第一篇：員工崗前培訓心得體會

員工崗前培訓心得體會

來公司已三個多月了，記憶猶新的還是上崗前經理對我的培訓，雖然講得時間不是很長，但對于我們這些剛從學校步入工作崗位上的學生來說，簡直是一劑良藥。俗話說：“玉不琢，不成器。”剛從大學校門走出來的我們過慣了在大學中慵懶散慢的生活，自身個性也得到了充分地展現，但當我們走上個自的工作崗位上時，這一切都是那么地行不通。

還記得經理帶領我們學習公司的經營文化—新新人類，貴在科技。經營理念—以質量求生存，以管理求效益，以品種求發展。的確，一個單位應該是一個團結戰斗的集體。這個集體靠什么來維系、來支撐呢?那就是精神和理念!這種精神和理念是一筆無形的財富，它激勵每一位成員為之奮努力。而事實證明我們公司走這條路是正確的，在07年7月份，我司newmen品牌被認定為中國著名商標。這一特大喜訊將更加激勵我們每一位新貴人向更高更好的方向發展。

工作中，主管的一席話，讓我們深思。好高騖遠是我們這代人的通病，總以為大學畢業應該找過好單位，干一份體面的工作。可現實的殘酷很快讓我們的夢想破

滅了。回頭看看我所經歷的路，才知道腳踏實干才是真。腳踏實地，樹立實干作風。天下大事必作于細,古今事業必成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業業就能干出一番事業。好高騖遠、作風漂浮，結果終究是一事無成。

因此，真正靜下心來，從小事做起，從點滴做起。一件一件抓落實，一項一項抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養成腳踏實地、埋頭苦干的良好習慣。針對經理讓我們學習的“個人執行力”讓我從中有很多體會。辦公室的工作千頭萬緒，任務雜。不僅要一絲不茍地對待，更要突出重點，扭住關鍵。從大處著眼，從細處著力。做好這些更要盡心盡力、盡職盡責，嚴格要求，主動適應工作的需要。

“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。“明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。”因此，要提高執行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。

每項工作都要立足一個“早”字，落實一個“快”字，抓緊時機、加快節奏、提高效率。做任何事都要有

效地進行時間管理，時刻把握工作進度，做到爭分奪秒，趕前不趕后，養成雷厲風行、干凈利落的良好習慣。“新”，開拓創新，改進工作方法。只有改革，才有活力;只有創新，才有發展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創新和應變能力已成為推進發展的核心要素。因此我們更應該隨著時代的前沿前進。最后，誠摯的感謝部門同事和經理在工作中對我的幫助和關興，也感謝公司給了我這樣的機會，我將會在以后的工作中更加努力。

第二篇：員工崗前培訓心得體會

員工崗前培訓心得體會1

今天是公司區域收展部職前培訓的第二天：和第一天一樣，在“把愛心送給每一人，把真情送給每一人。。。”的司歌中開始一天的授課內容(呵呵~，說清楚點我還是學員，是接受聽課的)

班主任很年輕，同歲的年紀卻有著比我成熟的閱歷和裝扮，好是讓我羨慕!大方，嚴肅又不失風趣的主持讓整個班級的氣氛很是活躍。據說她進入人壽有四年，一直堅持著。這讓我對她不由敬佩起來，畢竟我很了解自己，自己是個做什么都很難堅持的人，所以到今天還在“憂郁”著。希望在人壽的培訓中能讓自己改變。

扯遠了，還是繼續我聽課心得：沒記錯的話是陳老師辛苦了一天的授課，為我們八期的學員詳細講解了壽險的意義與功能，用財務知識幫我們了解到了人的一生的生涯規劃以及我們一生中最大的愿望和現實社會所處的關系。

“健康、金錢、家庭關系、婚姻、事業有成 ”這五項想必是每個人進入成年后都在一直思索著的問題。

“意外、健康、養老” 三大人生風險想必是每個人進入成年后都不可避免要自己承擔的。

“追求快樂，逃避痛苦”想必是每個人進入成年后都有的'一直的追逐。

感覺陳老師的一句話說的很實在“人壽保險可能不會幫你真的解決什么，但至少可以幫你保持現有的生活不變。”切身的體會。。在莫名的情況下。。我真的可以感覺到這句話的含義。怎么說，我也是人壽的一名客戶。

記得比較深的幾句話摘錄下來“保險，把未來不確定的風險轉化為現在的保費支出，用較少的錢來規劃未來。保險，用一定的經濟支付來換取風險的轉移和獲得經濟補償。最重要的一點認識保險是人類經濟生命的延伸。”

接著在談到“收展之路”的發展，使我們了解到了收展制的由來，發展與現狀，以及的收展隊伍的目標，讓我們有理由相信跟著團隊領導走，我們的隊伍會越來越大。

很有幸能聽到前幾期的三位學姐師兄的成功分享，在他們慷慨激昂的分享中讓我們體會到了他們的辛苦，他們的努力，他們的持之以恒的做事做人的決心，以及他們帶隊的成長經歷。讓我明白一個優秀的團隊的形成必定有著一個優秀的主管，一個引以為傲的驕人業績，一個出色的學習帶領者，一群對著制度 有著嚴格遵守的執行者們，和一群快樂著的生活上的摯友!

很感謝老師們留下的一句贈言“堅持行動超越!”

員工崗前培訓心得體會2

人生就是一個不斷轉變角色適應新環境的過程。對于一個新員工來說，必須對新組織的相關情況有所了解方能干好以后的工作。20××年7月19日到7月23日，我參加了醫院組織的為期一周的新員工崗前培訓，受益匪淺。

在這次崗前培訓中，我對醫院有了更進一步的了解。從醫院的發展史到醫院的現況、醫院的辦院宗旨、服務理念、硬件設施、行為規范等都有了一個深入的認識。同時我還認真學習了醫務人員的職業道德、醫患溝通技巧、消防安全防范、院內感染等相關知識，了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。

在培訓中，周院長要求我們對待工作要做到“沉、程、成”三個字。不管學歷有多高都要沉下來深入臨床一線，把理論的東西提升為實踐能力；因為只有經歷這樣一個千錘百煉百煉成鋼的過程，再踏實的走下去成功就是順理成章的事了。在今后的'工作中，我們要以優秀員工的標準嚴格要求自己，為醫院盡心盡力。沒有規矩，不成方圓，規章制度與規程，規范我們的行為。通過各部門領導對各自部門規章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關工作的執行提供了依據。

通過此次崗前培訓，我還認識到建立良好的工作與人際關系對我們個人專業素質的提高和服務質量，服務意識的提高有重要意義。另外，目前醫患關系形勢緊張，要在醫院干好工作，在現在的醫療環境中，要學會保護自己。醫療糾紛防范及處理的培訓為我們提高防范意識，依法行醫作了提醒，也為我們以后正確處理醫療糾紛作了鋪墊。

短暫的崗前培訓是結束了，但是要干好工作不是一周的培訓就能解決問題的。它需要我們在工作中虛心學習，不斷實踐；方能揚長避短盡善盡美。

員工崗前培訓心得體會3

時間過的真快，我進入xxx培訓已經一個月多了，在這五周里，公司領導，同事對我十分關心，同事給予了我莫大的幫助，在這里我表示由衷地表示感謝！

軍訓很辛苦、也很累。說實在話，剛開始對軍訓，我很不適應。不就是培訓培訓我們的服務技能嘛，軍訓與服務有什么關系呢？可經過幾天的軍訓后，我終于明白它的重要性。來自四面八方的學員紀律觀念都不強，都有一點散慢。經過幾天軍訓后，在我們身上發生了變化，從一開始的散慢變得遵章守紀，使學員們的團隊精神，整體意識都得到加強。我們不是做得最好，但是都在不斷的努力。

軍訓結束后，開始了我們的公共課培訓。我們的培訓經理也是盡心盡力教我們，嚴格要求我們，就是希望我們的服務一流，創酒店品牌文化。經過培訓經理的辛苦教導，我們掌握了酒店的應知應會全部操作技能等。

進入房務部這個大集體，也通過這幾天x主管、x主管、x主管，對我們的培訓，讓我們這些員工受益匪淺。以下就是我對這次房務部培訓的心得體會服務的重要性，一個能不能在激烈的市場競爭中，持續穩定地發展，能否成為品牌企業，客房特色、服務、環境三大支柱缺一不可。隨著客人觀念的.變化，如今人們越來越重視酒店的服務水平，甚至把服務水平的高低作為選擇酒店的重要依據。因此，提升服務水平是投入少、見效快的主要手段。

我做為房務領班應當以身做責提升服務水平的核心在于提升服務人員的素質，服務語言則是服務人員素質的最直接體現。語言是人們用來表達思想、交流感情的交際工具。服務不是演講也不是講課，服務人員在服務時只要清楚、親切、準確地表達出自己的意思即可，不宜多說話。服務過程中不能只有鞠躬、點頭，沒有問候，只有手勢，沒有語言的配合。傳統服務是吆喝服務，鳴堂叫菜、唱收唱付，現代服務則講究輕聲服務，為客人保留一片寧靜的天地，要求三輕（即說話輕、走路輕、操作輕）。一些服務人員往往由于靦腆，或者普通話說得不好，在服務過程中不能向客人提供清楚明了的服務，造成了客人的不滿。特別是xxx介紹，經常使顧客聽得一頭霧水，不得不再問。由此妨礙主客之間的溝通，耽誤正常的工作。即使是因為客房特色，也要采用方言服務才能顯現出個性，也不能妨礙正常的交流。因此服務員也應該會說普通話，或者要求領班以上的管理人員會說普通話，以便于用雙語服務，既能體現其個性，又能使交流做到曉暢明白。直接面對顧客服務，每天接觸的客人很多，而且什么樣的客人都有。雖然他們在服務時很小心，但有時仍難免一時疏忽，造成客人的傷害；或者服務人員服務時所做的一切都符合規定，但仍然不能使客人滿意。這里應以“顧客至上”為原則，向客人道歉以求客人的諒解。身為服務人員，一定要了解各種顧客的類型，才能隨機應變，把握時機，應答自如，順應其需要，提供最佳的服務。

