識，宣傳商城安全保衛、消防安全制度，樹立安全意識。

4）夜間加強對商場巡視，確保商城財產安全。

5）定期進行安全、消防檢查，及時處理安全方面的漏洞和問題，對隱患、險情立即采取措施處理，并報告有關領導。

二、夜間值班人員工作標準：

1）不得空崗。

2）按時上下班，不得遲到、早退。上下班期間認真做好交接班工作。

3）上下班時間要詳細、準確地交接好交接班工作。

4）值班期間不得看書、報紙、雜志、聽隨身聽、MP3/MP等。

5）值班期間不得長時間睡覺，瞌睡時需輪流，三個人中梁位巡查，一位睡覺，最多睡30分鐘。

6）值班期間不得聚集到一處聊天、諞閑，需分布在一、二層進行巡查。

7）值班期間要做到“三勤、三快、三查看”即：勤勞、勤轉、勤檢查；眼快、手快、腿腳快；查死角、查問題、查隱患。

8）早上認真做好早班現場工作人員進入商城的檢查工作，只認牌不認人，不管是現場經理、督導還是營業員、保潔員、保安人員以及任何要進入商城的人員，沒有工牌的一律不得進入商城。

9）晚上認真做好晚班現場工作人員離開商城的檢查工作，同樣只認工牌不認人，任何人沒有工牌不得離開商城，對于來路不明的人員交公安機關處理。

10）上班期間需佩戴工牌。

11）值班期間認真做好本職工作，做到眼觀四路，耳聽八方。

第二篇：保安人員工作描述

保安員工作描述

一、進出入口門衛工作：

1、對出入本公司業務人員、洽公人員、外來送貨人員進行嚴格驗證并根據公司有關會客制度嚴格履行登記手續，對不能出示有效證件、報不清受方部門或拒絕檢查登記的人員和本司不同意接待的人員嚴禁入廠；

