第一篇：餐廳收銀員工作說明書 人力資源管理 - 副本

招聘與選拔椀峰

餐廳收銀員（學(xué)生職工）工作說明書

一、基本資料

崗位名稱：餐廳收銀員（學(xué)生職工）崗位評(píng)價(jià)：崗位編碼：定員標(biāo)準(zhǔn)：7直接上級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理所屬部門：財(cái)務(wù)部

二、崗位職責(zé)

（一）概述：在全職收銀員和財(cái)務(wù)部經(jīng)理的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)餐廳收銀工作，幫助客人點(diǎn)餐和快速結(jié)賬。

（二）工作職責(zé)

1、服從上級(jí)管理，認(rèn)真完成完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行部門的工作制度按照部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范和服務(wù)程序?yàn)榭腿朔?wù)。

3、正確迅速結(jié)賬，熟練酒水與餐點(diǎn)收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、刷卡機(jī)的操作，價(jià)格的輸入，小票的開具。

4、熟悉菜單、酒單和餐廳的促銷活動(dòng)，積極向顧客推銷。

5、親切待客，語言溫和，態(tài)度親和，方法適合，適宜的儀容儀表。

6、迅速服務(wù)，為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù)，了解餐廳結(jié)構(gòu)與布局，幫助客人就快速找到位子。17、準(zhǔn)確迅速點(diǎn)收貨款，妥善保管好營(yíng)業(yè)款，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)交款，確保貨款安全。

8、與同事做好交接班工作，對(duì)重要信息要及時(shí)反饋或通知給相關(guān)人員，做好對(duì)重要信息的傳遞、整理及備案的工作

9、做到經(jīng)常檢查、保養(yǎng)好收銀設(shè)備，在下班前確認(rèn)電源關(guān)閉。

10、工作中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)班或上級(jí)匯報(bào)。

11、熱愛集體，積極配合其它部門的工作。

三、崗位權(quán)限

1、有對(duì)上級(jí)部門提出合理化建議和意見的權(quán)利

2、可以對(duì)餐廳其它部門和活動(dòng)安排提出合理化建議

四、勞動(dòng)條件和勞動(dòng)環(huán)境

本崗位屬于手工和腦力工作，室內(nèi)坐姿進(jìn)行。屬于較輕體力勞動(dòng)。工作環(huán)境溫、濕度適中，無噪音粉塵污染，照明條件良好.五、任職要求

1、必須是云南財(cái)經(jīng)大學(xué)在校大學(xué)生

1、身體健康，有一定空余時(shí)間。

2、具備一定的靈活應(yīng)變能力，溝通能力，較強(qiáng)的執(zhí)行力

3、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心，善于發(fā)現(xiàn)問題，良好的服務(wù)意識(shí)與心態(tài)的產(chǎn)品

六、績(jī)效管理

從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行考核，以領(lǐng)導(dǎo)評(píng)定為主自我評(píng)定和同級(jí)評(píng)定為輔。本崗位工作考核的內(nèi)容：

1、德：（1）良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，忠于職守。

（2）服務(wù)態(tài)度良好，儀態(tài)端莊，禮儀標(biāo)準(zhǔn)。

2、能：（1）處理突發(fā)事件能力，（2）熟悉各項(xiàng)設(shè)備和軟件的操作，準(zhǔn)確完成收銀工作，收銀款項(xiàng)無差錯(cuò)

（3）能過較好完成工作的要求；

3、勤：出勤率達(dá)100%，如有特殊情況無法出勤，應(yīng)事先告知上級(jí)負(fù)責(zé)人，及時(shí)處理。

4、績(jī)：（1）是否按工作計(jì)劃和領(lǐng)導(dǎo)指令圓滿完成任務(wù)，顧客點(diǎn)餐時(shí)間減少。

第二篇：人力資源管理經(jīng)理工作說明書及工作描述

人力資源管理經(jīng)理工作說明書

職位名稱：人力資源部經(jīng)理

管轄人數(shù)：2人

工作內(nèi)容：

1．編制公司人力資源規(guī)劃。

2．負(fù)責(zé)選拔、配置分公司中層管理人員。

3．組織公司人員招聘。

4．辦理員工人事變動(dòng)事宜。

5．建立健全公司人力資源管理制度。

6．編制工資計(jì)劃；核定分公司工資總額，審查分公司工資管理制度。

7．做好勞動(dòng)合同的簽訂和管理工作，協(xié)商解決勞動(dòng)糾紛，代表公司進(jìn)行勞動(dòng)訴訟。

8．制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織技能考核鑒定和崗位培訓(xùn)工作。

9．負(fù)責(zé)公司考勤管理。

10．制訂公司考核制度，定期進(jìn)和員工考核。

11．負(fù)責(zé)人力資源管理信息系統(tǒng)的建立，為公司人力資源管理決策提供依據(jù)。

12．負(fù)責(zé)公司專業(yè)技術(shù)職務(wù)的評(píng)聘工作。

13．完成上級(jí)主管交辦的其他工作。

權(quán)限與責(zé)任：

1.權(quán)限：

經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，可獨(dú)立開展人員招聘、錄用及安置工作。

有權(quán)根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定對(duì)員工進(jìn)行日常考核并提出獎(jiǎng)懲意見；經(jīng)公司批準(zhǔn)后，執(zhí)行獎(jiǎng)懲決定。