員工崗前培訓心得體會4

很榮幸和一群青春上進的同事們一起參加了為期一周的新員工入職培訓，更有幸成為了我們第三組這個小集體的組長，與大家一起收獲了不一樣的七天，同時這七天也讓我看到了小集體里每個人的可愛之處。

樂于學習的可愛。整整七天緊湊充實的課程要求我們每天必須早睡早起，中午休息時間短促，強行糾正了暑假以來的生物鐘。但是每天早晨，我們組里沒有一個人遲到，相反，當我早晨疲憊地踩著點走進教室，卻可以看到組員們都精神滿滿地在翻看著培訓資料。每個人的正能量無形傳遞給了整個環境，我也不由得抖擻了精神開始復習溫故。環境的力量是強大的，感嘆的同時，我由衷地感謝國網讓我遇到了這樣一群優秀的同事“戰友”。

學而善思的可愛。參觀調度中心和變電站時，老前輩們向我們傳授他們多年來的豐富的工作經驗，及時消耗掉大量的知識已是不易，然而有數位組員，他們不僅僅很快跟上了前輩的思路，并且不茍地于知識中融入自己的理解體會，向前輩們提出了很多有實際意義的問題，開拓了大家的思路，也充分發揮了現場參觀的作用。學而不思則惘，大家不僅僅有樂于學習的學習態度，更有輕車熟路的學習方法呢。

學而不呆的可愛。除了一絲不茍地對待學習，大家還會見縫插針地于緊張學習之余放松娛樂。飯間我們天南地北地扯天兒，飯后龍騰虎躍地活躍在球桌上。七天下來，活動室已然成為備受寵幸的地方，桌球、乒乓球于課堂之下又匯集了一群愛好者，大家互相指導，互相切磋，在球桌上不知不覺增進了彼此的友情，潛移默化地將我們這個集體融為了更堅強有愛的一體。

團結同事的可愛。第一天晚上的班會以小組比拼的形式鍛煉了我們的團結協作能力，當天晚上我就發現了我們每一個人都有著強烈的`集體榮譽感，并且在大集體下甘于犧牲自己小我的利益。團結友愛，這個詞在數十載書香的熏陶下已經成為了我們自身素質的一部分，更是在彭工的引導下轉為了實踐。一個人走得再快，也不會比一群人走得更遠。對于我們這個小集體，對于我們即將融入的國網公司這個大集體，團結友愛更為重要。

一周的培訓畫上了圓滿的句號，要感謝的不僅僅是為我們授課的領導前輩、籌備培訓的人資領導們、辛勤付出的培訓學校的老師們及默默無聞后勤工作者，還要感謝我們自己，珍惜這次寶貴的學習機會，努力突破自我、提升自己，相信在今后的學習和工作中，我們會更加奮發向上，對自己的人生負責，對我們的國網公司負責。

員工崗前培訓心得體會5

我是一名新員工，沒有多少工作經驗可談，但是經過一個月的工作，我學習到了很多東西，向周圍的同事學習他們的長處，三人行必有我師，擇其善者而從之，其不善者而改之從而提高自己。以下是我的幾點體會：

1.經過軍訓，培養了我不怕辛苦、認真做好每一件事的精神，加強了我的自理能力，從中學到了八局的鐵軍精神，學習到了企業的企業文化。經過軍訓期間的業務培訓，我學到了很多以后工作要用到的專業知識，更加深了做事之前要先做人的道理，以后要為公司服務，為人類創造美好的生存空間。2.敬業是心態問題。把工作當作是一種樂趣的人，他一定是敬業的。比如玩游戲，喜歡玩游戲就會通宵達旦、廢寢忘食地玩，而喜歡工作，就會沒有工作日和雙休日之分，工作態度也會有很大的轉變。你會非常愿意去現場，從中學到書本上學不到的東西。比如，可以見到配電箱中電線的接法和電纜的'穿管埋地。

3.一個人不能完成大使命，而團隊正是一個取長補短的最佳方式。不但可以讓企業快速成長，還可以讓其中每個人快速成長。雖然團隊中會遇到很多問題，但是只要有團隊的精神在，一切都會迎刃而解，一旦我們互相的配合工作，外界對我們的攻擊就會徒勞無益了。從而自然的達到創同行業優秀的目的。

4.要謙虛好學，不懂就要問，哪怕是最簡單的問題，也要問個清楚。

5.要有責任心，要敢于承擔責任，不要怕犯錯誤，其實在進入公司初期，領導們是允許你犯錯的，畢竟大家都是凡人，關鍵是你在犯錯之后敢不敢承擔責任，能不能在犯錯之后有所收獲，能不能吸取教訓。最重中之重的問題，也許是我們工作的絆腳石：不要認為自己一畢業就要拿幾千一個月的工資，你要明白你剛進公司能給公司帶來什么，能給公司創造利潤嗎?所以一定要踏實，弄清楚自己的斤兩，先不要管工資多少，看中的應該是這個工作的機會，從中學到東西。

員工崗前培訓心得體會6

這段時間的培訓結束了，感覺在培訓當中確實還是收獲很大，這一點是毋庸置疑的，對于過去一周的培訓我是感觸深刻，我能夠深刻的了解到這些，我要對自己各個方面有足夠的耐心，我也一直都希望這些事情是可以做到位的，在未來的學習當中我也是希望可以端正好心態，作為一名車間員工我還是認為自己缺少這方面的經驗，需要進一步去調整好自己狀態，我也愿意去積累，對于自己這些方面的能力我應該主動一點去做好，培訓就是一個不錯的證明，我也在這個過程當中學到了不少，這次的培訓讓我也有了一些心得。

在培訓當中我也是一點點在積累這方面的經驗，我對自己還是非常有信心的，保持好的心態，我對自己各個方面都是抱著一個好的態度，在這個過程當中更加應該用心努力一點，來到xx這里我也是做好了很多準備，心理建設了很久，我也一直都希望能夠得到大家的認可，這些都是非常有必要的，在這方面我也是堅持了很久，我希望能夠得到一個認可，現在我也堅持做好了很多事情，培訓當中也是了解到了很多日常工作，這讓我非常的'有感觸，我認為這些都是可以堅持下去的，我希望能夠讓自己做的足夠好，有些事情是一應該認真的思考的，在培訓的過程當中也是教會了很多，知道我們的在車間工作要注意什么，還有一些工作的規章制度，更加重要的是工作當中的安全事項。

我了解了很多東西，對于我而言是有著很大的幫助的，在未來正式開始工作之后還是應該要保持好狀態，在這方面還是要對自己各方面能力上心一點，來到xx這里我一直都是端正好態度，雖然是短短幾天的培訓，但是這我的影響是很大的，我一胡子都希望那個可以去做好更多分內的事情，這些都是一些簡單的事情，我現在回顧起來還是有著非常大的壓力，我真的是希望能夠在未來的學習當中做好這些細節的工作，作為一名車間員工我虛心的學習，我知道一定要有做好足夠準備，培訓就是面對的就是工作，工作一定是要認真的，有很多事情都是應該端正好自己的心態，這一點是一定要去做好的，我以后也會在工作當中努力堅持下去，很感激這次的培訓給了我非常多的鼓勵，不會辜負，我一定會努力做的更好。

員工崗前培訓心得體會7

懷著期待與興奮，終于迎來了xx銀行xx市分行新入行員工培訓。培訓時間雖然不長，只有兩天，但這次的崗前培訓對我的意義是巨大的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我從學習走向實踐，收獲的遠比想象中的豐富。

人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。

第一天，首先迎來的是財會部的x經理的授課，他仔細地講解了x行的會計體制，員工應該有的工作態度，禮儀，鼓勵我們多學習，多向有經驗的同事請教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也詳細講解了柜面業務，我們花了大量的時間來學習柜面業務操作流程，讓我由原先的不了解到現在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現金接觸，必須要加強風險意識，必須合規操作，必須加強服務意識，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責任重大，必須認真對待。

第二天，x主任，xx銀行x主任等介紹了x行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、x行的電子銀行等，讓我們對x行幾個主要部門的業務情況有了初步的了解。locAlhOst

這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業務知識，把我們領進了xx銀行的大門，同時也讓我們領略到了優秀x行人的風采。

通過培訓，我獲得了以下心得體會。

第一，自身思想的變化與心里的成長。x行的優良傳統文化以及員工職業道德等培訓內容，使我明白了，一個優秀的人不光要有過人的技能，更要有優良的品質和端正的德行。作為x行的一分子，應為x行盡全力，融入這個集體，與x行同進步，共發展。作為新員工，我應該首先做好角色的轉換。以前在學校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒有責任，很少有過壓力，而且成長環境單一。現在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔責任了，“人，仕其職，則必盡其職。” 其次要使自身修養和企業文化相結合。作為x行的一員，就要繼承和發揚中行的優良文化傳統。對待同事、企業、客戶等都要信譽至上；勇于承擔企業，乃至國家賦予我的各種責任；同時要有放眼全球的開放意識，培養自己“敢為天下先”的創新理念；最后要發揮自身能動性，融入x行文化。