2、對出入人員車輛所攜帶、裝載物品物資進行嚴格的檢查核對，禁止私自將危險品和危禁物品帶入，嚴防公司物資流失；

3、疏導出入車輛和行人，清理門衛責任區無關人員，保證進出車輛暢通，人員進出有序無阻；

4、協組公司管理好職工考勤工作，對出入廠區內不佩戴廠牌、代人打卡者按公司規定進行登記報人事部處理；

5、對上班時間外出人員須出具相應部門主管簽準的外出放行條，部門主管級外出人員須有相應部門經理審批方可放行。

二、巡邏崗位工作描述

1、負責公司各生產區域及宿舍區域巡查，留意治安消防情況及時發現和制止各種違法犯罪的行為；

2、負責巡查可疑人員及事，清理區域內無關人員，發現問題要及時處理，處理不了的要及時上報相應部門；

3、負責指揮引導進出車輛，安排進入的車輛按公司指定位置停放。對違反規定與不聽指揮的車輛按規定處罰；

4、保安員每半小時須在各巡邏點簽到，巡邏路線實行定線與亂線相結合的原則。

三、保安交接班工作

1、各班相互轉換崗位時須認真做好工作記錄；

2、各班最后一崗與下班交接時要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下班開展工作；

3、交班人員將公物轉交下一班并在大門崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名；

4、發現問題，交接雙方須當面說明如果交接班人離開后，接班人才發現屬于上一班問題的應立即報告班長或部門組長處理；

5、交接班須正點守時，非特殊情況不得超時接班；

6、接班人來到時，交班人不得離崗，否則由此產生的一切后果由交班人負責。

四、班長交接班工作

1、各班相互轉換崗位時須認真做好工作記錄；

2、各班最后一崗與下一班交接時要將本班工作情況詳細交待給下一班，以便下班開展工作；

3、交班人員將公物轉交下一班并在大門崗的工作記錄欄里定明下一班接崗人的姓名；

4、交接人須將相關記錄書定清楚，并將相關記錄移交給接班者；

5、發現問題，交接雙方須當面說明，如果交班人離開后，接班人才發現屬于上一班問題時，應立即報告部門組長處理。

五、對講機使用

1、持機人負責保管和使用對講機，禁止轉借他人或將天線拆下來使用；

2、發現對講機有損壞或通訊失靈，持機人應向直屬上司報告，由部門主管檢查后交維修部維修，嚴禁自行拆修；

3、嚴格按規定頻率使用，嚴禁亂接或亂調其他頻率；

4、交接班時，交機人要講明對講機當班使用情況，接機者當場查驗，發現損壞或通靈，立即上報當值班長。

三、對講機對話要求

1、呼叫對方時，先報自已崗位再呼對方，并在最后講“收到請回話”

2、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應回簽“清楚”或“明白”

3、用對講機講話時應使用規范禮貌用語，嚴禁用對講機粗言移語，開玩笑或談與工作無關的事情。

行政人事部保安組

第三篇：保安人員考核標準

保安人員考核標準

一、扣分事項

1.每日晨會情況（5分）：無故不參加-2參加不及時-1不做晨會記錄-1

2.值班記錄（5分）：未做值班記錄-2記錄不規范不徹底-1記錄不完整每漏一項-1

3.領導交辦（5分）：不能及時完成領導交派的工作-2不服從領導工作安排-4不能做到熱情服務-1白班不為領導擦車-1

4.大型會議疏導（5分）：會議人員入會或散會時未進行疏導-2疏導不及時-1

5.值班紀律（10分）：當班期間串、空崗-3睡崗-5酒后上崗-2在崗飲酒-5

6.出勤情況（5）：遲到-2早退-2曠工-20

7.儀容儀表（5分）：不戴工牌-1工裝不潔整-1

8.施工現場檢查（5分）：檢查不及時-1檢查不徹底-1未按規定檢查-2

9.巡更情況（30分）每漏巡一次-20（按規定時間提前或拖后超15分鐘視為漏次）每漏一點-1巡更過程中不負責-2

10.事故案件處理（10分）：事故處置不及時-2處置不得當-2未及時上報-1未做好事故處理記錄-1

11.惡劣天氣檢查（5分）：未及時巡查重點部位-2未妥善處置情況-2

12.停車場管理（10分）：車輛停放不規范-1收費不及時-1綠化

帶衛生清掃不及時-1車場洗涮不及時-1理石損壞未發現、未報告、未保管每漏一項-1設施損壞、丟失-5并按價賠償

13.監控人員管理（60分）：各項記錄不及時-2記錄不詳細不規范-1信息保管不完整-2非工作人員未經允許進進入-1設備出現故障 不及時排除并上報-3室內衛生不整潔-1擅自調播、泄露錄像信息-5

14.以上各項分數每分10元，當月累計扣完為止，不倒扣。

二、獎勵事項

1.受到客人表揚（以表揚信為準）獎3分。

2.受到上級領導表揚 獎2分。

3.為企業贏得榮譽 獎3分。

4.為企業挽回損失或避免了企業利益受損 獎3分。

5.工作中積極主動被部門領導和同事所認可 獎2分.

第四篇：投標工作內容及標準(修改版)

投標工作內容及標準

一、投標階段工作

1、招標文件分析工作

工作內容：對招標文件進行分析，并完成以下分析內容： A、針對招標文件中的工程內容對工程進行分類（配網工程、配電工程）。

B、購買標書和投標的截止時間

C、工程業主單位、工程建設地點、工程建設規模 D、工程對投標人的資質要求

E、投標保證金的額度及打款賬戶、時限 F、技術標部分施工組織編制要求及專用表格

G、資信部分編制要求（公司基本狀況、資質文件要求、類似項目要求、財務狀況要求）

H、結合招標圖紙對招標清單進行詳細分析，并初步計算項目成本與招標價格的差額（毛利潤值）。

I、對評標辦法進行分析了解（評標方法、評審標準）。

J、招標文件中的主要合同條款（工期要求、工作范圍、付款方式、付款時間、價格調整方式、結算方式）

工作標準：針對以上工作內容制定分析報告，分析報告無遺漏，分析報告中必須有針對工程投標方式的建議（預計投標單位家數、投標文件編制分工、項目風險分析報告）。分析報告完成后立即向主管領導進行匯報確定是否參與投標。工作要求：在時間節點內完成對應招標文件相關工作。