2.責(zé)任：

對(duì)公司人力資源的合理配置，公司人力資源管理制度的建立健全，建立職務(wù)聘任、全員勞動(dòng)合同制負(fù)組織責(zé)任。

發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)承擔(dān)協(xié)商處理責(zé)任。

由于勞動(dòng)合同的簽訂與管理不善，發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議并給公司造成損失，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任及相應(yīng)的行政責(zé)任。

負(fù)責(zé)公司委托的人力資源管理課題的組織、協(xié)調(diào)和驗(yàn)收工作。

所受指導(dǎo)：

接受辦公室主任的行政領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)上由總經(jīng)理直接指導(dǎo)，具體工作任務(wù)和目標(biāo)由總經(jīng)理下達(dá)。所予指導(dǎo)：

1．指導(dǎo)分公司健全人力資源管理制度。

2．指導(dǎo)分公司合理配置人力資源。

3．指導(dǎo)分公司制訂并完善工資、獎(jiǎng)勵(lì)制度。

4．指導(dǎo)分公司制訂并實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃。

任職資格：

1．年齡區(qū)間：32-38歲

2．性別：無特殊要求

3．教育背景

所需最低學(xué)歷：大學(xué)專科

專業(yè)：人事管理或相關(guān)專業(yè)

4．培訓(xùn)

培訓(xùn)科目：現(xiàn)代人力資源管理技術(shù)，勞動(dòng)法，公司歷史

培訓(xùn)時(shí)限：三個(gè)月

5．經(jīng)驗(yàn)：從事人力資源管理實(shí)務(wù)工作五年以上

6．技能：具有獨(dú)立從事公司人力資源管理實(shí)務(wù)工作的能力，能夠運(yùn)用物知識(shí)，解決比較復(fù)雜的人事管理實(shí)際問題，較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。

7．體能：無特殊要求

8．晉升趨勢(shì)：暫無

人力資源經(jīng)理工作描述

所屬部門：人力資源部職位系列：管理

職位關(guān)系：

直接上級(jí)：分管的副總經(jīng)理

直接下級(jí)：人力資源部副經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理助理、招聘經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源咨詢顧問、員工配置管理員、勞動(dòng)關(guān)系管理員、績(jī)效管理員、培訓(xùn)管理員、薪酬福利管理員等平行協(xié)調(diào)：總經(jīng)理辦公室主任、后勤事務(wù)部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、生產(chǎn)部經(jīng)理和技術(shù)部經(jīng)理(具體可見公司組織機(jī)構(gòu)圖)

職位描述：

1．在總經(jīng)理的授權(quán)下，在分管副總的指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司人力資源管理工作。

2．制定人力資源部工作目標(biāo)與工作計(jì)劃，經(jīng)審核后實(shí)施。

3．組織草擬公司中長(zhǎng)期人力資源發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源計(jì)劃。

4．根據(jù)人力資源計(jì)劃組織招聘工作及審核員工內(nèi)部調(diào)配方案。

5．負(fù)責(zé)審核人員的調(diào)入、招聘、辭退、辭職、調(diào)出、停薪留職等。

6．負(fù)責(zé)制定、修訂及執(zhí)行公司人事管理制度，健全人力資源管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)資料。

7．制定員工考核辦法和薪資管理方案，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，指導(dǎo)各部門的考核工作。

8．負(fù)責(zé)組織本公司人力資源開發(fā)、職業(yè)規(guī)劃與培訓(xùn)工作。

9．負(fù)責(zé)員工的配置管理，并定期向高層提供員工滿意度分析報(bào)告及建議。

10．負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其他部門的工作關(guān)系。

11．完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作任務(wù)。

職位責(zé)任：

1．責(zé)任范圍：承擔(dān)公司人力資源管理的全部責(zé)任。

2．失誤責(zé)任：(見公司相關(guān)規(guī)定)

3．責(zé)任大小：大

第三篇：人力資源管理專業(yè)英語—工作說明書

Job Description

JOB TITLE: supermarket sales person

General description of job: do all the work related to the goods the supermarket sales,including goods and service

check the amout of all kinds of subjects ,clean up the storeroom, lay the new arrivals on the shelf tidily.lead and help the customers,help promote the goods.1.checking,cleaning and laying.Every day,when the new arrival comes,the staff should do the counting and lay them on the sales shelf.They should do the cleaning with the sales place as well as the storeroom,They should check the amount of all kinds of subjucts at the end of the day and take notes.2.service