第二，這次學習非常適合新員工的實際情況，讓我們知道了職業生涯規劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節等等一些在金融行業，乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓，我學習到很多書本以外的專業知識和技能，更加深刻的體會到團隊精神、溝通、協調的重要性，為自己的個人成長積累一筆不小的.財富。

第三，x行長的話對我的影響重大。他的話指引了我的職業方向，“在這個金融行業，我想成為什么樣的人，我想走多遠“時刻在我的腦海中出現。剛步入社會，步入x行，我會時時謹記x行的核心價值觀：誠實，公正，穩健，創造。在日常的工作中我會努力，盡快融入這個團隊，我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團隊，大勝靠平臺。x行為我們提供了這么好的平臺，我就應該抓住這個機會，不斷學習充實自己，努力提高自身能力和素質，完善專業技能。我們不僅要在x行這個平臺上實現人生的大勝，更要通過大家共同的努力實現x行的大勝，讓我們齊心協力，為中國x設銀行更加輝煌的明天而奮斗。

員工崗前培訓心得體會8

今天上午有幸參加了20xx級新員工崗前培訓班開班儀式，聽取了劉主任的精彩講話報告，從中學習到很多，受益匪淺，同時也感慨時光飛逝，轉眼間進行已有快近一年的時間了，還記得剛進行時也像如今的新員工一樣，對一切都是那么新鮮又那么陌生，還帶著許多不安。而如今，我們20xx級這一批人都已經順利進入各小組工作崗位，在自己的工作崗位上努力奮斗，創新自己。

聽了劉主任講述的崗前培訓第一課，感觸良多。這一課不僅是給20xx級新員工的一課，也是給不再是新員工，而是作為老員工參加的一堂課。“心懷夢想，認真追尋湖北建行夢！”還記得20xx年剛入行時，就有無數的聲音在告訴我們，武漢電話銀行中心是一個大家庭，而我們是這個大家庭當中的一員，我們要為了我們的家庭穩健發展努力，認清自己的位置，踏踏實實工作，一步一個腳印，追逐夢想，追逐湖北建行夢。謙道為本的四個基本點是我們實現夢想的基石，只有打好基礎，才能創造更好的上層建筑。“有規定按規定執行，細節決定成敗，包容決定勝負，團結實現共贏。”這是我們追逐夢想的方式。我相信這是一個新的開始，而不是結束，持之以恒，必能收獲良多。

而說到轉變，記得當時，劉主任說新員工從校園到職場，不論是心理狀態，還是作息時間或者生活方式，都要改變。而要改變的也并不止是新員工，當20xx級的新員工開始面試時，就意味著我們已經是一名專業的客服代表了，不能再是有什么問題查也不查，到處見到人就問。也不能由于自己的疏忽答錯或是要查詢很久，在我們這個大家庭我們已經積累了一年的經驗，已經能獨自處理客戶問題，我們已經成長，但還需要進一步轉變，把自己從“專業”變成“專家”，改變自己目前工作中所存在的問題，比如容易急躁，比如冷門業務不太熟悉等，每一個階段都有每一個階段的.明顯特征，只有改變，才能適應，才能進步。轉變，不論是對于新員工，還是已經是老員工的我們都是必須的。

一直記得大家都說建行的行徽是內方外圓，不論對于我們還是客戶而言，這都是我們對建行的第一印象。劉主任講解過建行行徽以銅錢為基礎的內方外圓圖形，有著明確的銀行屬性，著重體現建行的“方圓”特性。方：嚴格、規范、認真。圓：飽滿、親和、融通。相信這不僅是建行給客戶的感覺，也是作為一名建行員工在工作應該遵循的特性，同時也是我們對待客戶的特性。在建行，作為一名客服代表，也同樣是代表建行，同樣是建行的標志。在我們自己的崗位，我們要以建行行徽同樣的特性來嚴格要求自己，為建設銀行傳遞出最專業、最滿意、最親和的聲音。

員工崗前培訓心得體會9

邁進公司大門的那一刻，我對自己說，這里是人生新的起點，是揚帆起航的開始，我堅信這一路會有風景，也會有風雨，而最終都將化為收獲和滿足，就像這半個月的崗前培訓一樣。

我們的崗前培訓共分為三部分：基礎知識培訓、青年成才系列培訓和素質拓展訓練。這xx天的培訓讓我們走近中國電力工程顧問集團東北電力設計院有限公司這個大家庭，去認識和融入這座新中國誕生后成立的第一個電力勘察設計單位。

在前x天的基礎知識培訓中，人力資源部、財務部、黨群工作部、信息檔案中心、系統規劃部、發電分公司、電網分公司和三標管理部等部門的領導以及公司總工程師、副總工程師、優秀員工代表為我們悉心講解了公司的組織機構和工作流程，分享了多年的工作經驗和心得體會，使我們對部門內部的工作內容、部門之間的相互配合有了初步的認識。其中，xx總工程師對“質量”二字的內涵分析讓我記憶猶新：一組固有特性滿足要求的程度。這個初讀起來有些晦澀難懂的定義在x總的解釋下變得越來越清晰明朗、發人深省，“質量”二字不僅要體現在工作中，也可以深入到生活里，若我們將“追求質量”的精神發揚出去，必將受益終生。

接下來的x天是青年成才系列培訓，由xxxx智業有限公司的兩位培訓老師為我們講解了有關項目管理、溝通管理和情緒管理方面的經驗和方法。這是我人生中第一次比較正式的接觸管理課程，三天的學習不僅教給我們一些方法，更重要的是引起大家的思考：我們究竟如何通過更加科學合理的方式方法去處理好自己的'工作、處理好人與人之間的關系以及善待自己的身心。

最后2天是素質拓展訓練，我們全體20xx屆入職員工來到了位于長雙公路的拓展訓練基地，這兩天的訓練生活于我而言充滿了刺激、感動和美好的正能量。我大抵是團隊中膽子最小的一個，“新人背摔”和“高空挑戰”這樣的項目對我而言無疑充滿了挑戰，“閃電隊”和“沖鋒隊”的伙伴們在完成任務的過程中中給予了我很多安慰、鼓勵和滿滿的安全感，讓我在工作之初就感受到了團隊的力量！可以說，第二次高空挑戰時，我是為我的團隊而戰！翻畢業墻的時候，很多同伴都忍不住默默的流淚，在這無聲的16分鐘里，我們的團隊用付出、犧牲、默契和拼搏綻放著屬于“我們這一車皮人”的光彩，那淚水里飽含著不忍、堅韌、努力向上、誓死完成目標的勇氣跟毅力。

崗前培訓結束了，不同的是，xx天前，我們還彼此陌生、面含微笑，xx天后，我們彼此相熟、談笑風生；我們懷揣著“追求卓越、突破自我”的精神，準備好為xx院公司健康工作三十五年！

員工崗前培訓心得體會10

各位讀者，您好！

我是麥金士的魏曉玲，感謝您閱讀我我的文章，昨天周日有幸去聽了一堂名牌老師講的<新員工崗前培訓>課程，感受特別深，今天一大早起來我就以親身的感受來和您分享一下此課程的心得體會吧：

老師在講此課程的時候，我從前到后都在場試聽，關于<新員工崗前培訓>我個人總結出有以下幾個關鍵點：

一、崗前培訓的理由

不管是剛從學習畢業的應屆畢業生還是即將轉入新行的社會人事，在接受一份新工作之前就像一張白紙，等待著開發與引導。而他們也比較容易接受企業的文化、觀念，形成較普遍的價值認同。作為企業如果有比較好的培育平臺，有機會給他們提供正規化的崗前培訓，這會為后期的學習立下一個好的開始。

二、崗前培訓的重點

1、崗前培訓的實質不僅僅是讓新員工熟悉工作環境、工作流程，教會他們一天怎么上班下班，如何把一天的工作任務完成，更重要的是讓他們快速的走進公司的企業文化，能自學遵守公司各項規章制度，從一個社會人事轉入職場人事的思想轉變和行為轉變，

2、明白企業內部的核心內容，清楚與競爭對手之間的差異和優勢，應該怎么去占領市場。作為新員工應該怎么制定未來的職業發展方向

3、基本的溝通技巧和禮儀。跨進一扇新的大門之前，我們應該如何與上級，同事，和朋友進行有禮貌的溝通，在細節上應該注意哪些禮節規范，（老師列舉一些下屬與領導之間出現溝通障礙的現實案例進行分析）

4、團隊建設：向新員工灌輸一種團隊融入觀念，有助于他們在工作和生活中互利合作，投入激情。不搞群體孤立，遇到問題后知道如何分析與解決，早一點接觸到公司高層們的決心與戰略規劃能夠很大程度上地堅定他們的信念，

5、職業心態的.素養。新員入職之初可能考慮較多的就是試用期心得感受與薪資待遇，很多人剛剛接受一份新工作，往往還不能馬上適應，徘徊在我是繼續做下去，還是另選其它職業的十字路口......等。作為公司應該盡可能的做到，無論員工遇到多少困難都要讓他們感受到：只要能在這里堅持到底的做下去，就一定會有可喜的成果，工作起來即便大家都很辛苦，但是心情卻很快樂（源自一種非金錢上的激勵）。再者公司對試用期員工有明確的薪資規定，不可以根據對象的不同來做大的調整，所以對他們的使用還應當是一個循序漸進的過程，因此職業心態素養就顯得尤為重要。