工作考核：未能在時間節點內完成工作的責任人，每項處罰20元/次。

2、合作單位與招標文件要求的匹配工作

工作內容：審核合作單位的資質狀況、經營狀況。

工作標準：根據招標文件要求，審核合作單位相應資質、履約能力、信譽等是否與招標文件匹配。以上條件均匹配后上報經營管理中心確定是否合作。

工作要求：項目掛網前，落實相應數量、資質的合作單位。投標截止日前收到全部報名單位的報名回執。

工作考核：未能在時間節點內完成工作的責任人，每項處罰50元/次。

3、確定合作單位及合作方式

工作內容：確定參與投標及中標的合作單位，并確定合作方式（由經營管理中心確定）

工作標準：向經營管理中心獲取參與投標的單位名稱，對確定的參與單位針對合作方式進行商議（合作方式：工程陪標、工程總包固定利潤分配、工程總包結算利潤分配、資質掛靠、業務介紹）工作要求：項目掛網前確定合作單位、合作方式。

工作考核：未能在時間節點內完成工作的責任人，每項處罰20元/次。

4、成本核算及利潤分配方式確定的工作 工作內容：結合設計圖及實地查勘，與合作單位共同核算工程成本并確定利潤的分配方式。

工作標準：與合作單位共同確定項目成本（材料費及人工機械費由雙方共同詢價確定），成本包含投標成本、工程成本、經營成本，既定成本在項目實施過程中不做調整。落實投標成本、工程成本、經營成本的承擔單位（投標成本：標書制作費、專家費、招標代理服務費；工程成本：材料采購費、人工機械費、措施費、稅金；經營成本：業務費、差旅費、管理費、辦公費）。確定利潤分配方式（利潤=中標價或審計價-暫列金-既定成本）。成本核算方式及利潤分配方式由雙方協商后列入合作協議，合作協議在投標工作前必須完成（合作協議的簽訂工作由經營管理中心牽頭完成，電力工程部負責與合作單位進行工程成本的計算和核對）。協議簽訂后由經營管理中心監督實施。工作要求：項目開工以前完成各項成本預測，成本的核定必須客觀、真實。

工作考核：預算成本偏差5%以上，每項處罰責任人50元/次。

5、投標文件的編制工作

工作內容：確定投標文件的編制分工，編制投標文件，投標文件編制完成后的檢查工作，完成檢查工作后進行封標。

工作標準：分別確定技術標、商務標的編制人，技術標編制確保編制的準確性，商務標的編制依據核定的成本確定投標價格的編制策略。規定時間內完成投標文件的編制工作，確定技術標、商務標合標工作時間，合標完成后確定檢查的人員、檢查次數及完成檢查的時間，檢查標準必須按照招標文件的要求及格式，逐條、逐頁進行詳細檢查，不得有遺漏，檢查出疑問并統計后立即報告標書制作人進行確認并修改。確定封標工作的人員及時間。封標前的蓋章簽字工作及封標工作由電力工程部指派人員完成。

工作要求：投標截止時間前10日完成標書的編寫工作，投標截止時間前3日完成標書的檢查修訂工作。

工作考核：未能在時間節點內完成工作的責任人，處罰50元/次。

6、投標的配合工作

工作內容：工程投標過程的工作安排及突發事件的匯報處理。工作標準：落實投標負責人，編制工程投標的行程安排（人員、交通、餐飲、住宿），行程安排必須詳盡，開標后安排固定的人員負責標書答疑及投標結果的確認。投標結果確定后立即上報領導。如投標過程中發生突發事件立即上報領導，并提供可行的處理辦法供領導決策。工作要求：開標前兩日內落實投標參與人員，準備應急預案。工作考核：若投標過程中出現重大工作失誤，處罰責任人100元/次。