Except the tasks with the product,service is also important.The sales person should help the customers find their target,giving them some advise or guide.The sales person also have the responsibility to promote the goods especially the new ones and those less favourite.A Job specification

Since supermarket sales person is not a professional job,and it is easy to learn,some professional skills is not needed by doing this job.The demands are following:

Knowledge：simle math,communication

Ability:be familiar with account cleaning and communicationg

Experience:more than 1 year working experience about sales

Grade levels:senior high school degree or above

Age：between 20 and 40

Sex:lady first

第四篇：人力資源管理崗位職務(wù)說明書 模版

崗位職務(wù)說明書模版

部門：xx部 崗位名稱：xxx經(jīng)理

崗位人員：上級(jí)崗位：

xxx總監(jiān) 上級(jí)姓名：任期：

批準(zhǔn)：

? 崗位定位（崗位存在的理由，限度和目標(biāo)）3610

? 工作關(guān)系圖： 部門內(nèi)部

公 司

外 部

人

部門內(nèi)部

? 素質(zhì)要求：（履行本崗位職責(zé)必須的教育程度、經(jīng)驗(yàn)、特殊知識(shí)、技能）教育程度：

經(jīng)驗(yàn)：

特殊知識(shí)：

技能：

其他要求：

公司內(nèi)部

? 責(zé)任和工作

《崗位職務(wù)說明書》的內(nèi)容和填寫方法：

1、基本情況描述: 在《崗位職務(wù)說明書》最上端。“部門名稱”填寫所在部門的名稱（如營(yíng)銷管理中心品牌推廣部、財(cái)務(wù)管理中心、鞋業(yè)研發(fā)中心內(nèi)銷部等），“崗位名稱”, 填寫指示崗位工作性質(zhì)和內(nèi)容的名稱；“崗位人員”，由崗位人員簽字；“任期”，填年/月/日-年/月/日;“上級(jí)崗位”,填考核人的職位;“上級(jí)姓名”,填考核人的姓名;“批準(zhǔn)”，由上一級(jí)經(jīng)理簽字。

2、崗位定位：描述崗位存在的理由、限度和目標(biāo)。存在的理由，即為什么而設(shè)此崗；限度，工作的依據(jù)是什么；目標(biāo)，應(yīng)該達(dá)到一個(gè)什么樣的目標(biāo)。模式如下： 為了?? 在?? 達(dá)到??目標(biāo)

例: 為了滿足公司人才需求, 在公司人力資源政策指導(dǎo)下, 招聘、選拔人材，做好試用期員工的服務(wù)與管理工作。

3、工作關(guān)系圖： 圖示崗位的工作對(duì)象。包括三部分，“公司外部”，填公司外部的工作對(duì)象；“公司內(nèi)部”，填公司內(nèi)部非本部門的工作對(duì)象；“部門內(nèi)部”，填 “定一級(jí), 看一級(jí)” 圖示，填入直接上級(jí)和間接上級(jí)，或直接下級(jí)和間接下級(jí)，沒有的不填。

4、素質(zhì)要求： 描述完成目前崗位工作的最低要求，既任職資格

教育程度： 要求填寫最低要求的專業(yè)和學(xué)歷 經(jīng)驗(yàn)：要求填最低經(jīng)歷過的工作性質(zhì)和年限等 特殊知識(shí)： 指與業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系的業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí) 技能：指完成工作必須的管理能力和業(yè)務(wù)能力等

5、工作與責(zé)任： 描述崗位的職責(zé)和工作內(nèi)容。分項(xiàng)填寫工作內(nèi)容、責(zé)任范圍二個(gè)方面。

工作內(nèi)容： 包括三個(gè)要素，標(biāo)題，工作行為的順序排列，所要達(dá)到的結(jié)果 責(zé)任范圍： 表示是獨(dú)立負(fù)責(zé)，還是與人合作，還是協(xié)助別人。

崗位職務(wù)說明書范例

職能中心：人力資源中心 部門名稱：人力資源部

上級(jí)崗位: 人力資源部經(jīng)理 崗位名稱: 人事專員

上級(jí)姓名： 李波 崗位人員： 涂玉麗 批準(zhǔn)：

任期：2005年月日——2005年月日

? 崗位定位（崗位存在的理由，限度和目標(biāo)）

在人力資源部經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)日常人事基礎(chǔ)操作服務(wù)工作，在人事調(diào)配方面負(fù)責(zé)人員入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)整、離職等手續(xù)的辦理，負(fù)責(zé)員工檔案、勞動(dòng)合同的管理，負(fù)責(zé)人力資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和更新，負(fù)責(zé)員工考勤管理，人力資源費(fèi)用及部門費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、報(bào)銷等手續(xù)的辦理，以及上級(jí)交辦的其他工作。保證數(shù)據(jù)和信息以及傳送的及時(shí)準(zhǔn)確性。