三、崗前培訓的后續追蹤

員工的職業生涯規劃：經過試用期后，他們的性格、能力、素質都能夠得到一定程度上的體現，這時他們就需要根據自己表現出來的各種特點尋找到切入點，設計一個符合個性發展的職業規劃———未來我應該要向哪個方面發展更有利于自身能力的提升，也有助于為公司創造更大的價值。激發他們在工作中投入更多的激情。總之，新員工的培育工作應該建立一種長效機制，深入持久地開展下去。設計這種規劃的目的還是希望公司能夠留住人才，能夠培育出適合公司發展的可用人才。只有我們員工的素質不斷得到提升，我們企業壯大的空間才會得到擴充，企業的發展動力才能尋找到不竭的動力之源。

特別是在案例分析環節，老師給我留下了及其深刻的印象，列舉了很多他多年經驗積累的經典實例，也有其它企業培訓時遇到的部分案例，他還接合了貴公司本身的企業文化來列舉一些相關的事例全面的進行了一場剖析。

上述只是我試聽了老師講課之后的一些胡言亂語，或許您看了之后覺得沒有一點可取之處，不過這沒關系，畢竟只是我私人的一些部分觀點，如有不贊同的地方，還望多多指導，呵呵，o（∩_∩）o......

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員工崗前培訓心得體會11

20××年3月1日，我作為一可貴州農信20××新雇用員工有幸參加了在貴州財經大學開展的“貴州農信20××新雇用員工剛崗前培訓”，這次新員工培訓為期31天，實行半軍事化治理，規律嚴明不能外出，學員培訓的日常治理授權教官和班主任配合治理。對付這次培訓，我有以下三點：

一是軍事訓練培養嚴謹規律

“立正、稍息、向右轉……”在教官的嚴肅率領下，來自貴州農信各家行社近900位學員，進行了為期一周的軍訓，期間訂定了嚴格的作息光陰和軍事化要求，雖苦雖累，但期間無一人遲到、無一人早退。當我們迎著冷風紋絲不動的站軍姿、聽教官訓話，不僅磨煉了我們的意志和韌性的毅力，更教會我們什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、奮發向上的精神。

二是理論教授教化助力雙“智”晉升

為了我們能更好融入工作，本次培訓采納“智商+情商”的綜合教授教化模式，在原有的課程根基上融入《情商治理》、《高效演講》、《陽光心態》、《從信合小白到老江湖》等情商課程。有效沖破了原有的死板理論灌注貫注，用活躍生動，但又最實在的鑰匙為我們打開了步入了金融行業的大門。

三是業務技能訓練晉升職業素質

觀著《業務實操》先生那高超的點鈔技能，讓我們驚詫不已，只見她那純熟地用左手手指固定好點鈔券，右手快速撥彈，如同真人“點鈔機”，快速卻又精準，讓人理屈詞窮。接下來，數字錄入與傳票翻打課中，先生手指如飛，幾分鐘內便錄入完成并得出結果。在我們感嘆先生身手高超時，問先生有什么訣竅，先生卻笑笑答道：“熟能生巧，只有盡力才是唯一的捷徑。”切實其實，作為一名銀行人，點鈔、數字錄入及傳票翻打是基礎功，“合抱之木，生于毫末；九層之臺，起于累土；千里之行，始于足下。”想要本身變得加倍職業唯有鍥而不舍、踏踏實實的演習學習，能力面對更大的挑戰。

短暫的培訓已經靠近尾聲，很快我們就要回到各自的行社不合的'崗位上開始工作，這期間人人培養了深厚的情感，配合的閱歷會是我們一生的財富，而我們則會成為加倍出色的農信人。千里之行，始于足下。我們會在往后的工作中踏實勤懇，把學到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充溢自信的農信人！

員工崗前培訓心得體會12

為在即一個月的崗前培訓就要落下帷幕，在這段難忘的時光里，我們度過了緊張而又充實的每天，逐步從校園輕松的學習氛圍走進銀行緊張的工作環境，開始了自己的職場生涯。經過這次培訓，我對自己的工作崗位和銀行的各項制度有了初步的熟悉和了解，從臨柜操縱技能到理論水平的把握都有了長足進步。培訓中一些動人場景和感人片斷也給我留下了深入印象。

首先讓我印象深入的是：行是一個暖和的大家庭。

總行對這次培訓很重視，地點就設在16樓的會議室，受外界影響少，資源充足，設施完善，而且食宿安排周到貼心，使我們充分感遭到了行大家庭的暖和。行里的各位領導和業務尖子們親身給我們上課，都非常平易近人、耐心講授，沒有一絲架子。培訓的內容安排也非常全面和系統，從安全保衛到儀容儀表，從業務操縱到科技知識，從電腦漢字輸進、表式輸進、傳票輸進到單指導鈔、多指導鈔、機器點鈔，對剛走出校門的我來講，這些內容既陌生又感到新鮮，這次培訓也很好地彌補了我在銀行業務知識方面的不足，對合行業務有了一個感性的熟悉，這也是我進進行大家庭的第一課。

其次讓我深受感動的是：師傅們的敬業精神。

在培訓期間，師傅們毫無保存地將自己的知識與經驗傾囊相授，將自己多年實踐積累的經驗和工作技能，手把手地傳授給我們，對我們的題目都耐心解答。不但演示和解說正確的姿勢和方法，教會我們操縱，還耐心腸糾正每一個學徒在練習中的錯誤，不厭其煩地回答我們的發問，使我們少走了很多彎路。師傅們這類對教學認真負責的態度，是他們敬業精神的具體體現，對此我深有感慨，讓我由衷的敬佩和感激。

還有就是團隊意識的培養。

行里在培訓期間，舉行的幾項活動，如登樓梯活動、通訊員培訓、新老員工籃球賽、業務技能比賽觀摩等，也讓我記憶猶新。其中印象最深入的就是登樓梯活動，這對我們的體力和毅力是個很大的考驗。有些新員工由于平時缺少鍛煉，爬了不到10層就已氣喘噓噓，出現了體力透支的情況。因而，我們相互鼓勵，大家心目中都有一個團隊意識，不因自己而拖了全隊的后腿，乃至有的固然自己體力不支，但還是伸出手來拉一把更困難的伙伴。這一拉，傳遞的不但是一份氣力，更是一種信心，一種克服困難的信心。大家都深信，貫徹始終，就是成功，憑著頑強的意志和永不言棄的精神，終究全員都到達終點。固然我的最后成績其實不理想，但我還是很滿足，由于我堅持到了最后，我克服了我自己。這類活動很好地增進了同事間的交換，促進了彼其間的'友誼，加深了我們對合行企業文化的理解，更重要的是培養了我們的團隊意識。

一次短暫的培訓快結束了，我們就要到不同的崗位上開始全新的工作。感謝總行為我們創造了一次這么好的學習機會，感謝老師們對我們的悉心輔導。俗語說：師傅領進門，修行靠自己。在今后的工作中，我將立足崗位、踏實工作、勤奮學習，干一行、愛一行、專一行，把在學校學到的知識與實踐操縱有機結合起來，以能者為師，努力做到學習虛心、工作盡心，爭取在較短的時間內，把握各項業務技能，使自己成為一個復合型的人才，做一個有責任心、布滿自信的行新員工!

員工崗前培訓心得體會13

xx年4月，我來到了xxx這個大家庭。在這個機構，無論是機構文化和員工之間的氛圍，都很特別，特別是工作上大家都有一種積極向上的工作態度，不知不覺你就會被感染，在今年九月份，我們參加了機構新員工入職為期3天的培訓，這次培訓讓我受益匪淺，了解到很多情況，也學到很多東西，讓我得到了進入社工行業兩年后接受的的最寶貴的一次培訓，在這個培訓中深受啟發從而進一步成長。

首先，通過孫總的解讀，了解到陽光家庭這個機構的vmv，對我而言是比較新的東西，愿景、宗旨、價值觀，每個機構幾乎都有，卻沒有人細細解讀，只有在這里，明白這個vmv的重要性。對我們機構的歷史背景、定位、社會影響力及服務也有了初步的了解，為今后開展工作提供了一定的依據和指導。

然后就是理論知識的重溫與鞏固，督導們就最常用實用的理論進行了系統的分析和梳理。比如公共服務部部長瞿璐給我們講了社會工作的倫理價值，說到理念我們都已經非常熟悉，但面對實際服務對象出現兩難境地如何靈活準確使用工作守則對我們而言是比較難的`，就如同瞿部長講的那樣沒有絕對準確的一個標準來衡量這個價值的正確性，但我們作為社工來說不能為了逃避這個問題而違背我們的工作守則。梁興利督導的社區“編導演”課程是培訓中令我眼前一亮的東西，通過這個我才知道，原來看電視是一門如此高深強大的學問，才知道原來看新聞是學習策劃活動的重要途徑，才知道做社工服務也可以做出大片。陳璐姐的工作禮儀印象無比深刻，聽了課程才知道，原來，我做錯了這么多，名片直接放進口袋，先介紹領導，從來不敢伸手握手，糗事一籮筐，經過這次培訓，感覺自己更適合這個社會了。夕君督導的培訓課程可以說是我們開展社工服務的利器，活動計劃書的撰寫，一直是我個人覺得比較頭疼的事情，尤其是計劃書中的背景理念部分，多數時候我們開展活動都是因為指標的要求，如果對社會工作理論沒有深入系統學習，很難靈活運用適合的理論支撐活動，通過這個培訓，督導給我們指出撰寫該部分需分三步，由三部分構成，讓我們的思路一下清晰明朗了起來。