二、工程實施階段工作

1、工程開工前期準備工作

工作內容：工程合同的簽署工作，開工手續的辦理，施工范圍的確定，工程工期計劃安排工作，設備材料采購工作，施工人員的確定。工作標準：項目負責人督促合作單位交納履約保證金并配合合作單位在規定時間內完成工程合同的簽署工作，協助合作單位辦理開工手續，協助合作單位明確施工的工作范圍，結合業主方要求督促合作單位在規定時間內編制完整可行的工程進度計劃。與合作單位明確設備材料的采購廠家、價格、數量及到貨時間。

工作要求：及時協調處理工程實施階段的相關事宜。

工作考核：由于協調不力造成的工期延誤，處罰責任人30元/次。

2、工程施工階段工作

工作內容：對工程形象進度進行把控，對工程質量及安全進行監督，對工程進度款的辦理工作，對工程的過程資料進行收集整理。工作標準：項目負責人按照工程進度計劃的安排實時監督工程的形象進度，當形象進度慢于計劃進度時采取措施及時糾偏，確保進度計劃的按期實施。根據當前項目的特性編制完善的質量和安全監督措施方案報電力工程部負責人審批后按方案進行監督工作。按照工程合同要求時限完成進度款的請款手續辦理并完成進度款的收?。ㄟM度款辦理的相關資料由項目負責人與合作單位配合整理完成）。項目負責人負責協調合作單位收集施工過程中的全部資料并分類整理（施工過程影像資料、材料送審及檢測報告、合格證、施工日志、設計變更、現場簽證、檢驗批資料等）。

工作要求：嚴格按照時間節點要求完成工程施工階段工作。工作考核：未能在時間節點內完成工作的責任人，每項處罰20元/次。

三、工程竣工結算階段工作

1、工程竣工移交的工作

工作內容：配合合作方向甲方移交已竣工的工程并獲取竣工驗收資料及移交手續資料。

工作標準：項目負責人配合合作方在合同規定時間內及時的辦理竣工手續并移交已竣工工程。收集完整的竣工資料及移交手續資料。工作要求：時間節點內完成竣工資料的收集及移交。

工作考核：未能在時間節點內完成工作的責任人，每項處罰20元/次。

2、竣工資料的制作工作

工作內容：完成施工資料的收集及竣工資料的制作。

工作標準：資料員將施工工程中收集的施工過程資料進行分類統計，結合類似項目的審計經驗分析資料的收集完善程度，如有遺漏資料經統計后統一補齊并裝訂成冊。在合同規定的時間內遞交甲方審查。工作要求：時間節點內完成竣工資料的裝訂并通過審查。工作考核：未能在時間節點內完成工作的責任人，處罰20元/次。

3、竣工結算書的編制工作

工作內容：完成工程實際實施成本的核算，完成竣工結算書的編制。工作標準：結算人員對工程的實際實施成本進行核算。工程成本核算包含兩個方面：直接成本=材料費（工程完工后通過現場收方的形式對實際完成工程量進行統計，結合材料實際采購價格得出工程材料成本。）+人工費（合作單位提供，結算人員審核）+機械費（合作單位提供，結算人員審核）+措施費（施工打圍、趕工補償等此類費用由合作單位提供，結算人員審核）。間接成本=稅金（實際交納稅金由合作單位提供，結算人員審核）+管理費（雙方管理人員工資）+辦公費（臨時辦公地點租賃及工人住宿租賃等費用，憑租賃合同或發票確認）+差旅費（報銷明細）+業務費（雙方共同監督）。

結算人員針對項目具體情況結合工程實際實施成本編制合理的竣工結算書，結算人員必須對結算書的審計結果做出合理的預判，結算書編制完成后報領導批準后在合同規定時間內遞交甲方審查。工作要求：時間節點內完成工程實際成本的結算、審核。工作考核：未能在時間節點內完成工作的責任人，處罰20元/次。