? 工作關(guān)系圖：

部門內(nèi)部

公司外部

公

司內(nèi)部

? 素質(zhì)要求：（履行本崗位職責(zé)必須的教育程度、經(jīng)驗(yàn)、特殊知識(shí)、技能）

教育程度：

中專或以上學(xué)歷，專業(yè)不限，人力資源、勞動(dòng)人事專業(yè)尤佳。

經(jīng)驗(yàn)：

一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，或人事專業(yè)學(xué)習(xí)應(yīng)屆畢業(yè)生，了解人力資源各個(gè)基本操作環(huán)節(jié)和流程。

特殊知識(shí)：

了解《勞動(dòng)法》、國(guó)家現(xiàn)行人事制度和勞動(dòng)保險(xiǎn)政策；了解人事基礎(chǔ)操作工作程序。

技能：

具有良好的語言和文字表達(dá)溝通能力，能在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)新的工作環(huán)境；良好的學(xué)習(xí)能力，具備全局觀念和服務(wù)意識(shí)；具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；協(xié)調(diào)、溝通能力強(qiáng)；熟練使用WORD、EXCELE、PPT、ACCESS等辦公軟件；具有良好的公文寫作能力。

其他要求：

做事嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、有序。具有較強(qiáng)的親和力，隨時(shí)能夠接受環(huán)境、工作挑戰(zhàn)的心理承受能力。能夠獨(dú)立開展工作。

? 責(zé)任和工作

第五篇：人力資源管理經(jīng)理崗位說明書

信管102馮家樑20101090110

31.人力資源部經(jīng)理 崗位說明書：

2.昆明市場(chǎng)調(diào)查情況：

職位：人力資源部經(jīng)理

薪資待遇：有的需要面議，有的薪資3000元以上等 最低學(xué)歷：大專或本科 工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上

崗位福利：視公司情況而定 崗位職責(zé):

1、在公司人力資源戰(zhàn)略、政策和指引的框架下,建立并實(shí)施人力資源方針和行動(dòng)計(jì)劃,以支持公司達(dá)到預(yù)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo);

2、負(fù)責(zé)組織起草、修改和完善人力資源相關(guān)管理制度和工作流程;

3、負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、薪酬、考核、員工關(guān)系等人力資源日常管理事宜;

4、負(fù)責(zé)組織編寫各部門職位說明書;

5、定期進(jìn)行人力資源數(shù)據(jù)分析,提交公司人力資源分析報(bào)告;

6、根據(jù)行業(yè)和公司發(fā)展?fàn)顩r,協(xié)助制定公司薪酬體系、激勵(lì)體系并負(fù)責(zé)實(shí)施;

7、協(xié)助監(jiān)督控制各部門績(jī)效評(píng)價(jià)過程并不斷完善績(jī)效管理體系;

8、協(xié)助推動(dòng)公司理念及企業(yè)文化的形成;

9、協(xié)助制定公司人力資源整體戰(zhàn)略規(guī)劃;

10、負(fù)責(zé)部門的日常事務(wù)管理工作,協(xié)助完成本部門員工工作考核、激勵(lì)及部門資金的預(yù)算和控制等工作,公司安排的其他工作。任職資格:

1、人力資源、管理或相關(guān)專業(yè)專科及以上學(xué)歷;

2、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上人力資源經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn);

3、對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理模式有系統(tǒng)的了解和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);

4、對(duì)人力資源管理各個(gè)職能模塊均有深入的認(rèn)識(shí),能夠指導(dǎo)各個(gè)職能模塊的工作;

5、熟悉國(guó)家、地區(qū)及企業(yè)關(guān)于合同管理、薪金制度、用人機(jī)制、保險(xiǎn)福利待遇、培訓(xùn)等方面的法律法規(guī)及政策;

6、具有戰(zhàn)略、策略化思維,有能力建立、整合不同的工作團(tuán)隊(duì);

7、具有解決復(fù)雜問題的能力;很強(qiáng)的計(jì)劃性和實(shí)施執(zhí)行的能力;

8、很強(qiáng)的激勵(lì)、溝通、協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力,責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)。

3.個(gè)人計(jì)劃：

從現(xiàn)在開始，為了能當(dāng)上人力資源管理部經(jīng)理這個(gè)職位，我首先要考一個(gè)人力資源管理3級(jí)證，畢業(yè)后先從人力資源部門的一個(gè)小員工做起，工作一年后努力考人力資源管理2級(jí)證，在這幾年中努力學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)有了3年的工作經(jīng)驗(yàn)后，開始為人力資源管理部門經(jīng)理這個(gè)目標(biāo)努力。