幾位領導和督導的經驗分享，是給我們新入職社工的一份寶貴的財富，很感激他們毫不吝惜的將經驗授于我們，指引我們前進的方向，在她們身上看到了社工個人發展的心路歷程，也仿佛看到了未來的我們。

我們還是一顆顆幼嫩的種子，之后的路很長或許還很艱難，而且大家都在看著我們，但是我們有信心，一定會好好把握每一次難得的機遇，在深圳這片沃土上堅強勇敢地成長。

員工崗前培訓心得體會14

從五湖四海齊聚廣州，從大學校園走向社會職場，從懵懂少年蛻變為社會工作者，這就是我們人生新的轉折點，也是我們踏入社會新的起點。也許面對未知的挑戰，我們內心難免充滿惶恐，但我們有幸相聚在“廣信之家”，在這里有我們新的歸屬，有我們新的起點，最重要的是，這里有孕育我們成長的“青春搖籃”。

每逢公司新員工入職，人力資源部都會安排一場或嚴格或輕松的拓展培訓，旨在讓大家學習過程中，增強了解，團結互助，共同進步。為期三天的新入職員工培訓，主要分為理論培訓和戶外拓展。在新員工培訓會議上，首先，由公司黨委書記潘清華就公司的基本情況向我們進行簡單介紹，并提出了對我們新員工的期望與建議。

接著，公司人力部經理黎衛晶對公司的發展歷程、組織架構、規章制度以及職業發展的講解中，讓我們對公司的定位以及自己的工作崗位有著更深刻的認識和了解，從而激勵我們盡快調整自我，適應自己的工作崗位。

然后通過劉藝經理對我們灌輸的企業文化，讓我們學習到公司“廣大精微，堅韌重信”企業理念，增強了我們對公司企業文化的歸屬感，使其企業文化深入人心。

最后，曾永鋒經理對我們進行安全生產培訓，真正把“以人為本”的管理理念落實到每一處，只有保障健康安全的工作環境，提供良好的工作平臺，才能保證員工為公司穩健的發展創造更大的財富。

通過這次輕松愉快的理論培訓，讓我們重新認識廣信，了解廣信，從而對自己以后的工作發展方向也有了更好的定位，我想，每一次的角色轉換都需要勇氣與智慧，但我相信在廣信這個大家庭中，我們可以盡快調整自我從而融入這個溫暖和諧的氛圍，做好本職工作，真正為公司貢獻自己的一份力。

另外，我們還開展了戶外拓展培訓，這是我進入公司第一次有幸參加的拓展訓練活動。在戶外拓展中，每一個活動項目都帶給我許多啟示與思考，同時也讓我受益匪淺。回顧拓展訓練的全過程，歷歷在目，在困難和挑戰面前，但我們從未放棄，大家齊心協力，團結互助，不斷突破自我，挑戰自我，最后戰勝自我。雖然我們操著不同的口音，畢業于不同的學校，來自于不同的家鄉，但是我們這些來自天南海北的畢業生都有一個共同點——我們都是廣信新人。也許從未相識，也許從未了解，但是在那兩天我們團結合作，相親相愛，我們就是一個整體，一個團隊。

戶外拓展第一天共進行了三個項目，包括挑戰99秒、急速60秒和翻越畢業墻。其中給我感觸最深的是挑戰99秒與翻越畢業墻這兩個項目。初來乍到的我們，還在不斷適應新環境的時候，就被嚴厲的教官訓斥帶入緊張的氛圍，8秒的換裝時間，排列隊伍，重整士氣。

就這樣，我們重組成兩個小組，野狼隊和活力四射隊。在一輪輕松愉悅的游戲與彼此認識后，兩只隊伍開始了第一輪較量，挑戰99秒。這一輪比拼主要有四個小項目：四人金雞獨立、六人互傳水瓶、十人傳圈、十人活力節拍。

在教練規定的時間練習完畢后，我們兩支隊伍分別進行了嘗試，但最后我們都以失敗告終，特別是我們隊，在未完成第二個項目的時候時間已經截止。抱著遺憾的心態，我們只能爭取下一次挑戰機會。但這一次機會，實屬難得，我們想要獲得勝利，就必須認真對待。但對于我們十個隊員的現狀，毫無默契，而且要短時間內高效快速的完成挑戰，只能不斷嘗試，不斷磨合，不斷總結。因此，我們不惜犧牲中午的午休時間，頂著烈日，在空地上不停的練習，在一次次的失敗中，從不言棄，反而在失敗中不斷總結經驗，不斷更改戰略，最后，我們用我們的成功肯定了我們的努力。

這也許就是團隊的力量，我們互相獻策，不斷嘗試，不斷總結，我們發揮每一個人的優勢，努力使團隊的力量最大化，這也驗證了我們以后工作中團隊的作用。一個人的力量也許不夠強大，但是一個團結合作的團隊帶動起的力量是無可限量的。因此，我們需要包容，需要支持，需要鼓勵，在團隊中工作，在工作中成長，在成長中前進。

再來，翻越畢業墻也許是眾多項目挑戰中對我們是最大的考驗。不僅是生理上的挑戰，更是我們心理上的沖擊。面對那4米2的畢業墻，不僅不能借助任何外部工具，而且必須在規定時間內完成挑戰。我想那一刻每個人的內心除了恐懼還是恐懼。

但是，當我們無法逃避的時候，也就只能面對。在教練的指導下，我們迅速安排好人員布局。但是我們第一次嘗試失敗了。也許是克服不了內心的恐懼。也許是彼此默契度不夠高。但這一切都不是怯懦的借口，在教練的循循教導下，我們勇敢的進行了第二次嘗試。這一次，每個人都特別認真，現場很安靜，每個人都秉著緊張的呼吸，生怕再次出錯。堅固的人梯，盡職的保護者，頑強的“逃生者”，盡心的接應者。每個人努力扮演好自己的角色，認真對待這一次的虛擬演習。

那一刻，教練灑水激發我們的動力時，已讓我們分不清是汗水還是雨水，我們努力的攀爬，沒有抱怨任何一句，只是盡力的托起，用力的攀爬，拼命的牽拉，在最后一刻，我們20個隊員全部翻越畢業墻的時候，我們紅了眼眶，我們相互擁抱，相互安慰，相互鼓勵。我想那是感動的淚水，為我們一起“跨越生死”的慶賀，為我們一起并肩作戰的肯定。

那一刻，我才發現雖然我們相識不夠兩天，卻在這樣的“生死挑戰”中不顧一切，這也許就是團隊的力量。在此，我們應該特別感謝一直默默守護著我們的人，感謝為我們發展提供良好平臺的人，感謝關鍵時刻拉我們一把的人，當然也不忘感謝一直努力的自己。

總的來說，這次拓展訓練讓我切身的體會到了團隊的力量，無論哪個項目，僅憑一人之力是無法完成的，正因為來自隊友們的.鼓勵，支持和信任，我們才能不斷克服心理恐懼，挑戰自我極限，順利完成各個項目。

最后，我們還進行了輕松的水上拓展運動，在游戲中，在挑戰中，我們變得更加親密，變得更加信任，變得更像一家人。在水上拓展運動中，我很慶幸我擁有如此默契的隊員，在第一輪水上呼啦圈環節，由于水上開展運動，重心不穩，一不留神就直接倒身入水，在不熟水性的我，那一刻充滿了恐懼與不安，撲面而來的水、緩慢下沉的身體，但就在這時，我的隊友第一時間游向我游來，迅速從水下拉起我，并托起我重回浮墊，安慰鼓勵著我，看見如此努力的隊友，我又怎么能輕易放棄呢?在大家的加油聲中，我重新調整自我狀態，用盡全力繼續比賽，那一刻我覺得我不再僅僅為了團隊勝利，更是為了戰勝自我，戰勝內心的恐懼，戰勝自己不可完成的任務，最后我在大家的加油歡呼中完成了任務。

即使名次不佳，但是我挑戰自我能力，突破自我極限，我覺得那才是比賽真正的目的。隨后我們還完成了水上運送、水上拔河、以及乒乓球投籃等水上運動。

在一次次的比賽中，一次次的挑戰中，一點一滴的團隊凝聚，一點一滴的默契融合，我想這就是戶外拓展給我們帶來的最大收益。

通過此次培訓不僅消除了我們作為新員工的心理陌生感，激發了我們的熱情，同時也增加了我們對企業的認同感和歸屬感。感謝公司提供這么好的拓展機會，不僅讓我們在拓展中充分體會到培訓的樂趣與益處，同時也使大家增進了友誼，愉悅了心情。我想，這一次的拓展運動會是我以后工作生涯的一筆精神財富，面對未來工作中出現的任何情況，都不會失去信心，失去團隊，只要堅持不懈，團結一致，我們終將會是自己未來的贏家。

員工崗前培訓心得體會15

在近兩周的院內開展的入職培訓講座結束后，開始了期待已久的拓展訓練。在各位前輩的描繪下，拓展訓練神秘、艱苦又有趣，懷著忐忑的心情登上了大巴車，朝著訓練基地進發。兩天48小時，短暫卻值得回味一生。