3、結算審計工作

工作內容：完成審計單位的結算審計并完成結算款的收取。工作標準：結算人員負責與審計單位及審計局辦理結算審計工作，對審計進度進行跟進，審計價格與報審價格出現較大偏差時積極采取措施進行補救，不得消極被動的接受不利于我方的審計結果。審計結束后結算人員及時向經營管理中心匯報結算結果，并配合經營管理中心收取結算款。

工作要求：時間節點內完成結算審計、收取結算款。

工作考核：未能在時間節點內完成工作的責任人，每項處罰30元/次。

4、后續工作的辦理

工作內容：按合作協議完成應得利潤的收取，質保期內的保修工作，完成質保金的收取。工作標準：結算辦理完畢后由經營管理中心牽頭與合作方落實利潤的支付時間，電力工程部負責提供經營管理中心所需的相關資料。工程質保期內如有故障情況，項目負責人應立即與合作方取得聯系并在合同規定時限內完成故障處理。質保期滿后，立即向經營管理中心匯報及時收取質保金。

工作要求：時間節點內完成利潤款項的收取以及質保金的收取。工作考核：未能在時間節點內完成工作的責任人，每項處罰50元/次。

2016年12月7日

第五篇：保安人員工作職責

保安人員工作職責

1、自覺遵守國家法律、法規和公司的各項規章管理制度，工作中服從命令聽從指揮，做到令行禁止，按章辦事。

2、負責轄區內外的守衛、巡邏、檢查消防等任務。防范治安、消防事故的發生。

3、執行門衛制度，大廳大門實施二十四小時崗位執勤制度，所有出入車輛都必須執行出門證度，并且對客戶車輛的擺放進行引導。

4、執行巡查制度，巡查區域應覆蓋公司全范圍。對檢查、巡邏期間發生和發現的問題和有可能存在的安全隱患，要及時做好登記和上報。

5、熟悉轄區地理位置，了解自身所處環境和要害部位，重點區域應做到心中有數，加強防范。

6、精通本職業務，明確自已所負責的警衛目標，勤務范圍和工作要求，熟悉報警裝置，監控設備以及消防器材的位置和使用方法。

7、執勤時要堅守崗位，精力集中，著裝整齊，姿態端正，要做到文明執勤，禮貌待人，遵守政策，依法辦事。

8、保持警惕，常備不懈。隨時準備應付突發事件，在任何情況下都要保持頭腦冷靜，不慌不亂，堅守崗位，盡職盡責。處理問題勇敢、沉著、冷靜、依法、果斷，及時請示報告，防止事態擴大。

9、在自已負責的勤務范圍內，一旦發生案件或突發事件一定要保護好現場，并及時向領導和相關部門報告，同時，維護好現場秩序，防止事態發展和壞人搞破壞。

10、做好執勤記錄，認真做好交、接班。在執勤過程中對發生、發現和遇到的問題，都要按照何時、何地、何人、何事、何原因，造成何后果，做何處理的“七何”要素來做好登記。對未處理完畢的事宜，交接時一定要交待清楚，由接班人負責處理。

保安人員考核標準

一、保安人員必須按時上下班,不遲到不早退.脫崗離崗,發現一次輕則扣20—50元,重則扣50—100元.二、當班時不準看書,看報,看雜志,聽收音機.發現一次輕則扣5—10元,重則扣10—20元.三、當班時不準吸煙,喝酒,打牌,打盹,做與工作無關的事,發現一次輕則扣5—10元,重則扣10—20元.四、上崗著裝不整齊,混裝,穿拖鞋,不著保安制服.發現一次輕則扣5—10元,重則扣20—50元.五、待人粗暴無禮,發生辱罵,虛待,侮辱他人輕則扣10—30元,重則開除直接追究法律責任.六、在值班巡邏中超前登記或未及時登記的,輕則扣10—20元,重則扣20—50元.七、對外來人員無登記,寄宿生無請假條外出的,輕則扣5—10元,重則扣10—30元.八、無組織紀律,工作不服從分配,不服從指揮的,工作沒落實的,輕則扣5—10元,重則扣10—30元.九、如違反保安職責其它規定的按以上標準扣除金額.