或許是天公有意讓訓練的難度提高，第一天便下著雨迎接我們幾個初出茅廬的職場新人。在教練安排的捶肩活動后，大家的氣氛變得輕松融洽，暫時放下工作上的各種事務，全身心投入到訓練中。將一行人分成兩個隊伍后，每個隊開始頭腦風暴為自己的隊伍選擇響亮的隊名、隊歌以及口號。集思廣益的過程又增進了彼此的熟悉，一股無形的力量讓大家凝聚在一起。唱著一首屬于我們的歌，青春是肩并肩走向不回頭的訓練場。

高喊“追求卓越，突破自我”的口號，舉著“閃電隊”的大旗，唱著“隨風奔跑自由是方向，追逐雷和閃電的力量”和一隊“沖鋒隊”展開為期兩天的正式角逐。

第一天第一項：信任背摔。

在高臺上背對大家直立倒下，需要勇氣和對團隊的信任。每個人在背摔前，其他隊員都會為其加油打氣，這個小小的舉動不僅可以緩解要上場隊員的壓力，也是給大家又一次熟悉彼此的機會，團隊的`凝聚力也在此時得到加深。盡管倒下來的一瞬間身體會不受控制會緊張，想到下面的隊友用手臂搭起堅實的人床，內心也有了挑戰的勇氣。經過幾輪的接人讓手臂變得疼痛紅腫，衣服也被泥水沙石濺臟，但是沒有人抱怨，沒有人退縮，一次次重量接到手中，是對團隊的付出，也是自我價值的體現。一起冒著大雨完成了 8人的背摔后，對團隊的信任感和凝聚力逐步增加。

第一天第二項：高空斷橋。

盡管身上系著安全帶，隊友們在下面的加油聲不絕于耳，站在9米高空一肩寬的鋼板上，身體還是不由自主的顫抖，需要跨越的不僅是一米寬的斷橋，更是面對困難的恐懼以及對未知的擔心。站在高空，想象著自己失足墜落的情形，站得越久反而心里越沒底氣。實際上，做一件從未做過的事情并不可怕，可怕的是失敗的后果有多嚴重，對困難的無限放大讓人懷疑自己的實力，也低估了自身的潛能。在感受緊張和恐懼后，完成挑戰的唯一辦法就是拼盡全力的跨過去，在跨越的一瞬你發現困難并不是無法戰勝，你發現原來自己這么棒。犯過了多少次錯誤，經歷了幾番內心較量，這些困難挑戰都過來了，回想起來嘴角會不由自主的上揚。

第一天第三項：圖片速記。

在短時間內解開30張圖片暗指的數字，并用最短的時間排列好，考驗的不僅是一個團隊的學識，還考驗了一個團隊整體的協同合作能力。如何分工，如何避免重復勞動，這都是提高效率的手段。一個團隊在游戲開始前就明確每個人的任務，做好自己的分內事，不要影響其他人，一個復雜系統只有每個部件合理有序的組合起來才會高效運轉。團隊中每一個人都是精英，合理的分配將會起到 + >2的效果，反之，渙散的團隊 + 不僅會小于2，甚至為0。在青春這個人生的實驗課上，即便是犯錯也犯得很值得。

第二天第一項：高空狹路相逢。

在經歷了第一天的高空斷橋后，對高空的恐懼感已經少了很多，第二天的高空挑戰已經作為一個享受過程，如何在自己能力范圍內做到最好是我們給自己制定的任務。在工作中，做好一件事不會很難，難得的是把握每一次鍛煉的機會，不斷的追求卓越，創造新高度。

第二天第二項：盜夢空間。

團隊中的每個人都分到 ~2張圖片，每一張的內容均不相同，卻又有著一定的關系。在彼此不可以偷看圖片的前提下，在規定時間內找到圖片之間的關系，并完成排序。考驗了團隊中每個人的溝通能力、觀察能力和分析能力，團隊在游戲中每個人分得的資源不同，在最短的時間有效的描繪出各自圖片的特點，對每個人而言都是一種挑戰。在實際的工作中，每個人擅長的東西都不盡相同，在開展一個項目的過程中，如何有效的在團隊中表述自己的想法和觀點，這是值得每一個新人思考的事情。

畢業終考驗：畢業墻。

作為一個歷經多年，一直被拓展訓練保留下來的項目，畢業墻是本次拓展訓練的最后一項，也最能反映出一只隊伍團結合作性。兩人多高的墻體在無外界器材幫助的條件下，全靠團隊的力量讓每個人翻過。在之前的所有項目，或許你個人實力突出便可完成，但是這一項真的很難。挑戰開始前，教練讓大家猜測完成時間，“三小時”、“兩小時”、“一小時”……，這個挑戰大家都在心里估量，真的可以完成么?當教練給出要在40分鐘內完成時，團隊的每個人臉上都是“這不可能”的表情。經過前兩次的失敗后，整個團隊的氣勢并未受到影響，在第一位隊員幾經波折翻過墻身后為后續隊員創造了良好的翻躍條件，最終當所有人翻過畢業墻時，現場一片歡呼，用時僅 6分40余秒。接近全力的去奮斗，那些看似不可能實現的任務，當你戰勝它時，你便體會到“nothing is impossible”不是一句勵志的口號，是一個團隊努力的結果。

也許一天我們都會老了，在拓展訓練這個沒有硝煙的戰場上，我們沒有留下遺憾，這就足夠了。每個人都在過程中發現了不一樣的自己，那些過程的艱辛和汗水都忘記了，只記得那時彼此堅定的眼神。那一年的天空很高風很清澈，團隊中的每個人發自內心的快樂。我們彼此相約，期待下一次相聚，這一生只要平凡快樂，即便不偉大也不后悔。整理好自己的心情，重新出發，做一個全新的自己。我們正青春，我們還在路上。

第三篇：信用社員工崗前培訓心得體會

信用社員工崗前培訓心得體會范文

“精勤求學，敦篤勵志

”這是印在培訓課本上的校訓，同時也印在了我們學員的心中。我們為了共同的使命和理想來到了平山培訓基地，在這里，我們開始了農信職場第一課；在這里，我們收獲了知識和友誼；在這里，我們的職場規劃變得清晰明朗。在這里我收獲了很多，跟大家分享一下我的感受。

新穎的培訓方式

三次培訓都采取了“課堂學習+網點實習”相結合的方式，這讓我們每次培訓都有更多的收獲與體會，并且每次的課堂內容都是循序漸進，先易后難，便于學員們消化吸收。

第一次培訓，由于大家對農村信用社的業務還比較生疏，老師主要講了銀行工作禮儀、文化及基本理論知識，讓大家在頭腦中勾畫出一幅日常工作畫面，這樣培訓結束進入網點實習就不會感到陌生與不適。

有了第一次培訓和網點實習做鋪墊，第二次培訓開始講銀行會計基礎結算和個人、公司業務管理，讓學員們對農村信用社的主要業務流程有了基本的了解與認識，培訓結束后通過在網點現場學習和實際操作加以鞏固。

第三次培訓學習了貸款管理方法、業務風險點及防范措施。授課老師毛老師是有多年金融從業經驗的前輩，對工作中容易犯錯的事項都列舉出真實案例，加強我們對業務風險點的識別和防范。

培訓時間比較緊張，老師犧牲自己晚上休息時間來授課，讓學員們心中充滿敬意，我們一定會將這種敬業精神傳承到今后的工作當中。

溫馨如家的培訓氛圍

“我們是一家人，相親相愛的一家人”，培訓晚會上的歌聲至今還回繞在耳旁。此次培訓的新員工都是剛走出大學校門不久，相同的求學、求職經歷讓我們很快打成一片。課余時間大家會聚在一起娛樂、談心，共同暢想將來的工作生活，彼此加油鼓勁。

市農信聯社不僅對我們的學習和生活做了周密安排，還成立了培訓小組全程負責。不管是領導的細心照顧還是同事間的互相幫助都讓我很感動，讓我為自己成為了農信工作者并將要和這樣的團隊并肩作戰而感到驕傲。相信有這樣的堅實后盾，我們在工作上一定會如虎添翼，得心應手。

美好的職場憧憬 / 5

每顆年輕的心都澎湃著一個精彩的理想，雖然此次新招員工大都分配到了基層網點，辦公條件比較艱苦，但每個人都沒有怨言。因為農村信用社是扎根在農村，只有在第一線我們才能學到更多的知識，我們才會發現更多的問題。農信社現在正值改革時期，這對于我們今后的發展是一個難得的機會，我們需要在基層把自己鍛煉成業務全面且有創造力的人才，只有這樣才能成為一個做實事，做大事的農信人。

有夢想就有希望，懷有一顆虔誠、積極向上的心，我們就會在今后的農信工作道路上越走越遠，并且走得鏗鏘有力！/ 5 / 5 / 5 / 5

第四篇：電力員工崗前培訓心得體會

剛走出大學校門，我就很榮幸地成為福建大唐國際寧德發電股份有限責任公司的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態，開始了自己人生的新征程。

公司為了讓我們能夠盡快的從學生的身份轉變到企業人的身份，為了讓我們能夠盡快的融入到企業中去，特意為我們開設了崗前培訓班。在培訓的辦班儀式上，席總的講話給了我很大的鼓舞和啟發。席總首先向我們介紹了大唐集團、大唐國際和我們寧德發電公司的一些情況，讓我們對整個公司有了一個比較全面的認識，他在講話中多次引經據典，在形象生動的發言中讓我們對整個公司的未來充滿了希望，也讓我們不由得感覺到了成為大唐人是一件很自豪的事情。同時，他在最后的發言中對我們提了幾點要求：第一，腳踏實地；第二，遵守紀律，服從安排；第三，虛心學習；第四，團結協作；第五，善于創新；第六，志從高遠。席總對于我們新員工的這幾點要求，與其說是要求，還不如說是對于我們這些剛剛步入職場的菜鳥指明了方向，讓我們知道在以后的職場中哪些該用心去做，哪些不該做，要朝什么方向去努力。在辦班儀式結束后人力資源部的李主任結合他走過的職場路，給我們做了個經驗的分享，這些經驗對于我們來說都是很寶貴的財富。李主任他是我來到寧電接觸到的第一個高管，他是一個很和善的人，就像我們的長者一樣，對于我們關懷備至，而且很激勵我們。最后他也對我們提了幾點要求，第一，看清自己的舞臺；第二，找準自己的位置；第三，學會約束自己的行為。這幾點要求給了我很大啟發，讓我深刻的明白自己所處的位置與環境，也讓我知道了在即將開始的工作中要怎么去努力奮斗。

在這次培訓中，給我們授課的老師們不僅有各個部門的中高層領導，而且有公司專門從外面請來給我們培訓的職場專業教師，可以看出公司對我們新員工的重視。老師們用自身的經驗讓我學到了很多：第一，要養成良好的習慣。在平時工作中要逐步的去克服自己的壞習慣，在職場里自己要對自己的行為負責，沒人會為你的行為買單；第二對企業要忠誠。德才兼備是企業所熱捧的，即使有德無才，企業也可以慢慢培養，但是如果有才無德那是走不遠的，因此我們要樹立良好的職業操守，熱愛和維護我們寧電這個大集體。第三，時刻保持學習，這一點也是每個老師都特別強調的。正所謂“水不留則腐，人不進則退”，大學畢業不是意味著學習的結束，而恰恰是學習的開始。寧電經過了這幾年的發展，開始進入“出成績、出經驗、出人才”的嶄新階段，我們如果想跟得上公司的發展的步伐就必須時刻保持學習，逐步的提高自己的技能，才能在大唐這個大舞臺上發揮自己的才華。第四做事都要用心。正如公司的李總所說的，“要做的事雷厲風行，在做的事精益求精”。在往后的工作中，無論我們做什么事情都要用心努力去做好。第五，要有良好的心態。萬丈高樓平地起，我們剛入職都是從基層磨練起來的，在工作中事無大小，要時刻保持良好的心態，做到精益求精，而不是好高騖遠，眼高手低。先把自己的基本功打扎實了，以后機會來了才有能力去把握。

現在的我們猶如一張白紙，青春的激情在渲染著色彩，我們要盡快的發揮自己的特長，更好更快的成長，盡快進入角色的轉變，融入到我們大唐的同心文化中去，在“出成績、出經驗、出人才”的嶄新階段，努力的提升自己，使自己為公司所用，成為公司的人才。

第五篇：電信員工崗前培訓心得體會)范文

精選范文:電信員工崗前培訓心得體會范文(共3篇)我們新員工集中到省電信培訓中心參加崗前培訓學習活動。培訓的主要內容是：xx電信發展史、xx電信實業概況、新員工入職輔導、公文寫作、人際溝通、商務禮儀、職業發展生涯等。期間，穿插創造潛能測試以及野外拓展培訓活動。這次崗前培訓，我認為舉辦得相當成功。對我自己來說，從實習到工作兩個多月，許多問題在工作中已經體現，通過培訓學習，能更深刻地去領會，并且在實際中能夠正確把握好自己。形勢不斷向前發展，改革也在逐層深化，擔任信息傳遞的電信代表著人類社會的文明和進步。從事電信方面工作的每一位員工，都應了解電信的過去和未來，透過歷史去預測和掌握未來。中國電信經過郵電分營、主輔分離后，而今又迎來主輔合并的體制改革。成功的改革必然能給企業帶來突破性的進展。我們要結合實際，用理論來指導我們的行為和實踐，那就很有必要了解我們的歷史。所以，我們每一位新員工都該認真學習。而公文寫作的學習彌補了我們理科生在大學幾年里都沒有接觸過文學教育的不足，也給我們傳授了公文的有關定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。人際溝通、商務禮儀、職業發展生涯等的課程都講得極其生動和有意義。從學校學習到社會工作，誠然是人生的一大轉折，需要一段適應的過程，許多問題是我們未曾遇到或想到，更多是一種文學，要我們學、用好。并能在實際中發揮他的價值所在。通過這次培訓，我受益非淺。我也對自己的人生坐標也重新作了定位，無論做什么都應腳踏實地，一步一個腳印。不要被文憑所迷惑，學歷已不再是人才的象征。在競爭如此激烈的今天，唯一辦法是加入競爭的行列，適應環境、適應社會，才能在競爭中戰勝對手，立于不敗之地。為此，我覺得，作為電信員工必須具備如下素質和技能： 要有一技之長也就是我們平時所說的value.但這個value并不就是學歷，而是實際的辦事能力。要有強烈的責任心不管那個崗位、那個部門，其員工不是以時間去衡量工作，而是以其責任心和其他完成量來衡量，完成本職工作是員工的責任，我們不能以任何理由來推搪。打個比方，我們今天要把某份文件送到某處，我們不能說車壞了或保安不讓進去而向領導匯報說自己完成不了。如果一個員工上班準時到，下班準點走，這也是缺乏責任心的一種體現。正如老師所說態度決定一切，我覺得這句話挺有道理，無論那個行業的員工，都要有明確端正的工作，具備良好的職業道德和責任心，才能在工作中做出好成績。要有長遠的眼光這包括對公司企業和自己本身。正如崗前培訓中提到：要對所在公司歷史的了解，能正確把握未來。要用發展的觀點去看問題。而對自己來說，更重要的是是否有繼續學習和發展的機會。如古人說：學無止境。活到老，學到老，年輕的時候更不應故步自封。要有學習能力我們應該在工作中利用一切機會學習、吸收新的思想和方法。從錯誤中吸取教訓、從錯誤中學習，不再犯相同的錯誤。如培訓中心xxx老師說到，一個不愛學習的人在如此激烈的競爭中必將遭到淘汰的。大學所學的知識能在工作中用到的緊占10%～15%，85%以上的知識需要在工作中學習。一個人不善于學習，接受不了新知識、新方法、新技能，也就沒有什么潛力可挖，更無發展可言。自學能力的培養是相當的重要，大學就是培養我們自學能力的地方。在工作中也要這種自我學習的能力：學習管理，也要學習電信業務、法律、理財、哲學等，努力提高理論素養、樹立世界眼光、培養戰略思想。通過學習，不斷提高解決實際問題的能力。要有較強的應變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變，我們不應滿足于現有的成績和工作方式，而應嘗試新的方法。在不斷改革和競爭激烈的今天，只有未雨綢繆，才有能力迎接新的挑戰，為此，我們需要的是創新和突破精神。正如我們電信也存在競爭，我們為用戶提供更優質的服務，開通1000服務熱線、180投訴等等，提出用戶至上，用心服務的企業理念和內強素質外樹形象創造國際一流企業的企業文化目標，并一如既往地實現每天前進一步，永遠真誠服務。要有溝通技巧溝通的概念很廣，也包含禮儀。人與人之間、團隊之間要溝通、上級和下級之間也要溝通。管理的精要在于溝通，不溝通而生隔閡、或者逃避現實都不是解決問題的根本辦法。溝通要講究方法和技巧，善于溝通才容易被大家所接受和認可。【與本文相關的文章】大學生村干部培訓心得體會范文 | 小學班主任培訓心得體會范文 | 信息技術培訓心得范文 | 辦公室主任培訓心得范文 | 基層團干部培訓心得范文 | 教師遠程培訓心得體會范文 | 醫學大學生崗前培訓心得體會范文 | 醫院醫生崗前培訓心得體會 | 到 篇一：培訓心得體會 欄目查看更多內容 >> [電信員工崗前培訓心得體會范文(共3篇)]篇二：電信員工崗前培訓心得 電信員工崗前培訓心得

我們新員工集中到省電信培訓中心參加崗前培訓學習活動。培訓的主要內容是：xx電信發展史、xx電信實業概況、新員工入職輔導、公文寫作、人際溝通、商務禮儀、職業發展生涯等。期間，穿插創造潛能測試以及野外拓展培訓活動。

這次崗前培訓，我認為舉辦得相當成功。對我自己來說，從實習到工作兩個多月，許多問題在工作中已經體現，通過培訓學習，能更深刻地去領會，并且在實際中能夠正確把握好自己。

形勢不斷向前發展，改革也在逐層深化，擔任信息傳遞的電信代表著人類社會的文明和進步。從事電信方面工作的每一位員工，都應了解電信的過去和未來，透過歷史去預測和掌握未來。中國電信經過郵電分營、主輔分離后，而今又迎來主輔合并的體制改革。成功的改革必然能給企業帶來突破性的進展。我們要結合實際，用理論來指導我們的行為和實踐，那就很有必要了解我們的歷史。所以，我們每一位新員工都該認真學習。

而公文寫作的學習彌補了我們理科生在大學幾年里都沒有接觸過文學教育的不足，也給我們傳授了公文的有關定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。

人際溝通、商務禮儀、職業發展生涯等的課程都講得極其生動和有意義。從學校學習到社會工作，誠然是人生的一大轉折，需要一段適應的過程，許多問題是我們未曾遇到或想到，更多是一種文學，要我們學、用好。并能在實際中發揮他的價值所在。

通過這次培訓，我受益非淺。我也對自己的人生坐標也重新作了定位，無論做什么都應腳踏實地，一步一個腳印。不要被文憑所迷惑，學歷已不再是人才的象征。在競爭如此激烈的今天，唯一辦法是加入競爭的行列，適應環境、適應社會，才能在競爭中戰勝對手，立于不敗之地。為此，我覺得，作為電信員工必須具備如下素質和技能：

要有一技之長也就是我們平時所說的value.但這個value并不就是學歷，而是實際的辦事能力。

要有強烈的責任心不管那個崗位、那個部門，其員工不是以時間去衡量

工作，而是以其責任心和其他完成量來衡量，完成本職工作是員工的責任，我們不能以任何理由來推搪。打個比方，我們今天要把某份文件送到某處，我們不能說車壞了或保安不讓進去而向領導匯報說自己完成不了。如果一個員工上班準時到，下班準點走，這也是缺乏責任心的一種體現。正如老師所說“態度決定一切”，我覺得這句話挺有道理，無論那個行業的員工，都要有明確端正的工作，具備良好的職業道德和責任心，才能在工作中做出好成績。

要有長遠[電信員工崗前培訓心得體會范文(共3篇)]的眼光這包括對公司企業和自己本身。正如崗前培訓中提到：要對所在公司歷史的了解，能正確把握未來。要用發展的觀點去看問題。而對自己來說，更重要的是是否有繼續學習和發展的機會。如古人說：學無止境。活到老，學到老，年輕的時候更不應故步自封。

要有學習能力我們應該在工作中利用一切機會學習、吸收新的思想和方法。從錯誤中吸取教訓、從錯誤中學習，不再犯相同的錯誤。如培訓中心xxx老師說到，一個不愛學習的人在如此激烈的競爭中必將遭到淘汰的。大學所學的知識能在工作中用到的緊占10%～15%，85%以上的知識需要在工作中學習。一個人不善于學習，接受不了新知識、新方法、新技能，也就沒有什么潛力可挖，更無發展可言。自學能力的培養是相當的重要，大學就是培養我們自學能力的地方。在工作中也要這種自我學習的能力：學習管理，也要學習電信業務、法律、理財、哲學等，努力提高理論素養、樹立世界眼光、培養戰略思想。通過學習，不斷提高解決實際問題的能力。

要有較強的應變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變，我們不應滿足于現有的成績和工作方式，而應嘗試新的方法。在不斷改革和競爭激烈的今天，只有未雨綢繆，才有能力迎接新的挑戰，為此，我們需要的是創新和突破精神。正如我們電信也存在競爭，我們為用戶提供更優質的服務，開通1000服務熱線、180投訴等等，提出“用戶至上，用心服務”的企業理念和“內強素質外樹形象創造國際一流企業”的企業文化目標，并一如既往地實現“每天前進一步，永遠真誠服務”。

要有團隊合作精神這次崗前培訓中在番禺開展的拓展訓練給我的啟發是非常大的。擬渡硫酸河、飛奪盧定橋，走踏腳板等都鍛煉我們的團隊合作和溝通的能力。難度最大和足以體現團隊力量的就是翻墻了。如果要我自己一個人不

借外物翻過一縫4.5米高的墻，那簡直的不可能的事情。但我們團隊168人僅僅用了38分零2秒就爬過了4.5米高的墻。事實我們做到了!由此，我總結得出如下結論：個人的力量是有限的，只有發揮整個團隊的作用，才能克服更大的困難，獲得更大的成功。

要有溝通技巧溝通的概念很廣，也包含禮儀。人與人之間、團隊之間要溝通、上級和下級之間也要溝通。管理的精要在于溝通，不溝通而生隔閡、或者逃避現實都不是解決問題的根本辦法。溝通要講究方法和技巧，善于溝通才容易被大家所接受和認可。

篇三：電信員工崗前培訓心得體會范文

電信員工崗前培訓心得體會范文

我們新員工集中到省電信培訓中心參加崗前培訓學習活動。培訓的主要內容是：xx電信發展史、xx電信實業概況、新員工入職輔導、公文寫作、人際溝通、商務禮儀、職業發展生涯等。期間，穿插創造潛能測試以及野外拓展培訓活動。

這次崗前培訓，我認為舉辦得相當成功。對我自己來說，從實習到工作兩個多月，許多問題在工作中已經體現，通過培訓學習，能更深刻地去領會，并且在實際中能夠正確把握好自己。

形勢不斷向前發展，改革也在逐層深化，擔任信息傳遞的電信代表著人類社會的文明和進步。從事電信方面工作的每一位員工，都應了解電信的過去和未來，透過歷史去預測和掌握未來。中國電信經過郵電分營、主輔分離后，而今又迎來主輔合并的體制改革。成功的改革必然能給企業帶來突破性的進展。我們要結合實際，用理論來指導我們的行為和實踐，那就很有必要了解我們的歷史。所以，我們每一位新員工都該認真學習。

而公文寫作的學習彌補了我們理科生在大學幾年里都沒有接觸過文學教育的不足，也給我們傳授了公文的有關定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。

人際溝通、商務禮儀、職業發展生涯等的課程都講得極其生動和有意義。從學校學習到社會工作，誠然是人生的一大轉折，需要一段適應的過程，許多問題是我們未曾遇到或想到，更多是一種文學，要我們學、用好。并能在實際中發揮他的價值所在。

通過這次培訓，我受益非淺。我也對自己的人生坐標也重新作了定位，無論做什么都應腳踏實地，一步一個腳印。不要被文憑所迷惑，學歷已不再是人才的象征。在競爭如此激烈的今天，唯一辦法是加入競爭的行列，適應環境、適應社會，才能在競爭中戰勝對手，立于不敗之地。為此，我覺得，作為電信員工必須具備如下素質和技能：

要有一技之長也就是我們平時所說的value.但這個value并不就是學歷，而是實際的辦事能力。

要有強烈的責任心不管那個崗位、那個部門，其員工不是以時間去衡量工作，而是以其責任心和其他完成量來衡量，完成本職工作是員工的責任，我們不能以任何理由來推搪。打個比方，我們今天要把某份文件送到某處，我們不能說車壞了或保安不讓進去而向領導匯報說自己完成不了。如果一個員工上班準時到，下班準點走，這也是缺乏責任心的一種體現。正如老師所說“態度決定一切”，我覺得這句話挺有道理，無論那個行業的員工，都要有明確端正的工作，具備良好的職業道德和責任心，才能在工作中做出好成績。

要有長遠的眼光這包括對公司企業和自己本身。正如崗前培訓中提到：要對所在公司歷史的了解，能正確把握未來。要用發展的觀點去看問題。而對自己來說，更重要的是是否有繼續學習和發展的機會。如古人說：學無止境。活到老，學到老，年輕的時候更不應故步自封。

要有學習能力我們應該在工作中利用一切機會學習、吸收新的思想和方法。從錯誤中吸取教訓、從錯誤中學習，不再犯相同的錯誤。如培訓中心xxx老師說到，一個不愛學習的人在如此激烈的競爭中必將遭到淘汰的。大學所學的知識能在工作中用到的緊占10%～15%，85%以上的知識需要在工作中學習。一個人不善于學習，接受不了新知識、新方法、新技能，也就沒有什么潛力可挖，更無發展可言。自學能力的培養是相當的重要，大學就是培養我們自學能力的地方。在工作中也要這種自我學習的能力：學習管理，也要學習電信業務、法律、理財、哲學等，努力提高理論素養、樹立世界眼光、培養戰略思想。通過學習，不斷提高解決實際問題的能力。

要有較強的應變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變，我們不應滿足于現有的成績和工作方式，而應嘗試新的方法。在不斷改革和競爭激烈的今天，只有未雨綢繆，才有能力迎接新的挑戰，為此，我們需要的是創新和突破精神。正如我們電信也存在競爭，我們為用戶提供更優質的服務，開通1000服務熱線、180投訴等等，提出“用戶至上，用心服務”的企業理念和“內強素

質外樹形象創造國際一流企業”的企業文化目標，并一如既往地實現“每天前進一步，永遠真誠服務”。

要有團隊合作精神這次崗前培訓中在番禺開展的拓展訓練給我的啟發是非常大的。擬渡硫酸河、飛奪盧定橋，走踏腳板等都鍛煉我們的團隊合作和溝通的能力。難度最大和足以體現團隊力量的就是翻墻了。如果要我自己一個人不借外物翻過一縫4.5米高的墻，那簡直的不可能的事情。但我們團隊168人僅僅用了38分零2秒就爬過了4.5米高的墻。事實我們做到了!由此，我總結得出如下結論：個人的力量是有限的，只有發揮整個團隊的作用，才能克服更大的困難，獲得更大的成功。

要有溝通技巧溝通的概念很廣，也包含禮儀。人與人之間、團隊之間要溝通、上級和下級之間也要溝通。管理的精要在于溝通，不溝通而生隔閡、或者逃避現實都不是解決問題的根本辦法。溝通要講究方法和技巧，善于溝通才容易被大家所接受和認可。

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